Contratación Directa

CONTRATACIÓN DE UNA CONSULTORIA PARA LA ACTUALIZACION DEL PLAN ESTRATEGICO

JUNTA PROMOTORA DE TURISMO DE LA CIUDAD DE PUNTARENAS. 2022-2026.

1. INVITACIÓN

El INCOP invita a presentar ofertas de conformidad con el presente pliego de condiciones, para
la Contratación una consultoría para actualizar el plan estratégico de la Junta Promotora de
Turismo. Podrán ser participantes las personas físicas o jurídicas que presenten ofertas actuando
directamente o por medio de un representante legal autorizado.

2. OBJETO DEL CONCURSO.

La JUNTA PROMOTORA DE TURISMO DE LA CIUDAD DE PUNTARENAS busca desarrollar

estrategias exitosas que le permitan promocionar de manera efectiva y eficiente a la Ciudad de
Puntarenas y zonas aledañas como destino turístico. Por esta razón, se plantea la necesidad de
contratar una firma consultora especializada en formulación de estrategias, desarrollo
organizacional y elaboración de modelos de seguimiento y evaluación por medio de indicadores,
para actualizar, operacionalizar y dar seguimiento por un año, a su Plan Estratégico para el
período 2022-2026.

Este proceso deberá realizarse a través de tres etapas claramente definidas:

a) actualizar el plan,
b) Operacionalización
c) Seguimiento.
Para esto se debe utilizar una metodología apropiada para entidades públicas y contar con
insumos de información crítica tales como los elementos filosóficos que sustentan la gestión de
nuestra Institución, nuestras estrategias y objetivos, segmentos de mercado, necesidades y
expectativas de las partes interesadas, servicios, proveedores, cobertura del servicio,
competidores, estructura del turismo nacional e internacional, ventajas competitivas de las
operaciones actuales y las de sus similares, benchmarking, entre otros.

3. OBJETIVO GENERAL

Actualizar, operacionalizar y apoyar en la implementación de la Estrategia Institucional para el

período 2022 al 2026 para la Junta Promotora de Turismo de la Ciudad de Puntarenas.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar un análisis del entorno turístico, económico, social, tecnológico y político en el que se
desempeña la Junta Promotora de Turismo de la Ciudad de Puntarenas. Se deben contemplar los
aspectos macro del entorno global, regional y con un mayor nivel de detalle en el ámbito nacional.
Concluir sobre los aspectos del entorno que puedan apoyar o dificultar las actividades de la JPT.
• Actualizar claramente la estructura, tipos de clientes, principales tendencias, desempeño de
las instituciones públicas o privadas que participan en nuestro entorno, ventajas
comparativas, alcances, etc.

• Actualizar el diagnóstico del Perfil Estratégico Actual bajo una metodología apropiada para
organizaciones del sector público y que contemple como mínimo los siguientes aspectos de
la Junta Promotora de Turismo de la Ciudad de Puntarenas: Análisis del Valor Público de la
JPT, mapa perceptual del Apoyo Político que goza la institución a la fecha del diagnóstico, un
análisis de la capacidad operativa actual y finalmente la ubicación de la JPT en la matriz de
estrategias genéricas para el sector público.

• Actualizar un taller con los funcionarios de primer nivel de la JPT que reporten directamente
a la Junta Directiva, para complementar el diagnóstico de la situación actual y el análisis del
entorno en que se desenvuelve la JPT, con la finalidad de complementar y mejorar el análisis
realizado por el equipo de consultores.

• Actualizar un taller con miembros de la Junta Directiva para definir la estrategia 2022 – 2026
de la Institución y elaborar el documento oficial que resuma la estrategia acordada, y los
elementos que la Junta Directiva considere como claves y críticos para la implementación de
la estrategia analizada.

• Actualizar la estrategia definida en un Cuadro de Mando Integral que defina un conjunto de

indicadores para medir el nivel de implementación de la estrategia, tanto a nivel institucional
como a nivel de sus principales áreas organizativas.

• Definir el conjunto de proyectos estratégicos que se deberán ejecutar en el corto plazo para
conducir a la institución al logro de la estrategia acordada.

• Proponer una estrategia de acompañamiento por parte de los consultores para darle
seguimiento al avance de los proyectos que se han formulado durante el primer año de
ejecución de la estrategia.

• Desarrollar el plan de mercadeo, que permita la implementación de las estrategias que se

han definido como parte del Plan estratégico de la JPT

• Validar los procedimientos actuales de la JPT, con la finalidad de identificar las mejoras en los
mismos que permitan la implementación de los alcances del Plan Estratégico y
específicamente del Plan de Mercadeo definido.

• Incluir dentro de los procedimientos internos de la JPT, los aspectos necesarios para darle
seguimiento periódico a la implementación del PE y el Plan de Mercadeo de la JPT.

5. VISIÓN Y ALCANCES.

Al finalizar la consultoría, la firma contratada deberá dejar un documento que resuma la

estrategia acordada, el proceso de Operacionalización y los principales hallazgos en las auditorías
de seguimiento en la Junta Promotora de Turismo de la Ciudad de Puntarenas, y que al menos
incluya los siguientes apartados:

• Análisis del entorno y mercado.

• Perfil estratégico actualizar y definir un perfil estratégico para la JPT.
• Análisis Interno actualizar (FODA).
• Perfil estratégico futuro.
• Mapas estratégicos actualizados del alcance de la JPT, entre los actores involucrados y su JD.
• Cuadro de Mando Integral por área funcional.
• Proyectos Estratégicos.
• Análisis de riesgos de acuerdo con la metodología Institucional, de los principales riesgos
estratégicos de la ejecución de las estrategias definidas
• Recomendación de la estructura organizacional y de responsabilidad necesaria para la
ejecución del Plan Estratégico de la JPT, considerando alcance de la estructura, cantidad de
personal, perfil del puesto de acuerdo con lo requerido
• Detalle de las acciones para la atención de los hallazgos de las auditorías de ejecución,
consideradas dentro del alineamiento estratégico definido.
Conclusiones y recomendaciones de los consultores relacionadas con el plan de seguimiento y
gestión del Plan Estratégico de la JPT

6. PERFIL PROFESIONAL

La firma consultora deberá ser una empresa especializada en los aspectos siguientes:
• Actualización del Entorno y de la Situación actual de la organización
• Formulación de estrategias y alineamiento de los planes de acción, proyectos y
actividades institucionales.
• Formulación de estrategias y alineamiento de los planes de acción, proyectos y
actividades turísticas.
• Actualizar del Planes Estratégicos a largo plazo, su operacionalización por medio de los
instrumentos normales de trabajo, Plan anual Operativo.
• Análisis organizacional y determinación de los recursos humanos necesarias para la
implementación de las estrategias establecidas

Con una experiencia de 10 o más años de desarrollar proyectos en el mercado costarricense.

7. METODOLOGÍA
El presente estudio debe formularse, con un enfoque metodológico que considere una
investigación de campo y/o entrevistas, participativa a través de diversas sesiones de trabajo que
incluyan a los líderes de nivel ejecutivo, a la Alta Administración, al personal de la JPT y su Junta
Directiva, quienes evaluarán la gestión actual y futura de la institución (internos y externos) con
el propósito de realizar el diagnóstico del Perfil Estratégico Actual, el diseño de la Estrategia para
el período 2018 – 2022, el desarrollo del Cuadro de Mando Integral y el seguimiento al proceso
de implementación. La metodología para proponer debe ser apropiada para una institución
pública y el logro de los alcances y objetivos establecidos.
La Firma consultora debe presentar su metodología de trabajo con la cual pretende solventar los
objetivos y alcances del proyecto, y la misma debe asegurar entre otras cosas que se cumpla con
los aspectos siguientes:

• La estructura y el perfil del equipo de trabajo, quienes estarán a cargo de la ejecución de la

consultoría y las funciones que desempeñarán

• El tipo de investigación que se utilizará para la obtención de datos e información relevante

que serán utilizada para el análisis de la situación actual de la JPT.

• Determinar la forma en que se identificarán las diferentes fuentes de información por utilizar.

• Como una de las actividades se debe definir cuál será el sistema de control y seguimiento de
la nueva estrategia de la Junta Promotora de Turismo de la Ciudad de Puntarenas.

• Calendarización del proceso de consultoría, donde se indique el tiempo aproximado de

duración de cada etapa.

8. PERFIL DEL PERSONAL

El personal que conforme el equipo de trabajo de la empresa oferente deberá estar conformado
al menos por los siguientes miembros, mismos que deben cumplir con al menos los requisitos
indicados a continuación:

8.1. Perfil del director del Proyecto

Grado Académico: Licenciatura o Maestría en Administración de Empresas y/o Ingeniería

Industrial (o grado superior).
Función: Encargado de direccionar estratégicamente y dar soporte político al proyecto, asignar
los recursos necesarios, liderar el taller de estrategia con la Junta Directiva y la Administración
Superior de la JPT, evaluar y aprobar el enfoque y los resultados obtenidos, realizar el seguimiento
y control del proyecto, aprobar los entregables a someter por parte de la firma consultora y
evaluar los riesgos potenciales y proponer las medidas necesarias para asegura el éxito del
proyecto.
Conocimiento específico: experiencia en administración de empresas públicas, estrategia,
economía e ingeniería industrial, desarrollo organizacional, administración de proyectos y análisis
del entorno.
Experiencia: no menor a diez años en labores dirección de estudios de diagnóstico estratégico y
diseño de Estrategias, en entidades públicas y privadas, o empresas privadas de reconocida
trayectoria en servicios.

8.2. Perfil del Analista 1

Grado Académico: Licenciatura o Maestría en Administración de Empresas y/o Ingeniería

Industrial (o grado superior).
Función: Encargado de realizar el diagnóstico del Perfil Estratégico Actual y el diseño de la
Estrategia para entidades públicas. Estará a cargo del planteamiento del Perfil Estratégico Actual
de la JPT, así como del Análisis del Entorno, Análisis de la Industria, Análisis de la Competencia y
el Análisis de la Empresa. Contribuir con el desarrollo del diagnóstico del Perfil Estratégico Actual
y el diseño de la Estrategia para entidades públicas resultante de dicho diagnóstico para la JPT.
Estará a cargo del planteamiento del Perfil Estratégico Actual de la JPT, así como del Análisis del
Entorno, Análisis de la Industria, Análisis de la Competencia y el Análisis de la Empresa.

Conocimiento específico: formulación y operacionalización de estrategias competitivas, gobierno

corporativo, servicio al cliente y reingeniería de procesos, análisis organizacional, metodología de
evaluación de resultados, medición de desempeño y el cuadro de mando integral. administración
de proyectos, conocimientos en mercados de la región, servicio al cliente, implementación de
normas de gestión, y en planificación estratégica.

Experiencia: no menor a cinco años en labores para la realización de estudios de diagnóstico

estratégico, diseño organizacional y diseño de Estrategias de Diferenciación Competitiva, en
entidades públicas o privadas, nacionales o internacionales o empresas privadas de reconocida
trayectoria en servicios y que compiten con otras empresas en sus segmentos de mercado.
Experiencia no menor a tres años en procesos de operacionalización de estrategias.

8.3. Perfil del Analista 2

Grado Académico: Licenciatura o Máster en Mercadeo y/o Licenciatura o Master en Marketing

Turístico.

Función: Contribuir con el desarrollo del diagnóstico del Perfil Estratégico Actual y el diseño de la
Estrategia del Plan de Mercadeo para la JPT. Estará a cargo del planteamiento y seguimiento de
esta función, así como del Análisis del Entorno, Análisis de mercado, Análisis de la Competencia
y el Análisis de la Institución.

Conocimiento específico: administración de proyectos de mercadeo, conocimientos en mercados

turísticos, experiencia en estrategias publicitarías, servicio al cliente, implementación de normas
de gestión, y en planificación estratégica.

Experiencia: no menor a cinco años en labores para la realización de estrategias de mercadeo, en

entidades turísticas públicas o privadas, nacionales o internacionales o empresas privadas de
reconocida trayectoria en productos y servicios de consumo masivo y que compiten con otras
empresas en sus segmentos de mercado.

Con el propósito de comprobar el cumplimiento de los requisitos anteriores, todos los miembros
del equipo de trabajo deberán presentar adicional a la hoja de vida, una declaración jurada de la
experiencia en donde se incluya la información siguiente:
 - Nombre de la empresa que recibió el servicio
- Fecha y período durante el cual se recibió el servicio
- Descripción del trabajo o servicio recibido
- Indicación del nombre de la persona que brindó el servicio
- Rol ejecutado por la persona que brindó el servicio
- Resultados del Servicio (Grado de satisfacción del cliente con el servicio prestado por el
profesional respectivo)
- Nombre, teléfono y puesto de la persona que puede corroborar esta información y que
debe de ser un nivel autorizado por la empresa cliente para dicho propósito

9. CONSIDERACIONES.

9.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO

El servicio por contratar comprende la consultoría para la actualización del plan estratégico de la
Junta Promotora de Turismo y el plan de mercadeo.

10. PRESTACIÓN DEL SERVICIO

El servicio deberá ser prestado por una empresa o persona física debidamente incorporado al
Colegio respectivo, teniendo que encontrarse habilitado para el ejercicio profesional.

11. DISPONIBILIDAD

Los oferentes deberán estar en disposición de iniciar el servicio dentro de los ocho días naturales
siguientes a la notificación del contrato.

12. COORDINACIÓN Y FISCALIZACIÓN DEL CONTRATO.

La coordinación y fiscalización de todo lo relacionado el presente trámite se hará a través de la

administradora de la Junta Promotora de Turismo de INCOP ubicado en la Ciudad de Puntarenas.

13. ENTREGABLES:
A continuación, se especifican los entregables solicitados para el estudio en cuestión.
13.1. Revisión de Plan Estratégico actual.
13.2. ACTUALIZACION DEL PLAN ESTRATEGICO.
13.3. VALORACION DE CAMBIOS EN EL PLAN ESTRATEGICO.
13.4. TALLER CON JUNTA DIRECTIVA DE JPT VALORAR CAMBIOS.
Taller de trabajo con los Directivos de la JPT que reportan directamente a la “Administración
Superior” del INCOP
13.5. ENTREGA DEL NUEVO PLAN ESTRATEGICO Y DE MERCADEO ACTUALIZADO.
Este cuarto entregable consiste en el plan actualizado que reúna todos los acuerdos alcanzados
tanto en talleres y la junta Directiva.
 13.6. PRESENTACION DEL PLAN ESTRATEGICO Y MERCADEO ACTUALIZADO
13.7. SEGUIMIENTO DEL PLAN ESTRATEGICO:
Consiste en un documento que resuma los principales hallazgos del primer ejercicio de
seguimiento de avance de la implementación de la estrategia, donde se evalúe tanto el
seguimiento de los indicadores del CMI, como el avance en cada uno de los proyectos definidos
para el período inicial (son dos seguimientos al primer año de operación del plan estratégico
actualizado).
Los oferentes deberán de indicar el monto ofertado para cada uno de los entregables:

Detalle de entregables y montos ofertados

Entregables Monto ofertado
I entregable
II entregable
III entregable
IV entregable
V entregable
VI entregable
VII entregable
Total

14. CALENDARIZACIÓN
La entrega del informe final de la etapa de formulación de la estrategia se establece en un plazo
máximo de 30 noviembre 2022.

15. FORMA DE PAGO

La forma de pago para la presente contratación será contra la entrega y recepción a satisfacción
por parte de la encargada de la Junta Promotora de Turismo de la Ciudad de Puntarenas.

16. REQUISITOS MÍNIMOS DE ADMINISIBILIDAD

• Las ofertas que no incluyan en forma completa y detallada todos los documentos o
información solicitados como requisito de cumplimiento obligatorio serán descartadas,
lo anterior sin detrimento de lo especificado en el artículo 81, incisos i) y j) del
Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa.
• El o la oferente deberá estar registrado (a) ante la CCSS como trabajador(a)
independiente, así como ante el Ministerio de Hacienda.
• Experiencia comprobada de al menos 10 años.

• Experiencia comprobada de haber realizado al menos cinco (5) proyectos de interés

turístico para el sector público.
 • Experiencia comprobada en la confección y actualización de planes estratégicos
conforme Reglamento de la Ley de Contratación Administrativa sobre los estudios costo
– beneficio (al menos 1 año).
•

17. CONDICIONES GENERALES

• PRESENTACIÓN DE LA OFERTA
• La simple presentación de la oferta se entenderá como la comprensión y aceptación de
todas las cláusulas del presente pliego de condiciones, salvo manifestación expresa en
contrario.
• La oferta deberá tener como mínimo la siguiente información:
• Nombre y calidades del oferente
• Copia de la cédula del oferente
• Todos los atestados profesionales
• Dirección del domicilio y de la oficina del oferente, número de teléfono, fax, apartado y
correo electrónico
• Experiencia profesional
• Currículo vitae del oferente
• Copia del título que lo acredita como profesional o administrador de empresas con
énfasis en mercadeo
• Haber concluido sus estudios en una licenciatura en ciencias económicas.
• Certificación que se encuentra al día con el colegio respectivo.

18. DECLARACIONES JURADAS Y CONSTANCIAS

Declaración jurada que no se encuentra afecto por el régimen de prohibiciones previsto en el

artículo 22 y 22 bis de la Ley de Contratación Administrativa.
Declaración jurada que no presta servicios remunerados en otras dependencias estatales que
implique prohibición para el ejercicio liberal de la profesión.
En el caso de personas físicas o jurídicas deberán encontrarse al día en el pago de las obligaciones
Obrero-Patronales con la CCSS.

19. CESIÓN
Los servicios contratados no podrán ser objeto de traspaso o cesión.

20. CONDICIONES INVARIABLES

Por el solo hecho de someter su oferta y sin necesidad de manifestación expresa sobre el
particular, el oferente acepta las siguientes condiciones.

21. VIGENCIA DE LA OFERTA

Toda oferta se entiende vigente por un plazo mínimo de diez días hábiles
 22. FORMALIZACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
Como esta contratación no está sujeta a Refrendo Contralor, la presente contratación se
formalizará mediante refrendo interno, debidamente comunicado por SICOP.

23. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DEL ADJUDICADO.

Será responsable de estar al día con los permisos de Ley para la labor.
• El personal contratado deberá contar con las garantías sociales y laborales que la Ley
establece. El INCOP, no asumirá ninguna responsabilidad laboral ni civil en la relación con el
personal del contratista, teniéndose su inobservancia como causal de incumplimiento del
contrato respectivo.
• Comprometerse a responder por los daños que ocasione en su labor cualquier del contratista
en las instalaciones físicas, el equipo, el mobiliario, las áreas verdes y demás pertenencias del
INCOP.
• Estar dispuesto a incorporarse de inmediato a la ejecución de las tareas descritas una vez
comunicada la orden de inicio.
• Atender consultas que la administradora de la Junta Promotora efectúe referente al trabajo
realizado.
• Prestar el servicio en forma regular y no suspenderlo salvo fuerza mayor o justa causa
debidamente comprobada. El contratista, no podrá subcontratar, ni parcial, ni totalmente la
realización de los servicios encomendados, ni ceder total o parcialmente, el contrato a menos
que cuente con la venia de la Junta Promotora del INCOP.

• Al contratista, se le comunicará la Orden de Compra, y deberá proceder a la entrega de lo

adjudicado en la fecha acordada según su oferta. Se considera un incumplimiento
contractual, el no entregar los servicios adjudicados a satisfacción de la administración de la
JPT, en la fecha establecida, y faculta al INCOP a resolver la relación contractual, anular la
Orden de Compra, Re adjudicar y cobrar los daños y perjuicios, salvo razones de peso
justificadas y avaladas por el JPT, en cuyo caso, dicho atraso no devengaría costo adicional al
INCOP.
• Debe coordinar con la administración de la JPT, los aspectos que se consideren necesarios
para la consecución del objetivo de esta contratación o con la persona que este designe.
• Debe tener disponibilidad inmediata en la Ciudad de Puntarenas.

• Debe mantener total discreción y confidencialidad de toda la información que utilice en sus
funciones y quedar claro que el material de trabajo de las actividades realizadas son
propiedad de la Junta Promotora de Turismo del INCOP.
 24. SISTEMAS DE EVALUACIÓN DE OFERTAS

24.1. CALIFICACION DE LAS OFERTAS

Con las ofertas admisibles para una eventual adjudicación, se procederá a realizar la calificación
de cada oferta bajo la siguiente metodología de evaluación:

24.1.1. Factores de Calificación

Precio: 60%
Criterios Sustentable (Económicos, Ambientales): 10%
Experiencia: 30%

24.1.1.1. PRECIO

Se calificará el precio total anual de la oferta presentada. Este precio deberá incluir todos los
costos directos e indirectos, incluyendo: cargas sociales, equipos, seguros, utilidad,
administración, imprevistos, impuestos (incluyendo impuesto al valor agregado) y demás gastos
que la persona considere para poder cumplir con los alcances del cartel. Se asigna el puntaje al
oferente que ofrezca el precio menor, siempre y cuando, este cumpla con todo lo estipulado en
el cartel. El puntaje mínimo se le asigna al oferente que ofrezca el mayor precio y para los demás
oferentes se le asigna en forma proporcional por medio de la siguiente fórmula:
Menor precio ofrecido * 60/ Precio a evaluar

El precio deberá incluir el servicio los entregable y actualización los proyectos de según el Plan
Estratégico.
El precio deberá cotizarse en colones costarricenses, incluyendo todos los impuestos de ley que
apliquen (Deberán contemplar el Impuesto Al Valor Agregado).

Los precios deben expresarse en números y letras coincidentes y se entienden fijos, definitivos e
invariables. La JPT no reconocerá ningún rubro extra que no haya sido cotizado e incluido en la
oferta.

24.1.1.2. CRITERIOS ECONÓMICOS (5%)

24.1.1.2.1. Fortalecimiento de PYMES o MIPYMES

Será acreedora de un 5% la empresa que mediante certificación vigente emitida por el Ministerio
de Economía Industria y Comercio demuestre su condición. Lo anterior al amparo del artículo 3
de la Ley 8262 inciso m) de la Ley Orgánica del MEIC y lo dispuesto en el Reglamento a la ley 8262.

24.1.1.2.2. CRITERIOS AMBIENTALES (COMPRAS VERDES) (5%)

Disminución de huella de carbono
Será acreedor al puntaje señalado, el oferente que presente de responsabilidad social de los
últimos 2 años o que cuentan con la certificación 14001, para demostrar medidas implementadas
en su organización para reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero o huella de
carbono.
Para demostrarlo debe presentar una certificación extendida por una autoridad reconocida,
FONAFIFO, MINAET. El informe debe tener las siguientes características:

Poseer un enfoque desde la sostenibilidad y no filantrópico.

Contar con objetivos, acciones, metas e indicadores.

24.1.1.3. EXPERIENCIA: El rubro de experiencia será valorado mediante los siguientes

parámetros:
24.1.1.3.1. Experiencia comprobada en la confección de
planes estratégicos prestación de servicios
profesionales trabajo en temas específicos de
turismo, turismo rural y/o comunitario, o
mercadeo turístico (5 puntos por cada proyecto
profesional, hasta un total de 20%) 20%
24.1.1.3.2. Experiencia comprobada en el plan de
mercadeo manejo de campañas de publicidad,
o servicios de comunicación en redes sociales (1
punto por cada campaña manejada hasta un
total de 5%). 5%
24.1.1.3.3. Experiencia en la gestión, formulación,
ejecución y análisis de datos y resultados de
investigaciones de mercado en el ámbito
comercial (2.5% por cada proyecto presentado
para un total de 5%) 5%

25. CRITERIO DE DESEMPATE PARA EFECTOS DE ADJUDICACIÓN

En caso de que dos o más ofertas elegibles pudieren obtener la misma calificación total, ocupará
el primer lugar del orden para adjudicación aquella oferta elegible que hubiere cotizado el menor
costo.
En caso de continuar el empate se escogerá la oferta que se encuentre registrada como PYME.

En caso de continuar el empate, se convocará a los oferentes cuyas propuestas obtienen la misma
puntuación a un lugar, hora y fecha determinados para seleccionar la oferta ganadora, mediante
una rifa. De todo ello se levantará un acta que será suscrita por los asistentes al evento, y
posteriormente se adoptará el acto de adjudicación.
Nota: Cualquier consulta o ampliación sobre las especificaciones técnicas plasmadas en este
documento serán atendidas en la oficina de la Proveeduría Institucional al teléfono 2634-91-85,
fax 2634-44-41 o al correo electrónico jamadrigal@incop.go.cr

Estructura de precios contratos de servicios

Monto Porcentaje

Mano de obra (MO)

Insumos (I)

Gastos Administrativos (GA)

Utilidad

Total