UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE

MENDOZA DE AMAZONAS
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÌA

TRABAJO ACADEMICO

PSICOLOGÍA POSITIVA: EL COUNSELING

INTEGRANTES: Pamela Llaja Huaman

Harol Trauco Gómez

Kandy Pamela Perea Huaman

Yoany Yanet Rimapa Maldonado

Nickson Miguel Campos Sánchez

Katerin Juliana Horna Tafur

CHACHAPOYAS - 2022
 INTRODUCCIÓN

El Counselling como un proceso dinámico de diálogo a través del cual una persona ayuda a
otra en una atmósfera de entendimiento mutuo. Este proceso se sustenta en las habilidades de
comunicación y las estrategias de autocontrol para facilitar la toma de decisiones y la
solución de problemas.

En el counselling, como forma de relación de ayuda, hay dos protagonistas que interaccionan.
Por un lado, la persona que sufre una situación amenazante o problemática, y que precisa
ayuda. Esa situación puede ser social, laboral, de pareja, familiar, de duelo, de enfermedad,
etc.

Es así que en el presente trabajo se describirá de forma breve el tema Counselling, su origen,
definición, Principales objetivos del Counselling, Etapas del Counselling, algunas habilidades
para el counselling.
Origen del Counseling:

Para encontrar lo orígenes del Counselling nos tenemos que ir a principios del siglo XX, a la
gran depresión americana de los años veinte. Aunque su inspiración viene de mucho más
atrás, el término de Counselling se estableció sobre los años cuarenta.

La gran precariedad económica (la caída de la bolsa) en EEUU y la segunda guerra mundial,
crearon un escenario social donde el Counselling vino atender una necesidad de la época,
donde era requerido como apoyo tanto en lo médico, psicológico y social (servicios sociales);
sabiendo que la finalidad del Counsellor no es sustituir al médico, psicólogo etc, ya que al
cliente no lo ve como a un enfermo sino como una persona con las dificultades
interpersonales, que forman parte del proceso natural de la vida. Permitiéndole a través de
esta ayuda que encuentre su bienestar.

En la década de los treinta los trabajadores sociales empezaron a demandar mayor ayuda para
integrar modelos de la psicología y filosofía, para atender las necesidades naturales de las
personas, sin necesidad por ello de que las mismas estuvieran enfermas o con
psicopatologías. Era una forma de atender los problemas cotidianos que se generaban en
aquella época, en función de las crisis sociales.

Así que a través de los orientadores profesionales se fue encauzando el Counselling a las áreas de
educación social.
Nació así el Counselling en el mundo, desde un marco Educacional y Social, abriendo la profesión de
Counsellor.
Sobre los años 40 emergió una figura dentro del mundo de la psicopedagogía, Carl Rogers que
revoluciono el mundo del Counselling y que impulso la psicología humanista junto a Maslow.
Carl Rogers estableció un nuevo modelo de abordaje centrado en el cliente que lo denomino:

Definición

La Organización Mundial de la Salud define el Counselling como un proceso dinámico de

diálogo a través del cual una persona ayuda a otra en una atmósfera de entendimiento mutuo.
Este proceso se sustenta en las habilidades de comunicación y las estrategias de autocontrol
para facilitar la toma de decisiones y la solución de problemas. Por su parte, la British
Association for Counselling lo define como el uso de principios de la comunicación con el fin
de desarrollar el autoconocimiento, la aceptación, el crecimiento emocional y los recursos
personales.

En el counselling, como forma de relación de ayuda, hay dos protagonistas que interaccionan.
Por un lado, la persona que sufre una situación amenazante o problemática, y que precisa
ayuda. Esa situación puede ser social, laboral, de pareja, familiar, de duelo, de enfermedad,
etc. Nos referiremos a esta persona como “ayudado” (puede ser un cliente, un alumno, un
trabajador, etc; en nuestro caso se tratará de un paciente). Por otro lado, la persona que ayuda,
que orienta al ayudado para que éste encuentre la mejor solución posible a su problema. La
llamaremos ayudante o counsellor (puede ser un educador, un terapeuta, un trabajador social,
un psicólogo, un médico, una enfermera, un agente espiritual, etc).

El counsellor no da soluciones, sino que ayuda a identificar las opciones posibles y el

ayudado elige la que cree que es la mejor. Por esta razón se dice que el Counseling se
fundamenta en el llamado “principio de beneficencia no paternalista”. Es decir, el método de
esta relación de ayuda no es nuevo y está basado en el método didáctico socrático de escuchar
y responder provocando la reflexión, en el contexto de una relación clínica madura,
respetuosa y de confianza.

Por ejemplo, en lugar de: “A ti lo que te pasa es que siempre… y lo que debes hacer es…
porque si no… y luego, claro, te quejas de…” un counsellor podría decir más bien algo así
como:

“Por lo que dices, tu mayor dificultad está en…

¿Qué crees que puedes hacer…? ¿Qué crees que pasaría si…?

Podríamos decir que, en el ámbito de los cuidados paliativos, algunos objetivos del
Counseling son:

• Disminuir el sufrimiento de los pacientes y de sus familias y ayudarles a adaptarse a su

realidad.

• Promover el cambio necesario para adoptar actitudes adaptativas y de crecimiento –

resiliencia–, en relación a los problemas concretos.
• Disminuir el coste emocional para los profesionales regulando saludablemente el grado de
implicación emocional con el sufrimiento ajeno.

• Aumentar el grado de satisfacción de todos los implicados.

Principales objetivos del Counseling

El objetivo principal del Counseling es el asesoramiento psicológico en aquellas situaciones

donde una persona, familia, grupo u organización tiene que hacer frente a una situación
problemática y necesita aprender nuevos recursos de respuesta o adquirir una perspectiva de
la situación diferente que le permita pasar a la acción y provocar el cambio. El Counseling
busca mejorar el bienestar de las personas y promover el éxito y la satisfacción personal.

A menudo estamos atrapados en situaciones que aun queriendo salir de ellas no podemos a
causa de una particular manera de pensar y sentir. La mente se encuentra atrapada en el
mismo estado de ser, subordinada a lo que fue, a lo que sucedió, a lo que aprendimos en
nuestro entorno y en nuestras las relaciones con los demás. De alguna manera, toda esa
información pasada se convierte en la materia prima para construir nuestra realidad futura.
Cumpliéndose la sentencia que afirma que somos lo que fuimos y lo que fuimos seremos. Al
cambiar la forma de pensar es probable que también cambie la forma de actuar y como
consecuencia la forma de ser.

Etapas del Counseling

El proceso de Counseling consta de varias etapas:

1. En la primera etapa se construye el tipo de relación que se va establecer entre el

psicólogo profesional de Counseling (counselor) y el consultante. Es un tiempo para
recoger información y determinar los objetivos que se quieren conseguir.

2. Una vez se ha reunido información relevante viene una etapa de exploración, dirigida
al autoconocimiento y la toma de conciencia. Se parte de una evaluación exhaustiva
que aporte información sobre cómo se siente la persona en el momento de realizar la
consulta y permita identificar aquellas variables de su personalidad que pueden estar
alteradas a causa de su historia particular para conocer las bases de la estructura de su
personalidad y su estilo de pensamiento.
 3. Seguidamente, los resultados se contrastan con la información previa y se realiza un
plan de acción para conseguir el cambio deseado. En las etapas posteriores se evalúa
el éxito conseguido y el grado de interiorización de las nuevas habilidades de
respuesta. Lo importante es que el consultante pueda llegar al cambio
transformacional desde el aprendizaje que aporta la propia experiencia.

4. Finalmente, en una última etapa se determina el cierre del proceso de Counseling,

aunque siempre abierto a un seguimiento que consolide el aprendizaje.

Un Counsellor debe tener tres cualidades especiales:

  Congruencia. Ser genuino; ser honesto con el paciente. Por lo tanto, el punto de encuentro
es el resultado de la honestidad de las dos partes donde sí coinciden en respeto pueden
caminar juntos en el modelo de comunicación del Counselling.

  Empatía. La habilidad de sentir lo que siente el paciente. Sabiendo que tu sentir es tuyos y
no del cliente, aunque es lo más parecido, creándose un marco donde el cliente se siente
escuchado y atendido

  Respeto. Aceptación, preocupación positiva incondicional hacia el paciente. En este

espacio el cliente se siente acogido y el profesional apoyado por el cliente creándose una
retroalimentación positiva.

ALGUNAS HABILIDADES PARA EL COUNSELLING

Escucha activa. ¿Qué significa escuchar? La actitud de escuchar activamente tiene en sí

misma carácter terapéutico. Pero escuchar de esta forma significa mucho más que oír y
requiere una técnica que se puede aprender. Se escucha haciendo silencio interior, con la
mirada, acompañando en el diálogo, en definitiva, con toda la persona.

Los que cuidamos a los enfermos, en ocasiones podemos estar empleando, sin darnos cuenta,
técnicas que nos mantengan a una distancia emocional de los mismos; así por ejemplo, si
decimos al paciente que “No hay razón para sentirse mal”, le estaremos indicando que solo
aceptamos pensamientos positivos y que pretendemos que nos diga que está bien aunque en
realidad se sienta infeliz. Nuestro tono de voz, movimientos corporales, expresiones faciales,
son formas por las que, inconscientemente, les podemos indicar que no deseamos
escucharles.
Respuesta empática

Es el tipo de respuesta por la que el ayudante transmite a la persona que necesita ayuda que le
comprende en lo que le está comunicando, por lo que supone centrarse intensamente en el
ayudado, en lo que dice y en lo que no dice, poniéndose en su lugar para ver las cosas desde
su punto de vista. La técnica más utilizada en la respuesta empática, pero no la única, es la
reformulación, que consiste en captar lo que el paciente expresa, verbal y no verbalmente, y
presentárselo, con claridad como si usase un espejo en el que se viera reflejado.

Un sencillo ejemplo de reformulación puede ser: Una madre dice al educador que cuando
discute con su hija siempre terminan gritando. El ayudante reformula: “Así que me dices que
cuando discutes con tu hija, siempre termináis gritando...”. Es una técnica que puede parecer
sencilla, pero que requiere una gran habilidad por parte del profesional para que resulte
natural. Es muy útil para comunicar que se está comprendiendo (no juzgando) lo que la
madre dice y se le anima a que siga hablando.

Asertividad

Es una habilidad social de comunicación que nos permite manejar nuestros sentimientos sin
dejar que estos dominen nuestro comportamiento. Es decir, somos asertivos cuando hacemos
respetar nuestros derechos de una forma que no viola los derechos del otro, o sea, cuando
expresamos de manera abierta y honesta nuestros puntos de vista, al tiempo que
manifestamos que entendemos la posición del otro. El asertividad, reflejo de un adecuado
nivel de autoestima es el punto medio entre la pasividad y la agresividad. La comunicación
asertiva se realiza desde los mensajes en primera persona: “Yo creo… A mí me parece… Mi
opinión es…” evitando los mensajes “Tú”: “Tú debes… Tú eres… Tú siempre…”.

Confrontación

Confrontar por parte del ayudante es acompañar al ayudado a ser consciente de las posibles
contradicciones o incongruencias entre sus palabras y sus obras; entre lo que piensa y lo que
expresa en lenguaje verbal y no verbal, entre lo que entiende que es adecuado para él y la
conducta que en realidad realiza, etc.

La confrontación no tiene como objetivo violentar al ayudado poniéndole en evidencia por

sus incoherencias, sino hacerle consciente de ellas para avanzar en el camino de encontrar
juntos posibles soluciones al problema que plantea. En cualquier caso, la confrontación es
una destreza que solo se puede realizar cuando la relación de ayuda ya está en una etapa de
confianza mutua y el ayudante ha transmitido al ayudado su compresión y acogida; de otro
modo, puede vivirse como una agresión.

Ejemplo de confrontación: “ Antonia, por un lado me dice que no quiere coger a nadie para
que le cuide en casa porque usted cree que todavía se vale por sí misma, pero por otro lado
dice que llama continuamente a su hija porque tiene dificultades para actividades cotidianas
como…”. De esta forma colocamos a la paciente ante esta incongruencia, utilizando su
propio discurso.

Iniciar

En el counselling es importante acompañar al cambio. 10 Por eso, una técnica fundamental en

el proceso de comunicación de ayuda consiste en incitar a la acción, es decir, acompañar a la
persona a que defina su reto, sus objetivos, realice –de alguna manera– un plan de acción.
Este, lejos de ser siempre un gran proyecto, puede consistir en un nuevo modo de gestionar
los pensamientos, los sentimientos, alguna relación difícil, una toma de decisión sobre dónde
vivir las próximas semanas o meses, cómo manejar las visitas vividas como inoportunas, etc.

Es conveniente que el counsellor o ayudante promueva la concreción de lo que el ayudado

desea, de lo que quiere en el fondo de sí mismo, así como acompañarle a definir los medios
que va a poner en práctica para conseguir dicho objetivo. Suele ser útil también ayudar a
barajar la hipótesis de que pueda ir mal y la persona piense en otras alternativas posibles al
primer curso de acción pensado.

Otras técnicas

No son de menor importancia la técnica de la autorrevelación del ayudante de sus propios

sentimientos y experiencias cuando esto se considera ilustrativo y de ayuda para el ayudado.
Asimismo el abordaje de situaciones de transferencia y otras necesidades de clarificación de
la relación son afrontadas eficazmente con frecuencia mediante la inmediatez, es decir,
mediante la clarificación explícita de cómo están siendo las relaciones entre ayudante y
ayudado en el aquí y ahora.

Por otro lado, no es difícil encontrar situaciones en las que la confrontación se presenta como
insuficiente para promover la ayuda eficaz, la motivación hacia el cambio, buscado mediante
los procesos deliberativos. Es entonces cuando una sana persuasión contribuye a la relación
de ayuda.
Referencia
file:///D:/07articuloespecial02.pdf
dcb4d2676a5a302de09c388fabf6e86e.pdf
https://www.topdoctors.es/articulos-medicos/counseling-o-como-conseguir-iniciar-un-
cambio#
https://aecounselling.webnode.es/counselling/que-es-/