Comportamiento Organizacional

EQUIPO DOCENTE

SESIÓN 5
 Logro de la sesión:

Al finalizar la Sesión, el estudiante

analiza la motivación laboral como un
factor de desarrollo en las
organizaciones de manera responsable
Preguntas para analizar:

¿Qué se entiende por motivación?

¿De donde proviene la motivación?

¿Cómo impacta la motivación en

las empresas?
La motivación es El concepto de
la manera de motivación está
incitar un íntimamente
comportamiento, relacionado con
imbuirle energía, el
mantenerlo y comportamiento
dirigirlo, así como y el desempeño
el tipo de de las personas
reacción
subjetiva que se
presenta cuando
todo ello ocurre.
 PARA VER Y ANALIZAR:
https://www.youtube.com/watch?v=LURGhwQbeyc

1. ¿De que depende que unas personas

estén motivadas y otras no?
2. ¿Cómo se relaciona la motivación con
el sentido de pertenencia?
3. ¿Qué conclusión se deriva del video?
 LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE VISTA

 EMPRESA: Habilidad para

conseguir que los trabajadores
quieran hacer el trabajo y, además
bien.

 TRABAJADOR: Impulso que

le lleva a actuar para
satisfacer una necesidad y
conseguir unos objetivos.
 EL PROCESO DE MOTIVACIÓN
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL TRABAJADOR

NECESIDAD
NECESIDAD
INSATISFECHA
FRUSTRACIÓN

TENSIÓN

NECESIDAD
RELAJACIÓN
SATISFECHA
CONDUCTA
 MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA

 PRINCIPALES
MOTIVACIONES DE
LAEMPRESA:
 RENTABILIDAD ECONÓMICA.

 PRINCIPALES MOTIVACIONES DEL

TRABAJADOR:
 AUMENTO DE SALARIO
 SEGURIDAD LABORAL
 DESEO DE MANDO
 MEJOR SITUACIÓN LABORAL.
 TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
ACTIVIDAD: Para cada caso desarrollar lo
siguiente:
En equipos investigar sobre las • Explicar en que consiste la teoría.
siguientes teorías de la motivación: • Poner un ejemplo de acuerdo a
sus experiencias de trabajo.
1. Teoría de Maslow
2. Teoría de Alderfer
3. Teoría de Herzberg
4. Teoría de McClelland
5. Teoría de Adams
6. Teoría de McGregor
Teoria de “Jerarquía de las ne ces idade s”
Maslow
Afirma que la motivación no es un impulso, sino una situación de
necesidades jerarquizadas, donde unas tienen más importancia que otras.
La jerarquía de necesidades se rige por un conjunto de reglas explicitadas
por Maslow:

• Si la necesidad de determinado nivel jerárquico es satisfecha, la

conducta se dirige a satisfacer necesidades del nivel inmediato superior,
las cuales se convierten en motivadoras.

• No todas las personas son capaces de llegar a la cima de la pirámide

jerárquica de necesidades.

• Si una necesidad en un nivel específico no es satisfecha, va a predominar

sobre el comportamiento generando tensión. La necesidad más
apremiante monopoliza al organismo y tiende automáticamente a
movilizar sus diferentes facultades para ponerse en función de su
satisfacción.

• Existe más de una motivación. Los diferentes niveles actúan

conjuntamente aunque predominan los superiores. Cada necesidad se
vincula con la satisfacción- insatisfacción de otras necesidades.
Teoría de la motivación “ERG”. Clayton Alderfer (1969)

Esta teoría sostiene que existen tres tipos básicos de

necesidades:

Existencia (E): satisface nuestras exigencias materiales básicas

(fisiológicas y de seguridad)

Relación (R): Deseos sociales y de estatus exigen interacción con

otras personas para ser satisfechos (afiliación y estima)

Crecimiento (C): deseo de alcanzar un desarrollo personal

(estima y autorrealización)
Teoría bifactorial Herzberg

La teoría bifactorial tuvo como sustento los estudios que Frederick Herzberg que junto con su grupo de
investigación desarrollaron en empresas de Pittsburgh, Estados Unidos. La investigación consistía en un
cuestionario en el cual se preguntaba a ingenieros y contadores acerca de los factores que producían satisfacción
e insatisfacción en su trabajo. De dicha investigación se lograron separar dos tipos de factores,

Factores motivacionales: son los que Factores higiénicos: La presencia de estos

pueden producir satisfacción en el factores permiten que la persona no se
trabajador. Ejemplos: El grado de sienta insatisfecha en su trabajo pero no
responsabilidad, el reconocimiento, la implica que generaran la motivación
posibilidad de progreso, etc necesaria para la consecución de los
Los trabajadores mantienen un equilibrio objetivos (satisfacción)
entre la satisfacción e insatisfacción Ejemplos de estos factores son: Las
respecto a sus tareas. condiciones de trabajo, la supervisión
recibida,el salario, etc.
Teoría de las necesidades aprendidas. McClelland (1989)

Con el objeto de entender la motivación este autor clasificó las necesidades en tres categorías:

Necesidad de logro: Impulso de sobresalir, de Necesidad de poder: Necesidad de que otros

luchar por tener éxito. Esta clasificación agrupa a realicen una conducta que sin su indicación no
aquellas personas que anteponen el éxito en si habrían observado. Las personas que la poseen
mismo a los premios, buscan situaciones en las disfrutan de la investidura de “jefe” , tratan de
cuales puedan asumir responsabilidades y les influir en los demás y se preocupan mas por
disgusta el logro de méritos por azar. lograr influencia que por su propio rendimiento.

Necesidad de afiliación: Deseo de establecer

relaciones interpersonales. Quienes la poseen
prefieren situaciones de cooperación a las de
competencia, destacándose las primeras por un
alto grado de colaboración.
 Teoría de la equidad Adams (1962)
La evaluación que hace el sujeto de la recompensa recibida es un
factor esencial de la motivación, y se traduce en términos de
equilibrio en relación a:
• Lo que aporta y lo que recibe
• Las recompensas que reciben otros individuos respecto a sus
aportaciones
• Si el individuo se siente mal compensado (inequidad) actuará
reduciendo su aportación y disminuyendo el esfuerzo aplicado.
• Si está siendo recompensado equilibradamente (equidad) seguirá
contribuyendo de la misma manera.
• Por tanto las recompensas recibidas por los empleados deben ser
percibidas como equitativas y justas.
Teoría X- Teoría Y.McGregor
 MEDIOS PARA EVALUAR LAMOTIVACIÓN
Técnicas de  Promoción en
el trabajo.
motivación
laboral  La observación y valoración de las actitudes de los
trabajadores.
 Los cuestionarios o listas de preguntas.
Política
salarial.  Las entrevistas
 Las encuestas
 Análisis de las condiciones de trabajo

Ambiente de
trabajo.

Valoración
hombre-puesto
de trabajo.
 ACTIVIDAD
En equipos elaborar un cuestionario para medir el nivel de motivación
de sus colaboradores.
 PARA VER Y ANALIZAR:

https://www.youtube.com/watch?v=Ah7-wgXoRZU

1. ¿Qué pasos se debe seguir para motivar al

personal?
2. ¿Cuál considera que es el paso más fácil de
realizar?
3. ¿Cuál considera que es el paso más
complejo de realizar?
RAZONES POR Q U
FIDELIZAR Y MOT IVAR Losempleados pueden
ínsplrar más a-travé-s de
A SUS EMPLEADOS. rncentiv<> no monét os,
Apr edad 6 n y pfk),·izando
re,.onocimiento OPO<lUoi<)adesde
Son et.tre tos S requisitos lidefa.{yoy n'drliJ(Jement
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Universidad Autónoma del Perú
¿QUÉ APRENDIMOS EN ESTA CLASE?