ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN

El origen de la administración se relaciona con el origen del hombre mismo. Puesto que el
ser humano siempre ha tenido necesidad de pensar para poder organizar, tomar
decisiones y ejecutar sus planes con el propósito de poder satisfacer sus necesidades.

Puede afirmarse que, desde sus inicios, el ser humano ha tenido que tomar decisiones
para organizar, recolectar alimentos y construir sus viviendas. Por eso, el ser humano
aplicó la administración básica desde la época primitiva. Sin embargo, la administración
como ciencia se empieza a utilizar en el siglo XX.

La administración ha pasado por diferentes etapas hasta llegar a formalizarse como

ciencia y poder aplicarse con diferentes enfoques.

Podemos dividir la administración en cinco etapas.

1. Época primitiva
Sin duda, la administración fue usada desde que el ser humano era nómada. Los
nómadas se desplazaban de un lado a otro y aprovechaban los recursos que les
proporcionaba la naturaleza para cubrir sus necesidades.

Luego el hombre se volvió sedentario y se quedó en un solo lugar, empezando a realizar

tareas productivas como el cultivo de la tierra y la crianza de animales para generar más
elementos para satisfacer sus necesidades.

2. Edad antigua
Ciertamente, en la Edad Antigua los principales aportes para la administración provienen
de Grecia, Egipto, Roma, Babilonia, China y Sumeria.

Los aportes más importantes para la administración son:

Egipto
De hecho, los egipcios hacían inventarios donde registraban las ventas y los impuestos
generados. Aplicaron el sistema burocrático tanto en la agricultura como en la
construcción. Las actividades de administración se hacían en base a planes y
proyecciones.
Dado que, las construcciones eran dirigidas por una persona que buscaba que la obra se
realizará con eficiencia. Se aplicó el principio de la división del trabajo, la capacitación y la
supervisión.

También, llegaron a tener un gobierno central que tenía un enorme poder y llevaba a cabo
el proceso de la administración, el cual era un sistema muy complejo. Los funcionarios
públicos seguían un proceso riguroso de capacitación, especialización y supervisión.

Grecia
Por su parte los griegos proponían la universalidad de la administración, usaron el método
científico y desarrollaron la ética del trabajo.

La Ecclesia era la máxima autoridad, pero se le daba participación al pueblo para tomar
decisiones importantes. El proceso se realizaba levantando la mano para votar. Al lograr
la mayoría de los votos, ya no se podía dar marcha atrás en la decisión que se tomaba.

Además, los grandes filósofos griegos contribuyeron a la administración. Sócrates

separaba la experiencia del conocimiento técnico al realizar la organización de los
aspectos administrativos. Platón afirmaba que todos los seres humanos tenían aptitudes
diferentes, lo que permitía el proceso de la especialización. Aristóteles por su parte
buscaba crear un estado perfecto. Pericles aportó el principio de la selección de personal,
como un principio básico para la administración.

Roma
Específicamente, Roma aportó el orden y la organización, el imperio romano se
caracterizó principalmente por la organización centralizada que le ayudó a dominar toda
Europa y una parte importante de Asia.

Aunque, Roma primero fue una república y luego se convirtió en un gran imperio, el
Imperio romano se organizó de forma centralizada. El Imperio romano se organizaba por
medio del sistema consular, pero al extenderse tuvo que cambiar al sistema proconsular.
Esto se hizo para poder extender la autoridad del cónsul, de manera que al procónsul se
le asignaba un territorio que se regía bajo su tutela.

Claro que cuando aparece el cristianismo, el bierno se transformó en una autocracia

militar y se eliminaron los gobernadores de las provincias y se creo un nuevo sistema
administrativo, en los cuáles se generaron diferentes niveles de autoridad. Estaba primero
el emperador y luego seguían los prefectos pretorianos.

China
Sobre todo, en China se perfeccionó la administración. Confucio estableció las reglas para
realizar una mejor tarea administrativa y sentó las bases del Gobierno. También dejo una
serie de reglas sobre la Administración Pública.
Babilonia
Después en Babilonia se estableció el código de Hammurabi que también sirvió como
fundamento para la administración, porque analizaba aspectos como el control y la
responsabilidad en los procesos. Se establecieron leyes para realizar negocios,
considerando el establecimiento de los salarios y las obligaciones contraídas por los
contratistas.

Sumeria
Mientras que, en Sumeria la autoridad la tenían los sacerdotes y eran los responsables de
realizar los trabajos importantes. Crearon un sistema en el cual conservaban un registro
de todas las transacciones que se realizaban. Estos registros eran utilizados para el uso
de la actividad comercial y gubernamental.

3. Edad Media
La Edad Media se caracterizó porque las tareas y el poder se descentralizaron, tanto en
las organizaciones de negocios y del Gobierno. Esta situación se produjo por el
aparecimiento del sistema feudal.

Feudalismo
Por lo tanto, con el feudalismo se origina la administración descentralizada, porque al
formase los feudos se ejercía la administración por señorío con jurisdicción propia,
aunque se tenía obligaciones con el rey. Es decir que el rey poseía un poder limitado y el
administrador era el señor feudal. En cada feudo se establecía el control de la actividad
comercial y artesanal.

Organización militar
De manera similar, la estructura militar aportó principios importantes sobre aspectos como
dirección, liderazgo y disciplina. Todo esto ejerce una influencia en la administración
sobre todo en la toma de decisiones.

En la organización militar había una persona que tenía la responsabilidad de dirigir,

organizar y liderar a grupos de personas que iban a la guerra.

Iglesia católica
Ahora bien, la iglesia católica presentó una organización jerárquica donde la autoridad la
tiene una sola persona en el mundo. La autoridad se encuentra estructurada tomando
como base un conjunto de normas y principios.

No obstante, la estructura jerárquica era descentralizada, aunque el control y las políticas

eran centralizadas. La iglesia católica mantenía una organización eficiente.
Principales influencias que recibió la administración
Algunos personajes destacados en el origen de la administración son:

Isaac Newton: Newton influyó especialmente la administración por su determinismo

matemático y la búsqueda de la exactitud en los procesos.
René Descartes: Su principal aporte fue la aplicación del método científico, el análisis y la
división del trabajo.
Nicolás Maquiavelo: Aunque no fue administrador aportó el principio del consenso dentro
de las organizaciones. Ideas sobre la centralización, la descentralización y las cualidades
que debe poseer un líder.

4. Edad Moderna
Más tarde, en la Edad Moderna la administración se caracterizó por el énfasis que se
puso en el proceso de selección del personal, la especialización del trabajo y el sistema
de control de los procesos administrativos.

Mercantilismo
Durante el mercantilismo la actividad económica más importante fue el comercio
internacional, se trataba de acumular metales preciosos por medio de la exportación de
mercancías. El mercantilismo fue impulsado por las ideas del calvinismo y el
protestantismo. Las funciones del estado eran centralizadas.

El cameralismo
Seguidamente, el cameralismo fue un sistema de métodos y procedimientos que aplicó el
gobierno alemán con el objeto de que el Estado se hiciera más fuerte y eficiente.

La Revolución industrial
Efectivamente, la Revolución industrial provocó un cambio radical en la estructura
económica y social de toda la sociedad. Se dio el descubrimiento de grandes inventos
como las máquinas. Esto provocó que las máquinas hicieran la mayor parte del trabajo
que realizaban las personas, lo que impactó especialmente en la producción industrial.

Así mismo, la Revolución industrial desempeñó un papel importante para el desarrollo de

la administración como una disciplina formal. Especialmente por el proceso de producción
industrial que obligó a buscar mejoras en los métodos de producción y a usar de forma
más eficiente tanto los tiempos como los recursos de producción.

5. Siglo XX en adelante
Del mismo modo, durante el siglo XX la administración siguió evolucionando, puesto que
todas las organizaciones se fueron haciendo más complejas. Las ciencias fueron
evolucionando y esto repercutió sobre el desarrollo de la administración.

Entre los aportes más importantes se encuentran las ideas y experiencias de Fayol y
Taylor, puesto que han contribuido para que la administración sea considerada como una
disciplina científica.

Concluyendo, podemos decir que la administración ha estado presente desde los

orígenes del ser humano, luego ha ido evolucionando y perfeccionándose hasta alcanzar
su formalización como ciencia. La administración se aplica en todas las actividades de la
vida diaria, pero con el paso del tiempo se ha ido formalizando y esto permite que se le
den múltiples aplicaciones y diferentes enfoques.

DEFINICION DE ADMINISTRACION

La administración es el proceso que busca por medio de la planificación, la

organización, ejecución y el control de los recursos darles un uso más
eficiente para alcanzar los objetivos de una institución

En realidad, para que la administración logre alcanzar sus objetivos, se tiene que
hacer uso de una forma coordinada de los recursos humanos, intelectuales,
materiales, tecnológicos y financieros que se poseen. Esto, buscando la
estabilidad, el mantenimiento y el crecimiento de los grupos sociales o de las
instituciones. La persona clave en la administración es el administrador.
En ese sentido, la tarea de la administración supone alcanzar los objetivos
trabajando en subordinación de alguien más, por lo que se necesita una relación
de jerarquía donde se trabaja al mando de otro.
La administración puede aplicarse en instituciones formales e informales, las
instituciones formales son las que se rigen por normas y leyes que se encuentran
escritas para que puedan funcionar como el caso de un Estado o de una empresa.
Asimismo, las instituciones informales tienen normas, pero no se encuentran
escritas como es el caso de una familia donde también se puede aplicar la
administración, porque igual se deben administrar recursos para que cumpla sus
objetivos.
Historia Y Origen De La Administración
Resumiendo, se puede decir que el origen e historia de la administración se
remonta a los inicios de la humanidad. Esto, cuando las personas tuvieron que
organizarse para tareas básicas como la recolección de alimentos y la
construcción de sus viviendas.
En la edad antigua, se pueden encontrar algunos desarrollos en temas de
administración en Egipto, Grecia, Roma, China, Babilonia y Sumeria. Luego, en la
Edad Media se presentaron algunos aportes vinculados a la administración
descentralizada del feudalismo, mientras que en la Edad Moderna se dio la
Revolución Industrial que desempeñó un rol importante en la búsqueda de
mejoras de los métodos de producción.
Finalmente, fue a partir del siglo XX que la administración se convirtió en una
ciencia formal, destacando, entre otras, las ideas del fayolismo y el taylorismo.
Importancia De La Administración
Los beneficios o ventajas principales que hacen destacan la importancia de la
administración son los siguientes:
1. Favorece el esfuerzo humano
Favorece que se mantenga un equilibrio entre la eficacia y la eficiencia. Sobre
todo, entendiendo que eficacia es poder alcanzar los objetivos propuestos y la
eficiencia es lograr alcanzar los objetivos utilizando la menor cantidad de recursos
posibles.
2. Permite medir del desempeño de la institución
Además, la administración ayuda a tener indicadores de desempeño y permite
medirlos de forma cuantitativa. Lo cual, proporciona a las instituciones un conjunto
de variables que resultan objetivas y medibles, que se convierten en datos
sencillos y confiables que se pueden utilizar para poder monitorear como se
desempeña la institución.
3. Genera información y conocimiento importante
También se origina información y conocimiento relevante sobre la forma correcta
de utilizar los recursos de la institución tanto humanos, intelectuales, materiales,
tecnológicos y financieros, para que sean aprovechados al máximo.
4. Reduce costos
En consecuencia, si los recursos se llegan a utilizar de forma eficiente y se
maximiza su aprovechamiento, los costos tienden a disminuir lo que favorece el
desempeño de la organización.
5. Permite el crecimiento sostenible
Entonces, el aumento de eficiencia, el correcto logro de objetivos y de las metas
propuestas por una institución, les da la posibilidad de seguir creciendo de manera
sostenible en el tiempo.
Características De La Administración
Las características más importantes de la administración son:
1. La universalidad
Por su parte, la universalidad hace relación a que la administración puede ser
utilizada en cualquier tipo de institución o grupo social. Puede ser una institución
formal, informal, privada, pública entre otros. Esto, ya que todas quieren lograr
alcanzar sus metas usando correctamente los recursos.
2. Es interdisciplinaria
Dado que, la administración se puede relacionar con cualquier ciencia que use
métodos, principios y procesos que hagan que los recursos se usen con eficiencia.
3. Es un medio para lograr un fin
Luego, la administración es eminentemente práctica, eso significa que es un
instrumento que se utiliza para lograr un fin determinado, es decir cada
organización que la aplica busca alcanzar sus propios objetivos.
4. Tiene jerarquía
Por consiguiente, tiene que haber una unidad jerárquica para que funcione, porque
debe haber un jefe que este al mando y una cadena de subordinados, para
encadenar los esfuerzos de todos hacia el logro de la meta común.
5. Tiene unidad temporal
Puesto que esta característica establece que las etapas del proceso administrativo
no se realizan de forma aislada, sino que operan de forma simultánea porque es
un proceso administrativo es dinámico.
6. Su aplicación es amplia
Así que, la administración puede operar en todos los niveles de la organización, en
las cuales existe jerarquía por eso la aplica tanto una ama de casa como el
presidente de una empresa o incluso el presidente de un país.
7. Es específica
Debemos considerar que la administración se relaciona y se auxilia de muchas
otras ciencias y técnicas, pero no se le puede llegar a confundir con otras áreas
porque tiene un carácter específico.
8. Es flexible
Resulta que, su flexibilidad se basa en que puede aplicarse en cualquier tipo de
organización independientemente del campo al que se dedica y se adaptan a sus
necesidades, por lo que no puede ser rígida.

Características de la
administración: cuáles son y qué
significan
Las características de la administración son rasgos que hacen única a esta disciplina, se
trata de atributos que contribuyen a su despliegue en cualquier organización y le permiten
complementarse con otras especialidades, con el fin de coordinar los recursos
organizacionales metódicamente y así conseguir los objetivos trazados.
A partir de las propiedades de la administración que se exponen en la tabla 1, aprenderás
a diferenciarla o a hallar las similitudes que tiene con otros campos de estudio, podrás
apreciar que es posible que sus características varíen según la filosofía y el criterio de
diversos autores. Además, para que las recuerdes con mayor facilidad y entiendas la
esencia de la disciplina administrativa, se explican los significados de cada una:
universalidad, especificidad, unidad temporal, unidad jerárquica, flexibilidad,
interdisciplinariedad y valor instrumental, entre otras.
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Tabla 1. Características de la administración según Reyes, Münch & García, y
Terry

Agustín Reyes Münch y García George Terry

Universalidad Universalidad El propósito de la administración

Especificidad Especificidad Ejercer impacto en la vida humana

Unidad Unidad temporal Relación de la administración con los

temporal intereses de una organización social

Unidad Unidad Jerárquica Esfuerzo grupal para administrar

Jerárquica
Flexibilidad La administración como actividad

Interdisciplinariedad Conocimientos para la efectividad

administrativa

Valor Instrumental La administración es intangible

La práctica administrativa

Características de la administración
según Agustín Reyes
De acuerdo con la perspectiva de Reyes (2004), las características de la administración
son 4, universalidad, especificidad, unidad temporal y unidad jerárquica:

 Universalidad: Por ser la administración una ciencia que aporta a la coordinación

metódica de recursos, esta se puede desplegar en cualquier lugar donde
interactúan grupos de personas que se relacionan para alcanzar ciertos
propósitos. Estos grupos de personas son llamados organismos sociales.
 Especificidad: El ejercicio de la administración se complementa con otras
disciplinas. No obstante, las características que se están nombrando en el
presente escrito, que son propias de la administración, no se comparten con otras
especialidades (con algunas posiblemente, pero no en su totalidad).
Por lo tanto, estas características distinguen a la administración de otras
 profesiones, que en determinado momento puedan percibirse equivalentes. La
administración tiene un fin determinado y específico, por ende, diferente al de
cualquier otra disciplina.
 Unidad temporal: La administración consta de etapas, fases y elementos que en
teoría, se desarrollarían de manera individual y sucesiva.

Sin embargo, por lo general, estos se presentan de manera simultánea, es decir
que, mientras el administrador está planificando, también se encarga de dirigir, de
organizar y de controlar.
Esta característica de la administración, es un ejemplo claro de interdependencia y
dinamismo, pues todas las etapas, fases y elementos, siempre deben de
interactuar con reciprocidad para que el producto final, es decir, el rendimiento de
la organización, sea perfeccionado.
 Unidad jerárquica: Debido a la reciprocidad entre etapas, fases y elementos, que
se debe fomentar en el quehacer administrativo para conseguir una perfecta
coordinación, es necesario evitar contradicciones de autoridad.
Esta característica administrativa indica que la estructura organizacional debe
contar con niveles de autoridad, de tareas y de responsabilidad escalonada,
siendo la parte alta la máxima autoridad y la parte baja, el conjunto de
colaboradores que solo deben cumplir con su labor sin ejercer autoridad sobre
otros empleados (Reyes, 2004).

Las características de la administración que expone Reyes (2004), universalidad,

especificidad, unidad temporal y unidad jerárquica, se centran en la capacidad que tiene
esta ciencia para la coordinación de recursos, disciplinas, personas, etapas y fases, con el
fin de  “lograr la máxima eficiencia”.

Características de la administración
según Münch y García
Para Münch y García (2009), son 7 las características de la administración, universalidad,
especificidad, unidad temporal, unidad jerárquica, flexibilidad, interdisciplinariedad y valor
instrumental.
Las 4 primeras características son iguales a las expuestas por Reyes, incluso en su
significado, por lo anterior, se definirán las 3 restantes:

 Flexibilidad:  Cada entidad u organismo social tiene sus peculiaridades, es decir,

objetivos, principios e intereses diferentes, por lo que la administración debe ser
flexible para que se adapte a cada organismo.
 Interdisciplinariedad: Hace referencia a la relación que tiene con otras ciencias,
es decir, que en su ejercicio necesita y/o puede complementarse con otras
disciplinas.
La manera en que se complementan no es aislada, sino que como un sistema,
deben interactuar y comunicarse entre sí, de esta manera se genera sinergia.
 Valor instrumental: La administración se puede aplicar en cualquier organismo
social, por lo que es capaz de ayudar a alcanzar cualquier objetivo trazado.

Münch y García (2009) al igual que Reyes, nombran estas características, añadiendo,
flexibilidad, interdisciplinariedad y valor instrumental, ya que, la administración se adapta a
todo objetivo, organización y disciplinas de manera eficiente.
En el siguiente video se  profundiza el tema de la administración y sus características,
explicando una a una, a qué se hace referencia. También se responde, ¿qué es
administración? Abordando a nivel organizacional y personal. Se explican con detalle
cada uno de los elementos que la conforman, como el objetivo, la eficiencia, la eficacia,
grupo social, coordinación de recursos y productividad.

Características según George Terry

George Terry considera que no se puede administrar sin una filosofía, aunque esta no sea
explícita. De acuerdo con sus planteamientos, el éxito de la buena administración radica
en los conceptos básicos que se tienen en cuenta para guiar las acciones y decisiones
administrativas. En este orden, las características o criterios a tener en cuenta según
Terry (2000) son las que se presentan en la siguiente imagen:

 El propósito de la administración: Terry indica como primera característica que

es imposible administrar sin un objetivo. Estos pueden ser explícitos o implícitos.
Los objetivos implícitos son aquellos que tienen intencionalidad oculta, no visibles
de inmediato. En este caso, el aumento de la productividad de los colaboradores
que se busca a través de la capacitación, es un ejemplo de objetivo implícito. Los
objetivos explícitos son aquellos que tienen intención directa. La gestión del
recurso humano, como la capacitación, es un objetivo explícito.
 Ejercer impacto en la vida humana: La segunda característica administrativa
según Terry es que toda actividad administrativa impacta en el ser humano y el
medio ambiente. En consecuencia, es necesario tener en cuenta las influencias
conjugadas que surgen de dicha interacción.
 Relación de la administración con los intereses de una organización social:
La administración se encarga de estructurar y manejar organismos sociales, pero
es necesario tener en cuenta los intereses colectivos de dichos organismos.
Entonces, la tercera característica de la administración para Terry, es que no se
 puede administrar de manera eficiente y efectiva, guiándose por intereses
individuales.
 Esfuerzo grupal para administrar: Para administrar bien, es necesario delegar y
aprender a hacerlo. Es imposible cumplir con los objetivos si se pretende hacer
todo por cuenta propia. La delegación de funciones puede ser a nivel externo o
interno.
 La administración como actividad: El acto de administrar, es ejecutado por el
esfuerzo grupal, es una actividad no una persona o un grupo. Una buena
administración depende de las actividades que se lleven a cabo para alcanzar los
objetivos y estas deben delegarse de manera correcta. De esta manera, los jefes
de área también administran, de acuerdo con lo ordenado y propuesto por quien
se encuentra en un nivel superior en la cadena de mando.
 Conocimientos para la efectividad administrativa: Aunque la delegación es
importante, es necesario que el colaborador encargado de cumplir una función
administrativa, tenga aptitudes y práctica para lo que fue asignado, de lo contrario
debe ofrecerse capacitación.
 La administración es intangible: Una de las características de la administración
es que es intangible, por lo que su gestión, no se ve reflejada en el número de
acciones o decisiones que se tomen, sino en el resultado del esfuerzo grupal.
 La práctica administrativa: Como se ha indicado con anterioridad, la
administración no es una persona, es una actividad que se adelantó por medio del
esfuerzo grupal. Por lo tanto, un propietario o persona encargada no es sinónimo
de administrador.
El administrador debe de poner en práctica la administración para alcanzar
objetivos debidamente trazados.

 
EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA ORGANIZACIONAL 

Arianne Medina Macias; Adalberto Avila Vidal, Facultad de Psicología, Universidad de La

Habana.

RESUMEN En este artículo, acompañamos la teoría administrativa en su evolución desde

tiempos remotos hasta nuestros días, profundizando en la administración como ciencia y
proyectándose hacia las más recientes e integradoras teorías. La sociedad actual le
ofrece el reto a la teoría administrativa de integrar los diferentes aportes de las diversas
teorías en un enfoque integral que sirva de base para enfrentar el ambiente cambiante de
nuestros días; retomar de cada teoría, los elementos que han sido relevantes en su época
y adaptarlos al contexto actual de una manera flexible. Este trabajo constituye un
acercamiento a la problemática desde un enfoque centrado en la Psicología
Organizacional. 
1. Primeras huellas. 

Toda teoría es el resultado del contexto histórico - social en el cual se inserta. A esto no
escapa la teoría de la administración, la cual surge como consecuencia de las
necesidades sociales de principios del siglo XX. Sin embargo, sus bases se fueron
gestando en un proceso lento que comenzó desde el mismo momento en que el hombre
necesitó de la cooperación de un otro para realizar determinadas actividades
encaminadas a su subsistencia, las cuales no lograba realizar por sí solo. El hombre
primitivo, al tener que realizar actividades en grupo como la caza y la pesca, comenzó a
utilizar la administración desde una manera muy rudimentaria, apoyándose en métodos
empíricos. Con posterioridad ésta ha ido evolucionando a través de diferentes etapas
hasta su actual desarrollo. Siguiendo las huellas históricas de la teoría administrativa,
podemos señalar que las más antiguas reseñas que encontramos se remontan entre los
años 4000 a.n.e y 2000 a.n.e, cuando las antiguas civilizaciones de Egipto, China, Roma
y Grecia aplican diferentes principios utilizados actualmente en la administración como
son: el reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar, la
descentralización del poder y la organización funcional de los poderes administrativos. Por
otra parte, los filósofos realizaron diferentes aportes a la teoría de la administración,
comenzando a ejercer influencia desde la época de Sócrates (470 a.c - 399 a.n.e) quien
defendía la tesis de que la administración es una habilidad personal "separada del
conocimiento técnico y de la experiencia". Posteriormente, varios fueron los aportes desde
esta disciplina, siendo los más relevantes los de Platón (429 a.n.e - 347 a.n.e), Aristóteles
(384 a.c - 322 a.n.e), Francis Bacon (1561 - 1626), fundador de la lógica moderna y Rene
Descartes (1596 - 1650), fundador de la filosofía moderna. A la teoría de la administración
también contribuyeron la organización de la iglesia católica, cuya estructura sirvió de
modelo a muchos administradores; y las organizaciones militares, influyendo en el
comportamiento administrativo desde sus principios de dirección, unidad de mando,
escala jerárquica y toma de decisiones científicas, entre otros. Los antecedentes
inmediatos de la teoría de la administración moderna se inician en 1769, cuando el inglés
James Watt Boulton inventó la máquina de vapor y Jaime Hergreaves la máquina de hilar,
introduciendo los métodos mecánicos a la producción. Estos acontecimientos dieron inicio
a la Revolución Industrial, modificándose la estructura socio - comercial de la época y
provocando cambios acelerados en todas las esferas sociales. Los principales eventos
acontecidos en estos años se pueden resumir en: 262 - En el año 1800, James Watt
Boulton introduce en las prácticas administrativas bonificaciones navideñas, seguros para
los empleados y la utilización de la auditoría. - En 1810, Robert Owen introdujo el
concepto de "máquinas vitales" para denominar a los trabajadores, considerándolos la
mejor inversión de la administración. Demostró que si las necesidades personales y
sociales de los trabajadores eran atendidas, los costos que implican serían recuperados
fácilmente. Desarrolló la idea de evaluar públicamente el trabajo de los empleados,
señalando que sería una vía para elevar la productividad. - En 1832, Charles Babbage
planteó que la aplicación de los principios científicos a los procesos de trabajo acarrearía
un aumento en la producción y disminución de los costos. Su mayor aporte fue la división
por oficios, al utilizar artesanos especializados en productos completos. - En 1856, Daniel
C. Callum usó por primera vez un organigrama para mostrar la estructura organizacional.
Para autores como Stoner, aunque la Revolución Industrial provocó una profunda
modificación en la estructura empresarial y económica de la época, no influyó
notablemente en los principios de la administración, ya que la preocupación principal de
los administradores era enfrentar las demandas de una economía en rápida expansión y
creciente especialización. La Revolución Industrial de los siglos XVIII y XIX dio origen a la
necesidad de un enfoque sistemático de la administración, lo cual vendría a consolidarse
a inicios del siglo XX.

 2. Pioneros de la administración. 

La Revolución Industrial condujo a un crecimiento acelerado y desorganizado de las

empresas, complejizando la administración de las mismas. Se hizo necesario elevar su
productividad y competitividad, siendo la única forma de lograrlo incrementar la eficiencia
de los trabajadores. Esta idea condujo al surgimiento de un enfoque científico de
administración que sustituye al empirismo dominante, el cual se materializó en las
llamadas Teorías Clásicas de la Administración. Dentro de este enfoque dominante en las
primeras décadas del siglo XX convergen los trabajos de dos ingenieros pioneros en la
administración; el estadounidense Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915) quien
desarrolló la Teoría de la Administración Científica y el francés Henry Fayol (1841 -
1925) quien desarrolló la llamada Teoría Clásica de la Administración. También podemos
ubicar dentro del mismo el trabajo del sociólogo alemán Max Weber y su Teoría de la
Burocracia. 2.1 Teoría de la Administración Científica (TAC). La escuela de la
Administración Científica desarrolló un método racional para resolver los problemas
de la organización, poniendo el énfasis en el diseño del trabajo, la selección científica y el
desarrollo de los trabajadores. Su principal limitación se concentra en el hecho de
considerar al trabajador como un ser interesado sólo en el aspecto económico, ignorando
las necesidades de éste de satisfacción laboral y relaciones sociales, así como sus
frustraciones e insatisfacciones en este sentido. El énfasis en la productividad y la
ignorancia de los factores motivacionales humanos condujo a que sus postulados llevaran
a la explotación de los trabajadores. Su principal exponente fue Frederick Taylor, cuya
preocupación fundamental era el aumento de la productividad mediante una mayor
eficiencia en la producción y la aplicación del método científico. Planteó que la eficiencia
organizacional dependía de tres factores fundamentales: 1 o : Lo que llamó "one best
way" o la única forma mejor de desempeñar cada trabajo. Taylor realizó estudios de
tiempo y movimiento, señalando la necesidad de racionalizar los métodos de trabajo,
mediante la descomposición de cada tarea y cada operación de las mismas en una serie
ordenada de movimientos simplificados y de fijar tiempos estándares para la ejecución de
las operaciones y tareas. Apoyándose en estos estudios diseña cargos simples,
especificando las tareas, los métodos de ejecutar dichas tareas y las relaciones con los
demás cargos existentes. Esto trajo como consecuencia la división del trabajo y la
especialización del trabajador, limitándose éste a la ejecución de una única tarea o de
tareas simples y elementales, para las cuales recibiría entrenamiento, convirtiéndose
rápidamente en experto. A su vez, la especialización del obrero debía ir acompañada por
la del supervisor. Esta idea tuvo en su base la concepción del hombre trabajador como un
individuo limitado, culpable de holgazanería y del desperdicio de las empresas, por lo cual
debía ser controlado mediante el trabajo previamente racionalizado y estandarizado en el
tiempo. 2 o : En función de lograr la colaboración del obrero, desarrolló la idea de la
remuneración basada en la producción, ios trabajadores que produjeran más ganarían
más y viceversa (lo que denominó Sistema de Tarifas Diferenciales). Estableció premios e
incentivos para cuando se cumpliese con la norma, así como otros mayores para cuando
las mismas fuesen superadas. Taylor catalogaba al hombre como un "Homo
Economicus", profundamente influenciado y motivado por las recompensas salariales,
económicas y materiales. 3 o : Señaló que la eficiencia no sólo dependía del método de
trabajo y del incentivo salarial, sino también de un conjunto de condiciones que garanticen
el bienestar físico del trabajador y la disminución de la fatiga. Las condiciones más
preocupantes para él fueron: la adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo y
de equipos de producción, la distribución física de las máquinas 263 y equipos y el
mejoramiento del ambiente físico de trabajo. Desarrolló cuatro principios fundamentales
que permitían obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los
materiales (Stoner, 1995): 1. Principio de planeamiento: Sustituir la improvisación por la
ciencia, mediante la planeación del método. 2. Principio de preparación: Seleccionar
científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos
para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado. Además, preparar
también las máquinas y equipos de producción, como también la distribución física y la
disposición de las herramientas y materiales. 
3. Principio de control: 

Controlar el trabajo para certificar que está siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto. 4. Principio de ejecución: Distribuir diferencialmente
las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea
disciplinada. Para que estos principios tuvieran éxito Taylor planteó que se requería una
completa "revolución mental", lo que consideró la esencia de la TAC. Ésta implica que
trabajadores y administradores asuman la idea de que no se enfrentan, buscando la
administración un mayor beneficio para ella (bajo costo de producción) y los obreros
satisfacer sus necesidades económicas. Los verdaderos intereses de ambos se funden en
un mismo interés, el aumento de la productividad. 2.1.1 Principales aportes de los
seguidores de Taylor. Dentro de los seguidores de Taylor es necesario señalar el aporte
de Henry L. Gantt y los esposos Gilbreth, por su relevante aporte al desarrollo de la teoría
administrativa. Henry Gantt mostró especial interés por el aspecto humano,
reconsiderando el Sistema de Tarifas Diferenciales de Taylor y desarrollando una nueva
idea: no se debía penalizar el trabajo inferior al normal, sino estimular al obrero (mediante
estímulos monetarios) a alcanzar y sobrepasar; poniendo énfasis en el entrenamiento de
los trabajadores, responsabilizando a la administración por este proceso. El supervisor
también recibiría estímulos, invitándolo así a adiestrar a sus trabajadores. A su vez,
desarrolló la idea de Owen de evaluar públicamente a sus empleados, registrando el
progreso de éstos en lo que llamó "Gráfica de Gantt". Por su parte, los esposos Gilbreth
colaboraron en estudios de fatiga y movimientos. Para Frank, el movimiento y la fatiga
están interrelacionados: cada movimiento que era eliminado, reducía también la fatiga.
Lillian se concentró, además, en las formas de promover el bienestar del trabajador y en
ayudarlos a alcanzar su pleno potencial como seres humanos. Idearon un plan de tres
posiciones para la promoción, conforme al cual, un empleado haría su trabajo actual, se
prepararía para la posición inmediata superior y adiestrar a su sucesor, todo ello al mismo
tiempo, preparándose para aprovechar las oportunidades. 2.2 Teoría Clásica de la
Administración (TCA). La TCA es un esfuerzo por identificar los principios y
conocimientos que subyacen en la administración efectiva. Plantea que los principios de
la administración son intangibles y afectan la conducta administrativa. Esta teoría se
ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a través de su organización, de la forma
y disposición de los órganos componentes de la misma (departamentos) y de sus
interrelaciones estructurales. Además, aplica los principios científicos generales de la
administración, poniendo el énfasis en la anatomía (estructura) y fisiología
(funcionamiento) de la organización. Desarrolla un enfoque inverso al de la Administración
Científica: de arriba hacia abajo, es decir, de la administración hacia los trabajadores y del
todo hacia sus partes (de la organización hacia los departamentos). La Teoría Clásica ve
a la organización como sistema cerrado, desconsiderando las influencias ambientales y
realizando suposiciones irreales sobre la conducta humana, siendo sus principios y
fundamentos contradictorios. El principal exponente de la TCA fue Henry Fayol (Francia),
quien primero sistematizó el estudio del comportamiento administrativo y trazó un
esquema de una doctrina coherente de la administración centrado en la organización
total. Sostuvo que la administración era una habilidad y que los principios administrativos
pueden y deben ser enseñados a la alta dirección. Dividió las operaciones administrativas
en grupos de actividades relacionadas entre sí, describiendo las principales funciones que
debería realizarse en cualquier organización. Estas son: técnicas, comerciales,
financieras, de seguridad, contabilidad y gerencia (operaciones administrativas como las
funciones de planeación, organización y control). Autores como Chiavenato y Stoner
señalan que Fayol estableció 14 principios que fundamentan la aplicación del proceso
administrativo: la división del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de
dirección, subordinación del bien individual al bien común, remuneración del personal,
centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espíritu de
equipo. 2.3 Teoría de la Burocracia. El principal exponente de esta teoría fue el
sociólogo alemán Max Weber, cuyo concepto de Burocracia está referido a características
del diseño organizacional. Consideró la Burocracia como la forma más eficiente y racional
que podían utilizar las organizaciones complejas (empresas) para lograr un 264 elevado
grado de eficiencia y un control efectivo sobre el personal, surgida como respuesta a las
necesidades de la sociedad moderna; y como el instrumento más efectivo para la
administración de grandes organizaciones complejas en una sociedad industrial. Enfatizó
la necesidad de una jerarquía estrictamente definida, gobernada por normas claras y
precisas y lineamientos de autoridad. La organización ideal sería una burocracia en cuyas
actividades y objetivos se racionaliza y cuya dirección del trabajo se establecía en
términos específicos. El modelo burocrático resulta ser un modelo normativo que enfatiza
la estructura organizacional y cuyas funciones son de especialización, estructuración,
predicción, estabilidad, racionalidad y democracia. A su vez, establece rigidez,
impersonalidad, desplazamiento de objetivos organizacionales, limitaciones por la
categorización, se hace autoperpetuable y da origen a la formación de grupos cerrados. 3.
Teoría de las Relaciones Humanas (Escuela de las Ciencias del Comportamiento). Mary
Parker Follet y Chester Barnard, siguiendo la estructura fundamental de la Escuela
Clásica, introducen nuevos elementos que son considerados como precursores de las
teorías humanistas. Mary Parker Follet dirigió su enfoque de la administración hacia la
conducta humana. Planteó la necesidad de las personas de trabajar en grupos,
coincidiendo con el principio tayloriano de que los trabajadores y la administración tienen
un propósito común en tanto miembros de la organización. Señaló que la distinción
artificial administrador - empleado enmascaraba la unidad de propósitos, dedicando gran
parte de su carrera a encontrar formas de reducir las relaciones adversas entre ellos.
Planteó la necesidad de un liderazgo participativo y el trabajo conjunto en la toma de
decisiones y la solución de problemas entre los administradores y trabajadores. Señalaba
que el método científico podía utilizarse para resolver problemas humanos. Su
contribución más significativa son los estudios para alcanzar un medio más adecuado en
la coordinación, postulando tres factores para que ésta fuera más eficaz: el contacto
directo con las personas interesadas, el comenzar, desde el primer momento, la
planificación y adopción de directrices políticas y la continuidad del proceso. Por su parte,
Chester Barnard, en su teoría de la vida organizacional, consideró a las organizaciones
como sistemas sociales que deben ser efectivos (alcanzar sus metas) y eficientes
(satisfacer las necesidades de los empleados). Una empresa sólo puede ser eficiente si
equilibra las metas de ella con los objetivos y necesidades individuales, y para ello señaló
que era necesario que los trabajadores aceptaran la autoridad de la administración. Su
principal aporte al pensamiento de la administración fue su reconocimiento de la
importancia y la universalidad de la organización informal. Barnard le atribuyó una
importancia vital al rol del trabajador como el "factor estratégico básico de la
organización". Cuando fue más allá y planteó su criterio de la "organización como
empresa cooperativa entre individuos que trabajan juntos como grupo", se alejó de la
corriente clásica de la administración y marcó el rumbo del pensamiento administrativo
actual. De manera que llegó el momento en que las Teorías Clásicas de la Administración
no satisfacían las necesidades características de la época, lo cual fue atribuido por varios
investigadores al hecho de que los seres humanos concretos que trabajan en las
organizaciones no eran tenidos en cuenta, pasando el énfasis de la racionalidad y la
estructura organizacionales a las personas en las organizaciones, de los aspectos
técnicos - formales de las organizaciones a los factores psicológicos y sociológicos
generadores de relaciones humanas efectivas. Es así como se inicia en los Estados
Unidos la Teoría de las Relaciones Humanas a partir de 1920, como resultado del
movimiento político - social - económico de la época, la necesidad de corregir la fuerte
tendencia a la deshumanización del trabajo a la cual los empleados debían someterse, el
cambio de la cultura agrícola a la cultura industrial y las críticas a la Teoría Clásica de la
Administración. Sus estudios están enfocados a la conducta del hombre en las
organizaciones; se concentra en la administración de las personas, enfatizando la
importancia del elemento humano, siendo la base de las actuales corrientes
administrativas. El enfoque humanístico se centra en dos aspectos básicos: 1 o - El
análisis del trabajo y la adaptación del trabajador a éste: En este punto domina el aspecto
productivo, la verificación de las características humanas que cada tarea exigía y la
selección científica de los empleados; siendo los aspectos fundamentales la selección de
personal, la orientación profesional, los métodos de aprendizaje y trabajo, la fisiología del
trabajo y el estudio de los accidentes y de la fatiga. Este punto caracterizó al Modelo de
las Relaciones Humanas. 2° - La adaptación del trabajo al trabajador: Se caracteriza por
la atención a los aspectos individuales del trabajo, estudio de la personalidad del
trabajador y los jefes, de la motivación y de los incentivos del trabajo, del liderazgo, las
comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización.
Este punto caracterizó al Modelo de los Recursos Humanos. La Teoría de las Relaciones
Humanas se inspira en los trabajos de Hugo Munsterberg, fundador de la Psicología
Industrial. Munsterberg se propuso aplicar la Psicología a la industria apoyándose en la
265 obra de Taylor, señalando como su principal limitación el énfasis en las habilidades
físicas de los empleados y la ignorancia de los factores psicológicos. Realizó varios
aportes a la administración, entre ellos: estableció cómo podía obtenerse el mayor
rendimiento a través de condiciones psicológicas adecuadas, incluyendo factores como
monotonía, fatiga, atención y el impacto de la influencia social, combinando, además,
ideas de la Administración Científica con las de la Psicología. Esta teoría cristaliza en los
experimentos de la histórica experiencia de la planta Hawthorne (1924 - 1932) en la
Western Electric Company, situada en las cercanías de Chicago, realizados por Elton
Mayo y un grupo de colaboradores de ia Universidad de Harvard, la cual pone en
entredicho la visión unidireccional del individuo. Siguiendo la lógica taylorista, en un inicio
los investigadores pretendían establecer la relación entre las condiciones de trabajo y la
productividad, siendo la hipótesis fundamental de la experiencia que la mejora de las
condiciones de trabajo traería consigo una mejora de la productividad. Se obtuvieron
resultados contradictorios, concluyendo que las variaciones de la productividad se debían
a factores diferentes de las variaciones en las condiciones de trabajo. Esta primera
versión dio lugar a nuevas experiencias para las que la empresa contrató a un nuevo
grupo de investigadores, entre los que se encontraba Elton Mayo. Los resultados
nuevamente fueron contradictorios, reconociendo Mayo que en ambas experiencias
estaban entrando en juego factores no controlados: las trabajadoras estaban siendo
objeto de observación, y la vigilancia había sufrido un cambio hacia métodos más
personalizados, abiertos y confiados. Todo esto llevó a Mayo a formular el denominado
"efecto Hawthorne": "los individuos reaccionan positivamente al hecho de que se ocupen
de ellos para mejorar su situación, sobre todo cuando tienen una posición débil en la
empresa" (Stoner, 1995), reconociendo así la importancia del grupo para el trabajo
individual. Para Mayo el concepto de "hombre social" (motivado por necesidades sociales
que buscan satisfacción en el trabajo y que responde más a las presiones del grupo de
trabajo que al control del administrador) tenía que complementar el antiguo concepto de
"hombre racional" motivado por necesidades económicas. El Enfoque Humanístico trajo
una nueva visión de la administración que incluye: • La participación de los niveles
inferiores en la solución de los problemas de la organización. • El incentivo de una mayor
relación y franqueza entre los individuos y grupos en las organizaciones. • La
identificación de la necesidad de mejorar la competencia de los administradores en el
trato interpersonal. • El mejoramiento de las comunicaciones de abajo hacia arriba en la
jerarquía de las organizaciones, para disminuir el abismo entre el mundo de la
administración y el mundo de los obreros. • La introducción de las ciencias del
comportamiento en las prácticas administrativas. • La definición de una filosofía
humanística y democrática en tomo al papel del hombre en la organización. • Una actitud
dirigida hacia la investigación y hacia el conocimiento más profundo de la naturaleza
humana. (Chiavenato, 1995) 

4. Teoría Científica del Comportamiento.

 Los científicos del comportamiento sostuvieron (siguiendo la idea de "hombre social" de

E. Mayo), que el concepto de "hombre que se autorrealiza" explicaba de una manera más
exacta la motivación del hombre, considerando que las administraciones deben adaptarse
a las necesidades de los individuos, ya que el elemento humano es el factor determinante
en los objetivos de la empresa; por esta razón es conocida también como la Teoría de las
Necesidades y Motivaciones o como el movimiento humanista dentro de la Psicología
Industrial. Una de las figuras más representativas de este enfoque es el estadounidense
Abraham Maslow (1908 -1970), quien consideró que las necesidades son un producto
psicológico, instintivo, social y cultural. Señaló que las necesidades humanas se
estructuran en una jerarquía, donde la parte superior de ésta incluye necesidades de ego
y autorrealización y las necesidades inferiores tienen que ver con la supervivencia, por lo
cual tienen que ser satisfechas antes de que se examinen las de nivel superior. El orden
de estas necesidades en la jerarquía indicaría a los gerentes las acciones a seguir,
satisfaciendo las necesidades en orden ascendente, desde las puramente fisiológicas,
hasta las de seguridad, pertenencia, estima, (tanto autoestima como prestigio social) y las
necesidades de autorrealización que se encuentran en la cima de la pirámide
motivacional. Por ello, los directores organizacionales deben asegurarse que las
necesidades salariales están relativamente satisfechas antes de intentar resolver las
necesidades que le suceden en la jerarquía. Otro de los exponentes más importantes de
este enfoque es Douglas Mc Gregor (1906 -1964), quien identificó en su teoría dos grupos
de supuestos básicos a los cuales denominó Teoría X y Teoría Y. La Teoría X plantea que
las personas ven el trabajo como una necesidad, pero que sienten aversión hacia él,
evitando siempre que sea posible. Por esta razón considera a las personas como
perezosas, carentes de ambición, egoístas, que les desagrada la responsabilidad,
indiferentes a las necesidades de la organización, que se resisten al cambio y necesitan
que las guíen. 266 La Teoría Y es más optimista y plantea que las personas tienen
potencial de desarrollarse, de asumir responsabilidades y de perseguir las metas de la
organización si se les brindan la oportunidad y el ambiente social para hacerlo. Considera
el trabajo como natural y que las personas quieren trabajar y en circunstancias adecuadas
obtienen gran satisfacción. También plantea que tienen la capacidad de aceptar, buscar
responsabilidades y aplicar la imaginación, el ingenio y la creatividad. Plantea que la
administración participativa es la mejor manera de aprovechar el potencial humano
proporcionando perspectiva de superación personal. Además de estos dos exponentes,
otros científicos han realizado aportes a este enfoque como son los casos de la Teoría de
la Personalidad, de Chris Argyris, en la que afirma que existe un conflicto inherente entre
las necesidades de la organización y las necesidades de los adultos maduros y sanos; la
Teoría de la Satisfacción de Motivación, de Alderfer, que plantea que las personas se
esfuerzan por establecer una jerarquía en su existencia, relaciones y necesidades de
crecimiento de manera que si se frustra el esfuerzo por alcanzar un nivel de necesidades,
los individuos regresarán a un nivel inferior; y la Teoría de los dos Factores, de Herzberg,
acerca de que la satisfacción y la insatisfacción surgen de dos grupos diferentes de
factores. Hemos presentado las escuelas que son consideradas como las más
importantes precursoras de las teorías administrativas actuales, aunque podrían
mencionarse otras como la Teoría de la Administración Empírica (en la cual se
considera la administración como un arte que se aprende más con la ayuda de la práctica
que de la teoría); la Teoría Ambientalista (que considera la importancia de condicionar el
ambiente del trabajador para aumentar la eficiencia de la producción); la Escuela
Ecléctica (en la cual se aplican los diversos conocimientos de cada escuela o teoría sobre
la base del proceso administrativo); la Teoría de la Medición Cuantitativa ( que
postula que la administración es una entidad lógica, cuyas acciones pueden expresarse
en términos de símbolos matemáticos, como relaciones y datos que se pueden medir y
ser reducidas a ellos); y la Escuela de la Teoría de las Decisiones (que racionaliza la
administración sobre la base de la toma de decisiones). Todas estas teorías planteadas
continúan teniendo fuerza en la actualidad, evolucionando e integrando sus principios a
nuevos desarrollos de otras escuelas. Tal es el caso de la división del trabajo, la jerarquía
de autoridad, la responsabilidad e iniciativa, diluyéndose cada vez más los límites de las
mismas. La Teoría Administrativa actual continúa generando conceptos importantes.
Dando respuesta a las necesidades y características particulares de la sociedad moderna,
ha ido desarrollándose en el día a día, tratando de actualizar los procesos administrativos.

 5. Enfoques actuales de la Teoría de la Administración. 

Entre los nuevos enfoques de la Teoría de la Administración se destacan la Teoría Z, el

enfoque de la Calidad Total, la Teoría de la Contingencia, el Enfoque de Sistemas, un
nuevo Enfoque de las Relaciones Humanas y el Desarrollo Organizacional. A
continuación desarrollaremos las ideas fundamentales de los mismos. 5.1 Teoría de la
Calidad Total. Los antecedentes del Enfoque de la Calidad Total datan del año 1894
cuando se producen los primeros pasos en la fundamentación de la Mejora Continua,
pero fue durante la Segunda Guerra Mundial cuando fue utilizado por primera vez por los
EE.UU. para inspeccionar la calidad en la fabricación de armamentos, instalando medidas
de control al final de cada proceso que permitían desechar los productos que no cumplían
los requerimientos mínimos para asegurar su buen funcionamiento. Al finalizar la Guerra,
esta filosofía es ignorada por los EE.UU. y no es hasta la década de los '80 cuando
comienza a desarrollarse nuevamente en Occidente. Entre tanto, llega a Japón a fines de
los años '40 a través de la figura de E. Deming, siendo la herramienta administrativa
empleada por las fuerzas de ocupación para acelerar la reconstrucción del país,
alcanzando niveles de productividad, eficiencia y eficacia nunca antes vistos. La diferencia
entre la aplicación de este enfoque en los Estados Unidos y en Japón es que los
americanos instalan los controles en las últimas fases del proceso productivo mientras
que los japoneses corrigen sus defectos en las primeras etapas del proceso, lo cual
constituye el denominado "Kaizen" japonés. Esta filosofía plantea que la calidad tiene un
efecto en cascada, es decir, cuanto antes se detecte un defecto, más fácil se corrige y
menos pérdida implica; poniendo el énfasis en la planificación y prevención más que en el
control. Edwards Deming, uno de los principales representantes de este enfoque, fue
llamado "el profeta de la calidad", al señalar que gerenciar es predecir. Su modelo es
principalmente estadístico, basándose en la eliminación de errores y controlando la
variación del proceso por medio de los gráficos de control. Otro de los norteamericanos
responsables de introducir el enfoque orientado a la calidad en Japón fue Joseph Juran,
cuya filosofía propugna, a diferencia de Deming, que la calidad se consigue más por las
personas que por las técnicas. Para Juran, la calidad es la aptitud para el uso, desde el
punto de vista del cliente. Otro representante es Philip Crosby. Para él la calidad es
"cumplir los requisitos". Lo importante es definir con claridad los requisitos para que no se
cometan errores. 267 Kaoru Ishikawa es conocido como el más importante "gurú japonés
de la calidad". Su principal aporte es la utilización de herramientas de recogida y análisis
de información como medio para resolver problemas. Por otra parte, fue Armand
Feigenbaum quien primero añadió el término "total" al enfoque de la calidad, que implica
compromiso con todas las áreas y personas de la organización, así como con el entorno
que la rodea. Este autor promulga que la calidad de productos y servicios está
influenciada por nueve áreas básicas conocidas como las 9 M's: markets (mercado),
money (costo del programa), management (administración), men (personal altamente
cualificado), motivation (motivación de los trabajadores), materials (materiales de calidad),
machines and mechanisation (máquinas de alta calidad), modern informations methods
(aprovechar avances tecnológicos) y mounting product requirements (añadir pequeños
detalles). La Gestión de la Calidad Total (Total Quality Management) es la gestión de
todos y cada una de las partes del proceso de producción de un producto o servicio,
además, es la administración proactiva de todos los recursos, abarcando todo aquello que
es susceptible de incluir en la satisfacción del cliente. Las múltiples definiciones de calidad
se pueden englobar en dos aspectos básicos: la calidad desde el punto de vista del
cliente (intersección entre lo que el cliente espera del servicio y lo que la empresa le está
dando) y desde el punto de vista de la organización (satisfacer y si es posible superar, los
deseos, necesidades y expectativas de los clientes). La premisa fundamental para
gestionar la Calidad Total es la comprensión de esta filosofía por parte de todo el personal
de la empresa, para satisfacer así sus necesidades de pertenencia y motivarlos a que se
comprometan con el objetivo de alcanzar la satisfacción del cliente. La conciencia de la
calidad y el compromiso de la alta gerencia constituyen los primeros pasos para
implementar. La base intangible para alcanzar objetivos de calidad, sin la cual ningún plan
puede tener éxito, es la llamada piedra angular de la calidad, que incluye el compromiso
de los trabajadores, la capacidad para desempeñar sus roles y la comunicación
interpersonal. El compromiso es una elección decisiva personal u organizacional para
seguir un plan de acción acordado. La capacidad es el saber cómo. La comunicación es
un entendimiento común entre individuos y grupos. Compromiso, capacidad y
comunicación deben ser reconocidos y recompensados por la gerencia. El enfoque de la
Calidad Total consta de dos componentes fundamentales: una filosofía y herramientas
estadísticas para la solución de problemas. La filosofía incluye los siguientes aspectos: -
El mejoramiento de la calidad, mediante la eliminación de las causas de los problemas en
el sistema, inevitablemente conduce a mejorar la productividad. - La persona encargada
de un trabajo es quien tiene mayor conocimiento acerca de él. - Toda persona desea tanto
ser involucrada como hacer bien su trabajo. - Toda persona desea sentirse como un
contribuyente importante. - Para mejorar un sistema, es mejor trabajar en equipo que
trabajar individualmente. - Un proceso estructurado para la solución de problemas con la
ayuda de técnicas gráficas conduce a mejores soluciones que uno no estructurado. - Las
técnicas gráficas para la solución de problemas le permiten a uno ubicarse, saber dónde
hay variaciones, la importancia relativa de los problemas a ser resueltos y si los cambios
hechos han tenido el impacto deseado. - La relación adversaria entre el trabajador y la
gerencia es contraproductiva y anticuada. Es necesario lograr un clima de confianza
mutua que garantice el flujo libre de ideas. - Toda organización tiene " tesoros humanos "
escondidos esperando ser descubiertos y desarrollados. Por otra parte, existen gran
cantidad de herramientas gráficas y estadísticas útiles para el enfoque de la Calidad Total,
siendo las más conocidas los diagramas (de Venn, de Flujo, de control, de dispersión y de
causa - efecto), la hoja de inspección, los gráficos (de Pareto, circular, de barras), la
estratificación, los análisis de campos de fuerza y los histogramas, etc. También existen
diferentes herramientas de trabajo en grupos, siendo las principales: la lluvia de ideas
(brainstorming), la técnica de grupo nominal y la conformación de los "círculos de calidad".
5.2 Teoría Z (Administración japonesa). La Teoría Z es una filosofía administrativa
propuesta por el estadounidense William Ouchi que se encuentra estrechamente
relacionada al Enfoque de la Calidad Total. Ambas son responsables del progreso
económico - social experimentado por Japón luego de la Segunda Guerra Mundial y se
encuentran fuertemente vinculadas al concepto de "Kaizen" japonés. La teoría Z integra
las prácticas exitosas tanto de la cultura japonesa como de la norteamericana y forma
parte de un grupo de teorías gerenciales que se originan como resultado de la concepción
que tienen los gerentes japoneses de sus subordinados. En particular, el modelo pone
énfasis en las relaciones humanas como complemento a la administración científica.
Ouchi propone que las organizaciones deben dedicar más energía a satisfacer las
necesidades de sus recursos humanos, tanto en el plano individual como grupal. Sugiere
que estos objetivos pueden alcanzarse si una empresa se orienta hacia el cambio en dos
268 áreas centrales: la participación en la toma de decisiones y la concepción de la
responsabilidad como una función colectiva, como producto de un proceso grupal. Plantea
esta teoría que el aumento de la productividad en las empresas se consigue implicando a
los trabajadores en los procesos organizacionales, basándose en la confianza en el
trabajador, el establecimiento de relaciones sociales más estrechas entre ellos y con los
gerentes y en la capacidad que tengan los administradores de organizar equipos de
trabajo que funcionen con un máximo de efectividad, acoplando a los trabajadores de
acuerdo a sus características personológicas. Estos fundamentos son la piedra angular
del éxito de infinidad de empresas japonesas y propician una actitud favorable para la
cooperación, el rendimiento y la confianza y seguridad que el trabajador deposita en sus
demás compañeros y en la organización. En resumen la Teoría Z implica un conjunto de
valores humanizados en las prácticas administrativas que han permitido, no sólo el
incremento de la productividad y las utilidades, sino algo más importante: la satisfacción
de necesidades de autoestimación y autorrealización personal de los individuos. 5.3
Teoría de las Organizaciones como Sistemas Sociales. La Teoría General de los
Sistemas, introducida por Ludwing von Bertalanffy entre 1950 y 1956, es uno de los
enfoques que mayor impacto ha tenido en la teoría administrativa. La meta de esta teoría
es tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las ciencias. La primera
exposición completa de las organizaciones como sistemas abiertos fue presentada en
1966 por Daniel Katz y Robert Kahn en su obra "Psicología Social de las Organizaciones".
Estos autores conciben a las organizaciones como sistemas abiertos, sensibles, con
capacidad para crecer y autorreproducirse y con capacidad de respuesta, en constante
intercambio con el medio ambiente que los rodea. Estos sistemas están compuestos, a su
vez, por partes interrelacionadas llamadas subsistemas, cuyas actividades específicas (de
cualquiera de los subsistemas organizacionales), afecta el resto de los componentes del
sistema total. De igual manera, la organización también es un subsistema que existe en
un ambiente donde hay otros sistemas dinámicamente interdependientes. Las
organizaciones son sistemas abiertos, ya que mantienen una interacción activa con su
entorno y existen mediante el intercambio de materia, energía e información con el
ambiente y la transformación de ellas dentro de sus límites, los cuales van a separar a la
organización del ambiente. La interacción de la organización con el ambiente va a estar
definida por dichos límites, por lo cual van a interactuar de manera variable. En las
organizaciones actuales, los límites son cada vez más flexibles. Las organizaciones como
sistemas poseen estructura de mantenimiento, de producción y de apoyo a la producción,
tienen pautas de papel, formal y compleja; una clara estructura de autoridad, donde están
definidas las líneas de mando, mecanismos reguladores y estructuras de adaptación y
formulaciones explícitas de una ideología como sistema de valores, que proporciona
normas de sistema que sustentan la estructura de autoridad. Los componentes del
sistema (como información, materiales y energía) entran a la organización desde el
ambiente en forma de insumos, sufren procesos de transformación dentro del sistema y
salen de él en forma de productos y servicios. La retroalimentación del sistema es la clave
de los controles en el mismo, la parte del control de sistema en que los resultados de la
acción regresan al individuo, lo cual permite analizar y corregir los sistemas de trabajo. La
teoría de los sistemas llama la atención sobre la naturaleza dinámica e interrelacionada
de las organizaciones y de la actividad administrativa. Proporciona un marco de referencia
dentro del cual podemos planear acciones y anticipar las consecuencias inmediatas y a
largo plazo. Nos permite también entender las consecuencias no previstas que pueden
presentarse y nos ayuda a planear mejoras organizacionales mediante un análisis
detallado de todos los componentes que integran el sistema. 5.4 La nueva teoría de
las Relaciones Humanas. El nuevo enfoque de las relaciones humanas constituye un
enfoque integral de la teoría administrativa, que combina una concepción optimista y
positiva del hombre con el estudio científico de las organizaciones para establecer las
pautas de actuación de los administradores en un elevado número de situaciones, yendo
así más allá de la Teoría de la Contingencia. Este movimiento se inició en los años '50 y
cobró importancia en los '60 con los trabajos de Thomas J. Peters y Robert H. Waterman.
Stoner (1995), citando a Peters, señala que las principales características del enfoque se
resumen en que se manifiesta la necesidad de capacitar constantemente a los empleados
para que lleven a cabo tareas más complejas, de automatizar el trabajo de manera que
disminuyan las labores rutinarias, de promover la flexibilidad y la creatividad de los
trabajadores, de considerar la seguridad en el trabajo y de darles créditos a los
empleados por las mejoras en la productividad a través de bonos por utilidades y planes
de acciones. Señalaban que las personas constituyen la principal fuerza motriz de
cualquier empresa, mostrándonos a los seres humanos como sensibles, intuitivos y
creativos. Por ello, plantearon que se debían atender las necesidades particulares de los
individuos en las organizaciones para aspirar a que éstos realizaran un trabajo de calidad.
269 Este nuevo enfoque es una importante contribución a la teoría de la administración y
ha tenido un gran impacto en el pensamiento administrativo de nuestros días. 5.5 Teoría
de la contingencia. El camino hacia el enfoque de Sistemas Abiertos dio como resultado el
diseño contingente o situacional en la década de 1970, originándose con las
investigaciones de Chandler, Woodward, Burns y Stalker, y Lawrence y Lorsch, con
respecto a las organizaciones y sus ambientes. Los estudios de dichos autores presentan
un análisis de la estructura de la organización y su funcionamiento, el cual depende de los
ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. Señalaron que el
concepto de las técnicas de administración que más contribuyen al logro de los objetivos
organizacionales puede variar en diferentes situaciones o circunstancias. La función del
administrador consiste en identificar cuáles técnicas, en determinadas situaciones y en
un momento y circunstancias particulares, contribuirán a la obtención de las metas de las
organizaciones. Este enfoque es fuertemente humanista e incluye factores situacionales,
así como la tecnología y la relación de la organización con el medio ambiente económico.
Los aspectos básicos de la teoría nos dicen que la organización es de naturaleza
sistémica; un sistema abierto cuyas variables organizacionales presentan una compleja
interrelación entre sí y con el ambiente, lo cual explica la relación entre variables externas
(certeza, estabilidad del ambiente) y los estados internos de la organización
(diferenciación e integración organizacionales), así como también el tipo de solución
utilizados en los conflictos organizacionales. En general, la Teoría Contingencial procura
explicar que no hay nada absoluto en los principios de la organización, orientándose a
sugerir diseños organizacionales y acciones gerenciales apropiadas para situaciones
específicas. Hace énfasis en la relación funcional que se establece entre el ambiente (que
actúa como variable independiente de la relación) y las técnicas administrativas (variables
dependientes) en la búsqueda de mejorar la eficacia organizacional, en el cómo de la
interacción de la organización con su ambiente. Plantea que las características
organizacionales sólo pueden entenderse mediante el análisis de las características
ambientales con las cuales se encuentran, ya que medios ambientes diferentes van a
requerir relaciones organizacionales diferentes para lograr una óptima efectividad. 5.6
Teoría del Desarrollo Organizacional (DO). El Desarrollo Organizacional surge en los
Estados Unidos en el año 1962, a partir de los trabajos de un grupo de científicos que
puso énfasis en el desarrollo planificado de las organizaciones y desarrollaron un conjunto
complejo de ideas sobre la relación individuo - organización - ambiente. Las
organizaciones de la sociedad actual se encuentran enmarcadas por un macrosistema en
constante cambio y transformación, lo cual provoca la necesidad de diseñar
organizaciones flexibles y adaptables a los mismos, construyendo nuevas estructuras
organizacionales y modificando la cultura organizacional, para lo cual se necesita una
nueva conciencia social de los seres humanos. El DO va a ser un proceso planeado de
cambio organizacional, orientado a la cultura, las estructuras y los procesos de la
organización, con el objetivo de que la misma adquiera la capacidad de autorrenovarse,
que aprenda la manera más efectiva de solucionar sus problemas y de sobrevivir a los
cambios acelerados de la sociedad actual; exigiendo de manera conjunta cambios
estructurales en la organización formal (en el organigrama, en los métodos, rutinas y
procedimientos de trabajo, etc.), en los procesos organizacionales (toma de decisiones,
liderazgo, delegación, etc.) y en la cultura y el clima organizacional. El DO es una
estrategia gerencial que necesita la implicación y el liderazgo de la alta gerencia y se
concentra fundamentalmente en el aspecto humano y social de la organización, en la
cultura y el clima organizacionales; y al hacerlo, interviene también en los procesos y las
estructuras de la misma. Sus metas están orientadas a lograr una mayor eficiencia,
eficacia, competitividad y productividad organizacional; así como al desarrollo integral de
los individuos en las organizaciones. El concepto de DO está orientado al cambio
organizacional y estrechamente ligado a la capacidad de aprendizaje organizacional, de
adaptación de la organización objeto de cambio. Pero ese cambio debe ser planificado y
controlado de manera sistemática y ordenada. Podemos ver el DO desde dos
perspectivas diferentes: por una parte, como una compleja filosofía administrativa, una
forma de pensar, interpretar y actuar dentro del contexto de la organización; y por la otra,
como una compleja estrategia educativa orientada a educar a los miembros de la
organización para identificar sus problemas y buscar las soluciones más adecuadas,
promoviendo la comunicación y el compromiso de todos los niveles y estableciendo una
relación colaborativa entre todos los miembros de la organización, estimulando y
promoviendo la capacidad que existe en la organización de renovarse y aumentar su
efectividad. El mayor problema a enfrentar por un programa de DO es el de romper las
resistencias al cambio, la cual depende de dos factores que deben ser atacados, pues
marcan el grado de resistencia a la introducción del DO: la cultura y el clima
organizacional. Para cambiar la organización es necesario cambiar su cultura (modo de
vida, sistema de creencias y valores, necesidades, expectativas, 270 políticas y normas,
así como la forma de interrelación típica de cada organización); y el clima organizacional
(medio interno, atmósfera psicológica de la organización), para lo cual es necesario el
desarrollo de la capacidad innovadora y la creatividad organizacional. No obstante,
existen problemas que aún el DO no ha resuelto, como son la falta de un conjunto de
conocimientos sistemático acerca de lo que es el DO, la falta de profesionalidad de
algunos consultores, las limitaciones en las estructuras jerárquicas organizacionales, que
obstaculizan el proceso de DO al estar orientadas en un sentido de autoridad y poder
gerencial, el hincapié exagerado en los cambios ideológicos personales y la falta de un
enfoque o una orientación interdisciplinaria a la hora de enfrentar programas de DO. Los
programas de DO se basan en una serie de valores humanistas, democráticos y
optimistas acerca de las personas, los grupos y las organizaciones. Estos valores nos
presentan una preocupación humanista orientada a promover la realización personal de
los individuos en el trabajo, así como facilitar un aprendizaje continuo de los mismos, todo
lo cual actuará a favor de una efectividad y eficiencia cada vez más creciente de las
organizaciones. Los mismos han incitado una crítica de las prácticas gerenciales
autoritarias y una búsqueda de sistemas de gestión empresarial orientados al desarrollo
integral de los miembros de la organización, lo que se pone de manifiesto en el DO.
Consideramos como la principal cualidad del DO el ser un proceso cíclico, interactivo
entre consultor y cliente (incluyendo los niveles gerenciales y de base, es decir, la
organización total), de cuya relación efectiva dependerá la implantación exitosa de la
estrategia de cambio. Como programa de investigación - acción, sus diferentes fases no
son excluyentes, sino que se superponen, tanto en tiempo como en espacio, a lo largo de
la aplicación del programa de DO; realizándose una evaluación constante del proceso a
través de la recopilación de información y los diagnósticos organizacionales que nos den
la medida de cómo va desarrollándose el mismo, de los cambios que se van percibiendo y
sintiendo en la organización luego de la aplicación de las diferentes estrategias o
intervenciones, de los nuevos estados que se generan y su validez en relación con la
satisfacción de las necesidades reales de la organización.

Funciones básicas de la
empresa
Lo que hace una empresa con el fin de lograr sus objetivos:
Mercadotecnia y Ventas, Operaciones (Producción), Finanzas (incluyendo las Finanzas
corporativas), Contabilidad, Recursos humanos, Legal (Jurídica). La efectividad de la
administración depende de la coordinación balanceada entre las etapas del proceso
administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas.

Producciones
Las funciones básicas del estado son económica financiera, producción, comercial. Y se
califica en ser una de las mejores funciones

Ingeniería de producto (cf. Ingeniería de Producción)

1. Ingeniería de planta
2. Ingeniería industrial
3. Fabricación (Manufactura)
4. Libro diario
5. Ingreso de datos
6. Consulta por pantalla
7. Plan de cuenta
8. Planeación y control de la producción
9. Logística
 10. Control de acceso

Mercadotecnia y ventas
Reúne los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor
quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que esté a su disposición en el
momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio
adecuado.
Funciones
1. Gestión de la Mercadotecnia (e.g. campañas de marketing; cf. Marketing)
2. Investigación de mercados
3. Planeación y desarrollo de producto
4. Diseño de la Plaza o punto de venta
5. Precio
6. Promoción de ventas
7. Distribución (cf. Canal de distribución) y Logística (Logística Externa)
8. Ventas
9. Comunicación (Publicidad)

Finanzas
Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el
funcionamiento de la empresa (se incluye las Finanzas corporativas).
Funciones
1. Financiamiento
2. Planificación financiera (cf. Planeación)
3. Relaciones financieras
4. Tesorería
5. Obtención de recursos
6. Inversiones (cf. Inversión)
7. Gestión de las relaciones con inversionistas

Contabilidad
Las funciones contables controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos,
registros, balances, estados financieros y las estadísticas empresariales (cf. Contabilidad).
Funciones
1. Inventarios (e.g. Valuación de inventarios)
2. Costos (cf. Coste y Contabilidad de costos)
3. Registros
4. Balances
5. Elaboración de los Estados financieros
6. Estadísticas empresariales (cf. Estadística)

Capital Humano
Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas características vayan de
acuerdo con los objetivos de la empresa (cf. Capital Humano).
Funciones
1. Contratación y empleo (Reclutamiento y selección)
2. Capacitación y desarrollo del personal
3. Sueldos y salarios acordes (cf. Sueldo)
4. Motivación del personal
5. Relaciones laborales
6. Servicios y Prestaciones
7. Higiene y seguridad (cf. Salud laboral, Equipo de protección individual)
8. Planeación de Capital Humano
9. Instalaciones acorde a los objetivos de dicha empresa

Legal (Jurídica)
Esta función básica tiene como propósito principal proveer soporte legal (o jurídico) a la
empresa como entidad y a sus operaciones.
Funciones
1. Producir la normatividad interna de la empresa (cf. Norma jurídica)
2. Representar legalmente a la empresa en juzgados y tribunales
3. Controlar las normativas generales, junto con la dirección administrativa,
para el buen funcionamiento de la empresa
4. Resolver los problemas internos y aplicar sanciones administrativas
correspondientes por faltas al interior de la empresa (cf. Sanción
administrativa)
5. Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen contratos con
proveedores, clientes y empleados (i.e. negociación, elaboración y revisión
de contratos, y solución de disputas)
6. Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen trámites
gubernamentales de naturaleza fiscal, de medio ambiente y de comercio
internacional (cf. Derecho aduanero).

Servicios Post-Venta
Son los servicios de post-venta que agrupan las actividades destinadas a mantener y / o
realzar el valor del producto o servicio.
Funciones
1. Instalación y Preparación
2. Garantías
3. Suministro de Refacciones (recambios o repuestos)
4. Mantenimiento y Reajustes (soporte y reparaciones)
5. Devoluciones
6. Atención al cliente (resolución de quejas, atención a comentarios y
sugerencias, apoyo a Mercadotecnia y Ventas)

Gestión Tecnológica
Son los procesos relacionados con la gestión de la tecnología utilizada por la empresa
(e.g. Tecnologías de la información y la comunicación, Sistema informático).

Investigación y Desarrollo
Investigación y desarrollo comprende los procesos de investigación y desarrollo de:
1. Tecnología (e.g. obtención y mejora de la tecnología),
2. Procesos (operaciones), y
3. Modelos de negocio (cf. Modelo de negocio).
4. Desarrollo de Mercados.
5. Desarrollo de Proveedores.

Infraestructura
Son los procesos relacionados con la gestión y desarrollo de la infraestructura de la
empresa:
1. Transportación,
2. Bienes raíces,
3. Plantas (cf. Fábrica), y
4. Equipos.
5. Herramientas.

Planeación (Planificación)
Son los procesos relacionados con la planeación del negocio (e.g. planeación
estratégica).

Seguridad
Esta función básica está encargada de la dirección, la administración, la organización, y la
coordinación de todos los servicios y sistemas de seguridad de la empresa. Su objetivo es
velar por el bienestar y / o integridad de las personas que laboran en la organización, el
patrimonio (i.e. los muebles y enseres), y los negocios con que cuenta la misma (cf.
Departamento de seguridad). La seguridad empresarial se puede lograr mediante:
1. Recursos Humanos: Vigilancia mediante uno o más guardias de seguridad
1 (i.e. guardaespaldas, escoltas y vigilantes; cf. Vigilante de seguridad).
2. Recursos Tecnológicos: Alarmas, monitoreo por cámaras (e.g. circuito
cerrado de televisión), detectores de metales, bandas con scanner,
sistemas de registro de entradas y salidas 1 (e.g. por software o en papel).
Nota: Este tipo de Seguridad no debe confundirse con la sub-función de "Higiene y
Seguridad", contenida dentro de la función básica de Recursos Humanos. La primera
tiene por objetivo evitar actos criminales o vandalismo, mientras que la segunda tiene por
objetivo evitar accidentes laborales y enfermedades.

Gerencia (Management)
Las funciones gerenciales son aquellas que regulan y controlan las demás funciones
básicas de la empresa. Físicamente, la gerencia suele ubicarse en las oficinas
corporativas de la empresa.

Finanzas

Las finanzas son una rama de la administración y de la economía que estudia el

intercambio de capital entre individuos, empresas, o Estados y con la incertidumbre y el
riesgo que estas actividades conllevan. Se dedica al estudio de la obtención de capital
1

para la inversión en bienes productivos y de las decisiones de inversión de los

ahorradores.
Así mismo, su estudio se basa en la obtención y la administración del dinero para lograr
sus respectivos objetivos, tomando en cuenta todos los riesgos que ella implica,
basándose en todos y cada uno de sus componentes que la integra para mantener un
buen control.

Las finanzas estudian cómo los agentes económicos (empresas, familias o Estado) deben
tomar decisiones de inversión, ahorro y gasto en condiciones de incertidumbre. Al
momento de tomar estas decisiones los agentes pueden optar por diversos tipos de
recursos financieros tales como: dinero, bonos, acciones o derivados, incluyendo la
compra de bienes de capital como maquinarias, edificios y otras infraestructuras. Ver
diferencia entre ahorro e inversión.
Las finanzas van ligadas con la administración por ejemplo, al considerar un nuevo
producto, el administrador financiero requiere que el personal de finanzas le proporcione
los cálculos de presupuesto. Y la función de las finanzas administrativas puede
describirse ampliamente al considerar su papel dentro de la organización, su relación con
la economía y la contabilidad y las principales actividades del administrador financiero.
Está relacionado con las transacciones y con la administración del dinero. En ese marco
2

se estudia la obtención y gestión, por parte de una compañía, un individuo, o del propio
Estado, de los fondos que necesita para cumplir sus objetivos, y de los criterios con que
dispone de sus activos; en otras palabras, lo relativo a la obtención y gestión del dinero,
así como de otros valores o sucedáneos del dinero, como lo son los títulos, los bonos, etc.
Según Bodie y Merton, las finanzas «estudian la manera en que los recursos escasos se
asignan a través del tiempo». Las finanzas tratan, por lo tanto, de las condiciones y la
oportunidad con que se consigue el capital, de los usos de este, y los retornos que un
inversionista obtiene de sus inversiones.3

El estudio académico de las finanzas se divide principalmente en dos ramas, que reflejan
4

las posiciones respectivas de aquel que necesita fondos o dinero para realizar una
inversión, llamada finanzas corporativas, y de aquel que quiere invertir su dinero
dándoselo a alguien que lo quiera usar para invertir, llamada valuación de activos. El área
5

de finanzas corporativas estudia cómo le conviene más a un inversionista conseguir

dinero, por ejemplo, si vendiendo acciones, pidiendo prestado a un banco o vendiendo
deuda en el mercado. El área de valuación de activos estudia cómo le conviene más a un
inversionista invertir su dinero, por ejemplo, si comprando acciones, prestando/comprando
deuda, o acumulado dinero en efectivo. Estas dos ramas de las finanzas se dividen en
otras más. Algunas de las áreas más populares dentro del estudio de las finanzas son:
Intermediación Financiera, Finanzas Conductistas, Microestructura de los Mercados
Financieros, Desarrollo Financiero, Finanzas Internacionales, y Finanzas de Consumidor. 6

Una disciplina recientemente creada son las neurofinanzas, rama de la neuroeconomía,

encargada del estudio de los sesgos relacionados con el manejo de la economía. 7

Las finanzas personales son la aplicación de las finanzas y sus principios a una persona o
familia en su deseo de realizar sus actividades con la mejor distribución de dinero para
ello. Así, deben reconocer cómo ocupar sus ingresos en educación, salud, alimentación,
vestimenta, seguros, lujos, transporte, etc. Se deben tener en cuenta los ingresos, los
gastos, los ahorros y siempre estableciendo los riesgos y los eventos futuros. Parte de las
finanzas personales son los cheques, las cuentas de ahorro, las tarjetas de crédito, los
préstamos, las inversiones en el mercado de valores, los planes de jubilación, los
impuestos, etc.Riesgo y beneficio: Los inversores actúan en los diferentes mercados
intentando obtener el mayor rendimiento para su dinero a la vez que pretenden minimizar
el riesgo de su inversión. El mercado de capitales ofrece en cada momento una frontera
eficiente, que relaciona una determinada rentabilidad con un determinado nivel de riesgo
o volatilidad. El inversor obtiene una mayor rentabilidad esperada a cambio de soportar
una mayor incertidumbre. El precio de la incertidumbre es la diferencia entre la
rentabilidad de la inversión y el tipo de interés de aquellos valores que se consideran
seguros. A esta diferencia la conocemos como prima de riesgo.
 El valor del dinero en el tiempo: Ante la misma cantidad de dinero, un
inversor prefiere disponer de ella en el presente que en el futuro. Por ello, el
trasvase intertemporal de dinero cuenta con un factor de descuento (si
intercambiamos renta futura por capital presente, por ejemplo, en un préstamo
hipotecario), o con una rentabilidad (si ìntercambiamos renta presente por
renta futura, por ejemplo, en un plan de pensiones).
 Tasa de interés: y representa una tasa de intercambio entre el precio del dinero
al día de hoy en términos del dinero futuro.
En España la tasa de interés es conocida como el tipo de interés.
La tasa de interés afecta directamente el consumo, el comercio y la inversión, pues parte
del consumo se paga mediante tarjetas de crédito, parte de la mercancía comprada y
vendida por los comercios es comprada a crédito, y las inversiones siempre se apoyan
con préstamos bancarios o emisión de deuda mediante bonos: Al subir la tasa de interés
el consumo y la inversión disminuyen, pues individuos y empresas encuentran más difícil
pagar sus deudas; al bajar la tasa de interés el consumo y la inversión aumentan por el
estímulo que representa pagar menos intereses. Esta relación entre tasa de interés,
consumo e inversión es utilizada por los diseñadores de políticas macroeconómicas para
manipularlos para afectar crecimiento económico, empleo e inflación: Para disminuir la
inflación inducen un aumento en las tasas de interés; cuando quieren aumentar el empleo,
inducen su disminución. Tales acciones usualmente son llevadas a cabo mediante el
Banco Central de cada país al establecer la llamada tasa de descuento - la tasa de interés
a la cual presta dinero a los bancos. Este cambio en la tasa de descuento impacta los
costos del dinero en los bancos y, por tanto, impacta la tasa de interés que tales bancos
cobran por sus préstamos.
 La relación entre liquidez e inversión: La necesidad de contar con dinero
líquido tanto para el intercambio por bienes y servicios como para realizar una
inversión hace que el mercado de la mercancía-dinero tenga su propia oferta y
demanda, y sus propios costes y precios.
 Costes de oportunidad: Hace referencia al sacrificio que debe hacer cualquier
agente que participe en un mercado al decidir prescindir de un consumo o de
una inversión para emplear sus recursos, siendo estos por definición escasos,
en otro proyecto.
 Inflación: Proceso económico que consiste en un aumento continuo de los
precios de la mayor parte de los productos y servicios, y, por lo tanto, de una
pérdida del valor del dinero para poder adquirir esos bienes y servicios, la
inflación impacta principalmente a la economía de un país, es el nuevo costo
de vida. La inflación tiene un impacto directo sobre la tasa de interés: puesto
que la inflación reduce el valor del dinero, a mayor inflación, mayor es la tasa
de interés necesaria para compensar a un ahorrador por prestar dinero al
vecino.

Clasificación
Hay varias fuentes de las finanzas, las deudas, las obligaciones, las utilidades brutas, los
préstamos a largos plazos, el capital del préstamo, las tarjetas de créditos, los fondos de
riesgos laborales, entre otros. Estas fuentes financieras son útiles en diferentes
situaciones y pueden clasificarse con base al tiempo y el control. Una empresa puede
elegir las fuentes de financiación alternativa. La elección debe ser correcta y adecuada.
Esto supone un gran reto para los gerentes de finanzas de las empresas. Este proceso de
selección debe de ser analizado y comprender todas las características de cada uno, con
base a lo que necesite la empresa. Para conocer las fuentes de financiación, es necesario
saber cuáles son las clasificaciones de las finanzas. Las finanzas se clasifican en dos
ramas, las finanzas públicas y las privadas.
Finanzas privadas
Básicamente, este tipo de finanzas se trata de la optimización de las finanzas a nivel
personal (la familia, los ahorros personales, entre otros). Están sometidas a un
presupuesto. Por ejemplo, una persona puede financiar su vehículo en cualquier banco.
La finanza privada es la planificación financiera a nivel individual. Se trata de la utilización
de los recursos monetarios, personales y familiares, considerando los acontecimientos
futuros y los riesgos asociados con estos.
Las finanzas privadas incluyen:
 cuentas de ahorro
 riesgos laborales
 planes de retiros
 préstamos personales
  inversiones en el mercado de valores
 gestión de los impuestos
 tarjetas de crédito
Finanzas públicas
Esta fianza es la encargada de tratar de optimizar los objetivos económicos de un Estado
(inversión, PIB, déficit, superávit, entre otras), mediante la estimación de las necesidades
futuras y la asignación de fondos de acuerdo con la disponibilidad de fondos.
Las finanzas públicas constituyen una rama de la economía que ayuda a examinar las
consecuencias de los diferentes tipos de inversiones, de los impuestos y de los gastos de
los empleados de las empresas estatales o de los gobiernos. También analiza la eficacia
de los procedimientos en el desarrollo técnico de la empresa. Las finanzas públicas se
encargan de las provisiones necesarias a nivel de comercio. Una empresa necesita
constantemente capital, sobre la base de las diferentes inversiones a:
Corto Plazo
Largo plazo
Mediano plazo
Las inversiones a corto plazo se utilizan para satisfacer las necesidades actuales de una
empresa. Las inversiones a largo plazo son utilizadas para la adquisición de activos fijos
de la empresa, por ejemplo, tierras, maquinaria, entre otras. Y las inversiones a mediano
plazo incluyen las utilidades retenidas, por ejemplo, los préstamos temporales, cambios
en la empresa, entre otras. Algunas ramas de las finanzas públicas son:
1. Ingresos. Los ingresos son obtenidos por el gobierno a través de los
impuestos (impuestos sobre la renta, derecho de importación, entre otros) y
las fuentes no tributarias (multas y honorarios).
2. Gastos públicos. Estos son los diferentes tipos de gastos en que incurre el
gobierno o empresa durante su correcto funcionamiento.
3. Deuda pública. Cuando el gasto público de un gobierno excede sus
ingresos, el gobierno toma prestado para continuar con su correcto
funcionamiento.
4. Presupuesto. El presupuesto es utilizado para determinar todos los gastos
que tendrá un gobierno, mismo que se hace de forma anual.
5.

Política fiscal
La política fiscal tiene que ver con el marco político del gobierno, después de tomar en
consideración el gasto público, las vías de ingresos del gobierno, entre otras. Las finanzas
juegan un papel fundamental en la organización de un gobierno y de una empresa. Sin
una correcta organización, los gastos pueden elevarse de tal manera que la deuda pública
crezca hasta convertirse en una deuda externa.
Disciplinas auxiliares
La especialidad financiera tiene vínculo con otras ciencias y con diversas teorías
económicas y administrativas. Economía y finanzas tienen gran conocimiento en común,
las finanzas pueden ser una rama de la economía, así como también de la administración,
por eso se tiene el concepto de administración financiera, finanzas públicas o economía
de la empresa.
Una materia aledaña a las finanzas es la contabilidad. El método de registro contable
produce información acomodada y estructurada en los llamados estados financieros. Las
finanzas bien pueden estar relacionadas con las matemáticas. Las llamadas matemáticas
financieras otorgan las bases de cálculo necesarias para solucionar diversas situaciones
financieras como el valor del dinero en el proceso de estimación y posibilidades de
ocurrencia. Las finanzas tienen relación con el derecho, ya que el método financiero tiene
su soporte en un comulgo de reglas, normas y leyes que se encuentra su marco legal
donde operan las finanzas.
 Finanzas y economía: Las finanzas en conjunto con la economía tienen como
función administrar recursos escasos y deseos ilimitados. Las necesidades son
superiores, en algunos casos, a los recursos disponibles.
 Finanzas y contabilidad: La contabilidad posee una técnica que se ocupa de
registrar y resumir las operaciones mercantiles de un negocio con el fin de
interpretar sus resultados. Por consiguiente, los gerentes o directores a través
de la contabilidad pueden orientarse sobre el curso que siguen sus negocios
mediante datos contables y estadísticos. Estos datos permiten conocer la
estabilidad y solvencia de la compañía, la corriente de cobros y pagos, las
tendencias de las ventas, costos y gastos generales, entre otros. De manera
que se pueda conocer la capacidad financiera de la empresa.
 Finanzas y matemáticas: La matemática financiera es el campo de las
matemáticas aplicadas, que analiza, valora y calcula materias relacionadas con
los mercados financieros y, en especial, el valor del dinero en el tiempo. Así,
las matemáticas financieras se ocupan del cálculo del valor, tasas de interés o
rentabilidad de los distintos productos que existen en los mercados financieros.

Etapas del proceso administrativo

 José Francisco López 3 min Referenciar
Las etapas del proceso administrativo son la planificación, la organización, la
dirección y el control.
En esta entrada desarrollaremos y explicaremos las etapas del proceso
administrativo. Tal como se indica en el concepto de proceso administrativo,
debemos distinguir entre las fases y las etapas. La fase mecánica (planificación y
organización) y la fase dinámica (dirección y control).

Es muy importante comprender secuencialmente cada etapa. Todas las etapas

son importantes y se relacionan entre sí.
Esquema de las etapas del proceso administrativo
Para hacer más fácil aún su comprensión, hemos preparado este esquema del

proceso administrativo:
 
1. Planificación
La planificación está compuesto por aquella parte que se encarga de ver cómo se
va a hacer algo. Es decir, responder a preguntas del tipo:

 ¿Qué queremos conseguir?

 ¿Qué tenemos que hacer para alcanzar nuestro objetivo?
 ¿Quién se va a encargar de cada parte del proceso para conseguir la
meta?
 ¿Cuándo y en qué plazos se va a realizar cada acción?
 ¿Qué recursos necesitamos?
 ¿Dónde podemos conseguir los recursos?
 ¿Cuál es el coste de dichos recursos?
 ¿Qué tipo de contratiempos podemos tener y cómo vamos a solucionarlos
si surgen?
 ¿Qué hacemos ante un contratiempo que no habíamos previsto?

En definitiva, se trata de todo aquello que debemos decidir antes de ponernos en

marcha. Sin la planificación, iremos corriendo sin rumbo fijo. Y cómo sabemos, de
nada importa correr muy rápido si no tenemos un plan.
2. Organización
Una vez hemos realizado una planificación, toca organizarse. Esto es, dicho de
manera muy simple, repartir las tareas. De algún modo darle sentido a todas las
preguntas a las que hemos tratado de responder en la etapa de planificación.
Algunas preguntas a resolver en es esta etapa del proceso administrativo son:

 ¿En qué orden vamos a encargarnos de las tareas?

 ¿Quién se va a encargar de cada tarea?
 ¿Vamos a realizar las tareas de forma conjunta o cada uno se va a
encargar de una cosa?
  A la hora de tomar decisiones, ¿Las tomaremos de forma democrática?
 ¿La jerarquía será horizontal o vertical?

Aunque pueda parecer que estas preguntas forman parte de la planificación, el

enfoque aquí es el de transmitir el concepto. Es decir, es una parte que establece
cómo se organiza todo. Es decir, cuando se está ejecutando que principios
organizativos se siguen.
3. Dirección
La dirección, al contrario que muchas personas piensan, no tiene por qué estar a
cargo de una sola persona. También podría estar a cargo de un grupo directivo.
No obstante, la dirección se encarga de ayudar, intervenir, respaldar o motivar el
trabajo que se está ejecutando.
Así, por ejemplo, los directores se encargan de influir en los integrantes del
proyecto. Bien sea ayudándolos, dándole alternativas o evitando conflictos entre
distintas partes de la organización.
4. Control
El control, concretamente, se define como el seguimiento de resultados y su
medición a través de métricas confiables. De modo que, en función de las métricas
establecidas, la organización tratará de realizar un seguimiento en las actividades
para comprobar si se sigue el plan previsto.
Por ejemplo, imaginemos que el objetivo de ventas anuales es de 10.000. En el
plan, se establece que en el mes de enero deben realizarse, para conseguir el
objetivo, 1.000 ventas. Comprobar si se están siguiendo esas metas intermedias,
nos ayuda a controlar que la meta principal se está cumpliendo.

Sistema económico
 José Francisco López 3 min Referenciar
Un sistema económico es una forma de organización de la economía que una
sociedad lleva a cabo para gestionar y administrar los recursos de los que
dispone.
En palabras más sencillas, un sistema económico es el conjunto de reglas que
rigen la economía de una zona geográfica. En función de las características del
sistema económico podemos diferenciar dos grandes tipos. Aquellos que otorgan
mayor poder al Estado y aquellos que otorgan más importancia a la libertad de
elección de los individuos.
Sobre esta línea, podemos decir que los dos grandes tipos de sistemas son el
capitalismo y el socialismo. El primero de ellos propone, principalmente, la libertad
de mercado y la defensa de la propiedad privada. El segundo, que llamamos
socialismo, propone todo lo contrario. Es decir, la regulación del mercado y la
defensa de la propiedad colectiva.
Objetivo de un sistema económico
La economía, atendiendo a su origen, es una ciencia que estudia la administración
de recursos escasos. Esto es, tenemos unos recursos limitados y debemos
gestionarlos para la consecución de unos objetivos. Objetivos entre los que
podemos encontrar la satisfacción de nuestras necesidades, que van desde las
más básicas hasta las más complejas.
Por tanto, con esto en mente, podemos deducir que un sistema económico es un
conjunto de reglas que definen la forma en que una sociedad gestiona y
administra esos recursos que, como ya hemos dicho, son limitados.
Los principales problemas a los que intenta dar respuesta son:

 Qué bienes y servicios debemos producir y en qué cuantía

 Cómo producimos esos bienes y servicios
 A quién se destina la producción
 Cómo realizar los tres pasos anteriores para que el sistema sea estable y
sostenible
 Cómo, teniendo en cuenta estos cuatro puntos, generamos crecimiento
económico.

Tipos de sistemas económicos

Referido a los sistemas económicos podemos diferenciar dos tipos, que ya hemos
nombrado al principio, y un tercero que denominamos mixto.

 Capitalismo: Defiende la propiedad privada, la libertad de empresa, la

fijación de precios mediante la ley de oferta y demanda, así como la
existencia de mercados competitivos.
 Socialismo: Defiende la propiedad colectiva, las empresas son del Estado,
los precios se fijan por leyes jurídicas y, por tanto, los mercados están
regulados.
 Economía mixta: Hay muchas economías mixtas de diferente tipo. Algunas
más afines al capitalismo y otras más cercanas al socialismo. Se
denominan sistemas mixtos precisamente porque son una mezcla de los
dos anteriores.

Componentes de un sistema económico

Un sistema económico, como modo de organización, tiene una serie de elementos
que lo componen. Entre estos elementos se encuentran:

 Bienes y servicios: Es decir, todos aquellos bienes y servicios que

satisfacen nuestras necesidades.
 Agentes económicos: Los agentes económicos son las empresas, las
familias y el Estado.
  Factores productivos: Son la tierra, el trabajo y el capital.

Cada uno de estos tres factores se organiza de diferentes maneras y da lugar a la

actividad económica. Esta actividad económica, según su naturaleza puede formar
parte del sector primario o agrícola, el sector secundario o industrial, o bien del
sector terciario o de servicios.

Tipos de sistemas económicos

La organización económica es uno de los pilares básicos de cualquier agrupación
social. Con el paso de los siglos, el ser humano ha ido organizando sus recursos
de diversas maneras, hasta llegar a los sistemas que mejor se adaptan a cada
sociedad.
Todas esas maneras de organizar una sociedad se pueden englobar en mayor o
menor medida en un sistema u otro. En este artículo describimos clasificaciones
más importantes de los sistemas económicos.
Estas dos clasificaciones se han realizado atendiendo a si existe o no propiedad
privada, y según el mecanismo de toma de decisiones.
Sistemas económicos según exista o no propiedad
privada
 Economía capitalista: También denominada economía libre o de mercado.
Son economías en que los individuos y las empresas llevan a cabo la
producción y el intercambio de bienes y servicios mediante transacciones
en las que intervienen precios y mercados.
 Economía socialista o planificada: Defienden el intervencionismo del
Estado en la economía. En su estado más puro, exigen la sustitución de la
propiedad privada por la colectiva en los medios de producción, cambio y
distribución; del mismo modo, pide la distribución igualitaria de la riqueza y
la eliminación de las clases sociales. El socialismo generalmente se asocia
a una economía planificada, aunque existen excepciones.

Sistemas económicos según el mecanismo de

coordinación o de toma de decisiones
 Economía tradicional: Son economías simples cuyas decisiones se basan
en la tradición.
o Se caracterizan porque para dar solución a los problemas básicos de
la economía: qué, cómo y para quién producir. Toman decisiones
 que tuvieron éxito en el pasado, es decir, que su supervivencia va a
depender de si las decisiones del pasado fueron acertadas.
o Disponen de un excedente económico reducido por lo que no van a
poder invertir en mejoras del proceso productivo.
o Son sociedades de escaso nivel de renta, y van a depender de las
ayudas y préstamos de naciones ricas.
 Economía autoritaria: Son aquellas en que las decisiones económicas son
tomadas por una autoridad central.
o Las decisiones sobre qué, cómo y para quién producir se toman por
la autoridad central (dictador, rey…).
o El precio lo fija la autoridad.
o Se interfiere en las libertades de los ciudadanos.
o El estado posee casi la totalidad de los medios de producción.
o Es una economía propia de países que aplican el comunismo.
 Economía de mercado: Es aquella en que la mayoría de las decisiones
económicas son tomadas por los ciudadanos. Son las denominadas
economías capitalistas. En las que podemos destacar:
o Existe propiedad privada tanto del capital como de los medios de
producción.
o Libre empresa, los individuos tienen libertad para constituir y disolver
sus negocios.
o Son mercados competitivos, en los cuales el precio se fija por la
oferta y la demanda.
o Los individuos pueden elegir entre las distintas alternativas que
ofrece el mercado.

En el siglo XXI, gran parte de las economías se consideran economías mixtas.

Esto es, economías en las que una parte de las decisiones las toman los
ciudadanos y otras el gobierno, esto permite corregir los fallos de mercado que
existen.
El Keynesianismo, por ejemplo, defiende un sistema capitalista en el que las
empresas son de propiedad privada y existe una economía de libre mercado. Sin
embargo, defiende el intervencionismo del Gobierno en los mercados para evitar
los ciclos económicos y propiciar una economía más estable.

Diferencia entre macroeconomía y

microeconomía
 José Francisco López 2 min Referenciar
La diferencia entre microeconomía y macroeconomía es que la primera habla de lo
particular, mientras que la segunda del conjunto. Son las dos principales ramas de
la economía.
Macroeconomía y microeconomía son dos conceptos muy populares en
economía. Una de las primeras curiosidades de aquellos que se adentran en el
mundo económico es conocer su diferencia.
¿Cuál es la diferencia entre macroeconomía y
microeconomía?
Para ver la diferencia basta con separar ambas palabras. Micro-Economía y
Macro-Economía. Las palabras macro y micro provienen del griego. Macro
significa grande y micro significa pequeño.
Por tanto, la macroeconomía es la economía de lo grande y la microeconomía es
la economía de lo pequeño.
¿Qué estudian la macroeconomía y la
microeconomía?
La microeconomía estudia las variables individuales. Esto es, el comportamiento
de los agentes económicos por separado. Por ejemplo, la decisión de un
consumidor de comprar un móvil es estudiado por la microeconomía. Otro
ejemplo, sería la decisión de una empresa de invertir o no invertir o el estudio
sobre el beneficio de una empresa en concreto.
Variable microeconómica
La macroeconomía estudia lo que en economía conocemos como variables
agregadas. Es decir, variables que son la suma de muchas variables pequeñas.
Por ejemplo, el producto interior bruto (PIB) es una variable macroeconómica.
Simplificando, si tenemos 10 personas en un país y cada una produce 2 unidades,
el PIB será de 20 unidades. La producción de cada una de las 10 personas (2
unidades) es estudiada por la microeconomía, mientras que la suma de todas es
estudiada por la macroeconomía.
Variable macroeconómica
Ejemplos de variables macroeconómicas y
microeconómicas
A continuación, mostramos ejemplos de variables en macroeconomía y
microeconomía.
Ejemplos de variables en macroeconomía:

 Producto interior bruto (PIB).

 Inflación.
 Desempleo.
 Balanza de pagos.
 Deuda privada.
 Deuda pública.
 Déficit público.
 Inflación.
 Tasa de desempleo.
Existen muchos más, pero las variables anteriores son algunas de las más
conocidas.
Ejemplos de variables en microeconomía:

 Producción de una empresa.

 Deuda de una empresa.
 Gasto de una empresa.
 Consumo de un hogar.
 Salario de un trabajador.
 Preferencias de un consumidor.
 Gustos del consumidor.
 Ahorro personal.
 Cuantía de una inversión personal.
 Aversión al riesgo.

Escuelas de pensamiento económico

 José Francisco López 3 min Referenciar
Las escuelas de pensamiento económico, o simplemente escuelas económicas,
están formadas por las agrupaciones de ideologías económicas.
Una escuela de pensamiento económico o corriente de pensamiento económico
está formada por un conjunto de ideas económicas. En general, las escuelas de
pensamiento económico se centran en indicar cuál es la forma en que la economía
debería funcionar. Es decir, cómo se supone que debería ser la economía.
En este sentido, se trata de un aspecto de economía normativa. Es decir, la
economía normativa relata lo que debería ser (escuelas económicas). Por contra,
la economía positiva es la que intenta indicar cómo es en realidad (teoría
económica) .
Diferencia entre economía positiva y normativa
Todo sea dicho, cuando hablamos de escuelas económicas no estamos hablando
de escuelas en el sentido de colegios, institutos o universidades. Algunas escuelas
llevan el nombre de ciudades, por ejemplo, la escuela de Chicago porque es
donde surgieron. Aún así, esto no quiere decir que todos los seguidores de la
escuela de Chicago sean de allí o hayan estudiado en Chicago.
Principales escuelas económicas
Desde el origen de economía, han surgido muchas escuelas económicas de
diferente índole. Sin duda, las escuelas económicas están continuo cambio y
evolución. Las principales escuelas económicas son:

 Economía Antigua y Medieval.

 Escuela de Salamanca.
 Escuela mercantilista.
 Fisiocracia.
  Escuela clásica.
 Escuela neoclásica.
 Marxismo.
 Escuela austriaca.
 Keynesianismo.
 Escuela de Chicago.
 Economía Institucional.
 Neoliberalismo.

Además de estas escuelas económicas, existen muchas otras de menor tamaño o

menor alcance. Al mismo tiempo, algunas escuelas han tenido, como aquel que
dice, descendencia. Es decir, se han desarrollado escuelas paralelas con
variaciones en algunos aspectos.
Esto último es debido, principalmente, a que no todos los seguidores de una
escuela económica piensan igual en todo. Por ejemplo, no todos los votantes de
un partido político están de acuerdo con todas las ideas del partido político. Sin
embargo, por afinidad lo votan. Aquí ocurre algo parecido.
¿Qué escuela económica es mejor?
Si bien es cierto que algunas escuelas económicas se han quedado obsoletas con
el tiempo o se han demostrado incompletas no existen mejores o peores escuelas
económicas. Existen estudios que apoyan a unas y otras.
En última instancia, la afinidad con una escuela económica depende
fundamentalmente de las ideas del autor. Existen economistas liberales y
economistas comunistas. Un economista no es mejor o peor por el hecho de
pertenecer a una escuela económica determinada.
Lo más importante, siempre, es fomentar el debate entre corrientes de
pensamiento de un modo argumentado y fundamentado. Durante el último siglo,
aunque el asunto viene de lejos (desde Adam Smith) han existido luchas
enfurecidas por la razón. Muchos economistas han descalificado a otros por sus
pensamientos económicos.
Bajo este prisma, si hay algo en lo que la historia y la academia coincide, es que
no se puede descalificar a los seguidores de otras escuelas bajo ningún concepto.
Un debate serio debe estar centrado en argumentos económicos y en ideas, pero
jamás en ataques generalistas.

Sistema económico - ¿Qué es un

sistema económico?
Un sistema económico es una estructura o forma de organizar la actividad
económica de una sociedad, la producción de bienes y prestación de servicios,
gestionando y administrando los recursos de los que se dispone.
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minuto.
Las necesidades de la población e instituciones son ilimitadas, mientras que los
recursos para cubrirlas son finitos, por lo que la gestión y planificación de los
recursos es necesaria.
Por tanto, el objetivo de un sistema económico es gestionar y planificar qué
cantidad de bienes y servicios se producen, cómo hacerlo y para quién destinarlo,
de manera estable y sostenible para poder crear crecimiento económico.

¿Qué elementos integran un sistema

económico?
Los siguientes elementos forman un sistema económico:

 Agentes económicos: Familias, empresas y Estado.

 Factores de producción: Tierra, trabajo y capital.
 Bienes y servicios: Bienes y servicios producidos para cubrir las
necesidades de los agentes económicos.

Estos elementos dan lugar a las distintas actividades económicas. Estas pueden
formar parte del sector agropecuario o primario, del sector industrial o secundario,
o del sector terciario o servicios.

¿Qué tipos de sistemas económicos

existen?
Se pueden clasificar los diferentes sistemas económicos de la siguiente manera:

 Capitalismo o economía de mercado: Este sistema económico defiende la

producción basada en la propiedad privada, la existencia de mercados
competitivos y la ley de la oferta y la demanda para la fijación de precios.
 Socialismo o economía planificada: Este sistema defiende la propiedad
colectiva y la regulación de los mercados mediante la fijación de precios
por parte del Estado, al cual le pertenecen las empresas.
 Sistema económico mixto o economía mixta: Se trata de una mezcla de los
dos sistemas anteriores. Este sistema económico combina la regulación
por parte del Estado con cierta libertad de mercado.
Dependiendo del país y la sociedad, algunas se inclinan más hacia el socialismo y
otras hacia el capitalismo. El sistema económico español es un sistema
económico mixto.
Existe un cuarto sistema económico poco común hoy en día:

 Economía tradicional: Se trata de un sistema económica que se basa en las

relaciones de familia o comunidad. Este sistema en la sociedad moderna
está obsoleto debido a su naturaleza estática y el freno que supone al
desarrollo económico.

Sin embargo, es un sistema que se utiliza en algunas tribus que se encuentran

aisladas.

Agentes económicos
 
En el funcionamiento de cualquier economía intervienen siempre las mismas figuras
principales, las cuales reciben el nombre de agentes económicos. Su participación puede ser
de índole ejecutiva o estratégica, pero en cualquier caso, todos se interrelacionan entre sí
dentro del sistema. Analizaremos cuáles son los agentes económicos y las relaciones que
establecen.
¿Qué son los agentes económicos?
Los agentes económicos se definen como las personas físicas o jurídicas que participan en
una economía, entendiéndose como tal el conjunto de todas las actividades económicas.
Estas figuras pueden tener mayor o menor peso en la economía, o pueden actuar en ámbitos
más o menos restringidos: en cualquier caso, el mero hecho de que participen ya les confiere
la condición de agentes económicos, en el sentido estricto de la definición.
Aunque más adelante entraremos en detalle para analizar las relaciones entre los agentes
económicos, podemos decir que estos trabajan conjunta y sistémicamente en la economía
de una sociedad, dado que se relacionan con los procesos de producción, distribución y
consumo.
¿Cuáles son los agentes económicos?
En toda economía existen tres agentes económicos fundamentales: las familias, las
empresas y el Estado, aunque varias teorías económicas actuales insisten en incorporar una
cuarta figura: la de los bancos, dada su cada vez mayor repercusión a la hora de intervenir en
la economía.
Las familias
Se entiende por familias a todo el colectivo de personas físicas que toman decisiones al
respecto de su forma de consumir, de trabajar o de administrar su patrimonio: la definición no
queda afectada por el número de integrantes de la unidad familiar, considerándose también en
este grupo de agentes económicos a los hogares compuestos por una sola persona.
Para hacer más sencilla su comprensión, estas son las figuras a las que nos referimos cuando
hablamos de "economía familiar". Los hogares actúan simultáneamente como productores
y como consumidores.
Las empresas
Las empresas son los agentes económicos con personalidad jurídica que realizan
actividades económicas, con independencia de si tales actividades persiguen expresamente
obtener lucro o no.
Estas figuras aglutinan los factores de producción que generan las familias (el anterior
interviniente): la tierra, el trabajo y el capital, con la finalidad de crear o aumentar el valor de
los bienes y servicios económicos, los cuales estarán destinados a cubrir necesidades de
las familias, de otras empresas o del Estado.
El Estado
La figura del Estado aúna funciones de regulación y recaudación de impuestos.
En términos de regulación, el Estado se encarga de elaborar leyes y fijar criterios para el
cálculo de los precios de varios bienes y servicios orientados al consumo: también contribuye
a la distribución de la riqueza mediante los servicios sociales.
Mediante la recaudación tributaria, el Estado se autofinancia: exige bienes a las empresas, y
mano de obra a las familias y, paralelamente, grava a ambos intervinientes mediante los
impuestos.
La banca
Los bancos centrales son los encargados de asumir la administración de la moneda de curso
legal, la oferta monetaria y los tipos de interés.
Se valen de las políticas monetarias para hacer fluctuar la oferta de dinero en la economía,
y regular el consumo, la inversión o el ahorro a través de la modificación de las tasas de
interés.
¿Qué características comunes tienen los agentes
económicos?
Cada agente económico realiza unas actividades que inciden sobre los demás: cada uno es
responsable en una parcela de mayor o menor envergadura del estado final de la economía.
Estado

 Conformado por instituciones públicas.

 Oferta y demanda de bienes y servicios.
 Interviene en el mercado de factores de producción.
 Recauda impuestos para autogestionarse.

Familias y empresas

 Emplean los bienes producidos como factores de producción.

 Pagan rentas por emplear los bienes.
 Se ofrecen productos entre sí y al Estado.
 Buscan su sostenimiento balanceando sus ingresos y sus gastos: las empresas
mediante el equilibrio en su facturación, y las familias mediante el ahorro.

Relaciones entre los agentes económicos

Como hemos podido adivinar leyendo cuáles son, las relaciones que se establecen entre los
cuatro agentes económicos van en todas direcciones: se relacionan todos con todos.
  Las empresas y las familias pagan impuestos al Estado para que este pueda funcionar
correctamente.
 Las empresas otorgan bienes y servicios a las familias.
 Las familias proporcionan mano de obra a las empresas.
 El Estado ofrece subvenciones y ayudas a empresas y familias.

Pero, en esta lista de relaciones, ¿dónde quedan los bancos centrales? En determinados
países, las actuaciones de la Banca dependen del Estado; en otros, son empresas
independientes y pueden formar parte de uniones monetarias. Además, los bancos ofrecen
servicios a empresas y hogares en forma de préstamos, hipotecas, créditos o fondos de
inversión.
El equilibrio de las economías reside en que todos los agentes económicos realmente "hagan
lo que tienen que hacer": el mal funcionamiento de alguno de los intervinientes puede generar
consecuencias muy graves en la economía de una nación, e incluso en la economía global. Y
es importante destacar que esas anomalías no siempre son culpa de quien las causa.

Producción
 Myriam Quiroa 6 min Referenciar
La producción es la actividad económica que se encarga de transformar los
insumos para convertirlos en productos.
Por lo tanto, la producción es cualquier actividad que aprovecha los recursos y las
materias primas para poder elaborar o fabricar bienes y servicios, que serán
utilizados para satisfacer una necesidad.
También se podría decir que la producción es una actividad dirigida a la
satisfacción de las necesidades humanas, a través del procesamiento de las
materias primas, hasta generar productos o mercancías, que serán
intercambiadas dentro del mercado.
Por lo tanto, la definición económica de producción es muy amplia, ya que se
pueden incluir como producción cualquier actividad humana donde se está
elaborando un satisfactor de una necesidad determinada.
En efecto, es producción una pintura producida por un artista, una artesanía
elaborada por un alfarero, los servicios de auditoría que provee una empresa, la
actividad agrícola y por supuesto todo lo relacionado con el sector industrial.
Capacidad de producción
Importancia de la producción
Sin duda, la producción es un proceso muy importante para cualquier país, pues
tanto el nivel de vida de una sociedad, así como el grado de desarrollo económico
que se logra alcanzar depende de la disponibilidad de bienes y servicios que estén
al alcance de los consumidores.
1. Relación de la producción y el consumo
Es decir, la producción y el consumo se relacionan de forma directa. Mientras más
bienes y servicios se produzcan dentro de las actividades económicas, mayor será
el nivel de consumo. Consecuentemente, a un menor nivel de producción, menor
es también la posibilidad de cubrir necesidades.
2. Relación de la producción y el ingreso
Del mismo modo, la producción origina ingresos, que se distribuyen dentro de los
participantes de la actividad económica, un mayor nivel de producción genera
mayores ingresos reales y consecuentemente mayor capacidad adquisitiva para la
población.
Por otro lado, si los ingresos reales son altos, el nivel de consumo será
probablemente elevado debido a que la producción ha aportado a la economía
una mayor cantidad de productos.
Evolución de la producción
Para poder entender cómo ha ido cambiando la producción, revisaremos los
siguientes puntos:
1. El ser humano nómada, solo consumía
Al principio los seres humanos eran nómadas, eso implicaba que iban errantes de
un lado a otro y para satisfacer sus necesidades utilizaban los recursos que les
brindaba la naturaleza en forma originaria.
Por ejemplo, si les daba hambre comían los frutos que encontraban en el entorno
natural, consumían el agua disponible y se alimentaban con los animales que
tenían a su alcance.
Cuando se acababan los recursos disponibles, simplemente migraban a otra
región que les proveyera las condiciones más favorables para su consumo.
Entonces en esta fase los seres humanos solo son agentes consumidores, no
producen nada.
2. El ser humano y el problema económico
Los seres humanos cambiaron su forma de vida nómada a sedentaria. Cuando se
enfrentaron al problema económico y se empezaron a dar cuenta que los recursos
que les brindaba la naturaleza se volvieron insuficientes para cubrir sus
necesidades.
Resulta que los seres humanos se iban reproduciendo y la población aumentaba
en mayor proporción que los recursos disponibles en la naturaleza.
3. El ser humano sedentario, empieza a producir
Después de darse cuenta del problema económico, los seres humanos se
asentaron en lugares determinados y se convirtieron en agentes productores. En
ese momento, empezaron a aplicar el trabajo en tareas como cultivos agrícolas y
la crianza de animales.
De esta manera el ser humano se convierte en agente productor, pero desde
luego los procesos productivos eran muy incipientes y rudimentarios.
4. Cambios y mejoras de la producción
Asimismo, la producción ha ido cambiando a lo largo del tiempo, cada vez se
busca que el proceso se haga de forma más eficiente, combinando de mejor
manera los factores de producción, para lograr el objetivo de producir más
productos en proporción a los recursos empleados durante el proceso.
Ahora el proceso de producción se basa más en el conocimiento y la aplicación de
los conocimientos tecnológicos, que buscan lograr el uso más adecuado del
capital y de la mano de obra, la cual se encuentra cada vez mejor calificada.
Sobre todo, la mejora y evolución en la producción ha logrado que se pueda
producir una inmensa variedad de bienes y servicios, que permitan hacer cada vez
más fácil la vida del ser humano.
La producción y los factores de producción
Para llevar a cabo la producción, se necesita la combinación de los factores de
producción, los cuáles son:

 Tierra: El recurso tierra nos proporciona los insumos o las materias primas
para realizar la producción. Son todos los recursos naturales como los
minerales, animales y plantas.
 Trabajo: El trabajo considerado como la actividad humana aplicada a la
transformación de las materias primas; así como para elaborar el diseño,
desarrollo y la fabricación de los productos.
 Capital: El capital incluye los instrumentos como máquinas, instalaciones,
herramientas, con las cuales se facilita el proceso de producción y aumenta
el nivel de productividad de la empresa.
 Tecnología: Son los conocimientos y técnicas que se utilizan de manera
ordenada para alcanzar una meta o resolver un problema.

El empresario es el responsable de escoger la mejor combinación de los factores

de producción, de manera que la producción se realice con el menor costo posible.
De modo que, si sus costos de producción son bajos, la empresa podrá competir
con los mejores precios en el mercado y por consecuencia llegar a tener
utilidades.
Características de la producción
Entre las características de la producción, podemos destacar:

 Requiere del uso de los cuatro factores de producción: tierra, trabajo,

capital y tecnología.
 Culmina una vez que el producto llega al cliente o consumidor final.
 Tiene como objetivo transformar la materia prima y brindarle valor
agregado.
 El sistema de producción utilizado dependerá de varios factores como los
plazos requeridos, los costos, la calidad exigida por el mercado, entre otros.
 La eficiencia del proceso de producción depende de los recursos o factores
utilizados, pero también de la gestión. Los gestores de la empresa deben
llevar a cabo una correcta planificación y control del proceso. De ese modo,
se podrá alcanzar la mayor eficiencia posible.

Tipos de producción
Los tipos de producción son los siguientes:

 Producción por pedido o por proyecto: Cuando se fabrica un producto

determinado a la medida del cliente. Es decir, la mercancía se adapta a los
requerimientos de la demanda. Ejemplo: Un mueble personalizado, según
las medidas, los colores, y otras características indicadas por el comprador.
 Producción por lotes: Se fabrica una cantidad limitada del producto.
Todas las unidades tienen características idénticas. Se trata de un sistema
de producción discontinuo o intermitente que se utiliza cuando la demanda
no es lo suficientemente grande como para que la producción se mantenga
de forma continua. Las máquinas y las herramientas usadas deben
adaptarse o modificarse cada vez que se empieza con un nuevo lote de
producción. Ejemplo: Un lote de zapatos con un diseño exclusivo.
 Producción en masa: Se caracteriza por la producción de grandes
cantidades de una mercancía, siendo todas las unidades idénticas. Se
requiere un alto nivel de automatización de las tareas. El proceso de
producción puede consistir en el ensamblaje de piezas que fueron
compradas a otra(s) compañía(s). Ejemplo: Los coches comerciales.
 Producción de flujo continuo: Es un sistema de producción
ininterrumpida, es decir, 24 horas al día, 7 días a la semana. Se utiliza solo
cuando la demanda es muy grande y constante y el producto es
homogéneo, es decir, no debe adaptarse al requerimiento de cada cliente.
Ejemplo: Refinación de petróleo.

Para concluir, tenemos que aclarar que la producción es una de las actividades
más importantes dentro del sistema económico de cualquier sociedad, puesto que
mientras mejor y más eficiente sea este proceso, se podrán producir más bienes y
servicios destinados a satisfacer las necesidades de los individuos.

¿Cuáles son los principales indicadores

económicos?
Los indicadores económicos nos muestran la situación actual de la economía del

país y nos dan la información necesaria para predecir la tendencia que llevará en el

futuro. Con el estudio de la economía podemos saber si esta se está expandiendo

o por el contrario se contrae. Es una de las partes más importante de la economía,

sobre todo para los países y sus gobiernos, que tratan de entender, relacionar e

interpretar estos indicadores económicos y actuar de forma anticipada a los

cambios que vienen. Obviamente también son muy utilizados por empresarios o

ciudadanos. En este post vamos a platicar sobre los principales indicadores

económicos entre los que destacan el producto interno bruto (PIB), inflación,

tasas de interés, tasa de desempleo, balanza de pagos, riesgo país, etc.

Principales indicadores económicos

A continuación, desarrollamos los principales indicadores económicos y podrás

checar un vídeo con un resumen de las características más importantes de cada

indicador: 

Los indicadores económicos se refieren a datos estadísticos que se diseñan a

partir de los estados financieros, los cuales a ser analizados por especialistas,

reflejan el comportamiento y situación de la organización de estudio, midiendo

aspectos relacionados con inversiones, ingresos y egresos entre otros. Los

indicadores económicos sirven para reflejar la realidad económica y permite que

se haga la comparación con respecto a las competencias o ideales a alcanzar,

incluso permiten proyectar tendencias sobre futuros comportamientos.

A continuación, desarrollamos los principales indicadores económicos y podrás

checar un vídeo con un resumen de las características más importantes de cada

indicador: 

 
Principales indicadores económicos: Producto Interno Bruto (PIB)

El producto interno bruto es una medida de la producción de bienes y servicios de

un país en un período de tiempo determinado. Los períodos de análisis de

producto interno bruto (PIB) generalmente se basan en trimestres, semestres o

anualmente. A medida que el PIB es mayor significa que hay mayor actividad

económica en el país y por supuesto el desempleo disminuye, lo cual es altamente

beneficioso para todos los habitantes de un país.

El Producto Interno Bruto (PIB) es el indicador más importante para evaluar la

economía de un país, ya que mide todos los bienes y servicios que se producen

dentro de sus fronteras en un determinado periodo. Se mide de forma porcentual y

se puede dividir por sector para conocer que evolución lleva cada uno. Por

ejemplo, en México el Producto Interno Bruto (PIB) se mide trimestral y

anualmente. El tercer trimestre de 2019 en México el PIB decreció un 0,2%  a

diferencia del período anterior donde creció 0,1% , destacando las actividades

primarias. En la siguiente imagen pueden ver el PIB para México 2019.

Principales indicadores económicos: Inflación

La inflación es un proceso económico en los que se sufre un desequilibrio entre el

precio de los productos en general y la capacidad de adquirirlos debido a la pérdida

del valor del dinero.

La inflación, al igual que el producto interior bruto (PIB) también está relacionado con los

bienes y servicios de un país, y mide el aumento generalizado de los precios de los bienes y

servicios en este. ¿Cómo se mide la inflación? Se utilizan una serie de índices para reflejar el

crecimiento porcentual de una canasta de bienes ponderada. El índice por excelencia para

medir la inflación es el Índice de precios al consumidor (IPC), que en México se denomina

indice nacional de precios al consumidor (INPC), del que hablaremos a continuación.

Principales indicadores económicos: Índice Nacional de Precios al

Consumidor (INPC)

El Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) es un indicador económico

que mide la inflación de la economía como hemos platicado en el apartado

anterior. Por tanto en este índice podemos observar la evolución de los diferentes

precios de los insumos económicos. Gracias a este indicador vemos la tendencia

que siguen los precios y como evoluciona nuestro poder adquisitivo.

Principales indicadores económicos: Tasas de interés

Las tasas de interés son, en resumen, el precio del dinero. Miden las variaciones

de los precios de las divisas en los mercados de cambio internacionales. Si

cualquier persona, empresa o institución desea un crédito tendrá que pagar una
tasa de interés. Si el riesgo de que no devuelvas el dinero es alto, la tasa subirá y

viceversa, por eso un crédito para el estado de México tiene más interés que uno

para los EUA (Riesgo País del que hablaremos más abajo).

Principales indicadores económicos: Tasa de desempleo

La tasa de desempleo de un país se mide con el número de personas que está

buscando empleo (activa), pero no logra acceder a él. Se habla de una situación

grave en este aspecto cuando la tasa de desempleo es superior al 10%, y

obviamente lo ideal sería el 0%. Aunque si profundizamos más en este área, habría

que valorar el tipo y las cualidades de las personas contratadas, ya que no es lo

mismo un contrato indefinido que uno temporal. 

Principales indicadores económicos: Balanza de Pagos

La Balanza de Pagos como su propio nombre indica nos da información de la

cantidad de pagos que el país recibe de otros extranjeros y la cantidad de pagos

que el país efectúa hacia el exterior. La salida y entrada de divisas en el comercio

internacional, y de esta forma saber como de endeudado está el país.

La Balanza de Pago, en otras palabras, se refiere a la cantidad de dinero que recibe

el país por concepto del comercio internacional con respecto a los pagos que debe
hacerse a otros países por el mismo concepto. Evidentemente, lo ideal es pagar

menos de lo que se percibe.

Principales indicadores económicos: Riesgo País

El Riesgo País, también conocido como prima de riesgo es la diferencia de tasas

que existe entre países a la hora de financiarse. Si las posibilidades de que un país

no pague la deuda son más altas (inestabilidad,problemas de deuda) subirá el

Riesgo País y por tanto las tasas de interés.

Antes de acabar me gustaría dejar clara una cosa para que no de lugar a

confusiones. El IPC (índice de precios al consumidor) es denominado de esta

forma en todos los países, excepto en México, donde este mismo índice se llama

INPC (Índice Nacional de Precios al Consumidor). En México el IPC es el Índice de

Precios y Cotizaciones que definimos a continuación.

Principales indicadores económicos: Índice de Precios y Cotizaciones

(IPC)

El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) es un índice que refleja la evolución del

mercado accionario, es decir de cuanto ha ganado o perdido la Bolsa Mexicana de

Valores (BMV).