Hoja de Vida Final2023
Hoja de Vida Final2023
Hoja de Vida Final2023
Perfil Profesional
FORMACION ACADEMICA
INESCO
TECNICO EN CONECTIVIDAD Y MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES
Mayo 2006 - diciembre 2009. Culminado
PEOPLECERT-AXELOS
CERTIFICACION ITIL FOUNDATION IN IT SERVICE MANAGEMENT
Junio 2016-Octubre 2016
EXPERIENCIA LABORAL
TIVIT COLOMBIA
Cargo: Analista Mesa de Ayuda
Duración: julio 2022- actualmente
Tel: 6076000
FUNCIONES Y LOGROS
Atención de requerimientos e incidentes de software y hardware a través de
correo y telefónicamente para Andina Latam (Argentina. Chile y Paraguay)
CONWARE S.A
Cargo: Agente de Soporte
Duración: Mayo 2019 – julio 2022
Tel: 6382100
FUNCIONES Y LOGROS
• Atención de requerimientos e incidentes de software y hardware a través de
correo y telefónicamente al proyecto del banco ITAU
AXITY S.A
Cargo: SUPPORT ANALYST I
Duración: Febrero 2014 – Febrero 2019. (5 años)
Teléfono: 6381800
FUNCIONES Y LOGROS
• Atención de requerimientos e incidentes de software y hardware a través de
correo y telefónicamente a los proyectos Banco Caja Social y Colmena
Seguros.
ALFA INGENIEROS -HEWLETT PACKARD COLOMBIA S.A
Cargo: ANALISTA MESA DE AYUDA
Duración: julio 2012 - febrero 2013(7 meses)
Teléfono: 6930000 ext 2013 cel : 3138708053.
FUNCIONES Y LOGROS
• Atención de requerimientos e incidentes de software y hardware a través de correo
y telefónicamente , para la compañía ARGOS S.A , en Colombia , República
Dominicana, y Panamá en Windows, office y diferentes aplicaciones como CRM ,
SIMPLEXITY , ERP , SERVICE MANAGER , COMMAND , PORTAL entre otras.
ISSC-IBM COLOMBIA
Cargo: AGENTE DE SOPORTE
Duración: julio 2008 - julio 2012 (4 años)
Teléfono: 6281748 CEL: 318-2210595
FUNCIONES Y LOGROS:
. Funciones y logros
• soporte remoto telefónico y correo a compañías como: DAVIVIENDA ,
COLSEGUROS , AVIANCA , BELCORP (Venezuela y Peru) , SAP MILLER ,
HORIZONTE , BBVA, en cada uno de los aplicativos y sistemas de información
utilizados por estas empresas tanto a nivel de redes , hardware y software tales
como:TIVOLI , TSD , SERVICE MANAGER , MAXIMO , LOTUS NOTES , SAP
entre otras
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Martín Andrés Acosta González
CURRÍCULO VITAE
REFERENCIAS
Referencias Familiares
Referencias Personales
Referencias Laborales