Actividad 6 Evaluativa

lOMoAR cPSD| 17380622
Plan de emergencia y contingencias

(Prevención, y respuesta ante emergencias)
Realizado por
Anyela Palacios Arteaga ID: 705569
María Mónica Molina ID: 621833
Liver Roldan Cabezas ID: 656668
Omaira Lorena Igua Cuases ID: 330832
Presentado a OSCAR BAYRON CALDERON ORDOÑEZ
Contenido
Introducción...................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

1. Objetivos ................................................................ ¡Error! Marcador no definido.
1.1. Objetivo general .................................................. ¡Error! Marcador no definido.
1.2. Objetivos específicos .......................................... ¡Error! Marcador no definido.
2. Alcance................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
3. Definiciones ............................................................ ¡Error! Marcador no definido.
4. Marco legal ............................................................. ¡Error! Marcador no definido.
4.1. Matriz de normatividad ........................................ ¡Error! Marcador no definido.
5. Información general de la empresa ........................ ¡Error! Marcador no definido.
5.1. Datos generales, identificación y localización de la empresa ...¡Error! Marcador
no definido.
5.2. Carga ocupacional de la instalación.................... ¡Error! Marcador no definido.
5.3. Características de las instalaciones .................... ¡Error! Marcador no definido.
5.4. Carga de combustible ......................................... ¡Error! Marcador no definido.
5.5. Listado de herramientas y equipos ..................... ¡Error! Marcador no definido.
5.6. Georreferenciación de la organización................ ¡Error! Marcador no definido.
6. Análisis del riesgo .................................................. ¡Error! Marcador no definido.
6.1. Antecedentes generales ..................................... ¡Error! Marcador no definido.
6.2. Identificación de amenazas ................................. ¡Error! Marcador no definido.
6.3. Metodología: _nombre de la metodología______ ¡Error! Marcador no definido.
6.4 Análisis de vulnerabilidad……………………………………………………………….13
7. Priorización de escenarios y medidas de intervención ........... ¡Error! Marcador no
definido.
8. Planes de acción .................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Plan general .................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
Plan de seguridad ......................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Plan de atención médica y primeros auxilios ................ ¡Error! Marcador no definido.
Plan contraincendios ..................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Plan de información pública .......................................... ¡Error! Marcador no definido.
Plan de evacuación ....................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Casos en los que se debe evacuar ............................... ¡Error! Marcador no definido.
Rutas de evacuación ..................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Sistema de alerta .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.
9. Planes de contingencia .......................................... ¡Error! Marcador no definido.

Objetivo ......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Plan de contingencias en caso de XXXX ...................... ¡Error! Marcador no definido.
10. Esquema organizacional para la atención de emergencias ................................. 55
10.1. Estructura organizacional .................................................................................. 55
10.2. Funciones del SCI ............................................................................................. 55
11. Grupos de respuesta a la emergencia ................................................................. 57
Brigada de emergencias ................................................................................................ 57
Comité de ayuda mutua ................................................................................................. 60
Grupos de apoyo ......................................................................................................... 61
12. Suministro, servicios y recursos ............................. ¡Error! Marcador no definido.
13. Simulacros.............................................................. ¡Error! Marcador no definido.
14. Implementación ...................................................... ¡Error! Marcador no definido.
A continuación, enumeren las actividades necesarias para la implementación del plan
de emergencias y contingencias y determinen en qué mes deben efectuarse. ...... ¡Error!
Marcador no definido.
15. Auditoría ............................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Lista de tablas
Tabla 1. Marco legal
Tabla 2. Datos generales, identificación y localización de la empresa.
Tabla 3. Carga ocupacional y jornadas de trabajo.
Tabla 4. Elementos constructivos y materiales contenidos.
Tabla 5. Carga de combustible general.
Tabla 6. Listado de herramientas y equipos.

Introducción
El plan de emergencia y contingencia presente en este documento tiene como enfoque
brindar orientación a los empleados, usuarios y acompañantes condiciones idóneas para su
seguridad durante su permanencia en la clínica odontológico Salud oral ubicada en el centro
de Pasto Nariño, los enfoques primordiales contemplados son la responsabilidad social y
preventiva frente a las emergencias que se pueden llegar a presentar, así como minimizar
las pérdidas humanas, tecnológicas y financieras basado en la normatividad vigente en
Colombia y sus estándares ambientales y sociales según la razón social del centro
odontológico.
La forma de tener una buena reacción frente a una emergencia es estableciendo un plan de
emergencias que contemple la atención, prevención y recuperación, estableciendo acciones,
estrategias y los recursos que brinden un paso a paso antes, durante y después de la
emergencia salvaguardando las vidas de las personas que tienen acceso al centro
odontológico salud oral, es por eso que se crean programas de prevención como
capacitaciones, adecuaciones locativas y adecuaciones de elementos para la emergencia;
control de la emergencia teniendo vigente el plan de emergencias, estrategias con entidades
vecinas y entidades que nos puedan ayudar en la emergencia, finalmente en la recuperación
se establecen la forma de retornar en la empresa cuando la emergencia es de un peligro bajo
o en caso de que sea de un riesgo alto obtener la adecuada reacción a búsqueda y rescate.
Las condiciones y parámetros establecidos en el plan de emergencia y contingencia se
enfocan las presentes condiciones del centro odontológico salud oral y las diferentes
modificaciones y actualizaciones requieren de una respectiva actualización.

Objetivos
Objetivo general
• Establecer las condiciones, que les permita a los trabajadores, usuarios y visitantes del
centro odontológico salud oral protegerse en caso de que un siniestro o amenaza colectivo
pongan en peligro su integridad mediante acciones rápidas, coordinadas y confiables,
tendientes a desplazarse hacia lugares de menor riesgo.
Objetivos específicos
• Establecer un procedimiento normalizado de evacuación para los ocupantes y usuarios de
las instalaciones.
• Generar entre los ocupantes un ambiente de confianza hacia el proceso de evacuación
• Minimizar el tiempo de reacción de los ocupantes ante una emergencia.
• Entrenamiento mediante capacitación y simulacros de evacuación.

Alcance
El presente plan de Prevención de Emergencias se aplica a los establecimientos de salud públicos
o privados que presten atención en Odontología y debe ser atendido por los odontólogos
generales y especialistas durante una emergencia sanitaria salvaguardando las vidas de todas las
personas como los pacientes y personal como contratistas, proveedores y demás personas que se
encuentren en riesgo durante situación de emergencia.
Definiciones
Alarma: una señal de advertencia audible, visual o de otra forma sobre un problema o
situación anormal.
Alerta: señal o aviso de un peligro.
Amenaza: consiste en el anuncio de un mal futuro ilícito que es posible.
Brigada: es una unidad militar compuesta por dos o más regimientos o batallones y otras
unidades menores, y que puede unirse a otras brigadas, formando una división.
Desastre: es un hecho natural o provocado por el ser humano que afecta negativamente a la
vida, al sustento o a la industria y desemboca con frecuencia en cambios permanentes en las
sociedades humanas y a los animales que habitan en ese lugar.
Emergencia: es una situación fuera de control que se presenta por el impacto de un
desastre.
Evacuación: en su sentido más frecuente, evacuación, se refiere a la acción o al efecto de
retirar personas de un lugar determinado.
Incendio: es una ocurrencia de fuego no controlada que puede afectar o abrasar algo que
no está destinado a quemarse.
Mapa: es una presentación grafica simplificada de un territorio con propiedades métricas
sobre una superficie bidimensional que puede ser plana, esférica o incluso poliédrica.
Mitigación: es la reducción de la vulnerabilidad, es decir, la atenuación de los daños
potenciales sobre la vida y los bienes causados por un evento geológico, como un sismo o tsunami,
hidrológico, como una inundación o sequía.
Plan de emergencia: proporciona a las ocupantes de las instalaciones, las herramientas
necesarias para planear, organizar, dirigir y controlar actividades tendientes a mitigar las
consecuencias de un evento súbito que pueda poner en peligro la estabilidad de la organización
desde el punto de vista humano.
Preparación: es equivalente a decir que mediante la intervención directa del peligro puede
evitarse su ocurrencia, es decir impedir la causa primaria del desastre.

Prevención: toda acción tendiente a evitar la generación de nuevos riesgos.
Punto de encuentro: Sitio seguro definido para la llegada del personal en caso de
evacuación.
Recurso: Equipamiento y persona disponibles o potencialmente disponibles para su
asignación táctica a un incidente.
Reducción: proceso que busca modificar o disminuirlas condiciones de riesgo existente y
evitar nuevo riesgo.
Rescate: consiste en la aplicación de técnicas de estabilización, remoción, penetración,
extracción de víctimas por desastre o accidente que se encuentran atrapados o aprisionados en
estructuras, vehículos, o perdidos en zona de selva, nevados o náufragos o víctimas de
inundaciones.
Respuesta: medidas adoptadas directamente, antes durante o inmediatamente de un
después de un desastre con el fin de salvar vidas, reducir los impactos en la salud Riesgo:
Combinación de la probabilidad de que se produzca un evento y sus consecuencias negativas.
Simulacro: actos que se basan en la simulación de una situación real ya sea para recrearla y
rever lo sucedido o ya sea para prevenirlas y saber cómo actuar ante ellas.
SCI-sistema comando de
incidentes: es un sistema flexible para la organización y atención de incidentes de alta y baja
complejidad, que se encuentra estandarizado para prevenir la incorporación rápida de personal,
instalaciones, equipamiento, protocolos, procedimientos y comunicaciones en una estructura

organizacional común con la responsabilidad de administrar los recursos administrados para lograr
efectivamente los objetivos pertinentes a un evento.
Vulnerabilidad: es el grado de predisposición intrínseca de un sujeto o sistema a sufrir una
perdida por un determinado factor de riesgo la cual se está expuesto.
Marco legal
• Ley 9 de 1979 De la protección del medio ambiente
• Decreto 2157 de 2017 establece los criterios para la elaboración de los planes de gestión
del riesgo de desastres en entidades públicas o privadas.
• Decreto 1526 de 2012: por el cual se adoptan la política nacional de gestión del riesgo de
desastres y se establece el sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se dictan
otras disposiciones.
• Resolución 1802 de 1989: crea los comités Hospitalarios de Emergencia.
• Resolución de 1996: Establece las condiciones que las instituciones prestadoras de servicios
de salud han de cumplir en la materia.
• Ley 400 de 1997 por el cual se adoptan normas cobre la construcción de sismo resistentes
• Ley 322 de 1996 Sistema Nacional de bomberos
• Decreto 423 de 2006 Planes de Contingencia, los planes de contingencia son instrumentos
complementarios a los planes de emergencia que proveen información específica para la
atención de desastres o emergencias derivadas de un riesgo o territorio en particular.
• Decreto ley 1295 de1994 por el cual se determinan la organización y administración del
Sistema General de Riesgos Profesionales.
Matriz de normatividad
NORMATIVIDAD LINEAMIENTO
LEY 9 DE 1979 Código Sanitario Nacional Título VIII Desastres
Por la cual se crea el Ministerio del Medio Ambiente, se reordena
LEY 99 DE 1993 el Sector Público encargado de la gestión y conservación del
medio ambiente y los recursos naturales renovables, se organiza el
Sistema Nacional Ambiental, SINA, y se dictan otras

disposiciones.
LEY 322 DE 1996 Sistema Nacional de Bomberos
Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de
LEY 1523 de 2012 desastres y se establece el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo
de Desastres y se dictan otras disposiciones
DECRETO 1295 DE Por el cual se determina la organización y administración del
1994 Sistema General de Riesgos Profesionales
Por el cual se ordena la elaboración y desarrollo del Plan Nacional
DECRETO 2190 DE
de Contingencia contra derrames de Hidrocarburos, Derivados y
1995
Sustancias Nocivas en aguas marinas, fluviales y la custres
Por el cual se adopta el Plan Nacional de Contingencia contra
DECRETO 321 DE 1999
derrames de Hidrocarburos, Derivados y Sustancias Nocivas.
Por el cual se adopta el Plan Nacional de Emergencias y
DECRETO 3888 DE Contingencia para Eventos de Afluencia Masiva de Público y se
2007 conforma la Comisión Nacional Asesora de Programas Masivos y
se dictan otras disposiciones
DECRETO 1072 DE
Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo
2015
DECRETO 2157 DE Se adoptan directrices generales para la elaboración del plan de
2017 gestión del riesgo de desastres de las entidades públicas y privadas
Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma
RESOLUCIÓN 1016 DE
de los programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los
1989
patronos o empleadores en el país.
RESOLUCIÓN 7550 DE Por la cual se regulan las actuaciones del Sistema Educativo
1994 Nacional en la prevención de emergencias y Desastres
Por medio del cual se reglamenta la conformación, capacitación y
RESOLUCION 256 DE entrenamiento para las brigadas contraincendios de los sectores
2014 energético, industrial, petrolero, minero, portuario comercial y
similar en Colombia
RESOLUCIÓN 1209 DE
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible
2018
RESOLUCIÓN 0312 DE
2019
RESOLUCIÓN 777 DE
2021
Higiene y Seguridad. Medidas de Seguridad en Edificaciones.
Norma Técnica
Medios de Evacuación y Código NFPA 101. Código de Seguridad
Colombiana NTC 1700
Humana.
NORMA TECNICA
COLOMBIANA NTC Higiene y seguridad de extintores
2885
Los Derechos de las Personas con Discapacidad y el Protocolo
CONVENCIÓN
Facultativo
12
Información general de la empresa Datos generales, identificación y localización de la
empresa
Razón social NIT

Clínica odontológica salud oral 23435579
Dirección Cr.25 nº 16.37 Teléfono(s) 7415902
Ciudad pasto Localidad/barrio Centro
Linderos sectoriales inmediatos Vía s de acceso y salida
Norte Calle 8 Vehicular

Sur Carrera 10 Vehicular
Oriente n/a n/a
Occidente n/a n/a
Clasificación de la organización
Clasificación por tamaño (Decreto Clase de riesgo (Decreto
472/2015) 1607 de 2002)
CIIU 8513
Pequeña empresa 1
Objeto social: Atención en servicios odontológicos urgencias y especialistas, y concientización

a los pacientes sobre la importancia de la higiene bucal a través de la prevención y el
seguimiento
Representante legal Teléfonos Dirección electrónica

Andrea rodríguez 7415902 Andrearodriguez@gmail.com
Contacto Teléfonos Dirección electrónica
3225116051
14
Carga de combustible
Tabla 6. Listado de herramientas y equipos.

Georreferenciación de la organización
15
La clínica Odontológica Salud Oral está distribuida de la siguiente manera consta de un piso, al
entrar se entrar se encuentra la sala de espera, la recepción debidamente señalizada al lado
izquierdo de la recepción y hacia atrás están ubicados 4 consultorios que es el área de atención de
pacientes, detrás de los consultorios se encuentra e área de esterilización donde esterilización el
instrumental utilizado durante la atención de pacientes , al lado derecho se encuentran dos baños y
un cuarto de aseo, en la parte trasera de la clínica está ubicado el cuarto de las historias
clínicas y un cuarto donde se cambia el personal.
Figura 1. Plano con distribución de la empresa.

16
Fuente: Elaboración propia. Externa
La clínica de ortodoncia está ubicada en el municipio Nariño ciudad de pasto en el barrio el centro
17
Cr.25 nº 16.37 en el 4 piso del centro médico protegemos la casona
Fuente: Googlemaps2022
Análisis del riesgo
Es importante que la empresa identifique de manera clara las posibles amenazas que
pueden hacer una emergencia en la empresa, para que de esta manera poder crear métodos
preventivos y correctivos en el plan de emergencia y contingencia de acuerdo al riesgo
identificado.
6.1 Antecedentes generales
En el municipio de Nariño ciudad de pasto se tienen antecedentes de afectaciones por ocurrencias
naturales como inundaciones, vendavales, crecientes y deslizamientos, así como también por los
18
fenómenos antrópicos o desencadenados por las actividades que desarrollan las comunidades
como asonadas incendios forestales. Históricamente, el municipio de Nariño se ha visto afectado
por inundaciones siendo eventos recurrentes año tras año, presentes en las temporadas de lluvias
en abril, mayo, octubre y noviembre del 2020, 2021,2022, como resultado de estas lluvias intensas
y continuas que aumentar el caudal de las quebradas, el rio pasto, rio bobo, de los ríos de pasto se
generan inundaciones en gran parte del municipio. Este fenómeno ha dejado varias familias
afectadas en los barrios como, cantarana, potrerillo, santa Mónica, av. chile y demás , en la
empresa ha habido daños en las tejas y rebote por los canales por falta de mantenimiento por
aguas lluvias en los años entre octubre noviembre diciembre del 2020,2021 por tal motivo en
inicios del presente año 2022 se hizo cambio de bajantes aguas lluvias y cambio de algunas tejas
que son de barro por tejas en cerámica reduciendo así las inundaciones en los consultorios ,
también en el año pasado diciembre 2022 las fuertes lluvias ocasiono daños en los arreglos de
navidad parte de afuera de la fachada ocasionando cortos perdida de energía y daños en algunos
electrodomésticos donde a través de eso este año se implementará tipos de series y arreglos actos
para evitar contratiempos.
En la clínica de ortodoncia no se han presentado situaciones de emergencia de pérdidas humanas
solo pérdidas materiales

19
6.3 Metodología: _nombre de la metodología_
Teniendo en cuenta que existen diversas clases de metodologías para el análisis de una
Emergencia, existe la metodología por riesgos de colores, que de una forma general y cualitativa
Permite realizar análisis de amenazas y vulnerabilidad de personas recursos, sistemas y
Procesos y de esta manera, podemos determinar cuáles son las amenazas de mayor impacto para
Poder realizar una perfecta intervención y así poder desarrollar las actividades de prevención
Necesarias para aquella amenaza. Esta metodología se puede utilizar en empresas de todo tipo.
6.4 Análisis de vulnerabilidad

Análisis de vulnerabilidad de las personas
20
Punto a evaluar Respuesta Calificación observaciones
Gestión organizacional si no parcial
¿Existe un esquema x 0,0 Conformar comité
organizacional para la operativo de
atención emergencias
de respuesta a
emergencias con
funciones y
responsabilidades
asignados
¿Existe una x 1,0 La empresa cuenta
política general con los
en lineamientos
gestión de riesgos donde
se indican lineamientos
de Emergencias?
¿Se promueve x 1,0 La empresa realiza
activamente la simulacros y
participación de los programas para los
trabajadores en un
trabajadores
programa de preparación
de plan de Emergencias?
¿Existen x 0,0 Realizar

instrumentos inspecciones de
para seguridad a las
hacer inspecciones a las
áreas instalaciones,
para la identificación de equipos de
condiciones inseguras emergencia
que
puedan que puedan
generar
Emergencia?
¿La estructura x 1,0 La clínica cuenta
organizacional para la con la estructura
respuesta a organización para
emergencias la respuesta ante
emergencias
21
garantiza la respuesta a
los
eventos que se pueden
presentar tanto en los
horarios laborales como
en los no Laborales?
¿Se mantiene x 1,0 La empresa cuenta
actualizados los actualizado los
componentes del plan de componentes
emergencias
¿Se dispone de brigadas x 1,0 Cuenta personal
de emergencia capacitado
capacitada y entrenada
para acciones Básicas de
respuesta?
Total 5,0/7=O,71 BUENO
Punto a evaluar Respue sta Calificación observaciones

Capacitación y si No Parcial
entrenamiento
¿Todos los trabajadores x 0,5 Se debe capacitar
de la todo el personal en
organización están prevención y
capacitados
respuesta de
en programa de
capacitación emergencias
en prevención y
respuesta de
Emergencias?
¿Se cuenta con x 1,0 Mantener siempre
mecanismos de informados
Difusión en mediante folletos y
temas otros medios
prevención?
22
¿Se cuenta en un x 0,0 Se debe realizar los
programa de programas a todo el
entrenamiento en personal
respuesta
emergencias para todos
los
miembros de la
organización
¿Se cuenta con un x 1,0 La empresa cuenta
programa de en con programas
capacitación a para
prevención y prevención de
Respuesta emergencia
emergencias?
¿Se cuenta con x 0,5 Vigilar que los
elementos para elementos
la atención de estén
emergencia en buenas
adecuados y suficientes condiciones e
para implementar los
hacer utilizados por el
faltantes
personal de la
organización?
Total 0,3/5=0,06 MALO
Punto evaluar respues calificaci ón Observaciones

ta
Características de Si no Parcial
seguridad
23
¿Se ha identificado y x 1,0 Si cumple
clasificado el personal
flotante
y fijo en los diferentes
horarios
laborales y no laborales
¿Se ha x 0,0 se debe tener
contemplado acciones
acciones específicas
específicas teniendo en
teniendo en cuenta
cuenta la clasificación de
la población la clasificación de
en la preparación y la población
respuesta a
Emergencias??
¿Se cuenta con los elementos x 0,5 La empresa cuenta

para la atención de emergencias con camillas
adecuados y suficientes para extintores, alarmas
ser utilizados
contar incendios
por el personal de la
Organización?
¿Se cuenta con un esquema de x 1,0 Asignar casos para
Seguridad física? emergencias
¿ Se cuenta con implementos x 0,5 Falta sillas de
básicos para la respuesta de acuerdo ruedas
con las amenazas Identificadas?
¿Se cuenta con gabinetes, x 1,0 Realizar prueba del

extintores alarma de buen
evacuación entre otros? funcionamiento
24
Total 4,0//6=0,66 Regular
Punto a evaluar Res puesta calificación observaciones

suministro si no Parcia
l
¿Se cuenta con los x 0 Identificación de
implementos básicos de necesidades de
acuerdo a la amenaza abastecimiento
Identificada?
¿Se cuenta con implementos x 1,0 Actualmente
básicos para atención de heridos cuenta con los
como guates, botiquín de implementos
acuerdo a las necesidades de La
empresa?
total 1,0/2= 0,5 MALO
Punto evaluar Re puesta calificación observaciones

EDIFICACIONES si no Parci
al
¿El tipo de construcción es x 0
sismo resistente o cuenta con Refuerzo

estructural?
¿existen puertas y muros corta x 0
fuegos, puertas anti pánico, entre
otras características de
Seguridad?
¿Están definidas las rutas de evacuación x 1,0
y salida de
emergencias debidamente señalizados y
con iluminación Alterna?
25
¿Se tiene identificado espacios x 0,5 Cuenta con punto
para la ubicación de instalaciones de encuentro, pero
de emergencias no módulos en
caso de
estabilización de
Heridos.
¿las ventanas cuentan con Película x 1,0 Si cuenta con esta
de seguridad? protección
¿Se tiene asegurados o anclados x 1,0
enseres que puedan Caer?
Total 2,5/6=0,43 REGULAR

Punto evaluar Re spuesta calificación observaciones
Equipos si no parci
al
¿Se cuenta con algún sistema de x 0 Está en proceso
detección o monitoreo de la
Amenaza identificada?
¿Se cuenta con algún sistema x 1,0 La clínica cuenta
de alarma en caso de Emergencia? con su sistema de
alarma
¿Se cuenta con algún medio de x 0,5 Aún no cuenta con
transporte para el apoyo este medio
Logístico de emergencia?
Total 1,5/3=0,5 MALO
Punto evaluar Re spuesta calificación observaciones
SERVICIOS si no parci
al
¿Se cuenta con sistema x 0,5 Implementar el
redundante para el suministro De sistema
energía?
¿Se cuenta con sistema redundante x 0 Implementar el
para el suministro sistema alterno
26
De agua?
TOTAL 0,5/2=0,25 MALO
Punto evaluar Respuesta calificación observaciones

RECUPERACION si no Parcial
¿Se tiene identificado los x 1,0
procesos vitales para el
funcionamiento de su
Organización?
¿Se cuenta con un plan de x 1,0
continuidad del negocio
¿Se tiene aseguradas las x 0
edificaciones y los bienes
¿Se tiene asegurada la x 1,0
información digital y análoga
de la organización
TOTAL 3,0/4= 0.75 BUENO
SUMA TOTAL DE 1,33 MEDIA
PROMEDIOS
27
7. Priorización de escenarios y medidas de intervención
1. Se recomienda tener a todo el personal bien capacitado en primeros auxilios ante
Situaciones de emergencia.
2. Tener dispositivos antincendios en orden y verificando su durabilidad.
3. En caso de tener que evacuar, hacerlo de manera adecuada.
4. Es importante que la empresa no use las “T” para conectar varios elementos eléctricos, ya
que esto podría causar un incendio.

28
5. Es importante que, durante algún incendio, el personal retire todo el material que pueda ser
combustible para el aumento de este.
6. Verificar si las estructuras como columnas y paredes tienen algún daño
7. En caso de un cortocircuito, buscar el panel de control y desconectarlo de manera adecuada
8. Tener de manera acertada un lugar de emergencia en donde no presenten ningún peligro.
9. Contar con todos los implementos que se necita para la atención de una emergencia
10. Tener siempre a la mano sistema de alarma para en caso de emergencia
11. Asignar a los trabajadores responsabilidades específicas en caso de emergencia
8. Planes de acción
Plan general
Plan de seguridad
Plan de atención médica y primeros auxilios
Plan contraincendios
Plan de información pública
PLANES DE ACCION
29
Plan general
Plan de acción Coordinador
Plan general Blanca Suarez
Estructura organizacional para la coordinación del plan
Gerente, colaboradores, brigadista
Funciones en caso de emergencia
Antes ‐ Garantizar la existencia de los recursos necesarios para la implementación

y ejecución de los planes de acción y contingencia Actualizar el plan de
contingencia una vez al año.
‐ Actualizar base de datos del personal y contratista.
‐ Realizar simulacros
‐ Capacitar al personal sobre la identificación de peligros.
Durante ‐ Activar plan de emergencias
Apoyar en el traslado de heridos
‐ Tener contado con grupos de apoyo
‐ Apoyar en el traslado de heridos
Después ‐ Evaluar plan de emergencias
Tener informe permanente sobre el desarrollo de lo ocurrido
‐ Retroalimentación de cada uno de los procedimientos del plan
‐ Ajustar el plan de emergencias de acuerdo a los resultados
Seguimiento formación Recursos
30
- Físicos
- Financieros
- Actualización del plan - Liderazgo - Tecnológicos
- Simulacros - Evacuación disponibles para la
- Identificar acciones de mejora - Primeros auxilios atención de
y correcciones - Manejo de extintores emergencias y
contingencias
- Rutas de evacuación
- Puntos de encuentro
Procedimientos para operativos normalizados
FLUJOGRAMA
Plan de seguridad

31
De seguridad Blanca Suarez
Gerente y empleados
Antes ‐ ‐ Controlar la salida

‐ ‐ Información directa a los trabajadores y vigilantes sobre las salidas y
rutas
‐ de evacuación.
‐ ‐ Verificar que las puertas se encuentren en buen estado
‐ ‐ Identificar rutas de evacuación
‐ ‐ Buscar estructuras fuertes
Durante ‐ ‐ Apertura rápida de la puerta en caso de emergencia
‐ Mantener la calma
‐ ‐ Seguir las indicaciones del coordinador
‐ ‐ Cubrirse la cabeza con ambas manos
Después ‐ ‐ Llamar a los centros de salud
‐ ‐ Seguir las indicaciones de los supervisores
‐ ‐ Estar pendiente de los muros
32
- - Capacitación sobre
- primeros auxilios
- Verificar que todo vaya de - - Detalles del plan de
- - Capacitación sobre
- acuerdo al plan - identificación de - acción.
- - Incentivar al personal a peligros - - Capacitación - - Objetivo claro
seguir sobre - búsqueda y rescate. - - Estrategias a seguir.
- las indicaciones - - Capacitación para - - Métodos de
- - Buscar métodos de facilidad seguridad
- mantener la calma ante
- para seguir el plan de acción - personal
- situaciones de
emergencia
FLUJOGRAMA
33
34
Plan de atención médica y primeros auxilios
Plan de atención médica y

primeros auxilios Esmeralda acosta
Gerente, empleados
Antes -Capacitar al personal sobre primeros auxilios.

‐ Capacitar sobre situaciones de peligro y que hacer.
‐ Saber manejar la calma y no entrar en pánico.
‐ Conocer las rutas de evaluación y puntos de encuentro.
‐ Verificar que todas las herramientas sirvan de manera correcta.
‐ Buscar lugares estratégicos para la protección.
‐ Dotar y verificar botiquín de primeros auxilios
Durante ‐ Activar el sistema de emergencia
‐ Mantener la calma
‐ Verificar que situación está ocurriendo.
‐ Buscar formas seguras de protegerse.
‐ Cubrirse la cabeza con ambas manos.
‐ En caso de incendio, ponerse pecho a tierra.
‐ Cubrirse la nariz y boca con un trapo húmedo.
‐ Remisión de pacientes en ambulancia si se requiere.
35
Después ‐ Buscar heridos.
‐ Prestar primeros auxilios si se requieren.
‐ Llamar a los centros de salud y fuerzas armadas.
‐ Evitar entrar en edificios.
‐ En caso de estar dentro de un edificio, evitar salir.
‐ Hacer caso a las indicaciones de los brigadistas
‐ Reposición de botiquín y elementos de primeros auxilios
‐ Evaluar las actividades realizadas
- Capacitación sobre
primeros auxilios. - - Detalles del plan
- Verificar que todo vaya Capacitación sobre de acción.
de acuerdo al plan. - Objetivo claro.
- Incentivar al personal a identificación de peligros.
- Estrategias a
seguir las indicaciones. - - Capacitación sobre seguir. - Métodos de
Buscar métodos de facilidad búsqueda y rescate. - seguridad personal.
para seguir el plan de acción Capacitación para - Botiquín de
mantener la calma ante primeros auxilios
situaciones de emergencia
FLUJOGRAMA
36
Tabla 1. Plan de acción de
Plan contraincendios
Plan contraincendios Esmeralda acosta

37
Representante legal, colaboradores
Antes ‐ Mantener rutas de evacuación libres de obstáculos,

Realizar las inspecciones periódicas de los equipos contra incendios
como los extintores.
‐ Tener número de contacto de los bomberos más cercanos
Durante ‐ Informar al jefe de emergencias o personal a cargo de atender la
emergencia
‐ Intente controlar el fuego con el extintor adecuado ‐
Evalué la situación y vea la necesidad de evacuar.
Después ‐ Verificar áreas afectadas para garantizar el control del riesgo
‐ Realizar inventario del recurso físicos y materiales.
‐ Recargar los extintores nuevamente
‐ Presentar informe de la emergencia
- Físicos
- Actualizar anual el plan - Manejo de extintores
- Humanos
- Auditoria - Evacuación
- Financiero
- Simulacros planeados - Primeros auxilios
- tecnológicos
FLUJOGRAMA
38
Plan de información pública
Plan de información pública Andrea Ruiz
Gerente, empleados,

39
Antes - Divulgar el plan de emergencias.
- Establecer los lineamientos para suministrar información de
acuerdo a las políticas de la empresa.
- Determinar procedimientos de comunicación efectiva en caso de
presentar un incidente, el tipo de información que se debe reunir,
publicar posterior a la atención del incidente o emergencia.
Durante - Consolidar información de todos los niveles de la estructura
organizacional del Sistema de comandos de Incidentes (SCI)
involucrados en la atención de incidente o emergencia.
Después - Consolidar información de todos los niveles de la
estructura organizacional del sistema de comandos de incidentes
(SCI). - Construir un informe en donde se tenga en cuenta
información el qué, cómo cuándo y en qué momento se presentó la
emergencia, cómo fue atendida, personal afectado, tiempos de
atención. - Apoyar los procesos de emisión de comunicados
cuando sean requeridos.
- Construir las actas en las reuniones del comité de
emergencias en donde se recopilen todos los compromisos y
avances.
Se realiza de acuerdo con el - Divulgación de plan de - Humanos -

emergencias
plan de la auditoria. - Comunicación efectiva Tecnológicos
40
FLUJOGRAMA
Plan de evacuación
41
Formato plan de evacuación
Nombre del
coordinador Andrea Ruiz
Objetivos Proteger la integridad física y psicología de los trabajadores de
organización
Procedimientos de coordinación Procedimiento de ocupantes
-Verificar, disponer y ubicar el -Interrumpir actividad de manera

personal, suministros y inmediata
recursos - Recordar puertas de salida y
- Abrir las puertas de salida y punto de encuentro - Esperar
de emergencia instrucciones
-Mantener activa la alarma -No se devuelva
- Apoyar la información - Después de la orden de
mediante megáfonos y evacuación por ningún motivo se
sonido externo. quede dentro las instalaciones
-Verificar la completa - Permanezca en el punto de

evacuación del sector y lugar. encuentro y espere instrucciones.
- Verificar condiciones del - Una vez este en el sitio de
publico evacuado. encuentro llamará a lista y reportar si
- Emitir un informe sobre el hay personal ausente
42
FLUJOGRAMA
43
Tabla 2. Plan de evacuación.
Casos en los que se debe evacuar
En caso de Evacuación Descripción
Sismo o parcial En caso de un sismo, es importante que los miembros

de la organización mantengan la calma, y en lo posible,
terremoto siguiendo las indicaciones del coordinador de
evacuación, poder evacuar al punto de encuentro
previamente establecido, de manera segura
incendio parcial En caso de un incendio, es importante que los

trabajadores previamente bien capacitados con el
manejo de extintores, revisen si pueden apagar el
incendio, en caso contrario, es importante que salgan de
las instalaciones de manera ordenada, con un pañuelo
cubriendo nariz y boca para evitar el humo a los
pulmones
44
Escapes de total En caso de un escape de gases y la alta probabilidad de
gases peligrosos explosión, el personal de la organización, debe evacuar
de manera inmediata las instalaciones y llamar a los
bomberos, para que sean ellos quienes se encarguen de
la situación.
Tabla 3. Momentos de evacuación.
Rutas de evacuación
45
Fuente Elaboración propia.

46
Puntos de encuentro plaza de Nariño
Tiempo de salida
Donde
N = Número de personas (todas las personas, teóricamente, son ubicadas en el sitio más lejano a la
salida).
A = Ancho de la salida en metros (se toma el ancho de la salida más angosta en todo el recorrido).
K = Constante experimental = 1,3 personas/metro-segundo
D = Distancia total del recorrido en metros x metros
V = Velocidad de desplazamiento = 0,6 m/s (caminando rápido)

47
Tiempos de salida
Área N.° de Ancho de la K V m/s Distancia en m Tiempo de
personas salida en m salida
Tabla 4. Tiempos esperados de evacuación.
Sistema de alerta
Tipo Descripción de la alarma
Alerta Por medio de un botón de pánico, se activará la alarma, en el cual realizará

un ruido modo sirena, que alertará a los empleados de la organización de
un inminente peligro Evacuación
Evacuación Los empleados evacuaran las instalaciones de manera ordenada,
dirigiéndose a un punto de encuentro previamente establecido, para poder

cuidar el bienestar y la salud de ellos.
48
Tabla 5. Alarmas.
1. Planes de contingencia
Objetivo
Cuidar el bienestar físico y mental de los trabajadores
Plan de contingencias en caso de incendios

Plan de contingencia
Amenaza Incendio Lugar/ Consultorio
escenario odontológico
Nombre del Blanca Suarez Teléfono
coordinado
r
Objetivo Prevenir posibles daños materiales en la institución
Estructura • Manejo de situación
• Llamado a bomberos
• Evacuación controlada del personal

49
Nivel de Procedimiento y acciones Recursos, suministros y
alarma servicios
Alerta
verde
Alerta - Convocar al comité para la prevención Técnicos
amarilla
y atención de desastres Económicos
Insumos de emergencia
- Ubicar los puntos críticos y definir los
mecanismos de vigilancia, alerta máxima y
evacuación con base en los mapas y censos y
mapa de riesgo.
- Realizar inventario de los recursos

humanos
50
Alerta - Preparar los operativos para una posible
naranja
evacuación
- Informar al personal sobre los sistemas de
aviso en cada emergencia.
- Revisar planes de emergencia, incluyendo
actividades de salud.
Alerta - Evacuar y asegurar a la población extintores
roja
afectada - Movilizar los operativos según los
planes de emergencia
- Atender la población afectada en sus

necesidades básicas.

51
Flujograma Descripción
En el momento que ocurre un incendio se

debe comunicar la emergencia al
representante legal o coordinador, se toman
medidas preventivas y si no se puede
atender la emergencia se debe proseguir a
solicitar apoyo a los bomberos, se evacua
el personal y demás personas,
después de controlar el fuego se realiza el
informe del evento sucedido
Plan de contingencia de sismo

52
Plan de contingencia
Amenaza Sismo Lugar/ Consultorio
escenario odontológico
Nombre del Blanca Suarez Teléfono
coordinado
r
Objetivo Minimizar al máximo el impacto a los trabajadores y a la clínica
Estructura Representante legal

colaboradores
Nivel de Procedimiento y acciones Recursos, suministros y
alarma servicios
Alerta - Socializar a los trabajadores sobre el plan Recurso humano

de emergencias.
verde
Financiero
53
- Simulacros de evacuación Tecnológico
comunicaciones
- Inspección a las instalaciones
- Señalizar sitios seguros
Alerta - Mantener claro el rol de cada colaborador en Recurso humano

caso de sismo tecnológico
amarilla
Alerta - Se activa alarma sonora Recurso humano

comunicaciones
naranja
- Informa al jefe
- Estar atentos a instrucciones
Alerta - Evacuar y permanecer en el punto de Recurso humano
roja
encuentro Comunicaciones
Financiero
- Reunir al personal en el punto de
Apoyo externo
encuentro
- Si es necesario pedir apoyo a entidades

externas
54
Flujograma Descripción
Tener en cuenta siempre los puntos de
encuentro para minimizar el riesgo y
salvaguardar la vida y bienestar de todos los

presentes en la clínica
Tener presente siempre las
recomendaciones de los coordinadores y
brigadistas
En caso de falta de apoyo buscar ayudas
externas, mantener la calma

55
10 Esquema organizacional para la atención de emergencias
Estructura organizacional
Figura 4. Estructura organizacional del SCI.
Coordinador de emergencias
emergencias
Funciones del Sistema de Comando del Incidente SCI
Componente Etapa Funciones
‐ Establecer metas estratégicas

Antes
Coordinar de
‐ Jornadas de capacitación
emergencias
‐ Desarrollar entrenamiento como simulacros
56
Durante
‐ Representa recursos agrupados
‐ Evaluar las prioridades de la emergencia
‐ Desarrollar y ejecutar planes de acción
‐ Responsable de los logros de los objetivos
después
‐ Coordinar la recolección de los informes y daños y
pérdidas
ocasionadas por el incidente y la emergencia
‐ Elaborar informe final
Tabla 1. Funciones del administrador

‐ Preparar presupuesto para el ejercicio
antes
Administración ‐ Coordinar la adquisición de insumos
Elaborar informes financieros

Tabla 2. Funciones de staff de comando

antes
‐ Prever las necesidades en función del incidente
‐ Recolectar y difundir la información acerca del desarrollo

Planificación del
incidente.
después
‐ Recopilar toda la información escrita del incidente

‐ Planificar la desmovilización del incidente

-Obtener reporte del comandante del
Enlace
incidente
57
durante
‐ Identificar a los representantes de cada una
de las
organizaciones
-Responder a las solicitudes del personal del

incidente para
establecer contactos con otras
organizaciones

‐ Garantizar el aseguramiento de la zona de impacto
para el
incumplimiento de los operativos de respuesta a la
emergencia velando por el control de la situación.
durante
Seguridad
‐ Vigilar y evaluar las situaciones peligrosas e
inseguras
Garantizar los grupos o brigadas de emergencia
11 grupos de respuesta a la emergencia
Brigada de emergencias
pueden ser de varios tipos, y de acuerdo con las necesidades de la empresa pueden
incluso ser multifuncionales, es decir, los brigadistas podrán actuar en dos o más especialidades.
Generalmente, las brigadas de emergencia están compuestas por una brigada de evacuación,
primeros auxilios, prevención, combate de incendios y una brigada de comunicación. La función
principal de las brigadas de emergencia es responder ante la ocurrencia de cualquier evento real o
simulacro en las instalaciones de la empresa, actuando de acuerdo con el plan de emergencia que
se haya elaborado.
58
Teniendo en cuenta lo anterior mencionado, se establecerán las siguientes brigadas de

emergencia:
• Brigada de evacuación
• Bridada de primeros auxilios
• Brigada de combate de incendios
Estas brigadas están conformadas por:
• jefe de la brigada:
✓ Liderazgo y capacidad de manejar grupos.
✓ Capacidad técnica en los campos de prevención, protección y atención de

emergencias.
✓ Mantener actualizado el inventario del equipo de su grupo.
✓ Garantizar la disponibilidad y buen estado del equipo de la brigada.
✓ Controlar que las revisiones y mantenimiento al equipo, sean hechos en la forma y
periodicidad recomendados.
✓ Controlar que los brigadistas hagan buen uso de los equipos y controlar
anomalías.
✓ Solicitar ayuda externa en caso de ser necesario
➢ Brigadista:
➢ Tener entrenamiento práctico.
➢ Contar con voluntad de servicio y compromiso.
➢ Saber controlar el evento impartiendo órdenes claras y oportunas.
➢ Ser ágil y ordenado.

59
➢ Capacitado de acuerdo al tipo de amenazas que debe enfrentar, su capacitación
debe ser permanente con prácticas continuas.
➢ Capacitado en primeros auxilios, prevención y control de incendios, organización
para emergencias, evacuación de instalaciones y rescate básico.
➢ Manejo de emergencias
➢ Prevención en desastres naturales.
▪ Equipos personales que se requieren:
▪ Para la protección de cabeza, cara y ojos: cascos con barboquejo, sistema de
suspensión, no deben absorber agua, quemarse o derretirse y deben tener aislamiento eléctrico
para cara y ojos, careta o mono gafas.
▪ Para la protección corporal: overol de algodón resistente al fuego
▪ Para la protección manos: guantes de látex y/o baqueta o carnaza, especiales
dependiendo del riesgo.
▪ Para la protección miembros inferiores: zapatos o botas de seguridad, con punteras

o media-suelas.
▪ Protección de vías áreas: dependiendo de la situación, tapabocas, mascara con
filtro o auto contenido
▪ Botiquín de primeros auxilios
▪ Brazalete de brigadista
▪ Chaleco de brigadistas en contorno al pecho y cintura multibolsillos o tipo
corporativo.
60
▪ Silbato metálico
▪ Linterna metálica
▪ Paleta punto de encuentra, pare y siga
▪ Megáfono
Comité de ayuda mutua
Nombre de la Suministros Recursos Servicios

organización
Ambulancias Elite S.A.S Traslado en ambulancia Humano Trasporte de
posibles
victimas
Extintores la unión Recarga de extintores Tecnológico En caso de
incendio
Cuerpo de bomberos Control en caso de incendio Humano Atención y
voluntarios o control de
inundaciones incendios
Policía nacional Apoyo en caso de ser Humano Apoyo y
víctima seguridad de
de hurto la
organización
Tabla 3. Comité de ayuda mutua.
❖ Funciones del comité de ayuda mutua:
❖ Cuentan con zonas protegidas compartidas con ayuda especializada que aumentan
la posibilidad de atención oportuna en emergencias médicas a menor costo.
❖ Realizan de manera conjunta campañas y procesos de capacitación especializada
optimizando recursos disponibles entre sus asociados
❖ Mejorar la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia

61
❖ Analizar la situación, gravedad, riesgos de activación y reactivación de la
Emergencia
❖ Facilitar los recursos, suministros y servicios de ayuda disponibles para la
Organización y requeridos por el jefe de emergencias.
Grupos de apoyo
Entidad Teléfono
Emergencias pasto 141
Seguros bolívar 7233155
Bomberos pasto 7244343
Policía Nacional 123
Hospital san pedro 7336000
Hospital local civil 7213912
Hospital universitario 7333400

departamental
empopasto 7330030
Emas 01-800-0950096
Cedenar 7336900
Tabla 4. Tabla de grupos de apoyo externo.

62

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lOMoAR cPSD| 17380622

Plan de emergencia y contingencias

Introducción...................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

9. Planes de contingencia .......................................... ¡Error! Marcador no definido.

Tabla 1. Marco legal

Tabla 2. Datos generales, identificación y localización de la empresa.

Tabla 3. Carga ocupacional y jornadas de trabajo.

Tabla 4. Elementos constructivos y materiales contenidos.

Tabla 5. Carga de combustible general.

Tabla 6. Listado de herramientas y equipos.

El plan de emergencia y contingencia presente en este documento tiene como enfoque

brindar orientación a los empleados, usuarios y acompañantes condiciones idóneas para su

seguridad durante su permanencia en la clínica odontológico Salud oral ubicada en el centro

de Pasto Nariño, los enfoques primordiales contemplados son la responsabilidad social y

las pérdidas humanas, tecnológicas y financieras basado en la normatividad vigente en

emergencias que contemple la atención, prevención y recuperación, estableciendo acciones,

capacitaciones, adecuaciones locativas y adecuaciones de elementos para la emergencia;

control de la emergencia teniendo vigente el plan de emergencias, estrategias con entidades

vecinas y entidades que nos puedan ayudar en la emergencia, finalmente en la recuperación

se establecen la forma de retornar en la empresa cuando la emergencia es de un peligro bajo

Las condiciones y parámetros establecidos en el plan de emergencia y contingencia se

modificaciones y actualizaciones requieren de una respectiva actualización.

pongan en peligro su integridad mediante acciones rápidas, coordinadas y confiables,

tendientes a desplazarse hacia lugares de menor riesgo.

• Establecer un procedimiento normalizado de evacuación para los ocupantes y usuarios de

• Generar entre los ocupantes un ambiente de confianza hacia el proceso de evacuación

• Minimizar el tiempo de reacción de los ocupantes ante una emergencia.

• Entrenamiento mediante capacitación y simulacros de evacuación.

El presente plan de Prevención de Emergencias se aplica a los establecimientos de salud públicos

encuentren en riesgo durante situación de emergencia.

Alerta: señal o aviso de un peligro.

Amenaza: consiste en el anuncio de un mal futuro ilícito que es posible.

vida, al sustento o a la industria y desemboca con frecuencia en cambios permanentes en las

sociedades humanas y a los animales que habitan en ese lugar.

Emergencia: es una situación fuera de control que se presenta por el impacto de un

Evacuación: en su sentido más frecuente, evacuación, se refiere a la acción o al efecto de

retirar personas de un lugar determinado.

no está destinado a quemarse.

Mapa: es una presentación grafica simplificada de un territorio con propiedades métricas

Mitigación: es la reducción de la vulnerabilidad, es decir, la atenuación de los daños

hidrológico, como una inundación o sequía.

Plan de emergencia: proporciona a las ocupantes de las instalaciones, las herramientas

consecuencias de un evento súbito que pueda poner en peligro la estabilidad de la organización

desde el punto de vista humano.

evitarse su ocurrencia, es decir impedir la causa primaria del desastre.

Recurso: Equipamiento y persona disponibles o potencialmente disponibles para su

asignación táctica a un incidente.

Reducción: proceso que busca modificar o disminuirlas condiciones de riesgo existente y

evitar nuevo riesgo.

Rescate: consiste en la aplicación de técnicas de estabilización, remoción, penetración,

extracción de víctimas por desastre o accidente que se encuentran atrapados o aprisionados en

estructuras, vehículos, o perdidos en zona de selva, nevados o náufragos o víctimas de

Respuesta: medidas adoptadas directamente, antes durante o inmediatamente de un

Combinación de la probabilidad de que se produzca un evento y sus consecuencias negativas.

incidentes: es un sistema flexible para la organización y atención de incidentes de alta y baja

complejidad, que se encuentra estandarizado para prevenir la incorporación rápida de personal,

instalaciones, equipamiento, protocolos, procedimientos y comunicaciones en una estructura

efectivamente los objetivos pertinentes a un evento.