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3.3 Estilos de Toma de Decisiones

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Así como hay diversos niveles de decisiones, existen distintos estilos de toma de decisiones.

La cultura
corporativa, influye en los estilos de toma de decisiones aceptables en la empresa. Un estilo puede ser más
aceptable que otros, y quienes toman decisiones con el estilo deseado por la empresa deben ser recompensados
y promovidos a niveles más altos. La tarea del ejecutivo nuevo es determinar el estilo de toma de decisiones
más eficaz. Esto puede lograrse observando los estilos de los ejecutivos establecidos en una compañía
específica.

Quienes poseen un estilo directivo tienen baja tolerancia a la ambigüedad y buscan la racionalidad. Son
eficientes y lógicos. Su preocupación por la eficiencia los lleva a tomar decisiones con muy poca información y
después de evaluar pocas alternativas. Los tipos directivos toman decisiones rápidamente y se enfocan en el
corto plazo.
Las personas que toman decisiones bajo un estilo directivo generalmente no admiten distintas
interpretaciones sobre el problema en cuestión y sus posibles soluciones, es decir, no aceptan la posibilidad de
que algo pueda entenderse de varios modos. Esto no significa que tomen malas decisiones, sino que lo hacen
sin apoyarse en la recopilación de mucha información. Los gerentes que toman decisiones con un estilo directivo
resultan beneficiosos cuando se presentan problemas imprevistos a los cuales se les tiene que dar una solución
a corto plazo.
Robbins y DeCenzo (2008)

Los tipos analíticos tienen mucha más tolerancia a la ambigüedad que los directivos. Esto los lleva a
desear más información y a considerar más alternativas que los directivos. Los supervisores analíticos se
caracterizan por ser tomadores de decisiones cuidadosos y con la habilidad de adaptarse o enfrentar nuevas
situaciones.
Tomar decisiones con un estilo analítico, implica la recopilación de información, aunque no en grandes
cantidades, sino simplemente buscando la que se considere necesaria para tomar una decisión, también implica
tomar en cuenta distintos puntos de vistas de otras personas. Este estilo facilita la toma de decisiones en
situaciones en las cuales se presentan problemas no programados.
Robbins y DeCenzo (2008)

Los individuos con un estilo conceptual tienden a contemplar panoramas extensos y a considerar muchas
alternativas. Su enfoque es a largo plazo y son buenos encontrando soluciones creativas a los problemas.
Los encargados de tomar de decisiones que se apoyan en el estilo conceptual, se caracterizan por buscar
muchas alternativas de solución, es decir, no se precipitan a tomar decisiones sin analizar antes una variedad
de alternativas. En la mayoría de los casos, son pertinentes para tomar decisiones a largo plazo y suelen utilizar
el proceso creativo para la toma de decisiones.
Robbins y DeCenzo (2008)

Este estilo caracteriza a los tomadores de decisiones que trabajan bien con otros. Se preocupan por el
éxito de sus empleados. Son receptivos a las sugerencias de otros y se apoyan en las juntas para comunicarse.
Este tipo trata de evitar conflictos y busca la aceptación.
Este estilo suele ser característico de los grupos y equipos que se encargan de llevar a cabo la toma de
decisiones, las personas que aplican el estilo conductual suelen ser considerados excelentes lideres por sus
empleados, esto se debe en gran medida a que los gerentes tomadores de decisiones que se apoyan en este
estilo toman en cuenta la opinión de los empleados, lo que lleva a considerar que el estilo conductual
complementa y es mucho más conveniente cuando la empresa utiliza una estructura descentralizada para tomar
decisiones.

Robbins y DeCenzo (2008)

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