Teleperformance Spain

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SERVICIO PÚBLICO
DE EMPLEO ESTATAL
MINISTERIO
DE TRABAJO
E INMIGRACIÓN
COMUNICACIÓN DE CONVERSIÓN DE CONTRATO TEMPORAL EN CONTRATO INDEFINIDO

CÓDIGO DE CONTRATO
BONIFICADO
TIEMPO COMPLETO 1 0 9
TIEMPO PARCIAL
NO BONIFICADO
DATOS DE LA EMPRESA TIEMPO COMPLETO 1 8 9
CIF/NIF/NIE TIEMPO PARCIAL 2 8 9

A78915394
D./DÑA. NIF./NIE EN CONCEPTO (1)
LETICIA GALVE RODRIGUEZ 50728951J APODERADO
NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA DOMICILIO SOCIAL AVENIDA BURGOS 8A
TELEPERFORMANCE ESPAÑA SAU
PAIS MUNICIPIO 2 8 0 7 9 C. POSTAL
7 2 4 MADRID 2 8 0 3 6
ESPAÑA
DATOS DE LA CUENTA DE COTIZACIÓN
RÉGIMEN COD. PROV. NÚMERO DIG. CONTR. ACTIVIDAD ECONÓMICA
0 1 1 1 08 0486953 35 ACTIVIDAD CENTRO DE LLAMADAS 8 2
DATOS DEL CENTRO DE TRABAJO

PAIS MUNICIPIO
ESPAÑA
7 2 4 BARCELONA 08009
DATOS DEL/DE LA TRABAJADOR/A
D./DÑA. NIF./NIE FECHA DE NACIMIENTO
Alexei Laurence Oulton Y0922860E 27/06/1998
Nº AFILIACIÓN S.S. NIVEL FORMATIVO NACIONALIDAD
381079545609 PRIMERA ETAPA EDUCACION SECUNDARIA REINO UNIDO
MUNICIPIO DEL DOMICILIO PAIS DOMICILIO
BARCELONA 08009 ESPAÑA 724
Con la asistencia legal, en su caso, de D./Dña. ..............................................................................................................................................
con N.I.F./N.I.E. ........................................................................, en calidad de (2) .......................................................................................... .
COMUNICAN a los Servicios Públicos de Empleo de ……………..CONTRAT@ ................................................................................. , que con
Fecha……….01/03/2022 ..................... , han acordado la CONVERSIÓN en indefinido de un (3)
Contrato temporal a tiempo completo

Contrato temporal a tiempo parcial
13/12/2021
Celebrado por las partes arriba mencionadas el día................................................. , y que fue registrado o comunicado al Servicio Público de
Empleo.
DECLARAN
Que el presente contrato se acoge a las bonificaciones contempladas en el art. 10.por la Ley 35/2010, de 17 de septiembre, (BOE de
18 de septiembre) y supone incremento de nivel de empleo fijo de la empresa de acuerdo con el art. 10 de la citada Ley.
Que reúnen los requisitos exigidos para la celebración del presente contrato y, en su consecuencia, acuerdan formalizarlo con arreglo a las
siguientes:
CLÁUSULAS
PRIMERA: La jornada de trabajo será de:
Lunes
A tiempo completo: la jornada de trabajo será de ………..39............ horas semanales, prestadas de......................................... , a
Domingo
........................................, con los descansos que establece la ley.
A tiempo parcial: la jornada de trabajo ordinaria será de ....................., horas al día, a la semana, al mes, al año
siendo esta jornada inferior a (4):
La de un/a trabajador/a a tiempo completo comparable.
La jornada a tiempo completo prevista en el Convenio Colectivo de aplicación.
Mod. PE -183 A (X)
La jornada máxima legal.

Que es de ...................................... horas (5)
Señálese si existe o no pacto sobre la realización de horas complementarias (6): SI NO
http://www.redtrabaja.es
La distribución del tiempo de trabajo será .........................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................................................... .
Señálese, en el caso de jornada a tiempo parcial, si el contrato corresponde o no, a la realización de trabajos fijos discontínuos y periódicos que
se repiten en fechas ciertas dentro del volumen normal de actividad de la empresa.
SI NO
SEGUNDA: La duración del presente contrato será INDEFINIDA, a partir de la fecha………….01/03/2022 .............. , en que se produce la
transformación del contrato temporal.
TERCERA: El/la trabajador/a percibirá una retribución total de SE MANTIENEN LAS CONDICIONES DE SU CONTRA TO ANTERIOR.
CUARTA: Las vacaciones anuales serán de (9) 32 DIAS NATURALES DE VACACIONES POR AÑO TRABAJADO
QUINTA: El presente contrato se formaliza bajo la modalidad de contrato de relevo SI NO

En caso afirmativo cumplimentar el anexo «Contrato de relevo»
SEXTA: Las conversiones en indefinidos de contratos formativos, de relevo y sustitución por jubilación, cualquiera que sea la fecha de su
celebración y hasta el 31 de diciembre de 2011, tendrán derecho a una bonificación de la cuota empresarial a la Seguridad Social de 500
euros/año o 700 euros/año en el caso de mujer, durante tres años.
Si la conversión en indefinido se realiza a tiempo parcial, la bonificación se aplicará en los términos establecidos en el art. 2.7 de la Ley 43/
2006 de 29 de diciembre (BOE 30 de diciembre).
En el caso de que la trabajadora con contrato temporal, se reincorpore al trabajo tras el período de suspensión del contrato por maternidad o
por excedencia por cuidado de hijo y dicho contrato se transforme en indefinido en el momento de la reincorporación, se tendrá derecho a una
bonificación de la cuota empresarial a la Seguridad Social de 100 euros/mes (1200 euros/año), durante cuatro años.(10)
SI NO
SEPTIMA: Al presente contrato le será de aplicación la Disposición Adicional Primera de la Ley 12/2001, de 9 de julio (BOE de 10 de julio),
modificada por la Ley 35/2010, de 17 de septiembre, (BOE de 18 de septiembre). (11)
SI NO
OCTAVA: En el caso de haber respondido afirmativamente a la anterior cláusula, cuando el contrato se extinga por causas objetivas y la extinción
sea declarada o reconocida como improcedente, la cuantía de la indemnización a la que se refiere el art. 53.5 del Estatuto de los Trabajadores, en
su remisión a los efectos del despido disciplinario previstos en el art.56 del mismo texto legal, será de 33 días de salario por año de servicio,
prorrateándose por meses, los períodos de tiempo inferiores a un año y hasta un máximo de 24 mensualidades.
NOVENA: En lo no prevísto en este contrato se estará a la legislación vigente que resulte de aplicación, y particularmente, en el artículo 12 del
Estatuto de los Trabajadores, Ley 12/2001, de 9 de julio (BOE: de 10 de julio) y por la Ley 43/2006 de 29 de diciembre (BOE 30 de diciembre)
Asimismo le será de aplicación lo dispuesto en el Convenio Colectivo de CONTAC CENTER.
DÉCIMA: El contenido del presente contrato se comunicará al Servicio Público de Empleo de ……………….CONTRAT@ .............................. , en
el plazo de los 10 días siguientes a su concertación (12).
CLAUSULAS ADICIONALES
Y para que conste, se extiende este contrato por triplicado ejemplar en el lugar y fecha a continuación indicados, firmando las partes interesadas.
BARCELONA
En ............................................................................................ a ...01........ de .................MARZO...................... de 20 22....................
El/la trabajador/a El/la representante El/la representante legal
de la Empresa del/de la menor, si procede
(1) Director/a Gerente, etc.

(2) Padre, madre, tutor/a o persona o institución que le tenga a su cargo.
(3) Indíquese la modalidad de contrato temporal que se transforma y señalequé opción está de acuerdo con la jornada pactada. Solo se pueden transformar con derecho a bonificación los contratos
formativos, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación, cualquiera que sea la fecha de su celebración.
(4) Marque con una X en la casilla que corresponda.
(5) Indique el número de horas que corresponde a la jornada a tiempo completo, sólo en caso de solicitar subvenciones establecidas en la O.M. de 15-07-99 (BOE., de 31 de julio).
(6) Táchese lo que proceda y en caso afirmativo, adjunte el anexo sobre horas complementarias en los contratos a tiempo parcial.
(7) Diarios, semanales o mensuales.
(8) Salario base y complementos salariales.
(9) Mínimo: 30 días naturales.
Mod. PE -183 R (X)
(10) Marque con una X lo que corresponda.

(11) Para acogerse a esta medida el contrato que se transforma, de duración determinada, temporal o formativo, tiene que haberse celebrado antes de 18 de junio de 2010 y transformarse antes del
31 de diciembre de 2010. Los contratos de duración determinada o temporal, en ambos casos no superando los seis meses de duracción, y formativos celebrados a partir del 18 de junio de 2010
deben transformarse antes del 31 de diciembre de 2011.
(12) PROTECCIÓN DE DATOS.-Los datos consignados en el presente modelo tendrán la protección derivada de Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre (BOE de 14 de diciembre).
CLÁUSULAS ADICIONALES
PRIMERA.. CONFIDENCIALIDAD, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD.-Durante la vigencia y después de la finalización del presente contrato, el
trabajador se compromete a no revelar a ninguna persona o entidad, información referente a la actividad de Teleperformance España
S.A.U. o de terceras empresas para las que el trabajador pueda haber desempeñado sus servicios en el marco de su relación con
Teleperformance España S.A.U., y actuará con la mayor diligencia para evitar la publicación o revelación de cualquier información
confidencial y/o datos de carácter personal en los términos anteriormente descritos.
Todos los documentos, archivos o cualquier otra información (sea cual fuere el soporte del mismo) relacionado con la actividad que el
trabajador desarrolla en Teleperformance España S.A.U. serán considerados como confidenciales.
Al extinguirse el contrato de trabajo por cualquier motivo, el trabajador se compromete a devolver a Teleperformance España S.A.U.
cualquier material citado en el párrafo anterior que se encuentre todavía en su poder, sin mantener copia alguna del mismo, y renuncia
expresamente a cualquier derecho que le corresponda a retenerlo.
Información Confidencial: significa toda la información confidencial, en propiedad o recabada por Teleperformance España S.A.U.,
incluyendo pero no limitada a: (A) secretos comerciales, saber hacer, inventos, ideas, procesos, mejoras, desarrollos, técnicas, códigos,
trabajos de autoría; (B) tecnología, prácticas y procedimientos utilizados por Teleperformance España S.A.U.; (C) información relacionada a
nuevos productos o planes de servicio, planes de mercadeo, planes de publicidad, planes de negocios, operaciones, producto o
promociones de servicio, estrategias de personal, presupuestos e información financiera; (D) información relacionada a Clientes,
Prospectos, Proveedores, socios de negocios, empleados y contratistas de Teleperformance España S.A.U.; (E) crédito del consumidor,
tarjeta de crédito, finanzas, salud y otra información personal y (F) confidencial de terceros recibida por Teleperformance España S.A.U. en
cargo de confidencialidad. La Información confidencial no incluye (1) información que se vuelve publica por medios legales; o (2)
información que se revela al Empleado sin restricción confidencial de un tercero que no está afiliado con Teleperformance España S.A.U.
quien posee la información legítimamente (sin restricción confidencial) y no sabe de ella directa o indirectamente de Teleperformance
España S.A.U.
Prospecto: es cualquiera compañía con la que Teleperformance España S.A.U. ha realizado contacto formal a través de un directivo de
dicha compañía, de una presentación formal o una propuesta por escrito.
Proveedor: puede ser cualquier compañía o individuo que podría proporcionar cualquier producto o servicio, o un intermediario que ofrece
productos y servicios para Teleperformance España S.A.U.
Cliente: es cualquier cliente de Teleperformance España S.A.U.
Declaración del trabajador:
Comprendo, reconozco y acepto que mi posición en Teleperformance España S.A.U. supondrá acceso a Información Confidencial y datos
de carácter personal. Acepto mantener la Información Confidencial y los datos en estricto secreto y para beneficio único y en todo
momento de Teleperformance España S.A.U. y en ningún caso para directa o indirectamente, apropiarme, distribuir, divulgar, transmitir,
hacer público, utilizar, resumir, copiar, revelar a terceros, publicar o en el caso de Información Confidencial tangible o datos extraer de las
instalaciones de Teleperformance España S.A.U., cualquier Información Confidencial o dato en cualquier momento (acumulativamente,
Uso Inapropiado), excepto si solo es estrictamente necesario para realizar mis responsabilidades y funciones en Teleperformance España
S.A.U. o en beneficio del negocio de Teleperformance España S.A.U.
Acepto que bajo ninguna circunstancia haré uso Inapropiado de la Información Confidencial si sé o tengo conocimiento de que dicho uso
resultaría en perjuicio de Teleperformance España S.A.U. y/o sus respectivos negocios, Clientes o Prospectos.
Reconozco y acepto que debo cumplir con todas las políticas de Teleperformance España S.A.U.
En el supuesto de incumplimiento de la presente obligación por parte del trabajador, Teleperformance España S.A.U., tendrá derecho a
resolver el contrato de trabajo mediante despido disciplinario.
Como usuario autorizado por Teleperformance España S.A.U. para realizar el tratamiento de los ficheros con datos de carácter personal
para los cuales la Empresa será Responsable del Tratamiento o en su caso Encargado del Tratamiento, manifiesto que:
He sido informado de la policita de seguridad de la empresa, y en particular de las Políticas Globales Esenciales de Seguridad del Grupo
Teleperformance y de su obligado cumplimiento. Me comprometo a no revelar a ninguna persona perteneciente a la organización o ajena a
ella mis datos de acceso (nombres de usuario y contraseñas) a los sistemas informáticos que utilizo normalmente para desarrollar mi
trabajo. En aquellos casos que me sea permitida la modificación de las contraseñas de acceso, me comprometo a observar las políticas de
seguridad sobre contraseñas. Me comprometo a no revelar datos personales objeto de tratamiento en el desarrollo de mi actividad a
terceras personas ajenas a la organización sin el previo consentimiento de la Empresa. Observo el deber de secreto en el tratamiento de
datos de carácter personal, quedando obligado a guardar sigilo y absoluta discreción respecto de la información que pueda conocer directa
o indirectamente en el desarrollo de mi actividad profesional en el seno de la Empresa, absteniéndome de realizar acciones, derivar o
transmitir cualquier información que pueda perjudicar los intereses de la Empresa tanto materiales como morales o de imagen o que pueda
suponer un incumplimiento de la normativa española en protección de datos. Soy consciente de que el incumplimiento de estas
obligaciones supondrá la trasgresión de la buena fe en mi relación con la organización además de estar tipificadas como delito en los
artículos 197 a 200 del Código Penal.
Aviso de Privacidad
La finalidad del presente aviso de privacidad consiste en explicar cómo y con qué fines utilizamos tus datos personales. Te rogamos que
leas este aviso de privacidad atentamente.
Finalidad del tratamiento

Teleperformance necesita usar tu información con diversas finalidades. El objetivo principal es garantizar que podamos cumplir todos los
requisitos del contrato laboral suscrito entre Teleperformance y tú. También necesitaremos usar tu información para cumplir las leyes y
normativas, para responder a las solicitudes de autoridades de control, para gestionar las acciones judiciales y para realizar nuestras
actividades comerciales.
Actividades de tratamiento de datos
A continuación, se facilitan algunos ejemplos de la forma en que Teleperformance trata tus datos personales.
Teleperformance utiliza los datos personales contenidos en sus contratos de trabajo con fines de administración laboral.
Teleperformance trata datos personales relativos a detalles financieros, planes de pensiones y/o jubilación, seguro médico y activos de la
empresa (p. ej., automóvil, teléfono) para el sistema de beneficios y la confección de las nóminas de los empleados.
Teleperformance documenta la información contenida en sus informes de desempeño, formación, reclamaciones y acciones disciplinarias
junto con los documentos de investigación interna relacionados con las actividades de evaluación del desempeño.
Teleperformance mantiene registros de otra información proporcionada por ti durante tu contrato laboral, incluidas las fechas de
vacaciones, partes de alta y/o baja por enfermedad, y otro tipo de certificados médicos de aptitud.
Teleperformance puede usar tus datos personales para revisar cualquier incumplimiento de las políticas internas y para la investigación de
problemas de seguridad de la información.
La omisión de cualquier parte de dicha información personal puede restringir el cumplimiento de tu contrato laboral, incluyendo retrasos en
el pago y pérdida de beneficios u oportunidades de ascenso.
Si deseas más información, podrás consultar la parte correspondiente de la Política de Privacidad,

https://my.teleperformance.com/index.php/gcp-s/data-privacy/data-privacy-policy-2-1
Fundamento jurídico del procesamiento
Tratamos tus datos personales sobre la base de la necesidad de la ejecución del contrato laboral suscrito contigo y respecto a actividades
tales como el pago de salarios y beneficios y/o prestaciones de los empleados.
Tratamos tus datos personales sobre la base de la necesidad u obligación jurídica para la realización de una tarea en interés público
respecto a las actividades de tratamiento tales como el cálculo de los impuestos.
Tratamos tus datos personales sobre la base del interés legítimo respecto a las actividades de tratamiento tales como investigaciones,
supervisión de empleados, lo que incluye video vigilancia y On Target Recruitment. Los intereses legítimos que se buscan incluyen la
seguridad y la eficacia comercial.
Teleperformance trata tus datos de salud para la evaluación de tu aptitud médica laboral, según lo definido como fundamento jurídico en el
Reglamento General de Protección de Datos.
Teleperformance trata tus datos de afiliación sindical, en caso de que solicites la deducción en nómina de tu cuota sindical, exclusivamente
con dicha finalidad.
Destinatarios de sus datos personales
Podemos comunicar algunos de tus datos personales a otras subsidiarias de Teleperformance, a las Administraciones Públicas que sea
obligatorio en virtud de disposición legal, Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales con la finalidad de facilitar al
trabajador la protección de las contingencias de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y otras organizaciones externas que
actuarán como Encargados del Tratamiento en nombre y por cuenta de Teleperformance.
Otros destinatarios:
i) Fremap Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social Nº 61
ii) Sociedad de Prevención de Fremap S.L.
iii) Categorías de Encargados del Tratamiento:
a. Soporte para la gestión de nóminas
b. Gestión de la seguridad de edificios
c. Soporte tecnológico y de sistemas
d. Soporte de gestión de personal (WFM)
Transferencia internacional
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transferir dichos datos personales a países, territorios u organizaciones ajenos al Espacio Económico Europeo, aunque la
Comisión Europea no reconozca que garantizan un nivel de protección adecuado. En ese caso, Teleperformance proporciona las
salvaguardas adecuadas para proteger tus datos personales, como las Normas corporativas vinculantes (accesibles en
https://my.teleperformance.com/index.php/gcp-s/data-privacy/binding-corporate-rules) aprobadas por las autoridades nacionales de
protección de datos del EEE o las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o un organismo oficial de
protección de datos competente del EEE. Si deseas solicitar una copia de dichas salvaguardas, póngase en contacto con el Delegado de
Protección de Datos.
Este enlace conduce a la lista de terceros países a los que se pueden transferir sus datos personales.
Conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas anteriormente, o durante el tiempo que
exija la ley.
Derechos con que cuenta en relación con tus datos personales
Usted cuenta con los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Acceso: puedes solicitar acceso a sus datos personales, sin cargo;

Rectificación: puedes solicitar a Teleperformance que corrija los datos personales que sean inexactos o incompletos;
Supresión: puedes solicitar a Teleperformance que suprima tus datos personales cuando se dé una de las siguientes causas;
a. Los datos personales ya no son necesarios para las finalidades para las que se recopilaron o trataron;
b. retiras el consentimiento en que se basa el tratamiento y no existe otro fundamento legal para el tratamiento;
c. te opones a la toma de decisiones automatizadas cuando no prevalecen razones legítimas para imponer dicho tratamiento, o te oponesal
tratamiento con finalidades de marketing directo;
d. Los datos personales se han tratado ilegítimamente;
e. Los datos personales deben eliminarse en aplicación de las obligaciones contenidas en la legislación de la Unión Europea o del estado
miembro a la que esté sujeta Teleperformance;
f. Los datos personales se han recopilado en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.
Limitaciión: puedes solicitar a Teleperformance que limite la forma de tratar tus datos personales cuando se produzca una de las siguientes
circunstancias;
a. Impugnas la exactitud de tus datos personales, durante un periodo que permita a Teleperformance verificar la exactitud de los mismos
b. El tratamiento es ilícito y el Interesado se opone a la eliminación de los datos personales, y solicita en su lugar la restricción de su uso;
c. Teleperformance ya no necesita los datos personales con la finalidad del tratamiento, pero tú los necesitas para ejercer o defender
acciones legales;
d. Te has opuesto al tratamiento en ejercicio de tu derecho de oposición a la toma de decisiones automatizadas, y aún queda por verificar si
los motivos legítimos de Teleperformance prevalecen sobre los tuyos.
Portabilidad: puedes solicitar a Teleperformance que transfiera tus datos personales, en la medida que sea técnicamente factible, a otra
organización y/o solicitar que se envíen tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Retirada: podrás retirar tu consentimiento cuando lo desees en relación con el tratamiento de tus datos personales para los que hayas dado
tu consentimiento. Sin embargo, tu retirada del consentimiento no afectará las actividades de tratamiento de datos que se hayan producido
antes de dicha retirada.
Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de Teleperformance con la finalidad de marketing directo, o en
otras situaciones acordes con la legislación local, notificando tu oposición al Delegado de Protección de Datos de Teleperformance
España mediante correo electrónico a la dirección: dpd@teleperformance.com.
Reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; la información de contacto de dicha autoridad de
control se proporciona a continuación:
Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y teléfono 901 100 099.
Datos de contacto de Teleperformance y delegados de protección de datos
Teleperformance España S.A.U

Avenida de Burgos 8ª, 28036 Madrid
Delegado de Protección de Datos (ESPAÑA): Óliver Martin, dpd@teleperformance.com
Delegado de Protección de Datos Regional (CEMEA & UK): Nathan Coffey, Nathan.Coffey@teleperformance.com.
English Translation:
1 - During the life of the contract and after its termination, the employee undertakes not to reveal, to any person or entity, information
concerning the activity of TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., or of third-party companies to which the employee may have provided
her / his services as part of her / his relationship with TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U. The employee shall act with the greatest
diligence to prevent the publication or revelation of any confidential information and / or personal data on the terms set out above.
All documents, files, or any other information (regardless of the support thereof) relating to the activity that the employee carries out in
TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., shall be deemed confidential.
If the contract of employment is extinguished for any reason, the worker undertakes to return to TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U.,
any material mentioned in the preceding paragraph that is still in the employee’s possession, without keeping any copy of that material.
The employee expressly waives any entitlement that she / he may have to retain that material.
“Confidential Information” means all confidential information that is owned or gathered by Teleperformance, including but not limited to:
(A) trade secrets, know-how, inventions, ideas, processes, improvements, developments, techniques, codes, and copyrightable work; (B)
technology, practices, and procedures used by Teleperformance; (C) information relating to new products or service plans, marketing
plans, advertising plans, business plans, operations, service product or promotion, personnel strategies, budgets, and financial information;
(D) information relating to Teleperformance Clients, Prospects, Suppliers, business partners, employees, and contractors;
(E)consumer credit, credit card, finances, health, medical, and other personal information; and (F) confidential information on third parties
received by Teleperformance under a duty of confidentiality. Confidential information does not include: (1) information that is made public
by legal means, or (2) information that is revealed to the Employee with no confidentiality restriction by a third party that is not affiliated
to Teleperformance, that holds the information lawfully (with no confidentiality obligation), and that has not received it directly or
indirectly fromTeleperformance.
“Prospect” is any company with which Teleperformance has made formal contact through an executive of the said company,
through aformal presentation, or through a written proposal.
“Supplier” can be any company of individual that can supply any service, or an intermediary that offers products and
services toTeleperformance.
“Client” is any of Teleperformance’s clients.
Employee’s declaration:
1.1 - I understand, acknowledge, and accept that my position in Teleperformance will involve access to Confidential Information. I agree to
keep Confidential Information strictly secret and for the sole benefit of Teleperformance at all times. I shall not, under any
circumstances, whether directly or indirectly, appropriate, distribute, divulge, transmit, make public, use, summarise, copy, reveal to
third parties, publish, or, in the case of tangible Confidential Information, remove from Teleperformance’s premises, any Confidential
Information at any time (cumulatively: “Improper Use”), except if strictly necessary to fulfil my responsibilities and carry out my
functions in Teleperformance or forthe benefit of Teleperformance’s business.
1.2 - I accept that under no circumstances shall I make Improper Use of Confidential Information if I know or if I have use of reason that the
said use would lead to prejudice caused to any of Teleperformance’s companies and / or their respective businesses, Clients, or
Prospects.
1.3 - I acknowledge and accept that I must comply with all Teleperformance’s policies.
If the employee fails to comply with this obligation, TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., shall be entitled to terminate her / his
contractof employment by means of a disciplinary dismissal.
2 - As a user authorised by TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., to carry out the processing of files that contain personal data for
whichthe Company is the Person Responsible for the File or, where appropriate, Person Responsible for Processing, I hereby declare
that:
1 I have been informed of the company’s security policy, in particular the “Overall Policies on Essential Security” of the
Teleperformance Group, and of the requirement to comply with it. I undertake not to reveal, to any person who belongs to the
organisation or who is outside of it, my access details (usernames and passwords) for the computer systems that I usually use to carry
out my work. When I am allowed tochange access passwords, I undertake to comply with the security policies in that
regard that have been incorporated into the Company’s security document. I undertake not to reveal personal data that are
subject toprocessing in the course of my activity to third parties outside the organisation without the Company’s prior consent.
I comply with the duty of secrecy in processing personal data, and I am required to maintain secrecy and complete discretion in respect
of the information that I may come to know directly or indirectly in the course of my professional activity within the Company, both
material andmoral or images, or that may involve non-compliance with Spanish legislation on data protection. I am aware that non-
compliance with those obligations shall constitute an infringement of bona fides in my relationship with the
organisation, in addition by classed as an offence under articles 197 to 200 of the Penal Code.
2 I have been appropriately trained in security measures and legal provisions that must be complied with in accordance with current
legislation on the processing of personal data. I am fully informed of binding Internal Rules, and I know the procedures for users to be
ableto exercise their Rights to Access, Rectify, Cancel, and, where appropriate, Challenge their personal data.
3 Similarly, I hereby declare that I have been informed of the following, to which I give my express consent:
a My personal data will be incorporated into a file for which the Company is the responsible person, the purpose being the
fulfilment,maintenance, development, and verification of the legal relationship that binds me to
TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U. (including, where appropriate, processing data on disability to calculate deductions), the
administration of social security (in which case there may be the occasional need for health data to be processes in accordance with
currentlegislation), checks of absence from work, and the implementation of human-resources policies. I may, at any time, exercise my
rights of access, rectification, and cancellation, free of charge, by ordinary correspondence sent to TELEPERFORMANCE ESPAÑA,
S.A.U., Avenidade Burgos 8-A, 28036 Madrid, attaching a copy of my D.N.I. (Documento Nacional de Identidad – National Identity
Document) and, in the aforementioned letter, giving the reference “Atención derechos LOPD” (“For the attention of LOPD Rights”
(LOPD: Ley Orgánica de Protección de Datos – Organic Law on Data Protection)).
b If I ask for my union dues to be deducted from my pay, TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., processes my
union-membership data solely for that purpose.
c Where required by law, my personal data are passed on to Public Administrations as well as the following entities,
in order that I, as an employee, may enjoy protection from common contingencies, accidents at work, and work related illnesses, as well as
cover by external occupational-risk prevention service, benefits without which the employment relationship cannot be lawfully maintained.
a Fremap Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social No. 61.
b Sociedad de Prevención de Fremap, S.L.
d TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., can pass on my data contained in files for which the responsible person is
TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., to TELEPERFORMANCE USA, Inc. (TPUSA), a company belonging to the
TELEPERFORMANCE
Group, to which TELEPERFORMANCE ESPAÑA also belongs. The data shall be passed on to TPUSA so that the latter can include
them ina file for which it is the responsible person, with the aim of centralising the administration and storage of employee information for
all the companies of the
TELEPERFORMANCE Group around the world. Data deemed specially-protected shall not be passed on under any circumstances.
e TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., can communicate my data held in files for which the responsible
person isTELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., to Teleperformance EMEA.
f TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., can contact me, including after the termination of the employment
relationship with the company, with the aim of offering me the opportunity to present myself for new
selectionprocesses.
SEGUNDA.. La empresa, dentro del poder de dirección que ostenta y a los efectos de conseguir una mejor calidad en el servicio que
presta
a sus clientes, podrá establecer procedimientos de control de calidad o realizar auditorías de las llamadas telefónicas atendidas por los
trabajadores en el desempeño de las funciones propias de su puesto de trabajo.
Con la finalidad de asegurar el correcto cumplimiento por parte de los trabajadores de los niveles de calidad exigidos por la empresa,
así
como para poder dar cumplimiento a las obligaciones contractuales específicas que la empresa pueda llegar a contraer con cualquiera
de
sus clientes, Teleperformance España S.A.U. le informa que la empresa podrá establecer procedimientos de control de calidad
basados en
la grabación o escucha aleatoria de las llamadas telefónicas atendidas por los trabajadores de la compañía en el desempeño de las
funciones que corresponden a la descripción de su puesto de trabajo.
Mediante la firma del presente contrato el trabajador declara que, con anterioridad a la incorporación a su puesto de trabajo, ha sido
informado por parte de Teleperformance España S.A.U. de la posibilidad de que sean establecidos por parte de la empresa controles
de
calidad o auditorías y consiente expresamente que puedan habilitarse procedimientos de control de calidad basados en la grabación o
escucha de las llamadas telefónicas atendidas en el desempeño de sus funciones, así como que los resultados de tales grabaciones o
escuchas puedan ser puestas a disposición de los clientes que así lo hayan contratado con Teleperformance España S.A.U..
English translation: The company, within the employer’s powers that it holds and for the purpose of achieving better quality in the
service
that it provides its clients, can set up quality-control procedures or carry out audits of telephone calls answered by employees in carrying
out the functions that are specific to their posts.
With the aim of ensuring that employees comply correctly with the levels of quality required by the company, as well as being able to
comply
with specific contractual obligations that the company may enter into with any of its clients, TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U.,
hereby informs you that it can set up quality-control procedures based on recordings or random monitoring of telephone calls answered
by
the company’s employees in carrying out the functions that are covered by their job descriptions.
By signing this contract, the employee declares that prior to taking up her / his post, she / he has been informed by
TELEPERFORMANCE
ESPAÑA, S.A.U., of the possibility that the company may set up quality controls or audits, and expressly consents to the fact that
authorisation may be given for quality-control procedures based on recordings or monitoring of telephone calls answered in the course
of
carrying out her / his functions, and that the results of those recordings or that monitoring can be made available to clients who have
contractually agreed the matter with TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U
Y para que conste, se extiende este contrato por triplicado ejemplar en el lugar y fecha a continuación indicados, firmando las partes
BARCELONA
interesadas.En ...................................................................... a ..1............. de .....M
...A
..R..Z
..O
................................................... de 20 .....2..2...............
El/la trabajador/a El/la representante El/la representante

legal de la Empresa del/de la menor, si
procede
<Firmante>
*IMPORTANTE
(TODAS LAS PÁGS. CUMPLIMENTADAS DE ESTE CONTRATO DEBERÁN IR FIRMADAS EN EL MARGEN IZQUIERDO PARA
MAYORSEGURIDAD JURIDICA)
SERVICIO PÚBLICO
DE EMPLEO ESTATAL
MINISTERIO
DE TRABAJO
E INMIGRACIÓN COPIA BASICA
COMUNICACIÓN DE CONVERSIÓN DE CONTRATO TEMPORAL EN CONTRATO INDEFINIDO

CÓDIGO DE CONTRATO
BONIFICADO
TIEMPO COMPLETO 1 0 9
TIEMPO PARCIAL
NO BONIFICADO
DATOS DE LA EMPRESA TIEMPO COMPLETO 1 8 9
CIF/NIF/NIE 2 8 9
A78915394
LETICIA GALVE RODRIGUEZ 50728951J
TELEPERFORMANCE ESPAÑA SAU
7 2 4 MADRID 2 8 0 3 6
ESPAÑA
DATOS DE LA CUENTA DE COTIZACIÓN
0 1 1 1 08 0486953 35 ACTIVIDAD CENTRO DE LLAMADAS
DATOS DEL CENTRO DE TRABAJO

PAIS MUNICIPIO
ESPAÑA 7 2 4 BARCELONA
08009
DATOS DEL/DE LA TRABAJADOR/A
D./DÑA. NIF./NIE
Alexei Laurence Oulton
Con la asistencia legal, en su caso, de D./Dña. ..............................................................................................................................................

con N.I.F./N.I.E. ........................................................................, en calidad de (2) .......................................................................................... .
COMUNICAN a los Servicios Públicos de Empleo de ……………..CONTRAT@........................................................................................... , que con
Fecha……….01/03/2022 ........................ , han acordado la CONVERSIÓN en indefinido de un (3)
Contrato temporal a tiempo completo

Contrato temporal a tiempo parcial
13/12/2021
Celebrado por las partes arriba mencionadas el día................................................. , y que fue registrado o comunicado al Servicio Público de
Empleo.
DECLARAN
Que el presente contrato se acoge a las bonificaciones contempladas en el art. 10.por la Ley 35/2010, de 17 de septiembre, (BOE de
18 de septiembre) y supone incremento de nivel de empleo fijo de la empresa de acuerdo con el art. 10 de la citada Ley.
Que reúnen los requisitos exigidos para la celebración del presente contrato y, en su consecuencia, acuerdan formalizarlo con arreglo a las
siguientes:
CLÁUSULAS
PRIMERA: La jornada de trabajo será de:
Lunes
A tiempo completo: la jornada de trabajo será de ………39.............. horas semanales, prestadas de......................................... , a
Domingo
........................................, con los descansos que establece la ley.
A tiempo parcial: la jornada de trabajo ordinaria será de ....................., horas al día, a la semana, al mes, al año
siendo esta jornada inferior a (4):
La de un/a trabajador/a a tiempo completo comparable.
La jornada a tiempo completo prevista en el Convenio Colectivo de aplicación.
Mod. PE -183 A (X)
La jornada máxima legal.

Que es de ...................................... horas (5)
Señálese si existe o no pacto sobre la realización de horas complementarias (6): SI NO

http://www.redtrabaja.es
La distribución del tiempo de trabajo será .........................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................................................... .
Señálese, en el caso de jornada a tiempo parcial, si el contrato corresponde o no, a la realización de trabajos fijos discontínuos y periódicos que
se repiten en fechas ciertas dentro del volumen normal de actividad de la empresa.
SI NO
SEGUNDA: La duración del presente contrato será INDEFINIDA, a partir de la fecha………….01/03/2022 ................. , en que se produce la
transformación del contrato temporal.
TERCERA: El/la trabajador/a percibirá una retribución total de SE MANTIENEN LAS CONDICIONES DE SU CONTRATO ANTERIOR.
.
CUARTA: Las vacaciones anuales serán de (9) 32 DIAS NATURALES DE VACACIONES POR AÑO DE TRABAJO.
QUINTA: El presente contrato se formaliza bajo la modalidad de contrato de relevo SI NO

En caso afirmativo cumplimentar el anexo «Contrato de relevo»
SEXTA: Las conversiones en indefinidos de contratos formativos, de relevo y sustitución por jubilación, cualquiera que sea la fecha de su
celebración y hasta el 31 de diciembre de 2011, tendrán derecho a una bonificación de la cuota empresarial a la Seguridad Social de 500
euros/año o 700 euros/año en el caso de mujer, durante tres años.
Si la conversión en indefinido se realiza a tiempo parcial, la bonificación se aplicará en los términos establecidos en el art. 2.7 de la Ley 43/
2006 de 29 de diciembre (BOE 30 de diciembre).
En el caso de que la trabajadora con contrato temporal, se reincorpore al trabajo tras el período de suspensión del contrato por maternidad o
por excedencia por cuidado de hijo y dicho contrato se transforme en indefinido en el momento de la reincorporación, se tendrá derecho a una
bonificación de la cuota empresarial a la Seguridad Social de 100 euros/mes (1200 euros/año), durante cuatro años.(10)
SI NO
SEPTIMA: Al presente contrato le será de aplicación la Disposición Adicional Primera de la Ley 12/2001, de 9 de julio (BOE de 10 de julio),
modificada por la Ley 35/2010, de 17 de septiembre, (BOE de 18 de septiembre). (11)
SI NO
OCTAVA: En el caso de haber respondido afirmativamente a la anterior cláusula, cuando el contrato se extinga por causas objetivas y la extinción
sea declarada o reconocida como improcedente, la cuantía de la indemnización a la que se refiere el art. 53.5 del Estatuto de los Trabajadores, en
su remisión a los efectos del despido disciplinario previstos en el art.56 del mismo texto legal, será de 33 días de salario por año de servicio,
prorrateándose por meses, los períodos de tiempo inferiores a un año y hasta un máximo de 24 mensualidades.
NOVENA: En lo no prevísto en este contrato se estará a la legislación vigente que resulte de aplicación, y particularmente, en el artículo 12 del
Estatuto de los Trabajadores, Ley 12/2001, de 9 de julio (BOE: de 10 de julio) y por la Ley 43/2006 de 29 de diciembre (BOE 30 de diciembre)
Asimismo le será de aplicación lo dispuesto en el Convenio Colectivo de CONTAC CENTER
DÉCIMA: El contenido del presente contrato se comunicará al Servicio Público de Empleo de CONTRAT@, en
el plazo de los 10 días siguientes a su concertación (12).
CLAUSULAS ADICIONALES
Y para que conste, se extiende este contrato por triplicado ejemplar en el lugar y fecha a continuación indicados, firmando las partes interesadas.
BARCELONA
En ............................................................................................ a ...01........ de .................MARZO...................... de 20 22....................
El/la trabajador/a El/la representante El/la representante legal
de la Empresa del/de la menor, si procede
(1) Director/a Gerente, etc.

(2) Padre, madre, tutor/a o persona o institución que le tenga a su cargo.
(3) Indíquese la modalidad de contrato temporal que se transforma y señalequé opción está de acuerdo con la jornada pactada. Solo se pueden transformar con derecho a bonificación los contratos
formativos, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación, cualquiera que sea la fecha de su celebración.
(4) Marque con una X en la casilla que corresponda.
(5) Indique el número de horas que corresponde a la jornada a tiempo completo, sólo en caso de solicitar subvenciones establecidas en la O.M. de 15-07-99 (BOE., de 31 de julio).
(6) Táchese lo que proceda y en caso afirmativo, adjunte el anexo sobre horas complementarias en los contratos a tiempo parcial.
(7) Diarios, semanales o mensuales.
(8) Salario base y complementos salariales.
(9) Mínimo: 30 días naturales.
Mod. PE -183 R (X)
(10) Marque con una X lo que corresponda.

(11) Para acogerse a esta medida el contrato que se transforma, de duración determinada, temporal o formativo, tiene que haberse celebrado antes de 18 de junio de 2010 y transformarse antes del
31 de diciembre de 2010. Los contratos de duración determinada o temporal, en ambos casos no superando los seis meses de duracción, y formativos celebrados a partir del 18 de junio de 2010
deben transformarse antes del 31 de diciembre de 2011.
(12) PROTECCIÓN DE DATOS.-Los datos consignados en el presente modelo tendrán la protección derivada de Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre (BOE de 14 de diciembre).
CLÁUSULAS ADICIONALES
PRIMERA.. CONFIDENCIALIDAD, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD.-Durante la vigencia y después de la finalización del presente contrato, el
trabajador se compromete a no revelar a ninguna persona o entidad, información referente a la actividad de Teleperformance España
S.A.U. o de terceras empresas para las que el trabajador pueda haber desempeñado sus servicios en el marco de su relación con
Teleperformance España S.A.U., y actuará con la mayor diligencia para evitar la publicación o revelación de cualquier información
confidencial y/o datos de carácter personal en los términos anteriormente descritos.
Todos los documentos, archivos o cualquier otra información (sea cual fuere el soporte del mismo) relacionado con la actividad que el
trabajador desarrolla en Teleperformance España S.A.U. serán considerados como confidenciales.
Al extinguirse el contrato de trabajo por cualquier motivo, el trabajador se compromete a devolver a Teleperformance España S.A.U.
cualquier material citado en el párrafo anterior que se encuentre todavía en su poder, sin mantener copia alguna del mismo, y renuncia
expresamente a cualquier derecho que le corresponda a retenerlo.
Información Confidencial: significa toda la información confidencial, en propiedad o recabada por Teleperformance España S.A.U.,
incluyendo pero no limitada a: (A) secretos comerciales, saber hacer, inventos, ideas, procesos, mejoras, desarrollos, técnicas, códigos,
trabajos de autoría; (B) tecnología, prácticas y procedimientos utilizados por Teleperformance España S.A.U.; (C) información relacionada a
nuevos productos o planes de servicio, planes de mercadeo, planes de publicidad, planes de negocios, operaciones, producto o
promociones de servicio, estrategias de personal, presupuestos e información financiera; (D) información relacionada a Clientes,
Prospectos, Proveedores, socios de negocios, empleados y contratistas de Teleperformance España S.A.U.; (E) crédito del consumidor,
tarjeta de crédito, finanzas, salud y otra información personal y (F) confidencial de terceros recibida por Teleperformance España S.A.U. en
cargo de confidencialidad. La Información confidencial no incluye (1) información que se vuelve publica por medios legales; o (2)
información que se revela al Empleado sin restricción confidencial de un tercero que no está afiliado con Teleperformance España S.A.U.
quien posee la información legítimamente (sin restricción confidencial) y no sabe de ella directa o indirectamente de Teleperformance
España S.A.U.
Prospecto: es cualquiera compañía con la que Teleperformance España S.A.U. ha realizado contacto formal a través de un directivo de
dicha compañía, de una presentación formal o una propuesta por escrito.
Proveedor: puede ser cualquier compañía o individuo que podría proporcionar cualquier producto o servicio, o un intermediario que ofrece
productos y servicios para Teleperformance España S.A.U.
Cliente: es cualquier cliente de Teleperformance España S.A.U.
Declaración del trabajador:
Comprendo, reconozco y acepto que mi posición en Teleperformance España S.A.U. supondrá acceso a Información Confidencial y datos
de carácter personal. Acepto mantener la Información Confidencial y los datos en estricto secreto y para beneficio único y en todo
momento de Teleperformance España S.A.U. y en ningún caso para directa o indirectamente, apropiarme, distribuir, divulgar, transmitir,
hacer público, utilizar, resumir, copiar, revelar a terceros, publicar o en el caso de Información Confidencial tangible o datos extraer de las
instalaciones de Teleperformance España S.A.U., cualquier Información Confidencial o dato en cualquier momento (acumulativamente,
Uso Inapropiado), excepto si solo es estrictamente necesario para realizar mis responsabilidades y funciones en Teleperformance España
S.A.U. o en beneficio del negocio de Teleperformance España S.A.U.
Acepto que bajo ninguna circunstancia haré uso Inapropiado de la Información Confidencial si sé o tengo conocimiento de que dicho uso
resultaría en perjuicio de Teleperformance España S.A.U. y/o sus respectivos negocios, Clientes o Prospectos.
Reconozco y acepto que debo cumplir con todas las políticas de Teleperformance España S.A.U.
En el supuesto de incumplimiento de la presente obligación por parte del trabajador, Teleperformance España S.A.U., tendrá derecho a
resolver el contrato de trabajo mediante despido disciplinario.
Como usuario autorizado por Teleperformance España S.A.U. para realizar el tratamiento de los ficheros con datos de carácter personal
para los cuales la Empresa será Responsable del Tratamiento o en su caso Encargado del Tratamiento, manifiesto que:
He sido informado de la policita de seguridad de la empresa, y en particular de las Políticas Globales Esenciales de Seguridad del Grupo
Teleperformance y de su obligado cumplimiento. Me comprometo a no revelar a ninguna persona perteneciente a la organización o ajena a
ella mis datos de acceso (nombres de usuario y contraseñas) a los sistemas informáticos que utilizo normalmente para desarrollar mi
trabajo. En aquellos casos que me sea permitida la modificación de las contraseñas de acceso, me comprometo a observar las políticas de
seguridad sobre contraseñas. Me comprometo a no revelar datos personales objeto de tratamiento en el desarrollo de mi actividad a
terceras personas ajenas a la organización sin el previo consentimiento de la Empresa. Observo el deber de secreto en el tratamiento de
datos de carácter personal, quedando obligado a guardar sigilo y absoluta discreción respecto de la información que pueda conocer directa
o indirectamente en el desarrollo de mi actividad profesional en el seno de la Empresa, absteniéndome de realizar acciones, derivar o
transmitir cualquier información que pueda perjudicar los intereses de la Empresa tanto materiales como morales o de imagen o que pueda
suponer un incumplimiento de la normativa española en protección de datos. Soy consciente de que el incumplimiento de estas
obligaciones supondrá la trasgresión de la buena fe en mi relación con la organización además de estar tipificadas como delito en los
artículos 197 a 200 del Código Penal.
Aviso de Privacidad
La finalidad del presente aviso de privacidad consiste en explicar cómo y con qué fines utilizamos tus datos personales. Te rogamos que
leas este aviso de privacidad atentamente.
Finalidad del tratamiento

Teleperformance necesita usar tu información con diversas finalidades. El objetivo principal es garantizar que podamos cumplir todos los
requisitos del contrato laboral suscrito entre Teleperformance y tú. También necesitaremos usar tu información para cumplir las leyes y
normativas, para responder a las solicitudes de autoridades de control, para gestionar las acciones judiciales y para realizar nuestras
actividades comerciales.
Actividades de tratamiento de datos
A continuación, se facilitan algunos ejemplos de la forma en que Teleperformance trata tus datos personales.
Teleperformance utiliza los datos personales contenidos en sus contratos de trabajo con fines de administración laboral.
Teleperformance trata datos personales relativos a detalles financieros, planes de pensiones y/o jubilación, seguro médico y activos de la
empresa (p. ej., automóvil, teléfono) para el sistema de beneficios y la confección de las nóminas de los empleados.
Teleperformance documenta la información contenida en sus informes de desempeño, formación, reclamaciones y acciones disciplinarias
junto con los documentos de investigación interna relacionados con las actividades de evaluación del desempeño.
Teleperformance mantiene registros de otra información proporcionada por ti durante tu contrato laboral, incluidas las fechas de
vacaciones, partes de alta y/o baja por enfermedad, y otro tipo de certificados médicos de aptitud.
Teleperformance puede usar tus datos personales para revisar cualquier incumplimiento de las políticas internas y para la investigación de
problemas de seguridad de la información.
La omisión de cualquier parte de dicha información personal puede restringir el cumplimiento de tu contrato laboral, incluyendo retrasos en
el pago y pérdida de beneficios u oportunidades de ascenso.
Si deseas más información, podrás consultar la parte correspondiente de la Política de Privacidad,

https://my.teleperformance.com/index.php/gcp-s/data-privacy/data-privacy-policy-2-1
Fundamento jurídico del procesamiento
Tratamos tus datos personales sobre la base de la necesidad de la ejecución del contrato laboral suscrito contigo y respecto a actividades
tales como el pago de salarios y beneficios y/o prestaciones de los empleados.
Tratamos tus datos personales sobre la base de la necesidad u obligación jurídica para la realización de una tarea en interés público
respecto a las actividades de tratamiento tales como el cálculo de los impuestos.
Tratamos tus datos personales sobre la base del interés legítimo respecto a las actividades de tratamiento tales como investigaciones,
supervisión de empleados, lo que incluye video vigilancia y On Target Recruitment. Los intereses legítimos que se buscan incluyen la
seguridad y la eficacia comercial.
Teleperformance trata tus datos de salud para la evaluación de tu aptitud médica laboral, según lo definido como fundamento jurídico en el
Reglamento General de Protección de Datos.
Teleperformance trata tus datos de afiliación sindical, en caso de que solicites la deducción en nómina de tu cuota sindical, exclusivamente
con dicha finalidad.
Destinatarios de sus datos personales
Podemos comunicar algunos de tus datos personales a otras subsidiarias de Teleperformance, a las Administraciones Públicas que sea
obligatorio en virtud de disposición legal, Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales con la finalidad de facilitar al
trabajador la protección de las contingencias de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y otras organizaciones externas que
actuarán como Encargados del Tratamiento en nombre y por cuenta de Teleperformance.
Otros destinatarios:
iv)Fremap Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social Nº 61
v) Sociedad de Prevención de Fremap S.L.
vi) Categorías de Encargados del Tratamiento:
e. Soporte para la gestión de nóminas
f. Gestión de la seguridad de edificios
g. Soporte tecnológico y de sistemas
h. Soporte de gestión de personal (WFM)
Transferencia internacional
DocuSign Envelope
Podemos ID: 7CE3E5F4-C85F-4850-AAAF-C4C09CD8731E
transferir dichos datos personales a países, territorios u organizaciones ajenos al Espacio Económico Europeo, aunque la
Comisión Europea no reconozca que garantizan un nivel de protección adecuado. En ese caso, Teleperformance proporciona las
salvaguardas adecuadas para proteger tus datos personales, como las Normas corporativas vinculantes (accesibles en
https://my.teleperformance.com/index.php/gcp-s/data-privacy/binding-corporate-rules) aprobadas por las autoridades nacionales de
protección de datos del EEE o las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o un organismo oficial de
protección de datos competente del EEE. Si deseas solicitar una copia de dichas salvaguardas, póngase en contacto con el Delegado de
Protección de Datos.
Este enlace conduce a la lista de terceros países a los que se pueden transferir sus datos personales.
Conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas anteriormente, o durante el tiempo que
exija la ley.
Derechos con que cuenta en relación con tus datos personales
Usted cuenta con los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Acceso: puedes solicitar acceso a sus datos personales, sin cargo;

Rectificación: puedes solicitar a Teleperformance que corrija los datos personales que sean inexactos o incompletos;
Supresión: puedes solicitar a Teleperformance que suprima tus datos personales cuando se dé una de las siguientes causas;
g. Los datos personales ya no son necesarios para las finalidades para las que se recopilaron o trataron;
h. retiras el consentimiento en que se basa el tratamiento y no existe otro fundamento legal para el tratamiento;
i. te opones a la toma de decisiones automatizadas cuando no prevalecen razones legítimas para imponer dicho tratamiento, o te opones
al tratamiento con finalidades de marketing directo;
j. Los datos personales se han tratado ilegítimamente;
k. Los datos personales deben eliminarse en aplicación de las obligaciones contenidas en la legislación de la Unión Europea o del estado
miembro a la que esté sujeta Teleperformance;
l. Los datos personales se han recopilado en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.
Limitaciión: puedes solicitar a Teleperformance que limite la forma de tratar tus datos personales cuando se produzca una de las siguientes
circunstancias;
e. Impugnas la exactitud de tus datos personales, durante un periodo que permita a Teleperformance verificar la exactitud de los mismos
f. El tratamiento es ilícito y el Interesado se opone a la eliminación de los datos personales, y solicita en su lugar la restricción de su uso;
g. Teleperformance ya no necesita los datos personales con la finalidad del tratamiento, pero tú los necesitas para ejercer o defender
acciones legales;
h. Te has opuesto al tratamiento en ejercicio de tu derecho de oposición a la toma de decisiones automatizadas, y aún queda por verificar
si los motivos legítimos de Teleperformance prevalecen sobre los tuyos.
Portabilidad: puedes solicitar a Teleperformance que transfiera tus datos personales, en la medida que sea técnicamente factible, a otra
organización y/o solicitar que se envíen tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Retirada: podrás retirar tu consentimiento cuando lo desees en relación con el tratamiento de tus datos personales para los que hayas dado
tu consentimiento. Sin embargo, tu retirada del consentimiento no afectará las actividades de tratamiento de datos que se hayan producido
antes de dicha retirada.
Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de Teleperformance con la finalidad de marketing directo, o en
otras situaciones acordes con la legislación local, notificando tu oposición al Delegado de Protección de Datos de Teleperformance
España mediante correo electrónico a la dirección: dpd@teleperformance.com.
Reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; la información de contacto de dicha autoridad de
control se proporciona a continuación:
Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y teléfono 901 100 099.
Datos de contacto de Teleperformance y delegados de protección de datos
Teleperformance España S.A.U

Avenida de Burgos 8ª, 28036 Madrid
Delegado de Protección de Datos (ESPAÑA): Óliver Martin, dpd@teleperformance.com
Delegado de Protección de Datos Regional (CEMEA & UK): Nathan Coffey, Nathan.Coffey@teleperformance.com.
English Translation:
3 - During the life of the contract and after its termination, the employee undertakes not to reveal, to any person or entity, information
concerning the activity of TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., or of third-party companies to which the employee may have provided
her / his services as part of her / his relationship with TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U. The employee shall act with the greatest
diligence to prevent the publication or revelation of any confidential information and / or personal data on the terms set out above.
All documents, files, or any other information (regardless of the support thereof) relating to the activity that the employee carries out in
TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., shall be deemed confidential.
If the contract of employment is extinguished for any reason, the worker undertakes to return to TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U.,
any material mentioned in the preceding paragraph that is still in the employee’s possession, without keeping any copy of that material.
The employee expressly waives any entitlement that she / he may have to retain that material.
“Confidential Information” means all confidential information that is owned or gathered by Teleperformance, including but not limited to:
(A) trade secrets, know-how, inventions, ideas, processes, improvements, developments, techniques, codes, and copyrightable work; (B)
technology, practices, and procedures used by Teleperformance; (C) information relating to new products or service plans, marketing
plans, advertising plans, business plans, operations, service product or promotion, personnel strategies, budgets, and financial information;
(E) information relating to Teleperformance Clients, Prospects, Suppliers, business partners, employees, and contractors;
(F) consumer credit, credit card, finances, health, medical, and other personal information; and (F) confidential information on third parties
received by Teleperformance under a duty of confidentiality. Confidential information does not include: (1) information that is made public
by legal means, or (2) information that is revealed to the Employee with no confidentiality restriction by a third party that is not affiliated
to Teleperformance, that holds the information lawfully (with no confidentiality obligation), and that has not received it directly or
indirectly fromTeleperformance.
“Prospect” is any company with which Teleperformance has made formal contact through an executive of the said company,
through aformal presentation, or through a written proposal.
“Supplier” can be any company of individual that can supply any service, or an intermediary that offers products and
services toTeleperformance.
“Client” is any of Teleperformance’s clients.
Employee’s declaration:
3.1 - I understand, acknowledge, and accept that my position in Teleperformance will involve access to Confidential Information. I
agree tokeep Confidential Information strictly secret and for the sole benefit of Teleperformance at all times. I shall not, under any
circumstances, whether directly or indirectly, appropriate, distribute, divulge, transmit, make public, use, summarise, copy, reveal to
third parties, publish, or, in the case of tangible Confidential Information, remove from Teleperformance’s premises, any Confidential
Information at any time (cumulatively: “Improper Use”), except if strictly necessary to fulfil my responsibilities and carry out my
functions in Teleperformance or forthe benefit of Teleperformance’s business.
3.2 - I accept that under no circumstances shall I make Improper Use of Confidential Information if I know or if I have use of reason that
thesaid use would lead to prejudice caused to any of Teleperformance’s companies and / or their respective businesses, Clients, or
Prospects.
3.3 - I acknowledge and accept that I must comply with all Teleperformance’s policies.
If the employee fails to comply with this obligation, TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., shall be entitled to terminate her / his
contractof employment by means of a disciplinary dismissal.
4 - As a user authorised by TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., to carry out the processing of files that contain personal data for
whichthe Company is the Person Responsible for the File or, where appropriate, Person Responsible for Processing, I hereby declare
that:
4 I have been informed of the company’s security policy, in particular the “Overall Policies on Essential Security” of the
Teleperformance Group, and of the requirement to comply with it. I undertake not to reveal, to any person who belongs to the
organisation or who is outside of it, my access details (usernames and passwords) for the computer systems that I usually use to carry
out my work. When I am allowed tochange access passwords, I undertake to comply with the security policies in that
regard that have been incorporated into the Company’s security document. I undertake not to reveal personal data that are
subject toprocessing in the course of my activity to third parties outside the organisation without the Company’s prior consent.
I comply with the duty of secrecy in processing personal data, and I am required to maintain secrecy and complete discretion in respect
of the information that I may come to know directly or indirectly in the course of my professional activity within the Company, both
material andmoral or images, or that may involve non-compliance with Spanish legislation on data protection. I am aware that non-
compliance with those obligations shall constitute an infringement of bona fides in my relationship with the
organisation, in addition by classed as an offence under articles 197 to 200 of the Penal Code.
5 I have been appropriately trained in security measures and legal provisions that must be complied with in accordance with current
legislation on the processing of personal data. I am fully informed of binding Internal Rules, and I know the procedures for users to be
ableto exercise their Rights to Access, Rectify, Cancel, and, where appropriate, Challenge their personal data.
6 Similarly, I hereby declare that I have been informed of the following, to which I give my express consent:
a My personal data will be incorporated into a file for which the Company is the responsible person, the purpose being the
fulfilment,maintenance, development, and verification of the legal relationship that binds me to
TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U. (including, where appropriate, processing data on disability to calculate deductions), the
administration of social security (in which case there may be the occasional need for health data to be processes in accordance with
currentlegislation), checks of absence from work, and the implementation of human-resources policies. I may, at any time, exercise my
rights of access, rectification, and cancellation, free of charge, by ordinary correspondence sent to TELEPERFORMANCE ESPAÑA,
S.A.U., Avenidade Burgos 8-A, 28036 Madrid, attaching a copy of my D.N.I. (Documento Nacional de Identidad – National Identity
Document) and, in the aforementioned letter, giving the reference “Atención derechos LOPD” (“For the attention of LOPD Rights”
(LOPD: Ley Orgánica de Protección de Datos – Organic Law on Data Protection)).
b If I ask for my union dues to be deducted from my pay, TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., processes my
union-membership data solely for that purpose.
c Where required by law, my personal data are passed on to Public Administrations as well as the following entities,
in order that I, as an employee, may enjoy protection from common contingencies, accidents at work, and work related illnesses, as well as
cover by external occupational-risk prevention service, benefits without which the employment relationship cannot be lawfully maintained.
a Fremap Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social No. 61.
b Sociedad de Prevención de Fremap, S.L.
d TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., can pass on my data contained in files for which the responsible person is
TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., to TELEPERFORMANCE USA, Inc. (TPUSA), a company belonging to the
TELEPERFORMANCE
Group, to which TELEPERFORMANCE ESPAÑA also belongs. The data shall be passed on to TPUSA so that the latter can include
them ina file for which it is the responsible person, with the aim of centralising the administration and storage of employee information for
all the companies of the
TELEPERFORMANCE Group around the world. Data deemed specially-protected shall not be passed on under any circumstances.
e TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., can communicate my data held in files for which the responsible
person isTELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., to Teleperformance EMEA.
f TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U., can contact me, including after the termination of the employment
relationship with the company, with the aim of offering me the opportunity to present myself for new
selectionprocesses.
SEGUNDA.. La empresa, dentro del poder de dirección que ostenta y a los efectos de conseguir una mejor calidad en el servicio que
presta
a sus clientes, podrá establecer procedimientos de control de calidad o realizar auditorías de las llamadas telefónicas atendidas por los
trabajadores en el desempeño de las funciones propias de su puesto de trabajo.
Con la finalidad de asegurar el correcto cumplimiento por parte de los trabajadores de los niveles de calidad exigidos por la empresa,
así
como para poder dar cumplimiento a las obligaciones contractuales específicas que la empresa pueda llegar a contraer con cualquiera
de
sus clientes, Teleperformance España S.A.U. le informa que la empresa podrá establecer procedimientos de control de calidad
basados en
la grabación o escucha aleatoria de las llamadas telefónicas atendidas por los trabajadores de la compañía en el desempeño de las
funciones que corresponden a la descripción de su puesto de trabajo.
Mediante la firma del presente contrato el trabajador declara que, con anterioridad a la incorporación a su puesto de trabajo, ha sido
informado por parte de Teleperformance España S.A.U. de la posibilidad de que sean establecidos por parte de la empresa controles
de
calidad o auditorías y consiente expresamente que puedan habilitarse procedimientos de control de calidad basados en la grabación o
escucha de las llamadas telefónicas atendidas en el desempeño de sus funciones, así como que los resultados de tales grabaciones o
escuchas puedan ser puestas a disposición de los clientes que así lo hayan contratado con Teleperformance España S.A.U..
English translation: The company, within the employer’s powers that it holds and for the purpose of achieving better quality in the
service
that it provides its clients, can set up quality-control procedures or carry out audits of telephone calls answered by employees in carrying
out the functions that are specific to their posts.
With the aim of ensuring that employees comply correctly with the levels of quality required by the company, as well as being able to
comply
with specific contractual obligations that the company may enter into with any of its clients, TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U.,
hereby informs you that it can set up quality-control procedures based on recordings or random monitoring of telephone calls answered
by
the company’s employees in carrying out the functions that are covered by their job descriptions.
By signing this contract, the employee declares that prior to taking up her / his post, she / he has been informed by
TELEPERFORMANCE
ESPAÑA, S.A.U., of the possibility that the company may set up quality controls or audits, and expressly consents to the fact that
authorisation may be given for quality-control procedures based on recordings or monitoring of telephone calls answered in the course
of
carrying out her / his functions, and that the results of those recordings or that monitoring can be made available to clients who have
contractually agreed the matter with TELEPERFORMANCE ESPAÑA, S.A.U
Y para que conste, se extiende este contrato por triplicado ejemplar en el lugar y fecha a continuación indicados, firmando las partes
BARCELONA
interesadas.En ...................................................................... a ..1............. de .....M
...A
..R..Z
..O
................................................... de 20 .....2..2...............
El/la trabajador/a El/la representante El/la representante

legal de la Empresa del/de la menor, si
procede
<Firmante>
*IMPORTANTE
(TODAS LAS PÁGS. CUMPLIMENTADAS DE ESTE CONTRATO DEBERÁN IR FIRMADAS EN EL MARGEN IZQUIERDO PARA
MAYORSEGURIDAD JURIDICA)

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COMUNICACIÓN DE CONVERSIÓN DE CONTRATO TEMPORAL EN CONTRATO INDEFINIDO

CIF/NIF/NIE TIEMPO PARCIAL 2 8 9

DATOS DEL CENTRO DE TRABAJO

Contrato temporal a tiempo completo

La jornada máxima legal.

La distribución del tiempo de trabajo será .........................................................................................................................................................

QUINTA: El presente contrato se formaliza bajo la modalidad de contrato de relevo SI NO

(1) Director/a Gerente, etc.

(10) Marque con una X lo que corresponda.

Cliente: es cualquier cliente de Teleperformance España S.A.U.

Declaración del trabajador:

Finalidad del tratamiento

Actividades de tratamiento de datos

Si deseas más información, podrás consultar la parte correspondiente de la Política de Privacidad,

Fundamento jurídico del procesamiento

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Acceso: puedes solicitar acceso a sus datos personales, sin cargo;

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Teleperformance España S.A.U

El/la trabajador/a El/la representante El/la representante

COMUNICACIÓN DE CONVERSIÓN DE CONTRATO TEMPORAL EN CONTRATO INDEFINIDO

LETICIA GALVE RODRIGUEZ 50728951J

TELEPERFORMANCE ESPAÑA SAU

0 1 1 1 08 0486953 35 ACTIVIDAD CENTRO DE LLAMADAS

DATOS DEL CENTRO DE TRABAJO

Con la asistencia legal, en su caso, de D./Dña. ..............................................................................................................................................

Contrato temporal a tiempo completo

La jornada máxima legal.

Señálese si existe o no pacto sobre la realización de horas complementarias (6): SI NO

La distribución del tiempo de trabajo será .........................................................................................................................................................

QUINTA: El presente contrato se formaliza bajo la modalidad de contrato de relevo SI NO

(1) Director/a Gerente, etc.

(10) Marque con una X lo que corresponda.

Cliente: es cualquier cliente de Teleperformance España S.A.U.

Declaración del trabajador:

Finalidad del tratamiento

Actividades de tratamiento de datos

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