E n c u esta s p o r I n t e r n e t y n u evo s p ro c e d i m i e n to s m u est ra l es

aplicando a la formación online, supongan una

6. Conclusiones verdadera revolución en el caso de las encues-
tas: no resulta difícil imaginar cuestionarios
online interactivos que, a partir del análisis de
En este artículo se ha puesto de relieve variables sociodemográficas de identificación y
el fuerte desarrollo que están experimentando de los metadatos que se producen en el pro-
las encuestas online, junto con las ventajas rela- ceso de recopilación de la información, traba-
cionadas con dicha expansión. También se han jen con algoritmos matemáticos que permitan
presentado sus principales características meto- adaptar las preguntas al perfil de la persona que
dológicas, tanto las referidas a sus posibilidades responda. De hecho, Kaczmirek (2008) ya plan-
como a sus limitaciones y desafíos. teaba hace diez años el desarrollo de un algo-
ritmo para minimizar las tasas de abandono del
Entre las ventajas de su aplicación y prin- cuestionario con indicadores de progreso que se
cipales causas de éxito deben considerarse fun- activaran en función de distintas variables con-
damentalmente su menor coste, su facilidad de sideradas.
uso, la simplificación de la logística del trabajo
de campo y la posibilidad de alcanzar segmen- En lo relativo al análisis de los datos reco-
tos de población dificilmente localizables a tra- pilados, tampoco resulta muy lejano vislumbrar
vés de encuestas personales y telefónicas. un escenario en el que las técnicas de big data
permitan integrar las respuestas obtenidas a tra-
No obstante, su aplicación rigurosa no vés de la encuesta online con información sobre
debe obviar algunos de sus inconvenientes, los distintos sujetos encuestados que proceda
puntos débiles y principales desafíos, entre los de otras fuentes o bases de datos. La investiga-
que cabe mencionar la frecuente dificultad ción social probablemente sea cada vez más un
o imposibilidad de disponer de un adecuado campo en el que abunden los enfoques trans-
marco muestral, la exclusión de colectivos no disciplinares, en el que los investigadores socia-
digitalizados, las bajas tasas de respuesta total, les seguramente habrán de velar para que no se
o las dificultades asociadas a la cumplimenta- pierda la perspectiva de la justicia social y de los
ción de los cuestionarios. enfoques éticos.

Se han destacado asimismo algunos

de los aspectos diferenciales de las encuestas
online y la posibilidad de abordar diseños meto- Bibliografía
dológicos mixtos que aúnan distintos tipos de
encuestas.
AIMC (Asociación para la Investigación
Algunas de estas cuestiones redundan en de Medios de Comunicación) (2019). Audiencia de
la dificultad o imposibilidad de diseñar muestras Internet del Estudio General de Medios (EGM). Dis-
probabilísticas y plantean el desafío de cómo ponible en: http://Internet.aimc.es/index.html#/
superar estas limitaciones a través del diseño de landing
un muestreo por cuotas con ajustes a posteriori
para obtener muestras parecidas a las que se ANEIMO (Asociación Nacional de Estudios
obtendrían con muestreos probabilísticos, que de Mercado y Opinión Pública) (2018). La inves-
requieren la similaridad distributiva del uni- tigación a análisis. Nota de prensa X Encuen-
verso respecto de la muestra. El acceso cada vez tro 19 de octubre de 2018. Disponible en:
mayor a los medios digitales de la mayoría de la http://www.aneimo.com/wp-content/uploads/
población sin duda favorecerá que esta modali- 2018/10/NdP-Datos-X-Encuentro-DEFI-ALTA.pdf
dad de encuesta llegue cada vez a públicos más
amplios, con lo que aumentará no solo la apli- B atinic , B. et al. (eds.) (2002). Online
cabilidad de la encuesta sino también las posibi- Social Sciences. Seattle-Toronto-Bern-Goettingen:
lidades de obtener muestras de mayor calidad. Hogrefe & Huber Publishers.

El futuro de la investigación online está Coutts, E. y Jann, B. (2008). Sensitive

abierto. No es en absoluto descartable que los Questions in Online Surveys: Experimental
avances en inteligencia artificial, que ya se están Results for the Randomized Response Technique

52 P anorama SOCIAL Número 30. segundo semestre. 2019