PRESENTACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa COINCARIBE SAS

Nivel académico de gerente y
Profesionales con especializacion o maestría
directores
Dirección Calle 72 No 61B-57 Oficina 101
Teléfono 605-3353658
Dirección electrónica coincaribe@gmail.com
Actividad principal
COINCARIBE S.A.S es una empresa dedicada a la consultoría y asesoría en diversas áreas del
(portafolio de productos y
conocimiento, apoyo logístico a entidades públicas y privadas.
servicios)
Año de fundación de la
2010
empresa
N.° de empleados 10
N.° de profesionales 8

Ventas promedio mensuales $ 18,000,000

Cobertura (nacional, regional, Local

local)

Misión COINCARIBE S.A.S., es una organización dedicada a la prestación integral de servicios de

calidad y excelencia, teniendo siempre presente los principios éticos y morales que generan
credibilidad, confianza y plena satisfacción en nuestros clientes.

En el año 2025, COINCARIBE S.A.S., será una compañía reconocida en Colombia, al servicio de
Visión grandes empresas, quienes nos identificarán como una organización líder, que ofrece la mejor
alternativa en la prestación profesional de sus servicios.

• Ética
Principios y valores • Responsabilidad
corporativos • Respeto
• Profesionalismo
• Honestidad
• Compromiso
• Orientación al cliente
 GERENTE

Estructura organizacional DIR. DIR.

COMERCIAL
DPTO.
GESTION
FINANCIERO HUMANA

CONTADOR AUX. ASESOR ASESOR SECRETARIA NOMINA Y

GENERAL CONTABLE FINANCIERO JURIDICO GENERAL CONTRATACIONES
 ESTRUCTURA GENERAL DEL CONTENIDO
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

FASE HERRAMIENTA

PCI
Perfil de capacidad interna

POAM
Perfil de oportunidades y
amenazas

DIAGNÓSTICO

MPC
Matriz de perfil competitivo

BCG
Boston Consulting Group
DISEÑO Matriz DOFA
GENERAL DEL CONTENIDO
AMIENTO ESTRATÉGICO

DEFINICIÓN

La empresa actualmente tiene a su favor aspectos

relevantes como su amplia trayectoria en el
mercado competitivo, asi como la capacidad de su
personal y la idoneidad en su funcionamiento, lo
cual se sobrepone sin restar importancia a
oportunidades de mejora como proyectar una
ampliación y mejorar el uso de herramientas
tecnologicas de analisis.

Dentro de la situación actual del país y los cambios

financieros y empresariales que se derivan, la
empresa se ha visto afectada por cambios de
carácter politico, cambios importantes en las divisas,
que han llevado a varias empresas a realizar cambios
drasticos en su estructura.

Para el ejercicio practico se tomo como punto de

referencia a dos empresas similares en cuanto a
productos y servicios a fin de establecer nuestras
ventajas competitivas y comparativas, encontrando
que nuestra empresa muestra una clara
superioridad principalmente por la calidad ofrecida y
el reconocimiento de los clientes, asi como tambien
por nuestra experiencia y capacidad de adaptación a
los cambios.

La empresa cuenta con tres lineas de negocio (UEN)

ubicandose cada una en un tipo diferente y dejando
abierta la oportunidad de fortalecer a cada una de
ellas de manera independiente según las
necesidades puntuales, y aprovechandos sus
fortalezas para el sostenimiento y el equilibrio
financiero de la empresa.
En la herramienta de gestión DOFA pudimos analizar
como la empresa cuenta con las herramientas
necesarias y los planes de acción para contrarrestar
las debilidades y amenazas, a traves de la adecuada
gestión y el diseño de estrategias que permitan
llevar a la empresa a convertir toda debilidad en
oportunidad.
Pasos para la elaboración de la matriz de evaluación de capacidad interna o MEFI

1. Elabore la lista de fortalezas y debilidades internas de la empresa. Mínimo 3 y máximo 5.

2. Ponderaciones: Asigne la ponderación a cada variable. Esta es un valor entre 0 (no importante) y 1
(muy importante).
La ponderación indica el grado de importancia con respecto al éxito de la empresa en la industria.
Independiente de que sea fortaleza o debilidad, las mayores ponderaciones se asignan a las variables
de más influencia en el desempeño organizacional.
La suma de todas las ponderaciones debe ser igual a 1.

3. Calificaciones: Asigne la calificación a cada variable. Es un valor que va de 1 a 4. Para fortaleza

menor: 3 o fortaleza mayor: 4.
Para debilidad menor: 1 o debilidad mayor: 2.
4. Puntuación ponderada: Se multiplica la ponderación de cada variable por su calificación, para
obtener el resultado o la puntuación ponderada.
5. Ponderación total: Se suman las puntuaciones ponderadas para determinar la puntuación
ponderada de la organización.

Fortaleza Debilidad
Ponderación
FACTORES INTERNOS CLAVE (P) Calificación Puntuación Calificación
[0 y 1] (C) ponderada (C)
[3 o 4] (P*C) [1 o 2]
Fortalezas internas
Conocimiento del Mercado 0.2 4 0.8
Personal Idoneo 0.2 4 0.8
Trayectoria 0.2 4 0.8
Reconocimiento 0.05 4 0.2

Debilidades internas
Costo de algunos servicios 0.05 2
Herramientas Tecnologicas 0.1 2
Estructura Organizacional 0.1 2
Capacidad de Ampliación 0.1 2

Total parcial: 1.00 2.6

Ponderación TOTAL:

Si la puntuación ponderada total es inferior a la media (2,5), significa que es una organización con
serias debilidades. Es necesario analizar exhaustivamente las categorías y variables críticas.

Si la puntuación ponderada está entre (3,5 y 4), indica que es una organización con más fortalezas que
debilidades. Es necesario identificar las fortalezas más altas, para contrarrrestar las debilidades.

Conclusión del análisis general interno:

En general podemos ver que la empresa basa sus fortalezas en su nivel de participación en el
mercado y en la capacidad individual de su personal, asi como el pocisionamiento que ha logrado
frente a los clientes y el mercado en general. Mientras que sus debilidades estan dadas al entorno
fisico y administrativo, en el cual se hayan oportunidades de mejora fortaleciendo la estructura
organizacional y apostando a un crecimiento de la empresa como principal objetivo en el mediano
plazo.
 Debilidad
Puntuación
ponderada
(P*C)
2.6

0.7
0.1
0.2
0.2
0.2

0.7
3.3
Ponderación TOTAL:
Pasos para elaboración de la matriz de factores externos:

1. Determine los factores de éxito en los que se incluyan oportunidades y amenazas.

2. Concédale un peso entre 0,0 (no importante) y 1,0 (absolutamente importante) a cada uno de los factor. La suma de todos
pesos debe dar 1,0.
3. Ponga una calificación entre 1 y 4 para cada factor con el objeto de indicar la relevancia que tiene para la empresa. 4 es una
respuesta superior; 3, una respuesta superior a la media; 2, una respuesta media; 1, una respuesta mala.
4. Multiplique el peso por la calificación con el fin de obtener una calificación ponderada para cada variable.
5. Sume las calificaciones ponderadas y así conocerá el valor ponderado de toda la organización.
Nota: los pesos del paso 2 tienen relación con la industria, y las calificaciones del paso 3 aluden a la compañía.

Validaciones
-Calificación
El total de (C)
los pesos asignados debe sumar 1.0.
[1, 2, 3 o 4]

Oportunidad Amenaza
Ponderació
FACTOR n (P) Calificación Puntuación Calificación
[0 y 1] (C) ponderada (C)
[1, 2, 3 o 4] (P*C) [1, 2, 3 o 4]
Oportunidades externas
Crecimiento del Mercado 0.2 4 0.8
Convenios con Entidades Públicas 0.2 4 0.8
Crecimiento Poblacional 0.1 4 0.4
Herramientas Digitales 0.1 4 0.4

Amenazas externas
Aumento en las divisas 0.1 2
Cierre de Empresas 0.1 3
Cambios Gubernamentales 0.1 4
Empresas Similares 0.1 4

1.00 2.4
Ponderación total

Interpretación del análisis externo

Recuerde que 4 corresponde a la ponderación más alta; 2,5, a la media y 1, a la más baja.
4 indica que la organización responde muy bien a las oportunidades y
amenazas del sector o de la industria; en sus estrategias se aprovechan las oportunidades existentes,
y se minimizan los posibles efectos adversos de las amenazas externas.
1 señala que las estrategias de la empresa NO aportan a la capitalización de oportunidades, y tampoco evitan las amenazas ex
La empresa cuenta con grandes oportunidades de expansion y crecimiento y se considera que aunque existen amenazas que
pueden afectar, si se aprovecha al maximo a traves de la gestión y planes de trabajo adecuados las fortalezas con las que cu
actualmente la empresa, se podra sobreponer y seguir creciendo. Como observamos las amenazas estan dadas en temas
temporales y que en cualquier momento pueden cambiar abriendo una ventana de oportunidad para que la empresa aume
fortalezas y pueda llevar a cabo su ampliación.
e los factor. La suma de todos los

tiene para la empresa. 4 es una

sta mala.
ada variable.
.
a la compañía.

Amenaza
Puntuación
ponderada
(P*C)
2.40

1.30
0.20
0.30
0.40
0.40

1.3
3.7
Ponderación total

entes,

mpoco evitan las amenazas externas.

 aunque existen amenazas que
os las fortalezas con las que cuenta
azas estan dadas en temas
ad para que la empresa aumente sus
Pasos para elaboración de la matriz del perfil competitivo

1. Seleccione tres o más competidores

2. Identifique los factores críticos de éxito con los que se compara a las empresas.
3. Fije un peso entre 0,0 (no importante) y 1,0 (absolutamente importante) para cada factor. La suma de todos los pesos debe
4. Es posible establecer los pesos apropiados al comparar los competidores que tienen éxito con los que no lo han logrado.
5. Ponga una calificación entre 1 y 4 para cada uno de los factores. 4 = mayor fuerza, 3 = menor fuerza, 2 = menor debilidad, 1
debilidad. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa.
6. De los totales ponderados se determinara la posición en que se encuentra la empresa.

Nota: Para evaluar más empresas, se copian las columnas de una empresa y se insertan a la derecha.

COINCARIBE M&M ASESORES

Ponderación Puntuación Puntuación

FACTOR CLAVE DE ÉXITO (FCE) (P) Calificación (C) ponderada Calificación (C) ponderada
[1, 2, 3 o 4] [1, 2, 3 o 4]
[0 y 1] (P*C) (P*C)

Publicidad 0.05 1 0.05 1 0.05

Calidad de los Servicios 0.15 4 0.6 2 0.3
Competitividad en Precios 0.25 3 0.75 3 0.75
Posición financiera 0.2 3 0.6 3 0.6
Talento Humano 0.15 4 0.6 3 0.45
Pocisionamiento 0.2 4 0.8 3 0.6

1.00 3.40 2.75

Conclusión-análisis: En un párrafo de máximo 4 líneas, redacte la conclusión. Recuerde que 4 equivale a la ponderación más a
media y 1, a la más baja.

En comparación con dos empresas similares en cuanto al portafolio de productos podemos observar que la empresa se encu
calificada frente a la competencia, teniendo como principal ventaja competitiva la calidad de los servicio ofrecidos y el pocis
mercado, así como tambien la amplia trayectoría y las alianzas comerciales que se han podido establecer gracias a la experie
mercado.
de todos los pesos debe dar 1.0.
e no lo han logrado.
2 = menor debilidad, 1 = mayor

ASESORIAS GUTTER S.A.S.

Puntuación
Calificación (C) ponderada
[1, 2, 3 o 4]
(P*C)

1 0.05
2 0.3
4 1
2 0.4
3 0.45
3 0.6

2.80

a la ponderación más alta; 2,5, a la

que la empresa se encuentra bien

icio ofrecidos y el pocisionamiento en el
ecer gracias a la experiencia en el
Pasos para la elaboración de una matriz DOFA

1. Haga una lista de las oportunidades externas clave.

2. Haga una lista de las amenazas externas clave.
3. Haga una lista de las fuerzas internas clave.
4. Haga una lista de las debilidades internas clave.
5. Adapte las fuerzas internas a las oportunidades externas y registre las estrategias FO resultantes.
6. Adapte las debilidades internas a las oportunidades externas y registre las estrategias DO resultantes.
7. Adapte las fuerzas internas a las amenazas externas y registre las estrategias FA resultantes.
8. Adapte las debilidades internas a las amenazas externas y registre las estrategias DA resultantes.

Oportunidades
Dimensiones internas vs. Dimensiones O1. Crecimiento del Mercado
externas O2. Convenios con Entidades Públicas
O3. Herramientas Tecnologicas
Fortalezas ESTRATEGIAS FO

F1.O1. (Expanción Comercial) Ofrecer a mas

empresas los servicios y masificar nuestro
F1. Conocimiento del Mercado
portafolio a fin de ampliar nuestra base de
datos de clientes.

F2.O2. (Apertura de Mercados) Licitar dentro

de las entidades gubernamentales para
F2. Personal Idoneo
lograr entrar como proovedores de servicios
y mantener contratos permanentes.

E3.O3. (Comercial). Fortalecer y capacitar

permnentemente al personal para mantener
F3. Trayectoria
el nivel de calidad ofrecido y que ha sido el
pilar de la empresa a traves de su historía.

Debilidades ESTRATEGIAS DO
E4.D1..(Gestión Administrativa).Realizar los
cambios internos necesarios para que se
D1. Estructura Organizacional
defina la estructura organizacional de la
empresa.

E5.D2. (Tecnologico). Impular la inversion en

plataformas y sofware competitivos para
D2. Herramientas Tecnologicas
mejorar los procesos y aumentar la
competitivad,

E6.D3. (Locativo). Planificar al corto plazo la

D3. Capacidad de Ampliación ampliación de la empresa tato locativa como
comercialmente.
Retos estratégicos:
R1 : Elaborar de manera inmediata la estructura organizacional de la empresa para iniciar el plan de expansion com
locativa.

R2 : Implementar en el corto plazo planes de actualización tecnologica e incursionar en plataformas digitales como

R3 : Replantear la estructura financiera de la empresa y en el largo plazo fomentar la inversión para el crecimiento d
O resultantes.
as DO resultantes.

resultantes.

Amenazas
A1. Empresas Similares
A2. Cambios Gubernamentales
A3. Aumento en las Divisas
ESTRATEGIAS FA

E7.A1. (Competitivo) Realizar estudios de

mercado para determinar las ventajas
competitivas y comparativas frente a las
empresas similares,

E8.A2. (Legal). Mantener al día las politicas

gubernamentales que regulan el tipo de actividad,
para evitar desactualizaciones o faltas
sancionables.

E9.A3. (Financiero). Elaborar planes de acción

para contrarrestar los efectos del aumento
constante de las principales divisas, con el fin de
evitar que se vea afectada la rentabilidad y el flujo
financiero de la empresa.

ESTRATEGIAS DA

E10.D1. (Administrativo) Estudiar las empresas

similares a fin de realizar mejoras continuas en la
parte administrativa y comercial de la empresa.

E11.D2. (Comercial). Establecer politicas de

gestión y adaptación a los cambios del entorno
tanto empresarial como comercial del sector.

E12.D3. (tipo). Elaborar planes de acción de

inversiones a mediano plazo, a fin de incrementar
el capital de la empresa.
para iniciar el plan de expansion comercial, financiera y

ionar en plataformas digitales como estrategia publicitaria.

ntar la inversión para el crecimiento de la misma.

En una matriz BCG, la posición correspondiente a la parte relativa al mercado se encuentra en el eje X. El punto medio del eje
atañe a una división con la mitad del mercado que pertenece a la empresa líder de la industria. El eje Y muestra la tasa de crec
que es medida como porcentaje.
La matriz BCG sitúa las UEN (unidades de negocio) conforme a las siguientes dos dimensiones:
Participación relativa que cada UEN tenga en el mercado.
Nivel de crecimiento en ventas que presenta la industria donde compite la UEN
Procedimiento
El eje Y debe parametrizarse conforme al crecimiento del mercado: límite inferior, promedio y límite superior.
Determine el punto que separa el crecimiento alto del bajo en los negocios. Este punto es igual al promedio de crecimiento de

Para el eje X se determina la participación relativa de cada UEN así: total de ventas UEN dividido por el total de ventas del líde
Para efectos de simular la ubicación de las UEN, se asumen los siguientes aspectos:
El tamaño de la UEN debe ser proporcional al porcentaje de la utilidad. Se simplificó a todos iguales.
El eje Y corresponde al valor del crecimiento del mercado.
El eje X debe ser la participación relativa de cada UEN.

Nota: A continuación de la tabla, se ubican los resultados en la gráfica

Unidad estratégica de
Porcentaje de Porcentaje de
negocio Ingresos Utilidades
ingresos utilidades
UEN
1 $ 6,500,000 36% $ 2,210,000 34%
2 $ 8,000,000 44% $ 3,200,000 40%
3 $ 3,500,000 19% $ 910,000 26%
Totales $ 18,000,000 100% $ 6,320,000 100%

Los resultados obtenidos luego de realizar la ponderación nos muestran que nuestra UEN No 1 se encuentra ubicada en la c
positivo para la empresa ya que es una categoria de productos o servicios que generan valor e ingresos constantes para la e
inversión para ello, por otro lado la UEN No 2 se ubica en la categoria vaca, la cual paraa cualquier empresa representa la de
con el cual se debe soportar la estabilidad financiera de la empresa, y por ultimo la UEN No 3 nos muestra una categoria que
en la incertidumbre de su comportamiento y representa el mayor reto para la empresa.
tra en el eje X. El punto medio del eje X, por lo regular, se fija en 0.50, que
ustria. El eje Y muestra la tasa de crecimiento de las ventas de la industria

ones:

edio y límite superior.

s igual al promedio de crecimiento de la industria.

dividido por el total de ventas del líder.

dos iguales.

Porcentaje de Porcentaje de
participación la tasa de X Y
del mercado crecimiento
15% 25% 0.015 0.25
30% 10% 0.03 0.10 2
50% 35% 0.05 0.35

EN No 1 se encuentra ubicada en la categoria Estrella, lo cual resulta

valor e ingresos constantes para la empresa, aun cuando se requiera de
a cualquier empresa representa la de mayor solidez, el producto bandera,
N No 3 nos muestra una categoria que como su simbolo lo muestra se basa
.
 3