Employer Branding and Recruitment - The Ultimate Guide
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Employer branding y reclutamiento: la guía definitiva
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Aprenda a construir una marca de empleador sólida que lo ayudará a reclutar a las personas adecuadas para los roles correctos más rápido.
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La marca de empleador es el proceso de posicionar a su empresa como el empleador de elección para un grupo objetivo de candidatos potenciales.
Una marca de empleador se refiere a la percepción que sus empleados actuales y potenciales tienen de su empresa. Como acción, la marca de empleador implica establecer deliberadamente
los valores, la cultura laboral y la personalidad de su empresa para garantizar que se alineen con las aspiraciones de sus candidatos ideales.
La marca de empleador no se trata de engañar a las personas para que piensen que una empresa es mejor de lo que realmente es. Se trata de definir su propuesta única de valor para los empleados:
¿Qué conjunto único de beneficios ofrece a los empleados a cambio de las habilidades, capacidades y experiencia que aportarán a su empresa?
Su marca de empleador se compone de cada punto de contacto que tiene con los candidatos y los empleados, desde los primeros mensajes que envía a los candidatos hasta las entrevistas de
salida de sus empleados.
Crear una marca de empleador auténtica y positiva requiere mucho trabajo, pero vale la pena. En esta guía completa, cubrimos todo lo que necesita saber para construir una marca de empleador sólida.
Muchos profesionales de recursos humanos usan los términos "marca de empleador" y "marketing de reclutamiento" de manera intercambiable. ¿Hay una diferencia?
Estos términos están estrechamente interconectados; ambos tienen que ver con la reputación de su empresa como empleador. La principal diferencia es que:
Como base, la marca de empleador es lo primero. Piense en el marketing de reclutamiento como otro término para promocionar su marca de empleador.
“Reclutamiento ES marketing. Si hoy en día eres un reclutador y no te ves a ti mismo como un comercializador, estás en la profesión
equivocada”.
Las empresas de todo el mundo ya están trabajando para mejorar sus marcas de empleador. No quieres quedarte atrás. Aquí hay 3 razones por las que la marca del empleador es tan importante para cualquier
estrategia de reclutamiento:
Una empresa es tan grande como su gente. Y las grandes personas quieren asociarse con marcas líderes.
Los reclutadores ahora están adoptando un enfoque más proactivo para atraer y encontrar a los mejores candidatos, incluidos aquellos que no están buscando trabajo activamente. Si bien puede parecer
imposible competir con grandes empresas con marcas destacadas, la marca del empleador puede ser su arma secreta para atraer a los mejores candidatos.
Una marca de empleador sólida tiene el doble de probabilidades de estar vinculada a la consideración del trabajo en comparación con una marca de empresa sólida, según una investigación de LinkedIn.
Eso significa que desarrollar su marca de empleador puede ayudarlo a nivelar el campo de juego en la guerra por el talento. Esto es especialmente importante cuando se contrata a grupos demográficos
más jóvenes y jóvenes, a escala global.
Los empleados que trabajan en empresas con fuertes marcas de empleador están más comprometidos y presentan tasas de rotación más bajas.
Y empleados más productivos significa más crecimiento empresarial. Los empleados felices se sienten orgullosos de ser parte de su empresa y pueden convertirse en embajadores de la marca.
Por ejemplo, podrían referirlo a candidatos adecuados y crear una impresión positiva a través del boca a boca. Esto solo puede ayudar a mejorar su marca de empleador sin aumentar sus gastos de marketing.
Consejo rápido: más allá del proceso de reclutamiento, la marca del empleador también es importante para adquirir y retener clientes. La gente quiere trabajar con empresas que traten bien a sus
empleados. Una mala marca de empleador podría hacer que cuestionen su confiabilidad y confiabilidad.
Las empresas con una marca de empleador débil informan que gastan casi el doble en costo por contratación que las empresas con una marca de empleador sólida, según una investigación de LinkedIn .
Es más, algunas empresas incluso gastan más en los salarios de los empleados para compensar su mala reputación. Pero la mayoría de los buscadores de empleo aún descartarían por completo las empresas
con una marca de empleador negativa. Como ejemplo, HBR informa que un aumento salarial del 10 % solo tentaría al 28 % de los solicitantes de empleo.
La marca de empleador es una inversión empresarial inteligente. Mientras que una mala reputación le cuesta candidatos de calidad, una gran marca de empleador significa que puede gastar menos en costos
de reclutamiento porque las personas naturalmente encontrarán y se postularán para sus puestos vacantes.
76%
de los candidatos busca explícitamente lo que hace que una empresa sea un lugar atractivo para trabajar (CISM).
28%
La rotación de empleados se puede reducir en un 28 % invirtiendo en la marca del empleador (LinkedIn).
80%
de los gerentes de adquisición de talentos cree que la marca del empleador tiene un impacto significativo en la capacidad de contratar a los mejores talentos (LinkedIn).
79%
de los candidatos utilizan las redes sociales en su búsqueda de empleo. (Puerta de cristal).
50%
de los candidatos dicen que no trabajarían para una empresa con mala reputación, ni siquiera por un aumento salarial (Randstad).
55%
de los buscadores de empleo abandonan las solicitudes después de leer críticas negativas en línea (CareerArc).
Descubra lo que la gente piensa de usted como empleador consultando sitios como Glassdoor y realizando encuestas a empleados y candidatos. Luego, hable con su equipo para identificar qué necesita mejorar.
Inicie un debate en toda la empresa y pregunte a los líderes y empleados cómo ven la cultura de su empresa. Por lo general, es mejor hacer esto en un entorno de taller.
No se preocupe si las opiniones difieren, ya que es exactamente cómo progresará para crear la cultura empresarial que usted y sus candidatos objetivo buscan.
Responda las siguientes preguntas con su equipo para construir una marca de empleador que atraiga y retenga a los empleados.
1. Haga que la marca del empleador sea una parte central de su estrategia de recursos humanos
Y si quieres tener éxito, no puedes tratarlo como una ocurrencia tardía. Priorice la construcción de su marca de empleador con su equipo y haga que el marketing de reclutamiento sea un componente clave de su
estrategia general de recursos humanos.
Cuando sienten que tienen razón, los empleados dudan mucho menos en hacer públicas las historias horribles de trabajo hoy en día. Y ya sea de boca en boca o en las redes sociales, los comentarios negativos
sobre su empresa pueden extenderse como un reguero de pólvora y tener el poder de arruinar su reputación.
La mejor manera de evitar tal escenario, además de asegurar que todos tus compañeros se comporten adecuadamente en el ambiente de trabajo, es mantener contentos a tus empleados actuales y
mantener buenas relaciones con tus ex empleados.
Los solicitantes de empleo también pueden correr la voz acerca de una experiencia negativa del candidato.
Por esta razón, debe asegurarse de que su organización pueda ofrecer una experiencia de candidato de alta calidad, a todos los candidatos, durante todo el proceso de contratación.
Consejo adicional: los candidatos necesitan que las organizaciones sean transparentes. Mantenga a sus candidatos actualizados y comparta comentarios para hacerles saber lo que necesitan mejorar.
Elabore una historia significativa sobre su empresa y cultura laboral para ayudar a los candidatos potenciales a conectarse con su marca.
No tendrías una empresa sin tu gente. Muestre las historias de éxito de sus empleados a través de videos, publicaciones de blog en su página de carrera o sus cuentas sociales. Instagram y la cercanía que
crea con la audiencia es ideal para ello.
En otras palabras, cuente una buena historia para demostrar que su organización es un excelente lugar para trabajar.
¿Quiere hacer que su proceso de contratación sea más eficiente y mejorar su marca de empleador al mismo tiempo?
Descargue nuestro manual El video como herramienta de reclutamiento para aprender cómo hacerlo.
Descarga el manual
Ser voluntario o donar a una causa les dice a las personas lo que le importa a su empresa.
Por ejemplo, Holvi organizó un curso gratuito de Python para principiantes completos en colaboración con The Shortcut, y F-Secure organizó un curso gratuito de ciberseguridad con la Universidad de Helsinki
y MOOC. También en colaboración con la Universidad de Helsinki, Reaktor ofrece una serie de cursos en línea gratuitos sobre IA llamados The Elements of AI. Todas estas empresas muestran sus valores mientras
se hacen amigos de organizaciones afines.
Si le faltan ideas, ¡pregúntele a sus colegas! Lo más probable es que te respondan con un montón de temas que les interesan.
Las redes sociales son uno de los canales más relevantes para promocionar su marca de empleador, especialmente cuando se reclutan Millennials y Gen Z.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, LinkedIn suele ser la mejor plataforma para llegar a candidatos potenciales. Recomendamos encarecidamente compartir contenido generado por empleados y
testimonios en su página de empleo de LinkedIn para generar interés en su empresa.
Consejo adicional: a las personas les encanta interactuar para y con su organización. Involucrar a su empleado actual en el fortalecimiento de su marca de empleador contribuirá a aumentar sus tasas de
retención de empleados.
Es esencial involucrar a las partes interesadas de su empresa en la construcción de su marca de empleador. También debe poder confiar en su equipo de gestión para promover los mensajes clave de su marca
de empleador en las redes sociales.
8. Comparte la responsabilidad
Apoye a todos sus empleados para que estén activos en las redes sociales y proporcione capacitación en redes sociales si es necesario, ya que no todos saben cómo usar las redes sociales
correctamente. Además, brindar capacitación lo ayudará a asegurarse de que los empleados sigan pautas estrictas de la marca al compartir contenido con sus redes. Es clave para construir una marca fuerte
y consistente.
Todos nos las arreglamos con un poco de ayuda de nuestros amigos. Eso incluye otras compañías también. Construya y fomente relaciones con empresas afines que compartan sus valores o valores con los
que desea asociarse.
Una forma de hacerlo es amplificar los mensajes de sus empresas amigas en las redes sociales interactuando con ellas. ¡Deja comentarios relevantes y estimula las conversaciones!
Alternativamente, pueden organizar eventos juntos si sus audiencias objetivo son compatibles.
Organice un día de puertas abiertas o un evento en una institución de aprendizaje relevante que lo conecte con sus candidatos objetivo y muestre la imagen de su empresa de manera positiva.
Cuando revisa cientos de currículos, puede ser fácil olvidar cómo se siente el proceso desde la perspectiva del candidato.
Mantenga la empatía en el centro de todo lo que haga para crear conexiones significativas con los candidatos a través de los diversos puntos de contacto de su marca, tanto en línea como fuera de línea.
Ponerse en su lugar mejorará significativamente la experiencia del candidato, lo ayudará a conocer mejor a sus candidatos, detectará señales de advertencia de que no son los adecuados y, en última instancia,
encontrará la combinación adecuada.
El video se ha convertido en el medio más importante para que las organizaciones compartan sus mensajes. Hemos identificado 4 formas de usar el contenido de video en el reclutamiento para mejorar
su marca de empleador.
Considere crear y compartir videos de marca de empleador para mostrar a los candidatos potenciales de qué se trata su empresa. Puede entrevistar a los empleados, hacer un recorrido por la oficina,
mostrar cómo es un día típico en su empresa, compartir su día deportivo anual, mostrar la visión de su empresa como una historia, o algo completamente diferente.
De cualquier manera, asegúrese de proporcionar información relevante y perspicaz sobre la cultura de su empresa y de hablar con los tipos de candidatos que desea atraer.
Tu pagina de carrera
Youtube
Las plataformas de redes sociales de su empresa y de sus empleados (LinkedIn, Twitter, Facebook, etc.)
Instagram a través de IGTV, stories y destacados
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¿Ha considerado agregar videos a sus anuncios de trabajo? Puede usar un video en lugar de un anuncio de trabajo escrito, o usarlo para complementar su anuncio existente.
Por ejemplo, usted y su equipo podrían presentarse y presentar el rol a través de videos cortos. De esa manera, podrá compartir un vistazo de lo que hace que la cultura de su empresa sea tan única y
fortalecer su imagen como empleador en el proceso.
Consejo adicional: sea natural y transmita un mensaje honesto de su empresa y el puesto. No desea dar a los candidatos expectativas poco realistas.
A los candidatos les encantan las entrevistas en video pregrabadas. Les brinda una oportunidad única de brillar y destacarse desde el proceso de selección.
En otras palabras, el uso de entrevistas en video pregrabadas en el reclutamiento lo ayudará a mejorar la experiencia del candidato. Incluso si no termina contratando a un candidato, desea ofrecerle una experiencia
fluida.
El proceso de selección es un punto de contacto clave de la marca del empleador, por lo que desea hacerlo bien.
Las entrevistas en video pregrabadas también le permiten ser visto como un reclutador moderno y atractivo, que puede difundir comentarios positivos sobre su empresa.
¿Alguna vez se ha comunicado con los candidatos a través de mensajes de video? Si está utilizando un ATS con una plataforma de entrevistas en video, puede enviar mensajes de video directos a los candidatos
en lugar de enviar correos electrónicos fríos y aburridos .
Los mensajes de video le permiten involucrar mejor a los candidatos y brindar más información con poco esfuerzo. Puede enviar mensajes informativos para informar a los candidatos sobre los próximos pasos
en el proceso de contratación, o incluir preguntas y pedirles que respondan.
Dependiendo de lo que tenga que decir, puede enviar estos videos a candidatos individuales, a una selección de algunos afortunados o a un gran grupo de candidatos.
Descarga la encuesta
1. Gante
Gant se vincula a una variedad de videos en su página de carrera para presentar al CEO, mostrar cómo es la vida en la tienda, compartir actividades de bienestar, resaltar historias de empleados y más.
Oportunidades de desarrollo
2. Código electrónico
En lugar de informar a los visitantes sobre la cultura y los valores de su empresa, Eficode comunica el mensaje mostrando quiénes son sus empleados. Su página de carrera presenta publicaciones de blog escritas
por empleados sobre una variedad de temas, desde "Cómo escribir una tesis mientras se trabaja a tiempo parcial" hasta "10 consejos para una vida/trabajo feliz en Estocolmo". Eficode comparte videos de marca
de empleador en sus redes sociales y página de carrera, incluida una serie "Humans of Eficode". Si bien existe la suposición general de que los desarrolladores no están dispuestos a aparecer en el contenido de
video, Eficode demuestra que esta teoría es incorrecta.
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3. Reactor
Reaktor llama a las historias de carrera de sus empleados "Una carta de su futuro colega". Estos mensajes personales y auténticos son más memorables que un párrafo genérico
sobre la cultura de la empresa. Permiten que los futuros empleados de Reaktor se conecten con los miembros actuales del equipo, ya que muchos empleados invitan a los visitantes a
comunicarse personalmente con ellos.
Reaktor también promueve su marca de empleador a través de videos y utilizan entrevistas en video para ponerse en contacto con una gran cantidad de candidatos y permitirles brillar.
4. Adidas
Tan pronto como llegue a la página de carrera de Adidas, podrá ver su video "Make Your Move" que muestra la vida en la sede en Alemania. Adidas comunica la cultura de su
empresa a través de un video y usa fotos de empleados reales y sus oficinas en toda la página.
Mira el video
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5. esposa
El video de marca de empleador de Kone comparte los valores, la visión y el propósito de la empresa de manera simple y honesta. En poco más de un minuto, Kone retrata a su empresa de
manera positiva sin esforzarse demasiado por impresionar a los candidatos.
6. Futuro
La página de carrera de Futurice tiene enlaces a publicaciones de blog que dan una idea clara de cómo es trabajar para ellos. También se vinculan a su manual de cultura con fotos de los
empleados y ejemplos de la vida real de cómo es el proceso de incorporación para garantizar que no haya sorpresas.
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7.Netflix _
Netflix usa un video en bucle en el encabezado de su página de carrera y comparte sus videos más recientes, incluido uno que muestra las experiencias de sus empleadas para el Día Internacional
de la Mujer.
Su famoso documento de cultura empresarial también ha sido visto más de 16 millones de veces: la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, lo describió como "el documento más
importante que jamás haya salido del Valle".
8. Spotify
En su página de carrera, Spotify comparte entrevistas con sus embajadores de marca e incluye un video que celebra el lanzamiento de su programa de beneficios para personas transgénero.
Spotify también encontró una forma creativa de invitar a un candidato a unirse a su equipo: enviaron una lista de reproducción donde las canciones deletreaban un mensaje oculto.
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9. Airbnb
Airbnb incluye recorridos fotográficos de sus oficinas y fotos sinceras de empleados reales en su página de carrera. Comparten su misión, valores fundamentales y beneficios, y se
vinculan a una útil página de preguntas frecuentes para posibles empleados.
10. buzón
La página de carrera de Dropbox promueve la transparencia mediante enlaces a fotos del espacio de su oficina central, sus beneficios y ventajas, y sus reseñas de Glassdoor. En su video
de marca de empleador de 2015, Dropbox adoptó un enfoque lúdico para mostrar la cultura de su empresa.
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Trabajar en Dropbox
Pero, ¿qué métricas de marca empleadora debes seguir? En realidad, no existe una forma correcta de medir el progreso de su marca de empleador. Los métodos varían según lo que
intente lograr.
Un método útil para medir la satisfacción y la lealtad de los empleados es el Puntaje neto de promotor de empleados (eNPS). Al igual que el NPS, eNPS implica preguntar a sus empleados
qué tan probable es que recomienden su empresa como empleador en una escala del 1 al 10.
Si sus empleados existentes lo recomendarían como empleador, le resultará más fácil convencer a los candidatos objetivo para que presenten una solicitud.
¿Su empresa está experimentando baja moral y alta rotación de personal? Si está tratando de retener a más empleados, querrá saber exactamente qué está causando la insatisfacción.
Recopile comentarios de los empleados a través de datos internos como encuestas y entrevistas de salida. Pregúnteles qué piensan de su programa de beneficios, un nuevo cambio
en el liderazgo o cualquier otra cosa que suceda en su empresa, e identifique las tendencias.
Controle su costo por contratación para ver si sus esfuerzos de marca de empleador están dando sus frutos. Con el tiempo, deberías atraer a más y más candidatos de forma orgánica a
través de las redes sociales o el boca a boca. Y estos métodos le costarán mucho menos.
Más allá del costo, debe comprender la calidad de los candidatos que está atrayendo. Pero medir la calidad puede ser complicado. ¿Debe considerar la satisfacción del gerente o los KPI
estadísticos?
Una forma de hacerlo es observar los KPI que le informan sobre el éxito de los empleados. Estas métricas te ayudarán a tomar mejores decisiones o mejorar procesos para evitar repetir los
mismos errores de contratación. Por ejemplo, mire las métricas objetivas de desempeño y la contribución de ganancias por empleado para rastrear cómo las nuevas contrataciones cumplen con
sus expectativas.
Realice un seguimiento de las menciones y las interacciones en sus canales de redes sociales para comprender cómo se sienten las personas acerca de usted como empleador.
Dado que sus empleados actuales son los mensajeros clave de su marca de empleador, también desea medir su actividad social. Supervise cómo crecen sus redes personales y realice
un seguimiento de las estadísticas de participación.
Debe poder apreciar la calidad de la experiencia que ofrece a los candidatos en su proceso de contratación. Pero, ¿cómo se puede medir exactamente su experiencia?
Algunos equipos de reclutamiento tienen KPI formales para medir la experiencia del candidato, mientras que otros solo se basan en comentarios anecdóticos. De manera similar a una encuesta
de empleados, puede realizar una encuesta de candidatos periódica y preguntar si la imagen de su empresa ha mejorado o empeorado durante el proceso de contratación.
“[RecRight] da como resultado una calidad mucho mayor de los candidatos que acuden al sitio para las entrevistas, involucra a los gerentes desde el principio
del proceso, los entusiasma con la posibilidad de la nueva contratación, demuestra una marca de empleador sólida al usar la última tecnología de una manera muy
manera agradable, y acelera el proceso de reclutamiento.”
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¿Quieres ver cómo funciona por ti mismo? ¡ Solicite una demostración en línea o comience su prueba gratuita hoy!
La marca de empleador se trata más de personas que de tecnología. Aún así, la tecnología está impulsando la transformación del trabajo y necesitará algunas herramientas en su cinturón para construir
una marca de empleador sólida.
Herramientas de encuesta
Las herramientas de encuesta facilitan la recopilación de comentarios de empleados y candidatos y el análisis de sus experiencias. Puede utilizar herramientas gratuitas como Typeform, Survey Monkey y
Google Forms. Ejemplos de plataformas de encuestas más completas incluyen Survale, 15Five y Qualtrics.
Compartir contenido a través de sus cuentas de redes sociales es una forma crucial de promover su marca de empleador. El uso de herramientas de administración de redes sociales como Buffer y
Hootsuite le ahorra tiempo, ya que puede programar publicaciones y analizar el rendimiento en un lugar central.
Estas herramientas y otras también le permiten configurar la escucha social. Puede habilitar alertas para recibir notificaciones cuando alguien mencione su marca. La escucha social le permite monitorear la
reputación de su marca en línea y comprometerse e interactuar fácilmente con las personas que hablan de usted.
Página de carrera
Considere su página de carrera como una herramienta para impulsar su marca de empleador. Una poderosa página de carrera lo ayudará a atraer candidatos adecuados mientras duerme. Asegúrese de
proporcionar la información que necesitan los solicitantes de empleo, muestre la personalidad de su empresa y optimice la página para dispositivos móviles.
Las entrevistas en video pregrabadas son excelentes para la marca de su empleador. Le ayudarán a relacionarse mejor con los candidatos y a modernizar su proceso de contratación.
Según nuestra Encuesta de candidatos de 2020, el 82,4 % de los candidatos está satisfecho con las entrevistas en vídeo como método de contratación.
Durante el proceso de selección, las entrevistas en video no solo le brindan una mejor imagen del candidato, sino que también les brindan una mejor visión de su empresa. Al permitirle a usted y al candidato
ver si el puesto es adecuado para ellos, las entrevistas en video lo ayudan a evitar entrevistas en persona innecesarias.
El uso de herramientas de reclutamiento modernas lo ayuda a construir una marca de empleador sostenible que se adapte al mundo laboral cambiante.
RecRight es una plataforma de contratación de video que ha ayudado a más de 400 empresas en todo el mundo a atraer candidatos adecuados y mostrar la cultura de su empresa a través de entrevistas en
video. Hace que el proceso de selección sea más humano y promueve una experiencia fluida para el reclutador y el candidato.
Realice entrevistas en video con facilidad usando nuestro ATS, o integre entrevistas en video en su sistema existente.
Conozca lo que piensan los reclutadores sobre las entrevistas en video como método de reclutamiento en nuestra Encuesta para reclutadores de 2019.
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La marca de empleador es más importante hoy que nunca | Grupo Nigel Wright
Cómo utilizar la gestión de marca de empleador para atraer y reclutar | Reclutador encubierto
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Ejemplo: Me gustaría ser contactado por teléfono el lunes 23 a las 14:15. Estamos reclutando 25 puestos el
próximo mes y me gustaría discutir sobre diferentes opciones, cómo las entrevistas en video podrían usarse
de manera efectiva en el proceso.
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