Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 90 vistas

    Lectura Sesion 2 Comunicacion Asertiva

    Cargado por

    ximena
    La comunicación asertiva permite expresar de forma clara y respetuosa lo que se siente, piensa o desea sin agredir ni ser pasivo. Implica escuchar al otro, buscar soluciones cooperando y cediendo cuando sea necesario para mantener una comunicación positiva y eficaz.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Lectura Sesion 2 Comunicacion Asertiva

    Cargado por

    ximena
    90 vistas2 páginas
    La comunicación asertiva permite expresar de forma clara y respetuosa lo que se siente, piensa o desea sin agredir ni ser pasivo. Implica escuchar al otro, buscar soluciones cooperando y cediendo cuando sea necesario para mantener una comunicación positiva y eficaz.

    Título original

    LECTURA-SESION-2-COMUNICACION-ASERTIVA(1)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    La comunicación asertiva permite expresar de forma clara y respetuosa lo que se siente, piensa o desea sin agredir ni ser pasivo. Implica escuchar al otro, buscar soluciones cooperando y cediendo cuando sea necesario para mantener una comunicación positiva y eficaz.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    90 vistas2 páginas

    Lectura Sesion 2 Comunicacion Asertiva

    Cargado por

    ximena
    La comunicación asertiva permite expresar de forma clara y respetuosa lo que se siente, piensa o desea sin agredir ni ser pasivo. Implica escuchar al otro, buscar soluciones cooperando y cediendo cuando sea necesario para mantener una comunicación positiva y eficaz.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 2

    ¿QUÉ ES COMUNICACIÓN ASERTIVA?

    “Como comunicación asertiva denominamos aquella mediante la cual


    logramos manifestar a los otros de forma simple, clara y oportuna, lo que
    sentimos, queremos o pensamos.
    La comunicación asertiva es una habilidad social de gran valor, que está
    asociada a la inteligencia emocional y a la capacidad para comunicarse de
    manera armoniosa y eficaz con los demás.
    En este tipo de comunicación no es necesario recurrir a la agresividad para
    comunicar nuestras ideas, pero tampoco implica que nos retraigamos o nos
    encerremos en una actitud pasiva o dócil que nos impida comunicar lo que
    sentimos.

    Así, en la comunicación asertiva ha de privar siempre el equilibrio: se trata de


    comunicar de manera clara y objetiva nuestro punto de vista, nuestros deseos o
    nuestros sentimientos, con honestidad y respeto, sin menoscabar, ofender o
    herir al otro o a sus ideas u opiniones.

    En este sentido, la comunicación asertiva trata de evitar errores frecuentes en la


    comunicación, como los ataques personales, los reproches o las ofensas, que
    no hacen sino dificultar la comunicación, hacerla inefectiva o, simplemente,
    invalidarla.

    Por ejemplo, en una situación incómoda, como pedirle a un amigo que te


    devuelva el dinero que le prestaste, podría procederse de tres maneras distintas:
     Agresiva: se le exige que pague el dinero lo antes posible sin escuchar o
    admitir excusas o justificaciones, incluso se puede echar mano de insultos o de
    motes desagradables.
     Pasiva: se le dice que no importa si no puede pagar todavía, y se le
    insiste en que no se preocupe.
     Asertiva: se le recuerda que aún no ha pagado el dinero, se escuchan
    sus razones, y se busca redefinir una fecha en que sea posible el pago.
    En la comunicación asertiva se procede de este modo porque este tipo de
    comunicación se basa, fundamentalmente, en el respeto: se respeta al otro y a
    lo que este quiera o necesite expresar. Pero también se construye sobre la
    empatía por el otro, pues esto permite que haya acercamientos y confianza
    mutua entre las personas y sus diferentes posturas.

    Otro aspecto muy importante en la comunicación asertiva es la interlocución


    constante y la voluntad de negociar en algunas cuestiones o ceder en ciertas
    posturas y, sobre todo, de cooperar con el fin de poder llegar siempre a una
    solución.

    La comunicación asertiva influye positivamente en nuestra relación con los otros


    tanto a nivel personal, con nuestra familia, pareja y amigos, como laboral, con
    nuestros compañeros de trabajo, nuestro jefe, o con nuestros clientes o
    proveedores. Se trata, en general, de mantener una comunicación positiva,
    respetuosa, armoniosa, productiva y eficaz con los demás”1

    Coelho, Fabián (30/05/2019). "Comunicación asertiva". En: Significados.com. Disponible en:


    https://www.significados.com/comunicacion-asertiva

    También podría gustarte