UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGÉLICA NUEVO MILENIO

Asignatura:
Mercadotecnia, Sección I

Trabajo:
Informe ¨Importancia de establecer la marca en los productos"

Catedrático:
Ricardo Rivera Alvarenga

Presentado Por:
Heimy Gicella Ramírez Bonilla (321640001)

Sede San Francisco Atlántida, 19 de julio del 2022.

 INTRODUCCION

Desde hace unos pocos años, el marketing ha evolucionado en el campo de cómo una
empresa se relaciona con los clientes, y cuál debería ser el enfoque para generar
contenido de valor que agrade al consumidor, y que a su vez se obtenga beneficios para
los comerciantes. Agregar valor a los productos y servicios antiguamente carecían de
significado, sin embargo, ahora es una parte fundamental si se quiere cumplir con las
necesidades de todos los clientes, incluyendo a los más exigentes y con gustos
particulares. Pero ahora la opinión de los consumidores no solo incide en la marca, sino
que influye en distintos aspectos dentro de la estrategia de marketing digital, como, por
ejemplo: En la captación de un producto o servicio, y por ende influye en el
posicionamiento. Logra la retención de clientes, lo que significa fidelización con la marca
y el contenido. Y además logra que los consumidores se involucren y participen más con
la marca, lo que causa permanencia y por ende rentabilidad. La Marca en
marketing constituye una parte fundamental y determinante para generar contenido de
valor dentro de cualquier producto, servicios y por ende en una empresa. Tiene tal grado
de influencia, que sin ella el consumidor jamás se sentiría familiarizado e identificado con
un producto o servicio.
 Resumen De La Marca En Productos
En resumen, al video tenemos varios conceptos como el concepto de marca que la
definimos como nombre, termino, letrero, símbolo, diseño o la combinación de los mismo
que identifica los productos o servicios. También tenemos unos ejemplos de marca como
la marca de Honduras, la marca de Pepsi, la marca de sula y la marca del banco de
occidente entre otras. También conocemos el posicionamiento de marca que tiene que
ir en mente desde el inicio del negocio. Es el termino de que un producto encaje en el
estilo de vida de un comprador. Posicionamiento es parte de segmentar en un mercado
creando un producto que reúna las necesidades de selecto grupo o usar distinta
publicidad que reúna las necesidades de un grupo especial sin hacer cambios físicos al
Producto. Como tenemos las fases de aceptación de la marca que son
Pioneras la etapa pionera es cuando no se reconoce el producto.
Competitivo es cuando ya es competitivo la marca con el producto.
Retentiva es cuando la gente reconoce o recuerda la marca.
Conocemos los productos de marcas ya sea que se compre una camisa, pantalones o
zapatos etc. Muchas personas tienen una preferencia en marca ya sea ropa o producto
de consumir, pero en ropa tienen la marca colombiana en camisas pantalones la
reconocen porque es una marca reconocida, original y fina. Al igual podemos ver la
marca de Victoria Secret es muy reconocida por el producto de perfumes para dama,
lencería entre otros productos de belleza femenina. tenemos los avances de la marca
como también el desarrollo de la marca, como bien sabemos la marca se desarrolla en.
Extensiones de líneas. Dar nueva forma, colores, tamaños, ingredientes o sabores,
como por ejemplo Doritos chile, queso, pizza, etc.
Extensiones de la marca. El uso de la marca para lanzar nuevos productos o
modificarlos en una categoría nueva como por ejemplo detergente para lavar carros.
Multimarcas. Marcas adicionales como por ejemplo corporación Dinat zambos, tacos,
ranchitas, yuquitas, etc.
Tenemos las consideraciones cuando se está desarrollando la marca
Debe sugerir los beneficios
Fácil de pronunciar
Tiene que ser distinta
Debe traducirse con facilidad a otros idiomas
Debe ser registrada y es así como se conoce y reconoce la marca en productos ya sea
marca de ropa, marca de productos para consumir o marcas de empresa.

Importancia De Establecer La Marca En Los Productos

La definición de marca tiene distintos significados, y por ello muchos interpretan el

término de acuerdo al contexto en el que se esté implementando. Desde sus comienzos,
el término marca era utilizado como un signo o una señal de ambigüedad, un símbolo
que se podía visualizar en cualquier superficie. Luego en la edad media, el término se
acuñó como parte de un discurso para posteriormente ser identificado como un territorio
fronterizo que se ubicara dentro de un reino o imperio de gran tamaño. Dichas marcas
eran manejadas por hombres llamados margrave, y eran conocidos como zonas
militarizadas que custodiaban la entrada de los enemigos. Posteriormente se implementó
dentro de la economía industrial como un sistema memorístico, lo que significa que era
usado como una identificación comercial sin saber qué era y sin los elementos que
conocemos de él. Luego se transformó y adquirió un nuevo significado, que involucra
tanto la cultura, la economía y la sociedad, tomando en cuenta todos los elementos que
mencionamos anteriormente. Ahora bien, la marca desde el punto básico se define como
un símbolo que cumple con dos aspectos primordiales: Es verbal o lingüístico, y visual.
Cuando nos referimos a verbal, estamos hablando del nombre, denominación y
designación de ese símbolo. Y el aspecto visual es aquello que podemos ver como es el
logo, imagen, gráfico y el color.

Una marca debe comunicar algo, debe tener algún tipo de mensaje que transmite una
identidad, y es a partir de allí que podemos visualizar la definición de marca en el aspecto
comercial de la palabra. Una marca es la suma de varios elementos, cuyo propósito es
identificar los servicios o bienes de un fabricante en particular, y es gracias a él que
puede identificarse del resto. Además, el uso de ella le da un beneficio adicional a
cualquier fabricante o vendedor, ya que los consumidores pueden diferenciar su producto
o servicio de la competencia, y pueden repetir su compra gracias a esa identificación. Es
por este motivo que la marca se considera un elemento importante dentro de cualquier
producto, ya que ella distingue y posiciona un contenido del resto. Su valor es tal, que
los consumidores prefieren mucha vez ese contenido sin importar el precio que tenga,
pero ojo, esto depende de qué tan fuerte sea la marca y el posicionamiento que tenga
en el mercado. Adquirir una marca no solo involucra a ciertas industrias, ya que captar y
mantener el interés del público compete a cada industria del mundo. Según Stephen
King, un producto comienza en una fábrica, y la marca es lo que verdaderamente
adquiere un consumidor.

¿Qué quiere decir esto? como dijimos antes, un producto o servicio no se vende porque
sí, se necesita de otros componentes adicionales que convenzan al consumidor que ese
producto es el que busca y el que necesita, y eso básicamente es lo que hace la marca.
La percepción que tienen los clientes sobre un contenido es sumamente importante
dentro del marketing, porque son ellos los que van a promocionar y empoderar una
marca, todo mediante las experiencias adquiridas con el producto o servicio que
compraron. Por esta razón no importa cómo se desarrolla la comunicación con el
consumidor o de qué forma se creó la marca, la victoria o la derrota depende
absolutamente de la experiencia que tenga el cliente con ella. Es por ese motivo que
muchas veces la marca se define como una experiencia, la promesa que una empresa
le hace al consumidor y que debe ser verídica para que el cliente quede satisfecho con
él y vuelva por más. De acuerdo a esto, otro concepto que define bien lo que es una
marca en el ámbito comercial, es que se le identifica como la identidad de un producto,
de varios productos o de una institución, que proviene de la percepción que tiene el
consumidor de él. Con estas dos definiciones se puede entonces aclarar que la marca
es mucho más que un producto o servicio, es un elemento que vive de un contenido
original, pero a su vez cuenta con valores propios que no tienen nada que ver con el
contenido. Y de acuerdo a su estrategia se dividen en: marcas individuales, marcas
únicas, marcas por líneas de productos, marca combinada, marcas propias, marcas
privadas, marcas múltiples, entre otras.

Cada uno de ellas se definen de distintas maneras, ya que como sabemos el mundo del
mercadeo es muy amplio y dependiendo de dónde se implemente, la definición de marca
puede tener múltiples significados. Con eso en mente, vamos a definir cada una de ellas
a continuación:
Marcas visuales o de identidad visual: Este tipo de marca se desarrolla para ser la
esencia fiel de una marca, lo que significa que se diseña con el fin de perdurar en la
mente del consumidor. Para lograrlo generalmente se planifican estrategias que
persuadan al observador, y para ello recurren a las emociones y a la simpatía del cliente.

Marcas perceptivas: Este tipo de marcas son las que desarrollan conceptos con el
propósito de persuadir al consumidor, mediante técnicas psicológicas.

Marcas posicionadoras: Este tipo de marcas son las que buscan perdurar en el tiempo
dentro de la mente del consumidor, y para ello recurren a publicidades y técnicas
persuasivas y visuales.

Marcas de valor agregado: Las marcas dependiendo del posicionamiento e influencia

que tengan en el mercado, puede llamarse a sí misma como una marca con valor
agregado. El valor se adquiere con el posicionamiento, y con la suma de los otros
elementos antes mencionados.

Marcas de imagen: A pesar de que suene similar a la marca visual, ambas son
totalmente diferentes, porque la imagen es la que proporciona la identidad a una marca.
La imagen lo es todo, y es lo que muchas empresas codician y pretender adquirir.

Marcas de personalidad: Una marca siempre busca simpatizar con el consumidor, y al

concederle un aspecto único que resalta del resto, es la forma de lograrlo. Dentro del
marketing este tipo de marcas se les conoce como perfiles, y en total son 12 arquetipos
que describen un contenido: El inocente, el hombre corriente, el explorador, el sabio, el
héroe, el forajido, el mago, el amante, el bufón, el cuidador, el creador y el gobernante.
Sin embargo, estas opciones no son de elección propia, de hecho, depende del tipo de
marca que se tenga, y de otros factores más: La identidad de tu marca depende de tu
público objetivo, de los valores que quieres que se asocie a esa marca, al
comportamiento y la durabilidad que deseas que tenga. Una marca debe ser perdurable,
ese es el objetivo, y para que esto pase se necesita que la imagen y la identidad siempre
estén en sintonía.

Marca de fabricante: Cuando escuchamos este término, se está hablando de una marca
que no pertenece a la organización que se encarga de la distribución, lo que significa
que se requiere de una para poder llegar al consumidor. A pesar de lo complejo que
suene, este tipo de marcas son las que dominan el mercado actual como es Coca cola y
Nestlé.
Marca corporativa: Son una serie de elementos que componen la identidad visual de
una empresa, como por ejemplo el logo, los colores, la tipografía, etc. Pero no es solo
eso, también son las estrategias que se utilizan para lograr dicha identidad como serían
los anuncios publicitarios o los uniformes. Este tipo de prácticas les ayuda a identificar
sus productos del resto, y además les ayuda a sembrar la imagen de la empresa en la
psiquis de los clientes y el de los trabajadores. Un ejemplo de este tipo de marcas es
Coca cola, Wikipedia, las Naciones Unidas, etc.

Marca comercial: Una marca puede estar representada por palabras, una foto, un
símbolo, una frase, u otro distintivo, que haga resaltar un contenido del de los demás. La
marca comercial lo implementan las compañías para hacerse notar del resto, y de hecho
con ella es que los consumidores recuerdan o asocian sus productos con ella.

Marca del distribuidor: A diferencia de la marca del fabricante, este tipo son todos los
productos y bienes que se venden en las cadenas de supermercados, y que se ofrecen
como propios. Debemos destacar que ellos no son los fabricantes de los productos que
tienen, de hecho, ellos son compradores que venden la mercancía de terceros, como si
fueran suyos. Un hecho interesante en este tipo de marca, es que las grandes cadenas
comerciales compiten con las empresas que fabrican esos mismos productos.

Marca con licencia: Existen empresas que tienen capital, pero no productos para
vender, y para ello recurren a la adquisición de marcas con licencia. Este tipo de marca
son acuerdos que se establecen entre el dueño de dicha marca, y la persona que piensa
producir y vender ese producto bajo su compañía.

Importancia de la marca de productos

Puede que desde el exterior una marca no se vea tan importante, sin embargo, ellos
aportan grandes beneficios para las empresas y para los consumidores, ya que se
generan:
Opciones claras y definidas: No es un secreto que a las personas les encanta dar
opiniones sobre todo tipo de productos y servicios, y las marcas al saber esto conceden
esta libertad para que los consumidores tomen decisiones más claras sobre sus
productos.

Es perfecto para simplificar la toma de decisiones: Tener una marca simplifica mucho
la elección de un producto o servicio, ya que los consumidores se identifican con él y por
ende se elimina la indecisión de comprar.

Certidumbre de calidad: Sin importar el precio de un producto, a los clientes les importa
más la calidad que la cantidad, y es por esta razón que las marcas proporcionan este
elemento en sus contenidos, y que hace que las diferencie del resto.

Prevención de riesgos: A los consumidores no les gusta comprar contenido que

desconocen, y es por esta razón que ellos se guían de experiencias positivas pasadas o
de terceros, en la toma de decisiones.

Una forma de expresión propia: Las marcas es una expresión a las que muchas
personas recurren, para demostrar un nivel social, su personalidad, el éxito alcanzado,
etc. Ellas se distinguen de otros productos, gracias a los componentes emocionales que
generan con sus clientes.

Algo en lo que pueden confiar: Las marcas más exitosas tienen un fuerte vínculo con
los consumidores, lo que significa que los clientes compran sin necesidad de pensar, ya
que saben lo que les espera con el producto o el servicio que están ofreciendo.
La marca como activo estratégico
Planificar y crear una marca, es una estrategia que todas las empresas en el mundo
conocen y que ponen en práctica dentro de sus estrategias de marketing, y la razón se
debe a que desde hace tiempo es considerada un elemento clave para generar dinero.
Las marcan venden, perduran, valen y son consideradas como elementos importantes
dentro de cualquier estrategia de mercadeo.

De que depende el éxito de una marca y cómo influye en las decisiones del
comprador.

La decisión de compra es un proceso mental inconsciente mucho más complejo de lo

que a simple vista parece. Aunque dependiendo del producto, unos factores tienen más
influencia que otros, la marca es casi siempre un elemento que tiene un peso notable.
Todos asociamos a las marcas con una serie de valores y características y la percepción
particular que tenemos de estas está muy presente en el momento de comprar un nuevo
producto. Sin embargo, la percepción de una marca es un concepto un tanto vago. Hay
marcas que se especializan en algunos productos o sectores y otras más genéricas.

Es posible tener una buena percepción de marca y a la vez considerar que no es la mejor
opción para un producto en concreto porque compite con otra especializada justamente
en dicho producto. Pero por mucho esfuerzo que hagan las marcas para crear estrategias
de branding que refuercen la presencia de su marca en la mente del consumidor, hay
factores que escapan a su control. Uno de ellos es la experiencia personal previa. En
efecto, las experiencias son algo totalmente subjetivo, que cada persona interpreta según
sus propios códigos mentales. Si, por ejemplo, en el pasado he tenido una experiencia
positiva con Toshiba porque en el servicio post venta me atendieron amablemente ante
un problema con uno de sus productos y me dieron una solución rápida y eficaz, dicha
experiencia va a marcar notablemente la percepción de esa marca. Y si mañana tengo
que comprar una copiadora, por mucho que Canon sea la marca de referencia en ese
tipo de aparatos, es muy probable que eche un vistazo a las copiadoras Toshiba antes
que ninguna otra marca, ya que mi experiencia me indica que, ante la aparición de un
problema, se me dará la respuesta adecuada.
 CONCLUSIONES

En conclusión, las marcas son un elemento de gran importancia para destacar y tener
éxito en el mundo de los negocios. La marca es un método fundamental que conlleva al
posicionamiento de los productos en la mente de los consumidores. La marca es la
representación o el emblema que hace distinción de una empresa. La marca está
conformada por un conjunto de partes como el logotipo, el nombre, el isotopo, la gama
cromática entre otros los cuales hacen que los consumidores se sientan atraídos por ella
y consuman el producto.

Las marcas que se conservan en el tiempo son porque son sinónimo de la calidad de los
productos ejemplo: SONY, DELL, IBM. Las marcas son utilizadas como instrumentó muy
poderoso en la publicidad para generar una recordación en los consumidores de sus
características.

La importancia de la marca también está en la generación de confianza. Los clientes

compran un producto por la confianza que tienen de que será la mejor opción para
resolver su necesidad. Esa confianza se genera a través del cumplimiento repetido de
las promesas realizadas, lo que genera una buena reputación y una buena imagen. La
marca es el elemento que genera esa vinculación emocional. No es el producto ni la
empresa, es la marca, que representa la experiencia del usuario con el producto y con la
empresa. La importancia de la marca está en su capacidad para evocar emociones y ser
recordada.
 BIBLIOGRAFIA

KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY Marketing Decimocuarta edición PEARSON

EDUCACIÓN, México, 2012 ISBN: 978-607-32-1420-9 Área: Administración
Phillip Kotler y Gary Armstrong 2007 MARKETING version para Latin-American.
Decimoprimera edición en español. Pearson educación México.
Philip Klotler y Gary Armstrong 2012 MARKETING Decimocuarta edición en español
Pearson educación. MEXICO.