Manual Digital GTO 2022

Manual de Identidad
CONTENIDOS DIGITALES
COORDINACIÓN GENERAL DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA · ESTRATEGIA DIGITAL

MANUAL DE IDENTIDAD · CONTENIDOS DIGITALES GOBIERNO DEL ESTADO DE GUANAJUATO
CONTENIDOS
¿Qué vas a encontrar en este manual?
Identidad gráfica Identidad web Uso de redes sociales

Tipografías oficiales. Datos generales. Lineamientos generales.
Colores oficiales. Estructura web. Uso de Twitter.
Versión móvil. Uso de Facebook.
Accesibilidad. Uso de Instagram.
Banner promocional. Uso de Tiktok.
Transmisiones.

IDENTIDAD GRÁFICA
Tipografías oficiales
Proxima Nova
Proxima Nova es la familia tipográfica oficial para todas las piezas de comunicación, de carácter estándar, de divulgación y
Baloo 2
La tipografía Baloo se usa para piezas de marketing o comunicación de manera muy moderada para lograr alto impacto. La
de cobertura. La familia contiene todos los pesos necesarios para hacer notoria la jerarquía de contenido editorial, sin tipografía incluye los pesos necesarios para marcar diferencia entre las jerarquías de texto. Principalmente se usa en títulos
embargo, se presentan los más frecuentemente usados: y encabezados de campañas activas, en materiales como: vídeos, folletos, banners impresos y digitales; aunque en
ocasiones se utiliza para diseños editales más complejos.
Peso Uso. Peso Uso.
Black Títulos principales Extrabold Títulos principales
Extrabold Títulos secundarios Bold Títulos secundarios
Bold Subtítulos. Semibold Subtítulos.
Semibold Destacar frases dentro un texto. Medium Destacar frases dentro un texto.
Regular Cuerpo de texto. Regular Cuerpo de texto.
NOTA: En este apartado solamente se especifican las tipografías autorizadas para uso oficial en campañas de esta
administración, posteriormente encontrarán los tamaños recomendados para su uso en medios digitales.

IDENTIDAD GRÁFICA
Colores oficiales
Colores principales Degradados sugeridos
Azul Marino Azul Medio Documentos oficiales Azul Azul claro

R: 0 R: 0 R: 200 #000F9F #B9C8E6
G: 30 G: 100 G: 200
B: 150 B: 255 B: 170
#000F9F #0066FF #C8C8AA #0066FF #FFFFFF
Colores por eje
Eje Desarrollo Social y Humano Eje Desarrollo Económico Incluyente Staff del Gobernador Eje Seguridad y Paz Social
R: 255 R: 255 R: 255 R: 101
G: 90 G: 130 G: 130 G: 128
B: 200 B: 0 B: 255 B: 160
#FF5AC8 #FF8200 #0082FF #6580A0
Eje Educación de Calidad Eje Desarrollo Ordenado y Sostenible Eje Gobierno Humano y Efectivo
R: 185 R: 50 R: 0
G: 200 G: 170 G: 169
B: 230 B: 0 B: 133
#B9C8E6 #32AA00 #00A985

IDENTIDAD GRÁFICA
Colores oficiales R: 0 Staff del Gobernador

G: 130 · Jefatura de Gabinete
B: 255 · Secretaría Particular
· Coordinación General Jurídica
Eje Seguridad y Paz Social #0082FF · Coordinación General de Comunicación Social
R: 101 · Unidad de Transparencia y Archivos del Poder Ejecutivo del Estado
G: 128 · Secretaría de Gobierno · Coordinación General de Vinculación y Gestión Gubernamental
B: 160 · Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública · Instituto de Planeación, Estadística y Geografía del Estado de Guanajuato
· Secretaría de Seguridad Pública · Sede GTOMX
#6580A0 · Procuraduría General de Justicia del Estado de Guanajuato
· Centro de Evaluación y Control de Confianza del Estado de Guanajuato
R: 0 Eje Gobierno Humano y Efectivo

G: 169 · Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración
R: 255 Eje Desarrollo Social y Humano B: 133 · Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas
· Unidad de Televisión de Guanajuato
G: 90 · Secretaría de Desarrollo Social y Humano #00A985 · Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato.
B: 200 · Secretaría de Salud
· Consejo Guanajuatense para la Prevención y Control de VIH-SIDA
#FF5AC8 · Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico
· Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Guanajuato
· Instituto para las Mujeres Guanajuatenses
· Instituto de la Juventud Guanajuatense R: 50 Eje Desarrollo Ordenado y Sostenible
· Instituto Guanajuatense para las Personas con Discapacidad G: 170 · Secretaría de Infraestructura, Conectividad y Movilidad
· Secretaría del Migrante y Enlace Internacional
· Instituto de Salud Pública del Estado de Guanajuato
B: 0 · Secretaría de Medio Ambiente y Ordenamiento Territorial
· Procuraduría Ambiental y de Ordenamiento Territorial de Gu
#32AA00 · Comisión Estatal del Agua de Guanajuato.
R: 255 Eje Desarrollo Económico Incluyente

G: 130 · Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable
B: 0 · Secretaría de Turismo
R: 185 Eje Educación de _Calidad
· Secretaría de Desarrollo Agroalimentario y Rural
#FF8200 · Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato G: 200 · Secretaría de Educación de Guanajuato
· Guanajuato Puerto Interior B: 230 · Instituto Estatal de la Cultura
· Instituto Estatal de Capacitación · Instituto de Infraestructura Física Educativa de Guanajuato
· Parque Agro Tecnológico Xonotli #B9C8E6 · Colegio de Educación Profesional Técnica
· Parque Guanajuato Bicentenario · Forum Cultural Guanajuato
· Secretaría de Innovación, Ciencia y Educación Superior · Museo Iconográfico del Quijote
· Universidad Virtual del Estado de Guanajuato · Comisión de Deporte del Estado de Guanajuato
· Fondos Guanajuato · Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos
· Escuela Preparatoria Regional del Rincón
· Instituto de Alfabetización y Educación Básica para Adultos del Estado de Guanajuato
· Instituto de Financiamiento e Información para la Educación
· Sistema Avanzado de Bachillerato y Educación Superior en el Estado de Guanajuato

IDENTIDAD WEB
Estructura Web
Datos generales
El framework en el cual está desarrolla esta plantilla es Django, y se implementa por el nivel de
seguridad y flexibilidad de desarrollo que ofrece.
El <body> de la plantilla web tiene un ancho de 1600 pixeles (px).
El <body> está diseñado a 12 columnas, y se puede dividir en 3 (520 px de ancho) o 4 columnas (385
px de ancho), respetando el ancho total del mismo. Esta jerarquía permite ordenar elementos con
base en la relevancia que cada dependencia establezca.
El medianil entre columnas es de 20 px, siendo esta la misma distancia entre contenidos
verticalmente.
Para la publicación de boletines desde el Sistema de Boletines de Gobierno del Estado, acercarse a
Estrategia Digital para solicitar el <script> para darlos de alta en cada sitio web.
Para que un sitio web sea indexado de mejor manera, hay que considerar lo siguiente: usar palabras
clave en el contenido, usar etiquetas de títulos (h1, h2, h3, h4) correctamente, agregar títulos (<title>)
de página a cada una de ellas, usar etiqueta <alt> para imágenes, subir imágenes con nombres claros
y que hagan referencia a lo que muestran, agregar etiqueta <meta description> en el header.

IDENTIDAD WEB
Estructura Web
Header y menú de navegación
1. Barra superior. Tiene una altura de 80px y un ancho que cubre el 100% del navegador, es decir, es mayor que 1,600 px. El color de fondo es #E4ECFA.
2. El bloque de accesos directos es:
Contacto. Este apartado puede variar por cada dependencia, pero debe incluir una forma de contacto directo para el usuario: la opción de llámanos, debe ser contacto teléfonico y la opción de
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escríbenos, debe habilitar la opción para escribir un correo electrónico a la dirección designada por la dependencia, ya sea que abra en una nueva pestaña o inicie el cliente del correo del usuario.
Directorio. Este enlace tiene que estar vinculado al directorio de funcionarios de la Unidad de Transparencia y Archivos del Poder Ejecutivo.
Transparencia. Este enlace debe estar vinculado a la información de la dependencia en la Unidad de Transparencia y Archivos del Poder Ejecutivo.
3. Enlaces directos a los perfiles de redes sociales que cada dependencia tenga.
4. Opciones de selección de idiomas. Estrategia Digital proporcionará a cada dependencia el <script> para instalar en su sitio web, y así poder realizar seguimiento al mismo. En caso de requerir apoyo
técnico para su instalación, acercarse al área de Estrategia Digital.
5. Logotipo. Debe ser logotipo para fondos claros y tiene una medida de 316px de ancho.
6. Menú de navegación. Se usa la tipografía Proxima Nova, de peso Medium y un tamaño de 18pts. (el tamaño puede variar). Se recomienda no incluir más de 7 botones en el menú, ya que de lo contrario
se saturaría, además, de ser posible que sean textos de una sola línea o máximo dos, como se ve en la imagen. Es importante incluir un botón de Transparencia, con vínculo a la Unidad de Transparencia
y Archivos del Poder Ejecutivo.
7. Mapa de sitio y búsqueda. Estos iconos deben estar presentes ya que forman parte de las funciones de usabilidad de todo sitio web.
8. Muestra de menú dropdown. Habrá casos donde cada botón del menú de navegación tenga un submenú estilo dropdown, mismo que deberá mostrarse como en la figura 7, teniendo un efecto :hover
con el color oficial del eje al que pertenece la dependencia, para resaltar el elemento que se está visitando.
9. Accesibilidad. Es el apartado que permite a usuarios con discapacidades navegar el sitio, la herramienta que se implementa es UserWay.org, y debe estar flotante en la esquina inferior derecha, en la
página 11 se específica más a detalle de este tema.
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1
5 6 7

IDENTIDAD WEB
Estructura Web
Bloque de banners y destacados.

1. El banner principal es un espacio para colocar las campañas activas que tenga la dependencia, el espacio es de 1195*540 px. Pueden ser hasta 5 imágenes, siempre y cuando no se sature el espacio.
2. El bloque destacados es un espacio donde se pueden colocar accesos directos a secciones relevantes para la dependencia, pueden ser hasta 5 elementos, el ancho del espacio es de 385*540px. Cada bloque debe ser de
tipo enlace y tener un efecto :hover con el color oficial del eje al que pertenece la dependencia, para resaltar el elemento que se está visitando.
El título de Destacados puede cambiar para indicar la sección en la que se encuentra el usuario, por ejemplo: Destacados Registro Civil, es una sección dentro del sitio web de Secretaría de Gobierno.

IDENTIDAD WEB
Estructura Web
Footer
El background-color cubre el 100% del navegador, es decir, es mayor que 1,600 px. El color de fondo es #E4ECFA. 5. Leyenda de Aviso Legal y Copyright, este texto debe estar actualizado con cada año que pase.
1. El bloque oficial de Gobierno del Estado tiene una medida de 680px de ancho (5 columnas), y debe incluir: Logotipo de Gobierno del Estado.
Logotipo de Gobierno del Estado. Logotipo de Norma Mexicana en Igualdad Laboral y no Discriminación.
Logotipo de Norma Mexicana en Igualdad Laboral y no Discriminación. 6. Enlaces directos a las redes sociales de la dependencia, tiene unda medida de 398px de ancho (4 columnas), así como los
2. Bloque de contacto y sedes oficiales de la dependencia correspondiente. links a los canales de WhatsApp y Telegram del Gobierno del Estado.
3. Reporte de problema del sitio web, mismo que deberá habilitar un formulario de contacto con el webmaster del sitio o la
persona designada por la dependencia para dar seguimiento a la solicitud de información.
4. Bloque de información pública tiene unda medida de 537px de ancho (4 columnas) y de incluir:
Enlaces a información pública de la Unidad de Transparencia y Archivos del Poder Ejecutivo:
Directorio. Auditorías.
Estructura orgánica. Solicitudes respondidas.
Tabulador de sueldos. Cuenta pública.
Indicadores y metas. Aviso de privacidad integral.
Muestra de formulario de
contacto para problemas
del sitio web.
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3
5

IDENTIDAD WEB
Versión Móvil
1
NOTA: El diseño se realizó teniendo en cuenta una pantalla con resolución de 390px de ancho, esto puede variar con los
Header móvil
diferente dispositivos móviles que se encuentran en el mercado, se sugiere tomar como base este diseño y realizar los
ajustes necesarios para implementarlo en las diferentes pantallas.
La altura de este primer bloque se recomienda ser de 50 píxeles e incluir los botones de contacto y selección de idiomas, el Footer móvil
botón de accesibilidad deberá ser flotante en el sitio.
Incluir el logotipo de la dependencia a la izquierda de la pantalla. A la derecha debe incluir el menú tipo hamburguesa y un
buscador. 1
El espacio para campañas activas deberá ser del ancho total de la pantalla con una altura que no sea invasiva para el usuario.
El bloque de destacados deberá ser del ancho total de la pantalla, cada botón debe tener una altura de 40 px y el texto debe
Destacados
usar la tipografía Proxima Nova Regular a 14 px.
móvil
Este bloque se organiza la información pertinente a cada dependencia, con base en las necesidades y prioridades de la
misma. Se sugiere incluir gestos como arrastrar elementos con el dedo, para que la navegación móvil sea intuitiva.
El footer deberá contener logotipo de Gobierno del Estado y ley de igualdad laboral, enlaces a la Unidad de Transparencia
y Archivos del Poder Ejecutivo, ubicación, redes y leyenda de copyright.

IDENTIDAD WEB
Accesibilidad
Como cumplimiento de la Norma Mexicana en Igualdad Laboral y No Discriminación todos los sitios web del Gobierno del
Estado de Guanajuato deben incluir servicios de accesibilidad en ellos.
Es imperativo que las opciones de Accesibilidad estén disponibles en todas y cada una de las secciones de todos los sitios web
del Gobierno del Estado de Guanajuato.
La herramienta a utilizar es UserWay (https://userway.org), esta herramienta permite habilitar más de 10 opciones de
accesibilidad en el sitio web, permitiéndole a personas con discapacidad o discapacidades tener una experiencia fluida e
incluyente en el mismo.
¿Cómo funciona?
Estrategia Digital proporcionará a cada dependencia el <script> para instalar en su sitio web, y así poder realizar seguimiento
al mismo. En caso de requerir apoyo técnico para su instalación, acercarse al área de Estrategia Digital.

IDENTIDAD WEB
Banner Promocional
Como parte de las labores de actualización y difusión del área de Estrategia Digital de la Coordinación General de Información
Estratégica, se ha incluido un espacio promocional en el sitio web de Gobierno del Estado de Guanajuato para difundir Muestra versión móvil
campañas activas y de interés para nuestros usuarios.
Este espacio deberá ser incluido en todos los sitios web de las dependencias que esta administración supervisa, en su versión
de escritorio y en su versión móvil.
Para la implementación de dichos banners publicitarios, deben colocar dos códigos Iframede tamaño de 1200*90 px y
apoyarse con sus informáticos y modificar el CSS para colocar el segundo código de 300*250 px para que aparezca
adecuadamente para dispositivos móviles.
Dicho banner será colocado antes del footer de cada página y sección que administre la dependencia..
Código para versión de escritorio.

<iframe id='ab84c17a' name='ab84c17a'
src='http://app.guanajuato.gob.mx/revive/www/delivery/afr.php?zoneid=246&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE'
frameborder='0' scrolling='no' width='1200' height='90' allow='autoplay'><a
href='http://app.guanajuato.gob.mx/revive/www/delivery/ck.php?n=a0dda632&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE'
target='_blank'><img
src='http://app.guanajuato.gob.mx/revive/www/delivery/avw.php?zoneid=246&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE&
amp;n=a0dda632' border='0' alt='' /></a></iframe>
Muestra versión de escritorio.
Código para versión móvil
<iframe id="ae2efcb6" name="ae2efcb6"

src="https://app.guanajuato.gob.mx/revive/www/delivery/afr.php?zoneid=247&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE
" frameborder="0" scrolling="no" width="300" height="250" allow="autoplay"><a
href='https://app.guanajuato.gob.mx/revive/www/delivery/ck.php?n=a883fb13&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HER
E' title="Adserver" target='_blank'><img
src='https://app.guanajuato.gob.mx/revive/www/delivery/avw.php?zoneid=247&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HER
E&n=a883fb13' border='0' alt='' /></a></iframe>

USO DE REDES SOCIALES
Lineamientos generales
Para la apertura de cualquier cuenta de redes sociales relacionada con el Gobierno del Estado de Guanajuato es necesario
solicitar la validación del área de Estrategia Digital de la Coordinación General de Información Estratégica, junto a la
justificación de la apertura de éste canal.
Definir la estrategia de la Dependencia en redes sociales de acuerdo a los objetivos de la institución y compartirla con el
área de Estrategia Digital de la Coordinación General de Información Estratégica.
Compartir el área de Estrategia Digital de la Coordinación General de Información Estratégica el nombre de la persona que
estará encargada de operar directamente las redes sociales de la dependencia/ institución.
Compartir los accesos/contraseñas de las Redes Sociales al área de Estrategia Digital de la Coordinación General de
Información Estratégica.
Definir los canales de distribución del contenido digital ejemplo: Facebook, Twitter, Instagram.
Definir un calendario de publicaciones.
Publicación de banners/Imagen o video deben estar apegados a los lineamientos de imagen del MANUAL DE
CONTENIDOS DIGITALES, del área de Estrategia Digital de la Coordinación General de Información Estratégica.
Monitoreo constante de medios y usuarios.
Crear una estrategia de respuestas al usuario en redes sociales.
Generar un reporte mensual del crecimiento y alcances de cada cuenta.
Al detectar temas delicados que puedan generar una crisis en la reputación de la institución o el gobierno es importante
comunicarlo a la brevedad al área de Estrategia Digital de la Coordinación General de Información Estratégica.

Lineamientos Generales para mantener la

Seguridad de las Cuentas Oficiales en Redes Sociales
Al momento de dar de alta algún perfil para la dependencia en cualquier red social, es importante registrar como cuenta de Instagram
recuperación el correo redesgto@guanajuato.gob.mx
Compartir el correo y contraseña de la cuenta con la que se haya creado la cuenta de la dependencia a la Dirección de
Compartir a la Dirección de Estrategia Digital, el acceso a la cuenta de Correo Electrónico, con la que se crearon los diferentes Estrategia Digital, con la finalidad de tenerla en resguardo ante cualquier eventualidad.
perfiles de redes sociales de la dependencia. Vincular la cuenta de Instagram con la FanPage de Facebook de la dependencia.
Activar la verificación en 2 pasos con la cuenta de correo de redesgto@guanajuato.gob.mx y/o el teléfono de Gobierno del
Activar el acceso a los diferentes perfiles o páginas con la Verificación de 2 pasos, agregando el teléfono de Gobierno del Estado de Guanajuato +52 1 477 274 5825
Estado +52 1 477 274 5825 y/o la cuenta de correo de redesgto@guanajuato.gob.mx
Youtube
Nota: El correo electrónico con el que se den de alta las cuentas en las diferentes redes sociales, NO debe pertenecer a una
persona, debe solicitarse la creación de un correo para el uso específico de la misma, con la finalidad de garantizar el acceso al Compartir el correo y contraseña de la cuenta con la que se haya creado la cuenta de la dependencia a la Dirección de
mismo por parte de la dependencia ante cualquier eventualidad, así como también debe tener el acceso al mismo el área de Estrategia Digital, con la finalidad de tenerla en resguardo ante cualquier eventualidad.
Estrategia Digital. Activar la verificación en 2 pasos con la cuenta de correo de redesgto@guanajuato.gob.mx y/o el teléfono de Gobierno del
Estado de Guanajuato +52 1 477 274 5825
Nota: antes de comenzar el proceso es necesario ponerse de acuerdo con el área de Estrategia Digital para realizar el
proceso de una manera más rápida.
Twitter
Activar el acceso a nuestra cuenta de Twitter con la verificación en 2 pasos, para garantizar la seguridad de la cuenta.
La cuenta de correo con la que debe quedar dada de alta el usuario es la de redesgto@guanajuato.gob.mx
El teléfono para verificación en 2 pasos debe ser el de Gobierno del Estado de Guanajuato +52 1 477 274 5825
De acuerdo a las opciones que muestre la plataforma al momento de realizar esta acción.
Facebook
La cuenta institucional debe ser una FanPage, desde la cual debe de estar asignado con el rol de ADMINISTRADOR la
cuenta: atencion_internet@guanajuato.gob.mx
En caso de contar con Perfil Comercial, compartir la propiedad comercial con la cuenta de Guanajuato Gobierno del Estado.
Compartir el correo y contraseña de la cuenta con la que se haya creado la FanPage de la dependencia a la Dirección de
Estrategia Digital, con la finalidad de tenerla en resguardo ante cualquier eventualidad.

Uso de Twitter
Creación de cuenta Verifica siempre tu inicio de sesión

Al momento de crear una cuenta, usar un nombre de usuario corto y que sea fácil de recordar para la persona que busca Cada vez que entres a la aplicación de twitter verifica que estés utilizando la cuenta correcta, evita confundir tu cuenta personal
a la dependencia. Ejemplo: con la de la dependencia o institución a la que representas.
Cuida tus likes y RT.
Al momento de dar like o RT a ciertas publicaciones recuerda que representas a la secretaría o institución y no a tus intereses,
gustos u opiniones personales. Cuando das like o RT a una publicación representas al gobierno y cualquier acción como esta
aparecerá en la línea de tiempo de los usuarios que te siguen.
Cuida tus etiquetas

Utiliza las etiquetas y @ de manera responsable, procura etiquetar a personas que estén relacionadas con el tema o que se
encuentren en el evento que estás transmitiendo.
Etiquetar en exceso a periodistas o usuarios en general puede ser fastidioso para ellos.
Nombre de la dependencia
Nombre de usuario Uso de hashtags
Usa los hashtags oficiales: #GTO #GrandezaDeMéxico, te serán de gran ayuda para unirte a la conversación de los logros y
Redacción de contenido (copys) acciones del @gobiernogto. De la misma forma evita el uso excesivo de ellos, puedes confundir a tu lector.
Verificar siempre la ortografía en cada tuit: acentos, signos de puntuación, etc.

Para referirnos a Guanajuato siempre utilizar el hashtag #GTO.
Evita sincronizar con Facebook
Estructura tus tuits para que sean claros e informativos: verifica la autenticidad de cifras/datos al momento de publicar los Cada red social tiene su propia esencia y tienes que utilizarla en base a esa función, en muchos de los casos por falta de tiempo
logros de tu dependencia. sincronizamos FB con TW para ahorrar tiempos en publicación, pero esto la mayoría de las veces hace parecer a tu cuenta con
NO USAR: “x” “xq” “@” dentro de los textos que integran el tweet, ejemplo: L@s niñ@s de #GTO están luchando x un mejor poco profesional, o falta de interés por los usuarios de esta red social.
futuro.
Al responder a usuarios que solicitan información o realizan cuestionamientos/peticiones, emite una respuesta en un
Biografía de twitter
tono amable siempre agradeciendo el interés del contacto, queda atento al caso y da seguimiento al usuario.
Hacer caso omiso a insultos o agresiones, NO caigas en provocaciones. Describir a tu institución/dependencia de una manera inteligente para que el usuario pueda recordar. Agrega en la descripción
No sobrepasar los 280 caracteres. Si tienes un contenido de mayor longitud de caracteres, puedes aprovechar la #GTO #GrandezaDeMéxico, esto te ayudará a posicionar tu cuenta en las búsquedas a través de este tag.
realización de hilos de twitter, que te permiten crear una narrativa unificada y secuencial de un mismo tema.
Calendarización
Sigue a los usuarios correctos
Twitter permite programar tuits desde la versión web de la red social. Dando click en el ícono de calendario, antes de
Verifica los usuarios a los que das follow o seguir, revisa si son afines al tema o relacionados con tu institución.
publicar el contenido.
Encuentra usuarios con los que puedas generar interacción con tu cuenta, ya sea en eventos relacionados a tu institución
busca que compartan tu información.

Uso de Twitter
¿En qué ayuda el share, like o el comentar? Herramientas de interés o novedades en la plataforma
Spaces: Permite interactuar con tus seguidores a través de salas de voz, Temas de actualidad, Debates, Charlas informativas,
El share y like en Twitter, nos permite amplificar el alcance de nuestros mensajes y el generar un comentario fortalece la
Entretenimiento.
conversación y también el posicionamiento del tweet en la página inicial de nuestros seguidores.
Antes de dar cualquier RT o Like, verifiquemos que estemos usando la cuenta correcta.
Peleccionar quién puede responder nuestros tweets, e incluso ocultar respuestas en los tweets.
Hay que cuidar los RTS que damos, que estén relacionados con nuestros eventos, invitados, colaboradores, instituciones.
Dar RTs de temas muy alejados a nosotros puede generar confusión al momento en que nuevos usuarios visiten nuestro
perfil.
Podemos generar interacciones o conversaciones con otras cuentas afines a nuestros temas, sobre diversos temas de interés
para ambas audiencias.
Seguridad en nuestra cuenta.

Para reforzar la seguridad en el inicio de sesión de nuestra cuenta
podemos activar diferentes filtros, les compartimos la ruta para
activarlos. ¿Cómo llegar a esa parte?
Selecciona Configuración y Privacidad > Seguridad y acceso a la

cuenta.

Uso de Twitter
Uso de contenido audiovisual Formatos de contenidos

Este tipo de contenido (videos, imágenes, banners, etc.) genera más participación con el usuario, procura utilizar material Medidas recomendadas para:
emocional que haga empatía con tu público. Portada de Twitter: 1500*500 px.
Los banners, fotografías o videos que se publican deben estar alineados a lo señalado por el manual de imagen y video Foto de perfil de Twitter: 500*500 px.
digital. Publicación de imagen en Twitter: 1200*675 px.
Publicación de vídeo en Twitter: 1920*1080 o 1280*720px (mínimo) con compresión para web H.264 (.mp4)
Imagen o fotografía de perfil
Twitter admite fotografías o imágenes en formato jpg, png. La medida recomendada es de 500*500px, sin embargo, puede
ser mayor ya que al momento de su publicación, Twitter permite hacer ajustes para colocarla en la posición y tamaño
deseado, tener en cuenta que la proporción es cuadrada.
Uso de fotografías y/o banners Portada de Twitter

Cada tuit admite hasta 4 fotografías, sin embargo, no es necesario ocupar todos los espacios de fotografías disponibles, con 1500*500px
1 foto que sea clara y de calidad puede acompañar perfectamente el mensaje.
Twitter admite fotografías en formato jpg, png.
Las fotografías como tal no tienen una medida restrictiva, la publicación se adapta al tamaño y proporción de la fotografía
original.
Al momento de compartir alguna fotografía dentro de un tuit es muy importante cuidar elementos como la luz y encuadres.
Al momento de compartir alguna fotografía dentro de un tuit también debemos verificar y cuidar las expresiones corporales
de los secretarios y personajes que integran el pódium al momento de asistir a un evento. (Poses no favorables, bostezos,
ojos cerrados, boca abierta, miradas, etc). Imagen de perfil
Evitar fotos borrosas, con un mal encuadre, evita las fotos con exceso o falta de iluminación. 500*500px
En cambio, los banners sí tienen una medida sugeridad que es de 1200*675px en formato jpg o png en modo de imagen RGB.
Twitter ha implementado herramientas básicas de SEO, al momento de publicar una fotografía o banner, encontrarás una
opción llamada "Agrega una descripción", en este espacio podrás agregar un texto de hasta 1,000 caracteres para hablar más
del tema que estás contando, mismo que funciona para el posicionamiento del contenido en la plataforma.
Además, en la publicación de fotografías o banners podrás etiquetar directamente en la publicación hasta 10 cuentas
diferentes que sean afines a tu contenido.
Se sugiere contar con banco de imágenes de obras y acciones que impulsa la dependencia o institución que se actualice
constantemente para que acompañe tus publicaciones. 675 px
Publicación de videos
Para la publicación de videos en Twitter, permite videos de una duraciòn máxima de 2 minutos y 20 segundos en formato
Landscape (16:9) en formato mp4, ya que este permite subir videos de alta calidad con un peso apto para redes sociales.
Agrega subtítulos a tus videos, ya que esto permite al usuario poder comprender el contexto del video cuando no lo pueda
reproducir con volumen alto.
Las resoluciones sugeridas son: 1920x1080 (FullHD) y 1280x720 (HD).
1200 px
Acércate a Estrategia Digital para conocer más de este tema.

Uso de Facebook
Creando una fanpage

Usar un nombre de página adecuado y un nombre de usuario corto y que sea fácil de identificar para la persona que busca Al elegir tu hashtag debes tomar en cuenta que sea preciso, memorizable, original y de preferencia corto.
a la dependencia, además de colocar la categoría correspondiente, ejemplo: Para referirnos a Guanajuato siempre utilizar el hashtag #GTO.
Etiquetado:
Da un plus a tus publicaciones y etiqueta a los usuarios involucrados en el tema.
Nombre completo Uso de contenido audiovisual

de la página
Este tipo de contenido (videos, imágenes, banners, etc.) genera más participación con el usuario, procura utilizar material emocional
Nombre usuario Categoría
que haga empatía con tu público.
Los banners, fotografías o videos que se publican deben estar alineados a lo señalado por el manual de imagen y video digital.
Redacción de contenido (copys)
En tus publicaciones es importante el lenguaje que se utiliza, verificar siempre el uso correcto de la ortografía en cada post, Imagen o fotografía de perfil
acentos, signos de puntuación, redacción etc. Facebook admite fotografías o imágenes en formato jpg, png. La medida recomendada es de 500*500px, sin embargo, puede ser
mayor ya que al momento de su publicación, Facebook permite hacer ajustes para colocarla en la posición y tamaño deseado, tener
Calendarización
en cuenta que la proporción es cuadrada.
Calendarizar tus publicaciones es una gran forma de llevar el control de las mismas, te ahorrará tiempo a largo plazo y te Uso de fotografías y/o banners
permitirá lograr una visión más clara de tus productos. Recuerda, la organización es sinónimo de calidad. Cada publicación admite más de 10 fotografías, sin embargo, no es necesario ocupar todos los espacios de fotografías disponibles,
con 1 foto que sea clara y de calidad puede acompañar perfectamente el mensaje.
Monitoreo Facebook admite fotografías en formato jpg, png.

Las fotografías como tal no tienen una medida restrictiva, la publicación se adapta al tamaño y proporción de la fotografía original.
Es importtante mantenerte al tanto del monitoreo de tus publicaciones, este proceso es una actividad permanente para Al momento de compartir alguna fotografía dentro de un tuit es muy importante cuidar elementos como la luz y encuadres.
mejorar en lo que estás transmitiendo a tus usuarios. Al momento de compartir alguna fotografía dentro de un tuit también debemos verificar y cuidar las expresiones corporales de
los secretarios y personajes que integran el pódium al momento de asistir a un evento. (Poses no favorables, bostezos, ojos
Transmisiones en vivo cerrados, boca abierta, miradas, etc).
Evitar fotos borrosas, con un mal encuadre, evita las fotos con exceso o falta de iluminación.
No olvides realizar Facebook Live espontáneamente o bien programar tus videos en esta función, es excelente para En cambio, los banners sí tienen una medida sugeridad que es de 1080*1080px en formato jpg o png en modo de imagen RGB.
interactuar directamente con tus seguidores. La calidad de tu video favorecerá en el alcance de tu video. Facebook ha implementado herramientas básicas de SEO, al momento de publicar una fotografía o banner, encontrarás una opción
Si tienes dudas o requieres asistencia, solicita apoyo al área de Estrategia Digital para tu transmisión en vivo. llamada “Editar”, y después una llamada “Texto Alternativo”, y en este espacio podrás agregar un texto de hasta 1,000 caracteres
para hablar más del tema que estás contando, mismo que funciona para el posicionamiento del contenido en la plataforma.
Hashtags
Además, en la publicación de fotografías o banners podrás etiquetar directamente en la publicación hasta 10 cuentas diferentes que
sean afines a tu contenido.
Permite identificar y facilitar la búsqueda relacionados con algún tema en específico, esto hace posible que el usuario se Se sugiere contar con banco de imágenes de obras y acciones que impulsa la dependencia o institución que se actualice
una a la conversación en ese tema. constantemente para que acompañe tus publicaciones.
Por ello te recomendamos utilizar un Hashtag en tus campañas publicitarias.

Publicación de Facebook
Uso de Facebook
Para la publicación de videos en Facebook siempre usa el formato Landscape (16:9) en formato mp4, ya que este permite
subir videos de alta calidad con un peso apto para redes sociales.
Agrega subtítulos a tus videos, ya que esto permite al usuario poder comprender el contexto del video cuando no lo pueda 1080 px
reproducir con volumen alto.
Las resoluciones sugeridas son: 1920x1080 (FullHD) y 1280x720 (HD).
Acércate a Estrategia Digital para conocer más de este tema.
Formatos de contenidos
Medidas recomendadas para:
Portada de Facebook: 2050*780 px, espacio visible de 1300*640 px al centro.
Foto de perfil de Facebook: 500*500 px.
Publicación de imagen en Facebook: 1080*1080 px.
Historias de Facebook: 1080*1920 px 1080 px
Publicación de vídeo en Facebook: 1920*1080 o 1280*720px (mínimo) con compresión para web H.264 (.mp4) Portada de Facebook
2050*780 px
Historias
de Facebook
Espacio visible
1300*640 px
1920 px
COORDINACIÓN GENERAL DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA · ESTRATEGIA DIGITAL 1080 px

Uso de Instagram
Foto de perfil de Instagram: 500*500 px.
Publicación de imagen en Instagram: 1080*1080 px.
Historias de Instagram: 1080*1920 px, pueden ser imagen jpg o png, o bien, video de 15 segundos. (recomendado).
Publicación de vídeo en Instagram:
Publicación en feed 1080*1080 px, 1920*1080 o 1280*720px (mínimo) con compresión para web H.264 (.mp4)
Publicación de reels 1080*1920 px con compresión para web H.264 (.mp4) duración máxima 1 minuto. Historias de Instagram
Publicación de Instagram
1920 px
1080 px
1080 px
1080 px

Uso de TikTok
Abraza tu creatividad e individualidad usando la variedad de herramientas creativas, sonidos y efectos de TikTok. TikTok ha
llegado con fuerza y es un canal social para complementar tu estrategia de marketing en redes sociales.
Son vídeos de corta duración, que va desde 15 segundos hasta un máximo de 60. En él, los usuarios comparten vídeos de
cualquier tipo con música de forma legal, voces de películas o actores famosos e incluso tu propia voz.
El último trimestre del 2021 Facebook reportó haber perdido más de 1 millón de usuarios diarios, eso se traduce en 90
millones de usuarios en 3 meses, dentro de la edad de 15 y 22 años. Esos usuarios perdidos los ganó Tik Tok, reportando
650 mil usuarios nuevos diarios durante el mismo tiempo.
TikTok está hecho para todas las edades. El 60% de los usuarios comprenden su edad entre 15 y 24 años y un 26% entre 25
y 44. Eso sí, las chicas usan más la app (60%) que los chicos (40%).
Las marcas usan TikTok para mostrar su lado más cercano y humano. Es una forma de conectar con tus posibles clientes
desde un punto de vista desenfadado.
TikTok cuenta con un algoritmo que te muestra vídeos según tus intereses. Puedes entrar en tendencias y ver qué se
mueve por TikTok, desde los hashtag más populares o los temas del momento.
No se pueden abrir cuentas si NO se tiene planeación de contenidos.
El formato a utilizar es vertical (portrait).
- Si el video se hace en programa de edición, considerar la medida 1080 x 1920
Considerar el uso no mayor a 5 hashtag
Buscar hashtag que sea sobre tu tema y dos de tendencia (siempre y cuando no afecten la imagen institucional)
Considerar si se graba a personas, contar con los permisos para el uso de imagen.
Creación de copys cortos.
Los videos dentro de la plataforma se recomienda no mayores a 1 min.
Mensajes cortos y precisos dentro de los videos.
Cuidar a las personas que representen a la marca.
Utilizar personas que tengan identidad al guanajuatense y no a extranjeros.

Uso de YouTube
Para la publicación de videos en Youtube siempre usa el formato Landscape (16:9) en formato mp4, ya que este permite subir
videos de alta calidad con un peso apto para redes sociales. Agrega subtítulos a tus videos, ya que esto permite al usuario
poder comprender el contexto del video cuando no lo pueda reproducir con volumen alto.
Las resoluciones sugeridas son: 1920x1080 (FullHD) y 1280x720 (HD). Acércate a Estrategia Digital para conocer más de este
tema.
Medidas para Shorts: 1080 x 1920 de hasta 60 segundos de duración
Foto de perfil de YouTube: 800*800 px.
Miniatura de videos (thumbnail): 1280*720px.
Portada de canal: 2560*1440px
Banner: 2120*1192px
Todas pueden ser imagen jpg o png.

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Manual de Identidad

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Identidad gráﬁca Identidad web Uso de redes sociales

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Peso Uso. Peso Uso.

Black Títulos principales Extrabold Títulos principales

Extrabold Títulos secundarios Bold Títulos secundarios

Bold Subtítulos. Semibold Subtítulos.

Regular Cuerpo de texto. Regular Cuerpo de texto.

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Colores principales Degradados sugeridos

Azul Marino Azul Medio Documentos oﬁciales Azul Azul claro

Colores por eje

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Colores oﬁciales R: 0 Staﬀ del Gobernador

R: 0 Eje Gobierno Humano y Efectivo

R: 255 Eje Desarrollo Económico Incluyente

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Bloque de banners y destacados.

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USO DE REDES SOCIALES

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USO DE REDES SOCIALES

Lineamientos Generales para mantener la

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USO DE REDES SOCIALES

Creación de cuenta Veriﬁca siempre tu inicio de sesión

Cuida tus etiquetas

Verificar siempre la ortografía en cada tuit: acentos, signos de puntuación, etc.

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USO DE REDES SOCIALES

Seguridad en nuestra cuenta.

Selecciona Configuración y Privacidad > Seguridad y acceso a la

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USO DE REDES SOCIALES

Uso de contenido audiovisual Formatos de contenidos

Uso de fotografías y/o banners Portada de Twitter

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USO DE REDES SOCIALES

Creando una fanpage

Nombre completo Uso de contenido audiovisual

Monitoreo Facebook admite fotografías en formato jpg, png.

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