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    Cruz Del Sur Combatiendo Las Aerolíneas Low Cost

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    Este documento presenta un caso sobre la aerolínea peruana Cruz del Sur y sus esfuerzos por combatir la competencia de las aerolíneas de bajo costo. Propone que el objetivo de Cruz del Sur es ser líder en el mercado peruano ofreciendo servicios de alto nivel. Incluye un organigrama con las principales áreas de la empresa y describe los objetivos y funciones del área de logística, finanzas, mantenimiento, marketing y recursos humanos. Además, identifica las necesidades y recursos requeridos por cada área

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    Cruz Del Sur Combatiendo Las Aerolíneas Low Cost

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    Este documento presenta un caso sobre la aerolínea peruana Cruz del Sur y sus esfuerzos por combatir la competencia de las aerolíneas de bajo costo. Propone que el objetivo de Cruz del Sur es ser líder en el mercado peruano ofreciendo servicios de alto nivel. Incluye un organigrama con las principales áreas de la empresa y describe los objetivos y funciones del área de logística, finanzas, mantenimiento, marketing y recursos humanos. Además, identifica las necesidades y recursos requeridos por cada área

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    Cruz del Sur combatiendo las aerolíneas Low Cost

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    INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

    TECNOLÓGICO PRIVADO CERTUS

    UD: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

    AA2
    Autores:
     Ismodes Bisio Giorgina
     Carrasco Huamán Gloria
     Estrada Amaro Anali
     Miranda Cayetano Flor de Maria
     Rojas Collantes Naysha

    Docente:
     Carmen Liliana Cervantes Montes 

    2022
    CASO 2: “CRUZ DEL SUR COMBATIENDO LAS AEROLINEAS LOW-
    COST”
    1. ¿CÚAL CONSIDERAS ES EL OBJETIVO DE CRUZ DEL SUR?
    Consideramos que el objetivo de Cruz del Sur es ser una empresa líder en el mercado
    peruano, ofreciendo sus servicios de alto nivel, logrando una mejor posición ante las
    aerolíneas low-cost.

    2. ELABORAR UN ORGANIGRAMA CON LAS


    P R I N C I PA L E S Á R E A S Q U E D E B E C O N TA R C R U Z D E L
    S U R PA R A C U M P L I R C O N E L O B J E T I V O P R O P U E S T O .
    3. MENCIONA LOS OBJETIVOS Y FUNCIONES DE CADA
    ÁREA DE LA EMPRESA.
     LOGÍSTICA: Sus funciones son planificar y gestionar el buen flujo de los recursos
    materiales, y del personal de la empresa. Sus objetivos se centran en alcanzar
    eficiencia y eficacia en todos los procesos que se desarrollen en Cruz del Sur.
     FINANZAS: Sus funciones son controlar la entrada y salida del dinero en la
    empresa, supervisando que las actividades contables cumplan los reglamentos legales.
    Su objetivo es lograr una economía estable.
     MANTENIMIENTO: Su función es asegurar el correcto funcionamiento de los
    vehículos y de las instalaciones de Cruz del Sur. De esta forma se garantiza la
    seguridad de los clientes.
     MARKETING: Sus funciones son planificar, dirigir o coordinar las políticas y
    programas de mercadeo. Su objetivo es conseguir, a través de la publicidad, que Cruz
    del Sur sea una empresa líder en el mercado peruano.
     RRHH: Sus funciones son, reclutar a personal capacitado para las distintas áreas de
    la empresa, y de garantizar una buena relación laboral entre los trabajadores y el
    gerente general. Tiene como objetivo el optimizar los procesos de trabajo, para así
    alcanzar las metas trazadas por Cruz del Sur.

    4. IDENTIFICA CUALES SON LAS NECESIDADES Y LOS RECURSOS


    QUE DEBE DISPONER CADA ÁREA PARA CUMPLIR CON EL
    OBJETIVO DE LA EMPRESA.

    ÁREAS NECESIDADES RECURSOS

    LOGÍSTICA -Suministrar materiales -Procesos operativos de almacén

    -Distribución de los equipos -Controlar el inventario

    FINANZAS -Llevar un correcto control del -Contratar a contadores financieros


    dinero que entra y sale de la
    empresa -Invertir dinero en un software

    -Contabilidad computarizada -Invertir dinero en computadoras

    MANTENIMIENTO -Capacitación a los transportistas -Asociarse con una autoescuela

    -Asegurar el buen funcionamiento -Contratar a mecánicos y técnicos con


    de los buses experiencia, además de contar con los
    repuestos necesarios.

    MARKETING -Costo de pasaje económico -Manejo de redes

    -Ofertas en fechas estratégicas -Profesional de Diseño Gráfico


    -Aumentar el número de clientes -Inversión de dinero en publicidad
    externa

    RRHH -Buena gestión del personal -Personal de empresas

    -Formación y desarrollo -Capacitaciones


    profesional de los trabajadores
    -Mejorar el área laboral

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