Aplicación de los planes de mercadeo en una compañía

Denny Esteban Andrade Pérez

Planes de mercadeo

Universidad del Área andina

Curso 025

Docente JENNIFER GUERRERO

Junio 20 del Año 2022

Contenido
Introducción...........................................................................................................3

Instrucciones..........................................................................................................4

Desarrollo punto 1.................................................................................................5

Ejemplos donde se aplica la estrategia de mercados.............................................6

.................................................................................................Desarrollo punto 2
7

Desarrollo punto 3.................................................................................................9

Servicios posventa del equipo celular....................................................................9

Servicio preventa.................................................................................................10

Canal de distribución...........................................................................................10

Tipo de distribución.............................................................................................10

Estrategia de segmentación..................................................................................13

Estrategia de marketing digital............................................................................13

Estrategia de posicionamiento o branding...........................................................14

Conclusiones........................................................................................................15
 Introducción
El siguiente trabajo tiene como fin entender y aplicar las diferentes

estrategias de mercado existentes hasta la fecha , buscando siempre el

crecimiento y la aceptación del producto o servicio que se pretende elevar a

su punto máximo teniendo en cuenta su estructura y fases de existencia.

Las fases a estudiar y aplicar son: introducción de un producto o

servicio , crecimiento en el mercado de un producto o servicio , fase de

madurar en el mercado de un producto o servicio y por ultimo la declinación

de un producto o servicio en e mercado.

Entendiendo las fases anteriormente mencionadas podremos

implementar una estrategia de mercado que le permita sobresalir y cumplir

con el cometido final de las compañías que es generar utilidad, en palabras

mas sencillas la permanencia de un producto o servicio en el mercado es

como la vida de un ser humano su duración depende de las decisiones que

se tomen en cada una de las fases de crecimiento.

 Instrucciones

 Realice la investigación de diferentes autores, de que es la estrategia de

mercadeo y cite al menos tres ejemplos en donde se pueda evidenciar
su aplicación

 Cree una marca y un nuevo modelo de celular teniendo en cuenta que

para el desarrollo de producto contenga las siguientes variables : diseño,
nombre de la marca y referencia , características, empaque, estilos,
calidad, especificaciones, garantías y servicios o usos

o Con base en el punto anterior elabore un contexto de las 4 ps

(producto, promoción, precio y plaza) que permitan establecer si

es competido ante otras marcas

o Diseñe al menos 2 estrategias para el lanzamiento de producto al

mercado la cuales permitan generar impacto en el cliente final

o Presente una conclusión general frente al desarrollo de la

actividad y la aplicación y la estrategia de mercadeo.

 Desarrollo punto 1

definición de estrategia de mercado desde la perspectiva o definición

de distintos autores, los autores seleccionados son con lo que mas me
identifique y su apreciación frente al tema tratado se percibió como la mas
acertada.

Según mariana ramos, Una estrategia de mercadeo es la creación de

acciones o tácticas que lleven al objetivo fundamental de incrementar las
ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible. La estrategia incluye todo
tipo de actividades básicas, de largo como de corto plazo, así como actividades
que tienen que ver con el análisis de la situación estratégica inicial de una
compañía. El proceso de desarrollo de una estrategia de mercadeo inicia con el
análisis del entorno de negocios, tanto interna como externamente. Se busca
con esto entender los diferentes aspectos del ambiente que rodea a un
negocio, incluyendo la tecnología, economía, cultura, política y leyes.

Tras hacer este análisis, de acuerdo a los hallazgos que se realicen, así
como a la misión de la empresa y las necesidades que busca cubrir, se eligen
los objetivos de la empresa para aprovechar ese entorno y minimizar los retos.

De aquí se deriva un plan de marketing o de mercadeo, que explicará las

acciones específicas que se realizarán en un periodo de tiempo para lograr los
objetivos.

Los planes pueden cubrir muchos años, con subplanes para cada año,
aunque con la velocidad del cambio en el entorno de mercadotecnia, estas
temporalidades se están acortando. Idealmente, las acciones derivadas de esto
son dinámicas e interactivas, pero implementadas sólo hasta cierto grado, para
poder permitir reaccionar a desarrollos no previsibles mientras trata de
enfocarse a un camino básico a seguir. ( M A R I A N A R A M O S 7 J U N I O ,
202)
 Según Stanton, Etzel y Walker (1992) definen la mercadotecnia “es
un sistema total de actividades de negocios diseñados para planear, fijar
precios, promocionar y distribuir productos que satisfacen necesidades a
mercados objetivo para lograr las metas organizacionales”.

Según Kotler y Armstrong lo define como un proceso social y

administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que
necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y
valores con otros. Su concepto afirma que la compañía puede obtener una
ventaja competitiva si logran comprender las necesidades y los deseos de
un mercado meta bien definido. Esta también se debe comprender ni en el
sentido de hacer una venta si no el sentido de satisfacer las necesidades de
los clientes

Según Lamp hair y MC Daniels (2002) es el proceso de planear y

ejecutar la concepción precios promoción y distribución de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las
de la empresa

Ejemplos donde se aplica la estrategia de mercados

º Precio par-impar: estrategia altamente utilizada en los almacenes de
ropa, más que nada en los grandes centros comerciales. Consisten en
establecer precios tales como $9.999 lo cual aparenta ser inferior, por lo
menos a $10.000, aunque sea solo un peso. Es más que toda una cuestión
de impresión. Cuando se usa el precio par, las ideas es facilitar el cobro, ya
que se usan precios múltiplos de la moneda. ESTRATEGIA
IMPLEMENTADA POR LA MARCA DE ROPA KHOA: se evidencia la
aplicación de esta estrategia en los productos que se ofrecen en sus tiendas,
donde claramente se observa que llama la atención de los consumidores.

• º Descuento por volúmenes: este tipo de estrategia también es muy

utilizada en nuestro medio y consiste en establecer descuentos en los
precios dependiendo del volumen de la compra. Es común observar en los
almacenes de la Avenida Central y en los mayoristas de Avenida B, como
realizan acuerdos con los compradores dependiendo de la cantidad de
docenas del producto que se quieran negociar. Este concepto se aplica a la
compra en cuestión o a la acumulación de compras. Este segundo aspecto
tiene intención de lograr fidelidad en el comprador y puede extenderse por

º diferentes periodos de tiempo. ESTRATEGIA APLICADA EN EL

GRUPO FALABELLA COLOMBIA : en donde al realizar el pago en caja te
dan la factura con cupón de descuento para alguna segmento de productos
ofrecido en las tiendas ya sea relojería , bisutería, cosméticos , perfumería ,
calzado o ropa

º Precio en dos partes: esta estrategia consiste en una cuota fija más
una cuota variable por consumo. Un concepto bastante utilizado en la
actualidad, sobre todo por pizzerías, tales como “Dominos Pizza” y
consiste en: Establecer un precio fijo para la pizza regular, tal caso pizza de
pepperoni y un precio variable que se aplica en función de las adiciones que
se le hacen al producto. En el ejemplo serían todos aquellos ingredientes
que se le agregan tales como queso, hongos, anchoas, etc.

Ahora Google ofrece una gama de teléfonos inteligentes que se han

posicionado para competir con el iPhone , Podemos ver que Google está
utilizando varias estrategias de precios para promocionar el Pixel:
Financiación, Cambiar el teléfono viejo por crédito de compra, Envío
gratis ,Productos añadidos (protección del teléfono, almacenamiento en
Google One) Google está eligiendo estrategias de precios que atraerán
más a sus clientes: aquellos que quieren un buen teléfono a buen precio y
aquellos que quieren una integración fácil con sus productos existentes de
Google.
  Desarrollo punto 2

Prototipo 1 fuente propia prototipo 2, 3D fuente propia .

. app implementada EPIK

GALAGA FIND Z1 PRO fuente propia

 Aplicación utilizada EPIK

Promocional preventa GALAGA FIND Z1 PRO fuente propia

nombre de la marca: SAMSUNG

referencia: GALAGA FIND Z1 PRO
Diseño:
acabado cerámico, módulo de cámara sin cortes, parte trasera está
fabricada en cristal de cuarzo, marco metálico, peso por debajo de los
300 gramos, puerto USB-C junto con la ranura para la tarjeta nanoSIM
están en el costado derecho, altavoz principal parte inferior, panel
AMOLED LTPO sutilmente curvado en los bordes y con un tamaño de
pantalla de 7.7 pulgadas

Ficha técnica del GALAGA FIND Z1 PRO

GALAGA FIND Z1 PRO
 RED 5G
 DIMENSIONES Y PESO 163,4 x 74 x 8,3 mm 193 gramos
 PANTALLA AMOLED QHD+ 7,7" (525 ppp) 120 Hz, 1.200 nits
HDR10+, Gorrilla Glass 7
 PROCESADOR Qualcomm Insignia 888 5G
 RAM 16 GB DDR5
 ALMACENAMIENTO 512 GB UFS 3.1
 CÁMARAS TRASERAS 50 MP, f/1.8, OIS UGA 50 MP, f/2.2, 110,3º
Tele 13 MP, f/2.4, zoom híbrido 5x, digital 20x
. Microscópica: 3 MP, f/3.0 y micro lente 60x
 CÁMARA FRONTAL 50 MP, f/2.4 4.500 mAh SuperVOOC 2.0 de 65
vatios

 BATERÍA (carga con cable) y AirVOOC Wireless de 30

vatios . (carga inalámbrica)

 SISTEMA OPERATIVO (sobre Android 11)

 CONECTIVIDAD Wifi 6, Bluetooth 5.0 y NFC 5G (SA y NSA)

 CALIDAD IP68 (resistente al polvo y el agua) Estéreo

Dolby ,. . diseño de cerámica poliresitente
 Lector de huella bajo la pantalla

 PRECIO 1.900.000

Empaque principal: caja de color negro y rojo con forma de Tetris y

juego clásico de galaga en la parte superior, como un degradado que de
forma al celular

Empaque secundario: bolsas de polipropileno con etiquetas de

nuestra marca en color rojo

Estilos: gótico,

color rojo bordes iluminados dependiendo del tema del teléfono

 azul esmeralda bordes iluminados dependiendo del tema del
teléfono.

Garantías: la garantía por defecto de fabrica es de un año en cuanto al

software hardware tiene una garantía de 10 años

Desarrollo punto 3
producto

Servicios posventa del equipo celular

Se habilitaran callcenters para la atención del consumidor en donde
se aclaren dudas frente a temas del equipo a nivel de configuraciones ,
software , hardware , usos externos , cámara y aplicaciones , se
recepcionaran reclamaciones dudas y sugerencias

Se habilitaran tiendas de atención física en los principales centros

comerciales de los foscos del mercado donde se recepcionaran equipos
para devolución por garantía y reparaciones en general.

Habilitaremos laboratorios centralizados de alto nivel ubicados en las

principales ciudades del pais además de habilitar laboratorios satélites a
nivel nacional en Colombia que cumplan con los estándares internacionales
requeridos para centros de servicio técnico.

Se desplegarán agentes de servicio que gestionen desde la creación

de la orden de servicio hasta la devolución del equipo reparado al cliente o
centro de servicio donde se adquirió

Garantizaremos la actualización de software o la renovación

cosmética más simple con precisión y calidad.

Servicio preventa
En los servicios preventa se ofrecerán aplicaciones de fotografía
profesional, accesorios como gorras y camisetas con los logos de la marca e
imágenes interactivas y representativas del equipo celular, se ofrecerán juegos
incluidos en el equipo. Adicionalmente descuentos en la compra y auriculares
inalámbricos incluidos como accesorio de preventa.

Canal de distribución
El canal de distribución escogido para la introducción del producto al

mercado es el canal largo, esto ya que permitirá concentrar la capacidad de

producción en un solo pedido, y aun centro de distribución grande lo cual

permitirá optimizar costos en transporte y logística , a su vez permitirá

empezar el crecimiento de la marca en diferentes puntos del pais

Tipo de distribución
De acuerdo al canal de distribución escogido el tipo de distribución

que se adaptaría seria “distribución intensiva” ya que el producto se va a

encontrar en varios puntos debido a su distribución por parte de mayorista

ala que se le va a proveer , esto no permitirá un control ajustado pero

permitirá al producto ser conocido y empezar a tomar posicionamiento ,

cuando se aplique el servicio posventa se aplicara la recopilación de datos

que a futuro nos permitirán conocer los puntos de concentración donde mas

fuerza haya tomado la marca por otra parte identificaremos el tipo de publico

que se ha fidelizado para proyectar un cambio en el tipo de distribución y el

canal.
 Quién es mi clientela objetivo?

Se escogió el segmento de gamers ya que los Juegos móviles son

una tendencia actual. por tal motivo el procesador del equipo es de alto

rendimiento. adicionalmente los gamers se pueden encontrar en todos los

rangos de edades.

¿Qué están buscando?

Equipos con alto rendimiento de batería, un procesador rápido y que

optimiza el uso de memoria, pantallas amplias y de alta definición

económicas en consumo de energia

¿Cómo satisface mi producto sus necesidades?

El GALAGA FIND Z1 PRO se caracteriza por basarse en el diseño de

los primeros videojuegos, su capacidad en procesador permitirá reproducir

hasta 10 aplicaciones al tiempo y tiene tarjeta gráfica de alta resolución . Su

pantalla amoled permite tener una reducción de consumo en batería , algo

que buscan los amantes de los videojuegos , además de esto se incluirá

una carga extra rápida 50% de batería en 25 minutos

¿Qué hace que mi producto sea distintivo?

Es el primer celular en basarse en el clásico GALAGA. Un juego que

es conocido por generaciones con esto la compañía busca entrar en los

sentimientos del consumidor, además de tener un diseño diferente al de los

equipos que encontramos en el mercado actual,

¿Qué hace que mi producto se destaque de la competencia?

 Su procesador es igual de óptimo al de los equipos gama alta de la

competencia pero a un menor precio, además de incluir una cámara de alta

resolución y con mira microscópica , algo que no tiene ningún equipo actual

PRECIO

Precios premium, se ofrecen distintos combos , El precio estándar el

equipo celular sin accesorios

Precio premium , equipo celular estándar + se entrega bono de

descuento para aplicar en accesorios y un cover

Precio gold, se entrega equipo estándar + cover +gorra de la marca+

juegos o app + auriculares inalámbricos

Además Envío gratis en cualquier combo, Aceptación de sistemas de

crédito o pago posterior , Financiación

PLAZA

La tercera P del marketing se refiere más a dónde se comercializa tu

producto, que a tu ubicación física real. Además de comercializar en puntos

físicos, ofreceremos los servicios online, Aplicaremos al MARKET PLACE en

Facebook con esto podremos acceder al mercado de manera eficaz ya que

es una red social que tiene un gran alcance frente al segmento de cliente

seleccionado

PROMOCIÓN
 Estrategia de segmentación
Una estrategia de marketing segmentado permitirá dividir y enfocar las

campañas a una audiencia determinada o a segmentos de personas

determinados.

El tipo de segmento a aplicar será

Concentrada: consiste en escoger solo uno de los segmentos del mercado,

el que más interese a la empresa (probablemente, aquel que más se ajuste

a su buyer persona ideal). Esto reduciría los costes y los esfuerzos de la

campaña puesto que atacaría a un segmento más concreto, más pequeño y

con estrategias adaptadas a este grupo.

En este caso se concentraran los esfuerzos en los consumidores

denominados "Gamers"

Estrategia de marketing digital

Se aplican aspectos como la creación y difusión de contenidos a través de

los sitios web y las redes sociales como lo son

Facebook

Instagram

LinkedIn

TikTok

Snapchat

YouTube
Se gestionaran correos electrónicos y blogs, entre otros. Se contrataran

servicios en Marketing de influencers. Esto nos permitirá llegar a una

cantidad de consumidores bastante considerable y promocionar en preventa

el producto dar a conocer sus características y demás Siguiendo con el

lanzamiento finalizaremos esta fase con la:

Estrategia de posicionamiento o branding

Las estrategias de marketing de posicionamiento tiene como objetivo final

dibujar en la mente del consumidor la imagen de marca que hayamos

definido. Hacer que el usuario nos conozca y nos identifique con una marca

y a esa marca con un estilo y valores concretos.

En tu estrategia de posicionamiento deberás determinar quienes son tus

competidores, qué hacen y en qué te diferencias de ellos, deberás definir la

necesidad de tus clientes que estás cubriendo con tus productos y por qué tu

relación calidad precio es la mejor (incluso aunque tu producto sea más

caro, la calidad puede ser tan brutal que los clientes te acaben eligiendo

siempre a ti).

Además deberás posicionarte como líder dentro de una categoría de

productos: ya sea de moda, de belleza o de financiación. Esta estrategia

nos permitirá demostrar al consumidor seleccionado todas las ventajas que

obtendrá al adquirir nuestro producto z dejaremos ver la superioridad del

procesador el chip gráfico que permite jugar en alta resolución.

 Conclusiones

Al seleccionar el producto tuvimos en cuenta los diferentes procesadores y

software en el mercado , aplicamos una estrategia inicial marca patrocinada

esto nos permite crear confianza en los consumidores potenciales seguido

aplicamos la estrategia de segmentación , con esta estrategia lo que

buscamos es reducir el costo de lanzamiento ya que nos permitirá

concentrarnos en clientes específicos que se adapten a las caras del

celular , este equipo se diseño para reproducir videojuegos en alta

resolución, el procesador se centro en ofrecer al cliente la posibilidad de

Ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo si disminuir el rendimiento del

equipo. Se buscó que el costo en distribución y promoción fuera el más bajo

posible.

Finalizado el trabajo se establece que la influencia en los sentidos del

consumidor se basa en la confianza que se cree en ellos cada decisión de la

compañía frente al diseño físico y las características de un producto es la

base para montar una planeación adecuada , se debe tener en cuenta el

empaque principal del producto ya que su selección puede inferir en el

contacto directo con el cliente se debe ofrecer una gama variada que se

adapte a todos los sentidos y gustos, el empaque secundario y la elegancia

del diseño del empaque generará en el cliente satisfacción que a su vez

puede generar una promoción estratégica de palabra en palabra por Parte

del clienta satisfecho, todo producto tiene fecha de caducidad por eso es

importante fijar un tiempo limite en el cual se deba tener listo un sucesor o

un producto rediseñado que innove en el mercado por lo general la moda de

un celular esta fijada a un año, y las grandes empresas como Samsung,

Sony, iPhone, siempre están rediseñando y extendiendo la vida de su

marca, la selección de la estrategia de promoción de un producto puede ser

fundamental para el éxito de un lanzamiento ya que de ello depende que se

llegue a los consumidores necesarios.

Bibliografía

https://marketing4ecommerce.mx/que-es-una-estrategia-de-

mercadeo/

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/flores_c_jd/

capitulo2.pd