Fundamentos del comportamiento

humano
Clase 5 FODA
Dra. Martha Figueroa
Visión general del Sistema de Planeación
Estratégica

Misión

Análisis Visión Análisis

de de
Ambiente amenazas fortalezas Ambiente
externo y Objetivos interno
y debili-
oportuni- y valores
dades
dades
Estrategias

Proceso de implantación
y evaluación
 ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
Análisis Análisis
histórico
Foto DAFO
P R O C E S O

MISIÓN
Problemas Estrategia Soluciones
estratégicos general estratégicas
VISIÓN
compartida
Factores clave Grupos Áreas clave
externos implicados internas
Matriz
FODA
Decisiones Acciones Líneas
estratégicas estratégicas estratégicas

PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando
 MISIÓN
La razón de ser de la organización
Respuesta a las preguntas:
✓¿Quiénes somos?
✓¿A qué nos dedicamos?
✓¿En qué nos diferenciamos?
✓¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos?
✓¿Para quién lo hacemos?
✓¿Cómo lo hacemos?
✓¿Qué valores respetamos?
 MISIÓN
La razón de ser de la organización

Debe ser una fórmula:

✓Ambiciosa: Un reto
✓Clara: De fácil interpretación
✓Sencilla: para que todos la comprendan
✓Corta, para que se pueda recordar fácilmente
✓Compartida: Consensuada por las personas
de la organización
 ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
Análisis Análisis
histórico
Foto DAFO
P R O C E S O

MISIÓN
Problemas Estrategia Soluciones
estratégicos general estratégicas
VISIÓN
compartida
Factores clave Grupos Áreas clave
externos implicados internas
Matriz
FODA
Decisiones Acciones Líneas
estratégicas estratégicas estratégicas

PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando
 VISIÓN
Compartida
“La mejor manera de predecir el futuro
es inventarlo” (Alan Kay, pionero de la informática)
“Planificar no significa saber qué decisión voy a tomar
mañana, sino qué decisión debo tomar hoy para
conseguir lo que quiero mañana” (Peter Drucker)
“Una acción sin visión...carece de sentido.
Una visión sin acción...es un sueño.
Una visión con acción... puede cambiar al mundo.”
(Joel Arthur Barker)

Sin VISIÓN no hay futuro. Planificar mirando

hacia atrás es resignarse a mejorar el pasado.
 VISIÓN
Compartida

Es el futuro de la organización dentro

de X años (concretos)
Respuesta a las preguntas:
✓¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años?
✓¿En qué nos queremos convertir?
✓¿Para quién trabajaremos?
✓¿En qué nos diferenciaremos?
✓¿Qué valores respetaremos?
 VISIÓN
Compartida
Es el futuro de la organización dentro
de X años (concretos)
Debe ser una fórmula:
✓Con visión de futuro, no de mejorar el
pasado
✓Coherente con la MISIÓN
✓Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable
✓Clara: De fácil interpretación
✓Sencilla: para que todos la comprendan
✓Atractiva: para provocar ilusión
 FODA
“Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo
no has de temer el resultado de cien batallas.

Si no conoces el entorno pero te conoces a ti

mismo, tienes las mismas posibilidades de ganar
que de perder.

Si no conoces el entorno ni te conoces a ti

mismo, todos tus combates se convertirán en
derrotas”.
Sun Tzu, “El arte de la guerra”
Es un
FODA
análisis de los puntos
FUERTES y
DÉBILES de la organización, en relación a las
OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno
Recoge:
• los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar
• los puntos Débiles que debemos superar
• las Oportunidades que tenemos que aprovechar
• las Amenazas de las que nos tenemos que defender

Debe ser:
• Más que una simple identificación: los puntos más Fuertes
y más Débiles, en relación a las Oportunidades y
Amenazas
 ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
Análisis Análisis
histórico
Foto DAFO
P R O C E S O

MISIÓN
Problemas Estrategia Soluciones
estratégicos general estratégicas
VISIÓN
compartida
Factores clave Grupos Áreas clave
externos implicados internas
Matriz
FODA
Decisiones Acciones Líneas
estratégicas estratégicas estratégicas

PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando
 CUATRO TIPOS DE ESTRATEGIAS

Fortalezas Estrategias Estrategias

FO DO
Oportunidades
Debilidades
Amenazas Estrategias Estrategias
(FODA) FA DA
 Estrategias FO

Use las
Fortalezas
fortalezas
Oportunidades internas de la
Debilidades Estrategias Organización
FO para tomar
Amenazas ventaja de las
(FODA) oportunidades
externas
 ESTRATEGIAS DO

 Fortalezas Mejorar las

debilidades
 Oportunidades
Estrategias internas para
 Debilidades DO tomar ventaja
de las
 Amenazas
oportunidades
(FODA) externas
 ESTRATEGIAS FA
Usar las
fortalezas de
Fortalezas la
Oportunidades Organización
Estrategias
Debilidades FA para evitar o
reducir el
Amenazas
impacto de
(FODA) las
amenazas
externas.
 ESTRATEGIAS DA

Fortalezas Tácticas
defensivas con
Oportunidades
Estrategias el fin de reducir
Debilidades DA las debilidades
Amenazas internas
evitando las
(FODA) amenazas del
entorno
 MATRIZ FODA
Fortalezas-F Debilidades-D
Deje en blanco
Liste las fortalezas Liste las
debilidades
Oportunidades-O Estrategias FO Estrategias DO

Liste las Use las fortalezas para Supere las debilidades

oportunidades tomar ventaja de las tomando ventaja de
oportunidades las oportunidades
Amenazas-A Estrategias FA Estrategias DA

Liste las Use fortalezas para Minimice debilidades y

amenazas evadir amenazas evite amenazas
 MATRIZ FODA
Lista de Fortalezas Lista de Debilidades

Ambiente F1. D1.

interno
F2. D2.
Ambiente F3. D3.
externo

Lista de Oportunidades FO (Maxi-Maxi) DO (Mini-Maxi)

O1. Estrategia para maximizar Estrategia para minimizar
O2. tanto las F como las O. las D y maximizar las O.
O3. 1. 1.

Lista de Amenazas FA (Maxi-Mini) DA (Mini-Mini)

Estrategia para fortalecer el Estrategia para minimizar
A1. Instituto y minimizar las tanto las A como las D.
A2. amenazas. 1.
A3. 1.
 ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
Análisis Análisis
histórico
Foto DAFO
P R O C E S O

MISIÓN
Problemas Estrategia Soluciones
estratégicos general estratégicas
VISIÓN
compartida
Factores clave Grupos Áreas clave
externos implicados internas
Matriz
FODA
Decisiones Acciones Líneas
estratégicas estratégicas estratégicas

PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando
 PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando
El PLAN ESTRATÉGICO puede tener los siguientes
elementos:

Una INTRODUCCIÓN, con la presentación de la

institución, el objetivo del Plan, los antecedentes, la
metodología utilizada, los participantes, los principales
pasos del proceso, el tiempo de vigencia y el sistema
de seguimiento y de evaluación

• La MISIÓN
• La VISIÓN
• Los principales elementos del FODA
• Los EJES ESTRATÉGICOS
• Los CUADROS DE MANDO
 PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando
EJES ESTRATÉGICOS
• Líneas básicas de desarrollo de la institución
• Agrupan un objetivo o varios que tienen un
ámbito común
• Coherentes con la Misión, la Visión y el FODA
• No tienen por qué abarcar todos los aspectos
importantes de la institución. Es necesario
priorizar
• Homogéneos
• Muy pocos (5-10?)
• Son como un armario con su distribución
Esquema de un CUADRO DE MANDO

Objetivos Estratégicos
Objetivos Operativos
Acciones
Responsables
Indicadores
Estándar-Objetivo
Calendario
Recursos
Valoración
 PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando
OBJETIVOS
Objetivos Estratégicos
• Finalidades a conseguir para poder alcanzar la visión de futuro
de la institución.
• Declaraciones amplias, no específicas, sin fecha
• Ámbitos distintos, aunque todos relacionados con el EJE
correspondiente
Mejorar la calidad de la Gestión,
• Homogéneos para conseguir resultados adecuados
• Pocos (1-3 por cada EJE) a los requerimientos del entorno
• Viables, de acuerdo con el FODA

Objetivos Operativos
• Actuaciones generales orientadas a conseguir cada uno de los
objetivos estratégicos . Planificación de la Gestión
• Diferenciables, distinguibles . Implantación de metodologías activas
• Pocos (4-5 por cada Objetivo
Estratégico)
 PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando

ACCIONES
• Pasos individuales o de grupo, necesarios para llegar a conseguir
los objetivos operativos
• Permiten distribuir tareas y responsabilidades, calendario,
recursos, indicadores, seguimiento y evaluación
• Realistas (consultar DAFO)
• Pueden estar encadenadas y depender unas de los resultados de
la anterior (formar-proyectar-implementar...)
• Muy pocas (1-3). Las estrictamente necesarias
Responsables
• Tiene que sentirse “propietario” del proceso y participar en él
desde el punto 0. Deberá rendir cuentas
• Con nombres y apellidos
• No es necesario que sean siempre los jefes
 PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando

Indicadores
• Instrumentos de medida

• Pocos, pero significativos (especialmente pensando

en los clientes)
• Pueden ser de tiempo, de costo, de actividad, pero
mejor, de resultados.
• Cuantitativos o cualitativos
• Preferible un pequeño “sistema” de indicadores que
no uno solo
• Fáciles de obtener
• Permiten introducir medidas correctoras
 PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando

Estándar-Objetivo
• Resultados deseados o previstos o nivel que se pretende
alcanzar. Lo más concreto posible
Calendario
• Una fecha concreta (no un período).
• Permite realizar un seguimiento lo más preciso posible y
reaccionar a tiempo
• Viable
• Si se planifica por 4 años, distribuir las acciones
Recursos
• Los costes totales de cada acción, o por lo menos los costes
añadidos, si los hay
• Si la suma de los recursos necesarios no es viable, es necesario
rehacer el cuadro: Calendario, Estándar, Acciones e incluso
objetivos
 PLAN LIDERES ACCION
PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

PERSONAS RECURSOS

LIDERES PERSONAS RECURSOS ACCION

PERSONAS RECURSOS ACCION

PLAN

LIDERES RECURSOS ACCION

PLAN

LIDERES PERSONAS ACCION

PLAN

LIDERES PERSONAS RECURSOS

PLAN