Infocorp

¿Qué es Infocorp?
Infocorp es una central de información crediticia privada perteneciente a la

empresa Equipax, que tiene convenios con la Superintendencia de Banca y
Seguros del Perú (SBS), la Superintendencia Nacional de Administración
Tributaria (SUNAT), la Cámara de Comercio de Lima (CCL) y la
Superintendencia Nacional de Aduanas (SUNAD), convirtiéndose en el
principal medio de consulta como Central de Riesgos en el Perú.
En esta entidad se guarda la información crediticia de personas naturales y
empresas para que las entidades financieras puedan tener un acceso más
rápido a ella. Eso les permite mejorar el proceso de toma de decisiones y
otorgar sus productos y servicios a los solicitantes que representen un menor
riesgo.
Gracias a la información que se publica en Infocorp, miles de peruanos pueden
acceder a un crédito, iniciar un negocio o generar algún proyecto. Por ello es
importante mantener un historial crediticio saludable. Infocorp es parte de la
empresa global de data y analítica Equifax, quien está presente en más de 24
países.
Si una persona no tiene deudas, Infocorp no tiene nada que reportar. Por otro
lado, si existe alguna mora de un pago con una entidad bancaria, este historial
crediticio se ve afectado de manera negativa, no solo como información, sino
con diversos niveles de incumplimiento que son calificados de acuerdo a los
días de atraso en el pago.
¿Cómo funciona Infocorp?
Infocorp guarda la información crediticia otorgada por entidades financieras
privadas o públicas. Luego etiqueta cada uno de los reportes en uno de los
siguientes niveles:
 Nivel normal:
Son las personas que tienen un deuda de 8 días máximo.
 Nivel CPP:
En este nivel se agregan a los clientes que tengan problemas
potenciales de pago (CPP). Aparecerás en este nivel si tu deuda está
entre los 9 y 30 días.
 Nivel deficiente:
Engloba a las personas que tienen una deuda vencida de entre 31 y 60
días.
 Nivel dudoso:
Son las personas con deudas de hasta 120 días sin pagar.
 Nivel pérdida:
Es el último nivel que incluye a las personas que representan un riesgo
mayor para la entidad financiera. Aparecerás fichado en este nivel si tu
deuda supera los 120 días.
¿Cómo saber si tengo deudas en Infocorp?
Esto es sencillo. Basta con solicitar tu reporte a Infocorp y contar con
información de primera mano sobre tu historial crediticio.
Todos los datos que necesitas saber sobre tu estado de situación crediticia
los puedes obtener si solicitas el Reporte INFOCORP. Allí encontrarás
datos sobre Endeudamiento, Cartera Morosa, Información Adversa,
además, sabrás cuál es tu clasificación como deudor.
¿Cómo se actualiza la información en Infocorp?
Usualmente, son las mismas entidades bancarias, o empresas, las que
registran ante Infocorp que el pago del deudor se hizo o no. Por lo general
si un banco o similar te reporta ante Infocorp por no cumplir con tus pagos,
y luego tú cancelas la deuda, aquel tiene la responsabilidad de actualizar
esta información. No obstante, también tienes el derecho a solicitar la
revisión de la información que tiene Infocorp tras ponerte al día en tus
pagos, o si en tu reporte aparece información errónea.
Para mantener tus finanzas sanas y un buen perfil te recomendamos
solicitar periódicamente tu reporte de deudas gratis a Equifax, vía web. De
esa manera podrás saber cómo te ven los bancos y cuál es tu perfil
crediticio. Además, así detectarás a tiempo errores para corregirlos.
También te recomendamos que, cuando canceles una deuda, le solicites a
la entidad que te prestó un reporte de “no adeudo” para que tengas material
con el cual sustentar que cumpliste con tus pagos, acaso hubiera un error
en el reporte de la central de riesgo.
¿Qué es mi score Equifax?
Es una calificación que predice la probabilidad de pago de tus deudas en
los siguientes 12 meses, y es tomado en cuenta por las entidades
financieras al momento de decidir otorgar un crédito. La fortaleza y fiabilidad
del Score Equifax se basa en el volumen de información crediticia que
posee Infocorp como la base crediticia del Perú.
¿Cómo solicito una revisión de información?
Si consideras que la información que contiene tu Reporte de Deudas
Infocorp es inexacta, errónea, caduca o no se encuentra actualizada,
puedes presentar una solicitud de revisión de información vía correo
electrónico a reclamostirs@equifax.com indicando el nombre de la entidad
cuya información desea que sea revisada.
Documentos a incluir en la solicitud:
 La solicitud debe dirigirse a Equifax Perú S.A. detallando el motivo de
revisión de la información y los datos completos del Titular de
Información: nombres y apellidos, número de DNI y dirección completa
donde recibir la respuesta. Si es una dirección física: incluir distrito,
provincia y departamento; o si es una dirección electrónica, detallar el
correo.
 Copia legible del DNI del Titular de Información. En caso este trámite
sea realizado por un tercero, éste debe presentar la copia de su DNI, así
como una carta poder simple en la cual el Titular de Información le
autoriza efectuar este procedimiento.
 Copia legible de los documentos que acrediten lo solicitado (documentos
de pago, constancia de no adeudo, entre otros).
Notas importantes:
 El plazo máximo de atención de todo reclamo o solicitud es de 12 días
calendarios, contados desde la fecha de presentación de la solicitud.
 No se realiza ningún pago por exclusión de deuda o retiro de Infocorp.
 Este trámite es gratuito y lo puede realizar el Titular de Información o un
tercero autorizado, presentando todos los requisitos antes indicados.
 La carta de Equifax responde al contenido de la solicitud de revisión de
información y de acuerdo a los documentos adjuntados. Dicha carta no
constituye constancia de no adeudo, ya que Equifax Perú S.A. no emite
el referido documento, al no ser acreedor de la obligación.
 Si desea realizar el trámite de manera presencial, debe acercarse a la
Oficina de Atención al Consumidor de Equifax, ubicada en Av. Rivera
Navarrete 849, San Isidro; de lunes a viernes.
 Si desea realizar el trámite vía Courier, debe remitir los documentos a la
Oficina de Atención al Consumidor Equifax, a la dirección: Av. Rivera
Navarrete 849, San Isidro, Lima. Para verificar si la solicitud fue recibida
por Equifax, llame al (01) 415-0330, Opción 0, e indique: nombre y
apellido, número de DNI y la fecha en la que presentó o remitió la
solicitud de revisión de información.
¿A quién debo pagar la deuda?
Infocorp no es una empresa de cobranzas ni forma parte del Estado. Solo
brinda información recogida de las alianzas entre diversas entidades
bancarias para lograr un perfil crediticio actualizado de toda persona que
haya recibido un préstamo o un crédito.
La deuda que se haya generado debe ser cancelada con la misma
institución con la que se realizó el préstamo o el crédito.
¿Cómo salgo de infocorp?
Una pregunta constante de las personas que figuran como ‘deudoras’ en la
página es cómo dejar de aparecer en Infocorp. La verdad es que esto es
imposible: una vez que quedas registrado en el sistema, el historial
simplemente se actualiza, mas no se elimina.
Hay un falso mito de que sólo las personas con una reputación negativa se
encuentran en Infocorp. Al no tener deudas, la empresa crea un historial
crediticio "limpio", que permite acceder a mejores créditos, tasas y
condiciones de diversos productos financieros por pagar a tiempo las
deudas.
Así como se puede tener una buena reputación en Infocorp, las deudas sin
cancelar crean un historial negativo al deudor, evitando su acceso a más
beneficios financieros y hasta incluso negando su postulación a puestos de
trabajos, ya que el reporte de deudas puede ser consultado por sus
empleadores de manera gratuita, demostrando así una falta de compromiso
económico.
¿Cómo actualizo la información?
Una vez cancelada la deuda con una entidad financiera, se puede solicitar
al propio acreedor para que mande la información a Infocorp y que esta sea
actualizada en el historial crediticio del deudor.
Por otro lado, también se puede tramitar este proceso de manera directa en
las oficinas de Equifax, realizando una solicitud simple de cancelación con
la fotocopia del DNI y los documentos probatorios de la cancelación de la
deuda.
Lo mejor es solicitar una "constancia de no adeudo" del acreedor para
demostrar que una deuda fue pagada y esperar a la actualización de
Infocorp que dura un aproximado de 48 horas. De esta manera, durante
esos días se podrá demostrar que ya no cuenta con responsabilidades
financieras sin cumplir.

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