“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL ”

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRBAJO INDUSTRIAL

SENATI - RÍO NEGRO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA:
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
ESTUDIANTE:
DIAZ PEREZ EVELYN KATHERINE

ID:
001354348

SEMESTRE IV

DOCENTE:
ROSA NELVA BUSTAMANTE BARRERA
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: DIAZ PEREZ EVELYN KATHERINE ID: 001354348

Dirección Zonal/CFP: JUNIN PASCO HUANCAVELICA / RIO NEGRO
Carrera: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Semestre: 4to
Curso/ Mód. Formativo RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE
PERSONAL
Tema del Trabajo: PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

ENTREGABLES
1. Titulo
2. Planteamiento del problema
3. Formulación del problema
4. Plan de trabajo
Primera Entrega
5. Justificación
6. Plan de trabajo
Segunda Entrega

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿A qué se denomina Reclutamiento?

2 ¿Cuáles son los pasos para realizar la selección de personal?

3 ¿Qué función tiene el área de recursos humanos?

4 ¿Cuál es el propósito de realizar la selección de personal?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿A qué se denomina Reclutamiento?

El reclutamiento es el primer paso para atraer personas interesadas en un determinado puesto de

trabajo. Es decir se denomina reclutamiento al conjunto de técnicas y procedimientos que busca
atraer posibles candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos en una
organización.

El proceso de reclutamiento implica que la organización u empresa difunda toda la información

necesaria del cargo a ocupar, las competencias necesarias que deben tener los postulantes y la
cantidad de vacantes a cubrir

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
2. ¿Cuáles son los pasos para realizar la selección de personal?

1. Detectar y analizar necesidades

La primera pregunta que debe hacerse el departamento de RR.HH., a la hora de iniciar
el proceso de selección de personal, es: “¿para qué?”Al detectar las necesidades y
definir el objetivo de la selección, es más fácil realizar la preselección curricular, filtrar
los currículum para reducir la cantidad de postulantes, excluyendo a los aspirantes que
no cumplen con las exigencias de la oferta.

2. Definir el perfil de candidatos.

En este paso se hace una definición específica acerca del tipo de candidatos que se
quieren atraer a la empresa para el puesto o los puestos.

3. Decidir entre reclutamiento pasiva o selección activa

El reclutamiento pasivo es cuando la misma empresa se encarga de contactar con los
perfiles profesionales en los que podría estar interesada para así evaluar entre ellos y
seleccionar, mientras que la selección activa es cuando los candidatos son los que se
ponen en contacto con la empresa.

4. La recepción de candidaturas.
El cuarto paso es recibir las candidaturas, y esto puede ser masivo si la convocatoria
es atractiva para el sector.

De esta manera estará facilitando el trabajo de los reclutadores, y el proceso de

selección resultará óptimo y beneficioso para la empresa.

5. La preselección
En este paos se reduce el número de candidatos, durante la preselección, y contar con
una evaluación más exhaustiva de los que pasan este proceso, debe ajustarse
inequívocamente a las características del perfil del candidato ideal que se ha definido
en el paso 2.

Este paso se puede llevar a cabo de forma manual, o la empresa se puede apoyar en
un software que segmente los currículum y escoja, basado en las variables definidas, el
talento que se adapta a la oferta.

6. Selección
En este paso al tener a los candidatos más idóneos para el puesto, estos son
sometidos a un examen riguroso que permite comprobar que sus perfiles realmente
corresponden a lo que reflejan sus currículum, con el único objetivo de recoger la data
de los candidatos y comprobar que cuentan con el perfil ideal.

7. Los informes
Finalmente, los encargados de evaluar a los candidatos y hacer las entrevistas tienen
una idea sobre qué puede aportar cada aspirante, pero para una mejor decisión se
preparan informes sobre todo el proceso.

En el informe se señalan las fortalezas y debilidades de los candidatos

seleccionados, el cual debe ser confidencial y de uso interno.

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
3. ¿Qué función tiene el área de recursos humanos?

El área de RR.HH tiene las siguientes funciones:

Administración de personal
Se trata de un trabajo puramente de gestión que requiere de mucho tiempo y de una
buena coordinación con todo el equipo, los empleados y las administraciones para que
no haya errores ni problemas en el futuro.

Reclutamiento y selección de personal

El equipo ha de trabajar, en su employer branding para que los profesionales más
demandados del sector estén interesados en trabajar para su empresa. Una vez que
los profesionales apliquen a un puesto, el siguiente paso consigue activar un proceso
de selección para entrevistar, localizar y elegir a los candidatos mejor cualificados y
con mayor potencial.

Gestión y distribución e incentivos

RR.HH se encarga de revisar periódicamente el sueldo de los empleados, negociar con
proveedores incentivos, establecer objetivos y ofrecer variables en función de los
resultados obtenidos.

Desarrollo de un buen clima laboral

Aquí RR.HH verifica que todos esten en un buen ambiente, ya que gracias a ella se
puede incrementar la productividad, reducir el absentismo, aumentar la motivación y
potenciar el compromiso.

Evaluación del desempeño de los trabajadores

RR.HH mide constantemente la productividad de cada empleado y su nivel de

compromiso con la empresa.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
4. ¿Cuál es el propósito de realizar la selección de personal?

El objetivo es por supuesto la contratación del personal que desempeñará un buen

papel en su puesto de trabajo, este será un éxito para el proceso de selección y
ayudará a su vez a alcanzar los objetivos que tiene la empresa.

Cabe recalcar que si no se elige el candidato adecuado entonces se perderá tiempo y

dinero, no solo el de la empresa, también el del candidato.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
I. Analizamos correctamente el caso correspondiente
II. Identificamos el problema principal
III. Explicación del caso
IV. Preguntas del caso
-¿Qué fallo aquí?
-¿El departamento de RR.HH de la empresa hace bien
su trabajo?
-¿Tiene defensa externalizar el proceso de jefe de
proyecto?
-¿La consultora hace bien su trabajo?
-¿Los honorarios de este tipo de consultoras están
justificadas?
-¿Es normal el enfado de dirección?
-Realiza un mapa de flujo del proceso de selección de
personal en una empresa.
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

Una empresa del sector de distribución, con sede central en León y presencia en
todo el territorio nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de
proyecto para su delegación de Barcelona. Esta empresa posee departamento
de recursos humanos, pero, debido al volumen de procesos que llevan en la
actualidad, piden permiso a dirección para poder subcontratar ese proceso con
Una consultora de recursos humanos. Reciben el OK con un presupuesto tope muy
Limitado.

La consultora de selección con la que deciden probar suerte es una que tiene
delegaciones en toda España y le piden al departamento de recursos humanos
que les pasen el perfil del puesto a cubrir, la historia de la compañía y las condiciones
que se pretenden ofrecer. En ningún momento, el consultor que les lleva el
proceso se presenta en la empresa para coordinar la puesta en marcha del
proceso. Resulta que la empresa también pone un anuncio para esa plaza en un
portal de empleo y reforzar, así, la búsqueda.

La consultora le va enviando informes y perfiles de candidatos con cuenta gotas y

muy por debajo de lo solicitado. Finalmente ven a un candidato que envía la
consultora que les gusta mucho y que encaja con lo buscado. La picaresca es que
el departamento de recursos humanos lo había desechado en un anterior proceso
para una posición similar en Barcelona y no saben cómo pudo pasar porque
encajaba para el puesto.

Dentro del caso expuesto anteriormente se pude observar la falla en el personal de

recursos humanos al dejar pasar la primera vez al candidato ideal solo por no
seleccionar a alguien y a causa de esto salió más costoso.

El departamento de recursos humanos de la empresa no realizo sus trabajo como era

debido, pues aparte de tener mucho trabajo dejaron pasar al candidato adecuado para el
puesto y no estuvieron en contacto con la persona externa para la contratación de otro
candidato.

Por otra parte la consultora realizo su trabajo a medias pues encontraron al candidato
ideal para la empresa, pero no se contactaron con la empresa que los contrato para
darles el seguimiento adecuado al proyecto encargado.

En lo personal los honorarios de la consultoría no se justifican pueso solo se les indica

cuanto es el porcentaje a cobrar mas no desglosan por qué cantidad y sobre todo en
ningún momento se llega a presentar en la compañía.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. ¿Qué falla aquí?

Falla la descoordinación e ineficiencia del departamento de recursos humanos

con la gestión de la Consultora para que se ponga en marcha el proceso.
La ineficacia por el candidato que ya se había presentado en el Departamento
Recursos Humanos y lo rechazaron.

Una solución factible sería la mejor comunicación entre el departamento de RH

y la consultora ya que es lo que conflictúa la buena organización de la empresa

2. ¿El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo?

No lo hace bien, ya que su ineficacia produjo una pérdida de dinero para la

empresa.
Se puede ver reflejado ya que en ningún momento se menciona la cantidad de dinero
que tendrán que rebolsar a la consultora.

Lo que podría hacer RH como solución es hacer un mejor análisis sobre el

presupuesto que tiene y como debe de ser repartido con sus trabajadores para
así evitarle perdidas la empresa por salarios excesivos.

3. ¿Tiene defensa externalizar el proceso de jefe de proyecto?

Si, tiene defensa el externalizar el proceso, pero se debió haber esperado que
bajara el volumen del proceso en la empresa, pero, debido a que el volumen de
procesos que llevan en la actualidad, pide permiso a dirección para poder
subcontratar ese proceso con una consultora de recursos humanos., para que el
mismo departamento de recursos humanos se hiciera cargo del proceso en estas
Instancias La solución seria como ya mencione haber esperado que bajara el volumen
de los procesos para así actuar de una forma eficiente y bien hecha.

4. ¿La consultora hace bien su trabajo?

La Consultora hace su trabajo en forma regular, porque desde el comienzo el

consultor no se presentó en forma personal en la empresa para afinar detalles
del proceso y el transcurso del proceso fue lento e insuficiente por mandar
candidatos muy por debajo del perfil que requería la empresa.

Lo que se debió hacer fue que el consultor responsable hiciera bien su trabajo
y le hubiera dado una charla para afinar esos detalles que son vitales para el
funcionamiento correcto de una empresa como: costo, duración, etc.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
5. ¿Los honorarios de este tipo de consultoras están justificados?

No están justificados, debido a la regulación de servicio de la Consultora en el

proceso y la nula información del costo o el pago que la empresa otorgaba
para el desarrollo de la misma. Por eso mismo no está justificado la explotación
de hacia su persona por todas las labores encomendadas y su salario mínimo.
Una solución podría ser el avaluar mejor los horarios y salarios que se les
asignan al personal basado en las horas que laboran y lo que hacen.

6. ¿Es normal el enfado de dirección?

Si. Puesto que el área de Recursos Humanos pierde más tiempo y hace gastos
innecesarios contratando a la consultora la cual no muestra su responsabilidad
y su trabajo no es el adecuado conforme a lo que la organización necesita.

La solución que se podría tomar en este caso es dar una mejor asesoría a la
consultora para que sea más eficiente o despedirla

Realiza un mapa de flujo de proceso de selección de personal en una empresa

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
 Celular
 Laptop

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

 Word
 Pdf

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
5. MATERIALES E INSUMOS

 Clases grabadas
 Cuaderno de apunte.

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