1 La Empresa Cosmekimsa

1 La empresa COSMEKIMSA.
se dedica a la producción y
comercialización de productos para el sector de la belleza y
cosméticos. Recibe el pedido de un importante distribuidor.
BEAULIPE LTD, que se encuentra en Francia y que distribuye
sus productos por todo el territorio del estado francés. El
pedido es por 2.000 unidades del producto Starskin2345, el
importe de la factura asciende a 15.700 € a portes pagados.
A la recepción de las mercaderías el cliente rechaza 500
unidades de un lote que corresponden a otro producto
enviado por error, que serán devueltas, COSMEKIMSA SE
ENCARGARA de gestionar la recuperación de estos productos.
Se pide:
a)Identificar los ciclos logísticos de esta operación desde el
punto de vista de la empresa COSMEKINSA.
-Ciclo logístico de distribución primaria, COSMEKINSA envía las
mercaderías a BEAULIPE LTD.
-Ciclo logística inversa, devolución por parte de BEAULIPE LTD de
500 unidades debido a un lote erróneo.
b)Identificar y distinguir los distintos flujos generados entre
las dos empresas.
-Flujo interno. Abarca la gestión de los materiales o de las
mercaderías desde su recepción, ya sea para su distribución
directa (empresas comerciales), ya sea para su transformación
en el ciclo de fabricación [empresas industriales) y su posterior
distribución.
-Flujo externo. Comprende el aprovisionamiento de materias
primas y la distribución de los productos terminados.
-Flujo físico o de bienes, comprende la distribución además de la
logística inversa.
-Flujo financiero, comprende las transacciones económicas
efectuadas a lo largo de la cadena y su consecuente información
y documentación, detallada en el flujo de información.
-Flujo de información, la empresa BEAULIPE LTD emite la
solicitud de su pedido (cliente).
EJERCICIO 3 Trabajas como responsable de almacén y

expediciones de una empresa que se dedica a la producción
y a la comercialización on-line de artículos promocionales y
de regalo para las empresas clientes. En los últimos dos meses,
se ha producido un incremento considerable en la demanda de
los productos, pero también ha habido un aumento de las
reclamaciones de los clientes por atrasos en los plazos de
entregas. La dirección de la empresa, cree que estos atrasos
tienen que ver con el funcionamiento poco eficiente de la
gestión logística del almacén y te exige que apliques los
cambios necesarios para su mejora.
1.Basándote en los principios de metodología Lean de calidad
total, ¿qué medidas o estrategias intentarías aplicar para
mejorar la eficiencia en la logística interna de la empresa?
Puedes investigar en internet recursos y casos en los que se
aplica la metodología Lean.
Lean es una filosofía de mejora de procesos de fabricación y

servicios basada en la eliminación de desperdicios y actividades
que no agregan valor al producto o servicio final que se ofrece al
cliente. Sus principios son los siguientes:
-Crear sistemas de identificación de desperdicios. Los siete tipos
de desperdicios más importantes son:
-Sobreproducción (producir más de lo demandado, o
producirlo antes de ser solicitado).
-El tiempo (las esperas son tiempos muertos en que
nuestros recursos están siendo improductivos).
-Transporte (cualquier movimiento innecesario de
productos o materias primas)
-Procesos (burocracia innecesaria que hace más lentos los
procesos en una organización)
-Inventario (exceso de inventario produce sobrecostes)
-Movimientos (cualquier translado innecesario de recursos
de la organización)
-Defectos (los errores de organicaión y servicio suponen
una merma en la imagen y ventas futuras de la organización).
-Los cambios que aplicaríamos serían desde la reorganización de

espacios y circuitos de transporte de los productos para
minimizar los desplazamientos. Para minimizar el inventario de
deben organizar o simplificar los procesos y poder producir
mediante la metodología JIT.
-Reorganización y repartición de las tareas de los trabajadores
para evitar excesivas cargas de trabajo, paradas o tiempos
muertos. Dar un mayor enfoque al cliente y a la calidad del
producto mediante la formación de los trabajadores…
EJERCICIO 5 La empresa UH S.L. se dedica a la venda al por
menor de complementos de ropa relacionados con el mundo
del ciclismo. Esta empresa importa los artículos de diferentes
proveedores mundiales los almacena y luego los comercializa
a través de su página web. La empresa está siendo rentable
para sus propietarios pero preocupa la gran cantidad de
pedidos que son devueltos por errores y retrasos en la entrega
a los clientes.
Se pide: Identificar los diferentes tipos de flujos que se
producen durante las operaciones que realiza la empresa,
según los criterios aprendidos en esta unidad.

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