Contrato Digital
Contrato Digital
Contrato Digital
SERVICIOS ELECTRONICOS
A solicitud del CLIENTE, y sobre las cuentas que éste indique, el BANCO podrá emitir tarjetas adicionales de
débito que podrán ser utilizadas por las personas autorizadas por el CLIENTE, en los canales tecnológicos
ofertados por PRODUBANCO. El uso de esta tarjeta adicional está sujeto a los mismos términos y condiciones
contemplados en el presente Contrato, con las restricciones que el titular instruya y que el BANCO considere
factibles. La tarjeta es de propiedad del BANCO, así como los canales o medios de acceso a ciertos servicios que
oferta el BANCO con ocasión del presente Contrato. En consecuencia, en caso de un mal manejo de la cuenta el
BANCO tiene facultad para cancelar la cuenta y retirar al CLIENTE la(s) tarjeta(s).
El CLIENTE autoriza expresamente al BANCO para debitar de cualquiera de sus cuentas o inversiones que
mantiene o mantuviere en PRODUBANCO, el valor de emisión de la(s) tarjeta(s), así como los pagos que por
mantenimiento de la misma deban ser cobrados periódicamente, si fuera el caso, tarifas que EL CLIENTE declara
conocer. En el caso de utilización de los diversos Canales Tecnológicos en moneda extranjera que no sea
dólares de los Estados Unidos de América, el cargo a la cuenta se hará en esta última moneda utilizando para el
efecto el tipo de cambio del día y hora de afectación, acorde a lo establecido en las políticas y reglamentos de la
marca o franquicia a la que pertenece la tarjeta.
El CLIENTE declara expresamente que conoce y acepta que el BANCO le cargará los costos e impuestos de Ley
que sean aplicables en caso de avances de efectivo realizados.
El CLIENTE acepta expresa e irrevocablemente los sistemas de seguridad adicionales que PRODUBANCO
implemente, sea en la actualidad o a futuro, mediante claves adicionales, tarjeta de coordenadas, tokens,
dispositivos externos, software, entre otros, o los que PRODUBANCO determine que son necesarios para la
prestación de sus servicios a través de CANALES TECNOLÓGICOS.
El CLIENTE está obligado a notificar al BANCO inmediatamente de ocurrida la sustracción, pérdida, extravío,
robo, o deterioro de la tarjeta de débito y/o si sospecha que un tercero conoce su clave o número secreto o firma
electrónica, para que el BANCO pueda proceder a la anulación de la misma en los registros respectivos. El
BANCO no asumirá responsabilidad de los perjuicios causados al CLIENTE, por la utilización por parte de
personas no autorizadas por el CLIENTE de los canales tecnológicos cuando éste no comunique de inmediato
al BANCO los hechos anteriormente señalados. El CLIENTE será responsable ante el BANCO por los daños y
perjuicios que ocasione la utilización no apropiada de la (s) tarjeta (s) de débito.
De igual forma se aclara que la operación y/o transacción de los servicios de Cajero Automático (ATM), Phonored
o
Audio Respuesta (I.V.R.), Portal Electrónico (Produnet), Terminales de Autoconsulta, POS (Point Of Sales),
Centro de Llamadas Telefónicas (Call Center), Banca Móvil, Notificaciones SMS, y los que se implementen a
futuro, deberán realizarse por parte del CLIENTE, siguiendo las instrucciones de operación de los mismos. El
BANCO, no se responsabiliza ante la pérdida, robo, extravío, sustracciones, o deterioros y en general por
cualquier perjuicio a los que pueda estar sujeto el CLIENTE por parte de terceros, en el manejo o utilización de
los servicios brindados por el BANCO a través de CANALES TECNOLÓGICOS.
OCTAVA.- DECLARACIONES:
El CUENTA AHORRISTA declara que, a la aceptación del presente Contrato, ha requerido los servicios que son
objeto del mismo, y que se ha informado a través de la página web institucional de PRODUBANCO y folleto de
productos del BANCO, sobre los costos asociados y tarifas permitidas, vigentes a la fecha de suscripción de este
instrumento. El CUENTA AHORRISTA acepta expresamente que cualquier variación a los montos establecidos,
le será informado a través de la página web de PRODUBANCO, o por medio de un diario de difusión general, o
por medio del estado de cuenta o a través de cualquier medio que PRODUBANCO defina para el efecto. El
CUENTA AHORRISTA declara expresamente que, los depósitos e inversiones que realice en su cuenta de
ahorros tienen y tendrán origen lícito y permitido y no provienen de ninguna actividad ilícita, especialmente de
ninguna relacionada con el cultivo, producción, fabricación, almacenamiento, transporte o tráfico ilícito de
sustancias estupefacientes o psicotrópicas.
Si en cualquier momento de la vigencia de este contrato, el CUENTA AHORRISTA no estuviese de acuerdo con
alguna tarifa y por ende en el costo del servicio de que se trate, se compromete a dar aviso inmediato al BANCO,
luego de lo cual PRODUBANCO dejará de brindarle el servicio de que se trate y de cobrarle el valor de la tarifa
correspondiente. Pero si se tratare de un servicio que el BANCO no puede dejar de brindar y cobrar por ser parte
intrínseca de la cuenta, como por ejemplo la tarjeta de débito y las transacciones que con ella se realicen,
entonces al cliente le corresponderá solicitar la cancelación de la cuenta de ahorros.
El CLIENTE conoce y lo declara expresamente, que el BANCO no le solicitará nunca que le proporcione por
medio de correo electrónico u otro Canal Tecnológico, información confidencial de su cuenta y claves de acceso,
así como otra información de la mencionada en el literal j) de la cláusula quinta. Para el efecto, el CLIENTE
conoce que para acceder a la página web del Banco y a su canal tecnológico PRODUNET, lo debe hacer
escribiendo la dirección completa de la página web del Banco, que es www.produbanco.com y que jamás lo hará
desde correos electrónicos o medios de comunicación que le indiquen hacer clic en los llamados links, que son
aquellos que permiten acceder a una dirección web o de correo electrónico sin necesidad de escribir la misma.
El CLIENTE acepta expresamente recibir llamadas con fines de venta directa, comercial o publicitaria que realice
PRODUBANCO de números previamente identificados, de conformidad con la normativa para el envío o
recepción de mensajes y llamadas establecida por el organismo de control competente. En caso de que el
De igual forma, el CLIENTE declara, acepta y reconoce que ha consentido en entregar al Banco la información
respecto de sus datos que no constan en fuentes públicas, y, que a su vez, PRODUBANCO le ha informado de
forma clara los fines de la recopilación de dicha información y su futuro tratamiento.
Además de las estipulaciones contenidas en las demás cláusulas del presente Contrato, el CLIENTE declara
expresamente que conoce el contenido de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos así
como los Reglamentos que sobre esta materia han dictado o llegaren a dictar las autoridades competentes, así
como los derechos y obligaciones del BANCO y del CLIENTE normados en la Ley Orgánica de Defensa del
Consumidor, por lo cual las partes desde ya se comprometen a cumplir dichas normas en todo lo que fuere
aplicable respecto al presente Contrato. Para mayor abundancia se deja expresa constancia de lo siguiente:
a. Los mensajes de datos tendrán igual valor jurídico que los documentos escritos. Su eficacia, valoración y
efectos, se someterán al cumplimiento de lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico y sus
reglamentos. Cuando la ley requiera u obligue que la información conste por escrito, este requisito quedará
cumplido con un mensaje de datos, siempre que la información que contenga sea accesible para su posterior
consulta. Cuando la ley requiera u obligue que la información sea presentada o conservada en su forma
original, este requisito quedará cumplido con un mensaje de datos, si, siendo requerido conforme a la ley,
puede comprobarse que ha conservado la integridad de la información a partir del momento en que se
generó por primera vez en su forma definitiva, como mensaje de datos. Se considera que un mensaje de
datos permanece íntegro, si se mantiene completo e inalterable su contenido, salvo algún cambio de forma,
propio del proceso de comunicación, archivo o presentación.
b. Previo acuerdo entre las partes y cumpliendo con todas las obligaciones previstas en la Ley de Comercio
Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos y sus reglamentos, se podrán desmaterializar los documentos que
por ley deban ser instrumentados físicamente. Los documentos desmaterializados deberán contener las
firmas electrónicas correspondientes debidamente certificadas ante una de las entidades autorizadas y
deberán ser conservadas conforme a lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes
de Datos.
c. PRODUBANCO y el CLIENTE se autorizan mutua y expresamente el uso o transmisión de mensajes de
datos, pero única y exclusivamente respecto a las transacciones objeto del presente contrato y las que en el
futuro se ponga a disposición del CLIENTE. Cualquier operación y transacción mercantil, financiera o de
servicios, que se realice entre las partes de acuerdo a lo pactado en el presente Contrato, con mensajes de
datos, a través de redes electrónicas, se someterá a los requisitos y solemnidades establecidos en la ley que
las rija, en todo lo que fuere aplicable, y tendrá el mismo valor y los mismos efectos jurídicos que los
señalados en dicha ley.
d. Los contratos electrónicos podrán ser instrumentados mediante mensajes de datos. No se negará validez o
fuerza obligatoria a un Contrato por la sola razón de haberse utilizado en su formación uno o más mensajes
de datos. El perfeccionamiento de los contratos electrónicos se someterá a los requisitos y solemnidades
previstos en las leyes y se tendrá como lugar de perfeccionamiento el que acordaren las partes. Las partes
acuerdan expresamente que la recepción, confirmación de recepción, o apertura del mensaje de datos, no
implica aceptación del contrato electrónico, la misma que deberá realizarse expresamente por cada contrato
electrónico.
e. El CLIENTE declara que ha sido informado clara, precisa y satisfactoriamente sobre los equipos y programas
que requiere para acceder a los registros o mensajes de datos por lo cual expresa su consentimiento para
aceptar registros electrónicos o mensajes de datos. El CLIENTE, al otorgar o confirmar electrónicamente su
consentimiento, deberá demostrar razonablemente que puede acceder a la información objeto de su
consentimiento. Si con posterioridad a dicho consentimiento existiesen cambios de cualquier tipo, incluidos
cambios en equipos, programas o procedimientos, necesarios para mantener o acceder a registros o
mensajes electrónicos, de forma que exista el riesgo de que el CLIENTE no sea capaz de acceder o retener
un registro electrónico o mensaje de datos sobre los que hubiera otorgado su consentimiento,
PRODUBANCO le proporcionará de forma clara, precisa y satisfactoria la información necesaria para realizar
estos cambios, así como informará al CLIENTE sobre su derecho a retirar el consentimiento previamente
otorgado sin la imposición de ninguna condición, costos o consecuencias.
f. El CLIENTE autoriza y consiente expresamente la recopilación y uso de sus datos personales, los cuales
podrán ser utilizados o transferidos a los organismos de control del sistema financiero y en general a las
1. Certificado de firma electrónica.- Es el mensaje de datos que certifica la vinculación de una firma
electrónica con una persona determinada, a través de un proceso de comprobación que confirma su
identidad.
La utilización por parte del CLIENTE de los servicios y productos ofertados en el presente Contrato por cualquiera
de los medios ofertados en el mismo, incluyendo los que se vayan ofertando al amparo de la presente cláusula,
implicará la aceptación del CLIENTE de los servicios y productos, sin que sea necesario para ello la suscripción
de nuevos contratos.
*La Corporación del Seguro de Depósitos es aseguradora de los depósitos hasta la cobertura vigente, por
persona natural o jurídica, salvo las excepciones establecidas en el Código Orgánico Monetario y Financiero, y
demás normativa aplicable.
Tanto EL CLIENTE como PRODUBANCO aceptan este contrato de forma electrónica, quedando aceptadas
todas las condiciones aquí constantes.
Firmado digitalmente el
______________________________________
BANCO DE LA PRODUCCIÓN S.A.
PRODUBANCO