Martinez Jorge Fase1

Descargar como docx, pdf o txt
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1de 9

Nombre del alumno:

Jorge Luis Martínez Ibarra

No. de matrícula:
21010397
Modulo:
Comercio Electrónico

Nombre del trabajo:


“Fase 1. Propuesta de comercio
electrónico”
Fecha:
Viernes 10 de febrero de 2023

Nombre del Asesor:


Roberto Rangel Ibarra
Introducción.

Unplugged Music Store es una tienda musical que cuenta con 10 años de experiencia en
el manejo de instrumentos y accesorios para músicos que se dedican especialmente al
Rock y sus derivados, si bien nuestros artículos pueden ser empleados por músicos en
general, nuestra especialidad esta enfocada en atender el mercado relacionado al Rock,
nuestra tienda fue inaugurada en el año 2013.
Nuestro objetivo como empresa es proveer de instrumentos adecuados y de la mejor
calidad a las actuales y futuras generaciones de músicos que incursionen en el genero
antes mencionado, si bien a lo largo del país se encuentran diversas tiendas musicales,
por experiencia propia como musico y como cliente, pude constatar que en la mayoría
solo cuentan con trabajadores del tipo vendedor y no personal calificado para atender tus
dudas y ofrecerte los artículos que necesitas y con las características que buscas. Es por
ello que se decidió crear una tienda especializada, con personal calificado siendo la
mayoría de nuestros empleados músicos o estudiantes de música con tendencias al
Rock.
En este documento conocerás más acerca de nuestra empresa, detallaremos punto a
punto cuales son nuestra misión, visión, objetivos, valores, la manera en que trabajamos,
porque nos dedicamos a esto y conocerán como está conformada la empresa.
Nuestra empresa lleva por nombre “Unplugged Music Store” nos ubicamos en la zona
centro de la ciudad de Nuevo Laredo, Tamaulipas. Nos dedicamos a la venta de
instrumentos y accesorios principalmente para músicos que giran en torno al género del
Rock y sus derivados, esto sin descartar la venta al musico en general, sin embargo, nos
especializamos en la venta de artículos para este género en especial.

Misión.
Nuestra misión es proporcionar instrumentos y artículos de la mejor y más alta calidad a
precios accesibles. Queremos que nuestros clientes se vayan a casa satisfechos y con la
certeza que obtuvieron lo que necesitaban al comprar cualquiera de nuestros productos y
con la mejor información posible acerca de los productos que adquirieron.

Visión.
Nuestra visión es ser la mejor tienda a nivel nacional y ser reconocida como la principal
tienda de música dedicada o enfocada a músicos que giran en torno al genero del Rock y
derivados.

Objetivo.
Nuestro objetivo es crear una empresa dedicada a la venta y comercialización de
instrumentos, equipo y accesorios de música de las marcas mas conocidas y lo mejor de
las marcas emergentes otorgando a nuestros clientes instrumentos y equipo de gran
calidad.

Valores.
Pasión por la música: Nos mueve el amor por la música y en especial por el Rock,
nuestro objetivo es fomentar el gusto por el género, rodeado de un entorno totalmente
rockero.
Venta personalizada: Gracias a nuestras experiencias en otras tiendas musicales es que
buscamos entregar a nuestros clientes no solo a un vendedor si no un personal calificado
para ofrecer al cliente lo necesario y no solo vender un producto por ganar.
Calidad: Siempre ofreceremos productos de gran calidad, para que el amor por la música
no se pierda por un mal instrumento.
Organigrama

Gerente
General

Recursos
Contabilidad
Humanos

Vendedores de Encargado de
Gerente
Area Turno

Reparacion y
Mantenimiento
de equipos
Se llego a la conclusión que había que incursionar en medios digitales debido a la
expansión que muchas empresas están llegando en un entorno donde te actualizas o
corres el riesgo de desaparecer, por lo que se tomó la decisión de incursionar en las
principales plataformas como forma de venta y promoción, utilizando el Market Place de
Facebook, las ya conocidas plataformas de venta como lo son Amazon y Mercado Libre,
sumando esfuerzos con nuestra propia tienda digital (Pagina Web).
Ventajas: Al contar con solo una tienda física sin presencia en otras partes del país, esto
nos daría proyección para que nos conocieran en otras partes de la país, lo que nos
podría ayudar a en un futuro cercano poder expandirnos, también lograríamos tener
mayores ventas ya que al importar productos de manera más económica al pagar menos
impuestos por la transacción y menor costos de trasportación, vendemos mismos
artículos e instrumentos a un menor precio que la de la competencia en el país ya que
ellos requieren de pagar fletes además de la importación.
Desventajas: La única desventaja que tendríamos al tener presencia y ventas en línea
seria que no podemos brindar ese servicio personalizado que nos caracteriza, por lo que
el cliente solo contaría con la información proporcionada en las Market Place, además que
no podría conocer, sentir, probar el articulo antes de su compra, por lo que se tendría que
realizar una inversión extra para que alguien de nuestro personal pueda despejar sus
dudas a través de un chat , sin embargo se pierde toda la experiencia que nos
caracteriza.
1. ¿Por qué quieres crear un comercio electrónico?
Hoy en día la mayoría de los compradores recurren a las tiendas en línea y basan sus
compras en los reviews que otros usuarios proporcionan de los artículos, es por ello que
es importante tener presencia en los principales espacios de internet.
2. ¿Para qué es tu comercio electrónico?
Es para venta de accesorios musicales como lo son los pedales, cables, púas, cuerdas
para guitarra y bajo, bocinas y gabinetes, instrumentos musicales como lo son guitarras,
bajos, teclados, sintetizadores, baterías entre otros artículos.
3. ¿Qué quieres mostrar a los usuarios?
Artículos de gama media alta al alcance de su economía, ofreciendo las mejores marcas
del mercado en esos rangos de precio.
4. ¿Qué tipo de comercio electrónico se implementará?
Market Place y Pagina en línea, del tipo B2C
5. ¿Cuál es la finalidad de crear un comercio electrónico?
Mayor proyección y ventas hacia otras ciudades del país.
6. ¿A qué mercado quieres hacer llegar tu producto?
Nuestro mercado meta son los músicos que se dedican al genero del Rock y sus
derivados, ya que nuestros principales productos están enfocados en este género.
7. ¿Quién será tu público objetivo?
Nuestro publico objetivo son niños, jóvenes y adultos en un rango de edad de 6 a 50 años
principalmente de nivel socioeconómico D+, C, C+, A/B
8. ¿Qué tan rápido quieres que tu comercio electrónico funcione en Internet?
Buscamos un ritmo medio ya que buscamos entrar en la preferencia de nuestros clientes,
creando una reputación en otras ciudades que nos respalde, tenemos el lema que dice
“no por correr se llega más rápido”
9. ¿Cuánto dinero estás dispuesto(a) a invertir en la empresa para la
preparación del comercio electrónico?
Anteriormente se había cotizado cuanto nos costaría incursionar en el mercado digital y
nuestros costos serian meramente operacionales, los costos por venta en línea en Market
Place como Facebook no tienen un costo, mientras que en Mercado Libre existe un
porcentaje por venta más envió pero ese costo lo sumariamos al precio final del articulo
en algunos casos mientras que en otros, el envío correría por nuestra cuenta, mientras
que por concepto de Pagina Web Host y Dominio nuestro gasto seria de $5,000 por lo que
nuestra inversión seria de $10,000 pesos ya que mi carrera principal es Ing. En Sistemas
por lo que por gastos de operación no invertiría.
10. ¿Existen empresas que se dedican a la preparación, creación y desarrollo de
un comercio electrónico? Investiga mínimo tres.
Magneto es una plataforma de Adobe la cual independientemente de que productos se
venda B2B, B2C, D2C o cualquier combinación entre ellos permite gestionar de manera
fácil y sencilla desde su plataforma.
Shopify cuenta con plantillas personalizadas para dar identidad a tu negocio, diseños de
paginas web para lazar a la brevedad tu pagina web, se ocupan de todo desde el
marketing y los pagos, hasta las transacciones seguras y envíos.
Oracle Net Suite Solución de comercio electrónico personalizable con capacidad para
varios idiomas, varias monedas y varias tiendas. Informes en tiempo real para tienda web,
inventario, gestión de pedidos y ventas. Procesos Automatizados para mejorar la
precisión, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Acceso en cualquier momento y lugar a
su negocio en línea.
11. ¿Cuánto cobran por sus servicios? Investiga el precio de las empresas
propuestas anteriormente.
El costo de Magneto Commerce inicia con la cantidad de $50,000 dólares anuales,
mientras que Shopify su precio base inicia desde los $29 dólares en su plan básico,
posteriormente cuenta con un plan para negocios mas experimentados y en crecimiento
por la cantidad de $79 dólares, mientras que su plan avanzado que tiene el costo de $299
dólares, todos estos de manera mensual. Y por último tenemos a Oracle lamentablemente
no ofrece sus precios de manera visible, se tiene que pedir una prueba gratuita y una vez
terminada la plataforma te ofrece diversos paquetes y precios, pero no son de dominio
público.
En México estas dos tiendas serian las principales competidoras, una de ellas es
Veerkamp Music y por otro lado Karma Music
1. ¿Qué hacen sus competidores en Internet?
Únicamente ofertan sus productos a través de internet, cuentan con información detallada
pero la misma que ofrece el fabricante de sus instrumentos a través de sus paginas
oficiales, no cuenta con recomendaciones o reviews de los mismos.
2. ¿Cómo se mantienen en contacto con sus clientes?
Ambas plataformas cuentan con teléfonos para atención al cliente, recientemente
activaron los mensajes a través de WhatsApp, además de contar con el tradicional y lento
correo electrónico.
3. Analiza lo que ofrece la competencia en cuestiones de comercio electrónico
(este punto es para conocer su entorno, no para copiar y hacer lo mismo, es
darse ideas y perfeccionarlas)
Ambos comercios cuentan con la tradicional página web, con información proveída por las
marcas desde sus páginas oficiales Veerkamp cuenta con un diseño más innovador y
llamativo a la vista, mientras que Karma Music su pagina es un poco mas sencilla, solo
con la información y los productos que ofrece. Carece de una mensajería en tiempo real
que solucione dudas de los clientes, además yo implementaría solución de dudas a través
de video llamada, es una época donde tenemos tecnología al alcance para poder brindar
una mejor atención al cliente y pocas empresas lo están usando.
4. ¿Qué estrategias de mercadotecnia en Internet utiliza la competencia?
Las estrategias que usan ambas tiendas es la de línea de crédito en compras al mayoreo
y meses sin intereses para clientes esporádicos.
Referencias
Bros, W. (2003). Instrumentos musicales. Turtleback Books.

https://veerkamponline.com/#MainContent

KarmaMusic.mx - Tienda de Instrumentos Musicales y Audio. (n.d.). Karmamusic.Mx. Retrieved

February 12, 2023, from https://karmamusic.mx/

NetSuite. (n.d.). Netsuite.com. Retrieved February 12, 2023, from

https://6262239.extforms.netsuite.com/app/site/crm/externalleadpage.nl/

compid.6262239/.f?

formid=1110&h=AAFdikaIt_yzrEGCWuEVieTjlVAGUUvERQKUHgC0eP5Fj7sjMhk&clickre

f=1101lwwMyMPp&leadsource=Online_Affiliate_BetterImpression_Ecom_2021&redirect_

count=1&did_javascript_redirect=T

Gándara, A. S. (2021, February 25). Costo de Magento Commerce. Costo de licencia a partir de

$50,000 USD. Panamerik.com; Panamerik Ecommerce. https://panamerik.com/costo-

magento-commerce/

(N.d.). Capterra.Mx. Retrieved February 12, 2023, from

https://www.capterra.mx/software/135757/netsuite

da Silva, D. (2020, October 22). Cómo hacer la descripción de una empresa con 3 tips

eficientes. Zendesk MX. https://www.zendesk.com.mx/blog/como-hacer-la-descripcion-de-

empresa/

También podría gustarte