Segundo Examen Parcial Estadistica
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ESTADÍSTICA INFERENCIAL
Nombre: _____________________________________________________________________
1.- Una sucursal bancaria, localizada en un distrito comercial de una ciudad, tenía el objetivo de
negocios de mejorar el proceso de servicio a los clientes durante la hora del almuerzo entre el
medio día y la 1:00 p.m. Se registra el tiempo de espera en minutos (definido como el tiempo que
transcurre entre el momento en que el cliente se forma en la fila y el momento en que llega a la
ventanilla) de una muestra aleatoria de 15 clientes y los resultados obtenidos son: X = 4.287, S =
1.638
c) Cuando un cliente entra a la sucursal durante la hora del almuerzo, pregunta al gerente
cuanto tiempo deberá esperar. El gerente responde “Casi con certeza, no más de 5 minutos” Con
base en los resultados del inciso a), evalué esta afirmación.
2.- El conteo diario de clientes por tienda, es decir el número medio de clientes diario en una tienda
de una cadena de tiendas de comestibles a escala nacional que opera casi 10,000 locales, ha
permanecido estable en 900 durante cierto tiempo. Para aumentar el conteo de clientes, la cadena
está considerando reducir los precios de las bebidas de café. El de tamaño pequeño ahora costará
$0.59 en lugar de $0.99 y el de tamaño mediano $0.69 en lugar de $1.19. Aun con esta reducción
en el precio, la cadena obtendrá un margen de ganancias de 40% en el café. Para someter a
prueba la nueva iniciativa, la cadena redujo los precios del café en una muestra de 34 tiendas,
donde los conteos de clientes han permanecido casi exactamente en el promedio nacional de 900.
Después de cuatro semanas, las tiendas de la muestra se estabilizan en un conteo medio de
clientes de 974, con una desviación estándar de 96. Usted considera que este Incremento es
sustancial porque también parece que se trata de una muestra muy pequeña ¿Cree que reducir los
precios del café es una buena estrategia para Incrementar el conteo medio de clientes?