BLACK ELEVEN

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PLAN DE ATENCION A EMERGENCIAS

1. OBJETIVO
Desarrollar y establecer los procedimientos adecuados para preparar a nuestro personal en el manejo de emergencias, permitiéndonos
responder de manera rápida y efectiva ante cualquier situación de emergencia y mitigar los efectos y daños causados por eventos
esperados e inesperados, ocasionados por el hombre o por la naturaleza.

2. DEFINICIONES
EMERGENCIA Situación resultante de un fenómeno de origen natural o antrópico que sea susceptible de ocasionar
lesiones a la persona y daños a los bienes materiales
EMERGENCIA AMBIENTAL Situación resultante de un fenómeno de origen natural o antrópico que sea susceptible de provocar graves
daños al ambiente o a los ecosistemas y que, por sus características, requiera asistencia inmediata.

3. BRIGADA DE EMERGENCIA
Las brigadas de emergencia son los grupos de trabajo conformados por empleados voluntarios de la obra, distribuidos
estratégicamente en los diferentes frentes y turnos de trabajo. Son quienes llevarán a cabo las acciones operativas en caso de una
emergencia. Las capacitaciones que se llevaran con este grupo son básicamente en temas como: * Atención de
emergencias.
ESTRUCTURA INTERNA "ADMINISTRACIÓN DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA".
En la brigada de Emergencia debe existir un orden jerárquico con el objeto de dar un sistema de organización y autoridad
frente al funcionamiento y operación de la misma donde se debe tener en cuenta las características de liderazgo y organización por
parte de los responsables.

GRUPOS COMPONENTES DE LA BRIGADA:

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Grupo de Prevención, Control y Combate de Incendios.

Grupo de evacuación y Rescate.
Grupo de Primeros Auxilios Médicos.
Grupo de riesgos químicos
3.1 RECURSOS DISPONIBLES EN CASO DE EMERGENCIA
BRIGADAS DE EMERGENCIA DESCRIPCION DE LAS BRIGADAS
PRIMEROS AUXILIOS Férula espinal equipada, botiquín portátil, tabla rigida, araña, inmovilizador y cuello ortopédico

PREVENCION CONTROL Y Extintores de polvo quimico seco (PQS) minimo de 4.5 KG con recarga vigente instalados en zonas
COMBATE DE INCENDIOS de chispa y/o flama, bodegas, almacenes y oficinas de obra.

EVACUACION Y RESCATE Equipo de radiocomunicación y teléfono celular, señalización de áreas, megáfono,chalecos,

brazaletes.
RECURSOS LOGÍSTICOS DESCRIPCIÓN DE RECURSOS LOGÍSTICOS

ACCIDENTE
CENTRO DE SALUD

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PLANO DE LOCALIZACION DE LA
RUTA EN CASO DE EMERGENCIA
Y TRASLADO AL CENTRO DE
SALUD MAS CERCANO
TRANSPORTE
ELEMENTOS PARA ATENCION DE Botiquín, Extintor y juego de empaquetamiento (tabla rigida,collarín,araña) de todas las
LA EMERGENCIA empresas.

3.2. ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL PLAN DE EMERGENCIA

COORDINADOR DE EMERGENCIAS

BRIGADISTA BRIGATISTA BRIGADISTA BRIGADISTA

Prevencion, control y combate Evacuación, rescate Primeros auxilios Riesgos de derrames y
de incendios y sismos Y médicos emergencias químicas

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PLAN DE ATENCION A EMERGENCIAS

TODO EL PERSONAL EN OBRA, TRABAJADORES, CONTRATISTAS, VISITANTES, PROVEEDORES Y

EMPLEADOS

NUMEROS TELEFÓNICOS DE EMERGENCIA

ENTIDAD TELÉFONO COMENTARIOS
Policía municipal y estatal
Cruz Roja Mexicana
Bombreros

NUMEROS TELEFÓNICOS DE EMERGENCIA

ENTIDAD TELÉFONO COMENTARIOS
Fallas de energía eléctrica 071
Quejas y asuntos sobre servidores publicos 070
Proteccion civil 911 066
JEFES DE BRIGADAS DE EMERGENCIAS
CARGO NOMBRE TELÉFONO
COORDINADOR DE EMERGENCIA

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PLAN DE ATENCION A EMERGENCIAS

JEFE BRIGADA PRIMEROS AUXILIOS

JEFE BRIGADA INCENDIOS
JEFE BRIGADA EVACUACION
JEFE BRIGADA RIESGOS QUIMICOS

FIRMAS DE JEFES DE BRIGADAS DE EMERGENCIAS

4. QUE HACER EN CASO DE INCENDIO RESPONSABLE

Verificar que esté publicado en obra: Fichas de seguridad de los materiales GRECIA LOPEZ ARTEAGA

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Verificar almacenamiento de los Almacenamiento de materiales IVAN SANCHEZ DE JESUS

materiales en obra: combustibles inflamables.
Elementos para la atención de la Extintores ubicados en sitios DIEGO DE JESUS PEREZ HERRERO
emergencia: estratégicos y camilla.
Si identifica un indicio de incendio, de PAULINA CORRAL QUIJADA
Identificación de incendio, conato de
aviso a la persona mas cercana de su
incendio o humo:
compañía y notifique a Vive Seguridad
ANTES DEL INCENDIO
Verificar que se cuente con las fichas de seguridad de los materiales y que estos estén cerca de los mismos.
Verificar el almacenamiento de materiales combustibles e inflamables de acuerdo a las fichas de seguridad.
Conocer la ubicación de los extintores en su sitio de trabajo y aprender su uso correcto, además identificar puertas de salida y
puntos de reunión.
Evitar descarga de líquidos inflamables en alcantarillas porque pueden ocasionar incendios o explosiones por acumulación de gases.
En ambientes cargados de vapores o gases, evite hacer chispas, encender fósforos o cualquier fuente de ignición.
Sea cuidadoso en el manejo de los equipos eléctricos; informe sobre las instalaciones eléctricas defectuosas o deterioradas.
Evite recargar los tomacorrientes con la conexión simultánea de varios equipos eléctricos.
Evite la acumulación de papeles, basuras y sólidos combustibles en sitios donde se pueda crear y propagar el fuego.
Antes de salir de su sitio de trabajo cerciórese que nada haya quedado encendido o conectado al fluido eléctrico; y que no haya ningún
peligro de incendio.

ANTES DEL INCENDIO

Mantenga las salidas, pasillos y las escaleras libres de obstáculos.
Mantenga las salidas, pasillos y las escaleras libres de obstáculos.
Ubiquese y familiaricese con los tableros y centros de carga eléctrica

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DURANTE EL INCENDIO
Al escuchar la alerta de emergencia, los brigadistas se comunican con el coordinador de la emergencia, para obtener
información sobre el lugar y tipo de emergencia.
Llame inmediatamente al número telefónico de los coordinadores
Si no le es posible usar extintor evacue la zona.
No trate de apagar el fuego si no conoce el manejo correcto del extintor.
Procure retirar los objetos que sirvan de combustible al fuego.
Evite el pánico, no corra ni cause confusión.
No se quede en los baños o zonas de descanso.
Si el lugar esta lleno de humo en la parte superior, salga agachado (gateando) cubriendo la nariz y la boca con un pañuelo
húmedo.
Si la ropa se incendia no corra, arrójese al suelo y de vueltas sobre su cuerpo (auto-apagado).
Si ve a alguien con sus ropas encendidas, arrójele una cobija, manta o tela gruesa sobre el cuerpo.
No salte de los pisos superiores, espere ayuda.
Si en su ruta de evacuación se encuentre una puerta, tóquela, si esta caliente no la abra, busque otra salida.

DESPUES DEL INCENDIO

Reúnase con sus compañeros en el punto de encuentro.
No regrese al lugar del incendio hasta que le den la orden los bomberos o personas autorizadas.
Informe a su coordinador o brigada sobre personas lesionadas o la ausencia de algún compañero.

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Atienda las indicaciones de la brigada de emergencias.

5. QUE HACER EN CASO DE SISMO O TERREMOTO RESPONSABLE

Verificar que esté publicado en obra: Rutas de evacuación.
Elementos para la atención de la Extintores ubicados en sitios
emergencia: estratégicos y y camilla.
Contacte a uno de los integrantes de la
Al momento de sismo ó terremoto:
Brigada de emergencias.
ANTES DEL SISMO
Verifique que las instalaciones físicas de la obra, oficinas, comedores, bodegas, etc. se encuentren en buen estado
Asegure o reubique objetos que se puedan caer o proyectar
Conozca los mecanismos para suspender el suministro de energía eléctrica, de agua o de cualquier otro tipo de
suministro.
Prepárese mentalmente para evacuar en forma organizada.
Realice simulacros de evacuación para evaluar medidas de auto-protección.

DURANTE EL SISMO
No salga corriendo, mantenga la calma. El pánico es tan peligroso como el terremoto.
Apague equipos, maquinaria y sistemas antes de salir.
Cuando el temblor es intenso (terremoto) el ruido puede ser aterrador, sumado al sonido de objetos que se rompen al

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caer. Esto lo impresionará menos si usted ya sabe que lo escuchará.

Aléjese de bordes al vacío, huecos de elevadores, materiales estibados, instalaciones electricas, excavaciones descubiertas.
Bajo techo: cúbrase debajo de escritorios o marcos de las puertas para protegerse de la caída de tejas, cielos falsos,
ladrillos(mampostería), lámparas, artefactos eléctricos, materas, libros, cuadros, y cualquier otro objeto que pueda caer,
romperse o proyectarse, cuyas características puedan ser pesado y/o cortante. Recuerde que los sistemas de
cerradura de las puertas pueden trabarse por el movimiento sísmico.
Use rampas, andamis, escaleras para la evacuación, al hacer uso de los ascensores de personal puede quedarse
atrapados en ellos, no los use
Evite aglomerarse en las puertas de salida.
Acate las instrucciones que se le impartan.
Si se encuentra en espacios abiertos o en la vía pública, busque una zona verde o parque donde no existan
cables de conexión eléctrica de alta tensión o estructuras que puedan derrumbarse.
En un carro: deténgalo inmediatamente, y acuéstese a un lado del carro (el carro puede temblar mucho sobre sus
amortiguadores).

DESPUES DEL SISMO

Después de un terremoto o temblor principal, es muy probable que vuelva temblar (replicas) por lo cual se pueden originar
otros eventos de emergencia.
DESPUES DEL SISMO
Revise el estado de vigas y columnas.
Esté alerta y aléjese de estructuras que se puedan derrumbar.
Si queda atrapado use una señal visible sonora para llamar la atención.

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Verifique primero si la tubería de aguas negras se encuentra en buen estado.

Suspenda el suministro de energía eléctrica y de gas; restablezca solo cuando este seguro que no hay cortos circuitos ni
fugas de gas, que puedan causar incendio.
Si debe encender fósforos o velas, tenga mucho cuidado ya que puede causar una explosión, si hay escape de gases o
acumulación de combustible en el lugar.
Al evacuar hágalo rápido, pero sin correr y no se devuelva por ningún motivo. No lleve objetos que obstaculicen su
desplazamiento.
No pise escombros y si requiere moverlos, sea muy cuidadoso; evite al hacerlo tumbar muros o columnas débiles, ya que
pueden estar soportando estructuras, las cuales podrán caer ante cualquier roce o movimiento.

6. QUE HACER EN CASO DE ACIDENTE DE TRABAJO RESPONSABLE

Camilla rigida en la ubicación más
Elementos para la atención de la
adecuada, Botiquin de primeros
emergencia:
auxilios, perteneciente a las empresas
Si no tiene la competencia para
hacerlo, Contacte a uno de los
Ver listado de contactos Brigada de
Al momento de la emergencia: integrantes de la Brigada de
emergencia
emergencias y personal de VIVE
SEGURIDAD.
ANTES DEL ACCIDENTE DE TRABAJO
Identifique la clínica más cercana.
Tenga identificado el teléfono del transito municipal en caso de algún choque de vehículos de la empresa.
Identifique ubicación de extintor y botiquín de primeros auxilios en caso de que se requieran.

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Todo el personal debe identificar claramente en que unidad medica está afiliado.

DURANTE EL ACCIDENTE DE TRABAJO

Al identificar una persona que ha sifrido alguna lesíon o se siente enferma, de aviso al coordinador de emergencia
Al llegar a la ubicación del personal lesionado o enfermo:
Brinde la atención de primeros auxilios.
De acuerdo a la valoración inicial del paramédico, rescatista o brigadista, determina si:
Se puede llevar a un lugar de asistencia médica, trasladando al herido hasta la ambulancia que activa unicamente por VIVE SEGURIDAD
para que le brinde garantías durante el traslado.
No traslade al lesionado en vehículos particulares
DESPUES DEL ACCIDENTE DE TRABAJO
No más de 24 horas, se debe presentar a VIVE SEGURIDAD la investigación del accidente dando todos los componentes del accidente
para que estos procedan a la identificación de causas y establecimiento de acciones correctivas en caso de que se requiera.
Dar cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana: NOM-021-STPS-1994. Relativa a los requerimientos y características de los informes de
los riesgos de trabajo que ocurran, para integrar las estadísticas, de forma electrónica en el portal de la STPS.
Revise los procedimientos y recursos existentes y realice la retroalimentación.

7.- QUE HACER EN CASO DE DERRAME DE SUSTANCIAS QUIMICAS RESPONSABLE

Fichas de seguridad de los productos
Verificar que esté publicado en obra:
químicos.
Elementos para la atención de la Acerrin, arena, paños absorventes con Por suministrar
emergencia: capacidad para recoger el volumen de

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sustancia acorde al derrame de sustancia

química.
No trate de brindarle atención si no tiene la
competencia para hacerlo, Contacte a uno Ver listado de contactos Brigada de
Al momento de la emergencia:
de los integrantes de la Brigada de emergencia
emergencias.

ANTES DEL DERRAME

Publicación en sectores estratégicos de las Fichas de seguridad de los productos químicos.
Almacenar y manipular el producto teniendo en cuenta las fichas de seguridad de los materiales peligrosos.

DURANTE EL DERRAME
Controlar la fuente de fuga, utilizando el equipo de protección personal y los materiales adecuados, según el tipo de sustancia. Estos
elementos son los que se definen en las fichas de seguridad de los materiales.
Evitar que el líquido pase a desagües, canalizaciones o causes de agua, construyendo diques de arena, tierra u otro material destinado
para tal fin (toallas absorbentes, etc.)
En caso de pequeñas cantidades derramadas, neutralizar el químico, con las sustancias indicadas en la Ficha de Seguridad del
Producto o usar absorbentes.
Recoger el líquido derramado, utilizando los medios apropiados, ya sea trasegando o bombeando. Los recipientes de recolección
deben ser resistentes a la acción de las sustancia.
Recoger el material absorbente con hidrocarburo y depositarlo en una caneca provisional para material contaminado.

DURANTE EL DERRAME
Barrer el área afectada hasta que no haya presencia de material contaminado y depositar todo el residuo en contenedores destinados
para tal fin, hasta que se entregue a un dispositor final autorizado.
Si el derrame produce mancha en el suelo debe ser eliminada con:

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· En caso de derrame en concreto, lavar el piso con detergente biodegradable.

· En caso de derrame en tierra, reemplazar con tierra nueva y la removida llevarla a la caneca de residuos peligrosos.
· En caso de un piso pintado, reemplazar la pintura por epóxica.
Depositar los residuos sólidos peligrosos generados en el recipiente marcado con “RESIDUOS PELIGROSOS” y ubicarlo en el área
destinada para el almacenamiento temporal de los mismos.
DESPUES DEL DERRAME
Realizar la evaluación preliminar de la contingencia.
Activar y convocar la Brigada de Emergencia
Analizar el tipo de emergencia y definir mecanismos de acción.

7. EVACUACIÓN RESPONSABLE
Planos de las instalaciones con respectivas
rutas de evacuación / Señalización salidas
Verificar que esté publicado en obra: .
de emergencia y rutas de evacuación /
Definición de puntos de encuentro.
Elementos para la atención de la Alarma, telefonía celular, redio Ver listado de contactos Brigada de
emergencia: comunicación, alertamiento verbal emergencia

DURANTE LA EVACUACION:
Siempre que suene la alarma de evacuación es necesario evacuar. Puede ser un simulacro, pero tome la situación
como si fuera real.
Revise los planos con las respectivas rutas de evacuación y tenga presente las salidas de emergencia.

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Si escucha la alarma de evacuación: Descrita anteriormente, diríjase al punto de encuentro más cercano, Si está con algún
empleado de la organización siga sus instrucciones y siga la misma ruta que él.
Si se encuentra solo, siga la misma ruta que los demás.
Evite mover su vehículo.
  Tenga en cuenta:
- No trate de averiguar lo que sucede, solo evacue.
      Conserve la calma y haga que los demás la conserven.
      Suspenda lo que está haciendo, apague equipos con los que está trabajando, tome su dinero, celular y documentos, solo
si los tiene a la mano.
      Busque la salida mas próxima y segura.
      Transite por la derecha caminado rápido, pero sin correr.
      No grite, ni haga comentarios alarmistas.
      Ayude a embarazadas, visitantes o personas con alguna limitación física.
      NO se regrese por ningún motivo.
      Las damas con tacones no deben quitárselos.
    Llegue al punto de evacuación final y colabore con la verificación del personal y el llamado a lista.
      No suministre información a medios de comunicación.
Dirigir evacuación del personal de la oficina o el lugar donde se desarrolla la empergencia
Cerrar la puerta de la oficina principal, por seguridad de equipos e instalaciones cuando el coordinador de la emergencia lo
considere prudente.

DURANTE LA EVACUACIÓN:
Dirigirse al punto de encuentro con los documentos del personal que se encuentra en las instalaciones para realizar la
verificación del mismo
Comunicar al coordinador de la emergencia el resultado de la verificación de la evacuación del personal
Recibir las notificaciones de emergencia de parte de todo el personal

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Realizar la evaluación preliminar de la contingencia.

Activar y convocar la Brigada de Emergencia
Analizar el tipo de emergencia y definir mecanismos de acción
Determinar si se debe hacer el aviso de evacuación
Recibir información de evacuación del personal.
Coordinar la atención de la emergencia
Determinar si se requiere comunicar a los vecinos sobre la emergencia y los lineamientos a seguir
Autorizar el cierre de la puerta principal de la oficina

8. EXPLOSIÓN O ATENTADO
  No salga corriendo, pueden caer elementos desprendidos por la onda explosiva,
- Aléjese de ventanas y protéjase debajo de un mueble fuerte.
  Tenga precaución puede haber una segunda explosión.
  Si hay heridos informe y espere instrucciones
8. EXPLOSIÓN O ATENTADO
SI ESCUCHA LA ALARMA DE EVACUACIÓN SIGA EL PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN
Activar y convocar la Brigada de Emergencia.
Recibir las notificaciones de emergencia de parte de todos los brigadistas
Realizar la evaluación preliminar de la contingencia.
Analizar el tipo de emergencia y definir mecanismos de acción.

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Determinar si se debe hacer el aviso de evacuación y seguir el procedimiento señalado anteriormente para tal fin.
Recibir información de evacuación del personal.
Coordinar la atención de la emergencia.
Autorizar el cierre de la puerta principal, oficinas, campers, bodegas, almacenes, etc.
Gestionar de forma pronta y oportuna la colaboración de los entes de ayuda como bomberos, ARP, servicios de transporte en
ambulancia, etc. A través de VIVE SEGURIDAD.
Dar la orden de evacuación a la brigada si se esta poniendo en riesgo la vida por nivel del incendio y la insuficiencia de los
recursos.

9. EMERGENCIA FUERA DE LA OBRA

Recursos para la atención de emergencia:
Para proyectos donde hay peligro de mordedura de serpientes, se debe contar con suero Antiofídico polivalente.
Si se desarrolla el trabajo en grupos y se encuentran a gran distancia de un vehiculo para movilizarse, se debe contar con
camillas rígidas.
Si se desarrolla el trabajo en grupos se debe contar con botiquín de primeros auxilios.
El personal que desarrolla proyectos fuera de la oficina principal debe contar con un teléfono móvil, con disponibilidad para
hacer llamadas en caso de emergencia.
El personal debe tener a mano los teléfonos de contacto así como las ubicaciones de hospitales o centros de salud, para
asistencia en caso de emergencia: Coordinador de VIVE SEGURIDAD. Línea de atención de emergencias, Hospitales o
centros de salud cercanos al área de trabajo, Bomberos y/o Policia de la zona.
SISMO EXPLOSIÓN O ATENTADO
EN EL CASO DE ENCONTRARSE FRENTE A UNA EMERGENCIA COMO SISMO, EXPLOSÌON / ATENTADO, TENGA

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EN CUENTA LAS CONSIDERACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS ANTERIORES.

INCENDIO
Si identifica una emergencia de Incendio, de aviso al personal responsable de la instalaciòn donde se encuentra en caso de
ser posible.
Si tiene a mano equipos de extinciòn y se siente con la capacidad combatir un conato, hágalo.
Si no se siente seguro o no tiene a mano equipos para atenciòn de la emergencia, evacue hacia un sitio que le ofrezca
garantías de seguridad.
EMERGENCIA MÉDICA GENERAL
En caso de emergencia médica: comunique al personal de VIVE SEGURIDAD más cercano a su ubicación.
Gestione de ser posible el acceso a los elementos para la atención de la emergencia (Ubicando al personal encargado de los
recursos para atención de primeros auxilios).
Comunique a la coordinación de VIVE SEGURIDAD. , para que brinde lineamientos generales y gestione la ayuda de centros
asistenciales y de traslados en caso de ser necesario.

EMERGENCIA MÉDICA/MORDEDURA DE SERPIENTE O ALACRAN

En caso de mordedura de serpiente:
No hacer punciones o herida en cruz sobre la mordedura
No se debe hacer torniquete
No succionar la herida con la boca

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PLAN DE ATENCION A EMERGENCIAS

Tranquilice a la victima
Deje sangrar la herida libremente por 30 segundos
Limpiar y desinfectar el área de la mordedura
Inmovilizar la extremidad afectada como si fuera una fractura
Transladar a la víctima en camilla lo más pronto posible a un centro de salud
Inmovilice el área afectada como si fuera una fractura
Dirijase a un centro de atención médica cercano llevando consigo el suero antifídico
Siga las indicaciones generales de emergencia médica
EMERGENCIA GENERADA POR ORDEN PUBLICO
En caso de emergencia generada por orden público:
Trate de mantener la calma.
No ponga resistencia ante las órdenes de los delicuentes. PUEDE ESTAR EN RIESGO SU VIDA!
No de informaciòn que pueda comprometer su integridad.
Comunique de manera inmediata a la coordinación de VIVE SEGURIDAD, para que brinde lineamientos generales y
gestione la ayuda de centros asistenciales y de traslados en caso de ser necesario.
Póngase a salvo despuès de ocurrido el incidente.

EMERGENCIA SANTIARIA
En caso de emergencia generada por razones sanitarias:
Indetifique y asegurese que es una emergencia sanitaria de acuerdo a esta clasificación:
Se trada de una situación de epidemia o pandemia. Las emergencias sanitarias comúnmente son originadas en los hogares

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PLAN DE ATENCION A EMERGENCIAS

de las personas bien sea por falta de aseo o naturalmente, de nuestros hogares se producen enfermedades de nivel de
emergencia sanitaria tales como: Dengue, Escabiosis, etc. Emergencia sanitaria también alcanza las plagas como lo son:
ratas, cucarachas, pulgas, piojos, moscas y zancudos; los cuales deben ser atendidos por el respectivo ministerio de salud o
departamentos para la salud de cada ciudad o comunidad.--
Trate de mantener la calma.
Cominicarse a la autoridad sanitaria local proporcionando la información que permita ser interpretada como Emergencia
sanitaria.
Marcar un perímetro alrededor del foco identificado. Aislar a las personas afectados de las personas sanas.
Usar cubre bocas en las pesonas sanas de forma preventiva.
Informar a las autoridades de que se detectó y porque se considero una emergencia sanitaria.
Una vez a cargo de la situación las autoridades, alejarse de y preparar un informe.
Solicitar a la autoridad que medidas preventivas se deben tomar ante las personas que estuvieron presentes y que se
identifican como sanas.

APROBACION DEL CLIENTE

EN CUMPLIMIENTO A LAS NORMAS Y REGLAMENTOS RELACIONADAS, ESTE PLAN DE ATENCION A EMERGENCIAS FUE REVISADO Y
APORBADO POR EL CLIENTE, Y CUENTA CON LA APROBACION GERENCIAL DEL CLIENTE

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NOMBRE CARGO Y FIRMA NOMBRE CARGO Y FIRMA

FIN DEL DOCUMENTO

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