Título: Diseño de un proyecto de planificación estratégica para el mejoramiento de las

capacidades técnicas en la empresa ABC

Ejemplo de marco teórico

MARCO TEÓRICO

Antecedentes

“Los antecedentes, son todos aquellos trabajos de investigación que preceden al que se está

realizando, pero que además guarda mucha relación con los objetivos del estudio que se

aborda, es decir tienen una relación con el tema a tratar y aportan conocimiento” (Pérez,

2010, párr.1)

A continuación, se presentan 10 antecedentes, 5 internacionales y 5 nacionales; los mismos

tienen relación con el tema de la presente investigación y contribuyen con información para

fundamentar la investigación:

Antecedentes Internacionales

En un trabajo de investigación elaborado por AHUMADA (2019) de la ciudad de Bogotá,

con el tema “Diseño del plan estratégico en la empresa Mazars Colombia Sas para mejorar

el proceso administrativo” y que tiene como objetivo principal “Diseñar un plan estratégico

en la empresa del sector servicios Mazars Colombia SAS para mejorar el proceso

administrativo correspondiente a la planeación, organización, dirección y control”. El

estudio tiene como problemática la inexistencia de procesos y planeación entre los

diferentes departamentos, motivo por el cual no existe una buena comunicación para un
correcto funcionamiento entre los mismos, además la carencia de planificación afecta

notoriamente la imagen de la compañía.

En cuanto a la metodología, para llevar a cabo la investigación el autor utiliza una

investigación descriptiva y un diseño no experimental; al finalizar el trabajo obtiene como

resultado que “Se identificaron las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la

compañía, determinando que la empresa Mazars requiere del desarrollo de un plan

estratégico que permita mejorar sus procesos internos de planeación, organización y

control”.

Esta investigación aporta viabilidad a la propuesta, es decir se espera que se solucione la

problemática a tratar dela empresa ABC, S.A; además se la toma como antecedente debido

a que involucra en su desarrollo el proceso administrativo, el cual se debe tomar en cuenta

para realizar un plan de planificación.

En una investigación realizada por AVILA (2017) en la Universidad Austral de Chile, con

el título “Diseño de un plan estratégico para la empresa construcciones eléctricas del Sur

S.A”, con el objetivo de “ Diseñar un plan estratégico para la empresa COESUR S.A a

través de la creación de misión, visión, y lineamientos estratégicos, con el fin de entregar

las líneas de acción y aumentar la productividad del capital humano de la organización”,

este con el propósito de darle una solución a la falta de planificación estratégica que existe

y que debido a esto, los directivos toman decisiones de manera subjetiva y no apegados a

procedimientos o procesos.

La metodología que usa el autor es investigación de campo y aplica un diseño

experimental, como conclusión muestra que “para un correcto desarrollo de un plan

estratégico es fundamental que exista un compromiso total de los integrantes de la

organización en donde se va a realizar el estudio, la buena disposición por parte de los

integrantes de la organización se pueden provocar resultados que no se alinean con la

realidad de la organización”.

El estudio indica que para una realización adecuada de un proyecto de planificación se debe

tomar en cuenta a todo el capital humano que compone la organización, desde sus gerentes,

hasta sus colaboradores; por ello es necesario que este nos sirva de referente para la

presente investigación, para integrar en la planificación a todos los miembros de la empresa

ABC S.A.

En un proyecto de grado presentado por BARRERA&RIVEROS (2017) en la Universidad

pedagógica y tecnológica de Colombia con el tema “Elaboración de la planeación

estratégica y cuadro de mando integral para la empresa el Sauzalito ltda”, este estudio tiene

como “Realizar el plan estratégico y Cuadro de Mando Integral para la empresa EL

SAUZALITO LTDA que le permita alcanzar sus objetivos”. La razón que llevo a la

realización de este estudio se debe a que no cuenta con un proceso administrativo

establecido y por este motivo la empresa se maneja en base criterios personales adquiridos

mediante la experiencia, la carencia de productividad e innovación dentro de los procesos

internos generan efectos económicos negativos y que se reflejan en la cadena de valor.

Barrera y Riveros desarrollaron una investigación descriptiva y utilizaron un método de

estudio deductivo, al final como conclusión proponen “El éxito para lograr la

implementación de una planeación estratégica radica primordialmente en el compromiso de

la alta gerencia, de allí depende que todos los miembros de una organización se

comprometan con los objetivos y cultiven el sentido de pertenencia” y también “Las

estrategias planteadas en el trabajo de investigación, ayudarán a que la empresa llegue a

una posición más competitiva en el sector, aumentando su participación en el mercado y

fortaleciendo la imagen de la compañía dentro de la industria y de los clientes potenciales“.

Este antecedente aporta información necesaria para la elaboración de la planificación para

ABC S.A; el estudio muestra que para la realización de un proyecto de este tipo se necesita

el compromiso por parte de la gerencia y también de todos los demás integrantes de la

organización, dependerá en gran parte de la involucración de ellos en el plan estratégico la

obtención de buenos resultados al momento de su ejecución.

En una tesis elaborada por Martinez y Silva (2016) de la Universidad Señor de Sipán de

Perú, con el título “Plan estratégico para mejorar la gestión de la empresa Celestial Touch

– Chiclayo” la cual tiene como objetivo general “Proponer un plan estratégico para mejorar

la gestión de la empresa Celestial Touch – Chiclayo”; este busca contrarrestar la

problemática de la carencia de un plan estratégico por lo que la empresa no tiene un

direccionamiento definido, es decir no cuenta con manuales de gestión que les ayude a

dirigir sus acciones empresariales aun fin determinado.

Los autores aplicaron una investigación cuantitativa con un diseño no experimental en su

metodología y concluyen con que “La propuesta de un plan estratégico si mejorara la

gestión, dado que al hacer el análisis para ver cómo se encuentra la gestión del spa Celestial

Touch, da como resultado que no tiene una buena gestión, que solo se basa en el día a día,

en lo cual al tomar una decisión pueda afectar a la empresa, a sus clientes, trabajadores.

Entonces mediante la propuesta si se llevara a cabo una mejora en la empresa, para poder

ser frente al entorno en el que se encuentra y poder competir en el mercado, así como lo

que desea la empresa para un futuro”

Este precedente estudia una problemática similar a la que posee la empresa ABC, S.A, la

cual es no poseer una planificación para llevar a cabo sus actividades; lo que plantea al

concluir el estudio incita a la ejecución del presente proyecto, porque asegura que con la

elaboración de un correcto plan estratégico se puede contrarrestar las diversas

problemáticas que se presentan y así hacer más competitiva a la empresa.

En una revista mexicana en su sección de AgroNegocios por Govea et. al (2016), con el

tema “Aplicación de la planeación estratégica y fundamento normativo en una empresa

procesadora de carne”, trata la planificación estratégica con el objetivo de “mostrar la

manera en que puede adaptarse la técnica de la planeación estratégica, siendo un gran

apoyo a las agroindustrias; buscando la mejora continua, el desarrollo, consolidación y

permanencia de ellas”. La información detalla que uno de los grandes problemas en las

agroindustrias es la no aplicación de planificación estratégica, siendo una problemática que

afecta directamente a sus actividades económicas, nos cita que “La administración de

empresas agropecuarias es un proceso continuo, debido que siempre existirán necesidades

alimenticias, conforme se logre satisfacer esas necesidades habrá una repercusión que

inducirá a nuevas aspiraciones, logrando obtener mejores productos, en mayores cantidades

y al menor costo”. En sus conclusiones resalta que “Aun sin saberlo las organizaciones

agropecuarias practican el proceso administrativo; no lo conocen a fondo, pero lo practican

por experiencia, práctica e intuición”; aunque es indispensable la aplicación de

planificación estratégica en sus actividades para obtener un correcto direccionamiento de

sus metas y objetivos.

Esta investigación está relacionado con algo muy parecido al caso de la empresa ABC,S.A,

pues ambos tratan del mercado agropecuario; este aporta información al presente trabajo, se
puede ver que como conclusión define la administración en el ámbito agropecuario y da

recomendaciones de cómo debería ser la planificación en este sector económico, además

afirma que muchas organizaciones agropecuarias manejan su planificación apegados en

experiencia y no mediante una debida planeación, tal es el caso de la empresa ABC, S.A..

Antecedentes Nacionales

En un trabajo de titulación elaborado por Pesantez y Yuqui (2020) de la Universidad del

Azuay, este con el tema “Propuesta de planificación estratégica para la empresa Faalvid en

la ciudad de Cuenca” y creado con el objetivo de “Realizar un diagnóstico empresarial y

proponer un plan estratégico que incluye herramientas de dirección de talento humano,

gestión de ventas, habilidades gerenciales, procesos productivos optimizados y análisis

financieros apropiados, acciones con las cuales se traza un camino a seguir para la

consecución de objetivos que permitirá garantizar la sostenibilidad de la empresa en el

tiempo”. Con el estudio buscan solucionar la no aplicación de la planificación en la gestión,

y que como consecuencia hace que la organización deje de ser competitiva, impidiéndole

tener crecimiento y posicionamiento superior al que mantiene (estancamiento) dentro del

mercado al cual pertenece su actividad, en decir el sector metalmecánico.

Los autores utilizan una investigación descriptiva como metodología y un diseño

experimental; al finalizar su trabajo concluyen con: “Al finalizar el presente estudio se

puede evidenciar la falta de una dirección estratégica por parte de las micro empresas, esto

se da por dos razones principalmente, la primera es debido a que los presupuestos que

manejan son limitados para contratar ayudar especializada y, por otra parte, el

desconocimiento por parte de los administradores”, también exponen que “El plan

estratégico es la etapa filosófica de la empresa, en la cual se define la razón de ser de la

empresa, hacia donde quiere llegar y valores que se practicaran tanto dentro como fuera de

la empresa, obtenido ya una línea base entorno a la cual se plantean las estrategia“.

Este trabajo de investigación se toma en consideración debido a que estudia la razón por la

cual no se aplica planificación en las empresas, y manifiesta que se debe a que los

administradores no tienen conocimiento de planificación; el estudio define la importancia

de incorporar planes estratégicos a cualquier actividad empresarial, ya que es así como la

organización define su razón de ser, hacia donde, hasta dónde quiere llegar y sus valores

corporativos.

Otro trabajo considerado como antecedente es la investigación elaborada por Amboya y

Muñoz (2018), con el tema “Propuesta de un plan estratégico para la pequeña empresa “El

Lojanito” ubicada en la Provincia de Pichincha, parroquia rural Conocoto, Valle de los

Chillos al sur- este del Cantón Quito periodo 2018-2022” que tiene como objetivo

“Fortalecer las herramientas de planificación y dirección de la pequeña empresa EL

LOJANITO, para aumentar su participación en el mercado de los productos alimenticios

típicos de la región, a través del mejoramiento de la gestión empresarial para lograr sus

objetivos y metas propuestas”. La empresa lleva 4 años en el mercado y durante todo ese

tiempo ha funcionado de manera empírica, sin una debida planificación, es por ello que la

organización presenta inconvenientes con su personal, esto se debe a que los colaborados

desconocen los objetivos organizacionales imposibilitando el logro de las metas

corporativas; además no cuenta con una misión y visión que direccione a todos quienes

componen la organización.

La metodología de estudio que se utilizó la componen algunos métodos entre ellos esta:

deductivo, inductivo, sintético, analítico y estadístico. Al final recomienda a la empresa

“Implementar la planificación estratégica propuesta en el presente trabajo de investigación,

con la finalidad de alcanzar mejores resultados tanto productivos como económicos para el

negocio de producción y comercialización de productos alimenticios típicos de la región”,

además “Estructurar e implementar un manual de las actividades y procedimiento que

componen a la empresa. Donde se describan las funciones, responsabilidades y objetivos

que deben cumplir cada uno de los trabajadores”

El precedente describe lo que debe contener un adecuado proyecto de planificación, es

decir muestra paso a paso el diseño de una planificación para una empresa y recomienda

que también se debe incorporar un manual de actividades y procedimientos que se debe

tomar en cuenta para tomar una decisión, para regir el actual de los administradores y

también de los colaboradores; este aporta información para el cumplimiento del presente

trabajo.

En un estudio para titulación hecho por Landa (2018) con el tema “Análisis del impacto de

la planificación estratégica en una empresa enlatadora de atún.” Y este con el objetivo de

“Determinar si la planificación estratégica influye en la rentabilidad financiera de una

empresa atunera”, con el proyecto se busca concientizar a los administradores de la

compañía lo esencial que es la aplicación de planificación estratégica en su actividad

empresarial, ya que la organización durante muchos años ha venido trabajando en base a la

experiencia de sus anteriores gerentes; también estudiar el efecto que tiene la planificación

al momento de implementación sobre sus ingresos o rentabilidad.

En la investigación usa como metodología un diseño cuantitativo y experimental, como

conclusión plantea que “La planificación estratégica influye de manera significativa en la

rentabilidad financiera de la empresa, quedando demostrado esto con las acciones de la

empresa con respecto al control de los costos, logrando que en el periodo de estudio el

presupuesto real sea menor al proyectado”, además recomiendan “Que se brinde

capacitación al personal de la empresa para que se empoderen de la misión, visión y

objetivos estratégicos de la empresa” y que al personal que incorpore a laborar en la

empresa se le fomente el aprendizaje de su misión y visión.

Se toma como referente esta investigación, porque su estudio está relacionado con el

impacto que tiene la no aplicación de planificación a una empresa y en que repercute de

manera negativa; esta aportación ayuda a identificar que problemáticas se han originado en

la empresa ABC, S.A por no incorporar la planificación estratégica a sus actividades,

además del impacto que ha causado no desarrollar estrategias durante sus 90 años en el

mercado.

Baidal y Alarcon (2017) en su trabajo de titulación para la Universidad de Guayaquil, con

el tema “Implementación de una planificación estratégica en la empresa Indumaster S.A.”,

estudio desarrollado con el objetivo de “Identificar la necesidad existente sobre la

importancia de contar con una planeación estratégica en las empresas”, la problemática del

estudio trata de mostrar la importancia de tener un proyecto de planificación estratégica en

una empresa, sea cual sea su actividad económica. La metodología que las autoras aplican

es una investigación descriptiva basada en lo deductivo y de diseño experimental; al

finalizar plantean que “INDUMASTER para convertirse en organización inteligente,

necesita capacitación y un aprendizaje constante” y recomiendan que “Se debe seguir con

las actividades de la empresa de una manera sistemática, ordenada y constante para lograr

permanecer en el mercado y dar seguimiento a las estrategias y las tácticas de acuerdo al

orden planificado”.
El estudio está relacionado con la importancia de poseer una planificación adecuada en una

organización independientemente de su actividad; aporta información de las ventajas y

beneficios al implementar planeación estratégica en una empresa; también destaca que la

planificación debe ser sistemática y ordenada, plantea que toda estrategia debe tener su

debido seguimiento, ya sea para mejorarla, cambiarla o innovarla.

Otro de los antecedentes es el trabajo elaborado por Solòrzano y Gayrey (2016) en la

Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, con el tema “Diseño de la Planificación

Estratégica para la Microempresa SART en la ciudad de Guayaquil para el periodo 2016 –

2020”, con el objetivo de “Diseñar una planeación estratégica para los próximos 5 años

para la empresa SART de la ciudad de Guayaquil, contribuyendo con el crecimiento del

negocio ”a propósito de la carencia de un buen plan estratégico, donde no existe una

misión, visión y valores corporativos que integran a toda la organización. Tal es el caso que

en SART existe un proyecto de planificación, pero este no está correctamente elaborado y

por ende no funciona de manera adecuada, produciendo un efecto negativo en las metas de

la empresa.

Se utiliza una metodología de investigación de campo-descriptiva, al terminar plantean que

“Mediante el uso de la herramienta de análisis PEST se logró analizar el ambiente externo e

interna de la empresa, Mediante MPC se obtuvo que la microempresa se encuentra bien.

Además, por medio del análisis FODA se identificó que una de las principales fortalezas

que posee SART es su constante capacitación”.

El estudio aporta mecanismos para la elaboración de una adecuada planificación, mediante

el uso de herramientas como PEST, MPC y FODA, las cuales es recomendable utilizar al

momento de realizar estrategias para una empresa; también al utilizar estos métodos se
puede diagnosticar falencias o problemáticas, tales como debilidades o amenazas, mismas

que se obtendrán mediante un análisis FODA.

Marco Teórico

El presente trabajo busca diseñar un proyecto de planificación estratégica para el

mejoramiento de las capacidades técnicas en la empresa “ABC S.A”; por lo tanto, debemos

tener claro algunos conceptos de planificación y lo que esta involucra. Se entiende por

marco teórico a la “Presentación de postulados de distintos teóricos, misma que amplía la

descripción del problema e integra la teoría con la investigación y los factores que se

estudian” (Daros, 2019, párr. 2).

Planificación

Para definir planificación, tomamos el postulado de Guillermo Westreicher:

“La planificación es la estructuración de una serie de acciones que se llevan a cabo para

cumplir determinados objetivos, también se la puede definir como el conjunto de

procedimientos y estrategias a seguir para alcanzar ciertas metas". (Westreicher, 2020,

párr. 1)

Se puede decir que planificación es la realización de una serie de pasos para la ejecución de

una acción; en este caso del ámbito corporativo, una empresa estará haciendo planificación

al momento de plantear diferentes estrategias para obtener resultados esperados. Planificar

más que elaborar estrategias, también es reducir riegos, ya que esta servirá para anticipar

eventos inesperados de una amenaza o también detectar alguna oportunidad. “Es decir,

planificar no solo significa definir un programa de acción, sino minimizar daños y

maximizar la eficiencia”. (Westreicher, 2020, párr. 3)

Proyecto

Coll Morales define un proyecto de la siguiente manera:

“Un proyecto es la planificación y la ejecución de una serie de acciones que, siendo su fin

el conseguir un objetivo determinado, se llevan a cabo”. (Morales, 2020, párr. 1)

Por el postulado, se puede decir que un proyecto es una idea generada a partir de una

necesidad, es decir nace de una situación o problema que exige ser mejorado o solucionado;

se sabe que un proyecto es también una investigación, porque a lo largo de su ejecución se

necesita indagar para tener conocimiento. Morales (2020) También plantea que la

realización de un proyecto conlleva una serie de fases, mismos que se detallan a

continuación:

• Evaluación inicial

• Planificación

• Puesta en marcha

• Evaluación final

• Conclusiones

Estrategia

“La estrategia es un procedimiento dispuesto para la toma de decisiones y/o para accionar

frente a un determinado escenario. Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos

previamente definidos” (Westreicher, 2020, párr. 1).

Estrategia empresarial

“La estrategia empresarial es la manera en que una organización define cómo creará valor.

Se trata del qué hacer y cómo hacerlo. Define los objetivos de la empresa y las acciones y

recursos a emplear para cumplir con dichos objetivos” (ESAN, 2017, párr. 1).

La estrategia es el paso a seguir, el cómo se debe actuar frente a una situación para alcanzar

una meta, por lo general toda estrategia está encaminada a un objetivo, o si es un conjunto

todas estas tienen como fin un solo propósito. Una estrategia empresarial es la guía para

llevar acabo las actividades que se desarrollan en una empresa, será esta la encargada de

direccionar la organización; una estrategia de este tipo no es estable, en cualquier momento

podrá ser cambiada o mejorada, ya que el mundo empresarial es dinámico.

Planificación estratégica

Roncacio (2018) define a la planificación estratégica como:

Una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben

recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los

cambios y demandas que impone su entorno. En este sentido, es una herramienta

fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier organización. Así, la

Planeación Estratégica es un ejercicio de formulación y establecimiento de objetivos y,

especialmente, de los planes de acción que conducirán a alcanzar estos objetivos.

La planificación estratégica en una empresa es un instrumento necesario, la acción de

planificar en una empresa es sinónima de garantizar buenos resultados mediante una buena

toma de decisiones, siendo este un beneficio de incorporar la planeación a las actividades

de una organización. Quiroa (2020) plantea que la planificación estratégica está compuesta

por fases que son:

Fases de la planificación

• Establecer misión y visión de la empresa

• Realizar un análisis interno

• Realizar un análisis externo (FODA/DOFA)

• Elaborar un diagnóstico y formulación de objetivos (OBJETIVOS/VALORES)

• Elaborar el análisis estratégico

• Efectuar un análisis competitivo (5 fuerzas de PORTER)

• Tomar decisiones sobre las estrategias y acciones empresariales que serán

tomadas (Modelo de negocio CANVAS)

Son 7 las fases que componen a la planificación estratégica, estas describen los mecanismos

mediante los cuales se elaboraran las estrategias y se analizara la situación de la empresa; la

planificación es sistemática y organizada, como se ve en lo antes descrito, empieza con

analizar factores internos y externos de la organización y en su último punto demanda

plantear las estrategias y acciones a tomar, es decir primero se necesita tener conocimiento

de la situación en la que esta una compañía, para luego tomar una decisión y establecer

estrategias de cómo actuar.

Figura 1

Etapas de la planificación estratégica

Fuente: (MiquelC, 2018)https://forocapitalpymes.com/la-planificacion-estrategica-las-

cinco-fuerzas-de-porter/

Misión

“La misión describe el motivo o la razón de ser de una organización, empresa o institución.

Se enfoca en los objetivos a cumplir en el presente. Debe estar definida de manera precisa y

concreta para guiar al grupo de trabajo en el día a día” (Raffino, 2021, párr. 3).
Característica de la misión empresarial

Quiroa (2020), menciona que la misión posee las siguientes características:

• Corta y precisa: La declaración de misión debe ser sencilla y fácil de

comprender, para que todo el mundo la entienda.

• Inspiradora: Debe motivar a todos los que forman parte de la empresa a buscar

alcanzar las metas propuestas.

• Debe ser original: Debe hablar de la empresa, que hace la empresa y que es lo

que la hace diferente.

• Se dirige el mercado: Indica que es lo que la empresa realiza en el mercado y

como se agrega valor al cliente.

La misión es la parte de la planificación estratégica donde se refleja el motivo de la

creación de la empresa, especifica cuál es su servicio, que necesidad busca satisfacer de su

nicho de mercado y hace referencia al presente; se puede decir que la misión es la primera

perspectiva de la empresa ya que siempre está expuesta al público. Así mismo debe ser

clara y fácil de entender, el texto que la conforma debe ser motivador para sus lectores, esta

debe resaltar la actividad de la organización y lo que la hace diferente de las otras; se puede

entender a la misión como la descripción de los datos personales de la empresa, ya que en

se expondrá su razón social, objeto social, tiempo de actividad, entre otros.

Visión
“La visión de una empresa describe el objetivo que espera lograr en un futuro. Se trata de la

expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando además cómo planea

conseguir sus metas” (Ucha, 2016, párr. 1)

La visión es también parte de la planificación estratégica de una compañía, pero en ella se

detalla el propósito que busca tener en un futuro; también se puede decir que la visión es en

donde se plantea en lo que la organización busca convertirse, sus aspiraciones, en cómo

quiere ser reconocido por su mercado y por su competencia. Lo descrito en la visión es

tarea de todos los colaboradores de la empresa, es decir todos deben trabajar por hacer

realidad su visión, cabe recalcar que la planificación estratégica es trabajo de todos los

miembros de la organización, se necesita del compromiso de todos quienes la componen

para lograr los resultados esperados.

Según Mintzberg (2018) plantea las características que debe poseer una visión, siendo las

siguientes:

Es atractiva: expresa una situación a la que todos los integrantes de la organización desean

llegar.

Es fácil de comprender y comunicar: ayuda a la correcta toma de decisiones y asignación

de recursos.

Es inspiradora y alentadora: es una motivación para la organización y debe servir para

promover la acción.

Es amplia: su campo de visualización es a largo plazo y debe abarcar objetivos hacia el

futuro.
Es realista: debe ser fidedigna, teniendo en cuenta el entorno, la tecnología, la cultura

organizacional, los recursos y la competencia.

Una correcta visión debe contener las características antes expuestas, una de las principales

es ser realista, es decir debe estar compuestas por metas que sean logrables y que estemos

seguros de que se podrá dar su cumplimiento; no se puede plantear algo que será casi

imposible de conseguir. La visión debe contener contenido inspirador para que así los

miembros se motiven al logro de la misma, por ello debe involucrar a todos los miembros

de la compañía para que todos trabajen en una misma dirección.

La visión debe contestar a algunas interrogantes como son:

Figura 2

Preguntas a las que responde la visión empresarial

Fuente: (Mintzberg, 2018) https://enciclopediaeconomica.com/vision/

FODA

Pursell (2019) Define al FODA como:

“Un análisis FODA o DAFO es una herramienta diseñada para comprender la situación de

un negocio a través de la realización de una lista completa de sus fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas. Resulta fundamental para la toma de decisiones actuales y futuras.

La sigla FODA (también conocida como DAFO o DOFA), significa "Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas".

FODA es una herramienta que forma parte de la planificación estratégica es la matriz donde

se plantea las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tiene una

organización; el mecanismo permite realizar un análisis interno y externo de la empresa,

siendo las fortalezas y debilidades parte del análisis interno y las oportunidades y amenazas

análisis externo.

¿Para qué sirve el análisis FODA?

En su postulado Pursell (2019) expone que la aplicación de esta herramienta a la

planificación de una empresa permite tener conocimiento de sus ventajas competitivas

hasta los riesgos y dificultades que puedan lesionar su actividad comercial. El FODA es el

examen que se le hace a la compañía para detectar problemas en su entorno interno o

externo y así proporcionar soluciones o medidas para enfrentar los riesgos al momento de

su aparición; el análisis deber ser certero y completo, a nivel interno estudiará las fortalezas

y debilidades de la empresa, y a nivel externo las nuevas oportunidades que tiene en su

mercado y también las amenazas. Una vez realizado se plantearán estrategias que ayudarán

a la tome de decisión.
Figura 3

Elementos del FODA y sus significados

Fuente: (Pursell, 2019)https://blog.hubspot.es/marketing/analisis-foda

Objetivos empresariales

“Un objetivo empresarial es aquella meta, propuesta, proyección, resultado que la empresa

pretende alcanzar en un determinado plazo de tiempo” (Noriega, 2020, párr.1).

Los objetivos estarán sumamente ligados al propósito de la empresa; un objetivo en el

ámbito corporativo son una serie de pasos a seguir para el cumplimento del objetivo general

de la compañía; los objetivos tienen un orden cronológico, llevan un tiempo de estimación

para su realización y necesitan de recursos. Un objetivo siempre estará planteado al futuro,

es decir lo que la organización desea conseguir o ser luego de un tiempo específico.

Según Argudo (2017) los objetivos empresariales deben poseer algunas características

detalladas a continuación:

• Medibles

• Temporales

• Específicos

• Reales

• Alcanzables

Los objetivos deben ser reales y fáciles de alcanzar, no se debe plantear objetivos

inalcanzables o que las posibilidades de su logro sean casi nulas; además estos deben ser

medibles es decir de carácter cuantificable, ya que se necesita valorar el resultado de ese

objetivo o diagnosticar si en realidad está aportando los resultados esperados o quizás esté

afectando el objetivo general de la empresa. Todas las actividades de una empresa son

manejadas en base a objetivos, pero estos deben estar correctamente elaborados, caso

contrario podrían causar efectos negativos.

Valores corporativos

“Los valores corporativos de una empresa son los principios operativos o filosofías

fundamentales que rigen el comportamiento interno de una compañía, al igual que su

relación con sus proveedores, clientes y accionistas. También son conocidos como valores

de la empresa” (Corvo, 2020, párr.1).

Los valores de una compañía son quienes enmarcan los objetivos y estrategias de la misma,

es decir las metas están planteadas en base a sus valores, estos rigen la conducta y el actuar

de los miembros de la organización. Los valores corporativos dan identidad a una empresa,

ya que todos quienes la componen enlazan sus valores humanos con los corporativos, esta

es una de las cualidades que recursos humanos toma en cuenta al momento de reclutar, que

los principios personales estén relacionados con los de la compañía. El cumplimento de

ellos es un compromiso de los colaboradores y debe considerarse una demanda y no como

sugerencia.

Los valores corporativos también se definen como “Las costumbres, actuaciones,

pensamientos, comportamientos y conceptos que una empresa asume como principios de

conducta. Son los principios que marcan su cultura empresarial, determinan su

“personalidad” y marcan la forma de hacer las cosas dentro de la organización”.

(Randstand, 2018, párr 2).

Los valores de una empresa están relacionados con la misión y visión de la organización,

son estos 3 elementos de la planificación estratégica que rigen la conducta y el actuar de los

miembros de la compañía, los valores le proporcionan a la empresa una gestión ética y de

compromiso con su mercado. Es necesario recalcar que la empresa como tal no es la que

posee los valores, son las personas que trabajan en ella quienes hacen de sus valores

corporativos una realidad, es por ello que estos son un compromiso de los miembros de la

organización.

Modelo Canvas

“El modelo Canvas es la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de forma

simplificada. Se visualiza de manera global en un lienzo dividido en los principales

aspectos que involucran al negocio y gira entorno a la propuesta de valor que se ofrece”

(Carazo, 2017, párr. 1).

Canvas es un mecanismo de planificar estrategias y directrices de un negocio, por ende, se

considera una herramienta más de la planificación; el modelo es similar al FODA, pero este

abarca más segmentos que profundizan de mejor manera un estudio estratégico para la

empresa. Salvadori (2021) Define al modelo canvas como:

“El Modelo Canvas es un modelo que permite visualizar en un sólo documento, la idea de

tu modelo de negocio. Se compone de 9 apartados, vitales para tu empresa. Este modelo

funciona como un cuadro con todos los detalles que se necesitan para tener una idea clara y

completa de la planificación estratégica de tu empresa. Es una de las herramientas más

usada por los emprendedores”.

El Business Model Canvas está compuesto por 9 segmentos como son:

 • Segmento de clientes

• Propuesta de Valor

• Canal de comunicación y ventas

• Relaciones con clientes

• Flujos de ingresos

• Recursos claves

• Actividades claves

• Socios claves

• Estructura de costos

Figura 3

Matriz, elementos y significados de FODA

Fuente: (Florido, 2017)https://www.marketingandweb.es/emprendedores-2/que-es-el-

modelo-canvas/

Fuerzas de Porter
Keller (2020) Define a las 5 fuerzas de Porter como:

Es una herramienta de gestión desarrollada y propuesta por el profesor e investigador

Michael Porter que permite analizar una industria o sector a través de la identificación y

análisis de 5 fuerzas en esta. Permite conocer el grado de competencia que existe en una

industria y, en el caso de una empresa que ya está dentro de esta, le permite realizar un

análisis externo que a su vez le permita detectar oportunidades y amenazas, y formular

estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y/o hacer frente a las amenazas.

Las 5 fuerzas que esta herramienta considera que existen en toda industria son:

• La rivalidad entre competidores.

• La amenaza de entrada de nuevos competidores.

• La amenaza de ingreso de productos sustitutos.

• El poder de negociación de los proveedores.

• El poder de negociación de los consumidores.

Las fuerzas de Porter son 5 elementos que permiten realizar un análisis externo completo,

es considerada una herramienta de gestión, luego de su aplicación se puede tomar

decisiones óptimas para definir las estrategias para aumentar las fortalezas y oportunidades

para hacer frente a las amenazas y debilidades. Este mecanismo a su vez permite conocer

nuestra competencia, de esta manera se encontrar la diferenciación, es decir se poder

plantear que se hará de nuevo que no tenga la competencia para que la organización sea

reconocida por ello, además permite detectar riesgos que se pueden presentar y así poder

reaccionar de manera oportuna.

Figura 4

Matriz de las 5 fuerzas de Porter

Fuente: (EscuelaEuropea, 2020)https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2020/05/que-es-el-

modelo-de-las-5-fuerzas-de-porter-y-como-se-realiza-un-analisis-competitivo-con-este-

modelo/

Análisis PEST

“Un análisis PEST, también conocido como PESTEL, sirve para identificar los factores

externos del negocio que pueden influir en su desarrollo. Con factores externos nos

referimos a condiciones políticas, económicas, sociales y tecnológicas que pueden afectar a

una empresa” (Muente, 2019, párr. 2).

El análisis PEST es otra herramienta de planificación para factores externos, abarca un

análisis político, económico, sociales y tecnológicos, es decir trata cada uno de estos

factores para detectar la repercusión de estos elementos sobre la empresa, ya sea nuevas

políticas, cambios económicos ya sea macroeconómicos o microeconómicos y en lo

tecnológico estudia nuevas apariciones o descubrimientos que ayudan a mejorar la

actividad de la compañía.

Figura 5

Matriz PESTEL

Fuente: (Torreblanca, 2015)https://franciscotorreblanca.es/analisis-pest/

Marco legal

A continuación, se presenta el marco legal que conlleva el tema del presente proyecto, se

presentaran una serie de normas, leyes y reglamentos que rigen la planificación estratégica,

estos respetando la jerarquía de la pirámide de Kelsen. Define al marco legal como “El

conjunto de leyes, normas, reglamento o acuerdos, que deben apegarse a una entidad o

dependencia en el ejercicio de las funciones que éste tenga encomendada” (Definista, 2019,

párr. 1).

Planificacion.gob.ec, (2019) “Que, el artículo 275 de la Constitución de la República,

respecto del fin de la planificación, dispone: "(...) El Estado planificará el desarrollo del

país para garantizar el ejercicio de los derechos, la consecución de los objetivos del

régimen de desarrollo y los principios consagrados en la Constitución. La planificación

propiciará la equidad social y territorial, promoverá la concertación, y será participativa,

descentralizada, desconcentrada y transparente". (párr. 6)

La constitución en su artículo 275, demanda que la planificación debe promover equidad

social, en este caso entre los miembros de la organización, es decir la planificación debe

incluir a todo el personal de la compañía y su involucración conlleva compromiso; además

debe ser imparcial y transparente.

“En la norma ISO 9001:2015, se especifica que la gestión de cambios debe realizarse de

forma organizada y planificada. Esto conlleva la consideración de los efectos que van a

tener los cambios y la planificación de los recursos y personas implicadas”. (Excelencia,

2016, párr 5)
La norma ISSO 9001:2015 exige que la gestión de las actividades de una organización debe

ser organizada y planificada, tomando en cuenta su objetivo comercial y todos los

miembros que componen a la compañía. La planificación necesita que todo el recurso

humano que dispone la organización este comprometido en su planeación estratégica, para

que las actividades comerciales sean desarrolladas en base a las mismas metas.

Sistema de variables

Para llevar a cabo el presente proyecto se considera de importancia plantear sus variables,

por eso se fija la variable dependiente y variable independiente; para ello se define el

concepto de variable “Una variable de investigación o variable de estudio, es un término

que se utiliza para referirse a cualquier tipo de relación de causa y efecto.” (Wigodski,

2021, párr. 2).

Variable independiente

“Esta es estable y no se verá afectada al ser manipulada por el autor”. (Godoy, 2018, párr.1)

Variable dependiente

“Esta es el supuesto efecto e ira cambiando al ser manipulada por el autor” (Godoy, 2018,

párr.1)

A continuación, se fijan las variables del presente proyecto “Diseño de un proyecto de

planificación estratégica para el mejoramiento de las capacidades técnicas en la empresa

“ABC S.A”:

Variable independiente: planificación estratégica

Variable dependiente: mejoramiento de las capacidades técnicas