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Comunicación Efectiva PA3

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

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ALUMNO
CHRISTIAN MOISES ESPINOZA HERRERA

UNIVERSIDAD CONTINENTAL
INTRODUCCIÓN

El uso del término estrés se ha popularizado sin que la mayoría de las personas tengan
claro en qué consiste el mismo. Al revisar la amplia literatura sobre el tema, se
encuentran multitud de definiciones, algunas de las cuales lo abordan indistintamente
desde la perspectiva del estrés como estímulo, como respuesta o como consecuencia.

Actualmente el estrés es un tema común en investigaciones psicológicas, fisiológicas y


laborales, debido a las condiciones ambientales, sociales, personales y económicas a
las que nos enfrentamos cotidianamente, en las cuales se hacen presentes diferentes
eventos que pueden considerarse estresantes. Por ello, es importante saber identificar
adecuadamente la presencia de estrés. En el estrés laboral existen desencadenantes
que están ligados específicamente al desempeño de una profesión. El trabajo en
hospitales ha sido considerado como una fuente estresante, porque implica estar
continuamente en contacto con el dolor y a menudo con la muerte. La competitividad
laboral, cargas de trabajo y las tensiones a la que se somete el profesional de enfermería,
desequilibran su sistema nervioso provocando un estado de ansiedad. Esto, a su vez,
desencadena un descontrol de las emociones y se convierte en la causa de
enfermedades psicosomáticas como úlceras gástricas, aumento del colesterol,
hipertensión arterial, comportamientos agresivos.

Alternativamente para precisar conceptos, se utiliza el término "respuesta de estrés" al


referirse a la respuesta inespecífica del organismo a cualquier demanda, y el término de
"estresor" o "situación estresante" referida al estímulo o situación que provoca una
respuesta de estrés.

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1. ANTECEDENTES

El concepto de estrés se remonta a la década de 1930, cuando un joven austriaco de 20


años, estudiante de segundo año de la carrera de medicina, Hans Selye, observó que
todos los enfermos a quienes estudiaba, indistintamente de la enfermedad propia,
presentaban síntomas comunes y generales como:

cansancio, pérdida del apetito, baja de peso, astenia, etc. Selye consideró entonces que
varias enfermedades desconocidas como: las cardiacas, la hipertensión arterial y los
trastornos emocionales o mentales no eran sino de los cambios fisiológicos resultantes
de un prolongado estrés en los órganos de choque mencionados y que estas alteraciones
podrían estar predeterminadas genética o constitucionalmente.

sin embargo, al continuar con sus investigaciones, integró a sus ideas, que no solamente
los agentes físicos nocivos actuando directamente sobre el organismo son productores
de estrés, las demandas de carácter social y las amenazas del entorno del individuo que
requieren de capacidad de adaptación provocan el trastorno del estrés.

a partir de ahí, el estrés ha involucrado en su estudio la participación de varias disciplinas


médicas, biológicas y psicológicas con la aplicación de tecnologías diversas y
avanzadas.

2. CAUSAS

2.1 Ritmo de vida acelerado

La presión ante un exceso de tareas afecta tanto a hombres como a mujeres, esto
predice un aumento drástico de trastornos debido estilo de vida.

actual que exige un exceso de tareas, todas bien hechas y en todos ámbitos (familiar,
laboral o social), nadie quiere quedarse atrás o hacerlo peor que los demás.

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2.2 Dedicar la mayor parte del tiempo al trabajo y dejar a un lado las actividades
recreativas.

Cada persona al no tener el descanso que necesita no va a poder rendir bien en su


trabajo; sin embargo, la probabilidad de que el mundo corporativo acepte la idea de
descanso necesario es cero. Mucha gente permanece más horas en la oficina, se lleva
trabajo a casa por las tardes y regularmente regresa la oficina los fines de semana,
invirtiendo más tiempo en actividades relacionadas con el trabajo.

2.3 Cambios en el estilo de vida causados por la muerte de un ser querido.

No todo el mundo vive el duelo por la muerte de un ser querido de la misma forma.
Mientras algunas personas lo superan con el paso del tiempo, para otras resulta
imposible y se convierte en una sombra que los acompaña. Este último caso es el del
llamado “duelo complicado”.

2.4 Cambios en el estilo de vida causados por Divorcio.

El divorcio es un enorme cambio en el estilo de vida que afecta a todos en la familia. Los
niños siempre experimentan confusión, ansiedad, desesperación, dolor y frustración
cuando sus padres disuelven el matrimonio. El divorcio les depara a los padres grandes
retos relacionados con el bienestar mental, emocional y aún físico de los niños en la
familia.

2.5 Descanso insuficiente

Produce desgaste físico y mental e impide al profesional hacer frente a las situaciones
estresantes. Por ejemplo: Una jornada nocturna por ser más larga que la mañana o tarde
al final de la jornada, el profesional de enfermería se encontrará más agotado y su
capacidad física y mental puede verse disminuida.

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2.6 Consumo de drogas

El consumo de drogas legales o ilícitas es un fenómeno universal con consecuencias a


veces fatales. En la actualidad existen pruebas crecientes de que el consumo de drogas
desempeña un papel importante en la propagación de muchos conflictos con la sociedad
y la aparición de enfermedades.

3. PREVENCIÓN DEL ESTRÉS

Dieta adecuada

El desarrollo de buenos hábitos alimentarios que condicionan el estado nutricional del


individuo constituye una medida aconsejable para la prevención del estrés. Las
demandas energéticas que actualmente recibimos de nuestro entorno determinan la
necesidad de tener un equilibrio energético adecuado para responder a esas demandas
y para no desarrollar problemas carenciales.

Apoyo social

Establecimiento y desarrollo de redes sociales, que puedan facilitar apoyo social al


individuo. Las relaciones sociales con otros individuos pueden resultar una fuente de
ayuda psicológica o instrumental. Un grupo social puede constituirse en referencia que
facilite al individuo una mejor adaptación e integración en la realidad.

La distracción y el buen humor

Fomentar la distracción y buen humor constituye una buena medida para prevenir
situaciones de ansiedad o para aliviarlas, pues además de facilitar el desplazamiento de
la atención de los problemas, contribuye a relativizar la importancia de esos problemas.

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4. ETAPAS DEL ESTRÉS

En 1956, Selye teoriza que la respuesta de estrés consta de tres fases distintas:

4.1. Alarma de reacción: Empieza justo después de ser detectada la amenaza. En


estafase aparecen algunos síntomas como baja temperatura corporal o un incremento
de la frecuencia cardíaca.

4.2. Resistencia: El organismo se adapta a la situación, pero continúa la activación


aunque en menor medida respecto a la etapa anterior. Si la situación estresante se
mantiene en el tiempo, la activación acaba por sucumbir porque se consumen recursos
a una velocidad mayor de la que se generan.

4. 3. Agotamiento: El cuerpo acaba por agotar recursos y pierde gradualmente


la capacidad adaptativa de la anterior fase.

5. CONSECUENCIAS

Las consecuencias del estrés son siempre desfavorables. En muchos casos los períodos
de estrés dejan secuelas temporales, como cansancio acumulado o rechazo por la
situación o el elemento estresante. En otros casos, en especial cuando el estrés se
mantiene durante un período largo, puede conducir a complicaciones de salud. En los
casos más graves, puede ponerse en riesgo la vida, pero en todos los casos disminuye
la calidad de vida. Entre las consecuencias específicas se encuentran enfermedades,
desgaste orgánico, complicaciones cardíacas, vasculares o metabólicas. Incluso
pueden darse padecimientos mentales o emocionales, dependiendo de la severidad del
caso: fugas, amnesias, comportamiento errático, fobias, etc.

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CONCLUSIONES

El estrés es el resultado de la adaptación de nuestro cuerpo y de nuestro espíritu al


cambio que exige un esfuerzo físico, psicológico y emocional. Aun los acontecimientos
positivos pueden generar un cierto grado de estrés cuando requieren cambios y
adaptaciones.

El cambio en sí mismo no es una novedad. De hecho, constituye el pilar de la evolución


de la humanidad. La innovación consiste precisamente en el ritmo sin precedentes en
que se producen los cambios y que inevitablemente repercute en forma significativa
sobre la sociedad, la cual no está preparada para enfrentar semejantes cambios en esta
secuencia y, por lo tanto, se encuentra entonces a menudo desarmada.

El cambio está en todos lados. Afecta profundamente la tecnología, la ciencia, la


medicina, las condiciones de trabajo y las estructuras de las empresas, los valores y las
costumbres de la sociedad, la filosofía y aún la religión. En realidad, la única constante
que sigue persistiendo es, precisamente, el "cambio". Como vivimos en la era del cambio,
no debe sorprender que el Siglo XX se denomine "el siglo del estrés", lo cual exige una
adaptación sin precedentes, tanto por parte de la generación mayor como de la joven.

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BIBLIOGRAFÍA

✓ Stora Jean Benjamín. 1991. ¿Qué sé acerca del estrés?

✓ Medicina Laboral. Editorial Manual Moderno. México. p.p. 623-640.

✓ Cano, A. (2006). La Naturaleza del Estrés. Sociedad Española para el estudio de


Ansiedad y Estrés. Recuperado desde:
http://webs.ucm.es/info/seas/estres_lab/el_estres.htm

✓ Keith Davis. 1994. Comportamiento Humano en el Trabajo.

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