Reporte Fleet Jobs Depot Semana 44 (3) Ok

estatus - all -
Cuenta de job AÑO mes

2022
categoria 2 3 4 5 6 7 8
0000
APERTURA-CIERRE-REMODELACION DE SUCURSAL 1 1 1
APOYO EN MESA
MANTTO. PROACTIVO NCR 9 1
ROLLOUT MAC 4 7 3
RECOLECCION BAM 4 5 2 4
INSTALACION BAM 2 4 6 3
ROLL OUT GABINETE PALO ALTO 4 21
ROLL OUT REEMPLAZO WYSE 12 17 7 12 4
RECOLECCION DE REFACCIONES/STOCK 3 15 9 3 2
ROLL OUT REEMPLAZO SERVICENTRO 1 25 1
ROLL OUT INSTALACION PINPAD 39 6 43 2
ROLL OUT IMP ZEBRA 1 40 30 14 5
RADIOFRECUENCIA 15 35 16 15 19 22 17
TELECOMUNICACIONES 17 28 26 40 22 29 29
EQUIPOS ADMINISTRATIVOS 9 41 29 29 38 23 26
IMPRESORA LEXMARK 13 31 31 40 47 37 43
SERVICENTRO 24 119 90 62 77 64 53
PUNTO DE VENTA 51 135 139 223 216 180 173
Total Result 185 423 421 510 453 402 352
R
ROLL
RECOLE
R
R
ROLL
RECOLE
APERTURA-CIERRE
2022 2023 2023 Result Total Result
9 10 11 12 1 2
1 1 1
1 4 1 1 5
5 5 10 10
10 10
14 14
3 2 20 20
7 2 1 1 26 2 2 28
2 3 1 31 1 1 32
52 52
1 6 3 42 9 4 13 55
12 14 8 61 2 9 11 72
90 90
90 90
24 8 28 45 244 32 18 50 294
39 14 11 16 271 28 6 34 305
24 16 16 30 281 24 10 34 315
35 30 61 42 410 82 10 92 502
52 32 31 46 650 36 26 62 712
106 108 129 86 ### 113 81 194 1740
292 228 298 278 ### 334 171 505 4347
2646
31
32 650
52
53
64
SERVICENTRO
6277
90 119
24
103042 410
IMPRESORA LEXMARK 35
43
37 61
31
1330 47
40
10
1624 281
EQUIPOS ADMINISTRATIVOS 26
2338
29
6911 41 271
TELECOMUNICACIONES 16
142939
22
26
28
17 40
18
2845 244
RADIOFRECUENCIA 815 24
17
22
1935
16
15 90
ROLL OUT IMP ZEBRA 51430
1 40 90
ROLL OUT INSTALACION PINPAD 2 43
69 3961
ROLL OUT REEMPLAZO SERVICENTRO 1812 14
134 2542
RECOLECCION DE REFACCIONES/STOCK 1 236915
3 52
ROLL OUT REEMPLAZO WYSE 4712
1312 1731
ROLL OUT GABINETE PALO ALTO 1 24 21
INSTALACION BAM 1 23467 26
2
90
ROLL OUT IMP ZEBRA
151430 40
90
ROLL OUT INSTALACION PINPAD 26 39 43
8914 61
ROLL OUT REEMPLAZO SERVICENTRO 1112 25
3915 52
ROLL OUT REEMPLAZO WYSE 412
1123712 1731
ROLL OUT GABINETE PALO ALTO 4 21
1237 26
INSTALACION BAM 246
RECOLECCION BAM 223445 20
14
ROLLOUT MAC 347
10
MANTTO. PROACTIVO NCR 19
5
APOYO EN MESA
114
APERTURA-CIERRE-REMODELACION DE SUCURSAL 11
0000
0 100 200 300 400 500 600 700
650
410
500 600 700
Job Type - multiple -
1800
mes Cuenta de job
2 137 1600
3 135
1400
4 139
5 223
1200
6 216
7 180 1000
8 173
9 106 800
10 108
600
11 129
12 86 400
Total Result 1632 223 2
137 135 139
200
0
2 3 4 5 6
1800
Site - all - 1600
mes Cuenta de job 1400

1 119
2 137 1200
3 135
1000
4 139
5 223 800
6 216
7 180 600
8 173
400
9 106 223 216 180
137 135 139
10 108 200 119
11 129
12 86 0
Total Result 1751
0

mes - multiple -
Site Dispositivos PDV - DEPOT Cuenta de job

129 METEPEC 25
CPU 8
Logo NCR 5
Pantalla negra - NCR 4
TECLADO 1
IMPRESORA 5
TOUCH 2
106 QUERETARO 13
CPU 5
Logo NCR 5
TECLADO 1
TOUCH 1
Total Result 38
1800
1632
1600
1400
1200
1000
800
600
400
223 216 180
137 135 139 173 129
200 106 108 86
0
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Result
1751
223 216 180

137 135 139 173
106 108 129 86
mes - multiple -
semana - all -
categoria Cuenta de job

RECOLECCION DE REFACCIONES/STOCK 15
RECOLECCION BAM 16
INSTALACION BAM 24
RADIOFRECUENCIA 163
E
SERVICENTRO 355
PUNTO DE VENTA 998
Total Result 2203
RECOLECCIO
APERTURA-CIERRE-REM
Total Result 2203
PUNTO DE VENTA 998
SERVICENTRO 355
RADIOFRECUENCIA 163
INSTALACION BAM 24
RECOLECCION BAM 16
0 500 1000 1500 2000 2500

Cuenta de job semana

Site 19 Total Result
123 PEDREGAL 2 2
128 PACHUCA 2 2
129 METEPEC 2 2
203 AMERICAS 2 2
201 INDEPENDENCIA 2 2
230 PANAMERICANA 2 2
199 VIA MORELOS 2 2
157 LOMAS VERDES 2 2
105 TOLUCA 2 2
150 RIO TIBER 2 2
410 CD. DEL CARMEN 2 2
405 TAMPICO 2 2
005 GARDEN SANTA FE (EXPRESS) 2 2
503 TIJUANA RIO 2 2
111 LA VIGA 3 3
510 CULIACAN 3 3
522 ROSARITO 3 3
402 MERIDA 3 3
Total Result 40 40
Total Result 40
402 MERIDA 3
522 ROSARITO 3
510 CULIACAN 3
111 LA VIGA 3
503 TIJUANA RIO 2
005 GARDEN SANTA FE (EXPRESS) 2
405 TAMPICO 2
410 CD. DEL CARMEN 2
150 RIO TIBER 2
105 TOLUCA 2
157 LOMAS VERDES 2
199 VIA MORELOS 2
230 PANAMERICANA 2
201 INDEPENDENCIA 2
203 AMERICAS 2
129 METEPEC 2
128 PACHUCA 2
123 PEDREGAL 2
40
semana 19
Site categoria Cuenta de job

111 LA VIGA 3
PUNTO DE VENTA 3
150 RIO TIBER 2
EQUIPOS ADMINISTRAT 1
SERVICENTRO 1
402 MERIDA 3
EQUIPOS ADMINISTRAT 1
PUNTO DE VENTA 1
RECOLECCION DE REFA 1
510 CULIACAN 3
SERVICENTRO 3
Total Result 11
402 MERIDA 3
PUNTO DE VENTA 1
150 RIO TIBER 3
SERVICENTRO 1
PUNTO DE VENTA 1
510 CULIACAN 3
SERVICENTRO 3
111 LA VIGA 3
PUNTO DE VENTA 3
150 RIO TIBER 3
job Addition Date Time state Site Description Special Instructions
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
ventiladores Ir preparado:
en general
-Validar -Multímetro
componentes -Juego de
internos desarmadores
-Validar el -Kit de mantto para
correcto PC
funcionamient -Herramienta que IDC
o del equipo considera para el
- servicio
Diagnosticar/ -Aire comprimido
Corregir -Juego de
problema desarmadores
210480 12/29/2022 14:49 The Federal Di008 SANTA F reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210472 12/29/2022 11:09 Nuevo Leon 302 VASCONCreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210427 12/27/2022 16:46 Estado de Me121 CUAUTITreportado (Indispensable)
22122022_INA
: Instalar
programas
-llevar disco
con programas
para instalar
en las PC de
cajas
la .110 (caja
lider) y 101
210378 12/22/2022 17:54 The Federal Di142 BOSQUES( caja 1) Programas en disco du
22122022_INA
: Revisión de
no break
Caja 4 y Caja 6
** Revisar no
break de
equipo de mac
y epson
- Validar
estado fisico
del equipo
- Validar
voltaje
correcto Ir preparado:
- Validar
bateria - Multimetro
- Validar - Juego de
fusible desarmadores basicos
tarjeta desarmadores de
- Compartir joyeria
diagnostico y - Juego de pinzas de
esperar punta y corte
instrucciones - Herramienta que
por services IDC considere para las
210367 12/22/2022 16:57 Morelos 153 CUAUTLAdesk actividades
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de Ir preparado:
ventiladores
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210290 12/19/2022 10:47 Puebla 166 TEHUAC reportado (Indispensable
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210288 12/19/2022 9:22 Chiapas 431 TUXTLA IIreportado (Indispensable
08122022_INA
: Revisión de
cableado de
red POS 5
-Revisión de
punto de
venta
-Revisión de
cableado que
este
funcionando Ir preparado con:
correctamente
-Reparación -Juego de
de cableado si desarmadores
es requerido -Pinzas de punta y
-Validación corte
con personal -Pinzas ponchadoras
en tienda -Generador de tonos
-Revisar que -teste de cableado
este -RJ45
conectando de -Jack RJ45
manera -Cable de Red
correcta -Kit de limpieza
-Realizar (franela, espuma
configuración limpiadora, alcohol
210110 12/8/2022 12:49 Guanajuato 240 LEON CE de equipo isopropilico)
30112022_INA
: Pos 7 falla en
touch
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Revisa
conexión de Ir preparado con:
Touch en la
tarjeta madre -Multimetro
-Revisar que -Juego de
los conectores desarmadores
si se -Kit de mantto para
encuentran PC
dañados -Herramienta que IDC
-Revisar considera para el
continuidad servicio
en el cableado -Aire comprimido
-En caso de -Cautin
requerir soldar -Panta para soldar
209827 11/30/2022 14:01 Colima 227 MANZANhacerlo -Estaño (Soldarira)
29082022_INA
Mantto de
POS 7 disco
dañado Ir preparado con :
-Disco duro
-Realizar -Multímetro
mantenimient -Kit de limpieza para
o correctivo PC´S
- Remover -Herramienta básica
disco duro e para intervenir PC
instalar disco -Aire comprimido
nuevo -Adaptador Disco
-Realizar duro a USB
Planchado de (indispensable)
sistema -Juego de
-Realizar el desarmadores
respaldo del (indispensable)
disco anterior -Memoria USB
-Dejar -Solicitar imagen de
funcionando cajas
de manera -Laptop
correcta -USB con boot
-Realizar -Disco duro
pruebas de -Materiales que el
conectividad ING considere
207752-1 11/29/2022 9:08 Morelos 114 CUERNA con mesa necesarios.
27112022_GE
Z: Validacion
de
biometricos
para POS
*Validacion de
biometricos
para POS
-Validar de
biométrico
-Verificar con
gerencia el
correcto
funcionamient
o
-Tomar
evidencia
fotográfica
antes, durante
y después del
servicio. Ir preparado:
Indispensable
para la -Juego de
validación del desarmadores
servicio. -Biométrico
-Traer el -Pinzas de corte
equipo -Velcro
descompuesto -Material que IDC
209771 11/27/2022 16:01 The Federal Di031 TENARIA . considere necesario
Azul*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Realizar
Mantto de
equipo POS
-Desconectar
Disco duro e
iniciar sin
disco duro
-Conectar
disco duro e
iniciar con el
Bios y revisar
el modo de Ir preparado:
Boot
-Validar el -Multímetro
correcto -Juego de
funcionamient desarmadores
o del equipo -Kit de mantto para
-Si es PC
necesario -Disco duro
Clonar Validar -Memoria con Acronis
con Mesa -programa para
-Realizar revisar daño en el
respaldo del disco duro
equipo -Herramienta que IDC
- considera para el
Diagnosticar/ servicio
Corregir -Aire comprimido
problema -Juego de
reportado si es desarmadores
209768 11/26/2022 9:12 Estado de Me183 LA JOYA posible (Indispensable)
Azul*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Realizar
Mantto de
equipo POS
-Desconectar
Disco duro e
iniciar sin
disco duro
-Conectar
disco duro e
iniciar con el
Bios y revisar
el modo de Ir preparado:
Boot
-Validar el -Multímetro
correcto -Juego de
o del equipo -Kit de mantto para
-Si es PC
necesario -Disco duro
Clonar Validar -Memoria con Acronis
con Mesa -programa para
-Realizar revisar daño en el
respaldo del disco duro
- considera para el
problema -Juego de
209647 11/20/2022 19:38 Morelos 114 CUERNA posible (Indispensable)
14112022_INA
: Reubicación
de POS 1 por
POS 8
-Revisar
estado físico
del equipo
-Desconectar
equipo
-Desmontar
equipo
-Realizar
cambio de
equipo
-Montar
equipo en
lugar indicado
-Conectar
equipo
-Revisar que el
nodo de red IR PREPARADO CON:
este
conectado al -Desarmadores
Swetch -Pinzas
correspondien -Velcro
te -Cinchos
-Conectar -Cable de red
equipo a la red -Tester de cables
-Realizar -Memoria USB
pruebas con -Herramienta que
209595 11/16/2022 18:23 Puebla 107 LA NORI gerente considere IDC
14112022_INA
: Reubicación
de POS 1 por
POS 4
-Revisar
estado físico
del equipo
-Desconectar
equipo
-Desmontar
equipo
-Realizar
cambio de
equipo
-Montar
equipo en
lugar indicado
-Conectar
equipo
-Revisar que el
nodo de red IR PREPARADO CON:
este
conectado al -Desarmadores
Swetch -Pinzas
correspondien -Velcro
te -Cinchos
-Conectar -Cable de red
equipo a la red -Tester de cables
pruebas con -Herramienta que
209561 11/14/2022 13:21 Quintana Roo403 CANCUN gerente considere IDC
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209488 11/9/2022 9:41 Hidalgo 002 PLAZA U reportado (Indispensable)
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la Ir preparado con:
intervención
limpieza de -Juego de
equipo a nivel desarmadores
hardware y -Kit de Mantto para
software PC
-Validar -Herramienta que IDC
estado de considera para el
ventiladores servicio
en general -Aire comprimido
-Validar -Adaptador Disco
componentes Duro a USB
internos (Indispensable)
-Validar el -Juego de
correcto desarmadores
funcionamient (Indispensable)
209465 11/8/2022 10:43 Estado de Baj501 TIJUANA o del equipo -Memoria USB
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209462 11/7/2022 19:37 The Federal Di047 ATANA E reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209457 11/7/2022 17:59 Jalisco 230 PANAMEreportado (Indispensable)
201012 1/27/2022 16:24 The Federal Di048 GRAN TESe requiere asisSe requiere asistencia a
29012022 INM
Validacion de
equipo renta
03 no
enciende
Validar Fuente
de poder del
equipo
-Realizar
mantto de
componentes Ir preparado con:
internos del
equipo -Multímetro
-Validar -Juego de
componentes desarmadores
estado -Kit de limpieza para
internos PC´S
eliminador y considera para el
contacto servicio
eléctrico -Aire comprimido
-En caso de -Adaptador Disco
ser necesario duro a USB
validar (indispensable)
NOBREAK -Juego de
-Corregir / desarmadores
Diagnosticar (indispensable)
201046 1/29/2022 19:53 Nayarit 218 TEPIC falla -Memoria USB
Impresora de
tickets de la
caja número 5
MARCA: NCR
NUMERO DE
SERIE:
5858157186
-Realizar
limpieza
externa del
equipo
-Realizar
limpieza
interna del
equipo y
componentes:
Tarjeta
Puertos
Cabezal de
impresión
-Validar
conexiones Ir preparado con:
entre la
printer y el -Juego de
PDV desarmadores
pruebas de (indispensable)
funcionamient -Kit de limpieza para
o PC
- -Sopladora de aire
Diagnosticar/ -Trapo
validar falla y -Alcohol isopropílico
de ser posible -Brocha
dar solución al -Herramienta que
201047 1/30/2022 8:56 Yucatan 423 MERIDA reporte considere IDC
310122_SBR:
Validacion de
equipo renta
05 no
enciende
-Validar
Fuente de
poder del
equipo
-Realizar
mantto de
internos del
equipo -Multímetro
-Validar -Juego de
internos PC´S
contacto servicio
NOBREAK -Juego de
201177 1/31/2022 19:07 Hidalgo 187 TULANC falla -Memoria USB
de caja lider
-Bootear
equipo con
Hirens boot y
realizar
respaldo(Indis
pensable, link
en el cuerpo
del correo)
-Validar el
estado físico
del equipo
-Validar la
garantía del
equipo con
mesa (no abrir -Ir preparado con
el equipo si
tiene garantía) -Juego de
-Intentar desarmadores
reparar el -Juego de pinzas
inicio de -Memoria USB con
windows(no windows 10
restaurar a (Indispensable)
fabrica) -Memoria USB con
-Ejecutar acronis
software de (Indispensable)
reparación de -Imagen de
sistema que recuperación
IDC considere (Indispensable, link en
seguro el cuerpo del correo)
-De no poder -HDD externo
reparar el (Indispensable)
sistema: -Software de
Clonar y reparación de sistema
configurar que IDC considere
207255 8/4/2022 13:10 Nuevo Leon 313 SAN PED según tienda seguro
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Instalar disco
duro
-Clonar POS Ir preparado con:
-Validar -Multimetro
funcionamient -Juego de
o del equipo desarmadores
después de la -Kit de mantto para
intervención PC
-Realizar -Herramienta que IDC
limpieza de considera para el
equipo a nivel servicio
hardware y -Aire comprimido
software -Adaptador Disco
-Validar Duro a USB
estado de (Indispensable)
ventiladores -Juego de
en general desarmadares
-Validar (Indispensable)
componentes -Memoria USB
internos -Imagen para POS
-Validar el https://ittek-
correcto my.sharepoint.com/:u
funcionamient :/g/personal/
o del equipo omar_arredondo_ves
- ait_com_mx/
Diagnosticar/ EXzFOJ66sAxBo9CcKP
Corregir NB6AYB_-
problema NAXA67wEFXS-
207036 8/1/2022 16:34 Estado de Me149 TLAXCAL reportado 6272MrjQ?e=BaRPiI
29072022_INA
: Revisar y
diagnosticar
caja lider
-Actividades
-Realizar
problema de
caja líder
-Realizar
Mantto a caja
líder
-Diagnosticar
disco duro
-Iniciar
arranque con
el inicio de
disco duro -Ir preparado con
-Revisar si hay
algún daño en -Juego de
la caja líder desarmadores de
-En caso de punta comunes y
requerir punta torx
clonación -Juego de pinzas
solicitar -Multímetro
permiso a -Disco duro
mesa -Memoria USB
-Comunicarse -Herramienta que
con mesa para considere IDC para su
su validación atención
-Diagnosticar -Kit de Mantto de
daño limpieza para PC
-Realizar
206964 7/29/2022 8:29 Estado de Ver418 XALAPA pruebas PC Lenovo server
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y Ir preparado con:
software
estado de -Juego de
ventiladores desarmadores
en general -Kit de mantto para
-Validar PC
componentes -Herramienta que IDC
internos considera para el
-Validar el servicio
correcto -Aire comprimido
funcionamient -Adaptador Disco
o del equipo Duro a USB
- (Indispensable)
Diagnosticar/ -Juego de
Corregir desarmadares
problema (Indispensable)
206697 7/21/2022 12:40 Jalisco 201 INDEPENreportado -Memoria USB
06062022_INA
: desconectar
Firmware
-Revisión de
línea de cajas
-desactivar Ir preparado con:
Firmware
-Comunicarse -Laptop
con mesa para -Disco duro
validar la -Memoria
conexión a las -Herramienta que
204851 6/6/2022 9:45 Estado de Me174 JINETES cajas considere IDC
cajas
-Actividades
-dar mantto
preventivo
correctivo
-Validar el
estado físico
de los
componentes
del equipo
-Validar que
los equipos
conecten al
servidor
remoto
ejecutando el
escritorio
remoto
-Validar los
datos de red.
Corregir de ser
necesario
-Validar que el
cable de red Ir preparado con
este bien
conectado -Juego de pinzas
estado físico desarmadores
de los nodos y -Pinzas ponchadoras
los cables de -Pinzas rematadoras
red. -Tester/generador de
Roponchar de tonos
ser necesario -Plugs y jacks RJ45
-Clonar los -HDD externo
equipos de ser -Memoria USB para
204834 6/3/2022 10:41 Estado de Me124 SATELITEnecesario clonar
Ir preparado con :
-Multimetro
-Juego de
desarmadores
-Kit de mantto para
PC
-Herramienta que IDC
03062022_DA: considera para el
Actividades servicio
clonación de -Aire comprimido
equipo 2 -Adaptador Disco
-Clonar equipo Duro a USB
-configurar (Indispensable)
equipo -Juego de
-Validar desarmadares
204833 6/3/2022 10:28 Estado de Me170 CHICOLOo -Memoria USB
02062022_DA
Validar
CONEXION de
línea de cajas
-Actividades
-Validar que
los equipos
conecten al
servidor
remoto
ejecutando el
escritorio
remoto
-Validar los
datos de red.
Corregir de ser
necesario
-Validar que el
cable de red -Ir preparado con
este bien
conectado -Juego de pinzas
estado físico desarmadores
de los nodos y -Pinzas ponchadoras
los cables de -Pinzas rematadoras
red. -Tester/generador de
Roponchar de tonos
ser necesario -Plugs y jacks RJ45
-Clonar los -HDD externo
equipos de ser -Memoria USB para
204744 6/2/2022 14:38 The Federal Di111 LA VIGA necesario clonar
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
-Realizar -Multimetro
hardware y -Kit de mantto para
software PC
correcto desarmadares
204386 5/24/2022 15:19 The Federal Di009 CENTRALo del equipo -Memoria USB
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
204384 5/24/2022 14:58 The Federal District o del equipo -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
reportado- Ir preparado con :
Realizar
Mantenimient -Multimetro
o preventivo -Juego de
correctivo desarmadores
-De ser -Kit de mantto para
necesario PC
realizar -Herramienta que IDC
clonación considera para el
respaldar servicio
información -Aire comprimido
-Clonar equipo -Adaptador Disco
-Instalar Duro a USB
programas (Indispensable)
necesarios y -Juego de
respaldo desarmadares
-Instalar (Indispensable)
204353 5/23/2022 9:38 Queretaro 188 SAN JUANImpresoras -Memoria USB
204297 5/20/2022 11:31 The Federal Di109 ROSARIO20052022DA clonacion de caja general
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar
conecciopnes Ir preparado con :
de pantalla
táctil -Multimetro
-Revisar y -Juego de
reparar daño desarmadores joyeros
encontrado en -Kit de
pantalla táctil mantenimiento para
-Tomar datos PC
en caso de -Herramienta que IDC
requerir considera para el
refaccion servicio
-Validar el -Aire comprimido
correcto -Adaptador Disco
funcionamient Duro a USB
o del equipo (Indispensable)
- -Juego de
Diagnosticar/ desarmadares
Corregir (Indispensable)
problema -Memoria USB
204178 5/14/2022 18:28 Yucatan 402 MERIDA reportado -Laptop
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores Ir preparado con:
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Adaptador Disco
problema Duro a USB
reportado- (Indispensable)
Realizar -Juego de
Mantenimient desarmadares
o preventivo (Indispensable)
204086 5/11/2022 12:46 Guanajuato 119 CELAYA correctivo -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de Ir preparado con :
equipo a nivel
hardware y -Multimetro
software -Juego de
-Validar desarmadores joyeros
estado de -Kit de
ventiladores mantenimiento para
en general PC
componentes considera para el
internos servicio
- -Juego de
204008 5/7/2022 20:02 Quintana Roo409 CHETUMreportado -Laptop
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
204006 5/7/2022 19:55 Jalisco 222 EL PALO reportado -Laptop
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
203920 5/4/2022 17:58 Estado de Baj534 ENSENADA
reportado -Laptop
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de Ir preparado con:
ventiladores
en general -Multímetro
-Validar -Juego de
internos -Kit de mantto para
-Validar el PC
correcto -Pasta térmica
- servicio
problema Duro a USB
reportado (Indispensable)
-Realizar -Juego de
Mantenimient desarmadores
203761 5/2/2022 18:18 Estado de Me129 METEPECcorrectivo -Memoria USB
(YA SE
ENCUENTRA
REFACCION EN
TIENDA)
-Validar
estado de
DD / hacer
una prueba
como disco
esclavo
-Realizar
respaldo en Ir preparado con:
caso de ser
necesario -Solicitar imagen
-Realizar RENTA al service desk
clonación de -Multimetro
renta 1 - Windows 10 Pro
-Instalar -Laptop
paquetería y -Adaptador Disco
programas duro a USB
necesarios (indispensable)
para el buen -Juego de
o (indispensable)
-Instalar -Kit de limpieza para
impresoras PC
-Desactivar -Herramienta básica
Fireware para intervenir PC
pruebas con -HDD externo 160 gb
personal en min.
tienda para su -Acronis
funcionamient -Memoria USB con
203721 5/1/2022 16:42 Guanajuato 249 PLAZA G o Acronis 4/8 Gb
Ir preparado con:
28042022_DA -Kict de mantto para

Revisar PC
Windows de -Disco duro
caja 2 ya que -Herramienta que el
no inicia Técnico considere
- Reparar para su atención
arranque de -Laptop
Windows -Memoria
-realizar -llevar Windows 7 y
203664 4/28/2022 10:13 Queretaro 106 QUERET pruebas 10
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
203608 4/26/2022 9:53 Hidalgo 128 PACHUC reportado -Laptop
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
203591 4/25/2022 11:39 Estado de Me199 VIA MORreportado -Laptop
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
203588 4/25/2022 11:19 Queretaro 141 QUERETAR
reportado -Laptop
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
reportado -Laptop
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
reportado -Laptop
22042022_DA:
Instalación de
CABLES pos 2
Actividades
-remplazo de Ir preparado con:

CABLES
-Revisar -juego de
o de equipo -juego de pinzas
-verificar con -Memoria USB
gerencia el -Kit de
correcto mantenimiento
funcionamient -material que IDC
203554 4/22/2022 12:34 Sonora 525 NOGALESo considere necesario
17042022_DA:
Se solicita la
atención de
Mantto
PREVENTIVO
CORRECTIVO
Caja 6 se
apaga
constantemen
te. Ir preparado con :
-Multimetro
-Desconectar -Juego de
equipo de desarmadores joyeros
corriente -Kit de
eléctrica mantenimiento para
-Destapar el PC
equipo servicio
físicamente -Aire comprimido
-realizar -Adaptador Disco
mantenimient Duro a USB
correctivo -Juego de
-realizar desarmadares
pruebas (Indispensable)
-diagnosticar -Memoria USB
203412 4/18/2022 9:55 Guanajuato 237 OBLATOSdaño -Laptop
17042022_DA:
Se solicita la
atención de
Mantto
PREVENTIVO
CORRECTIVO
Caja 5 no
enciende. Ir preparado con :
-Multimetro
corriente -Kit de
-Destapar el PC
equipo servicio
203411 4/18/2022 9:48 Jalisco 230 PANAMEdaño -Laptop
18042022_DA:
Se solicita la
atención de
Mantto
PREVENTIVO
CORRECTIVO
caja 7. Ir preparado con :
-Multimetro
corriente -Kit de
-Destapar el PC
equipo servicio
203410 4/18/2022 9:32 Morelos 114 CUERNA daño -Laptop
11042022_DA:
Se solicita la
atención de
Mantto
preventivo
correctivo a
Línea de cajas,
y pc de
servicentro ya
que están
trabándose
constantemen
te Ir preparado con :
-Multimetro
corriente -Kit de
-Destapar el PC
equipo servicio
203183 4/11/2022 12:35 Queretaro 041 UBIKA EXdaño -Laptop
11042022_DA:
Se solicita la
atención de
Mantto
preventivo
correctivo a
caja 2 no
enciende Ir preparado con :
-Multimetro
corriente -Kit de
-Destapar el PC
equipo servicio
203181 4/11/2022 11:26 Hidalgo 187 TULANC daño -Laptop
repararlo
Actividades a
realizar
-Verificar el
estado del
equipo
-validar IP de
PC´s en caso
de ser otras
corregirlas
-Validar nodos
disponibles
libres
-Revisar
funcionamient
o de nodo
disponible
-En dado caso
de estar
dañado
reparar nodo Ir preparado con
-Conectar
Wyse a nodo -Juego de
-Configurar desarmadores
Wyse a red -Juego de pinzas
correspondien -HDD externo
te -Memoria USB con
-Revisar -Cable de Red
equipo que -Pinzas ponchadoras
funcione -Pluck RJ45
correctamente -Yack RJ45
-Realiza -Tester de cableado
pruebas que (pollo)
este -Scaner de cables
funcionando (Semaforo)
203176 4/11/2022 10:06 Morelos 137 PALMAS correctamente -Rematador
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
203169 4/11/2022 9:18 The Federal Di126 TLALPANreportado -Memoria USB
07042022_DA
INSTALACION
DISCO DURO
POS 5
-Validar
estado de
DD / hacer
una prueba
como disco
esclavo
-Realizar
caso de ser
-Instalar -Laptop
o (indispensable)
impresoras PC
personal en min.
203137 4/7/2022 16:30 Sonora 525 NOGALESo Acronis 4/8 Gb
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
203129 4/7/2022 11:46 Guanajuato 224 LEON III reportado -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
202893 3/31/2022 11:47 The Federal Di048 GRAN TE reportado -Laptop
o preventivo
correctivo a
caja3
- Remover
disco duro y
encender
equipo
- Instalar disco
duro e iniciar
equipo
-Revisar si la
tarjeta madre
se encuentra
en buen
estado
-Revisar si los
están
funcionando -Pasta termica
correctamente -Multímetro
-realizar -Velcro
guardia en (Indispensable)
caso de que -Juego de
encienda y desarmadores
tomar el -Kit de mantto para
tiempo y las PC
condiciones -Herramienta que IDC
en las que se considera para el
apaga el servicio
equipo -Aire comprimido
reportes Duro a USB
pasados en el (Indispensable)
equipo para -Juego de
validar si se desarmadares
presenta la (Indispensable)
201863 2/28/2022 14:11 Guanajuato 236 BELENES falla -Mmoria USB
16022022_MA
FL
INSTALACION
Y
CONFIGURACI
ON de punto
de venta.
-Realizar la
instalación de
todo el equipo Ir preparado con:
de PC y
nobreak -Juego de
-Realizar desarmadores
peinado de -Pinzas Ponchadoras
cable de toda rj45
la instalación -Velcro
-Realizar (INDISPENSABLE)
conexión en -Plugs rj45
red -Jack rj45
-Validar el -Tester
funcionamient -Brocha
o del equipo -Franela
después de la -Alcohol isopropílico
instalación -Pinzas de corte
-De ser -Laptop
necesario -Patch cord
configuración -Herramienta que IDC
de software considere necesaria
(Contactar -Laptop
201606 2/16/2022 8:04 Estado de Baj532 TIJUANA Service Desk ) -HDD externo 160 GB
Actividades a
realizar
-Revisar el
equipo como
se encuentra
funcionando
-Realizar
pruebas con
personal en
sitio
-Revisar
Scanner
-Validar
direccionamie
nto
-revisar Ir preparado con:
conectividad
-revisar -Herramienta que el
sistema SIM Técnico considere
-En caso de para su atención
requerir -Laptop
configuración -Memoria Micro SD
203538 4/21/2022 12:14 Estado de Me162 ALFREDOconfigurarlo -Cable de consola
190322_DA:
Validación de
escaner
Se solicita la
atención en
sitio ya se
encuentran
desconfigurad
os scaner de
tienda
-Se tienen que

modificar
parámetros de
red
-Configuración
de equipo Ir preparado con:
symbol
-Validación de -Memoria Micro SD
conectividad -Laptop
con AP -Cable de impresora
-Validación de -Alcohol isopropílico
funcionamient -Herramienta básica
o para intervenir
-Compartir equipos
datos de SN -Brocha y kit de
de equipo limpieza para equipos
retirado y del -Herramienta IDC
que se deja en -Micro SD 2GB
202596 3/19/2022 15:59 Michoacan 235 LAZARO tienda -Cable de consola
25052022_DA:
Actividades
POS 6
problema al
finalizar de
cobrar no abre
el tintil
-validar
funcionamient
o de tintil
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de
realizar el
cobro
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware
-Validar
estado de
gaveta en
general
-Validar Ir preparado con :
componentes
internos -Juego de
-Validar el desarmadores de
correcto relojero
- servicio
Corregir -Juego de
problema desarmadares
204565 5/25/2022 15:01 Coahuila 319 PIEDRAS reportado (Indispensable)
22052022_DA:
Actividades
POS 4
problema al
finalizar de
cobrar no abre
el tintil
-validar
funcionamient
o de tintil
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de
realizar el
cobro
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware
-Validar
estado de
gaveta en
general
-Validar Ir preparado con :
componentes
internos -Juego de
-Validar el desarmadores de
correcto relojero
- servicio
Corregir -Juego de
204344 5/22/2022 12:49 Yucatan 402 MERIDA reportado (Indispensable)
09052022_DA
Cambio de
chapa gaveta
NCR
-Cambio de
chapa Ir preparado con:
-validar con -llave maestra
encargado en -pza nueva
turno -desarmadores
funcionamient - desarmadores de
204037 5/9/2022 16:49 The Federal Di132 ROMA (Eo relojero
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210512 1/2/2023 12:29 Puebla 238 BOULEVAreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210479 12/29/2022 14:32 Estado de Me183 LA JOYA reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210391 12/26/2022 7:45 Estado de Baj518 MEXICALIreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar Ir preparado:
estado de
ventiladores
-Validar -Juego de
-Validar el PC
correcto -Herramienta que IDC
funcionamient considera para el
o del equipo servicio
- -Aire comprimido
Corregir desarmadores
problema (Indispensable
210386 12/24/2022 12:13 The Federal Di116 MIXCOACreportado -Llaves allen
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
ventiladores
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210152 12/11/2022 18:33 Estado de Ver414 VERACRUZ
reportado (Indispensable
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210137 12/9/2022 13:25 Quintana Roo403 CANCUN reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210127 12/8/2022 19:26 Estado de Me129 METEPECreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
ventiladores
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210112 12/8/2022 14:15 Jalisco Office Depot reportado (Indispensable
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209799 11/29/2022 11:22 Estado de Me003 MACROPLreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209786 11/28/2022 14:32 Nuevo Leon 303 UNIVERS reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209697 11/23/2022 13:59 Queretaro 106 QUERET reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209695 11/23/2022 13:48 Oaxaca 407 OAXACA reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209683 11/22/2022 18:48 Jalisco 201 INDEPENreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209680 11/22/2022 17:10 The Federal Di12 PABELLO reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209666 11/22/2022 13:34 Estado de Ver420 POZA RICreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209661 11/22/2022 11:25 Morelos 137 PALMAS reportado (Indispensable)
19112022_INA
: Mantto
preventivo
POS 1
*Mantto
preventivo
POS Pantalla
de cliente no
enciende*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-revisar
pantalla de
clientes
-Validar que se Ir preparado:
encuentre
bien -Multímetro
conectado -Juego de
-Validar el desarmadores
correcto -Kit de mantto para
funcionamient PC
o del equipo -Herramienta que IDC
- considera para el
problema -Juego de
209639 11/19/2022 18:24 Nuevo Leon 303 UNIVERS posible (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209635 11/19/2022 13:46 The Federal Di103 LINDAVI reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209633 11/19/2022 12:31 Estado de Ver420 POZA RICreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209629 11/19/2022 11:04 Morelos 014 JIUTEPECreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209611 11/17/2022 17:20 Guerrero 160 CHILPAN reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209596 11/16/2022 18:37 Jalisco 202 LOPEZ Mreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209592 11/16/2022 17:36 Estado de Me193 BLVD LO reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209560 11/14/2022 13:03 Guerrero 198 IGUALA reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209515 11/10/2022 12:22 Estado de Me195 ZINACANreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209280 11/2/2022 11:15 Guanajuato 250 SILAO reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209279 11/2/2022 10:56 Morelos 180 DOMINGO
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209221 10/29/2022 12:56 Estado de Me162 ALFREDOreportado (Indispensable)
-Desconectar
disco duro
-iniciar sin
disco duro
-conectar
disco duro
-iniciar equipo
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores Ir preparado con :
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
Realizar -Juego de
207624 8/15/2022 12:54 The Federal Di161 CD. UNIVcorrectivo -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
en general -Kit de Mantto para
-Validar PC
- (Indispensable)
207585 8/12/2022 13:54 Estado de Baj533 BLVD 20reportado -Memoria USB
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema -Multimetro
reportado-
Realizar -Juego de
o preventivo
correctivo -Kit de mantto para
PC
-De ser
necesario -Herramienta que IDC
realizar considera para el
clonación servicio
respaldar

Duro a USB
programas
(Indispensable)
-Instalar
204948 6/9/2022 20:09 Estado de Ver420 POZA RICImpresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204715 6/1/2022 12:38 The Federal Di178 MARIAN Impresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204681 5/30/2022 13:07 Estado de Me136 COACAL Impresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204289 5/20/2022 9:55 Hidalgo 175 PACHUCAImpresoras -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
204065 5/10/2022 16:43 The Federal Di150 RIO TIBE reportado -Laptop
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
204061 5/10/2022 16:22 Jalisco 236 BELENES reportado -Laptop
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
203738 5/2/2022 10:27 Guanajuato 234 RIO NILOreportado -Laptop
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210499 12/30/2022 12:36 The Federal Di150 RIO TIBE reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
ventiladores
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
reportado (Indispensable
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210414 12/27/2022 10:45 Nuevo Leon 321 LEONES (reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210027 12/3/2022 17:49 Guerrero 198 IGUALA reportado (Indispensable
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de Ir preparado:
equipo a nivel
hardware y
software -Multimetro
-Validar -Juego de
estado de desarmadores
ventiladores -Kit de mantto para
en general PC
internos servicio
o del equipo- (Indispensable)
Diagnosticar/C -Juego de
orregir desarmadares
209998 12/2/2022 19:52 Sonora 521 CD. OBR reportado -Memoria USB
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
hardware y
-Validar -Juego de
en general PC
internos servicio
209997 12/2/2022 19:45 Oaxaca 426 OAXACAIreportado -Memoria USB
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
hardware y
-Validar -Juego de
en general PC
internos servicio
209994 12/2/2022 19:06 Nuevo Leon 311 CUMBREreportado -Memoria USB
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
ventiladores
-Validar -Juego de
-Validar el PC
- -Aire comprimido
209829 11/30/2022 18:49 Estado de Ver418 XALAPA reportado -Pasta térmica
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209651 11/21/2022 9:10 Guerrero 160 CHILPAN reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209628 11/19/2022 10:44 The Federal Di12 PABELLO reportado (Indispensable)
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software Ir preparado con:
-Validar
estado de
ventiladores -Multimetro
en general -Juego de
-Validar desarmadores
componentes -Kit de mantto para
internos PC
-Validar el -Herramienta que IDC
correcto considera para el
funcionamient servicio
o del equipo -Aire comprimido
- Validar -Adaptador Disco
conexiones del Duro a USB
equipo (Indispensable)
- Validar -Juego de
funcionamient desarmadares
o de (Indispensable)
204964 6/9/2022 20:30 The Federal Di177 ERMITA Notebreak -USB
(YA SE
ENCUENTRA
REFACCION EN
TIENDA)
Actividades:
-Validar
estado de
DD / hacer
una prueba
como disco
esclavo
-Realizar
caso de ser
-Instalar -Laptop
o (indispensable)
impresoras PC
personal en min.
204913 6/9/2022 16:12 San Luis Poto208 SAN LUISo Acronis 4/8 Gb
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204707 5/31/2022 16:42 Estado de Me045 PALMAS Impresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204494 5/25/2022 10:07 Estado de Ver420 POZA RICImpresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204288 5/20/2022 9:24 The Federal Di011 SEVILLA Impresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204287 5/20/2022 9:18 Estado de Me121 CUAUTITImpresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204285 5/20/2022 9:12 Quintana Roo421 CANCUN Impresoras -Memoria USB
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
204267 5/19/2022 11:22 Estado de Me007 MULTIPL o del equipo -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
Impresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204205 5/16/2022 13:07 Guerrero 186 ACAPULCImpresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204124 5/12/2022 18:12 Guerrero 160 CHILPAN Impresoras -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
204060 5/10/2022 16:16 The Federal Di12 PABELLO reportado -Laptop
20122022_INA
: Mantto
preventivo
teclado POS
*Revisar
teclado *
-Actividades
-Desconectar
teclado
-Destapar
teclado y
revisar la
conexión Ir preparado:
-Realizar
limpieza de -Kit de mantto
teclado -Pinzas
-Validar el -Desarmadores
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
02122022_INA
: Mantto POS
5 falla teclado
-Desconectar IR PREPARADO CON:

equipo de
corriente -Multimetro
eléctrica -Juego de
-Destapar el desarmadores joyeros
equipo y
retirar disco -Kit de
duro mantenimiento para
-Revisar Touch PC
de Caja -Herramienta que IDC
-Diagnosticas considera para el
Touch si es servicio
posible -Aire comprimido
reparar -Adaptador Disco
repáralo Duro a USB
-Revisar (Indispensable)
teclado y -Juego de
diagnosticarlo desarmadares
-Si es posible (Indispensable)
repararlo -Memoria USB
210000 12/2/2022 20:08 Sinaloa 520 LOS MOCraparlo -Laptop
01122022_INA
: Pos 5 falla
del cursor
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Revisar
continuidad
en el cableado
-Revisar daño
y repara en
caso de poder
solucionarse
-Revisar que Ir preparado con:
se encuentre
en buen -Multimetro
estado el -Juego de
teclado desarmadores
Revisa -Kit de mantto para
conexión de PC
Touch en la -Herramienta que IDC
tarjeta madre considera para el
-Revisar que servicio
los conectores -Aire comprimido
si se -Cautin
encuentran -Panta para soldar
209859 12/1/2022 13:54 The Federal Di145 ARAGONdañados -Estaño (Soldarira)
07112022_INA
: Revisión del
teclado de
caja 6 NCR.
*Actividades:
-Validar el
cableado del
teclado.
-Verificar su
correcta
conexion del
cable del
teclado tanto Ir preparado:
al pos como al
teclado. -Cinchos.
-Validar los -Juego de
puertos USB. desarmadores.
-Determinar -Desarmadore joyeros
falla. -Juego de pinzas.
-De ser posible -Kit de
dejar mantenimiento de PC.
funcionando -Herramienta que
209456 11/7/2022 17:53 Puebla 166 TEHUAC el equipo. considere IDC.
03112022_INA
: Revisión del
teclado de
caja 4 NCR.
*Actividades:
-Validar el
cableado del
teclado.
-Verificar su
correcta
conexion del
cable del
teclado tanto
al pos como al Ir preparado:
teclado.
-Validar los -Cinchos.
puertos USB. -Juego de
-Determinar desarmadores.
209300 11/3/2022 13:50 Jalisco 234 RIO NILOel equipo. considere IDC.
02112022_INA
Revisar
teclado
Toshiba POS 5
llevar teclado
de prueba
-Actividades
-Revisar
teclado
-Revisar que
se encuentre
bien Ir preparado con :
conectado
-Revisar que -Multimetro
todo este -Teclado NCR
funcionado de -Juego de
manera desarmadores joyeros
correcta
-En caso de -Kit de
requerir mantenimiento para
cambio PC
realizarlo -Herramienta que IDC
-Revisar su considera para el
209278 11/2/2022 10:43 The Federal Di152 VALLEJO o -Aire comprimido
02062022_DA:
Cambio de
Teclado a pos
2
-Realizar
limpieza de
teclado
-Revisar el
funcionamient Ir preparado con:
o del teclado
-Revisar si el -Juego de
teclado desarmadores
funciona en -Kit de limpieza para
otro POS PC
-Realizar -Trapo
cambio en -Brocha
caso de ser -Herramienta que
204733 6/2/2022 13:12 Estado de Me121 CUAUTITnecesario considere IDC
01062022_DA:
Cambio de
Teclado Y
cable de
impresora
-Realizar
limpieza de
teclado
-Revisar el
funcionamient
o del teclado
-Revisar si el
teclado
funciona en
otro POS
-Realizar
cambio en Ir preparado con:
caso de ser
necesario -Juego de
-Revisar desarmadores
o de cable de PC
impresora -Trapo
-En caso de -Brocha
ser necesario -Herramienta que
204714 6/1/2022 12:32 The Federal Di047 ATANA E cambiar considere IDC
200331 1/2/2022 21:18 The Federal Di110 SANTA F 20220102_ET: Se solicita IDC para clonacion de caja
200332 1/2/2022 21:20 The Federal Di008 SANTA F 20220102_ET: Se solicita IDC para revi
200353 1/3/2022 16:35 Estado de Ver414 VERACRUZ 20220103_OCR: Se solicita ingenieria de campo para revisón
200357 1/3/2022 17:26 Estado de Me129 METEPEC03_01_2022 UTSe requiere asistir a si
200360 1/3/2022 18:44 The Federal Di177 ERMITA 20220103_AAR Se solicita validar la t
200380 1/4/2022 10:29 Estado de Baj508 ENSENA 04/01/22 ARR Ca favor de validar caja 5, se queda en logo de
200360-1 1/4/2022 13:44 The Federal Di177 ERMITA 20220104_AAR Se necesita enviar ING para poder clonar caj
aparecen PC
en CACI**
-Revisar PC de
Cyber
-Realizar
Mantto
preventivo
-Valorar el
motivo por el
cual no
enciende
-Revisar
conexiones de
equipo
-Revisar
fuente de
poder
-Si es Ir preparado con :
necesario
clonar hacerlo -Multímetro
-Realizar -Juego de
conexión de desarmadores
equipo -Disco duro
-Configurar -Memoria con Acronis
equipo -Kit de
-configurar mantenimiento para
programas e PC
impresoras -Herramienta que IDC
correspondien considera para el
tes servicio
-Realizar -Aire comprimido
pruebas de -Llevar imagen
conectividad -llevar Windows 7
-Realizar -llevar programa de
pruebas con cristal Disck
210411 12/27/2022 7:51 San Luis Poto233 CD VALLEusuario -Case
26122022_INA
: Revisión de
no break
Caja 1
** Revisar no
break de
equipo
- Validar
estado fisico
del equipo
- Validar
voltaje
correcto Ir preparado:
- Validar
bateria - Multimetro
fusible desarmadores basicos
tarjeta desarmadores de
- Compartir joyeria
diagnostico y - Juego de pinzas de
esperar punta y corte
instrucciones - Herramienta que
por services IDC considere para las
210394 12/26/2022 11:53 Morelos 153 CUAUTLAdesk actividades
200504 1/5/2022 13:55 The Federal Di104 DEL VALL20220105_AAR: Se Solicita apoyo para poder clonar la punt
200508 1/5/2022 18:24 The Federal Di126 TLALPAN05012022_INA: SE SOLICITA PERSONA

21122022_GE
Z: Instalar
Biométrico
*Validación de
biométricos
para POS
-Validar de
biométrico
-Verificar con
gerencia el
correcto
funcionamient
o
-Realizar
cambio de
biométrico
-Tomar
evidencia
fotográfica
antes, durante
y después del Ir preparado:
servicio.
Indispensable
para la -Juego de
equipo -Velcro
210338-1 12/23/2022 16:38 The Federal Di132 ROMA (E. considere necesario
200510 1/6/2022 12:22 The Federal Di048 GRAN TE20220106_OC: Caja numero 5 no funciona touch de pantalla
200511 1/6/2022 12:38 Zacatecas 215 ZACATEC20220106_OC: Revisión de la caja numero 2 ya que no impr
200517 1/6/2022 15:30 Guerrero 160 CHILPAN20220106_AO: Buen dia, solicto de su apoyo ya que la caja
200357-1 1/7/2022 8:52 Estado de Me129 METEPECDPO: Carga de SSe requiere asistir a si
20220107_AO
Se solicita
Ingeniero en
sitio para
instalación de
pinpad en caja
4:
Ingenico
Ipp320
s/n
13023PP7144
200529 1/7/2022 12:05 Tlaxcala 149 TLAXCAL 2798
20122022_INA
: Mantto
preventivo
teclado POS
*Revisar
teclado *
-Actividades
-Desconectar
teclado
-Destapar
teclado y
revisar la
conexión Ir preparado:
-Realizar
limpieza de -Kit de mantto
teclado -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
200531 1/7/2022 12:56 The Federal Di178 MARIAN 20220107_AAR: Se solicita poder validar la tarjeta de red o c
200536 1/7/2022 19:24 Sinaloa 520 LOS MOC07_01_22UTAV: Se requiere de su apoyo para realizar el Man
200537 1/7/2022 21:37 Chihuahua 505 CHIHUAH20220107_ETP: Validar conexion de marquina lider, para que
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
ventiladores
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210311 12/20/2022 15:01 Estado de Me162 ALFREDOreportado (Indispensable
200542 1/8/2022 10:30 The Federal Di048 GRAN TEDPO: Revisión de caja 5, no funciona pantalla táctil
200546 1/8/2022 20:50 Estado de Ver414 VERACRUZ20220108_AAR: Se solicita ING en campo ya que la punto de ve
200547 1/9/2022 11:07 Estado de Ver419 MINATIT20220109_AAR: Se solicita dar un mantenimiento a la impres
200549 1/9/2022 16:12 Estado de Ver414 VERACRUZ20220109_AAR: Se solicita cambiar teclado de la punto de ven
200616 1/10/2022 10:34 The Federal Di109 ROSARIO20220110_AAR: Se solicita de su apoyo
200617 1/10/2022 11:14 Estado de Ver414 VERACRUZSE REQUIERE REVISION DE LASCAJA 2 Y 3 YA QUE UNA NO I
200625 1/10/2022 16:13 The Federal Di109 ROSARIO10_01_22_LATU10_01_22_LATU

S Se requie
200628 1/10/2022 20:15 The Federal Di047 ATANA E20220110_AO Solicito de su apoyo ya qu
210111 12/8/2022 13:27 Guanajuato 243 ALTACIA Envió de Biométricos
200632 1/10/2022 22:00 The Federal Di047 ATANA E10_01_2020LATU 10_01_2020LATU
S Se requiere asistir a sitio pa
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210089 12/6/2022 14:49 Estado de Me121 CUAUTITreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
210084 12/6/2022 13:19 Tabasco 404 VILLAHE reportado (Indispensable)
200668 1/11/2022 16:06 Estado de Baj503 TIJUANA 20220111_AAR: Se solicita a un ING en campo ya que punto d
06122022_INA
: Clonar Pos 5
falla del cursor
Ir preparado:
Respaldo de -Juego de
equipo desarmadores
- Clonar POS -Kit de mantto para
Validar con PC
Mesa -Disco duro
-Realizar -Memoria con Acronis
configuración -programa para
necesaria revisar daño en el
-Colocar disco duro
respaldo del -Herramienta que IDC
equipo considera para el
- servicio
Corregir -Juego de
reportado si es (Indispensable)
209859-1 12/6/2022 11:43 The Federal Di145 ARAGONposible -Llevar imagen
no enciende
-Revisar el
equipo como
se encuentra
funcionando
-Realizar
respaldo,
recuperar
información
perdida Ir preparado con :
-Realizar carga
de SO -Memoria USB
-Realizar Booteable/Acronis201
configuracione 6 (INDISPENSABLE)
s -Windows 7 Ultimate
-Configurar X64 Bits
impresoras (INDISPENSABLE)
-Validar que el -Antivirus de su
equipo este eleccion
funcionando -Juego de
correctamente desarmadores
-Validar con -Pinzas de punta y
gerente el corte
buen -Kit de limpieza
funcionamient (franela, espuma
o limpiadora, alcohol
-Realizar isopropilico)
pruebas -Disco externo con
solicitadas por 160 GB libres
Services Desk -Herramienta básica
-VACUNAR para intervenir PC
TODAS LAS -Adaptador de disco
MEMORIAS duro USB
USB PARA -Materiales que
EVITAR considere IDC
210052 12/5/2022 14:02 Nayarit 218 TEPIC PROBLEMAS -Laptop
200673 1/11/2022 19:27 The Federal Di177 ERMITA 20220111_AO Solicito de su ayuda para revisar la caja númer
200675 1/12/2022 9:04 Jalisco 203 AMERICA20220112_AAR: Se solicita ING en campo ya que punto de v
200676 1/12/2022 9:16 Estado de Me007 MULTIPL12_01_22: UTAVS 12_01_22: UTAVSe requi
200677 1/12/2022 10:08 Morelos 180 DOMINGO 12/01/2022_ ARR.desconectar el equipo de corriente , dejarlo
200679 1/12/2022 11:42 The Federal Di177 ERMITA ARR 12/01/2022aplicar las pruebas ya
200684 1/12/2022 13:09 Puebla 107 LA NORIA PUEBLA 20220112_OC: Caja numero 7 se queda en l
200696 1/12/2022 20:33 The Federal Di048 GRAN TERRAZA COAPA 20220112_OC: Caja numero 5 falla de touch
200707 1/13/2022 14:00 Estado de Baj522 ROSARITARR 13/01/202pantalla de NCR , validar el procedimiento ya
200732 1/13/2022 18:39 Quintana Roo403 CANCUN13_01_2022_UTAV13_01_2022_UTAVSolicito de su apoyo para ma
200734 1/13/2022 19:04 The Federal Di048 GRAN TE20220113_AO NO MANDAR INGENIERO ESTA JOB ES SOLO DE C
02122022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
no imprime
los tikect
completos
*Mantto
preventivo
Impresora POS
*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
impresora
-Realizar Ir preparado:
limpieza de
equipo -Kit de mantto para
-Realizar impresora
limpieza de -Tarjeta de puertos
cabezal -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
200737 1/13/2022 20:19 Estado de Me129 METEPEC 20220113_OC: Fallo en impresora de la caja
200750 1/14/2022 13:41 Quintana Roo421 CANCUN NICHUPTE 20220114_OC: Cajas 3, 4 Y 6 no están funci
28112022_INA
: Instalar
Impresora POS
*Instalar
Impresora POS
* Ir preparado:
-Actividades -Kit de mantto para

-Realizar impresora
instalación de -Tarjeta de puertos
impresora -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
209330-1 11/28/2022 16:15 Estado de Me129 METEPECreportado (Indispensable)
autobuses
-Acudir a
sucursal y
realizar
remplazo de
equipo:
Marca:
Toshiba
Modelo 4852-
570
N/S 41-KY366
-Validar
correcto
funcionamient
o del equipo
despues de la
intervención
-Realizar
peinado de Ir preparado con:
cableado
-Validar -Velcro
conexiones -Pinzas de punta y
entre gaveta y corte
POS Toshiba -Desarmadores Cruz y
-Validar en plano
conjunto de -Patch cord de 2 m
servicedesk -Cable RJ11 2m
funcionamient -4 plugs rj45
o de POS -Velcro
-Retirar gaveta -Brocha
y mantener en -Sopladora o Aire
resguardo comprimido
hasta nuevas -Franela
200768 1/14/2022 21:46 Nuevo Leon 323 SANTA C indicaciones -Alcohol isopropílico
15012022_MA
LF Valoración
de CAJA de
dinero en
POS01
-Validar falla
en mecanismo
de cajonera Ir preparado con :
-Validar Cable
que va de -Juego de des
cajonera a armadores comunes
POS -Pinzas de punta y
-Validar corte
estados de -Plusg RJ11
200769 1/15/2022 11:29 The Federal Di005 GARDEN Plugs RJ11 -Pinzas ponchadoras
200772 1/15/2022 12:37 Estado de Me045 PALMAS DPO: Revisión de Caja 2, pantalla pas
Ir preparado con:
-Juego de
desarmadores
-Pinzas de punta y
corte
-Juego de
15012021_MA desarmadores
FL Des- Relojeros
energizado de -Juego de llaves Allen
Mother Board -Adaptador de Discos
a equipo NCR. externo
-Disco externo con
160 GB libres
-Contactar a -Memoria con acronis
Servicedesk booteable
para -Herramienta que IDC
instrucciones considera para la
200777 1/15/2022 13:53 Estado de Baj534 ENSENADAa seguir. actividad.
209664 11/22/2022 13:12 The Federal Di126 TLALPANcaja lider
plotter.
*Actividades:
-Vacunar
equipos con el
antivirus de su
preferencia
-Desconectar
equipo y dar
Mantto
-Revisar Ir preparado con:
estado del
cableado. -Multímetro
-Revisar -Llevar un cable VGA y
estado del HDMI.
CPU. -Juego de
estado del
disco duro. -Kit de
- Realizar mantenimiento para
planchado de PC
los equipos de -Herramienta que IDC
ser necesario considera para el
-Instalar servicio
programas -Aire comprimido
requeridos. -Adaptador Disco
impresoras. (Indispensable)
-Realizar -Juego de
pruebas. desarmadores
-Validar con (Indispensable)
cliente que -Memoria USB con
todo esté Acronis
funcionando (Indispensable)
correctamente -Laptop
209653 11/21/2022 10:18 The Federal Di011 SEVILLA . -Llevar imagen
160122_SBR:
Se solicita la
validación de Ir preparado con:
CAJA02
-Multímetro
-Validar -Juego de
Fuente de desarmadores
poder del -Kit de limpieza para
equipo PC´S
cargador y considera para el
voltaje de servicio
salidas de -Multímetro
corriente -Aire comprimido
componentes duro a USB
estado (indispensable)
internos -Juego de
200798 1/16/2022 12:48 Estado de Baj522 ROSARIT falla -Memoria USB
160122_SBR:
Se solicita la
atención a
PDV03 NCR
* El equipo no
carga sistema
NCR
MARCA: NCR
MODELO:
77022515880
1
NUMERO DE
SERIE:
2055328459
-Desconectar
equipo de
corriente Ir preparado con:
electrica
-Destapar -Multímetro
equipo y -Juego de
retirar disco desarmadores
duro -Kit de limpieza para
-Iniciar sin PC´S
disco duro -Herramienta que IDC
-Desconectar considera para el
de corriente y servicio
colocar -Aire comprimido
nuevamente -Adaptador Disco
el disco duro a USB
-Validar (indispensable)
despues de la (indispensable)
200799 1/16/2022 13:09 Estado de Me007 MULTIPL intervención -Memoria USB
160122_SBR:
Se solicita la
validación de
CAJA02 con
problemas en
touch Ir preparado con:
-Validación de -Multímetro
-Realizar -Kit de limpieza para
mantto de PC´S
equipo de -Herramienta que IDC
manera considera para el
interna servicio
-Determinar -Aire comprimido
falla en touch -Adaptador Disco
-Validar driver duro a USB
´s del equipo y (indispensable)
pantalla tactil -Juego de
-Validación/ desarmadores
diagnostico de (indispensable)
200800 1/16/2022 13:19 Nuevo Leon 313 SAN PED falla reportada -Memoria USB
(12v a 13v)
-Validar el
voltaje de la
batería
conectada al
nobreak (13v a
15v)
-Validar
fusible
-Validar
estado de
tarjeta
-Informar a
Services Desk
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
Fotos
requeridas
-Nobreak
-Estado de
fusible
-Voltaje de
nobreak
-Voltaje de
batería Ir preparado:
desconectada
-Voltaje de -Juego de
batería desarmadores
conectada -Multímetro
-Voltaje de (indispensable)
cables del -Herramienta que
nobreak- considere IDC
209643 11/20/2022 12:53 Sinaloa 529 CULIACAN
Tarjeta madre -Fusibles
19112022_INA
: Mantto
preventivo
POS 3
*Mantto
preventivo
POS Pantalla
de cliente no
enciende*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-revisar
pantalla de
clientes
-Validar que se Ir preparado:
encuentre
bien -Multímetro
conectado -Juego de
correcto -Kit de mantto para
funcionamient PC
- considera para el
problema -Juego de
209636 11/19/2022 14:02 Estado de Me124 SATELITEposible (Indispensable)
200831 1/17/2022 18:17 The Federal Di123 PEDREGADPO: Caja 2 con logo ncr.
170122_SBR:
Se solicita la
validación de
POS05 que no
enciende
* Revisar
equipo
reportado el
cual no esta
encendiendo
-Validar
Fuente de
poder del
equipo
-Realizar
mantto de
internos del
equipo -Multímetro
-Validar -Juego de
internos PC´S
contacto servicio
NOBREAK -Juego de
200834 1/17/2022 20:09 Guanajuato 249 PLAZA G falla -Memoria USB
impresora
* Se reporta
impresora
termica de
POS08
-Realizar
limpieza
externa del
equipo
-Realizar
limpieza
interna del
equipo y
componentes:
Tarjeta
Puertos
Cabezal de
impresión
-Validar
entre la
PDV desarmadores
o PC
validar falla y -Alcohol isopropilico
200835 1/17/2022 20:20 Estado de Me129 METEPECreporte considere IDC
18112022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
2 Imprime por
partes
*Mantto
preventivo
Impresora POS
2*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
impresora
-Realizar
equipo
-Realizar -Kit de mantto para
cambio de impresora
tarjeta de -Tarjeta de puertos
puertos -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
209625 11/18/2022 19:19 Puebla 122 PUEBLA Ireportado (Indispensable)
* Equipo de
Cyber,
validacion o/y
reparacion de
SO
-Validar el
estado el DD
del equipo
-Validar los
componentes
del equipo
-Realizar carga
SO con imagen
de
-Configurar
equipos para
su uso
-Instalar
programas Ir preparado:
necesarios
-Instalar -Llevar windows 7 con
impresoras 64 bits Indispensable
-Solicitar -Llevar CASE
colocar los -Multímetro
usuarios en -Juego de
-Revisar y desarmadores
validar con -Kit de mantto para
gerente su PC
buen -Herramienta que IDC
o servicio
-Realizar -Aire comprimido
pruebas -Juego de
-Validar con desarmadores
personal en (Indispensable)
209624 11/18/2022 19:10 San Luis Poto208 SAN LUIStienda -Disco DD
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209622 11/18/2022 15:42 Nuevo Leon 308 BARAGA reportado (Indispensable)
170122_SBR:
Se solicita la
validación de
POS04
* Se reporta
falla en caja la
cual se reinicia
constantemen
te
-Validar
Fuente de
poder del
equipo
-Realizar
mantto de
componentes
internos del
equipo
-Validar Ir preparado con:
componentes
estado -Multímetro
internos -Herramienta para
-Validar intervenir equipos
eliminador y laptop
contacto -Pasta térmica
eléctrico -Alcohol isopropílico
-En caso de -Sopladora o aire
ser necesario comprimido.
validar -Brochas
NOBREAK -Herramienta a
-Corregir / considerar por IDC
Diagnosticar -Disco duro externo
200846 1/17/2022 22:38 Guerrero 192 ACAPUL falla -Memoria con Acronis
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209581 11/16/2022 10:40 Jalisco 203 AMERICAreportado (Indispensable)
200854 1/18/2022 11:52 The Federal Di123 PEDREGADPO: Revisión de caja 3

19012022_GE
Z: Validar POS
de caja
numero 7
-Desconectar
equipo de
eléctrica
-Destapar el -Multimetro
equipo y -Juego de
-Iniciar sin PC
el disco Duro a USB
o del equipo desarmadares
después de la (Indispensable)
200861 1/19/2022 10:44 Estado de Baj501 TIJUANA intervención -Memoria USB
200862 1/19/2022 11:55 The Federal Di123 PEDREGA22020119_LO: Re

CAS: 18961936
13112022_INA
: Revisión de
cableado POS
6
-Actividades
-Validar que se
encuentre
correctamente
bien
conectado el
cable
-Rastrear el
cableado para
validar que
este bien Ir preparado:
conectado en
el SW de 16 -Tester de cableado
puertos -Cable RJ45
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
*Validación
y/o revisión de
impresora
NCR
-Validar
equipo
-Validar los
componentes
del equipo
-Validar
conexiones del
equipo
-Validar los
puertos del
equipo
-Realizar
mantenimient
o en equipo
-Diagnosticar
falla o corregir Ir preparado:
falla del
equipo -Multímetro
-Realizar -Juego de
pruebas desarmadores
solicitadas por -Kit de mantto para
Services Desk PC
-Dejar el -Herramienta que IDC
funcionando servicio
-Compartir -Aire comprimido
foto de -Juego de
verificador de desarmadores
precios (Indispensable)
Marca/Model -Herramienta que el
209498 11/9/2022 19:55 Morelos 180 DOMINGO
o/NS IDC considere
08112022_GE
Z: Validación
de docuware
*Validación de
docuware
Escaner HP
7000 s3
Ir preparado con:
-Limpiar
cristal. -Multímetro
-Validar -Juego de
estados de desarmadores joyeros
consumibles. -Kit de
-Validar mantenimiento para
estado físico PC
del equipo. -Herramienta que IDC
-Realizar considera para el
mantenimient servicio
o al equipo. -Aire comprimido
-Realizar -Adaptador Disco
pruebas Duro a USB
solicitadas por (Indispensable)
Services Desk -Juego de
-Dejar desarmadores
de manera -Memoria USB
209482 11/8/2022 20:32 Baja Californi515 LA PAZ correcta. -Laptop
20012022_GE
Z: Revisar Caja
1 se queda en
pantalla
verde, no
inicia XTORE
*Revisar el
equipo al
encender
*Destapar
pantalla para
extracción de
disco
*Encender
equipo sin
disco Ir preparado con:
* Colocar -Kit de
disco mantenimiento
*Dejar el preventivo
equipo -Desarmadores
funcionando -Desarmadores de
200876 1/20/2022 10:38 Queretaro 106 QUERET correctamente joyero
20012022_GE
Z: Revisar
teclado de la
caja 6
*Revisar la
conexión del
teclado
*Revisar las
teclas
*Realizar un
mantenimient
o al teclado
*Determinar
el estado del
teclado e
informar
*Dejar el
equipo Ir preparado con
funcional - kit de
*Informar si es mantenimiento
necesario el - Pinzas de corte
remplazo del -Velcro
200877 1/20/2022 11:11 Puebla 166 TEHUAC equipo -Desarmadores
200879 1/20/2022 11:59 Queretaro 106 QUERET 22200120_LO: Re

CAS: 18961896
Ir preparado con:
-Multímetro
-Juego de
desarmadores
-Kit de limpieza para
PC´S
200102022_G considera para el
EZ: Revisión servicio
de Caja 5 -Aire comprimido
-Adaptador Disco
* El equipo no duro a USB
carga sistema (indispensable)
NCR -Juego de
desarmadores
-Desconectar (indispensable)
equipo de -Memoria USB
corriente
eléctrica
equipo y -Juego de
-Iniciar sin PC´S
el disco duro a USB
después de la (indispensable)
200882 1/20/2022 12:47 Estado de Baj533 BLVD 20intervención -Memoria USB
200122_SBR:
Se solicita
remplazo de
teclado en
equipo NCR
CAJA01
Numero de Ir preparado con:

serie del
equipo: 128- -Teclado
53583960 -Memoria USB
Marca del -Juego de llaves allen
equipo: NCR -Juego de
desarmadores
-Remplazar -Kit de limpieza para
teclado de PC
equipo -Herramienta básica
reportado para intervenir PC
correcto -Windows 10
funcionamient instalable USB
200883 1/20/2022 13:16 The Federal Di177 ERMITA o del mismo (prevención)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209346 11/5/2022 20:01 Durango 538 DURANGreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209344 11/5/2022 19:42 Oaxaca 407 OAXACA reportado (Indispensable)
200122_SBR:
Se solicita la
validación de
CAJA05
*
Problematicas
en arranque
del equipo
-Validar
estado de
DD / hacer
una prueba
como disco
esclavo
correcto
o de teclado y desarmadores
configuración -Kit de limpieza para
BIOS PC
-Realizar -Disco externo con
mantto 160 GB libres
preventivo a -Herramienta básica
nivel para intervenir PC
hardware en -Adaptador de disco
equipo duro USB
-Realizar carga -Materiales que
de imagen en considere IDC
caso de no -Memoria USB
solucionar Booteable/Acronis201
200891 1/20/2022 14:32 Puebla 027 JUAREZ ( arranque 6
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209335 11/4/2022 19:55 Queretaro 120 QUERETAreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209334 11/4/2022 19:43 Estado de Me112 GUSTAVOreportado (Indispensable)
200894 1/20/2022 16:08 Estado de Me136 COACAL 22200120_LO: Re

cas: 18964997
04112022_GE
Z: Instalación
de fuente de
poder
*Instalación Ir preparado:
de fuente de
poder en -Multímetro
equipo NCR -Juego de
desarmadores
remplazo PC
-Validar el -Herramienta que IDC
después de la -Aire comprimido
intervención -Juego de
-Dejar desarmadores
209220-1 11/4/2022 15:29 The Federal Di029 ARENAL (el equipo -Fuente de poder
04112022_GE
Z: Instalacion
de Kit mantto
de escaner
*Instalacion
de Kit mantto
de escaner Ir preparado con:
RODILLOS
DOCUWARE -Multímetro
7000s3 -Juego de
desarmadores joyeros
-Limpiar -Kit de
cristal. mantenimiento para
-Validar PC
estados de -Herramienta que IDC
consumibles. considera para el
-Validar servicio
estado físico -Aire comprimido
del equipo. -Adaptador Disco
-Realizar Duro a USB
mantenimient (Indispensable)
o al equipo. -Juego de
-Dejar desarmadores
209320 11/4/2022 13:31 Sinaloa 212 MAZATL correcta. -Laptop
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209317 11/4/2022 12:44 Quintana Roo409 CHETUMreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209304 11/3/2022 16:43 Coahuila 310 TORREO reportado (Indispensable)
03112022_GE
Z: Instalacion
de Kit mantto
de escaner
*Instalacion
de Kit mantto
de escaner Ir preparado con:
RODILLOS
DOCUWARE -Multímetro
7000s3 -Juego de
-Limpiar -Kit de
cristal. mantenimiento para
-Validar PC
estados de -Herramienta que IDC
consumibles. considera para el
-Validar servicio
estado físico -Aire comprimido
del equipo. -Adaptador Disco
mantenimient (Indispensable)
o al equipo. -Juego de
-Dejar desarmadores
209302 11/3/2022 15:09 Guanajuato 119 CELAYA correcta. -Laptop
21012022_GE
Z: Caja 4 con
logo NCR
*Caja con logo

NCR
MODELO:
2100
NUMERO DE
SERIE: 20-
55352348
-Desconectar
equipo de
eléctrica
equipo y -Juego de
-Iniciar sin PC´S
el disco duro a USB
200909 1/21/2022 10:40 Nuevo Leon 308 BARAGA intervención -Memoria USB
21012022_GE
Z: Caja 6 Logo
NCR,
Desmontar
Disco Duro
*Caja 6 Logo
NCR,Desmont
ar disco duro_
URGENTE
-Desconectar
equipo de
eléctrica
equipo y -Juego de
-Iniciar sin PC´S
el disco duro a USB
200913 1/21/2022 12:46 Quintana Roo403 CANCUN intervención -Memoria USB
22012022_MA
FL Validar
equipo de caja
4y5
-Validar
fuente de
poder de Ir preparado con:
equipos
-Desconectar -Multimetro
equipo de -Juego de
corriente desarmadores
eléctrica -Kit de limpieza para
-Destapar el PC
equipo y -Herramienta que IDC
retirar disco considera para el
duro servicio
-Iniciar sin -Aire comprimido
disco duro -DD externo con 160
-Desconectar GB libres
de corriente y -Memeria con Acronis
colocar booteable
el disco Duro a USB
200935 1/22/2022 19:01 The Federal Di159 XOCHIMIintervención -Memoria USB
02112022_INA
: Revisión de
Touch de caja
3.
*Actividades:
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica.
-Revisa
conexión de
Touch en la Ir preparado con:
tarjeta madre.
-Revisar que -Multímetro
los conectores -Juego de
si se desarmadores
encuentran -Kit de mantto para
dañados. PC
-Revisar -Herramienta que IDC
continuidad considera para el
en el servicio
cableado. -Aire comprimido
-En caso de -Cautín
requerir soldar -Panta para soldar
209271 11/2/2022 7:28 The Federal Di12 PABELLO hacerlo. -Estaño (Soldadura)
23102022_INA
: Instalacion
de soporete
para PIN-PAD
**Instalación
de 6 soportes
para las PIN-
PAD**
-Validar área
donde se
estarán
instalando
-Realizar la Ir Preparado con
instalación de
las baces -Desarmadores
-Validar que se -Pinzas
encuentre en -Taladro
perfecto -Herramienta que
estado la considere el IDC para
209081-1 11/1/2022 22:18 Estado de Me129 METEPECinstalación su instalación
200940 1/23/2022 18:11 The Federal Di044 PLAZA_ 20220123_AO Se solicita de su apoyo para mandar ingeniero a
23012022_MA
FL CAJA04
LOGO NCR,
DESMONTAR
DISCO DURO .
Caja 4 Logo
NCR,Desmont
ar disco duro_
URGENTE
-Desconectar
equipo de
eléctrica
equipo y -Juego de
-Iniciar sin PC´S
el disco duro a USB
200942 1/23/2022 19:29 Quintana Roo409 CHETUMintervención -Memoria USB
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209247 10/31/2022 17:28 Guerrero 192 ACAPUL reportado (Indispensable)
Desenchufarlo
de la corriente
-Abrir equipo
-Extraer DD
-Encender el
equipo
apágado
-Que se
registre
booteo
-Apagar el
equipo
-Dejar el
equipo 15
minutos de
apagado sin
cable de Ir preparado con:
corriente y
volver a -Windows 10pro x64
encender -Adaptador Disco
-Conectar DD duro a USB
-Encender (indispensable)
-Validar que el -Juego de
equipo desarmadores
intervención -Kit de limpieza para
del equipo PC
-En caso de -Herramienta básica
que no este para intervenir PC
correcta la -Memoria USB
configuración, -Llevar disco duro
configurarlo 320GB
(Contactar al -Llevar memoria RAM
services DESK) 2GB
-Dejar equipo -Acronis
funcionando -Memoria USB con
200943 1/24/2022 10:35 Morelos 014 JIUTEPECcorrectamente Acronis 4/8 Gb
209243 10/31/2022 16:36 Estado de Me149 TLAXCALEnvió de Biométricos
31102022_INA
: Se solicita la
atención de
Mantto
PREVENTIVO
CORRECTIVO
Caja 6 se
apaga
constantemen
te. Ir preparado con :
-Multimetro
corriente -Kit de
-Destapar el PC
equipo servicio
209241 10/31/2022 12:33 Jalisco 237 OBLATOSdaño -Laptop
31102022_INA
: Carga de
imagen de
renta 2. Disco
duro nuevo en
tienda Ir preparado con:
*Actividades: -Multímetro
-Llevar un cable VGA y
-Desconectar HDMI.
equipo y dar -Juego de
Mantto desarmadores joyeros
-Realizar
cambio de -Kit de
disco duro mantenimiento para
- realizar PC
planchado de -Herramienta que IDC
equipo. considera para el
-Instalar servicio
-Realizar -Juego de
todo esté Acronis
208998-1 10/31/2022 12:20 The Federal Di104 DEL VALL. -Llevar imagen
ingresar
*Revisar
maquina caja
1 la cual no
enciende
Marca: NCR
Modelo: 7702-
2515-8801
No serie: 11-
53410883
-Validar
Fuente de
poder del
equipo
-Realizar
mantto de
internos del
equipo -Multímetro
-Validar -Juego de
internos PC´S
contacto servicio
NOBREAK -Juego de
200950 1/24/2022 14:09 The Federal Di044 PLAZA_ falla -Memoria USB
31102022_INA
: Se solicita
IDC para
revicion de
teclado de
caja 5
-Apagar caja y
desconectarla
de correinte.
-Validar
puerto usb del
correo
-Quitar tornillo
de la parte de
abajo del
teclado donde
va el cable,
desconectar el Ir preparado con:
cable y
conectarlo de -Desarmadores
nuevo. (indispensable)
- Validar -Kit de limpieza para
funcionamient PC
o del teclado -Memoria USB
despues de la -Material a considerar
209236 10/31/2022 9:58 The Federal Di009 CENTRALintervencion por IDC
24012022_GE
Z: Cajas 1 y 3
se queda en
logo NCR
* Los equipos
de caja 1 y 3
no carga
sistema NCR
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica Ir preparado con:
-Destapar
equipo y -Multímetro
retirar disco -Juego de
duro desarmadores
-Iniciar sin -Kit de limpieza para
disco duro PC´S
-Desconectar -Herramienta que IDC
de corriente y considera para el
colocar servicio
nuevamente -Aire comprimido
el disco -Adaptador Disco
-Validar duro a USB
funcionamient (indispensable)
o de los -Juego de
equipos desarmadores
200953 1/24/2022 16:31 Queretaro 188 SAN JUANintervención -Memoria USB
31102022_INA
: Instalación
de soporté de
PIN-PAD
**Instalación
de 6 soportes
para las PIN-
PAD**
-Validar área
donde se
estarán
instalando
instalación de
209234 10/31/2022 9:06 Estado de Me124 SATELITEinstalación su instalación
poder.
-Revisar No
Break.
-Revisar
cableado.
-Dar limpieza
de puertos de
pos.
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel Ir preparado:
hardware y
software -Multímetro
-Validar -Juego de
ventiladores -Kit de Mantto para
en general PC
internos servicio
-Determinar -Juego de
falla. desarmadores
-Dejar (Indispensable)
209231 10/30/2022 19:18 Jalisco 234 RIO NILOfuncionando. -Memoria USB
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
240122_SBR:
Se solicita la
validación de
equipo POS02
* Se reporta
caja con
reinicios
constantes y
sobrecalentam
iento
-Validar
Fuente de
poder del
equipo
-Realizar
mantto de
internos del
equipo -Multímetro
-Validar -Juego de
internos PC´S
contacto servicio
NOBREAK -Juego de
200964 1/24/2022 19:21 Estado de Baj532 TIJUANA falla -Memoria USB
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209229 10/30/2022 18:48 Estado de Me124 SATELITEreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209228 10/30/2022 18:37 The Federal Di164 LOMAS Preportado (Indispensable)
renta, cyber y
plotter.
*Actividades:
-Vacunar
equipos con el
antivirus de su
preferencia
-Desconectar
equipo y dar
Mantto Ir preparado con:
-Revisar
estado del -Multímetro
cableado. -Llevar un cable VGA y
-Revisar HDMI.
estado del -Juego de
CPU. desarmadores joyeros
-Validar
estado del -Kit de
disco duro. mantenimiento para
- realizar PC
-Instalar servicio
-Realizar -Juego de
todo esté Acronis
209222 10/29/2022 13:20 The Federal Di035 DIAG CUI. -Llevar imagen
250122_SBR:
Se solicita la
atención en
sitio para
mantto de
cajas
EQUIPO
REPORTADO:
CAJA No. 1 2 3
456
-Validar
Fuente de
poder del
equipo
-Realizar
mantto de
componentes
internos del Ir preparado con:
equipo
-Validar -Juego de
estado -Multímetro
internos (indispensable)
-Validar -Kit de limpieza para
eliminador y PC
contacto -Sopladora de aire
eléctrico -Trapo
-En caso de -Alcohol isopropílico
ser necesario -Brocha
validar -Herramienta que
200970 1/25/2022 13:15 Queretaro 188 SAN JUANNOBREAK considere IDC
renta, cyber y
plotter.
*Actividades:
-Vacunar
equipos con el
antivirus de su
preferencia
-Desconectar
equipo y dar
-Revisar
-Revisar HDMI.
-Validar
estado del -Kit de
- realizar PC
-Instalar servicio
-Realizar -Juego de
todo esté Acronis
209218 10/28/2022 19:33 Estado de Ver419 MINATIT . -Llevar imagen
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
250122_SBR:
Se solicita la
validación de
caja 03
* El equipo no
carga sistema
NCR
-Desconectar
equipo de
eléctrica
equipo y -Juego de
-Iniciar sin PC´S
el disco duro a USB
200979 1/25/2022 16:31 The Federal Di197 ALTEZZA intervención -Memoria USB
renta, cyber y
plotter.
*Actividades:
-Vacunar
equipos con el
antivirus de su
preferencia
-Desconectar
equipo y dar
-Revisar
-Revisar HDMI.
-Validar
estado del -Kit de
- realizar PC
-Instalar servicio
-Realizar -Juego de
todo esté Acronis
209204 10/27/2022 18:53 The Federal Di23 UNIVERSID. -Llevar imagen
250122_SBR:
Se solicita la
validación de
equipo POS04
-Validar
Fuente de
poder del
equipo
-Realizar
mantto de
componentes Ir preparado con;
internos del
equipo -Multímetro
-Validar -Juego de
internos PC´S
contacto servicio
NOBREAK -Juego de
200983 1/25/2022 18:40 The Federal Di047 ATANA E falla -Memoria USB
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Validar los
componentes
de mother
board
-Compartir
evidencia
-Instrucciones
y pruebas por
Services Desk
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
27102022_INA
: Revisión de
teclado de
caja 4.
*Actividades:
-Validar el
cableado del
teclado.
-Verificar su
correcta
conexion del
cable del
teclado tanto
al pos como al Ir preparado con:
teclado.
-Validar los -Cinchos.
puertos USB. -Juego de
-Determinar desarmadores.
209190 10/27/2022 13:29 The Federal Di177 ERMITA el equipo. considere IDC.
27102022_INA
: Instalación
de kit de
Mantto
impresora
Lexmark
-Revisar
impresora
-Realizar Ir preparado con:
cambio Kit
-Revisar que -Multimetro
se encuentre -Juego de
funcionando desarmadores
de manera -Kit de mantto para
correcta Impresora
-Revisar -Herramienta que IDC
equipo si tiene considera para el
alguna servicio
-Realizar -Aire comprimido -
prueba Juego de
-Validar con desarmadares
personal en (Indispensable)
209186 10/27/2022 12:45 Nuevo Leon 321 LEONES (tienda -Memoria USB
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209127 10/26/2022 12:41 Estado de Me112 GUSTAVOreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209123 10/26/2022 10:42 Estado de Me199 VIA MORreportado (Indispensable)
25102022_GE
Z: Validacion
de pinpad
*Validacion de
pinpad Caja 02
-Verificar el
estado físico
del equipo
-Verificar la
integridad de
los cables del
equipo
-Verificar la
correcta
conexión del
equipo Ir preparado con:
-Realizar
pruebas -Juego de
-Compartir desarmadores
diagnostico -Juego de pizas
209116 10/25/2022 18:11 The Federal Di151 FELIX CU del equipo -Velcro
26012022_GE
Z: Error de
logo NCR caja
1 y caja 8
*El equipo no
carga sistema
NCR caja 1 y
caja 8
MARCA: NCR
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica Ir preparado con:
-Destapar
equipo y -Multímetro
retirar disco -Juego de
duro desarmadores
-Iniciar sin -Kit de limpieza para
disco duro PC´S
-Desconectar -Herramienta que IDC
de corriente y considera para el
colocar servicio
nuevamente -Aire comprimido
el disco -Adaptador Disco
-Validar duro a USB
funcionamient (indispensable)
o de cada uno -Juego de
de los equipos desarmadores
200991 1/26/2022 9:23 Estado de Me112 GUSTAVOintervención -Memoria USB
Se reportan
cajas con
problematicas
en hardware
CAJA01 Y 02
* Se reporta
caja con
reinicios
constantes y
sobrecalentam
iento
-Validar
Fuente de
poder del
equipo
-Realizar
mantto de
internos del
equipo -Multímetro
-Validar -Juego de
internos PC´S
contacto servicio
NOBREAK -Juego de
200995 1/26/2022 11:20 The Federal Di005 GARDEN falla -Memoria USB
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Validar los
componentes
de mother
board
-Compartir
evidencia
-Instrucciones
y pruebas por
Services Desk
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209115 10/25/2022 17:59 Hidalgo 175 PACHUCAreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209111 10/25/2022 17:35 Jalisco 234 RIO NILOreportado (Indispensable)
25102022_INA
: Instalación
de POS
Ir Preparado con
-Llevar POS a
tienda -POS
-Instalar POS -Biométrico
en el lugar -Desarmadores
indicado -Pinzas
209106 10/25/2022 9:54 The Federal Di152 VALLEJO pruebas PC
impresora
* Se reporta
impresora
termica de
POS02
-Realizar
limpieza
externa del
equipo
-Realizar
limpieza
interna del
equipo y
componentes:
Tarjeta
Puertos
Cabezal de
impresión
-Validar
entre la
PDV desarmadores
o PC
200999 1/26/2022 13:44 Quintana Roo416 PLAYA D reporte considere IDC
24102022_INA
: Impresora
POS 1 (Cambio
de Cabezal)
-Revisar
impresora
-Destapar
impresora Ir preparado con:
cambio de -Juego de
Cabezal desarmadores
-Revisar si hay -Cable para impresora
algún daño
-Cambiar -Desarmadores tipo
cable de joyero
impresora -Kit de mantto para
-Reparar daño Impresora
si es posible -Herramienta que IDC
-tomar datos considera para el
completos de servicio
impresora -Aire comprimido -
Serie, marca, Juego de
modelo, activo desarmadares
fijo y color de (Indispensable)
209088-1 10/24/2022 15:45 Estado de Me129 METEPECla impresora -Memoria USB
Validar estado
de DD
-Validar
estado interno
de equipos
(fuente de
poder, tarjeta
madre,
ventiladores, -Imagenes para
etc) equipos rentas
-Validar -Juego de
o de teclado y PC
configuración -Disco externo con
BIOS 160 GB libres
-Realizar -Herramienta básica
cargar imagen para intervenir PC
en equipos -Adaptador de disco
reportados duro USB
-Realizar -Materiales que
configuración considere IDC
de equipos -Memoria USB
-Validar salida Booteable/Acronis201
201002 1/26/2022 17:30 The Federal Di164 LOMAS Pde impresion 6
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
209103 10/24/2022 12:10 Quintana Roo421 CANCUN o del equipo -Memoria USB
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
209102 10/24/2022 11:51 Quintana Roo409 CHETUMo del equipo -Memoria USB
23102022_INA
: Mantto
Impresora POS
1 (no imprime
tikes)
-Revisar
impresora
-Destapar
-Dar -Multimetro
mantenimient -Juego de
o preventivo desarmadores
algún daño
cable de joyero
209088 10/23/2022 18:41 Estado de Me129 METEPECla impresora -Memoria USB
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209087 10/23/2022 17:53 Estado de Baj522 ROSARIT reportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209085 10/23/2022 13:29 Hidalgo 175 PACHUCAreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
-Validar el -Kit de Mantto para
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209084 10/23/2022 13:17 Estado de Me195 ZINACANreportado (Indispensable)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
209083 10/23/2022 13:00 Jalisco 205 CORDILL reportado (Indispensable)
28012022:
Validar POS de
caja
* El equipo no
carga sistema
NCR
-Desconectar
equipo de
corriente 28012022: Validar
eléctrica POS de caja
-Destapar el
equipo y * El equipo no carga
retirar disco sistema NCR
duro
-Iniciar sin -Desconectar equipo
disco duro de corriente eléctrica
-Desconectar -Destapar el equipo y
de corriente y retirar disco duro
colocar -Iniciar sin disco duro
nuevamente -Desconectar de
el disco corriente y colocar
-Validar nuevamente el disco
funcionamient -Validar
o del equipo funcionamiento del
después de la equipo después de la
201019 1/28/2022 8:15 The Federal Di196 MR. FIX intervención intervención
23102022_INA
: Instalacion
de soporete
para PIN-PAD
**Instalación
de 6 soportes
para las PIN-
PAD**
-Validar área
donde se
estarán
instalando
instalación de
209081 10/23/2022 10:39 Estado de Me129 METEPECinstalación su instalación
23102022_INA
: Mantto
Impresora POS
2 (la
impresora
marca error)
-Revisar
impresora
-Destapar
-Dar -Multimetro
algún daño
cable de joyero
209080 10/23/2022 10:04 The Federal Di011 SEVILLA la impresor -Memoria USB
201023 1/28/2022 12:22 The Federal Di12 PABELLO 20220128_ LO: CRAS: Solicitud de client
18102022_MA
HR_ Carga de
imagen de
renta 2.
*Actividades:
-Desconectar
equipo y dar
-Revisar
-Revisar HDMI.
-Validar
estado del -Kit de
- realizar PC
-Instalar servicio
-Realizar -Juego de
todo esté Acronis
208998 10/18/2022 17:58 The Federal Di104 DEL VALL. -Llevar imagen
208977 10/17/2022 13:06 Guanajuato 224 LEON III 17102022_GEZ: Compra de biométricos Caja 04
201027 1/28/2022 15:38 The Federal Di127 VIVEROS20220128_LO: Re

CAS: 18973164
201028 1/28/2022 15:57 The Federal Di133 ZARAGO 20220128_LO: Re

CAS: 18971945
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Se procede a
la
actualización
de BIOS
(Services
Desk)
-Instrucciones
por Services
Desk
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
208938 10/14/2022 10:39 The Federal Di145 ARAGONreportado (Indispensable)
280122_SBR:
Se solicita
remplazo de
teclado en
equipo NCR
CAJA02
MARCA: NCR Ir preparado con:

MODELO:
6932601290 -Teclado
NUMERO DE -Memoria USB
SERIE: -Juego de llaves allen
12853569768 -Juego de
desarmadores
-Remplazar -Kit de limpieza para
teclado de PC
equipo -Herramienta básica
reportado para intervenir PC
correcto -Windows 10
funcionamient instalable USB
201032 1/28/2022 19:50 The Federal Di044 PLAZA_ o del mismo (prevención)
poder.
-Revisar No
Break.
-Revisar
cableado.
-Dar limpieza
de puertos de
pos.
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel Ir preparado con:
hardware y
software -Multímetro
-Validar -Juego de
ventiladores -Kit de Mantto para
en general PC
internos servicio
-Determinar -Juego de
falla. desarmadores
-Dejar (Indispensable)
208907 10/12/2022 11:21 Jalisco 234 RIO NILOfuncionando. -Memoria USB
11102022_GE
Z: Validación
de escáner de
POS 01
*Validación de Ir preparado con:

escáner de
POS 01 -Multímetro
-Juego de
-Validar el desarmadores joyeros
escáner -Kit de
físicamente mantenimiento para
-Validar el PC
puerto -Herramienta que IDC
-Validar considera para el
conexiones servicio
internas y -Aire comprimido
externas -Adaptador Disco
solicitadas por -Juego de
Services Desk desarmadores
-Dejar equipo (Indispensable)
funcionando -Memoria USB
208897 10/11/2022 13:44 Sinaloa 529 CULIACAN
el equipo -Laptop
29012022_MA
FL
CALIBRACIÓN
DE TOUCH Y
DESBLOQUEO
DE
TEAMVIEWER
A CAJA 5.
-Calibrar touch
-Validar el
acceso de -Ir preparado con
team viewer
-Contactar a -Desaramadores
service desk comunes
para -Pinzas de punta y
201035 1/29/2022 12:55 Michoacan 235 LAZARO instruccines. corte
11102022_MA
HR_ Carga de
imagen en
equipo de
sellos.
Ir preparado con:
*Actividades:
-Multímetro
-Realizar -Juego de
respaldo. desarmadores joyeros
-Desconectar
equipo y dar -Kit de
Mantto. mantenimiento para
- realizar PC
-Instalar servicio
-Realizar -Juego de
todo esté Acronis
208872 10/9/2022 19:16 Jalisco 203 AMERICA. -Llevar imagen
2801202_MAF
L Revision caja
02
* El equipo no
carga sistema
NCR
-Desconectar
equipo de
eléctrica
-Destapar el -Multimetro
equipo y -Juego de
-Iniciar sin PC
el disco Duro a USB
201037 1/29/2022 15:07 Quintana Roo403 CANCUN intervención -Memoria USB
07102022_GE
Z: Realizar
instalación de
Impresora
*Realizar
instalación de
Impresora
-Realizar
instalación de
Impresora
-Realizar las
pruebas de
funcionamient
o
-Validar el
funcionamient
o correcto del
equipo
-Compartir -Ir preparado con
evidencia del
equipo -Juego de pinzas
-Realizar -Juego de
solicitadas por -velcro
208432-1 10/7/2022 13:59 Oaxaca 407 OAXACA Services Desk -Impresora (En sitio)
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Realizar
actualización
de Bios
(Instrucciones
de Services
Desk)
-Realizar
instrucciones
de Services
Desk
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
208848 10/7/2022 10:35 Nuevo Leon 308 BARAGA reportado (Indispensable)
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
208528 9/28/2022 9:26 Estado de Me007 MULTIPL reportado (Indispensable)
27092022_INA
: Revisión de
rentas 1.
*Actividades:
-Realizar
Mantto a
renta
-Revisar que la
fecha este de
manera
correcta.
-Revisar
equipo que
este
funcionando
de manera
correcta
-Validar con
tienda el Ir preparado con:
funcionamient
o -Desarmadores
-Dejar -Kit de Mantto a renta
funcionando -Material que
208508 9/27/2022 11:00 The Federal Di184 PARQUESel equipo. considere el IDC
18092022_MA
HR_Clonación
de equipo
Wyse de caja
lider.
*Actividades:
Ir preparado con:
-Validar
cableado del -Multímetro
equipo (indispensable)
-Validar la -Memoria USB con
fuente de Windows 10
poder. Booteable
-Validar que -Juego de
equipo no se desarmadores
haya -Pinzas de punta y
quemado. corte
-Identificar -Kit de limpieza
daño del (franela, espuma
equipo. limpiadora, alcohol
-De se isopropílico
necesario -Disco externo con
hacer respaldo 160 GB libres
- Planchar -Herramienta básica
imagen. para intervenir PC
-Configurar -Adaptador de disco
equipo. duro USB
-Validar -Materiales que
funcionamient considere IDC
o. -Memoria USB
-Dejar Booteable/Acronis201
funcionando 6
208305 9/18/2022 14:35 Chihuahua 502 CD. JUARel equipo. -Laptop
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
208303 9/18/2022 10:35 The Federal Di150 RIO TIBE o del equipo -Memoria USB
29012022 INM
instalación de
chapa en caja
2
-remplazar
chapa Ir preparado con
-validar
correcto -chapa
funcionamient -llave maestra
o -kit de desarmadores
-hacer relojeros
pruebas de -kit de limpieza para
apertura y PCs
cerrado a la -velcro
201044 1/29/2022 19:27 Estado de Me124 SATELITEmisma *
17092022_INA
: Revisión de
nodo de red
de las rentas
5.
*Actividades:
-Realizar
Mantto a
renta
-Revisar que el
nodo este
rematado de
manera
correcta.
-Revisar cable
de red.
-Validar el
funcionamient
o del nodo. Ir preparado con:
-Identificar
nodo en el
patcpanel. -Cable de red
-Validar -Pollo (tester)
cableado del -Pinzas
nodo. -Desarmadores
-Dejar -Kit de Mantto a renta
funcionando -Material que
208301 9/17/2022 17:43 The Federal Di126 TLALPANel equipo. considere el IDC
13092022_MA
HR_ Revisión
de impresora
lexmark.
*Actividades:
Ir preparado con:
-Revisar
impresora -Multímetro
-Destapar -Juego de
impresora desarmadores joyeros
-Dar -Kit de
mantenimient mantenimiento para
o preventivo PC
-Revisar si hay -Herramienta que IDC
algún daño en considera para el
la impresora servicio
-Tomar fotos -Aire comprimido
de impresora- -Adaptador Disco
tomar datos Duro a USB
completos de (Indispensable)
impresora -Juego de
Serie, marca, desarmadores
modelo, activo (Indispensable)
fijo y color de -Memoria USB
208207 9/13/2022 17:13 Morelos 180 DOMINGO
la impresora -Laptop
Ir preparado con:
11092022_INA -Multímetro
: Instalación (indispensable)
de disco duro -Memoria USB con
en caja líder Windows 10
Booteable
-Instalar disco -Juego de
duro desarmadores
-Validar con -Pinzas de punta y
mesa el corte
seguimiento -Kit de limpieza
para su (franela, espuma
configuración limpiadora, alcohol
-De ser isopropílico
equipo. duro USB
o. -Memoria USB
funcionando 6
208040-1 9/11/2022 8:21 Estado de Baj518 MEXICALIel equipo. -Laptop
HR_ revisión
física de
equipo de caja
lider
*Actividades:
-Validar
cableado del
equipo
-Validar si esta Ir preparado con:
conectado a
un nobreack -Multímetro
-Validar la (indispensable)
fuente de -Memoria USB con
poder. Windows 10
-Validar que Booteable
equipo no se -Juego de
haya desarmadores
quemado. -Pinzas de punta y
-Identificar corte
daño del -Kit de limpieza
equipo. (franela, espuma
-De se limpiadora, alcohol
necesario isopropílico
hacer respaldo -Disco externo con
- Planchar 160 GB libres
imagen. -Herramienta básica
-Configurar para intervenir PC
equipo. -Adaptador de disco
-Validar duro USB
funcionamient -Materiales que
o. considere IDC
-Dejar -Memoria USB
funcionando Booteable/Acronis201
el equipo. 6
208155 9/10/2022 18:34 Estado de Baj523 PLAYAS D. -Laptop
208122 9/8/2022 18:15 Morelos 180 DOMINGO DIEZ
02092022_MA
HR_ Revisión
de caja líder.
-Validar
cableado del
equipo Ir preparado con :
-Validar si esta
conectado a -Multímetro
un nobreack (indispensable)
poder. Booteable
quemado. corte
equipo. duro USB
o. -Memoria USB
funcionando 6
208040 9/2/2022 16:38 Estado de Baj518 MEXICALIel equipo. -Laptop
-Validar
configuración
del equipo (IP)
-En caso de
ser necesario
realizar
configuración
(Contactar con
Service Desk )
-Cargar
aplicativos
-Dejar
funcionando
el equipo
correctamente
-Revisión de
los Ir preparado con:
parámetros de
conexión -Memoria MICROSD
-Rectificar que de 16 GB
la (Indispensable)
configuración -Adaptador para
se la correcta micro SD
-Realiza -Equipo laptop
pruebas con el -Cable mini USB
verificador. -Cable de consola
-En caso de -Kit de limpieza para
que no esté equipos PC
correcta la -Juego de
configuración, desarmadores
configurarlo -Pinzas de punta y
(Contactar al corte
services DESK) -Kit de limpieza
-Dejar el (franela, espuma
equipo limpiadora, alcohol
funcionando isopropilico)
207831 8/25/2022 16:44 Estado de Me193 BLVD LO correctamente -Aire comprimido
23082022_MA
HR_ Revisión
de reloj
checador.
Ir preparado con:
*Actividades:
-Tester.
-Validar ip de -Generador de tonos (
reloj checador. pollo)
-Validar el -Patchs cord de 2
cable del reloj metros.
checador. -Jack RJ45.
-Validar nodo -Plug RJ45
de red del -Rematadora de
reloj. impacto.
-Determinar -Pinzas Ponchadoras.
falla. -Juego de pinzas
-De ser posible -Desarmadores de
dejar joyería.
207805 8/23/2022 17:58 The Federal Di145 ARAGONel equipo. considere IDC.
: Mantto POS
2
-Realizar
mantenimient
o correctivo
- Remover
disco duro y
encender
equipo
- Instalar disco
duro e iniciar
equipo
-Revisar si la
tarjeta madre
se encuentra Ir preparado con:
en buen
estado -Multímetro
-Revisar si los -Kit de limpieza para
ventiladores PC´S
están -Herramienta básica
funcionando para intervenir PC
correctamente -Aire comprimido
-Validar el -Adaptador Disco
contacto duro a USB
eléctrico en el (indispensable)
que se -Juego de
conecta el desarmadores
-Revisar -Memoria USB
conexión de -Solicitar imagen de
monitor cajas
-Validar el -Laptop
nobreak del -USB con boot
equipo -Disco duro
-Validar -Materiales que el
funcionamient ING considere
207770 8/21/2022 20:20 Coahuila 310 TORREO o necesarios.
17082022_MA
HR_Revisión
de caja líder
-Validar
cableado del
equipo Ir preparado con :
-Validar si esta
conectado a -Multímetro
un nobreack (indispensable)
poder. Booteable
quemado. corte
equipo. duro USB
o. -Memoria USB
funcionando 6
207693 8/17/2022 20:06 Estado de Baj518 MEXICALIel equipo -Laptop
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
hardware y
-Validar -Juego de
en general PC
internos servicio
207650 8/16/2022 11:21 Estado de Ver427 ORIZABAreportado -Memoria USB
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
hardware y
-Validar -Juego de
en general PC
internos servicio
207635 8/15/2022 16:47 The Federal Di164 LOMAS Preportado -Memoria USB
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
hardware y
-Validar -Juego de
en general PC
internos servicio
207633 8/15/2022 14:55 Estado de Ver430 TUXPAN reportado -Memoria USB
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
hardware y
-Validar -Juego de
en general PC
internos servicio
207631 8/15/2022 14:27 Oaxaca 426 OAXACAIreportado -Memoria USB
207547 8/10/2022 19:55 The Federal DiOficina E&S O10082022_MAHR_instalacion de windows 10
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de Ir preparado con:
equipo a nivel
hardware y
-Validar -Juego de
en general PC
internos servicio
207484 8/8/2022 13:56 Estado de Baj501 TIJUANA reportado -Memoria USB
en caja
general.
-Revisar el
equipo como
se encuentra
funcionando
-Realizar
respaldo,
recuperar
información
perdida
-Realizar
clonación de
equipo
-Realizar Ir preparado con :
configuracione
s -Juego de
-Dejar desarmadores
respaldo -Pinzas de punta y
donde corte
corresponde -Kit de limpieza
-Validar que el (franela, espuma
equipo este limpiadora, alcohol
correctamente -Disco externo con
-Validar con 160 GB libres
gerente el -Herramienta básica
buen para intervenir PC
funcionamient -Adaptador de disco
o duro USB
-VACUNAR -Materiales que
TODAS LAS considere IDC
MEMORIAS -Memoria USB
USB PARA Booteable/Acronis201
EVITAR 6
207476 8/7/2022 21:11 The Federal Di144 CUAJIMAPROBLEMAS -Laptop
207338 8/4/2022 17:09 Zacatecas 251 FRESNILLcambio de cabecompra de cabezales
207258 8/4/2022 15:22 The Federal Di110 SANTA FE
Ir preparado con :
-Memoria USB con

04082022_MA Windows 10
HR_ Revisión Booteable
de caja líder -Juego de
desarmadores
-Validar si se -Pinzas de punta y
puede corte
recuperar -Kit de limpieza
Windows (franela, espuma
instalado limpiadora, alcohol
-De no ser isopropilico)
posible sacar -Disco externo con
respaldo 160 GB libres
equipo. duro USB
o. -Memoria USB
funcionando 6
207256 8/4/2022 13:26 Coahuila 312 SALTILLOel equipo. -Laptop
en caja
general.
-Revisar el
equipo como
se encuentra
funcionando
-Realizar
respaldo,
recuperar
información
perdida
-Realizar
clonación de
equipo
configuracione
s -Juego de
-Dejar desarmadores
respaldo -Pinzas de punta y
donde corte
corresponde -Kit de limpieza
-Validar que el (franela, espuma
equipo este limpiadora, alcohol
correctamente -Disco externo con
-Validar con 160 GB libres
gerente el -Herramienta básica
buen para intervenir PC
funcionamient -Adaptador de disco
o duro USB
-VACUNAR -Materiales que
TODAS LAS considere IDC
MEMORIAS -Memoria USB
USB PARA Booteable/Acronis201
EVITAR 6
207214 8/4/2022 10:22 Morelos 036 AVERAN PROBLEMAS -Laptop
03082022_MA
HR_ Revisión
de caja líder
Actividades:
-Revisar daño
en caja lider. Ir preparado con:
-De ser posible
reparar el -herramienta que
207078 8/3/2022 9:12 The Federal Di152 VALLEJO daño. considere IDC.
Ir preparado con:
-2 metros de cable
UTP categoría 5, 5E o
31072022_MA 6
HR_Revisión -Ponchadora de
de cableado y impacto
caja líder. -Juego de
desarmadores de
-Revisar nodo joyería (en caso de no
-Identificar contar con
puerto de ponchadora de
switch impacto)
-Validar -Plug’s RJ-45
funcionamient -Ethernet tester
o de switch -INDISPENSABLE
-Validar LLEVAR Generador de
funcionamient tono o pollo para
o de cable de identificar
red de caja cableado fácilmente.
líder -Pinzas ponchadora
-Detectar falla, RJ-45
de ser posible -Juego de pinzas de
repararla punta, corte de cable,
-Dejar -Juego de
funcionando desarmadores
207011 7/31/2022 14:21 Puebla 043 PLAZA A el equipo comunes
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
206998 7/30/2022 16:05 The Federal Di144 CUAJIMAreportado -Memoria USB
30072022_MN
C: Validación
de caja lider
-Validar el
estado físico
del equipo
-Validar el -Ir prepado con
estado físico
del cableado -Juego de pinzas
boteeo del desarmadores
equipo -Cable de consola
-Validar que -Cable de impresora
las conexiones -Tarjeta SD de 4GB
estén -Memoria USB
206995 7/30/2022 9:26 The Federal Di133 ZARAGO direccionadas -Cable de interne
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Instalar disco Ir preparado con:
duro -Disco duro de 240
-Clonar POS Solido
después de la -Kit de mantto para
intervención PC
limpieza de considera para el
equipo a nivel servicio
hardware y -Aire comprimido
software -Adaptador Disco
-Validar Duro a USB
estado de (Indispensable)
ventiladores -Juego de
en general desarmadares
componentes -Memoria USB
internos -Imagen para POS
-Validar el https://ittek-
correcto my.sharepoint.com/:u
funcionamient :/g/personal/
o del equipo omar_arredondo_ves
- ait_com_mx/
Diagnosticar/ EXzFOJ66sAxBo9CcKP
Corregir NB6AYB_-
problema NAXA67wEFXS-
206979 7/29/2022 17:54 Jalisco 230 PANAMEreportado 6272MrjQ?e=BaRPiI
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
206732 7/24/2022 12:26 Estado de Baj501 TIJUANA reportado -Memoria USB
21072022_INA
: Revisión de
cableado caja
Líder
-Revisar
conexión de
equipo a la red
-Revisar si
cuenta con
alguna falla en
el cableado
-Revisar
configuración Ir preparado con:
del equipo
-Revisar y -Multimetro
reparar daño -Juego de
-En caso de desarmadores
requerir -Kit de mantto para
alguna pieza PC
favor de -Herramienta que IDC
tomar datos considera para el
Marca, servicio
Modelo, Num -Aire comprimido
serie, numero -Tester de cables
206701 7/21/2022 15:45 Chiapas 431 TUXTLA IIde parte -Cable de Red
20072022_INA
: INSTALAR
BASES PARA
PIN-PAD
Actividades:
-Revisar Pin-
Pad
-Instalar Pin-
pad Ir preparado con :
-Realizar
pruebas de -Desarmadores
que todo este -Pinzas
OK -Guía de cables
-Validar con -Kit de Mantto
gerente su -Herramienta que
funcionamient considere el IDC para
206668 7/20/2022 9:58 Yucatan 402 MERIDA o su atención
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
206637 7/18/2022 17:19 Nuevo Leon 311 CUMBREreportado -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
206628 7/18/2022 15:29 Estado de Ver406 COATZA reportado -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
206600 7/17/2022 9:14 Estado de Me185 ESPACIO reportado -Memoria USB
206122 7/14/2022 12:50 Queretaro 120 QUERETARO II

14072022_MN
C: Cambio
físico de
equipos
pos 1 y 6
-Actividades
-Realizar el
cambio de POs
1 a sus area ya
que se coloco -Ir preparado con
provisional
mente en -Juego de pinzas
servicentro, -Juego de
mientras desarmadores
reparaban pos -Velcro/Cinchos
206115 7/14/2022 10:43 The Federal Di177 ERMITA 6. plasticos
13072022_MN
C: Validación
de cajón de
dinero
-Actividades
-Validar el
estado físico
del equipo
-Validar el
estado físico -Ir preparado con
del los cables
-Validar el -Juego de pinzas
estado físico -Juego de
de la chapa desarmadores
-Realizar -Brocha/aire/
mantenimient sopladora
206086 7/13/2022 12:10 Coahuila 319 PIEDRAS o correctivo -Multimetro
DPO:
Acompañamie
nto de
personal de
NCR para
cambio de de
PDV.
De ser
necesario
apoyar con
clonación de
206035 7/12/2022 10:32 The Federal Di177 ERMITA equipo.
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
-Realizar -Juego de
205963 7/8/2022 11:41 The Federal Di139 MIRAMOcorrectivo -Memoria USB
08072022_INA
Mantto de
POS 1 y 3
-Realizar
mantenimient
o correctivo
- Remover
disco duro y
encender
equipo
- Instalar disco
duro e iniciar
equipo
-Revisar si la Ir preparado con :
tarjeta madre -Multímetro
se encuentra -Kit de limpieza para
en buen PC´S
estado -Herramienta básica
-Revisar si los para intervenir PC
ventiladores -Aire comprimido
están -Adaptador Disco
funcionando duro a USB
correctamente (indispensable)
contacto desarmadores
eléctrico en el (indispensable)
que se -Memoria USB
conecta el -Solicitar imagen de
equipo cajas
-Validar el -Laptop
nobreak del -USB con boot
equipo -Disco duro
-Validar -Materiales que el
funcionamient ING considere
205957 7/8/2022 10:19 Oaxaca 407 OAXACA o necesarios.
mantenimient
o preventivo
correctivo POS
1 se apaga
continuament
e
- Remover
disco duro y
encender
equipo
- Instalar disco
duro e iniciar
equipo
-Revisar si la
tarjeta madre Ir preparado con :
se encuentra
en buen -Multímetro
-Revisar si los PC´S
ventiladores -Herramienta básica
están para intervenir PC
funcionando -Aire comprimido
correctamente -Adaptador Disco
-Validar el duro a USB
contacto (indispensable)
eléctrico en el -Juego de
que se desarmadores
conecta el (indispensable)
equipo -Memoria USB
-Validar el -Solicitar imagen de
nobreak del cajas
equipo -Laptop
-Validar -USB con boot
funcionamient -Disco duro
o -Materiales que el
-Clonar equipo ING considere
205929 7/7/2022 10:34 The Federal Di126 TLALPANsi se requiere necesarios .
Ir preparado con :
-Multimetro
05072022_INA -Juego de
:Actividades desarmadores
Revisión de -Kit de mantto para
POS 1 PC
-Revisar si el considera para el
o correcto de -Aire comprimido
las POS -Adaptador Disco
-Reiniciar Duro a USB
-Ingresar a -Juego de
sistema desarmadares
-Solicitar (Indispensable)
205896 7/5/2022 12:24 Morelos 036 AVERAN ayuda a Mesa -Memoria USB
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
-Realizar -Juego de
205610 7/3/2022 14:09 Estado de Me193 BLVD LO correctivo -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
reportado -Laptop
Ir preparado con :
300622_MNC:
Validación -Multimetro
general de -Juego de
POs 3 desarmadores joyeros
-Kit de
-Realizar mantenimiento para
mantenimient PC
o a impresora -Herramienta que IDC
de tickets considera para el
-Realizar servicio
mantenimient -Aire comprimido
o correctivo a -Adaptador Disco
POS Duro a USB
-Validar el (Indispensable)
escaner desarmadares
estado del -Memoria USB
205462 6/30/2022 21:35 Estado de Me167 TEXCOCObiometrico -Laptop
290622_MNC:
Instalación de
SSD y
clonación para
POS8
-Actividades -Ir preparado con
-Instalar SSD, -Juego de pinzas

clonar y -Juego de
configurar el desarmadores
POS 8 -SDD de repuerto
-Realizar -HDD externo con
205436 6/29/2022 21:03 Puebla 107 LA NORI pruebas imagen POS
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo Ir preparado con:
después de la
intervención
software PC
205332 6/27/2022 12:13 Estado de Ver401 VERACRUo del equipo -Memoria USB
-Realizar
mantenimient
o correctivo
POS 2 pantalla
ncr
- Remover
disco duro y
encender
equipo
- Instalar disco
duro e iniciar
equipo
-Revisar si la
se encuentra
que se desarmadores
equipo -Memoria USB
nobreak del cajas
equipo -Laptop
205323 6/27/2022 9:10 The Federal Di177 ERMITA si se requiere necesarios.
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
-Realizar -Juego de
205306 6/25/2022 13:43 Estado de Me121 CUAUTITcorrectivo -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
205303 6/25/2022 11:45 Hidalgo 002 PLAZA U reportado -Memoria USB
240622_MNC:
Instalación de
Pinpad
-Realizar la
instalación de -Ir preparado
la pinpad que
llego de -Juego de pinzas
repuesto -Juego de
205283 6/24/2022 11:32 Puebla 122 PUEBLA Ipruebas -Velcro
-Realizar
mantenimient
o preventivo
correctivo POS
2
- Remover
disco duro y
encender
equipo
- Instalar disco
duro e iniciar
equipo
-Revisar si la
se encuentra
que se desarmadores
equipo -Memoria USB
nobreak del cajas
equipo -Laptop
205181 6/18/2022 19:04 Estado de Me183 LA JOYA si se requiere necesarios .
160622_MNC:
Cambio de
lugar entre
Caja 4 y 6
-Realizar el -Ir preparado con

cambio de
lugar entre la -Juego de pinzas
caja 4 y 6 -Juego de
205139 6/16/2022 14:45 The Federal Di177 ERMITA pruebas -velcro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
-Realizar -Juego de
205112 6/15/2022 18:32 The Federal Di126 TLALPANcorrectivo -Memoria USB
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
internos- (Indispensable)
Validar el -Juego de
205102 6/15/2022 13:28 Estado de Me102 SANTA Mo del equipo -Memoria USB
15062022_INA
:Cambio de
impresora
Ir preparado con:
-Realizar
cambio de -Multimetro
impresora -Juego de
-Revisar desarmadores
controladores -Desarmadores tipo
y calibrar en joyero
caso de ser -Kit de mantto para
requerido Impresora
pruebas de considera para el
impresión servicio
-Validar con -Aire comprimido -
personal en Juego de
tienda el desarmadares
205062-1 6/15/2022 9:05 The Federal Di104 DEL VALLo -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
limpieza de
equipo a nivel -Multimetro
hardware y -Juego de
software desarmadores joyeros
-Validar -Kit de
estado de mantenimiento para
ventiladores PC
en general -Herramienta que IDC
-Validar considera para el
componentes servicio
internos -Aire comprimido
-Validar el -Adaptador Disco
correcto Duro a USB
o del equipo -Juego de
- desarmadares
Diagnosticar/ (Indispensable)
Corregir -Memoria USB
problema -Laptop
205085 6/14/2022 17:12 Estado de Me183 LA JOYA reportado -patchcord
tienda
-Validar que
los nodos
estén
funcionado
bien
-Revisar si se
encuentra
algún daño en
los cables
-Reparar daño
en Cables
-Validar
Switch de
tienda que no
se bloqueen
-Revisar y
corregir las PC
de Cyber
tengan las IP
correctas
-Revisar que
se puedan
conectar vía
remota a Ir preparado con :
todos los
equipos de -Tester de cables
Cyber -Rematadora
-Revisar y -Escaner de cables
configurar lo -Desarmadores
necesario para -Laptop
su buen -Cable de consola
funcionamient -Memoria USB
o -Disco duro
-Si se requiere -Laptop
clonar Herramienta que
205082 6/14/2022 17:02 Estado de Me157 LOMAS Vproceder considere IDC
14062022_INA
: Mantto
preventivo
correctivo
para
impresoras de
POS 8
-Revisar
impresora
-Destapar
impresora
-Dar
mantenimient
o preventivo
-Revisar si hay
algún daño Ir preparado con:
-Reparar daño
si es posible -Multimetro
-Revisar -Juego de
controladores desarmadores
y calibrar en -Desarmadores tipo
caso de ser joyero
requerido -Kit de mantto para
-Tomar foros Impresora
de equipo -Herramienta que IDC
205076 6/14/2022 16:02 Morelos 180 DOMINGO
la impresor -Memoria USB
impresora POS
8
-Revisar
impresora
-Revisar cables
de impresora y
por que no
permite
imprimir
tickets
-Destapar
impresora
-Revisar si hay
algún daño en
la impresora
-Reparar
impresora
-Tomar foTos
de impresora
-tomar datos
completos de
impresora en
caso de Ir preparado con :
solicitar
refacciones -Multimetro
Serie, marca, -Juego de
modelo, activo desarmadores
fijo y color de -Kit de mantto para
la impresor Impresora
SERIE: -Herramienta que IDC
41LC321 considera para el
MODELO: servicio
4852570 -Aire comprimido
MARCA: -Juego de
TOSHIBA desarmadares
SOP: uriel (Indispensable)
205046 6/13/2022 21:03 The Federal Di104 DEL VALLaviles bernal -Memoria USB
-Iniciar sin
disco duro
-Revisar si el
equipo esta
entrando a
sistema
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
205042 6/13/2022 20:33 Estado de Me183 LA JOYA reportado -Laptop
caja
- Remover
disco duro y
encender
equipo
- Instalar disco
duro e iniciar
equipo
-Revisar si la
tarjeta madre
se encuentra
en buen
estado
-Revisar si los
ventiladores
están Ir preparado con:
funcionando
correctamente
-realizar -Pasta termica
guardia en -Multímetro
caso de que -Velcro
encienda y (Indispensable)
tomar el -Juego de
tiempo y las desarmadores
condiciones -Kit de mantto para
en las que se PC
apaga el -Herramienta que IDC
contacto -Aire comprimido
electrico en el -Adaptador Disco
que se Duro a USB
conecta el (Indispensable)
equipo -Juego de
nobreak del (Indispensable)
205035 6/13/2022 19:39 Estado de Baj533 BLVD 20equipo -Memoria USB
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
Realizar -Juego de
204971 6/9/2022 21:08 Guerrero 160 CHILPAN correctivo -Memoria USB
02062022_DA
Realiza
planchado de
renta 1 Ir preparado con:
-Realizar el -Juego de
mantenimient desarmadores
o preventivo -Pinzas de punta y
-Realizar corte
limpieza a -Kit de limpieza
equipo (franela, espuma
-Validar limpiadora, alcohol
funcionamient isopropilico)
o -Imagen a planchar
-Realizar (Solicitar a
respaldo de servicedesk)
equipo -Kit de limpieza para
-Planchar PC
imagen de PC -Disco externo con
de gerencia 160 GB libres
-Configurar -Herramienta básica
impresoras para intervenir PC
- -Adaptador de disco
Configuracion duro USB
es de equipo -Materiales que
-Validar con considere IDC
gerente el -Memoria USB
buen Booteable/Acronis201
funcionamient 6
204732 6/2/2022 12:34 The Federal Di103 LINDAVI o -Laptop
Ir preparado con :
-Multimetro
-Juego de
desarmadores
-Kit de mantto para
PC
considera para el
servicio
-Aire comprimido
-Adaptador Disco
Duro a USB
(Indispensable)
-Juego de
desarmadares
(Indispensable)
204623-1 6/1/2022 12:52 The Federal Di23 UNIVERSID01062022_DA:Ac
-Memoria USB
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
204237-1 5/31/2022 11:54 The Federal Di103 LINDAVI o del equipo -Memoria USB
204653 5/28/2022 16:42 The Federal Di011 SEVILLA (EXPRESS)
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
204652 5/28/2022 14:50 Guerrero 192 ACAPUL reportado -Memoria USB
204649 5/28/2022 11:32 Estado de Me007 MULTIPLAZA ARAGON

204648 5/28/2022 11:20 The Federal Di23 UNIVERSIDAD (EXPRESS)
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo Ir preparado con:
después de la
intervención
software PC
204646 5/27/2022 19:23 Estado de Ver401 VERACRUo del equipo -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204635 5/27/2022 12:39 Morelos 114 CUERNA Impresoras -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204623 5/26/2022 16:31 The Federal Di23 UNIVERSIDImpresoras -Memoria USB
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
204417 5/24/2022 21:27 Estado de Ver427 ORIZABAo del equipo -Memoria USB
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
204415 5/24/2022 18:20 The Federal Di164 LOMAS Po del equipo -Memoria USB
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
intervención
software PC
204387 5/24/2022 15:21 The Federal Di123 PEDREGAo del equipo -Memoria USB
20052022_INA
: Mantto
preventivo
correctivo
para
impresoras de
POS
-Revisar
impresora
-Destapar
impresora
-Dar
mantenimient
o preventivo
-Revisar si hay
algún daño
-Reparar daño
si es posible Ir preparado con:
-Revisar
controladores -Multimetro
y calibrar -Juego de
Touch de desarmadores
clientes -Desarmadores tipo
-Tomar foros joyero
de equipo -Kit de mantto para
-tomar datos Impresora
completos de -Herramienta que IDC
impresora considera para el
Serie, marca, servicio
modelo, activo -Aire comprimido -
fijo y color de Juego de
la impresor desarmadares
MARCA (Indispensable)
204301 5/20/2022 13:36 The Federal Di23 UNIVERSIDTOSHIBA -Memoria USB
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
Realizar
necesario PC
respaldar servicio
204256 5/18/2022 17:49 The Federal Di109 ROSARIOImpresoras -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
204211 5/16/2022 13:27 Queretaro 141 QUERETAR reportado -Laptop
204197 5/16/2022 10:00 Guanajuato 205 CORDILL envio de HDD envio de HDD
120522_MNC
Pantalla para
cliente Pos6
-Actividades
-Validar el
estado físico
del equipo
-Validar las
conexiones
-Validar el
de los cables y
los contactos -Juego de pinzas
-Realizar -Juego de
o correctivo -Brocha/aire
204121 5/12/2022 17:40 Nuevo Leon 313 SAN PED general -Alcohol isopropilico
090522_MNC
Gavetas POS 1
y2
-Actividades
-Validar el
estado físico
de las gavetas
-Validar las
llaves y que
coincidan con
el numero de
la chapa
-Validar que
las gavetas
abran al hacer -Ir preparado con
una venta
-Validar el
cable que -Juego de pinzas
conecta la -Jugo de
gaveta con la desarmadores
impresora -brocha/aire
-Validar el -Alcohol isopropilico
puerto de la -W40 u otro "afloja
204119 5/12/2022 17:07 Yucatan 402 MERIDA impresora todo"
204107 5/12/2022 9:35 The Federal Di011 SEVILLA mtto puntos de venta
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Revisar que
este -Ir preparado con :
funcionando
correctamente -Multimetro
la impresora -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
204104 5/11/2022 17:49 Queretaro 188 SAN JUANreportado -Laptop
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de -Ir preparado con:
ventiladores
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
Realizar -Juego de
204094 5/11/2022 16:07 Estado de Me199 VIA MORcorrectivo -Memoria USB
100522_MNC
Gavetas POS 1
-Actividades
-Validar el
estado físico
de las gavetas
-Validar las -Ir preparado con
llaves y que
coincidan con -Juego de pinzas
el numero de -Jugo de
la chapa desarmadores
-Validar que -brocha/aire
las gavetas -Alcohol isopropilico
abran al hacer -W40 u otro "afloja
204070 5/10/2022 17:50 Estado de Me124 SATELITEuna venta todo"
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
Realizar -Juego de
204067 5/10/2022 17:09 The Federal Di116 MIXCOACcorrectivo -Memoria USB
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
ventiladores
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
Realizar -Juego de
204066 5/10/2022 17:01 Estado de Ver427 ORIZABAcorrectivo -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
201347 2/6/2022 10:33 Morelos 137 PALMAS reportado -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
204064 5/10/2022 16:32 Jalisco 213 PUERTO reportado -Laptop
100522_MNC
Mantenimient
o POS 3,
Impresora y
teclado
-Actividades
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
reportado
-Realizar
limpieza
internar de la
impresora -Ir preparado con
-Tecaldo:
validar el -Juego de pinzas
del equipo, desarmadores
cable, puerto, -Aire/brocha
204056 5/10/2022 14:49 Quintana Roo416 PLAYA D etc -Alcohol isopropilico
-Ir preparado con
-Juego de pinzas
090522_MNC -Juego de
Caja Lider desarmadores
-HDD externo con
-Actividades imagen POS
-Validar el Obligatorio (link en
estado físico correo)
del equipo -Memoria USB con
-Realizar Acronis Obligatorio
planchado de -Memoria USB con
imagen Windows 10 PRO
-Configurar Obligatorio
204032 5/9/2022 13:19 Guanajuato 239 GUANAJ según tienda -Memoria USB libre
tienda ya que
parecen tener
virus todos los
equipos
-Revisar el
equipo como
se encuentra
funcionando
-Realizar
Mantenimient
o Preventivo
correctivo
-Retirar
temporales y
basura
-Eliminar virus Ir preparado con:
si tiene
respaldo -Kit de mantto para
-Si es PC
necesario -Herramienta que IDC
realizar considera para el
clonación servicio
hacerlo -Aire comprimido
-Instalar -Disco duro con
equipo acronics
programas -Adaptador Disco
básicos Duro a USB
-Instalación de (Indispensable)
programas -Juego de
necesarias desarmadores
-Realizar -Vacuna para PC
pruebas con -Herramienta que el
personal en Técnico considere
204027 5/9/2022 11:46 Chihuahua 526 DELICIASsitio para su atención
080522_MNC:
Validación de
CAJA
SERVICIO A
CLIENTES Y
SERVICENTRO
DE NEGOCIOS
-Actividades
-Validar el
estado físico
de los equipos -Ir preparado con
estad físico de -Juego de
los cables desarmadores
-Verificar -Velcro
correcta -Herramienta que
204017 5/8/2022 17:34 Guerrero 192 ACAPUL conexión IDC considere
203959 5/6/2022 14:15 The Federal Di047 ATANA EDPO: Retiro de PDV para traslado a su
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
203939 5/5/2022 15:02 Jalisco 203 AMERICAreportado -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
203921 5/4/2022 18:09 Quintana Roo421 CANCUN reportado -Laptop
203779 5/3/2022 13:48 Guanajuato 224 LEON III instalacion y carga de sistema de pos
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
ventiladores
-Validar -Juego de
-Validar el PC
- servicio
problema Duro a USB
-Realizar -Juego de
203758 5/2/2022 16:40 Guanajuato 250 SILAO correctivo -Memoria USB
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/ -Ir preparado con
Corregir
problema -Juego de pinzas
reportado -Juego de
Mantenimient -Aire/brocha
o preventivo -HDD externo
203753 5/2/2022 14:17 Nuevo Leon 301 GARZA S correctivo -Memoria USB
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/ -Ir preparado con
Corregir
problema -Juego de pinzas
reportado -Juego de
Mantenimient -Aire/brocha
o preventivo -HDD externo
203748 5/2/2022 12:24 Jalisco 230 PANAMEcorrectivo -Memoria USB
290422_MNC
Pantalla de
cliente
parpadea en el
POS 4
-Actividades
-Validar el
estado físico
de la pantalla
-Validar el
estado físico
de los cables
-Validar el
de los
contactos -Juego de pinzas
-Realizar -Juego de
-Entregar -Aire/brocha
203698 4/29/2022 14:53 Guanajuato 234 RIO NILOdiagnostico -Alcohol isopropilico
280422_MNC
Equipo Caja
general
-Actividades
-Realizar
mantenimient
o correctivo
-Realizar
mantenimient -Ir preparado con
o a software
-Realizar -Juego de pinzas
respaldo y -Juego de
clonar de ser desarmadores
necesario. -HDD externo
Realizar -Memoria USB con
203684 4/28/2022 17:20 Jalisco Office Depot configuración acronis
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
ventiladores
en general
-Validar
componentes
internos
-Validar el
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
reportado
-Realizar
Mantenimient
o preventivo
203619 4/26/2022 13:44 The Federal Di123 PEDREGAcorrectivo
250422_MNC
Pantalla para
cliente Pos7
-Actividades
-Validar el
estado físico
del equipo
-Validar las
conexiones
-Validar el
de los cables y
los contactos -Juego de pinzas
-Realizar -Juego de
o correctivo -Brocha/aire
203595 4/25/2022 14:29 Michoacan 207 MORELIAgeneral -Alcohol isopropilico
precios
-Revisión de
los
parámetros de
conexión
-Rectificar que
la
configuración
de la
impresora con
escáner,
verificador y
PC coincidan
-Realiza
pruebas con la
impresora de
la conexión
con la PC,
verificador y
escáner
coincidan
-En caso de
que no esté
correcta la
configuración,
configurarlo
(Contactar al -ir prepado con
Service DESK)
-Carga -Juego de pinzas
Archivos -Juego de
pruebas de -Cable de consola
verificación -Cable de impresora
-Dejar el -Tarjeta SD de 4GB
equipo -Memoria USB
funcionando -Laptop
203592 4/25/2022 11:53 Jalisco 222 EL PALO correctamente -Cable de internet
25042022_DA
Instalar
scanner de
pos
Actividades a
realizar
-Revisar el
equipo como
se encuentra
funcionando
-Realizar
pruebas con
personal en
sitio
-Revisar
Scanner Ir preparado con:
-Validar
direccionamie -Herramienta que el
nto Técnico considere
-En caso de para su atención
requerir -Laptop
configuración, -Memoria Micro SD
203584 4/25/2022 10:27 The Federal Di028 PLAZA Mconfigurarlo -Cable de consola
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
-Realizar -Juego de
203572 4/24/2022 12:32 Estado de Me007 MULTIPL correctivo -Memoria USB
240422_MNC
Validación
Biométricos
Cajas 1,2 y 3
-Actividades
-Validar el
estado físico
del biometrico
-Validar el
estado físico
del las -Ir preparado con
conexiones
de los puerto desarmadores
203571 4/24/2022 12:19 The Federal Di104 DEL VALLpruebas considere
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
-Realizar -Juego de
203541 4/21/2022 12:49 Hidalgo 198 IGUALA correctivo -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
201439 2/10/2022 9:37 Quintana Roo421 CANCUN reportado -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de -Ir preparado con:
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
203479 4/19/2022 20:22 Estado de Me121 CUAUTITreportado -Laptop
-Realizar
mantenimient
o preventivo
correctivo pos
5
-Remover
disco duro y
encender
equipo
-Instalar disco
duro e iniciar
equipo
-Revisar si la
tarjeta madre
se encuentra -Ir preparado con
en buen
estado -Multímetro
-Revisar si los -Kit de mantto para
ventiladores PC
están -Herramienta que IDC
funcionando considera para el
correctamente servicio
contacto -Disco duro con
eléctrico en el acronics
que se -Adaptador Disco
conecta el Duro a USB
nobreak del desarmadores
-Validar -Memoria USB
funcionamient -Vacuna para PC
o -Herramienta que el
-Clonar equipo Técnico considere
203469 4/19/2022 18:38 Guanajuato 202 LOPEZ Msi se requiere para su atención
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
hardware y -Multímetro
software -Kit de mantto para
-Validar PC
estado de -Herramienta que IDC
ventiladores considera para el
en general servicio
-Validar -Aire comprimido
componentes -Adaptador Disco
internos Duro a USB
correcto -Disco duro
funcionamient -Memoria con
o del equipo Acronics (en caso de
- ser requerido)
203397 4/17/2022 11:03 Estado de Ver420 POZA RICreportado -Memoria USB
Validar
cableado y
conexión de
pos
Actividades a
realizar
-Verificar el
estado del
equipo
-validar IP de
PC´s en caso
de ser otras
corregirlas
-Validar nodos
disponibles
libres
-Revisar
funcionamient Ir preparado con
o de nodo
disponible -Juego de
-En dado caso desarmadores
de estar -Juego de pinzas
dañado -HDD externo
reparar nodo -Memoria USB con
-Revisar -Cable de Red
equipo que -Pinzas ponchadoras
funcione -Pluck RJ45
correctamente -Yack RJ45
-Realiza -Tester de cableado
pruebas que (pollo)
este -Scaner de cables
funcionando (Semaforo)
203192 4/11/2022 13:53 Sinaloa 212 MAZATL correctamente -Rematador
06042022_DA
Mantto
preventivo
correctivo a
impresora de
tickets caja 3
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-verificar
cables
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo
-Validar
estado de
piezas en
general Ir preparado con :
-Validar
componentes -Multimetro
internos -Juego de
-Validar el desarmadores joyeros
- -Aire comprimido
203113-1 4/8/2022 11:19 The Federal Di19 RÍO ELBA reportado -brocha
Validación de
escaner
Se solicita la
atención en
sitio ya se
encuentran
desconfigurad
os scaner de
tienda
-Se tienen que

modificar
parámetros de
red
-Configuración
de equipo Ir preparado con:
symbol
-Validación de -Memoria Micro SD
conectividad -Laptop
con AP -Cable de impresora
-Validación de -Alcohol isopropílico
funcionamient -Herramienta básica
o para intervenir
-Compartir equipos
datos de SN -Brocha y kit de
de equipo limpieza para equipos
retirado y del -Herramienta IDC
que se deja en -Micro SD 2GB
202988 4/4/2022 13:17 Nuevo Leon 316 CITADEL tienda -Cable de consola
02042022_INA
: Revisar y
reparar nodo
“NOMBRE DEL
EQUIPO POS
6”
-Revisión
cableado de
datos
-Revisar Ir preparado con:
conectividad
de red a PC -Desarmadores
-Revisar -Rematadora o
cableado del desarmadores joyeros
nodo a pacha -Pinzas
panel -Multímetro
-Realizar -Pollo
pruebas con -Scanner
cable de red -Cable de red
diferente -Pluck RJ45
-revisar -Brocha
direccionamie -Aire Comprimido
nto IP -kit de
-Rematar Jack mantenimiento
y pach panel -Herramienta básica
202929 4/2/2022 10:52 Estado de Me124 SATELITEdel cable que el Ing considere
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
reportado -Laptop
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
reportado
Impresora
-Realizar
limpieza
externa del
equipo
-Realizar
limpieza
interna del Ir preparado con:
equipo y
componentes: -Juego de
Tarjeta desarmadores
Puertos -Multímetro
Cabezal de (indispensable)
impresión -Kit de limpieza para
-Validar PC
conexiones -Sopladora de aire
entre la -Trapo
printer y el -Alcohol isopropílico
PDV -Brocha
-Realizar -Herramienta que
pruebas de considere IDC
funcionamient -Multimetro
o -Adaptador Disco
- Duro a USB
validar falla y -Juego de
de ser posible desarmadares
dar solución al (Indispensable)
201464 2/11/2022 12:32 The Federal Di152 VALLEJO reporte -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
202876 3/30/2022 15:34 Hidalgo 128 PACHUC reportado -Laptop
-Actividades:
Impresora de
tickets Caja 2
-Validar el
puerto de la
caja 2.
Realizando
pruebas con
otra impresora
de tienda
-La impresora
que llego
probarla en
otro POS
-Comunicarse -Ir preparado con
con mesa para -Juego de
validar la desarmadores
configuración -Juego de pinzas
de la -Laptop
202871 3/30/2022 14:34 Zacatecas 215 ZACATECimpresora -Cable de impresora
configuración
y todo esta
correcto, pero
la falla
continúa.
Marca: NCR
Modelo: XR7
S/N: 20-
55300263
DESCRIPCION:
Revisión Caja
4
Validar Fuente
de poder del
equipo
-Realizar
mantto de
internos del
equipo -Multímetro
-Validar -Juego de
internos PC´S
contacto servicio
NOBREAK -Juego de
201473 2/11/2022 15:26 Guerrero 186 ACAPULCfalla -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
equipo a nivel
software -Juego de
estado de -Kit de
en general PC
internos servicio
- -Juego de
202852 3/30/2022 9:44 Durango 538 DURANGreportado -Laptop
VALIDAR CAJA
4 SE
CONECTA Y
DESCONECTA
LA PINPACK
Modelo MX
925
Numero de
serie 804-892-
059
*verificar que
las maquinas
una vez
desinfectadas Ir preparado con :
tengan el
programa de -Juego de
Deepfrezze desarmadores
para proteger -Pinzas de punta y
la unidad C corte
-Kit de limpieza
-Revisar (franela, espuma
pinpack limpiadora, alcohol
-Revisar isopropilico)
cableado -Disco externo con
-Revisar 160 GB libres
Controladores -Herramienta básica
-Reinstalar para intervenir PC
controladores -Adaptador de disco
en caso de ser duro USB
necesario -Materiales que
-Diagnosticar considere IDC
daño -Memoria USB
pruebas de 6
202284 3/11/2022 16:20 The Federal Di177 ERMITA pinpack -Laptop
Validar
instalación de
pinpads caja 6
-Validar que
es lo que
requiere la
tienda
-Realizar el -Ir preparado con
montaje de las -Taladro
bases para -Juego de Llaves allen
pinpad -Juego de
-Montar las desarmadores
pipad en sus -Juego de pinzas
bases -Velcro
202259 3/10/2022 20:01 Jalisco 222 EL PALO pruebas IDC considere
configuracion
de equipos de
Caja General,
CTO, Consulta,
Serv. Cliente,
Muebles, se
requiere la
instalación de
programas
faltantes.
-Disco Duro
con programas
de SIM, CASI,
AS400 y S.O
-Revisar que
programas
tiene
pendiente de
instalar
-Instalar los
programas
necesarios Ir preparado con:
para el
o de los -Juego de
equipos desarmadores
buen PC
o de los considera para el
equipos servicio
-Hacer -Aire comprimido
pruebas con -Juego de
gerente de su desarmadares
funcionabilida (Indispensable)
201500 2/12/2022 13:38 Oaxaca 433 OAXACA d -Memoria USB
10032022_INA
VALIDAR CAJA
1 NO ACEPTA
PAGO CON
TARJETAS(PIN
PACK)
*verificar que
las maquinas
una vez
desinfectadas Ir preparado con :
tengan el
programa de -Juego de
Deepfrezze desarmadores
para proteger -Pinzas de punta y
la unidad C corte
-Kit de limpieza
-Revisar (franela, espuma
pinpack limpiadora, alcohol
-Revisar isopropilico)
cableado -Disco externo con
-Revisar 160 GB libres
Controladores -Herramienta básica
-Reinstalar para intervenir PC
controladores -Adaptador de disco
en caso de ser duro USB
necesario -Materiales que
-Diagnosticar considere IDC
daño -Memoria USB
pruebas de 6
202245 3/10/2022 17:11 Estado de Baj508 ENSENA pinpack -Laptop
Mantenimient
o a rentas 1 y
4
-realizar
mantenimient
o preventivo
correctivo a -Tomar evidencia
rentas 1 y 4 fotográfica antes,
-Revisar si la durante y después del
tarjeta madre servicio.
se encuentra Indispensable para la
en buen validación del
estado servicio.
-Revisar si los
están
-realizar -Velcro
tiempo y las PC
apaga el servicio
reportes Duro a USB
202124 3/8/2022 7:05 Estado de Me136 COACAL falla -Mmoria USB
Falla: Resta
respado y
aplicativos
MAc Laptop
ejecutivo de
ventas
Realizar visita -5 metros de cable
en la tienda de UTP categoría 5, 5E o
para finalizar, 6
respaldo y -Cables telefónicos de
aplicativos 2mts. (Por si requiere
horario de el cable de
trabajo Lunes reemplazo).
a viernes -Ponchadora de
8:00am a impacto
10:00 am y -Juego de
tarde de desarmadores de
3:30pm a joyería (en caso de no
6:00pm contar con
ponchadora de
Valida: Gisela impacto)
Pascual -Plug’s RJ-45
Ejecutiva de -Plug´s RJ-11
ventas -Ethernet tester
-INDISPENSABLE
-realiozar LLEVAR Generador de
Respaldo tono o pollo para
-configurar identificar cableado
red 101 fácilmente.
-configurar -Pinzas ponchadora
correo RJ-45
-configurar -Juego de pinzas de
programas punta, corte de cable,
necesarios -Juego de
para su buen desarmadores
funcionamient comunes
202080 3/5/2022 16:56 Michoacan 207 MORELIAo -Velcro
240222_MNC
Impresora de
caja 4
-Actividades
-Verificar el
estado físico
de la
impresora. -Ir preparado con
-Verificar la -Juego de
posición de la desarmadores
cuchilla y -Juego de pinzas
verificar que la -Brocha
pudo mover. -Aire comprimido
-Realizar -alcohol isopropilico
mantenimient -Herramienta que
201834 2/27/2022 13:04 Chihuahua 512 CD. JUARo correctivo. IDC considere
tickets POS
* Se reporta
impresora
termica de
POS
-Realizar
limpieza
externa del
equipo
-Realizar
limpieza
interna del
equipo y
componentes:
Tarjeta
Puertos
Cabezal de
impresión
-Validar
entre la
PDV desarmadores
o PC
201833 2/27/2022 13:02 Chihuahua 512 CD. JUARreporte considere IDC
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
estado de
en general
correcto PC
- servicio
problema Duro a USB
-Realizar -Juego de
201826 2/26/2022 19:45 Sinaloa 536 LOS MOCcorrectivo -Memoria USB
-Destapar el
equipo y
retirar disco
duro
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
software
estado de -Juego de
-Validar PC
- (Indispensable)
201763 2/23/2022 19:44 Estado de Me112 GUSTAVOreportado -Memoria USB
22022022_IN
M:
VALIDACIÓN
DE TOUCH
POS 5
Se solicita la
atención para
la validación
de Touch POS
5 NCR Ir preparado con:
mantto de PC´S
interna servicio
diagnóstico de (indispensable)
201741 2/22/2022 18:42 Hidalgo 187 TULANC falla reportada -Memoria USB
mantenimient
o preventivo
correctivo
- Remover
disco duro y
encender
equipo
- Instalar disco
duro e iniciar
equipo
-Revisar si la
tarjeta madre
se encuentra
en buen
estado
-Revisar si los
están
-realizar -Velcro
tiempo y las PC
apaga el servicio
reportes Duro a USB
201675 2/20/2022 10:05 Jalisco Office Depot falla -Mmoria USB
190222_SBR:
Se reporta
caja01
-Validar
Fuente de
poder del
equipo
-Realizar
mantto de
internos del
equipo -Multímetro
-Validar -Juego de
internos PC´S
contacto servicio
NOBREAK -Juego de
201666 2/19/2022 16:32 Estado de Baj501 TIJUANA falla -Memoria USB
130222_SBR:
Se solicita la
atención para
la validación
de Touch
POSNCR Ir preparado con:
mantto de PC´S
interna servicio
diagnóstico de (indispensable)
201516 2/13/2022 16:40 Nuevo Leon 308 BARAGA falla reportada -Memoria USB
15022022_GE
Z: Revisar
maquina de
"Piso de
ventas" es un
equipo extra
de CTO
-Realizar
mantto de
software
-Realizar
mantto de
Hardware
-Validar todos
los
componentes
físicos
-Colocar pasta
térmica
-Contactar a
Service desk
-
Diagnosticar/
validar falla y
de ser posible
dar solución al Ir preparado con:
reporte
-Dejar el -Kit de
equipo mantenimiento
funcionando -Juego desarmadores
201589 2/15/2022 15:54 Colima 227 MANZANcorrectamente -Pasta térmica
16122022_INA
: INSTALAR
PIN-PAD POS 3
Actividades:
-Revisar Pin-
Pad
-Instalar Pin-
-Realizar
OK -Guía de cables
210259 12/16/2022 10:41 The Federal Di159 XOCHIMIo su atención
29112022_INA
: Revisión de
PIN-PAD POS 6
Actividades:
-Revisar Pin-
Pad
-Conectar de
manera
correcta
-Revisar si
tiene algún
daño
-Tratar de
reparar daño
en caso de
tener daño Ir preparado con :
-Realizar
OK -Guía de cables
209797 11/29/2022 11:03 Tamaulipas 507 NUEVO Lo su atención
19112022_INA
: INSTALAR
PIN-PAD POS 4
Actividades:
-Revisar Pin-
Pad
-Instalar Pin-
-Realizar
OK -Guía de cables
209645 11/20/2022 16:55 The Federal Di048 GRAN TE o su atención
19112022_INA
: INSTALAR
PIN-PAD POS 4
Actividades:
-Revisar Pin-
Pad
-Instalar Pin-
-Realizar
OK -Guía de cables
209637 11/19/2022 14:24 The Federal Di152 VALLEJO o su atención
16112022_INA
: Instalación
de PIN-PAD
Horario de
8:00 a 18:00
horas
**Instalación
de 6 soportes
para las PIN-
PAD**
-Validar área
donde se
estarán
instalando
-Realizar la
instalación de Ir Preparado con
PIN-PAD
-Validar que se -Desarmadores
encuentre en -Pinzas
perfecto -Taladro
estado la -Herramienta que
instalación y considere el IDC para
209599 11/16/2022 19:24 The Federal Di196 MR. FIX funcionado su instalación
07112022_INA
: Revisión de
Pin-Pad POS 3
-Desconectar
equipo
-Revisar
conexión de
Pin-Pad
-Cambiar Pin-
Pad de pos y
validar en otra
POS Ir preparado con:
-Dejar el
cableado no -Multímetro
tan tenso ya -Kit de mantto para
que se están PC
tronando por -Herramienta que IDC
el movimiento considera para el
este -Aire comprimido
de manera desarmadores
correcta (Indispensable)
Pruebas de -Herramienta que el
funcionabilida Técnico considere
209460 11/7/2022 19:04 The Federal Di144 CUAJIMAd para su atención
19082022_INA
: Revisión de
Pin-Pad POS 2
-Desconectar
equipo
-Revisar
conexión de
Pin-Pad
-Cambiar Pin-
Pad de pos y
validar en otra
POS Ir preparado con:
-Dejar el
cableado no -Multímetro
tan tenso ya -Kit de mantto para
que se están PC
tronando por -Herramienta que IDC
el movimiento considera para el
este -Aire comprimido
correcta (Indispensable)
Pruebas de -Herramienta que el
funcionabilida Técnico considere
207750 8/19/2022 19:01 Chihuahua 502 CD. JUARd para su atención
220622_MNC:
Reubicación
de pinpads -Ir preparado con
-Realizar la -Juego de pinzas

reubicación de -Juego de
pinpads desarmadores
-Realizar -Taladro
205230 6/22/2022 11:27 The Federal Di104 DEL VALLpruebas -Velcro
170622_MNC:
Instalación de
Pinpad
-Realizar la
instalación de -Ir preparado
la pinpad que
llego de -Juego de pinzas
repuesto -Juego de
205154 6/17/2022 11:29 Quintana Roo416 PLAYA D pruebas -Velcro
20052022_DA:
Se requiere
remplazo de
Pin-Pad DE
CAJA 2 Y 3 (ya
se encuentran
en tienda)
-Desconectar
PC de
Corriente
eléctrica
-Desmontar
Pin-Pad
-Conectar Pin-
Pad Nueva
-Revisar
conexiones de
energía a la Ir preparado con:
Pin-Pad
-Revisar -Desarmadores
configuración -Pinzas
de Pin-Pad -Multimetro
-Revisar -Brocha
funcionabilida -Aire Comprimido
d de Pin-pad -kit de
-Realizar mantenimiento
pruebas con -Herramienta básica
204284 5/20/2022 9:05 Tamaulipas 428 CD MAD cliente que el Ing considere
11052022_DA:
COLOCAR
CORRECTAME
NTE EN SU
BASE PINPAD
POS 6
-Actividades
-Colocar -Ir preparado con
correctamente -Juego de pinzas
pinpad -Juego de
-Verificar desarmadores
correcta -Herramienta que
204099 5/11/2022 17:13 The Federal Di133 ZARAGO conexión IDC considere
21042022_DA:
Se solicita la
revisión de
caja 2 ya que
no reconoce la
pinpad
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-revisar cables
de pinpad
-Encender
pinpad y
validar
funcionamient
o
- diagnosticar
problema
-en caso de
ser posible Ir preparado con :
solucionar el
problema -Multimetro
-Realizar -Juego de
pruebas de desarmadores joyeros
o considera para el
-Validar con servicio
203536 4/21/2022 11:27 The Federal Di159 XOCHIMIgerente -Aire comprimido
4042022_DA:
Se requiere
remplazo de
dos pin-pads
-Realizar
cambio de
cables de Pin-
Pad
-Revisar
conexiones de
energía a la Ir preparado con:
Pin-Pad
-Revisar -Desarmadores
configuración -Pinzas
de Pin-Pad -Multimetro
-Revisar -Brocha
funcionabilida -Aire Comprimido
d de Pin-pad -kit de
pruebas con -Herramienta básica
203027 4/4/2022 15:37 Estado de Baj533 BLVD 20cliente que el Ing considere
24122022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
4y5
*Revisar no
imprime de
manera
correcta *
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
impresora
limpieza de
-Conectar de impresora
manera -Tarjeta de puertos
correcta -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
210387 12/24/2022 12:35 Tabasco 415 VILLAHERreportado (Indispensable)
23122022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
*Revisar
conexiones de
impresora y
Mantto *
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
impresora
limpieza de
-Conectar de impresora
manera -Tarjeta de puertos
correcta -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
210379 12/23/2022 8:16 Estado de Baj532 TIJUANA reportado (Indispensable)
17122022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
*Presenta
atasco de Hoja
*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica Ir preparado:
-Destapar
-Realizar impresora
limpieza de -Tarjeta de puertos
equipo -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
210275 12/17/2022 19:35 Guanajuato 219 SAN MIGreportado (Indispensable)
09122022_GE
Z: Validación
y/o revisión de
impresora
NCR
*Validación
y/o revisión de
impresora
NCR
-Validar
equipo
-Validar los
componentes
del equipo
-Validar
conexiones del
equipo
-Validar los
puertos del Ir preparado:
equipo
o en equipo desarmadores
-Diagnosticar -Kit de mantto para
falla o corregir PC
falla del -Herramienta que IDC
-Realizar servicio
pruebas -Aire comprimido
-Dejar el (Indispensable)
equipo -Herramienta que el
209330-2 12/9/2022 13:40 Estado de Me129 METEPECfuncionando IDC considere
08122022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
*Mantto
preventivo
Impresora POS
acomodar en
su lugar
cuchilla de
corte de hojas
*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
equipo desarmadores joyeros
-Realizar -Kit de
cambio de mantenimiento para
tarjeta de PC
puertos -Herramienta que IDC
-Validar el considera para el
correcto servicio
funcionamient -Aire comprimido
o del equipo -Adaptador Disco
- Duro a USB
Corregir -Juego de
210126 12/8/2022 19:06 Durango 524 GOMEZ Preportado (Indispensable)
06122022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
no imprime
los tikect
completos
*Mantto
preventivo
Impresora POS
*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
impresora
-Realizar
equipo
cambio de impresora
puertos -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
210086 12/6/2022 13:40 Nuevo Leon 301 GARZA S reportado (Indispensable)
06122022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
no imprime los
tikect
completos
*Mantto
preventivo
Impresora POS
*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
impresora
-Realizar
equipo
cambio de impresora
puertos -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
209831-1 12/6/2022 12:23 Zacatecas 215 ZACATECreportado (Indispensable)
03122022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
4 no imprime
los tikect
completos
*Mantto
preventivo
Impresora POS
*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
impresora
-Realizar
equipo
cambio de impresora
puertos -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
30112022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
no imprime
los tikect
completos
*Mantto
preventivo
Impresora POS
*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
impresora
-Realizar
equipo
cambio de impresora
puertos -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
209831 11/30/2022 19:01 Zacatecas 215 ZACATECreportado (Indispensable)
28112022_INA
: Instalar
Impresora POS
1
*Instalar
Impresora POS
1* Ir preparado:
-Actividades -Kit de mantto para

-Realizar impresora
impresora -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
209541-2 11/28/2022 16:08 The Federal Di177 ERMITA reportado (Indispensable)
17112022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
1 no enciende
*Mantto
preventivo
Impresora POS
1*
-Actividades
-Acudir con
Guadalupe y Ir preparado:
recoger
-Realizar impresora
impresora -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
209605 11/17/2022 13:11 The Federal Di177 ERMITA reportado (Indispensable)
17112022_INA
: Mantto
preventivo
impresora POS
1
*Mantto
preventivo
Impresora POS
1*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Destapar
impresora
-Realizar
equipo
cambio de impresora
puertos -Pinzas
correcto relojeros
- servicio
Corregir -Juego de
209541-1 11/13/2022 19:04 The Federal Di177 ERMITA reportado (Indispensable)
13112022_INA
: Mantto
Impresora POS
5
-Revisar
impresora
-Destapar
-Dar -Multimetro
algún daño
cable de joyero
209550 11/13/2022 17:38 Sonora 521 CD. OBR la impresor -Memoria USB
09112022_INA
: Cambio de
cables
impresora POS
*Cambio de
cabes
impresora
POS*
-Actividades
-Revisar
impresora POS
-Retirar cables
dañados Ir preparado:
-Realizar
cambio de -Cables de POS
cables -Desarmadore
-Realizar -Pinzas
Pruebas -Herramienta que
-Validar con considere para su
209512 11/10/2022 11:15 The Federal Di047 ATANA E cliente atencion
04112022_GE
Z: Validación
y/o revisión de
impresora
NCR
*Validación
y/o revisión de
impresora
NCR
-Validar
equipo
-Validar los
componentes
del equipo
-Validar
conexiones del
equipo
-Validar los
puertos del Ir preparado:
equipo
o en equipo desarmadores
-Diagnosticar -Kit de mantto para
falla o corregir PC
falla del -Herramienta que IDC
-Realizar servicio
pruebas -Aire comprimido
-Dejar el (Indispensable)
equipo -Herramienta que el
209330 11/4/2022 17:02 Estado de Me129 METEPECfuncionando IDC considere
03112022_INA
: Mantto
Impresora POS
1
-Revisar
impresora
-Destapar
-Dar -Multimetro
algún daño
cable de joyero
209290 11/3/2022 11:22 Morelos 180 DOMINGO
la impresor -Memoria USB
22012022_MA
FL Validar
impresora
Toshiba de
PDV 02
Ir preparado con:
-Validar
puertos de -Desarmadores
conexión comunes de cruz y
tanto de plano
impresora -Desarmardores
como de PDV relojeros
-Diagnosticar / -Pinzas de punta y
Reparar corte
conexiones de -Kit de limpieza
impresora (Alcohol isopropilico,
200934 1/22/2022 17:04 The Federal Di029 ARENAL (- brocha, Franela )
02112022_INA
: Mantto
Impresora POS
5
-Revisar
impresora
-Destapar
-Dar -Multimetro
algún daño
cable de joyero
209277 11/2/2022 9:18 Sinaloa 520 LOS MOCla impresor -Memoria USB
310122_SBR:
Se solicita la
atención para
impresora
termica POS03
-Realizar
limpieza
externa del
equipo
-Realizar
limpieza
interna del
equipo y
componentes:
Tarjeta
Puertos
Cabezal de
impresión
-Validar
entre la
PDV desarmadores
o PC
201078 1/31/2022 17:36 The Federal Di159 XOCHIMIreporte considere IDC
01022022_MA
FL
Diagnosticar
Impresora
-Validarel
correcto
fucnionamient ir preparado con :
o del equipo
-Validar piezas -Desarmadores
internas comunes
(gomas , -Pinzas de punta y
rodillos, fusor, corte
etc) -Kit de limpieza
- (franela, brocha ,
Diagnosticar/ alcohol isopropilico,
solcuionar Etc)
problema -Herramienta que IDC
cone considere para la
201237 2/1/2022 9:04 Nuevo Leon 316 CITADEL impresora actividad
30052022_DA
Impresora de
tickets POS 4
-Actividades
-Validar el
estado físico
del equipo
-Validar el
estado físico
de los cables y
las conexiones Ir preparado con
-Realizar
limpieza -Juego de pinzas
interna y -Juego de
externa desarmadores
-Realizar -Brocha/aire
204685 5/30/2022 13:42 The Federal Di104 DEL VALLpruebas -Alcohol isopropilico
04052022_DA
Impresora de
tickets
-Actividades
-Verificar el
estado físico
del equipo
-Verificar las Ir preparado con
conexiones
o correctivo a desarmadores
impresora -brocha y aire
-Realizar comprimido
203875 5/4/2022 11:51 The Federal Di111 LA VIGA pruebas -Alcohol isopropílico
020522_MNC
Impresora de
tickets
-Actividades
-Verificar el
estado físico
del equipo
-Verificar las -Ir preparado con
conexiones
o correctivo a desarmadores
impresora -brocha y aire
-Realizar comprimido
203759 5/2/2022 17:55 Estado de Me102 SANTA Mpruebas -Alcohol isopropílico
21042022_DA
MANTTO
PREVENTIVO
CORRECTIVO
A IMPRESORA
DE TICKETS
-Revisar
impresora
-Destapar
impresora
-Dar
mantenimient
o preventivo
-Revisar si hay Ir preparado con:
algún daño en
la impresora -Multímetro
-Tomar foros -Juego de
de impresora desarmadores
-tomar datos -Herramienta que IDC
completos de considera para el
impresora servicio
Serie, marca, -Aire comprimido
modelo, activo -Juego de
fijo y color de desarmadores
la impresor (Indispensable)
203537 4/21/2022 12:00 Oaxaca 426 OAXACAI Impresora: -Memoria USB
correcto
funcionamient
o del equipo
-
Diagnosticar/
Corregir
problema
reportado
Impresora
-Realizar
limpieza
externa del
equipo
-Realizar
limpieza
interna del Ir preparado con:
equipo y
componentes: -Juego de
Tarjeta desarmadores
Puertos -Multímetro
Cabezal de (indispensable)
impresión -Kit de limpieza para
-Validar PC
conexiones -Sopladora de aire
entre la -Trapo
printer y el -Alcohol isopropílico
PDV -Brocha
pruebas de considere IDC
o -Adaptador Disco
- Duro a USB
validar falla y -Juego de
de ser posible desarmadares
dar solución al (Indispensable)
201464-1 2/14/2022 8:35 The Federal Di152 VALLEJO reporte -Memoria USB
21122022_GE
Z: Validación
de
biométricos
para POS
*Validación de
biométricos
para POS
-Validar de
biométrico
-Verificar con
gerencia el
correcto
funcionamient
o
-Tomar
evidencia
fotográfica
antes, durante
y después del Ir preparado:
servicio.
Indispensable
para la -Juego de
equipo -Velcro
210338 12/21/2022 17:12 The Federal Di132 ROMA (E. considere necesario
19122022_GE
Z: Validacion
de
biometricos
para POS
*Validacion de
biometricos
para POS
-Validar de
biométrico
-Verificar con
gerencia el
correcto
funcionamient
o
-Tomar
evidencia
fotográfica
antes, durante Ir preparado:
y después del
servicio.
Indispensable -Juego de
para la desarmadores
validación del -Biométrico
servicio. -Pinzas de corte
-Traer el -Velcro
equipo -Material que IDC
210289 12/19/2022 9:38 Estado de Me170 CHICOLOdescompuesto considere necesario
16112022_GE
Z: Validacion
de
biometricos
para POS
*Validacion de
biometricos
para 2 POS
-Validar de
biométrico
-Verificar con
gerencia el
correcto
funcionamient
o
-Tomar
evidencia
fotográfica
antes, durante
y después del
servicio.
Indispensable Ir preparado:
para la
validación del -Juego de
servicio. desarmadores
equipo -Velcro
209580 11/16/2022 10:34 The Federal Di152 VALLEJO . considere necesario
21042022_DA:
Instalación de
biométrico
4500
fingerprint
reader
Actividades
-remplazo de
biométrico
-instalar Ir preparado con:
controladores
-Revisar -juego de
gerencia el -Kit de
203540 4/21/2022 12:25 Estado de Ver417 CORDOB o considere necesario
05042022_DA:
Instalación de
biométrico
4500
fingerprint
reader
KX20E10518
Actividades
-remplazo de
biométrico
-instalar Ir preparado con:
controladores
-Revisar -juego de
gerencia el -Kit de
203064 4/5/2022 10:02 Estado de Ver439 LOS COR o considere necesario
02122022_INA
: Mantto
preventivo
POS 2
*Mantto
preventivo
POS 2 no
funciona
TOUCH * Ir preparado:
-Actividades -Multímetro
equipo de desarmadores
corriente -Kit de Mantto para
eléctrica PC
-Destapar el -Cautín
revisar -Soldadura fina
conexión de -Pasta para soldar
TOUCH -Cable delgado para
-Soldar cables -Herramienta que IDC
de Touch considera para el
se encuentre -Aire comprimido
209999 12/2/2022 20:00 Estado de Ver418 XALAPA correcta (Indispensable)
03112022_INA
: Mantto
preventivo
POS 5
*Mantto
preventivo
POS 5
Presenta un
daño físico en
el monitor*
-Actividades
-Desconectar
equipo de
corriente
eléctrica
-Revisar la
pantalla del
equipo
-Revisar si
cuenta con
algún golpe de
manera Ir preparado:
interna
correcto PC
- servicio
Corregir -Juego de
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software

estado de
ventiladores
en general
-Multimetro
-Validar

correcto PC
funcionamient
considera para el
- servicio
Diagnosticar/
problema
reportado -Adaptador Disco
Duro a USB
funcionamient
o de touch -Juego de
desarmadares
-diagnosticar (Indispensable)
posible falla
204958 6/9/2022 20:21 Jalisco 203 AMERICAen touch -Memoria USB
30052022_DA:
Revisión de
touch caja 1
-Revisar si hay
algún daño en
la el touch
-Reparar daño
si es posible Ir preparado con:
-Revisar
controladores -Multimetro
y calibrar -Juego de
Touch desarmadores
-Tomar foros -Herramienta que IDC
de equipo considera para el
-tomar datos servicio
completos de -Aire comprimido -
equipo Serie, Juego de
marca, desarmadares
modelo, activo (Indispensable)
204680 5/30/2022 12:56 The Federal Di048 GRAN TE fijo -Memoria USB
-Iniciar sin
disco duro
-Desconectar
de corriente y
colocar
nuevamente
el disco
-Validar
funcionamient
o del equipo
después de la
intervención
-Realizar
limpieza de
equipo a nivel
hardware y
software
-Validar
ventiladores
-Validar -Juego de
internos -Kit de Mantto para
-Validar el PC
- servicio
problema Duro a USB
-Realizar -Juego de
203860 5/4/2022 10:46 Jalisco 230 PANAMEcorrectivo -Memoria USB
Completion Notes Job Type Client Name Order Number estatus Start Date Time
mantenimiento al
equipo, reseteo del
equipo, queda
trabajando bien
Valida: Diana Patiño,

Jefa de Cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19214872 Completed 12/30/2022 12:00
20221230AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19214846 Completed 12/30/2022 9:00
mantenimiento
preventivo y
reseteo, dejando en
funcionamiento
Valida: Rodrigo
Salinas, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19213865 Completed 12/27/2022 18:00
se realiza carga de
archivos en caja lider
y cajas
Valida: Luz
Hernández, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEcalación Completed 12/22/2022 19:30
20220822AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19140672 Dispatched 11/29/2022 12:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19196256 Dispatched 11/27/2022 18:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19196159 Finished 11/26/2022 12:30
20221121AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19192918 Completed 11/21/2022 13:00
20221110AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEscalación Completed 11/10/2022 15:00
20221109AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19184985 Completed 11/9/2022
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19184773 Assigned 11/9/2022 13:00
20221108AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: Ir preparado:Completed 11/8/2022 14:00
se reinician equipos
y se procede a hacer
pruebas , equipo
queda funcionado
correctamente.
valida: Levi Martinez ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: Peticion del cCompleted 2/14/2022 21:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 8411/ CAS 18 En documenta 2/1/2022 11:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK8412 / CASE 1 En documenta 2/1/2022 10:00
Se acude a sitio y se
comenta que ya se
presento personal
de NCR cambio la
motherboard el
equipo esta
trabajando
correctamente.
Valida: Ana Rosa

Roldan, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK8914 / CAS189Completed 2/15/2022 9:00
Se revisa los
parámetros de red
de la caja y se
desactiva el firewall
con el fin de facilitar
el soporte remoto y
revisar el software
de caja.
Valida: Eduardo
Ramírez, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dsin cas Completed 6/6/2022 12:00
Se realiza
mantenimiento
preventivo a la linea
de cajas dejando la
POS 2,3,4,5 Y 5,
funcionando
correctamente, POS
1 presenta sobre
calentamiento por
falta de pasta
térmica por lo que
se deja apagada,
POS 3 si cuanta con
pasta térmica pero
aun así sigue con
falla.
Valida: Miguel de la
Rosa, Supervisor de
cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19087114 Completed 6/3/2022 14:00
Se hace planchando
en la caja 2 , se deja
respaldo de las
carpetas y se
terminara
configuración vía
remota.
Valida: Juan
Zamudio, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19086859 Completed 6/3/2022 16:00
Se observa que las
opciones de firewall,
se encuentran
habilitadas por lo
que no habría
conexión remota, se
deshabilitan
funciones de firewall
para que tenga
conexión.
Valida: Sergio
Bustos, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: ESCALACIÓN Completed 6/2/2022 16:00
Se realiza
mantenimiento
correctivo a POS 5
de linea de cajas y
servicentro , todos
los equipos OK.
Valida: Jonny
Sánchez, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/8/2022 9:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/8/2022 9:00
20220524AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19074538 Completed 5/24/2022 10:00
caja general ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas:19072817 Completed 5/21/2022 9:00
20250516NEJ: SE
REVISA PANTALLA
TACTIL Y SE
DETECTA FALLA EN
VIDEO TOUCH ,SE
RELIZ CORRECION
FALLA PERSISTE ,
VALIDA MESA DE
SOPORTE .---
20220516NEJ: SE
ASIGNA IDC
PORFIRIO
HUCHIM ,.. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19067649 Completed 5/16/2022 10:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dsin cas Completed 5/11/2022 15:00
11052022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A
TODAS LAS CAJAS ...
VALIDA MESA DE
SOPORTE
11052022LBRG: SE
ASIGNA IDC
MANUEL CARRANZA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DSIN CAS Completed 5/11/2022 16:00
05052022LBRG: SE
LES DA LIMPIEZA A
EQUIPOS DE CAJAS Y
SE ENTREGAN
FUNCIONANDO.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
05052022LBRG: SE
ASIGNA IDC MIGUEL
ANGEL NAVARRETE ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dsin cas Completed 5/11/2022 7:00
06052022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO,
SE RECOMIENDA
CAMBIO DE
MEMORIA.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
06052022LBRG: SE
ASIGNA IDC
GUSTAVO PORTO
CARRERA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19061782 Completed 5/6/2022 13:00
Se le da
mantenimiento al
equipo se hacen
pruebas con el disco,
no lo reconoce, se
pasa los datos
correspondientes
para solicitar
refacción (SDD).
Valida: Rafael Ayala ,

Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19060197 Completed 5/3/2022 9:00
04052022LBRG: SE
REALIZA CLONACIÓN
DE CAJA 07,
INSTALACIÓN DE
SSD, INSTALACIÓN Y
LIMPIEZA DE
MEMORIAS.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
04052022LBRG: SE
ASIGNA IDC DAVID
TORRES SANCHEZ ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19058987 Completed 5/4/2022 10:00
29042022LBRG: SE
REVISA EQUIPO POS
2 PARA
DETERMINAR
POSIBLES ERRORES.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
29042022LBRG: SE
ASIGNA IDC
MANUEL FERNANDO
SANCHEZ ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19055648 Completed 4/29/2022 14:00
27042022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
PREVENTIVO A EQ.
POS 7 CON NS:
2055328474,
PROCEDDE A
REALIZAR PRUEBAS
CON DESCONEXIÓN
Y CONEXIÓN DE
DISCO DURO.
VALIDA MESA DE
SOPORTE.
27042022LBRG: SE
ASIGNA IDC DELIA
OLIVAS ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19053865 Completed 4/27/2022 9:00
Se desconecto
equipo de la
corriente eléctrica y
se retiro disco duro
del equipo.
El equipo se deja
funcionando
correctamente.
Valida: Erika
Gonzáles,
Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas:19053565 Completed 4/25/2022 13:00
Se hace revisión y se
remplaza la tarjeta
madre en cuanto
este en sucursal.
Valida: Fidencio
Madrid, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas:19053834 Completed 4/25/2022 12:00
Se revisa y se
remplazara la tarjeta
madre en cuando
este en sucursal.
Valida: Fidencio
Medina, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19053835 Completed 4/25/2022 9:00
Se hace revisión de
equipo y se
remplazara la tarjeta
madre cuando este
en sucursal.
Valida: Fidencio
Madrid, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas:19053836 Completed 4/25/2022 9:00
29042022LBRG: SE
CAMBIA CABLE DE
CAJA 5, SE REVISA EL
EQUIPO Y QUEDA
FUNCIONANDO
VALIDA MESA DE
SOPORTE
29042022LBRG: SE
ASIGNA IDC ESTIBER
NUÑES ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19018221 Completed 4/29/2022 13:00
19042022LBRG: Se
solicita la atención
de Mantto
PREVENTIVO
CORRECTIVO Caja 6
se apaga
constantemente.
-Desconectar equipo
de corriente
eléctrica
-Destapar el equipo
-Revisar equipo
físicamente
-realizar
mantenimiento
preventivo
correctivo
-realizar pruebas
-diagnosticar daño
VÁLIDA MESA DE
SOPORTE
19042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC MIGUEL
ANGEL ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19048232 Completed 4/19/2022 14:00
19042022LBRG: Se
de Mantto
PREVENTIVO
CORRECTIVO Caja 5
no enciende.
-Desconectar equipo
de corriente
eléctrica
-Destapar el equipo
-Revisar equipo
físicamente
-realizar
mantenimiento
preventivo
correctivo
-realizar pruebas
-diagnosticar daño
VÁLIDA MESA DE
SOPORTE
19042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC MIGUEL
18042022LBRG: Se
de Mantto
PREVENTIVO
CORRECTIVO caja 7.
-Desconectar equipo
de corriente
eléctrica
-Destapar el equipo
-Revisar equipo
físicamente
-realizar
mantenimiento
preventivo
correctivo
-realizar pruebas
-diagnosticar daño
VALIDA MESA DE
SOPORTE
18042022LBRG: SE
ASIGNA IDC POR
RICARDO LEÓN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19048301 Completed 4/18/2022 15:30
12042022LBRG: SE
REALIZA REVISIÓN
DE EQUIPO, NO SE
ENCUENTRA
RESPALDO
VÁLIDA MESA DE
SOPORTE
12042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC
FERNANDO
SANCHEZ ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19043706 Completed 4/12/2022 10:00
Se realiza
mantenimiento
preventivo y
correctivo, se valida
funcionamiento ok.
Valida: Ana Rosa

Roldan, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19040170 Completed 4/14/2022 14:00
13042022LBRG: -
Verificar el estado
del equipo
-validar IP de PC´s en
caso de ser otras
corregirlas
-Validar nodos
disponibles libres
-Revisar
funcionamiento de
nodo disponible
-En dado caso de
estar dañado reparar
nodo
-Conectar Wyse a
nodo
-Configurar Wyse a
red correspondiente
-Revisar equipo que
funcione
correctamente
-Realiza pruebas que
este funcionando
VÁLIDA MESA DE
SOPORTE
13042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC LUIS
ANIBAL SAN PEDRO ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19043159 Completed 4/13/2022 11:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas 19043576 Completed 4/12/2022 9:00
21042022LBRG:
INSTALACION DISCO
DURO POS 5
-Validar estado de
DD / hacer una
prueba como disco
esclavo
-Realizar respaldo en
caso de ser
necesario
-Realizar clonación
de renta 1
-Instalar paquetería
y programas
necesarios para el
buen
funcionamiento
-Instalar impresoras
-Desactivar Fireware
-Realizar pruebas
con personal en
tienda para su
funcionamiento
VALIDA MESA DE
SOPORTE
21042022LBRG: SE
ASIGNA IDC ESTIBER
NUÑES ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19025207 Completed 4/21/2022 13:00
08042022LBRG: SE
REVISA EQUIPO, SE
REALIZA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO, SE
DETECTA DISCO
DURO DAÑADO Y
CABLE DE
ADAPTADOR DE
CORRIENTE.
VÁLIDA MESA DE
SOPORTE
08042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC DAVID
LUNA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:18842027 Completed 4/8/2022 12:00
Se revisa y se da
mantenimiento al
POS5 , se revisan
conexiones la cuales
no estaban
conectadas , se
hacen pruebas y el
equipo queda
funcionando
correctamente.
Valida: Jorehes
Pérez, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19033419 Completed 4/4/2022 13:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS19000987 En documenta 3/1/2022 18:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 11977 / CAS1 En documenta 2/18/2022 15:00
Se realiza
configuración de red
de scanner con base
a otro scanner si
funciona, se reinicia
y se sigue con el
proceso de
verificación.
Valida: Teresa
Vargas, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19047113 Completed 4/22/2022 14:30
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19021344 En documenta 3/23/2022 13:00
Se realiza cambio de
gaveta, se deja
instalada
correctamente, se
realizan pruebas
exitosamente.
Se da limpieza a pos,
se retira gaveta
dañada.
Valida: Carlos
Belmontos, jefe de
tienda ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19063312 Completed 5/11/2022 13:00
se realiza
mantenimiento a
pos, se desconecta y
se realizan pruebas
dejando
funcionando
Valida: Raymundo
León. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19212859 Completed 12/24/2022 14:30
20221212AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19204700 Completed 12/12/2022 14:00
mantenimiento
preventivo y
reseteo, queda
trabajando
valida: Rafael Ayala,

gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19202868 Completed 12/9/2022 16:00
20221129AJH: SE AS ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19197011 Completed 11/29/2022 14:00
se realiza
mantenimiento
preventivo, se
realiza configuración
de bios y se calibra
aplicativo touch
queda funcionando
de manera correcta
Valida: Elizabeth
Gutiérrez,
Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19191385 Completed 11/19/2022 15:00
20221118AJH:ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: Escalación Completed 11/18/2022 15:00
se realiza
mantenimiento y
reseteo a pos 3 y 4,
se deja funcionando
Valida: Oscar Flores,

subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19189852 Completed 11/17/2022 10:00
se realiza
mantenimiento
preventivo a pos 7,
se quita y se limpia
DD, se vuelve a
colocar y se deja
funcionando, nos
reportan pos 3 por
pantalla rosa, se
revisa, pero no se
encuentra el
problema, mesa de
ayuda ya pidió ayuda
para cambiar placa y
corregir problema
Valida: Carlos,
Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19188212 Completed 11/14/2022 15:00
se realiza limpieza
de ventilador y
disipador de aire, se
verifica
funcionamiento de
aspas se encuentra
pos sin pasar al
sistema después
entró sin problema
Valida: Jose Muñoz

Velázquez, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19186592 Completed 11/12/2022 15:00
20221109AJH, ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19185727 Completed 11/10/2022 14:00
se realiza
mantenimiento a
pos, se desconecta
todos los cables
eléctricos se destapa
pos y con brocha se
limpia, se quita
disco, se prende, se
conecta disco
se valida
funcionamiento
Valida: Teresa
Vargas, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19178196 Completed 11/2/2022 9:30
Se realiza revisión de
POS 3 se realiza
mantenimiento
entrando en
sistema, se realizan
pruebas con usuario
del funcionamiento
de pago de tarjeta.
Valida: Christian
Mata, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19137938 Completed 8/15/2022 14:00
Se realiza
mantenimiento
preventivo a la caja
1 debido a que
presenta
congelamiento en
pantalla, al terminar
se recupera gestión
de la POS 1
quedando
funcionando
correctamente.
Valida: Alejandro
Valdez, Jefe de
Reinicio de POS 4,
dejando el equipo
trabajando sin
problemas.
Valida: Guillermo
Morales. Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19082479 Completed 5/31/2022 9:30
Se realiza
mantenimiento
preventivo a la POS
1 por error NCR en
pantalla, se deja
funcionando
correctamente.
Valida: Wendy
Martínez, Jefe de
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19065792 Completed 5/10/2022 9:00
02042022LBR4: SE
REALIZA PASTA
TERMICA SE CHECA
BIOS
TEMPERATURA, EL
EQ. QUEDA
FUNCIONANDO
CORRECTAMENTE.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
02042022LBRG: SE
ASIGNA IDC MIGUEL
ANGEL ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DSIN CAS Completed 5/2/2022 11:00
20221202AJH:SE ASI ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19197121 Completed 12/2/2022 14:00
20221123AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas: 19194775 Completed 11/23/2022 17:30
se acude a sucursal y
se realiza
mantenimiento
preventivo a pos 3
se realiza limpieza
de componentes y
disipador, así como
se solicita el apoyo
para corregir un
mensaje de error
que salía al iniciar el
equipo, se deja
equipo funcionando
correctamente
se realiza actividad
adicional:
revisión de pinpad
que no tenía
conexión y no
podían cobrar y
revisión de touch en
la caja 1 y caja 2, se
pide apoyo de mesa
para configuracion
de las mismas
valida: Marisol B,
Se acude a sitio ,
comentan que ya
anteriormente se
reviso la caja 6 y se
tiene falla en la
tarjeta madre, por
que están en espera
de refacción.
Jefa de cajas solicita

que se cambio caja 1
a las 6 para seguir
con sus actividades.
Valida: Nallely
Arellano Garcia, Jefa
de Cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19088871 Completed 6/11/2022 17:00
Se realiza respaldo
de caja líder y
planchado de
imagen de servidor,
dejando el equipo en
optimas condiciones
para personal
corporativo.
Valida: Felipe
Rodrigues, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19078325 Completed 6/2/2022 7:00
Se le da
mantenimiento a
POS 2 , se da
limpieza , se mueve
y se vuelve a colocar
disco, antes del
mantenimiento
funcionaba.
Se deja trabajando
correctamente.
Valida: Mario
Escobedo, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19072578 Completed 5/21/2022 12:00
Se encuentra equipo
enciendo
posteriormente se le
da mantenimiento
preventivo y
correctivo a POS 3.
También se le da
mantenimiento a
POS 1 se hacen
pruebas y se dejan
funcionando
correctamente.
Valida: Eduardo
Guzman, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19072764 Completed 5/20/2022 12:00
Se da
mantenimiento a
caja 1 ya que se
encontraba en logo
NCR.
Se deja funcionando
correctamente.
Valida: Sandra
Martínez Muñoz,
17052022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A POS
4 SE VALIDA EL
ESTADO DE
COMPONENTES.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
17052022LBRG: SE
ASIGNA IDC
ALFREDO GARCIA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19069013 Completed 5/17/2022 12:00
20220518_NEJ: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A
PUNTO DE VENTA 4
VALIDA MESA DE
SOPORTE .--
20220518_NEJ: SE
ASIGNA IDC
GUSTAVO
PORTOCARRERO .-- ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19069134 Completed 5/18/2022 10:00
17052022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y
APLICACIÓN DE
PASTA TERMICA
VALIDA MESA DE
SOPORTE
17052022LBRG}: SE
ASIGNA IDC HECTOR
GABRIEL ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19069467 Completed 5/17/2022 9:00
20150513:NEJ: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO A
PUNTOS DE VENTA
EQUIPOS QUEDAN
OPERANDO
CORRECTAMENTE .-
--
20150513:NEJ: SE
ASIGNA IDC VICTOR
GERMAN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19067837 Completed 5/13/2022 11:00
Se realizo
mantenimiento
preventivo a POS 1,
equipo se deja
funcionando.
Valida: Leonel
Alcántara,
Subgerente. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19064833 Completed 5/11/2022 17:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19182072 Not Dispatched
Se revisa teclado
que se reporto como
descompuesto y se
noto que no estaba
conectado. Se
conecto y se hacen
pruebas con gerente
de que funciona
perfectamente.
Valida: Luis
Granados,
Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19085914 Completed 6/2/2022 15:30
Se acude a sitio por
teclado e impresora
no funcionan se
hace revisión se
noto que teclado no
tiene un tecla y
rota , la impresora
no cuenta con cable
de corriente ni
tampoco datos , se
hace cambio físico
de teclado ,
impresora se deja sin
funcionar se valida
funcionamiento de
teclado.
Valida: Luis Bonilla,

DC para clonacion de caja ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/3/2022 10:00
20220104_LO: Se presenET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/3/2022 13:00
ingenieria de campo para revisónET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/5/2022 9:30
20220104_LO: Se prese ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/4/2022 9:00
lidar caja 5, se queda en logo de ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/5/2022 9:00
a enviar ING para poder clonar cajET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/5/2022 10:00
apoyo para poder clonar la punt ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/6/2022 10:00
Se revisa equipo y se
reinicio, se detecta
falla en biométrico
se solicita el cambio
completo ya que
viene integrado.
equipo se deja
funcionado.
Valida en tienda:
Eder Cortez Miror ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/6/2022 8:00
se desinstala biométriET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19211515 Completed 12/24/2022 13:00
ro 5 no funciona touch de pantallaET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/7/2022 8:00
la caja numero 2 ya que no impr ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/7/2022 10:00
olicto de su apoyo ya que la caja ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/7/2022 12:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18955109 Completed 1/8/2022 14:00

poder validar la tarjeta de red o cET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/7/2022 2:00
re de su apoyo para realizar el Man ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18954966 En documenta 1/10/2022 11:00
nexion de marquina lider, para queET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/7/2022 21:30
se realiza
mantenimiento
preventivo a pos 6,
se deja funcionando
correctamente, se
envían evidencias
solicitadas de
pantalla cliente, s
erequiere cambio de
cable displayport
Valida: Teresa
Vargas, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19210569 Completed 12/20/2022 16:30
o funciona pantalla táctil ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/8/2022 13:00
ING en campo ya que la punto deET-DEP010
ve P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/26/2022 11:00
dar un mantenimiento a la impresET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/10/2022 12:00
cambiar teclado de la punto de ven
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/10/2022 11:00
SE ACUDE A SITIO S ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 18957739 Por Revisar ( 1/10/2022 1:00
LASCAJA 2 Y 3 YA QUE UNA NO I ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18955905 En documenta 1/10/2022 12:00
Se extrae disco duro

y se vuelve a
conectar pide el
disco , entra a
sistema y se hacen
pruebas , equipo
queda funcionando
correctamente.
Valida: Edward ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/10/2022 17:30

Se acude a sitio se
revisan caja 1 y 4 se
quita disco duro, se
realiza
mantenimiento y la
falla persiste, se
detecta falla en
motherboard se
solicitara refaccion.
Valida en tienda:
Jesus Garcia ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18957882 Completed 1/11/2022 13:00
0LATU Se requiere asistir a sitio paET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18957881 Completed 1/11/2022 11:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19201547 Finished 12/6/2022 16:30

a un ING en campo ya que puntoET-DEP010
d P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/12/2022 10:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19200632/19En documenta 12/8/2022 10:00
u ayuda para revisar la caja númerET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18958404 Completed 1/12/2022 12:00
ING en campo ya que punto de vET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT En documenta 1/13/2022 16:00
Se desconecta disco dET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: Solicitud del Completed 1/12/2022 9:00
ar el equipo de corriente , dejarlo ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS PO : 1895860 En documenta 1/13/2022 23:00
Se revisa equipo se
encuentra
bloqueado , se
desbloquea , se
hacen pruebas y el
equipo queda
funcionando
correctamente.
Valida en tienda:
Adal Guzman ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 18958840 Completed 1/12/2022 14:00
OC: Caja numero 7 se queda en l ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18955787 En documenta 1/12/2022 19:00
OC: Caja numero 5 falla de touch ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18959414 Completed 1/13/2022 9:00
NCR , validar el procedimiento yaET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 18959563 En documenta 1/14/2022 15:00
2_UTAVSolicito de su apoyo para ET-DEP010
man P DEP000.AAVC-DCAS: No Aplica En documenta 1/14/2022 14:00
R INGENIERO ESTA JOB ES SOLO DE ET-DEP010
CONT P DEP000.AAVC-D18960197 Completed 1/14/2022 12:00

OC: Fallo en impresora de la caja ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18938393 Completed 1/14/2022 9:00
OC: Cajas 3, 4 Y 6 no están funci ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18960816 En documenta 1/14/2022 15:00
se revisa equipo de
impresión, el equipo
presenta fallas, se
retira para valorar
en el laboratorio y se
regresara a tienda
impresora NCR
Modelo: 7167-8021-
9001
serie 58-4973-7477
pos 1
Valida: Arturo
González, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19183120 Dispatched 11/29/2022 10:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK5551 / 188634En documenta 1/15/2022 10:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 18961257 Completed 1/16/2022 9:00

DPO: Se realiza cambiET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18961222 Completed 1/15/2022 9:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 18961316 En documenta 1/17/2022 11:00

ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Finished 11/22/2022 14:30
20221029AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19192913 Dispatched 11/21/2022 12:30
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK5801 / CAS189En documenta 1/18/2022 12:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK5793 / CAS189Completed 1/17/2022 9:00
20221121AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19192572 Completed 11/22/2022 9:00
se verifica que los
cables estén
conectados y se
verifica el
funcionamiento de
la pantalla y se
vuelve a conectar
para verificar su
funcionamiento
correcto
Valida: Margarita
Romero, Jefa de
cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19192193 Completed 11/19/2022 16:00
Se retira disco del

pos se drena energia
, se realizan pruebas
y el equipo queda
funcionando
correctamente.
Valida: Ivan Tapia ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/18/2022 9:00

Se revisa equipo y se
detecta que se tiene
falla en el cabezal, se
solicita el remplazo.
valida en tienda:
Rafael Ayala ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK5962 / CAS189Completed 1/20/2022 8:00
Se revisa equipos y
se quita el disco
duro, se hacen
pruebas y se detecta
falla en disco se pide
refaccion para su
cambio.
Valida: Ivan Tapia ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/18/2022 9:00

ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 18963517 En documenta 1/21/2022 10:00
DPO: Se identifican
problemas al
arrancar caja 03 y
04.
04 se comprueba
unidad de estado
solido y se deja
funcionado
correctamente.
03 se comprueba
unidad de estado
solido pero se
detectan fallas en el
encendido y
continua con la
misma falla de
arranque. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18961936 Completed 1/19/2022 14:00
20221110AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19185835 Completed 11/10/2022
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 18962574 Completed 1/21/2022 9:00
Caja 4 no da video,
se procede a drenar
energía y a resetear
memoria RAM.
Equipo responde
correctamente y se
queda funcional.
Valida: Emma
Cayetano ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/20/2022 17:00
se acude a sitio y se
remplaza teclado ,
equipo queda
funcionando
correctamente.
valida : Nallely
Arellano ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK6069 / CAS189Completed 1/21/2022 9:00
se realiza
mantenimiento a
pos 1 se limpia
internamente, se
retira disco duro se
deja funcionando
correctamente
Valida: Juan Carlos

Espinosa, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19183530 Completed 11/5/2022 12:00
Se resetea
físicamente y se deja
funcionando
correctamente.
valida: Juan
Hernandez ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/21/2022 10:00
se realiza cambio de
fuente de poder, se
realizan pruebas, se
comprueba que
funcionen
correctamente.
Valida: Pedro
Lozano, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19179175 Completed 11/4/2022 17:30
20221106AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DESCALACION / CASCompleted 11/6/2022 12:00
20221104AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DESCALACION Completed 11/4/2022 16:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 6356/ CAS 18 En documenta 1/22/2022 10:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK6380/ CAS189En documenta 1/21/2022 15:00
Se acude a sitio y los
equipos estan
funcionando
correctamente, se
conectan al UPS para
su mejor
funcionamiento.
valida: Vanessa
Ayala ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 6556 / CASE Completed 1/23/2022 11:00
se realiza instalación
de base de pinpad
se cambian de lugar
por indicaciones de
gerencia
se valida el
funcionamiento
Valida: Rafael Ayala,

e su apoyo para mandar ingenieroET-DEP010
as P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/24/2022 9:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 7200 / CASE En documenta 1/28/2022 12:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK7393 / CAS 18 En documenta 1/24/2022 14:00
Se revisa equipo, y se ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19171266 Dispatched 11/1/2022 16:00
Se instala HDD se
carga imagen
sistema operativo se
realiza respaldo a
escritorio. equipo
queda en red y
funcionando
correctamente.
Valida: Victor Huca. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK7424 / CAS189Completed 1/25/2022 9:00

ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19179848 Accepted 10/31/2022 14:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK7449/ CASE P Completed 1/25/2022 9:00
se instalan 6
soportes para
pantalla cliente y
pinpad los equipos
quedan instalados
correctamente
Valida: Valeria
Rodríguez,
Supervisora de cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19179925 Completed 11/1/2022 11:00
se realiza proceso de
mantenimiento a
pos 8, se limpia
disipador, se quita
disco, se cambia ram
de sitio, pos 8 vuelve
arrancar ya que no
pasaba de pantalla
de inicio
Valida: Robert
Sánchez, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19180166 Completed 10/31/2022 12:00
se realiza
mantenimiento
preventivo a pos 4
el equipo queda
funcionando
satisfactoriamente
con supervisión de la
gerente
Valida: Valeria
Rodriguez,
Supervisora de cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19180164 Completed 11/1/2022 9:00
mantenimiento
preventivo a pos 2,
presenta fallas logo
ncr, se procede a dar
mantenimiento, la
falla sigue, se
reporta con
proveedor
Valida: Israel
Villaseñor,
Subgerente. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19180128 Completed 10/31/2022 14:30
se realizó vacunación,ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19178109 Completed 10/30/2022 14:00
se validan cajas la
cueles estan
funcionando
correctamente.
valida: omar
carrasco ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK7646 / CAS189Completed 1/26/2022 9:00
Se desconecta unidadET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK7787 / CAS189Por Revisar ( 1/26/2022 9:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19177766 Dispatched 10/28/2022 9:00
se valida equipo el
cual esta trabajando
correctamente .
valida : Jesus
Gonzalez ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK7862 / CAS189Completed 1/26/2022 9:00
mantenimiento a
pos 4, validando el
mismo quedando en
óptimas condiciones
Valida: Fabian
González, Jefe de
se revisa pinpad,
realizando un
reseteo y queda
trabajando bien
Valida: Sergio Ortiz

Hernández, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19176175 Completed 10/27/2022 10:00
se validan equipos
se configuran
parámetros y se
quita disco duro,
equipos s quedan
correctamente.
valida: Juan Carlos

Espinoza ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK7950 / CAS189Completed 1/27/2022 9:00
se revisa caja 1 esta
trabajando
correctamente, caja
2 tiene daño en la
motherboard se
solicita refaccion
para su cambio.
valida; Juan Carlos ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK7977 / CAS189Completed 1/27/2022 9:00

ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEscalación Dispatched 10/25/2022 11:30

se validan equipo se
hacen pruebas y no
presentan daño,
también se habilitan
mas equipos de
renta, equipos
quedan funcionando
correctamente.
valida: Raymundo
Leon ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS// 18964208 Completed 1/27/2022 9:00
se realizó
mantenimiento a la
impresora, se
encuentra ticket
atorado, se
encuentra falla en el
cabezal la cual hace
que los tickets
salgan borrosos,
solicitara cabezal de
refacción
Valida: Miriam
Molino; Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19174558 Completed 10/24/2022 12:00
se acude a sitio pos
no prende se revisa
equipo y cables
estaban muy justos
moviendo equipo y
cables si funciona la
pos, se acomodan
cables y equipo
funciona
correctamente
Valida: Luis García,

se realiza mantenimieET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19174534 Completed 10/24/2022 14:30
20221024ajh: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19174221 Completed 10/24/2022 16:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 8266 / CAS: 1 Completed 1/29/2022 9:00
se limpia impresora
ya que esta no
imprimía se limpia
cabezal y restos de
papel y se deja
funcionando. se
realiza varias
pruebas e imprime
de manera correcta
Valida: Mario
Escobedo, Jefe de
tienda ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19174571 Completed 10/23/2022 12:00
se realiza
mantenimiento y el
equipo queda
funcioando
correctamente.
valida: marisol ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/28/2022 14:00

Se revisa equipo, y se ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19171266 Completed 10/19/2022 13:00
e biométricos Caja 04 ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19170663 Espera de Refacc (Mesa)
Se valida disco duro

y deja equipo
funcionando
correctamente.
valida: Leticia
Vazquez ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/28/2022 17:00
se valida disco duro

y el equipo queda
funcionado
correctamente.
valida: Fernando
Angeles ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 1/29/2022 17:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19169946 Finished 10/14/2022 14:00
se remplaza teclado
y queda funcionando
correctamente.
valida: Carolina
Sandoval ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK8343 / CAS189Completed 1/29/2022 9:00
2022101AJH: ASIGNA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19169039 Completed 10/13/2022 10:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19161580 Not Dispatch 9/28/2022 9:00
se realiza planchado
de imagen a equipo
de renta 1 y renta 4,
se deja con acceso
en la red y hora
adecuada, se realiza
actualización de
precios en programa
caci
Valida: Fátima de
Maria Guzmán: Jefa
de tienda ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19160589 Completed 9/27/2022 12:00
20220919AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19156801. Completed 9/19/2022 17:00
se realiza
mantenimiento a
pos 4, se realiza
limpieza, se realizan
pruebas
se deja funcionando
Valida: Ruben
Armando Olvera
Gllegos, Jefe de
tienda ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19156942 Completed 9/18/2022
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 8406 / CAS 1 Completed 1/30/2022 9:00

se observan que las
maquinas virtuales
estaban trabadas y
por eso no entraban,
se observa que el
apagado de lose
quipos es incorrecto,
se pide apoyo de
mesa para que
vuelvan a prender y
se capacita al
encargado el
correcto apagado de
los equipos, el
equipo 5 lo revisaran
por remoto, los
equipos 1,2,3 y4
quedan funcionando
correctamente
Valida: Aagustin
Maldonado: Jefe de
sibercentro ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19156680 Completed 9/18/2022 12:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Not Dispatch 9/9/2022 9:00
se conecta a red
verificador de
precios, se abre la
app de verificador y
se checa con algunos
articulos y se marca
precio
correctamente. se le
explica a gerencia
que aplicación se
debe abrir para que
este funcione
correctamente.
Valida: Mario, Cruz

Ramírez,,
Subgerente. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19145024 Completed 8/26/2022 11:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19143597 Dispatched 8/23/2022 10:00
20220819AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS Escalación Completed 8/19/2022 14:00
Se realiza
mantenimiento a
caja 3
se destapa el equipo
y se desconecta
disco duro
se inicia el equipo y
posteriormente se
conecta el disco
se valide que el
equipo funcione
correctamente
se deja funcionando
correctamente el
equipo
valida: Adriana
Robledo, Gerente. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: Escalacion Completed 8/16/2022 9:00
ion de windows 10 ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Dispatched 8/10/2022 19:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS19132240 Completed 8/9/2022 9:00
Se revisa equipo CTO
ya que no detecta el
teclado y se realizan
pruebas que nos
solicitaron pero no
funcionan se realiza
respaldo de
documentos del
escritorio y se realiza
el clonado de la
imagen , se realiza
configuración de
usuario, impresora,
IP, AS400, SIM con
ayuda de soporte y
se regresa el
respaldo , se realizan
pruebas con usuario
equipo se deja
funcionando.
Valida: Esaud Flores,

Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS ESCALACION Completed 8/9/2022 14:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas 19125754 Completed 8/5/2022 9:00
20220805AJH: SE RE ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS ESCALACION Completed 8/5/2022 11:00
equipo se intenta
recuperar y
restaurar imagen
medio el uso de
herramienta
Windows al no
obtener respuesta
satisfactoria se
plancha se plancha
la imagen
nuevamente.
Valida: José
Córdoba, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19129550 Completed 8/3/2022 10:30
20220731AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS URGENTE Completed 7/31/2022 5:30
Se hace
mantenimiento
preventivo de caja
4 , se deja equipo
funcionando
correctamente y con
red.
Valida: Isaac Flores

Portilla, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19127598 Completed 8/1/2022 18:00
Se revisa servidor
caja líder ya que
entra a sistema se
reinicia el servidor se
encuentra alarmada
por lo que se le
realiza
mantenimiento, se
revisa el MMDD de
arranque, y se revisa
disco con cristal disk,
pero no los detecta
se realizan pruebas,
pero por el tipo de
modelos nos
solicitan mesa se
soporte quitar los 2
discos de sitio para
que se revisen y se le
comenta al gerente.
Valida: Samuel
Moreno, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:URGENTE/ESCCompleted 7/30/2022 11:30
20220801AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DSIN CAS Completed 8/1/2022 12:00
Se da mantenimiento ET-DEP010
p P DEP000.AAVC-DCAS: 19119358 Completed 7/17/2022 13:00
Se realiza cambio de
POS 2 y POS 3 en
tienda realizando
clonación y dejando
los equipos
trabajando sin
problemas.
Valida: Carlos
Estrada, Gerente de
tienda ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 7/15/2022 17:00
Se realza cambio de
POS 1, POS 4 y POS 6
de área
correspondiente el
POS 6 que es el que
cambio NCR no
queda cargan drivers
con ayuda de
soporte realizan
configuraciones y
que no detecta el
pin pad quedando
funcionando bien se
realizan con el
usuario de pin pad.
Valida: Nallely
Arellano, jefe de

Personal de NCR
llega a las 8:00 am y
realizo el cambio de
la pieza dañada se
valida que el equipo
este funcionado y
con la configuración
de xstore via remota
por parte de FESA ,
se valida que la POS
este funcionando
correctamente.
Valida: Nalley
Arellano, Jefes de
cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 7/12/2022 14:30
Se realiza
mantenimiento
interno y externo,
limpieza de tarjeta,
ventilador, memoria
RAM, disipador y
pantalla, con ayuda
de mesa se realiza
calibración de
touch , se realizan
pruebas con usuario
de impresión de
ticket y cobro , se
deja equipo
funcioando
correctamente caja
5.
Valida: Miguel
Gullen, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19114168 Completed 7/8/2022 14:00
Se realiza
mantenimiento en la
caja 1 NCR, se limpia
tarjeta, ventiladores,
disipadores,
memoria RAM y
pantalla, se reinicia
sistema entrando a
xstore bien, se
realizan pruebas de
impresión de ticket,
pago con tarjeta ,
gerente valida que el
equipo queda
funcionando
correctamente.
Valida: Eder Cortes,

Se reviso POS 1,4 y 7

que estaban en
pantalla de usuario
por lo cual se hace
reinicio por que
revise su
funcionamiento nos
comentan que se
suspendió y pasaba
los mismo así que se
pide ayuda a mesa.
Valida: Lucia Pérez,

Se realiza extracción
de disco duro se
limpia motherboard
y se desconecta de
corriente para
posteriormente
devolver disco duro
a su posición se
reinicia POS 1 a su
funcionamiento
normal, se hacen
pruebs con gerencia
se manda error se
levantar cars por
refacción.
Valida: Mara Salazar,

20220702AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19109917 Completed 7/2/2022
Se asiste a tienda
para cambio de
disco, al revisar
equipo de caja se
detecta la falta de
disco, se investiga y
el ing. que había
venido lo tenía en
resguardo en espera
para recibir disco
para realizar el
respaldo de las
carpetas, se cambia
cable de red, se deja
en condiciones para
realizar
configuración
remota.
El técnico anterior
de llevo el D.D. de
caja 8
Valida: Arturo
Campos, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19105610 Completed 7/1/2022 11:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19106029 Dispatched 6/28/2022 13:00
Se realiza
mantenimiento a
caja 3 , se realiza
limpieza interna y se
quita disco duro y se
prende caja 3 y se
vuelve a conectar el
disco ya entrando a
sistema. Se realiza
pruebas con usuario
que nos valida que el
equipo caja 3 queda
funcionando bien.
Valida: Nallely
Arellano Garcia, Jefe
de cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19105994 Completed 6/27/2022 11:30
Se realiza
mantenimiento
correctivo en el POS
5, se realizan
pruebas de
funcionamiento.
Valida: Juan Carlos

Hernández, Jefe de
Cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19105540 Completed 6/26/2022 16:00
Se acude a sitio POS
3 se quedaba en
pantalla NCR se hace
mantenimiento al
entrar al sistema
manda error , mesa
de ayuda revisa y
equipo queda
funcionando
correctamente.
Valida: Rubén
Saucedo, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas19094915 Completed 6/25/2022 16:00
20220625AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19098132 Completed 6/26/2022 12:00

Se realiza
mantenimiento
preventivo a POS 2
por que se queda
pasmado logo de
NCR, se limpia
internamente piezas
y se retira disco
duro. se pone de
nuevo DD y la
maquina inicia de
forma correcta, se
valida con gerencia
el funcionamiento
correcto de la PC.
Valida: no firma el
usuario ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19100572 Completed 6/20/2022 12:00
Se cambian equipos
se dejan conectados
exitosamente y se
realizan pruebas.
Valida: Viviana,
Se realiza
mantenimiento
correctivo en el POS
5, se realizan
pruebas de
funcionamiento.
Valida: Icela Cruz,

Se hace cambio de
impresora para
hacer revolver el
problema, se dejan
equipo funcionando.
Valida: Juan
Oropeza, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19095041 Completed 6/15/2022 11:00
Se realiza
mantenimiento en la
caja POS 1, se
cambia pasta
térmica y se hacen
pruebas y queda
funcionando
correctamente.
Valida: Cándida
Hernández, Gerente
de tienda ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19095398 Completed 6/15/2022 12:00
Se hacen las pruebas
de tester en cable de
red encontrándolo
en buen estado, se
cambio cable de red
de puerto de SW ya
que no daba internet
en equipo ya que
estaba en SW
equivocado,. Se
hacen pruebas
correctas.
Valida: Jonathan
Cerón, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19094568 Completed 6/15/2022 13:00
Se realiza
mantenimiento en el
POS 1 , se realiza
cambio de pasta
térmica , se hacen
pruebas y queda
funcionando
correctamente.
Se detecta lentitud
en HDD, se notifica a
gerencia.
Valida: NO SE FIRMA
POR PARTE DE
TIENDA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19095156 Completed 6/15/2022 12:30
Se realiza planchado
y configuración de
renta 1, equipo
queda funcionando
correctamente.
Valida: Elizabeth
Gutiérrez, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19081819 Completed 6/3/2022 12:30
Se realza
mantenimiento
preventivo a la POS
2, se checaron que
los cables estuvieran
conectados a los
puertos , además de
checar que los
puertos se
encontraran en buen
estado la POS 2
sigue sin poder
imprimir y no sirve el
touch.
Valida: Ernesto
Roldan, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19078337 Completed 6/1/2022 15:00
Se revisa pos 4 y se
detecta falla en la
motherboard , se
pide refacción para
el cambio de pieza.
Valida: Rebeca
Sanchez, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/17/2022 18:00
20220529AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: escalacion Completed 5/29/2022 9:00
Se realiza
mantenimiento de
PDV3 , se hace
limpieza y se pone
pasta térmica, se
hacen pruebas y se
deja funcionando el
equipo.
Valida: Sandra
Ramírez, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/28/2022 12:00
20220527AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/27/2022 9:00
Se realza
mantenimiento
preventivo a la POS
2, se checaron que
los cables estuvieran
conectados a los
puertos , además de
checar que los
puertos se
encontraran en buen
estado la POS 2
sigue sin poder
imprimir y no sirve el
touch.
Valida: Ernesto
Roldan, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19078337 Completed 5/27/2022 13:00
20220525AJH; ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/25/2022 10:00
Se dio
mantenimiento a
POS 3 se reviso su
funcionamiento
correcto con
gerente.
Valida: Raymundo
Leon, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/25/2022 12:00
switch , no se puede
dar mantenimiento y
se pospone servicio,
se valida con mesa y
gerencia.
Valida: Daniel
Galicia, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/8/2022 12:30
Se realiza y se tiene
daño en botón , sin
embargo funciona ,
se cambio impresora
y se detecta daño en
el cableado.
Valida: Cesar
Zamora, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DSIN CAS Completed 5/20/2022 16:00
Se le da
mantenimiento
preventivo a POS 2 y
se deja funcionando
de manera correcta.
Valida: Maribel
Martínez,
Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Descalación Completed 5/18/2022 19:00
17052022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A POS
4 SE VALIDA EL
ESTADO DE
COMPONENTES.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
17052022LBRG: SE
ASIGNA IDC
MANUEL FERNANDO
SANCHEZ ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19069924 Completed 5/17/2022 10:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DSIN CAS Completed 5/17/2022 9:00
15052022LBRG:
EQUIPO YA SE
ENCUENTRA
FUNCIONANDO
CORRECTAMENTE
VALIDA MESA DE
SOPORTE
15052022LBRG: SE
ASIGNA IDC
EDUARDO
GARDUÑO ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19066751 Completed 5/13/2022 14:00
15052022LBRG: SE
REALIZO
MANTENIMIENTO
EN CAJAS, LIMPIEZA
DE CONTACTOS
VALIDA MESA DE
SOPORTE
15052022LBRG: SE
ASIGNA IDC
ROBERTO CARLOS ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19067645 19 Completed 5/13/2022 12:00
Se realiza conexión
de internet en el
área de kiosko
muebles, realizando
conexión al modem
de Telmex y dejando
el kiosko trabajando.
Valida: Pero Morales

Vázquez, gerente de
tienda ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/12/2022 9:00
12052022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO SE
REVISAN LOS
COMPONENTES DE
DISCO DURO.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
12052022LBRG: SE
ASIGNA IDC
MANUEL FERNANDO
SANCHEZ ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19066952 Completed 5/12/2022 10:00
Se realiza
mantenimiento
correctivo a POS 1
se valida
funcionamiento
correctamente.
Valida: Jose Carbajal,

Se revisión de gaveta
de POS 1, se saca la
gaveta y se ve
forzada que levanta
un cas para cambiar
chapa o gaveta
completa.
Valida: Ricardo
Coutiño, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19065081 Completed 5/11/2022 17:00
Se realiza
mantenimiento
preventivo a la POS
1, 3 y 6, se dejan
funcionando
correctamente.
POS 3 tiene
problemas con
impresora.
Valida: Cesar,
Gerente. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19065740 Completed 5/11/2022 12:00
eléctrica
-Destapar el equipo
y retirar disco duro
-Iniciar sin disco
duro
-Desconectar de
corriente y colocar
nuevamente el disco
-Validar
funcionamiento del
equipo después de
la intervención
-Realizar limpieza de
equipo a nivel
hardware y software
-Validar estado de
ventiladores en
general
-Validar
componentes
internos
-Validar el correcto
funcionamiento del
equipo
-Diagnosticar/
Corregir problema
reportado-Realizar
Mantenimiento
preventivo
correctivo
VALIDA MESA DE
SOPORTE
26042022LBRG: SE
ASIGNA IDC
ALFREDO GARCIA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19065887 Completed 5/11/2022 12:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK10143 / CAS18Completed
100522_MNC
Mantenimiento POS
3, Impresora y
teclado
-Actividades
-Diagnosticar/
Corregir problema
reportado
-Realizar limpieza
internar de la
impresora
-Tecaldo: validar el
estado físico del
equipo, cable,
puerto, etc ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19064818 Completed 5/11/2022 16:00

11052022LBRG: SE
REVISAN QUE LOS
EQUIPOS ESTEN
CORRECTOS, SE
INTENTA ELIMINAR
EL VIRUS DE ÁREA
DE CYBER.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
11052022LBRG: SE
ASIGNA IDC
GUILLERMO CRUZ ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19064380 Completed 5/11/2022 10:00
080522_MNC:
Validación de CAJA
SERVICIO A CLIENTES
Y SERVICENTRO DE
NEGOCIOS
-Actividades
-Validar el estado
físico de los equipos
-Validar el estad
físico de los cables
-Verificar correcta
conexión ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19064129 Completed 5/10/2022 13:00
Se realiza retiro de
de punto de venta
NCR, serie 20-
55300236 para
traslado a sucursal
142 bosques de las
lomas.
Valida: Luis Flores,

Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/6/2022 9:00
05042022_INA: Se
para Mantto
preventivo POS
-Desconectar equipo
de corriente
eléctrica
-Destapar el equipo
-Iniciar sin disco
duro
-Desconectar de
corriente y colocar
nuevamente el disco
-Validar
funcionamiento del
equipo después de
la intervención
equipo a nivel
hardware y software
-Validar estado de
ventiladores en
general
-Validar
componentes
internos
funcionamiento del
equipo
-Diagnosticar/
Corregir problema
reportado ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DSIN CAS Completed 5/5/2022 15:00
04052022LBRG: SE
RESTABLECE SDD EN
CAJA 2, QUEDA EQ
FUNCIONANDO
CORRECTAMENTE.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
04052022LBRG:
MANUEL CARRANZA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19061715 Completed 5/4/2022 19:00
Se instala SDD a Pos

3 y se carga imagen
compañeros del
corporativo
terminaran la
configuración del
equipo.
Valida: Lana Karina

Reynoso,
Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 5/6/2022 16:00
Se da
mantenimiento a
POS dejando
funcionando
correctamente.
Valida: Juana Pérez,

03042022LBRG:
EQUIPO NO INICIA
SO, SE REALIZA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO, EL EQ.
QUEDA
FUNCIONANDO
CORRECTAMENTE.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
03042022LBRG: SE
ASIGNA IDC
EDUARDO
GARDUÑO ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19059289 Completed 5/3/2022 14:00
Limpieza y
mantenimiento
preventivo /
correctivo a pos 5,
pos 2 y pos 4 y
quedan trabajando
correctamente , pos
3 tiene daño en la
tarjeta madre ya que
no responde.
Valida: Gabriela
Figueroa, jefe de
cajas. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19059732 Completed 5/4/2022 16:30
290422_MNC
Pantalla de cliente
parpadea en el POS
4
-Actividades
-Validar el estado
físico de la pantalla
-Validar el estado
-Validar el estado
físico de los
contactos
-Realizar pruebas
-Entregar
diagnostico ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19057498 Completed 5/2/2022 10:00
29042022LBRG: SE
LIMPIAN 5 EQUIPOS
Y SERVIDOR, SE
CLONA EQ Y SE
CONFIGURA.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
29042022LBRG: SE
ASIGNA IDC MIGUEL
NAVARRETE ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 4/29/2022 14:00
Se da
mantenimiento
preventivo a caja 5 y
6 , se dejan equipos
encendidos y
funcionando.
Valida: Daniel
Galicia, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19054859 Completed 4/26/2022 18:00
26042022LBRG:
Pantalla para cliente
Pos7
-Actividades
-Validar el estado
físico del equipo
-Validar las
conexiones
-Validar el estado
físico de los cables y
los contactos
-Realizar
mantenimiento
correctivo general
VALIDA MESA DE
SOPORTE
26042022LBRG:
ASIGNA IDC SERGIO
ALI ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19054163 Completed 4/26/2022 17:00
27042022LBRG: SE
ACTUALIZA
VERIFICADOR DE
PRECIOS,
CONFIGURA RED,
NO SE ENCUENTRA
BASE, GERENTE
COMENTA QUE
SOLO ESO LE
MANDARON, LA
TIENDA QUEDA SIN
INTERNET.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
27042022LBRG: SE
ASIGNA IDC MIGUEL
Se acude a sitio y el
scanner esta
funcionando
correctamente.
Valida: Jesus
Maceño,
Subgertente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19050611 Completed 4/25/2022 11:30
Se realiza
mantenimiento a
POS 3 , se quita y se
coloca disco duro, se
hacen pruebas y
queda funcionando
correctamente.
Valida: Isabel Nayeli

Ramirez, Jefe de
Cajas. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19052211 Completed 4/24/2022 17:00
Se validan y se dan
mantenimiento a
cajas , se quita
plástico y se valida
su funcionamiento
correcto.
Valida: Isian Romero,

Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19052759 Completed 4/24/2022 16:00
-Destapar el equipo
-Iniciar sin disco
duro
-Desconectar de
corriente y colocar
nuevamente el disco
-Validar
funcionamiento del
equipo después de
la intervención
equipo a nivel
hardware y software
-Validar estado de
ventiladores en
general
-Validar
componentes
internos
funcionamiento del
equipo
-Diagnosticar/
Corregir problema
reportado
-Realizar
Mantenimiento
preventivo
correctivo
VALIDA MESA DE
SOPORTE
22042022LBRG: SE
ASIGNA IDC LUIS
EUROPA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19050225 Completed 4/22/2022 16:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 11294 / CAS1 Completed 2/11/2022 9:00
Se realiza
mantenimiento , se
removió y se volvió a
colocar disco duro.
Se deja funcionando
correctamente.
Valida: Jefe de Cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19048972 Completed 4/20/2022 11:00

PDV 5 ya que no
permite entrar en
sistema.
-Actividades
-Realizar
mantenimiento
preventivo
correctivo pos 5
-Remover disco duro
y encender equipo
-Instalar disco duro e
iniciar equipo
-Revisar si la tarjeta
madre se encuentra
en buen estado
-Revisar si los
ventiladores están
funcionando
correctamente
-Validar el contacto
eléctrico en el que
se conecta el equipo
-Validar el nobreak
del equipo
-Validar
funcionamiento
-Clonar equipo si se
requiere
VALIDA MESA DE
SOPORTE
19042022LBRG: SE
ASIGNA IDC MIGUEL
ANGEL NAVARRETE ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19048421 Completed 4/19/2022 19:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: Completed 4/18/2022 9:00
12042022LBRG: SE
CHECARON 6 POS EN
NADA MÁS UNO
HABRÁ REPORTE DE
FALLA, SE CHECA EL
CABLEADO.
VÁLIDA MESA DE
SOPORTE
12042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC
FERNANDO
ITURBIDE ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: NO APLICA Completed 4/12/2022 10:00
Se revisa impresora
de TK se le realiza
mantenimiento y se
detecta pieza sueltas
lo que ocasiona que
no corte el papel y
se alarme la
impresora las
cuchillas estaban
sueltas , se hará
cambio de
impresora.
Valida: Iván Ruiz,

04042022LBRG: SE
REALIZAN PRUEBAS
Y CARGA DE
PARAMETROS A
EQUIPOS SYMBOL
NUEVAS EN
SUCURSAL.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
04042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC JESUS
ANTONIO GLEZ ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 4/4/2022 16:00
Cable de palo alto
mal conectado, se
instala nuevo y se da
señal en la pos.
equipo se deja
funcionado
correctamente.
Valida: Felix Antonio

Santiago ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19035610 Completed 4/5/2022 11:00
30032022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO A
EQUIPO 1 Y 2 DE
VENTAS, SE
ENCUENTRAN
DUCTOS DE AIRE
TAPADOS CON
POLVO Y BASURA, SE
ELIMINA LA BASURA
PARA QUE
VENTILEN, SE DEJA
EN
FUNCIONAMIENTO.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
30032022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC
GUSTAVO PORTO
CARRERO ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19033617 Completed 3/30/2022 18:00
Falla detectada:
problemas con la
punto de venta
impresora de ticket
Solución: Se
configura los drivers
de los equipos, y
queda solucionado
Nombre y cargo de
quien valida: Se
atiende con la JOB
201464-1 ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 11466 / CAS: Completed 2/11/2022 15:00
01042022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A
EQUIPO POS 7 CON
NS 2055328474 SE
PROCEDE A
REALIZAR PRUEBAS
CON DISCO DURO
CONEXIÓN Y
RECONEXIÓN A MB
QUEDA EQUIPO
FUNCIONANDO
CORRECTAMENTE.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
01042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC OSCAR
MARQUEZ MONROY ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19032540 Completed 4/1/2022 16:00
01042022LBRG: SE
TOMAN CABLES E
IMPRESORA QUE SI
FUNCIONAN PARA
PRUEBAS Y SE
COLOCAN EN
IMPRESORA QUE NO
FUNCIONA, SE
INSTALAN DRIVERS Y
SON FIGURACIONES.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
01042022LBRG: SE
ASIGNA IDC DANIEL
AVILA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19027535 Completed 4/1/2022 10:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK11512 / CAS1 Completed 2/12/2022 9:00
01042022LBRG: SE
REALIZA
MANTENIMIRNTO
POS NCR SE LIMPIA,
SE RETIRA DISCO
DURO Y SE UELVE A
COLOCAR.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
01042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC SAMUEL
TRIANA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEPOT Completed 4/1/2022 10:00
Se acude a sucursal a ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19010458 Completed 3/12/2022 9:00
Se revisa correcta la
instalación de
pinpad en caja 06
-Se de comprueba
fallo único que solo
da en la primer
transacción del día,
después de eso ya
no vuelve a fallar el
equipo.
Vo.Bo. Ricardo de la
Peña Sub Gerente de
tienda ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS18991588 Completed 3/11/2022 9:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS18983949 / F Completed 2/13/2022 9:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas:19008210 Completed 3/11/2022 9:00
Se realiza
mantenimiento a
conexión de los
equipos de renta ,
detectando que una
maquina no prende
por cuestiones de
tarjeta madre, ya
que se realizaron
pruebas con los
demás
componentes.
Valida: Andrés Pérez,

Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19008983 Completed 3/8/2022 8:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS18993013 En documenta 3/3/2022 9:00
27042022LBRG: SE
ENCUENTRA NCR
DAÑADA DEL SACHIS
Y MECANISMO DE
APERTURA
VALIDA MESA DE
SOPORTE
27042022LBRG: SE
ASIGNA IDC LUIS
PALOMO ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 18993013 Completed 4/27/2022 10:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19000586 En documenta 3/3/2022 16:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK13682/ CAS 1 Dispatched 2/24/2022 11:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK11671 / CAS 1 Completed 2/23/2022 9:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS18992337 /FDEn documenta 2/22/2022 13:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK12711 / CAS1 En documenta 2/22/2022 11:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK11671 / CAS1 En documenta 2/15/2022 9:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 11901 / CAS1 Completed 2/22/2022 10:00
se realiza validación
sobre pinpad, se
deja funcionando de
manera correcta
Valida: José Vázquez,

Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: Escalación Completed 11/20/2022 19:00
llegamos a sitio
validamos que la
pinpad estuviera
correctamente
conectada, se
realizan pruebas
conectando otra
pinpad para
comprobar que los
cables estuvieran
correctos, se checa
pinpad en otro pos y
no respondió, se
valido con gerencia
que es la pinpad la
que no responde
Valida: Iliana
Sánchez, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19192182 Completed 11/19/2022 16:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: Finished 11/17/2022 15:00
Se hace instalación
de pantallas Toshiba
en bases de pinpad,
se dejan pantallas
funcionando.
Valida: Juan
Oropeza, Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DSIN CAS/Escalació Completed 6/22/2022 15:00

ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19067260 Dispatched 5/12/2022 14:30
Se revisa pin pad y

se conecta al puerto
4 de manera
conecta, se
configura de manera
remota y queda
funcionando d ok.
Valida; Vanessa
Anala ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19050665 Completed 4/22/2022 11:00
04042022LBRG: SE
REEMPLAZA PIN PAD
POS 1
VALIDA MESA DE
SOPORTE
04042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19010552 Completed 4/5/2022 9:00
se revisa equipo de
presenta fallas, se
retira para valorar
regresara a tienda
impresora NCR
Modelo: 7167-8021-
9001
serie 58-4973-7477
pos 1
Valida: Arturo
González, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19183120 Finished 12/12/2022 12:00
20221215AJH: ASIGN ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS; 19203294 Completed 12/15/2022 10:00
realizamos lo que es
el mantenimiento
preventivo a pos 2,
se diagnostico que la
impresora de pos 1
no prende, por lo
que se le dio
mantenimiento
preventivo, pero
tampoco prende, se
comenta en gerencia
que puede tener una
falla en la tarjeta de
puertos, asistirá otro
ingeniero para
realizar el cambio de
tarjeta de puertos
Valida: Erika
González,
Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19187809 Dispatched 11/28/2022 17:30
se realiza instalación
de impresora NCR,
mesa realiza la
configuración
adecuada para que
esta funcione, se
deja impresora
provisional, ya que la
impresora de la
tienda se deja en
reparación, se deja
funcionando
correctamente.
Valida: Eder Cortez,

Subgerente. ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19187809 Completed 11/17/2022 17:00
se realiza
mantenimiento a
impresora de pos 1,
se cambia la tarjeta
de red pero sigue sin
conexión, no
enciende, se realizan
pruebas con la
impresora del pos 2
y funciona en el pos
1 sin problema
impresora de tickets
NCR S/N: 58-
49749804
Valida: Erika
González,
Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19187809 Completed 11/15/2022 9:30
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DEscalación Finished 11/10/2022 13:00
se revisa equipo de
presenta fallas, se
retira para valorar
regresara a tienda
impresora NCR
Modelo: 7167-8021-
9001
serie 58-4973-7477
pos 1
Valida: Arturo
González, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS 19183120 Completed 11/9/2022 15:00
Se resetean puertos
de la caja 2 , equipo
queda funcionado
correctamente.
Valida: Ramon ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 6494 / CASE Completed 1/23/2022 9:00

20221105AJH: ASIGNAET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19181904 Completed 11/5/2022
Se realiza
mantenimiento en
impresora de se
hacen pruebas y se
deja funcionando
correctamente.
Valida: Anthony
Martinez ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK8877 / CAS189Completed 2/1/2022 9:00
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 8971 / 18950 En documenta 2/2/2022 11:00
Se asiste a tienda
para dar
mantenimiento
reportan problemas
con biométrico , se
hace limpieza y la
falla persiste esta
lento cuando
detecta la huella, se
solicita levantar cas
para el cambio de
refacción.
Valida: Elena Mora ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19081856 Completed 5/30/2022 19:00

Se hace
mantenimiento
preventivo y
correctivo se
descarga la tarjeta
madre , se limpian
sensores y la falla
persiste, se reporta
falla en tarjeta
madre y se pide
cambio.
Valida: Hector
Virrareal,
Subgerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19060885 Completed 5/4/2022 17:00
Se verifico el estado
físico del equipo así
como verificar las
conexiones , se
realiza
mantenimiento del
equipo y una prueba
para verificar
funcionalidad.
Valida: Rosario R.,

Se a revisar equipo
de caja 6 se pide
apoyo remoto para
revisión de
configuraciones y
dispositivos se deja
funcionando
correctamente.
Se instalan drivers
de impresora y
mantenimiento
remoto.
Valida: Lisbeth
Morgado, Jefe de
cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DFDK 11466 / CAS: Completed 2/14/2022 9:00
se realiza limpieza
de biométricos en la
pos 5, validamos con
el jefe de tienda que
funcionaban sin
problemas, el
biometrico de una
pos tenia solicitud
de refaccion
Valida: Miguel, Jefe

de cajas ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS: 19208957 Completed 12/19/2022 12:30
ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DESCALACION Finished 11/16/2022 18:00
22042022LBRG:
Instalación de
biométrico 4500
fingerprint reader
Actividades
-remplazo de
biométrico
-instalar
controladores
-Revisar
funcionamiento de
equipo
-verificar con
gerencia el correcto
funcionamiento
VALIDA MESA DE
SOPORTE
22042022LBRG: SE
ASIGNA IDC
ALFREDO GARCIA ET-DEP010 P DEP000.AAVC-Dcas:19046734 Completed 4/22/2022 14:00
0042022LBRG: SE
SOLICITA EQUIPO A
INSTALAR Y
RESPONSABLE
COMENTA QUE NO
LLEGO A SUCURSAL.
VÁLIDA MESA DE
SOPORTE
0042022LBRG:-: SE
ASIGNA IDC
FERNANDO ROJAS ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D19032432 Completed 4/8/2022 14:00
Se hace revisión de
touch , se calibra y
se reinicia , después
de varios minutos
presenta la falla, se
necesita planchar
imagen.
Valida: Levi
Martínez, Gerente ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19082570 Completed 5/31/2022 12:00
05042022LBRG: EQ.
INTERVENIDOS POR
PERSONAL DE
MÉXICO, ESO
COMENTA GERENTE,
TODO BIEN.
VALIDA MESA DE
SOPORTE
05042022LBRG: SE
ASIGNA IDC MIGUEL
ANGEL NAVARRETE ET-DEP010 P DEP000.AAVC-DCAS:19061045 Completed 5/5/2022 14:00
Marca PDV - DEPOT Dispositivos PDV - DEPOT Servicentro - DEPOT Administrativos - DEPOT
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU PC
CPU PC PC
CPU PC PC
CPU PC PC
CPU
CPU
CPU
CPU PC
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU
CPU PC
CPU
ESCANER DE MANO
ESCANER DE MANO
GAVETA
GAVETA
GAVETA
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR PC
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Logo NCR
Pantalla negra - NCR
Pantalla negra - NCR PC
TECLADO
TECLADO
TECLADO
TECLADO
TECLADO
TECLADO
TECLADO
TECLADO
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
Impresora Lexmark
PC
PC
Vmware
Impresora Lexmark
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
PIN PAD
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
LECTOR DE HUELLA
LECTOR DE HUELLA
LECTOR DE HUELLA
LECTOR DE HUELLA
LECTOR DE HUELLA
TOUCH
TOUCH
TOUCH
TOUCH
TOUCH
Radiofrecuencia - DEPOT Telecomunicaciones -DEPOT dia semana mes AÑO
30 53 12 2022
30 53 12 2022
27 52 12 2022
22 52 12 2022
26 52 12 2022
20 51 12 2022
21 52 12 2022
12 50 12 2022
1 49 12 2022
29 48 11 2022
27 48 11 2022
26 48 11 2022
21 47 11 2022
18 47 11 2022
15 46 11 2022
10 46 11 2022
9 46 11 2022
9 46 11 2022
8 45 11 2022
14 7 2 2022
1 5 2 2022
1 5 2 2022
15 7 2 2022
5 32 8 2022
2 31 8 2022
30 31 7 2022
21 30 7 2022
6 23 6 2022
3 23 6 2022
3 23 6 2022
2 23 6 2022
8 19 5 2022
8 19 5 2022
24 21 5 2022
21 21 5 2022
16 20 5 2022
11 20 5 2022
11 20 5 2022
11 20 5 2022
6 19 5 2022
3 18 5 2022
4 19 5 2022
29 18 4 2022
27 18 4 2022
25 17 4 2022
25 17 4 2022
25 17 4 2022
25 17 4 2022
29 18 4 2022
19 16 4 2022
19 16 4 2022
18 16 4 2022
12 15 4 2022
14 16 4 2022
13 16 4 2022
12 15 4 2022
21 17 4 2022
8 15 4 2022
4 14 4 2022
1 9 3 2022
18 8 2 2022
22 17 4 2022
23 13 3 2022
25 22 5 2022
23 21 5 2022
11 20 5 2022
3 1 1 2023
30 53 12 2022
27 52 12 2022
24 52 12 2022
23 52 12 2022
12 50 12 2022
10 50 12 2022
9 50 12 2022
15 51 12 2022
29 48 11 2022
29 48 11 2022
27 48 11 2022
25 48 11 2022
24 48 11 2022
23 48 11 2022
22 47 11 2022
23 48 11 2022
22 47 11 2022
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19 47 11 2022
20 47 11 2022
18 47 11 2022
18 47 11 2022
18 47 11 2022
18 47 11 2022
17 47 11 2022
17 47 11 2022
17 47 11 2022
15 46 11 2022
14 46 11 2022
15 46 11 2022
14 46 11 2022
12 46 11 2022
10 46 11 2022
3 45 11 2022
3 45 11 2022
2 45 11 2022
15 33 8 2022
12 33 8 2022
11 24 6 2022
2 23 6 2022
31 22 5 2022
21 21 5 2022
11 20 5 2022
10 19 5 2022
2 18 5 2022
30 53 12 2022
29 53 12 2022
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27 52 12 2022
5 49 12 2022
4 49 12 2022
3 49 12 2022
3 49 12 2022
2 49 12 2022
26 48 11 2022
23 48 11 2022
23 48 11 2022
23 48 11 2022
23 48 11 2022
19 47 11 2022
11 24 6 2022
13 24 6 2022
2 23 6 2022
26 22 5 2022
21 21 5 2022
20 21 5 2022
21 21 5 2022
19 21 5 2022
17 20 5 2022
18 21 5 2022
17 20 5 2022
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11 20 5 2022
22 52 12 2022
3 49 12 2022
1 49 12 2022
8 45 11 2022
4 45 11 2022
2 45 11 2022
2 23 6 2022
2 23 6 2022
3 1 1 2022
3 1 1 2022
5 2 1 2022
4 1 1 2022
4 1 1 2022
5 2 1 2022
5 2 1 2022
28 53 12 2022
26 52 12 2022
6 2 1 2022
6 2 1 2022
24 52 12 2022
7 2 1 2022
7 2 1 2022
7 2 1 2022
4 1 1 2022
8 2 1 2022
21 52 12 2022
7 2 1 2022
10 2 1 2022
7 2 1 2022
20 51 12 2022
8 2 1 2022
26 5 1 2022
10 2 1 2022
10 2 1 2022
10 2 1 2022
10 2 1 2022
10 2 1 2022
11 2 1 2022
8 50 12 2022
11 2 1 2022
6 49 12 2022
7 50 12 2022
12 3 1 2022
7 50 12 2022
8 50 12 2022
12 3 1 2022
13 3 1 2022
12 3 1 2022
13 3 1 2022
12 3 1 2022
12 3 1 2022
13 3 1 2022
14 3 1 2022
14 3 1 2022
14 3 1 2022
2 49 12 2022
14 3 1 2022
14 3 1 2022
29 48 11 2022
15 3 1 2022
16 3 1 2022
15 3 1 2022
17 3 1 2022
22 47 11 2022
21 47 11 2022
18 3 1 2022
17 3 1 2022
18 3 1 2022
22 47 11 2022
19 47 11 2022
18 3 1 2022
18 3 1 2022
20 4 1 2022
19 47 11 2022
21 47 11 2022
18 47 11 2022
20 4 1 2022
16 47 11 2022
18 3 1 2022
21 4 1 2022
19 4 1 2022
13 46 11 2022
10 46 11 2022
11 46 11 2022
21 4 1 2022
21 4 1 2022
20 4 1 2022
21 4 1 2022
21 4 1 2022
7 45 11 2022
6 45 11 2022
21 4 1 2022
6 45 11 2022
5 45 11 2022
21 4 1 2022
4 45 11 2022
10 46 11 2022
6 45 11 2022
4 45 11 2022
4 45 11 2022
5 45 11 2022
22 4 1 2022
21 4 1 2022
23 4 1 2022
2 45 11 2022
2 45 11 2022
24 4 1 2022
28 5 1 2022
1 44 11 2022
24 4 1 2022
31 44 10 2022
1 44 11 2022
1 44 11 2022
25 4 1 2022
31 44 10 2022
25 4 1 2022
1 44 11 2022
31 44 10 2022
31 44 10 2022
28 5 1 2022
1 44 11 2022
31 44 10 2022
30 44 10 2022
26 5 1 2022
29 44 10 2022
29 44 10 2022
26 5 1 2022
28 44 10 2022
26 5 1 2022
29 44 10 2022
28 44 10 2022
29 44 10 2022
27 44 10 2022
27 44 10 2022
27 44 10 2022
27 5 1 2022
27 5 1 2022
26 44 10 2022
26 44 10 2022
25 43 10 2022
29 5 1 2022
26 44 10 2022
27 5 1 2022
25 43 10 2022
26 44 10 2022
24 43 10 2022
24 43 10 2022
24 43 10 2022
24 43 10 2022
24 43 10 2022
24 43 10 2022
29 5 1 2022
26 44 10 2022
23 43 10 2022
28 5 1 2022
19 43 10 2022
17 42 10 2022
28 5 1 2022
29 5 1 2022
14 42 10 2022
29 5 1 2022
13 42 10 2022
11 41 10 2022
31 5 1 2022
12 42 10 2022
29 5 1 2022
8 37 9 2022
8 41 10 2022
28 40 9 2022
27 39 9 2022
19 38 9 2022
18 38 9 2022
30 5 1 2022
18 38 9 2022
14 38 9 2022
15 38 9 2022
11 37 9 2022
9 37 9 2022
3 36 9 2022
Verificador de Precios 26 35 8 2022
23 34 8 2022
24 35 8 2022
19 34 8 2022
17 34 8 2022
16 33 8 2022
16 33 8 2022
17 34 8 2022
10 33 8 2022
9 32 8 2022
9 32 8 2022
5 32 8 2022
5 32 8 2022
5 32 8 2022
5 32 8 2022
3 32 8 2022
31 31 7 2022
1 31 8 2022
30 31 7 2022
1 31 8 2022
25 30 7 2022
20 30 7 2022
21 30 7 2022
19 29 7 2022
19 29 7 2022
17 29 7 2022
15 29 7 2022
14 29 7 2022
14 29 7 2022
12 28 7 2022
8 28 7 2022
11 28 7 2022
7 28 7 2022
5 27 7 2022
5 27 7 2022
2 27 7 2022
1 27 7 2022
1 27 7 2022
28 26 6 2022
27 26 6 2022
26 26 6 2022
25 26 6 2022
26 26 6 2022
20 25 6 2022
16 25 6 2022
16 25 6 2022
16 25 6 2022
15 25 6 2022
15 25 6 2022
15 25 6 2022
15 25 6 2022
14 24 6 2022
15 25 6 2022
14 24 6 2022
10 24 6 2022
3 23 6 2022
1 23 6 2022
17 20 5 2022
29 22 5 2022
29 22 5 2022
28 22 5 2022
29 22 5 2022
27 22 5 2022
27 22 5 2022
27 22 5 2022
25 22 5 2022
25 22 5 2022
8 19 5 2022
20 21 5 2022
18 21 5 2022
17 20 5 2022
17 20 5 2022
13 20 5 2022
13 20 5 2022
12 20 5 2022
12 20 5 2022
12 20 5 2022
11 20 5 2022
11 20 5 2022
11 20 5 2022
6 6 2 2022
11 20 5 2022
11 20 5 2022
10 19 5 2022
11 20 5 2022
10 19 5 2022
6 19 5 2022
5 19 5 2022
4 19 5 2022
6 19 5 2022
3 18 5 2022
3 18 5 2022
4 19 5 2022
2 18 5 2022
29 18 4 2022
26 17 4 2022
26 17 4 2022
27 18 4 2022
25 17 4 2022
24 17 4 2022
24 17 4 2022
22 17 4 2022
11 7 2 2022
20 17 4 2022
19 16 4 2022
18 16 4 2022
12 15 4 2022
8 15 4 2022
Escaner de Mano 4 14 4 2022
5 14 4 2022
30 14 3 2022
11 7 2 2022
1 14 4 2022
1 14 4 2022
12 7 2 2022
1 14 4 2022
12 11 3 2022
11 11 3 2022
13 7 2 2022
11 11 3 2022
8 10 3 2022
7 10 3 2022
3 10 3 2022
27 18 4 2022
3 10 3 2022
24 9 2 2022
23 9 2 2022
22 8 2 2022
22 8 2 2022
15 7 2 2022
22 8 2 2022
16 51 12 2022
30 49 11 2022
20 47 11 2022
19 47 11 2022
17 47 11 2022
8 45 11 2022
20 34 8 2022
22 26 6 2022
20 25 6 2022
20 21 5 2022
12 20 5 2022
22 17 4 2022
5 14 4 2022
26 52 12 2022
23 52 12 2022
19 51 12 2022
12 50 12 2022
15 51 12 2022
8 50 12 2022
2 49 12 2022
3 49 12 2022
2 49 12 2022
28 48 11 2022
17 47 11 2022
15 46 11 2022
23 48 11 2022
10 46 11 2022
9 46 11 2022
3 45 11 2022
23 4 1 2022
5 45 11 2022
1 5 2 2022
2 6 2 2022
30 22 5 2022
4 19 5 2022
3 18 5 2022
22 17 4 2022
14 7 2 2022
23 52 12 2022
19 51 12 2022
16 47 11 2022
22 17 4 2022
8 15 4 2022
3 49 12 2022
4 45 11 2022
11 24 6 2022
31 22 5 2022
5 19 5 2022
TAG CLIENTE TAG JOB TYPE TAG SIMPLE categoria CAPTURA VALIDA CLIENTE VS JOB TYPE
DEP000.AAVC ET-DEP010 DEP010 PUNTO DE V CAPTURAR OK













































categoria - multiple - categoria
Marca PDV - DEPOT Dispositivos PDV - DEP Cuenta de job Servicentro - DEPOT
NCR 1586 PC
CPU 661 (empty)
Logo NCR 395 Wyse
Pantalla negra - NCR 130 Impresora Lexmark
IMPRESORA 115 Xerox
PIN PAD 88 Vmware
TOUCH 68 Total Result
TECLADO 50
GAVETA 32
LECTOR DE HUELLA 23
(empty) 13
ESCANER DE MANO 11
TOSHIBA 121
IMPRESORA 45
CPU 30
LECTOR DE HUELLA 16
TECLADO 13
PIN PAD 9
GAVETA 5
TOUCH 1
(empty) 1
(empty) 43
(empty) 33
IMPRESORA 3
Logo NCR 2
CPU 1
GAVETA 1
LECTOR DE HUELLA 1
Total Result 1750
- multiple -
categoria - multiple -
Cuenta de job
548 Administrativos - DEP Cuenta de job
126 (empty) 158
31 PC 147
14 Lap Top 20
2 Total Result 325
1
722
Radiofrecuencia - DEPOT Cuenta de job

(empty) 157
Verificador de Precios 59
Escaner de Mano 58
Impesora Zebra 30
Total Result 304
Telecomunicaciones Cuenta de job

(empty) 194
Bam 76
Palo Alto 30
Switch 15
Total Result 315
mes Cuenta de job

1 323 Enero 268
2 286 Febre 252 415429
389
3 389 Marz 389 373
350
331
4 331 Abril 331
290 277
5 415 Mayo 415 268 265
252
6 429 Junio 429 212
7 373 Julio 373
8 350 Agost 350
9 290 Septi 290
10 212 Octub 212
11 277 Novie 277
zo
pti lio
o
e
No bre
ay
er
br
ar
u
12 267 Dicie 265
En
em
m
M
J
M
vie
Total Result 3942
Se
Cuenta de job mes

dia 3 5 6 Total Result MarzMayoJunio
1 14 7 5 26 1 14 7 5
2 10 10 16 36 2 10 10 16
3 14 23 7 44 3 14 23 7
4 19 16 6 41 4 19 16 6
5 16 15 1 32 5 16 15 1
6 5 15 6 26 6 5 15 6
7 12 5 3 20 7 12 5 3
8 10 9 10 29 8 10 9 10
9 22 3 4 29 9 22 3 4
10 21 24 24 69 10 21 24 24
11 27 26 22 75 11 27 26 22
12 17 22 3 42 12 17 22 3
13 3 19 15 37 13 3 19 15
14 11 13 33 57 14 11 13 33
15 21 2 35 58 15 21 2 35
16 21 16 31 68 16 21 16 31
17 14 17 10 41 17 14 17 10
18 11 14 7 32 18 11 14 7
19 12 6 1 19 19 12 6 1
20 3 9 17 29 20 3 9 17
21 11 14 10 35 21 11 14 10
22 8 7 14 29 22 8 7 14
23 17 19 14 50 23 17 19 14
24 18 11 23 52 24 18 11 23
25 6 15 14 35 25 6 15 14
26 4 14 12 30 26 4 14 12
27 1 26 10 37 27 1 26 10
28 4 8 29 41 28 4 8 29
29 13 6 28 47 29 13 6 28
30 11 12 19 42 30 11 12 19
31 13 12 25 31 13 12
Total Result 389 415 429 1233
Cuenta de job mes MarzMayoJunio

categoria 3 5 6 Total Result PUNT 135 223 216
PUNTO DE VENT 135 223 216 574 SERV 119 62 77
SERVICENTRO 119 62 77 258 IMPR 31 40 47
IMPRESORA LEX 31 40 47 118 EQUI 41 29 38
EQUIPOS ADMIN 41 29 38 108 TELE 28 40 22
TELECOMUNICAC 28 40 22 90 RADI 35 15 19
RADIOFRECUENC 35 15 19 69 RECO 3 9
RECOLECCION BAM 4 5 9 RECOLECC 4 5
INSTALACION BAM 2 4 6 INSTALAC 2 4
APERTURA-CIERRE-REMODELACION DE SUCURSAL 1 1 APERTURA-CIE 1
Total Result 389 415 429 1233 Total 392 424
categoria Cuenta de job 1740

PUNTO DE VENT 1740
SERVICENTRO 712
IMPRESORA LEX 502
EQUIPOS ADMIN 315 712
TELECOMUNICAC 305 502
RADIOFRECUENC 294 315 305 294
INSTALACION B 28 28 20
RECOLECCION B 20 K S
TA RO AR OS NE
IA M M
MANTTO. PROAC 10 N T IV NC BA BA
VE EN M T I O E
DE IC LE
X
TR
A AC EC
U ON ON IV
APOYO EN MESA 10 R V A IS IC R ACI C CI CT
O N F A
NT SE OR IN U O AL LE O
APERTURA-CIER 5 PU ES DM OM
A DI ST E CO . PR
R A C R IN R
IM
P S LE TO
0000 1 IPO TE ANT
U M
Total Result 3942 EQ
RE
I ER
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U RA
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AP
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P PR AD CO RA IN RE .
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U IP AN
M
EQ
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RR
IE
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RA
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ER
AP

Cuenta de job
1750
15429
373
350
290 277
265
212
o
e
vie e
r
br
Se Juli
b
em
m
pti
No
Junio
40
35
30
25
20
15
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 3
250
200
150
100
50
0
Marzo Mayo
5 294
28 20 10 10 5
A M M R A L
N CI BA BA NC ES SA
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M UR
C ON ON TI EN UC
E CI CI S
FR A C AC O
DE
A L L E
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IN RE O. AC
IO
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AN OD
M M
R E
R E-
ER
CI
R A-
T U
ER
AP
20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
ayo Junio
Categoría Marzo Mayo Junio
PUNTO DE VENTA 135 223 216
SERVICENTRO 119 62 77
IMPRESORA LEXMARK 31 40 47
EQUIPOS ADMINISTRATIVOS 41 29 38
TELECOMUNICACIONES 28 40 22
RADIOFRECUENCIA 35 15 19
RECOLECCION BAM 4 5
INSTALACION BAM 2 4
Completion
job Addition Da state Site Description Special Inst Job Type
Notes
-Revisar impresora -Kit de mantenimiento para PC
210505 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Destapar impresora
-Revisar impresora -Herramienta
-Kit de mantenimiento que20220103AJH:
IDC considera
para PC para ET-DEP010 IMP
el servicio
210509 ### Estado de Baja Ca -Dar mantenimiento
522 ROSARITO -Destapar -Airepreventivo
impresora comprimido
-Herramienta que IDC considera
20230103AJH: para
ET-DEP010el servicio
IMP
210510 ### Guanajuato -Dar mantenimiento
239 GUANAJUAT-Destapar
-Destapar el -Aire
impresora preventivo
comprimido
-Herramienta que20230119AJH:
IDC consideraAET-DEP010
para el servicio IMP
equipo y retirar disco duro
-Juego de desarmadores
210511 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Dar mantenimiento
-Iniciar
-Iniciar disco -Aire
sin disco
sin duropreventivo
duro
comprimido 20230104AJH: ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto para PC
210512 ### Puebla 238 BOULEVARD-Desconectar
-Desconectar de -Juego
corriente deydesarmadores
y colocar nuevamente
nuevamente el disco
-Trasladarse ade corriente
tienda
-Kit 430
de para
mantto
colocar
su20220103AJH:
parainstalación
PC
elET-DEP010
disco PUN
-Validar -Laptop del equipo
funcionamiento después de la intervención
210633 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Instalar BAM para conexión de tienda 20230103AJH:AS ET-DEP010 INS
-Realizar remplazo -Cable de
-Kitdedeequipo consolase realiza remplazo de impresora, se configura al igual
mantenimiento
210634 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Validar la correcta salida a internet se instalacomunes ET-DEP010
impresora nueva ms823, IMP realizando pruebas
-Realizar remplazo
-Realizar configuración
-Juego
-Kit de
de red
dedeequipo desarmadores
mantenimiento
210635 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX Valida: Mario Escobedo, ET-DEP010 Subgerente
IMP
-Realizar remplazo
-Juego
-Kit de
de red
dedeequipo desarmadores comunes
mantenimiento
210636 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ Valida: Uriel Ledezma,
se realiza cambi ET-DEP010 IMP Gerente
-Actividades -Juego
-Juego de de
de red
desarmadores
pinzas comunes
210638 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Configuración de-Juego equipode desarmadores ET-DEP010 EQU
-Laptop se realizó configuración de ip y conexión directa a switc
210641 ### Guanajuato 224 LEON III -Rastrear donde -Kit se encuentra
de de mejor
mantenimiento20230105AJH:
señal
para PC AET-DEP010 RAD
-Cable consola
210642 ### Puebla 520 LOS MOCHI -Realizar
-Revisar pruebas-Herramienta
impresora con Laptop que20230104AJH:
-Realizar Mantto preventivo realizamos clonado de equipoIMP
IDC considera AET-DEP010
para el serviciode cyber, se valida con g
-Destapar -Memoria
impresora
-Aire comprimidocon Acronics
210644 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Si es necesario clonar hacerlo ET-DEP010 SER
-Kit de mantenimiento
-Cables de red el paloparaalto PC
queEspinoza,
se cambio fue el modelo PA220 con NS
210647 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Realizar
-Iniciar
conexión de equipo Valida: Karina ET-DEP010 Gerente
TEL
-Revisarsin discopalo
equipo duroaltode consola
-Cable
210672 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Detectar
-Desconectar de corriente
porque no da y colocar
conexión 20230104AJH:
/ nuevamente elET-DEP010
problemas disco PUN
-Kit
-Cable de mini
mantto USBparadespués
PC
210674 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Validar funcionamiento
-Determinar la
-Dar mantenimiento causa del
de de
del equipo
problema
hardware 20230105AJH:
en sitio de la ET-DEP010
intervenciónRAD
-Cable
-Aire comprimidoconsolaen POS
210676 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Validar
-Realizarconfiguración
carga de imagen del equipo 20230105AJH:
(IP)
se acomodan AET-DEP010
puntos de venta PUNen lugares solicitados, se
-DD para el respaldo de informacion (indispensable)
210678 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Colocar configuracion requerida por caja
mover equipos -Tarjeta de puertos ET-DEP010 SER
-Desconectar equipo de corriente Valida: eléctrica Fernando Gutiérrez, Gerente
210679 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Pinzas
-Juego de desarmadores 20220109AJH: joyerosAET-DEP010 PUN
-Destaparimpresora
-Revisar impresora
210680 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Desarmadores
-Kit de externo relojeros
mantenimiento20230105AJH:
-Destapar -Disco
impresora con 160para PC ET-DEP010 IMP
GB libres
-Revisar que problema tiene cada
-Herramienta que renta
IDC y repáralopara
considera si eselposible
210681 ### Coahuila 322 MONCLOVA -Herramienta
-Kit básica
20230106AJH:
de limpieza (franela, para
le dimos espumaintervenir PC servicio
ET-DEP010
mantenimiento
limpiadora,a la SER
alcohol
caja general,
isopropilico)
se valida con
-Realizar
-Realizar limpieza
respaldo adeequipo
informacion de usuario
210682 ### Estado de Mexic 124 SATELITE 04012023_INA: Llevar -Adaptador
-Disco externo de disco
con duro
160 GB USBlibres ET-DEP010
-Realizar respaldo Ir depreparado
llavesdel
datos para
con: Segavetas
equipo realiza de
entrega
IP, Nombre POS del llave deEQU
de usuario, gaveta
VPN, etcToshiba a gerente
210684 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA -Herramienta básica Valida:paraKarina
intervenir
Cárdenas
PC Espinoza,
ET-DEP010 PUN Gerente
-Realizar remplazo -Kit dedeequipo
mantenimiento
210685 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Entregar llave de-Juego gavetade llaves se Valida:
Se realiza
Alejandro
cambi
realizacomunes
Álvarez, Gerente
ET-DEP010
inventario de todoIMP el equipo tecnológico en t
Modelo -Juego de de red
desarmadores
210687 ### The Federal Distr050 TECM -Revisar Swicht de
-Ethernet
servicentrotester(SW1)
se llega a sitio a ET-DEP010
terminar la INV
actividad del día de ayer, s
Marca -Lapiz
210682-1 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Revisar Swicht de -Pachservicentro
cord Valida: Juan Carlos
(SW2) Ortega, Gerente
ET-DEP010 EQU
se revisa cableado, falla comunicación en el switch y se
-Revisar Swicht de -Ethernet
servicentrotester Valida:
210692 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX-Revisar cable de-INDISPENSABLE
red. LLEVAR: Vanesa Espinoza,
ET-DEP010 Gerente
PUN
-Revisar
-Revisar cable
Swichtdede-Pach
red.
-Ethernet cordtester Se asiste a tienda el equipo cuenta con internet, report
servicentro
210693 ### The Federal Distr152 VALLEJO Valida: Uriel Ledezma, ET-DEP010 GerentePUN
-Revisar cable de -Laptop
-Pach
red. cord mejor señal
-Rastrear donde se encuentra Valida: Liliana Chávez, Gerente
210695 ### Michoacan 214 MORELIA II -Cable de consola20230106AJH: AET-DEP010 RAD
-Realizar pruebas
-Detectar condaLaptop
porque-Cable
no mini
conexión
USB / problemas
210696 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN -Cable de red 20230106AJH: ET-DEP010 PUN
-Determinar
-Detectar la causa
porque -Cable
-Cable
no da delmini
de problema
consola
conexión en sitio
USB / problemas
210698 ### Puebla 042 MORALEDA -Iniciar sin disco duro 20230106AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa -Cable delde problema
consola
-Juego de desarmadores en sitio
210699 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Desconectar
-De ser necesariode -Antivirus
corriente
realizar ydecolocar
carga 20230106AJH:
supara
de nuevamente
preferencia
imagen en loselET-DEP010
dedisco
equipos de PUN servicentro
-Kit de mantto PC
210700 ### Tamaulipas 428 CD MADERO-Validar
-Realizarfuncionamiento
configuracion del equipo
-Laptopcorrespondiente después de laAET-DEP010
20230901AJH: intervenciónSER
-Validar estado del -Desarmadores
equipo de joyero
210703 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Revisión conexiones -Programas
de red (Cableado)
necesarios para su buen funcionamiento
ET-DEP010 EQU
-Validar
-Detectarconexiones
porque-Llaves
nodel
-Cable AllenUSB Se
equipo
da mini
conexión
configura escáner
/ problemas
1 ya que no ingresa al sistema co
210708 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Iniciar sin disco duro -Multímetro ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa -Cable deldeproblema
consola en sitio
210709 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Validar
-Juego
corriente deylas Valida:
desarmadores
colocar Hugo, Subgerente
nuevamente elET-DEP010
disco PUN
el estado físico de pinzas
gavetas
210710 ### Estado de Baja Ca -Validar
537 ALAMEDAS -Realizar funcionamiento
-Validar las -Kit
llaves-Jugo de mantto
del equipo
y quedecoincidan para
desarmadores después
PC
20230107AJH:
con el numero de laAET-DEP010
intervención
de la chapa PUN RENTA 4 con sistema
Mantto preventivo Se realiza clonado de PC de cyber
-Validar que las -Memoria
gavetas
-brocha/aire con al
abran Acronis
hacer una venta ET-DEP010 SER
210712 ### The Federal Distr145 ARAGON -Es necesario clonar
-Iniciar sin disco -Kit
duro la renta
-Multímetro Se retito DDPCencendiendo equipo para después insertar
de mantenimiento para
210713 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Realizar
-Desconectarconexión
de -Juegode equipo
corriente Valida:
deydesarmadores
colocar Ángel Rosales,
nuevamente discojefe dePUN
elET-DEP010 SCN
-Cables de red
210714 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Validar funcionamiento -Kit de mantto
del equipo para
Valida:
se después
PC Eduardo
acude a de la Ramírez,
tienda intervención
ET-DEP010 Subgerente
TEL
-Revisar equipo
-Realizar respaldo palo
-Cable
de alto
-Aire de consolade POS ( informacion solicitada por Services Desk)
información
comprimido
210715 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Revisar Swicht de servicentro 20230110AJH: AET-DEP010 PUN
-Dar mantenimiento -DD de
-Pach parahardware
cord el respaldoen POS de informacion (indispensable)
210716 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Revisar cable de red. 20230112AJH: AET-DEP010 SER
-Generador
-Si es necesario clonar
-Memoria hacerlo de tono
con Acronics o pollo para identificar cableado fácilmente.
210717 ### Morelos 137 PALMAS CUE-Validar el funcionamiento de los 20230106AJH: nodos.
Se revisa ET-DEP010 SER
-Realizar conexión -Kit
-Revisar cable de-Pach dedeequipo
red. cordmantenimiento paracablePC de red del equipo de gerente, se realiza
210718 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Detectar porque no da conexión / problemas ET-DEP010 EQU
-Validar configuracion
-Generador
-CableIPmini USB de tono o pollo para identificar cableado fácilmente.
210723 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Determinar la causa del problema Valida:
20230106AJH:
en sitioFernando Gutiérrez, Gerente
AET-DEP010 RAD
-Cable de consola
210725 ### -Validar configuración
The Federal Distr109 ROSARIO Entrega de equipo Palodel equipo
alto en F (IP) ET-DEP010 TEL
-Tarjeta de puertos
-Desconectar equipo de corriente eléctrica
210726 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES -Realizar respaldo -Pinzas
-Pinzas
de datosde punta 20230107AJH:
del equipoy corteIP, Nombre AET-DEP010
del usuario,PUNVPN, etc
-Destapar impresora
210728 ### Yucatan 402 MERIDA -Realizar impresora
carga de -Desarmadores
-Kitimagen
de mantenimiento
limpieza relojeros
administrativa
(franela,
20230110AJH: espuma
-Revisar -Kit de se realiza
para PC AET-DEP010
limpiadora,
mantenimiento EQU
alcohol isopropilico)
a impresora Lexmark, se limp
210729 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA-Realizar
-Destaparconfiguracion
-Desconectar
-Disco correspondiente
impresora externoque
de -Herramienta
corriente
-Multímetro
con 160considera
y colocarIDC
al
GBequipo
libres para
nuevamente el ET-DEP010
el servicio
disco IMP
210732 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Dar
-Validar mantenimiento
-Iniciar sin
-Airepreventivo
funcionamiento
disco -Juego
duro
comprimido
de Valida:
deldesarmadores
-Multímetro equipo 20230110AJH:
después Ángelde Quiroz, CTO PUN
laAET-DEP010
intervención
210733 ### Jalisco -Realizar
237 OBLATOS -Desconectar limpieza -Kit
de
de -Juego de
equipo
corriente mantto a nivel
para
deydesarmadores
colocar hardware
PC
20230107AJH:
nuevamente y software
-Revisar impresora -Kit de mantenimiento para PC elET-DEP010
disco PUN
210734 ### Puebla -Validar funcionamiento
238 BOULEVARD-Destapar -Kit de mantto
impresora
-Herramientadel equipo para
que después
PCconsidera
20230107AJH:
IDC de laAET-DEP010
intervención
para el servicio
IMP de los equipos, se vali
-Validar el estado del cableado se realiza validación de conexión
-Dar mantenimiento -Lo
-Aire que considere IDC para su atención
preventivo
comprimido
210736 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Iniciar
-Validar sin a conexiones
disco duro de radiofrecuencia ET-DEP010 TEL
-Desarmadores
-Juego comunes
210744 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Validar
-Desconectar el estado de las de
de corriente
desarmadores
radifrecuencias
y colocar Valida:
20230109AJH:Javier, Subgerente
disco PUN
-Iniciar sin disco duro
-Juego de
delydesarmadores
210746 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Validar
-Desconectar funcionamiento
- Validar el estado de corriente
--Kit
Multímetro
físico
equipo
colocar
del equipo
después
20230109AJH:
nuevamente de laAET-DEP010
intervención
el disco PUN
de mantto para PC
210750 ### Queretaro 034 PLAZA CITA -Validar
Realizarfuncionamiento
--Desconectar cambio - de
Juego del
baterías
de equipo
desarmadores
equipo de corriente eléctrica
despuésbásicos
20230110AJH: de laAET-DEP010
intervenciónTEL
-Kit de Mantto para PC de joyería
210751 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO--Revisar
Validar estado
el funcionamiento
de- Juego
equipo
- Multímetro
de del
desarmadores
equipo
20230110AJH: AET-DEP010 EQUse requiere no break nu
--SiValidar el estado -Herramienta
físico del queseIDC
equipo
realizó revisión
considera de el
para noservicio
break,
210752 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B es necesario clonar - Juegohacerlo
de desarmadores básicosET-DEP010 SER
- Revisar daño del nobreackpinzas
-Juego
210754 ### Guanajuato 168 CELAYA II -Realizar instalación - Juegode de desarmadores
Valida: Alicia
20230110AJH: de joyería
Pacheco,
ET-DEP010jefe de servicentro
EQU
-Validar el estado-Juego-Juegode reloj
físico de
de desarmadores
del (en tienda
desarmadores
equipo )
210755 ### Estado de Baja Ca537 ALAMEDAS -Iniciar
-Revisiónsindediscocableado
-Multimetro
duro dedered
-Juego 20230111AJH: AET-DEP010 TEL
desarmadores
210758 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Validar el estado
-Desconectar de
-Tester
físico
-Kit
corriente
de del
mantto
y eliminador
colocar
para PCdel equipo
20230110AJH:
se nuevamente
realiza elET-DEP010
disco preventivo
mantenimiento PUN a pos 4, se realiza
-Validar -Juego de
funcionamiento
-Herramienta
del desarmadores
equipo
que IDC
después
considera
de laelpara
intervención
el servicio
210759 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Desconectar de -Equipo corrientelaptop
y colocar nuevamente ET-DEP010
disco PUN
-Detectarfuncionamiento -Kit de Mantto
porque no da conexión para PC
/ problemas
210760 ### Sonora 509 HERMOSILL -Validar
-Destapar el la -Cable
equipo y del
del equipo
mini
retirar USB Valida:
después
disco20230110AJH:
duro
Jesúsde Aguilar,
laAET-DEP010
intervención
Gerente TEL
-Determinar causa
-Juego deproblema
desarmadoresen sitio
210761 ### Oaxaca 407 OAXACA -Iniciar sin disco duro -Cable de consola 20230109AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar esatdo del -Kitequipo
de Mantto para PC
210763 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Desconectar de corriente -Multimetro y colocar nuevamente elET-DEP010 disco
se realiza mantenimiento preventivo SER a pos 3. se limpia
-Revidar
-Iniciar sinconexiones
disco -Kit
-Kit
durodedel Mantto
de equipo para PC
210764 ### The Federal Distr150 RIO TIBER mantto de computo ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Validar conexiones de -Herramienta
corriente
-Juego deydesarmadores
del equipo colocar
que IDC nuevamente
considera el para
disco
el servicio
210765 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI Valida: Fernando
20230111AJH: Gutierrez, Gerente
AET-DEP010 PUN
-Validar los puertos
-Determinar la causa -Kit del
-Cablede equipo
mantto
delmini
problema para
USB en sitio PC
210766 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE-Realizar el mantenimiento preventivo 20230111AJH: AET-DEP010 TEL
-Validar configuración -Cable
-Kit dedelde equipo
consola
limpieza (IP) PC
para
210767 ### Durango 516 DURANGO -Realizar
-Identificar limpieza a equipo
trayectoria de nodo-Site. 20230111AJH: ET-DEP010 SER
-Disco externo
-Pinzas de punta con 160 GB libres
y corte
210768 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Revisar contraseña
-Validar estado de jackde yDeep Frezze
cableado. Se realiza valid ET-DEP010 PUN
-Determinar la de -Pinzas
causa
-Cable ponchadoras
USB en RJ-45
210769 ### Guerrero 198 IGUALA -Cambiar Jack ser del mini
problema
necesario. sitio
-Destapar el equipo
-Validar configuración y retirar
-Cable del
de disco20230112AJH:
equipo
consola duro
(IP)
AET-DEP010 RAD
210771 ### Hidalgo 187 TULANCING -Iniciar sin disco duro 20230114AJH: AET-DEP010 PUN
-Kit de Mantto para PC
210774 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Desconectar de -Juego
corriente deypinzas
colocar nuevamente elET-DEP010disco
-Destapar
-Validar el el equipo
estado y retirar
-Juego
físico del
de disco20230112AJH:
Seduro
desarmadores
equipo realiza mantenimiento preventivo EQU por detalle de logo
210775 ### The Federal Distr177 ERMITA -Iniciar sin disco duro Se realiza la ET-DEP010
correcta PUN de la base en la caja
actualización
-Kitpreparado
de Manttocon: para PC
210778 ### -Desconectar de llIr
The Federal Distr142 BOSQUES D10012023_INA: corriente y colocar Valida:
nuevamente
Eder Cortes,
elET-DEP010
disco
Subgerente
PUN
-Validar los componentesMemoria del equipo
-Juego deUSB con archivos
desarmadores
Valida: Sergio Prado, GerentePUN
210779 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Actividades
-Validar conexiones del equipo
-Tarjeta de puertos 20230111AJH: AET-DEP010
210782 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-Validar los puertos
-Desconectar equipo del
-Pinzasde equipo
corriente20230111AJH:
-Multímetro eléctrica
se realizan pruebas ET-DEP010
con cablePUNDisplayPort y funciona co
-Realizar
-Destapar remplazo
impresora de cable en POS
-Desarmadores 6
relojeros
210311-1 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Juego de desarmadores ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Determinar la causaequipo
-Cable de corriente
delmini
problema
USBpara eléctrica
enPCsitioTeresa Vargas, subgerente
210786 ### Durango 538 DURANGO G-Realizar respaldo -Kit de mantto Valida:
-Validar configuración -Pinzas
-Cable del
de punta20230112AJH:
de informacion
deequipo
consola ydecorte
(IP) usuario AET-DEP010 RAD
210792 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Realizar respaldo -Kit
-Juego de desarmadores joyeros ET-DEP010
de de
datos
limpieza
del equipo
(franela,IP, espuma
Nombre limpiadora,
del usuario,EQU
alcohol
VPN, etc
isopropilico)
-Revisar
-Realizar impresora
carga de-Disco
imagen externo
administrativa
con 160 GB libres
210799 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Validar el estado-Kit delde mantenimiento
disco 20230112AJH:
para PC AET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Memoria con que Acronics
210800 ### Nayarit 218 TEPIC -Revisar Manttode-Herramienta
-Realizar Swich preventivo
-Pach
servicentro
cord (SW2)
20230113AJH: para el servicio
SER
-Kit de mantenimiento para PC
210804 ### Tamaulipas -Si es necesario clonar
517 MATAMORO -Revisar cable de-INDISPENSABLE
red. hacerlo 20230113AJH:
LLEVAR: AET-DEP010 SER
-Juego de desarmadores se realiza cambio de reloj checador
-Realizar
-Validar elinstalación
funcionamientode reloj
-Generador (en
dede tienda
lostono
nodos. )
o pollo para identificar cableado fácilmente.
210638-1 ### Estado de Mexic 174 JINETES 11012023_GEZ: -Multimetro
ENVIOdeDE BIOMETRICO ET-DEP010 EQU
-Revisión de cableado red
210808 ### Zacatecas 251 FRESNILLO -Destapar el equipo -Tester Valida: Eduardo Ramirez,ET-DEP010 subgerente
REC
Se envia equipo -Juego de desarmadores
biometrico
210810 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA-Recoger
-Iniciar sinequipo
disco duro
de Palo Alto enpara oficinas ET-DEP010 PUN
-Kit de Mantto
-Cables de PC de FESA
red se nuevamente
entrega palo elalto a gerencia para su recolección, se
210725-1 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Desconectar
-Acudir a tienda de 109
corriente y colocar
el rosario disco
ET-DEP010 TEL
-Determinar la causa -Cable
-Cable de
delmini consola
problema
USB en sitio
210811 ### Coahuila 310 TORREON -Revisar equipo palo alto
-Equipo laptop 20230112AJH: ET-DEP010 RAD
-Validar
-Detectarconfiguración
porque-Cableno dadelde equipo
consola(IP)
conexión / problemas
210814 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Cable
-Tarjeta mini USB se reconfigura
de puertosen sitio s ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Desconectarlaequipo causa delcorriente
de problema eléctrica
210815 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-Revisar impresora -Cable
-Pinzas de consola20230112AJH: ET-DEP010 PUN
-Destapar impresora -Kit de mantenimiento para PC
210819 ### Coahuila 310 TORREON -Destapar -Desarmadores relojeros
-Destapar impresora
el equipo-Teclado
y retirar disco
-Herramienta
20230116AJH: AET-DEP010 IMP
que duro
IDC considera para el servicio
210820 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV -Dar mantenimiento
-Iniciar duropreventivo
sin disco -Juego de desarmadoresSe realiza manteET-DEP010 PUN
-Iniciar sin disco
durode Mantto
-Kit
colocar
para nuevamente
PC elET-DEP010
disco
210821 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Revisar impresora -Kit de mantenimiento PUN
-Desconectar de -Kit corriente
de Mantto
y colocar PC para PC el disco
para nuevamente
210822 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Destapar impresora -Herramienta que 20230113AJH:
IDC
-Kit de mantenimiento para PC considera AET-DEP010
para el servicio
IMP
210824 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Dar mantenimiento
-Revisar impresora -Aire preventivo
comprimido
-Herramienta
-Equipo laptop que 20230114AJH:
IDC considera AET-DEP010
para el servicio
IMP
-Determinar la causa -Aire del problema en sitio
210847 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Destapar impresora -Cable comprimido
mini USB 20230114AJH: ET-DEP010 RAD
-Validar sin
-Iniciar configuraciónduro del
disco -Juego deequipo (IP)
desarmadores
210848 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Cable de consola 20230114AJH: ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Iniciar sin disco de -Juego
-Kit
corriente
durode Mantto
deydesarmadores
colocar
para nuevamente
PC el disco
210849 ### Jalisco 213 PUERTO VA 20230118AJH:
Se nuevamente
acude a sitioAET-DEP010
yadisco PUN conexión de red en re
que no había
-Desconectar
-Revisar Swicht de de -Kit
corriente
de
-Ethernet Mantto
y
servicentro colocar
tester para PC el
210850 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC ET-DEP010 SER
-Revisar cable de-Pach red. cord
Valida: Antonio Martínez, Subgerente
210851 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Desconectar de -Equipo
corrientelaptopy colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Determinar la -Kit de
causa delmantto
problema paraenPCsitio
210852 ### Baja California S 519 LOS CABOS -Validar funcionamiento del equipo después de
-Cable mini USB 20230123AJH: AET-DEP010 SER la intervención
-Validar configuración
-Credenciales solicitar adel
-Adaptador equipo
Usuario (IP)duro USB
de disco
210862 ### Guanajuato 204 LEON -Cable de consola 20230117AJH: ET-DEP010
-Importar -Kit
información
-Juegodeen limpieza
de el (franela,
desarmadores
equipo nuevoespuma limpiadora, EQU
-Validar que el equipo nuevo esté funcionando correctamente
210863 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Disco externo con 20230117AJH:
160 GB libres ET-DEP010 EQU
-Pasar respaldo
-Credenciales a-Adaptador
equipo
solicitar nuevo
a Usuario debásica
disco duro USB
210864 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Herramienta para intervenir
20230117AJH: PC
-Importar información -Kit
-Juegodeen mantenimiento
deeldesarmadores
equipo nuevo para PC AET-DEP010 EQU
210865 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Revisar impresora -Herramienta
-Kit de mantenimiento que IDC considera
para PC para ET-DEP010
el servicio
IMP
210866 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Destapar impresora
-Revisar impresora -Aire comprimido
-Herramienta que20230114AJH:IDC consideraAET-DEP010
para el servicioIMP
-Desconectar equipo
-Juego
-Airede de
corriente
desarmadores
eléctrica
210868 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Destapar
-Validar el
impresora
estado del
comprimido
cableado 20230116AJH:
se realiza AET-DEP010
configuración de PUNalto por parte de sistem
palo
-Revisar que se encuneten
-Kit de mantto
-Lo que bien para
considere conectados
IDCPC paralossu puertos
atenciónUSB
210871 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E -Validar a conexiones de
-Validar el estado-Desarmadores radiofrecuencia
del cableado comunes Se realizo la configuración deTEL
ET-DEP010 los equipos de enlace com
210872 ### The Federal Distr22 BAHÍA DE SA -Validar
-Validar el estado-Lo
a conexiones dequelas considere
de radifrecuencias
IDC para
Valida:
radiofrecuencia JuansuBuendia
atención
ET-DEP010 TEL
-Realizar remplazo -Desarmadores
-Kitdedeequipo
mantenimiento comunes
210873 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER -Validar el estado de las radifrecuencias Valida:
Se Juan
realiza JoséET-DEP010
cambi Hernández,IMP Gerente
-Realizar
remplazo -Juego de
de red
-Kitdedeequipo desarmadores comunes
mantenimiento
210874 ### Guanajuato 119 CELAYA 20230125AJH: ET-DEP010 IMP
-Realizar remplazo
-Juego
-Kit de
de red
dedeequipo desarmadores comunes
mantenimiento
210875 ### Queretaro 120 QUERETARO -Laptop 20230114AJH: ET-DEP010 IMP
-Instalar BAM para-Juego de
de red
conexión desarmadores
de tienda comunes
210876 ### Jalisco 234 RIO NILO -Patch Cord 20230113AJH: ET-DEP010 TEL
-Validar la correcta
-Realizar remplazo salida
-Kitdedeequipo a internet
mantenimiento
210877 ### Morelos 137 PALMAS CUE -Cable de consola20230116AJH: AET-DEP010 IMP
-Realizar
remplazo -Juego de
de red
-Kitdedeequipo desarmadores comunes
mantenimiento
210879 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA-Trasladarse a tienda -Laptop 303 suseinstalación
realiza cambioET-DEP010 IMP
-Juego depara
de red
desarmadores comunes
210880 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSID -Instalar BAM para
-Trasladarse a tienda -Patch
conexión
-Laptop Cord de tienda
20230114AJH:
109 para su instalación AET-DEP010 TEL
210881 ### -Validar
The Federal Distr109 ROSARIO -Trasladarse la correcta
-Instalar BAMapara -Cable
salida
-Patch de
conexión
Cordaconsola
internet
desutienda
Se realiza insta ET-DEP010 TEL
tienda
-Laptop 401 para instalación
210883 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Validar
-InstalarlaBAM
15012023_GEZ:
correcta
para-Cable
salida
-Patch
Se conexión
deaconsola
Cord
solicta
internet
de tienda
extraccion20230115AJH:
de refaccionesAET-DEP010 TEL
210884 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi-Validar la correcta -Cable
-Revisar Swicht de cajas
salida deaconsola
internet ET-DEP010 PUN
*Se solicta -Ethernet tester
extraccion
210886 ### Guanajuato 204 LEON -Revisar cable de red. de refacciones de impresoras
20230116AJH:A Toshiba PUN
ET-DEP010
-Diagnosticar -Pach
problema cord
-Herramienta
de equipo
que IDC considera para el servicio
210887 ### Jalisco 205 CORDILLER -Validar el funcionamiento de los 20230116AJH: nodos. AET-DEP010 EQU
-Reparar
-Destaparequipo
el equipo-Airey comprimido
-Juego revisar
de desarmadores
daño
210888 ### Guanajuato 224 LEON III -Revisar daño dede Biométrico 20230116AJH:
cambio ET-DEP010 PUN
-Validar Fuente -Kitpoder
de mantto para
-Biométrico PC de biométrico y reinstalación de controlador, qu
210889 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Diagnosticar daño -Multimetro ET-DEP010 PUN
-Pinzas dedel
-Validar el funcionamiento corte
210890 ### Coahuila 320 FRESNOS -Remplazar Biométrico -Kit deen casoequipo
mantto de Valida:
ser necesario
de20230117AJH:
computo Liliana, AET-DEP010
Subgerente SER
-Compartir estaus del equipo
-Destapar el equipo -Desarmadores
-Juego
y revisar comunes
de desarmadores
daño
210891 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO 20230117AJH: ET-DEP010 SER
-Validar Fuente de -Kitpoder
de mantto
-Pinzas de punta para PC
y corte
Colocar password (El password es el nombre en alfanumérico )
210892 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, EQU
• EL USUARIO
-Iniciar sin disco DEBERÁ
duro TENER PERMISOS DE ADMINISTRACIÓN, ADEMÁS EN LA CONFI
-Disco externo
-Juego con 160 GB libres
de desarmadores
210893 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit de mantto
-Cables de red para PC
-Validar funcionamiento
-Rastrear donde se encuentra del equipomejordespués
señal de la intervención
210894 ### Michoacan 214 MORELIA II -Memoria Micro SD 20230116AJH: AET-DEP010 RAD
-Realizar pruebasAcomodo
14012023_INA: con Laptop de equipos
-Pinzas
210881-1 ### The Federal Distr109 ROSARIO Modem Telmex no ET-DEP010
tiene servicio,
TEL ya está levantado rep
-Equipo laptop
-Comprobar el
-Determinar la estado
causa del de problema
los equipos enpara
sitio su acomodo
210898 ### Jalisco 237 OBLATOS -Cable mini USB 20230116AJH: AET-DEP010 RAD
-Validar configuración del equipo (IP)
-Realizar limpieza-Kit-Cable
de de de
equipo consola
mantenimiento
a nivel hardwarepara PC y software
210899 ### Nuevo Leon 307 MORELOS 20230118AJH: ET-DEP010 PUN
-Realizarevidencia
-Tomar actualización
-Herramienta
-Juego de
de equipodeBios que
(Instrucciones
IDC
desarmadores
a retirar considera
y equipo de Services
para el servicio
retirado Desk)
210900 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para PC
20230116AJH: ET-DEP010 ROL
-Validar funcionamiento del equipo después de la intervención
-Configurar equipos -Herramienta
-Kit para su uso
de mantenimientoque IDC considera
para PC para el servicio
210901 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Realizar limpieza de equipo a nivel Se hardware y software
acude a sitio ET-DEP010 PUN
-Actividades -Herramienta
-Tarjeta que IDC considera para el servicio
de puertos
-Realizar actualización de Bios (Instrucciones de Services Desk)
210902 ### Queretaro 141 QUERETARO-Desconectar equipo -Pinzasde corriente20230117AJH:
eléctrica ET-DEP010 PUN
-llaves Allen se realiza carga de sistema operativo Windows 10 en e
-Destapar impresora
-Diagnosticar -Desarmadores
problema de equipo relojeros
210905 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Kit de Mantto para PC ET-DEP010 EQU
-Reparar equipo
-Revisar Swicht de -Herramienta
-Ethernet
servicentro testerqueValida:
IDC considera
María Salazar,
para elGerente
servicio
210906 ### The Federal Distr145 ARAGON se requiere mantET-DEP010 SER
-Revisar correcta
-Validar cable de-Pachred. cord
salida de red en el equipo
-Cable mini USB
210907 ### Morelos 137 PALMAS CUE-Detectar porque no da conexión 20230117AJH: / problemas AET-DEP010 RAD
-Cable de consola
-Determinar
-Realizar la causa
remplazo -Kitdededel problema en sitio
equipo
mantenimiento
210913 ### Queretaro 141 QUERETARO 20230117AJH: ET-DEP010 IMP
-Actividades -Juego de
-Tarjeta dedered
desarmadores
puertos comunes
210915 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Desconectar equipo -Pinzasde corriente20230117AJH:
eléctrica AET-DEP010 PUN
• ACTIVAR CASILLA DE EL USUARIO NO PUEDE CAMBIAR LA CONTRASEÑA.
-Destapar impresora -Desarmadores
-Pinzas de puntarelojeros
y corte
210917 ### Jalisco 201 INDEPENDE • LA CONTRASEÑA NUNCA EXPIRA. 20230117AJH: ET-DEP010 EQU
-Kit de limpieza (franela, espuma limpiadora, alcohol isopropilico)
•Colocar perfil
-Detectar porquecreado
no dacomo
-Cable mini
conexiónprincipal,
USB / problemasSIN SOLICITAR CONTRASEÑA
210922 ### Coahuila 310 TORREON 20230117AJH: AET-DEP010 RAD
consola en sitio
-Detectar porque-Cable no da mini
conexiónUSB / problemas
210923 ### Morelos 014 JIUTEPEC 20230117AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinar
-Iniciar la causa
sin disco -Cable
durodelde
-Juego deproblema
consola
210925 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Desconectar de -Kit corriente
de manttoy colocar
para
20230120AJH:
nuevamente
PC AET-DEP010
el disco PUN
-Revisar Swicht -Ethernet tester
-Herramientadel equipoque IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
210926 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Revisar cable de-Pach red. cord 20230119AJH: ET-DEP010 SER
-Laptop
-Validar elBAM
-Instalar funcionamiento
para-INDISPENSABLE
conexión dede lostienda
nodos.
LLEVAR:
210930 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Patch Cord Se valida conexi ET-DEP010 TEL
-Validar la correcta salida
-Juego deadesarmadores
internet joyeros
-Revisar impresora -Cable de consola
210935 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR -Kit de mantenimiento 20230120AJH:
para PC ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Disco duro
-Herramienta que IDC considera para el servicio
210888-1 ### Guanajuato 224 LEON III -Actividades -Memoria con Acronics 20230116AJH: ET-DEP010 PUN
respaldo
-Realizar limpieza -Kit
dede
-Juego
de respaldo
mantenimiento
equipo
de desarmadores
a nivel hardwarepara PC y software
210937 ### Estado de Baja Ca 523 PLAYAS DE 20230118AJH: ET-DEP010 PUN
-Realizar actualización
-Discode duroBios (Instrucciones de Services Desk)
-Destapar el equipo y retirar disco duro
210943 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Iniciar sin disco duro 20230119AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Compartir de -Kit
fotos corriente
y datos y colocar
de mantenimiento
número de nuevamente
serie, modeloelydisco activo fijo del equipo anterior y de a
210947 ### Sinaloa 212 MAZATLAN 20230124AJH: ET-DEP010 IMP
-Realizar
-De remplazo
ser necesario -Juego
de equipo
-Antivirusdecarga
realizar desarmadores
de su de realizacomunes
preferencia
seimagen desinfección
en los de equipos de memoria
de servicentro
usb al igual que los
210951 ### The Federal Distr173 APATLACO -Realizar configuracion-Laptopcorrespondientelas impresoras las ET-DEP010
instala proveedor
SER
-De ser necesario-Antivirus
realizar carga
de su de
preferencia
imagen en los de equipos de servicentro
-Revisión conexiones-Programas
de red (Cableado)
necesarios
se regresa
paramañana
su buenafuncionamiento
terminar el planchado de sellos
210952 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Realizar configuración-Laptopcorrespondiente ET-DEP010 SER
-Revisión conexiones-Programas
-Juego dedereddesarmadores
(Cableado)
necesarios para su buen funcionamiento
210954 ### Estado de Baja Ca 518 MEXICALI II-Desconectar de corriente y colocar 20220119AJH:
nuevamenteAET-DEP010
el disco PUN
funcionamiento
-Validar los puertos
-Llaves del equipo después de la intervención
del equipo
allen
210765-1 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI 20230120AJH: AET-DEP010 PUN
-Realizar
-De remplazo
ser necesario -Juego
de conectores
-Antivirusdecarga
realizar desarmadores
de su de de impresora
preferencia
imagen deenjoyero
losobsoleta a impresora
de equipos de remplazo
de servicentro
210955 ### Puebla 238 BOULEVARD-Realizar configuración
-Laptopcorrespondiente20230119AJH: AET-DEP010 PUN
-Multímetro
-Revisión compra
-Realizar conexiones
-Programas
de red
de cable (Cableado)
necesarios
display ´port para su buen funcionamiento
210956 ### Estado de Baja Ca 518 MEXICALI II -Juego de desarmadores20230119AJH: AET-DEP010 PUN
-Colocarlo en la pantalla
-Multimetrode servicio a clientes
-Revidar conexiones -Kit de
del mantto
equipo para PC
210958 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Kit de mantto de computo ET-DEP010 SER
-Validar el funcionamiento
-Multimetro del equipo
-Realizar limpieza-Desarmadores
de equipo a nivel comunes
hardware y software
210959 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Juego de desarmadores20230119AJH: ET-DEP010 PUN
-Realizarsin
-Iniciar actualización
disco duro de Bios (Instrucciones de Services Desk)
-Disco duro
210960 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Desconectar de corriente y colocar 20230119AJH:
nuevamente elET-DEP010disco PUN
-Kit de mantto
-Equipo laptop para PC
-Determinar la causa deldel equipo en
problema después
sitio de la intervención
210961 ### Estado de Veracr406 COATZACOA -Cable mini USB 20230119AJH: AET-DEP010 RAD
configuración
-Validar el estado-Disco del
del disco
duroequipo Se
(IP)acude a sitio a revisar cyber se valida que esta desa
-Cable de consola
210964 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Realizar Mantto -Memoria
preventivocon Acronics ET-DEP010 SER
-Iniciar sin disco duro se realizo limpieza de pos, se dessarma para quitar el e
-Kit dehacerlo
-Juego mantenimiento
Valida:para
de desarmadores Antonio
PC Martínez, Gerente
210965 ### The Federal Distr145 ARAGON -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit de mantto
-Revisar teclado -Memoria para
con AcronicsPC
Se acude a sitio para validar funcionamiento de quipo d
-Validar funcionamiento del equipo Valida
después
Vanessa
de laGonzález,
intervenciónGerente
210967 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Validar puertos USB -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 SER
-Disco externo con 160 GB libres
-Diagnosticara
-Revisar daño
-Herramienta
que problema tiene cadaqueValida:
IDC considera
renta yPedro Medel.
repáralo para
si esGerente
elposible
servicio
210970 ### Campeche 412 CAMPECHE -Herramienta básica para intervenir
20230120AJH: PC
ET-DEP010 SER
-Realizarevidencia
-Tomar limpieza-Pach
a equipo
fotográfica
cord se realiza cambio de site y peinado de cables de los equ
-Adaptador de disco duro USB
210971 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Etiquetar -INDISPENSABLE LLEVAR: ET-DEP010 TEL
-Revisar Swicht de cajas
-Realizar peinado-Ethernet
-Generador
en Site tester de tono
Válida:
o pollo
Karina,
paraEspinoza,
identificarSubgerente.
cableado fácilmente.
210972 ### Estado de Baja Ca 523 PLAYAS DE -Revisar cable de red. 20230118AJH: AET-DEP010 PUN
-Pach
-Validar el estado-Antivirus cordde su preferencia
del disco equipo de cyber no entraba a sistema, se configuran di
-Validar el funcionamiento de los nodos.
210951-1 ### The Federal Distr173 APATLACO -Realizar Mantto -Laptoppreventivo (Validar garantia ) ET-DEP010 SER
-Iniciar sin disco -Juego
duro de desarmadores se realiza mantenimiento a pos 6, se inicia y da error d
-Si es necesario cargas
-ProgramasSO necesarios
Valida:para
Maritza
su buen
Muñiz, funcionamiento
Gerente
210974 ### The Federal Distr145 ARAGON -Desconectar de -Kit corriente
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC elET-DEP010
disco PUN
*Recoleccion y envio de Servidor
-Herramienta
del equipo
queValida;
IDC
después
considera
Vanessa
de la para
González,
intervención
el servicio
Gerente
210975 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Velcro ET-DEP010 REC
-Realizar extraccion-Tijeras
de servidor con cargador
210976 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Velcro ET-DEP010 REC
210977 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -Velcro ET-DEP010 REC
210978 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Velcro ET-DEP010 REC
210979 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Velcro ET-DEP010 REC
210980 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP -Velcro ET-DEP010 REC
-Laptop
-Realizar BAM
-Instalar extraccion
-Tijeras
para de servidor
conexión de con
tiendacargador
210981 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Patch Cord Se valida conexi ET-DEP010 TEL
-Validar la el
-Destapar correcta
equiposalida a internet
-Cable
-Kit de de consola
mantto para PC
210983 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Iniciar sin disco duro 20230119AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta
preventivocon que
-Realizar Mantto -Memoria IDC considera para el servicio
Acronics
-Desconectar de corriente y colocar nuevamente el disco
210984 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Si es necesario clonar
-Kit dehacerlo
mantenimiento
20230119AJH:
para PC ET-DEP010 SER
conexión
-Realizar remplazo -Herramienta
-Kitdedeequipo que IDC considera para el servicio
mantenimiento
210985 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI 20230120AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo
mantenimiento
210986 ### Morelos 014 JIUTEPEC 20230119AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
SE REALIZA comunes
CAMBIO DE IMPRESORA VIENA A UNA NU
mantenimiento
210987 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Jonathan Rodríguez, gerente
mantenimiento
210988 ### Queretaro 20 UP TOWN JU 20230120AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
210989 ### Guanajuato 225 SALAMANCA 20230125AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
210990 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD 20230116AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
210991 ### Morelos 025 SAN DIEGO 20230119AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
210994 ### The Federal Distr031 TENARIA 20230116AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
210995 ### Morelos 036 AVERANDA 20230119AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
210996 ### The Federal Distr038 PORTAL CE 20230116AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
210997 ### Queretaro 041 UBIKA EXPR 20230120AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
210998 ### Michoacan 235 LAZARO CA 20230122AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
SE REALIZA comunes
mantenimiento
210999 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Héctor Martínez, subgerente
mantenimiento
211000 ### Baja California S 515 LA PAZ 20230116AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
211001 ### The Federal Distr116 MIXCOAC 20230116AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Detectar porque-Cableno da mini
conexión
USB / problemas
211002 ### Puebla 027 JUAREZ (EX 20230120AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa-Cable deldeproblema
consola en sitio
SE REALIZA CAMBIO DE IMPRESORA VIENA A UNA NU
mantenimiento
211003 ### The Federal Distr126 TLALPAN ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Ángeles, gerente
mantenimiento
211004 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP 20230116AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
211005 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE se realizó reempET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
SE REALIZA comunes
mantenimiento
211006 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida:
mantenimiento
se retiraSaul Flores, SE
impresora subgerente
REALIZA CAMBIO DE IMPRESOR
211007 ### The Federal Distr148 TLAHUAC ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
Valida:
SE Aurelio,
REALIZA comunes subgerente
mantenimiento
211008 ### The Federal Distr150 RIO TIBER ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Fernando Gutiérrez, subgerente.
mantenimiento
211009 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV 20230116AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
SE REALIZA comunes
mantenimiento
211010 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Sandra Ortiz
mantenimiento
211011 ### Guerrero 160 CHILPANCI 20230120AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
se realizacomunes
instalación de impresora Lexmark ms823dn, s
mantenimiento
211012 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
SE REALIZA comunes
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Alejandro Quezada, Gerente
mantenimiento
211013 ### The Federal Distr169 ALAMEDA ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Carlos Vázquez, Jefe de tienda
mantenimiento
211014 ### Estado de Mexic 174 JINETES se visita tienda ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
211015 ### Hidalgo 175 PACHUCA II 20230120AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
se realizócomunes
limpieza de impresora Lexmark, se configura
mantenimiento
211016 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
SE REALIZA comunes
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Sandro Aguilar, Gerente
mantenimiento
211017 ### Queretaro 188 SAN JUAN D ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
SE REALIZA comunes
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Aurelio, Gerente
mantenimiento
211018 ### The Federal Distr197 ALTEZZA ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Leticia Mendoza, Subgerente
mantenimiento
211019 ### Guanajuato 204 LEON 20230124AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
211020 ### Jalisco 213 PUERTO VA 20230123AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
211021 ### Michoacan 223 URUAPAN 20230120AJH: ET-DEP010 IMP
-Realizarsin
-Iniciar configuración
disco -Juego
duro de de red
211022 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Desconectar de corriente y colocar 20230119AJH:
el disco PUN
-Kit de mantto
-Juego para PC joyeros
de desarmadores
-Revisar impresora del equipo después de la intervención
211023 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON -Kit de mantenimiento es unaparaimpresora
PC ET-DEP010 IMP
-Destaparestado
-Revisar impresora
del
-Airecableado.
comprimido
211024 ### Chihuahua 505 CHIHUAHUA-Revisar estado del -Adaptador
CPU. Disco20230125AJH:
Duro a USB (Indispensable)
ET-DEP010 SER
-Juego de desarmadores joyeros
-Validar estado
-Revisar impresoradel
-Juego
discode duro.
desarmadores (Indispensable)
211027 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Kit de mantenimiento 20230120AJH:
-Destapar impresora -Tarjeta de puertos se acude a sitio para reemplazo de chip en bam, el equ
-Destapar impresora -Herramienta que IDC considera para el servicio
211041 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Pinzas ET-DEP010 PUN
-Realizarsin
-Iniciar limpieza de equipo
disco -Multímetro
duro
-Desarmadores relojeros
Valida: Maribel Martínez, Subgerente
211042 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II-Desconectar de -Juegocorrientedeydesarmadores
colocar
20230221AJH:
disco PUN
-Equipo laptop
-Determinar -Kit de
la causa delmantto
del equipo
problemaparaen
después
PCsitio de la intervención
211043 ### Colima 216 COLIMA -Cable mini USB 20230122AJH: AET-DEP010 RAD
-Pinzas deldeequipo
punta (IP)
y corte
-Realizar respaldo -Cable de consola
de datos del equipo IP, Nombre del usuario, VPN, etc
211044 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Kit de limpieza (franela,
20230123AJH:
espuma ET-DEP010
limpiadora, EQU
-Realizarlos
-Validar carga de imagen
componentes
-Juego administrativa
dedel
desarmadores
equipo
se realiza mantenimiento a impresora ncr, checando qu
211045 ### The Federal Distr035 DIAG CUITL -Validar conexiones -Kit del
de equipo
mantto para PC ET-DEP010 PUN
duro de desarmadores mantenimiento a pos y reseteo, queda funcionando cor
-Validar los puertos-Herramienta
del equipo queValida:
IDC considera
Diego Núñez,para elgerente
servicio
211046 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Desconectar de -Kit corriente
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC elET-DEP010
disco PUN
Ir preparado con:se entrega material, 4 botellas, 2 franelas, 1 usb, cable
-Herramienta
del equipo
queValida:
IDC
después
considera
Raymundo
de la para
intervención
León,
el servicio
Gerente
211047 ### Estado de Mexic CEDIS Centro Log ET-DEP010 REC
*Entrega de material anteriormente
-Memoria con Acronis solicitado a Osvaldo Serrano
-Material
-Revisar si hay algún dañoanterirormente
Valida:
en Tarjeta Luis
cotizado
Madre Lopez
211051 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Kit de mantenimiento 20230122AJH:
para PC AET-DEP010 SER
-Validar conexiones
-Valdiar si no tiene algo dañado se realiza instalación de gabinete, gerencia valida funci
-Pasta termica
-Pinzas de corte
211067 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( -Realizar instalacion ET-DEP010 TEL
-Velcro de desarmadores joyeros
-Juego
-Fotos delimpresora
-Revisar servicio ; antes, despues Valida:
y al final
Porfirio,
servicio
gerente
211068 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
20230120AJH:
-Destapar
-Validar impresoradel equipo
conexiones
-Herramienta
-Juego que IDC considera para el servicio
de desarmadores
211072 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Validar los puertos del equipo 20230121AJH: AET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo -Kit yderetirar
mantto para
disco Impresora
duro
-Realizar remplazo de conectores
-Juego de impresora obsoleta a impresora de remplazo
de desarmadores
211073 ### Hidalgo 187 TULANCING -Iniciar sin disco duro 20230123AJH: AET-DEP010 PUN
Mantto para
disco PC
seduro
acude a tienda a revisar pos reportada , pero ya se l
corrientedeydesarmadores
colocar nuevamente el disco
211074 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
Mantto para
disco PC pos y se realizan diferentes pruebas, además
seduro
checa
colocar
valida:
nuevamente
Raymundo, el disco
gerente
211075 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
Mantto para
disco PC
duro
colocar
Valida:
nuevamente
Carlos Sánchez,
el disco gerente
211076 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Disco
corriente y colocar
externo nuevamente
con 160 GB libresel disco
211078 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Revisión de cableado de pantallarevisión de clientes.
de equi ET-DEP010 PUN
-Herramienta básica para intervenir PC
-Laptop
-Validar funcionamiento.
-Trasladarse a tienda 170 para su instalación
211081 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Instalarconexiones
-Validar BAM para conexión
del equipo de tienda
-Cable de
-Juego de consola
desarmadores
211082 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II-Validar los puertos del equipo ET-DEP010 PUN
-Revisa conexión-Kit de mantto
de Touch en lapara Impresora
tarjeta madre
-Realizar remplazo -Kitdedeconectores
mantto para dePCimpresora obsoleta a impresora de remplazo
211083 ### Puebla 238 BOULEVARD-Revisar que los conectores si se 20230121AJH:
encuentran dañados AET-DEP010 PUN
-Revisar Swicht de -Herramienta
cajas queSeIDC considera
acude a sitio para el servicioconexiones de máquinas
verificar
-Revisar continuidad en el cableado
-Ethernet tester
211084 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ-Revisar cable de red. ET-DEP010 PUN
-Pach cord
el funcionamiento
-Validar conexiones -Juego de de
del equipo los Valida:
nodos. Adriana Robledo, Gerente
desarmadores
210765-2 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI 20230121AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar los puertos-Kitdel
de equipo
mantto para PC
-Validar conexiones -Juego
del equipo
de desarmadores
211085 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI 211085AJH: AS ET-DEP010 PUN
-Validar los puertos-Kitdel
de equipo
mantto para PC
se realiza mantenimiento preventivo a pos de servicent
durode Mantto para PC
211086 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar que IDC nuevamente
considera el para
discoel servicio
durode Mantto para Valida:
PC Irma Zamora, supervisora de cajas
211089 ### Hidalgo 187 TULANCING ET-DEP010 PUN
considera el para
discoel servicio
-Validacion del estado
-Pach delcordequipo
Indispensable
211090 ### Morelos 036 AVERANDA 20230122AJH: AET-DEP010 IMP
Tomar fotografias:
-Revisar daño de-Kit de mantenimiento
Biométrico
-Velcro
211092 ### Morelos 153 CUAUTLA -Diagnosticar daño 20230123AJH: AET-DEP010 PUN
• ACTIVAR CASILLA -Alcohol
DE EL isopropílico
USUARIO NO PUEDE CAMBIAR LA CONTRASEÑA.
-Remplazar Biométrico
-Juegoen decaso de ser necesario
desarmadores joyeros(Reportar a Services Desk)
211093 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN • LA CONTRASEÑA NUNCA EXPIRA. 20230124AJH: ET-DEP010 EQU
•Colocar perfil creado como principal, SIN SOLICITAR CONTRASEÑA
211094 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiApoyo en mesa ET-DEP010 APO
211096 ### Puebla 122 PUEBLA II 20230125AJH: AET-DEP010 PUN
considera el para
discoel servicio
211097 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ 20230125AJH: ET-DEP010 PUN
considera el para
discoel servicio
211099 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20230124AJH: AET-DEP010 PUN
considera el para
discoel servicio
211100 ### Hidalgo 175 PACHUCA II 20230125AJH: AET-DEP010 PUN
corriente y colocar queseIDCnuevamente
considera
realiza cambio el
para
disco
de el servicio
fusor y rodillo, se realiza limpieza,
-Destapar impresora -Juego de desarmadores
211101 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
Actividades a realizar
-Kit preventivo
de mantto para Impresora
Valida: Alfredo
adicional Morales,
se revisa pos 1gerente
que se encuentra mal cerrada
211102 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA ET-DEP010 RAD
-Cable
-Kit de usb a mini
limpieza usb para
(franela, conectar
espuma la impresora
limpiadora, zebra
alcohol a un una pc o la
isopropilico)
-Revisar impresora
-Realizar clonación deZebraequipo
211104 ### The Federal Distr197 ALTEZZA -Disco externo con se 160
acude GBa libres
sitio ET-DEP010 SER
-Realizarimpresora
Revisar configuraciones
-Multimetro
211106 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR-Destapar impresora -Juego de desarmadores 20230124AJH: ET-DEP010 IMP
-Verificar el tipo y marca de las impresoras
-Dar mantenimiento -Kit preventivo
-Desarmadores
211107 ### Colima 216 COLIMA -Unicamente instalamos impresoras Xerox, equipos
20230124AJH: konika u otros
AET-DEP010 ROL se tiene que dar aviso
-Pinzasde corte se acude a sito para instalación de bam, el equipo no d
-Verificar BAM
-Instalar que equipo
para
-Laptopllego completo
conexión de tienda y en buen estado
211109 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B ET-DEP010 TEL
-Validar la
-Revisar correcta
impresora-Patch
salida
-Juego Cord
deadesarmadores
internet joyeros
Valida: Abreu Ávila, subgerente
211112 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Destapar impresora -Kit de mantenimiento para PC AET-DEP010 IMP
20230124AJH:
-Equipo laptop
-Revisar IPDS
-Detectar porque-Herramienta
no da conexión que/ IDC considera para el servicio
problemas
211113 ### Puebla 030 ORIENTE 39 -Cable mini USB 20230125AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa del problema en sitio
-Desarmadores
-Conectar de manera -Cable de consola
correcta
211114 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI -Pinzas 20230124AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar si tiene -Cables
algún daño de red
-Rastrear donde -Guía de cables
se encuentra mejor señal
211115 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Memoria Micro SD 20230125AJH: AET-DEP010 RAD
-Realizar pruebas-Multímetro
con Laptop se verifica biometrico ya que indican que se apaga cons
-Validar el estado-Pinzas
físico del equipo
211118 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Tester ET-DEP010 EQU
-Realizarconexión
-Revisa Mantto dede equipo
Touch en la tarjeta madre
-Cable
-Kit de de Red para
mantto Valida:
PC José Muñoz, Gerente
211119 ### Chihuahua 514 CHIHUAHUA-Revisar que los conectores si se 20230126AJH: encuentran dañados AET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo -Herramienta
y retirar disco que duro
-Revisar continuidad-Juegoen de el cableado
desarmadores
adicionalmente se atiende cas num 19230086 (se realiz
211120 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Kit de externo
-Disco Mantto para con
se 160PC GBclonado
realiza libres de equipo a renta 6 y vacunación a t
-Desconectar
-Revisar de corriente
que problema tiene y colocar
cada rentanuevamente
y repáraloelsidisco
es posible
211121 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Herramienta básica para intervenir ET-DEP010
PC SER
-Realizar limpieza a equipo mantenimiento a pos, reseteo de la misma, queda func
-Adaptador
durode Mantto de para
disco
Valida:duroMario
PC USB Salazar, Gerente
211122 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN ET-DEP010 PUN
considera
realiza el
para
disco
mantenimiento el servicio
preventivo y configuración de
PC Amado Neri, subgerente
211123 ### The Federal Distr169 ALAMEDA ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Revisa conexiónde -Herramienta
corriente
de Touchyen colocar
quelaIDCnuevamente
la tarjeta
pos considera
6madre el
no prende,para
disco
seelleservicio
da mantenimiento y se revisa
-Kit de mantto para Valida:
PC Miriam Silvestre, Coordinador
211125 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Revisar que los conectores si se encuentran dañados ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Pinzas de punta queyIDCcorteconsidera para el servicio
-Revisar continuidad en el cableado Valida: Carmen Suarez, Subgerente
211127 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Hacer respaldo -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, PUN alcohol isopropílico
- Planchar imagen. -Disco externo con 160 GB libres
Herramientas:
211130 ### Jalisco 230 PANAMERIC 20230125AJH: ET-DEP010 RAD
-Cable usb a mini usb para conectar la impresora zebra a un una pc o la
-Revisarsin
-Iniciar impresora
disco -Kit
duroZebra
de Mantto para PC
211132 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA 20230125AJH: ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Validar de -Herramienta
corriente del
los componentes y colocar
que IDC
equipo nuevamente
considera el para
discoel servicio
211133 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EX-Validar conexiones del equipo 20230123AJH: AET-DEP010 PUN
-Descongelar los -Kit de mantto
equipos paralos
y depurar PC escritorios
-Validar los puertos del equipo
-Juego de pinzas
211136 ### The Federal Distr178 MARIANO E -Eliminar archivos temporales ET-DEP010 SER
duro de desarmadores Valida: Cesar Zavala, Gerente para su funcionamiento c
-Validar las actualizaciones
-Kit de mantto de windows
para
el equipo
PC queda trabajando bien
211137 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Destapar impresora
-Herramientadel equipoque IDCdespués de la para
considera intervención
el servicio
211139 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI 20230126AJH: AET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Revisar impresora-Airepreventivo
-Kit decomprimido/brocha
mantenimiento para PC
211142 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Destapar impresora -Herramienta que20230126AJH:IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
-Dar mantenimiento -Airepreventivo
-Kit decomprimido
Mantto para PC
211143 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software
20230126AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar sin
-Iniciar estado
discode ventiladores
-Kit
duro de Mantto para en general
PC
211144 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20230125AJH: ET-DEP010 PUN
considera
realiza el
para
instalacióndiscoel servicio
de gabinete peinado y validación d
-Revisar el espacio -Cinchos
en el Rack
211146 ### The Federal Distr050 TECM ET-DEP010 TEL
-colocación de gabinete
-Etiquetas en Rack se colocó pasta térmica
Apoyo en mesa para actividades diversas Valida: Juan Carlos Ortega, Gerente
211155 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi limpieza del equipo ET-DEP010 APO
Clonar equipos en area de administrativa
Apoyo en mesa para actividades diversas
211156 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi ET-DEP010 APO
Clonar equipos Laptops
-Adaptador en área de administrativa
de disco duro USB
-Revisar que problema tiene cada renta y repáralo si es posible
211157 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Materiales que considere20230128AJH: IDC ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-Equipo
a equipo laptop
-Detectar porque-Memoria
no da conexión USB Booteable/Acronis2016
/ problemas
211161 ### Puebla 043 PLAZA ARC -Cable mini USB 20230126AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa-Juego delde problema en sitiojoyeros
desarmadores
-Revisar impresora -Cable de consola
211175 ### Yucatan 425 MERIDA III -Kit de mantenimiento 20230128AJH:
-Destapar impresora -Juego de desarmadores joyeros
-Destapar impresora -Herramienta
anterior que IDC considera para el servicio
210949-1 ### Sonora 509 HERMOSILL -Kit de mantenimiento 20230127AJH:
para ImpresoraET-DEP010 IMP
-Retirar IPDS e instalarla en equipo nuevo
-desconectar equipo -Herramienta
-Laptop
de a retirar que IDC considera para el servicio
211190 ### Campeche 412 CAMPECHE 20230127AJH: ET-DEP010 TEL
-Desmontar equipo -Cable de red
-Etiquetar -Pach cord se acude a sitio para validar servicios, se realiza conexi
211195 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Realizar peinado-INDISPENSABLE
en Site LLEVAR: ET-DEP010 TEL
-Equipo laptop
-Conectar porque
-Detectar puerto-Generador
1nodedapalo alto
de tono
conexión enValida:
/ modem
o pollo
Lizbeth
problemas depara
Telmex
Razo,
identificar
(indispensable)
Subgerente
211196 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Cable mini USB 20230127AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Validar la causadel
conexiones delequipo
problema seen sitio revisión de impresora zebra, se hace limpieza
realiza
-Cable de consola
-Pinzas
211197 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Validar los puertos del equipo ET-DEP010 RAD
-Desarmador
-Juego joyero
de desarmadores
se intercambió de lugar pos 1 y pos 4, quedan funciona
-Realizar mantenimiento en equipo Valida: Víctor Hugo Ortega, Subgerente
211199 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Desconectar equipo -CablePOS de1red ET-DEP010 PUN
-Realizar que
-Revisar cambio -Kit
de POS
problema detiene
Mantto
1 por POS
para
cada Valida:
4PC yOscar
renta Fermín,
repáralo si es Subgerente
posible
211200 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Adaptador de disco se planchan
duro USBlos eET-DEP010 SER
-Realizar limpieza a equipo
-Materiales
durode Mantto quepara
considere
PC IDC
211202 ### Morelos 180 DOMINGO D 20230127AJH: AET-DEP010 PUN
considera el para
disco
el servicio
de Mantto
y colocar
para nuevamente
PC el disco
211203 ### Estado de Veracr418 XALAPA 20230127AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit del equipo
que IDC
de mantenimiento después
considera
para de
PC la para
intervención
el servicio
211213 ### Michoacan 214 MORELIA II -Revisar impresora -Herramienta que20230128AJH:
para el servicio
IMP
-Destapar impresora -Aire comprimido
-Juego de pinzas
211215 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR 20230128AJH: ET-DEP010 EQU
el estado-Juego
-Validar funcionamientofísico del
de
deldesarmadores
equipo
equipo después de la intervención
211216 ### Jalisco 205 CORDILLER -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230127AJH:
hardware y softwareAET-DEP010 PUN
-Validar estado de ventiladores ensegeneral entrega verificador de precios a gerencia, no queda
211217 ### The Federal Distr031 TENARIA -Juego de pinzas ET-DEP010 REC
-Recolectar verificador
-tester/generador
de preciosse en
deacude
latonos
sucursal
a (indispensable)
sitio31a validar
Tenarioequipo,
y trasladarlo
reportan
a lafalla
tienda
de cone
147
-Validar el estado-Juego de desarmadores
físico del nodo y cable de red. Reponchar y rematar de ser necesario
211218 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Pinzas ponchadoras y rematadoras (indispensable)
ET-DEP010 PUN
-Validar que el equipo cuente conun programas y configuraciones
panel revisado correspondientes.
teclas y cableado para refaccionClonar
-Plugs y jacks rj 45(Insdispensabel)
Valida: Ángel Camarillo, Gerencia
211219 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiSe solicita apoyo para refaccione ET-DEP010 APO
Valida: Mijaíl Noguez, Depot
211220 ### Puebla 030 ORIENTE 39-Validar el estado-Juego fisico del
de pinzas
equipo20230128AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar el impresora
-Destapar estado-Kit
-Juego
fisico
de del
de desarmadores
anterior teclado
mantenimiento seyinstala
delpara
lector de huellas
impresora
Impresora en equipos de cómputo, valida ger
211221 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT ET-DEP010 IMP
-Retirar IPDS e instalarla
-Herramienta en equipo
que IDC nuevoconsidera para el servicio
-HDD externo
211222 ### Puebla 030 ORIENTE 39-Clonar los equipos de servicentro20230128AJH: ET-DEP010 PUN
-Adaptadortester
-Ethernet SATAse valida cableado de toma turnos y pantallas, se valida
-Configurar
-Revisar según
Swicht tienda
al que pertenece
211224 ### The Federal Distr050 TECM -Pach cord ET-DEP010 TEL
-Revisar cable de-Adaptador
red. de disco duro USB
-Cables del
-Validar funcionamiento de red
equipo Valida:
después JuandeCarlos, gerente
la intervención
211227 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Materiales que considere
20230128AJH: IDC AET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-tester/generador
de equipo a nivelde hardware y software
tonos (indispensable)
-Validar el estado-Memoria
físico delUSB nodoBooteable/Acronis2016
y cable de red. Reponchar y rematar de ser necesario
211228 ### The Federal Distr050 TECM -Pinzas ponchadoras y rematadoras (indispensable)
ET-DEP010 RAD
-Validar que el equipo
-Equipo cuente
laptop con programas y configuraciones correspondientes. Clonar
-Determinar la causa -Plugs dely problema
jacks rj 45(Insdispensabel)
en sitio
211230 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -Cable mini USB ET-DEP010 RAD
configuración
-Validar correcta salidadel
-Cable de equipo
Reden (IP)
red el equipo AP
-Cable de consola
211231 ### Michoacan 223 URUAPAN -Detectar porque-Equipo no da conexión
laptop 20230130AJH:
/ problemas enAET-DEP010PC de EjecutivoRADde Ventas
-Equipo laptop se realiza la validación de conexión de red para escáne
-Determinar
-Detectar la causa
porque -Cable
no dadelmini
problema
USB / problemas
conexión en sitio
211232 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM -Cable mini USB ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa -Kit dedelmantenimiento
problema en sitio para PC
-Cable de consolaVALIDA: Jonathan Domínguez, Gerente
211233 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Revisar impresora -Herramienta que20230131AJH:
IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
se revisó renta 2 estaba desconectada, se enciende, no
-Destapargarantía
-Revisar impresora
-Aire
-Memoriacomprimido
del equipo con Acronis
211234 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO ET-DEP010 SER
-Revisarsin
-Iniciar fuente
discode-Kit
poder
duro de mantenimiento se realizaparamantenimiento
PC preventivo al pos 2 y se valida
-Kit de Mantto para Valida:
PC Hector Ruiz, Gerente
211235 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
-Tarjeta que IDC considera para el servicio
de puertos
-Desconectar del equipo
equipo de corriente Valida:
después
eléctrica Geovanni
de la intervención
Flores, Gerente
210815-1 ### Tabasco 415 VILLAHERMO -Pinzas 202301AJH: ASI ET-DEP010 PUN
210824-1 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Herramienta que20230130AJH:
para el servicio
IMP
-Revisar impresora -Imagen a planchar se realiza
(Solicitar
mantenimiento
a servicedesk) de 2 cajas ncr, se configura B
-Aire comprimido
211250 ### The Federal Distr173 APATLACO -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-Bracha/áire
de equipo acomprimido
nivel hardware y software
-Validar el estado-Disco
fisico externo
del equipo con
valida:
160 GB Miguel
libresÁngel, Gerente
211252 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Pasta termica 20230204AJH: AET-DEP010 SER
-Realizar mantto. Correctivo
-HDD Externo
211257 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-Realizar el cambio -Juego
de cabezal
de pinzas20230130AJH: ET-DEP010 PUN
-Realizar pruebas
-Destapar -Juego de desarmadores
impresora
211258 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Herramienta que20230231AJH:
para el servicio
IMP
-Dar mantenimiento preventivo
-Aire
físicocomprimido
-Validar el estado-Juego del
de pinzas
equipo
211260 ### Durango 516 DURANGO 20230131AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar
# de inventario:
el estado-Juego
00030109
físico de los desarmadores
cables y las conexiones
-Plugs RJ-45
211261 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ N/S: FHK0639Y1MC 20230131AJH: AET-DEP010 TEL
-Desarmadores
-Pinzas de corteComunes
•-Retirar el equipo
IP: Solicitar anterior
Services Desk
211263 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Velcro 20230202AJH: ET-DEP010 ROL
• Mascara de subred
-Franela o microfibra
211264 ### The Federal Distr031 TENARIA ET-DEP010 APE
sacar inventario -Pinzas de corte
• IP: Solicitar Services Desk
211265 ### Yucatan 423 MERIDA II -Velcro 20230203AJH: AET-DEP010 ROL
• Mascara de subred -Pinzas de corte
-Franela
• IP: Solicitar Services Desko microfibra
211266 ### Estado de Veracr417 CORDOBA -Velcro 20230203AJH: AET-DEP010 ROL
-Franela
211267 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Velcro 20230206AJH: AET-DEP010 ROL
-Franela
211268 ### Jalisco 234 RIO NILO -Velcro 20230201AJH: AET-DEP010 ROL
-Franela
211269 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Velcro 20230202AJH: ET-DEP010 ROL
• Mascara
--tratar de de subred
reparar cable de corriente realizamos mantenimiento a pos 4 y 8. la pos 4 requier
-Franeladeo desarmadores
-Juego microfibra
210329-1 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Realizar limpieza
-Detectar de da
porque-Cable
no equipo
mini a nivel
conexión
USB Valida:
hardware
/ problemasCarlosy Espinoza,
software Gerente
211270 ### Nuevo Leon 316 CITADEL 20230202AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Revisar la causa
si tiene -Cable
algúndel
-Adaptadordeproblema
daño consola
de
físico elendisco
disco sitioduro
duro USB
211271 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Realizar respaldo -Materiales
de equipoque considere IDC ET-DEP010 SER
31012023_GEZ: Limpieza de bodega se realiza limpieza y acomodo de bodega, revisión de im
-Realizar limpieza-Memoria
a equipoUSB Booteable/Acronis2016
-Revisar daño de Biométrico
* Limpieza de bodega-Velcro Valida: José Omar Arredondo
211273 ### Jalisco 241 REAL CENTE-Diagnosticar daño 2023AJH: ASIGNET-DEP010 PUN
-Alcohol isopropílico
-Remplazar Biométrico en caso de ser necesario (Reportar a Services Desk)
211274 ### The Federal Distr109 ROSARIO 20230131_GOM: Asistencia de per SA-0000 GUARDI
211275 ### Queretaro 188 SAN JUAN D-Realizar limpieza de equipo a nivel 20230201AJH:
hardware y softwareET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Juego que IDC considera
de desarmadores joyeros para el servicio
-Validar estado
-Revisar impresora de ventiladores en general
211277 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Kit de mantenimiento 20230201AJH:
-Destapar impresora
-Herramienta
-Revisar cable de-Pach red. cord que IDC considera para el servicio
211278 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA 20230202AJH: ET-DEP010 EQU
configuracion
-Generador
-Validar funcionamiento IPdel equipo
de tonodespués
o pollo de
parala identificar
intervencióncableado fácilmente.
211279 ### Nuevo Leon 307 MORELOS -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230201AJH: AET-DEP010 PUN
hardware y software
-Herramienta
de desarmadores
estado de ventiladores
-Validar funcionamiento en general
del equipo después de la intervención
211280 ### Yucatan 423 MERIDA II -Kit de Mantto para 20230203AJH:
PC ET-DEP010 PUN
-Realizar calibración
-Desconectar equipo de
de POS
-Tarjeta corriente
de puertos eléctrica
211281 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Destapar impresora -Pinzas 20230201AJH: ET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo -Tarjeta
de corriente
de puertos se
eléctrica
realiza mantenimiento a impresora pos, se detecta q
de equipo relojeros
211282 ### The Federal Distr035 DIAG CUITL -Destapar impresora -Pinzas ET-DEP010 PUN
-Actividades se realizó instalación de teclado, quedando funcionando
-Realizar limpieza-Juego
-Desarmadores
de equipo relojeros
Valida: Diego Nuñez, jefe de cajas
de desarmadores
211120-1 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Acudir con Guadalupe por el teclado ET-DEP010 PUN
-Revisar conexiones -Kit de nobreack
-Juego Mantto
de pinzas para PC
-Acudir a tienda para instalación de Valida:
tecladoNorma Mata, jefa de cajas
211283 ### Sonora 521 CD. OBREG -Revisar funcionamiento
-Juego de 20230202AJH: AET-DEP010 TEL
dedesarmadores
Nobreack
-Desconectar equipo -Tarjeta
de corriente
de puertos eléctrica
-Validar Falla de -Multímetro
Nobreack
211284 ### Chiapas 422 TAPACHULA -Destapar impresora -Pinzas 20230201AJH: ET-DEP010 PUN
Actividades: -Pinzas
de equipo relojeros
211286 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Multimetro 20230202AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar conexiones -Pinzas de cortese acude a sitio para cambio de gabinete de palo alto, s
-Revisión de caja-Brocha
211287 ### The Federal Distr142 BOSQUES D -Realizar instalación -Velcro ET-DEP010 ROLL
-Servicentro 255.255.255.192
-Fotos del servicio -Tijeras
; antes,
-Juego de después Valida:
desarmadoresy al final
Ana servicio
Luz, Jefa de tienda
joyeros
211294 ### Campeche 412 CAMPECHE • Puerta de enlace: IP OTORGADA 20230201AJH:
POR SERVICESET-DEP010 DESK ULTIMO SEROCTETO
-Instalar BAM para -Kitconexión
de mantenimiento
de tienda para PC
-Administrativo .62 -Patch Cord
211296 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Validar la correcta salida a internet 20230201AJH: AET-DEP010 TEL
-Cable de tester
-Ethernet consola
-Contactar
-Revisar a Service
cable de red.desk
211308 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Pach cord 20230203AJH: AET-DEP010 PUN
01022023_GEZ: IP de refacciones
Extraccion
-Generador de tono o pollo para identificar cableado fácilmente.
211309 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi ET-DEP010 EQU
*Extraccion
-Revisar de refacciones
la batería -Pinzas
del equipo de Zebra
impresora Lexmark ms 811
211318 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B ET-DEP010 RAD
-Revisar centro de -Multimetro
carga
-Kit de Mantto
del equipo
paradespués
PC de la intervención
211319 ### Jalisco 213 PUERTO VA 20230204AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar limpieza-Herramienta
de equipo a que
nivelIDC
del equipo hardware
considera
después dey la
software
para el servicio
intervención
211279-1 ### Nuevo Leon 307 MORELOS -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230202AJH:
hardware y software
AET-DEP010 PUN
-Instalar BAM para -Herramienta
conexión deque IDC considera para el servicio
tienda
-Realizar actualización
-Patchde Bios (Instrucciones de Services Desk)
Cord
211296-1 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Validar la correcta salida a internet 20230202AJH: AET-DEP010 TEL
• ACTIVAR CASILLA -Cable
DE de
-Juego EL consola
de desarmadores
USUARIO NO PUEDE CAMBIAR LA CONTRASEÑA.
-Contactar a Service desk
211397 ### Colima 227 MANZANILL • LA CONTRASEÑA -Pinzas
NUNCA de EXPIRA.
punta20230207AJH:
y corte AET-DEP010 EQU
•Colocar
-Revisar perfil creado
impresora -Kit decomo
limpieza
principal,
(franela,
SINespuma
SOLICITAR limpiadora,
CONTRASEÑA
211425 ### Baja California S 519 LOS CABOS -Herramienta que20230204AJH:
para el servicio
IMP
-Destapar impresora se valida internet de caja 7, se cambió cable de red, se
-Aire
-Revisar cable de-Pach comprimido
red LA cord
CONTINUIDAD
211427 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ ET-DEP010 PUN
-Generador
-Cables IP de red
de tono o pollo para identificar cableado fácilmente.
-Rastrear donde se encuentra mejor no quiere
señal firmar gerencia "Angela Camarillo"
211432 ### Michoacan 207 MORELIA -Memoria Micro SD 20230206AJH: AET-DEP010 RAD
-Realizar pruebas
-Desconectar con Laptop
de corriente y colocar nuevamente el disco
-Pinzas
211433 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Validar funcionamiento del equipo 20230203AJH:
después de laAET-DEP010
intervenciónPUN
-Realizar limpieza
-Detectar de da
porque-Cable
no equipo
mini a nivel
conexión
USB hardware y software
/ problemas
211434 ### Jalisco 237 OBLATOS 20230204AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinar laequipo
-Desconectar causa
-Cable delde
de problema
consolase
corriente en sitio mantenimiento a impresora, se hace limpieza
eléctrica
realiza
-Pinzas
211435 ### The Federal Distr110 SANTA FE -Destapar impresora ET-DEP010 PUN
-Desarmadores
-Juego de relojeros
deldesarmadores
-Realizar limpieza de equipo Valida: Sandra Gonzales, Jefa de cajas
211436 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Realizar limpieza-Kit de de
equipo
Manttoa nivel
para
20230202AJH:
hardware
PC y software
ET-DEP010 PUN
-Validar estado de ventiladoresque
-Herramienta en general
211437 ### Puebla 027 JUAREZ (EX -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230203AJH:
-Desconectar equipo -Airedecomprimido
corriente se eléctrica
acude a tienda y gerencia nos indica que no levanta
-Validar estado de ventiladores en general
-Pinzas
211438 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN -Destapar impresora ET-DEP010 PUN
-Realizar Mantto -Desarmadores
preventivo relojeros
se realiza actualización de rentas, clonación de cyber, p
de equipo Valida: Juan Iván, gerente
con Acronis
211439 ### The Federal Distr113 Hamburgo -Si es necesario clonar hacerlo ET-DEP010 SER
-Realizar Mantto -Kitpreventivo
de mantenimiento para PC
-Realizar conexión de equipo
-Memoria Valida: Maria Isabe, gerente
con Acronis
211440 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Si es necesario clonar hacerlo se vacuna máquin ET-DEP010 SER
-Kit de Allen
-llaves mantenimiento para PC
-Realizar conexión
-Diagnosticar de equipo
problema de equipo
211441 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Kit de Mantto para PC
20230204AJH: AET-DEP010 EQU
-Reparar equipo
-Herramienta
-Kit de Mantto que
del equipo elIDC
para PC considera
después
equipo de la para
queda el servicio
intervención
funcionando
211442 ### Estado de Mexic 136 COACALCO ET-DEP010 PUN
-Revisar limpieza-Juego
-Herramienta
dedeequipo a que
nobreack
de pinzasnivelIDC
hardware
considera
y software
para el servicio
211443 ### Morelos 153 CUAUTLA -Revisar funcionamiento -Juego de dedesarmadores
Nobreack
20230204AJH: AET-DEP010 SER
-tester/generador de tonos (indispensable)
Falla
-Validar el de -Multímetro
estado Nobreack
físico de la red (nodos, switches, cables, patchpanel). Reponchar y rem
211449 ### Chihuahua 512 CD. JUAREZ -Pinzas ponchadoras y rematadoras
20230203AJH: (indispensable)
ET-DEP010 SER
-Validar el estado fisico del Switch 2 en el site. Realizar mantto de ser necesario
-Plugs
-Kit de yMantto
jacks
del rjpara
equipo 45(Insdispensabel)
después
211451 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL 20230205AJH: AET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-Herramienta
de equipo a que nivel
seIDC
hardware
considera
realiza y software
para el servicio
mantenimiento a pos 5, se realiza limpieza, s
-Kit de Mantto
del equipo
paradespués
211452 ### The Federal Distr123 PEDREGAL ET-DEP010 PUN
de equipo a que nivelIDC
hardware
considera
y software
para el servicio
mantenimientoValida: Juan, Gerent
211453 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI 20230206AJH: AET-DEP010 IMP
-Realizar impresora
-Revisar configuración
-Juego
-Kit de de
de red
desarmadores
para PC
211258-1 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Realizar la instalacion-Herramienta
de 2 refacciones
que20230206AJH:
IDC considera
de impresorapara
ET-DEP010
el servicio
IMP
el sistema se encuentra dañado, se hace carga de imag
-Validar elMantto
-Realizar funcionamiento
-Aire comprimido
-Memoria
preventivo despues
con Acronisde la intervension del equipo
211454 ### Estado de Mexic 174 JINETES ET-DEP010 SER
-Si es necesario
-Iniciar sin disco clonar
-Kit
durodehacerlo
-Juego mantenimiento
de desarmadores para PC
Valida: Lisbeth Razo, Subgerente
211455 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( -Desconectar de -Kit corriente
de Mantto
y colocar
para
revisión
nuevamente
PC del equielET-DEP010
disco PUN
-Herramienta
-Kit del equipo
de Mantto que
paraIDC
después
PC considera
de la para
intervención
el servicio
211457 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230206AJH:
-Herramienta
-Kit que IDC considera
de mantenimiento para PC para el servicio
-Validar estado
-Destapar de ventiladores en general
impresora
211459 ### Estado de Baja Ca 504 MEXICALI -Herramienta que20230207AJH:
para el servicio
IMP
-Aire comprimido
-Pinzas de corte
• IP: Solicitar Services Desk
211460 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Velcro 20230207AAJH: ET-DEP010 ROL
-Franela
• IP: Solicitar Services Desk o microfibra
211461 ### Nuevo Leon 315 CENTRITO ( -Velcro 20230207AJH: AET-DEP010 ROL
• Mascara de subred
-Franela
-Revisar cable de-Pach red LA cordo microfibra
CONTINUIDAD
211462 ### Chihuahua 512 CD. JUAREZ 20230206AJH: AET-DEP010 PUN
configuracion
-Generador
-Validar funcionamiento IPdel equipo
de tonodespués
o pollo depara
la identificar
intervención cableado fácilmente.
-Kit de Mantto para problema
PC con impresora corregido
211463 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Validar funcionamiento que IDC
del equipo considera
después de la para el servicio
intervención
-Validar estado de ventiladores
-Kit de Mantto paraen general
PC
211464 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II-Realizar limpieza de equipo a nivel 20230207AJH: ET-DEP010 PUN
hardware y software
-Servicentro 255.255.255.192
-Juego en generaljoyeros
de desarmadores
211465 ### Queretaro 120 QUERETARO• Puerta de enlace: IP OTORGADA 20230208AJH:
POR SERVICES AET-DEP010
DESK ULTIMO PUNOCTETO
-Administrativo .62 -Patch Cord
211466 ### The Federal Distr113 Hamburgo ET-DEP010 TEL
-Trasladarse a tienda-Cable 113de para
consola
su instalación
-Multimetro hardware
(Indispensable)
en el equipo
211467 ### Queretaro 141 QUERETARO 20230206AJH: AET-DEP010 SER
-Validar cada uno-Soldadura
-Juego
de losde componentes
desarmadores (hardware)
comunes
211473 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Multímetro 20230208AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Validar de corriente
funcionamiento dely equipo
colocar después
nuevamente de laelintervención
disco
-Juego
-Kit de desarmadores
de Mantto para PC
211474 ### Guerrero 198 IGUALA -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230207AJH: ET-DEP010 PUN
hardware y software
-Herramienta
-Validar funcionamiento queseIDC
después
hace de la para
intervención
preventivo a pos 3, se valida co
-Kit de Mantto paraen general
PC
211475 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
•-Validar
Puerta estado de
de enlace: ventiladores
-Juego
IP OTORGADA enValida:
de desarmadoresgeneral Pedro
POR SERVICES Morales,
joyeros DESK Gerente
ULTIMOde tienda
OCTETO
211267-1 ### Tamaulipas 405 TAMPICO 20230210AJH: AET-DEP010 SER
-Administrativo
-Servicentro .62
255.255.255.192
-Pinzas de corte para PC
211481 ### Nuevo Leon 316 CITADEL • Puerta de enlace: -Velcro
IP OTORGADA POR SERVICES
20230208AJH: DESK ULTIMO
AET-DEP010 SEROCTETO
-Servicentro 255.255.255.192
-Administrativo .62 -Franeladeo desarmadores
-Juego microfibra joyeros
208314-1 ### Jalisco 241 REAL CENTE• Puerta de enlace: IP OTORGADA 20230207AJH:
POR SERVICESET-DEP010DESK ULTIMO SEROCTETO
• ACTIVAR CASILLA -Kit DE
-Juegode mantenimiento
de USUARIO NOpara
EL desarmadores PC CAMBIAR LA CONTRASEÑA.
PUEDE
-Administrativo .62
211483 ### Jalisco 201 INDEPENDE • LA CONTRASEÑA -Pinzas
NUNCA de EXPIRA.
punta20230207AJH:
y corte ET-DEP010 EQU
•Colocar perfil creado
-Kit decomo
limpieza
Mantto principal,
(franela,
para PCSINespuma
SOLICITAR limpiadora,
CONTRASEÑA
211489 ### Puebla 238 BOULEVARD-Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software
20230208AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
*Empaque y recoleccion queseIDC
de Impresora considera
realiza
MS811 para el
recolección deservicio
impresora Lexmark, la cual se
211490 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO ET-DEP010 REC
-Revisar conexiones -Juegode nobreack
de pinzasse revisa voltaje de no break y contacto directo , se val
-Trasladarse a sucursal Valida: Héctor Ruiz, Gerente
211495 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Revisar funcionamiento -Juego de dedesarmadores
Nobreack ET-DEP010 PUN
Ir preparado:
-Validar Falla de -Multímetro
Nobreack Valida: Teresa Vargas Subgerente
211496 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi -Levar disco duro con imágenes ET-DEP010 APO
-Que pasen imagen Disco
a otro
duroequipo
en
211499 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi08022023_INA: R Ir preparado: ET-DEP010 APO
211504 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
-Validar estado
-Revisar de ventiladores
funcionamiento
-Memoria decon enduro
disco general
Acronis
211508 ### Estado de Veracr420 POZA RICA 20230211AJH: ET-DEP010 SER
-Kit dehacerlo
-Equipo mantenimiento
laptop para PC
211511 ### Puebla 107 LA NORIA P -Cable mini USB 20230209AJH: ET-DEP010 RAD
-Detectar porque-Cable de
no da mini consola
conexión
USB / problemas
211512 ### Jalisco 201 INDEPENDE 20230208AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Validar la causa
-Cable
funcionamiento deldeproblema
del consola
equipo en sitio de la intervención
después
211513 ### Puebla 107 LA NORIA P -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230209AJH:
hardware y software
ET-DEP010 PUN
-Herramienta queseIDC considera
realiza para el servicio
configuración de scanner, se realiza pruebas
-Validar estado
-Detectar porquede ventiladores
-Cable
no da mini USBen/ general
conexión problemas
211514 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Iniciar la causa
sin disco -Cable
durodeldeproblema
consola en sitio
-Multímetro Valida: Ángel, Gerente
211515 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Revisar funcionamiento
-Memoria del equipo
decon
disco después
Acronis
la
duro
pc de cyberde la
nointervención
presenta fallas
211516 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B ET-DEP010 SER
-Kit dehacerlo
-llaves mantenimiento para PC
Allen
-Diagnosticar problema de equipo
211518 ### Guanajuato 168 CELAYA II -Kit de Mantto para 20230210AJH:
PC ET-DEP010 EQU
-Repararfuncionamiento
-Validar equipo del equipo después de la intervención
-Herramienta
-Kit de Manttoque paraIDC PC considera para el servicio
211521 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230208AJH:
hardware y software
ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Memoria con que IDC considera para el servicio
Acronis
211525 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Si es necesario clonar hacerlo ET-DEP010 SER
-Determinar la causa-Cable delmini
problema
USB en sitio
211526 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II ET-DEP010 RAD
-Cabledel deequipo
consola(IP)
-Cabledel deequipo
consola(IP)
211527 ### Jalisco 237 OBLATOS ET-DEP010 RAD
-Kit de mantenimiento se realiza
paracambio
Impresora de impresora Lexmark, se configuran
-En caso impresora
-Instalar de ser necesario
-KitLexmark
de limpieza
realizarpara
configuración
equipos PC(Contactar con Service Desk )
211530 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora anterior
-Determinar la causa-Aire del
-Cable comprimido
mini USB Valida:
problema Flores Valencia, Gerente de cajas
en sitio
211531 ### The Federal Distr177 ERMITA ET-DEP010 RAD
configuración
-Cabledel
-Validar funcionamiento de
delequipo
consola
equipo (IP)
después de la intervención
211532 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
-Validar estado
-Determinar de
la causaventiladores
-Cable delmini USBen general
problema en sitio
211533 ### Michoacan 232 ZAMORA ET-DEP010 RAD
-Cabledel deequipo
consola(IP)
• Puerta de enlace: IP OTORGADA POR SERVICES DESK ULTIMO OCTETO
211534 ### Tamaulipas 405 TAMPICO ET-DEP010 SER
-Administrativo
-Iniciar sin disco.62
-Juego
duro de desarmadores
211455-1 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( -Desconectar de -Kit corriente
de Mantto
y colocar
para nuevamente
PC elET-DEP010
disco PUN
-Revisar impresora -Juego de desarmadores joyeros
-Herramienta
del equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
211535 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Destapar impresora -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Trasladarse -Herramienta
a tienda
-Patchpreventivo
113Cordparaque IDC considera para el servicio
su instalación
211466-1 ### The Federal Distr113 Hamburgo ET-DEP010 TEL
-Instalarfuncionamiento
-Validar BAM para -Cable
conexión
de
delconsola
de tienda
211537 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
211539 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiBúsqueda de Refacciones ET-DEP010 REC
• Puerta de enlace: IP OTORGADA POR SERVICES DESK ULTIMO OCTETO
211460-1 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Kit de mantenimiento 20230207AAJH:
para PC ET-DEP010 SER
-Administrativo .62
09022023_GEZ: Ir
Validacion
preparado: de impresora
211540 ### The Federal Distr184 PARQUES P ET-DEP010 PUN
*Validacion de impresora
-1 impresora POS / PRUEBAS
211541 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230210AJH:
hardware y software
ET-DEP010 PUN
•-Validar
Puerta estado de
-Juego
IP OTORGADA en general
de desarmadores
POR SERVICES
joyeros DESK ULTIMO OCTETO
211461-1 ### Nuevo Leon 315 CENTRITO ( ET-DEP010 SER
-Administrativo
-Desconectar .62
-Kit de
equipo de mantenimiento
-Pinzas corriente se paramantenimiento
eléctrica
realiza PC a la impresora detectando cab
211542 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMA-Destapar impresora -Desarmadores relojeros ET-DEP010 PUN
•-Realizar
Puerta de limpieza-Herramienta
enlace:deIPequipo
-Juego OTORGADA queValida:
IDC
PORconsidera
de desarmadores Juan Cesar,
SERVICES
joyeros paraGerente
DESK el ULTIMO
servicio OCTETO
211263-1 ### Oaxaca 426 OAXACAII 20230202AJH: ET-DEP010 SER
-Administrativo
-Validar .62
funcionamiento del equipo paralimpieza
sedespués
realiza PC la intervención
de de hardware
211543 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Realizar limpieza de equipo a nivel se hardware
realizan pruebas ET-DEP010
y software PUN
satisfactorias
•-Validar
Puerta estado de
-KitIPdeOTORGADA en general
mantenimiento POR para
SERVICES
PC DESK ULTIMO OCTETO
211265-1 ### Yucatan 423 MERIDA II 20230203AJH: AET-DEP010 ROL
-Administrativo .62 -Herramienta
S/N CN799B8083
211546 ### Baja California S 515 LA PAZ -Herramienta que20230211AJH:
el servicio
RAD
-Destapar impresora -Pinzas
-Aire comprimido
211547 ### Queretaro 032 PABELLON C-Realizar limpieza-Desarmadores
de equipo relojeros
20230210AJH: AET-DEP010 MAN
-Conectar de manera -Herramienta
-Kit correcta
de ManttoqueparaIDC PC considera para el servicio
211548 ### Puebla 166 TEHUACAN -Realizar limpieza de equipo a nivel 20230210AJH:
hardware y software
AET-DEP010 PUN
- Realizar Carga de -Herramienta
Antivirus.
SO queseIDC considera
realiza limpiezapara
de el servicio
virus en todos los equipos de cóm
211549 ### The Federal Distr113 Hamburgo -Realizar Configuraciones, Herramienta altadedeMano.
impresoras ET-DEP010 SER
-Actividades -Tarjeta de puertos se realiza instalación de impresora de tickets y se retira
-Vacunar memorias Tester
de la tienda Gerente se negó a firmar
210679-1 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Desconectar equipo -Pinzas
de corriente eléctrica ET-DEP010 PUN
•-Realizar
Puerta de Cambio -Desarmadores
enlace:
-KitIPdeOTORGADA relojeros
Valida:
mantenimiento POR paraJoséPCÁngelDESK
SERVICES Delgado, Subgerente
ULTIMO OCTETO
211266-1 ### Estado de Veracr417 CORDOBA ET-DEP010 SER
-Administrativo .62 -Herramienta que IDC considera para el servicio
• Puerta de enlace: -KitIPdeOTORGADA
SERVICES
211268-1 ### Jalisco 234 RIO NILO 20230201AJH: AET-DEP010 SER
• Puerta de enlace: -KitIPdeOTORGADA
SERVICES
211269-1 ### Nuevo Leon 316 CITADEL 20230202AJH: ET-DEP010 SER
-Desconectar equipo -Realizar
de corriente
compra eléctrica
de cable display ´port
211551 ### Jalisco 213 PUERTO VA ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo
-Desconectar -Colocarlo
equipo yde
-Pinzasretirarendisco
la pantalla
corriente duro de servicio a clientes
eléctrica
211553 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-Destapar impresora -Desarmadores relojeros
-Realizarcon
-Validar limpieza-Herramienta
de equipo
personal
-Adaptador que IDC
el buendefuncionamiento
disco considera
duro USB para el servicio
211554 ### Nuevo Leon 328 328 SEREN 20230210AJH: ET-DEP010 EQU
-Si es necesario
-Validar clonar
-Materiales
funcionamiento proceder
que considere
del equipo despuésIDC de la intervención
211555 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software
-Herramienta
-Kit de Mantto que
paraIDC
del equipo PC considera
intervención
211557 ### Estado de Baja Ca 508 ENSENADA -Realizar limpieza-Herramienta
de equipo a que nivel IDC
hardware
considera
20230210AJH: y software
para el servicio
AET-DEP010 PUN
-Kit de Mantto
del equipo
paradespués
-Validar estado de -Pasta
ventiladores
Térmica en general
211558 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Realizar limpieza-Herramienta
20230210AJH:
IDC
hardware
considera
y software
para
ET-DEP010
el servicio
PUN
-Kit de Mantto
del equipo
paradespués
ventiladores
Térmica en general
211559 ### Estado de Baja Ca 534 ENSENADA I-Realizar limpieza-Herramienta
20230211AJH:
IDC
hardware
considera
y software
AET-DEP010
para el servicio
PUN
-Validar funcionamiento correcto de NAS.
ventiladores
-Disco Térmica
duro enrespaldo
para general (indispensable)
211560 ### Puebla 043 PLAZA ARC -Validar el estado físico del equipo. 20230210AJH: AET-DEP010 TEL
pinzas.se realiza cambio de chapas en la caja 1 t caja 6, se de
-Validar los discos duros.
211562 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYACAJA 6 Y 1 NO -Kit de Mantto para PC ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit de Manttoque Valida:
para IDCPC considera
Alejandropara
Álvarez,
el servicio
Gerente
211566 ### Morelos 137 PALMAS CUE-Iniciar sin disco duro 20230210AJH; AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Cables de redque IDC considera para el servicio
-Desconectar
-Rastrear de se
donde corriente
encuentray colocar
mejornuevamente
señal el disco
211567 ### Queretaro 034 PLAZA CITA -Memoria Micro SD 20230211AJH: ET-DEP010 RAD
-Realizar pruebasLlevar
con Laptop
memoria con se realiza
antivirus
planchado de imagen en equipos infectados (
-Pinzas
211570 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS REVISAR TODASLlevar Disco de Sistema ET-DEP010 SER
- Realizar Carga de Herramienta
-Herramienta
SO de
demano
Valida:
Mano. Jesús, Gerente
211571 ### Jalisco 248 TEPATITLÁN ET-DEP010 EQU
-Realizar Configuraciones,
-Tester alta de impresoras
211572 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiEnviar impresora NCR ET-DEP010 REC
-Hacer respaldo -Kit de limpieza (franela, espuma limpiadora, alcohol isopropílico
211576 ### Sinaloa 212 MAZATLAN 20230212AJH: ET-DEP010 PUN
- Planchar
-Iniciar sin imagen.-Disco
duro externo
disco -Juego con 160 GB libres
de desarmadores
211577 ### Puebla 238 BOULEVARD-Desconectar de -Pasta corriente
térmica
y colocar20230212AJH:
el disco PUN
-llaves Allen
-Diagnosticar -Kit de mantto
problema delequipo
de equipo
paradespués
211578 ### Jalisco 248 TEPATITLÁN -Kit de Mantto para PC ET-DEP010 EQU
-Reparar equipo -Multímetro.
-Validar el no break-Herramienta
del equipo.que IDC considera para el servicio
211579 ### Nayarit 218 TEPIC -Juego de desarmadores. ET-DEP010 SER
-validar contacto eléctrico. de tintil se revisa conexión de cajón con cable de impresora, se
-Bateríade
-Juego dedesarmadores
Bios de relojero
211580 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Validar funcionamiento del equipo después de realizar el cobro
ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Cables de redqueseIDC considera
hacen pruebas para el servicio saliendo bien las prueb
de velocidad,
-Realizar limpieza
-Rastrear donde sedeencuentra
equipo a mejor
nivel
Valida:
hardware
señalFátima Mena, Subgerente
211581 ### The Federal Distr044 PLAZA_MAQ -Memoria Micro SD ET-DEP010 RAD
-Realizar pruebas-Cables
con Laptop
de red
-Rastrear donde -Pinzas
se encuentra mejor Valida:
señalJosé Iván Buendía, Gerente
211582 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Memoria Micro SD 202302AJH: ASI ET-DEP010 RAD
-Realizarsin
-Iniciar pruebas con Laptop
disco duro
-Pinzas de desarmadores
-Juego
211583 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
20230211AJH: el disco PUN
-Kit
durode Mantto
-Iniciar sin disco -Juego para
de desarmadores PC
se realiza mantenimiento a pos 2 y se verifica su inicio
211584 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Desconectar de -Pasta corriente
térmica
y colocar nuevamente elET-DEP010disco PUN
-Kit de mantto
del equipopara
Valida:
después
PC Jesús, de la
Gerente
intervención
211585 ### Estado de Baja Ca 533 BLVD 2000 -Desconectar de -Pasta corriente
térmica
y colocar nuevamente elET-DEP010
20230213AJH: disco PUN
-Iniciar sin disco duro touch de pantalla debe seleccionarse 2 veces para que
-Validar funcionamiento mantto
del equipo
-Kit de Mantto paradespués
211586 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
-Iniciar sin disco -Juego que IDC considera para el servicio
-Validar funcionamiento del equipo Valida:
despuésWendyde laMartínez,
intervención
Subgerente
211587 ### Hidalgo 187 TULANCING -Desconectar de -Pasta corriente
térmica
-Validar sin
-Iniciar funcionamiento
disco -Kit mantto
del equipo
durode Mantto paradespués
211588 ### Sinaloa 212 MAZATLAN ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Iniciar de -Juego
sin disco -Herramienta
corriente
duro deydesarmadores
colocar
que IDC nuevamente
considera el para
disco
el servicio
211589 ### Michoacan 231 ALTOZZANO-Desconectar de -Pasta corriente
térmica
-Revisar -Kit
la batería deldeequipo
-Cables mantto
del
de equipo
red paradespués
Zebra PC de la intervención
211567-1 ### Queretaro 034 PLAZA CITA 20230213AJH: AET-DEP010 RAD
-Revisar centro de -Memoria
carga Micro SD
211591 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi*Se solicita validacion de impresoras ET-DEP010 APO
se realiza mantenimiento a pos 1, se manda la evidenci
211592 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ ET-DEP010 PUN
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el para
disco
el servicio
Valida: Javier Pulido, Gerente
de Mantto
y colocar
para nuevamente
PC el disco
-Destapar -Herramienta
impresora
-Juego deldesarmadores
de equipo
que IDCdespués
considera
de la para
joyeros intervención
el servicio
211596 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Dar mantenimiento -Kit preventivo
de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
-Revisar que problema tiene cada renta y repáralo si es posible
-Revisar si hay algún-Herramienta
-Pinzasdañode en la
que
punta impresora
yIDC considera para el servicio
corte
211598 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE-Realizar limpieza a equipo ET-DEP010 SER
-Kit
durode limpieza
-Iniciar sin disco -Juego (franela,
de desarmadores espuma limpiadora,
se hace mantenimiento a posalcohol isopropilico)
6, se quedaba en logo nc
211599 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Desconectar de -Pasta corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
térmica disco PUN
-Desconectar equipo -Pinzas
de corriente eléctrica
-Kit de mantto
del equipopara
Valida:
después
PC Miguel de la
Ángel,
intervención
Subgerente
211602 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Destapar impresora -Desarmadores relojerosse realiza mante ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza
-Detectar -Herramienta
de da
porque-Cable
no equipo
mini
conexión
USBque/ IDC considera para el servicio
problemas
211604 ### Guanajuato 168 CELAYA II ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Revisar la causa
impresora -Cable
-Juego delde
deproblema
consola en sitiojoyeros
desarmadores
211605 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV -Destapar impresora -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
13022023_GEZ: Ir Validacion
preparado: de impresora
-Dar mantenimiento -Herramienta
preventivoque IDC considera para el servicio
211540-1 ### The Federal Distr184 PARQUES P ET-DEP010 PUN
*Validacion de
-Determinar impresora
-1 impresora
la causa
-Cable POS
delmini
problema
USB / PRUEBAS
en sitio
211609 ### Morelos 153 CUAUTLA ET-DEP010 PUN
-Cabledel deequipo
consola(IP)
-De requerir realizar-Airecarga
comprimido
SO
211610 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD 20230210AJH: ET-DEP010 PUN
-Realizar respaldo -Adaptador
del equipoDisco Duro a USB (Indispensable)
-Pinzas de punta y corte
211611 ### Michoacan 214 MORELIA II -Hacer respaldo ET-DEP010 PUN
-Kit
durode limpieza
de desarmadores
(franela,
se realizaespuma
mantenimiento
limpiadora, preventivo
alcohol isopropílico
a pos 3, se realiza
- Planchar imagen.
211612 ### The Federal Distr173 APATLACO -Desconectar de -Pasta corrientetérmica
-Kit de mantto
del equipopara
Valida:
después
PC Manuel de laÁngel
intervención
Sainz, gerente
211613 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Desconectar de -Pasta corrientetérmica
• EL USUARIO DEBERÁ TENER PERMISOS DE ADMINISTRACIÓN, ADEMÁS EN LA CONFI
-Kit de mantto
de equipo
paradespués
PC joyerosde la intervención
211614 ### Tabasco 415 VILLAHERMO• ACTIVAR CASILLA DE EL USUARIO NO PUEDE CAMBIAR ET-DEP010 LA SER
CONTRASEÑA.
• LA CONTRASEÑA
-Determinar la causa NUNCA
-Cable delmini EXPIRA.
problema
USB en sitio
211615 ### Michoacan 232 ZAMORA ET-DEP010 RAD
-Cabledel deequipo
consola(IP)
-Juego de desarmadores de joyero
211602-1 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Validar estado físico de la impresora. ET-DEP010 PUN
-Dar mantenimiento -Kit de hardware
mantto para en PC.
POS
-Cambiar cabezal-Aire de impresión.
comprimido
211617 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Realizar carga de imagen ET-DEP010 PUN
-DD para el respaldo de informacion
se hace (indispensable)
entrega de paquetes a DHL
-Colocar configuracion requerida por caja
211620 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi14022023_GEZ: Entrega de DHL ET-DEP010 APO
Valida:
211621 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi14022023_INA: Envió de Impresora ET-DEP010 REC
211623 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Desconectar de -Pasta corrientetérmica
-Revisar daño de Biométrico
-Kit de mantto
-Velcro del equipoparadespués
211624 ### Queretaro 032 PABELLON C-Diagnosticar daño ET-DEP010 PUN
-Alcohol
duro deisopropílico
-Iniciar sin disco -Juego desarmadores
-Remplazar Biométrico en caso de ser necesario (Reportar a Services Desk)
211625 ### Guanajuato 225 SALAMANCA-Desconectar de -Pasta corrientetérmica
-Realizar el mantenimiento preventivo
-Kit de mantto
del equipo
-Herramienta paradespués
básica PC de la intervención
para intervenir PC
211626 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA -Realizar limpieza a equipo ET-DEP010 SER
14022023_GEZ: -Adaptador
Clonacion dedeequiposdisco duro USB
-Revisar puertos USB
-Validar nodo
-En espera de indicaciones
-GeneradordedeServices Desk para identificar cableado fácilmente.
tono o pollo
211628 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II-Validar conexion en site ET-DEP010 PUN
-Pinzas ponchadora RJ-45.
-Multímetro
IP estado físico del equipo
-Validar el
211629 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Tester ET-DEP010 EQU
-Realizarsin
-Iniciar Mantto de
disco -Juego
duro equipo
de desarmadores
-Cable de Red
211631 ### The Federal Distr178 MARIANO E -Desconectar de -Pasta corrientetérmica
-Kit de mantto
de equipo
paradespués
211633 ### The Federal Distr12 PABELLON C ET-DEP010 PUN
-Acudir con Guadalupe-Kit de por
Mantto
el teclado
para PC el día de ayer se reporto a Telmex y nos dieron
-Desde
-BAM
201513 ### Puebla 166 TEHUACAN -Instalar BAM para conexion de tienda -El día de hoy acudió
ET-DEP010
IDC y estuvo
TEL todo el día tetando
-Laptop
-Kit de limpieza para PC´S
-Validar la correcta salida a internet -Al parecer Telmex soluciono el fallo ya que se restable
201514 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Validar Fuente de -Fisibles
poder para
del equipo
nobreak ET-DEP010 PUN
-Programas (solicitar se realiza
a service)
configuracion de impresora zebra.
-Realizar mantto -Herramienta
de componentes que internos
IDC considera
del equipo
para el servicio
201298-2 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Realizar configuración
-Herramienta
de AP básicas se realiza
para configuracion
intervenir
ET-DEP010
pc'sde scanners
RAD
-Validar parámetros -Cable
de red.
de consolagerente solicita se deje nueva AP para impresion de eti
201515 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Configuracion de-Aire equipo
comprimido ET-DEP010configuracion
CIBER (Instalación de programas, SER de printer y de
-Validación de componentes internos
-Validación de funcionamiento
-Adaptador
-Kit Discopara
de limpieza duro a USB (indispensable)
PC´S
201516 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Realizar mantto de equipo de manera interna ET-DEP010 PUN
-Determinar
-Validar falla-Trapo
componentes en touch
internos
201464-1 ### The Federal Distr152 VALLEJO Se instalan drivers de impresora
ET-DEP010 PUN y mantenimiento remo
-Validar el correcto -Alcohol
funcionamiento
-Juego deisopropílico del equipo
201518 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Realizar mantto -Juego de hardware
de desarmadores relojerosET-DEP010 SER
-instalacion
-Detectar de nuevas
porque -Kit
no dedamemorias
-Adaptadormantenimiento
para ram
conexión micro
/ problemas
SD
201519 ### The Federal Distr116 MIXCOAC Solución: Se modifican
ET-DEP010 parametros
RAD de red, se reestable
-Determinar la causa -Equipodel laptop
problema en sitio
APF_14/02/2022
201521 ### The Federal Distr159 XOCHIMILCO Instalacion de p Migración de equipos PinPadROLL
ET-DEP010 marca ingenico a terminal
APF_14/02/2022
Se realizan pruebas de terminales con éxito.
201522 ### The Federal Distr12 PABELLON CUEMANCO Instalacion de p Migración de 5 equipos ET-DEP010 PinPad ingenico a terminales ve
ROLL
APF_14/02/2022
Se realizan pruebas de manera exitosa.
201523 ### The Federal Distr126 TLALPAN Instalacion de p Migración de 6 PinPad ingenico
ET-DEP010 ROLLa terminales Verifon
Se realizande
Migración pruebas
equiposdePinpad
caja con éxito.
marca Ingenico a termina
201524 ### The Federal Distr123 PEDREGAL Instalacion de p ET-DEP010 ROLL
S/N: 20-55300281 -Se instalaron 6 bases para las Pinpad Verifon.
201530 ### Estado de Veracr406 COATZACOA ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit de limpieza que SeIDC
para considera
encuentra
PC´S POSpara
cajael 3servicio
apagado se valida y se encuen
201514-1 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Validar Fuente de -Fisibles
poder para
del equipo
nobreak ET-DEP010 PUN
de componentes queSe
Valida:
internos
IDC considera
Ricardo
realiza del equipo
Sánchez,
parasatisfactoria,
actividad el servicio
Subgerentese validan equipos cor
201569 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD (EXPRESS) ET-DEP010 ROL
IDC IVAN GARCIA / JAIME VICHIS
APF_16/02/2022
201574 ### The Federal Distr031 TENARIA Instalacion de p Migración de equipos ET-DEP010
PinpadROLLmarca Ingenico a termina
APF_15/02/2022
Se realizan pruebas de caja con éxito.
201575 ### The Federal Distr130 LOMAS EXPRESS Instalacion de p Migración de equipos ET-DEP010
pinpadROLLmarca Ingenico a termina
Se realizan pruebas de caja de forma exitosa.
-Se realizo solamente pruebas de caja en terminal 3, 4
201576 ### The Federal Distr173 APATLACO Instalacion de p ET-DEP010 ROLL
-Caja 6 no funciona.
Migración de equipos Pinpad marca Ingenico a termina
201577 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EXPRESS) Instalacion de p ET-DEP010 ROLL
-Realiza pruebas con la impresora-Se de realizo prueba
la conexión con enlacajas 2 y 3 de Forma
PC, verificador exitosa.
y escáner coinci
-Laptop
201578 ### Sinaloa 529 CULIACAN I -En caso de que no esté correcta la configuración,ET-DEP010 configurarloRAD (Contactar al services DE
-Organizar cableado -Juego
-Broca de manita
de de
las desarmadores
cajas 043/4 y 05
(Preventivo)
del área de cajas
-Dejar el equipo funcionando correctamente
201579 ### Hidalgo 187 TULANCING -Validar funcionamiento
-Desarmador
de contactos
Cruz y Plano
eléctricos, ET-DEP010
*Obligatorio
nodos de red PUN
y voz
Se realiza acomodo de cableado de ambos equipos.
-Realizar peinado-Cable
-Franela
de cableado
de*Obligatorio
con velcro, esto intuye las conexiones al nobreak o contac
impresora
201582 ### Yucatan 425 MERIDA III -Revisión de los parámetros de conexión ET-DEP010 RAD
-Tarjeta SD de
-Revisión de los parámetros de conexión
4GB
-Rectificar que la-Cable
configuración
mini USBde la impresora con escaner, verificador y PC coincidan
201583 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Rectificar que la configuración del rectificador y punto ET-DEP010de venta
RAD coincidan
-Configuración de-Tarjeta SD para uso diario
impresoras
-Realiza pruebas -Cable
de verificador
Patchcord de (2mts)
precios y punto de venta coincidan
201584 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Configuración de correo electrónico (ImportaciónET-DEP010 / exportación)EQU
-Hub tipo C (multipuertos ethertnet)
-Kit de limpieza depara
impresoras
PC´S
201585 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Validación de componentes internos ET-DEP010 SER
-Realizar mantto de equipo de manera -5 rentasinterna
201586 ### The Federal Distr024 ARCOS BOSQUES (EXPRESS) ET-DEP010 ROL
-Juego de desarmadores-1 Cyber
-Destapar impresora
201587 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Realizar la instalación preventivo
de todo el equipo de PC y nobreak
-Brocha
201588 ### Tamaulipas 511 REYNOSA -Realizar peinado de cable de toda la instalación ET-DEP010 EQU
-Realizar mantto -Sopladora
de Hardware de aire o Aire comprimido
-Realizar conexión en red
201589 ### Colima 227 MANZANILL -Validar todos los-Kit componentes
de mantenimiento
físicos ET-DEP010 PUN
-Colocar pasta térmica
-Juego desarmadores
201591 ### Durango 538 DURANGO G-Reemplazar Fusor -Juego de desarmadores ET-DEP010 IMP
-Reemplazo
-Validar Fuentegomas-Pinzas
de
-Kit
poder de
delpunta
de limpieza equipoy corte
para PC´S
201595 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD ET-DEP010 SER
de componentes que internos
IDC considera
del equipo
para el servicio
-Realizar mantto -Kitde componentes
de limpieza para internos
PC´S del equipo
201596 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA ET-DEP010 EQU
-Validar componentes-Herramienta
-Cable estado internos
de consola
-En caso de ser necesario realizar configuración (Contactar con Service Desk )
201597 ### Queretaro 034 PLAZA CITA -Kit de limpieza para equipos PC ET-DEP010 RAD
-Cargar aplicativos
-Juego
-Realizar mantto -Kit de desarmadores
de componentes
de limpieza para
internos
PC´S del equipo
201599 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 ET-DEP010 PUN
-Validar componentes-Herramienta
estado internos
201604 ### The Federal Distr142 BOSQUES DE LAS LOMAS ET-DEP010 ROL
-Juego de desarmadoresSe revisa impresora , se le da mantenimiento preventiv
201605 ### Guanajuato 119 CELAYA -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Revisar silahay
-Realizar algún
instalación daño
-Tester en laelimpresora
de todo equipo de PC y nobreak
-Herramienta queValida: IDC considera
Maria de para
la Luzel Rodrigues,
servicio Subgerente
201606 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Realizar peinado-Brocha
de cable de toda la instalación ET-DEP010 PUN
-Revisar configuración de palo alto Se revisa palo alto y se realiza monitoreo , el modem p
-Realizar conexión -Franela
en red
-Juego de pinzas de punta, corte de cable,
201607 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Resetear a modo fabrica modem de Telmex ET-DEP010 TEL
-Juego de desarmadores comunes
-Realizar pruebas de velocidad directas Valida:del
Migración Oscar
modem
Benítez Pérez,
de equipos Pinpad Subgerente
201608 ### The Federal Distr145 ARAGON Instalacion de p ET-DEP010 ROLL
-Se realizaron pruebas en caja 1,2,3,5 y 6 con éxito.
-Desconectar de -Kitcorriente
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
201609 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA Solución: Se realiza ET-DEP010
mantenimiento
PUN preventivo correctiv
-Herramienta
del equipo
queAPF_16/02/2022
IDC
después
considera
de la para
intervención
el servicio
201610 ### The Federal Distr22 BAHÍA DE SANTA BARBARA (EInstalacion de p Migración de equipos ET-DEP010
PinpadROLL
Se hacen pruebas pero no se logra hacer impresión con
-Realizar limpieza a equipo Se realizan pruebas de caja de forma exitosa.
201336-1 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Juego de desarmadoresSe quedan las 2 ET-DEP010
impresoras en IMPtienda y se deja tanto k
-Reemplazar Fusor -Brocha
-Pinzas de puntaS/N y corte
impresora nueva: 40635C660389V
201377-1 ### Nuevo Leon 323 SANTA CAT -Revisar el estado -w40
del equipo de la caja 2 ET-DEP010 PUN
-Dar limpieza de
-Desconectar mantenimiento
-Material
-Kit
corriente que
de mantto considere
y colocar PC IDC
paranuevamente el disco
201611 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B ET-DEP010 PUN
-Herramienta
del equipo
que IDC después
considera
de la para
intervención
el servicio
-Desarmadores comunes
201612 ### Nuevo Leon 307 MORELOS -Realizar la instalación de DD ET-DEP010 TEL
a equipo de joyero
-Validar el funcionamiento del equipo después de la intervención
201613 ### Tamaulipas 511 REYNOSA -Reemplazar Fusor -Juego de desarmadores ET-DEP010 IMP
-Reemplazo
-Realizar gomas-Pinzas de
mantenimiento puntaaQuedan
general yequipos.
corte pendientes mantenimientos de laptop
201619 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Desarmadores relojeros ET-DEP010 EQU
-Cambio de pasta térmica Se deja todo funcionando correctamente.
-Pinzas
-Kit de punta
de mantto paray corte
PC
201622 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Realizar limpieza de equipo a nivel se hardware
estará dandoy software
ET-DEP010 SER
-Validar estado
-Desconectar dede ventiladores
-Kit
corriente
de mantto en
y colocar
para general
nuevamente
PC el disco
201624 ### Estado de Veracr418 XALAPA ET-DEP010 PUN
-Herramienta
del equipo
que IDC después
considera
de la para
intervención
el servicio
-Realizar peinado-Juego
de cableado
de desarmadores
(2 equipos)
201627 ### Guanajuato 230 PANAMERIC ET-DEP010 SER
configuración
-Kit dedel
-Juego mantto
deequipo para
referente
desarmadores PC al área y su uso
201628 ### The Federal Distr031 TENARIA -Validar falla si es-Kit posible
de limpieza
repararpara
Solución:
PC Se envia IDC para SER
ET-DEP010 hacer proceso de mantenim
Mexico
-Vacunar el equipo -Disco externo con 160 GB libres
-BAM
201634 ### Nuevo Leon 328 328 SEREN ET-DEP010 TEL
-Laptop 180222_AA: Se realizo cambio de equipos wyse en el á
INSTALACION
201636 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA -5 rentas ET-DEP010 ROL
Queda validado
170222_AA: por Alejandro
Se realizo cambio (Gerente).
de equipos wyse e insta
201638 ### The Federal Distr152 VALLEJO ET-DEP010 ROL
Queda validado por Liliana Chavez (Subgerente).
201642 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Realizar mantenimiento
de software ET-DEP010 EQU
de temporales de joyero
201643 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -Realizar mantenimiento
de softwareSolución: LA COMPUTADORA
ET-DEP010 PUN SE ELIMINAN TEMPORAL
Se realiza mantenimiento correctivo y preventivo caja 3
de temporales de joyero
201644 ### The Federal Distr197 ALTEZZA -Realizar mantenimiento-Kit de mantenimiento
de software ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza
-Reemplazar -Desarmadores
Fusor de temporales comunes
Valida: Graciela Cruz, Gerente
201646 ### Estado de Veracr406 COATZACOA -Juego de desarmadores ET-DEP010 IMP
-Reemplazo gomas Se realizan pruebas de salida de Internet del modem de
-BAM
201648 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Instalar BAM para conexion de tienda Se recomienda llamar ET-DEP010a proveedor
TEL para realizar plancha
-Laptop
-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen estado
internet
Vo.Bo. Erika González Sub Gerente de tienda
201653 ### Puebla 122 PUEBLA II -Revisar si los ventiladores están funcionando correctamente ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto
Herramienta para
para PC
Mantenimiento preventivo de impresora
-Revisar que encienda y entre a sistema se resuelve via remota
201654 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-validar desde donde Cableno deseconexión
puede imprimir
de impresora (USBET-DEP010
tipo A) IMP
valida zaid padilla
Instalación de BAMsubgerente
, para servicio de la sucursal no ten
-validar impresora Cable de red
-BAM
201655 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Instalar BAM para conexion de tienda ET-DEP010 TEL
-Laptop
-Validar la correcta salida a internet Valida: Juan Soriano, Gerente
201656 ### Michoacan 223 URUAPAN -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Validar difusor Se valida equipo de plotter se realiza depuración de col
201657 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Realizar limpieza-Desarmadores
de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 SER
-Validar estado físico de plug y jack´s
-Validar estado de -Kitventiladores
de limpieza
ponchadora deenValida:
general
impacto) Eder Ramírez, Subgerente.
201658 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-Validar continuidad de hilos de ponchado ET-DEP010 PUN
-Plug’s
-Validar estado físico deRJ-45
plug y jack´s
-Validar correcta salida de red de
ponchadora en impacto)
el equipo
201660 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Validar continuidad de hilos de ponchado ET-DEP010 PUN
-Plug’s de
-Revisión de los parámetros
-Cable RJ-45impresora
de conexión
-Validar correcta salida de red en el equipo
201661 ### Morelos 137 PALMAS CUE-Rectificar que la-Tarjeta
configuración
SD de de 4GB la impresora con ET-DEP010 RAD
escáner, verificador y PC coincidan
-Juego de desarmadores Se realiza instalación de antivirus, mantenimiento preve
-Realiza falla
-Validar pruebas
si es-Memoria
con la impresora
posible USB
reparar de la conexión con la PC, verificador y escáner coinci
201662 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo
-Disco externo con
-Desarmadores Valida:
160 GB
Luislibres
Rodrigo Hernández, Supervisor SCN
201663 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Revisión de equipo de CTO ET-DEP010 IMP
-Pizas de corte Se valida nodo de red de equipo muebles el cual ya cue
-Mantenimiento Preventivo correctivo de equipo
-Juego de desarmadores de joyería (en caso de no contar con ponchado
201664 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Validar estado físico de plug y jack´s ET-DEP010 TEL
-Plug’s
-Configuración de-Juego RJ-45
impresoras
de desarmadores
para uso diario
-Validar continuidad de hilos de ponchado Valida: Jorge Mejía, Subgerente
201665 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II-Configuración de-Kit correo
de limpieza
electrónico
para(Importación
PC ET-DEP010
/ exportación)
SER
-Configuracion
-Realizar mantto de-Kit
-Disco
deIPcomponentes
de externo
limpiezacon para 160
internosGBdel
PC´S libres
equipo
201666 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA ET-DEP010 PUN
componentes
-Validar estado -Herramienta
físico estado
de plug yinternos
jack´s
ponchadora de impacto)
201667 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-Validar continuidad de hilos de ponchado ET-DEP010 TEL
-Plug’s RJ-45 que IDC considera para el servicio
-Herramienta
-Validar correcta
-Referente salida validar
a las rentas de red en el equipo
conexión con servidor en caso de ser necesario realizar co
201668 ### Oaxaca 407 OAXACA -Aire comprimido ET-DEP010 SER
-Configurar y/o sincronizar hora y fecha
-Adaptador
-Iniciar sin disco -Aire
duro comprimido Disco duro a USB (indispensable)
201669 ### Estado de Veracr420 POZA RICA ET-DEP010 SER
-Desconectar de -Adaptador
corriente y colocar
DiscoAlduronuevamente
a USB
realizar (indispensable)
el disco
la revisión , un torno que se encontraba barr
-Realizar la configuración
-Adaptador de para
equipomicro SD
201670 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE ET-DEP010 RAD
-Validar correcto -Juego
-Equipo
funcionamiento
delaptop del mismo después de la intervención
desarmadores
-Destapar impresora Valida: Isidro Villanueva, Gerente
201671 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento preventivo Se realizan pruebas en caja 5 con No break y se cambia
-Herramienta
-Kit de limpieza que IDCPC´S
para considera para el servicio
201672 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -Validar Fuente de poder del equipo ET-DEP010 PUN
-Instalar Oracle (SIM)
-Realizar mantto -Desarmadores
de componentesValida: internosBeatriz
del equipo
Alvarado, Jefe de cajas
201673 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Desactivar el fireware ET-DEP010 SER
-Pizas de corte Se verifican cables de ethernet 5 computadoras , se vac
-Realizarcontinuidad
-Validar pruebas-Plug’s
de de
conectividad
hilos
RJ-45de ponchado
201674 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON ET-DEP010 SER
-Validar correcta
-realizar -Plug´s
salida de
mantenimiento RJ-11
red en elcorrectivo
preventivo equipo
-Juego de desarmadores Valida: Fernando Saavedra, Jefe de servicentro
201675 ### Jalisco Office Depot 244- Remover disco duro y encender equipo ET-DEP010 PUN
-Kit
durodey mantto
- Remover disco -Velcro encender para
(Indispensable) PC
equipo
- Instalar disco duro e iniciar equipo
201676 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II- Instalar disco duro -Juegoe iniciar
de desarmadores
equipo ET-DEP010 PUN
-Teclado Se realiza cambio de teclado, se retira el teclado dañad
-Revisar
-cambio sidelateclado
tarjeta
-Kit ncr
madre
de mantto se encuentra
para PC en buen estado
201677 ### Puebla 166 TEHUACAN -Juego de desarmadores ET-DEP010 PUN
-regresar teclado dañado para su Se revision
acude a sitio y se valida que la falla en teclado es el
cambio de teclado -Kit
-Juegode limpieza
punto de para
Valida:
dedesarmadores
venta PC´S
4 marcaLuis
ncrEnrique Hernández, Subgerente
201678 ### The Federal Distr145 ARAGON ET-DEP010 PUN
-Kit de limpieza
-Juego para
de desarmadores PC´S revisan de caja de dinero, cableado y conexio
Se realiza
Instalación de cable para gabeta de Valida:
caja Claudia
4 Caro, Jefe de cajas
201679 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
21022022_MAFL Recoleccion de equipo BAM
-Trapo Valida: José García, Gerente
201693 ### Guerrero 117 ACAPULCO ET-DEP010 TEL
-Relectar equipo -BAMBam pare entrega en sucursal 160 Chilpancingo
201694 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 TEL
-Laptop
-Validar la correcta salida a internet
201695 ### Guerrero 160 CHILPANCINGO ET-DEP010 ROL
200222_AA: Se realizo cambio de wyse en sucursal en
201699 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO ET-DEP010 ROL
Queda validado por José Pablo Angel (subgerente)
de manttoy colocar
paranuevamente
PC el disco
201702 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS Caja 7 no responde ET-DEP010
al touchtPUN
se pide refaccion.
-Herramienta
del equipo
queSeIDCdespués
considera
realiza de la para
intervención
planchado el servicio
de imagen no entra a sistema, se
de manttoy colocar
paranuevamente
PC el disco
201708 ### Queretaro 188 SAN JUAN D ET-DEP010 PUN
-Herramienta
del equipo
que IDC después
considera
de la para
intervención
el servicio
-Validar correcta -Plug’s
salida deRJ-45red en Valida:
el equipoOmar Carrasco Subgerente
201710 ### Guanajuato 222 EL PALOMA ET-DEP010 SER
-Detectar porque-Juego
-Plug´s
no da deconexión
RJ-11 / problemas
desarmadores
-Se valida deepfreze en todos los equipos de renta.
-Validar falla si es posible reparar
201711 ### Guanajuato 230 PANAMERIC -Kit de limpieza para Pendiente
PC pruebaET-DEP010
con Acronis.SER
-Vacunar el equipo
-Disco
-Kit de externo
mantto para con
Se 160
valida
PC GBquelibres
los equipos funcionen correctamente.
201712 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-acomodar equipo -Herramienta
como lo solicita
que la IDCtienda
considera para el servicio
de equipo a nivel hardware y software
de desarmadores
201713 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-peinar cables ET-DEP010 ROLL
-Desconectar de -Kit
corriente dely equipo
de mantto paradespués
colocar nuevamente
PC de laelintervención
disco
201715 ### Jalisco Office Depot 244 ET-DEP010 PUN
-Herramienta
del equipo
que IDC después
considera
de la para
intervención
el servicio
-Adaptador para micro SD
201716 ### Nuevo Leon 316 CITADEL ET-DEP010 RAD
-Compartir datos-Equipo
de SN de laptop
equipoAPF_22/092/2022
retirado y del que se deja en tienda
201717 ### The Federal Distr178 MARIANO ESCOBEDO Retiro de bases Se retiro una base de sucursal
ET-DEP010 sin problemas.
ROLL
Cliente había comentado que tenia dos.
201718 ### The Federal Distr178 MARIANO ESCOBEDO Retiro de bases para pinpad en suET-DEP010 ROLL
APF_2022/02/24
201719 ### The Federal Distr111 LA VIGA Retiro de bases No se recogieronET-DEP010 bases en sucursal
ROLL ya que indicaron qu
APF_22/02/2022
Personal de gerencia al momento de llamar a sucursal c
201720 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV Retiro de bases para pinpad en suSe realizo la recolección ET-DEP010 de 2ROLL
bases sin problemas.
-Revisar impresora -Juego de desarmadores
Cliente contaba con una base mas de las que comento.
201721 ### Jalisco Office Depot 244-Destapar impresora -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
preventivoqueAPF_2022/02/24
201722 ### The Federal Distr044 PLAZA_MAQRetiro de bases para pinpad en su ET-DEP010 ROLL
Se recolectaron 3 bases sobrantes de sucursal sin ningú
APF_22/02/2022
201723 ### The Federal Distr048 GRAN TERR Retiro de bases para pinpad en suSe realizo el retiro ET-DEP010
de 7 basesROLL
para pinpad sin problema
durode mantto para Personal
PC contaba con 2 bases mas de las que comento.
201724 ### Guanajuato 202 LOPEZ MAT ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Validar de -Juego
-Herramienta
corriente
funcionamiento deydesarmadores
colocar
que IDC nuevamente
considera elpara
disco
el servicio
201727 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Validar falla si es-Kit posible
de limpieza
repararpara PC ET-DEP010 SER
-Vacunar limpieza
-Realizar el equipo -Disco
a equipoexterno con 160 GB libres
201729 ### Yucatan 402 MERIDA -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
201730 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo
-Disco
-Realizar mantto -Kit de externo
limpiezacon
de componentes para160 GBdel
internos
PC´S libres
equipo
201733 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA ET-DEP010 SER
-Validar componentes
-Herramienta
estado internos
220222_AA: Se realiza cambio de equipos wyse en el á
201735 ### Hidalgo 128 PACHUCA ET-DEP010 ROL
a equipo Queda validado por Carlos Delfino Hernández (subgere
de desarmadores
201738 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II-Validar funcionamiento
-Kit de limpieza para PC ET-DEP010 EQU
falla si es
-Validar estado -Disco
posible
físico deexterno
ponchadorareparar
plug ydecon
jack´s160 GB libres
impacto)
201739 ### Yucatan 402 MERIDA ET-DEP010 EQU
-Validar continuidad
-Plug’s
de hilos
RJ-45de ponchado
201741 ### Hidalgo 187 TULANCING -Validación de componentes internos ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Solicitar que IDC
programa de considera paraZabra
configuración el servicio
a Service Desk
-Realizar mantto de equipo de manera interna
201742 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA -Configurar equipo -Llevar
con los
equipo
siguientes
LAPTOP parámetros
con SO Windows
ET-DEP010 7 Pro
RAD
(INDISPENSABLE)
-Realizar pruebas-Kit
-Cable
de de
impresión
Mini USB para PC´S
limpieza
201743 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI ET-DEP010 RAD
- Validar estado de-Herramienta
impresora. queSeIDC considera
realizan parapara
pruebas el servicio
determinar fallo con el ACCES
-Detectar porque-Adaptador
no da conexión
para micro
/ problemas
SD
201745 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa
-Equipodel laptop
problema en sitio
Valida: Mario Escobedo , Jefe de tienda
APF_2022/02/24
201746 ### The Federal Distr12 PABELLON C Instalación de bases para pinpad ET-DEP010 ROLL
Se realizo la instalación de 5 bases en sucursal sin prob
APF_2022/02/28
201747 ### The Federal Distr148 TLAHUAC 2022/02/23_APF. Instalación de b ET-DEP010 ROLL
Se instalaron las bases en sucursal sin ningún problema
APF_2022/02/23
201748 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC 2022/02/23_APF. Instalación de b ET-DEP010 ROLL
Se momento
Al realizo la instalación
de llegar a de 6 bases
sucursal en encontraban
ya se sucursal quedan
inst
201749 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE2022/02/23_APF. Instalación de bSe tomo evidencia de cada caja.
ET-DEP010 ROLL
Personal de tienda cuenta con 6 bases aparte.
APF_2022/02/24
201750 ### The Federal Distr181 SONORA (EX2022/02/23_APF. Instalación de b ET-DEP010 ROLL
Se instalaron 3 bases en sucursal quedando correctame
APF_2022/02/24
201751 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR2022/02/23_APF. Instalación de b ET-DEP010 ROLL
Se instalaron 5 bases para pinpad sin problemas dejand
APF_2022/02/24
201752 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E 2022/02/23_APF. Instalación de b ET-DEP010 ROLL
Se realizo
-No Instalación
se instalaron de 3 bases
las bases sin problemas.
correspondientes
201753 ### The Federal Distr169 ALAMEDA 2022/02/23_APF. Instalación de b para sucursal por indicacionROLL
ET-DEP010 de gerencia.
-Personal de gerencia envió una carta para
APF_2022/02/23
201754 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM2022/02/23_APF. Instalación de b ET-DEP010 ROLL
Se instalaron bases en sucursal sin ningún problema.
No se realizo la Instalación de bases ya que personal d
201755 ### The Federal Distr031 TENARIA 2022/02/23_APF. Instalación de b ET-DEP010 ROLL
Se llamo a gerencia indicando que no tenia problema p
APF_ 2022/02/23
201756 ### The Federal Distr173 APATLACO 2022/02/23_APF. Instalación de b ET-DEP010 ROLL
Se realizo la instalación de 6 bases para pinpad en sucu
201757 ### The Federal Distr140 LAS AGUILARetiro de bases para pinpad en sucursal. ET-DEP010 ROLL
201759 ### Puebla 238 BOULEVARD NORTE PUEBLA ET-DEP010 ROL
APF_2022/02/24
201762 ### The Federal Distr139 MIRAMONTERetiro de bases para pinpad en su ET-DEP010 ROLL
Se realizo el retiro de 6 bases sobrantes en sucursal sin
-Destapar el equipo-Kit yderetirar
mantto disco
paraduro
PC
-Iniciar sin disco -Herramienta
duro que IDC considera para el servicio
-Realizar el respaldo
-Multiport
de ThinkcPada
de C a USB retirar
201764 ### Guanajuato 213 PUERTO VA ET-DEP010 ROL
-Pasar respaldo a-HDDMAcbook
externo Air a intalar
-Multiport
de ThinkcPada
de C a USB retirar
201765 ### Sonora 525 NOGALES ET-DEP010 ROL
-Multiport
de ThinkcPada
de C a USB retirar
201766 ### Sinaloa 212 MAZATLAN ET-DEP010 ROL
-Multiport
de ThinkcPada
de C a USB retirar
201767 ### Estado de Veracr417 CORDOBA ET-DEP010 ROL
-Adaptador de para
equipo
Validación
micro SD de que tengan conexión, se realizan pruebas
201769 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE ET-DEP010 RAD
-Validar correcto Cable
-Equipo
funcionamiento
laptop Se
MicroSD Quedan
del realizan
mismo pendiente
después
pruebas2de scanner´s
de la intervención
que serán
funcionamiento delmandados
Access Pointa
Revisar que se encuentre encendido
201773 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E desarmadores ET-DEP010 RAD
Revisar cableado
240222_ABOM actividades:
-juego de desarmadores
Cable de red Valida: Juan Luna, Gerente
201778 ### Coahuila 310 TORREON -remplazo de biometrico
-juego de pinzas Equipo queda funcionando ET-DEP010correctamente.
EQU
-Actividades
-verificar con gerencia
-taladro
-Juegoel de correcto
pinzas funcionamiento
201783 ### Estado de Baja Ca 508 ENSENADA -Verificar el estado físico del nodo ya que comentan ET-DEP010
que estaTEL hundido
-Tester/Generador APF_2022/02/25
de tonos
-Acomodar nodo en faceplate
201784 ### The Federal Distr109 ROSARIO 2022/02/24_APF. Instalación de bSe acudió a sucursal para instalación
ET-DEP010 ROLL de bases para pin
APF_2022/02/28
Personal de gerencia comenta que fueron instaladas po
201785 ### The Federal Distr145 ARAGON 2022/02/24_APF. Instalación de bSe instalaron bases para pinpad
ET-DEP010 ROLLen sucursal.
-HDD externo
-Actualizar y correr windows defender. Personal de tienda indico que se instalara la pantalla en
Verificar
201786 ### Baja California S 515 LA PAZ -Adaptador SATA ET-DEP010 SER
-Si no se tienen resultados correr Hirensboot
-Desconectar de -Kit-Memoria
corriente
de manttoyUSB con nuevamente
colocar
para software
PC parael clonar
disco
201789 ### Queretaro 106 QUERETARO ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Juego del equipo
que IDC
de pinzas después
considera
de la para
intervención
el servicio
-Actividades
201790 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Brocha ET-DEP010 PUN
-Verificar el estado físico de la impresora.
Se validan equipos y se realiza cambio de pasta térmica
-Validar Fuente de -Aire
-Kit decomprimido
poder limpieza
del equipo
para PC´S
201792 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA ET-DEP010 PUN
de componentes queSe
internos
IDC considera
realiza del equipo
para el servicio
mantenimiento preventivo a sistema de venti
durode mantto para Valida:
PC Ernesto , Gerente
201795 ### The Federal Distr142 BOSQUES D ET-DEP010 PUN
corriente y colocar queSeIDC
nuevamente
da considera el
para
mantenimiento disco
el servicio a las cajas 1 y 5 las cu
preventivo
PC Itzel Gutiérrez, Jefe de tienda
201796 ### Estado de Mexic 174 JINETES ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Aire
-Herramienta
corriente y colocar
comprimido queTienda
IDC
nuevamente
considera el
para
no presenta disco
el servicio se realiza validación de
problemas,
-Validación de funcionamiento Valida: Eduardo Ramirez.
201798 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Adaptador Disco duro a USB (indispensable) ET-DEP010 SER
-Referente a las rentas validar conexión conlaservidor
Se realiza carga de endatos
caso 4deveces
ser necesario realizar co
en el verificador, se
-Juego
-Rectificar que la-Tarjeta deSDdesarmadores
configuración de deValida:
4GB Pablo
(indispensable)
la impresora Ángeles, Gerente
con escáner, verificador y PC coincidan
201799 ### The Federal Distr148 TLAHUAC ET-DEP010 RAD
-Realiza pruebas -Memoria
con la impresora
USB de la conexión con la PC, verificador y escáner coinci
-Memoria USB Valida: Aurelio, Gerente
201802 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Recolección de BAM ET-DEP010 TEL
-cables de red
-Validar
Reportarla correcta
cualquier salida
daño aisopropilico
-Alcohol internet
201806 ### Tabasco 415 VILLAHERMO ET-DEP010 EQU
-Realizar limpieza-HDD
con alcohol
externoispropilico
-validar ip de todos
Ir preparado
los equipos con:
deEliminación
administrativos
de puertos, Se desinstalan impresoras y se
201807 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ ET-DEP010 EQU
-eliminar puertos-kitde de
impresora
limpiezadeSetodosdeja los
en equipos
préstamo Impresora Lexmark modelo MS81
- Remover disco -Velcro
duro y encender
(Indispensable)
equipo
201809 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II- Instalar disco duro -Juegoe iniciar
de desarmadores
-En caso de requerirse
-Herramienta
clonar equipos
queSeIDC
acudió
considera
a la sucursal
para el por
servicio
un problema de una renta,
-Kit madre
de manttose encuentra
201810 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Aire comprimido ET-DEP010 SER
-Adaptador
-Kit de mantto Disco Valida:
duro
para PC aDaniel
USB (indispensable)
Bustamante, Subgerente
201811 ### Puebla 122 PUEBLA II -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
201812 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( Instalación de Pinpad en sucursal. ET-DEP010 ROLL
de limpieza
del equipo
para PC´S
201792-1 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA ET-DEP010 PUN
--Realizar
Removermantto -Herramienta
de componentes
disco -Velcro
duro y encender queequipo
internos
IDC considera
(Indispensable) del equipo
para el servicio
201809-1 ### Estado de Veracr406 COATZACOA- Instalar disco duro -Juegoe iniciar
de desarmadores
duro y encender
(Indispensable)
equipo
-Kit madre
201813 ### Estado de Veracr406 COATZACOA- Instalar disco duro -Juegoe iniciar
de desarmadores
duro y encender
(Indispensable)
equipo
-Kit madre
201814 ### Quintana Roo 403 CANCUN - Instalar disco duro
-Juegoe iniciar
de desarmadores
-Reemplazar Fusor Se coloca kit d mantenimiento. El equipo quedo funcion
-Kit madre
201815 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Reemplazo gomas -Juego de desarmadores ET-DEP010 IMP
duro y encender
(Indispensable)
equipo
-Pinzas de puntaValida:y corteMario Gaspa , Subgerente
201816 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI - Instalar disco duro -Juegoe iniciar
de desarmadores
-Laptop
-Kit madre
201817 ### Queretaro 106 QUERETARO-Se tienen que modificar
-Cable deparámetros
impresora de red ET-DEP010 RAD
duro y encender
(Indispensable)
equipo
-Configuración de-Alcohol
equipo isopropílico
symbol
201818 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI - Instalar disco duro -Juegoe iniciar
de desarmadores
21022022_MAFL irRecoleccion
preparado con de equipo BAM
-Kit madre
201819 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL desarmadores ET-DEP010 TEL
-Recolectar equipo pinzas
-BAMBamde pare
corte
entrega en sucursal 160 Chilpancingo
201820 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 TEL
-Laptop
-Juego de pinzas
-Actividades
201821 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Brocha ET-DEP010 PUN
-Verificar
-En caso de el requerirse
estado físico
-Herramienta de laequipos
clonar impresora.
-Aire comprimido
201824 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE -Aire comprimido ET-DEP010 SER
-Desconectar de corriente y colocar Se nuevamente
realiza mantenimiento
el disco preventivo-correctivo a caja 2
-Adaptador
-Kit de mantto Disco duro
para PC a USB (indispensable)
201825 ### Morelos 137 PALMAS CUE-Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
corriente y colocarque IDC considera el
nuevamente para el servicio
disco
-Realizar limpieza-Kitde deequipo
mantto a nivel
Valida:
para hardware
PC Viridiana
y software
Navarro, Gerente de tienda
201826 ### Sinaloa 536 LOS MOCHI -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Herramienta
-Juego de pinzas queSeIDC considera
valida que la para el servicio
impresora de caja 4 no esta imprimien
-Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software
-Actividades
201828 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Brocha ET-DEP010 PUN
-Verificar el estado
-Desconectar físico de
de corriente la impresora.
y colocar
Se nuevamente
acude a sitio ely comenta
disco el gerente que no se interve
-Aire
-Kit decomprimido
mantto para Valida:
PC Cándida Hernández, Subgerente
201829 ### The Federal Distr197 ALTEZZA -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Herramienta queSeIDC considera
llega para
a sitio, se el servicio
realiza el retiro de equipo BAM de su
de equipo USBa nivel
Valida:
hardware
Guillermo
y software
Sabas, Gerente
201830 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Recolección de BAM ET-DEP010 TEL
-cables de red
-Validar lamantto
-Realizar correctadesalida
-Kit a internet
componentes
de limpieza VALIDA:
para PC´SJosé
internos Luis Francisco, Gerente
del equipo
201831 ### Tabasco 404 VILLAHERM ET-DEP010 EQU
impresora
-Juego estado internos
de desarmadores
201832 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Dar mantenimiento -Juegopreventivo
de pinzas ET-DEP010 IMP
-Validar difusor -Kit
-Herramienta
de limpieza que IDCPCconsidera para el servicio
para
201833 ### Chihuahua 512 CD. JUAREZ VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE PUN
Tarjeta -Sopladora de aire
-Juego de pinzas
-Actividades
201834 ### Chihuahua 512 CD. JUAREZ -Brocha ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Kit -Airedecomprimido
corriente mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
201835 ### Jalisco 245 AGORA EXP ET-DEP010 PUN
del equipo
que IDC
después
considera
de la para
intervención
el servicio
201836 ### Chiapas 408 TUXTLA -Antes de cambiar -Juego
las baterías
de pinzasse debe verificar elET-DEP010
estado físico
EQU del
no break.
-Actividades -Juego de desarmadores
201837 ### Coahuila 310 TORREON ET-DEP010 EQU
-Realizar laque
-Rectificar instalación
-Juego
la-Cable del
deimpresora
configuración
de biometrico
pizas que llego con
de la impresora a sucursal
201838 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Realiza pruebas -Tarjeta
con la impresora
SD de 4GB de la conexión con ET-DEP010
la PC, verificador
RAD y escáner coinci
configuración
de impresora
deSelarealiza
impresora
la configuración
con escáner,de verificador
lector de ycódigos
PC coincidan
se hace
-En caso de que -Memoria
no esté correcta
USB la configuración, configurarlo (Contactar al Service DES
201839 ### The Federal Distr177 ERMITA -Realiza pruebas -Tarjeta
con la impresora
la PC, verificador
- Remover disco duro y encender equipo
-En caso de que -Juego
-Memoria
no estéde correcta
USB Valida:
la configuración,
desarmadores Miguel Sanchez
configurarlo
subgerente
(Contactar al Service DES
201840 ### Queretaro 106 QUERETARO- Instalar disco duro e iniciar equipo ET-DEP010 PUN
201843 ### The Federal District ET-DEP010 ROL
201844 ### Morelos 014 JIUTEPEC ET-DEP010 ROL
-Actividades -Laptop
201845 ### Coahuila 320 FRESNOS -Verificar el estado
-Cable
físicodedemini
la impresora
USB a USB (no micro USB) TEL
ET-DEP010
-Actividades Se realiza mantenimiento preventivo , se cambian los r
-Conectar impresora-Brocha
-Juegoa laptop para realizar configuración
de desarmadores
201846 ### The Federal Distr12 PABELLON C -Desatascar la hoja ET-DEP010 IMP
-Juego de pinzas
-Verificar el estado físico de la impresora
Valida: Daniel,
externa
APF_2022/02/28 Supervisor
e internamente
recibo
201847 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP APF_2022/02/28.Instalación de b ET-DEP010 ROLL
Se realiza instalacio9n de bases en sucursal sin ningún
APF_2022/02/28
201848 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( APF_2022/02/28.Instalación de bSe realizo la instalación de bases
ET-DEP010 ROLLen sucursal sin ningún
Personal de sucursal encontró 2 bases mas.
APF_03/03/2022
201849 ### The Federal Distr110 SANTA FE APF_2022/03/02.Instalacion de b ET-DEP010 ROLL
Se instalan bases correspondientes para equipos Verifo
APF_2022/02/28
201850 ### The Federal Distr126 TLALPAN APF_2022/02/28.Instalacion de ba ET-DEP010 ROLL
Se realizo instalación de bases en sucursal, realizando e
APF_2022/03/01
201851 ### The Federal Distr103 LINDAVISTAAPF_2022/02/28.Instalacion de ba ET-DEP010 ROLL
-Herramienta queSeIDC realizo la instalación
considera de las bases correspondientes s
para el servicio
-Referente a las rentas validar conexión con servidor en caso de ser necesario realizar co
201852 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Aire comprimido ET-DEP010 SER
-Validar funcionamiento de todos
-Herramienta quelos equipos
-Adaptador
-Referente a las rentas Disco
validar duro acon
conexión USBservidor
(indispensable)
en caso de ser necesario realizar co
201853 ### The Federal Distr145 ARAGON -Aire comprimido ET-DEP010 SER
--Validar
Remover funcionamiento de todos los
disco duro y encender equipos
equipo
-Adaptador
-Juego Disco duro a USB (indispensable)
de desarmadores
201855 ### The Federal Distr126 TLALPAN - Instalar disco duro e iniciar equipo Caja 3 tiene dañoET-DEP010
en biométrico
PUNse hacen pruebas con
-Kit de mantto
-Juego para PC
de pinzas
-Actividades
201860 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES -Brocha ET-DEP010 PUN
-Aire comprimido
201861 ### Morelos 025 SAN DIEGO (EXPRESS) ET-DEP010 ROL
201863 ### Guanajuato 236 BELENES - Instalar disco duro e iniciar equipo ET-DEP010 PUN
Se realiza limpieza de temporales en el equipo, manten
-Revisar
-Verificarsi ella estado
tarjeta madre
-Juego
físico de
delse encuentra en buen estado
pinzas
equipo
201864 ### Estado de Mexic 174 JINETES ET-DEP010 SER
-Verificar la configuración
-brocha/aire de red
-Verificar el estado -Juego
físicode Valida: Juan Mondragón, Jefe de SCN
deldesarmadores
equipo
201867 ### Sinaloa 536 LOS MOCHI ET-DEP010 PUN
-Verificar la integridad -Juegode delos
pizas
cables del equipo
-Configuracion de-Adaptador maquina de Disco
plotter
durosellos
a USB y RENTAS
(indispensable)
(Instalación de programas, config
201868 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO ET-DEP010 SER
-Validación
-Actividadesde funcionamiento
-Juego de desarmadores (indispensable)
201869 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO -Verificar el estado -Juego
físicodedel
pinzas
teclado ET-DEP010 SER
-VerificarDE
COMPRA la integridad
-brocha/aire
REFACCIONES de la conexión del pos en la que ca el teclado
201870 ### The Federal DistrVESA IT ET-DEP010 REC
pieza NCR - 25 cinchos plásticos cortos color negro
201210-1 ### Michoacan 207 MORELIA Migración wyse -- Herramienta básica 2022.02.01.02;2ET-DEP010
(pinzas desarmadores estándar)Material
ROL y herram
-Juego pinzas
-Realizar respaldo - Memoria
del equipo USB 32 Gb
a remplazar
201875 ### Michoacan 207 MORELIA -HDD externo ET-DEP010 EQU
-Realizar clonación del equipo a remplazar a el equipo nuevo
-Adaptador SATA -Respaldo de información
201876 ### The Federal Distr029 ARENAL (EXAPF_2022/03/01 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-Planchado de imagen
APF_2022/03/01
201877 ### The Federal Distr197 ALTEZZA APF_2022/03/01. Instalación de P ET-DEP010 ROLL
Se instalaron 3 pinpad con sus respectivas bases realiza
201612-1 ### Nuevo Leon 307 MORELOS -Realizar la instalación de DD ET-DEP010 TEL
-Desarmadores
-Herramienta quede
SeIDC
joyero
carga
considera
imagenpara en equipo
el servicio
de WYSE , maquinas de ren
-Referente a las rentas validar del equipo
conexión después de la intervención
con servidor en caso de ser necesario realizar co
201824-1 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE -Aire comprimido ET-DEP010 SER
--Validar
Remover funcionamiento
disco duro y encenderde todos los equipos
equipo
-Adaptador
-Juego DiscoValida:
duro aErick
de desarmadores USB Cruz,
(indispensable)
Subgerente
201885 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES - Instalar disco duro e iniciar equipo ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Kit madre
corriente y se
de mantto encuentra
colocar PC en buenelestado
paranuevamente disco
201975 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS Caja 7 no responde ET-DEP010
al touchtPUN
se pide refaccion.
-Validar funcionamiento -Herramienta
del equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
201977 ### Morelos 137 PALMAS CUERNAVACA II ET-DEP010 ROL
de mantto
y colocar
para
Se nuevamente
quito
PC e instalo el disco
disco duro de caja 5 ya que se había
201981 ### The Federal Distr177 ERMITA ET-DEP010 PUN
Se realiza instalación de BAM , se valida servicio de act
-BAM del equipo
queValida:
IDC
después
considera
Manuelde laÁngel
para
intervención
el
Sainz,
servicio
Subgerente
201982 ### The Federal Distr196 MR. FIX / -Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 TEL
-Laptop de puntaCambio
-Pinzas y corte de kit de mantenimiento.
-Reemplazo de toner salida a internet Valida: Andrés Quintero, Gerente
201983 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Kit de limpieza (franela,
Se realizan espuma
pruebaslimpiadora,
correspondientes
ET-DEP010 alcohol isopropílico)
IMP dejando el equipo
(En caso de llegar con esas
-Pinzas piezasypara
de punta corteremplazo, de lo contrario remplazar piezas llegad
-Reemplazo de toner -TONER AL 50%
201984 ### Guanajuato 204 LEON -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, IMP
alcohol isopropílico)
(En caso de llegar con esas piezasSepara remplazo,
realiza planchadode lodecontrario
imagen no remplazar
entra a piezas llegad
sistema, se
-realizar respaldo-Kit de de
hddmantto para PC
201708-1 ### Queretaro 188 SAN JUAN D ET-DEP010 PUN
-realizar
-En caso limpieza
de requerirse de equipo
-Herramienta
clonar equipos
queSeIDCrealiza
considera
revisiónpara
de el
equipos
serviciode renta detectando lenti
Valida: Omar Carrasco Subgerente
201810-1 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Aire comprimido ET-DEP010 SER
-Reemplazo de toner -Adaptador DiscoValida: duro aOmarUSB (indispensable)
Romero Lopez, Jefe SCN
201985 ### Yucatan 402 MERIDA -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, IMP
(En caso de llegar con esas piezas para remplazo, de lo contrario remplazar piezas llegad
-Brocha
201986 ### Yucatan 402 MERIDA -Revisar el estado -w40
APF_03/03/2022
-Detectar falla de-Materialaperturaque de cajón
considere IDC
201987 ### The Federal Distr110 SANTA FE APF_02/03/22022. Entrega y receEntrega de 8 equipos ET-DEP010
IngenicoROLLen corporativo
-Conectar escaner Kitnuevamente
de mantto para Se PC
verifica conexión de cable USB y se encuentra que e
Se reciben 11 equipos Verifon con 8 juegos de cables.
201989 ### Morelos 137 PALMAS CUE-Realizar limpieza-Herramienta
de equipo a que nivelIDChardware
considera paraET-DEP010
el servicio
PUN
Se realiza mantenimiento físico al equipo de caja 1, así
-Escanear código
-Desconectar -Aire
de -Kitde de
formato
comprimido
corriente mantto
y colocarVALIDA:
para PC Viridiana
nuevamente Navarro, Gerente
el disco
201992 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN ET-DEP010 PUN
del equipo
queAPF_03/03/2022
IDC
después
considera
de la para
intervención
el servicio
Valida: Ana Karen Garcia, Auxiliar Geeral
201993 ### The Federal Distr184 PARQUES P APF_2022/05/09 Instalación de piSe instala pinpads ET-DEP010
de forma correcta
ROLL
-Validar el correcto funcionamiento del equipo
-Toma de pruebas sin ningun problema.
201995 ### Nuevo Leon 307 MORELOS instalacion de equipo -Desarmadores
nuevo de plotter ET-DEP010 SER
Se acude a sitio y se configura AP correctamente , se v
validacion y configuracion
-Kit de limpieza
-Cinta de equipo plotter
201997 ### Coahuila 310 TORREON -Realizar la instalación de antena AP ET-DEP010 RAD
-Velcro
-Configuración
-Realizar mantto de-Kit
deEscáner
componentes
de limpieza para Valida:
internos
PC´SRoció Salazar, Subgerente
del equipo
201998 ### Coahuila 310 TORREON ET-DEP010 EQU
-Validar componentes -Herramienta
estado internos
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
del equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
202000 ### Jalisco 245 AGORA EXP ET-DEP010 PUN
-Validación antes-Herramienta
de instalación
del equipo
que
queIDC
después
esteconsidera
conectada
de la para
intervención
la bateria
el servicio
en el equipo
202001 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Instalar equipo y-Herramienta
conectar equiposbasicadedesiteintervención
para administrar
PC
ET-DEP010 energia
TEL
-Validar funcionamiento -Kit de desarmadores
del mismo
202002 ### Morelos 153 CUAUTLA ET-DEP010 ROL
-Validar correcta -Plug’s salida de RJ-45
red en Quedan
el equipo operativos 8 equipos funcionando correctamen
-Detectar porque-Plug´s
-Actividades no da conexión
-Juego RJ-11
de Queda
/ problemas
desarmadores pendiente la solicitud de dirección de IP para un
202006 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Verificar el estado -Juego
físicodedelpinzas
nodo ya que comentan que estaTEL
ET-DEP010 hundido
-Acomodarde
-Validación nodo -Tester/Generador
en faceplate
funcionamiento
-Adaptador para microde tonos
SD
202008 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD ET-DEP010 RAD
-Compartir datos-Equipo de SN de
-Juego laptop
de equipo retirado y del que se deja en tienda
desarmadores
-Actividades
202009 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Juego de pinzas ET-DEP010 TEL
-Verificar el estado físico del nodoSe yainstala
que comentan que esta
drivers plotter hundido
versión correcta , reinstala DW
-Validar que se encuentre -Tester/Generador
-Juego deinstalado
desarmadoresde tonos
AutoCAD de joyería
202010 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI ET-DEP010 SER
-configurar como-Juego predeterminada
de pinzas de la impresora
punta, corte requerid
de cable,
-Adaptador para Valida:
-Validación de funcionamiento micro SD Omar Gonzáles, Subgerente
202011 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE Sucursal queda en espera deTEL
ET-DEP010 refacciones.
-Compartir datos-Equipo de SN de laptop
retirado y del que se deja en tienda
202012 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA APF_2022/05/09. Instalación de PSe realizo instalación ET-DEP010
de PinpadROLL correctamente
-Toma de pruebas de forma correcta
201982-1 ### The Federal Distr196 MR. FIX / -recolectar BAM -Laptop ET-DEP010 TEL
-Memoria USB -Se encuentra una IP duplicada y se asigna al equipo co
-Validar la las
-Verificar correcta
IPs-Patch
desalida
losCorda internet
equipos de servicentro, impresión, rentas, Plotter y servidor
202015 ### Guanajuato 222 EL PALOMA -Aplicativo Ipscan Equipo de servicentro ET-DEP010
marcaSERHP ya puede enviar a imp
-Relizar un barrido con ipscan Se realiza re-ubicación de POS 04 -
-Actividades
-HDD externo El resto de los equipos ya funcionan correctamente.
-Multimetro
202017 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Verificar que el lugar donde se quieren -Se valida reubicar
el correcto
los
ET-DEP010
POS
funcionamiento
cuente
SERcon nodos
del equipo.
de red y con
-Actividades -Velcro Se realiza re-ubicación de POS 05
-Reubicar físicamente los equiposVo.Bo.
-Multimetro POS 4Ricardo
y5 de la Peña Sub Gerente de tienda
202018 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Verificar el estado físico del nobreak Validación del correcto
ET-DEP010funcionamiento
PUN del equipo
-Realizar pruebas desconectandoVo.Bo. todo del Ricardo
nobreakde la
y después
Peña Subdesconectando
Gerente de tienda
de la corri
-Actividades Se realizo limpieza de impresora a caja 2 y el problema
202019 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Verificar el estado físico del equipo ET-DEP010 PUN
-Brocha/Aire comprimido
--Verificar
Removerque los-Juego
disco cables
duro estén
y encender
de em Valida:
buen Cesar
desarmadores
equipo estadoZamudio,
y bien conectados
Jefe de tienda
202020 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS ET-DEP010 PUN
- Instalar disco duro-Kit dee iniciar
mantto equipo
para PC
- Instalar disco duro-Velcroe iniciar
(Indispensable)
equipo
202021 ### Estado de Mexic 136 COACALCO Unas de las cajasET-DEP010no cuenta PUNcon nobreak.
-Juego madre
Material deIDC:desarmadores
se encuentra en buen estado
APF_07/03/2022
Migración de equipo PC a MAC para personal Lilia Echeverría en sucursal: Respaldo de in
202023 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Disco Duro Se realiza el cambio ET-DEP010
de equipo ROL PC a MAC para personal
Material:
Migración de equipo -Multiport
PC a MAC USB para
a Personal
EL
C personal
ingeniero fue apoyado
de Pelayo
campo acudiópor
Morales aen Omar
sucursal Arredondo,
sucursal:
para
Respaldodejand
el cambio
de de
in
202024 ### Estado de Veracr417 CORDOBA Disco Duro ET-DEP010 ROL
Material: Se realizo respaldo de PC a MAC exitosamente incluyen
Migración de equipo Multiport
PC a MACUSB apara C personal María Montserrat Castro en sucursal: Resp
202025 ### Colima 216 COLIMA Disco Duro ET-DEP010 ROL
Material: APF_20220311
PC a MACUSB apara C personal Sergio Rodriguez en sucursal: Respaldo de
202026 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA Disco Duro No se puedo realizar ET-DEP010
la actividad
ROL debido a que el ingeni
Material: -Respaldo de correo.
PC a MACUSB apara CSe personal
solicitara Josecon usuario
Emannuel correspondiente que día se
en sucursal: Respaldo depu
in
202027 ### Puebla 107 LA NORIA P Disco Duro -Respaldo DOC ET-DEP010 ROL
Multiport USB a C-Respaldo marcadores web.
202030 ### Hidalgo 198 IGUALA ET-DEP010 ROL
-Verificar el estado del puerto USB del POS
202031 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Juego de pinzas ET-DEP010 PUN
-Verificar el estado del puerto USB Se del Biometrico
realiza planchado de imagen no entra a sistema, se
-Brocha/aire
-validar funcionamiento
-imagen iso comprimido
201708-2 ### Queretaro 188 SAN JUAN D ET-DEP010 PUN
-realizar configuraciones
-Juego https://ittek-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/erik_texis_vesait_c
de pinzas
-Verificar el estado del equipo Valida: Omar Carrasco Subgerente
202033 ### Nuevo Leon 307 MORELOS -HDD externo ET-DEP010 SER
-Intentar reparar el inicio del sistema
-Actividades
-Memoria
-Juego de USB
pinzascon
202036 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSID -Verificar el estado físico del equipo ET-DEP010 PUN
-Juego de
-Pinzas de punta
desarmadores
Se
y corte
remplaza kit de mantenimiento se hacen pruebas co
-Verificar la de
-Reemplazo correcta
toner conexión del equipo
202037 ### Queretaro 034 PLAZA CITA -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, IMPalcohol isopropílico)
(En caso de llegar-Juego
-Actividades con esas piezas para remplazo, de lo contrario remplazar piezas llegad
de desarmadores
Valida: Alex
Cambio de kit Omar Ocampo, Gerente.
de mantenimiento.
202038 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Realizar mantenimiento-Juego de a impresora
pinzas LEXMARK utilizando
ET-DEP010 el kit
IMP de mantenimiento
-Kit de limpieza (franela, validaespuma
Se realiza elinstalación
correcto funcionamiento
limpiadora,
de cablealcohol del equipo.equipo f
de red,isopropilico)
dejando
-Realizarcable
-colocar limpieza-Brocha/aire
interna y externacomprimido
202041 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN -Cable de red de 5 a 6 metros ET-DEP010 SER
-Validar que este funcionando correctamente el linkeo de PC
-Probador de cables Valida: Amado Neri, Gerente
202043 ### The Federal Distr110 SANTA FE APF_04/03/2022. Entrega de Pinpa APF_04/03/2022.ET-DEP010 ROLL
Activicdades:
-juego de pinzas
202044 ### Nuevo Leon 307 MORELOS -intalacion de pc para equpo plotter ET-DEP010 SER
-Discoduro externo Se valida pin pad se tiene cable de corriente cortado, se
-configuracion de-Juego
-Verificar el estado equipo
físicodesegun tienda
delpinzas
equipo
202046 ### Durango 538 DURANGO G ET-DEP010 PUN
-Verificar la correcta
-Juego conexión
de desarmadores
del equipo
-Realizar mantto de hardware Valida: Saraí Median, Subgerente
202047 ### The Federal Distr150 RIO TIBER El touch queda funcionando
ET-DEP010 PUN correctamente.
-Contactar a Service
040322_ABOM -Kit dedesk
actividades:
-juego limpieza
de desarmadores
202048 ### Puebla 158 PUEBLA III -remplazo de biometrico
-juego de pinzas ET-DEP010 EQU
-Actividades -Juego de desarmadores No se realizo servicio , se levanta otro CAS para instala
-verificar con gerencia
-taladro el correcto funcionamiento
202049 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Verificar el estado -Juego
físicodedelpinzas
nodo ya que comentan ET-DEP010
que esta EQUhundido
-Realiza limpieza-Juego
inter y de externa
desarmadores
Se da mantenimiento preventivo a impresora, se instala
-Acomodar nodo -Tester/Generador
en faceplate Valida:
de tonos
Sandra Ramirez, Subgerente
201605-1 ### Guanajuato 119 CELAYA -Realizar pruebas-Juego pinzas El equipo cuentaET-DEP010 con daño físico
IMP el cual impide su funci
-Tomar foros de -Herramienta
impresora queImpresora
IDC considera instalada
paraen el todos
serviciolos equipos administrativo
201596-1 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Realizar instalación -Herramienta
de equipo que nuevo IDC considera para ET-DEP010
el servicio
EQU
• Valida el funcionamiento de manera correcta de la impresora
-Aire comprimido
según tienda
202050 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER • Hacer impresión ir de
preparado
prueba por con Semedio
levanta
del cable
cas para
de
ET-DEP010
impresora
en cambio. IMPLexmark
-Actividades -Ir preparado con
• Validar ip como si imprime.
202051 ### Queretaro 034 PLAZA CITA -Realizar configuración
-TarjetadeSD escaners Se configuran
2y4 2 ET-DEP010 RAD
-Realizarpruebas
-Realizar pruebas-Laptop
201345-1 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Juego pinzas ET-DEP010 IMP
-Tomar foros de -Juego
impresora de desarmadores
-Realiza limpieza-Herramienta
inter y externa queSeIDC considera
mantenimiento preventivo a impresoras Lexm
202052 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO -Juego pinzas ET-DEP010 IMP
-Realizar pruebas Vo.Bo. Claudia Angelica T. Subgerente de tienda
-Revisar conexiones -Herramienta
-Disco Red que IDC considera para el servicio
de duro
202053 ### Oaxaca 407 OAXACA ET-DEP010 SER
-Actividades -Cable
-Juego de
dedelas
Red IP de renta
desarmadores
202054 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Verificar y enviar-Juego evidenciade pinzas
de la falla, parte dañada, ET-DEP010
mensaje EQUde error, etc. Indispensa
-Juego de desarmadores No se realiza actividad ya que personal de tienda insta
-Enviar datos
-Realiza limpiezadelinter
-multímetro
equipo, marca, modelo, numero de serie, activo fijo, etc. Indispensabl
y externa
202055 ### Hidalgo 187 TULANCING -Juego pinzas ET-DEP010 IMP
-Realizar pruebas-Juego de PinzasSe instala pin pad conexión física USB , se corrige reinic
-Actividades -Herramienta queValida: IDC considera
Juan Carlos paraAguinaga,
el servicioGerente
202056 ### Hidalgo 187 TULANCING -Juego de Desarmadores ET-DEP010 PUN
-Realizar instalación de la nueva pinpad que ya se encuentra en sitio
-Actividades -Velcro
-Desarmadores Valida: Juan Carlos Arriaga, Gerente
202057 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST ET-DEP010 SER
-Realizar instalación-kit de mantenimiento
-Juego PC
de para ploter.
desarmadores
Se revisaEl equipo
conexión ya se encuentra
pero el gerenteen indica
tiendaque ya se hab
-Verificar el estado de los modems
202058 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA -Tester ET-DEP010 RAD
el es
-Verificar si estado
un-Juegode paloalto
equipo de
konica,
desarmadores
Xerox o Lexmark
-Generador de tonos Valida: Alejandro Álvarez, Gerente
202060 ### Michoacan 207 MORELIA -Si el equipo es lexmark.-Juego de Realizar
pinzasmantenimiento, ET-DEP010 verificar el estado
IMP físico del equipo, lim
físicode delpinzas
equipo,
Se realiza
internaescalación
y externamente
de CAS a Adrián Flores, para realiz
-Si el equipo es Xerox-Cable proporcionar
de impresora datosUSBdel equipo, modelo, numero de serie y activo f
202061 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II -Realizar mantenimiento
-Brocha/aire correctivo,
comprimidolimpieza interna, cambio SER
ET-DEP010 de pasta térmica
-Validar la salud -alcohol
-Actividades del HDD isopropilico Valida: Jaime Núñez, Subgerente
202063 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Juego de pinzas ET-DEP010 EQU
-Realizar instalación-Juego de biometrico
de desarmadores
Se presento en tienda, el scanner no presenta ningún p
-Validar el estado-Taladro
físico del escáner
202064 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA -Juego de pinzas ET-DEP010 PUN
-Validar el estado-Juegofísico del cableSe
de pinzas delrealiza
escánervisita en tienda y se verifica correcto funcion
-Validar el estado-Alcohol
físico deisopropilico
la pinpadValida: Leonardo Pérez, Gerente
202065 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Juego de desarmadores ET-DEP010 PUN
-Validar el estad -Juego
físico dedelos cables
pinzas Se realiza escalación de CAS Adrián Flores para realizar
-Verificar el estado -Velcro
físico del equipo Valida; Wendy
interna Martínez, Subgerente
y externamente
202066 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II -Juego de desarmadores ET-DEP010 SER
-Validar el estado físico de los puertos -Prueba USB: Validar AC
de voltaje que/ estén
DC activos desde la BIOS, Va
- Instalar disco duro -Brocha/aire
-Juego e iniciar
de desarmadores
equipoValida: Jaime Núñez, Subgerente
202068 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ ET-DEP010 PUN
-Kit madre
para PC eninstalación
Se realiza buen estado de scanner zebra , dejando equip
-Actividades -Juego Desarmadores -Prueba sin MDD y RAM
202069 ### The Federal Distr031 TENARIA ET-DEP010 PUN
-Instalar el escaner -Juegoque deya pinzas
Pinzas
se encuentra
Se validaen tiendade RH instalado.
equipo
-Instalcion del equipo de RH queValida: Miguel Reno,
ya se encuentra Subgerente.
en tienda
202070 ### Michoacan 207 MORELIA -Juego de desarmadores Equipo funcionando ET-DEP010
correctamente
EQU
-Realizar traspaso de información
-Juego de pinzas
-HDDdel
-Validar estado físico externo Vo.Bo. Hugo
equipo interna Martínez. Sub Gerente de tienda
y externamente
202071 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Brocha/aire Se realiza mantenimientoET-DEP010 y seSERdeja equipo funcionando
-Juego de correctivo,
pinzas limpieza interna, cambio de pasta termica, etc.
-Alcohol isopropilico
202073 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI -Verificar el estado -HDDdel equipo
externo ET-DEP010 SER
-Intentar reparar-Memoria
el inicio del USB sistema
con
-Juego de pinzasSe realizo escalación a Adrián Flores para realizar camb
-Verificar el estado del equipos
202074 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II -HDD externo ET-DEP010 SER
-Vacunar equipo
-Memoria USB con Valida: Jaime Núñez, Subgerente
202076 ### The Federal DistrOficina E&S Onsirecolección de 4 impresoras y 9 cables para tintil ET-DEP010 REC
-Verificar el estado del equipo
202077 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE -Memoria USB con Acronis ET-DEP010 EQU
-Intentar reparar ingreso de usuario
Reportar cualquier-Disco
-Alcohol
dañoduro isopropilico
202078 ### The Federal Distr145 ARAGON ET-DEP010 SER
-Realizar limpieza-HDD con alcohol
externoispropilico
-Vacunar pc cyber - usb con antivirus
202079 ### Jalisco 203 AMERICAS ET-DEP010 SER
Equipos quedan funcionando correctamente.
-Configurar pc cyber-Disco duro
-Plug´s RJ-11
202080 ### Michoacan 207 MORELIA ET-DEP010 PUN
Valida: Gisela Pascual
-Ethernet Ejecutiva
testerde ventas
- usb con boot
202081 ### Colima 227 MANZANILL -Revisar sistema de pc de rentas ET-DEP010 SER
- usb con windosSe 10realizo
pro configuración de IP en CACI y se valido que
-Configurar
-Revisar PC rentas
conexiones
-Disco de duro
Red
202082 ### The Federal Distr184 PARQUES P ET-DEP010 SER
-Cablede delas Red IP deSerenta
verifica caja 5, se encuentra teclado mal conectado,
- Kit de limpieza Valida: Eduardo Camargo, Subgerente
202083 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Verificar sistema de la caja 5 ET-DEP010 PUN
-Actividades --Laptop
Juego de desarmadores
-Configurar pc de caja 5 Valida: JulioZebra,
Impresora Cesarse Bautista, Subgerentecorrectamente
deja funcionando
202084 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA -Verificar el estado -Cable
físicodedemini la impresora
USB a USB (no micro ET-DEP010
USB) RAD
Personal de tienda estuvo presente en el momento que
-Conectar impresora--Brocha
Kit dea laptop para realizar configuración
mantenimiento
202085 ### Tamaulipas 405 TAMPICO - validar el alcance o la conexion remota de los equipos ET-DEP010 SER
- Usb con instaladores de impresora
- configurar pc
-Configurar losplotter
equipos
- Disco duro a impresora
202086 ### Tamaulipas 405 TAMPICO ET-DEP010 SER
-Clonar si solicitan- usbcopia condebootdocumentos
Se valida POS 1 se realiza limpieza del mismo, se conec
considera el para
disco
el servicio
202087 ### Estado de Mexic 129 METEPEC ET-DEP010 PUN
-Actividades -Aire comprimido
del equipo después caja
Impresora de la2intervención
imprime a la mitad medio ticket, se pr
-Juego de desarmadores Valida: Arturo Gonzáles, Subgerente
202088 ### Hidalgo 187 TULANCING -Verificar el estado físico del equipo ET-DEP010 PUN
--Brocha/Aire
-Configurar pc plotter Disco duro comprimido
-Verificar que los cables estén em Valida:
buen Juan
estado Carlos
y bien Arriaga,Gerente
conectados
202089 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI -Clonar si solicitan - usbcopia condebootdocumentos ET-DEP010 SER
-Actualizar
-Verificar ely estado
correr
--Juego
windos
Windows
físicode 10 pro
defender
delpinzas
nodo ya que comentan que esta hundido
201783-1 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA ET-DEP010 TEL
-Acomodar
-En caso de nodo -Tester/Generador
en faceplate
requerirse
-Herramientaclonar equipos
queSeIDCde considera
tonos
valida conexión paraenelequipos
servicioen renta 3 y 5 por lo que
201810-2 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Aire comprimido ET-DEP010 SER
Se valida configuración de scanner y es la correcta com
- Revisar de estado --Adaptador
Memoria
de scanners SDDisco
noValida:
duro aOscar
mayor aUSB
2 GB(indispensable)
Gutiérrez, Subgerente
202090 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE ET-DEP010 TEL
- Modificar parametros
--Laptop
kit dede limpieza
red.
- Revisar configuración de scanners Valida: Marcos Villanueva, Subgerente
202091 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM -Memoria SD no mayor a 2GB ET-DEP010 RAD
- Modificarpcparametros
-Verificar - Discode
de sellos durored
-Cable consola
202092 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -configurar sistema - usb deconpc de bootsellos ET-DEP010 SER
duro y encender
(Indispensable)
Se
equipo
realiza mantenimiento preventivo a caja 3 y caja 10
-Verificar cableado - windos
de pc de 10 sellos
pro
202093 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON- Instalar disco duro -Juego e iniciar
de desarmadores
duro y encender
(Indispensable)
Se
equipo
realiza mantenimiento correctivo , se desconecta HD
-Kit madre
para
Valida:
PC Javier
en buen Medina,
estadoSubgerente
202094 ### Hidalgo 175 PACHUCA II - Instalar disco duro -Juego e iniciar
de desarmadores
Se realizan mantenimientos a punto de venta externo e
-Desconectar -Kit madre
de mantto
de -Herramienta
corriente y se encuentra
para
colocar
que Valida:
IDCPCconsidera
Martha
en buenVerónica
nuevamente estado
el
para
disco Martínez, Jefe de Cajas
el servicio
202095 ### Hidalgo 175 PACHUCA II ET-DEP010 PUN
-Aire comprimido
corriente y colocar queValida:
IDC Celso Anaya,
nuevamente
considera el
para Gerente
disco
el servicio
202096 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON ET-DEP010 PUN
-Aire comprimido
del equipo Sedespués de laduro
retira disco intervención
para su reset, al igual que sus cabl
considera el para
disco
el servicio
Valida: Ángel Camarillo, Gerente
201836-1 ### Chiapas 408 TUXTLA -Antes de cambiar -Juego
las baterías
de pinzas se debe verificar elET-DEP010
estado físicoEQUdel
• Valida el funcionamiento de manera 070322_MNC:
correcta de Selarealiza
impresora
cambio de laser y unidad de im
no break. -Juego de desarmadores
202050-1 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER • Hacer impresión ir de
preparado
prueba por con Se
medio
realizan
del cable
pruebas.
de
ET-DEP010
impresoraIMP Lexmark
• Validar ip como-kit si imprime.
de mantenimiento Valida: Faustino Lopez- Gerente
202103 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA Queda pendienteET-DEP010la maquinaSER de sellos debido a la lentit
-Verificar
-Iniciar sinrenta
disco3-USb
, 6 y con
duro pc de Office
sellos2019
-Aire comprimido
202105 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Adaptador Disco duro a USB (indispensable)
202106 ### Queretaro 20 UP TOWN JURIQUILLA QRO Remplazo de wyse ET-DEP010 ROL
-Actividades
-Juego de pinzas
202107 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Validar estado físico del equipo interna y externamente ET-DEP010 SER
-Validar falla -Brocha/aire
-Juego de correctivo,
Pinzas limpieza interna, cambio de pasta termica, etc.
202108 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Validar estado físico interno y externo Se realiza revis
de los ET-DEP010 SER
equipos
-HDD externo - Se valida correcto funcionamiento de ventiladores
-Validar la integridad
-Desconectar del HDD
de -Herramienta
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el para
disco
el servicio
202112 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Se hace guardiaET-DEP010
de 1 hora PUN
-Actividad -Aire comprimido
-Cable dedelimpresora
equipo después
Equipo no sede encuentra
la intervención
en sitio, equipo se envío a corp
-Se valida que el equipo funcione correctamente
202113 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Validar el estado -Tarjeta
físico del SD equipo
no mayor a 16GB ET-DEP010 RAD
Migración wyse - PC. 5 estaciones de trabajo: Gerencia, Caja Genera, CTO, Consultas y M
-Cagar sistema y--Memoria
configura
MemoriaUSB según
USB Mario
32 tienda
Gb Molino (gerente).
201062-1 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE 2021.01.31.14:0ET-DEP010 ROL
-Configurar escaner - 25 cinchos
-Cable plásticos cortos color negro
de impresora
corregir perfiles
202114 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA-Realizar pruevas-Alcohol isopropílico ET-DEP010 TEL
-Se tienen que modificar
-Juego de parámetros
básica de
pinzas pararedintervenir equipos
202120 ### Michoacan 207 MORELIA ET-DEP010 TEL
-Verificar el estado -Tester/Generador
físico del nodo yade que
tonos
comentan que esta hundido
físicode delpinzas
nobreak
202121 ### Nuevo Leon 328 328 SEREN ET-DEP010 EQU
-Realizar el cambio -Juego de desarmadores Se valida que scanner no entra a aplicativo SIM, se rea
- Revisar estado -Laptop
de scanner
202122 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM ET-DEP010 RAD
- Revisar configuración
-Memoria de scanners
SD no Se mayor a 2mantenimiento
realiza GB a conexión de los equipos de
-Velcromadre Valida: Luis
(Indispensable)
se encuentra Gardella,
en buen estado Jefe de tienda
-Revisar si los ventiladores
-Juego
de limpiezaestánparafuncionando
PC´S correctamente
Valida: Andrés Pérez, Subgerente
202125 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA-Realizar instalación -Herramienta
de equipo que nuevoIDC considera para ET-DEP010
el servicio
SER
configuración
-Realizar pruebas -Aire comprimido
según tienda
202126 ### Yucatan 425 MERIDA III -Juego pinzas ET-DEP010 IMP
-Tomar foros
-Realizar de -Juego
limpieza impresora
externa dedel desarmadores
equipo
202127 ### Tamaulipas 428 CD MADERO-revision de correcto -Kit de funcionamiento
limpieza para PC ET-DEP010 PUN
-Validar correcta salida de red en el equipo
-Trapo RJ-11
-Plug´s
202128 ### Michoacan 214 MORELIA II -Detectar porque no da conexión / problemas ET-DEP010 SER
-Ethernet
-Juego de tester
desarmadores
Revisión de equipo , se desconecta y se resetea ZKTeco
202130 ### The Federal Distr047 ATANA EXP -Verificar reloj checador
-Pinzas de punta y corte ET-DEP010 TEL
-configurar reloj -Kit
checador
de limpieza (franela,
Valida: Jesús
espuma Gonzáles,
limpiadora,
Jefe de
alcohol
tienda.
isopropilico)
Se revisa conexión de cableado del nodo donde se encu
202137 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYAconexion de ant a solicitud de Mi ET-DEP010 RAD
-Pinzas Valida: Jesús Macedo, Subgerente
202138 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Realizar pruebas de impresión ET-DEP010 SER
-Brochaduro
-Disco Se realizo actualización y clonación de imagen en las 5
-validar estado
-Verificar renta físico
2 de impresora
202140 ### The Federal Distr024 ARCOS BOS -usb con boot ET-DEP010 SER
-Configurar renta 2
-Kit
-Verificar el estado de mantenimiento
-Juego
físicode Valida: José Vidal, Jefe de tienda
delpinzas
nobreak
202141 ### Sinaloa 529 CULIACAN I ET-DEP010 EQU
-Realizar el cambio
--Juego de desarmadores
Disco duro Se realizo mantenimiento a equipo cuber se crean sus a
-Vacunar pc rentas
202142 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMA - usb con boot ET-DEP010 SER
-Configurar pc rentas
- windos 10 pro 090222_AA:
Valida: Juan Couls, Gerente
Se realiza migración de equipos WYSE de
202143 ### Guanajuato 219 SAN MIGUEL ALLENDE ET-DEP010 ROL
Queda validado por Luis Roberto Granados (subgerente
202144 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIENTES III ALDANA ET-DEP010 ROL
202145 ### Zacatecas 215 ZACATECAS ET-DEP010 ROL
-Revisión de caja-Multimetro
1, 3, y 4 (conexión de Pin-Pad)
202146 ### Estado de Baja Ca 533 BLVD 2000 -Revisar configuración -Brocha de Pin-Pad ET-DEP010 PUN
-Revisar conexiones -AiredeComprimido
energía a la Pin-Pad
202147 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA-Verificar lectores-Pinzas de huella de punta
digitaly corte ET-DEP010 TEL
-Revisión de equipo que no tenga el frees si está activo desactívalo
-configurar lectores -Kit dede huella
-Memoria limpieza
USBdigital
(franela, espuma limpiadora, alcohol isopropilico)
202148 ### Baja California S 515 LA PAZ -Configuración de CASI ET-DEP010 SER
-Brocha
--Validación de equipo
Revisar estado -Laptop red
de scanner
202152 ### Sinaloa 536 LOS MOCHI ET-DEP010 RAD
- Revisar configuración
-Memoria de scanners
SD no 080322_AA:
mayor a 2 GBSe realizo la migración de equipos WYSE e
202154 ### Queretaro 15 CONSTITUYENTES Se realizan pruebas de manera
ET-DEP010 ROLsatisfactoria.
-Iniciar sin disco -Kitdurode mantto para PC
Valida Victor del Valle (Subgerente)
202155 ### Hidalgo 187 TULANCING -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar queSeIDC nuevamente
dejaconsidera
funcionandoel
para
ET-DEP010
disco
correctamente.
el servicio
PUN
-Aire comprimido
202158 ### Tamaulipas 428 CD MADERO -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-Juego externa dedel equipo
desarmadores
-Actividades -Trapo
202159 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Kit de limpieza para PC´S ET-DEP010 PUN
-Verificar el estado físico deUSB
-Multiport ambos
a C equipos, reportar y tomar evidencia
-Respaldo de información
202160 ### Estado de Baja Ca 508 ENSENADA -Juego de desarmadores ET-DEP010 EQU
--Retiro
Removerde equipo
disco duro y encender Se equipo
valida equipo el cual no enciende que quita disco du
mantenimiento
202162 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN - Instalar disco duro e iniciar equipo ET-DEP010 PUN
duro queSeIDC considera
revisa caja 4 para el servicio
detectando que la tarjeta madre tenia
-Airemadre se encuentra
comprimido Valida: Armando
en buen estadoNeri, Subgerente
-Adaptador
-Juego pinzas DiscoRevisión
duro a USB (indispensable)
del equipo y limpieza, se realizaron pruebas ok
-Realiza limpieza inter y externadel equipo Valida:
despuésRene deDelgado,
la intervención
Gerente
202164 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMA -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
-Realizar pruebas-HDD externo Se valida equipo y el disco duro esta funcionando junto
-Aire comprimidoValida: Juan Gonzáles, Gerente
202166 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Verificar el estado -Memoria
del equipos USB con ET-DEP010 SER
-Vacunar pc rentas - Disco duro Se clona renta 5 para restaurar renta 1,3,4. Equipos se
-Clonar de ser necesario
-Adaptador SARA Valida: José Luis Morales, Gerente
202167 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Configurar pc rentas - usb con boot ET-DEP010 SER
-Tarjeta SD de 4GB Se deja configurado y funcionando el verificador del pa
-Clonar
-De si solicitan
lograr reparar- windos
copia
la fallade10 documentos
pro Valida:
realizar pruebas. Fernando
Configurar Sayavedra
de ser necesario.
202168 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA -Memoria USB ET-DEP010 RAD
-Revisión
-Iniciar sindedisco
los parámetros
-Adaptador
duro de conexión
Disco Se
duro
realiza
a USB colocación
(indispensable)
de plasta y desenchufe de disco d
-Kit de limpieza Valida: Agustín Cuamatzi, Subgerente
202170 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
colocar nuevamente (indispensable)
elET-DEP010
disco PUN
-Revisar equipo que-Memoria
-Menmoria delUSB
equipo
se encuentre
USB Valida:
endespués
red Moisésde laG,intervención
Subgerente
202171 ### Chihuahua 505 CHIHUAHUA ET-DEP010 EQU
-Revisar controladores
-Controladores
de impresora de equipo
bprt50542
202172 ### The Federal DistrCedis Office De Guardia de 2 a 6 ET-DEP010 TEL
Se drena energía de Post NCR retirando el HDD, equipo
corriente y colocar
Disco duro nuevamente
a USB (indispensable)
el disco
202173 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ ET-DEP010 PUN
-Revisión -Juego
de equipo
Memoria de
deldesarmadores
realizar equipo
respaldo después (indispensable)
de la intervención
Valida: Juan Carlos Hernández, Jefe de Cajas
202174 ### Jalisco 203 AMERICAS -Realizar la actualización
Imagen de quipo sistema a clonar
operativo ET-DEP010 EQU
-Instalar los
-Verificar programas
Cables
el estado
-Kit de de
físico requeridos
redequipo(AS400, CASI, Oracle, etc) y el respaldo
limpieza
del
202175 ### Estado de Veracr419 MINATITLA ET-DEP010 PUN
-Verificar la correcta
-Velcroconexión
Material: o pinchos
del equipo
Migración de equipo PC a MAC para personal Rosario Alberto Nieblas Armenta en sucurs
202176 ### Sonora 525 NOGALES Disco Duro ET-DEP010 ROL
Material:
PC a MACUSB apara C personal Manuel Higuero en sucursal: Respaldo de i
202178 ### Campeche 410 CD. DEL CA Disco Duro ET-DEP010 ROL
Multiport
no poderUSB
-en dado caso de-Desarmadores a CModelo
recuperar darS7XM00
formato a disco
202179 ### Guanajuato 204 LEON ET-DEP010 SER
-cargar programas -Laptop
Material:
necesario paraRenta el funcionamiento
2 se tiene que revisar con el proveedor de Icónic
Migración de equipo PC a MAC para personal Fabiola Irene Noriega en sucursal: Respald
202180 ### Sonora 513 GIRASOL H Disco Duro VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE ROL
-Iniciar sin disco -Adaptador
duro Disco duro a USB (indispensable)
Multiport USB a C
202181 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
colocar nuevamente (indispensable)
elET-DEP010
disco PUN
Material:
Migración -Memoria
de equipo PC adel USB
MACequipo
paradespués
personalde la intervención
Gisela Pascual en sucursal: Respaldo de inf
202182 ### Michoacan 207 MORELIA Disco Duro VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE ROL
Material:
PC a MACUSB apara C personal Jose Glicerio Pinedo en sucursal: Respaldo
202183 ### Jalisco 213 PUERTO VA Disco Duro VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE ROL
-Cable deparámetros
impresora de red
Multiport USB a C
202185 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EX-Configuración de-Alcohol equipo isopropílico
symbol ET-DEP010 RAD
-Respaldo de información
-Validación de conectividad
-Herramienta
-Multiport conbásica
USB aAPC para intervenir equipos
202186 ### Guanajuato 204 LEON -Cambio fisico del equipo ET-DEP010 EQU
-Revisión de equipo, -Usb con
Disco duroboot
-Configurar Impresoras
202207 ### Puebla 122 PUEBLA II -Realizar respaldo Memoria ET-DEP010 EQU
-Realizarfalla
-Validar la actualización
si esImagen
posiblede quipo
sistema
reparar a clonar
operativo
202217 ### Puebla 107 LA NORIA P -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo -Juego de pinzas
202219 ### Estado de Baja Ca 532 TIJUANA M -verificar el funcionamiento
-HDD externo de los equipos ET-DEP010 SER
-Realizar pruebas de impresión x
-Intentar reparar-patch
-Memoria
el inicio
Cord del
USB2sistema
con de cable UTP categoría 5, 5E o 6
metros
202220 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-validar estado físico de impresora ET-DEP010 IMP
-Memoria
-Juego de Micro USB
desarmadores
-En casofalla
-Validar de ser necesario
si es reconfigurar
posible reparar Se envíaimpresora
evidencia fotográfica
202221 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 SER
-Hacer pruebas con memoria USBSe realizo levantainstalación
CAS:19012196 y acomodo de BAM para las áreas
-BAM
202222 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 TEL
-Laptop
-Brocha
-Validar la correcta salida a internet Valida: Sandra Ramirez, Subgerente
202223 ### Chiapas 408 TUXTLA -Revisar el estado -w40
del equipo de la caja 2 ET-DEP010 SER
-Detectar falla de-Material
aperturaque de cajón
considere IDC
-Iniciar sin disco -Kitdurode mantenimiento para PC
202224 ### Queretaro 106 QUERETARO ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Juego-Herramienta
colocar
queSeIDCnuevamente
considera
instalo cable elpara
endisco
la el servicio
gaveta de caja 4 , quedando func
Instalación de cable para gabeta de caja 4
201679-1 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
Se entrega cargador de equipo administrativo al gerent
-Trapo Valida: Lizbeth Morgado, Encargado de cajas
202225 ### The Federal Distr147 PARQUE DE recoger un cargad pedido de Miguel ET-DEP010 EQU
-Verificar lectores de huella digitalValida: Edgar Cazares, Gerente
202226 ### Queretaro 032 PABELLON C -Pinzas de punta y corte ET-DEP010 PUN
-configurar lectores de huella digital
-Destapar el equipo limpieza
-Kit yderetirar (franela,
mantenimiento
disco duro paraespuma
PC limpiadora, alcohol isopropilico)
202227 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ ET-DEP010 PUN
En dado caso de -Disco requerir duro
clonar
202229 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA ET-DEP010 EQU
Respaldo -Laptop Preventivo correctivo
-Realizar Mantenimiento
202230 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Retirar temporales y basura Usuario valida equipoET-DEP010
de manera
SER satisfactoria, impresió
-De lograr reparar -Herramienta
-Cable
la falla queSe
derealizar
impresora IDC considera
pruebas.
realiza para
Configurar
revisión el
de de servicio
verificador
ser necesario.
de precios, se program
-Eliminar virus si tiene
202231 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN -Revisión de los parámetros
-Tarjeta SD de de conexión
4GB ET-DEP010 RAD
-De lograr reparar -Cable
la falla
derealizar
impresoraSe
pruebas.
valida verificador
Configurar de de precios
ser necesario.
detectando que el prob
-Rectificar que la-Memoria
configuración
USB deValida:
la impresora
Amado con Neri,escáner,
Gerenteverificador y PC coincidan
202232 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Revisión de los parámetros
4GB ET-DEP010 RAD
-Validar que es lo-Juego
que requiere
de Llavesla tienda
allen
-Rectificar que la-Memoria
configuración
USB deValida:
la impresora
Rene Delgado,
con escáner,
Gerente
verificador y PC coincidan
202233 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Realizar el montaje -Juegode las
de desarmadores
bases para pinpad ET-DEP010 PUN
la falla
derealizar
impresora pruebas. Configurar de ser necesario.
-Montar las pipad-Juegoen susde bases
pinzas
202235 ### Baja California S 515 LA PAZ -Revisión de los parámetros
4GB ET-DEP010 RAD
-Rectificar que la-Aire
-Memoria
configuración
USB de la impresora con escáner, verificador y PC coincidan
comprimido
202236 ### Estado de Baja Ca 532 TIJUANA M ET-DEP010 PUN
-instalar punto de-Adaptador
venta nuevo Disco duro a USB (indispensable)
-Validar los datos-Juego
de redde desarmadores
202237 ### Estado de Baja Ca 523 PLAYAS DE ET-DEP010 SER
-Verificar el estado -Tester
físicoydel
generador
cable dede redtonos
y del nodo
- Instalar disco duro -Kit de
e iniciar
mantto equipo
para PC
202238 ### Estado de Baja Ca 532 TIJUANA M ET-DEP010 PUN
--Revisar
Remover si la tarjeta
disco -Herramienta
duromadre se que
y encender encuentra
IDC considera
equipo en buen paraestadoel servicio
202239 ### Estado de Veracr430 TUXPAN - Instalar disco duro e iniciar equipo ET-DEP010 PUN
mantto para
disco PC
duro
-Kit madre se encuentrapara
de mantenimiento en buen
PC estado
202240 ### Morelos 114 CUERNAVAC-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-conectar equipos--Herramienta
Disco duro que IDC considera para el servicio
202241 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -configurar equipos - usb con boot ET-DEP010 SER
Se realiza cambio de biométrico en caja 3 y se verifica
-configurar impresoras
- windos
-juego de10 pro
desarmadores
202242 ### The Federal Distr126 TLALPAN -remplazo de biometrico ET-DEP010 PUN
-juego deparámetros
-Cable pinzas
impresora de red
-verificar con gerencia el correctoValida: funcionamiento
Eder Cortes, Gerente
202244 ### Campeche 412 CAMPECHE -Configuración de-Alcohol equipo isopropílico
symbol ET-DEP010 RAD
-Validación de conectividad
-Herramienta conbásica
AP para intervenir equipos
202245 ### Estado de Baja Ca 508 ENSENADA -Revisar pinpack -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 PUN
-HDD externo
-Revisar cableado
-Verificar el estado-Herramienta
del equiposbásica para intervenir PC
202247 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Memoria USB con ET-DEP010 SER
-Clonar
-De de reparar
lograr ser necesario
-Cable
la falla
derealizar
impresoraSe
pruebas.
realizo Configurar
configuración de serde verificador
necesario. de precios dejan
-Adaptador SARA
202249 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE-Revisión de los parámetros
4GB ET-DEP010 RAD
-Rectificar
-Retirar que la-Kit
temporales -Memoria
configuración
yde
basura USB de
mantto Valida:
para la PC
impresora
Juana Maria
con escáner,
Acosta, verificador
Gerente y PC coincidan
202250 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP equipo queda funcionando
ET-DEP010correctamente
SER
-Eliminar virus si -Herramienta
tiene que IDC considera para el servicio
la falla
derealizar
impresora pruebas. Configurar de ser necesario.
202251 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE ET-DEP010 RAD
-Revisión de los parámetros
-Tarjetade
-Juego SDdesarmadores
de
de conexión
4GB
-Realiza limpieza inter y externa
202252 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Juego pinzas ET-DEP010 IMP
-Realizar pruebas
202254 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ recolección y validación de equip Se deja equipos funcionando ET-DEP010 IMP correctamente.
físicodedelpinzas
equipo
202255 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Validar los datos-Pinzasde redponchadoras y rematadoras ET-DEP010 RAD
-Validar el estado-plugs
-Actividades físico ydel
jacks
del rj45
cable y nodo de red
202257 ### Coahuila 319 PIEDRAS N -Juego de pinzas ET-DEP010 RAD
-Realizarque
-Validar instalación
es lo-Juego
que derequiere
biometrico
de LlaveslaSetienda
allen
revisa correcta la instalación de pinpad en caja 06
-Taladro
202259 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Realizar el montaje -Juegode las
de desarmadores
bases-Separadepinpad
comprueba ET-DEP010
fallo únicoPUN que solo da en la primer
-clonar equipo
-Montar las pipad -Juego
en sus
-Aire de
bases
pinzasVo.Bo. Ricardo de la Peña Sub Gerente de tienda
comprimido
202236-1 ### Estado de Baja Ca 532 TIJUANA M -configurar ip ET-DEP010 PUN
-Juego de pinzas
202260 ### Estado de Veracr417 CORDOBA -Cambio de Impresora toshiba ET-DEP010 PUN
-Dar mantenimiento a pos
202261 ### Michoacan 231 ALTOZZANO -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
cambiar teclado -Brocha
-Trapo
202263 ### Chiapas 408 TUXTLA -Revisar el estado -w40
-Detectar falla de-juego
-Material
aperturadequede cajón
considere IDC
desarmadores
202264 ### Coahuila 325 SALTILLO -remplazo de biometrico ET-DEP010 PUN
-juego de
-Juego de pinzas
desarmadores
-verificarfuncionamiento
-Validar con gerencia el correcto funcionamiento
202265 ### Estado de Baja Ca 532 TIJUANA M -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 EQU
-Validar falla si es posible
-Validación/diagnóstico dereparar
falla reportada
-Disco
-Kit de externo
limpiezacon para160 GB libres
PC´S
202266 ### The Federal Distr150 RIO TIBER ET-DEP010 PUN
Caja a revisar 140222_AA: Se realizo migración de equipos WYSE en
202267 ### Guanajuato 236 BELENES ET-DEP010 ROL
Queda validado por Oswaldo Flores (subgerente).
202268 ### Michoacan 231 ALTOZZANO ET-DEP010 ROL
160222_AA: Se realiza migración de 7 equipos WYSE e
202269 ### Michoacan 232 ZAMORA Se instalan impresoras
ET-DEP010 y se hacen
ROL pruebas satisfactoria
Queda validado por Veronica Martinez (subgerente).
202270 ### Michoacan 235 LAZARO CARDENAS ET-DEP010 ROL
202272 ### Chihuahua 526 DELICIAS -Validar falla si es-Kit posible
de limpieza
repararpara PC ET-DEP010 EQU
-Juego de desarmadores Se descarga AVAST y CCleanner para quitar posibles vir
-En casofalla
-Validar de ser necesario
-Disco
si es posibleexterno
repararcon 160 GB libres
202273 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo -Kit de limpieza (franela, espuma limpiadora, alcohol isopropilico)
-Disco externo con Valida:
160 GB
Juan libres
Barrios, Jefe de SCN
202275 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Revisar pinpack -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 PUN
-Revisar cableado-Herramienta básica para intervenir PC
202277 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Revisar pinpack -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 PUN
110322_MNC VALIDA MESA DE SOPORTE.
-Revisar cableado-Herramienta
-Juego de pinzas básica para intervenir PC
202280 ### Puebla 238 BOULEVARD -Actividades ET-DEP010 PUN
-Instalación de charola para dinero
110322_MNC Equipo Lexmark se revisa cassete encontrándose mal ,
-Juego de pinzas
202281 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Actividades ET-DEP010 IMP
-Juego de desarmadoresSe configura equipo Plotter correctamente, se validan im
-Instalar charola-Juego
para impresora Valida:
Lexmark
de desarmadores Luis Eduardo Guerra, Gerente
de joyería
202282 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE ET-DEP010 SER
-configurar como-Kit-Juego
predeterminada
de pinzas(franela,
de limpieza de
la impresora
punta, corte
espuma requerida
de cable, alcohol isopropilico)
limpiadora,
Valida: Sandra Ramirez, Subgerente
202284 ### The Federal Distr177 ERMITA -Disco externo con Se 160
acudeGBalibres
sucurET-DEP010 PUN
-Revisar pinpack -Taladro
-Actividades -Herramienta básica para intervenir PC
202285 ### Yucatan 425 MERIDA III -Juego desarmadores ET-DEP010 PUN
-Realizar la instalación
-Desconectar de corriente de ydos pinpad
colocar que llegaron
nuevamente el a tienda
disco
-Juego
-Kit de pinzas
de mantto para PC
202286 ### Puebla 107 LA NORIA P -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Realizarsilimpieza
-Validar de equipo
se encuentra
-Memoria a
casiUSB nivel
con hardware
instalado Acronix y software
202288 ### Durango 516 DURANGO ET-DEP010 SER
-Kit desacar
limpiezarespaldo
202289 ### Estado de Veracr418 XALAPA -recolectar BAM -Laptop ET-DEP010 TEL
-Validar la correcta-Patch
-BAMsalidaCord
a internet
202290 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 TEL
-Laptop
-Memoria USB con
la correcta
-Validar nodos salida alibres
disponibles internet
202292 ### Estado de Baja Ca 504 MEXICALI -Cable de Red ET-DEP010 SER
-Revisar funcionamiento de nodo disponible
-Validar los datos -Pinzas
de redponchadoras
202293 ### Sonora 521 CD. OBREG ET-DEP010 SER
-Verificar el estado-Tester
-usb físico
conydel generador
boot cable dede redtonos
y del nodo
-Verificar renta 2 y 3
202294 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Kit de mantenimiento ET-DEP010 SER
-Configurar
-Verificar elrenta
estado
-Juego
2 ydel
3 equipo
de desarmadores
Se instalan 3 impresoras Xerox en la renta 2 , se realiza
202295 ### Guanajuato 204 LEON -Realizar mantenimiento
-Kit de limpieza
correctivoparapreventivo
PC ET-DEP010 SER
- Disco duro
-Si es posible
-configurar realizar
-Disco
equipos respaldo
externo
( renta con
Valida:
, escaner 160 GB
Antonio
libresPalomo,
, etiquetadora ) Subgerente
202296 ### Nuevo Leon 316 CITADEL - usb con boot ET-DEP010 SER
-Clonar si es necesario
-Validar el estado --Juego
windos
físico del10desarmadores
de pro tanto externa como internamente
equipo
202297 ### Baja California S 519 LOS CABOS ET-DEP010 IMP
--Validar
Instalareldisco
estado -Brocha/aire
duro físico
-Adaptador del cable
e iniciar Disco
equipoyduro
nodo de red.
a USB Reponchar de ser necesario
(indispensable)
202298 ### Queretaro 106 QUERETARO-Revisar si la tarjeta-Juegomadre
de desarmadores
se encuentra en (indispensable)
buen ET-DEP010
estado PUN
-Clonación de equipo-Kit de limpieza para Instalación
PC de disco duro y planchado de imagen para m
-Memoria USB están funcionando correctamente
202299 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Configuración de-Disco equipo externo
para elconuso160
requerido
GB libres ET-DEP010 SER
- Instalar disco duro
-Adaptador
e iniciarDisco
equipo duro a USB (indispensable)
-Configuración de-Herramienta
impresoras para básica
Valida:
uso
para
diario
Carlos
intervenir
Vázquez,
PC Jefe de tienda
202300 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Revisar si la tarjeta -Juegomadre
de desarmadores
se encuentra
Se acudeen (indispensable)
a buen estado
sucurET-DEP010 PUN
-configurar equipos - Disco
( renta
duro, escaner , etiquetadora )
-Memoria USB están funcionando correctamente
202301 ### Estado de Baja Ca 532 TIJUANA M -Clonar si es necesario
- usb con boot ET-DEP010 SER
-verificar funcionamiento(
- windos 10
-BAM renta
pro, escaner , etiquetadora )
202307 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Instalar BAM para conexión de tienda En espera que Telmex acudaTEL
ET-DEP010 a sitio.
-Laptopde desarmadores
-Juego
-Validar
-Dar la correcta salida
mantenimiento a internet
preventivo
201832-1 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Juego de pinzas ET-DEP010 IMP
-Revisar si hay algún daño en la impresora
-Herramienta
-Juego de pinzas que IDC considera para el servicio
202260-1 ### Estado de Veracr417 CORDOBA -Cambio de Impresora toshiba ET-DEP010 PUN
-Dar mantenimiento a pos
-Juego de pinzas
202312 ### Tamaulipas 511 REYNOSA ET-DEP010 EQU
-Comunicarse con -HDD
service
-Juego externo
de desk para apoyarlos para configurar:sales force, outlook, as40
desarmadores
202313 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo
202314 ### Estado de Veracr418 XALAPA ET-DEP010 ROL
202315 ### Estado de Veracr419 MINATITLAN ET-DEP010 ROL
202316 ### Estado de Veracr430 TUXPAN ET-DEP010 ROL
202317 ### The Federal DistrVESA IT recoleccion DE REFACCIONES ET-DEP010 REC
EQUIPO REPORTADO: LINEA DE CAJAS
202319 ### Estado de Mexic 174 JINETES MARCA: NCR Se dejan equiposET-DEP010
funcionando PUN
correctamente.
-Kit de de
-Cable mantenimiento
consola
202323 ### Baja California S 519 LOS CABOS -Kit de limpieza para equipos PC ET-DEP010 RAD
-Detectar no dadel
porque-Cable de equipo
consola(IP)
202324 ### Coahuila 312 SALTILLO -Determinar la causa -Kit de dellimpieza
problemaparaen equipos
sitio PC ET-DEP010 RAD
-Revisar -Juegodel
direccionamineto
-Laptop deequipo
IPdesarmadores
(IP)
202325 ### Baja California S 515 LA PAZ ET-DEP010 SER
-Revisar programas -programas
istaladosnecesarios para su buen funcionamiento
-Revisión conexiones
-Laptop de red (Cableado)
202326 ### Chihuahua 512 CD. JUAREZ ET-DEP010 SER
-Revisar direccionamiento
-programas
-Cable deldeproblema
IP
consola
necesarios
en sitio
para su buen funcionamiento
202327 ### Sonora 509 HERMOSILL -Validar configuración
-Kit dedel limpieza
equipopara
(IP) equipos PC ET-DEP010 RAD
-En caso de
-Revisión ser necesario
-Juego
conexiones
-Laptop dede realizar
red desarmadores
configuración (Contactar con Service Desk )
(Cableado)
202329 ### Estado de Baja Ca
523 PLAYAS DE ET-DEP010 SER
-programas
-Pinzas IP necesarios para su buen funcionamiento
-Revisión de caja 2 (cambio de cables)
202334 ### Durango 538 DURANGO G -Multimetro ET-DEP010 PUN
-Revisar configuración de Pin-Pad
-Brocha
-Kit de limpieza
201986-1 ### Yucatan 402 MERIDA -Revisar el estado del equipo de la caja 2 ET-DEP010 PUN
-Actividades -Brocha
-Juego de desarmadores.
-Dar limpieza mantenimiento
202336 ### Yucatan 402 MERIDA -Realizar respaldo -Juego de pinzas. ET-DEP010 EQU
-Cable de red
-Memoriacorrectivo
USB. a equipo: Limpieza interna, eliminación de temporale
202337 ### Puebla 122 PUEBLA II -Pluck RJ45 ET-DEP010 PUN
-JACK Rj45
202339 ### Puebla 107 LA NORIA P -Validar falla si es-Kit
posible
de limpieza
repararpara PC ET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo
-Actividades -Disco externo con 160 GB libres
202342 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES -Juego de pinzas ET-DEP010 PUN
-Realizar el cambio de 2 pares
-Solicitar de cables
programa MX925 en Pos
de configuración 2 y a3 Service Desk
Zabra
-Velcro
518 MEXICALI II-Realizar Mantto -Llevar
preventivoequipo LAPTOP con SO Windows ET-DEP010
7 Pro RAD
(INDISPENSABLE)
-Realizar pruebas-Cable
APF_20220316 de impresión
Mini USB
202345 ### The Federal Distr110 SANTA FE ET-DEP010 ROLL
Envió de 4 Pinpads
-Desconectar de -Kitdañadas
corriente
de mantto a corporativo.
y colocar
paranuevamente
PC el disco
202346 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -Validar funcionamiento
-Pasta térmica
del equipo Sedespués
hacen pruebas
de la ET-DEP010
intervención
con éxito. PUN
hardware
considera
y software
para el servicio
202347 ### The Federal Distr110 SANTA FE 202347_AAB: Revisión de nodo en No imprime el plotter
ET-DEP010
es por TEL
que se le debe mover algu
-Juego de desarmadores Se realiza mantenimiento a equipo de plotter y queda t
-Hacer pruebas con memoria USB
202355 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Contactar a Servicedesk para instrucciones a seguir ya que de ser necesario el cambio d
160 GB
Anabel
libresGarcia, Gerente
el disco preventivo de los equipos 1,2
202405 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Herramienta
-Juego queSeIDC
de desarmadores considera
realiza para de
inspección el servicio
quipo de renta 1 y se detecta q
-Realizar
-Hacer limpieza
pruebas condememoria
equipo aUSB nivel
Valida:
hardware
Alma yHuerta,
softwareJefa de area
202355-1 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Contactar a Servicedesk
-Juego depara instrucciones a seguir ya que de ser necesario el cambio d
desarmadores
-Hacer pruebas con -Disco externo
memoria USBcon
Valida:
160 GBAnabel
202406 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Contactar a Servicedesk
-Juego depara instrucciones
desarmadores a seguir ya quecorrectivo
Se realiza mantenimiento de ser necesario el cambio
y preventivo a los de
-Hacer pruebas con -Disco externo
memoria USBcon 160 GB libres
202355-2 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Contactar
EQUIPO a ServicedeskLINEA
REPORTADO: para DE
instrucciones
Se
CAJAS a seguir ya queade
realiza mantenimiento ser 3necesario
cajas el cambio
y 4 dejando la cajad
160 GBAnabel
202419 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT MARCA: NCR ET-DEP010 PUN
-Actividades -Juego pinzas Valida: Moisés G, Subgerente
202261-1 ### Michoacan 231 ALTOZZANO ET-DEP010 PUN
-Realizar equipos
-conectar cambio--Kitde de
teclado
Disco limpieza
duro en pos.
paraElPCteclado se encuentra en sitio
202241-1 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -configurar equipos - usb con boot ET-DEP010 SER
-configurar impresoras- windos 10 pro
202529 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO -Limpieza fisica del -Cable
equipo de ymini
cabezal
USB dea USB
impresión
(no micro
ET-DEP010
USB) RAD
-Validaciónconexiones
-Revisión y acomodo
-Brocha
-Laptopdederedpapel de etiquetas
(Cableado)
202530 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE ET-DEP010 SER
-programas IP necesarios para su buen funcionamiento
-Configurar equipo -Pinzas
con los siguientes parámetros
202532 ### Morelos 114 CUERNAVAC ET-DEP010 EQU
-Realizar
-Iniciar sinpruebas
disco -Brocha
de impresión Se realiza mantenimiento a equipo caja 1 dejando el eq
duro
202533 ### Guanajuato 236 BELENES -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta queSeIDC realiza
considera
vacunación
para eldeservicio
equipo y se congela la maquin
-Validar funcionamiento del equipo
-Kit de limpieza Valida:
paradespués
PC Santos
de laGuatzozón,
intervención
Subgerente
202534 ### Jalisco 203 AMERICAS -Validar falla si es posible reparar ET-DEP010 SER
-Disco externo con 160 GBequipos
Vacunan libres que se congelan los equipos, quedan
-Vacunarfalla
-Validar el equipo
si es-Kit
posible
de limpieza Valida:
repararpara PC Roberto Vena, Jefe de Servicentro
202535 ### Guanajuato 230 PANAMERIC ET-DEP010 SER
-Vacunar el
-Revisión deequipo -Disco
caja-Pollo externo
1(cableado deconSe 160
datos) GB libres
identifica nodo de voz correctamente al parecer esta
Valida: Oscar Vargas, Gerente
202536 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Revisar conectividad -Scannerde caja en la red ET-DEP010 PUN
Se realiza conexión en equipos de renta 1 queda sin se
cableado-Laptop
-Cable
del nodo
-Revisar direccionamiento de IPred
a pachaValida:
panelMario Escobedo, jefe de tiendas
202537 ### Jalisco 222 EL PALOMA ET-DEP010 SER
-Revisarsin
-Iniciar programas
disco -programas
duro istaladosnecesarios para su buen funcionamiento
PC Miguel Cortez, Subgerente
202538 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit de mantto paradespués
202539 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
202540 ### Tamaulipas 428 CD MADERO-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
202542 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E Conectar antena GETI a red, se en Se valida servicioET-DEP010
por GabrielTEL
de GETI.
-Validar el estado físico del cable y nodo de red. Reponchar de ser necesario
202543 ### Michoacan 207 MORELIA -Brocha/aire ET-DEP010 IMP
-ValidarIP
-validar datos de-Memoria
de PC´s red
en caso USB de ser
conotras corregirlas
-Alcohol isopropilico
202545 ### Queretaro 20 UP TOWN JU -Validar nodos disponibles
-Cable de Red libres ET-DEP010 SER
-Revisar
equipo -Pinzas
de
-Juego ponchadoras
plotter deque
de nodo disponible
desarmadores
este funcionando correctamente
202548 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO ET-DEP010 SER
-Desconectar equipo -Juego de pinzas
de limpieza
del equipo
para PC´S
202549 ### Estado de Veracr420 POZA RICA ET-DEP010 SER
--Realizar
Instalar mantto -Herramienta
disco durode componentes que23032022LES:
e iniciar equipo internos
IDC considera
del equipo
para
SE el servicio
REALIZA REVISIÓN DE EQUIPOS FU
202551 ### Guanajuato 204 LEON -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
- Instalar disco duro-Juego de desarmadores
e iniciar Se acude(indispensable)
equipo a sucursal a realizar mantenimiento preventiv
-Adaptadorestán Disco23032022LES:-:
funcionando
duro a USB correctamente
SE ASIGNA
(indispensable) IDC DAVID TORRES SA
202552 ### The Federal Distr197 ALTEZZA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Revisar si los ventiladores están Valida: funcionando
Graciela
correctamente
Cruz, Jefe con llaves
202556 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA Revisión impresora CTO ET-DEP010 IMP
202559 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA Revisión de impresora CTO y pos Ya que se revisa ET-DEP010 impresora de IMPtienda y se encuentra co
-Configuración de equipo symbol Se configuran 3 scanner ,se hacen prueba de conectivid
-Herramienta básica para intervenir equipos
202562 ### Queretaro 106 QUERETARO-Validación de conectividad con AP ET-DEP010 RAD
-Brocha y kit de limpieza para equipos
-Validación
-Retirar de funcionamiento
temporales -Aire comprimidoValida: Sergio Flores, gerente
y basura
202563 ### The Federal Distr178 MARIANO E ET-DEP010 EQU
-Eliminar virus si
-Configuración de-Disco
tiene
equipo duro con acronics
symbol Se revisan parámetros de red, se revisa configuración o
-Herramienta básica para intervenir equipos
202564 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Validación de conectividad con AP ET-DEP010 RAD
-Brocha y kit de limpieza
Se realizapara equipos
mantenimiento preventivo , se vacunan, se a
-Validación
-Validar de funcionamiento
funcionamiento
-Kit de limpieza para Valida:
PC Anaid Placido, Subgerente
202565 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO ET-DEP010 SER
-Validar falla
-Revisar si es-w40
el estado -Disco
posibleexterno
del equiporeparar
decon 160 GB
la caja 2 libres
Valida: Hector Ruiz, Gerente
202566 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Detectar falla de-Material
considere IDC ET-DEP010 PUN
-Actividades -Juego de pinzas
-Sopladora de aire o Aire comprimido
202567 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Verificar el estado -Tester
del cable y nodo de red de cada equipo. Reponchar
ET-DEP010 SER plugs y jacks de
-Velcro (Indispensable)
--Verificar los datos
Instalar disco -Pinzas
duro de redponchadoras
deequipo
e iniciar cada equipo.
y rematadoras
Configurar de ser necesario
202568 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Juego de desarmadores ET-DEP010 RAD
-Revisar si
-Instalar BAMla tarjeta madre sedeencuentra
para conexión tienda en buen estado
-Kit de Cord
-Patch mantto para PC
202570 ### The Federal Distr196 MR. FIX / -Validar la correcta salida a internet ET-DEP010 TEL
-Cable de consola
Configuración de accesosdesk para ejecutivos de venta
202571 ### Colima 227 MANZANILL ET-DEP010 EQU
Outlook, rms, vpn y teams
-Adaptador de para
equipomicro SD
202572 ### Morelos 036 AVERANDA ET-DEP010 RAD
-Validar sin
-Iniciar correcto
disco -Equipo
funcionamiento
duro laptop del mismo después de la intervención
202573 ### Jalisco 203 AMERICAS -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
202574 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Menmoria del USB
202575 ### Puebla 238 BOULEVARD-Revisar equipo que se encuentre en red ET-DEP010 SER
-Verificar el estado -Controladores
-Juego
físicode de equipo
delpinzas
equipo interna y externamente
-Revisar controladores de impresora MODELO 6070 BPS, AL TERMINO DEL MANTENIMIENT
202576 ### Durango 524 GOMEZ PAL -Validar el estado-Juego físico de los
desarmadores
puertos USB: Validar ET-DEP010
que esténSER
activos desde la BIOS, Va
-Actividades -Brocha/aire
correctivo VALIDA MESA DE SOPORTE.
202577 ### Guanajuato 211 IRAPUATO -Kit de limpieza para PC´S ET-DEP010 PUN
-Verificar el estado físico de ambos equipos, reportar
Configuración y tomar Xerox
de impresora evidencia
en los equipos de ren
-1. RENTAS 1 Y -Herramienta
4-Memoria
- POR FAVOR USBquecon IDC
INSTALARconsidera
software LAS
para para el servicio
IMPESORAS
clonar DE XEROX PARA QUE LOS C
-2. CONFIGURAR -Memoria-Adaptador
LAS 5 RENTAS SATA
USB PARA QUE EN EL MOMENTO QUE LOS CLIENTES ENVIE
con
Valida: Fernando Saavedra, Jefe de SCN
-Validar nodos disponibles libres APF_20220322
202582 ### Queretaro 106 QUERETARO -Cable de Red ET-DEP010 SER
-Revisarsinfuncionamiento
-Iniciar disco duro de nodoAldisponible
comunicarse con IDC indica que ya se encuentra per
-Pinzas
-Kit ponchadoras
de mantenimiento APF_20220322
para PC
202583 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta queIDC IDCdeconsidera
sitio indica
para
queelacuden
servicio4pm
-Destapar impresora
-Brocha
202586 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA -Dar mantenimiento preventivo ET-DEP010 IMP
-Kit de mantto
-Juego para
de desarmadores Impresora
Marca: ZKTECO
de joyería (en caso de no contar con ponchado
-Revisar estado
-Validar si hay algún
físico dedañoplugenylajack´s
impresora
202587 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Plug’s RJ-45 Modelo: VA860 ET-DEP010 EQU
-Validar continuidad de hilos de ponchado
-Validar funcionamiento-Plug´s
-Kit RJ-11 para
de limpieza Serie:PCA3B7204760667
202588 ### Estado de Baja Ca 522 ROSARITO ET-DEP010 SER
-Validar falla si es-Discoposible
externo
reparar con 160 GB libres
-Iniciar sin disco -Kit durode mantenimiento VALIDA para
MESA PC DE SOPORTE.
-Desconectar
-Revisar de -Pizas
-Herramienta
corriente
controladores de PCy colocar
que IDC nuevamente
considera el para
disco
el servicio
202590 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Vacunar equipo -disco en caso duro
de ser requerido ET-DEP010 EQU
-Cable de consola
-Instalar impresora
-Determinar -memoria
la causa endel
caso usbde con
problema serIDC
requerido
acronics
en de
sitio
sitio indica que acuden 4pm aproximadamente.
202591 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Kit de limpieza para equipos PC ET-DEP010 RAD
-Validar configuración del equipo Comenta (IP) que se deja al ultimo por falta de pago a pers
-Juego Mini
-Cable de desarmadores
USB
202592 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Limpieza fisica del equipo y cabezal VALIDA
de impresión
MESA DEET-DEP010
SOPORTE.SER
-Herramienta que considere IDC
-Validación y acomodo de papel de etiquetas
202595 ### Estado de Baja Ca 533 BLVD 2000 en espera de envio de refaccion ET-DEP010 PUN
-Cable de impresora
202596 ### Michoacan 235 LAZARO CA -Se tienen que modificar-Alcohol parámetros
isopropílico de red ET-DEP010 PUN
-Revisar equipos -Disco de cyberduro
equipo symbol básica para intervenir equipos
202597 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA-Validar que se encuentre-Memoria instalado
USB con Acronics
CACI ET-DEP010 SER
-Detectar porque no da conexión / problemas
-Validar si tiene Virus,
-Antivirus
-Cable encaso
mini USB de tiene virus vacunar
202598 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Determinar la causa del problema en sitio ET-DEP010 RAD
-Cable de
-Juego de consola
desarmadores
-Validar
-Dar configuraciónpreventivo
mantenimiento del equipo (IP)
202599 ### Michoacan 214 MORELIA II -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Revisar si hay algún daño en la impresora Se realiza conexión con laptop a equipo juniper, se rein
laptop
202600 ### The Federal Distr048 GRAN TERR revision de siste ET-DEP010 TEL
cable de consola Se realiza revisión de conexiones en sistema palo alto,
laptop Valida: Isabel Vázquez, Gerente
202601 ### The Federal Distr009 CENTRAL D revision de siste ET-DEP010 TEL
cable de consola
laptop Valida:
Se deja José
tienda Luis , Subgerente
funcionando correctamente y se realizan
202603 ### Morelos 137 PALMAS CUErevision de siste ET-DEP010 TEL
-Validar funcionamientocable de consola Equipos se encuentran con virus , pc gerencia, plotter,
-Kit de limpieza para PC
202604 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Validar falla si es posible reparar ET-DEP010 SER
-Vacunarfuncionamiento
-Validar el equipo -Kit de limpieza para Valida:
PC Pedro Morales, Gerente
202606 ### Estado de Baja Ca 522 ROSARITO ET-DEP010 SER
-Validar falla
-Verificar si es-Memoria
el estado -Disco
posible
externo
reparar
del equipoUSB con con
Se 160 GB cambio
realiza libres de cable patchcore del equipo de caja
202608 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -validar IP de PC´s -Cable
en caso
de Red de ser otras corregirlas ET-DEP010 PUN
-Iniciar sin disco duro Se realiza mantenimiento preventivo-correctivo a caja 8
-Validar nodos disponibles
-Pinzas
-Kit ponchadoras
libres Valida:para
de mantenimiento Jessica
PC Moreno, Subgerente
202610 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
despuésJuandeCarlos
la intervención
Hernández, Jefe de Cajas
202612 ### The Federal Distr196 MR. FIX / -recolectar BAM -Laptop ET-DEP010 TEL
-Validar
-Revisarlaequipos
correcta-Patch
desalida
-PluckqueCord
RJ a45internet
se encuentren configurados de manera correcta
202617 ### Michoacan 231 ALTOZZANO VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE.RAD
-Revisar conexiones -Rematadora
de equiposque IDC considera para el servicio
-Herramienta
-Validar componentes estado internos
202618 ### Queretaro 188 SAN JUAN D -Aire comprimido ET-DEP010 SER
--Validar
Instalareliminador
disco duroy econtacto eléctrico
iniciar equipo Se equipo se encuentra funcionando de manera correct
202619 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Verificar el estado -Juego de desarmadores (indispensable)
del equipo
Rafaelcorrectamente
Ayala , Gerente de tienda
202620 ### Morelos 153 CUAUTLA -Realizar mantenimiento -Kit de limpieza
correctivo para
VALIDA
preventivo
PC MESA DEET-DEP010SOPORTE SER
Se encuentra amenazas y se vacuna el equipo , se revis
-Si es posible
-Validar falla sirealizar
-Disco
es-Kit respaldo
externo
posible
de limpieza
reparar con
para160PC GB libres
202621 ### The Federal Distr152 VALLEJO ET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo -Disco externo con 160 GB DAÑADO
MONITOR libres N/S V1KGL29 MOD: 2580 - A31 AC
-Revisar equipos-Pluck de que RJse Valida: configurados
45encuentren Lizbeth Margado, Jefe de
de manera cajas
correcta
202622 ### Estado de Veracr430 TUXPAN MONITOR DAÑADO ET-DEP010
N/S V1KVR23SER MOD: 2580 - A31 AC
-Revisar
-Si conexiones
es necesario -Rematadora
de duro
realizar
-Disco equipos
clonación
con acronics
Se
hacerlo
revisa equipo de gerencia, se valida virus y equipo q
VALIDA MESA DE SOPORTE
202624 ### The Federal Distr178 MARIANO E -Instalar equipo programas
-Adaptador básicos
Disco Duro a USB (Indispensable)
ET-DEP010 EQU
-Instalar Impresoras -Juego de
-Cable de Red
desarmadares
Valida: Ulises
(Indispensable)
23032022NEJ:SE Costa, GerenteVALIDACION DE EQUIPO Q
REALIZA
202625 ### Sonora 531 HERMOSILLO -validar IP de PC´s en caso de ser otras corregirlas ET-DEP010 PUN
-Pinzas ponchadoras 23032022NEJ:SE ASIGNA IDC ESTIBER NUÑEZ .--
nodos
-Validar falla si disponibles
es-Kit
posible libres para PC
de limpieza
reparar
202626 ### Baja California S 539 MI PLAZA E ET-DEP010 SER
-VacunarREPORTADO:
EQUIPO el equipo -Disco externo
LINEA DE con 160 GB libresSE DA MANTO DE SOFTWARE Y HARDW
20032022LES:
CAJAS
202628 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA MARCA: NCR ET-DEP010 PUN
-juego de desarmadores 23032022LES:-: SE ASIGNA IDC GUSTAVO PUERTO C
202629 ### Oaxaca 426 OAXACAII ET-DEP010 PUN
-remplazo de biometrico
-juego de pinzas La tienda esta conectada y esta en linea, los cables esta
-Laptop
-Validar cableado de Palo alto
202630 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Patch Cord ET-DEP010 SER
-Revisarsin
-Iniciar quedisco
se encuentre
duro bien conectados los puertos 4,6 y 7
-Cable
-Kit de de consola
mantto Valida:
para PC Rafael Ayala, Gerente de tienda
202631 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
-Validación de componentes
-Aire comprimido queSeIDC
internos considera
revisa componentepara elde servicio
touch , cableado y se da man
202632 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Realizar mantto -Adaptadorde equipo de Disco
manera
durointerna
ET-DEP010 PUN
-Determinar falla-Adaptador
-Juego
en touchde desarmadores
DiscoValida:
duro aIsabel
(indispensable)
USB Ramirez, Supervisor de cajas
(indispensable)
202634 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra VALIDA en MESA buen DEET-DEP010
estado
SOPORTE.PUN
-Revisar
-Antes de si cambiar
los ventiladores estánsefuncionando
las baterías VALIDA
debe verificar
MESA correctamente
DE
el estado
SOPORTE físico del
202636 ### Queretaro 106 QUERETARO -Juego de pinzas ET-DEP010 EQU
no break.
EQUIPO REPORTADO: LINEA DE CAJAS
202637 ### Estado de Baja Ca 503 TIJUANA RI MARCA: NCR ET-DEP010 PUN
-Validar componentes estado internos
202638 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Aire comprimido ET-DEP010 SER
-Validar eliminador y contacto
-Juego eléctrico
VALIDA MESA DE SOPORTE.
de desarmadores
-Verificar lectores-Adaptador Disco duro a USB (indispensable)
de huella digital
202226-1 ### Queretaro 032 PABELLON C -Pinzas de punta y corte ET-DEP010 PUN
-configurar lectores de huella digital
-Instalar BAM para -Kitconexión
de limpieza
-Laptop (franela, espuma limpiadora, alcohol isopropilico)
de tienda
202639 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA ET-DEP010 TEL
-Validar lalimpieza
-Realizar correcta-Patch
a salida
Cord
equipo a internet
202641 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Validar funcionamiento VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Validar falla si es-Kit posible repararpara PC
de limpieza
202653 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Validar falla si es posible repararVALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
- Instalar disco duro -Disco externo
e iniciar con
Se 160
equipo GB mantenimiento
realiza libres preventivo al POS caja 2 , se
-Vacunar el equipo -Adaptador Disco duro a USB (indispensable)
202654 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
los ventiladores
-Revisar si hay algún daño en están Valida:
funcionando
la impresora Roberto correctamente
Sanchez, Subgerente.
202655 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 SER
-Tomar foros de impresora
-Juego de pinzas
-Actividades -Herramienta que IDC considera para el servicio
202656 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Tester VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE.SER
-Verificar el estado del cable y nodo de red de cada equipo. Reponchar plugs y jacks de
-Pinzas ponchadoras y rematadoras
-Detectar porque-Cable no da de conexión
consola/
202658 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Validar configuración-Kit dedel limpieza
equipopara (IP) equipos PC ET-DEP010 RAD
-Recolección de BAM Se realiza recolección de BAM y tienda en linea con el s
-En caso de ser necesario
-Juego derealizar
-Memoria desarmadores
USB configuración (Contactar con Service Desk )
202664 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Validar la correcta salida a internet ET-DEP010 TEL
-cables de red
-Contactar
-Actividades a cables de Ciber
-Juego y Telefonía
de pinzas Valida: Rafael Ayala , Gerente de tienda.
202665 ### Morelos 180 DOMINGO D VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Realizar
-Iniciar sinladisco
instalación
-Juegode
duro deunallaves
pinpad
allenque llegaron a tienda
202668 ### Sonora 525 NOGALES -Desconectar de corriente y colocar VALIDA
nuevamente
MESA DE elET-DEP010
SOPORTE
disco PUN
-Kit de manttodel equipo SEdespués
para RWALIZO
PC de PRUEBAS
la intervención
DE USUARIOS QUEDANDO EN F
202670 ### The Federal Distr142 BOSQUES D -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta queClonación VALIDA
IDC considera
MESA
de losDEparaSOPORTE.
el servicio
equipos renta, cyber y plotter, instalac
funcionamiento
-Validar falla si es-Kitposible del
de limpiezaequipo
reparar paradespués
202673 ### Jalisco 245 AGORA EXP ET-DEP010 SER
-Imagen a planchar Valida: AnaidaGarcia,
(Solicitar Gerente
servicedesk)
202675 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE.SER
-Validar falla si es-Kit posible
de limpieza
repararpara PC reloj checador, queda funcionado correctame
Se instala
202677 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Verificar reloj checador ET-DEP010 EQU
-Dar mantenimiento -Pinzas
preventivo
de punta y corte
-configurar reloj checador Valida: Javier Marín Hernández, subgerente de tienda
202680 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Revisar si hay algún -Kit de daño
manttoen lapara
impresora
VALIDA
Impresora
MESA DEET-DEP010
SOPORTE IMP
-Tomar foros de -Kit -Herramienta
impresora
de manttoque paraIDCPCconsidera para el servicio
202681 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Desconectar de corriente y colocar VALIDA
nuevamente
MESA DE elET-DEP010
SOPORTE.
disco PUN
-Desconectar equipo -Herramienta
de corriente queeléctrica
-Kit de manttodel equipo para después
VALIDAMESA
PC de DE
la intervención
SOPORTE
202682 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I-Destapar el equipo y retirar ventiladores ET-DEP010 EQU
- Instalar disco duro-Herramienta
e iniciar equipo
queMantenimiento
IDC consideracorrectivo
para el servicio
y preventivo a POS 3, queda
-Realizar cambio -Adaptador
de equipo Disco duro a USB (indispensable)
202683 ### Guanajuato 236 BELENES -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
SE REPROGRAMA VISITA, YA QUE POR EL MOMENTO N
-Revisarfotografías
-Tomar si los ventiladores
-Juegode daño están
de pinzas Valida:
funcionando
en equipo Santos
de punta, correctamente
corteGuatzozón,
de cable, Subgerente
202684 ### Yucatan 425 MERIDA III VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE.IMP
-revisar si ya se encuentra
-Juego de el desarmadores
Kict de mantenimiento
comunes
en caso deDisco ser necesario
202689 ### Estado de Veracr420 POZA RICA VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Realizar clonación -Juegode renta
de desarmadores
1 (indispensable)
-Revisar fuente de -Desarmadores
alimentación, comunescontactos, y nobreack
202690 ### The Federal Distr104 DEL VALLE Esto lo comento ET-DEP010
el supervisor. SER
-Realizar respaldo -Desarmadores
en caso de serde necesario
relojeros
202692 ### Guanajuato 204 LEON -Validar estado de DD / hacer unaVALIDA pruebaMcomo ESA DEdisco SOPORTE
esclavoSER
ET-DEP010
-Juego
de mantto para
Se resetea (indispensable)
Impresorafísicamente la tarjeta de 400 y se queda fun
-Realizar conexión
-Revisar respaldo de en impresora
caso de ser necesario
202693 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 EQU
-Revisar IP de Impresora
-Aire comprimidoValida: Pedro Ruiz
202694 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMAS VERDES ET-DEP010 ROL
-Validar continuidad -Juego de hilos
de desarmadores
de ponchadode joyería (en caso de no contar con
202700 ### Nuevo Leon 328 328 SEREN -Validar correcta salida ponchadora
de red de en impacto)
el equipo ET-DEP010 SER
-Destapar el equipo y retirar discoVALIDA duro MESA DE SOPORTE.
-Detectar porque-Kit -Plug’s
no de da mantto
RJ-45
para PC
202702 ### Puebla 107 LA NORIA P -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Cablecorriente Miniy colocar
USB nuevamente el disco
202705 ### Puebla 107 LA NORIA P -Limpieza fisica del equipo y cabezal de impresión ET-DEP010 ROLL
duro que considere IDC
-Validación y acomodo-Kit dede papelpara
mantto de etiquetas
PC
202712 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Desconectar de corriente y colocar SE nuevamente
VALIDA MESA elET-DEP010
DE
disco
SOPORTE PUN
-Herramienta
-aire comprimido que IDC considera para el servicio
funcionamiento
-Validar Contactos del equipo
eléctricos después
de Servidor de la intervención
y Wyse
202713 ### Sonora 521 CD. OBREG -Disco duro VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Dar mantenimiento
EQUIPO REPORTADO: preventivo
LINEA DE correctivo
CAJAS de servidor B
-Memoria USB con acronics en caso de ser requerido
202714 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYAMARCA: NCR ET-DEP010 PUN
durode mantenimiento Mantenimiento correctivo y preventivo a POS 8 dejando
202715 ### Jalisco 205 CORDILLER -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
valida para el servicio
IP de equipos de renta, se valida estado del S
-Validar IP
de PC´s-Cable en casodelRed
de equipo
de serValida:
después
otras JosédeLuis
la intervención
corregirlas Zambrano, Gerente
202815 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMA ET-DEP010 SER
-Validar nodos disponibles
-Pinzas ponchadoras
libres Se instala reloj checador, queda funcionado correctame
-Juego de desarmadores Valida: Juan Villanueva, Subgerente
202817 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Verificar reloj checador ET-DEP010 EQU
-configurar reloj -w40checador Valida: Javier Marín Hernández, subgerente de tienda
202818 ### Michoacan 214 MORELIA II ET-DEP010 SER
-Revisar el estado -Desarmadores
del equipo de
Serelojero
instalo kit de mantenimiento, equipo queda funciona
-Destapar impresora -w40
202820 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Validar continuidad-Desarmadores
-Juego preventivo
de hilos de relojero
de desarmadores
de ponchado de joyería (en caso de no contar con
Valida: Fernando Ángeles, Gerente
202823 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Validar correcta salida ponchadora
de red de en VALIDA
impacto)
el equipoMESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Detectar respaldo
-Realizar porque-Adaptador
-Plug’s
noenda RJ-45
conexión
caso ser /necesario
deDisco problemas
202825 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Realizar clonación -Juegode renta
de desarmadores
1 Se instala(indispensable)
el reloj checador y se valida de deja funciona
202827 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI -Verificar reloj checador ET-DEP010 EQU
-Pinzas
-Juego de de punta
pinzasy corte
-configurar reloj checador
-Validar el estado físico de la pinpad Valida: Dulce Erika Bravo, Subgerente
202829 ### Sonora 525 NOGALES -Juego de desarmadores VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
--Validar
Remover el disco
estad-Velcro
físicoyde
duro los cables
encender
(Indispensable)equipo
-Velcro
202830 ### Guerrero 160 CHILPANCI - Instalar disco duro -Juego e iniciar
de desarmadores
equipoVALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Kit madre
202831 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Desconectar de corriente y colocar VALIDA
nuevamente
MESA DE elET-DEP010
SOPORTE.
disco PUN
-Herramienta
-Realiza limpieza-Juegointer y de externa que IDC considera para el servicio
desarmadores
202832 ### Nuevo Leon 313 SAN PEDRO -Realizar pruebas-Juego pinzas ET-DEP010 IMP
-Actividades -Juego de desarmadores VALIDA MESA DE SOPORTE
-Tomar evidencia-Herramienta
fotografía que IDC considera para el servicio
202833 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Verificar el correcto-Juego funcionamiento
de pinzasEquipos de los
están
elementos
funcionadodel site
ET-DEP010 correctamente.
TEL
-Verificar quede
-Desconectar loscorriente
-Tester
equipos yadministrativos
colocar nuevamente cuenten el con red y las cajas se encuentren el l
disco
202834 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Aire comprimido ET-DEP010 SER
-Pinzas del equipo después de la intervención
-Revisar conexiones -Adaptador
de energía Discoa laDuro a USB (Indispensable)
Pin-Pad
202835 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE -Multimetro VALIDA MESA DE SPORTE PUN
ET-DEP010
-Revisar funcionabilidad
-Verificar el estado-Juegofísicodede Pin-pad
dedesarmadores
ambos equipos, relojeros
reportar y tomar evidencia
-Brocha VALIDA MESA DE SOPORTE.
202836 ### Campeche 412 CAMPECHE -Realizar mantenimiento-Kit de limpieza
correctivo, paralimpieza
PC´S interna y externa,PUN
ET-DEP010 etc.
-Retirar temporales y basura
-Realizar pruebas-Aire
-Herramienta
comprimido que IDC considera para el servicio
202837 ### Puebla 107 LA NORIA P -Eliminar virus si tiene VALIDA ESA DE SOPORTE.ET-DEP010 EQU
-Realizar limpieza-Disco a equipo duro con acronics
-Vacunar el equipo
-Si es necesario realizar clonaciónpara
-Kit de limpieza hacerlo
PC
202838 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Validar funcionamiento -Contactar a Servicedesk
ET-DEP010 paraSER
instrucciones a seguir ya
-Destapar el equipo -Disco
-Kit externo
yderetirar
mantenimientocon
disco 160
SEduro GB libres
REALIZAN
para PC PRUEBAS, TODO QUEDA FUNCIONANDO
-Validar falla si es posible reparar-Carga de SO a equipo con imagen solicitarla a serviced
202839 ### Queretaro 106 QUERETARO-Iniciar sin disco -Herramienta
duro que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Desconectar
-Validar de -Kit
-Aire
corriente
funcionamiento comprimido
de y colocar
limpieza VALIDA
para nuevamente
PC MESA DE el SOPORTE
disco
202841 ### Coahuila 322 MONCLOVA VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
falla si es-Kit
-Validar componentes -Disco
posible externo
reparar
deinternos
mantenimientocon
SE 160 GB libres
REALIZA
para PC
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO QUEDA FU
202843 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I-Validar el correcto -Herramienta
funcionamiento que IDCdel equipo
considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Diagnosticar/Corregir
-Aire comprimido
problema reportado
VALIDA MESA DE SPORTE
-Laptop
-Instalar BAM para conexión de tienda
202846 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar la el
-Destapar correcta
-Kitsalida
equipo a internet
yderetirar
mantenimiento
disco duro para PC
-Cable de consola
202852 ### Durango 538 DURANGO G-Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVALIDA
IDC considera
MESA DEparaET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
-Desconectar
-Limpieza dedel
física -Aire
corriente
comprimido
equipo yy colocar
cabezalnuevamente
de impresiónel disco
202854 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Micro SD 2 GB min VÁLIDA(indispensable)
MESA DEET-DEP010
SOPORTE RAD
-Validación
-Revisar y acomodo
-Pinzasde
funcionabilidad depapel
Pin-padde etiquetas
-Cable de mini USB a USB (no micro USB, indispensable)
202855 ### Estado de Baja Ca 523 PLAYAS DE -Realizar pruebas-Multimetro
con cliente ELIMINADOR NOET-DEP010 SIRVE PUN
mantenimiento
disco duro para PC
-Brocha
202856 ### Queretaro 188 SAN JUAN D-Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVALIDA
IDC considera
SOPORTE PUN
el servicio
-Desconectar
-Destapar de -w40
-Aire
corriente
impresora comprimido
y colocar nuevamente el disco
202858 ### Chiapas 408 TUXTLA VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Dar mantenimiento -Desarmadores
preventivo de relojero
202859 ### Michoacan 207 MORELIA VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
preventivo de Serelojero
realiza limpieza de equipo y se cambio el kit de man
202860 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER ET-DEP010 SER
-Dar mantenimiento
-Revisar equipo -Desarmadores
de preventivo
-Juego
ventasde que de relojero
desarmadores
este funcionando correctamente
Valida: José Manuel Fuentes, Subgerente
202861 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Desconectar equipo -Juego de pinzas ET-DEP010 EQU
VÁLIDA MESA DE SOPORTE
-Revisar que
-Destapar tenga
impresora-HDD
-w40espacio
externo
para la instalación de memorias
202862 ### Guanajuato 204 LEON VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Juegopreventivo de relojero
de desarmadores
202863 ### Morelos 036 AVERANDA -Revisar si hay algún -Kit dedaño
mantto
en lapara Impresora ET-DEP010 IMP
impresora
-Tomar foros
-Destapar de -w40
-Herramienta
impresora
impresora que IDC considera para el servicio
202864 ### Coahuila 310 TORREON VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
instala kit de mantenimiento, equipo queda funciona
202865 ### Estado de Mexic 040 LERMA (EXP ET-DEP010 SER
instala reloj checador y esta en red, queda funciona
-Juego de desarmadores Valida: Maria Guadalupe Gutiérrez, Gerente
202817-1 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Verificar reloj checador ET-DEP010 EQU
-Actividades -Pinzas de punta y corte
-HDD externo Valida: Rafael Ayala, Gerente de Tienda
202867 ### Morelos 114 CUERNAVAC -Reinstalar el aplicativo AS400 ET-DEP010 EQU
-Memoria USB
-Comunicarse
-Destapar con
impresora mesa para su configuración
-w40
202868 ### Michoacan 223 URUAPAN VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
preventivo
-Juego de relojero
de desarmadores
-Validar el puerto de la caja 2. Realizando pruebas con otra impresora de tienda
202871 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Juego de pinzasVALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-La impresora que llego probarla en otro POS
-Laptop
202873 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS III ET-DEP010 ROL
mantenimiento
disco duro para PC
20220401:NEJ: SE REALIZA MANTENIMIENTO A EQU
202874 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Iniciar sin disco -Herramienta
ET-DEP010 PUN
20220401:NEJ: SE ASIGNA IDC JOSE ALBERTO .--
-Desconectar
-Realizar de -Kit
remplazo -Aire
corriente
dede comprimido
equipoy colocar
mantto Plotternuevamente el disco
202875 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II VALIDA MESA DE ET-DEP010
SPORTE SER
-Terminar el
-Destapar deequipo
configurar
-Herramienta
-Kit equipo
yderetirar que
conduro
mantenimiento
disco IDC
los considera
parámetros
para PC para delelequipo
servicio
retirado
202876 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVALIDA
IDC considera
SOPORTE
el servicio
PUN
mantenimiento
discoSeduro
realiza
paramantenimiento
PC en la caja 1 y 2 en particular
corriente
comprimido
202877 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Iniciar sin disco -Herramienta
el servicio
PUN
durode mantenimiento para PC
corriente
comprimido
y colocar Valida:
nuevamente
Jesús Nolasco,
el discoJefe de tienda
202881 ### Estado de Baja Ca 534 ENSENADA I-Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar queVALIDA
IDC
nuevamente
considera
MESA DE el
para
ET-DEP010
SOPORTE
disco
el servicio
PUN
-Iniciar sin disco duro Se revisa POS el cual al llegar a tienda esta funcionand
-Airede
-Kit comprimido
del equipo después
mantenimiento para de
PC la intervención
202883 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
no da conexión que/ IDC considera para el servicio
problemas
-Equipo del equipo
laptop Valida:
despuésJosédeLuis
la intervención
Pérez, Subgerente
202884 ### Coahuila 312 SALTILLO -Determinar la causa del problema VALIDA
en sitioMESA DEET-DEP010
SOPORTE RAD
-Cable mini USB
-Ingresar a Bios -Kict dellimpeza
para intentar
de equipo (IP) error
reparar
202886 ### The Federal Distr031 TENARIA Se verifica equipET-DEP010 SER
-Sacar respaldo de -Computadora
equipo
-Juego de desarmadores relojeros
202887 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Actividades -Kit de limpieza para VALIDA PC´SMESA DE ET-DEP010
SPORTE PUN
-Verificar el estado-Herramienta
físico de ambos que IDCequipos,
considera
reportar
paray eltomar
servicio
evidencia
202888 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZA / EXPRESS ET-DEP010 ROL
Se realiza formateo e instalación de imagen de la PCA,
-Revisar de virus-Herramienta
el respaldo que el Técnico considere para su atención
202889 ### The Federal Distr178 MARIANO E ET-DEP010 EQU
-Realizar formateo
-Destapar -Laptop
el equipo de
-Kit equipo
yderetirar
mantenimiento
disco duro para PC
Valido: Ulises Cadena, Gerente
202890 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVÁLIDA
IDC considera
SOPORTE
el servicio
SER
corriente
comprimido
202891 ### The Federal Distr029 ARENAL (EXPRESS) ET-DEP010 ROL
-Laptop
202892 ### Guanajuato 119 CELAYA -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Contactarela equipo
-Destapar Service
-Kit yde
desk
retirar
mantenimiento
discoSeduro
revisa
paray PC
se da mantenimiento al POS5 , se revisan c
-Cable de consola
202893 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Iniciar sin disco -Herramienta
ET-DEP010 PUN
-Pinzas
-Desconectar
-Realizar cambiode -Aire
corriente
comprimido
de cables ydecolocarValida:
Pin-Pad nuevamente
Jorehes Pérez,
el discoSubgerente
202894 ### Estado de Baja Ca 533 BLVD 2000 -Multimetro VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Juego dedePin-Pad
pinzas
-Brocha
-Verificar el estado fisico del equipo
202895 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Juego de desarmadores VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Verificar las conexiones
-Juego de desarmadores de joyería
-brocha y el
-revisar si ya se encuentra aire
Kictcomprimido
de mantenimiento
202896 ### Baja California S 519 LOS CABOS -Juego de pinzasVALIDA de punta, MESAcorteDEET-DEP010
deSOPORTE
cable, IMP
-Remplazar Kict de mantenimiento
-Revisión cableado -Juego
-Pollo de desarmadores comunes
de datos
202905 ### Tamaulipas 428 CD MADERO VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE EQU
-Revisar conectividad
-Scanner
de red
-Tarjeta SD de a PC4GB
Se acude y el verificador de precios esta empaquetado,
-De lograr reparar la falla realizar pruebas. Configurar de ser necesario.
202911 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -Memoria USB ET-DEP010 RAD
-Revisión de los parámetros de conexión Se instala y se configura reloj checador, equipo queda
-Kit de limpieza
-Juego Valida: Edgar Cazarez, Gerente
de desarmadores
202914 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Verificar reloj checador ET-DEP010 EQU
-Pinzas
-Validar falla si es-Kit
posible dereparar
puntapara
de limpieza y corte
PC
-configurar reloj checador Valida: Rafael Ayala, Gerente
202918 ### Guanajuato 224 LEON III -Contactar a Servicedesk
-Disco externo
para instrucciones
conVALIDA
160 GB MESA
libres
a seguir
DEET-DEP010
SOPORTE
para el cambio
SER de S.O
-Carga de SO a equipo
-Herramienta
con imagen básicasolicitarla
para intervenir
a servicedesk
PC
202920 ### The Federal Distr031 TENARIA ET-DEP010 ROL
202928 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMA ET-DEP010 SER
-Validar falla si es-Disco
posible externo
reparar con 160de
Cable GBpalo
libres
alto mal conectado, se instala nuevo y se
-Revisión cableado -Pollo
de datos
202929 ### Estado de Mexic 124 SATELITE ET-DEP010 PUN
-Revisar
-En caso conectividad
-Scanner
de estar-Cable dedered
dañado a PCcable
caviar
Red Se clona equipo de renta y se instala / configuración. E
Valida: Felix Antonio Santiago
202930 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Verificar el estado -Pinzas
del equipo
ponchadoras ET-DEP010 SER
-Verificar reloj checador
-validar IP de PC´s -Pluck
en caso
-Juego RJ45 de serValida:
de desarmadores otras corregirlas
Francisco Lopez. jefe de tienda
202931 ### Coahuila 319 PIEDRAS N -configurar reloj checador VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE EQU
-Realizar pruebas de conectividad tirando un PING desde una PC al Reloj
mantenimiento
disco duro para PC
202932 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVALIDA
IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
-Aire
corriente
comprimido
de y colocar
limpieza paranuevamente
PC el disco
202933 ### Queretaro 188 SAN JUAN D-Validar funcionamiento VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Validar falla
-Verificar si es
cable posible
de-Juego
equipode reparar
pinzas
202934 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Memoria USB con acronics
-Validar nodos disponibles libres
202935 ### Baja California S 539 MI PLAZA E -Cable de Red VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Revisar
-Verificarfuncionamiento
el estado del equipode nodo disponible
-Pinzas
-Memoria ponchadoras
USB con
202937 ### Coahuila 312 SALTILLO -Remplazar equipo de TKM VÁLIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Destapar el equipo-Cable
-Kit de Red
yderetirar
mantenimiento
disco duro para PC
-Sacar respaldo de equipo anterior
202940 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVALIDA
IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
corriente
comprimido
202942 ### The Federal Distr038 PORTAL CENTRO BOTURINI ET-DEP010 ROL
-Cable de impresora
202988 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Se tienen que modificar
-Alcohol parámetros
isopropílico
VALIDAde red
MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
203026 ### Quintana Roo 421 CANCUN NICHUPTE ET-DEP010 ROL
-Pinzas
-Realizar cambio de cables de Pin-Pad
533 BLVD 2000 -Multimetro VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
-Revisar conexiones-juegode de
desarmadores
-Brocha
203064 ### Estado de Veracr439 LOS CORARE -juego de pinzas VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-remplazo el
-Destapar deequipo
biométrico
-Kit yderetirar
mantenimiento
discoSeduro
reinicia
para pos
PC ya que se queda pasmado, se hacen pru
-Memoria USB
203065 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Iniciar sin disco -Herramienta
ET-DEP010 PUN
-Dar mantenimiento -Juegopreventivo
de desarmadores
corriente
comprimido
y colocarValida:
nuevamente
Isabel Ramirez,
el disco Jefe de Cajas
203066 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Revisar si hay algún-Kit dedaño
mantto
en lapara
impresora
VÁLIDA
Impresora
MESA DEET-DEP010
SOPORTE IMP
Se realiza cambio de kit de mantenimiento, equipo se q
-Tomar foros
-Destapar de -w40
-Herramienta
impresora
203067 ### The Federal Distr038 PORTAL CE ET-DEP010 IMP
preventivo
-Juego de relojero
de desarmadores
-Revisar el funcionamiento de equipo Valida: Jessica Ivette Padilla, Subgerente
203068 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Juego de pinzas ET-DEP010 SER
-Verificar cable de equipo
-Juego de desarmadores de joyería (en caso de no contar con
-Validar continuidad-Memoria
de hilosUSB con acronics
de ponchado
VALIDA MESA DE SOPORTE
203069 ### Guanajuato 225 SALAMANCA ponchadora de impacto) ET-DEP010 SER
-Validar correcta salida de red en Se el equipo
revisa impresora y se hace mantenimiento , se revis
-Plug’s
-instalación de team
-w40 RJ-45
viewer
203070 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA ET-DEP010 SER
-configuración de-Desarmadores
CPU, de pinzas
-Juego de relojero
Valida: Fausto Lopez, Gerente
203072 ### Guerrero 186 ACAPULCO -HDD externo VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Memoria
-Validar falla detectada
-Juego USB con
de desarmadores
203073 ### The Federal Distr173 APATLACO ET-DEP010 EQU
-corregir falla
-Destapar en -Kit
-Pinzas
reloj
el equipo checador
de punta
yderetirar discoyduro
mantenimiento cortepara PC
203074 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVALIDA
IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
SER
050422_MNC: Equipo Plotter y renta 3
corriente
-Juegocomprimido
dey desarmadores
203081 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Realizar mantenimiento correctivo, VÁLIDA
limpieza
MESAinterna
DEET-DEP010
SOPORTE
y externa,
SERmantenimiento a softwa
-USB
-Kit decon acronis
-Desconectar de ambos
de corriente equipos
y colocar de ser necesario.
nuevamente el disco Configurar según tienda.
203083 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Herramienta queVALIDA IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
-Kit de mantenimiento Sedespués
realiza de
PC la intervención
paramantenimiento a POS dejando funcional y sin
-Desconectar de -Aire comprimido
corriente y colocar nuevamente el disco
203084 ### The Federal Distr008 SANTA FE M -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Validar funcionamiento del equipo después
-Kit de mantenimiento para de
PC la intervención
corriente y colocarValida: Ana Vegael ,disco
nuevamente Jefe de cajas
537 ALAMEDAS -Herramienta queVÁLIDA IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
-Juego del equipo después de la intervención
de pinzas
-Aire comprimido
203087 ### Jalisco 220 VALLARTA ( -Intentar realizar-Juego
la instalación
de desarmadores
del
VALIDA
programaMESACorel
DEET-DEP010
SOPORTE
Draw SER
-Juego de pinzasSe realiza mantenimiento a equipo controlador CACI, lim
-Realizar el
-Verificar mantenimiento
estado-USB
del con correctivo,
equipoacronis limpieza interna y externa, mantenimiento a softwa
203088 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -HDD externo ET-DEP010 SER
-validar IP el
-Destapar deequipo
PC´s
-Kiten caso
yderetirar de ser duro
mantenimiento
disco otraspara
corregirlas
PC
-Memoria USB con Valida: Ariel Garcia, Jefe Servicentro
duro queVALIDA
IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
mantenimiento
disco duro para PC
corriente
comprimido
203096 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVÁLIDA
IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
corriente
comprimido
203097 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EXPRESS) ET-DEP010 ROL
203098 ### Morelos 036 AVERANDA CUERNAVACA ET-DEP010 ROL
203099 ### Campeche 412 CAMPECHE ET-DEP010 ROL
-brocha
203100 ### Jalisco 222 EL PALOMA VÁLIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
- Instalación -alcohol
de monitor
isopropílico
203101 ### Queretaro 032 PABELLON CAMP (EXPRESS) QRO ET-DEP010 ROL
203102 ### Chiapas 408 TUXTLA ET-DEP010 ROL
203103 ### Queretaro 034 PLAZA CITADINA QRO ET-DEP010 ROL
203104 ### Chiapas 431 TUXTLA II ET-DEP010 ROL
533 BLVD 2000 TIJUANA VÁLIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROL
518 MEXICALI II VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROL
203108 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIENTES III ALDANA ET-DEP010 ROL
203110 ### Sinaloa 510 CULIACAN VÁLIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROL
203111 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROL
203112 ### Sinaloa 520 LOS MOCHIS VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROL
-Tomar evidencia fotográfica antes, durante y después del servicio. Indispensable para la
203113 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN 20220628AJH: AET-DEP010 ROLL
-Revisar equipo de
-Juego
ventas
de que
desarmadores
este
Se realiza
funcionando
cambiocorrectamente
de RAM a equipo de RH y memoria s
203114 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Desconectar equipo
-Juego de pinzas ET-DEP010 EQU
-Revisar
-Realizarque tenga
-HDD
espacio
mantenimiento
-Juegoexterno
de para la
Valida:
instalación
correctivo,
pinzas Elizabeth
limpieza de memorias
Routierrez.
interna, subgerente
valorar el estado delde tienda
HDD, elimina
203115 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA VÁLIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Valorar el estado-Brocha/aire
de la fuentecomprimido
-Revisar si si es posible entrar a S.O -Clonar equipo de gerente en caso de ser requerido
-Memoria con Acronics
203116 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Revisar Disco duro Instalar todo lo necesario
ET-DEP010 para
EQUsu buen funcionamiento
- Remover disco -Desarmadores
duro y encender equipo
-Realizar Respaldo -Juego de desarmadores-Validar con gerente que este funcionando correctamen
203117 ### Guanajuato 240 LEON CENTR- Instalar disco duro e iniciar equipo VÁLIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE PUN
mantto para PC para PC
-Desconectar madrey se
de corriente encuentra
colocar en buenelestado
nuevamente disco
203119 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Herramienta queVÁLIDA IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
-Desconectar de corriente dely equipo Sedespués
colocar nuevamentede laelintervención
disco a caja 1 , se quita disco duro
-Airede
-Kit comprimido
mantto para PC
203120 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Realizar limpieza
-Destapar el equipo deyde
-Kit equipo
retirar
manttoadisco
nivel
Valida:
para hardware
PC Icela yCruz,
duro software
subgerente de tienda
203124 ### Jalisco 201 INDEPENDE VÁLIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE PUN
-Iniciar sineldisco
duro
equipo
-Kit yderetirar que duro
mantenimiento
disco IDC considera
203127 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVÁLIDA
IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
-Desconectardedeteam
-instalación -Aire
corriente
-w40 comprimido
viewer y colocar nuevamente el disco
203070-1 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA ET-DEP010 SER
-configuración
-Iniciar sin discode-Desarmadores
CPU,
duro de relojero
203129 ### Guanajuato 224 LEON III -Desconectar de corriente y colocar VÁLIDA
nuevamente
MESA DE elET-DEP010
SOPORTE
disco PUN
-Herramienta
-Validación conectividad de AP que IDC considera para el servicio
-Adaptadordel equipo después
para micro SD de la intervención
203130 ### Guanajuato 236 BELENES -Revisar si no tiene daño el cableado VÁLIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE RAD
-Equipo laptop Se realiza mantenimiento al POS 2 , se deja equipo fun
-Revisar que se
-Desconectar deencuentre
corriente ybien
-Herramienta conectado
colocar
que IDC el AP el
nuevamente
considera para
disco
el servicio
-Aire comprimido
del equipo después
-Instalar de la intervención
paquetería y programas necesarios para el bu
en caso deDisco ser Valida:
duro aJosé
necesarioUSB Luis Leyva, Gerente
(indispensable)
203137 ### Sonora 525 NOGALES -Instalar impresorasET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo
-Juego
-Kit
dede
derenta
mantenimiento
de
corriente
desarmadores
1 eléctrica
para(indispensable)
PC
-Desactivar Fireware
203138 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Destapar el equipo -Herramienta queVÁLIDA IDC considera
MESA DEpara SOPOR
el servicio
ET-DEP010 SER
Se desbloquea y se configura impresora zebra, se deja
-Revisar equipo físicamente
-Aire comprimido
203139 ### Estado de Mexic 136 COACALCO DPO: Configuración de equipo Z ET-DEP010 ROLL
Valida: Ivan Torre, Gerente
203140 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO DPO: Configuración de equipo Zebra ZQ620 ET-DEP010 ROLL
203146 ### The Federal DistrOficina E&S Onsirecoleccion de b ejecentral lazaro cardenas numET-DEP010 REC
-Cable de impresora
203147 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST -Se tienen que modificar
isopropílico
VALIDA
de red
MESA DEET-DEP010
SOPORTE RAD
Se revisa impresora de TK se le realiza mantenimiento
-Configuración
-Validar de-Juego
-Herramienta
equipode
funcionamiento delsymbolbásica
desarmadores
equipo para joyeros
después intervenir equipos
de la intervención
203113-1 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E ET-DEP010 PUN
de equipo que IDC considera para el servicio
-Determinar la causa-Kit dedellimpieza
problema Valida:
para Iván Ruiz,
en equipos
sitio PC Gerente
203148 ### Chiapas 431 TUXTLA II VÁLIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE RAD
-Juegodel deequipo
desarmadores
(IP)
203149 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS III ET-DEP010 ROL
-Desmontar -Kit de mantenimiento
203152 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE VÁLIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE TEL
-Desarmarelequipo
-Destapar -Airey comprimido
equipo
-Multimetro
retirar disco duro
203154 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Iniciar sin disco -Juego
duro de desarmadores VÁLIDA MESAjoyeros DEET-DEP010
SOPORTE PUN
de mantenimiento
para PC el disco
203155 ### Queretaro 041 UBIKA EXPRESS ET-DEP010 ROL
203157 ### Estado de Veracr406 COATZACOA -Disco duro VÁLIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE SER
-Configurar equipo enviado USB con
-Memoria
-Memoria con
-Validar nodos disponibles libresAcronics
203158 ### Queretaro 034 PLAZA CITA -Cable de Red ET-DEP010 SER
-Iniciar disco -Multimetro
duro de nodoSe disponible
realiza mantenimiento físico y carga de pasta térmic
-Pinzas ponchadoras
203159 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Desconectar de -Juegocorriente deydesarmadores
colocar nuevamente
joyeroselET-DEP010
disco PUN
-Retirar temporales -Airey basura
comprimidoSe revisa equipo y se detectada virus, se hace el borrad
del equipo Valida:
después
para
Eduardo
de
PC la Camacho,
intervenciónSubgerente
203160 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA-Eliminar virus si -Disco
tiene duro con acronics ET-DEP010 SER
-Retirar temporales -Airey basura
comprimido
-Si es necesario realizar
-Adaptador clonación
DiscoValida:
hacerlo
Duro aAgustín
USB (Indispensable)
Cuamatzi, Subgerente
203161 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Eliminar virus si -Disco
tiene duro con acronics
Se acude a sitio ET-DEP010 SER
-Kit de mantto para Se revisa
PC cableado y esta dañado en SW, se solicitara e
-Si es necesario
-Revisa servidor realizar
-Adaptador
principalclonación
Disco hacerlo
203162 ### The Federal Distr142 BOSQUES D -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
EQU
-Revisar y reparar daño en cableado
-Laptop Se instala bam y se deja tienda en linea, todos lo equip
-Aire comprimidoValida: Sergio Prado, Gerente
203164 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR-Trasladarse a tienda -Patch 208
Cord para su instalación ET-DEP010 TEL
-Revisar el equipo -Disco
comoduro se encuentra
con acronics
Se acude
funcionando
a sitio y se revisa equipo el cual tiene falla en
-Instalar BAM para -Cable
conexión
de consola
de tienda
Valida: Omar Rodriguez, Gerente
203166 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Realizar Mantenimiento
-Adaptador Preventivo
Disco Duro
correctivo
a USB (Indispensable)
ET-DEP010 SER
Se revisa impresora se hace mantenimiento y detecta p
-Diagnosticar
-Validar falla
funcionamiento
-Juego de Valida:
deldesarmadores
equipo Ricardo
después (Indispensable)
de laAriza
joyeros intervención
de mantto Valida:
y colocar
para PC Iván Buendía,
nuevamente Gerente
el disco
203169 ### The Federal Distr126 TLALPAN ET-DEP010 PUN
-Validar sin
disco -Multimetro
-Herramienta
duro del equipo queSeIDC
después
realiza
considera
mantenimiento
de la para
intervención
el servicio
preventivo al equipo, se quita
203171 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Desconectar de -Juego
colocar nuevamente
joyeroselET-DEP010
disco PUN
-Iniciar sin disco -Multimetro
duro Se realiza mantenimiento al equipo , se desconecta y se
del equipo Valida:
después
para
Ángelde
PCDelgado,
la intervención
Gerente
203173 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
colocar nuevamente
joyeroselET-DEP010
disco PUN
del equipo Valida:
después
para
Manuel
de
PC laTrejo,
intervención
Jefe de Cajas
203174 ### The Federal Distr031 TENARIA DPO: Configuración de equipo Zebra ZQ620 ET-DEP010 ROLL
203175 ### The Federal Distr116 MIXCOAC DPO: Configuración de equipo Zebra ZQ620 ET-DEP010 ROLL
-Memoria USB con -Conectar Wyse a nodo
203176 ### Morelos 137 PALMAS CUE -Cable de Red -Configurar WyseET-DEP010 a red correspondiente
PUN
-Iniciar de nodo disponible
disco -Multimetro
duro
-Pinzas ponchadoras
-Revisar estado
-Validar equipo dequeventiladores
funcione correctamente
en general
203178 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Desconectar de -Juego
corriente
deydesarmadores
colocar nuevamente
joyeroselET-DEP010
disco PUN
duro -Validar
Se limpiocomponentes
el equipo y se internos
le dio mantenimiento preventiv
del equipo después
para dePC la intervención
203179 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Desconectar de -Juego
corriente
deydesarmadores
colocar nuevamente
joyeroselET-DEP010
disco PUN
-Desconectar equipo-Kit de
de mantenimiento
corriente -Revisar
eléctrica
para
equipo
PC físicamente
del equipoValido:
después
para
Erika
de
PCGonzáles,
la intervención
Subgerente
203180 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar
IDC considera
mantenimiento
para el servicio
ET-DEP010preventivo
SER correctivo
de mantenimiento
corriente Se
eléctrica
realiza
paramantenimiento
PC preventivo y correctivo, se va
-Aire comprimido-realizar pruebas
203181 ### Hidalgo 187 TULANCING -Destapar el equipo -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Aire comprimidoValida: Ana Rosa Roldan, Subgerente
203182 ### Puebla 027 JUAREZ (EXPRESS) ET-DEP010 ROL
de mantenimiento
corriente eléctrica
para PC
203183 ### Queretaro 041 UBIKA EXPR-Destapar el equipo -Herramienta queVÁLIDA
IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
de mantenimiento
corriente Se
eléctrica
revisa
paraequipo
PC y se detecta daños en el disco duro, s
-Aire comprimido
203187 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Destapar el equipo -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
SER
Se valida equipo y se quita el virus, no se tiene éxito y
-Aire comprimido
-HDD externo Valida: Luis Brendo, Subgerente
203188 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E -Actualizar y correar windows defender. Verificar ET-DEP010 SER
-Adaptador SATA
-Si no se tienen resultados correrValida:
Hirensboot
Julio Rubiales, Gerente
-Equipo
dellaptop
equipo (IP)
203189 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN VÁLIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
-En caso de ser necesario
-Cable minirealizar
USB configuración (Contactar con Service Desk )
203190 ### Morelos 114 CUERNAVACla atención a configuración de Zebras ET-DEP010 ROLL
203191 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA ET-DEP010 ROLL
-Memoria USB con
-validar IP de PC´s en caso de ser otras corregirlas
203192 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Cable de Red VÁLIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
-Pinzas ponchadoras
203193 ### Estado de Mexic 129 METEPEC ET-DEP010 ROLL
203194 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO DEL MAZO ET-DEP010 ROLL
203195 ### The Federal Distr126 TLALPAN ET-DEP010 ROLL
203196 ### The Federal Distr147 PARQUE DELTA ET-DEP010 ROLL
Se desbloque y se configura impresora zebra, equipo q
203197 ### The Federal Distr123 PEDREGAL ET-DEP010 ROLL
Se desbloquea y se configura impresora zebra, equipo
Valida: Daniel Galian, Gerente
203198 ### The Federal Distr161 CD. UNIVERSITARIA ET-DEP010 ROLL
Se realiza revisión de impresora, se configura IP y se h
Valida: Christian Mata,Gerente
203199 ### Campeche 412 CAMPECHE ET-DEP010 ROLL
Valida: Rosalba López, Subgerente
203200 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMAS VERDES ET-DEP010 ROLL
Valida: Mario Garcia, Gerente
203201 ### The Federal Distr008 SANTA FE MRP ET-DEP010 ROLL
Se realiza instalación y configuración de zebra. Equipo
Valida: Fernando Perez
203203 ### The Federal Distr104 DEL VALLE ET-DEP010 ROLL
Se instala y se configura impresora zebra. Equipo qued
203204 ### The Federal Distr125 PATRIOTISMO ET-DEP010 ROLL
Valida: Joel Rodríguez
203205 ### Aguascalientes 206 AGUASCALI la atención a configuración de Ze ET-DEP010 ROLL
-Configuración de escanner
Valida: Jonna Acevedo, Gerente
203206 ### Chiapas 408 TUXTLA -Configuración de AP 20220628AJH/ AET-DEP010 ROLL
203207 ### The Federal Distr109 ROSARIO ET-DEP010 ROLL
203208 ### The Federal Distr145 ARAGON ET-DEP010 ROLL
203209 ### Hidalgo 002 PLAZA UNIVERSIDAD PACHUCA ET-DEP010 ROLL
Se desbloquea y se configura la impresora zebra, equip
Valida: Rubén Saucedo, Gerente
203210 ### Hidalgo 128 PACHUCA ET-DEP010 ROLL
Valida: Eduardo Carrillo, Gerente
203211 ### Hidalgo 175 PACHUCA II MRP ET-DEP010 ROLL
Valida: Angel Delgado. Gerente
203212 ### Hidalgo 187 TULANCINGO MRP ET-DEP010 ROLL
Valida: Juan Carlos Aguinaga, Gerente
203213 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN ET-DEP010 ROLL
Se revisa impresora de etiquetas y se encuentra en ord
518 MEXICALI II ET-DEP010 ROLL
Valida: Leonardo Badillo, Gerente
203215 ### Sonora 521 CD. OBREGÓN ET-DEP010 ROLL
203216 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL 20220518_NEJ: ET-DEP010 ROLL
203217 ### Michoacan 235 LAZARO CARDENAS ET-DEP010 ROLL
203218 ### Tamaulipas 405 TAMPICO 20222519_NEJ: ET-DEP010 ROLL
Se acude a tienda y se revisa impresora la cual esta fun
-Juego de
deldesarmadores
equipo despuésjoyeros
de la intervención
de equipo queSeIDC considera
realiza para
revisión de el servicio se configura IP y se h
impresora,
Valida: Ricardo Chaparro
203219 ### Jalisco 236 BELENES ET-DEP010 ROLL
Se desbloquea y se configura la zebra, equipo queda fu
Valida: Santos Ramírez, Gerente
203220 ### Guanajuato 119 CELAYA ET-DEP010 ROLL
Valida: Faviola Gomez, Gerente
203221 ### Queretaro 120 QUERETAROLa atención a configuración de Zebras ET-DEP010 ROLL
Se hace desbloqueo de impresora zebra, queda funcion
203222 ### Queretaro 141 QUERETAROla atención a configuración de Ze ET-DEP010 ROLL
Valida: Fidencio Medina, Gerente
203223 ### Quintana Roo 403 CANCUN 20220519_NEJ: ET-DEP010 ROLL
Se realiza la configuración de la impresora zebra , equip
203224 ### Queretaro 188 SAN JUAN Dla atención a configuración de Ze ET-DEP010 ROLL
Valida: Jessica Hernández, Gerente.
203225 ### Coahuila 322 MONCLOVA 20221805_NEJ: ET-DEP010 ROLL
203226 ### Puebla 238 BOULEVARD NORTE PUEBLA VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROLL
203227 ### Sinaloa 212 MAZATLAN VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROLL
203228 ### Colima 216 COLIMA 20220705AJH: AET-DEP010 ROLL
203229 ### Guanajuato 219 SAN MIGUEL ALLENDE ET-DEP010 ROLL
Valida: Francisco Alonso Ramirez, Gerente
203230 ### Jalisco 222 EL PALOMAR ET-DEP010 ROLL
-Desconectar equipo
-Kit de
de mantenimiento
corriente Se
eléctrica
hace
para
mantenimiento
PC a los equipos y quedan funcion
Valida: Rodrigo Pérez, Gerente
203231 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Destapar el equipo
-Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
SER
- Revisión funcionamiento de teclado
-Aire comprimidoValida: Miguel Ángel Cortes, Subgerente
-trapo
203233 ### Hidalgo 198 IGUALA - Revisión de estado de cableVÁLIDA
de teclado
MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
-brocha
- Revisión de estado entrada de cable
Se dio mantenimiento preventivo , se cambio tóner , se
-Juego de deldesarmadores
equipo después joyeros
de la intervención
203234 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS ET-DEP010 IMP
-Realizar
-Realizarlimpieza -Herramienta
el cambiodedel
equipo
-Juego equipo que
de pinzas IDCsellos.
considera
PC-Verificar
de para nuevo
siElseequipo
puede elrealizar
servicio
yaelsecambio
encuentra
de HDD
en sitio.
de un
Valida: Joel Rodriguez, Subgerente
203235 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Verificar si el HDD-Juego
del equipo
de desarmadores
dañado
-Verificar
funciona.
si el equipo
ET-DEP010
va preconfigurado,
SER solo para con
-Actividades
-Verificar si se puede
-HDDrealizar
externoel cambio
-Realizar
de clonación
HDD de un disco
equipo
a disco
a otro.
de ser necesario. Con
203237 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Validar el estado -Juego
físico de
delpinzas
equipo
VÁLIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
-Validar el estado-Juego
físico de
de desarmadores
los cables del escaner
203240 ### Michoacan 223 URUAPAN ET-DEP010 ROLL
Se desbloquea y se configura impresora zebra, se deja
203242 ### Guanajuato 224 LEON III ET-DEP010 ROLL
Valida: Cecilia Rivera, Gerente
203243 ### Coahuila 320 FRESNOS VÁLIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROLL
203244 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS II / PLAZA CUMBRES ET-DEP010 ROLL
-Tomar evidencia fotográfica antes, Valida: LuisyContreras,
durante después del Subgerente
servicio. Indispensable para la
203245 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES 20220707AJH: AET-DEP010 ROLL
Se realiza la revisión de la impresora Zebra , que cuent
203246 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES ET-DEP010 ROLL
Valida: Daniel Vargas, Subgerente
203247 ### Jalisco 234 RIO NILO ET-DEP010 ROLL
No se realiza actividad ya que no ha llegado el AP nuev
Valida: Zain Mendez, Subgerente
203248 ### Guanajuato 237 OBLATOS ET-DEP010 ROLL
Valida: Martin García, Gerente
203250 ### Estado de Veracr417 CORDOBA ET-DEP010 ROLL
203251 ### Estado de Veracr418 XALAPA ET-DEP010 ROLL
203252 ### Estado de Veracr420 POZA RICA ET-DEP010 ROLL
203253 ### Chiapas 422 TAPACHULA 20220630AJH: AET-DEP010 ROLL
203254 ### Tamaulipas 428 CD MADERO 20220520_NEJ: ET-DEP010 ROLL
203255 ### Estado de Veracr430 TUXPAN ET-DEP010 ROLL
203256 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ 20220604AJH: ET-DEP010 ROLL
20220518_NEJ: NO SE ENCUENTRA EN SITIO IMPRES
508 ENSENADA ET-DEP010 ROLL
20220518_NEJ: SE ASIGNA IDC GUSTAVO PORTOCARR
20220516:NEJ: IMPRESEORA QUEDA CONECTADA EN
203258 ### Sonora 509 HERMOSILLO ET-DEP010 ROLL
20220516NEJ: SE ASIGNA IDC ESTIBER NUÑEZ .--
203259 ### Sinaloa 510 CULIACAN 20220627AJH: AET-DEP010 ROLL
203260 ### Chihuahua 512 CD. JUAREZ II REPÚBLICA 20220629AJH: AET-DEP010 ROLL
203261 ### Chihuahua 514 CHIHUAHUA II 20220629AJH: AET-DEP010 ROLL
203262 ### Baja California S 519 LOS CABOS 20220519NEJ:S ET-DEP010 ROLL
Se revisa equipo , se encuentra configurada pero no co
522 ROSARITO ET-DEP010 ROLL
Se configura impresora junto con scanner se envía corr
Valida: William López, Gerente
523 PLAYAS DE TIJUANA ET-DEP010 ROLL
Valida: Mayeli Ruiz, Gerente
203265 ### Chihuahua 526 DELICIAS 20220519NEJ: S ET-DEP010 ROLL
203266 ### Chihuahua 528 CD. JUAREZ PARTIDO IGLESIA 20220629AJH: AET-DEP010 ROLL
203277 ### Puebla 030 ORIENTE 39 (EXPRESS) ET-DEP010 ROL
203278 ### Puebla 027 JUAREZ (EXPRESS) ET-DEP010 ROL
PLOTTER 1
203279 ### Coahuila 325 SALTILLO NOGALERAS ET-DEP010 ROL
INSTALACIÓN DE IMPRESORA
203280 ### Sonora 521 CD. OBREGÓN VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROL
203281 ### Durango 516 DURANGO VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROL
203282 ### Oaxaca 433 OAXACA III MACROPLAZA ET-DEP010 ROL
VALIDA
Se MESA
realiza cambio DE de
SOPORTE
kit de mantenimiento, equipo se q
-Destapar impresora-w40
203067-1 ### The Federal Distr038 PORTAL CE ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Realizar carga de-Desarmadores
-Yack preventivo
sistema
RJ45que seráde
Serelojero
enviado
realizan estando
pruebas en de sucursal
ancho de(Contactar
banda ok, Service
se siguen
Desp
Valida: Jessica Ivette Padilla, Subgerente
203283 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Realizar la configuración
-Tester dedecableado
equipo (pollo) ET-DEP010 TEL
-Destapar el equipo-Multimetro
y baterías dañadas
Se hace recolección de dato de los No break, para su re
-Validar correcto -Scaner
funcionamiento
de cablesValida:
del
(Semaforo)
mismo
Israel
después
Romero, de la
Gerente
intervención
203285 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Encender nobreack -Juego y validar
de desarmadores
funcionamiento joyeros ET-DEP010 TEL
Se realiza clonación de equipos cyber , instalando impre
pruebas-Adaptador
-Realizar clonación-Kit
de de
funcionamiento
mantenimiento
DiscoValida:
duro para
a José
USBNobreack
Luis Leyva, Gerente
(indispensable)
203286 ### Jalisco 220 VALLARTA ( ET-DEP010 SER
-Instalarfalla
-Validar paquetería
-Juego
si es-Kit ydeprogramas
posible dereparar
desarmadores
limpieza necesarios
para PC (indispensable)
para eldebuen
-Configuraciones funcionamiento
equipo
Valida: Oscar Leal , Subgerente
203287 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II-Carga de SO a equipo
-Disco conexterno
imagen
con
-Validar
solicitarla
160 GB conlibres
agerente
servicedesk
el buen SER
ET-DEP010 funcionamiento
-Configurar impresoras
-Desconectar -Herramienta
equipo
-Multimetro básica
de corriente -Activar
paraprograma
eléctrica intervenirde PCDeepfrezze
203288 ### Nayarit 218 TEPIC VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-realizarsin
-Iniciar cambio
disco de
-Juego
cables
-Multimetro
duro de desarmadores joyeros
- Mantenimiento preventivo básico a -6- dispositivos rep
203292 ### Guanajuato 229 PZA. VALLA -Desconectar de -Juego
colocar nuevamente
joyeroselET-DEP010
disco PUN
- Instalar disco duro e iniciar equipo Se revisa equipo , se desmonta y monta el disco duro ,
-Adaptador del equipo después
Disco duro para
a USB de
PC(indispensable)
la intervención
203293 ### The Federal Distr197 ALTEZZA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Revisar si los ventiladores están Valida:
-Juego de desarmadoresfuncionando
Guillermo
correctamente
Sabas, Gerente
203294 ### Guanajuato 119 CELAYA -Verificar reloj checador VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE EQU
-Pinzas
- Instalar disco duro de punta
e iniciar equipoy corte
-configurar reloj -Juego
checador de desarmadores (indispensable)
203295 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Revisar si la tarjeta madre se encuentra VÁLIDA en MESAbuen DEET-DEP010
estado
SOPORTE PUN
-Memoria USB Se instala reloj checador.
-Revisar sireloj
-Verificar los ventiladores
checador están funcionando correctamente
203297 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON ET-DEP010 EQU
-configurar reloj -Pinzas
checador de punta y corte
Valida: Luis Roberto Morgan, Subgerente
- Instalar disco duro e iniciar equipo Se realiza mantenimiento a cajas y se dejan funcionan
203300 ### Queretaro 120 QUERETARO-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Memoria
-Juego de USBdesarmadores relojeros
Angiecorrectamente
Ordaz, Subgerente
203301 ### Baja California S 519 LOS CABOS -Actividades -Kit de limpieza para -Actividades
PC´S ET-DEP010 PUN
-Laptop Se instala BAM y se hacen pruebas de velocidad , todos
-Verificar el estado -Herramienta
físico de ambos que-Verificar
IDC
equipos,
considera
el reportar
estadoparafísico
y eltomar
servicio
de ambos
evidencia equipos, reportar y
203302 ### Puebla 027 JUAREZ (EX -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Trasladarse a tienda -Laptop 027 para su instalación
-Instalar BAM para -Cable de consola
conexión Valida: Nahu Loera Flores, Jefe de Llaves
de tienda
203303 ### Puebla 043 PLAZA ARC -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar la correcta salida a internet Se realiza configuración el servidor , la configuración la
-validar ip -Cable de
-tester consola
(pollo)
203305 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ ET-DEP010 SER
-validar fecha
-Realizar limpiezay hora
-ponchadora
-Imagen de equipo
a equipo a planchar -Configurar
(Solicitarimpresoras
a servicedesk)
Valida: Raymundo León, Gerente
203306 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Validar funcionamiento -Kit de limpieza para -Configuraciones
PC ET-DEP010
de equipo PUN
- Instalar disco duro e iniciar equipo Se realiza mantenimiento preventivo de las POS 3 , fun
-Planchar imagen-Juego -Disco
de caja externo
de4desarmadores
con-Validar
160 GB conlibres
gerente el buen funcionamiento
(indispensable)
203310 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Dar mantenimiento -Memoria
-Juego de USB
preventivodesarmadores
Franciscocorrectamente
Sanchez, Subgerente
203311 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Revisar si hay algún -Kit de daño
manttoen lapara
impresora
Impresora ET-DEP010 IMP
-Desconectar equipo -Kit de de mantenimiento
corriente eléctrica para PC
203313 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Destapar el equipo -Herramienta queLos IDC 2 equipos
considera quedan
para
ET-DEP010
elfuncionando
servicio
PUN correctamente.
-Teste generadorRevisión de tonosgeneral
(pollo)equipo en buen estado.
-Revisar equipo
-Verificar cable de físicamente
-Aire
equipocomprimido
203314 ### Queretaro 032 PABELLON C -Juego de pinzas ET-DEP010 SER
-Verificar el estado del equipo Se realiza acomodo de caja 4 se instala pin pad con bra
-Memoria
-juego USB con
de desarmadoresSolicitan
acronicsreconfigurar las rentas y el cyber , conexiones
203315 ### The Federal Distr110 SANTA FE - Reubicación de equipo ET-DEP010 SER
-velcro
-Kit de mantenimiento Se revisa
paraequipo
PC se hace mantenimiento preventivo se
- Verificarde
-Desconectar que tenga nodo
corriente y contacto
y colocar Valida: Francisco
de corriente
nuevamente elPérez,eléctrica
disco Subgerente
203316 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Limpieza física del
-Herramienta
equipo delyequipo
cabezal después
queSeconsidere
conecta de
de impresión la intervención
impresora
IDC zebra a computadoras de TMK, e
-Aire comprimidoValida: Agustín Hernández
203317 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Validación y acomodo -Micro de SDpapel2 GB de minetiquetas
(indispensable) ET-DEP010 RAD
-Juego de desarmadores Se realiza cambio de kit de mantenimiento y se realiza
-Configuración
-Realiza limpieza en-Cable
conjunto
inter yde mini
de soporte
externa USBValida:
a USB Jonathan
(no micro Lopez,
USB,Subgerente
indispensable)
203318 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Juego pinzas ET-DEP010 IMP
-Realizar
-Realizarmantenimiento
el cambio -Juego conpinzas
del equipo
de el PC
kit-Realizar
mantenimiento
de sellos. elElcambio
equipodel nuevo
equipo
ya sePC encuentra
de sellos. El
enequipo
sitio. n
Jonathanpara Lopez,el servicio
Subgerente
203235-1 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Verificar si el HDD -Juego
del equipo
de desarmadores
dañado
-Verificar
funciona.
si el HDD del equipo
ET-DEP010 SERdañado funciona.
-Revisar el equipo -Herramienta
como se encuentra que-Revisar
el Técnico
funcionando
Scanner
considere para su atención
-Verificar si se puede -HDDrealizar
externoel cambio -Verificar
de si
HDD se puede
de un equipo
realizaraelotro.
cambio de HDD de un
203326 ### Puebla 238 BOULEVARD-Realizar pruebas-Laptop con personal en-Validar sitio direccionamiento
ET-DEP010 RAD
-Revisar Scanner-Adaptador
-Memoria Micro DiscoSD-revisar
duro a conectividad
USB (indispensable)
203327 ### Guanajuato 234 RIO NILO -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego
-Memoria de desarmadores
USB con Se acude(indispensable)
a tienda y se revisa el cableado, se hace acom
-Revisar nodos
-Validar si los ventiladores
disponibles libres están funcionando correctamente
203330 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ -Cable de Red ET-DEP010 SER
-Revisar funcionamiento-Pinzas de nodo disponible
-Realizar cambio -Pinzasde cables ponchadoras Valida: Jesus Quijonez
de Pin-Pad
203332 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Multimetro VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Revisar conexiones de energía a la Pin-Pad
-BrochacasiUSB
-Validar si se encuentra
-Memoria instalado
con Acronix
203376 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR ET-DEP010 SER
-Si es necesario
-Destapar clonar
impresora-Kit desacar
-Juego limpieza respaldo
de desarmadoresSe acude a sitio y se realiza mantenimiento de impreso
203377 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Dar mantenimiento -Kit preventivo
de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Trasladarse a tienda 127 para suSe instalación
revisa cableado de palo alto y el correcto funcionam
-Revisar si hay algún -Herramienta
-Patch daño
Cord en laqueimpresora
Valida:
IDC considera
Anabel Garderpara el servicio
203378 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 TEL
-Cable de consola
la correcta
-Validar falla si es-Kit salida
posible areparar
de limpiezainternetValida:
para
-Hacer Pablo Zamudio,
PC pruebas con memoria Gerente
USB
203379 ### Hidalgo 198 IGUALA ET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo -Disco externo
-Juego de pinzas con-Contactar
se 160
acude GBalibres
asucursal
Servicedesk para instrucciones
y se realiza a seguirde
revisión de equipos ya
RENTA 5: IP 16.0.201.205
203380 ### The Federal Distr173 APATLACO -Juego de desarmadores ET-DEP010 SER
RENTA 7: IP 16.0.201.207
-Realizar planchado -Pinzas
-Aire de ponchar
decomprimido
disco duroValida: Martín, Gerente.
203381 ### Sonora 525 NOGALES ET-DEP010 PUN
-Destapar impresora-Disco de
-Juego duro
de equipo
desarmadores
Se acude a sitio y se revisa impresora a cual tiene falla
203382 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER -Dar mantenimiento de mantto para Impresora ET-DEP010 SER
-Kit preventivo
-Rectificar que la-Cableconfiguración
de impresora deSelarealiza
impresora
la configuración
con escáner,de verificador
lector de ycódigos
PC coincidan
se hace
daño en la queimpresora
Valida:
IDC considera
Manuel Fuentes
para el servicio
203384 ### The Federal Distr177 ERMITA -Realiza pruebas -Tarjeta
con la impresora
la PC, verificador
-Retirar temporales -Aire y basura
comprimido-Instalar equipo programas básicos
-En caso de que -Memoria
no esté correctaUSB Valida:
la configuración,
Miguel Sanchez configurarlo
subgerente
203385 ### Guanajuato 202 LOPEZ MAT -Eliminar virus si -Discotiene duro con acronics -Instalación de programas
ET-DEP010necesarias
SER
-Adaptador clonación
Disco-Instalar
hacerlo
Duro a USBImpresoras
(Indispensable)
203386 ### Puebla 166 TEHUACAN -Validar las Ips del -Juegoáreade dedesarmadores
servicentro
VÁLIDAy MESA
servidor DEET-DEP010
deSOPORTE
tiempos SER
-Juego de pinzas
-Cambiarelde
-Validar de -Pinzas
estado encontrar
físico ponchadoras
delIPs duplicadas o erroneas
equipo
203387 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Juego de desarmadores Se solicita cambio ET-DEP010
de cable de TEL corriente.
-Validar el estado físico de
eliminador del equipo
-Realizar pruebas-Multimetro
203388 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Juego pinzas VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE IMP
-Actividades Se realiza cambio de SW y se reinicia SW 2 se cambia a
-Herramienta
203389 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMA-Verificar el estado del cable y nodo de red de cada ET-DEP010 SER
equipo. Reponchar plugs y jacks de
-Destapar impresora -Juego
-Testerde desarmadores
-Verificar los datos de red del equipo. Valida:Configurar
Jaqueline deGómez,
ser necesario
Jefa de SCN
203382-1 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER -Dar mantenimiento -Kit preventivo
de mantto para Se dejara
Impresora
impresora de préstamo.
ET-DEP010 SER
-Laptop Se instala BAM se dejan cajas en linea y se valida que s
-Revisar si
-Instalar BAM haypara
algún
-Herramienta
daño endela
conexión queimpresora
tienda
203390 ### Morelos 180 DOMINGO D -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Laptop Se recoge BAM con cargador y antena.
-Instalar BAM para -Cable de consola
conexión Valida: Irai Ladez, Subgerente.
de tienda
203391 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar sin
-Iniciar la correcta salida a internet
disco -Multimetro
duro Se desconecta el disco duro y se vuelve a conectar y el
-Cable de consolaValida: Juan Soriano, Gerente
203392 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
colocar nuevamentejoyeroselET-DEP010
disco PUN
corriente -Revisar
eléctrica
paraequipo
PC físicamente
-Validar funcionamiento-Kit de mantenimiento
del equipo Valida:
después
para
Urielde
PCgerente
la intervención
203393 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar IDC considera
mantenimiento
para el servicio
ET-DEP010 preventivo
PUN correctivo
-Laptop
-Revisar equipo
-Instalar BAM para físicamente
-Aire comprimido
conexión -realizar pruebas
de tienda
203391-1 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Patch Cord Los equipos quedan funcionado
ET-DEP010 TEL correctamente.
-Validar lalimpieza
-Realizar correcta a salida
-Imagen internet
equipoa planchar -Planchar
(Solicitar
imagena servicedesk)
de PC gerencia
-Cable de consola
203394 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II-Validar funcionamiento -Kit de limpieza para -Configurar
PC impresoras
ET-DEP010 EQU
corriente -Revisar
eléctrica
paraequipo
PC físicamente
-Planchar imagen-Disco de PCexterno
gerencia con-Configuraciones
160 GB libres de equipo
203395 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar IDC considera
mantenimiento
para el servicio
SER correctivo
-Retirar temporales -Aire y basura
comprimido-Retirar temporales y basura
203396 ### Estado de Baja Ca 534 ENSENADA I-Eliminar virus si -Discotiene duro con acronics -Eliminar virus siET-DEP010
tiene EQU
-Si es necesario
-Desconectar de realizar
-Adaptador
corriente clonación
Disco-Si
y colocar hacerlo
Duro
es necesario
nuevamente realizar
el disco clonación hacerlo
203397 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Aire comprimido ET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo
-Kit de del equipo
de mantenimiento
corriente después
-Revisar
eléctrica
para de
PC la físicamente
equipo intervención
-Adaptador Disco Duro a USB (Indispensable)
203399 ### Estado de Baja Ca 537 ALAMEDAS -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar IDC considera
mantenimiento
para
ET-DEP010
el servicio
preventivo
PUN correctivo
corriente -Revisar
eléctrica
paraequipo
PC físicamente
203400 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar IDC considera
mantenimiento
para
ET-DEP010
el servicio
preventivo
EQU correctivo
17042022DA -Aire comprimido-realizar pruebas
203401 ### Guanajuato 224 LEON III ET-DEP010 REC
se solicita envio disco duro
203402 ### Tabasco 415 VILLAHERMO17042022DA ENVIO DE TECLADO TOSHIBA ET-DEP010 REC
17042022DA
203403 ### Sonora 525 NOGALES ET-DEP010 REC
envio disco duro
17042022DA
203404 ### Queretaro 141 QUERETARO ET-DEP010 REC
ENVIO TECLADO
17042022DA
203405 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD ET-DEP010 REC
ENVIO TECLADO
17042022DA
203406 ### Oaxaca 426 OAXACAII ET-DEP010 REC
ENVIO DE BIOMETRICO
17042022DA
203407 ### Oaxaca 407 OAXACA ET-DEP010 REC
ENVIO DE IMPRESORA DE TICKETS NCR
18042022DA
203408 ### Baja California S 519 LOS CABOS ET-DEP010 REC
envio de refaccion para impresoraSe instala BAM y se valida que todos los equipos están
-Laptop
203409 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Desconectar -Kitsalida
equipo de a internet
de mantenimiento
corriente -Revisar
eléctrica
paraequipo
PC físicamente
-Cable de consolaValida: Julio Cazo, Gerente
203410 ### Morelos 114 CUERNAVAC-Destapar el equipo -Herramienta que-realizar IDC considera
mantenimiento
para
ET-DEP010
el servicio
preventivo
PUN correctivo
corriente -Revisar
eléctrica
paraequipo
PC físicamente
203411 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar IDC considera
mantenimientoET-DEP010
para PUN correctivo
el servicio
preventivo
corriente -Revisar
eléctrica
paraequipo
PC físicamente
203412 ### Guanajuato 237 OBLATOS -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar IDC considera
mantenimientoET-DEP010
para PUN correctivo
el servicio
preventivo
-Realizar pruebas con personal en-Validar sitio direccionamiento
-Aire comprimido
-Herramienta que-realizar
el Técnicopruebas
203413 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT-Revisar Scanner -revisar conectividad ET-DEP010 RAD
-Laptop
-Realizar limpieza-Imagen
a equipoa planchar -Planchar
(Solicitar
imagen
a servicedesk)
de PC gerencia
-Validar direccionamiento -revisar sistema SIM
203414 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Validar funcionamiento
-Kit de limpieza para -Configurar
PC impresoras
ET-DEP010 SER
-Memoria USB con Se acude a sitio y el nodo esta el buen estado , se cone
-Plancharnodos
-Validar imagen -Disco
de PCexterno
disponibles gerencia
librescon-Configuraciones
160 GB libres de equipo
203415 ### The Federal Distr110 SANTA FE -Cable de Red ET-DEP010 SER
-Juego dededesarmadores
nodoSe disponible
instala kit de mantenimiento equipo queda funciona
-Dar mantenimiento -Pinzas ponchadoras
preventivo Valida: Maribel Santos, Subgerente
203416 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Revisar si hayequipo
-Desconectar algún
-Kit de daño
de en la impresora
mantenimiento
corriente -Revisar
eléctrica
paraequipo
PC físicamente
Ismael Carranza
para el servicio
203417 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar IDC considera
mantenimiento
para el servicio
PUN correctivo
equipodefísicamente
-Revisar daño -Aire
equipocomprimido-Revisar
-realizar pruebas
que la configuración de IP sea la correcta
203418 ### Hidalgo 198 IGUALA -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 SER
-Validar conexión
-Realizar con
limpieza-Imagen el equipo
a equipo a planchar-Revisar
-Planchar que
(Solicitar atodo
imagen este
PCfuncionando
servicedesk)
de plotter correctamente
-Aire comprimido
203431 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II-Validar funcionamiento
PC impresoras
ET-DEP010 SER
-Planchar
-Dar imagen-Disco
mantenimiento de preventivo
PCexterno
plotter con -Configuraciones
160 GB
-Tomar libres
foros de equipo
de impresora
203432 ### Colima 227 MANZANILL -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Revisar si hayequipo
-Desconectar algún
-Kit de daño
de en la impresora
mantenimiento
corriente -tomar
-Revisar
eléctricadatos
para PCcompletos
equipo físicamentede impresora
203433 ### Sonora 531 HERMOSILLO -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar IDC considera
mantenimiento
para
ET-DEP010
el servicio
preventivo
EQU correctivo
-Aire comprimido
-Revisar equipo
-Eliminar virus sifísicamente
-Aire
tienecomprimido-Si -realizar pruebasrealizar clonación hacerlo
es necesario
203434 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Disco duro con acronics ET-DEP010 EQU
-Realizar respaldo
-Eliminar de equipo
virus si tiene -Instalar
-Si equipo realizar
es necesario programas básicoshacerlo
clonación
-Adaptador
-Aire Disco Duro a USB (Indispensable)
comprimido
203435 ### Morelos 014 JIUTEPEC -Realizar respaldo -Instalar equipo programas
ET-DEP010 básicos
SER
-Disco duro con acronics
-Si es necesario
-Cambio de tarjetarealizar
-Juego
IPDSde clonación -Instalación
hacerlo
endesarmadores
equipo CTO de programas necesarias
-Revisar si hay algún
-Kit de
-Juego daño
mantto
de en lapara
impresora
desarmadores Impresora
-Realizar conexión de equipo -configurar programas e impresoras correspondientes
203444 ### Guanajuato 224 LEON III -Disco duro ET-DEP010 SER
-Configurar
-Eliminar equipo
virus enviado
si tiene -Realizar
-Si pruebasrealizar
es necesario de conectividad
clonación hacerlo
-Memoria
-Aire con Acronics
comprimido
203445 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II-Realizar respaldo -Instalar equipo programas
ET-DEP010 básicos
SER
-Eliminar virus si -Disco
-Si es necesario realizar clonación hacerlo
-Si es necesario realizar clonación-Instalación
-Aire comprimido hacerlo de programas necesarias
203446 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Realizar respaldo ET-DEP010 básicos
-Instalar equipo programas EQU
Se revisan equipos todos esta con virus se procede a va
-Si es necesario realizar clonación-Instalación
-Aire comprimido hacerlo de programas necesarias
203447 ### The Federal Distr031 TENARIA -Realizar respaldo ET-DEP010 SER
-Si es necesario realizar clonaciónValida:
-Aire comprimido hacerloRenato López
203448 ### Guanajuato 204 LEON -Realizar respaldo -Instalar equipo programas
ET-DEP010 básicos
SER
-Disco duro
-Teste con acronics
generador de tonos (pollo)
-Si es necesario
-Verificar cable derealizar
equipoclonación-validar
-Instalación
hacerloIP dedePC´s programas
en casonecesarias
de ser otras corregirlas
203449 ### Queretaro 15 CONSTITUYE -Juego de pinzas ET-DEP010 SER
-Verificarelelequipo
-Revisar estadocomodel equipo
se encuentra-Configurar
-Revisar PC a red correspondiente
funcionando
Scanner
-Laptop
203450 ### Yucatan 423 MERIDA II -Realizar pruebas con personal en-Validar sitio direccionamiento ET-DEP010 RAD
-Memoria
-Juego de Micro SD
desarmadores
-Revisar
-Dar Scanner
mantenimiento preventivo -Tomar-revisar foros
conectividad
de impresora
203451 ### Colima 227 MANZANILL -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Revisar si hay algún daño en la impresora -tomar
Se acude datos completos
a sitio y se hace deelimpresora
remplazo de impresora, eq
-Kit de manttoque
preventivo para IDC considera para el servicio
Impresora
203452 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E ET-DEP010 PUN
-Herramienta
daño en la que
impresora
-PC PLOTTER IP:-Juego 16.1.88.194 noValida:
de desarmadores
entra al Ricardo
correoChaparro
y las carpetas se generan como acceso
203453 ### The Federal Distr038 PORTAL CE NAS se encuentraET-DEP010 alarmado por EQUque se pide que rempla
-PC CONSULTAS
-Iniciar -Memoria
IP: 16.1.88.33
sin disco -Multimetro
duro USB con tienda
software
comenta Hirenboot
que se borro todo
-Validar funcionamiento del equipo después de la interv
203454 ### Morelos 180 DOMINGO D-Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
colocar nuevamente joyeroselET-DEP010
disco PUN
RENTA 5: IP 16.0.201.205
-Juego de pinzasSe -Realizar
acude limpieza
a sitio y de equipo a nivel
se verifican IP,hardware
nombre dey softwar
equipo
del equipo después para de PC la intervención
203380-1 ### The Federal Distr173 APATLACO RENTA 7: IP 16.0.201.207
-Juego de desarmadores ET-DEP010 SER
duro Se revisa equipo y se quita disco duro se hace manteni
RENTA 4: Comenta -Pinzas
tiendadeque
ponchar
enValida:
la primerAmorcia
visita Rosario,
dejaron en Subgerente
el CACI dos Rentas 4. Valid
203455 ### The Federal Distr142 BOSQUES D -Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
disco PUN
-Remover disco duro y encender equipo -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen estad
-Kit de
-Aire mantenimiento
del equipo
comprimido Valida:
después
para
Sergiode
PC la Prado
intervención
Gerente
203456 ### Morelos 014 JIUTEPEC -Instalar disco duro e iniciar equipo -Revisar si los ventiladores
ET-DEP010están PUN funcionando correctam
-Actividades -Disco duro
-Juego con acronics
de desarmadores
Se instala A400 y se deja equipo funcionando correctam
-Revisar si la tarjeta madre se encuentra -Validar en el contacto
buen estado eléctrico en el que se conecta el eq
203382-2 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER -Revisar si hay algún -Kit de daño
mantto
en lapara
impresora
Impresora ET-DEP010 SER
impresora queValida:
IDC considera
Fausto López para el servicio
203458 ### The Federal Distr116 MIXCOAC DPO: Se solicita la visita a sucur Se da mantenimiento y de deja
ET-DEP010 PUNfuncionando correctame
-Laptop
-Trasladarse
-Remover a tienda
disco duro y027 para suequipo
encender instalación
-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen estad
-Cablecomprimido
-Aire de consola
203469 ### Guanajuato 202 LOPEZ MAT -Instalar disco duro e iniciar equipo -Revisar si los ventiladores
ET-DEP010están PUN funcionando correctam
-Disco
durode duro
-Iniciar sin disco -Kit con acronics
-Revisar si la tarjeta madre se encuentra -Validar en el contacto
buen estado eléctrico en el que se conecta el eq
203479 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocarqueSeIDCnuevamente
dejaconsidera
funcionando el
para
ET-DEP010
disco
correctamente.
el servicio
PUN
-Realiza limpieza-Juego
inter y deexterna
desarmadores
-Aire comprimido
203480 ### Queretaro 120 QUERETARO-Realizar pruebas-Juego pinzas -Tomar datos completos ET-DEP010 de impresora
IMP
-Juego de desarmadores Se realiza cambio de kit y fusor, refacción de la impreso
-Tomar foros
-Revisar si haydealgún
-Herramienta
impresora
daño en la que Serie,
IDC considera
impresora marca, modelo, para elactivo
servicio
fijo y color de la impresor
203483 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 SER
-Realizarsin
-Iniciar cambio de Kit
disco -Multimetro
duro Se acude a sitio y se revisan POS el cual esta en pantal
Ricardopara Ariza,
el Subgerente
servicio
203484 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
disco PUN
del equipo Valida:
después
para
Carlosde
PC laNieves,
intervención
Gerente
-Destapar el equipo -Kit de mantenimiento para PC
203412-1 ### Guanajuato 237 OBLATOS -Revisar equipo físicamente
IDC consideraAET-DEP010para el servicio PUN
Se acomoda SW en site y servicentro queda trabajando
-realizar mantenimiento
-Desconectar -Aire comprimido
cableado
-Pinzas preventivo correctivo
203485 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMA ET-DEP010 TEL
-Retirar equipode -Kit
-Desconectar -Tester
corriente ( Generador
de mantenimiento
y colocar depara
-Realizartonos)
nuevamentelimpieza
PC el de discoequipo a nivel hardware y softwar
Valida: Jan Patricio
203486 ### Queretaro 106 QUERETARO-Validar funcionamiento-Herramienta
del equipo
que-Validar
IDC
después
considera
estado
de lade para
ET-DEP010
intervención
ventiladores
el servicio
PUN en general
Se instala y se configura reloj checador, solo que RH ha
-Realizar limpieza
-Validar el estado -Aire
de
-Juego equipo
comprimido
físico de a nivel
delpinzas
equipo-Validar
hardwarecomponentes
y softwareinternos
203487 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS ET-DEP010 EQU
-Sacar parámetros del reloj
-Juego Checador anterior
de desarmadores
-Dar mantenimiento preventivo Valida: Jesus Aguilar
203488 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Revisar si hay algún-Juego daño
de en la impresora
desarmadores
preventivoque-Tomar
IDC considera
foros de para el servicio
impresora
203489 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Revisar equipo
-Apagar si hay algún daño en la impresora-tomar datos
-Retirar equipo completos de impresora
-Pinzas
203490 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EX-Desconectar cableado -Instalar equipo ET-DEP010 TEL
-Tester de
-Juego ( Generador
desarmadores de tonos)kit de mantenimiento y equipo queda func
Se remplaza
-Retirar
-Dar equipo
mantenimiento preventivo -Realizar peinado de equipo
203495 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
de en la impresora
desarmadores
Se realiza el cambio de fusor, así como de rodillos de b
-Revisar si hay algún-Herramienta
daño en la queValida:
IDC considera
impresora Julio Cesar paraR el servicio
203511 ### Hidalgo 187 TULANCING -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Tomar foros de
-Desconectar impresora
equipo
-Kit de
de mantenimiento
corriente -Revisar
eléctrica
para equipo
PC físicamente
Janethe Vargas,para el servicio
Gerente
203512 ### Morelos 014 JIUTEPEC -Destapar el equipo -Herramienta que-realizar
IDC considera ET-DEP010
mantenimiento
para PUN correctivo
el servicio
preventivo
-Juego de desarmadores-Tomar foros de impresora
equipo
-Revisar si físicamente
-Aire daño
hay algún comprimido -realizar pruebas
en la impresora
203514 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Kit de mantto para -tomar
Impresora
datos completosET-DEP010 IMP
de impresora
-Herramienta queSerie, IDC considera
marca, modelo, para elactivo
servicio
fijo y color de la impresor
203515 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYArevision escaner de pos Se deja funcionando correctamente.
ET-DEP010 PUN
-Actividades Se revisa equipo, se desmonta y monta disco duro se h
203517 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Dar mantenimiento correctivo a equipo ET-DEP010 PUN
-Juego de pinzas -Realizar la instalación del biometrico en POs (biometri
-Validar la conexión de la panta yValida: el touchJuan a laCarlos
motherboard
Hernandez
203406-1 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Actividades -Juego de desarmadores -Realizardepruebas
puntaET-DEP010
comunes yPUN punta torx
-Memoria USB con Se valida el cableado el cual esta dañado se cambia y s
-Realizarnodos
-Validar la instalación
-Juego del
disponibles de libres
pinzas
biometrico en POs (biometrico se encuentra en tienda)
203518 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE -Cable de Red ET-DEP010 SER
-Revisar funcionamiento de nodo disponible
-Actividades -Pinzas ponchadoras Valida:
-ValidarSandra
el estado Ramirez, Gerente
físico de los cables y las conexiones
203407-1 ### Oaxaca 407 OAXACA -Juego de desarmadores ET-DEP010 REC
-Realizar la instalación de impresora -Realizar
Se de cambio
realiza pruebas
la configuración de lector de códigos se hace
-Juego
-Rectificar que la-JACKS de
configuraciónpinzas
Y PLUGS deRJ45
la impresora con escáner, verificador y PC coincidan
203384-1 ### The Federal Distr177 ERMITA ET-DEP010 RAD
-Realiza pruebas
-Unicamente -Cable
con la de
instalamos impresora
consola-Tomar
impresoras deXerox,
la conexión
foto a loscon
equipos la PC,u verificador
equipos(viejos);
konika otros sefotoyde
escáner
tiene que darcoinci
números aviso
de
-Franela o microfibra Valida: Miguel Sanchez subgerente
518 MEXICALI II-Verificar que equipo llego completo -Tomar
y en foto
buendeestadonúmeros
ET-DEP010 de serie
ROL de equipos nuevos e
-Memoria con drivers y manual (INDISPENABLE)
-Tomar foto a los equipos(viejos);-Realizar foto de números
peinado con de serie
cinchosde los equipos a retirar (Mon
203524 ### The Federal Distr116 MIXCOAC Se solicita la visita a sucursal p Se solicita cambio de cable. PUN
ET-DEP010
Se revisan POS 2 Y 3 se da mantenimiento, se pone pa
de mantenimiento
para PC el disco
203525 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA ET-DEP010 PUN
-Herramienta
del equipo
que IDC
después
considerade la para
intervención
el servicio
de mantenimiento
y colocarValida: Alejandro
nuevamente
para PC el Quezada
disco
203526 ### The Federal Distr038 PORTAL CE ET-DEP010 PUN
-Herramienta
del equipo
que-Colocar
IDC
después
considera
elde la para
intervención
teclado el servicio
que llego de repuesto en el POs cor
203528 ### Queretaro 141 QUERETARO-Actividades -Realizar pruebas ET-DEP010 PUN
-Juego de desarmadores -Colocar el teclado que llego de repuesto en el POs cor
-Colocar el teclado que llego de repuesto en el POs correspondiente
203529 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-Actividades -Realizar pruebas ET-DEP010 PUN
-Juego de desarmadoresSe configura impresora de tmk ya que no imprimía etiq
-Colocar el teclado que llego de repuesto en el POs correspondiente
203530 ### Hidalgo 128 PACHUCA configuracion de impresora ET-DEP010 EQU
-Laptop Se instala BAM y se validan que todos lo equipos estén
-Instalar BAM para conexión de tienda Valida: Armando Carrillo, Gerente
203531 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar la correcta salida a internet Se valida AP y se dejo funcionando de manera correcta
-Cable de consolaValida: Patricio Zapata, Gerente
203532 ### The Federal Distr104 DEL VALLE ET-DEP010 RAD
-Destapar el equipo -TELEFONO
-Kit yderetirar
mantenimiento
disco-Desconectar
duro para PCde corriente y colocar nuevamente el disc
-VALIDAR ESTADO DE AP Valida: Juan Oropeza. Subgerente
203535 ### Puebla 107 LA NORIA P -Iniciar sin disco -Herramienta
duro que-Validar
IDC considera
funcionamiento
para
ET-DEP010
el servicio
del equipo
PUN después de la interv
Se revisa pin pad y se conecta al puerto 4 de manera c
-Desconectar
-revisar cablesdede-Multimetro
-Aire
corriente
pinpadcomprimido
y colocar-Realizar
nuevamentelimpieza el de
discoequipo a nivel hardware y softwar
203536 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC ET-DEP010 PUN
-Encender
-Dar pinpad-Juego
mantenimiento y validar
de desarmadores
funcionamientojoyeros
preventivo
-Juego de desarmadoresValida; Vanessa Anala
203537 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Revisar si hay algún daño en la impresora ET-DEP010 PUN
-Realizar pruebas-Herramienta
con personalque IDC
enSesitio considera
configuración de red de scanner con base a o
impresora que el Técnico considere para su atención
203538 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Revisar Scanner ET-DEP010 PUN
-Laptop
-Validar direccionamiento
-Desconectar equipo Valida: Teresa
-Desarmadores -Realizar cambio Vargas,
de placaSubgerente
de impresora
203539 ### Estado de Veracr417 CORDOBA ET-DEP010 PUN
-Revisar impresora -Pinzasde desarmadores
-juego -Instalar impresora
-instalar controladores
203540 ### Estado de Veracr417 CORDOBA -juego de pinzas ET-DEP010 PUN
-remplazo
-Iniciar sin de
disco
biométrico
duro -Revisar funcionamiento
-Validar funcionamiento del de equipo después de la interv
-Memoria
-Kit USB para PC
de mantto
203541 ### Hidalgo 198 IGUALA -Desconectar de corriente y colocar -Realizar
nuevamentelimpieza elET-DEP010
de
discoequipo PUN
a nivel hardware y softwar
-Realizar respaldo -Herramienta
-Adaptador
en caso deDisco queSe
ser IDC considera
necesario
duro
respalda
a USBPOS para el instala
(indispensable)
4 y se serviciosistema operativo , se co
-Validar funcionamiento del equipo -Validar
después estado
de lade intervención
ventiladores en general
203543 ### The Federal Distr047 ATANA EXP -Realizar clonación -Juego
de renta
de desarmadores
1 (indispensable)
ET-DEP010 PUN
-Juego de desarmadores relojeros
-Instalar paquetería -Kit ydeprogramas
limpieza para
Valida:
necesarios
PC Luis paraGoros,el buen
Gerente funcionamiento
203301-1 ### Baja California S 519 LOS CABOS -Actividades -Kit de limpieza para -Actividades
PC´S ET-DEP010 PUN
-Kit de mantenimiento -Revisarpara equipo
PC físicamente
-Verificar el estado
equipo físico de ambos
de corrienteque-Verificar
IDC
equipos
considera
eléctrica el estado para físico
el servicio
de ambos equipos, reportar y
203395-1 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Herramienta que-realizar
IDC considera
mantenimiento
para el servicio
SER correctivo
-Destapar el equipo
203549 ### Estado de Mexic 129 METEPEC recoleccion y entrega de material en fesa para t ET-DEP010 REC
mantenimiento
disco duro para PC
-Validar funcionamiento del equipo después de la interv
203552 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Iniciar sin disco -Herramienta
ET-DEP010 PUN
durode mantenimiento -Realizar
Se revisa
para limpieza
cableado
PC dedeequipo nivel hardware
POST a pantalla NCR ni ysesoftwar
tiene
-Desconectar de -Airecorriente
comprimido
203553 ### The Federal Distr047 ATANA EXP -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocarque IDCnuevamente
considera el para
discoel servicio
ET-DEP010 PUN
-juego de desarmadores
-Aire comprimido
del equipo Valida:
despuésLuisde Gores,
la intervención
Gerente
203554 ### Sonora 525 NOGALES -juego de pinzas VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-remplazo de CABLES
-Actividades -Memoria
-Juego de USB
pinzas -Si hay algún equipo Konica, comentar que ese lo debe
203555 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE ET-DEP010 SER
-Juego de de las
desarmadores
impresoras
-RealizarXeroxpruebas y Plotters HP en los equipos de servicen
-Juego de desarmadores-Tomar datos de reloj checador (modelo, no serie, mar
203556 ### Puebla 042 MORALEDA ET-DEP010 EQU
-configurarimpresora
-Destapar reloj -Juego
-Pinzas
checador de desarmadores
de punta-Revisar
-Valida
y cortefuncionamiento
si hay algún daño en la impresora
203559 ### Guanajuato 219 SAN MIGUE -Dar mantenimiento -Kit preventivo
de mantto para -Tomar
Impresora
foros de ET-DEP010
impresora SER
-Disco Duro -Instalar equipo nuevo
-Revisar sirespaldo
-Realizar hay algún
-Herramienta
de daño
equipo enque
la
que
impresora
-tomar
seIDC
va considera
a datos
retirarcompletos
para el servicio
de impresora
203560 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Memoria con Acronics -Realizar configuracionesET-DEP010 requeridas
EQU
-Validar parámetros
-Revisar dede
cableado-Multimetro equipo DIAGNOSTICO: MONITOR DAÑADO, NO SE PUDO REP
equipo
PC impresoras y programas necesarios para su
203561 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -conectar a otro -Juego
equipo de desarmadores joyeros ET-DEP010 EQU
-Revisar daño de-Kit monitor
de mantenimientoVALIDA para
MESA PC DE SOPORTE
-Realizar respaldo -Disco
de equipo
Duro que SE se va
INSTALO
a retirarDRIVER CORRECTO, SE REALIZA CAMBIO
203562 ### Yucatan 402 MERIDA -Validar parámetros -Memoria
de equipo con Acronics ET-DEP010 SER
-Laptop
equipo
-Instalar BAM nuevo
-Kitconexión
para de limpieza para
VALIDA
de tienda PC MESA DE SOPORTE
203563 ### Queretaro 041 UBIKA EXPR -Patch Cord Se instala BAM y ET-DEP010 TEL
-Validar la correcta-Kitsalida a internet
-Iniciar sin disco -Cable
duro de consola
203564 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Herramienta queVALIDA IDC considera
SOPORTE.
el servicio
PUN
-Aire daño
-Revisar si hay algún comprimido
en la impresora
203565 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Realizar cambio -Juego
de Kit de pinzas
203566 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Validar el estado -Juego
físico dedeldesarmadores
equipo ET-DEP010 EQU
-Juego de pinzas
-Sacar parámetros -Multimetro
del reloj Checador anterior
203567 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Validar el estado -Juego
físico dedeldesarmadores
-Laptop
-Sacar parámetros -Multimetro
del reloj Checador anterior
203568 ### Morelos 180 DOMINGO D -Patch Cord Se valida que la tienda ET-DEP010 esta en
TELlinea.
-Trasladarse a tienda
-Laptop 180 para su instalación
-Cable de consola
-Trasladarse
-Dar a tienda
mantenimiento -Juego 003depara
correctivo suSe
instalación
desarmadores
hace cambio de panel , funciona correctamente , se
-Cable de consola
203570 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Realiza limpieza-Juego
inter y pinzas
externa ET-DEP010 IMP
-Actividades Se validan y se dan mantenimiento a cajas , se quita pl
-Realizar pruebas-Herramienta queValida: IDC considera
Rosa Medina,para el Gerente
servicio
203571 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Validar el estado-Juego físico del
de pinzas
biometrico ET-DEP010 PUN
Se realiza mantenimiento a POS 3 , se quita y se coloca
-Validar el estado
-Desconectar -Juego
físico
de -Kit de del
las
mantto conexiones
Valida:
colocar
para PC Isian Romero,
nuevamente el discoSubgerente
-Herramienta
-Juego de
delpinzas
equipo
queSeIDC
después
instala
considera
reloj
de lachecador
para
intervención
el servicio
, responde al ping , el cable de
-Actividades Valida: Isabel Nayeli Ramirez, Jefe de Cajas.
203573 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Juego de desarmadores ET-DEP010 TEL
-Realizar la instalación del reloj checador
-Tester
configuración
de consola Valida:
de-En casoJuan
la impresora Carmona,
de que con estéGerente
noescáner, correcta
verificador
la configuración,
y PC coincidan
conf
203574 ### Guanajuato 168 CELAYA II ET-DEP010 RAD
-Realiza pruebas
-Destapar -Cable
conyde
el equipo
-Kit laretirar
de
impresora
impresora
-Carga
mantenimiento de la para
conexión
Archivos
disco-Desconectar
duro PCde con la PC, yverificador
corriente y escáner el
colocar nuevamente coinci
disc
203575 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Iniciar sin disco -Herramienta
duro que-Validar
IDC considera
funcionamiento
para
ET-DEP010
el servicio
del equipo
-Actividades -Realizar pruebas con otros monitores y cables VGA
-Aire
corrientecomprimido
deydesarmadores
colocar
-Realizar
nuevamentelimpieza el de
discoequipo a nivel hardware y softwar
203576 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Realizar mantenimiento correctivo -Clonar
a equipo,de serlimpieza
necesariointerna SER
ET-DEP010 de los componentes, mant
-Dar mantenimiento -Brocha/aire
-Juego correctivo
de desarmadores
-Realizar pruebas
-Realizar pruebas con otros monitores -Configurar
y cables según
VGA tienda
203577 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EX-Realiza limpieza-Juegointer y pinzas
externa -Tomar foros de ET-DEP010 impresora IMP
-Destapar el equipo -Juegoy retirar
de desarmadores
disco-Desconectar
duro de corriente y colocar nuevamente el disc
-Realizar pruebas-Herramienta que-Tomar IDC considera
datos completos
para el servicio
de impresora
203578 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Iniciar sin disco -Kit durode mantto para -Validar
PC funcionamiento ET-DEP010 del equipo
-Laptop
-Actividades corriente y colocar que-Realizar
IDC
nuevamente
considera
limpieza el
para
de
discoequipo
el servicio
203579 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Cable consola VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE TEL
-Configuración de equipos de radiofrecuencia con el AP
-Actividades -Cable de
-Brocas impresora
y taquetes
203581 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ ET-DEP010 TEL
-Reubicar el equipo -Juegoal área
de pinzas
indicada. Ya se avalido
Se acude sitio yque el lugar cuente
el scanner con corriente
esta funcionando eléct
correcta
como se encuentraque el Técnico
funcionando
203584 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA ET-DEP010 PUN
-Realizar pruebas
-Destapar -Laptop
el equipocon
-Kit personal
yderetirar enSesitio
mantenimiento
disco duro
hace para
revisión
PC de equipo y se remplazara la tarjeta m
Valida: Jesus Maceño, Subgertente
el servicio
PUN
mantenimiento
discoSeduro
revisaparay PC
se remplazara la tarjeta madre en cuando e
-Desconectar de -Airecorrientecomprimido
y colocarValida:
nuevamente
Fidencio el Madrid,
disco Gerente
el servicio
PUN
mantenimiento
discoSeduro
hace para
revisión
PC y se remplaza la tarjeta madre en cuan
y colocarValida:
nuevamente
Fidencio el Medina,
disco Gerente
el servicio
PUN
mantenimiento
disco duro para PC
y colocarValida:
nuevamente
Fidencio el Madrid,
disco Gerente
203591 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queElIDC
equipo considera
se dejapara
ET-DEP010
funcionando
el servicio
PUN
correctamente.
-Desconectar
-Rectificar quedela-Cable
-Aire
corrientecomprimido
de yconsola
configuración colocar
de lanuevamente
impresora con el disco
203592 ### Jalisco 222 EL PALOMA VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Realiza pruebas -Cable
-Actividades con la de impresora
impresora de la conexión
-Validar con la PC, verificador y escáner coinci
las conexiones
-Juego de pinzas
203595 ### Michoacan 207 MORELIA -Validar el estado físico del equipo-Validar el estadoET-DEP010 físico de los PUN
cables y los contactos
-Validar las conexiones
-HDD externo -Realizar mantenimiento correctivo general
203596 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II-Actualizar y ejecutar windows defender. VALIDA Realizar
MESA DEET-DEP010
pruebas
SOPORTE SER
-Memoria USB
-Ejecutar software para malware que IDC considere.Realizar pruebas
203599 ### The Federal DistrOficina E&S Onsirecoleccion de refacciones ET-DEP010 REC
-Juego de pinzas
-Actividades
203600 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Juego de desarmadores VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Validar sin
-Iniciar el estado físico
disco -Kit
duro de del nodo de
mantenimiento redpara
-Validar y funcionamiento
patch
PC cord, reponchar y rematar
del equipo despuésdede
serlanecesa
interv
-Pinzas ponchadoras
203603 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar que-Realizar
IDC
nuevamente
considera
limpieza el
para
ET-DEP010
de
discoequipo
el servicio
PUN
durode mantenimiento Se requiere
para PC que la POS se cargue la imagen , por lo qu
-Aire comprimido
del equipo -Validar
después estado
de ladeintervención
203604 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar que IDCnuevamente
considera el para
ET-DEP010
discoel servicio
PUN
REALIZA LIMPIEZA GENERAL Y SE VERIFICA LA PANTA
-Realizar -Aire
limpieza-Kitde de comprimido
del equipo
equipo
mantto Valida:
a nivel
para después
PC Antonio
hardware dey laEspinoza,
intervención
software Gerente
203605 ### Nayarit 218 TEPIC ET-DEP010 SER
-Validar estado de -Herramienta
ventiladoresque en general
de mantto
y colocarVALIDA
para PC MESA DE
nuevamente el SOPORTE
disco
203606 ### Nayarit 218 TEPIC VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Herramienta
de equipo
que IDC
despuésconsidera
de la para
intervención
el servicio
203607 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Kit de mantto para No seImpresora
realiza cambio de la fuente.
ET-DEP010 SER
-Realizar cambio
-Destapar de yfuente
el equipo
-Kit deretirar (en Oficina)
mantenimiento
disco duro para PC
203608 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVALIDA
IDC considera
SOPORTE.
el servicio
PUN
203609 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Desconectar de -Herramienta
considera el para
discoel servicio
ET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo -Kit dede mantenimiento
corriente Seeléctrica
realiza
paramantenimiento
PC preventivo a la POS 3.
-Aire comprimido
203610 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Destapar el equipo -Herramienta
y retirar discoque duro
ET-DEP010 PUN
-Validar estado de DD / hacer una prueba como disco esclavo
-Revisar Touch de -Aire
Cajacomprimido
-Adaptador DiscoValida:
duro aIván USB Hernández,
(indispensable) Gerente
203611 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Realizar respaldo en caso de ser Se necesario
instala maquina de sellos SER
ET-DEP010 en nuevo equipo.
-Realizar
-Revisar clonación dedeque
equipos-Pluck renta
RJse 1
45encuentren configurados de manera correcta
203612 ### Estado de Baja Ca537 ALAMEDAS VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Revisar conexiones
-Eliminar virus si -Rematadora
tiene de equipos
-Aire comprimido
203613 ### Michoacan 231 ALTOZZANO-Realizar respaldo VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
ENVIO DE REFACCION -Disco duro con acronics
203614 ### Guanajuato 250 SILAO TECLADO NCR ET-DEP010 REC
DEPOT 250 SILAO
203615 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar queVALIDA
IDC
nuevamente
considera
MESA DE el
para
ET-DEP010
SOPORTE
discoel servicio
PUN
-Destapar el equipo y retirar disco-Destapar duro el equipo y retirar disco duro
-Airede
-Kit comprimido
del equipo
mantto paradespués
203616 ### Nayarit 218 TEPIC -Iniciar sin disco duro -Iniciar sin disco ET-DEP010
duro SER
corriente y colocar queSeIDC
da considera
nuevamente
mantenimiento para
el discoel servicio a caja 5 y 6 , se dejan
preventivo
-Desconectar de corriente y colocar -Desconectar
nuevamente deelcorriente
disco y colocar nuevamente el disc
203619 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Realizar
envió limpieza de equipo a nivel
de refacción Valida:
hardwareDaniely Galicia,
softwareSubgerente
203621 ### Michoacan 207 MORELIA ET-DEP010 REC
fuente de poder para impresora
Se hace revisa AP nuevo no se tiene éxito se necesita p
203623 ### Guanajuato 210 LEON II ET-DEP010 ROLL
envió de disco duro Valida: Carmen Orta, Gerente
203626 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA ET-DEP010 REC
adata 240gb,
203628 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
queVALIDA
IDC
nuevamente
considera
MESA DE el
para
ET-DEP010
SOPORTE
disco
el servicio
PUN
durode mantenimiento
POS 5 para
Y 6 NOPC CUENTAN CON ELLAS.
-Aire comprimido
corriente y colocar
que IDCnuevamente
considera el ET-DEP010
para
disco PUN
el servicio
Se realiza mantenimiento y cableado, se lanza ping , se
-Validar IPfuncionamiento
-Aire comprimido
de equipo
-Disco del equipo
externo VALIDA
con después
160 GB MESAde la
DEintervención
libres SOPORTE
203630 ### The Federal Distr169 ALAMEDA ET-DEP010 SER
-Revisar cableado-Juego
-Herramienta
de equipo básica
de desarmadorespara intervenir
Se revisa equipo y se PCobserva roto mecanismo de goma
Valida: Carlos Vázquez, Jefe de tienda
-Realizar cambio -Pinzas
de Kit ponchadoras
-Revisión de SW -Herramienta
en área de CyberqueValida:
IDC considera
Roberto Sanchez,
para el servicio
Subgerente
203632 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Generador de tonosVALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Revisión de cableado que este funcionando correctamente
Se revisa cableado e internet así como las pruebas físic
-Validar IP de equipo-teste de cableado
203633 ### The Federal Distr169 ALAMEDA ET-DEP010 SER
--Revisar
Instalarcableado -Adaptador
disco durode eequipo
iniciarde disco duro USB
equipo
duro aCarlos Vázquez, Jefe de tienda
USB (indispensable)
203327-1 ### Guanajuato 234 RIO NILO -Revisar si la tarjeta madre se encuentra VALIDA en MESAbuenDEET-DEP010
estado
SOPORTE PUN
-Juego
-Memoriade desarmadores
USB con (indispensable)
-Revisar nodos
-Validar si los ventiladores están funcionando correctamente
disponibles libres
203634 ### Queretaro 15 CONSTITUYE -Cable de Red VALIDA MESA DE ET-DEP010
SOPORTESER
-Laptop de nodoSe disponible
acude a tienda y ya cuenta con servicio de internet,
-Instalar BAM para -Pinzas ponchadoras
conexión de tienda
203635 ### Guanajuato 202 LOPEZ MAT -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar la correcta salida a internet Se realizan configuraciones en los equipos y se validan
-Cable de consolaValida: Alejandro Arellano, Subgerente
200849-1 ### Morelos 153 CUAUTLA DPO: ET-DEP010 ROL
Realizapara
depuración
PC de Windows no se soluciona de inc
-Sacar respaldo de disco duro Valida: Irving Flores
203604-1 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Solicitar imagen de POS a mesa
-Aire comprimidoValida: José Pablo Ángeles, Subgerente
203636 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS POTOS I ET-DEP010 ROL
- 25 cinchos plásticos cortos color negro
201182-1 ### Campeche 412 CAMPECHE Migración wyse -- Herramienta básica (pinzas desarmadores estándar)Material
2022.01.31.20:1ET-DEP010 ROL y herram
- Memoria USB 32 Gb
201220-1 ### Nuevo Leon 315 CENTRITO (Migración wyse - 2022.02.01.02;4ET-DEP010 ROL
- Memoria USB 32 Gb
201223-1 ### Campeche 410 CD. DEL CA Migración wyse - 2022.02.01.02;5ET-DEP010 ROL
- Memoria USB 32 Gb
201227-1 ### Estado de Veracr439 LOS CORAREMigración wyse - 2022.02.01.02;5ET-DEP010 ROL
- Memoria USB 32 Gb
201229-1 ### Estado de Baja Ca 523 PLAYAS DE Migración wyse - 2022.02.01.03:0ET-DEP010 ROL
- Memoria USB 32 Gb
201230-1 ### Chihuahua 505 CHIHUAHUAMigración wyse - 2022.02.01.03:0ET-DEP010 ROL
- Memoria USB 32 Gb
201231-1 ### Durango 524 GOMEZ PAL Migración wyse - ET-DEP010 ROL
- Memoria USB 32 Gb
201232-1 ### Sinaloa 536 LOS MOCHI Migración wyse - 2022.02.01.03:0ET-DEP010 ROL
- Memoria USB 32 Gb
201233-1 ### Estado de Baja Ca 537 ALAMEDAS Migración wyse - 2022.02.01.03:1ET-DEP010 ROL
- Memoria USB 32 Gb
201234-1 ### Durango 538 DURANGO GMigración wyse - 2022.02.01.03:1ET-DEP010 ROL
- Memoria USB 32 Gb
201235-1 ### Baja California S 539 MI PLAZA E Migración wyse - 20220624AJH: ET-DEP010 ROL
203638 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EXPRESS) ET-DEP010 ROL
203639 ### Chiapas 422 TAPACHULA ET-DEP010 ROL
203640 ### Yucatan 423 MERIDA II_PLAZA_DORADA 20220628AJH: AET-DEP010 ROL
203641 ### The Federal District ET-DEP010 ROL
203642 ### Yucatan 425 MERIDA III ALTABRISA 20220628AJH: AET-DEP010 ROL
mantenimiento
disco duro para PC
203646 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Iniciar sin disco -Herramienta
el servicio
PUN
corriente
comprimido
203647 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocarqueVALIDA
IDCnuevamente
considera
MESA DE ET-DEP010
el
para
SOPORTE
disco PUN
el servicio
mantenimiento
disco duro para PC
-Aire comprimido
203648 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queSeIDCdeja
considera
funcionandopara correctamente.
el servicio
ET-DEP010 PUN
-Rectificar que la configuración de la impresora con escáner, verificador y PC coincidan
-Desconectar de -Cable
-Aire
corriente
comprimido
de yconsola
203650 ### Guanajuato 240 LEON CENTR-Realiza pruebas con la impresora de la conexión con la PC, verificador
ET-DEP010 TEL y escáner coinci
-Cable
durode de
-Iniciar sin disco -Kit impresora
VALIDA
mantenimiento MESA
para PC DE SOPORTE
-En caso de que no esté correcta la configuración, configurarlo (Contactar al Service DES
corriente y colocarqueVALIA
IDCnuevamente
considera
MESA DEel para
SOPORTE
ET-DEP010
discoel servicio
PUN
-Realizar -Aire
con comprimido
pruebas-Herramientadel equipo
personal que eldespués
en sitioTécnicodeconsidere
la intervención
para su atención
203653 ### Nuevo Leon 316 CITADEL VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE RAD
-Revisar Scanner-Laptop
-Actividades Se realiza carga de imagen de cyber, configuración de r
-Pinzas ponchadoras
203654 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Validar el estado físico del nodo de red y patch cord, reponchar
ET-DEP010 SERy rematar de ser necesa
-Pinzas rematadoras Se realiza prueba del biométrico determinado que es el
-Validar los datos de red del equipo. Valida:
Corregir
Juande Castellanos,
ser necesario Gerente
203655 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Actividades -Juego de desarmadores de puntaET-DEP010 comunes ySER punta torx
-Realizar revisión-Juego
de biometrico
de pinzasen Valida:
POs 2Pablo Ángeles, Subgerente
203657 ### Nuevo Leon 301 GARZA SADA VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE ROLL
-Actividades -Actividades
203659 ### Coahuila 325 SALTILLO -Pinzas ponchadoras ET-DEP010 EQU
-Antes de realizar el cambio, validar -Antes
Se que de
el site
revisa nodo
realizar
y de elred
equiposcambio,
y están
contacto
validar
de que
corriente
trabajando elcorrectament
nododelde
área
red
-Pinzas rematadoras
203660 ### Estado de Mexic 102 SANTA MONlevantamiento de site ET-DEP010 TEL
Valida; Rosano Rosas, Gerente
203662 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Kit de mantenimiento VALIDA para
MESAPC DEET-DEP010
SOPORTE PUN
-Desconectar
-Revisar equipo
de virus de corriente
-Herramienta
el respaldo queeléctrica
IDC
el considera
Técnico para elpara
considere servicio
su atención
203663 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE EQU
-Realizar formateo
28042022_DA -Laptop
de equipo
Revisar Windows de caja 2 ya que no inicia
-Disco duro
203664 ### Queretaro 106 QUERETARO- Reparar arranque de Windows VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Herramienta que el Técnico considere para su atención
-realizar pruebas
-Destapar impresora
203665 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Juego de desarmadores -Destapar impresora
203666 ### Hidalgo 175 PACHUCA II ET-DEP010 IMP
-Juegode mantto para
-DarImpresora
de desarmadores mantenimiento preventivo
203668 ### Puebla 107 LA NORIA P -Revisar si hay algún -Kit dedaño
mantto
en lapara
impresora
Impresora ET-DEP010 SER
mantenimiento
discoSeduro
revisa
paraequipo
PC se recupera Windows , se reinicia vari
203669 ### The Federal Distr145 ARAGON -Iniciar sin disco -Herramienta
el servicio
PUN
de desarmadores
-Desconectar de -Aire corriente
comprimido
y colocar Valida:
nuevamente
Vanessa el Gonzalez,
disco Gerente
203670 ### Puebla 107 LA NORIA P -Revisar si hay algún -Kit dedaño
mantto
en lapara
impresora
VALIDA MESA DEET-DEP010
Impresora SOPORTE IMP
de desarmadores
203671 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Revisar si hay algún -Kit dedaño
mantto
en lapara
impresora
valida
mesa de soporte
impresora que100222_AA:
IDC considera para elinstalacion
Se realizo servicio de pin pad verifone y
203672 ### The Federal Distr150 RIO TIBER ET-DEP010 ROL
-Dar mantenimiento -Juegopreventivo Queda validado por Wendy Martinez (Gerente).
de desarmadores
203673 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Revisar si hay algún -Kit dedaño
mantto
en lapara
impresora
VALIDA
Impresora
MESA DEET-DEP010
SOPORTE IMP
-Servidor de tiempos en pantalla azul:
-Herramienta
de desarmadores
203676 ### Jalisco Office Depot 244 -Realizar mantenimiento correctivo VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE.SER
-Aire/Brocha
-Realizarque
-Validar mantenimiento
los equipos a software
-Pinzas ponchadoras
conecten al servidor remoto ejecutando el escritorio remoto
203680 ### Estado de Veracr417 CORDOBA VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE SER
-Validar los datos-Pinzas
de red.rematadoras
Corregir de ser necesario
-Desactivar el aplicativo
-Juego de DeepFreez
desarmadores
-Desactivar el aplicativo DeepFreez
203683 ### Estado de Veracr427 ORIZABA ET-DEP010 SER
-Actualizar y ejecutar
-HDDWindows
externo defender
-Actualizar y ejecutar Windows defender
203684 ### Jalisco Office Depot 244 VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE PUN
-Juego de correctivo
desarmadores
203685 ### Sonora 509 HERMOSILL VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE SER
-Juego
-Kit de
correctivo
desarmadores
203686 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
paray de
valida se la
PC intervención
hace mantenimiento al caja 1 , se hacen
203687 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Validar funcionamiento del equipo Sedespués de la intervención
realiza respaldo de información del equipo en un dis
-Juego Valida: Héctor Villanueva, Subgerente
de desarmadores
203688 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL ET-DEP010 EQU
-Validar respaldo -HDD
deldeequipo
-Kit externo viejo después
mantenimiento
del equipo para dePC la intervención
Valida: José Maria Sanchez, Gerente
203689 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Realizar limpieza-Herramienta
hardware
consideray software
para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Juego de desarmadores Se hace instalación de Adobe Ilustrador en PC de mostr
-Validar estado
-Reparar sistema de
-Aire
ventiladores
comprimido en general
203690 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 EQU
-en caso de requerir planchado deSeimagen revisa favor
equipodedesolicitar
realiza la Imagen
mantenimiento de hardware
-Validar el correcto -Herramienta
-Kit de manttoque
funcionamiento Valida:
paraIDC
del considera
Juan Mario
PCequipo para
Acosta,
el servicio
Gerente
203691 ### The Federal Distr047 ATANA EXP ET-DEP010 SER
-Iniciar -Herramienta
durodeproblema
sin disco -Kit quereportado-Realizar
mantenimientoSeIDC considera
validan
para POS
PC se para
Mantenimiento
hace el servicio preventivo
mantenimiento correctivo
se quitan discos
Valida: Luis Gores, Gerente
203692 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el para
discoel servicio
ET-DEP010 PUN
-Destapar impresora -Multimetro Se hace mantenimiento preventivo y se revisa la config
-Aire comprimido
del equipo Valida:
después
Pedrode Cruz
la intervención
Angeles, Gerente
203693 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Dar mantenimiento -Juegopreventivo
de desarmadores joyeros ET-DEP010 PUN
-Kit de mantenimiento Se realiza
paramantenimiento
PC caja 5 se deja equipo funcion
dañoyen
corriente la
queimpresora
colocarValida:
IDC considera
Sandra Aguilar,
nuevamente para
el discoel Gerente
servicio
203694 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Realiza limpieza-Aireinter comprimido Valida: Noemi
y externa VALIDA MESA Rodriguez,
DE SOPORTE Jefe de cajas
203696 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Juego pinzas ET-DEP010 IMP
-Validar el estado físico interno y externo del panel
-Actividades
-Herramienta
-Juego de pinzasque IDC considera para el servicio
203697 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Validar el estado físico del escaner VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE PUN
-Validar el estado-Juego del la
físico de lospantalla
pinzascables
-Validar el estado físico de la pantalla
203698 ### Guanajuato 234 RIO NILO ET-DEP010 PUN
-Validar el estado físico de los cables
desarmadores
de en la impresora
pinzas
-Validar el estado-Herramienta
físico del equipoque IDC considera para el servicio
203700 ### Queretaro 106 QUERETARO -Juego de desarmadores VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE SER
-Actividades físico del contacto de corriente
de pinzas
-HDD externo
203701 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
equipoVALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE EQU
-Actividades -Tester/generador
físico de las conexiones
pinzas de tonos eléctricas y de red
203702 ### The Federal Distr173 APATLACO ET-DEP010 TEL
-Validar la instalación
-Juego
-Kit delmantenimiento
de dereloj
desarmadores
chocador
Se presenta
para PC problemas con pago de tarjeta, se pide lev
203703 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Kit de mantenimiento para dePC la intervención
corriente y colocar Valida: Miguel Melo,
nuevamente Gerente
el disco
203704 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Herramienta queSeIDC deja
considera
funcionandopara
ET-DEP010
correctamente.
el servicio
PUN
203705 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Herramienta queSeIDC deja
considera
funcionandopara
ET-DEP010
correctamente.
el servicio
PUN
-Destapar impresora del equipo después impresora
-Destapar de la intervención
-Aire comprimido
203706 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Dar mantenimiento preventivo -Dar mantenimiento ET-DEP010 IMP
preventivo
-Trasladarse a tienda-Kit de328mantto
para recolectar
para Impresora
la BAM
-Revisar si hay algún-Patch daño
Corden la impresora
203707 ### Nuevo Leon 328 328 SEREN -Recolectar BAM Se notifica a mesa la situacion.
ET-DEP010 TEL
-Cable de consolaSe realiza instalación de BAM , se hacen pruebas , se d
-Laptop
-Validar laBAM
-Instalar correcta salida a internet
para conexión de tienda
203708 ### Nuevo Leon 323 SANTA CAT -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Cable teclado
-Revisar y diagnosticar
-Juego de
de consoladeValida:
POS3 Oscar González , Subgerente
desarmadores
203709 ### Hidalgo 175 PACHUCA II ET-DEP010 PUN
-Realizar Mantto -Kit Preventivo
manttocorrectivo
para Impresora
203710 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza de equipo del equipo Sedespués
a nivel hardware dey la
da mantenimiento intervención
software a rentas las cuales se dejan funci
-Airede
-Kit comprimido
mantto para PC
203711 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Validar estado de ventiladores en general ET-DEP010 SER
-Laptop
-Revisar Modem de telmex internos Valida: Israel Romero, Subgerente
203712 ### The Federal Distr110 SANTA FE -Patch Cord Se deja funcionando. ET-DEP010 TEL
-Revisar conexión-Kit dede equipo
-Desconectar de -Cablecorrientede yconsola
colocar-Desconectar
203713 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Validar
-Dar funcionamiento
mantenimiento del equipo
preventivo -Validar
despuésfuncionamiento
de la intervencióndel equipo después de la interv
-Aire comprimido
203714 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Revisar si hay algún daño en la impresora ET-DEP010 IMP
-Kit de mantto para
-Laptop Impresora
Se llega a tienda y estaba en linea sus cajas trabajando
-Reparar BAM
-Instalar dañoparasi esconexión
posible de tienda
203716 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Patch Cord ET-DEP010 INS
-Validar la el
-Destapar correcta
-Kitsalida
equipo a internet
yderetirar
mantenimiento
disco duro para PC
-Cable de consolaValida: Ricardo Sánchez, Gerente
203718 ### Guanajuato 205 CORDILLER -Iniciar sin disco -Herramienta
el servicio
PUN
mantenimiento
disco duro para PC
comprimido
203719 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Iniciar sin disco -Herramienta
el servicio
PUN
mantenimiento
disco duro para PC
comprimido
203720 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Iniciar sin disco -Herramienta
el servicio
PUN
-Validar estado de DD / hacer una prueba como disco esclavo
-Aire
corriente
comprimido
y colocar
Disco duro nuevamente el disco
203721 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA -Realizar respaldo en caso de ser VALIDA necesarioMESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
-Realizar clonación de renta 1
mantenimiento
discoSeduro
le da
para
mantenimiento
PC preventivo y correctivo a la uni
203722 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Iniciar sin disco -Herramienta
el servicio
PUN
-Desconectar de -Aire corriente y colocar
comprimido Valida:
nuevamente
Rafael Ayala.
el discoGerente
203723 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Realizar respaldo VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Destapar el equipo -Disco
-Kit duro
yderetirar con
discoacronics
mantenimiento duro para PC
203724 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Iniciar sin disco -Herramienta
el servicio
PUN
mantenimiento
disco duro para PC
comprimido
203725 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Iniciar sin disco -Herramienta
duro queVALIDA
IDC considera
SOPORTE PUN
el servicio
-Desconectar de -Juego-Aire
corriente
comprimido
deydesarmadores
colocar nuevamente
joyerosel disco
501 TIJUANA -Desconectar equipo de corriente VALIDA eléctricaMESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
mantenimiento
disco duro para PC
-Herramienta después
que IDC de la para
el servicio
522 ROSARITO -Iniciar sin disco duro VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Aire comprimido
de corriente
-Desconectar equipo y colocar
de corriente nuevamente el disco
eléctrica
203728 ### Colima 216 COLIMA -Multimetro ET-DEP010 SER
-Destapar el equipo y retirardel equipo después
discoSEduro
ATENDIO dePOS
la intervención
5 PERO MARCA ERROR.
-Herramienta joyeros para el servicio
que IDC considera
537 ALAMEDAS -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Aire comprimido
de mantto
y colocarVALIDA
para PC MESA DE
disco
203572-1 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ ET-DEP010 PUN
el equipo
-Kit del equipo
yderetirar que duro
mantenimiento
disco IDC
después
considera
para dePC la para
intervención
el servicio
203730 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Iniciar sin disco -Herramienta
duro que IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
Se instala una impresora realizando pruebas respondien
--Desconectar
Instalación de deimpresora
-Aire
corriente
-Juego comprimido
deydesarmadores
-configuración
-Destapar el equipo
de-Kit
-Herramienta
impresora
yderetirar
mantenimiento
disco
que duro
IDC considera
Valida: Omar González, Gerente
203736 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Iniciar sin disco -Herramienta
ET-DEP010 SER
203738 ### Guanajuato 234 RIO NILO -Herramienta queVALIDA IDC considera
MESA DEpara SOPORTE
el servicio
ET-DEP010 PUN
-Juego de delpinzas
equipo Sedespués
reporta de dañola intervención
físico a la unidad debido a descarga el
-Validar el estado-Airefísicocomprimido
del equipo externa e internamente
203747 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Juego de desarmadores ET-DEP010 EQU
-Validar el estado
-Desconectar físico de yla
de -Juego
corriente fuente
pinzas
colocar de poder.
Limpieza
nuevamente Realizar
y mantenimiento
el disco puente para validar
preventivo / correctivo a pos
-Aire/brocha Valida: Johana Castro, Gerente
203748 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Validar funcionamiento-Juego de deldesarmadores
equipo después de la ET-DEP010
intervenciónPUN
-Validar que la refacción sea la correspondiente
Se acude a sitio y se remplaza mother board en renta 4
-Realizar limpieza-Aire
-Aire/brocha
de equipo a nivel
comprimido Valida:
hardware
Gabriela
y software
Figueroa, jefe de cajas.
203166-1 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Realizar el cambio de motherboard ET-DEP010 SER
-Disco duro
-Juego con acronics
de desarmadores
Se detecta daño en la charola de hoja, fusor, rodillos de
-Conectarsicomponentes
-Revisar hay algún daño y realizar Valida:
pruebas
en la impresora Johana Castro
203511-1 ### Hidalgo 187 TULANCING -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
corriente deypinzas
Ana Rosapara Roldan,
el servicio
Subgerente
203753 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD -Validar funcionamiento-Juego de deldesarmadores
equipo VALIDA
después MESAde laDEET-DEP010
intervención
SOPORTE PUN
-Realizar limpieza-Aire/brocha
203754 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS POenvió de charola para impresora lexmark 811 ET-DEP010 REC
-Realiza limpieza inter y externa
203756 ### Sonora 525 NOGALES -Juego pinzas VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE IMP
-Validar el estado-Kit físico
de interno
mantto ypara externo
Se da del panel
PC mantenimiento a POS dejando funcionando corre
203758 ### Guanajuato 250 SILAO -Pasta térmica ET-DEP010 PUN
-Desconectar de corriente y colocar
-Actividades Se nuevamente el disco
verifico el estado físico del equipo así como verificar
-Herramienta
-Juego de pinzas queValida:
IDC considera
Juana Pérez,para Gerente
el servicio
203759 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON -Verificar el estado físico del equipo ET-DEP010 PUN
-Verificar las conexiones Valida: Rosario R., Gerente
203760 ### Estado de Veracr430 TUXPAN VÁLIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE ROLL
durode mantto para Se lePCda mantenimiento al equipo se hacen pruebas con
203761 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Desconectar de -Pasta corriente térmica
y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
del equipo
queValida:
IDC
después
considera
Rafael
de laAyala
para
intervención
, el
Gerente
servicio
203765 ### The Federal Distr048 GRAN TERR revision de ap ET-DEP010 RAD
203766 ### Michoacan 223 URUAPAN VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE IMP
-Dar mantenimiento
Recolección -Desarmadores
preventivo
e instalación de BAMde relojero
-BAM
203767 ### Chihuahua 514 CHIHUAHUA VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE REC
-Laptop
*Se solicita
-Instalar BAM recolección
para conexiónen tienda 514 e instalación de BAM en tienda 502
de tienda
203769 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Patch Cord VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE TEL
Recolección salida de
e instalación a internet
BAM Se recolecta BAM .
-Cable de consola
-BAM
203771 ### The Federal Distr109 ROSARIO ET-DEP010 REC
-Laptop
*Se solicita
-Validar querecolección
-Pinzasen
los equipos tienda Valida:
ponchadoras
conecten 109 Rocioremoto
al servidor de Sanchez,
ejecutandoSubgerente
el escritorio remoto
203774 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Validar losfísica
-Limpieza datos -Pinzas
deldeequipo
red.rematadoras
-Herramienta Corregir
que de
y cabezal serimpresión
considere
de necesario
IDC
203778 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Validación y acomodo -Micro de SDpapel
2 GB demin
Seetiquetas
revisa
(indispensable)
una impresora
ET-DEP010 zebra
ROLL
y se corrije el problema
Se instala SDD a Pos 3 y se carga imagen compañeros
-Configuración en-Cable conjunto
de mini
de soporte
USB a USB (no micro USB, indispensable)
203779 ### Guanajuato 224 LEON III instalacion y carga de sistema de ET-DEP010 PUN
de desarmadores
Valida: Lana Karina Reynoso, Subgerente
203782 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Revisar si hay algún -Kit dedaño
mantto
en lapara
impresora
VALIDA
Impresora
MESA DEET-DEP010
SOPORTE IMP
paramantenimiento
PC y reinicio a pos , pos 1 no arr
corriente y colocar que IDC considera el
nuevamente para
discoel servicio
203786 ### The Federal Distr142 BOSQUES D -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
no break.
-Aire comprimidoValida: Sergio Prado
203787 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST -Verificar el estado físico del toma VALIDA
corriente.
MESA DEET-DEP010
SOPORTE EQU
-Instalar HD y Memoria-JuegoRAM de pinzas
-Realizar pruebas una vez realizado
-Adaptador Disco duro el cambio de baterías.
508 ENSENADA -Realizar respaldo en caso de ser VALIDA necesario MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Juego dea desarmadores
-Imagen planchar
Se hace (indispensable)
(Solicitar
hace acarga
servicedesk)
de imagen a renta 4 pero no deja b
-Validar clonación de renta 4
203823 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Validar falla si es-Kitposible repararSe danpara
de mantenimiento mantenimiento
PC a la pos 5 y 6 , se dejan funcion
-Desconectar de -Disco
corrienteexterno con
y colocarValida:
160 GB
Hector
nuevamentelibresCoutiño,
el disco Gerente
203824 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
realiza de
PC la intervención
paramantenimiento a caja 3 quedando funcionan
corriente y colocarValida: Miriam Avilés
203829 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
corriente y colocarValida: Héctor Coutiño,
nuevamente el disco Gerente
203830 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Herramienta queSeIDC valida
considera
y se hacenpara pruebas
el servicio
ET-DEP010 equipo se deja funcionand
PUN
-Juego de delpinzas
equipo Sedespués
revisa y de la intervención
el gerente solicita el remplazo de reloj chec
-Aire comprimido
203831 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
-Sacar parámetros
-Desconectar de -Multimetro
del reloj
corriente Checador
y colocarValida:anterior
FernandoelGutiérrez
nuevamente disco Gerente
203847 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Herramienta queVALIDA IDC considera
SOPORTE
el servicio
PUN
duro comprimido
203860 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Pasta térmica VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Antes de cambiar -Herramienta
las bateríasque IDC considera
se debe verificar elpara el servicio
estado físico del
203861 ### Queretaro 034 PLAZA CITA VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE.EQU
no break.
-Revisar el equipo-Juego
como de pinzas
se encuentra funcionando
203862 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Realizar pruebas con personal enSesitio dejan equipo ET-DEP010
funcionandoPUN correctamente.
-Laptop
-Revisar Scanner
203866 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO -Validar estado de ventiladores en general ET-DEP010 SER
-Herramienta
-Desconectar internos
de corriente y colocar nuevamente el disco
203867 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Herramienta queVALIDA
IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
-Destapar impresora
-Juego dedeldesarmadores
equipo Sedespués de la intervención
realizo cambio de impresora lexmark y se deja funci
-Aire comprimido
de mantto para Impresora ET-DEP010 SER
-Actividades Se hace mantenimiento preventivo y correctivo se desc
-Herramienta
daño
-Juego deen la
que
pinzasimpresora
Valida:
IDC considera
Jonathanpara
Ceron
el servicio
203875 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Verificar el estado físico del equipo ET-DEP010 PUN
-Verificar las conexiones Valida: Hector Virrareal, Subgerente
203913 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA Envio de gabetas NCR ET-DEP010 REC
203914 ### Yucatan 402 MERIDA SE ENVIA Gabeta NCR ET-DEP010 REC
534 ENSENADA I -Herramienta queVALIDA IDC considera
SOPORTE
el servicio
PUN
203921 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Herramienta queVALIDA IDC considera
SOPORTE
el servicio
PUN
-Actividades después de la intervención
-Actividades
-Aire comprimido
203923 ### Guanajuato 119 CELAYA ET-DEP010 TEL
-Pinzas
-Kit ponchadoras para PC
de mantenimiento
-Desmontar elde
-Desconectar reloj checador
corriente y conectarlo
y colocar -Desmontar directo
nuevamente el reloj
elaldisco
switch1
checador dely site
conectarlo
en los puertos
directo al
1 al
sw2
503 TIJUANA RI -Herramienta queVALIDA IDC considera
SOPORTE PUN
el servicio
-Realizar limpieza de equipo del equipo
a nivel después
hardwaredey la intervención
software
-Airede
-Kit comprimido
mantto para PC
203925 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II-Validar estado de ventiladores enVALIDA generalMESA DEET-DEP010SOPORTE SER
hardware
considera
y software
para el servicio
-Validar componentes-Kit deinternos
mantto para PC
203926 ### Chihuahua 526 DELICIAS -Validar estado de ventiladores enVALIDA generalMESA DEET-DEP010SOPORTE SER
-Validar componentes-Juegointernos
de desarmadores
203927 ### Campeche 412 CAMPECHE -Dar mantenimiento preventivo VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Kit de mantto
-Juego para
Se instala impresora MS811DN, queda funcionando cor
-Revisar
-Dar si hay algúnpreventivo
mantenimiento daño en la impresora
203699-1 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Multimetro Se revisa reloj checador por problema de red. Se desco
-Validar el estado -Herramienta queValida:
físico del equipo IDC considera
Jaime Mejía,
paraGerente
el servicio
203930 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Tester ET-DEP010 EQU
-Revisión
-Iniciar siny disco
reparación
duro de cableado de red
-Cable
-Kit de de Red para
mantto Valida:
PC Uriel , Subgerente
203931 ### Jalisco 203 AMERICAS -Desconectar de corriente y colocar VALIDA
nuevamente
MESA DE elET-DEP010
SOPORTE
disco PUN
-Herramienta
-Memoria con que IDC considera para el servicio
Acronics
-Reparación de cableadodel equipo
si es después de la intervención
requerido
203936 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Disco duro VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE SER
-Revisar PC que este-Kit deen mantenimiento
línea para PC
-Realizar limpieza-Generador
de equipo de tonos
a nivel hardware y software
203937 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Herramienta quePROCEDE IDC considera
A REALIZAR
para elMANTENIMIENTO
ET-DEP010 servicio
PUN GENERAL DEL
-Aire
-Juego comprimido
de pinzas
203875-1 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Verificar el estado físico del equipo ET-DEP010 PUN
-Iniciar sin disco duro -Iniciar sin disco duro
-Realizar cambio -Kitde impresora
de mantto para PC
203939 ### Jalisco 203 AMERICAS -Desconectar de corriente y colocar -Desconectar
nuevamente deelET-DEP010
corriente
disco y colocar
PUN nuevamente el disc
-Actividades -Herramienta que-Actividades
equipo -Validar
después funcionamiento
de la intervencióndel equipo después de la interv
203936-1 ### Sinaloa 510 CULIACAN ET-DEP010 SER
-HDD externo
Recolección e instalación de BAM Se hace instalacion de bam , tienda en linea y cajas fun
-Planchar imagen-BAM de sellos en el equipo
-Plancharcorrespondiente
imagen de sellos en el equipo correspondient
203942 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO ET-DEP010 REC
-Actividades -Laptop Se revisa caja líder y se deja en linea funcionando corre
se solicita recoleccion
-Juegodedebam en Valida:
tienda 243
desarmadores Antonio
paraGallegos,
intsalarala Gerente
en tienda 208
203944 ### The Federal Distr196 MR. FIX / -Validar que los equipos conecten al servidor remoto ET-DEP010
ejecutandoEQUel escritorio remoto
-Pinzas
-Kit ponchadoras
de mantenimiento Se dio para
mantenimiento
PC a la pos 1 y se soluciona problem
-Validar los datos
-Desconectar de red. Corregir
de corriente y colocar Valida:
denuevamente
ser Andrés
necesarioQuintero
el disco
203946 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Validar funcionamiento del equipo Sedespués de la punto
retira equipo intervención
de venta NCR serie 20-55352289
-Aire comprimidoValida: Francisco Perez Subgerente
203947 ### The Federal Distr142 BOSQUES D06052022_DA recoleccion de pos ET-DEP010 PUN
paramantenimiento
PC a toda la linea de cajas , caja
-Desconectar de corriente y colocar Valida: Sergio Prado,
nuevamente el discoGerente
203948 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
asiste comentan que ya habían realizo el mantenimi
-Desconectar de -Kit-Aire comprimido
corriente
de mantto
y colocar Valida:
para PC Arzuno González,
203572-2 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ ET-DEP010 PUN
-Herramienta
del equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
-Destapar impresora -Juego de desarmadores Valida: Ángel Camacho, Gerente
203952 ### Coahuila 322 MONCLOVA 06052022_DA INET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Validar estado de -Kit
DD preventivo
de/ mantto
hacer una para Impresora
prueba como disco esclavo
522 ROSARITO -Realizar respaldo en caso de ser VALIDA necesario MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Validar estado de -Juego
DD / de desarmadores
hacer una prueba (indispensable)
como disco esclavo
-Realizar clonación de renta Disco
-Adaptador 1 20220516
duro a USB nej:
(indispensable)
se realiza formateo de equipo de renta 2
203954 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Realizar respaldo en caso de ser necesario ET-DEP010 SER
-Juego de desarmadores 20220516 (indispensable)
nej: se asigna idc sergio canche .--
-Realizar clonación de renta 1de tonos
-Generador
203956 ### Durango 538 DURANGO G VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE TEL
-desmontar rack -Cable utp Se realiza retiro de de punto de venta NCR, serie 20-55
203959 ### The Federal Distr047 ATANA EXP DPO: Retiro de PDV para traslado ET-DEP010 PUN
APF_ 10/05/2022
Valida: Luis Flores, Gerente
203961 ### The Federal Distr152 VALLEJO APF_2022/05/09 Instalación de piSe instalan pinpads correctamente
ET-DEP010 ROLL
Queda pendiente la instalación de Pinpad hasta que ma
-Toma de pruebas sin problemas
203962 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ APF_2022/05/09 Instalación de piGerencia firmaraET-DEP010 JC hasta que se realice la instalación d
ROLL
Se instalan pinpads en sucursal junto con bases corresp
203963 ### The Federal Distr104 DEL VALLE APF_2022/05/10 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
No se colocaron pantallas en la nueva base ya que aun
-Se realiza instalación de pinpads junto con bases corre
203964 ### The Federal Distr147 PARQUE DE APF_2022/05/10 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-No se instalaron pantallas en la nueva base ya que aun
-Se instalan pinpads en sucursal sin nigun problema
203965 ### Estado de Mexic 045 PALMAS APF_2022/05/10 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-Norealiza
Se se tenían bases en
instalación detienda
pinpad en sucursal correctame
203966 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMAAPF_2022/05/10 Instalación de piEn caja 2 se solicito apoyo a ROLL
ET-DEP010 corporativo para que se su
Se realiza instalación de pinpads correctamente
-Sin bases en tienda.
203967 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ APF_2022/05/11 Instalación de pi-No se contaban ET-DEP010 con bases correspondientes
ROLL para los e
Soloinstalan
Se se recolectaron
Pinpad en5sucursal
pinpad Ingenico
sin ningúnya problema
que una pers
203968 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA APF_2022/05/11 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-No se cuentan con bases correspondientes para los eq
Se realiza instalación de equipos Pinpad en sucursal con
203969 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO APF_2022/05/11 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-Esta sucursal no contaba con pantallas actualizadas as
Se instalan equipos pinpad en sucursal de forma correc
203970 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAPAPF_2022/05/11 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
Instalación de bases en sucursal de acuerdo a indicacio
Se realiza instalación de Pinpad sin ningún problema.
203971 ### Estado de Mexic 136 COACALCO APF_2022/05/12 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
No realiza
Se se contaban con bases
instalación para los
de equipos equipos
pinpad a instalarsin
en sucursal
203972 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL APF_2022/05/12 Instalación de piSe instalaron bases ET-DEP010
correspondientes
ROLL para los equipos
Se realizo instalación de equipos pinpad sin problemas
Se solicito apoyo de mesa para poder revisar POS 6 ya
203973 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B APF_2022/05/12 Instalación de piNo se contaban con ET-DEP010
bases correspondientes
ROLL para los eq
IDC instalo los drivers correspondiente ya que personal
Se realizo instalación de pinpad en sucursal sin ningún
203974 ### Estado de Mexic 124 SATELITE APF_2022/05/12 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
No se contaban con bases correspondientes para los eq
Se realiza instalación de equipos pinpad en sucursal sin
203975 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER APF_2022/05/13 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-No se cuenta con bases en tienda
203976 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA APF_2022/05/13 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
No se cuentan con bases en sucursal
203977 ### Estado de Mexic 102 SANTA MONAPF_2022/05/14 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
Instalación de bases en sucursal.
APF_13052022
203978 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZAPF_2022/05/14 Instalación de piSe instalan pinpad ET-DEP010 ROLL
y bases correctamente.
Pruebas
Se realizadeinstalación
cobro correctamente.
de equipos pinpad de forma corre
203979 ### Estado de Mexic 040 LERMA (EXPAPF_2022/05/19 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
Instalación de bases correspondientes para los equipos
Se realiza instalación de equipos pinpad en sucursal de
203980 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA APF_2022/05/18 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
Se instalan bases correspondientes para los equipos.
Se realiza instalación de de equipos pinpad en sucursal
203981 ### Morelos 014 JIUTEPEC APF_2022/05/18 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
No se cuenta con bases en sucursal.
Se realiza instalación de equipos Pinpad si problemas.
203982 ### Morelos 025 SAN DIEGO APF_2022/05/19 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-Instalación de bases correspondientes para los equipo
Se realiza instalación de equipos pinpad de forma corre
203983 ### Estado de Mexic 129 METEPEC APF_2022/05/17 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
No se cuentan con bases en sucursal.
APF_20220517
203984 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D APF_2022/05/17 Instalación de piSe instalan pinpad ET-DEP010
en sucursalROLL
junto con bases corresp
Toma
Se de pruebas
realiza de cobro
instalación sin ningún
de equipos Pinpadproblema.
en sucursal de
203985 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE APF_2022/05/18 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-No se contaban con bases en tienda.
Se realiza instalación de equipos pinpad en sucursal cor
203986 ### Morelos 036 AVERANDA APF_2022/05/18 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-No se contaban con bases en sucursal.
Se realiza la instalación de pinpad en sucursal de forma
203987 ### Morelos 114 CUERNAVACAPF_2022/05/17 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
No se cuentan con bases en sucursal.
Se instalan equipos pinpad en sucursal sin ningún prob
203988 ### Morelos 137 PALMAS CUEAPF_2022/05/18 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
No se cuentan con bases en tienda.
Se instalan equipos pinpad en sucursal sin problemas
203989 ### Morelos 153 CUAUTLA APF_2022/05/20 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
No se tenían bases en sucursal.
Se realiza instalación de equipos Pinpad en sucursal de
203990 ### Morelos 180 DOMINGO DAPF_2022/05/19 Instalación de pi ET-DEP010 ROLL
-Destapar impresora -No se contaban
-Destapar impresoracon bases en sucursal para los equipo
203706-1 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Dar mantenimiento preventivo -Dar mantenimiento preventivo
ET-DEP010 IMP
-Iniciar sin disco -Kit mantto para
durode mantenimiento Impresora
Se realiza
paramantenimiento
PC correctivo al pos, se hacen pr
203992 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA-Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que IDCnuevamente
considera el para
disco
el servicio
ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza de equipo a nivel Se hardware
hace mantenimiento
y software preventivo y correctivo, se carg
-Airede
-Kit comprimido
del equipo
mantto Valida:
para después
PC Agustin
de laHernandez,
intervención Gerente
203993 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Validar estado de ventiladores en general ET-DEP010 SER
instalan para
drivers enelPCservicio
de consultas y se modifica la
componentes
-Validar estado de
-Kit deinternos
ventiladores
mantto en Valida:
para PC Omar González, Gerente
general
203994 ### The Federal Distr150 RIO TIBER ET-DEP010 SER
impresora internosqueSeIDC considera
hace para el servicio
mantenimiento preventivo al equipo.
Valida: Wendy Martínez, Jefe
203995 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Dar mantenimiento preventivo Equipo queda funcionando ET-DEP010correctamente.
PUN
Se realiza
paramantenimiento
PC preventivo a POS 1 , se deja
203996 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que IDCnuevamente
considera el para
ET-DEP010
disco
el servicio
PUN
durode mantenimiento Se realiza
paramantenimiento
PC a equipos pos 1 y pos 3 prese
-Aire comprimido
del equipo Valida:
después
Keniade Nolasco,
la intervención
Subgerente
203997 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que IDCnuevamente
considera el para
ET-DEP010
disco
el servicio
PUN
-Actividades
-Aire
-Juegocomprimido
del equipo
de pinzas Valida:
después
Rosario
de laR.,
intervención
Gerente
203875-2 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Verificar el estado físico del equipo Se checo la pos ET-DEP010 PUN
-Juegode
-Juego dedesarmadores
desarmadores
-Verificar
-Dar las conexiones
mantenimiento preventivo
203998 ### Yucatan 425 MERIDA III -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Kit dedaño en la impresora
VALIDA
mantenimiento MESA
para PC DE SOPORTE
-Desconectar de -Herramienta que IDC
corriente y colocar considera el
disco
503 TIJUANA RI -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Aire comprimido
-Pinzas
204000 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Realizar pruebas de impresión -Realizar pruebasET-DEP010 de impresiónPUN
-Brocha de equipo
-Desarmadores Se acude a sitio para revisar la gaveta de la caja 3, se a
-validar estado físico de impresora-validar estado físico de impresora
204001 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Validar en presidencia
-Rematadora
de gerencial
o desarmadores
cajón de lajoyeros
chapa
ET-DEP010 PUN
-Diagnosticar de
-Desconectar daño
-Pinzas
de cajón
corriente Valida:
y colocar Manuel Fuentes,
204002 ### The Federal Distr145 ARAGON -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
corriente y colocar
-Desconectar
204003 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Kit de mantenimiento-Validar
despuésfuncionamiento
para de
PC la intervención
del equipo después de la interv
204005 ### Jalisco 236 BELENES -Herramienta queVALIDA IDC considera
SOPORTE PUN
el servicio
del equipo despuéspara dePC la intervención
204006 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Herramienta queVALIDA IDC considera
MESA DEpara SOPORTE
el servicio
ET-DEP010 PUN
204007 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Herramienta queVALIDA IDC considera
MESA DEpara SOPORTE
el servicio
ET-DEP010 PUN
204008 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Herramienta queVALIDA IDC considera
SOPORTE
el servicio
PUN
204009 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
204010 ### Durango 538 DURANGO G -Herramienta queVALIDA IDC considera
MESA DEpara SOPORTE
el servicio
ET-DEP010 PUN
corriente y colocar
20150513:NEJ:
nuevamente el SEdisco
REALIZA MANTENIMIENTO PREVEN
204011 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Kit de mantenimiento20150513:NEJ:
después
para dePC laSEintervención
ASIGNA IDC JULIO NAVA
204012 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Kit de mantenimiento después
Realizapara de
PC la intervención
mantenimiento en 6 equipos pos, reportando qu
204013 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Kit de mantenimientoSedespués
realiza de
PC la intervención
paramantenimiento a linea de cajas preventivo, s
corriente Valida:
y colocar Joel Carbajal,
nuevamente Gerente
el disco
204014 ### The Federal Distr173 APATLACO -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
para de
realizan PC la intervención
mantenimiento en POS 1 y 2 , se dejan func
corriente Valida:
y colocar Leni, subgerente
nuevamente el disco
204015 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
de pinzas
-Validar el estado-Aire comprimido
físico Valida:
de la pinpad Amado Neri , Subgerente
-Actividades
204016 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Juego de desarmadores ET-DEP010 PUN
-Validar el estad
080522_MNC físicode
-Juego dedelos cables
pinzas -Validar el estado SEfísico de laPRUEBAS
pinpad ENTRE GAVETA
-Actividades Cambio-Velcro
-Ir
gaveta
preparado
caja1
con
10052022LBRG:
-Actividades REALIZA
204017 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Juego de desarmadores ET-DEP010 PUN
-Validar el estado físico de los equipos-Validar el estado físico de los equipos
204018 ### Yucatan 402 MERIDA -Actividad -Velcro VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE PUN
-Juego de pinzas
-Realizar el cambio de gaveta en caja 1
-Realizar pruebas 10052022LBRG: SE ASIGNA IDC PORFIRIO HUCHIM
204019 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
equipo20220513NEJ. S ET-DEP010 SER
-Multiemtro
-Validar el estado-Juegofísico de la la fuente
pinzas
batería y de la entrada del cargador
204020 ### Yucatan 402 MERIDA VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE EQU
-Validar el HDD vía -Juego
software
de desarmadores
y físicamente
Se revisa conexión de impresora con equipo y se detec
204021 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL ET-DEP010 PUN
-Validar el estado-Juegofísico del
de desarmadores
equipo
-Actividades -Juego pinzas Valida: Joel Carbajal, Gerente
204022 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA Se revisa impresora ET-DEP010
lexmark PUN se configura de nuevo y se
de desarmadores
equipo
de desarmadores
equipo
204023 ### Campeche 410 CD. DEL CA ET-DEP010 SER
-Validar sin
-Iniciar el estado -Tester/generador
físico
disco -Kit
duro de de las conexiones
mantenimiento de tonos
paraeléctricas
PC y de red
204024 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
queVALIDA
IDC
nuevamente
considera
MESA DE el
para
ET-DEP010
SOPORTE
discoel servicio
EQU
equipo Sedespués
da mantenimiento
joyeros
de la intervención
a linea de cajas dejando funciona
-Aire comprimido
204026 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -Realizar limpieza-Kit de de
equipo
mantenimiento para PC ET-DEP010 SER
ventiladores
-Aire comprimido que
enValida:
general
IDC considera
Carmen Rocha,
para el Subgerente
servicio
204027 ### Chihuahua 526 DELICIAS -Realizar respaldo VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE PUN
-Si es necesario realizar clonación20220513_NEJ:
-Aire comprimido hacerlo se realiza mantenimiento a equipo , eq
204028 ### Guanajuato 229 PZA. VALLA -Realizar respaldo ET-DEP010 SER
20220513_NEJ: SE ASIGNA IDC JULIO NAVA
-Si es necesario
-Destapar realizar
impresora
-Juego de clonación hacerlo
desarmadores
204029 ### Morelos 114 CUERNAVAC VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE IMP
-Juegode mantto
de pinzas para Impresora
-Actividades
204030 ### Sonora 509 HERMOSILL -Jugo de desarmadores VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE PUN
-Validar el estado físico de las gavetas
-brocha/aire
204031 ### Guanajuato 239 GUANAJUATO ET-DEP010 ROLL
204032 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT ET-DEP010 PUN
-Validar el estado-Memoria
-HDD
físicoexterno
delconequipo
con Seimagen
Acronicsrealiza POS Obligatorio
revisión del server,(linkseenconfigura
correo) IP estatica ,
-Reparación de cableado si es requerido
204035 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Disco duro ET-DEP010 SER
-Revisar PC que este -llaveenmaestra
línea
-Generador de tonos Valida: Luis Perez, Subgerente
204037 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR -pza nueva Se da limpieza a ET-DEP010
pos, se retira PUNgaveta dañada.
-Cambio deque
-Rectificar chapa
la configuración de la impresora con escáner, verificador y PC coincidan
-desarmadores
-Cable de consola
204040 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II-Realiza pruebas con la impresoraSe demanda
la conexión
equipocona corporativo.
la PC, verificador
ET-DEP010 TEL y escáner coinci
-Cable de
-Pinzas impresora
ponchadoras
-En caso de
-Revisión de que
SW noen esté
área correcta
de Cyberla configuración, configurarlo (Contactar al Service DES
204043 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Generador de tonos VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE SER
Se toma evidencia fotográfica de los AP y de los lugare
-teste de cableado
204048 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYANA ET-DEP010 RAD
-Juego pinzas Se cambia equipo completo , se hacen pruebas dejando
-Actividades Valida: Alejandro Álvarez, Gerente de Tienda
204050 ### Estado de Baja Ca537 ALAMEDAS -Juego de desarmadores ET-DEP010 SER
-Validar de
cambio el estado
impresorafísico del equipoSe instala impresora de respaldo con unidad de imagen
-Brocha/aire Valida: José Antonio Aguilar, Gerente
204051 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER se enviara equiporepuesto de repuesto
de imp ET-DEP010 IMP
Se revisa equipos switch y palo alto, no se tiene proble
y se traerá el equipo que esta en Valida: tienda Fausto Lopez, Gerente
204052 ### The Federal Distr104 DEL VALLE 10/05/22 _DA Rev - material que I ET-DEP010 TEL
paramantenimiento
PC a POS 5 , se sopletea tarjeta
-Desconectar de corriente y colocar Valida: Moises Trevilla,
204053 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Cable de delconsola
-Aire comprimido
-En caso de ser necesario realizarValida: Ricardo (Contactar
configuración Coutiño, Gerente
con Service Desk )
204054 ### Campeche 410 CD. DEL CA -Kit de limpieza para equipos PC ET-DEP010 RAD
-Cargar aplicativos
204055 ### Campeche 410 CD. DEL CA -Revisar Scanner ET-DEP010 RAD
-Laptop VALIDA MESA DE SOPORTE
-Actividades -Juego de pinzas-Actividades
204056 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL ET-DEP010 PUN
-Diagnosticar/Corregir-Juegoproblema
de desarmadores
reportado
-Diagnosticar/Corregir problema reportado
-Realizar respaldo -Juego de pinzas
204057 ### Campeche 432 CD. DEL CA VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE EQU
-Tomar datos de -Kit -Juego
red de
e impresoras
de desarmadores
-Sacar respaldo de disco duro
204058 ### Guanajuato 205 CORDILLER -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Solicitarsin
-Iniciar imagen de POS
disco -Kit
duro a mesa Se realizo
de mantenimiento paramantenimiento
PC preventivo a POS 1, equipo s
-Aire comprimido
204060 ### The Federal Distr12 PABELLON C -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el para
ET-DEP010
discoel servicio
PUN
-Aire comprimido
del equipo Valida:
despuésLeonel
de la
Alcántara,
intervención Subgerente.
204061 ### Jalisco 236 BELENES -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el para
ET-DEP010
discoel servicio
PUN
-Validar sin
disco -Aire
duro comprimido
204062 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Herramienta queVALIDA IDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
revisa impresorael disco
lexmark, se hace limpieza de tóner
mantto para Impresora
-Iniciar sin disco duro Valida: Jesús Aguilar, Gerente
204064 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
-Desconectar
-Iniciar sin disco de -Kit
corriente
y colocar Se nuevamente
realiza
paramantenimiento
PC el disco preventivo a la POS 1 por err
-Aire comprimido
204065 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el para
discoel servicio
ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo -Juego
y retirar
de desarmadores
disco-Desconectar
duro de corriente y colocar nuevamente el disc
-Aire comprimido
del equipo Valida:
despuésWendyde laMartínez,
intervenciónJefe de tienda
204066 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Iniciar sin disco -Kit durode mantto para -Validar
PC funcionamiento
ET-DEP010 del equipo
-Desconectar de -Kit -Herramienta
corriente y colocar
de mantto que -Realizar
para IDC
nuevamente
PCconsidera
limpiezael
para
de
discoequipo
el servicio
204067 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Iniciar sin disco duro POS 3 tiene problemasET-DEP010con impresora.
PUN
-Desconectar
DEPOT de corriente y colocar nuevamente el disco
160 Chilpancingo
204069 ### Guerrero 160 CHILPANCI 20220604AJH: ET-DEP010 REC
-Y llevarlo y conectarlo
-Juego ende la sucursal
pinzas Se revisión de gaveta de POS 1, se saca la gaveta y se
-Actividades
204070 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Jugo de desarmadores ET-DEP010 PUN
-Destapar estado físico de las gavetas Se realiza cambio de kit de mantenimiento , se detecta
-brocha/aire
-Juego Valida: Ricardo Coutiño, Gerente
de desarmadores
204071 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Dar mantenimiento preventivo ET-DEP010 IMP
Se realiza
paramantenimiento
PC correctivo en la pos 1, se hac
-Instalar Kit de Mantto Valida: Jose Pablo Angeles, Gerente
204072 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA-Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el para
discoel servicio
ET-DEP010 PUN
de mantenimiento
para PC el disco
-Aire comprimido
del equipo Valida:
despuésAgustin
de laHernandez,
intervención Gerente
204073 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Validar funcionamiento-Herramienta
del equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-Aire de equipo
comprimido
a nivel hardware y software instalar controladores en caso d
204075 ### Coahuila 310 TORREON -Dar mantenimiento -Kit preventivo
de mantto para VALIDA
Impresora
MESA DEET-DEP010
SOPORTE IMP
-Instalar Kit
-Destapar de Mantto
-Herramienta
impresora
de desarmadores
204076 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ Se solicita el cambioET-DEP010
de refacción.
IMP
-Dar mantenimiento
-Realizar limpieza -Kit
a preventivo
equipo
204077 ### Chiapas 422 TAPACHULA -validar que este-Juego desactivado
de desarmadores
Deep SEFreeze
VALIDA y firewall
MESAET-DEP010
DE SOPORTE SER
-instalar teamviewer
-Destapar -Kit de limpieza
impresora
-Juego (franela, espuma limpiadora, alcohol isopropilico)
de desarmadores
204078 ### Oaxaca 433 OAXACA III ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Eliminar virus si -Kit
tienepreventivo
Impresora
MESA DE SOPORTE
-Aire comprimido
204079 ### The Federal Distr22 BAHÍA DE SA -Realizar respaldo Piden revisar rentas ET-DEP010
, se encuentran
SER todas sin virus.
-Destapar impresora
204080 ### Colima 216 COLIMA -Dar mantenimiento preventivo VALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE IMP
-Kit de mantto para Impresora
-Revisar si impresora
-Destapar hay algún
-Juego daño
de en la impresora
desarmadores
204081 ### Hidalgo 187 TULANCING ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Revisar falla de -Kit
equipopreventivo
Impresora
MESA DE SOPORTE
-Aire comprimido
204083 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Revisar Tarjeta de video VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE SER
-Revisarsin
-Iniciar Monitor
disco -Kit
durode mantto para PC
204086 ### Guanajuato 119 CELAYA ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Iniciar sin discode -Kit
-Herramienta
corriente y colocar
queSeIDC
durode mantenimiento nuevamente
dioconsidera
para PC el para
mantenimiento disco
elpreventivo
servicio y se deja funcionando
204089 ### The Federal Distr031 TENARIA -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocarque IDC nuevamente
considera el ET-DEP010
para
disco PUN
el servicio
durode mantenimiento Se le dio
paramantenimiento
PC preventivo y con ayuda de me
-Aire comprimido
del equipo Valida:
despuésJuandeM,la Gerente
intervención
204091 ### The Federal Distr031 TENARIA -Desconectar de -Herramienta
considera el para
ET-DEP010
disco
el servicio
PUN
-Aire comprimido
de equipo Valida:
despuésJuandeGómez,
la intervención
Gerente
204092 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Revisar si hay algún daño en la impresora ET-DEP010 IMP
-Tomar
-Dar fotos de -Juego
mantenimiento impresora
preventivo
de desarmadores
204093 ### Estado de Veracr439 LOS CORARE ET-DEP010 IMP
-Instalar Kit de Mantto
-Kit de mantto
-Juego para Impresora
de desarmadores
-Iniciar sin disco duro se valida funcionamiento correctamente.
204094 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Kit de mantto para PC ET-DEP010 PUN
-Juegopreventivo que IDC considera para el servicio
de desarmadores
204095 ### Estado de Veracr439 LOS CORARE ET-DEP010 IMP
-Kit de mantto para VALIDA
Se Impresora
MESA
pusieron DE SOPORTE
2 tornillo con sus tuercas ya que la puerta
204096 ### The Federal Distr12 PABELLON C ET-DEP010 TEL
-Validar estado físico
-Actividades -Desarmadore
del equipo
-Juego de pinzasValida: Leonel Alcántara, Gerente
204098 ### Michoacan 207 MORELIA VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE TEL
-Instalar reloj checador
-Actividades -Juegoque llego de repuesto
de pinzas
-Colocar
-Iniciar sincorrectamente
-Juego
disco -Kit
duro pinpad
de desarmadores
204101 ### Queretaro 20 UP TOWN JU -Desconectar de -Herramienta
IDC
nuevamente
considera
MEESA DE el
para
ET-DEP010
disco
SOPORTE
el servicio
PUN
-Revisar -Aire
funcionamiento
-Juego comprimido
del
de equipo
depinzas después de la intervención
nodo disponible
204102 ### Sinaloa 510 CULIACAN ET-DEP010 SER
-Configurar PC -HDD externo Se -Verificar
quito laelgoma
estado deldel equipo que tenia en POS 6 y s
biométrico
-Desconectar equipo -Juego de de
corriente
desarmadores
eléctricajoyeros
204103 ### The Federal Distr031 TENARIA ET-DEP010 PUN
-Retirar biométrico -Kitdedeequipo
-Iniciar sin disco duro Valida: Juan Gómez, Gerente
204104 ### Queretaro 188 SAN JUAN D -Herramienta queVALIDA IDC considera
MESA DEpara SOPORTE
el servicio
ET-DEP010 PUN
-Equipos de servicentro
-Aire comprimido
-Juego de desarmdores
204105 ### Jalisco 220 VALLARTA ( -Equipos administrativos ET-DEP010 EQU
-Tijeras
-Laptop VALIDA
Se validaMESA DE SOPORTE
con gerente y comenta que su servicio de inte
-Impresoras
-Instalar BAMLexmark
para conexión de tienda
204106 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar la correcta salida a internet Se realiza conexión de internet en el área de kiosko mu
-Cable de consolaValida: José Carbajal. Gerente
204107 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E mtto puntos de venta ET-DEP010 PUN
-Destapar impresora Se comunica que el kit ya fue cambiado por que están
-Juego de desarmadores Valida: Pero Morales Vázquez, gerente de tienda
204109 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Dar mantenimiento preventivo ET-DEP010 IMP
-Desconectar de -Kit corriente mantto para
de mantenimiento
y colocar Impresora
Se nuevamente
realiza
pararevision
PC el disco
de equipo y se detecta que la image
-Instalar Kit de Mantto Valida: Pablo Ángeles, Subgerente
204111 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Validar funcionamiento
-Herramienta
del equipo
que IDCdespués
considera
de la para
ET-DEP010
intervención
el servicio
SER
-Revisar que
-Destapar este-w40
-Aire
impresora funcionando
comprimido correctamente
Valida: Rosa la Medina,
impresoraGerente
204114 ### Michoacan 223 URUAPAN VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE IMP
-Realizar cambio -Desarmadores
de Kit de Mantto de relojero
204115 ### Guerrero 192 ACAPULCO ET-DEP010 PUN
IDC
nuevamente
considera
MESA DE el
para
SOPORTE
disco
el servicio
204118 ### Yucatan 425 MERIDA III Envío de refaccióEnvío de refacción para impresoraET-DEP010 REC
-Actividades
-Juego de pinzas
204119 ### Yucatan 402 MERIDA -Validar el estado físico de las gavetas VALIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE PUN
-Jugo de desarmadores
-Validar las
-Realizar llaves-Kit
limpieza ydeque
de coincidan
equipo
mantto a nivelcon
para PCel numero
20220516NEJ:
hardware deREALIZA
la chapa LIMPIZA DE EQUIPO , SE C
y software
SE
204120 ### Jalisco 201 INDEPENDE ET-DEP010 EQU
-Validar estado de
ventiladoresque en20220516:NEJ
general
IDC consideraSE para
ASIGNA
el servicio
IDC MIGUEL ANGEL NAVA .-
-Juego de pinzas
204121 ### Nuevo Leon 313 SAN PEDRO -Validar el estado físico del equipoVALIDA MESA DEET-DEP010 SOPORTE PUN
-Pinzas
-Validar las
cambio de cables de Pin-Pad
204122 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Multimetro VÁLIDA MESA DEET-DEP010SOPORTE ROLL
-Revisar conexiones
-Destapar el equipo yderetirar
energía a laduro
disco Pin-Pad
-Brocha
204123 ### Jalisco Office Depot 244-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta queVALIDA IDC considera
MESA DEpara SOPORTE
el servicio
-Desconectar
-Validar estado dede
corriente
-Kit y colocar
ventiladores
de mantto en
para nuevamente
20150513:NEJ:
general
PC el
SEdisco
REALIZA MANTENIMIENTO A PUNTO
204124 ### Guerrero 160 CHILPANCI ET-DEP010 PUN
internosque20150513:NEJ:
IDC considera SE paraASIGNA
el servicio
IDC VICTOR GERMAN
204125 ### Guanajuato 119 CELAYA ET-DEP010 IMP
Impresora
MESA DE SOPORTE
-Juego de pinzas
204126 ### Jalisco 203 AMERICAS -Validar el estado físico del equipo-Validar el estadoET-DEP010 físico del equipo
SER
-Juego de desarmadores Se realiza revisión y equipos se encuentran trabajando
-Eliminar virus si -Aire correctivo
tienecomprimido -Realizar mantenimiento correctivo
204127 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D ET-DEP010 SER
-Realizar cableado
-Revisar respaldo -Disco duro con acronics
de tienda Se realiza validación de cableado switch y palo alto, se
-Rematadora Valida: Teresa Vargas, Subgerente
204130 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Validar que los nodos esten funcionado bien ET-DEP010 TEL
-Desmontar Pin-Pad -Escaner de cables
-Pinzas
-Revisar si se encuentra algún daño Valida:
en losMaribel
cablesMartínez, Subgerente.
204132 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Conectar Pin-Pad -Multimetro
Nueva ET-DEP010 PUN
del equipo VALIDA
después MESA
para de
PC laDEintervención
SOPORTE
-Revisar conexiones -Brocha
de energía a la Pin-Pad
204133 ### Chihuahua 505 CHIHUAHUA-Realizar limpieza-Herramienta
VALIDA
IDC
hardware
considera
MESA y software
DEpara
SOPORTE
el servicio
ET-DEP010 PUN
paramantenimiento
PC correctivo en el equipo, se va
-Validar estado
-Desconectar dede
-Aire
ventiladores
comprimido
corriente en general
204135 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
hace la validación de conectividad con el AP y scann
-Aire
-Validar que este-Cable comprimido
encendido el APValida: Maribel Martínez, Subgerente
de Consola
204168 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL ET-DEP010 TEL
-Revisar componentes
-Validar cableado-Kit
-Laptop
dedeAP
internos
mantenimientoSE REALIZA
para PCMANTENIMIENTO DEL EQUIPO QUEDA FU
Valida: José Carbajal, Gerente
204170 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I-Validar el correcto -Herramienta
funcionamientoque IDCdel equipo
ET-DEP010 PUN
-Airede
-Kit comprimido
problema
mantto para reportado
VALIDA
PC MESA DE SPORTE
204171 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Desconectar de corriente y colocar VALIDA
nuevamente
MESA DE elET-DEP010
SOPORTE
disco PUN
-Herramienta
-Iniciar sin disco -Kit que IDC considera
durode mantenimiento para PC para el servicio
204172 ### Guanajuato 205 CORDILLER -Desconectar de -Herramienta
IDC
nuevamente
considera
MESA DE el
para
ET-DEP010
SOPORTE
disco
el servicio
PUN
SE ATENDIO POS 5 PERO MARCA ERROR.
dely equipo
de -Herramienta
corriente colocar
que IDCdespués
nuevamentede lael
para
disco
el servicio
204173 ### Estado de Baja Ca537 ALAMEDAS ET-DEP010 PUN
-Airede
-Kit comprimido
del equipo
mantenimientoSedespués
realiza de
PC la intervención
paramantenimiento en linea de cajas, se hace cam
-Desconectar de corriente y colocar VALIDA MESA DE
disco
204175 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Destapar impresora del equipo después impresora
-Destapar de la intervención
-Aire comprimido
-Juego Valida: Sandra Hernández, Supervisora de cajas
de desarmadores
203706-2 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Dar mantenimiento preventivo -Dar mantenimiento ET-DEP010
preventivo
IMP
-Revisar si hay algún daño en la impresora -Revisar si hay algún daño en la impresora
508 ENSENADA -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
queVALIDA
IDC
nuevamente
considera
MESA DE el
para
ET-DEP010
SOPORTE
disco
el servicio
SER
SE ATENDIO POS 5 PERO MARCA ERROR.
dely equipo
de -Herramienta
corriente colocar después
que IDC de lael
nuevamente
para
disco
el servicio
537 ALAMEDAS ET-DEP010 PUN
-Airede
-Kit comprimido
del equipo después
mantenimiento para de
PC la intervención
-Validar funcionamiento del equipo VALIDA MESA
20250516NEJ:
después de laDE SOPORTE
SEintervención
REVISA PANTALLA TACTIL Y SE DE
204178 ### Yucatan 402 MERIDA -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
de equipo a nivel
20220516NEJ:
de desarmadores
Se hardware y software
hacen pruebas SE ASIGNA IDC PORFIRIO
de consumibles HUCHIM
, se hace ,..
mantenimie
comprimido
204179 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 SER
-Herramienta
-Revisar si se encuentra algún que
daño IDC
en considera
Emilio
los Torres,
cables para el
Subgerente
servicio
204180 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO ET-DEP010 SER
-Reparar daño en-Juego
-Laptop
Cablesde desarmadores
-Remplazar
-Eliminar pieza
virus dañada
si tiene VALIDA MESA DE SOPORTE
-Herramienta
-Aire comprimido que IDC considera para el servicio
204183 ### Sonora 521 CD. OBREG -Realizar respaldo VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Realizar limpieza-Disco duro acon
de equipo acronics
-Si es necesario realizar clonación
-Kit de mantto hacerlo
para
20240516_NE,
PC SE REALIZA CORRECION DE EQUIPO , R
204184 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Validar estado de ventiladores en general ET-DEP010 SER
-Herramienta que20240516_NEJ:
IDC considera paraSE ASIGNA
el servicio
IDC EIREN LEZA CABALLER
-Realizar internosque
pruebas-Herramienta
con personal en sitio
el Técnico considere para su atención
204185 ### Nuevo Leon 316 CITADEL VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE RAD
-Revisar Scanner-Laptop
-Eliminar virus si -Aire
tienecomprimido
204186 ### Chihuahua 526 DELICIAS VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE SER
-Realizar respaldo
-Aire comprimido20150516_NEJ: EQUIPO SIN RED , SE REEPLAZA JACK
204187 ### Puebla 122 PUEBLA II -Realizar respaldo ET-DEP010 EQU
20150516NEJ:
Se realiza mantenimiento
SE ASIGNApreventivo
IDC JESUSa HUEPA
punto de
.-- venta d
-Si esmantenimiento
-Dar necesario realizar
-Juego clonación
preventivo
de hacerlo
desarmadores
204188 ### Estado de Mexic 045 PALMAS ET-DEP010 PUN
-Kit de
daño
mantto
en lapara
el touch
Impresora
-Eliminar virus si -Aire Valida: Jesus
tienecomprimido20220516 NEJ:Nolasco, Jefe de
SE REALIZA tienda DE VOLTAJE Y S
LECTURA
204189 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR ET-DEP010 SER
-Realizar respaldo
-Destapar -Disco
el equipo duro con
y retirar discoacronics
20220516
duro NEJ:SE ASIGNA IDC FERNANDO BARRIENTO
-Kit de mantto para 20220516:NEJ:
PC SE REALIZA MANTENIMIENTO SE VAL
204190 ### Puebla 122 PUEBLA II -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo -Herramienta queSe
y retirar disco 20220516
IDC
duro considera
realiza NEJ:SE para
ASIGNA
mantenimientoel servicio
IDC
en la JESUS HUEPA
caja 3 se .--el disco
extrae
-Desconectar de -Kitcorriente y colocar
de mantto paranuevamente
PC el disco
204191 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo -Herramienta que duro
y retirar disco IDC considera para el servicio
de mantto Valida:
para nuevamente
PC Sandro ,el
20220516_NEJ: gerente
SEdisco
REALIZA revision de punto de vent
204192 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo -Herramienta que20220516_NEJ:
y retirar disco IDC considera para
duro SE ASIGNA
el servicio
DC EDUARDO GARDUÑO .-
PC el disco
204193 ### Guanajuato 241 REAL CENTE-Iniciar sin disco duro VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
204196 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ16052022DA:revis revisión y confi En espera de caga de datos por
ET-DEP010 RADparte de FESA.
204197 ### Guanajuato 205 CORDILLER envio de HDD envio de HDD ET-DEP010 PUN
APF_ 20220516
Se envían
-Dar equipos
mantenimiento que
-Juego se
deretiran
preventivo a corporativo.
desarmadores
204199 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Revisar si hay algún
-Kit de
daño
mantto
en lapara
impresora
parte: 40X1864
204203 ### Jalisco 201 INDEPENDE120522_MNC_Envio de impresora lexmark a tiendET-DEP010 IMP
ventiladores
de mantto en para
general
PC
204205 ### Guerrero 186 ACAPULCO VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
el equipo internos
y retirar que duro
disco IDC considera para el servicio
-Kit de mantto para 20220518_NEJ:
PC MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PUN
204206 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta que20220518_NEJ:
IDC considera paraSE ASIGNA
el servicio
IDC GUSTAVO PORTOCARR
-Desconectar
-Validar estado dedecorriente
-Kit y colocar
ventiladores
de mantto en
para nuevamente
20220518_NEJ:
general
PC el
SEdisco
REALIZA MANTENIMIENTO PREVEN
204207 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit deinternos que20220518_NEJ:
mantenimientoIDC considera
para PC paraSE ASIGNA
el servicio
IDC GUSTAVO PORTOCARR
204209 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Herramienta queSeIDC solicita
considera
soporteET-DEP010
para
a mesa y PUN
el servicio
se levanta otro cas.
-Validar estado de -Aire
-Kit decomprimido
ventiladores
mantto en para
general
PC
204210 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
-Herramienta
-Kit deinternos que IDC considera
mantenimiento para PC para el servicio
204211 ### Queretaro 141 QUERETARO -Herramienta queVALIDAIDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
PC la intervención
204213 ### Queretaro 141 QUERETARO -Herramienta queVALIDAIDC considera
MESA DEpara
ET-DEP010
SOPORTE
el servicio
PUN
-Kit decomprimido
ventiladores
mantto en para
general
PC
204214 ### Hidalgo 175 PACHUCA II VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE PUN
-Herramienta
internosque IDC considera para el servicio
204215 ### Jalisco 201 INDEPENDE VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE EQU
-Juego
204218 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
-Validar
-Dar mantenimiento
funcionamiento
-Juego
preventivo
de
deldesarmadores
equipo Sedespués
cambia conector
de la intervención
de cartucho, realizando pruebas co
-Aire comprimido
204199-1 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Revisar si hay algún
-Kit de
daño
mantto
en lapara
impresora
-Tomar foros
-Validar que losde nodos
-Herramienta
impresora
-Desarmadores queValida:
IDC considera
estén funcionado Uriel Ledesma,
bien para el Gerente
servicio
204219 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO Se detecta que elET-DEP010
proveedor PUN
de internet esta trabajando
-Revisar si se encuentra
-Laptop
-Kit algún daño en para
de mantenimiento los cables
PC
204220 ### Yucatan 402 MERIDA -Herramienta que20220518NEJ:SEET-DEP010
IDC considera para el servicio PUN
-Aire
-Validar que este-Cable comprimido
encendido
de Consola
el AP20220518_NEJ: SE REVISA AP Y SE CAMBIA DE POSIC
204225 ### Jalisco 236 BELENES ET-DEP010 TEL
-Revisar cableado-Laptop
de AP 20220518_NEJ: ASIGNA IDC MIGEUL NAVARRETE .---
204226 ### Hidalgo 198 IGUALA 20220520AJH: ET-DEP010 ROLL
204230 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA II 20220518_NEJ: ET-DEP010 ROLL
ENVIO DE CHAROLA
204231 ### Nuevo Leon 323 SANTA CAT ET-DEP010 REC
N/P E257851
-Revisar si hay algún daño en la el touch
204233 ### Nayarit 218 TEPIC -Reparar daño si es posible 20220518NEJ: S ET-DEP010 PUN
Se hace para
mantenimiento
PC preventivo y correctivo y se de
-Revisar controladores y calibrar Touch de clientes
204234 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que IDCnuevamente
considera elpara
ET-DEP010
disco
el servicio
PUN
-Destapar el equipo y retirar discoSeduro revisa pos 4 y se detecta falla en la motherboard , s
-Airede
-Kit comprimido
del equipo
mantto Valida:
para después
PC Kenia de Velasco,
la intervención
Subgerente.
204237 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Revisar si hay algún daño en laqueSeIDC
el touch
haceconsidera para el servicio
mantenimiento preventivo y correctivo. se tien
colocar
Valida:
nuevamente
Rebeca elSanchez,
disco Subgerente
204242 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Reparar daño si es posible ET-DEP010 PUN
Se realiza mantenimiento preventivo al pos 4 y se deja
-Revisar componentes
-Validar controladores
-Validary calibrar
internos Touch
Valida:internos
componentes de
Ernesto
clientes
Roldan
-Validar
funcionamiento
el correcto
Sedel
funcionamiento
equipo
realiza del equipo
mantenimiento preventivo y se deja funciona
-Validar
internos Valida:internos
componentes Karina Cardenas, Subgerente
-Validar
funcionamiento
el correcto del
funcionamiento
equipo del equipo
Valida: Karina Cárdenas, Subgerente
-Destapar impresora
204246 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Dar mantenimiento preventivo Tienda levantaraET-DEP010 un cas paraIMP pedir la unidad de imagen
-Kit de mantto
-Juego para
de pinzas Impresora
Se hace le cambio de maquinas cyber y se hace la conf
-Instalar censor
204253 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Juego de desarmadores ET-DEP010 SER
-Validar si los equipos son wyse oSe
-Multimetro pcle dio mantenimiento preventivo al POS 1 y presenta
-Iniciar sin disco -Tester/generador
duro Valida:
de tonos
Anthony Martínez, Gerente
204255 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Juego de desarmadores joyeros ET-DEP010 PUN
-Desconectar de corriente y colocar Se nuevamente el disco preventivo a POS 2 y se deja fu
le da mantenimiento
-Validar estado de -Kit mantenimiento
ventiladores
de mantto enValida:
para PC para
generalJosePCLuis Morales, Gerente
204256 ### The Federal Distr109 ROSARIO ET-DEP010 PUN
-Herramienta
GOM_20220518: Valida: Maribel Martínez, Subgerente
204258 ### The Federal Distr110 SANTA FE ET-DEP010 REC
Realizar inventarios
-Desconectar equipo
-Aireen corporativo
Mantto Santa Fe
ycomprimido
dar
204259 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Realizar planchado -Adaptador
de equipoDisco20220520AJH:
ET-DEP010 EQU
-Validar funcionamiento del equipo Sedespués
de la intervención correctivo en la caja 2 y en ca
-Instalar programas-Juego
requeridos
de desarmadares
-Herramienta (Indispensable)
204260 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
duro comprimidoSe le dio mantenimiento al punto de venta 2 , se dejo f
-Validar estado de ventiladoresque
-Herramienta enValida:
generalSandro Aguilar,
IDC considera para el Gerente
servicio
204261 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Aire comprimido
-Herramienta queValida:
del equipo IDC JosédeLuis
después
considera Morales,
la para
intervenciónGerente
el servicio
534 ENSENADA I 20220521AJH:A ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-Aire
de equipo
comprimido
-Desarmadores
algún daño en los cables
204263 ### Hidalgo 187 TULANCING 20220520AJH: AET-DEP010 PUN
-Reparar daño si en-Juego
-Laptop
Cables
es posible
de desarmadores
204264 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Revisar controladores
-Desarmadores 20220521AJH:
y calibrar tipo
Touch de clientesET-DEP010 PUN
joyero
-Validar que este encendido el AP
-Tomar foros de -Kit
equipode mantto para PC Impresora
204266 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Revisar cableado de AP 20220519NEJ: S ET-DEP010 TEL
-Destapar el equipo-Herramienta que duro
-Kit dede AP para PC
mantto
204267 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Iniciar sin disco duro Se deja funcionando correctamente.
ET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo-Herramienta
-Kit de
y dar queSeIDC
mantenimiento
Mantto considera
realizar PC para
para cambio de eldisco
servicio
duro para validar funcionam
204272 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -Realizar planchado -Herramienta
de equipo que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
SER
Se llega a tienda ya se había hecho la configuración po
-Instalar programas-Airerequeridos
comprimido
-Herramienta queValida: Daniel
el Técnico Garcia, Subgerente
204275 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Revisar Scanner ET-DEP010 RAD
-Actividades -Laptop
-Juego de pinzasValida: Maribel Martínez, Subgerente
204276 ### Michoacan 207 MORELIA 20220524AJH: AET-DEP010 TEL
Los 2 Nobreak tenían dañadas las baterías , se hacen c
-Instalar reloj checador
-Juego que llego de repuesto
de pinzas
204278 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Actividades ET-DEP010 EQU
-Juego dededesarmadores
Recolección e instalación BAM
-BAM Valida: Manuel Martínez, Subgerente
204282 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20220520AJH: SET-DEP010 REC
-Laptop
se solicitaBAM
-Instalar recoleccion de bamdeentienda
para conexión tienda 202 para intsalarala en tienda 245
204283 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Patch Cord 20220520AJH: ET-DEP010 TEL
-Desmontar Pin-Pad salida a internet
-Pinzas
-Cable de consola
204284 ### Tamaulipas 428 CD MADERO-Conectar Pin-Pad -Multimetro
Nueva 20220520AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar conexiones-Brocha
-Kit de energía a la Pin-Pad
mantto para PC
204285 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Validar componentes internos 20220522AJH: ET-DEP010 PUN
534 ENSENADA Imemoria ram de 8 gb para pos ET-DEP010 REC
204287 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Validar componentes internos También se le daET-DEP010 mantenimiento PUN a POS 1 se hacen pru
ventiladoresque IDC considera para el servicio
en general
-Kitfuncionamiento
de mantto paradel PCequipo
204288 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Validar componentes internos Se deja trabajando ET-DEP010
correctamente.
PUN
en general
-Kitfuncionamiento
204289 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Validar componentes internos 20220521AJH: AET-DEP010 PUN
mantenimiento preventivo, se detecta error e
-Destapar correcto
-w40funcionamiento del equipo
preventivo de relojero
Valida: Ivette Moreno, Subgerente
204297 ### The Federal Distr109 ROSARIO 20052022DA clonacion de caja general ET-DEP010 PUN
204299 ### Hidalgo 187 TULANCINGrevision y reparacion de impresora lexmark ET-DEP010 IMP
de desarmadores
Se realiza y se tiene daño en botón , sin embargo funci
204301 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Revisar si hay algún -Desarmadores
daño tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Reparar dañode
-Desconectar si -Kit
es posible
de mantto
corriente para
Valida:
y colocar Impresora
Cesar Zamora,
204302 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I -Herramienta que20220523AJH:
IDC considera para
ET-DEP010
el servicio
PUN
realiza de
PC la intervención
pararespaldo de carpetas solicitadas y se realiza e
duro comprimido
204305 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
comprimidoValida: Ivette Moreno, Subgerente
204306 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Desarmadores tipo 20220524AJH:
joyero AET-DEP010 PUN
-Revisar si hay algún-Brochadaño
204309 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -w40 20220523AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar el estado del equipo de Se
-Laptop la caja 2 BAM y se revisan cables , se cambian la tiend
instala
-Instalar BAM para -Material
conexiónquedeconsidere
tienda IDC
204310 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar la correcta -Kitsalida a internet
de limpieza (franela, espuma limpiadora, alcohol isopropilico)
-Revisar falla de -Cable
equipo de consolaValida: Hugo Rojas.
204312 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Disco externo con 20220523AJH:
160 GB libresAET-DEP010 SER
-Revisar si tiene -Disco
problemasDurode equipo en virus
-Validar parámetros -Herramienta
de equipo básica para intervenir PC
204313 ### Tabasco 415 VILLAHERMO -Memoria con Acronics20220522AJH: AET-DEP010 SER
-Instalar equipo
-Realizar pruebasnuevocon personal en sitio
-Kit de limpieza
-Herramienta quepara PC
el Técnico considere para su atención
204314 ### Campeche 412 CAMPECHE -Revisar Scanner 20220523AJH: ET-DEP010 RAD
-Laptop
Se da para
mantenimiento
PC a POS 3 se detecta daño en cable
direccionamientodel equipo después de la intervención
204315 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza
-Eliminar de equipo a nivel hardware y software
virus si tiene
-Aire comprimidoValida: Leonardo Davila, Gerente
204316 ### Coahuila 319 PIEDRAS N -Realizar respaldo 20220524AJH: AET-DEP010 SER
-Brocha Se revisa gaveta de caja 2 no expulsa y esta mal conec
-Si es necesario
-Detectar falla derealizar
aperturaclonación
de cajón hacerlo
204317 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -w40 ET-DEP010 PUN
-Material
-Eliminar virus si -Aire que considere
tienecomprimido Valida: IDC
Joel Rodríguez, Gerente
204318 ### Oaxaca 433 OAXACA III 20220523AJH: AET-DEP010 SER
-Realizar respaldo -Disco duro con acronics
Se cambio la fuente de poder, realizando pruebas come
204320 ### Hidalgo 187 TULANCING ET-DEP010 SER
-Dar mantenimiento
-Revisar conexiones -Desarmadores
preventivo
-Pinzas
de energía ade la relojero
Pin-Pad
Valida: Ana Rosa Roldan
204322 ### The Federal Distr110 SANTA FE -Revisar configuración -Multimetro
de Pin-PadSe remplaza y seET-DEP010
deja funcionado
PUN correctamente.
-Revisar funcionabilidad
-Realizar cambio -Brocha
físico dedePin-PAD
Pin-pad
204324 ### Sonora 521 CD. OBREG -Herramienta que20220523AJH:
para el servicio
PUN
-Dejar el cableado nodetan
-Kit tenso ya que para
mantenimiento se están
PC tronando por el movimiento
duro comprimido
204325 ### Estado de Veracr406 COATZACOA -Herramienta que20220523AJH:
para el servicio
PUN
-Aire comprimido
-Aire comprimido
204326 ### Guanajuato 229 PZA. VALLA -Realizar respaldo 20220521nej: seET-DEP010 EQU
-Dar mantenimiento -Disco
-Juego duro
preventivocon acronics
de desarmadores
204327 ### Sonora 521 CD. OBREG -Revisar si hay algún-Desarmadores
daño tipo
20220523AJH:
joyero ET-DEP010 PUN
-Revisar cableado
-Reparar daño si -Desarmadores
-Kit
es posible
de mantto para tipo Impresora
joyero
204328 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Revisar Conectividad 20220522AJH: AET-DEP010 SER
mantto para
-Kit de mantenimiento PC paramantenimiento
Se realiza PC a POS y se deja funcionando
-Validar sin
-Iniciar quedisco
la IPduro
se la correcta
204329 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
-Desconectar de -Kitcorriente y colocar nuevamente
de mantenimiento para PC el disco
duro comprimidoValida: Oscar Gutiérrez, Subgerente
204330 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
-Desconectar de -Kitcorriente y colocar nuevamente
duro comprimido
IDC considera paraET-DEP010
el servicio
PUN
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el disco
para el servicio
duro comprimido
204332 ### Puebla 107 LA NORIA P -Aire comprimido20220523AJH: AET-DEP010 PUN
-Adaptadorencendido
-Revisar que se encuentre
-Laptop Disco Duro a USB
y bien (Indispensable)
conectado
204333 ### Guanajuato 224 LEON III 20220523AJH: AET-DEP010 RAD
-Revisar conexión-Cable
del APde Red
-Dar mantenimiento -w40preventivo
204334 ### Estado de Veracr420 POZA RICA 20220522AJH: ET-DEP010 IMP
-Desarmadores
-Disco daño
Duroen la de
impresora
relojero
-Validar parámetros de equipo
204335 ### Guanajuato 219 SAN MIGUE -Memoria con Acronics20220523AJH: AET-DEP010 EQU
-Instalar equipo
-Realizar respaldonuevo
204336 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES -Realizar clonación -Adaptador
de equipode disco20220525AJH:
duro USB AET-DEP010 EQU
paralimpieza
PC de la maquina , el equipo funciona c
-Realizar configuraciones
-Materiales que considere IDC
204337 ### The Federal Distr177 ERMITA -Revisar si el equipo
-Herramienta
esta entrando
que IDCa sistema
ET-DEP010 PUN
-Disco Duro
-Desconectar
-Revisar si es de -Aire
corriente
posible comprimido
sacaryinformacion
colocarValida:
nuevamente
Azel Guzman,
adicional el
deldisco
Gerente
equipo
204338 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO -Memoria con Acronics20220523AJH: AET-DEP010 EQU
-Validar si se puede-Kit recuperar informacion
de mantenimiento paraperdida
PC
-Desconectar de -Kit de limpieza
corriente paranuevamente
y colocar PC el disco
204339 ### Queretaro 120 QUERETARO -Herramienta que20220523AJH:
el servicio
PUN
PC la intervención
204340 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Herramienta queSeIDC realiza
considera
cambiopara
de pasta
el servicio
ET-DEP010 térmica
PUN en pos 1 ,2,3,4 , se
danpara de
PC la intervención
mantenimiento a la pos 1, se dejan funcionando
204341 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
realizo de
PC la intervención
paraplanchando de POS y respaldo, se dejan func
corriente y colocarValida: Marco Gaspar,
204342 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
danpara de
PC la intervención
mantenimiento a la pos 5 y 6 , se dejan funcion
corriente y colocarValida: Omar González,
204343 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Validar funcionamiento del equipo después de realizar la intervención
el cobro
-Aire comprimido
-Juego Valida: Miriam
de desarmadores Avilés Subgerente
de relojero
204344 ### Yucatan 402 MERIDA -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware AET-DEP010 PUN
20220523AJH:
en general
-Validar estado de gaveta
-Kit en general
de mantto para PC
204345 ### Puebla 107 LA NORIA P -Validar componentes internos 20220523AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar que este-Herramienta
encendido el que AP IDC considera para el servicio
-Validar el correcto-Kitfuncionamiento
204352 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Revisar cableado de AP 20220524AJH: AET-DEP010 RAD
en general
-Kit dede AP para PC
mantto
204353 ### Queretaro 188 SAN JUAN D-Validar componentes internos 20220524AJH: AET-DEP010 PUN
-Diagnosticar daño-Kitfuncionamiento
204354 ### Guerrero 160 CHILPANCI 20220524AJH: AET-DEP010 PUN
-En caso de requerir-Herramienta
-Kit piezas
de se que
estará
mantenimiento IDCsolicitando
considera
204356 ### Guanajuato 229 PZA. VALLA -Herramienta que20220523AJH:
para el servicio
PUN
valida cableadoel disco
y palo alto , el proveedor esta instal
-Laptp comprimido
switch’s
204357 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL ET-DEP010 TEL
-Revisar cableado-tester Se realiza mantenimiento a impresora lexmark, se hace
-Destapar impresora Valida: Jose Carbajal, gerente
204358 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D ET-DEP010 IMP
Valida: Anaid, Subgerente
204092-1 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Revisar si hay algún daño en la impresora ET-DEP010 IMP
Se realiza revisión de equipo y un análisis del rendimien
-Tomar fotos
-Validar de equipos
que los impresora
-Pinzas ponchadoras
204374 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B ET-DEP010 SER
de red.rematadoras
CorregirSe derealiza
ser necesario
cambio de tarjeta a la OS Toshiba y se detec
Valida: Mauricio Perez, Gerente
204376 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDADinstalacion de tarjeta de puertos ET-DEP010 PUN
Valida: Cesar Zamora, Jefe de tienda
204378 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA IENVIO DE MEMOENVIAR MEMORIA RAM DDR3 8GET-DEP010 REC
204380 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Desconectar equipo -Herramienta
de corriente
que20220526AJH:
eléctrica
para el servicio
PUN
-Realizar cambio -Aire
de Pincomprimido
pad
204381 ### The Federal Distr181 SONORA (EXmtto de puntos de venta ET-DEP010 PUN
203281-1 ### Durango 516 DURANGO VALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE ROL
204384 ### The Federal District -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Destapar el equipo queSeduro
y retirar disco IDC considera
mantenimiento correctivo a POS 5 de linea d
corriente y colocar
PC el disco
204386 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
realiza para
revisión de el servicio
switch , no se puede dar manteni
corriente y colocar
de mantto Valida:
para nuevamente
PC Jonny Sánchez,
el disco Gerente
204387 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
del equipo que IDC considera para el servicio
-Desconectar de corriente y colocar Valida:
nuevamente
Daniel Galicia,
el discoSubgerente
532 TIJUANA M -Realizar respaldo -Aire
de PCcomprimido20220522AJH: ET-DEP010 EQU
-Preguntar
-En caso decon gerente
-Adaptador
requerir
-Aire que favor
piezas información
Discode
comprimido Duro arequiere
USB (Indispensable)
proporcionar
204390 ### Coahuila 319 PIEDRAS N 20220525AJH: AET-DEP010 PUN
Marca, modelo, serie
-Disco
-Kit y nuero
de duro con
de parte
acronics
mantenimiento de la pieza
para PC
204405 ### Puebla 107 LA NORIA P -Herramienta que20220525AJH:
para el servicio
PUN
PC la intervención
204410 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Herramienta que20220525AJH;
ET-DEP010 PUN
-Destapar del equipo
el equipo y retirar después
acude a de
discoSeduro la yintervención
sitio comentan que ya habían hecho anter
-Airede
-Kit comprimido
mantto para PC
204414 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
y retirar disco IDC
dioconsidera para ela servicio
mantenimiento POS 3 se reviso su funcionamie
corriente y colocar
de mantto Valida:
para nuevamente
PC Fátima Mena,
el disco
Jefe de cajas
204415 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
realiza para
revisión de el servicio
caja 1 y 2 , se hace mantenimien
corriente y colocar
de mantto Valida:
para nuevamente
PC Raymundo el disco
Leon, Gerente
204416 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Destapar el equipo que duro
corriente y colocar
de mantto Valida:
para nuevamente
PC Minerva el Bravo.
discoGerente
204417 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Iniciar sin disco duro 20220525AJH; AET-DEP010 PUN
-Laptop
-Desconectar
-Instalar BAM de corriente
para conexión y colocar
de tiendanuevamente el disco
204460 ### Guanajuato 211 IRAPUATO -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Cable de consola
-Herramienta
de AP que IDC considera para el servicio
204461 ### Sinaloa 510 CULIACAN 20220525AJH: ET-DEP010 RAD
con escáner
-Revisar cableado -Aire
de encomprimido
AP mano la Se señal del AP
realiza proceso de reinicio de acces point radiofrecu
204486 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Revisar configuración de AP ET-DEP010 RAD
-Aire comprimido
recolectar en:
-Revisar con escáner en mano la Valida: señal delPedro
AP Ramírez, Gerente
204488 ### The Federal DistrOficina E&S Onsirecoger 15 impr ET-DEP010 REC
ejecentral
-Kit de mantto lazaro
paracardenas
PC num 470 edificio general anaya local nu
204494 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Validar componentes internos 20220526AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Preguntar con gerente
de mantenimiento
que información para PC para el servicio
requiere
204517 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Realizar Mantto -Herramienta que20220526AJH:
preventivo correctivo IDCdel equipoAET-DEP010
considera SER
para el servicio
-Preguntar con gerente
que informaciónpara requiere
PC
-Revisar que todo-Aire estecomprimido
funcionando correctamente
204554 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Realizar Mantto -Herramienta
preventivo correctivo
que IDCdel considera
equipo para
ET-DEP010
el servicio
SER
-Revisar
-Dar que todo-Aire
mantenimiento este comprimido
funcionando correctamente
preventivo
204179-1 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Kit de mantto para Se dejan
Impresora
2 impresora
ET-DEP010
funcionando
SER correctamente CTO
-Actividades
204559 ### Nuevo Leon 315 CENTRITO ( -Juego de desarmadores 20220527AJH: AET-DEP010 EQU
-Validar el estado-Kit
-Juego
físico
de del
de pinzas
equipo
mantto para interna
PC y externamente
204560 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Iniciar sin disco duro 20220526 AJH/ ET-DEP010 PUN
204564 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL ENVIO DE CABEZALES ET-DEP010 IMP
-Validar funcionamiento del equipo después de realizar el cobro
-Juego de desarmadores de relojero
204565 ### Coahuila 319 PIEDRAS N -Realizar limpieza de equipo a nivel 20220525AJH:
hardware AET-DEP010 PUN
-Desmontar equipo -Herramienta que IDC considera para el servicio
-Velcro
-Validar estado de gaveta en general
204566 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Realizar cambio -Cinchosde equipo El equipo de dejaET-DEP010
conectado,EQUlimpio y peinado.
-Metro
-Montar equipo
-Revisar en
-Cable
lugar donde lugar
sede indicado
red cableando el nodo
estará
204567 ### Estado de Baja Ca 503 TIJUANA RI -Teste ET-DEP010 TEL
-Validar trayectoria del Site al lugar donde estará llegando el nodo
-Teléfono
-Validar que los equipos
-Pinzas con cámara
ponchadoras
204568 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA 20220526AJH: ET-DEP010 SER
de red.rematadoras
-Validar que los equipos
-Pinzas ponchadoras
204569 ### Estado de Baja Ca 504 MEXICALI 20220527AJH: ET-DEP010 SER
-Validar los datos-Kit
-Pinzas
de dered. rematadoras
Corregir
mantto paradePC ser necesario
-Realizar cambio físico de Pin-PAD
204570 ### Estado de Baja Ca 523 PLAYAS DE -Herramienta que20220602AJH:
para el servicio
PUN
-Dejar el cableado no tanponchadoras
-Pinzas tenso ya que se están tronando por el movimiento
-Aire comprimido
-Validar que el equipo conecte al servidor remoto ejecutando el escritorio remoto
204575 ### Estado de Baja Ca 504 MEXICALI -Pinzas rematadoras 20220527AJH: ET-DEP010 EQU
-Validar alos
-Acudir la datos
tienda de
-Patch
413red.
paraCorregir
Cord de ser necesario
su instalación
-Tester/generador de tonos
204594 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR-Validar la correcta -Cable
salidadeaconsola
internet
20220527AJH: ET-DEP010 TEL
-Tester
-Contactar
-Revisar quea Servicie
todo-Cable
estedeskMicroSD correctamente
conectado
204595 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Generador de tonos 20220526AJH: ET-DEP010 TEL
-Reviasarque
-Revisar equipo palo
estealto
todo-Patch conectado
Cord de manera correcta en el Site
-Cable de consola
204596 ### Nuevo Leon 328 328 SEREN -Acudir a la tienda -Cable
413 para
de consola
su instalación
20220526AJH: AET-DEP010 TEL
Se realiza configuración de palo alto y se hacen revisión
-Validar la correcta -Cable
salidaMicroSD
a internet
204597 ### The Federal Distr152 VALLEJO ET-DEP010 INS
-Realizar Instalación-Kit de limpieza
disco duro (franela, espuma limpiadora, alcohol isopropilico)
Valida: José Córdova, Gerente
204312-1 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Realizar Planchado -Discode imagen
externo con 20220527AJH:
160 GB libres ET-DEP010 SER
-Instalar lo necesario
-Herramienta
para su buenbásicafuncionamiento
para intervenir PC
204599 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Configuración de impresora 20220526AJH: ET-DEP010 ROLL
-Memoria SD 2gb
-Configuración
-Revisar de-Laptoo
conectividad escanner
de palo alto
204600 ### The Federal Distr152 VALLEJO ET-DEP010 TEL
-Conectarse vía consola
-Cable de a palo
red alto
204601 ### Estado de Baja Ca 504 MEXICALI -Configuración de impresora 20220527AJH: ET-DEP010 ROLL
-Memoria SD 2gb
-Configuración de escanner
204602 ### Baja California S 515 LA PAZ -Configuración de impresora 20220527AJH: ET-DEP010 ROLL
-Memoria SD 2gb
-Configuración de-Juego
-Actividades escannerde desarmadores
204603 ### Estado de Baja Ca 523 PLAYAS DE ET-DEP010 PUN
-Validar estado de -Juego de pinzas
204605 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Validar componentes internos 20220527AJH: AET-DEP010 PUN
-Rectificar que la-Herramienta
configuraciónque de laIDC consideracon
impresora para el servicio
-Validar el correcto funcionamiento
-Cable de consola del equipo
204606 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE-Realiza pruebas con la impresora20220527AJH: de la conexiónAET-DEP010
con la PC, verificador
TEL y escáner coinci
-Validar estado de -Cable de impresora
-En caso de que -Kit no esté correcta
de mantto la configuración,
para PC configurarlo (Contactar al Service DES
204607 ### Morelos 114 CUERNAVAC-Validar componentes internos 20220527AJH: AET-DEP010 PUN
-Juego de desarmadores del equipo
204608 ### Nayarit 218 TEPIC -validar el estado físico del equipo20220527AJH: AET-DEP010 SER
-Brocha/aire de Access
26052022_DA:Configuracion Se realiza
pointmantenimiento al AP , se revisa cableado e in
-Validar la corriente electrica del contacto
204609 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -configuración de-Laptop equipo ET-DEP010 RAD
Se revisa equipo de gerencia ya que se borraron los do
-Eliminar -cable
virus si -Aire de
después
consolade
tienecomprimido Valida:
configurarlo
Isrel Valencia , Subgerente
-Realizar respaldo -Disco duro con acronics
-Actividades Valida: Janena Villa, Gerente
204611 ### Morelos 014 JIUTEPEC -Juego de pinzas20220527AJH: ET-DEP010 IMP
físico de dePin-PAD
desarmadores
204619 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR -Herramienta que20220527AJH:
para el servicio
PUN
-Dejar el cableado no tan tensobásica
-Herramienta ya que se están
para tronando
intervenir PC por el movimiento
-Aire comprimido
204621 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES -Adaptador de disco duro USB ET-DEP010 EQU
20220527AJH:
-Configurar
-Revisar impresoras
funcionamiento
-Desarmadoresde equipo Se acude a sitio y se cambio de caja completa , se hace
204001-1 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Validar en presidencia -Rematadora
de gerencial
o desarmadores
cajón de lajoyeros
chapa
ET-DEP010 PUN
-Validar estado de ventiladores enSegeneral realza mantenimiento preventivo a la POS 2, se chec
-Diagnosticar daño -Pinzas
-Kit de
decajón
mantto para Valida:
PC Miguel Delia Rosa, Gerente
204623 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
a equipo queSeIDC considera
realiza para de
imagen y configurado equipo, d
-Validar el correcto -Kitfuncionamiento
delPCequipo
Ernesto Roldan, Gerente
204624 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Validar funcionamiento ET-DEP010 SER
-Validar estado de -Disco externo en
ventiladores congeneral
160 GB libres
-Planchar imagen-Kit de dePC mantto
plotter paraValida:
PC Omar González , Gerente
204625 ### Estado de Baja Ca 534 ENSENADA I-Validar componentes internos 20220527AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Desconectar funcionamiento
de corriente y colocar del equipo el disco
nuevamente
204626 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL -Herramienta que20220527AJH:
para el servicio
PUN
realiza configuración de palo alto, se revisa modem
-Revisar conectividad-Aire de
-Laptoo comprimido
palo alto
204629 ### The Federal Distr169 ALAMEDA ET-DEP010 TEL
-Conectarse vía
-Desconectar consola
-Cable
equipo
-Aire de
a palo
red
ycomprimido
dar alto
Mantto
Valida: Armando Silvestre, Gerente
204631 ### Michoacan 214 MORELIA II -Realizar planchado -Adaptador
de equipo Disco20220520AJH:
AET-DEP010 EQU
-Instalarestado
-Validar programas-Juego
de
-Kit requeridos
de desarmadares
ventiladores
de mantto en
para PC (Indispensable)
general
204634 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA Se solicita la revisión
ET-DEP010
de cableado
PUN ya que la falla persist
componentes
de internosque
ventiladores IDC considera para el servicio
en general
204635 ### Morelos 114 CUERNAVAC-Validar componentes internos 20220527AJH: AET-DEP010 PUN
-Multimetro
-Ingresar via consola a equipo palo alto
204636 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR -Juego de desarmadores 202205AJH: ASI ET-DEP010 TEL
-Revisar que tenga acceso
-Juego de adesarmadores
internet por Laopto
-Revisar si hay algún-Laptop daño en la impresora
-Reparar impresora
-Actvidades -Juego de desarmadores
204640 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Juego de pinzas ET-DEP010 EQU
-Realizar respaldo
-Limpieza -HDD
física del del servidor
equipoexterno- actual
indispensable
y cabezal de impresión
204641 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Micro SD 2 GB min (indispensable) ET-DEP010 RAD
-Validación
-Revisar y acomodopara
la trayectoria de papel de etiquetas
realizar cableado
-Multímetro
204642 ### Campeche 410 CD. DEL CA -Medir la distancia necesaria para llegar al site ET-DEP010 TEL
-Metro
-tomar evidencia
-Eliminar fotográfica
virus si -Aire
tiene comprimido
204643 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI ET-DEP010 SER
-Realizar
-Si respaldo
se requiere -Disco duro
instalar,
-Laptop conlaacronics
realizar instalación
204645 ### Jalisco 203 AMERICAS -Revisar que se encuentre
-Cable de encendido
Red y bien conectado
ET-DEP010 TEL
-Revisar conexión
-Destapar -Cable
el equipo dely AP de consola
retirar disco duro
204646 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Kit de mantto para 20220527AJH:
PC ET-DEP010 PUN
204648 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD (EXPRESS) ET-DEP010 PUN
Se realiza mantenimiento de PDV3 , se hace limpieza y
204649 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZA ARAGON ET-DEP010 PUN
sinchos o velcro
Valida: Sandra Ramírez, Gerente
204651 ### Guanajuato 205 CORDILLER recoleccion de papinzas ponchadoras 20220528AJH: AET-DEP010 TEL
cablededemantto
-Kit red depara1 y 2PCmetros
204652 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
204653 ### The Federal Distr011 SEVILLA (EXPRESS) ET-DEP010 PUN
-Patch Cord
-Acudir a la tienda 528 para su instalación
204654 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Cable de consola20220528AJH: AET-DEP010 TEL
-Validar laBAM
-Instalar correcta
para salida a internet
-Laptop
conexión de tienda
-Cable MicroSD
204655 ### Chihuahua 528 CD. JUAREZ -Validar la correcta -Patch
salida Cord
a internet20220528AJH: AET-DEP010 TEL
-Revisar que todo-Patch este conectado
-Contactar a Service -Cable deskde consola
204656 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR-Validar la correcta -Cable
salida deaconsola
internet20220529AJH: AET-DEP010 TEL
-Revisar que todo-Patch este conectado
-Contactar a Servicie-Cable deskMicroSD
204657 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Validar la correcta -Cable
salida deaconsola
internet20220526AJH: AET-DEP010 TEL
-Contactar a Servicie-Cable deskMicroSD
204658 ### The Federal Distr147 PARQUE DE modificacion de bases para pin pad ET-DEP010 ROLL
-Instalar BAM para -Laptop
conexión de tienda
204659 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Validar la correcta -Patch
salida Cord
a internetVALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE TEL
Se realiza instalación de pantalla con tornillos , se revis
204661 ### The Federal Distr127 VIVEROS modificacion de bases para pin p ET-DEP010 ROLL
conexión de tienda
Valida: Daniel Bustamante, Subgerente
204655-1 ### Chihuahua 528 CD. JUAREZ -Validar la correcta -Patch
salida Cord
a internetVALIDA MESA DEET-DEP010
SOPORTE TEL
ponchadora
204663 ### Chihuahua 528 CD. JUAREZRevision y reaco plugs rg45 20220530AJH: AET-DEP010 TEL
Se acudió a sitio para el mantenimiento , pero se detec
-Desconectar de -Kit cable dedemantenimiento
corriente red
para PC el disco
204664 ### The Federal Distr104 DEL VALLE ET-DEP010 PUN
-Validar sin
disco -Herramienta
duro del equipo que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
PC Elena Mora, Supervisora de cajas
203939-1 ### Jalisco 203 AMERICAS -Desconectar de corriente y colocar 20220531AJH:
disco PUN
-Herramienta queSeIDC haceconsidera
planchadopara el servicio
y configuración, de deja el equipo a
funcionamiento
-Validar IP que no-Kit
este del equipo
de duplicada
mantto paradespués
204666 ### The Federal Distr038 PORTAL CE ET-DEP010 SER
-Herramienta bienqueconfigurada
204661-1 ### The Federal Distr127 VIVEROS modificacion de bases para pin pad ET-DEP010 ROLL
paramantenimiento
PC sin embargo del mantenimien
204667 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Revisar si el equipo -Herramienta
esta entrandoque IDCa sistema
considera para
ET-DEP010
el servicio
PUN
-Juego de desarmadores Se realiza cambio físico de equipo lexmark dejando el e
-Desconectar
-Aire
corriente
comprimido
daño yencolocarValida:
nuevamente
la impresora Fátima Mena,
el discoJefa de Cajas
204668 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Reparar Mantto
-Realizar impresora-Juego
de impresora
de desarmadores
Se acude sitio comenta que un empleado al ingresar la
Oscar González,
para el servicio
Gerente
204669 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Revisar si hay algún -Kit de daño
mantto
en lapara
impresora
-Juego de desarmadores Se valida impresora, se a cambiado varias veces sin fun
-Reparar siimpresora
-Revisar -Herramienta
hay algún daño en la que Valida;
IDC considera
impresora Carmen S, para
Subgerente
el servicio
204670 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 PUN
-Reparar impresora
-Herramienta que110222_AA:
Valida:
IDC considera
Alan Pineda,
paraGerente
Se realizoelinstalacion
servicio de pin pad verifone y
201458-1 ### The Federal Distr148 TLAHUAC Instalación de P ET-DEP010 ROLL
-Revisar PC de ciber-Disco duro Queda validado
Planchado por Aurelio
de imagen Durán
en cyber, (Subgerente).
configurando equipo pa
204671 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Instalar programas -Memoria
necesariosUSB para su funcionamiento ET-DEP010 SER
-Juego de desarmadores Al revisar el tintil se detecta que esta salido el cable en
-Instalar Impresora
-Revision -Desarmadores
de correcto funcionamiento Valida: Luis Brendo, Gerente
204672 ### The Federal Distr110 SANTA FE -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
Se revisa teclado de POS 1 ya que no responde, el cone
-Realizar limpieza-Trapo
de teclado Valida: Maribel Santos ,Subgerente
204673 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE ET-DEP010 PUN
-RevisarSYMBOL
MARCA el funcionamiento
-Brocha del teclado Los escáner presentaron un problema de conexión por
-Herramienta queValida: Miguel Guillen,
IDC considera para elGerente
servicio
204674 ### The Federal Distr148 TLAHUAC MODELO MC92NO ET-DEP010 RAD
-Aire comprimido
ACTIVO FIJO 01072050 Valida: SergioSePosadas,
080222_AA: Gerente de pin pad verifone y
realizo instalacion
201368-1 ### The Federal Distr139 MIRAMONTES Instalación de p ET-DEP010 ROLL
Queda validado por Erick Cruz (Jefe de cajas).
070222_AA: Se realizo instalacion de pin pad verifone y
201355-1 ### The Federal Distr161 CD. UNIVERSITARIA Instalación de p ET-DEP010 ROLL
-Disco duro Queda validado por Christian Mata (Jefe de cajas).
-Realizar las configuraciones correspondientes
204675 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Memoria USB Valida: FESA Jhon Campos EQU
ET-DEP010
-Instalarsin
-Iniciar el disco
equipo endeel mantenimiento
-Kit
duro lugar que indique el PC
para gerente
204676 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Revisar si el equipo -Herramienta
ET-DEP010 PUN
durode mantenimiento Se limpio
paraPC,
PCse le dio mantenimiento preventivo , se q
comprimido
204677 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Revisar si el equipo -Herramienta
ET-DEP010 PUN
comprimido
y colocar Valida:
nuevamente
Cesar Zavala,
el discoSubgerente
204679 ### The Federal Distr103 LINDAVISTAmantenimiento pos ET-DEP010 PUN
-Multimetro Se hace revisión de touch , se calibra y se reinicia , des
-Revisar si hay algún daño en la el touch
204680 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Juego de desarmadores ET-DEP010 PUN
-Repararestado
-Validar daño sideesventiladores
posible enReinicio
generalde POS 4, dejando el equipo trabajando sin pro
-Herramienta
-Kit de manttoque Valida:
paraIDCPCconsidera
Levi Martínez,
para elGerente
servicio
204681 ### Estado de Mexic 136 COACALCO -Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
asiste a tiendapara el dar
para servicio
mantenimiento reportan pro
-Actividades funcionamiento
-Juego de pinzasValida:del equipo
Guillermo Morales. Gerente
físico del
de desarmadores
Valida: Elena Mora
201522-1 ### The Federal Distr12 PABELLON CUEMANCO Instalacion de p Migración de 5 equipos ET-DEP010
PinPad
ROLL
ingenico a terminales ve
Se realizan pruebas de manera exitosa.
Queda validado por Maria Pineda (subgerente).
201334-1 ### The Federal Distr111 LA VIGA Instalación de p ET-DEP010 ROLL
204694 ### Jalisco 237 OBLATOS -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit queSeIDC
de mantenimiento considera
realiza PC para el servicio
paramantenimiento de POS se realiza limpieza de
204695 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
equipo Sedespués
acude a de la yintervención
sitio se revisa equipo el cual tiene daño en
-Realizar limpieza-Aire comprimidoValida: Rosario Ramírez, Gerente
de teclado
204696 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
-Revisar elelfuncionamiento
-Destapar equipo y retirardel teclado
discoSeduro
revisa pos 4 y se detecta falla en la motherboard , s
-Trapo
PC José Córdova, Gerente
204237-1 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
nuevamente
-Caja Rebeca
6 no el
Sanchez,
funciona. disco Subgerente
201576-1 ### The Federal Distr173 APATLACO Instalacion de p ET-DEP010 ROLL
-Revisar impresora -Kit de mantenimiento -En caja para1 yImpresora
2 no se realizaron pruebas ya que no hay p
204704 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Destapar impresora -Herramienta que20220601AJH:
el servicio
IMP
comprimido
201354-1 ### The Federal Distr123 PEDREGAL Instalacion de pi ET-DEP010 ROLL
Se retiran bases para pantalla NCR y se dejan en resgu
040222_AA: Se realizo instalación de 6 pin pads en suc
201316-1 ### The Federal Distr009 CENTRAL D 31052022DA InstInstalación de p ET-DEP010 ROLL
-Validar estado de ventiladores enSe Queda
general validado
realiza respaldo porde Juan
cajaC.líder
Soriay (gerente).
planchado de imagen
204707 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
-Rectificar que la-Herramienta
configuraciónque IDC
de la consideracon
impresora para el servicio
-Cable de consolaValida: del equipo
Felipe Rodrigues, Gerente
204708 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Realiza pruebas con la impresora20220601AJH: de la conexiónAET-DEP010 RAD
con la PC, verificador y escáner coinci
-Cable de impresora
-Laptop Se llega sitio y todo esta en linea , se tiene falla en mod
-En caso BAM
-Instalar de que no conexión
para esté correcta la configuración, configurarlo (Contactar al Service DES
de tienda
204710 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar sin
-Iniciar la correcta
disco -Kit
durosalida a internet
-Cable de consolaValida: Ivette Moreno, Gerente
204712 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Revisar si el equipo -Herramienta
esta entrando que IDC
a sistema
ET-DEP010 PUN
APF_20220601 corriente
comprimido
Envió de Pinpads-Juego Ingenico
de adesarmadores
Corporativo.
Se acude a sitio por teclado e impresora no funcionan s
-Revisar el funcionamiento del teclado
204714 ### The Federal Distr047 ATANA EXP -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
-Revisar estado
-Validar si el teclado funciona en
de ventiladores otro
enSe POS mantenimiento preventivo a la caja 1 debido
general
realiza
-Trapo
PC Luis Bonilla, Gerente
204715 ### The Federal Distr178 MARIANO E -Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
-Eliminar virus si -Herramienta
tiene queSeIDC considera
realiza borrado parade el serviciotemporales , configuraci
carpetas
-Aire comprimidoValida: del equipo
Alejandro Valdez, Jefe de tienda
204716 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Realizar respaldo ET-DEP010 SER
Se realza mantenimiento preventivo a la POS 2, se chec
-Si es necesario realizar clonación
-Kit de mantto Valida:
parahacerlo
PC Eduardo Ramirez, Gerente
204623-1 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD01062022_DA:Act ET-DEP010 PUN
-Herramienta
durode mantenimientoqueSeIDChaceconsidera
mantenimiento a la caja de forma exitosa deja
Valida: Ernesto Roldan, Gerente
204717 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN -Revisar si el equipo-Herramienta
a sistema
ET-DEP010 PUN
durode mantenimiento Se hace para
mantenimiento
PC preventivo y correctivo , se dej
comprimido
y colocar Valida:
nuevamente
Amado Neri, el disco
Subgerente
204718 ### The Federal Distr035 DIAG CUITL -Revisar si el equipo-Herramienta
a sistema
el servicio
PUN
Se realizan pruebas con biométrico pero no detecta las
de -Juego
-Desconectar equipo -Aire
corriente
comprimido
de de ydesarmadores
colocar
corriente Valida:
nuevamente
eléctrica Daniel
joyeros Martínez,
el disco Gerente
204719 ### Puebla 158 PUEBLA III ET-DEP010 PUN
-Retirar biométrico -Kitdedeequipo
mantenimiento pararespaldo
se realiza PC de información del perfil del disco d
-Realizar la instalación de equipo Valida:
-Aire comprimido nuevo Ricardo Pérez, Gerente
-Destapar -Disco
el equipo en caso
durode
y retirar conseracronics
disco necesario
duro
PC Hecto Coutiño, Gerente
204724 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Imagen que IDC
a planchar considera
(Solicitar para el servicio
a servicedesk)
-Desconectar
-Validar de corriente y colocar nuevamente el disco
funcionamiento
204725 ### The Federal District -Kit de limpieza para DejandoPC el equipo ET-DEP010
en correcto EQUfuncionamiento.
-Realizar respaldo de equipo
Se realiza cambio físico de equipo lexmark dejando el e
-Revisar si hay algún-Disco externo
daño en lacon 160 GB libres
impresora
204668-1 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Repararsin
-Iniciar impresora
disco -Kit
durode mantenimiento Se revisaparaPos PC1 detectando mal acomodo de los cables
Oscar González,
para el servicio
Gerente
204731 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Revisar si el equipo -Herramienta
a sistema
considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
-Imagen a planchar Se realiza
(Solicitar
planchado
a servicedesk)
y configuración de renta 1, equipo
-Desconectar
-Validar de -Aire
corriente
funcionamiento comprimido
y colocar Valida:
nuevamente
Miguel Guillen,
el discoGerente
204732 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
-Realizar respaldo de equipo
Se revisa teclado que se reporto como descompuesto y
-Realizar limpieza-Disco externo con
de teclado Valida:
160 GB Elizabeth
libres Gutiérrez, Gerente
204733 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 PUN
-Revisar el funcionamiento del teclado Se realiza cambio de aparato biométrico sobre la caja y
-Desconectar equipo -Trapo
-Juegode de
corriente Valida:
desarmadores
eléctrica Luis Granados, Subgerente
joyeros
204734 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER ET-DEP010 PUN
-Retirar biométrico
-Validar -Kitdedeequipo
si tiene problemas mantenimiento
con laSe Mother
realiza
para
Boarth
planchado
PC de imagen en el POS 1, dejando d
Valida: Jonathan Cerdán, Subgerente
204741 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Revisar el funcionamiento
-Herramienta del que
discoIDCduroconsidera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Revisar diagnóstico -Airede
-Kit comprimido
disco duro
mantto Valida:
para delPCequipo
Rafael Ayala, Gerente de tienda
204743 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Iniciar sin disco duro 20220602AJH: AET-DEP010 PUN
observa que laspara el servicio
opciones de firewall, se encuentran
-Desconectar
-Validar que los deequipos
corriente
-Pinzas y colocaral nuevamente
ponchadoras
conecten servidor remoto el disco
ejecutando el escritorio remoto
204744 ### The Federal Distr111 LA VIGA ET-DEP010 PUN
-Validar los datos-Kit
-Pinzas
de de
red.
mantto
rematadoras
-Reacomodo de conexiones en tienda Valida:paraSergio
que todoBustos, Gerente
quede funcionando
204832 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Herramienta queSeIDC valida
considera
buen funcionamiento
para el servicio
ET-DEP010 TELde sucursal.
-Desconectar BAM de puerto 1 Se hace planchando en la caja 2 , se deja respaldo de l
-Clonar equipo -Kit -Airedecomprimido
mantto para PC
204833 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAP ET-DEP010 PUN
-configurar equipo -Herramienta queSeIDC considera
mantenimiento preventivo a la linea de cajas
-Validar el estado-Pinzas
físico de
ponchadoras Valida: Juandel
los componentes Zamudio,
equipo Gerente
-Validar que
-Reparar los equipos
impresora-Pinzas de
-Juego rematadoras
conecten al acude
desarmadores
Se servidor remoto
a sitio y seejecutando el escritorio
revisa impresora el cualremoto
se detecta
Valida: Miguel de la Rosa, Supervisor de cajas
204835 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Tomar foros de -Kit impresora
de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Laptop Se acude a sitio y se procede con la instalación de BAM
-tomar datos
-Instalar BAMcompletos
-Herramienta
para de impresora
conexión dequeValida:
IDCen
tienda considera
Luis
casoPérez,
de para
solicitar
Gerente
el servicio
refacciones
204836 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar lalacorrecta
-Realizar salida
recolección dela equipo
internetBAM en
-Cable de
-Juego de consola
pinzasValida: Rafael Ayala, Gerente
204838 ### Guerrero 192 ACAPULCO DEPOT 160 Chilpancingo 20220604AJH: ET-DEP010 REC
160 CHILPANCINGO
DEPOT 160 Chilpancingo
-Juego de pinzas
204839 ### Guerrero 160 CHILPANCI ET-DEP010 REC
-Y llevarlo
-Validar y conectarlo
-Juegoelen
y diagnosticar deerror
la
desarmadores
sucursal
presentado
Se configura BIOS para su arranque desde disco 0 para
204840 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Reparar error diagnosticado ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto
-Juego para
de desarmadores PC
Se observa que el cable donde pasa del swicth al pacth
-En caso sidecuenta
-Revisar requerirconclonación
alguna fallafavor
Valida:
ende el notificarlo
Felipe Rodriguez, , Gerente
cableado
204841 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA -Kit de mantto para PC ET-DEP010 PUN
-Destapar -Juegodel
impresora de equipo
desarmadores
Juan Villanueva,
para el servicio
Subgerente
204842 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA-Revisar si hay algún -Kit dedaño
mantto
en lapara
impresora
Se recomienda
Impresora elET-DEP010 cambio de IMP kit de mantenimiento.
La actividad ya fue realizada por parte de mesa de serv
-Reparar impresora -Herramienta que IDC considera para el servicio
-Laptop
204850 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA-Revisión de línea de cajas ET-DEP010 PUN
-Disco duro Se revisa los parámetros de red de la caja y se desactiv
-desactivar Firmware -Laptop Valida: Teresa Moreno de Jesús, Subgerente
204851 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Revisión de línea de cajas ET-DEP010 PUN
-Disco duro
Se realiza mantenimiento de correctivo a impresora lex
-desactivar
-Realiza Firmware
limpieza inter y externa Valida: Eduardo Ramírez, Gerente
204853 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM -Juego pinzas ET-DEP010 IMP
Jonathanpara Domínguez
el servicioVázquez, Gerente
-Imagen a planchar (Solicitar a servicedesk)
204854 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Realizar respaldo
-Actividades -USB con HirensBoot Se realiza instalación de antivirus en equipo de consulta
204855 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM-Actualizar y ejecutar -Juego windows
de desarmadores
defender ET-DEP010 EQU
-Destapar el equipo -Juego
y retirar
de desarmadores
discoSeduro
realiza mantenimiento a caja 2 y 3, equipos funciona
-Bootear equipo -HDD con HirensBoot
externo yValida:ejecutar
Jonathan
malwarebytes
Domínguez Vázquez, Gerente
204858 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA -Iniciar sin disco -Kit durode mantto para PC ET-DEP010 PUN
Se realiza mantenimiento a POS, equipos quedan funcio
-Desconectar
-Herramienta
corriente
-Kit
ventiladores
de manttoy colocar
que
en Valida:
paraIDC
nuevamente
PCconsidera
generalIsmael Ramírez,
el
para
disco
el servicio
Jefe de tienda.
-Actvidades -Herramienta
-Juego internos que IDC considera para el servicio
de desarmadores
Valida: Miguel de la Rosa, Supervisor de Cajas
204861 ### Michoacan 214 MORELIA II -Juego de pinzas20220602AJH: AET-DEP010 EQU
-Laptop
-Realizar BAM
-Instalar respaldo -HDD
para del servidor
externo-
conexión deactual
indispensable
tienda
204865 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Patch Cord ET-DEP010 INS
internet
duro de consola
204867 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Kit de mantto para 20220609AJH:
PC ET-DEP010 PUN
-Desconectar
corriente
ventiladoresy colocar nuevamente
enSegeneral
da mantenimientoel discoa POS de servicentro, POS 4 Y PO
-Herramienta
-Kit de manttoque paraIDCPCconsidera para el servicio
204869 ### Estado de Mexic 136 COACALCO -Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Validar el correcto funcionamiento Valida:
del equipo
Guillermo Cruz, Gerente
204871 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Antes de realizar-Juego cualquierde desarmadores
movimiento
202220608AJH:
se debe realizar
ET-DEP010 respaldo
EQUde toda la información
-Validar funcionamiento Se hizo respaldó de POS 6 y POS 1 se realizo el plancha
-Actualizar y ejecutar-HDD
-Kit windows
de externo
mantto defender
para PC
204873 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Realizar respaldo de equipo ET-DEP010 PUN
internosqueSeIDC haceconsidera
respaldopara el servicio
de POS 8 se carga imagen en el equip
-Clonar equipo -Kit de mantto para Valida:
PC Omar González, Gerente
204874 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Validar el correcto funcionamiento del equipo ET-DEP010 PUN
-Herramienta
duro de desarmadoresqueLaIDC
cajaconsidera
6 se tiene para
en pantalla
el servicionegra, se da mantenimien
-Diagnosticar/Corregir problema reportado-Realizar
Valida: Brenda Anai, Mantenimiento
Subgerente preventivo correctivo
204875 ### The Federal Distr177 ERMITA -Desconectar de -Kit corriente
de manttoy colocar
paranuevamente
PC elET-DEP010
disco PUN
-Actividades -Herramientadel equipo
queSeIDC
después
solicita
considera
pieza
de la para
intervención
el
suservicio
remplazo.
204879 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Juego de desarmadores 20220608AJH: ET-DEP010 EQU
-HDD
-Kit deexterno
mantto para PC
204883 ### Queretaro 141 QUERETARO-Validar componentes internos 20220608AJH: AET-DEP010 PUN
-Juego queSeIDC
realiza limpiezaparadeellaservicio
impresora térmica NCR así com
204885 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Revisar si hay algún -Kit dedañomantto
en lapara
impresora
Impresora ET-DEP010 PUN
-Reparar impresora -Herramienta queValida: IDC considera
Candida Hernandez,
para el servicio
Subgerente
204888 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Revisar equipo administrativo
-HDD externo 20220608AJH: AET-DEP010 EQU
-Dar mantenimiento -Juegocorrectivo
de desarmadores
Se realiza mantenimiento e inspección de impresoras, s
-Memoriadel USB equipo
204890 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Realiza limpieza-Juego inter y pinzas
-Desconectar equipo -Kit de
de mantenimiento
corriente eléctricapara PC
físico internoque y Valida:
externo
IDC considera
Roberto
del panel Sánchez,
para el servicio
Subgerente
204896 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Destapar el equipo -Herramienta que20220608AJH:
ET-DEP010 PUN
-Validar componentes internos
-Aire comprimido
204897 ### Campeche 412 CAMPECHE -Validar el correcto funcionamiento del equipo AET-DEP010 PUN
20220608AJH:
-Juego de pinzas
-Diagnosticar/Corregir problema reportado-Realizar Mantenimiento preventivo correctivo
204900 ### Queretaro 188 SAN JUAN D-Realizar mantenimiento-Juego de correctivo
desarmadores
20220609AJH:
a los tres equipos
AET-DEP010 SER
-Revisar IP de equipo -Kit dey mantto
respaldarlo
para PC
-Renta 4: El equipo -Brocha/aire
no enciende comprimido/sopladora
desde el cambio de monitor; Validar el monitor y sus ca
204903 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Realizar clonación -Herramienta
de equipos queSeIDC termina
considera
configuración
para
ET-DEP010
el servicio
remota.
SER
-Realizarestado
-Aire
de
-Kit comprimido
de
ventiladores
de equipos
mantto en
parageneral
PC
204905 ### Jalisco 237 OBLATOS 20220609AJH: AET-DEP010 PUN
-Kit deinternos
manttoque IDC considera para el servicio
-Reacomodo de conexiones en tienda para que todo quede funcionando
204911 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Herramienta que20220610AJH:
para el servicio
TEL
-Desconectar BAM de puerto 1 Se hace instalación de BAM en caja 6 para proveer con
-Laptop
-Instalar BAM para -Aire comprimido
conexión de tienda
204912 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT -Patch Cord ET-DEP010 TEL
la correcta
-Validar estado de DDsalida a internet
/ hacer una prueba como disco esclavo
-Cable de consola
duro aEduardo Rocha, Subgerente
USB (indispensable)
204913 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Realizar respaldo en caso de ser 20220613AJH: necesario AET-DEP010 PUN
-Herramienta que considere (indispensable)
IDC
-Limpieza física del de rentay 3cabezal de impresión
equipo
204916 ### Chihuahua 526 DELICIAS -Micro SD 2 GB min 20220611AJH:
(indispensable)AET-DEP010 RAD
-Realizar limpieza-Kit-Cable
de de de
equipo mini
mantto USB hardware
a nivel
para aPCUSB (noy micro USB, indispensable)
software
204917 ### Jalisco 230 PANAMERIC 20220611AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar sin
-Iniciar estadodiscode
-Herramienta
ventiladores
-Kit
duro que
en general
de mantenimiento IDC considera
204918 ### Guanajuato 234 RIO NILO -Revisar si el equipo -Herramienta
esta entrando que20220611AJH.
IDC
a sistema
consideraAET-DEP010
para el servicio
PUN
-Desconectar de -Kit -Aire
corriente
decomprimido
y colocar
mantto paranuevamente
PC el disco
204919 ### Yucatan 425 MERIDA III -Validar estado de ventiladores en20220609AJH: general AET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-Kitde de internos
equipo
mantto a nivel
parahardware
PC y software
204920 ### Guerrero 192 ACAPULCO 20220610AJH: AET-DEP010 PUN
ventiladoresque
-Brocha en general
-Revisar el estado del equipo de la caja 1
204921 ### Zacatecas 251 FRESNILLO -w40 20220610AJH: AET-DEP010 PUN
-Detectar falla de apertura de cajón Se revisa equipo y no imprime claramente se hace cam
-Actividades -Material que considere IDC
204922 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Juego de desarmadores ET-DEP010 IMP
-Juego de pinzasValida: Héctor Ruiz, Gerente
204923 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Revisar si el equipo -Herramienta
esta entrando que20220613AJH:
IDC
a sistema
ET-DEP010 PUN
-Cable de impresora
comprimido
204924 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-Se tienen que modificar
isopropílico de red
20220612AJH: AET-DEP010 RAD
-Revisar y corregir IP´s de equipos
-Configuración de-Aire-Herramienta
equipo symbol
comprimido básica para intervenir equipos
204925 ### Puebla 238 BOULEVARD-Retirar temporales y basura 20220610AJH: AET-DEP010 SER
-Eliminar respaldo
-Realizar virus si -Juego
tiene de desarmadores
204926 ### Colima 227 MANZANILL 20220610AJH: AET-DEP010 EQU
-Tomar datos
-Realiza limpieza de -HDD
red
intere yexterno
impresoras
externa
204927 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Validar el estado físico interno y 20220610AJH:externo del panel AET-DEP010 IMP
-Kit de
y dar que IDC considera
mantenimiento
Mantto para PC para el servicio
-Realizar pruebas
204928 ### Guanajuato 168 CELAYA II -Realizar planchado -Herramienta
de equipo que20220611AJH:
para el servicio
SER
-Instalar programas -Airerequeridos
comprimido
204934 ### Hidalgo 187 TULANCING -Revisar si el equipo -Herramienta
IDC
a sistema
consideraAET-DEP010
para el servicio
PUN
-HerramientaPreventivo
que considere
correctivoIDC
comprimido
204937 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Micro SD 2 GB min (indispensable)
20220611AJH: AET-DEP010 ROLL
-Revisar si se encuentra algún daño en los cables
-Desarmadores
204938 ### Puebla 043 PLAZA ARC -Reparar daño en Cables 20220611AJH: ET-DEP010 SER
-Laptopde impresora
-Cable
-Validar Switch de tienda que no se bloqueen
204939 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Se tienen que modificar-Alcohol parámetros
isopropílico
20220610AJH:
de red AET-DEP010 RAD
204945 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Revisar si el equipo -Herramienta
IDC
a sistema
consideraAET-DEP010
para el servicio
PUN
comprimido
204948 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Validar componentes internos 20220610AJH: ET-DEP010 PUN
-Juego de pinzas
-Aire comprimido
204952 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Juego de desarmdores 20220611AJH:A ET-DEP010 RAD
-Validar el estado del equipo
-Tester y generador de tonos- Obligatorio
-Brocha Se hace mantenimiento correctivo y preventivo a la gav
204954 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT-Revisar el estado -w40
-Detectar falla de-Material
considere
Valida: IDC Norberto Jiménez, Gerente de tienda
204957 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ sale un error de pantalla
-HerramientaAzul yque
dice
20220613AJH.
IDC"erro,
considera
reiniciar
AET-DEP010
para
equipo"
el servicio
PUN
se reinicia inicia bien
-Aireycomprimido
al cabo de unas horas vuelve a aparecer
204958 ### Jalisco 203 AMERICAS -Validar funcionamiento del equipo 20220611AJH:
intervenciónPUN
-Retirar temporales -Herramienta
-Airey basura
204963 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II 20220611AJH: AET-DEP010 SER
-Eliminar virus si -Juego
-Disco
de desarmadores
204964 ### The Federal Distr177 ERMITA -Kit de mantto para JefaPC ET-DEP010
de cajas solicita PUN
que se cambio caja 1 a las 6 para
-Desconectar
-Realizar de corriente
limpieza de equipo y colocar nuevamente
a nivel hardware el disco
y software
-Herramienta
-Kit de manttoque paraIDC PCconsidera para el servicio
204969 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Validar estado de ventiladores en general ET-DEP010 PUN
-Validar componentes -Juegointernos
de pinzas
204970 ### Chiapas 431 TUXTLA II 20220610AJH: AET-DEP010 SER
de losde puertos
desarmadores
-Desconectar
-Destapar de -Herramienta
corriente y colocar
impresora que IDC nuevamente
considera elpara
disco
el servicio
204972 ### Jalisco 203 AMERICAS -Dar mantenimiento preventivo 20220611AJH: AET-DEP010 IMP
-Revisar impresora -Kit de mantto para Impresora
204973 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSID -Destapar impresora -Kit de mantto para 20220610AJH:
Impresora ET-DEP010 PUN
-Revisar estado
-Validar si hay algún
de
-Kit daño en laen
ventiladores
de mantto impresora
parageneral
PC
204905-1 ### Jalisco 237 OBLATOS 20220610AJH: AET-DEP010 PUN
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
funcionamiento
de del equipo
ventiladores que IDC
después
enSegeneral considera
realiza de la para
intervención
mantenimientoel servicio
a la linea de cajas, las cajas 5
204975 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
ventiladoresque IDC
enSegeneral considera
mantenimiento de 2 puntos de venta, el punt
de mantto para Valida:
del
PCequipo
Sandra Ramírez, Subgerente
204976 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX-Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
en general
del
PCequipo
Rene Lozano, Gerente
204977 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Validar componentes internos 20220610AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Imagen que IDC
a planchar considera
(Solicitar para el servicio
a servicedesk)
-Validar ellimpieza
-Realizar correctoa funcionamiento
equipo del equipo
204978 ### Hidalgo 198 IGUALA -Kit de limpieza para PC
20220611AJH: ET-DEP010 SER
-Revisar y corregir -Disco
-Aire
IP´s externo
comprimido con 160 GB libres
de equipos
204979 ### Jalisco 230 PANAMERIC 20220611AJH: AET-DEP010 SER
-Retirar temporales
-Realizar limpieza-Disco
a yequipo
basura
duro con acronics
Se realiza planchado de imagen y configurado equipo, d
204980 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Validar funcionamiento ET-DEP010 SER
-Disco externo con 160problema
-Diagnosticar/Corregir GB libresreportado
-Planchar
-Iniciar sinimagen de PC plotter Valida: Omar González , Gerente
disco duro
204982 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO 20220613AJH: AET-DEP010 SER
-Desconectar
corriente y colocar
ventiladores nuevamente el disco
en general
204983 ### Jalisco 237 OBLATOS -Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
-Validar elporque
-Detectar correctonofuncionamiento
-Cableda mini
conexión del equipo
USB / problemas
204984 ### Guanajuato 250 SILAO 20220615AJH: AET-DEP010 RAD
-Juego delde
deproblema
consola
pinzas en sitio
204985 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
equipo20220610AJH: AET-DEP010 SER
-Juego de pinzasSe revisa equipo de CACI que no prende se revisan con
-Validar el estado-Brocha/aire/sopladora
físico del monitor
204986 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
equipo ET-DEP010 SER
-Brocha/aire/sopladora
físico del monitorValida: Alfredo Morales, Gerente
de desarmadores
204987 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Verificar reloj checador 20220611AJH: AET-DEP010 TEL
-Pinzas de
-Juego de pinzas
punta y corte
204988 ### Estado de Veracr406 COATZACOA -Juego de desarmadores
-Realizar notebrak
-Instalar mantenimiento correctivo a equipo
204989 ### Colima 216 COLIMA -Realizar configuraciones requeridas 20220613AJH: AET-DEP010 EQU
-Actividades -Pinzas de punta y corte
-Juego ydeprogramas
pinzas necesarios para su funcionamiento
204990 ### Sinaloa 510 CULIACAN 20220612AJH: ET-DEP010 SER
- Revisar de estado -Juego de desarmadores
de NOTEBREAK
-Instalar el equipo PC destinado
-Herramienta para
que CACI, gerencia
el Técnico considerelo tiene en atención
para su resguardo
204991 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ- Recolectar Bam Se cambian las bateríaET-DEP010
a los REC
no break que estaban func
-Laptop
-Multimetro Se acude a sitio y comentan que aun no les ha llegado
- Realizar pruebas
-Destapar impresora operativas
204992 ### The Federal Distr142 BOSQUES D -Juego de desarmadores ET-DEP010 IMP
Impresora
Ana Luz Hernández, Jefa de Tienda
204993 ### Chiapas 431 TUXTLA II - descargar archivo en una USB 20220610AJH: AET-DEP010 PUN
-Memoria de USB
-Mandar evidencia
-Configuración del tamaño del archivo
de-Laptop
equipo
204994 ### Aguascalientes 206 AGUASCALI 20220613AJH: ET-DEP010 RAD
-Rastrear
-Iniciar sindonde -Cable
se
disco -Kit
duro encuentra
de de consola
mejor señal
204995 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Revisar si el equipo -Herramienta
esta entrando
queElIDC
adisco
sistema
considera ET-DEP010
duro no para
cuenta PUNtornillos para sujetar.
el servicio
con sus
Se acude a sitio a cambio de biométrico al llegar nos co
de -Juego
-Desconectar equipo -Aire
corriente
comprimido
de de ydesarmadores
colocar
corriente nuevamente
eléctrica joyerosel disco
204996 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO ET-DEP010 PUN
-Retirar biométrico
-Validar estado de -Kitdedeequipo
mantenimiento
ventiladores en general para PC
PC Héctor Ruiz, Gerente
204997 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
-Pinzas
-Validar el
-Revisar correcto funcionamiento
conexiones de energía a la del equipo
Pin-Pad
205000 ### Morelos 014 JIUTEPEC -Multimetro 20220614AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar funcionabilidad de Pin-pad
-Kit de mantto para
Se revisa
PC caja y se hace mantenimiento en la caja , se
-Brocha del equipo después de la intervención
205001 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Aire
durode comprimido
mantto paraValida:
PC Pedro Lozano, Gerente
205002 ### Oaxaca 407 OAXACA 20220614AJH: AET-DEP010 PUN
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera elpara
disco
el servicio
-Realizar limpieza-Airede equipo
comprimido
205009 ### Queretaro 20 UP TOWN JU 20220613AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar componentes -Adaptador
-Juego internos
DiscoSe Duro
de desarmadares a (Indispensable)
realiza USB (Indispensable)
copiado de archivos sobre caja 1 , al conecta
205010 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( -Memoria USB con los siguientes ET-DEP010 archivos descargados:
PUN
-Validar componentes internos
-Adaptador DiscoSe Duro
hacen a USB
cargas
(Indispensable)
de archivos en servidor y caja 1 , se t
-Realizar limpiezancr de equipo a nivel Valida:
hardwareMarioySánchez,
software Jefe de tienda
205011 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD -Juego de desarmadares (Indispensable) ET-DEP010 PUN
-Validar componentes internos Se acude sitio para pasar unos archivos a caja 3 ya que
de equipo USB con
Valida:
a nivel los siguientes
hardwareCesaryZavala,
archivos
softwareJefedescargados:
de tienda
-Validar componentes -Aire comprimido
-Cable internos
de red
Valida: Icela Cruz, Subgerente
205014 ### Guanajuato 219 SAN MIGUE -Revisar que se encuentre
-PC encendido
20220613AJH. AET-DEP010 TEL
-Cable de encendido
red
-Revisar que este-Multímetro
funcionando de manera correcta
205015 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Revisar que este-PC funcionando de20220614AJH:
manera correcta AET-DEP010 TEL
-Cable de red
-Revisar la configuración
-Multímetro de manera correcta
205016 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST -Revisar que se encuentre
-PC encendido ET-DEP010 TEL
-Cable de red
205017 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Revisar que se encuentre
-PC encendido
-Cable de encendido
red
205018 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD -Revisar que este-PC funcionando de20220614AJH:
manera correcta AET-DEP010 TEL
-Cable de red
-Revisar la configuración
-Multímetro de manera correcta
205019 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Revisar que se encuentre
-PC encendido 20220613AJH: AET-DEP010 TEL
Se hizo respaldo y planchado de plotter y sellos se colo
205020 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC clonacion de equipo y revision de ET-DEP010 SER
-Juego de pinzasSe hace la clonación en PC plotter, se realiza configurac
-Si es necesario clonar realizarlo Valida: Anthony Martínez, Subgerente
205021 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Memoria USB con acronics ET-DEP010 SER
-Configurar PC a -Juego red correspondiente
de desarmadores
-Realiza limpieza-Cable inter yde Red Valida: Marco Antonio Hernández, Subgerente
externa
205024 ### Oaxaca 433 OAXACA III -Juego pinzas 20220615AJH: AET-DEP010 IMP
-Validar el estado-Laptop físico interno y externo del panel
tienda
-Validar la correcta salida a internet Se hacen pruebas con el multímetro, se verifican que la
-Actividades -Cable de consola
205029 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Juego de pinzas ET-DEP010 EQU
-Validar que las baterías estén instaladas correctamente
-Actividades
-Juego de desarmadores Valida: Julio Oropeza, Subgerente
205030 ### Nuevo Leon 328 328 SEREN -Juego de desarmadores 2020614AJH. ASET-DEP010 EQU
-Desconectar de -Juego corriente deypinzas
-Validar el estado-Juego físico del
de pinzas
nobreak interna y externamente
205031 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Validar funcionamiento -Juego de deldesarmadores
equipo 20220614AJH:
después de la ET-DEP010
intervenciónPUN
-Juego de pinzas
205032 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
equipoSe configura el equipo ET-DEP010
plotterSER
con CACI para administra
-Dar mantenimiento -Juego correctivo
de desarmadores
físico del monitor
205033 ### Hidalgo 187 TULANCING -Realiza limpieza-Juego externa 20220617AJH: AET-DEP010 IMP
inter y pinzas
-Validar que el equipo este clonado
-Validar el estado-Aire-Herramienta
físicocomprimido
internoque y externo
IDC considera
del panelpara el servicio
204083-1 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Clonar en caso de ser necesario 20220614AJH: AET-DEP010 SER
- Remover disco -Velcro-Disco
duro y duro con acronics
encender
(Indispensable)
equipo
-Instalar equipo nuevo
205035 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 - Instalar disco duro -Juego e iniciar
de desarmadores
equipo20220614AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar si la tarjeta -Kit madre
205036 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Juego de desarmadores 20220616AJH: ET-DEP010 EQU
Se realiza mantenimiento preventivo a equipos de plott
-Intentaryrealizar
-Revisar corregir -HDD
laIP´s
-Aire recuperación
externo
comprimido
de equipos de la información del equipo
205037 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA ET-DEP010 SER
-Retirar temporales -Discoy basura
duro con acronics
-Retirar temporales -Aire comprimidoValida: Mario Cruz, Subgerente
y basura
205038 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ 20220615AJH: AET-DEP010 SER
-Eliminar virusde
-Desconectar si -Juego
-Disco
tiene duro
corriente con acronics
deypinzas
205039 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Validar funcionamiento -Juego de deldesarmadores
equipo después de laAET-DEP010
20220614AJH: intervenciónSER
y dar Manttoque IDC considera para el servicio
205040 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Realizar planchado -Airedecomprimido
-Instalar programas -Adaptador
-Juego requeridosDisco Duro a USB (Indispensable)
de desarmadores
205041 ### Queretaro 120 QUERETARO- Instalar disco duro e iniciar equipo 20220614AJH. AET-DEP010 PUN
-Iniciar sin disco -Kit mantto para PC para PC
205042 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Revisar si el equipo -Herramienta
esta entrandoqueSeIDCadetecta
sistema
considera
lentitud
para
ET-DEP010
enelHDD,
servicio
PUN
se notifica a gerencia.
Se hacen configuraciones en el equipo por parte de me
-Desconectar de -Juego -Aire
corrientecomprimido
deypinzas
205043 ### The Federal Distr046 OASIS (EXP ET-DEP010 SER
-Validar las
-Revisar Ip de
cables de los
-Juego equipos
impresora
de desarmadores
y por que no permite imprimir tickets
Valida: Marco Antonio, Gerente
205044 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Destapar impresora -Kit de mantto para 20220614AJH:
Impresora AET-DEP010 SER
-Actividades -USB con HirensBoot
daño en la que impresora
205045 ### Morelos 025 SAN DIEGO -Actualizar y ejecutar -Juego windows
de desarmadores
defender
-Reparar impresora -Juego de desarmadores
externo y ejecutar malwarebytes
205046 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Tomar foTos de-Kit impresora
de mantto para Impresora ET-DEP010 PUN
-Juego de pinzasSe hace instalación y configuración de impresora xerox
-tomar datos completos -Herramientade impresora
que IDCen considera
caso de para
solicitar
el servicio
refacciones
205047 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
-Validar
-Dar el estado
limpieza -Brocha/aire/sopladora
físico del monitor
mantenimiento
-w40 Valida: Fernando Gutiérrez Gerente,
205048 ### Estado de Mexic 124 SATELITE Valida: Miguel deET-DEP010 PUN
la Rosa, Supervisor de Cajas
-Revisar impresora -Material que considere IDC
-Brocha
-Revisar el estado de las gavetas de linea de cajas
205049 ### Sonora 531 HERMOSILLO -w40 20220614AJH: ET-DEP010 PUN
-Detectar
marca: falla de apertura de cajón
VeriFone
-Material que considere IDC
205050 ### Tamaulipas 511 REYNOSA # guía: 48976586 -Juego de pinzas20220614AJH: AET-DEP010 PUN
205051 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Desconectar de corriente y colocar 20220614AJH:
disco PUN
-Revisar cables de -Kit
-Juego de mantto
impresora paraque
de desarmadores
y por PC no permite imprimir tickets
205052 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Destapar impresora -Kit de mantto para 20220614AJH:
Impresora AET-DEP010 SER
-Iniciar sin disco -Kitdurode mantenimiento Se hace para
en PC
mantenimiento en linea de cajas y se hacen
daño en la que impresora
205053 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Revisar si el equipo -Herramienta
esta entrandoque IDC a sistema
considera para
ET-DEP010
el servicio
PUN
-Dar Mantto a biométrico Se hacen mantenimiento preventivo y correctivo a biom
-Desconectar de -Multimetro
-Aire
corrientecomprimido
y colocar Valida:
nuevamente
Martha Rayon,
el discoGerente
205054 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Detectar falla en el biométrico ET-DEP010 PUN
-Revisar y corregir -Juego
IP´s de desarmadores
equipos joyeros
-Reparar falla en-Aire biométrico en caso
comprimido Valida:
de ser
Julio
posible
Oropeza, Gerente
205059 ### Sonora 531 HERMOSILLO -Retirar temporales y basura 20220615AJH: ET-DEP010 SER
-Eliminar virusde
-Desconectar si -Kit
tiene
corriente
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
205060 ### Guerrero 186 ACAPULCO 20220622AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar funcionamiento-Herramientadel equipo
que IDC después
considera
de la para
intervención
el servicio
DPO: Apertura de sucursal.
205061 ### The Federal Distr050 TECM ET-DEP010 APE
Configuración de-Juego equipos. de Traslados.
desarmadores Atención,
Se observa queasistencia
ahí erroresy guardia en sitio
en la tapa de la caja (senso
205062 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Revisar si hay algún daño
-Realizar Mantenimiento-Kit de mantto
Preventivopara
Valida:
Impresora
Isaac Ruiz, Subgerente
correctivo
205063 ### Coahuila 310 TORREON -Micro SD 2 GB min (indispensable)
-Se solicita
-Iniciar configuración
sin disco -Kit de impresora para PC
205064 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI -Revisar si el equipo -Herramienta
esta entrandoque20220615AJH:
IDC
a sistema
consideraAET-DEP010
para el servicio
PUN
-Brocha Se reviso caja 3 su funcionamiento correcto nos dijeron
-Desconectar
-Destapar de -Aire
impresoracorrientecomprimido
205066 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER -w40 ET-DEP010 PUN
-Revisar siMantto
-Realizar hay algún
-Juego daño
de impresorade en la impresora
desarmadores
-Material que considere Valida: IDC
Miriam Avilés, Subgerente
204669-1 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Revisar si hay algún -Kit de daño
mantto
en lapara
impresora
Se deja
Impresora
lexmark ET-DEP010
MS811 en tienda.
IMP
-Velcro (Indispensable)
--Reparar
Instalar impresora
disco duro-Herramienta que IDC considera para el servicio
e iniciar equipo
205069 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL -Juego de desarmadores 20220615AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar ysi corregir
la tarjetaIP´s madre se encuentra en buen estado
de equipos
-Kit de
-Aire mantto para PC
comprimido
205070 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Retirar temporales y basura ET-DEP010 SER
-Dar mantenimiento -Disco
-Juego duro
correctivo con acronics
de desarmadores
Se realiza revisión de impresora Lexmark MS823 se de
204890-1 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Realiza limpieza-Juego inter y pinzas
-Validar el estado-Kit-Herramienta
físico
de interno
manttoque ypara
Valida:
externo
IDCPCconsidera
Roberto
del panelSánchez,
para el servicio
Subgerente
205073 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
-Kit de queSe
de mantenimiento
corriente IDC considera
eléctrica
realizo
paralaPC para el servicio
reparación del sistema touch, el cual prese
205074 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Destapar el equipo -Herramienta
y retirar disco
que duro
el servicio
PUN
CajacomprimidoValida: Diana Garcia, Subgerente
205076 ### Morelos 180 DOMINGO D -Desarmadores tipo 2020616AJH:
joyero A ET-DEP010 PUN
-Revisarsin
-Iniciar si hay
discoalgún
-Kit
durode daño
mantenimiento Se realiza
pararevisión
PC de POS 6 , encontrando mal funcion
205077 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Revisar si el equipo -Herramienta
esta entrando que IDCa sistema
el servicio
PUN
-Actividades Se realiza mantenimiento correctivo en el equipo y se a
-Aire
corriente
comprimido
deypinzas
colocarValida:
nuevamente
GiovannielRodríguez,
disco Jefe de SCN
205080 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Validar el estado físico del equipo ET-DEP010 PUN
-Juego de
-Revisar que la pantalla TOUCdesarmadores
esteSefuncionando
asiste a sucursal para la revisión de POS 1 de linea d
-Validar el estado-Programas
físico de losnecesarios
cables
Valida:
y lasNOconexiones
para SE
su FIRMA JOB POR PARTE DE TIENDA
funcionamiento
205081 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR-Revisar conexión de equipo ET-DEP010 PUN
-Memoria
-Revisar si se encuentra USBdaño
algún con Acronix
Se hacen
en los las
cables
pruebas de tester en cable de red encontr
-Revisar el buen -Desarmadores
funcionamiento Valida: Omar Rodríguez, Gerente
205082 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER -Reparar daño en Cables ET-DEP010 PUN
-Laptop
-Juego de pinzas
-Validar Switch
-Verificar el estadode tienda que no se
del equipo Valida:
bloqueen
Jonathan Cerón, Subgerente
205084 ### Michoacan 223 URUAPAN -Memoria USB con acronics ET-DEP010 SER
-Juegorealizarlo
de desarmadores
Revisión general encontrándose bien , se realizan prueb
-Dar mantenimiento -Cable de Red
preventivo
204199-2 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 IMP
-Revisar si hay algún daño en la impresora Se realiza mantenimiento en la caja POS 1, se cambia p
IDC Jesús Quijano,
nuevamente
considera el
para elGerente
disco serviciode tienda
205085 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA ET-DEP010 PUN
-Aire comprimido
-Memoria del USB
equipo
condespués
acronicsde la intervención
-Verificar el estado del equipo Valida: Cándida Hernández, Gerente de tienda
205086 ### Michoacan 223 URUAPAN -Cable de Red 20220626AJH: AET-DEP010 SER
-Si es necesario
duroderealizarlo
-Kit mantenimiento Se realiza
paramantenimiento
PC preventivo, se realiza limpieza
-Pinzas ponchadoras
204995-1 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Revisar si el equipo -Herramienta
considera paraET-DEP010 PUN
el servicio
corriente y colocar Valida: Edwin Saldívar,
nuevamente el disco Supervisor de cajas
205087 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ -Herramienta queCaja IDC4considera
no funciona ET-DEP010
para
, en PUN
el servicio
espera de refacción.
-Destapar el equipo -Aireyde
-Kit comprimido
retirar
mantto disco
para duro
PC
205088 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN ET-DEP010 PUN
duro de pinzas que IDC considera para el servicio
205089 ### Nuevo Leon 307 MORELOS -Juego de desarmadores 20220616AJH: ET-DEP010 EQU
-Actividades
-Intentar realizar-Juego
-HDD
la recuperación
externo
de pinzas de la información del equipo
205090 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20220615AJH: AET-DEP010 SER
-Validar elconfiguraciones
-Realizar estado-Juego
físico del equipo
derequeridas
desarmadores
205091 ### Zacatecas 215 ZACATECAS 20220615AJH: AET-DEP010 EQU
-Actividades -Pinzas
-USB yde
con programas
punta y corte
HirensBoot necesarios para su funcionamiento
205092 ### Puebla 238 BOULEVARD-Actualizar y ejecutar-Juego windows
de desarmadores
defender
-Instalar postes de -Pinzas
pin pad
externo y ejecutar malwarebytes
205093 ### Morelos 036 AVERANDA -Revisión de caja-Multimetro 20220615AJH: AET-DEP010 ROLL
-Brocha
-Kit dede Pin-Pad
mantto para PC
205094 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Validar componentes internos 20220615AJH: ET-DEP010 PUN
-Diagnosticar/Corregir funcionamiento
-Multimetro del equipo
problema reportado-Realizar Mantenimiento preventivo correctivo
205095 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN 20220615AJH: ET-DEP010 PUN
-De ser necesario
-Realizar -Brocha
Mantenimientorealizar
-Aire clonación correctivo
comprimido
Preventivo respaldar información
205096 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Retirar temporales -Discoy basura
duro con acronics
202206AJH: ASI ET-DEP010 EQU
-Realizar limpieza-Juegode teclado
de desarmadores
Se hace configuración de teclado, se hacen pruebas en
-Realizar respaldo -Adaptador Disco Duro a USB (Indispensable)
205097 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Revisar el funcionamiento
-Kit de limpiezadel teclado
para PC ET-DEP010 PUN
-Revisar siporque
-Detectar el teclado
-Trapo
-Cable
no dafunciona
mini
conexión
USBen Valida:
/otro POS
problemasSandra Ramírez, Subgerente
205098 ### Guanajuato 168 CELAYA II 20220615AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinardelaequipo
-Clonacion causa
-Herramienta
plotterconsola en sitio
204982-1 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Desconectar de -Aire corriente
comprimido
y colocar 20220616AJH:
disco SER
-Juego de desarmadores Se hace cambio de impresora para hacer revolver el pro
-Realizar cambio -Adaptador del equipo
de impresora Disco Durodespuésa USBde(Indispensable)
la intervención
205062-1 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Revisar controladores y calibrar en caso de ser requerido
-Kit de mantto
-Juego de pinzas para
Valida:
Impresora
Juan Oropeza, Subgerente
205099 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20220615AJH: AET-DEP010 SER
-Validar el estado
-Validación -Juego
físico del
de componentes de desarmadores
equipo
internos
Se valida con gerencia que las POS 5 Y 6 se había resu
205100 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM-Realizar mantto de equipo de manera interna ET-DEP010 PUN
-Determinar
-Destapar el falla
equipo en ytouch
-Kit deretirar
mantto disco Valida:
para PC Jonathan Domínguez, Gerente
duro
mantto disco
para duro
PC
-Iniciar sin
-Revisar disco
si se -Herramienta
duro algún que
encuentra dañoSeIDC
en considera
realiza
los cables
revisiónpara
de el
losservicio
puertos del SW para habilitar
-Desarmadores
205103 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Reparar daño en Cables ET-DEP010 SER
-Laptop
-Validación de componentes internos
Se valido funcionamiento de POS 3 tenia defectos como
-Validar Switch de -Kittienda que no para
de limpieza se
Valida:
bloqueen
PC´S Pablo Ángeles, Gerente
205106 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Realizar mantto de equipo de manera interna ET-DEP010 PUN
de desarmadores
-Determinar falla en touch Valida: Jesús Nolasco, Jefe de tienda
205107 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Revisar si hay algún-Kit de daño
mantto
en lapara
impresora
20220617AJH:
-Reparar impresora -Herramienta que IDC considera para el servicio
205108 ### Jalisco 237 OBLATOS -Destapar el equipo -Herramienta que20220615AJH:
IDC consideraAET-DEP010 PUN
para el servicio
-Aire comprimido
205109 ### Jalisco 245 AGORA EXP -configurar reloj -Pinzas
checador de punta20220616AJH:
y corte AET-DEP010 RAD
-Tomar datos
-Destapar de -Juego
-Kit
impresora relojdechecador
limpieza (modelo,
(franela, no
de desarmadores espuma
serie,limpiadora,
marca) alcohol isopropilico)
204992-1 ### The Federal Distr142 BOSQUES D Se deja equipo funcionando
ET-DEP010 correctamente.
IMP
-USB decon
mantto para
HirensBoot Impresora virus de equipos de cyber y plotter, se v
Se desinfectan
205110 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Actividades -Juego de desarmadores ET-DEP010 SER
El escáner presenta daño en seguros de batería, touch
-Actualizar y ejecutar
-HDDwindows
externo que
-Herramienta defender
Valida:
el TécnicoCesar Zavala, jefe
considere paradesutienda
atención
205111 ### The Federal Distr173 APATLACO -Revisar Scanner ET-DEP010 RAD
-Iniciar sin disco -Laptop
duro Se realiza mantenimiento correctivo en el POS 5, se rea
PC Maritza Mancilla, Gerente
205112 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Actividades -Herramienta queSeIDC considera
observa que el para el servicio
equipo cuenta con el dispositivo insta
después Icela
deCruz,
la intervención
Subgerente
205113 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Instalación Biométrico
-Juego de desarmadores de puntaET-DEP010 comunes yPUN punta torx
-Revisar impresora -Kit de mantenimiento Se realiza
paracambio
PC de kit de mantenimiento , se hacen p
-Juego del de pinzas
biometrico
Valida:enJosé
POs Córdoba.,
(biometrico Gerente
se encuentra en tienda)
205114 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA-Destapar impresora -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 IMP
-Juego de pinzas
comprimidoValida: Eduardo Flores, Subgerente
205115 ### Jalisco 237 OBLATOS -Juego de desarmadores 20220615AJH; ET-DEP010 SER
-Realizar la
-Revisión deinstalación
caja-Pinzasy configuración según tienda del equipo nuevo
-Velcro
205116 ### Durango 516 DURANGO -Revisar configuración -Multimetro
de Pin-Pad20220616AJH: AET-DEP010 PUN
-Realizar Mantenimiento Preventivo Se correctivo
hacen pruebas después del mantenimiento satisfacto
-Revisar conexiones -Brocha
-Aire decomprimido
205117 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Retirar temporales y basura Se recomienda cambiar ET-DEP010fusorEQU
de imagen.
-Realizar respaldo
-Remplazar disco-Kitdurode mantto para PC
205118 ### Morelos 180 DOMINGO D 20220616AJH: AET-DEP010 EQU
-Realizar carga
-Destapar de
-Disco
impresora sistemaduro Operativo
205120 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Dar mantenimiento preventivo Equipo se deja funcionando ET-DEP010 correctamente.
IMP
-Kit de mantto
de desarmadores
-Instalar equipo
-Revisar Kit de Mantto
205121 ### Campeche 412 CAMPECHE -Kit de mantto para 20220616AJH:
PC AET-DEP010 EQU
-Realizar cambio de fuente
del equipo
de desarmadores
205122 ### Morelos 153 CUAUTLA -Si es necesario clonar
-Juegorealizarlo
de pinzasSe corrobora conET-DEP010 gerencia funcionamiento
SER de PC e imp
-Desconectar equipo y dar ManttoSe plancha imagen en renta 4 que contaba con virus, s
-Configurar PC a -Herramienta
red
-Memoria
correspondiente
USBque conIDC
acronics
205123 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Realizar planchado de equipo ET-DEP010 SER
-Desconectar equipo -Aireycomprimido
dar ManttoSe plancha imagen de renta 6 que cuenta con virus, se
-Instalar programas requeridosqueValida:
-Herramienta Cesar Zavala
-Aire comprimido
-Validar que los nodos estén funcionado
Se revisa biencableado en equipos de servicentro de renta,
-Instalar programas requeridos Valida: Cesar Zavala, jefe de tienda
-Desarmadores
205125 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Revisar si se encuentra algún daño en los cables ET-DEP010 SER
-Laptop
-Reacomodo de conexiones en tienda para que todo quede funcionando
-Reparar daño en Cables Valida: Oscar Gutiérrez, Subgerente
205130 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Herramienta que20220616AJH:IDC consideraAET-DEP010 REC
para el servicio
-Laptop
-Desconectar
-Instalar BAM BAM
para de puerto de
conexión 1 tienda
205131 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Patch Cord 20220616AJH: AET-DEP010 INS
-Cable de
-Juego de consola
pinzas
205132 ### Jalisco 203 AMERICAS 20220625AJH: AET-DEP010 SER
-Validar el estado-Cable
-Juego
físico mini
del
de desarmadores
equipo
USB Se intento crear perfil a verificador de precios sin éxito,
205133 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Cable de consola ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa-Kit de delmantto
problema paraenPCsitio
equipos
José Muñoz,
PC Gerente
205134 ### Oaxaca 433 OAXACA III -Validar componentes internos 20220620AJH: AET-DEP010 PUN
-Juego de pinzas
-Herramienta
-Eliminación de papelera que IDC considera para el servicio
de reciclaje
205135 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Juego de desarmadores 20220621AJH: AET-DEP010 SER
-Validar el estado físico de los equipos
205136 ### The Federal Distr178 MARIANO E ET-DEP010 SER
-Validar
-Dar mantenimiento
falla si es-Juego
-Disco
posible
correctivo
externo
dereparar
desarmadores
con 160 GB libres
205137 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Realiza limpieza-Juegointer y pinzas
externa 20220621AJH: AET-DEP010 SER
-Validar el
-Revisar estado-Aire
-Herramienta
y corregir físico
IP´s interno
comprimido
de equiposque
y externo
IDC considera
del panel para el servicio
205138 ### Guanajuato 229 PZA. VALLA 20220625AJH: AET-DEP010 EQU
duro con acronics
Se cambian equipos se dejan conectados exitosamente
205139 ### The Federal Distr177 ERMITA -Juego de pinzas ET-DEP010 PUN
cambio de lugarpreventivo
-Realizar el mantenimiento entreSe la vacuna
caja 4 cyber
y 6 y USB de tiendas, equipos quedan fun
-Juego
de limpieza Valida:
para PC Viviana, Subgerente
205141 ### The Federal Distr177 ERMITA -Realizar limpieza a equipo ET-DEP010 SER
-Disco externo
-Realizar el mantenimiento con
Se 160
preventivo vacunaGB libres
plotter, equipo quedan funcionando correcta
PC Viviana, Subgerente
205141-1 ### The Federal Distr177 ERMITA -Realizar limpieza a equipo ET-DEP010 SER
-Disco externo
Se 160
renta 1 equipo queda funcionando correctam
-Disco externo
Se 160
plotter, equipo quedan funcionando correcta
-Disco externo
Se 160
renta 3 t renta 4, equipos quedan funcionan
-Realizar limpieza-Disco
a equipoexterno con Se 160 GB libres
configuró arranque de maquina 3 renta, 4, 5 se con
205142 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Validar funcionamiento ET-DEP010 SER
-Realiza limpieza-Disco
inter yexterno
externacon 160 GB libres
-Validar falla si es-Aire
posible repararValida: Oscar Fermín Flores, Subgerente
comprimido
205144 ### Oaxaca 433 OAXACA III -Instalar kit de mantenimiento ET-DEP010 IMP
-Disco
durode duro
-Iniciar sin disco -Kit con acronics
205145 ### Guanajuato 234 RIO NILO -Revisar si el equipo -Herramienta
el servicio
PUN
-Desconectar
-Limpieza dedel
física -Aire
corriente
comprimido
equipo yy colocar
cabezalnuevamente
205148 ### Sonora 531 HERMOSILLO -Micro SD 2 GB min 20220620AJH:
(indispensable) AET-DEP010 RAD
-Validación y acomodo
-Desconectar equipo y dar de papel
Mantto de
Seetiquetas
instala impresora en PC de gerencia se hacen prueb
-Cable de minique
-Herramienta USBIDCa USB (no micro
considera paraUSB, indispensable)
el servicio
205153 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Realizar planchado de equipo ET-DEP010 EQU
Colocación de IPDS, se hacen pruebas con gerente revi
-Instalar programas requeridos Valida: Teresa Vargas, Subgerente
de mantto para Impresora ET-DEP010 SER
-Herramienta
daño en la queimpresora
Valida:
IDC considera
Fausto López,
para elGerente
servicio
205154 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Juego de pinzas20220620AJH: AET-DEP010 PUN
-Realizar la instalación de la pinpad Se que llego
realiza de repuesto en POS 3 dejando el equipo f
mantenimiento
-Validar estado de -Juego
ventiladores
de mantto en
parageneral
PC
-Validar componentes internosque considere
-Herramienta IDC considera IDC para el servicio
-Limpieza física del equipo y cabezal Valida: Guillermo Morales, Gerente
de impresión
204916-1 ### Chihuahua 526 DELICIAS -Micro SD 2 GB min 20220622AJH:
-Validación
-Validar y acomodo
estado de papelen
de ventiladores degeneral
etiquetas
-Cable
-Kit de de mini para
mantto USB aPCUSB (no micro USB, indispensable)
205158 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Validar componentes internos ET-DEP010 PUN
de desarmadores
205159 ### Puebla 107 LA NORIA P -Revisar si hay algún
-Kit de daño
mantto
en lapara
impresora
20220620AJH:
Impresora AET-DEP010 EQU
-Validar el estado físico de los equipos
-Reparar impresora -Herramienta
205160 ### The Federal Distr047 ATANA EXP -Validar las configuraciones de red Renta 2 no entraba ET-DEP010
a sistemaSER
operativo, se hace funcio
-Juego
-Revisar si es posible
-Disco desarmadores
sacar
Duro informacion adicional del equipo
-Validar físicamente los cables de red
205162 ### Nuevo Leon 307 MORELOS -Validar si se puede -Memoria
recuperar con informacion
Acronics perdidaET-DEP010 EQU
-en caso de requerir planchado deSeequipo asiste realizarlo
a tienda para verificar equipo se realizan prue
-Validar si tiene virus
-Kit de limpieza
-Herramienta quepara
IDCPCconsidera para el servicio
205166 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER-Realizar respaldo ET-DEP010 EQU
-Aire
-Realizar Mantto -Juego comprimido
de impresora
de desarmadores
Se realiza mantenimiento correctivo, sin éxito, se sigue
-Desconectar equipo y dar ManttoValida: Christian Mata. Subgerente
205167 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Revisar si hay algún -Kit de daño
mantto
en lapara
impresora
Cambio de IPDS-Juego en impresora
de desarmadores
LEXMARK
Se realiza instalación de IPDS a impresora lexmark, se
-Reparar impresora -Herramienta queValida: IDC considera
Carmen Suarez,
para el servicio
Subgerente
205168 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA -Revisar impresora -Kit que
de Mantto
este funcionando
para Impresora de maneraET-DEP010
correctaIMP
-Desconectar equipo -Adaptador
de corriente
Disco eléctrica
impresora queValida:
IDC considera
Elizabethpara
Gutiérrez,
el servicio
Subgerente
205170 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN -Destapar el equipo -Disco y retirar
duro disco20220622AJH:
duro ET-DEP010 PUN
- Instalar disco duro e iniciar equipo Se realiza mantenimiento a equipo de caja 4 , se realiza
-Juego
duro de desarmadares
Disco duro a USB (Indispensable)
(indispensable)
205171 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Desconectar equipo -Juego
-Kit de de desarmadores
de mantenimiento
para(indispensable)
PC
-Revisar si los ventiladores están Valida: funcionandoWendy correctamente
Martínez, Jefe de tienda
205173 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Destapar el equipo -Herramienta
y retirar discoque duro
ET-DEP010 PUN
-Revisar
-Dar Touch de
mantenimiento -Aire
Caja comprimido
preventivo
205174 ### Baja California S 515 LA PAZ -Kit de mantto para Impresora AET-DEP010 IMP
20220620AJH:
-Revisar
-Validar si
el hay algún
estado daño
-Multimetro
físico delen la impresora
equipo Se llega a sitio se cambia checador de tiempos y se rea
205175 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV -Realizar cambio -Tester
de Biométrico (en tienda ) ET-DEP010 EQU
-Validación de componentes internos Se realiza mantenimiento preventivo a cajas 5 y 2, y de
-Revisión de cableado
-Cable
-Kit dede de red
Red para
limpieza Valida:
PC´S Sepais Ortiz Hernández, Gerente de tienda
205177 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Realizar mantto de equipo de manera interna ET-DEP010 PUN
-Herramientainternos
-Validación de componentes que IDC considera para el servicio
-Determinar falla-Kit en touch
PC´S Carmen Suarez, Subgerente
205178 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Realizar mantto de equipo de manera 20220620AJH.
interna AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Revisar y validar-Juego
cableado de que
de desarmadores IDC considera para el servicio
equipo
-Determinar falla en touch
205179 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Colocar IP correcta -Kit adedicho
mantto equipo
para
20220622AJH:
Impresora AET-DEP010 IMP
-Juego e iniciar
de desarmadores
-Revisar y valididar-Herramienta
en donde se queencuentra
IDC consideraconectado
para el
el equipo
servicio
205180 ### Hidalgo 187 TULANCING -Revisar si la tarjeta
-Memoria
madreUSB se encuentra
20220622AJH:en buenAET-DEP010
estado PUN
- Instalar disco duro e iniciar equipo Se realiza mantenimiento preventivo a POS 2 por que s
-Solicitar imagen
-Adaptador están
Discofuncionando
de cajas
(indispensable)
205181 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Revisar si los ventiladores están Valida: funcionandono firma
correctamente
el usuario
-Laptop
205182 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Patch Cord Se conecto BAM ET-DEP010
con palo altoINSy tienda está en linea, se
-Validar sin
disco duro salida a internet
-Cable
-Kit de de consola
mantto para PC
205183 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Desconectar de corriente y colocar 20220620AJH:
el disco PUN
205184 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Desconectar de corriente y colocar 20220620AJH:
el disco PUN
corrobora conpara el servicio
gerencia que la POS que tenía proble
205185 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
despuésgerente
de lano intervención
firmo
203225-1 ### Coahuila 322 MONCLOVA 20220627AJH: ET-DEP010 ROLL
-Validar el estado de los equipos 1,2,4 Se restablece
y5 conexión con el servidor equipo 2,4 y 5 d
205186 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Validar el estado físico de los equipos ET-DEP010 SER
-Desconectar equipo -Multimetro
y dar Mantto
-Validar el estado-Aire físicocomprimido
de sus conexiones
Valida: Erick Cruz, Subgerente
205187 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Realizar planchado de equipo 20220623AJH: AET-DEP010 SER
-Validar la configuración-Adaptador
-Juego de Disco
depinzas
red de Duro
Selos a USB
valida
equipos (Indispensable)
cableado de site, se configura de manera corr
-Instalar programas requeridos
205190 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Validar el estado-Juego físico de lasdesarmadores
conexiones de red ET-DEP010 SER
Se instala gabinete para palo alto correctamente, se de
-Reiniciar switch -Tester/generador
de servicentro Valida: de tonos
Joel Rodríguez, Gerente
205194 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPRInstalacion de gabinete para palo ET-DEP010 TEL
Valida: Omar Rodriguez, Gerente
205195 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPRRoll out de Mantto prueba piloto 20220818_MJR: ET-DEP010 Se MAN
-Verificar el estado del equipo Se realiza escaneado por virus por lentitud en el equipo
205200 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Si es necesario clonar realizarlo ET-DEP010 SER
-Cable de Red
-Configurar
-Validar quePC losaequipos
red correspondiente
-Pinzas conectenValida:
ponchadoras Joel Rodríguez,
al servidor Gerente el escritorio remoto
remoto ejecutando
205201 ### Estado de Veracr430 TUXPAN 20220622AJH: AET-DEP010 SER
-Validar los datos-Pinzas de red.rematadoras
-Verificar reloj checador-Juego de desarmadores
205202 ### Yucatan 402 MERIDA 20220622AJH: ET-DEP010 RAD
-configurar reloj -Juego -Pinzas
checador de pinzas
de punta y corte
205204 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE-Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
equipo20220624AJH: AET-DEP010 EQU
-Revisar el funcionamiento de equipo
-Validar el estado-Juego -Brocha/aire/sopladora
físico del monitor
de desarmadores
205205 ### Coahuila 320 FRESNOS -Verificar el estado del equipo 20220623AJH: ET-DEP010 SER
-Pinzas de puntaSe
-Multimetro y corte
llega a sucursal ya con lector de huellas cambiando,
-Revisar equipo que funcione correctamente
205054-1 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Juego de desarmadores joyeros ET-DEP010 PUN
-Instalación
-Validar estado Biométrico
de ventiladores en general
mantenimiento
para PC para
AnaiPC de la Rosa, Jefa de cajas
205206 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Validar componentes internos 20220622AJH: ET-DEP010 PUN
-Juego de desarmadoresdel equipo
523 PLAYAS DE 20220624AJH: AET-DEP010 PUN
-Instalar
-Validar elpipad de-Multimetro
estado -Juego
las CAJAS
físico de
delpinzas
1 y 4Se instala reloj checador y se dejó funcionando correcta
equipo
205208 ### The Federal Distr050 TECM -Realizar estación-Tester de reloj (en tienda ) ET-DEP010 EQU
-Desconectar equipo y dar ManttoSe realiza planchado de imagen de equipo WYSE, pero
-Revisión de cableado -Cablede dered
-Herramienta RedqueValida: Itzel Gutiérrez,
IDC considera para eljefe de tienda
servicio
205210 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Realizar planchado de equipo ET-DEP010 SER
- Remover disco -Aire duro comprimido
y encender equipo
-Instalar programas requeridos Valida: Erick Cruz, Subgerente
504 MEXICALI - Instalar disco duro -Adaptador
e iniciarDisco
equipo
20220623AJH:
AET-DEP010 PUN
-Kit de mantenimiento para Impresoras
si la tarjeta
-Revisar impresora -Juego madre
de desarmadores
se encuentra en (indispensable)
buen estado
205213 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
--Destapar impresora
Instalar disco duro e iniciar equipo
-Aire comprimido
533 BLVD 2000 -Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220622AJH:
en buen ET-DEP010
estado PUN
desarmadores (indispensable)
-Juego de pinzas
-Revisar el
-Validar si estado
los ventiladores
físico del están
equipofuncionando correctamente
508 ENSENADA -Juego de desarmadores 20220624AJH: ET-DEP010 EQU
-Validar ellimpieza
-Realizar estado físico
a equipo del monitor
205220 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Validar funcionamiento Se checa equipo ET-DEP010
no enciendeSER se valida fuente funcionan
-Instalar BAM para -Disco
-Laptop externo
conexión de con 160 GB libres
tienda
205221 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Validar la correcta -Patch
salida
Cord
a internet ET-DEP010 INS
Se acude a sitio a acomodando de site para distribución
-Contactar a Service -Cable
-Juego deskde
de consola
pinzas
205222 ### The Federal Distr044 PLAZA_MAQ -Revisar contactos eléctricos ET-DEP010 EQU
desarmadores
-Juego de pinzas Se realiza mantenimiento a equipo 1 y 4 de renta el eq
-Revisar conexiones de nobreack Valida: Carolina Sandoval, Gerente
205223 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
--Validar
Instalareldisco
estado -Brocha/aire/sopladora
físico
duro
-Adaptador del monitor
e iniciar Disco Valida:
equipoduro aEduardo Zapata, jefe de SCN
USB (indispensable)
205225 ### Estado de Veracr418 XALAPA 20220627AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar
-Se si la
solicita tarjeta
-Juego
configuración madre
dededesarmadores
-Herramienta se encuentra
impresora
que considereen
(indispensable)
buen
IDC estado
205226 ### Jalisco 203 AMERICAS -Limpieza física del -Micro
equipo
SD y2 cabezal
GB min
20220623AJH:
de
(indispensable)
impresión ET-DEP010 ROLL
-Iniciar sin disco -Kit durode mantenimiento para PC
-Validación y acomodo -Cable de de papel
mini USBde etiquetas
a USB (no micro USB, indispensable)
205227 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocar
que20220603AJH:
IDC
nuevamente
considera el para
ET-DEP010
disco
el servicio
PUN
Se realiza cambio de kit de mantenimiento , se deja eq
-Revisar impresora -Airede
-Kit comprimido
del equipo después
mantenimiento para de la intervención
Impresoras
205228 ### The Federal Distr181 SONORA (EX ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Herramienta queSeIDC haceconsidera
instalaciónparadeelpantallas
servicio Toshiba en bases de p
-Juego de pinzasValida: Alejandra Luna, Gerente
-Realizar la reubicación
-Juego de pinpads
-Laptop desarmadores
Se realiza cambio de BAM
-Instalar BAM para conexión de tienda Valida: Juan Oropeza, Subgerente
205231 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Patch Cord Se realiza instalación y cascadeo,
ET-DEP010 TEL se realizan pruebas e
--Validar
Instalarladisco
correcta
durosalida a internet
e iniciar equipo
-Cable de consola
205233 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Revisar si los ventiladores están funcionando correctamente
205234 ### The Federal Distr109 ROSARIO 20220818_MJR:Se ET-DEP010 MAN
205235 ### Hidalgo 187 TULANCING -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010
20220622AJH;AS estado PUN
-Pinzas
-Revisar side
-Revisión loscaja
ventiladores están funcionando correctamente
205236 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Multimetro 20220622AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar configuración-Juegode dePin-Pad
desarmadores
-Revisar equipo -Brocha
205237 ### Campeche 412 CAMPECHE -Kit de mantto para PC
20220624AJH: ET-DEP010 EQU
-Realizar cambio -Kit de fuente
de mantto para PC
-Realizar cambio -Herramienta
físico de Pin-PAD que IDC considera para el servicio
205239 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Herramienta que20220623AJH:
para el servicio
PUN
-Dejar el cableado no tan tenso ya Seque se están
realiza tronando por
mantenimiento el movimiento
a POS 1,3,5 con servicio y fun
-Kit comprimido
retirar
manttodisco
paraduro
PC
manttodisco Valida:
para PC Sandra Ramírez, Subgerente
duro
533 BLVD 2000 20220626AJH: ET-DEP010 PUN
-Juego de pinzas
205245 ### The Federal District ET-DEP010 IMP
-Acudir a corporativo -Juego FESA
de desarmadores
para realizar mantenmiento a los equipos de impresión
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el para
disco
el servicio
205248 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST NOTA: El inventario 20220624AJH:
tiene que estarAET-DEP010
en Exel EQU
Realizar inventario de los equpos en tienda
los datos que se requieren es:
-Realizar pruebas con personal enSesitio carga el sistema en el scanner, se configura red y si
205249 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Revisar Scanner ET-DEP010 RAD
- Remover disco -Laptop duro y encender Se equipo
realiza mantenimiento a POS 4, se realiza procedimi
-Juego de desarmadores Valida: Sandra Martínez, Subgerente
205250 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA - Instalar disco duro e iniciar equipo ET-DEP010 PUN
- Instalar disco duro -Kit de mantto
e iniciar para
equipo PC revisión caja 3 manda error mesa de soporte in
Se hace
-Revisar si la tarjeta madre se
-Adaptador encuentra
Disco Valida:
duro a en Mario
USB buen Cruzestado
Ramírez, Subgerente
(indispensable)
205252 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
- Remover disco -Juego de desarmadores
duro y encender Se
da mantenimiento a POS 1 por que se quedaba pasm
-Juego de desarmadores funcionandoJosé Luiscorrectamente
Francisco, Subgerente
205253 ### The Federal Distr177 ERMITA - Instalar disco duro e iniciar equipo ET-DEP010 PUN
- Instalar disco duro -Kit de mantto
e iniciar para PC
equipo
Disco Valida:
duro aMiguel
en
USB buen Ángel
estado
Sainz, Subgerente
(indispensable)
205254 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Revisar si la tarjeta madre se encuentra Tarjeta Madre
en buen ET-DEP010
dañada, PUN que atienda NCR.
estadoen espera
-Dar mantenimiento -Juego de desarmadores (indispensable)
correctivo
205255 ### Michoacan 207 MORELIA -Realiza limpieza-Juego inter y pinzas
externa 20220819AJH: ET-DEP010 IMP
-Realizar pruebas con personal en sitio
físico internoque y externo
IDC
el considera
del panel
Técnico para elpara
considere servicio
su atención
205256 ### Morelos 036 AVERANDA -Revisar Scanner 20220628AJH: AET-DEP010 RAD
-Laptop
-Validar sin
-Iniciar direccionamiento
disco duro
205259 ### Estado de Veracr406 COATZACOA -Herramienta que20220624AJH:
el servicio
PUN
--Desconectar
Remover disco de duro
corriente y colocar
y encender nuevamente el disco
equipo
-Aire comprimido
205260 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSID - Instalar disco duro e iniciar equipo 20220626AJH: ET-DEP010 PUN
-Realizar pruebas-Kit condepersonal
mantto en para PC
sitio
-Revisar si la tarjeta madre se que
-Herramienta encuentra
el Técnicoen buen estadopara su atención
considere
205261 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Revisar Scanner 20220624AJH, AET-DEP010 RAD
-Laptop
-Validar sin
-Iniciar direccionamiento
disco duro
205262 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Herramienta que20220625AJH:
IDC consideraAET-DEP010 PUN
para el servicio
de mantenimiento
para PC el disco
-Validar funcionamiento-Aire comprimido
205265 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Herramienta que20220624AJH:
IDC consideraAET-DEP010para el servicio
PUN
-Realizar limpieza de equipo a nivel Se hardware
revisan losy 3 software
no break , se revisan y validan pilas y s
205266 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD -Juego de desarmadores ET-DEP010 TEL
-Actividades
pinzasse
-Juego de desarmadores Valida:
cambia Cesar Zavala, de
patchcord Gerente de tienda en palo alto
radio frecuencia
205268 ### The Federal Distr178 MARIANO E ET-DEP010 TEL
-Actividades -Juego de pinzasSe se valida que todo funcione
da mantenimiento correctamente
preventivo a PC distrital encontra
-Validar el estado-Juego físico del nobreak interna y externamente
de desarmadores
205269 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV ET-DEP010 EQU
-Dar mantenimiento -Aire/brocha/sopladora
-Juego correctivo
de desarmadores
-Mantenimiento correctivo a la impresora Valida: Rafael
del punto Cortez,
de venta
Gerente2 Distrital
205273 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Realiza limpieza-Juego inter y pinzas
externa 20220628AJH: AET-DEP010 IMP
- Remover disco duro y encender Se equipo
realiza mantenimiento a POS 8, se realizan pruebas
-Herramienta
físico interno que
y externo
de desarmadoresIDC considera
del panel para el servicio
205274 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B - Instalar disco duro e iniciar equipo ET-DEP010 PUN
se realiza mantenimiento preventivo a pos 2
-Desconectar de -Kit madre
corriente y se
de mantto encuentra
Valida:
colocar
para PC Juanen buen
nuevamente Carlos
elestado
Espinoza, Gerente
disco
205277 ### The Federal Distr178 MARIANO E se realiza procedimiento ET-DEP010 de disco
PUN
-Validar funcionamiento-Herramientadel equipo
que IDCdespués
considerade la para
intervención
el servicio
-Validar funcionamiento-Kit de limpieza para valida
se hace que el de
PC cambio equipo funcione
baterías para correctamente
renta 3 y servidor que
205279 ### The Federal Distr178 MARIANO E ET-DEP010 SER
-Validar falla si es-Juego
-Disco
posibleexterno
dereparar con
se 160
desarmadoresvalidaGBque libres
los equipos funcionen correctamente
205280 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Desarmadores tipo 20220625AJH:
-Revisar si hay algún -Juego daño
de desarmadores
Se realiza cambio de servidor, se hicieron pruebas cam
-Revisar equipo -Kit de mantto para Impresora
205237-1 ### Campeche 412 CAMPECHE -Kit de mantto para PC ET-DEP010 EQU
-Realizar el cambio de fuente preventivo
mantenimiento Se borraron datos del DD de la máquina de plotter para
-Herramienta
-Kit de limpieza que Valida:
IDCPCconsidera
para Miguel Blanqueto,
para el servicio
Gerente de tienda
205281 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Realizar limpieza a equipo ET-DEP010 SER
-Brocha
-Validar funcionamiento Valida: Javier Marín, Subgerente
205282 ### Coahuila 312 SALTILLO -Revisar el estado -w40del equipo de 20220628AJH:
la caja 3 y 4 AET-DEP010 PUN
205283 ### Puebla 122 PUEBLA II -Juego de pinzas20220625AJH: AET-DEP010 PUN
-Realizarsin
-Iniciar la disco
instalación
durodede
-Kit la pinpad quepara
mantenimiento llegoPC de repuesto
205284 ### Guanajuato 234 RIO NILO -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocarque20220625AJH:
IDC
nuevamente
considera el para
ET-DEP010
disco
el servicio
PUN
Se realiza cambio de biométrico de POS 4 y se realizan
-Validar funcionamiento-Aire comprimido
205286 ### Campeche 412 CAMPECHE -Juego de desarmadores de puntaET-DEP010 comunes yPUN punta torx
-Instalación Biométrico
-Desconectar equipo
-Kit dede mantenimiento
-Juego de pinzasValida: Miguel Blanqueto, Gerente de tienda
205287 ### Hidalgo 198 IGUALA -Destapar el equipo -Herramienta
y retirar disco
que20220626AJH:
duro
PUN
-Realizar limpieza-Juego de teclado
de desarmadores
Se detecta que el teclado esta desconectado, no se rea
Cajacomprimido
205288 ### Queretaro 106 QUERETARO-Revisar el funcionamiento-Kit de limpiezadel teclado
para PC ET-DEP010 PUN
-Juego de desarmadores Se realiza mantenimiento en el equipo detecta que la b
-Revisar
-Dar si el teclado
mantenimiento -Trapo funciona en Valida:
preventivo otro POS Ulises Rodríguez, Subgerente
205289 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Revisar
-Se si hay
solicita algún
configuración dañode impresora
-Herramienta queSeconsidere
realiza configuración
IDC de impresora zebra mediante e
Impresora
Cesar Zavala, Gerente
205290 ### Queretaro 20 UP TOWN JU -Limpieza física del -Micro
equipo
SD y2 cabezal
GB min de (indispensable)
impresión ET-DEP010 RAD
se validan equipos funcionando correctamente
-Validación
-Validar fallay si
acomodo
-Cable
es-Kit dede
posible de papel
mini USB
limpieza
reparar de
Valida:
paraetiquetas
a PC
USBMaribel
(no micro Sánchez,
USB, indispensable)
Subgerente
205291 ### The Federal Distr126 TLALPAN equipo se sale del ET-DEP010
remoto al SERponer memoria, equipo 3
-Destapar impresora -Juego de desarmadores del resto no hay mayor problema y todo funciona bien
205292 ### Durango 524 GOMEZ PAL 20220626AJH: AET-DEP010 IMP
--Dar
Instalar
mantenimiento
disco duro
-Kit preventivo
de
e iniciar
mantto equipo
para Impresora
205293 ### Puebla 166 TEHUACAN -Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220626AJH:en buenAET-DEP010
estado PUN
-Juego
de mantenimiento para (indispensable)
PC
-Revisarsin
-Iniciar si los ventiladores
disco duro están funcionando correctamente
205294 ### Jalisco 229 PZA. VALLA -Herramienta que20220624AJH:
PUN
-Desconectar de -Juego corriente deypinzas
-Aire comprimido
205295 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE-Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
equipo20220624AJH: ET-DEP010 EQU
-Validar
-Dar el estado-Brocha/aire/sopladora
mantenimiento físico del monitor
preventivo
205296 ### Estado de Veracr406 COATZACOA -Desarmadores tipo joyero
-Revisar si hay algún daño Se valida estado de no break, se sugiere cambio de bat
-Kit de mantto
de desarmadores
205297 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM ET-DEP010 TEL
--Validar
Instalareldisco
estado -Juego
durofísico del
de pinzas
e iniciarnobreak Se interna
equipo y externamentea POS 3, el cual nos arroja er
-Adaptador DiscoValida: duro a Jonathan Domínguez, Gerente
USB (indispensable)
205298 ### Queretaro 120 QUERETARO-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego de desarmadores Se realiza(indispensable)
mantenimiento en equipo de sellos interno y
-Revisar ysi corregir
los ventiladores
-Aire
IP´s están Valida:
comprimido
de equipos funcionandoAracelicorrectamente
Cárdena, Subgerente
205299 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC ET-DEP010 EQU
duro con acronics
Se acude a sitio POS 3 se quedaba en pantalla NCR se
de mantto
y colocarValida:
para PC Vanessa el
nuevamente Ayala,
discoSubgerente
205303 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI ET-DEP010 PUN
-Validar sin
disco -Herramienta
después
considera
realiza de la para
intervención
correctivo en el POS 5, se rea
PC Rubén Saucedo, Gerente
mantenimiento correctivo en el POS 5, se rea
para después
PC JuandeCarlos la intervención
Hernández, Jefe de Cajas
mantenimiento a impresora, dejando trabaja
-Destapar impresora
equipo Valida:
después JuandeCarlos
la intervención
Hernández, Subgerente
205309 ### Queretaro 106 QUERETARO ET-DEP010 IMP
Valida: Ulises Rodríguez, Subgerente operaciones
203216-1 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL 20220628AJH: ET-DEP010 ROLL
205311 ### Puebla 107 LA NORIA P -Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220627AJH:en buenAET-DEP010
estado PUN
- Instalar disco duro e iniciar equipo Se realiza mantenimiento a caja 1 y 2, se realiza limpie
205312 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Brocha
Oscarcorrectamente
Fermín, Subgerente
205313 ### Chihuahua 528 CD. JUAREZ -Revisar impresora -w40 20220703AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar cables
-Realizar de
-Material
impresora
Mantenimiento
-Aire queyconsidere
comprimido por que
Preventivo no
IDCpermite imprimir tickets
correctivo
205314 ### Estado de Veracr420 POZA RICA 20220630AJH: AET-DEP010 IMP
-Retirar temporales -Disco
y basura
duro con acronics
-Realizar Mantenimiento -Aire comprimido
Preventivo correctivo
205315 ### Campeche 432 CD. DEL CA 20220629AJH: AET-DEP010 IMP
y basura
-Juego duro con acronics
de desarmadores
205316 ### Oaxaca 433 OAXACA III -Desarmadores tipo 20220627AJH:
--Revisar
Instalarsidisco
hay algún
duro edañoiniciar equipo
-Kit de mantto
-Adaptador para
Disco Impresora
duro a USB (indispensabl)
205317 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220627AJH:
en buenAET-DEP010
estado PUN
-Brocha
205318 ### Guanajuato 119 CELAYA -w40 20220628AJH: AET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento -Multimetro
preventivo
205320 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Revisar si hay algún -Juego daño
de desarmadores
- Instalar disco duro e iniciar equipo Se acude a sitio a mantenimiento de POS 3 y POS 2 las
-Reparar dañ si es -Desarmadores
posible Disco
-Adaptador tipo joyero
205321 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego de desarmadoresSe realiza(indispensable)
instalación de kit de mantenimiento a impres
si los ventiladores
-Revisar impresora están Valida:
-Kit de mantenimiento funcionando
Erick
para correctamente
González, Subgerente
Impresoras
Instalar disco -Herramienta
duro queSeIDC
e iniciar equipo considera
mantenimiento a caja 3 , se realiza limpieza i
-Adaptador DiscoValida: duro aJohana Villa laña, Subgerente de tienda
USB (indispensable)
205323 ### The Federal Distr177 ERMITA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Revisar impresora -Juego de desarmadoresSe instala(indispensable)
impresora lexmark MS823DN, se instalan con
-Juego de desarmadoresfuncionando
Nallelycorrectamente
Arellano Garcia, Jefe de cajas
205324 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Remplazar impresora ET-DEP010 IMP
Se acude a sitio por wyse renta 1 y se llevó a Fesa. Pos
-Destaparrespaldo
-Realizar impresora
-Herramienta queValida: Roberto para
IDC considera Sánchez, Subgerente
el servicio
205325 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE ET-DEP010 SER
-Retirar equipo de -Aire
sucursal
-Juego comprimido
de pinzas
Valida: Miguel Guillen, Gerente de tienda
205326 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
equipo20220628AJH: AET-DEP010 IMP
-Validar el estado-Adaptador
físico del monitor
Discoseduro
valida
a USB
que (indispensable)
el equipo funcione correctamente
205328 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Revisar falla
-Validar si lossiventiladores
es-Kit
posible estánpara
de limpieza
reparar funcionando
PC correctamente
205329 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II 20220628AJH; ET-DEP010 SER
--Vacunar
Instalar el equipo
disco -Disco
duro externo
e iniciar con 160 GB libres
equipo
205331 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buenAET-DEP010
20220628AJH: estado PUN
-Revisar si ellosequipo
-Destapar ventiladores
y retirarestán
discofuncionando
duro correctamente
205332 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Kit de mantto para PC ET-DEP010 PUN
--Iniciar sindisco
Instalar discoduro
duroe iniciar equipo
-Herramienta
-Adaptador queSe
Disco IDC
duro considera
valida
a USB el para el funcione
que(indispensable)
equipo servicio correctamente
- Instalar disco duro -Juego de desarmadores
e iniciar equipo (indispensable)
-Adaptadorestán funcionando
Discose duro
valida quecorrectamente
Discose duro
Discose duro
Discose duro
el equipo funciona correctamente
Se hace instalación de gabinete de palo alto, dejando e
205341 ### Morelos 180 DOMINGO D20220627_GOM: Remplazo de gab ET-DEP010 TEL
Se revisa nodo 27 en panel detectado que un hilo se en
-Validar los voltajes - Lápiz
de los equipos Valida: Ezequiel Hedez, Subgerente
205349 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO ET-DEP010 TEL
-Validar todas conexiones
- Hoja de red
Valida: Antonio Espinoza, Subgerente
205350 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI -Juego de pinzas20220628AJH: AET-DEP010 PUN
-Realizar la instalación de la pinpad que llego de repuesto
-Revisar y corregir -Juego
-Aire
IP´s de desarmadores
comprimido
equipos
205351 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI 20220628AJH: ET-DEP010 SER
y basura
duro con acronics
204226-1 ### Hidalgo 198 IGUALA 20220628AJH: AET-DEP010 ROLL
203199-1 ### Campeche 412 CAMPECHE 20220628AJH: AET-DEP010 ROLL
205353 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Desconectar de -Herramienta corriente y colocar
que IDCnuevamente
considera el para
ET-DEP010
disco
el servicio
PUN
-Reacomodo de conexiones
-Kit de mantto en tienda para que todo quede funcionando
-Aire comprimido
205354 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Desconectar BAM -Herramienta
de puerto 1queTienda IDC considera
cuenta con para
ET-DEP010
servicio
el servicio
deTEL
Telmex.
-Laptop Se realiza la instalación de BAM en sitio, se ocupando n
-ConectarBAM
-Instalar Modem -Aire
para de Telmex
comprimido
conexión de tienda
-Validar sin
disco -Kit
durosalida
de mantenimiento
a internet
Se asiste
paraa PC
tienda para realizar mantenimiento correctiv
-Cable de consolaValida: Mauricio López, Subgerente
205356 ### The Federal Distr047 ATANA EXP -Desconectar de -Herramienta corriente y colocar
que IDCnuevamente
considera el para
disco
el servicio
ET-DEP010 PUN
funcionamiento
-Validar falla -Aire
si es-Kit comprimido
posible
de del equipo
limpieza
reparar Valida:
paradespués
PC Luisde Bonilla,
la intervención
jefe de tienda
205357 ### Estado de Veracr420 POZA RICA 20220629AJH: ET-DEP010 SER
-Aire comprimido
Preventivo correctivo
--Retirar
Instalartemporales -Disco
disco duro yebasura
duro con
iniciar acronics
equipo
205359 ### Puebla 107 LA NORIA P -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buenAET-DEP010
Se hace entrega de servidor LENOVO.
205360 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiEnvío de Servidor a FESA ET-DEP010 TEL
-Adaptador DiscoValida: duro aJonathan Campos, Sistemas Astor
USB (indispensable)
205364 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Adaptadorestán Discofuncionando
(indispensable)
(indispensable)
(indispensable)
-Revisar falla
es-Kit
posible estánpara
de limpieza
reparar funcionando
PC correctamente
205371 ### Queretaro 041 UBIKA EXPR 20220629AJH: AET-DEP010 SER
-Vacunar elelequipo
-Destapar -Disco
equipo
-Juego externo
y retirar conduro
160 GB libres
de desarmadores
disco
205372 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Iniciar sin disco -Kit durode mantto para Se acomodo
PC bienET-DEP010
pantalla dePUN
usuario y se valida proble
corriente y colocar
que IDCnuevamente
considera el para
disco
el servicio
205373 ### The Federal Distr123 PEDREGAL INSTALACION D INSTALACION DE GABINETE PARET-DEP010 ROLL
205374 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Desconectar de -Herramienta corriente y colocar
que20220629AJH:
IDC
nuevamente
consideraAET-DEP010
el
para
disco
el servicio
SER
-Aire comprimido
205375 ### Sinaloa 529 CULIACAN I INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE20220708AJH: AET-DEP010 ROLL
205376 ### The Federal Distr142 BOSQUES DINSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DESe queda tienda ET-DEP010
en linea. ROLL
205377 ### Guanajuato 224 LEON III INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE20220708AJH: AET-DEP010 ROLL
205378 ### Jalisco 203 AMERICAS -Iniciar sin disco duro 20220628AJH: ET-DEP010 PUN
realiza para el
instalación deservicio
gabinete de palo alto dejando
205379 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE ET-DEP010 ROLL
-Aire comprimido Valida:
Preventivo José Velázquez, Gerente
correctivo
205380 ### Queretaro 106 QUERETARO 20220629AJH: AET-DEP010 IMP
-Retirar temporales-Disco
y basura
duro con acronics
205381 ### Nuevo Leon 316 CITADEL INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE20220706AJH: ET-DEP010 ROLL
Se instala gabinete, se acomoda palo alto, SW y modem
205382 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE ET-DEP010 ROLL
Se instalo gabinete se coloca dentro palo alto, SW de 1
Valida: Sandro Aguilar, Gerente
205383 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE ET-DEP010 ROLL
Se coloca gabinete de palo alto sw 16 puertos y modem
Valida: Rubén Saucedo, Gerente
205384 ### The Federal Distr126 TLALPAN INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE ET-DEP010 ROLL
Se instala gabinete en el site en el cual se pone palo alt
Valida: Pedro Cruz, Gerente de tienda
205385 ### Estado de Mexic 174 JINETES INSTALAR EL GAINSTALAR EL GA ET-DEP010 ROLL
Se acude a tienda y no se encuentra el gabinete se le s
Valida: Lizbeth Razo, Subgerente
205386 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA INSTALAR GABININSTALAR GABIN ET-DEP010 ROLL
Valida: Oscar Fermín Flores, Subgerente
205387 ### Sonora 525 NOGALES INSTALAR GABININSTALAR GABIN20220708AJH: AET-DEP010 ROLL
Se instala SW de 16 puertos en gabinete, así como palo
205388 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ INSTALAR GABININSTALAR GABIN ET-DEP010 ROLL
Se coloca gabinete para colocar dentro del palo alto SW
Valida: Cabdiel Márquez, Gerente
205389 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER INSTALAR GABININSTALAR GABIN ET-DEP010 ROLL
-Limpieza de area Valida: Fausto Lopez, Gerente de tienda
205390 ### Puebla 042 MORALEDA 20220708AJH: AET-DEP010 ROLL
-Movimiento de equipos Se hace instalación de gabinete se coloca en la parte de
205391 ### Morelos 036 AVERANDA INSTALAR GABININSTALAR GABIN ET-DEP010 ROLL
Valida: Lucia Pérez, Gerente de tienda
205393 ### Nuevo Leon 328 328 SEREN -Validar el estado físico del nobreak interna y externamente
-Desconectar equipo-Juego de Mantto
y dar pinzas
-Instalar pilas de-Herramienta
NOBREAK que IDC considera para el servicio
205394 ### Nayarit 218 TEPIC -Realizar planchado de equipo 20220630AJH: AET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Instalar programas-Kit requeridos
de limpieza para PC
205397 ### Hidalgo 198 IGUALA -Validar falla si es posible reparar20220629AJH: AET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo
205399 ### Guanajuato 119 CELAYA revision y reparacion de impreso 20220628AJH; AET-DEP010 IMP
203254-1 ### Tamaulipas 428 CD MADERO 20220701AJH: AET-DEP010 ROLL
203248-1 ### Jalisco 237 OBLATOS 20220630AJH: AET-DEP010 ROLL
205400 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Revisar si la tarjeta madre se encuentra20220630AJH:
en buenAET-DEP010
estado PUN
-Juego
- Instalar disco duro de desarmadores
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205401 ### Guanajuato 205 CORDILLER -Revisar si la tarjeta madre se encuentra20220629AJH:
en buen ET-DEP010
estado PUN
-Juego
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205402 ### Guanajuato 211 IRAPUATO -Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220630AJH:
en buenAET-DEP010
estado PUN
-Juego
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205403 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Revisar si la tarjeta madre se encuentra20220629AJH:
en buenAET-DEP010
estado PUN
-Juego
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205404 ### Jalisco Office Depot 244-Revisar si la tarjeta madre se encuentra
20220629AJH;
en buen ET-DEP010
estado PUN
-Juego
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205405 ### Guanajuato 234 RIO NILO -Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220630AJH:
en buen ET-DEP010
estado PUN
-Juego
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205406 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220630AJH:
en buenAET-DEP010
estado PUN
-Juego
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205407 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220629AJH:
en buenAET-DEP010
estado PUN
-Juego
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205408 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Revisar si la tarjeta madre se encuentra20220701AJH:
en buenAET-DEP010
estado PUN
-Juego
e iniciar
de desarmadores
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205409 ### Estado de Baja Ca537 ALAMEDAS -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010
-Juego
de mantenimiento para(indispensable)
PC
-Revisar si losde
-Desconectar ventiladores
corriente yestán funcionando
colocar nuevamente correctamente
el disco
205410 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Herramienta queSeIDC sugiere
considera
cambio parade eltarjeta
ET-DEP010 servicio
madre.
PUN
-Kit de limpieza paradespués
-Aire comprimido
205411 ### Oaxaca 433 OAXACA III -Realizar limpieza-Trapo
externa del equipo20220704AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar conexión-Adaptador
-Brocha
del Tintil Disco duro a USB (indispensable)
205412 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego
equipo a sitio por POS 1 no enciende se hace manten
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205413 ### The Federal Distr12 PABELLON C -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego
e iniciar Se realiza(indispensable)
equipo mantenimiento a POS 1, se realiza limpieza a
-Adaptadorestán
DiscoValida:
funcionando
duro aMarisel
USB correctamente
B., Subgerente
(indispensable)
205414 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego
equipo mantenimiento preventivo en la caja 8, se va
-Adaptadorestán
DiscoValida.
funcionando
duro aAlanUSBPineda,
correctamente
Subgerente
(indispensable)
205415 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego de
-Herramientadesarmadores
Preventivo
queGerente
considere (indispensable)
correctivo
comenta
IDC que Francisco Hernández solicito dato
funcionando
Juan Carlos
correctamente
Espinoza, Gerente
205416 ### The Federal Distr031 TENARIA -Se solicita configuración
-Micro SDde2 impresora
GB min (indispensable) ET-DEP010 IMP
-Cable
equipo
de mini
-Adaptador y Disco
cabezal
USB
Valida:
adeUSB
duro aimpresión
Arturo
USB(no(indispensable)
micro
Trujano,
USB, Subgerente
indispensable)
205417 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego
equipo mantenimiento a caja 4, se realiza limpieza a
-Adaptadorestán
Discofuncionando
(indispensable)
205418 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego
equipo mantenimiento preventivo a POS 4 y se deja
-Adaptadorestán
DiscoValida:
funcionando
duro a Ofelia
USB correctamente
Almazán, Supervisora de cajas
(indispensable)
205419 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego
equipo a sitio por mantenimiento de POS al revisar to
-Adaptadorestán
DiscoValida:
funcionando
duro aSandra
USB correctamente
Ramírez, Subgerente
(indispensable)
205420 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Juego
equipo mantenimiento preventivo a POS 5 , se limpia
-Adaptadorestán
DiscoValida:
funcionando
duro aMarco
USB correctamente
Gaspar, Subgerente
(indispensable)
205421 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER-Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
funcionando
Hussian correctamente
Pacheco, Gerente
205422 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
equipo mantenimiento y revisa de caja 6, tarjeta ma
(indispensable)
205423 ### The Federal Distr177 ERMITA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
equipo mantenimiento preventivo de POS 2 , se real
-Adaptadorestán DiscoValida:
funcionando
duro aNallely
USB correctamente
Arellano, jefa de cajas
(indispensable)
205424 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Revisar falla
es-Kit
posible estánpara
de limpieza
reparar Valida:
funcionando
PC Mara correctamente
Salazar, Gerente
205426 ### Morelos 014 JIUTEPEC 20220630AJH: AET-DEP010 SER
-Vacunar Mantenimiento
-Realizar el equipo-Discocomprimido
-Aire externo con
Preventivo 160 GBse
El equipo
correctivo libres
revisa
impresora se tiene mal sus contactos , se rese
205427 ### Hidalgo 187 TULANCING -Se solicita configuración
-Adaptador de Disco
impresora ET-DEP010 IMP
Actividades: -Juego
-Kit equipo de ydesarmadores
cabezal
de mantenimiento Valida:de para
impresión
Jonathan
(indispensable)
PC Vargas, Gerente.
205428 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR 20220629AJH: AET-DEP010 SER
205431 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Juego de pinzas ET-DEP010 PUN
-Realizar la instalación-Kit dede la Printer quepara
mantenimiento llegoPC de repuesto
-Iniciar sin disco -Juegoduro de desarmadores
205432 ### Guanajuato 250 SILAO -Herramienta que20220630AJH:
IDC consideraAET-DEP010para el servicioPUN
-Aire comprimido
205433 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Juego de pinzas ET-DEP010 PUN
-Realizar la instalación de teclado que llego de repuesto
205434 ### Puebla 107 LA NORIA P -Juego de pinzas ET-DEP010 IMP
-Realizar la instalación de BANDEJA DE PAPEL PARA IMPRESORA LEXMARK que llego de
205435 ### Zacatecas 251 FRESNILLO -Juego de pinzas ET-DEP010 PUN
-Realizar la instalación de GAVETA DE POS que llego de repuesto
-Actividades -Juego de pinzas desarmadores
205436 ### Puebla 107 LA NORIA P El técnico anterior de llevo elPUN
ET-DEP010 D.D. de caja 8
e iniciar equipo
205438 ### Queretaro 120 QUERETARO-Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220630AJH: en buenAET-DEP010
estado PUN
205439 ### The Federal Distr178 MARIANO E -Validar el estado físico del nobreak Nota: interna
pilas ydañadas
externamente
ET-DEP010
se quedan EQU en tienda.
-Juego de pinzas
--Instalar
Instalarpilas
discode NOBREAK
duro e iniciar equipo
205443 ### Oaxaca 407 OAXACA -Juego de desarmadores 20220705AJH: (indispensable)
ET-DEP010 PUN
si la tarjeta madre se encuentra en buen estado
-Revisar impresora
-Memoria
-Kit USB
de mantenimiento para Impresoras
205444 ### Nuevo Leon 313 SAN PEDRO -Destapar impresora 20220630AJH: AET-DEP010 IMP
mantenimiento preventivo, pero se observa q
205446 ### The Federal Distr031 TENARIA -Revisar impresora ET-DEP010 IMP
-Herramienta
-Adaptador queSe
Disco IDC
duro considera
realiza
a USB para el servicio
mantenimiento
(indispensable) de POS 2 y 3 dejando funcion
Instalar disco duro e iniciar equipo Valida: Iván Ávila, Gerente
205448 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Juego de desarmadores (indispensable) ET-DEP010 PUN
-Revisar si la tarjeta madre se encuentra Se acudeena buen sitio porestado
que el fusor no lo detectaba se cam
-Memoria
-Kit USB Valida:para
de mantenimiento Agustín Maldonado, Jefe de cajas
Impresoras
205451 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX-Revisar impresora ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Kit de mantenimiento Valida:para Rene Ramirez, Gerente
Impresoras
205452 ### Oaxaca 407 OAXACA 20220706AJH: AET-DEP010 IMP
--Dar mantenimiento
Instalar -Herramienta
disco duro preventivo que IDC considera para el servicio
e iniciar equipo
205455 ### Guanajuato 211 IRAPUATO -Revisar si la tarjeta madre se encuentra 20220630AJH; en buenAET-DEP010
estado PUN
205457 ### Jalisco 236 BELENES ET-DEP010 RAD
-Herramienta básica Se acudepara intervenir
a revisar AP AP Meraky, se revisa cableado del si
-Realizar AP que este bien conectado
205458 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR -Cable de consola ET-DEP010 TEL
- Revisar si seequipo
-Desconectar encuentra y darencendido
-Herramienta Mantto
-Juego de desarmadores Valida: Carlos(indispensable)
Belmontes, Jefe de tienda
205394-1 ### Nayarit 218 TEPIC -Realizar planchado -Airedecomprimido
equipo 20220701AJH: AET-DEP010 SER
-Instalar impresora
-Revisar programas -Adaptador
-Kit requeridos Disco Duro para
de mantenimiento a USB (Indispensable)
Impresoras
205459 ### Tabasco 404 VILLAHERM 20220702AJH: ET-DEP010 IMP
-Laptop
205460 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST 20220701AJH: ET-DEP010 TEL
Revisar si el servicio
-Memoria
-Kit Telmex
USB es estable
-Realizar mantenimiento a impresora de tickets
205461 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Realizar mantenimiento correctivo a POS
-Aire comprimido
-Realizar mantenimiento a impresora de tickets
205462 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Realizar mantenimiento correctivo a POS
-Realizar refacción -Airequecomprimido
-Juego llego
de desarmadores
a sitio
205464 ### Oaxaca 433 OAXACA III 20220706AJH: AET-DEP010 IMP
-Reparar
-Dar refacción
mantenimiento -Kitllegada
-Juego de limpieza
preventivo para Impresoras
de desarmadores
205465 ### Oaxaca 433 OAXACA III -Remplazar pieza-Desarmadores
dañada tipo
20220706AJH:
-Desconectar equipo -Kit de mantto para PC
-Revisar si hay algún-Kit de dañomantto para Impresora
205466 ### Jalisco 241 REAL CENTE-Realizar cambio -Herramienta
físico de Pin-PAD que20220602AJH:
el servicio
PUN
-Dejar el impresora
-Revisar cableado -Aire
-Kitnode comprimido
tan tenso ya que para
mantenimiento se están tronando por el movimiento
Impresoras
205467 ### Tabasco 404 VILLAHERM 20220701AJH: AET-DEP010 IMP
equipo después joyeros
de la intervención
205468 ### Estado de Veracr430 TUXPAN 20220702AJH: AET-DEP010 PUN
-Realizarsin
-Iniciar limpieza
disco -Herramienta
duro
205469 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
-Validar correcta -Herramienta
salida de red que en SeelIDC considera
equipo
valida verificadorparade el servicio
precios que no detecta artículos
-Kit de limpieza para despues
equipos dePC la intervención
205472 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER-Detectar porque no da conexión / problemas ET-DEP010 RAD
-Juego
-Aire de desarmadores
comprimido
Preventivo Se correctivo
realiza cambio impresora
físico de impresora lexmark completa
-Determinar la causa del problema Valida:
en sitioHussiam Pauleco, Gerente
205427-1 ### Hidalgo 187 TULANCING -Se solicita configuración
-Adaptador de Disco
impresora
ET-DEP010 IMP
Se hacen pruebas de modem y de cableado todo ok, se
-Limpiezaque
-Revisar física del
todo-Juego
equipo
-Tester
este de ydesarmadores
conectadocabezal
Valida:de impresión
Juan
(indispensable)
correctamente Carlos Aguiñaga, Gerente
205473 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA ET-DEP010 TEL
-Reviasar planchado
-Realizar equipo-Generador
palodealto
equipo de tonos
-Aire comprimidoValida: Carlos Araujo, Gerente
205499 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Instalar programas requeridos ET-DEP010 SER
-Desconectar equipo -Adaptador
-Herramienta Disco
y dar Mantto queSe Duro
IDC a USB
realiza
considera (Indispensable)
clonación parade el equipos
servicio de sellos y de plotter, s
-Instalar impresoras
205593 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Realizar planchado -Airedecomprimido
equipos ET-DEP010 SER
-Kit de mantenimiento Se acude paraa PC sitio por mantenimiento de POS 8 se le colo
-Instalarsin
-Iniciar programas
disco -Adaptador
durorequeridos DiscoValida:
Duro aAnthony
USB (Indispensable)
Martínez, Subgerente
205596 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Kit corriente y colocar nuevamente
corriente Valida:
y colocar Juan Carlos
nuevamente Espinosa, Gerente
el disco
534 ENSENADA I -Herramienta que20220702AJH:
IDC consideraAET-DEP010para el servicioPUN
-Juego pinzasdel equipo después de la intervención
-Generar respaldo -Aire comprimido
de los equipos wyse a retirar
205598 ### Sinaloa 536 LOS MOCHI -Juego de desarmadores 20220704AJH: ET-DEP010 EQU
-Instalarsin
-Iniciar losdisco
equipos
duroque llegaron
-HDD
-Kit deexterno
mantto para PC
205599 ### Hidalgo 187 TULANCING -Desconectar de corriente y colocar Se nuevamente
deja funcionado elET-DEP010
disco
POS, la impresora
PUN presenta falla de
mantenimiento a POS 2, se deja funcionando
205600 ### Hidalgo 187 TULANCING -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
para después
PC JuandeCarlos la intervención
Aguiñaga, Gerente
205601 ### Hidalgo 187 TULANCING -Desconectar de corriente y colocar Se nuevamente
deja funcionando elET-DEP010
disco
pero sePUNreinicia constantemente se
-Realizar revisión-Juego
de biométrico
de desarmadores
en POs 2 de punta comunes y punta torx
205602 ### Jalisco 222 EL PALOMA 20220703AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar cableado-Juego
de Biométrico
de pinzas
205603 ### Puebla 238 BOULEVARD 20220703AJH: AET-DEP010 PUN
corriente y colocar
que IDC nuevamente
considera el para
disco
el servicio
-Realizar limpieza-Pinzas
externa del equipo
205604 ### Zacatecas 251 FRESNILLO 20220704AJH: AET-DEP010 PUN
-Realizar cambioa--Kit
Mantenimiento de de
dellimpieza
realizar: Tintil para
Desarmadores PC mantenimiento preventivo, sin éxito ya que la
Se realiza
205605 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Verificar cables de- Velcro
la impresora de tickets. ET-DEP010 PUN
-Realizar clonación -Kitdedeequipo
limpieza (franela, espuma limpiadora, alcohol isopropilico)
-Verifica darle mantenimiento
- Paño de limpiezaa laValida:
impresora
JuliodeCesar,
tickets.
Gerente
532 TIJUANA M -Realizar configuraciones
-Disco externo con 20220708AJH:
160 GB libresAET-DEP010 EQU
Se asiste a tienda para checar, al llegar impresora pres
-Herramienta
-Kit básica para
de mantenimiento paraintervenir
ImpresorasPC
-Revisar impresora
-Destapar -Herramienta que IDC considera para el servicio
impresora
-Juego de desarmadoresValida:
se MarcoelAntonio
encuentra kit viejoHernández,
con piezasSubgerente
rotas y fallas en el n
205608 ### The Federal Distr031 TENARIA -Dar mantenimiento preventivo ET-DEP010 IMP
-Desconectar de -Kit de mantto
corriente para
y colocarse nuevamente
hacen
Impresora
pruebasel ydisco
ninguno logra funcionar.
205609 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Validar funcionamiento del equipo 20220704AJH:
intervenciónPUN
realiza para de
extracción el servicio
disco duro se limpia motherboa
-Realizar limpieza-Kitde de
equipo
mantto a nivel
parahardware
PC y software
205610 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
valida estado para
físicoelyservicio
conexiones de servidor A, se v
funcionamiento
-Validar el estado-Juego delpinzas
físico del
de equipo
equipo Valida:
después
Mara deSalazar,
la intervención
Gerente
205612 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX ET-DEP010 EQU
físico de las
desarmadores
conexiones
-Multimetro Valida: Ahmel Pacheco, Jefe de tienda
205613 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Revisar contactos eléctricos 20220705AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar que los nodos estén funcionado bien
-Revisar conexiones de nobreack
-Desarmadores
205614 ### Jalisco 241 REAL CENTE-Revisar si se encuentra algún daño en los cablesAET-DEP010 SER
20220704AJH:
-Laptop
-Kit de manttoen tienda para que todo quede funcionando
-Reparar daño en Cables
205615 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Desconectar BAM -Herramienta
de puerto 1que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 TEL
-Laptop
-ConectarBAM
-Instalar Modem -Aire
para de Telmex
comprimido
conexión de tienda
205617 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Revisar impresora -Cable
-Kit de de consola
mantenimiento para Impresoras
532 TIJUANA M 20220705AJH: AET-DEP010 IMP
-Pinzas
205619 ### Zacatecas 251 FRESNILLO -Taladro 20220706AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar bases Se realiza mantenimiento a POS 4 y se limpia superficie
-Brocas
-Juego para
e iniciar
de metal y madera
desarmadores
205620 ### The Federal Distr109 ROSARIO ET-DEP010 PUN
-Memoria
madreUSBse encuentra en buen estado
-Adaptador
e iniciarDisco Valida:
equipoduro aMaribel Martínez, Subgerente
USB (indispensable)
205622 ### Morelos 114 CUERNAVAC 20220705AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar si
-Instalar la tarjeta
equipo -Juego
Plotter
-Kit madre
de desarmadores
se encuentrapara
de mantenimiento en
(indispensable)
buen
PC estado
205624 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Revisar Estado de -Herramienta
PC nueva que20220706AJH:
para el servicio
EQU
-Encaso de requerir -Aireclonación
comprimido clonar
205626 ### The Federal Distr033 CUATRO CAMINOS (EXPRESS) 20220810_MJR:Se ET-DEP010 MAN
205627 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO INTER (EXPRESS) EM 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
-Multimetro
205628 ### Durango 524 GOMEZ PAL -Revisar contactos eléctricos 20220705AJH: AET-DEP010 SER
205629 ### Hidalgo 002 PLAZA UNIVERSIDAD PACHUCA 20220810_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205630 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZA ARAGON 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205631 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO BAZ 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205633 ### Estado de Mexic 199 VIA MORELOS 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205634 ### Estado de Mexic 124 SATELITE 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205635 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VERDES 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205636 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMAS VERDES 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205637 ### Estado de Mexic 040 LERMA (EXPRESS) 20220810_MJR:Se ET-DEP010 MAN
manttodisco
para
duro
PC
205639 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA 20220810_MJR:Se ET-DEP010 MAN
205641 ### Estado de Mexic 129 METEPEC 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205642 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZA HEROES DE TECAMAC 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205643 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO DEL MAZO 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205644 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTEPEC 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205645 ### Estado de Mexic 045 PALMAS 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205646 ### Estado de Mexic 102 SANTA MONICA 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205649 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMAS 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205650 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205651 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205652 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAPAN 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205653 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁN 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205654 ### Estado de Mexic 136 COACALCO 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205655 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205656 ### The Federal Distr196 MR. FIX / UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205657 ### The Federal Distr005 GARDEN SANTA FE (EXPRESS) 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205658 ### Estado de Mexic 174 JINETES 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205659 ### The Federal Distr008 SANTA FE MRP 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205660 ### The Federal Distr031 TENARIA 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205661 ### The Federal Distr127 VIVEROS 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205663 ### The Federal Distr013 CLAVERIA (EXPRESS) 20220819_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205664 ### The Federal Distr035 DIAG CUITLAHUAC (EXPRESS) 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205665 ### The Federal Distr150 RIO TIBER 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205666 ### The Federal Distr169 ALAMEDA 20220810_MJR:Se ET-DEP010 MAN
20220803_MJR Se realizó mantenimiento preventivo de
205667 ### The Federal Distr181 SONORA (EXPRESS) ET-DEP010 MAN
Palo alto no se pudo etiquetar porque gerencia no cont
205668 ### The Federal Distr011 SEVILLA (EXPRESS) 20220803_MJR Se ET-DEP010 MAN
205669 ### The Federal Distr038 PORTAL CENTRO BOTURINI 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205670 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (EXPRESS) 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205671 ### The Federal Distr145 ARAGON 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205672 ### The Federal Distr152 VALLEJO 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205673 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA ET-DEP010 MAN
205674 ### The Federal Distr009 CENTRAL DE ABASTOS 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205675 ### The Federal Distr111 LA VIGA 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205676 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205677 ### The Federal Distr148 TLAHUAC 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205678 ### The Federal Distr173 APATLACO 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205679 ### The Federal Distr177 ERMITA 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205680 ### The Federal Distr16 SAN JERONIMO (EXPRESS) 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205681 ### The Federal Distr178 MARIANO E 20220826_MJR: Se realizó mantenimiento preventivo
ET-DEP010 MAN
205682 ### The Federal Distr130 LOMAS EXPRESS 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205683 ### The Federal Distr142 BOSQUES DE LAS LOMAS 20220803_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205684 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYANA ET-DEP010 MAN
205685 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ20220803_MJR Se realizó mantenim
20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205686 ### The Federal Distr184 PARQUES POLANCO EXPRESS 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205687 ### The Federal Distr197 ALTEZZA 20220816_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205688 ### The Federal Distr22 BAHÍA DE SANTA BARBARA (EXPRESS) 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205689 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EXPRESS) 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205690 ### The Federal Distr12 PABELLON CUEMANCO 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205691 ### The Federal Distr123 PEDREGAL 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205692 ### The Federal Distr048 GRAN TERRAZA COAPA ET-DEP010 MAN
205693 ### The Federal Distr126 TLALPAN 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205694 ### The Federal Distr029 ARENAL (EXPRESS) 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205695 ### The Federal Distr159 XOCHIMILCO 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205696 ### The Federal Distr044 PLAZA_MAQ 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205697 ### The Federal Distr139 MIRAMONTES ET-DEP010 MAN
205698 ### The Federal Distr161 CD. UNIVERSITARIA 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205699 ### The Federal Distr046 OASIS (EXPRESS) 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205700 ### The Federal Distr024 ARCOS BOSQUES (EXPRESS) 20220810_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205701 ### The Federal Distr110 SANTA FE 20220803_MJR Se
ET-DEP010 MAN
205702 ### The Federal Distr104 DEL VALLE ET-DEP010 MAN
205703 ### The Federal Distr116 MIXCOAC 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205704 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205705 ### The Federal Distr125 PATRIOTISMO 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205706 ### The Federal Distr147 PARQUE DELTA 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205707 ### The Federal Distr151 FELIX CUEVAS --EXPRESS 20220812_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
205708 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD (EXPRESS) 20220812_MJR:Se
ET-DEP010 MAN
-Cable
delmini
problema
USB en sitio
205709 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA 20220705AJH: AET-DEP010 TEL
-Cabledel
deequipo
consola(IP)
205710 ### Hidalgo 128 PACHUCA 20220812AJH:ASET-DEP010 INV
205711 ### Hidalgo 175 PACHUCA II MRP 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205712 ### Hidalgo 187 TULANCINGO MRP 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205713 ### Guerrero 198 IGUALA 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205714 ### Queretaro 20 UP TOWN JURIQUILLA QRO 20220826_MJR: ET-DEP010
Se MAN
205715 ### Morelos 014 JIUTEPEC 20220817AJH: AET-DEP010 INV
205716 ### Morelos 025 SAN DIEGO (EXPRESS) 20220809AJH: AET-DEP010 INV
205717 ### Morelos 036 AVERANDA CUERNAVACA 2022AJH: ASIGNET-DEP010 INV
205718 ### Morelos 114 CUERNAVACA 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205719 ### Morelos 137 PALMAS CUERNAVACA II 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205720 ### Morelos 153 CUAUTLA 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205721 ### Morelos 180 DOMINGO DIEZ 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205722 ### Queretaro 032 PABELLON CAMP (EXPRESS) QRO 20220819_MJR:Se
ET-DEP010 INV
205723 ### Queretaro 034 PLAZA CITADINA QRO 20220819_MJR:Se
ET-DEP010 INV
205724 ### Queretaro 041 UBIKA EXPRESS 20220819_MJR:Se
ET-DEP010 INV
205725 ### Queretaro 106 QUERETARO 20220819_MJR:Se
ET-DEP010 INV
205726 ### Queretaro 120 QUERETARO II 20220816AJH: AET-DEP010 MAN
205727 ### Queretaro 141 QUERETARO III 20220809AJH: AET-DEP010 INV
205728 ### Queretaro 15 CONSTITUYENTES 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205729 ### Queretaro 188 SAN JUAN DEL RIO 20220817AJH: AET-DEP010 INV
205730 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA 20220819_MJR:Se
ET-DEP010 INV
205731 ### Puebla 027 JUAREZ (EXPRESS) 20220826_MJR: ET-DEP010
Se INV
205732 ### Puebla 030 ORIENTE 39 (EXPRESS) 20220819_MJR:Se
ET-DEP010 INV
205733 ### Puebla 042 MORALEDA ATLIXCO 20220819_MJR:Se ET-DEP010 INV
20220810_MJR:Se realizó mantenimiento preventivo de
205734 ### Puebla 043 PLAZA ARCANGELES ET-DEP010 MAN
Gerente no firmó y retiró JC
205735 ### Puebla 107 LA NORIA PUEBLA 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205736 ### Puebla 122 PUEBLA II ZONA DORADA 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205737 ### Puebla 158 PUEBLA III ZAVALETA 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205738 ### Puebla 166 TEHUACAN 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205739 ### Puebla 238 BOULEVARD NORTE PUEBLA 20220808AJH: AET-DEP010 INV
205740 ### Aguascalientes 206 AGUASCALIENTES 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205741 ### Baja California S 515 LA PAZ 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205742 ### Campeche 410 CD. DEL CARMEN 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205743 ### Chiapas 408 TUXTLA 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205744 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ 20220802AJH: AET-DEP010 INV
205745 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIENTES II 20220818AJH: AET-DEP010 INV
205746 ### Baja California S 519 LOS CABOS 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205747 ### Campeche 412 CAMPECHE 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205748 ### Chiapas 422 TAPACHULA 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205749 ### Chihuahua 505 CHIHUAHUA I 20220801AJH: AET-DEP010 INV
205750 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIENTES III ALDANA 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205751 ### Baja California S 539 MI PLAZA EXPRESS 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205752 ### Campeche 432 CD. DEL CARMEN II 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205753 ### Chiapas 431 TUXTLA II 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205754 ### Chihuahua 512 CD. JUAREZ II REPÚBLICA 20220802AJH: AET-DEP010 INV
205755 ### Chihuahua 514 CHIHUAHUA II 20220808AJH: AET-DEP010 INV
205756 ### Coahuila 310 TORREON 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205757 ### Colima 216 COLIMA 20220822AJH: AET-DEP010 INV
205758 ### Durango 516 DURANGO 20220816AJH: AET-DEP010 INV
501 TIJUANA 20220809AJH: AET-DEP010 INV
205760 ### Chihuahua 526 DELICIAS 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205761 ### Coahuila 312 SALTILLO 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205762 ### Colima 227 MANZANILLO 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205763 ### Durango 524 GOMEZ PALACIOS 20220811AJH: AET-DEP010 INV
503 TIJUANA RIO 20220806AJH: ET-DEP010 INV
205765 ### Chihuahua 528 CD. JUAREZ PARTIDO IGLESIA 20220805AJH: AET-DEP010 INV
205766 ### Coahuila 319 PIEDRAS NEGRAS 20220810AJH: ET-DEP010 INV
205767 ### Durango 538 DURANGO GUADIANA 20220816AJH: AET-DEP010 INV
504 MEXICALI 20220811AJH: AET-DEP010 INV
523 PLAYAS DE TIJUANA 20220808AJH: ET-DEP010 INV
205770 ### Coahuila 320 FRESNOS 20220810AJH: AET-DEP010 INV
508 ENSENADA 20220802AJH: AET-DEP010 INV
532 TIJUANA MACRO PLAZA 20220809AJH: AET-DEP010 INV
205773 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ 20220808AJH: AET-DEP010 INV
205774 ### Guanajuato 119 CELAYA 20220802AJH: AET-DEP010 INV
205775 ### Coahuila 322 MONCLOVA 20220808AJH: AET-DEP010 INV
518 MEXICALI II 20220815_MJR: ET-DEP010
Se INV
533 BLVD 2000 TIJUANA 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205778 ### Estado de Veracr406 COATZACOALCOS 20220804AJH: AET-DEP010 INV
205779 ### Guanajuato 168 CELAYA II 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205780 ### Coahuila 325 SALTILLO NOGALERAS 20220813AJH: AET-DEP010 INV
522 ROSARITO 20220816AJH: AET-DEP010 INV
534 ENSENADA II 20220802AJH: AET-DEP010 INV
205783 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II DÍAZ MIRÓN 20220809AJH: AET-DEP010 INV
205784 ### Guanajuato 204 LEON 20220810AJH: AET-DEP010 INV
537 ALAMEDAS OTAY 20220814AJH: AET-DEP010 INV
205786 ### Estado de Veracr417 CORDOBA 20220815_MJR: ET-DEP010
Se INV
205787 ### Guanajuato 210 LEON II ET-DEP010 INV
205788 ### Guerrero 160 CHILPANCINGO 20220814AJH: AET-DEP010 INV
205789 ### Estado de Veracr418 XALAPA 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205790 ### Guanajuato 211 IRAPUATO 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205791 ### Guerrero 186 ACAPULCO COSTERA 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205792 ### Jalisco 201 INDEPENDENCIA 20220830AJH: AET-DEP010 INV
205793 ### Estado de Veracr419 MINATITLAN 20220805AJH: SET-DEP010 INV
205794 ### Guanajuato 219 SAN MIGUEL ALLENDE 20220818AJH: AET-DEP010 INV
manttodisco
para
duro
PC
205795 ### Guerrero 192 ACAPULCO 20220706AJH: ET-DEP010 MAN
205796 ### Jalisco 202 LOPEZ MATEOS 20220808AJH: AET-DEP010 INV
205797 ### Estado de Veracr420 POZA RICA 20220818AJH: AET-DEP010 INV
205798 ### Guanajuato 224 LEON III 20220812_MJR: ET-DEP010
Se INV
205799 ### Jalisco 203 AMERICAS 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205800 ### Estado de Veracr427 ORIZABA 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205801 ### Guanajuato 225 SALAMANCA 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205802 ### Jalisco 205 CORDILLERAS 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205803 ### Michoacan 207 MORELIA 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205804 ### Estado de Mexic 248 TEPATITLÁN EXPRESS 20220814AJH: AET-DEP010 INV
205805 ### Estado de Veracr430 TUXPAN 20220812_MJR: ET-DEP010
Se INV
205806 ### Guanajuato 239 GUANAJUATO 20220815AJH; AET-DEP010 INV
205807 ### Jalisco 213 PUERTO VALLARTA 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205808 ### Michoacan 214 MORELIA II 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205809 ### Estado de Veracr439 LOS CORARES EXP 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205810 ### Guanajuato 240 LEON CENTRO (EXPRESS) 20220822AJH: AET-DEP010 INV
205812 ### Michoacan 223 URUAPAN 20220814AJH: AET-DEP010 INV
205813 ### Nayarit 218 TEPIC 20220818AJH: AET-DEP010 INV
205814 ### Nuevo Leon 301 GARZA SADA 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205815 ### Oaxaca 407 OAXACA 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205816 ### Guanajuato 243 ALTACIA 20220812_MJR: ET-DEP010
Se INV
205817 ### Jalisco 222 EL PALOMAR 20220802AJH: AET-DEP010 INV
205818 ### Michoacan 231 ALTOZZANO 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205819 ### Nuevo Leon 302 VASCONCELOS 200809AJH: ASI ET-DEP010 INV
205820 ### Oaxaca 426 OAXACAII 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205821 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA CELAYA 20220803AJH: AET-DEP010 INV
205822 ### Jalisco 229 PZA. VALLARTA 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205823 ### Michoacan 232 ZAMORA 20220813AJH: AET-DEP010 INV
205824 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSIDAD 20220803AJH: AET-DEP010 INV
205825 ### Oaxaca 433 OAXACA III MACROPLAZA 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205826 ### Guanajuato 250 SILAO 20220815_MJR: ET-DEP010
Se INV
205827 ### Jalisco 230 PANAMERICToma de inventario todo equipo e20220801AJH: AET-DEP010 INV
-Verificar lectores-Juego
de huella
de desarmadores
digital
205828 ### Michoacan 235 LAZARO CA 20220709AJH: AET-DEP010 INV
-Validar estado de -Pinzas
las conexiones
de punta y corte
205829 ### Nuevo Leon 307 MORELOS 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205830 ### Guerrero 117 ACAPULCO 20220812AJH: AET-DEP010 MAN
205831 ### Guanajuato 234 RIO NILO 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205832 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN 20220803AJH; AET-DEP010 INV
205833 ### Jalisco 236 BELENES 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205834 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES 20220802AJH: AET-DEP010 INV
205835 ### Quintana Roo 403 CANCUN 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205836 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS POTOS I 20220802AJH: AET-DEP010 INV
205837 ### Sinaloa 212 MAZATLAN 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205838 ### Jalisco 237 OBLATOS 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205839 ### Nuevo Leon 313 SAN PEDRO 20220809AJH: AET-DEP010 INV
205840 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205841 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS II / PLAZA CUMBRES 20220803AJH: AET-DEP010 INV
205842 ### Sinaloa 510 CULIACAN 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205843 ### Sonora 509 HERMOSILLO 20220805AJH: AET-DEP010 INV
205844 ### Jalisco 241 REAL CENTE20221215_MJR: Se realizó toma de
20220812AJH: AET-DEP010 INV
205845 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN 20220802AJH: AET-DEP010 INV
205846 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL CARMEN 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205847 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS III 202200804AJH: ET-DEP010 INV
205848 ### Sinaloa 520 LOS MOCHIS 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205849 ### Sonora 513 GIRASOL HERMOSILLO 20220809AJH: AET-DEP010 INV
205850 ### Jalisco Office Depot 244 Sania Express 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205851 ### Nuevo Leon 315 CENTRITO (EXPRESS) 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205852 ### Quintana Roo 421 CANCUN NICHUPTE 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205853 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES 20220814AJH: AET-DEP010 INV
205854 ### Sinaloa 529 CULIACAN II 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205855 ### Sonora 521 CD. OBREGÓN 20220817AJH: AET-DEP010 INV
205856 ### Jalisco 245 AGORA EXPRESS AJH: ASIGNA ID ET-DEP010 INV
205857 ### Nuevo Leon 316 CITADEL 20220804AJH: AET-DEP010 INV
205858 ### Sinaloa 536 LOS MOCHIS EXPRESS 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205859 ### Sonora 525 NOGALES 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205860 ### Guanajuato 298 OFICINAS DGL 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205861 ### Nuevo Leon 317 LINDA VISTA 20220804AJH: AET-DEP010 INV
205862 ### Sonora 531 HERMOSILLO III 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205863 ### Tabasco 404 VILLAHERMOSA 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205864 ### Tamaulipas 405 TAMPICO 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205865 ### Yucatan 402 MERIDA 20220804AJH: AET-DEP010 INV
205866 ### Zacatecas 215 ZACATECAS 20220802AJH: AET-DEP010 INV
205867 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EXPRESS) 20220816AJH: AET-DEP010 INV
205868 ### Tabasco 415 VILLAHERMOSA II 20220810AJH: AET-DEP010 INV
205869 ### Tamaulipas 413 CD. VICTORIA 20220813AJH: AET-DEP010 INV
205870 ### Yucatan 423 MERIDA II_PLAZA_DORADA 20220805AJH: AET-DEP010 INV
205871 ### Zacatecas 251 FRESNILLO EXPRESS 20220803AJH: AET-DEP010 INV
205872 ### Nuevo Leon 323 SANTA CATARINA 20220811AJH: AET-DEP010 INV
205873 ### Tamaulipas 428 CD MADERO 20220812AJH: AET-DEP010 INV
205874 ### Yucatan 425 MERIDA III ALTABRISA 20220808AJH: AET-DEP010 INV
205875 ### Nuevo Leon 328 328 SERENEA MONTERREY 20220815_MJR: ET-DEP010
Se INV
205876 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAREDO 20220824AJH: AET-DEP010 INV
205877 ### Tamaulipas 511 REYNOSA 20220815AJH: AET-DEP010 INV
205878 ### Tamaulipas 517 MATAMOROS 20220812AJH: AET-DEP010 INV
-Juego de pinzas
205879 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Revisar contactos eléctricos 20220705AJH: AET-DEP010 PUN
-Juegoestén
-Validar que los nodos de desarmadores
funcionado
Se hacenbien
pruebas de cable y todo ok, se hacen pruebas
-Desarmadores
205880 ### The Federal Distr145 ARAGON -Revisar si se encuentra algún daño en los cables ET-DEP010 SER
-Laptop algún daño
-Revisar si se encuentra Se configuran
en los cablesde manera correcta IP´S en los equipos
-Reparar daño en-Desarmadores
Cables Valida: Eduardo Vargas, Subgerente
205881 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Reparar daño en Cables ET-DEP010 SER
-Laptop preventivo
-Realizar el mantenimiento Se revisa el equipo CPU de plotter, se hacen pruebas d
-Revisar y corregir
-KitlasdePC de Cyber
limpieza Valida:
tengan
para PC Arturo
las IPRomero,
correctas
Subgerente
205882 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Realizar limpieza a equipo ET-DEP010 SER
-Validar funcionamiento Valida: Arturo Romero, Subgerente
Revisión de impresora T654dn, la unidad de imagen tón
205884 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Revisar impresora -Revisar impresora ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Destapar impresora Valida: Jesica, Subgerente.
205885 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Realizar la instalación -Juegode deimpresora
pinzas20220705AJH:
de tickets que AET-DEP010
llego de repueto
PUN
--Validar
Instalarcon mesa
disco -Juego
durola einstalación
de desarmadores
iniciar de drivers
equipo
205886 ### Michoacan 235 LAZARO CA -Juego de desarmadores 20220709AJH: (indispensable)
AET-DEP010 PUN
Disco duro a en USB buen estado
(indispensable)
- Instalar disco duro -Memoria USB
e iniciar equipo
205887 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Juego de desarmadores 20220706AJH: ET-DEP010 PUN
(indispensable)
-Revisar si la tarjeta madre se encuentra Se dejanendebuen maneraestado
correctas las IPS en toda el área d
-Realizar cambio -Memoria
de
-Memoria USB
IP de prueba
USB con conacronics
una de rentas
205888 ### The Federal Distr038 PORTAL CE ET-DEP010 SER
-Deshabilitar tarjeta
-Desconectar -Cable
equipo
-Kit de
de red
de Red para PC
mantto
205890 ### Coahuila 322 MONCLOVA -Realizar cambio -Herramienta
para el servicio
PUN
Se realiza revisión de señal de AP un scanner de radiofr
-Dejar elque
-Validar cableado -Aire
no comprimido
este-Cable tan
encendidodetenso
Consola
el APya que se están tronando por el movimiento
205891 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA ET-DEP010 TEL
-Revisar cableado-Laptp de AP
Valida: Tere Moreno, Subgerente
205892 ### The Federal DistrCedis Office De 05072022_MAHR_ Envio de equipo Laptop a CesaET-DEP010 REC
-Realizar limpieza-Kit de deequipo
manttoa nivel
parahardware
PC y software
205893 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN 20220705AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar estado
-Desconectar de
-Herramienta
equipoventiladores
-Kit de que
de mantenimiento
corriente eneléctrica
general
IDC considera
205894 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Destapar el equipo -Herramienta que20220706AJH:IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
Se hace cambio de kit de mantenimiento y unidad de im
equipo físicamente
-Kit comprimido
205895 ### Morelos 036 AVERANDA ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Herramienta queSeIDC reviso
considera
POS 1,4 para
y 7elque
servicio
estaban en pantalla de usuar
-Revisar si el funcionamiento
correcto
para PCdeLucia
las POS Pérez, GERENTE
205896 ### Morelos 036 AVERANDA ET-DEP010 PUN
-Reiniciar equipo-Kit -Herramienta que IDC considera
-Destapar el equipo y retirar discoValida: duro Lucia Pérez, Gerente
205901 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Herramienta que20220707AJH:IDC consideraAET-DEP010
para el servicio
PUN
-Revisar Touch de Caja
-Limpieza física del -Aire comprimido
equipo y cabezal de impresión
205902 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I -Micro SD 2 GB min 20220706AJH:
(indispensable) AET-DEP010 ROLL
-Validación y de
-Reacomodo acomodo
-Kit dede
conexiones papel
mantto de etiquetas
en tienda para que todo quede funcionando
205903 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Desconectar BAM -Herramienta
de puerto 1que20220706AJH:
para el servicio
TEL
-Conectarimpresora
-Revisar Modem-Kit
-Aire
dede Telmex
comprimido
205904 ### Guerrero 160 CHILPANCI 20220708AJH: ET-DEP010 IMP
-Laptop
205905 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Patch Cord 20220706AJH: ET-DEP010 TEL
-Revisar impresora -Cable
-Kit de de consola
205906 ### Chihuahua 505 CHIHUAHUA 20220708AJH: AET-DEP010 IMP
205907 ### Puebla 043 PLAZA ARC -Revisar impresora 20220706AJH: AET-DEP010 IMP
-Destapar
-Validar queimpresora
los nodos
-Escaner estén
de funcionado
cables bien
205908 ### The Federal Distr145 ARAGON Nota: El SW que ET-DEP010 se instala queda
TEL a préstamo en lo que
-Desarmadores
Se realiza el clonado de los 5 equipos de reta, se config
-Juego de pinzas
205909 ### Morelos 153 CUAUTLA -Realizar la clonación de los equipos de renta ET-DEP010 SER
-Desconectar equipo -Juego
-Herramienta
y darde Mantto
desarmadores
-Realizar configuraciones de red, Valida: impresoras Adolfo y caci
Negrete, Gerente de tienda
205910 ### Jalisco 234 RIO NILO -Realizar planchado -Airedecomprimido
requeridos Disco Duro a USB (Indispensable)
205911 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE-Realizar cambio -Herramienta
para el servicio
PUN
-Juego de pinzas
-Dejar el cableado
-Realizar -Aire
mantenimientono comprimido
tancorrectico
tenso ya que a pc:seDesmontar
están tronandoHDD, por el movimiento
memoria ram y pila de BIOS
205912 ### Sonora 525 NOGALES -Juego de desarmadores 20220708AJH: AET-DEP010 EQU
-Desconectar
-Iniciar sin discoporduro
completo la fuente de poder de la motherboard
-Aire/brocha/sopladora
205914 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Desconectar de corriente y colocar 20220708AJH:
-Herramienta
-Destapar el equipo y retirar del equipo
disco duro después de la intervención
205915 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
-Revisar el
-Validar Touch
estadodefísico
Caja del nobrek
-Aire comprimido
205916 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Validar el estado-Juego físico de la pinzas
baterías
Se realiza mantenimiento a POS 2, se cambia pasta térm
-Validar que
-Destapar el las baterías
-Juego
equipo
-Kit de
estén
yderetirardesarmadores
mantto conectadas
discoparaduroPC
205917 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA ET-DEP010 PUN
Valida: Leonardo Ap., Gerente de tienda
205918 ### Jalisco 201 INDEPENDENCIA ET-DEP010 EQU
-Revisar impresora
205919 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Destapar impresora ET-DEP010 IMP
mantenimiento y diagnóstico del equipo en d
-Dar mantenimiento
-Realizar planchado -Airedepreventivo
comprimido
equipo
requeridos DiscoSe Duro a USB
realiza (Indispensable)
mantenimiento preventivo y se cambia pasta
manttodisco Valida:
paraduroPC Vanessa Anala, Subgerente
205921 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA ET-DEP010 PUN
-Iniciar sin
-Validar el estado
disco -Juego
-Herramienta
duro
físico delde pinzas
equipo:
que IDC No esta
considera
funcionando
para el la
servicio
webcam
Valida: Ismael Ramírez, jefe de tienda
205922 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Realizar mantenimiento -Juego de correctivo
desarmadores a nivel hardware
20220707AJH: y software
ET-DEP010 EQU
-ValidarDE
ENVIO si la cámara
TARJETA-HDD se activa desde la aplicación de windows
IPDS
205923 ### Tabasco 404 VILLAHERM ET-DEP010 REC
IMPRESORA LEXMARK
-Realizar limpieza-Kit a equipo
de limpieza para PC
205924 ### Puebla 107 LA NORIA P 20220707AJH: AET-DEP010 SER
-Revisar
-Se puertos
solicita -Disco
USB
revision externoque
-Herramienta
y configuración con 160
Seconsidere
de
realizaGB revisión
libres
impresora IDC de scanner y la impresora zebra , se
205926 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Limpieza física del -Micro
equipoSD y2 cabezal
-Validación
-Validar queylosacomodo
-Cableestén
nodos
-Escaner de
dedepapel
mini USB
de
Valida:
funcionado
cables etiquetas
a USB Carmen
bien(no micro
Salazar,
USB,Subgerente
indispensable)
205927 ### Jalisco 201 INDEPENDE 20220707AJH: AET-DEP010 SER
-Desarmadores
Se realiza mantenimiento a POS, se cambia pasta térmi
- Instalar disco duro -Herramienta
e iniciar equipo
--Revisar
Instalarsidisco
la tarjeta
-Airemadre
duro ecomprimido
iniciarseequipo
encuentra
Se realiza enmantenimiento
buen estado en la caja 1 NCR, se limpia ta
-Adaptador DiscoValida: duro aErikaUSB González, Subgerente
(indispensable)
205929 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Revisar si la tarjeta madre se encuentra en buen ET-DEP010 estado PUN
-Laptop
-Revisar si
-Instalar BAMlos para
ventiladores
conexiónestán Valida:
funcionando
de tienda Eder Cortes,
correctamente
Subgerente
205930 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Patch Cord 20220708AJH: ET-DEP010 TEL
Mantenimiento salida a internet
a-realizar:
Desarmadores Se realiza mantenimiento a impresora de POS 1, se pid
-Cable de consola
205931 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Verificar cables de - Velcro
la impresora de tickets. ET-DEP010 PUN
-Se solicita revision-Herramienta
y configuración queConfiguración
considere
de impresora IDCde equipo zebra, dejando equipo trabaja
-Verifica darle mantenimiento
- Paño de limpieza a laValida:
impresora Erikade González,
tickets. Gerente
205932 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Limpieza física del -Micro
equipoSD y2 cabezal
el disco interno de POS 6 con ayuda d
-Validación y acomodo-Cable
-Kit dedede papel
mini para
mantto USB
de
Valida:
etiquetas
aPCUSB Eduardo
(no microRamírez,
USB, indispensable)
Subgerente
205933 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER-Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
corriente y colocar queSeIDC considera
nuevamente
hace para
mantenimiento
el el servicio
disco en POS 1 , se coloca pasta térm
manttoa nivelValida:
para hardware
PC Miriam y software
Avilés, Subgerente
205936 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Herramienta
-Validar que el equipo que IDC considera para el servicio
este clonado
comprimidoa nivelValida:
hardwareMarioySalazar,
softwareGerente
205937 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Clonar en caso de ser necesario 20220707AJH: ET-DEP010 EQU
-Instalar equipo nuevo
y retirar disco
que duro
205939 ### Guanajuato 250 SILAO 20220711AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisarsin
-Iniciar Touch
discode-Aire
Caja
-Kit
duro decomprimido
mantto paraSe realiza
PC mantenimiento a caja 2 con pantalla NCR, se
205940 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Desconectar de -Herramienta
corriente y colocarque IDCnuevamente
considera el para
ET-DEP010
disco
el servicio
PUN
el disco interno y externo, limpieza de
-Airede
-Kit comprimido
del equipo
mantto Valida:
para después
PC Eder deCortes,
la intervención
Subgerente
205941 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Herramienta queInstalación
IDC considera de BAMparaeneltienda
servicio
dejando equipos funciona
-Realizarlalimpieza
-Validar correcta desalida
-Patch equipo
Cord a nivel
Valida:
a internet hardwareMiguel y software
Gullen, Gerente
205944 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ ET-DEP010 INS
-Desconectar -Cable
equipo
-Juegodesk
dede de consola
corriente
desarmadores
eléctrica
Valida: Julio Cesar Bautista, Subgerente
205947 ### Puebla 107 LA NORIA P -Destapar el equipo -Kit yderetirar
manttodisco20220707AJH:
paraduro
PC ET-DEP010 PUN
-Pinzas
-Revisar Touch
-Revisión de cajade-Herramienta
pantalla que IDC considera para el servicio
205948 ### Chihuahua 514 CHIHUAHUA -Multimetro 20220708AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar configuración de Pin-PadSe realiza instalación de PC de sellos la cual al parecer
-Instalar PC de Sellos-Brocha
-Configurar PC de-Aire
-Actividades sellocomprimidoSe realiza instalación y configuración de equipo Cyber y
-Herramienta queNota: Al no funcionar
IDC considera para elelservicio
cliente no firma la job.
205951 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Instalar PC de renta 4 ET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Configurar
-Se PC de renta de scanner
solicita configuración Valida:
conEduardo
impresora Garcia, Subgerente
205952 ### Sonora 531 HERMOSILLO -Micro SD 2 GB min 20220709AJH:
-Validación y acomodo -Adaptadorde papel
Discode
Se etiquetas
duro
realiza
a USB mantenimiento
(indispensable) a POS 3, se realiza limpieza d
- Instalar disco duro -Cable de mini
e iniciar USB a USB (no micro USB, indispensable)
equipo
205954 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA -Juego de desarmadores (indispensable) ET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo madre se encuentra en buen estado
y dar Mantto
-Memoria
-Aire USB Valida: Alejandro Quezada, Gerente de tienda
comprimido
205924-1 ### Puebla 107 LA NORIA P -Realizar planchado de equipos 20220711AJH: ET-DEP010 SER
-Instalar
-Revisar programas
contactos requeridos
-Multimetro
eléctricos
205955 ### Durango 524 GOMEZ PAL 20220713AJH: AET-DEP010 SER
-Revisar conexiones
-Desconectar de nobreack
de corriente y colocar
Se nuevamente
el disco interno y externo, limpieza de
-Herramienta
-Adaptador que duro
Disco IDC considera para el servicio
--Realizar
Instalar limpieza
disco duro de eequipo
iniciaraequipo
nivel
Valida:
hardwareMiguel y software
Gullen, Gerente
205957 ### Oaxaca 407 OAXACA -Juego de desarmadores20220711AJH: (indispensable)
AET-DEP010 PUN
-Juegomadre se encuentra
de desarmadores
Se realiza enmantenimiento
buen estado a POS, diagnosticando proble
-Iniciar sin disco -Memoria
duro USB
205958 ### The Federal Distr177 ERMITA -Kit de mantto para PC ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Juego queValida:
de pinzas IDC considera
Miguel Sánchez,
para el servicio
Subgerente
205959 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE-Validar el estado de los cables 20220708AJH: ET-DEP010 PUN
-Instalar PC server -Juego de desarmadores
-Validar el estado-Airede las bases
comprimido
205960 ### Durango 524 GOMEZ PAL -comunicarse con mesa para el seguimiento 20220713AJH: AET-DEP010 EQU
-Adaptador DiscoSe Duro a USB
desinstalación de PC gerente e impresora y r
-Configurar PC
205961 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX -Juego de pinzas ET-DEP010 EQU
-Validar que en
-Desconectar deelcorriente
área donde quieren
y colocar dejarmantenimiento
Se nuevamente
realiza la PCelexistan
disco contactos
interno yelecricos
externo, ylimpieza
nodos de
de
-Juego
de mantto Valida:
para PC Uriel Ledesma, Gerente de tienda
-Realizar limpieza-Kit de deequipo a nivel
mantto Valida:
para hardware
PC Miguel y software
Gullen, Gerente
205968 ### Puebla 166 TEHUACAN -Desconectar de corriente y colocar 20220712AJH:
el disco PUN
funcionamiento
-Patch
salida del
Cord equipo después de la intervención
a internet
205969 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ ET-DEP010 INS
-Contactarpruebas
-Realizar a Service
-Cable
condesk de consola
personal enSesitio
realiza la configuración correcta de la IP en el escán
205970 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Revisar Scanner ET-DEP010 RAD
-Laptop Se revisa verificador de precios que se encontraba trab
-Detectar porque-Cable
no da mini USB Valida:
conexión / problemas Aurelio Duran, Subgerente
205971 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX ET-DEP010 RAD
-Desconectar causa
-Cableydeldeproblema
dar consola
Mantto en sitio
-Aire comprimidoValida: Uriel Ledesma Torres, Gerente de tienda
205972 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Realizar planchado de equipo 20220712AJH: AET-DEP010 SER
acomodo e instalación de drivers de lector de
-Instalar
-Realizarprogramas derequeridos
revisión-Juego biométrico
de desarmadores de punta comunes y punta torx
-Revisar cableado-Juegode Biométrico
de pinzasSe hace mantenimiento POS se quedaba en pantalla NC
- Instalar disco duro-Adaptador
e iniciarDisco Valida:
equipo duro a Margarita Romero, jefe de cajas
USB (indispensable)
205976 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA ET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo
-Juegomadre
de de se encuentra
corriente eléctricaen
desarmadores (indispensable)
buen estado
Valida: Mario Saucedo, Gerente
205977 ### Yucatan 425 MERIDA III -Destapar el equipo -Kit yderetirar
manttodisco
para
20220711AJH:
duro
PC AET-DEP010 PUN
-Validar el estado -Multimetro
físico del equipo
-Revisar Touch de -Herramienta
pantalla que IDC considera para el servicio
205978 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Realizar estación-Tester de reloj (en tienda 20220714AJH:
) AET-DEP010 EQU
y dar Mantto que IDC considera para el servicio
-Revisión de cableado-Cablede dered
Red
205979 ### Michoacan 235 LAZARO CA -Realizar planchado -Airedecomprimido
-Desconectar equipo -Juegode decorriente
desarmadores
eléctrica
requeridos Disco Duro a USB (Indispensable)
205980 ### Puebla 122 PUEBLA II -Destapar el equipo -Kit yderetirar
manttodisco
para
20220712AJH:
duro
PC AET-DEP010 PUN
Touch de
pantalla
de mantenimiento para el servicio
para Impresoras
205981 ### Tabasco 404 VILLAHERM 20220711AJH: AET-DEP010 IMP
-Destapar
-Validar impresora
-Herramienta
funcionamiento que IDC
intervención
205982 ### Queretaro 141 QUERETARO-Realizar limpieza de equipo a nivel 20220712AJH: AET-DEP010 PUN
hardware y software
-Herramienta
del equipo
que IDC
después
considera
de la para
intervención
el servicio
-Kit de mantto en parageneral
PC
205983 ### Queretaro 141 QUERETARO-Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
estado
-Validar la de
correcta ventiladores
-Patch
salidaCord en general
a internet
205985 ### Estado de Mexic 040 LERMA (EXP ET-DEP010 INS
-Contactar a Service -Cabledeskde consolaSe acude a sitio para instalación de BAM en site, no es
-Validar la correcta -Patch
salidaCord
a internet
205986 ### Estado de Mexic 040 LERMA (EXP ET-DEP010 INS
-Actividades -Cabledeskde consola
-Herramienta queValida: Faustino para
IDC considera Reyes, Gerente de tienda
el servicio
205987 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D Se detecta que elET-DEP010
CPU de civer SERmotherboard no funcion
-Desconectar equipo -Aireycomprimido
-Herramienta
dar Manttoque IDC considera para el servicio
-Instalar DISCO DURO
205988 ### Durango 516 DURANGO -Validar funcionamiento -Aire comprimido
del los equipos
20220712AJH: SET-DEP010 SER
-Revisar impresora Se acude a sirio y se revisa impresora lexmark, la cual
-Realizar planchado -Adaptador
-Kit de
de equipo Disco
de ser
mantenimientoDuronecesario
a USB
para (Indispensable)
Impresoras
205989 ### The Federal Distr16 SAN JERONIM-Destapar impresora ET-DEP010 IMP
-Herramienta
-Kit queseIDC
de mantenimiento acudeconsidera
para a PC paraaelrevisar
sucursal servicio
pos 1, se realiza mantenim
-Dar mantenimiento
-Destapar el equipo ypreventivo
retirar discoValida:
duro Jonathan Domínguez, Gerente
205990 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Revisarsin
-Iniciar Touch
discodeduro
Caja
-Airede
-Kit comprimido
mantto paraValida:
PC Elizabeth Lopez Villa, supervisora de cajas
205991 ### Queretaro 106 QUERETARO-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Revisar impresora del equipo después
-Kit de mantenimiento para de la intervención
Impresoras
205992 ### Guanajuato 119 CELAYA 20220713AJH: ET-DEP010 IMP
de desarmadores
205993 ### Tabasco 415 VILLAHERMO -Desarmadores tipo 20220712AJH:
-Revisar si hay algún-Juego dañode desarmadores
Se detecta que en el área de SCN no llega la señal de la
-Validar que este-Kit de mantto
encendido para Impresora
el AP
205994 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 RAD
-Revisar cableado de AP
-Kit
-Cambiar batería-Juego de mantto
de BIOS de pinzaspara
Valida:
Impresora
Alejandro Álvarez, Gerente de tienda
205995 ### Jalisco 205 CORDILLER 20220713AJH: AET-DEP010 SER
-Validar el estado-Multimetro
-Juego
físico del
de desarmadores
equipoSe realiza mantenimiento preventivo a 5 puntos de ven
205996 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Revisar POS -Juego de desarmadores joyeros ET-DEP010 PUN
-Desconectar POS -Kit de mantenimiento Valida:paraElizabeth
pantalla
López,
touch Supervisora de Cajas
-Rectificar que la-Cable configuración
de consolade la impresora con escáner, verificador y PC coincidan
205998 ### Guanajuato 224 LEON III 20220712AJH: ET-DEP010 RAD
-Realiza pruebas -Herramienta
-Cable
con la deimpresora
impresora
que de IDClaconsidera
conexión paracon laelPC, verificador y escáner coinci
servicio
205999 ### Yucatan 425 MERIDA III -Aire comprimido ET-DEP010 IMP
-Validar el estado-Juego físico de la impresora
desarmadores
Se realiza planchad de renta 4 dejando el equipo trabaj
206003 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Realizar mantenimiento -Pinzas ponchadoras
correctivo a nivel software ET-DEP010
y hardware SER
-Validar los datos-Kit -Pinzas
de de
red. rematadoras
CorregirValida:
mantenimiento de serparaEduardo
necesario Rodríguez, Gerente de tienda
Impresoras
206005 ### Puebla 043 PLAZA ARC -Revisar impresora 20220711AJH: AET-DEP010 IMP
-Herramienta
de pinzas
-Destapar impresora
206006 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Juego de desarmadores 20220712AJH: AET-DEP010 EQU
-Validar el estado-Escanerfísico deldeequipo
cablesSe realiza cambio de SW en tienda por el de préstamo
-Realizar cambio -Tester/Generador
de swtich dejado de deemergencia
tonos
205908-1 ### The Federal Distr145 ARAGON -Desarmadores ET-DEP010 TEL
-Colocar switch que llego a tienda
-Instalar PC de Sellos -Laptop
-Herramienta queValida: Christian para
IDC considera Ramírez, Gerente
el servicio
205950-1 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC Se hacen pruebas ET-DEP010
y equipo queda
SER funcionando correcta
-Configurar PC de-Aire
11072022_MASL sellocomprimido
- Juego de pinzas
206020 ### Jalisco 201 INDEPENDE 20220713AJH: ET-DEP010 SER
--Memoria
-Validar nodos disponiblesJuego delibresdesarmadores
USB con
Se solicita IDC para revisar el area de servicentro ya que no cuentan con conexion a inte
206021 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Revisar funcionamiento -Cable dede Rednodo20220712AJH:
disponible AET-DEP010 SER
-En dado caso de-Pinzas estar dañado
ponchadoras
reparar nodo
205606-1 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Realizar configuraciones-Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 EQU
- Kit de mantenimiento Se plancha para imagen
PC en equipo administrativo.
--Configurar impresoras
Destapar equipo -Herramienta básica
y retirar el disco para intervenir PC
duro.
206024 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II - Aire comprimido 20220713AJH: ET-DEP010 MAN
- Conectar equipo-Desarmadores
e iniciar sin el (indispensable)
disco.
Se hace revisión de teclado, donde se detecta que el te
- Adaptador de
-Apagar caja y desconectarla de disco duro a USB
correinte.
206027 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 MAN
puerto usb del correo
de la intervenciónsobre POS 2 y 3 de cajas, se
-Memoria
-Kit USB para
de mantto Valida:
PC Víctor Hugo, Subgerente
206030 ### The Federal Distr12 PABELLON C -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-Kit -Herramienta
a equipo
de limpieza queparaIDCPCconsidera para el servicio
-Validar estado de ventiladores enValida: general Leonel Alcántara, Subgerente
206031 ### Jalisco 205 CORDILLER -Validar funcionamiento -Disco externo con 20220713AJH:
Personal de NCR llega a las 8:00 am y realizo el cambio
-Validar
DPO: falla si es-Herramienta
Acompañamiento posible derepararbásicade
personal para
NCRintervenir
para cambioPC de de PDV.
206035 ### The Federal Distr177 ERMITA ET-DEP010 PUN
De ser necesario apoyar
-Diagnosticar/Corregir con clonación
problema reportado de equipo.
PC Nalley Arellano, Jefes de cajas
206036 ### Guerrero 198 IGUALA -Realizar Mantenimiento preventivo correcti080722_MNC:
20220713AJH: ET-DEP010 Se solicita
PUN la atención a POS 5
206044 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO -Realizar planchado -Airedecomprimido
-Revisar impresora
-Kit requeridos Disco Duro para
de mantenimiento a USB (Indispensable)
Impresoras
206057 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Destapar impresora 20220713AJH: ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Revisar impresora -Kit preventivo
205452-1 ### Oaxaca 407 OAXACA 20220713AJH: AET-DEP010 IMP
-Destaparelimpresora
-Revisar equipo -Herramienta queNoIDC
como se encuentra considera
conecta
funcionando
al AP,para el servicio
se reviso AP en site se pide a poyo a
206059 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Realizar pruebas con personal en sitio ET-DEP010 RAD
-Dar mantenimiento -Laptop
-Kit preventivo
-Revisar Scanner Valida: Javier Pulido, Gerente de tienda
206060 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Revisar si hay algún -Herramienta
daño que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Reparar
-Se daño
solicita si -Aire
es posible
configuración comprimido
de scanner -Juego de desarmadares (Indispensable)
con impresora
205952-1 ### Sonora 531 HERMOSILLO -Micro SD 2 GB min 20220713AJH:
(indispensable) AET-DEP010 RAD
-Validación y acomodo de papel de Seetiquetas
hace mantenimiento correctivo sobre la caja 1, se ex
-Iniciar sin disco -Kit-Cable
durode de mini para
mantto USB aPCUSB (no micro USB, indispensable)
-Desconectar
-Revisar de -Juego
impresora -Herramienta
colocar
que IDC nuevamente
considera el para
disco
el servicio
Valida: Oscar Flores, Subgerente
206072 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Destapar impresora -Desarmadores tipo 20220713AJH:
joyero AET-DEP010 IMP
-Desarmadores (indispensable)
Se hace mantenimiento en teclado de pos 4 se valida p
-Instalar caja
-Apagar IPDSy desconectarla
-Kit de mantto depara Impresora
correinte.
206073 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Kit de limpieza para PC ET-DEP010 MAN
--Validar
Destaparpuerto
equipousby del correo
retirar el disco duro.
-Memoria
-Juego de USB Valida: Martha Rojas, Subgerente
desarmadores
206074 ### Jalisco 201 INDEPENDE - Conectar equipo e iniciar sin el disco. 20220714AJH: ET-DEP010 MAN
-Dar mantenimiento -Adaptador
-Kit preventivo
de mantto de discuo duro a USB
para Impresora
- Desconectar de nuevo de corriente y conectar disco
206075 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Revisar si hay algún -Herramienta
daño que20220714AJH:
para el servicio
PUN
-Desconectar equipo y dar Mantto
-Reparar daño si -Aire es posible
comprimido -Juego de desarmadares (Indispensable)
206076 ### Morelos 153 CUAUTLA -Realizar planchado de equipos 20220715AJH: AET-DEP010 SER
duro DiscoSe Duro a USB
mantenimiento correctivo sobre POS 1, se ex
-Instalar programas -Kit requeridos
de mantto para PC
206077 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
para después
PC Erika de González,
la intervención
Subgerente
206078 ### Jalisco 229 PZA. VALLA -Desconectar de corriente y colocar 20220715AJH:
el disco PUN
revisa POS 2 para el servicio
se realiza mantenimiento preventivo al
-Herramienta queSeIDC
-Laptop considera
acudió a sitiopara
paraelinstalación
servicio de BAM, se coloca en
-Instalar BAM para conexión del equipo Valida:
de tienda después Pedro
de laDel
intervención
Ángeles, Gerente
206080 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Cable de
-Juego de consola Valida: Ahmel Pérez, jefe de tienda
desarmadores
206081 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Desactivar deepfreez 20220715AJH: ET-DEP010 SER
-Iniciar sin disco -HDDduro externo Se realiza mantenimiento de POS 1 y POS 2, se aplica p
-Actualizar y ejecutar-Kit dewindows
mantto defender
para PC
206082 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
-Kit de mantto enque
tiendaIDCparaconsidera
que todo para el servicio
quede funcionando
después Felipe
de laRodríguez,
intervención
Gerente
206085 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Desconectar BAM -Herramienta
de puerto 1queSucursal IDC considera
quedo trabajando
para
ET-DEP010
el servicio
bien
TEL con internet de Telmex
-Conectar Modem-Juego -Aire
de Telmex
comprimido
de pinzas
-Validar
-Dar el estado-Juego
mantenimiento físico del equipoSe acude a sucursal y gerencia comenta que varios ing
preventivo
de desarmadores
206087 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Revisar si hay algún -Desarmadores
-Reparar daño
-Determinar la si -Kit
es posible
causa
-Cablede mantto
delmini USBpara
problema Valida:
enImpresora
Miriam Molina Nieto, Subgerente.
sitio
206088 ### Campeche 410 CD. DEL CA 20220714AJH: AET-DEP010 RAD
-Validar configuración-Cabledel deequipo
consola(IP)
mantto disco
paraduroPC
206089 ### Queretaro 106 QUERETARO 20220714AJH: ET-DEP010 PUN
-Iniciar sin
-Revisar disco -Kit
queSeIDC considera
realiza PC para
paracambio el servicio
de kit de mantenimiento equipo qued
206092 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA-Destapar impresora -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 IMP
Se realiza instalación de gabinete en la parte inferior de
comprimidoValida: Ana Cruz Lopez, Gerente
206096 ### Estado de Mexic 045 PALMAS INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE ET-DEP010 ROLL
Valida: Felipe Rodríguez, Gerente
206097 ### Guanajuato 224 LEON III INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE20220708AJH: AET-DEP010 ROLL
-Destapar impresora Se realiza actualización del kit de impresión de la impre
206098 ### The Federal Distr031 TENARIA -Dar mantenimiento preventivo ET-DEP010 IMP
-Instalar Kit dedaño
-Diagnosticar Mantto
PC Renata López, Gerente
206100 ### Michoacan 235 LAZARO CA 20220717AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
del equipo
que IDC después
considera
de la para
intervención
el servicio
206103 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR 20220714AJH: ET-DEP010 SER
-Realizar respaldo -HDD externo
206104 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Desconectar de corriente y colocar 20220714AJH:
el disco PUN
-Herramienta
206105 ### Coahuila 322 MONCLOVA -Validar el estado-Juego físico del
de desarmadores
equipo20220714AJH: ET-DEP010 IMP
-Actividades Se realiza mantenimiento correctivo a POS 3, se revisa
-Multimetro
-Juego de correctivo
pinzas
206107 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Verificar el estado físico de la gabeta ET-DEP010 PUN
-Realizar pruebas-Juego de desarmadores
-Verificar que se-Herramienta
encuentre correctamente
queValida: Rosa
el Técnico conectada
Medina, Gerente
206111 ### Morelos 025 SAN DIEGO -Revisar Scanner 20220715AJH: AET-DEP010 RAD
-Laptop
-Validar
-Antes dedireccionamiento
cambiar las baterías se debe verificar el estado físico del
206112 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Juego de pinzas20220714AJH: ET-DEP010 EQU
no break. -Disco externo con Se 160
realiza
GB revisión
libres del equipo de renta 1, se vacuna equ
posiblede desarmadores
reparar
206113 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON -Herramienta básica para intervenir ET-DEP010
PC SER
-Vacunar
-Iniciar sineldisco
equipoduro Se realiza mantenimiento a equipo POS, dejando el equ
-Adaptador
-Kit de mantto de disco
Valida:
para duroLuis
PC USB Moran, Gerente
206114 ### Morelos 180 DOMINGO D-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
realza cambiopara el servicio
de POS 1, POS 4 y POS 6 de área cor
despuésCesar de Corona,
la intervención
Gerente
206115 ### The Federal Distr177 ERMITA -Juego de pinzas ET-DEP010 PUN
-Actividades equipo
-Desconectar -Kit de
de mantenimiento
-Juego de desarmadores Valida: Nallely Arellano, jefe de cajas
206116 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Destapar el equipo -Herramienta
y retirar discoque20220715AJH:
duro
para el servicio
PUN
-Iniciar sin disco duro Se realiza mantenimiento preventivo caja 6 que estaba
Caja
-Kit decomprimido
mantto para PC
206117 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit yderetirar que duro
mantenimiento
disco IDC considera
despuésJavier de Marín,
la intervención
Subgerente
206119 ### Jalisco 205 CORDILLER -Revisar Touch de -Herramienta
Caja que20220714AJH:A
IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
-Iniciar sin disco duro Se realiza revisión de POS de la caja 1, se extrae disco
-Diagnosticas Touch -Airede
-Kit sicomprimido
es posible
mantto reparar
para PC repáralo
206121 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
realiza cambiopara el servicio
de POS 2 y POS 3 en tienda realizand
después Rosa de Medina,
la intervención
Gerente
206122 ### Queretaro 120 QUERETARO II ET-DEP010 PUN
de mantto Valida:
y colocar
para PC Carlos Estrada,
nuevamente el disco Gerente de tienda
206123 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI 20220715AJH: AET-DEP010 PUN
-Instalar PC renta-Herramienta del equipo después
que IDC de la para
el servicio
206159 ### Jalisco 213 PUERTO VA -comunicarse con-Aire mesa comprimido
para el seguimiento
-Juego de pinzas
-Configurar PC -Adaptador Disco Duro a USB (Indispensable)
206572 ### Michoacan 214 MORELIA II -Validar el estado-Juego
físico del
de desarmadores
equipo20220718AJH: AET-DEP010 IMP
-Desconectar -Multimetro
de -Kit
corriente correctivo
de manttoy colocar
paranuevamente
PC el disco
206575 ### Jalisco 205 CORDILLER 20220716AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramientadel equipo
queSeIDC
después
considera
realiza ladeinstalación
la para
intervención
el servicio
de módulo de memoria RAM en
-Apagar Equipo -Herramienta que IDC considera para el servicio
-Instalarsin
-Iniciar memoria
disco -Aire
(en comprimido
duro tienda)
PC Daniel González, Gerente
206577 ### Jalisco 236 BELENES -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Actividades -Herramienta queSeIDC acideconsidera para cambio
a sitio para el servicio
de bandeja de impresora le
206578 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ -Juego de pinzas ET-DEP010 IMP
y dar Mantto queSeIDC
realiza
considera
clonado para
y configuración
el servicio de máquina de renta
físico de la desarmadores
impresora
Valida:yAdriana
la bandeja Robledo, Gerente
206579 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Realizar planchado -Airedecomprimido
Se realiza cambio de contraseña de Deep freeze para q
-Instalar programas
-Actividades -Adaptador
requeridos
-Juego DiscoValida:
Duro aFelipe
de desarmadores USB (Indispensable)
Rodríguez, Gerente
206584 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN ET-DEP010 SER
-Realizar respaldo -HDD externo Se realiza visita a tienda con respecto a radiofrecuencia
-Validar que este-Cable
encendido el APValida: Francisco López, Gerente
de Consola
206585 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ ET-DEP010 RAD
-Revisar cableado-Laptpde AP´s Se realiza mantenimiento a POS 7 ya que quedo en log
PC Movilda Lopez, Gerente
206587 ### The Federal Distr127 VIVEROS ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Iniciar de -Herramienta
sin disco corriente
duro y colocar
que IDCnuevamente
considera el para
disco
el servicio
PC Gabriela Santiago, Jefe de Cajas
206589 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Desconectar de corriente y colocar 20220716AJH:
el disco PUN
Se solicita IDC para -Herramienta
revision deque cajaIDC
#2considera
presenta fallopara en
el servicio
display.
pc de la intervención
206592 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Validar conexiones del display 20220716AJH: AET-DEP010 MAN
16072022_MASL-Adapatador de disco duro a USB
-Realizar limpieza-Kit interna.
de limpieza para PC
206595 ### Zacatecas 215 ZACATECAS Se solicita IDC para emular impresora 20220718AJH:
NCR en caja AET-DEP010
#2 MAN
-Memoria USB
-En sitio comunicarse
-desenergisarlo durante
-Kit de con 5 mesa
limpieza
segundosde
parasoporte
pc para recibir el proceso a seguir.
206596 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL 20220717AJH: AET-DEP010 MAN
-Desconectar disco -Adapatador
duro y encenderde discoequipo
duro a USB
-Juego de desarmadores de relojero
206597 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL Actividad: 20220721AJH: AET-DEP010 PUN
-Juego de
-Pinzas desarmadores plano y cruz
ponchadoras
-Validar conexion existente
206598 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Rematadora 20220720AJH: AET-DEP010 EQU
-Validar puerta
-Destapar de enlace
el equipo y retirar disco duro
-Desarmadores.
206600 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Iniciar sin disco duro Se da mantenimie ET-DEP010 PUN
-Actividades -Herramienta que IDC considera para el servicio
-Laptop(Indispensable/obligatorio)
206606 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE -Tester/generador 20220717AJH: AET-DEP010 TEL
de tonos(Indispensable/obligatorio)
-Actividades
-Pinzas
-Juego de deponchadoras
losdesarmadores
equipos: Modem
(Indispensable/obligatorio)
y Paloalto
206607 ### Yucatan 423 MERIDA II 20220718AJH: AET-DEP010 SER
-Dar mantenimiento -HDD
-Juego externo
preventivo
de desarmadores
Se revisa impresora (configuración), se realiza manteni
-Validar el estado físico del equipo
206611 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Revisar si hay algún -Desarmadores
-Realizar respaldo de equipo Se realiza clonado de equipos CACI se hacen todas a la
-Reparar daño si -Herramienta
-Kit
es posible
de manttoque para
Valida:
IDCImpresora
Cesar Zavala,
considera Gerente
para el servicio
206612 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Validar con cliente el respaldo ET-DEP010 SER
-Realizar pruebas-Aire con comprimido
personal en sitio
-Realizar planchado de equipo Valida: José Córdoba, Gerente
-Laptop
206614 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA -Revisar Scanner 20220719AJH: AET-DEP010 RAD
-Memoria Micro SD Max. 4 GB
-Cable delmini
problema
USB en sitio
206615 ### Sonora 521 CD. OBREG 20220720AJH: AET-DEP010 TEL
-Cabledel deequipo
consola(IP)
físico del equipo
206616 ### Guanajuato 119 CELAYA 20220719AJH: ET-DEP010 TEL
-Realizar estación-Tester
de reloj (en tienda )
Se realiza instalación de gabinete en site para palo alto
206618 ### Hidalgo 187 TULANCINGINSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE ET-DEP010 ROLL
Valida: Ana Rosa Roldan, Subgerente
206619 ### Guanajuato 241 REAL CENTEINSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE20220720AJH: AET-DEP010 ROLL
206620 ### Queretaro 20 UP TOWN JU INSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE20220720AJH: AET-DEP010 ROLL
206621 ### The Federal Distr008 SANTA FE MINSTALACIÓN DEINSTALACIÓN DE20220708AJH: AET-DEP010 ROLL
206622 ### Estado de Baja Ca537 ALAMEDAS 20220719AJH: AET-DEP010 PUN
corriente y colocar
que IDC
nuevamente
considera el
para
disco
el servicio
-Juego de pinzas
206623 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Validar el estado de los cables 20220718AJH: AET-DEP010 PUN
-Actividades -Juegocon
-USB deHirensBoot
desarmadores
Se realiza clonación de equipo de sellos, se pega respa
-Validar el estado de las bases
206625 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Actualizar y ejecutar
-Juego
windows
de desarmadores
defender ET-DEP010 SER
-Bootear equipo -HDD
con HirensBoot
externo yValida:
ejecutar
Cándida
malwarebytes
Hernández, Subgerente de tienda
206626 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Revisar impresora -Herramienta que20220719AJH:
-Destapar
-Iniciar sinimpresora
-Aire
disco -Kit
durode comprimido
mantto para PC
206628 ### Estado de Veracr406 COATZACOA 20220719AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Dar de -Juego
mantenimiento -Herramienta
preventivo colocar
que IDC nuevamente
considera el para
discoel servicio
206629 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Revisar si hay algún-Desarmadores
de desarmadores
-Reparar daño si -Kites posible
206630 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Revisar si hay algún -Desarmadores
daño tipo joyero a darET-DEP010
Se procede mantenimiento PUN correctivo y cambio de
-Dar mantenimiento -Darpreventivo
mantenimiento Se realiza
preventivo
limpieza del cabezal de la impresora, se revis
-Reparar daño si -Kites posible
206631 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Revisar si hay algún-Revisardañosi hay algún daño ET-DEP010 PUN
- Destapar equipo - Kit
y retirar
de mantenimiento
el disco duro.para PC
-Reparar daño si -Reparar
es posible daño si Valida:
es posible
Francisco López, jefe de tienda
206632 ### The Federal Distr127 VIVEROS - Conectar equipo- Aire e iniciar
comprimido
sin el disco. ET-DEP010 MAN
-Validar estado fisico del reloj checador.
- Desconectar de-Kit- nuevo
Adaptador de corriente
de limpieza. de discoyduro conectar
a USBdisco
206633 ### Oaxaca 433 OAXACA III -Validar funcionamiento. 20220720AJH: AET-DEP010 EQU
-Desarmadores
-Kit de mantto en tienda
Se revisan
para que
conexiones
todo quede de modem
funcionando
de Telmex a equipo p
-Apagar y encender dispositivo.
206635 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX-Desconectar BAM -Herramienta
de puerto 1que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
TEL
de desarmadores
Se revisa impresora de POS 2 NCR, ya que sacaba los t
-Conectar Modem-Aire de Telmex
comprimidoValida: Uriel Ledesma, Gerente
206636 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Revisar si hay algún -Desarmadores
-Repararsin
-Iniciar daño si -Kit
disco es posible
duro de mantto para Valida:
Impresora
PC Fermín Vázquez, Jefe de tienda
206637 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES 20220719AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Realizar de -Herramienta
respaldo corriente
de equipo y colocar
queseIDCnuevamente
clona
considera el
PC de cyber disco
para el servicio
206638 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Validar con cliente -Aireel comprimido
respaldo se realizan pruebas ET-DEP010 SER
de funcionamiento
-Destapar el equipo y retirar discoSeduro realiza mantenimiento a POS 2, se realiza reinicio de
-Realizar planchado -Adaptador
-Kit de
de equipo
mantto Disco todo
paraDuro
PCbien.
206640 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
y dar Mantto queSeIDC considera
realiza parade
el cambio el 2servicio
PC administrativas por equipo
nuevamente
IDC Franciscoel
considera López.
disco
para Jefe de tienda
el servicio
206641 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Realizar planchado de equipo ET-DEP010 SER
duro comprimidoSe realiza revisión y mantenimiento a la caja líder se va
-Instalar programas -Kit requeridos
PC Mailena Morales , Gerente
206642 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
y dar Mantto queSeIDCrevisa
considera
equipoparaque else servicio
encuentra reiniciando, se realiz
despuésFrancisco
de la intervención
López, jefe de tienda
206643 ### Queretaro 041 UBIKA EXPR-en caso de requerir -Airerealizar
comprimido planchado de equipo ET-DEP010 SER
requeridos
-Herramienta Disco
queValida:
Duro aGerente
USB (Indispensable)
IDC considera de
para tienda.
el servicio
206644 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Aire comprimidoSe acude a tienda para revisar impresora lexmark CTO,
Impresora de la intervención
206645 ### Queretaro 106 QUERETARO-Revisar el equipo como se encuentra funcionandoET-DEP010 IMP
mantenimiento a POS 8, dejando el equipo tr
-Realizarsin
-Iniciar Mantenimiento
disco -Kit
durode manttoPreventivo Valida:
para correctivo
PC Julieta Ramírez, Subgerente
corriente y colocar queSeIDCnuevamente
considera
acude a tiendael
para
disco
parael validar
serviciono break se hacen prueb
-Revisar contactos -Juego de pinzasValida: Arturo González, Subgerente
eléctricos
206647 ### The Federal Distr116 MIXCOAC ET-DEP010 TEL
-Revisar conexiones -Juegode nobreack
de desarmadores
Se realiza revisión de POS ya que sale en pantalla azul
PC Cesar Busto, Gerente
206648 ### Queretaro 20 UP TOWN JU ET-DEP010 PUN
considera
realiza revisiónel
para
disco
de el servicio
equipo renta 5 y se muestra que
-Validar que se encuentre
conectado IDC Jonathan
enconsidera
un no breack, Gerente
para de tienda
el servicio
-Validar voltaje
-Desmontar del
equipo-Aire
equipo
comprimido
-Velcro Valida: Jonathan Cerón, Subgerente
206653 ### Jalisco 205 CORDILLER -Realizar cambio de equipo 20220720AJH: AET-DEP010 PUN
-Cinchos
-Montar equipo en lugar indicado
206655 ### Colima 216 COLIMA 20220724AJH: AET-DEP010 ROLL
Se realiza clonación de renta de servicentro y se modifi
206657 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Actividades ET-DEP010 SER
-Destapar el equipo -HDD externo
-Kit de manttopreventivo Valida:
para PC Francisco López, jefe de tienda
206658 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Iniciar sin disco duro 20220720AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta que
-Desarmadores SeIDC
relojero considera
realiza conexiónparadeelteclado
servicioen POS 1 , dejando el eq
-Desconectar
-Revisar estadodefísico
del teclado
206659 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -llevar teclado NCR USB ET-DEP010 PUN
-Revisarsin
-Iniciar cable del-Kit
disco teclado
duro de mantenimiento Se acude paraa PC
sitio para revisión de POS 2 que no enciend
-Juego de desarmadores Valida: Luis Eduardo Reyes, Jefe de cajas
206660 ### The Federal Distr177 ERMITA -Revisar si el equipo
-Herramienta
el servicio
PUN
-Desconectar
-Iniciar de -Kit
sin disco -Aire
corriente
durode comprimido
y colocar
mantto Valida:
para nuevamente
PC Nallely Arellano,
el disco jefe de Cajas
-Desconectar
respaldo corriente
de equipo y colocar
queSeIDCnuevamente
considera
revisan el
para
conexionesdiscoeldeservicio
PC renta 3 se hacen pruebas
206662 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX-Validar con cliente el respaldo ET-DEP010 SER
-Aire comprimidoSe realiza mantenimiento preventivo de 6 cajas de NCR
-Realizarsin
-Iniciar planchado
disco -Kit
duro de
de equipo
mantto para Valida:
PC Uriel Ledesma, Gerente
-Desconectar
-Iniciar de -Kit
corriente y colocar
durode mantenimiento que IDC nuevamente
considera
para PC el para
discoel servicio
Valida: Miguel Guillen, Gerente
206666 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Revisar si el equipo-Herramienta
IDC
a sistema
consideraAET-DEP010
para el servicio PUN
-Desarmadores
corriente
comprimido
206668 ### Yucatan 402 MERIDA -Pinzas 20220721AJH: AET-DEP010 PUN
-Desarmadores
-Revisar Pin-Pad -Guía de cables
206669 ### Puebla 107 LA NORIA P -Pinzas 20220721AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar Pin-Pad -Juego
-Guía dedecablesdesarmadores joyeros
206670 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Destapar el equipo y retirar disco20220721AJH: duro ET-DEP010 PUN
-Revisar Touch
-Destapar de
el equipo Caja
-Juegoy retirar
de desarmadores
disco duro joyeros
206672 ### Puebla 122 PUEBLA II 20220721AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar Touch
-Realizar de
clonación-KitCaja mantenimiento
dedeequipo
limpieza (franela, para PC limpiadora, alcohol isopropilico)
espuma
206673 ### Campeche 412 CAMPECHE -Realizar configuraciones
-Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 EQU
20220722AJH:
-Kit de limpieza (franela,
Se revisaespuma
equipo limpiadora,
pc plotter que alcohol
no prende
isopropilico)
se realiza ma
equipo y dar Mantto básica para intervenir PC
206674 ### Queretaro 106 QUERETARO -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 SER
-Realizar que
-Revisar planchado-Kit de
ya cuenten de equipo
mantto
con internet Telmex
-Herramienta básica Valida:
paraJulieta
intervenir
Ramírez,
PC Subgerente
206676 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Reacomodo de conexiones
-Herramienta enquetienda
IDCpara
considera
20220720AJH: que todopara quede
el servicio
AET-DEP010 funcionando
TEL
Se realiza configuración de verificador de precios con a
-Desconectar
-Rectificar queBAM -Aire
de comprimido
la-Cable puerto
configuración 1 de la impresora con escáner, verificador y PC coincidan
de consola
206677 ### Queretaro 141 QUERETARO ET-DEP010 TEL
-Realiza pruebas -Laptop
-Cable
con la de impresora
impresora de la conexión con la PC, verificador y escáner coinci
-Instalar BAM para conexión de tienda Valida: Antonio Arvizu, Subgerente
206678 ### Guanajuato 234 RIO NILO -Patch Cord 20220720AJH: AET-DEP010 TEL
-Desconectar salida ay internet
de corriente colocarSe nuevamente
el disco a POS 3 , después que inicia
-Cable
-Kit de de consola
mantto para PC
206679 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Realizar limpieza-Kitde deequipo
mantto a nivelValida:
para hardware
PC Icela yCruz,
software
Subgerente de tienda
206116-1 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Revisa conexión de Touch en la tarjeta 20220721AJH:
madre AET-DEP010 PUN
-Laptop
-Revisar que
-Validar que los
los nodos
conectoresesténsifuncionado
se encuentran bien dañados
206681 ### Guanajuato 204 LEON -Cable de consola20220721AJH: AET-DEP010 SER
-Revisarsin
-Iniciar si se encuentra
disco duro algún daño en los cables
Se realiza mantenimiento a POS 2 y se realiza mantenim
-Memoria
-Kit de manttoUSB para PC
de corriente queSe IDC considera
eléctrica
mantenimiento a los 2 equipos POS con prob
para después
PC Icela deCruz,
la intervención
Subgerenta de tienda
206683 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Revisa conexión de Touch en la tarjeta madre ET-DEP010 PUN
-Revisar que los conectores si se Valida: encuentranPedro dañados
Gatica, Jefe de cajas
-Validar sin
disco -Kit del equipo
durode mantto paradespués
206688 ### Jalisco 230 PANAMERIC 20220721AJH: AET-DEP010 PUN
considera el paradisco
el servicio
206689 ### The Federal Distr104 DEL VALLE ET-DEP010 ROLL
206690 ### Guanajuato 224 LEON III 20220721AJH: AET-DEP010 PUN
considera
realiza el
paradisco
correctivo en caja 1, cambio d
206692 ### The Federal Distr12 PABELLON C ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Kit-Herramienta
corriente y colocar
que IDC
de mantenimiento nuevamente
considera
para PC el paradisco
el servicio
-Revisar impresora Valida: Leonel Alcántara, Subgerente
206696 ### Jalisco 203 AMERICAS -Herramienta que20220722AJH:
para el servicioIMP
-Destapar
disco duro
-Airede
-Kit comprimido
mantto para PC
el disco PUN
-Herramienta
de desarmadores.
206699 ### Guanajuato 224 LEON III -Juego de pinzas.20220725AJH: AET-DEP010 PUN
-Solicitar cables a-Juego
gerencia.
de desarmadores
-Revisar si cuenta-Cinchos
con alguna falla en el cableado
206701 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Kit de mantto para PC ET-DEP010 PUN
-Juegodel de equipo
desarmadores
-Revisar si cuenta-Herramienta
con alguna falla que IDC
en elconsidera
cableado para el servicio
206702 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Kit de mantto para 20220723AJH:
PC AET-DEP010 PUN
-Revisar configuración del equipo
-Herramienta
conexión
problemas
206705 ### Guerrero 160 CHILPANCI 20220722AJH: ET-DEP010 RAD
consola en sitio
-Instalación de unidad
-Juegode dealmacenamiento:
pinzas Solicitar a gerencia
206706 ### Yucatan 423 MERIDA II 20220722AJH: ET-DEP010 SER
-Realizar la clonación
-Juego deldeequipo
desarmadores
de
Se renta5
realizan pruebas de funcionamiento, ,mantenimiento
-Desconectar
-Iniciar de -Herramienta
sin disco corriente
duro y colocar
que IDC nuevamente
el servicio
PC Alejando Macias, Supervisor de cajas
206709 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Desconectar de corriente y colocar 20220722AJH:
disco PUN
el servicio
206710 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Revisar inicio de-Aire arranque
comprimido
de disco duro
-Si es requerido favor
-Adaptador
-Kit dedemantto
diagnosticar
Disco Duro
para disco
PC a USB duro(Indispensable)
206711 ### Jalisco 229 PZA. VALLA -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
-Validar sin
disco -Kit del equipo
durode mantto paradespués
206712 ### Jalisco 203 AMERICAS 20220722AJH: AET-DEP010 PUN
el servicio
-Solicitar a gerencia
-JuegoSwitchde desarmadores
206714 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE 20220722AJH: ET-DEP010 TEL
-Instalas switch
-Realizar respaldo en
-Juego
área
de de
de pinzas
equipo site Se acude a sitio para clonación de equipos equipo de p
206718 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP -Validar con cliente el respaldo ET-DEP010 SER
-Aire
físicocomprimido
-Validar el estado-Juego del
de desarmadores
equipo
-Realizar planchado de equipo Valida: Geovany Flores, Gerente
206726 ### Oaxaca 433 OAXACA III -Realizar instalación
-Multimetro
de reloj (en tienda
20220725AJH:
) AET-DEP010 TEL
-Juego de desarmadores Se realiza inspección de equipo y mantenimiento correc
-Revisión de cableado
-Actividades -Tester de red
206727 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -HDD externo ET-DEP010 SER
-Realizarimpresora
-Revisar respaldo-Juego de desarmadores joyeros
-Memoria USB con Valida:
AcronisAldo Zacarias Maya, Supervisor
206728 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR-Destapar impresora -Herramienta que20220727AJH:
el servicio
IMP
-Dar mantenimiento
-Desconectar -Aire
de -Kit preventivo
comprimido
corriente
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
-Herramienta
de equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
206730 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II -Kit de mantto para 20220725AJH:
PC AET-DEP010 PUN
realiza mantenimiento en POS 1 para checar touch q
físico del
de desarmadores
equipo
de manttoy colocarValida:
para PC Eduardo elGonzález,
nuevamente disco Subgerente
206732 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA ET-DEP010 PUN
-Herramienta del equipo
queSeIDC
después
considera
realiza de la para
intervención
a equipo POS 3 detectando q
de manttoy colocar
paranuevamente
PC el disco
206733 ### The Federal Distr009 CENTRAL D ET-DEP010 PUN
-Herramienta
de equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
-Desconectar de corriente y colocar Valida: Juan Soriano,
206734 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Kit de mantto para 20220725AJH:
PC AET-DEP010 PUN
corriente
de mantto que
y colocar
paraIDCPCconsidera el
disco
206735 ### Zacatecas 215 ZACATECAS 20220726AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta del equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
de manttoy colocar
paranuevamente
PC el disco
206738 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSID 20220725AJH: AET-DEP010 PUN
-Rectificar que la-Herramienta del equipo
configuración que IDC
deSeladespués
considera
valida yde
impresora sela para
conintervención
configurael servicio
escáner,
el aplicativo
verificadordel
y PC
verificador
coincidan, se
-Cable de consola
206739 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Realiza pruebas con la impresora de la conexión con ET-DEP010
la PC, verificador
-Antes de cualquier -Cable de impresora
actividad generar respaldo
-En caso de que -Juego
no estéde correcta Valida:
la configuración,
desarmadores Erick González,
configurarlo
Subgerente
(Contactar
de tienda
al Service DES
206740 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I-Actualizar y ejecutar windows defender 20220724AJH: AET-DEP010 EQU
-HDD externo
-Bootear equipo
-Destapar conyde
el equipo
-Kit HirensBoot
retirar
mantto discoy ejecutar
para
duroPC malwarebytes
206742 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20220725AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
durode mantenimientoque IDC considera
206743 ### Jalisco 205 CORDILLER -Herramienta que20220725AJH:
para el servicioPUN
-Revisar Touch de Caja externo con
-Disco Se 160
realiza
GB mantenimiento
libres a POS 1, dejando el equipo tr
-Validar falla si es-Aire comprimido
posible reparar
206113-1 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON -Herramienta básica para intervenir ET-DEP010
PC SER
-Vacunar el equipo -Kit de mantenimiento para PC
-Destapar el equipo -Adaptador
y retirar de disco
disco Valida:
duroduroAlejandro
USB Macias, Supervisor de cajas
206744 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Revisar Touch de -KitCaja
-Aire comprimido
en caso de ser necesario
206746 ### Durango 516 DURANGO -Herramienta que20220727AJH:
para el servicioPUN
-Destapar el equipo -Kit yderetirar disco duro para PC
mantenimiento
**En caso de ser-Aire comprimido
necesario**
206747 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Herramienta que20220726AJH:
ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo
-Desconectar de -Kit yderetirar
corriente disco duro
mantenimiento
para PC el disco
-Aire comprimido
206748 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Validar funcionamiento -Herramienta del equipo
que20220726AJH:
IDC
después
considera
de la para
intervención
el servicio
ET-DEP010 PUN
comprimido
206749 ### Tamaulipas 428 CD MADERO-Revisar Scanner-Memoria Micro SD Max. 4 GB ET-DEP010 RAD
20220727AJH:
-Revisar que ya cuenten
-Kit de mantto
con internet Telmex
-Cable de consola
206750 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR-Reacomodo de conexiones
-Herramienta enque
tienda
20220727AJH:
IDCpara
considera
que todo
AET-DEP010
para quede
el servicio
funcionando
REC
-Desconectar de
-Reacomodo BAM-Airede comprimido
puertoen
conexiones
-Herramienta 1que
tienda
IDCpara
considera
que todopara quede
el servicio
funcionando
206752 ### Chihuahua 528 CD. JUAREZ 20220727AJH: AET-DEP010 REC
-Desconectar
-Validar BAM
el estado -Airede comprimido
-Juego
físicopuerto
del 1
de pinzas
equipo
206755 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA -Realizar mantenimiento-Juego de correctivo
desarmadores
Se requiere envióET-DEP010
de refacción.
IMP
el estado
-Validar falla si es-Multimetro
de los consumibles:
posible reparar Toner, unidad de imagen, fusor
206756 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Adaptador de disco 20220727AJH:
duro USB AET-DEP010 SER
-Vacunar el equipo -Kit de mantto para PC
-Realizar cambio -Materiales que considere IDC
físico de Pin-PAD
206757 ### Jalisco 237 OBLATOS -Herramienta que20220725AJH:
para el servicioPUN
-Dejar el cableado no tan tenso ya que se están tronando por el movimiento
-Aire comprimido
de desarmadores
Se revisa impresora faltante en tienda y se realiza cana
206762 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Revisar si hay algún -Desarmadores
Se realizo inspección, mantenimiento, clonado y configu
-Repararque
-Validar dañolossinodos
-Kit
es posible
deestén
-Escaner mantto para
Valida:
de funcionado
cables Impresora
Erika González, Subgerente de tienda
bien
206763 ### The Federal Distr104 DEL VALLE ET-DEP010 SER
-Desarmadores
-Cable dealgún daño en los cables
Consola
-Validar que este encendido el APValida: Isacc Ramirez, Gerente
206764 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN -Laptp 20220727AJH: AET-DEP010 RAD
-Revisar cableado
-Desconectar equipode de
AP corriente eléctrica
-cable
-Kit de de red de
mantto 2.00
para PCMetros
206770 ### Colima 227 MANZANILL -Revisa conexión de Touch en la tarjeta 20220728AJH:
madre AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit de manttoque para IDCPCconsidera para el servicio
que los conectores
-Revisar conexión de Pin-Padsi se encuentran dañados
206771 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
-Dejar el cableado
-Rectificar no tan tenso de
que la configuración ya que
Sela se están
configura
impresora tronando
decon
manera
escáner, porverificador
el movimiento
correcta la IP yy valores
PC coincidan
de red
-Aire comprimido
-Cable de consola
206739-1 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Realiza pruebas con la impresora de la conexión con ET-DEP010
la PC, verificador
-Cable de impresora Se revisa integridad de cable de red, se determina que
-En casoque
-Validar de que no
este-Laptpesté correcta
encendido el APValida:
la configuración,
Isabel Vázquez,
configurarlo
Subgerente
206776 ### The Federal Distr142 BOSQUES D ET-DEP010 RAD
-Revisar cableado-tester/generador
-cable
de APde red de 2.00 Metros
de tonos (indispensable)
Valida: Sergio Prado, Gerente
206794 ### Sonora 513 GIRASOL H -Validar el estado-Pinzas
físico delponchadoras
nodo y20220728AJH:
cable
y rematadoras
de red. AET-DEP010
Reponchar
(indispensable)
y EQU
rematar de ser necesario
-Validar que los nodos
-Desarmadores
estén funcionado bien
-Validar que el equipo
-Plugscuente
y jacksconrj 45(Insdispensabel)
programas y configuraciones correspondientes. Clonar
206795 ### Jalisco 229 PZA. VALLA -Revisar si se encuentra
-Laptop algún daño 20220728AJH:
en los cablesAET-DEP010 SER
-Repararsin
-Iniciar daño
discoen-Kit
-Cable
Cables
duro de de consola
mantto para PC
corriente y colocar
queSeIDC nuevamente
considera
realiza el
paradisco
la inspección el del
servicio
equipo, formateo, carga de
206811 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA ET-DEP010 SER
-Realizarcorrecta
-Validar planchado-Aire
salida
decomprimido
equipo
de red en el equipo
-Cable mini USB Valida: Leonardo Pérez, Gerente
206812 ### Morelos 114 CUERNAVAC-Detectar porque no da conexión 20220727AJH: / problemas AET-DEP010 RAD
-Cable de consola
206820 ### Zacatecas 251 FRESNILLO -Solicitar gaveta -Juego
a gerencia de desarmadores
-Limpieza de area
-Instalar gaveta en -Kitcaja
de limpieza
2 de PC
206655-1 ### Colima 216 COLIMA -Movimiento de equipos 20220728AJH: AET-DEP010 ROLL
- Configuración
-Iniciar sin discode -Kitequipos
duro de mantto (En caso
para de PC ser necesasrio)
206822 ### Estado de Veracr406 COATZACOA 20220727AJH: AET-DEP010 PUN
corriente y colocar
que IDC nuevamente
el servicio
206823 ### Puebla 238 BOULEVARD 20220728AJH: AET-DEP010 SER
- realizar planchado -Airedecomprimido
equipo
-Juego de dela impresora.
desarmadores
206824 ### Queretaro 032 PABELLON C 20220727AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar cabezal
-Revisar el porque de
-Kitimpresión.
no decuentan
manttocon paraenergía
PC electica
206825 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Validar contactos en sitio 20220727AJH: ET-DEP010 TEL
-Pinzasde Consola
-Cable
-Revisar que
-Validar nobreack
este encendido el AP
206826 ### Estado de Baja Ca503 TIJUANA RI -Laptp 20220728AJH: AET-DEP010 RAD
-Revisaruna
-Correr cableado
pruebadedeAPescaner para validar el disco duro
-cable de red
-Adaptador de 2.00
Disco DuroMetros
206706-1 ### Yucatan 423 MERIDA II - realizar planchado de equipo 20220728AJH: AET-DEP010 SER
-Actividades -Juego de desarmadares (Indispensable)
-Juego de pinzas
206827 ### Morelos 180 DOMINGO D-Validar el estado físico del equipo20220728AJH: AET-DEP010 PUN
-Juego externo
-Disco de desarmadores
con
Se 160
realiza
GB clonación
libres del equipo cyber se configuran IP,
el estado
-Validar falla si es físico
posibledereparar
los cables y las conexiones
206829 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Herramienta básica para intervenir ET-DEP010
PC SER
**En caso de ser-Laptopnecesario Se realizan instalación de BAM, se valida tienda en linea
-Instalar BAM para -Adaptador
conexión de de disco
Valida:
tienda duroMiriam
USB Nieto, Subgerente
206831 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Patch Cord ET-DEP010 INS
-Validar la correcta salida a internet Se acude a sitio no reconoce disco duro se configuro BI
-Cable
durode de
-Iniciar sin disco -Kit consola
mantto Valida:
para PC Eduardo Correa, Gerente
corriente y colocar
queFalla
IDC
nuevamente
considera
touch DDVelparadisco
caja el servicio
se apaga constantemente se repa
PC Pedro Barragán, Jefe de Cajas
206840 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ ET-DEP010 PUN
corriente y colocar
que IDC nuevamente
el servicio
Valida: Cesar Bautista, Gerente
206842 ### Guanajuato 243 ALTACIA 27072022_MAHR_ Envió de cables serial para impET-DEP010 REC
Se realiza configuración de verificador de precios se cam
-Determinar la causa -Cable delmini
problema
USB en sitio
-Cabledel deequipo
consolaSe
(IP)realiza mantenimiento correctivo sobre la POS 2, se
-Desconectar de -Cablecorrientede yconsola Valida:
colocar Kele Nolasco,
-Validar
-Dar funcionamiento
mantenimiento -Cable
-Juego dedelimpresora
preventivo
de equipoSedespués
desarmadores de la intervención
realiza mantenimiento correctivo en la impresora, pe
Valida: Miriam Molina, Subgerente
206846 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Revisar si hay algún -Desarmadores
-Desconectar equipo y dar ManttoSe hace cambio de disco, se clona para equipo no sopo
-Reparar daño si -Herramienta
-Kit
es posible
de manttoque para
Valida:
IDCImpresora
Mara Salazar,
considera para el Subgerente
servicio de tienda
206847 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP -Validar con cliente el respaldo ET-DEP010 SER
-Kit comprimido
-Realizar planchado de equipo Valida: Geovany Flores, Gerente
206848 ### Guanajuato 241 REAL CENTE-Destapar impresora -Herramienta que20220729AJH:
-Kit comprimido
de mantto para PC
206850 ### Puebla 166 TEHUACAN -Desconectar de corriente y colocar 20220729AJH:
disco PUN
206852 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Herramienta
-USB que IDC considera para el servicio
con HirensBoot
-Desactivar deepfreez del equipo después de la intervención
206875 ### Jalisco 236 BELENES -Juego de desarmadores 20220729AJH: AET-DEP010 SER
-Actualizar
-Iniciar sin ydisco
ejecutar
duro windows defender
-HDD externo
-Cable de consola
206931 ### Estado de Mexic 136 COACALCO -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Actvidades -Cable de
-Juego de impresora
desarmadores
204861-1 ### Michoacan 214 MORELIA II -Juego de pinzas20220602AJH: AET-DEP010 EQU
-Realizarsin
-Iniciar respaldo -HDD
disco -Kitdeldeservidor
duro externo-
manttoactual
indispensable
para PC
-Desconectar
-Iniciar sin discode -Herramienta
corriente
duro y colocar
que IDC nuevamente
el servicio
206958 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
de desarmadores
-Rectificar que la configuracióndel equipo
de ladespués
impresora de la
conintervención
206959 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT -Cable de consola20220801AJH: ET-DEP010 TEL
-Realiza pruebas -Juego
con la impresora de la conexión
de desarmadores joyeros con la PC, verificador y escáner coinci
-Cable de impresora
-Revisar impresora
-Aire comprimido
206962 ### Michoacan 214 MORELIA II -Actividades -Juego de pinzas ET-DEP010 EQU
-Realizar el cambio -Juego
de HDD de desarmadores
en servidor de cajas
206963 ### Jalisco 203 AMERICAS -Destapar impresora -Herramienta que20220729AJH:
el servicio
IMP
-Realizar Mantto -Multímetro
a caja líder
comprimido
206964 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Diagnosticar disco -Disco
duroduro 20220801AJH: AET-DEP010 PUN
Se realiza mantenimiento a caja 4 y se realiza configura
-Iniciar arranque
-Desconectar -Memoria
conde
de -Kit el mantto
corriente inicio
yUSB depara
disco
colocar PCduro
nuevamente el disco
206965 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP ET-DEP010 PUN
-Validar
-Dar funcionamiento
preventivo
de equipo
queSeIDCdespués
haceconsidera
de la para
intervención
a impresora de ticket, se hace
Valida: Alonso Rodríguez, Jefe de tienda
206966 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Revisar si hay algún -Desarmadores
-Reparar daño si -Kit es posible
Impresora
Joel Rodríguez, Gerente de tienda
Se hace mantenimiento preventivo, se observa que el f
-Revisar impresora -Kit de mantenimiento para Impresoras
206967 ### The Federal Distr048 GRAN TERR ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora
equipo
-Kit de
y dar queSeIDC
mantenimiento
Mantto considera
acude sitio para
paraa PC el servicio
a cambio de disco duro equipo no enci
valida: Israel Maza, Subgerente.
206969 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Realizar planchado -Herramienta
el servicio
SER
-Desconectar equipo -Kit dey dar
mantenimiento
ManttoSe acude paraa PC
cambio de disco duro, se cambia disco duro
comprimidoValida: Elizabeth Gutiérrez, subgerente de tienda
206970 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Realizar planchado -Herramienta
el servicio
SER
-Desarmadoresde equipo
comprimidoValida: Elizabeth Gutiérrez, Subgerente de tienda
206971 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT-Validar en presidencia -Rematadorade gerencial 20220730AJH:
o desarmadores AET-DEP010 PUN
cajón de lajoyeros
chapa
-Laptop
-Diagnosticar
-Instalar BAM daño -Pinzas
para de cajón de tienda
conexión
206831-1 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Patch Cord ET-DEP010 INS
-Validar la correcta salida a internet Se reinstala driver de touch Elo, se revisa conexión de i
-Desconectar de -Kit -Cable de de
corriente yconsola
manttocolocar
paranuevamente
PC el disco
206973 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO ET-DEP010 PUN
-Validar
-Dar funcionamiento
mantenimiento -Herramientadel equipo
preventivo queSeIDC
después
haceconsidera
de la para
intervención
preventivo al pos 1 dejándolo l
-Herramienta queValida: Héctor Ruiz,
IDC considera paraGerente
el servicio
206977 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Revisar si hay algún daño ET-DEP010 PUN
-Actividades -Aire comprimido -Juego de desarmadares (Indispensable)
-Reparar daño si es posible
-Juego de pinzasvalida: Oscar Gutiérrez, Subgerente de tienda.
206978 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Validar el estado físico de la pinpad 20220701AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo -Juego de desarmadores
-Validar el estad-Herramienta
206979 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Destapar el equipo y retirar disco20220801AJH: duro ET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo -Airede comprimido
-Instalar disco duro -Herramienta que IDC considera para el servicio
206980 ### Jalisco 205 CORDILLER -Destapar el equipo y retirar disco20220801AJH: duro ET-DEP010 PUN
-Aire comprimido
-Instalar disco duro
206981 ### Estado de Mexic 040 LERMA (EXPDep: cierre de sucursal ET-DEP010 APE
-Juego de pinzasSe checa equipo de Wyse y se concluye que el teclado
206993 ### Puebla 043 PLAZA ARC ET-DEP010 SER
-Cambiar HDD en-Juego servidorde NAS.
desarmadores
Se
Serecolectara en FESA
revisa servidor caja líder ya que entra a sistema se r
-Validar el estado-Cablefísico de
delconsola
equipo
-Cable
físico de
del
de impresora
cableado
desarmadores
-Validar el estado físico del equipoValida: Samuel Moreno, Subgerente
206996 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Juego de pinzas20220730AJH: AET-DEP010 EQU
-validar cableado-Juegodel equipo
de pinzas
físico del del servidor
206997 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Juego de desarmadores ET-DEP010 SER
-Validar sin
-Iniciar el estado físico del switchSe
disco duro delhace
áreamantenimiento preventivo de caja 4 , se deja e
-Laptop
206998 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
para después
PC Isaac deFlores
la intervención
Portilla, Subgerente
207000 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSID -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
de mantto paradespués
colocar nuevamente
PC de laelintervención
disco
207001 ### Michoacan 235 LAZARO CA 20220803AJH: AET-DEP010 PUN
-Actividades -Herramientadel equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
-Juego de pinzas
207002 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Validar el estado físico del equipo20220831AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar el estado-Juegofísico de los cables y las conexiones
desarmadores
207003 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA 20220801AJH: AET-DEP010 PUN
-Instalar pipad de-Juegola caja7de pinzas
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
207004 ### Jalisco 201 INDEPENDE 20220830AJH: AET-DEP010 PUN
queSeIDC
después
considera
realiza de la para
intervención
extracción el servicio
de disco duro, se realiza mantenim
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
207005 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D ET-DEP010 PUN
queSeIDC
después
considera
realiza de la para
intervención
de imagen en equipo cyber, se co
-Realizar respaldo de equipo queValida:
-Herramienta Teresa Vargas,
IDC considera para elSubgerenta
servicio
207007 ### The Federal Distr152 VALLEJO ET-DEP010 SER
-Validar con cliente -Aireel comprimido
respaldo
-Juego de de Valida: Lisbeth Morgado, jefe de caja / SCN
la impresora.
desarmadores
207008 ### Jalisco 203 AMERICAS 20220801AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar cabezal de -Kit impresión.
de mantto
ponchadora depara PC
impacto)
-Identificar puerto de switch
207011 ### Puebla 043 PLAZA ARC -Plug’s RJ-45 20220731AJH: ET-DEP010 PUN
-Desconectar equipo
-Airede de switchSe
comprimido
realiza calibrado y ajuste de drivers posterior a su ac
-Ethernet tester
207018 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Revisa conexión-Cautinde Touch en la tarjeta madre ET-DEP010 PUN
-Revisa nobreack-Multímetro
de palo alto Se cambia cable de red de palo alto -modem y se encin
-Revisar que los -Panta
conectores parasisoldar
se Valida:
encuentranCándido
dañados
Hernández, Gerente
207019 ### The Federal Distr177 ERMITA -en caso de ser necesario
-Juego de desarmadores ET-DEP010 TEL
-Ingresar vía consola
-Desconectar -Laptop
de -Kit a equipo
corriente
de mantto palo
y colocar Valida:
para alto
PC Viviana Francisco
nuevamente el disco Cabrera, Subgerente
207020 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 20220802AJH: AET-DEP010 PUN
equipo del equipo
de corriente queSe IDC
después
considera
eléctrica
validan de la para
estadosintervención
el servicio
físicos de los componentes, se des e
207021 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Revisa conexión de Touch en la tarjeta madre ET-DEP010 PUN
-Revisar que los conectores si se Valida: encuentranAurelio
dañados
Duran, Subgerente
207022 ### Yucatan 402 MERIDA -Destapar impresora -Herramienta que20220802AJH:
para el servicio
IMP
-Desarmadores
comprimido
207023 ### Chihuahua 514 CHIHUAHUA -Pinzas 20220802AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar Pin-Pad -Herramienta básica para intervenir PC
-Realizar limpieza-Guía de cables
a equipo
207024 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO -Adaptador de disco 20220802AJH:
duro USB AET-DEP010 SER
corriente y colocarqueSeIDCnuevamente
realiza
considera
mantenimiento
el
para
discoel servicio
a POS 2, encontrando el equi
207025 ### Estado de Mexic 136 COACALCO -Validar funcionamiento -Aire comprimido
del equipo después de la ET-DEP010
intervenciónPUN
-Realizar limpieza-Kit
-Adaptador
de de
equipo
manttoDisco
a nivel
Valida:
paraDuro
hardware
PC aLiliana
USBy(Indispensable)
Leal,
software
Supervisora
207026 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Revisar inicio de arranque de disco duro
-Si es requerido
PLAZA favor de diagnosticar
DE LA TECNOLOGIA TOREO disco duro
207027 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi ET-DEP010 REC
CONSEGUIR ADAPTADOR HDD se realiza la entrega de 3 discos duros de 2 TB - WCC4
Entrega de material a fesa calzada de los angeles 303
fabian ramiresequipo de corriente En
-Desconectar eléctrica.
tienda se informa que no hay problemas con los tou
-Kit de mantto para Valida;
PC William Triana, sistemas.
207029 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Revisa conexión de Touch en la tarjeta madre. ET-DEP010 PUN
-Revisar que los -Cinchos.
conectores si se Valida:encuentranViderdañados.
Hugo, Gerente de tienda
207030 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Solicitar pinpad a gerencia. 20220802AJH: AET-DEP010 PUN
-Juego desarmadores.
-Desarmadores
-Instalar pinpad en caja que indique gerencia.
207031 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I -Pinzas 20220802AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar Pin-Pad -Herramienta
-Guía de cables que IDC considera para el servicio
207035 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Desconectar equipo y dar Mantto20220811AJH: AET-DEP010 SER
-Aire comprimido
- Realizar planchado
-Destapar el equipo yde equipo
retirar disco duro
207036 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA -Aire comprimido20220802AJH: AET-DEP010 PUN
-Instalar disco
-Realizar duro
respaldo
-Adaptador Disco
-Herramienta que Duro a USB (Indispensable)
207038 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA -Desconectar equipo y dar Mantto20220803AJH: AET-DEP010 PUN
-Aire comprimido
- realizarsinplanchado
-Iniciar disco -Kit
duro de
de equipo
mantto para PC
207039 ### Jalisco 229 PZA. VALLA 20220801AJH: ET-DEP010 PUN
-Desconectar
respaldo. corriente y colocarque IDC nuevamente
considera el para
discoel servicio
207041 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Desconectar equipo y dar Mantto. ET-DEP010 SER
-Aire comprimidoSe realiza mantenimiento correctivo a POS 4 recuperan
-Iniciar disco -Kit
duro de
de equipo.
mantto para PC
207043 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA ET-DEP010 PUN
considera el para
discoel servicio
Valida: Jorge Mejía, Subgerente de tienda
207044 ### Guerrero 160 CHILPANCI 20220804AJH: ET-DEP010 PUN
corriente y colocar
que IDC
considera
para PC el para
disco
el servicio
207045 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Revisar impresora -Herramienta que20220804AJH:
el servicio
IMP
207046 ### The Federal Distr103 LINDAVISTAActividades: 2022AJH: ASIGNET-DEP010 TEL
-Juego de pinzas
207050 ### Michoacan 214 MORELIA II -Validar el estado-Juego
físico del equipo20220803AJH: AET-DEP010 IMP
de desarmadores
-Solicitar pinpad a gerencia.
-Multimetro
-Cinchos. correctivo
207051 ### Chihuahua 514 CHIHUAHUA-Instalar pinpad en caja 2. 20220804AJH: AET-DEP010 PUN
-Juego desarmadores. Se realiza respaldo en equip de gerencia, se carga imag
-Probar equipo.
207053 ### The Federal Distr177 ERMITA ET-DEP010 EQU
-Validar con
-Revisar cliente
estado -Aire
del el comprimido
respaldo Se hace la validación de renta 5 el cual aparece el error
CPU.
-Herramienta queValida: Miguel Salazar,
IDC considera para el Subgerente
servicio
207056 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Validar estado del disco duro. ET-DEP010 SER
-Validar la falla -Aire comprimido
- realizar planchado -Juegode equipo.
de pinzasValida: Fernando Saavedra, Jefe de servicentro
207057 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Validar el estado físico del equipo20220803AJH: AET-DEP010 IMP
-Validar sin
-Iniciar el estado físico
disco -Kit
duro de de las conexiones
mantto para PC
-Desconectar
-Cambiar pos de -Juego
-Herramienta
corriente
caja 01de alydesarmadores.
colocar
quede
lugar SeIDCnuevamente
la considera
realiza
caja 04
cambio el
para
disco
y colocar
de elelservicio
POS4 posa POS
de la1caja
y el POS1 A POS4 ,
207060 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA 04 en el lugar de -Juego
la cajade01.
pinzas. ET-DEP010 PUN
Se observa que el equipo se encuentra en orden excep
-Conectar cableado
-Desconectar -Cinchos(indispensables).
de -Kit en
deambos
corriente mantto pos.
y colocar Valida:
para PC Mario Aguilar,
nuevamente el discoSubgerente de tienda
-Desconectar equipo
-Herramienta
y dar
delMantto
equipo
queSeIDCdespués
realiza
considera
planchado
de la para
intervención
de
el servicio
los equipos de renta, se desinf
-Herramienta queValida: Armandopara
IDC considera González, Gerente de tienda
el servicio
-Aire comprimido
-Instalar programas -Juegorequeridos
de pinzasValida: Cesar Zavala, jefe de tienda
207002-1 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA 20220804AJH: AET-DEP010 PUN
-Destapar estado-Juego
físico del
de desarmadores
equipo. Se realiza cambio de kit de mantenimiento de Lexmark
207065 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Dar mantenimiento preventivo ET-DEP010 IMP
-Instalar Kit deepfreez
-Desactivar de Mantto
-Juego de desarmadores Valida: Israel Meza Dávila, Subgerente
207066 ### Guerrero 117 ACAPULCO 20220804AJH: AET-DEP010 SER
-Actualizarpruebas
-Realizar y ejecutar
-HDD
con windows
externo(indispensable)
personal defender
enSesitio
realiza configuración de escáner, se realizan prueba
207068 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Revisar Scanner ET-DEP010 TEL
-Dar mantenimiento -Laptop
-Juegopreventivo
de desarmadores
-Validar direccionamiento Valida: Israel Meza, Subgerente
207069 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA-Revisar si hay algún -Desarmadores
daño tipo
Se hace
joyerolimpiezaET-DEP010
sigue la falla,PUNse solicita cambio de ca
-Reparar daño si -Laptop
-Kit
es posible
207071 ### Guanajuato 224 LEON III -Revisar Scanner 20220804AJH: AET-DEP010 RAD
-Memoria
-Juego de sd 2 gbRevisión de impresora encontrando el cabezal térmica c
desarmadores
-Validar
-Dar direccionamiento
mantenimiento preventivo
207072 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Actividades Se revisan equipo , se revisan temporales de ticket, se
-Kit de mantto
-Juego de pinzas para
Valida:
Impresora
Armando Neri, Subgerente
207073 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Validar el estado físico de la pinpad ET-DEP010 EQU
-Validarcon
-Validar el estad físico
gerente el de los cables
respaldo Valida: Teresa Vargas, Subgerente
207074 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Juego de desarmadares 20220803AJH:(Indispensable)
ET-DEP010 SER
-Realizar planchado -Juegode equipos
de desarmadores
-Memoriacorrectico
-Realizar mantenimiento USB a pc: Desmontar HDD, memoria ram y pila de BIOS
207075 ### Morelos 180 DOMINGO D -Brocha/aire/sopladora 20220803AJH: ET-DEP010 EQU
-Desconectar por completo la fuente de poder de la motherboard
Actividades: -HDD externo(indispensable)
207077 ### Puebla 238 BOULEVARD 20220803AJH: AET-DEP010 SER
-Memoria
Ir preparado USBcon:
mínimo de 8revisión
Se realiza GB( condeprograma
equipo seCorelDraw descargado)
intenta recuperar y res
Actividades:
207078 ### The Federal Distr152 VALLEJO ET-DEP010 PUN
-herramienta
durode Manttoque
-Iniciar sin disco -Kit Valida:
para considere
PC JoséIDC.Córdoba, Gerente
207079 ### Jalisco 236 BELENES 20220804AJH: ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Realizar de -Kit
respaldo,-Herramienta
corriente
recuperar y colocar
de limpieza que SeIDCnuevamente
información
(franela, considera
realizaespuma
perdida el
respaldopara
disco
deellos
servicio
limpiadora, archivos,
alcoholseisopropilico)
carga imagen de
207081 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Realizar clonación -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 EQU
de equipo
-Realizar impresora
-Revisar configuraciones
-Herramienta básica Valida:paraIsrael
intervenir
Meza,PC Subgerente
207085 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Herramienta que20220804AJH:
207088 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Herramienta que20220804AJH:
-Destapar impresora -Kit de mantenimiento Se acude paraa PC
mantenimiento preventivo los suministro es
-Aire comprimido
207094 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Revisar impresora -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
-Destapar impresora -Aire comprimidoValida: Abdiel Marquez, Gerente de tienda
207119 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA03082022_MAHR_cambio de teclado de caja 2. ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto para se realizan
PC pruebas de funcionamiento.
207127 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
-Destapar impresora -Herramienta quetodo IDCok.considera para el servicio
de desarmadores
207191 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Dar mantenimiento preventivo 20220804AJH: AET-DEP010 IMP
-Kit de mantto para Se acude
Impresora
a sitio por se apagaron los equipos se hace m
-controladoresde
-Desconectar de-Kit
impresora
corriente
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
-Validar
-Dar funcionamiento
del equipo
preventivo que IDC después
considera
de la para
intervención
el servicio
-Herramienta queSe Valida:
IDC
retiraMargarita
considera Romero,
atasco yparadiurex. jefe de cajas
el servicio
207195 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Revisar si hay algún daño ET-DEP010 PUN
corriente y colocar Se-Juego
realizan
de pruebas
nuevamente desarmadaresde funcionamiento
el disco (Indispensable) y guardia de seg
-Reparar daño si -Airees posible
comprimido
207196 ### Guanajuato 219 SAN MIGUE -Validar funcionamiento del equipo 20220805AJH:
intervenciónPUN
cambia (Indispensable)
cable de caja 5 y se realizan pruebas de imp
mantto a nivel
parahardware
PC y software
207061-1 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAP -Realiza cambio de cable de gaveta de caja 05. ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit de limpieza que IDC considera
(franela, espumapara el servicio
limpiadora, alcohol isopropilico)
-Realizar clonación de equipo Valida: José Samano, Gerente de tienda
207214 ### Morelos 036 AVERANDA -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 PUN
20220805AJH:
-Realizar configuraciones Se retira servidor A de tienda marca Lenovo, se lleva a
207232 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Juego de desarmadores. ET-DEP010 TEL
-Retirar servidor A en tienda.
-Juego
-Iniciar sin disco -Kit de pinzas.
durode Mantto Valida:
para PC Jair Marín, Subgerente de tienda
207236 ### The Federal Distr110 SANTA FE También se revisa caja 1 ya PUN
ET-DEP010 que esta no abre la gaveta
considera el para
disco
el servicio
207250 ### Guerrero 198 IGUALA 20220806AJH: ET-DEP010 PUN
corriente y colocar queSeIDC nuevamente
considera
realiza el
para
planchado disco
el servicio
de aplicativo 4 botones al verificad
problema
USB en sitio
207252 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX ET-DEP010 RAD
-Cabledel deequipo
consolase(IP) retira de tienda equipo BAM con series 2932-EB7E-0
Valida: Uriel, Gerente
207254 ### The Federal Distr184 PARQUES P 04082022_MAHR_ Recolección d ET-DEP010 REC
-Juego de pinzas
-Validar el estado físico del equipovalida: Luis Guzman, subgerente.
207255 ### Nuevo Leon 313 SAN PEDRO -Memoria USB con 20220805AJH:
windows 10 (Indispensable)
ET-DEP010 PUN
-Validar la garantía del equipo con mesa (no abrir el equipo si tiene garantía)
-De no ser posible -Memoria
-Kit
sacar USB con
de limpieza
respaldo acronisespuma
(franela, (Indispensable)
207256 ### Coahuila 312 SALTILLO 20220805AJH: AET-DEP010 PUN
- Planchar
-Revisar imagen.
teclado -Disco externo con 160 GBdelibres
Revisión teclado sin falla, se coloca teclado nuevo y
-Teclado NCR
207257 ### The Federal Distr177 ERMITA -Revisar que se encuentre bien conectado ET-DEP010 PUN
-Revisar que todo este funcionadoValida: de manera
Nallelycorrecta
Arellano, jefe de cajas
207258 ### The Federal Distr110 SANTA FE ET-DEP010 PUN
-Solicitar pinpad a gerencia. Se realiza instalación y acomodo de pin pad en caja 2 n
-Cinchos.
207259 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX-Instalar pinpad en caja 2. ET-DEP010 PUN
desarmadores
-Probar equipo.
-Realizar mantenimiento correctico valida:
a pc: Pedro
DesmontarLozano, gerente.
HDD, memoria ram y pila de BIOS
207265 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST -Brocha/aire/sopladora 20220805AJH: AET-DEP010 SER
-Desconectar por completo la fuente de poder de la motherboard
-HDD externo(indispensable)
207338 ### Zacatecas 251 FRESNILLO cambio de cabezcompra de cabezales ET-DEP010 PUN
-Validar que equipo no se haya quemado.
207341 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST 20220808AJH:
-Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010
limpiadora, TELalcohol isopropílico
-Identificar daño -Kit del de
equipo.
-Revisar impresora -Disco externo con 160 GB libres
para el servicio
IMP
-Destapar impresora Se realiza cambio de charola, por mal uso del usuario
-Aire comprimido
-Charola
207094-1 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Revisar impresora ET-DEP010 IMP
-Multímetro
-Juego de pinzasCambio de panel, el equipo queda funcionando correcta
-Destapar
estado físico del equipoValida: Abdiel Márquez, Gerente de tienda
206755-1 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA -Juego de desarmadores ET-DEP010 IMP
-Realizar mantenimiento correctivo Se realiza revisión de impresora de caja 7, se encuentra
-Multimetro
-Juego Valida: Andrea Morales, Subgerente de tienda
de desarmadores
-Validar estado físico -Kit dedemantto
la impresora.
para PC
Se realiza cambio de teclado y cable de comunicación,
Valida: Alejandro Álvarez, Gerente
207356 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA04082022_ REVISION DE TECLAD ET-DEP010 PUN
-Juego de pinzasValida: Alejandro Álvarez, Gerente
207380 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Validar la garantía del equipo con20220808AJH: mesa (no abrir AET-DEP010
el equipo siSERtiene garantía)
-Memoria USB con Se acronis
realizan(Indispensable)
pruebas de funcionamiento.
-Intentar reparar-Juego el iniciodededesarmadores
windows(no restaurar a fabrica)
207351-1 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA Todo ok. ET-DEP010 PUN
-Validar estado físico -Kit dedemantto
la impresora.
para PC
-Validar el estado-Juego físico del
de pinzas
equipo
207428 ### Estado de Baja Ca534 ENSENADA I 20220806AJH: ET-DEP010 EQU
-Validar la garantía -Memoria
del equipoUSBconconSemesa
windows
acude (no abrir
10 (Indispensable)
a sitio aelrevisar
equipoPOSsi tiene
2 yagarantía)
estaba funcionando
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
207430 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX ET-DEP010 PUN
-Validar funcionamiento-Herramienta
del equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
-Rectificar que la-Cableconfiguración
de consoladeValida: Isaac Zaragoza,
la impresora con escáner,jefe verificador
de tienda y PC coincidan
207431 ### Sinaloa 212 MAZATLAN 20220809AJH: AET-DEP010 TEL
-Realiza pruebas -Cable con la deimpresora
impresora de la conexión con la PC, verificador y escáner coinci
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
del equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
-Validar sin
disco -Herramienta
después
haceconsidera
de la para
intervención
preventivo a POS 1 ya que no r
207437 ### The Federal Distr181 SONORA (EX-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
-Iniciar sin disco -tester/generador
duro que IDC considera
de tonos para el servicio
(indispensable)
despuésAlejandra,
de la intervención
Gerente
207439 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN -Desconectar de -Pinzas corriente ponchadoras
y rematadoras
20220801AJH: elET-DEP010
disco
(indispensable)
PUN
-Validar funcionamiento-Plugs
-Kit de ymantto
del
jacks
equipo
rjpara
45(Insdispensabel)
después
207440 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Desconectar de corriente y colocar 20220808AJH:
nuevamenteSET-DEP010
el disco PUN
207441 ### Guanajuato 211 IRAPUATO -Desconectar de corriente y colocar 20220808AJH:
asiste a tienda para el verificar
para servicio cabezal , se da manten
207443 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN cambio de cabezal ET-DEP010 PUN
Se observa que el equipo se encuentra sucio y la cinta
valida: Amado Neri, Subgerente.
207444 ### Estado de Mexic 174 JINETES cambio de cabezal ET-DEP010 PUN
-Kit de limpieza (franela,
Se revisaespuma
equipo limpiadora,
CTO ya quealcohol
no detecta
isopropilico)
el teclado y se
-Realizar clonación de equipo Valida: Jorge Mondragón, jefe de SCN
207476 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 PUN
-Realizarsin
-Iniciar configuraciones
disco -Kit
paraEsaud
intervenir
Flores,PCSubgerente
207477 ### Puebla 238 BOULEVARD-Revisar si el equipo -Herramienta
IDC
a sistema
el servicio
PUN
-Juego de desarmadores Se realiza inspección de equipo y mantenimiento correc
-Desconectar
-Actividades de -Aire corriente
comprimido
207478 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -HDD externo ET-DEP010 SER
-Realizar respaldo
-Memoria
-Aire USB con
comprimido Valida:
Acronis
Aldo Zacarias Maya, Supervisor
207479 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Realizar planchado de equipo 20220809AJH: AET-DEP010 SER
-Iniciar sin disco -Kit-Adaptador Disco Duro para
durode mantenimiento a USB PC(Indispensable)
207480 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Revisar si el equipo -Herramienta
IDC
a sistema
consideraAET-DEP010
para el servicio
PUN
-Iniciar sin disco -Kitdurode mantenimiento Se realiza
pararevisión
PC de POS 4 , se realiza mantenimiento
comprimido
207481 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Revisar si el equipo -Herramienta
el servicio
PUN
-Desconectar
-Revisar de -Aire
corriente
si el equipo comprimido
esta y colocar
entrando Valida:
anuevamente
Cándida el
sistema Hernández,
disco Subgerente
207482 ### Jalisco 236 BELENES -Herramienta que20220810AJH:
el servicio
PUN
-Desconectar
-Iniciar sin discode -Juego
corriente
duro deydesarmadores
-Aire comprimido
207484 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Desconectar de -Kit corriente
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC elET-DEP010
disco PUN
-Herramienta que elIDC
después
considera
Técnico deconsidere
la para
intervención
elpara
servicio
su atención
207485 ### Nuevo Leon 316 CITADEL -Revisar Scanner 20220809AJH: ET-DEP010 TEL
-Laptop
207493 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Desconectar de -Kit corriente
de mantto
y colocar
para nuevamente
PC
19082022_MNC:Se elET-DEP010
disco PUN
-Si es necesario clonar hacerlo se realiza la validación y funcionamiento del equipo de
-Memoria delcon
equipo
que IDC
después
Acronics considera
de la para
intervención
el servicio
207495 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Realizar conexión de equipo ET-DEP010 SER
-Configurar equipo enviado valida: Araceli Placido, Subgerente.
207497 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Destapar impresora -Herramienta que20220810AJH:
para el servicio
IMP
comprimido
207499 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Revisar si el equipo -Herramienta
IDC
a sistema
consideraAET-DEP010
para el servicio
PUN
-Validar estado de ventiladores ennos general
presentamos para validar el estado del equipo. se d
corriente
comprimido
de y colocar
PC el disco
207504 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Validar componentes internos ET-DEP010 EQU
de desarmadores
-Validar el correcto funcionamiento valida:
del equipo
Moises Treviño, Gerente.
207506 ### Puebla 238 BOULEVARD-Revisar si hay algún -Desarmadores
daño tipo joyero
-Reparar daño
-Determinar la si -Kit
es posible
causa
-Cablede mantto
deldeproblemaparaenImpresora
consola sitio
207508 ### Guerrero 198 IGUALA 20220810AJH: AET-DEP010 RAD
configuración
-Validar estado de-Kit dedel
limpieza
-Herramienta equipo
ventiladores que
enpara
(IP)
IDCequipos
general
considera PC para el servicio
207509 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Validar componentes -Aire comprimido
internos 20220810AJH: AET-DEP010 EQU
-Revisar fuente de poder. se realiza el planchado de imagen la maquina de renta
-Validar el correcto -Adaptador
-Kitfuncionamiento
Disco(franela,
de limpieza Duro
del equipo
a espuma
USB (Indispensable)
limpiadora, alcohol isopropílico)
207514 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Revisar cable de corriente. ET-DEP010 SER
-Destapar el equipo -Disco externo
y retirar con
disco 160
Seduro GB respaldo
realiza libres de carpetas de disco duro de caja 4
-Revisar no breack. -Juego de desarmadores valida: Elizabeth Gutiérrez,
207515 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Colocarlo en un Case. ET-DEP010 PUN
-Kit de de
-Cable mantto
red depara PC
2 metros.
-Realizar nodo
-Revisar respaldo
de red.de disco duro. Valida: Mavilda Lopez, Subgerente
207518 ### Coahuila 312 SALTILLO -Pinzas Ponchadoras. 20220810AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar cable
-Realizar de red.
respaldo. Se realiza clonación en equipo de cyber, se instalan pro
-Plugs RJ45. que IDC considera para el servicio
-Herramienta
207521 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Desconectar equipo y dar Mantto. ET-DEP010 SER
-Aire comprimidoSe da mantenimiento de cajas a POS 1 ya que durante
-Iniciar disco -Kit
duro de
de equipo.
Mantto para Valida:
PC Julio Cesar Bustos, Gerente
207526 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON ET-DEP010 MAN
considera el para
disco
el servicio
Valida: Javier Martínez Diaz, Subgerente
físico del
de pinzas
equipo
207527 ### Morelos 114 CUERNAVAC 20220810AJH: ET-DEP010 EQU
-Validar la garantía
-Memoria
-Kitdel
de equipo
USBcon
limpieza con
Semesa
windows
(franela, (no
realiza abrir
10 (Indispensable)
espuma
clonación el equipo
limpiadora, si alcohol
de equipo tiene
, se garantía)
instalan
isopropilico)
impresoras
-Realizar clonación de equipo
207528 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 EQU
físico del equipobásica
Valida:
paraSandra
intervenir
Ramírez,
PC Subgerente
207529 ### Jalisco 203 AMERICAS -Juego de pinzas20220810AJH: AET-DEP010 EQU
-Validar ladisco
-conectar garantía
durodel equipo con mesa (no abrir el equipo si tiene garantía)
-Memoria
-Kit USB con
de mantto parawindows
PC 10 (Indispensable)
207531 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II-iniciar equipo 20220811AJH: AET-DEP010 PUN
207532 ### Tabasco 415 VILLAHERMOenvío de pieza por DHL Cabezal de impresora toshET-DEP010 PUN
-Llevar equipo LAPTOP con SO Windows 10 Pro (INDISPENSABLE)
-Limpieza fisica del equipo y cabezal de impresión
207534 ### Estado de Mexic 136 COACALCO -Cable Mini USB -Herramienta
Se realiza conex queET-DEP010
considere IDCRAD -Micro SD 2 GB min
-Cable de mini USB a USB (no micro USB)
207535 ### Guerrero 192 ACAPULCO DIAMANTE 20220814AJH: AET-DEP010 INV
-Cable para impresora
207536 ### The Federal Distr110 SANTA FE -Revisar si hay algún daño ET-DEP010 PUN
-Realizar respaldo.-Desarmadores tipo joyero
-Cambiar cable de impresora que IDC considera para el servicio
-Herramienta
207537 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Desconectar equipo y dar Mantto. 20220812AJH: AET-DEP010 SER
-Aire comprimido
- realizar planchado de equipo.
207547 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi10082022_MAHR_instalacion de windows 10 ET-DEP010 PUN
-Cable de teclado NCR (solicitarlo a mesa de servicio).
207548 ### The Federal Distr177 ERMITA -Validar correcto -Juego
funcionamiento se
delrealiza
de desarmadores. teclado.revisi ET-DEP010 PUN
se acude a sitio, caja 7 se queda en pantalla ncr se hac
-Validar sin
-Juego
disco -Kit de
de pinzas.
durode Mantto cable de teclado.
para PC
207549 ### The Federal Distr181 SONORA (EX ET-DEP010 PUN
el servicio
-Realizar clonación-Kitdedeequipo valida: Ricardo
limpieza (franela, espumaChaparro,
limpiadora, jefealcohol
de tienda.
isopropilico)
207551 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ 20220811AJH: AET-DEP010 EQU
207553 ### Estado de Veracr427 ORIZABA 20220812AJH: AET-DEP010 IMP
-Destapar impresora-Herramienta que IDC considera para el servicio
207554 ### Sonora 513 GIRASOL H -Revisar impresora 20220811AJH: ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora-Kit de mantenimiento para PC
207556 ### Michoacan 214 MORELIA II -Revisar impresora 20220812AJH: AET-DEP010 IMP
-Realizar pruebas-Herramienta
con personalque IDC considera para el servicio
en sitio
-Destapar impresora-Herramienta que el Técnico considere para su atención
207557 ### Chiapas 408 TUXTLA -Revisar Scanner 20220815AJH: AET-DEP010 TEL
207558 ### Jalisco 203 AMERICAS -Revisar Scanner 20220812AJH: AET-DEP010 TEL
-Laptop Se hace la validación de reloj checador ya que no detec
direccionamiento
físico del equipo
207559 ### Estado de Mexic 129 METEPEC ET-DEP010 EQU
-Realizar estación-Juego
-Tester
de relojde(en tienda
desarmadores )
Se clonación en equipo plotter e instalación de impreso
-Realizar respaldo Valida: Mario Gonzalez Méndez, Subgerente
207478-1 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -HDD externo ET-DEP010 SER
-Realizar
-Iniciar sinmantenimiento
disco duro preventivo
-Memoria
-Kit USB con
de mantto Valida:
para Acronis
PC Daniel Galicia Ruiz, Subgerente
207561 ### Guanajuato 225 SALAMANCA-Desconectar de corriente y colocar 20220812AJH:
disco PUN
207562 ### Queretaro 15 CONSTITUYE -Desconectar de corriente y colocar 20220812AJH:
el disco PUN
207563 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiRecolección de Material ET-DEP010 APE
-Cable delmini
problema
USB en sitio
207564 ### Guerrero 186 ACAPULCO 20220812AJH: AET-DEP010 RAD
-Cabledeldeequipo
-Multímetro consola (IP)
(Indispensable).
207566 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL -Juego de desarmadores.20220812AJH: ET-DEP010 TEL
-Revisar estado
-Realizar pruebasfísico
con epersonal
interno en de sitio
no breack.
-Juego de pinzas.
-Laptop
207567 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Revisar Scanner 20220812AJH: ET-DEP010 RAD
-Realizar pruebas-Memoria sd 2 en
con personal gb sitio
207568 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Revisar Scanner 20220812AJH: AET-DEP010 TEL
-Laptop
-Multímetro (Indispensable).
207573 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Juego de desarmadores.20220812AJH: AET-DEP010 EQU
-Revisar estado físico
-Kit dee interno de no breack.
-Juego de pinzas.
207574 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Revisar impresora -Herramienta que20220812AJH:
el servicio
IMP
-Destaparconexión
-Realizar impresora
-Aire
de comprimido
-Memoria
equipocon Acronics
207576 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE 20220818AJH: AET-DEP010 SER
-Configurar equipo -Kit de mantenimiento paracambio
Se realiza PC de cabezal en impresora de POS 6, d
-Cable daño
para impresora
-Cambiar cable de -Desarmadores
impresora
-Kit de mantto para tipo joyero
se hace
PC clonado de imagen de renta 3,1 y 5, se revisa l
valida: Estela Cruz, jefe de cajas.
207579 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Revisar cableado-Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 SER
el servicio
-Si es necesario clonar hacerlo
-Revisar Swicht 2-Memoria
-Aire
de Site
comprimido valida: Juan Oropeza, subgerente
con Acronics
207581 ### Jalisco 234 RIO NILO -Realizar conexión de equipo 20220813AJH: ET-DEP010 SER
-Configurar equipo -Cable de red de 2 metros .
207584 ### Estado de Baja Ca503 TIJUANA RI 20220813AJH: AET-DEP010 TEL
-Conectar AP nueva -Juego
directo
de desarmadores.
al switch 1 en el puerto 13.
207585 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 20220812AJH: AET-DEP010 PUN
el servicio
207586 ### Estado de Baja Ca537 ALAMEDAS 20220815AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta
corriente deydesarmadores.
colocar
queSeIDCnuevamente
considera
realiza cambio el
paradisco
de el servicio
cabezal de POS 1 ya que al realiza
207587 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Kit de mantto para PC. ET-DEP010 PUN
-Validar estado físico de la impresora.
-Herramienta
-Llevar equipoque Valida:
IDC
LAPTOP
Se considera
acude Cándida
con a SO Hernández,
paraaelrealizar
sucursal
Windows servicio.
Subgerente
10 Pro la(INDISPENSABLE)
configuración de 2 sca
207588 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV -Limpieza fisica del equipo. ET-DEP010 RAD
-Cable Mini USB -Herramienta
valida: Ortiz Hernández,
que considere Gerente
IDC -Micro
de tienda.
SD 2 GB a 32 G
-Validación de ip.
207589 ### The Federal Distr050 TECM 20220810_MJR: ET-DEP010
Se MAN
207592 ### Jalisco 234 RIO NILO -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
realiza revisiónparade el servicio de precios se configur
verificador
-Rectificar que la-Cable delconsola
configuración
de equipo
de ladespués
impresora de la
conintervención
207594 ### The Federal Distr046 OASIS (EXP ET-DEP010 TEL
-Realiza pruebas -Juego
-Cable
con la deimpresora
de impresora deacude
desarmadores
Se la conexión
a sitio con la PC,mantenimiento
a realiza verificador y escáner
a la POScoinci
5 se
-Iniciar sin disco duro Valida: Graciela Cruz, Subgerente
207596 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Kit de mantto para PC ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Cable de red quede Valida:
2IDC considera
metros Francisco
. para
Ramírez
el servicio
Mota, Jefe de Cajas
207584-1 ### Estado de Baja Ca503 TIJUANA RI 20220818AJH: ET-DEP010 RAD
-Conectar AP nueva -Juego
directo
de desarmadores.
al switch 1 en el puerto 13.
207598 ### Jalisco 230 PANAMERIC 20220815AJH: ET-DEP010 PUN
el servicio
207599 ### Morelos 137 PALMAS CUE 20220815AJH: AET-DEP010 PUN
el servicio
207600 ### Estado de Veracr430 TUXPAN 20220815AJH: AET-DEP010 PUN
considera el para
disco
el servicio
207601 ### Michoacan 235 LAZARO CARDENAS 20220815AJH: AET-DEP010 INV
-conectar disco duro Se realiza mantenimiento de POS 5, dejando el equipo
207605 ### Estado de Mexic 136 COACALCO -iniciar equipo ET-DEP010 PUN
-Laptop
-Instalar BAM para conexión del equipo Valida:
de tienda
no despuésGuillermo
detecta de la intervención
la sim Ruiz, Gerenteremplazo
y se solicita de tienda.
con soporte de
-Cable
-Kit de de consola
207556-1 ### Michoacan 214 MORELIA II 20220812AJH: AET-DEP010 IMP
-Pinzas de punta queyIDC
corteconsidera para el servicio
207617 ### Jalisco 245 AGORA EXP -Kit de limpieza (franela,20220816AJH:
espuma ET-DEP010
limpiadora, EQUalcohol isopropílico
-Identificar daño del equipo.
-Disco
-Kit de externo con 160para
mantenimiento GB libres
PC
508 ENSENADA -Revisar impresora 20220816AJH: AET-DEP010 IMP
207621 ### Baja California S 515 LA PAZ -Revisar impresora 20220817AJH: ET-DEP010 IMP
-conectar disco duro-Herramienta queSeIDC considera
realiza revisión para
de el
POSservicio
3 se realiza mantenimiento e
-Destapar impresora -Kit de mantto para PC
207624 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER-iniciar equipo ET-DEP010 PUN
realiza cambiopara el servicio en chapa de gabinete
de combinación
despuésChristian
de la intervención
Mata, Subgerente
207627 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA-Validar el estado-Juegofísico del
de pinzas
-Destapar el equipo -Juegoy retirar
de desarmadores
disco duro
físico del
de desarmadores
cableado Valida: Tere Moreno, Subgerente
207629 ### Puebla 238 BOULEVARD-Iniciar sin disco -Kit durode mantto para 20220816AJH:
PC AET-DEP010 PUN
corriente y colocar
de mantto que
paraIDC
nuevamente
PCconsidera el para
disco
el servicio
207630 ### Oaxaca 407 OAXACA -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
207631 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
207632 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES -Desconectar de corriente y colocar 20220816AJH:
disco PUN
207633 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Herramienta queelIDC considera
equipo cambian paraloselvalores
servicio
se resetea pero sigue cam
207634 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Revisar impresora ET-DEP010 IMP
duro queseIDC considera
inicia el equipo para el servicio
y posteriormente se conecta el disco
-Destapar impresora -Kit de mantto para valida:
PC Eduardo A, Gerente de tienda.
207635 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ-Desconectar de corriente y colocar se nuevamente
valide que el el equipo
disco funcione
ET-DEP010 PUN correctamente
-Validar funcionamiento del equipo sedespués
deja funcionando
de la intervención
correctamente el equipo
207637 ### Michoacan 207 MORELIA revision y reparacion se realizan pruebas ok.
ET-DEP010 IMP
207638 ### Puebla 166 TEHUACAN -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
207639 ### Hidalgo 187 TULANCING -Desconectar de corriente y colocar 20220818AJH:
disco PUN
-Herramienta
-Desconectar de corriente dely equipo
colocar después
nuevamente de laelintervención
disco
207641 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL -Herramienta que20220816AJH:IDC considera para ET-DEP010
el servicio
PUN
-Kit comprimido
retirar
mantto disco
paraduro
PC
-Validar si llegaron-Juegolos brazos
de desarmadores
metalicos que va fijado al mueble
207645 ### Morelos 137 PALMAS CUE 20220816AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar con gerencia
-Juego la de
mejorpinzasforma de dejar fijados los brazos
desarmadores
-Iniciar sin disco duro Se realiza limpieza interna de tarjeta madre, ventilador,
207646 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA -Kit de mantto para PC ET-DEP010 PUN
-Desconectar de corriente y colocar Se nuevamente el disco a lexmark ms811 dn con serie
de desarmadores
207647 ### The Federal Distr178 MARIANO E ET-DEP010 IMP
-Juego de mantto
de pinzas para Impresora
-Validar el estado físico del equipovalida: Ulises Castaña, gerente de tienda.
518 MEXICALI II -Memoria USB con 20220817AJH: AET-DEP010 EQU
windows 10 (Indispensable)
-Validar sin
-Iniciar la garantía
disco duro del equipo con mesa (no abrir el equipo si tiene garantía)
-Memoria
-Kit USB con
de mantto paraacronis
PC (Indispensable)
207650 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Desconectar de corriente y colocar 20220818AJH:
disco PUN
físico del equipo queSeIDC considera
acude a sitio para el servicio
a revisión de equipos reportados probl
-Juego de delpinzas
207652 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Validar el estado físico del monitor ET-DEP010 SER
-Realizar mantenimiento correctivo:
para Limpieza
PC Roberto interna,
Sanchez,
cambioSubgerente
de pasta termica, etc.
207654 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Desconectar de corriente y colocar 20220817AJH:
disco PUN
de pinzas
207655 ### Chiapas 422 TAPACHULA 20220817AJH: ET-DEP010 SER
-Juego
-Verificarimpresora
-Instalar si el equipo va preconfigurado.
lexmark en lugar indicado Configurar según tienda
por gerencia.
207656 ### Oaxaca 407 OAXACA -Herramienta que20220817AJH:IDC consideraAET-DEP010
para el servicioIMP
-Colocar la ip correspondiente.
-Juego de pinzas
-Aire comprimido
207657 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Juego de desarmadores 20220816AJH: ET-DEP010 SER
-Verificar si el equipo
-Juego vadepreconfigurado.
pinzas Configurar según tienda
-Imagen de recuperación (indispensable)
207658 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Juego de desarmadores 20220822AJH:A ET-DEP010 SER
-Verificar si el equipo va preconfigurado. Se verificaConfigurar
conexiones según tienda
de palo alto, se detecta cable da
-Validar la correcta -Imagen
-Patch
salida adeinternet
Cord recuperación (indispensable)
207660 ### The Federal Distr147 PARQUE DE ET-DEP010 REC
-Contactar a Service-Cable deskde consola
-Cinchos. Valida: Daniel García, subgerente.
207661 ### Tamaulipas 428 CD MADERO-Solicitar pinpad a gerencia. 20220817AJH: AET-DEP010 PUN
-Juego desarmadores. Se acude a tienda a instalar computadoras plotter al mo
-Instalar pinpad
-Solicitar equipo en caja 2.
-Herramienta
a gerencia. que IDC considera para el servicio
207662 ### The Federal Distr104 DEL VALLE ET-DEP010 SER
-Realizar cambio -Airede equipo.
comprimido
-Herramienta queValida: Moisés Trella,
IDC considera para elGerente
servicio
207663 ### Coahuila 319 PIEDRAS N -Solicitar refacción a gerencia. 20220818AJH: AET-DEP010 SER
-Aire comprimido
de refacción. que IDC considera para el servicio
207664 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Solicitar refacción a gerencia. 20220825AJH: AET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Realizar cambio
-Solicitar adegerencia.
refacción. que IDC considera para el servicio
equipo -Herramienta
207665 ### Guerrero 160 CHILPANCI ET-DEP010 SER
-Realizar cambio -Airede equipo.
comprimidoSe realiza la validación de BAM el depot parque delta ya
-Validar la correcta-Patch
salida Cord
a internet
207660-1 ### The Federal Distr147 PARQUE DE ET-DEP010 REC
-Contactar
-Revisar a Service
estado -Cable
del deskde consolaSe plancha imagen de renta 5 y cyber, se dejan funcion
cableado.
-Herramienta queValida: Edgar, Gerente.
207672 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAP -Revisar estado del CPU. ET-DEP010 SER
-conectar disco duro-Aire comprimidose hace validación del funcionamiento de DD el cual ha
-Validar estado del -Kitdisco duro. para
de mantto valida:
PC Eduardo Hernández, Subgerente de tienda.
207673 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER-iniciar equipo ET-DEP010 PUN
valida para las
físicamente el servicio
conexiones el cual no presenta
-Jack RJ45. del equipo Valida:
despuésMiriam
de laAvilés,
intervención
Gerente.
207674 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Validar ip de reloj checador. ET-DEP010 TEL
-Plug RJ45
-Validar elmantenimiento
-Realizar cable del reloj correctico
checador. valida:
a pc: Jesus,
DesmontarGerente.HDD, memoria ram y pila de BIOS
207675 ### Queretaro 106 QUERETARO -Brocha/aire/sopladora ET-DEP010 SER
-Desconectar
-Revisar estadopordelcompleto
-Kit cableado ladelfuente
de mantenimiento monitordepara
poder PCde la02.
en renta motherboard
207676 ### Guanajuato 224 LEON III -Revisar estado del -Herramienta
CPU. que20220820AJH:
para el servicioSER
-Validar estado del -Airediscocomprimido
duro.
-Actividades
-Juego de pinzas
207677 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Validar el estado físico del equipo20220823AJH: AET-DEP010 PUN
marca: apc "ambos"
-Validar el estado físico de los cables y las conexiones
207678 ### The Federal Distr044 PLAZA_MAQ -Juego de desarmadores.
modelo: 1100 ET-DEP010 EQU
-Revisar estado físico e interno de no breack.
-Juego
-Iniciar sin disco -Kit de pinzas.
durode Mantto numero
para PC de serie: 3b1823xI6787 y 3b1823x16801
corriente
-Juego dey pinzas
colocar
que IDCnuevamente
considera elparadisco
el servicio
-Validar la garantía del equipo con mesa (no abrir el equipo si tiene garantía)
207680 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR 20220824AJH: ET-DEP010 EQU
-Bootear equipo con Hirens boot y realizar respaldo(Indispensable, link en el cuerpo del
-Determinar la causa -Imagen
-Cable delminideUSB
recuperación
problema en sitio (indispensable)
207681 ### Morelos 014 JIUTEPEC 20220819AJH: AET-DEP010 RAD
-Validar configuración-Cabledel deequipo
consola(IP)
Consola
-Validar que este encendido el AP
206826-1 ### Estado de Baja Ca
503 TIJUANA RI -Laptp 20220728AJH: AET-DEP010 RAD
-Revisar cableado de AP Se realiza revisión SO, de POS 7, 5 y 6 la caja 3 se escu
-cable
durode de
-Iniciar sin disco -Kit red de
Mantto 2.00
para PCMetros
207682 ### The Federal Distr008 SANTA FE M ET-DEP010 PUN
corriente y colocarqueseIDC
nuevamente
considera
realizan el
para
pruebas disco
el servicio
PC Carmen Suarez, Gerente
207683 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA pos 6 funciona correctamente
ET-DEP010 PUN
-Desconectar
corriente
el equipo y retirary colocar
que duro
disco IDC
nuevamente
el servicio
207684 ### Hidalgo 187 TULANCING -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
mantenimiento POS 1 colocación de pasta té
-Desconectar
-Iniciar sin disco de -Kit
corriente
durode Mantto y colocar
para nuevamente
PC el disco
-Desconectar
corriente
el equipo y retirary colocar
que duro
disco IDC
nuevamente
el servicio
PC Jose Carbajal, Gerente
207687 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES -Iniciar sin disco duro 20220819AJH: ET-DEP010 PUN
y retirar disco
que duro
-Desconectar de -Kit corriente y colocar
de Mantto para nuevamente
PC el disco
207688 ### Oaxaca 407 OAXACA -Iniciar sin disco duro 20220820AJH: AET-DEP010 PUN
PC el disco
207689 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Iniciar sin disco duro 20220819AJH: ET-DEP010 PUN
PC el disco
PC el disco
533 BLVD 2000 -Iniciar sin disco duro 20220819AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Pinzas de puntaqueyIDC
-Desconectar
que equipo y colocar
no se haya nuevamente el disco
quemado.
518 MEXICALI II -Kit de limpieza (franela, espuma
20220819AJH: limpiadora, PUN
AET-DEP010 alcohol isopropílico
-Identificar daño del equipo. Se realiza mantenimiento a pos 2, se aplica pasta térmi
-Disco
durode externo
-Iniciar sin disco -Kit con 160
Mantto para PC GB libres
-Desconectar
-Revisar estado dedel
-Herramienta
corriente
cableado. y colocar
queSeIDC
nuevamente
considera
realiza el
para
del equipodisco
2el yservicio
se descubre que el monitor tie
-Herramienta quevalida: José Luis,para
IDC considera subgerente.
el servicio
207695 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Revisar estado del CPU. ET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Validar sin
-Iniciar estado
discodel disco
-Kit
duro duro. para
de Mantto Valida:
PC Francisco López. jefe de tienda
207696 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA se acude a sitio ET-DEP010 PUN
-Desconectar
respaldo. corriente y colocarque IDCnuevamente
el servicio
207697 ### Guanajuato 234 RIO NILO -Desconectar equipo y dar Mantto. 20220818AJH: AET-DEP010 SER
-Aire comprimidoSe realiza mantenimiento a POS 1 , la caja queda funcio
-Iniciar disco -Kit
duro de
de equipo.
Mantto para PC
207698 ### The Federal Distr197 ALTEZZA ET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Velcro
-Herramienta
corriente y colocar
que IDC
(Indispensable)nuevamente
el servicio
- Instalar disco duro e iniciar equipo Valida: Leticia Mendoza, Jefa de tienda
207699 ### Queretaro 120 QUERETARO -Juego de desarmadores20220818AJH: AET-DEP010 PUN
207700 ### Guanajuato 250 SILAO -Revisar impresora 20220819AJH: ET-DEP010 IMP
-Herramienta
-HDD externo queCambio
preventivo IDC considera
de discopara el servicio
de plotter y carga de sistema , se deja
-Destapar impresora
207701 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Instalar Disco duro -Memoria USB con Acronis ET-DEP010 SER
-Imagen
-Kit para clonar
de mantenimientoValida:
lospara
Diego
equipos
PCNúñez,
(link enJefeelde
cuerpo
SCN del correo)
207702 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Revisar impresora 20220819AJH: AET-DEP010 IMP
-Herramienta
-Destapar impresora
207703 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA -Revisar impresora -Kit de mantenimiento 20220819AJH: ET-DEP010 IMP
para Impresora
-Destapar impresora
-Desconectar -Herramienta que IDC considera para el servicio
cableado
-Pinzas
207704 ### Tamaulipas 511 REYNOSA 20220819AJH: AET-DEP010 TEL
-Retirar equipo -Tester ( Generador de tonos)
207705 ### Guanajuato 250 SILAO ET-DEP010 IMP
-Juegode mantto para Impresora
de desarmadores joyeros
207706 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Revisar impresora -Kit de mantenimiento 20220818AJH:
para Impresora
ET-DEP010 IMP
-Juego de desarmadoresSe hace cambio
joyeros de kit de mantenimiento, se observa qu
207707 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX-Revisar impresora -Kit de mantenimiento para Impresora ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora
-Determinar -Herramienta
la causa
-Cable delmini quevalida:
problema
USB IDC considera
en sitioUriel Ledesma,
para elGerente.
servicio
207710 ### Estado de Veracr406 COATZACOA 20220819AJH: SET-DEP010 TEL
-Destapar -Cabledel
impresora deequipo
consola(IP)
207711 ### Sonora 513 GIRASOL H -Dar mantenimiento preventivo 20220819AJH: AET-DEP010 IMP
-Kit de mantto para S e Impresora
asiste a tienda para validar, ncr no estaba funciona
-Generador de tonos (Pollo).
207712 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -Validar que cuente con internet toda la tienda. ET-DEP010 TEL
-Patch
-Kit de cord
mantto de para
2 metros.
PC
-Validar el
conexión de Pin-Pad del paloValida:
alto. Ricardo Sandoval Hernández, subgerente.
503 TIJUANA RI -Herramienta que20220819AJH:
-Dejar el cableado
-Destapar el equiponoy tan tenso
retirar ya duro
disco que se están tronando por el movimiento
-Airede
-Kit comprimido
Mantto para PC
207721 ### Jalisco 234 RIO NILO -Iniciar sin disco duro 20220818AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Destapar de -Kit
corriente
el equipo y colocar
yderetirar
mantto disco
para nuevamente
duro
PC el disco
207735 ### Estado de Veracr406 COATZACOA 20220819AJH: ET-DEP010 PUN
-Iniciar sin
-Realizar disco -Herramienta
respaldo duro que IDC considera para el servicio
207737 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Desconectar equipo y dar Mantto20220820AJH: AET-DEP010 PUN
-Aire comprimido
- realizar clonación
-Realizar planchado-Kitdede equipo
deequipo
207738 ### Coahuila 310 TORREON 20220824AJH: AET-DEP010 EQU
-Realizarsin
disco -Disco
duro externo con 160 GB libres
-Herramienta
-Destapar impresora del equipo después de la intervención
206728-1 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR -Herramienta que20220823AJH:
-Dar mantenimiento preventivo Se realiza cambio de kit de mantenimiento , tóner, unid
-Destapar impresora -Airede
-Kit comprimido
mantto para PC
205884-1 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS ET-DEP010 IMP
-Instalar kit de mantto
-Laptop
-Instalar BAM para conexión de tienda Valida:
Se Victor pruebas
realizaron Hugo, Gerente.
de funcionamiento y conectividad
207741 ### Oaxaca 433 OAXACA III -Patch Cord ET-DEP010 INS
-Validar la correcta salida a internet se valida que la sucursal este funcionando.
-Cable
durode de
-Iniciar sin disco -Kit consola
mantto para PC
508 ENSENADA 20220819AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar de -Juego-Herramienta
colocar
queSeIDC
nuevamente
considera
realiza joyeros
cambioel
paradisco
de el servicio
kit de mantenimiento, se realizan
207743 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Revisar impresora -Kit de mantenimiento para Impresora ET-DEP010 IMP
Se realiza peinado de cableado de pin pad
-Destapar
-Validar si impresora
llegaron-Herramienta
-Juego
los brazos queValida:
IDC considera
de desarmadores
metalicos Marco
que vaAfijado
Gaspar,
para al el mueble
servicio
Subgerente.
207744 ### The Federal Distr152 VALLEJO Se realizan pruebas ET-DEP010 PUN
-Validar con gerencia -Juego la de
mejor
pinzas
forma de dejar fijados los brazos
Equipos quedan funcionando correctamente.
-Juego de pinzas.Se checa teclado NCR y al abrir la parte trasera se nota
207746 ### The Federal Distr044 PLAZA_MAQ-Validar correcto -Cinchos.
funcionamiento del teclado. ET-DEP010 PUN
-Herramienta
de cable queValida:
deconsidere
teclado.
Carolinaidc. Sandoval Bautista, Gerente de tienda.
207747 ### Michoacan 214 MORELIA II *Actividades: -Herramienta que20220822AJH:
IDC consideraAET-DEP010 para el servicioIMP
-Cable de red de 2 metros.
-Revisar nodos de -Aire
red.comprimido
207748 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Pinzas Ponchadoras. ET-DEP010 TEL
-Revisar cableado de red.
-Destapar el equipo -Plugs
-Kit RJ45.
yderetirar
mantto disco
para duroPC
207749 ### Morelos 180 DOMINGO D 20220819AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta
durode manttoque para IDCPCconsidera para el servicio
-Revisar conexión de Pin-Pad
207750 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Herramienta que20220820AJH:
IDC consideraAET-DEP010 para el servicioPUN
-Cambiar Pin-Pad-Adaptador
de pos y validar
Disco en duro otra POS(indispensable)
a USB
- Instalar disco duro -Aireecomprimido
iniciar equipo
207752 ### Morelos 114 CUERNAVAC -Juego de desarmadores 20220822AJH: (indispensable)
AET-DEP010 PUN
-Revisar si la tarjeta-Discomadre se encuentra
externo con
se 160
valida enfuncionamiento
GB buen estado del equipo de renta 3, al llega
libres
a equipoUSB
207753 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON -Herramienta básica para intervenir ET-DEP010
PC SER
-Revisar conexión-Adaptador
de Pin-Padde disco Valida, duro Jazmín
USB García, Jefa de cajas.
207754 ### Sonora 513 GIRASOL H -Herramienta que20220820AJH:
-Cambiar Pin-Pad de pos y validarse deja actualizando el archivo de precios según comen
-Detectar porque-Cable-Aire
no da comprimido
mini
conexión
USB / problemas
207755 ### Oaxaca 433 OAXACA III se le notifica a gerencia ET-DEP010
de estas
RAD actividades.
-Cinchos. consola en sitio
Se deja funcionando todo sin problemas.
207757 ### Chihuahua 526 DELICIAS -Validar el cableado -Juego
del teclado. 20220822AJH: AET-DEP010 PUN
de desarmadores.
-Verificar su correcta-Juego
-Kit conexion
de de pinzas.
Mantto del
para cable
PC del teclado tanto al pos como al teclado.
207758 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Iniciar sin disco duro 20220822AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
que IDC considera
-Desconectar
-Iniciar de corriente
sin disco duro y colocar nuevamente el disco
207760 ### Jalisco 229 PZA. VALLA -Herramienta que20220822AJH:
--Desconectar
Instalar discodeduro
corriente
-Memoria yUSB
e iniciar colocarse nuevamente
equipo realiza la validación el discode la impresora de tickets ya qu
-Aire comprimido
207761 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Revisar si la tarjeta
-Solicitar
madreimagen
se encuentra
de cajasen buen ET-DEP010 estado PUN
-Imagen de recuperación (Indispensable, link en el cuerpo del correo)
-Revisar el
-Validar si estado
los ventiladores
-Laptop
físico del están
equipoValida:
funcionando Eduardo correctamente
Hernández, Subgerente.
207763 ### Sonora 525 NOGALES -HDD externo (Indispensable)
-Validar la garantía del equipo que
-Herramienta con IDCmesaconsidera
(no abrirpara el equipo si tiene garantía)
el servicio
-Destapar impresora -Software de reparación de sistema que IDC considere seguro
207764 ### Guanajuato 204 LEON -Aire comprimido20220822AJH:
-Juego de desarmadares AET-DEP010 (Indispensable)
IMP
-Determinar la causa -Memoria
-Cable delmini USB
problema
USB en sitio
207766 ### Chiapas 422 TAPACHULA 20220823AJH: AET-DEP010 RAD
-Cabledel deequipo
consola(IP)
-Revisar si hay algún-Cable daño
para impresora
207767 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI 20220822AJH: AET-DEP010 PUN
impresora tipo joyero revisión de reloj checador, se encuentra fun
Se realiza
físico del equipo
207768 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER ET-DEP010 TEL
-Realizar estación-Kit
-Tester
de dereloj (en tienda
mantto para PC )
-Dejar el cableado no tan tenso ya Valida:
se que seMussan
regresara están Ramírez,
cuando
tronando Gerente
sucursal
por elcuente
movimiento
con las bases
207769 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Revisar que este funcionando de manera correcta
-Airemadre
-Revisar si la tarjeta comprimido
-Adaptador se
Disco
encuentra
duro a en USB buen
(indispensable)
estado
207770 ### Coahuila 310 TORREON 20220824AJH: AET-DEP010 PUN
están funcionando (indispensable)
correctamente
207771 ### Coahuila 312 SALTILLO -Revisar impresora 20220823AJH: AET-DEP010 IMP
-Herramienta
-Juego queSeIDC
realiza para el
instalación deservicio
la impresora no reconoce la po
-Destaparsi impresora
-Revisar hay algún daño
207773 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Reparar daño si es posible
-Juego de pinzasSe realiza revisión de equipo plotter ya que les repararo
Impresora
Jesus Gonzales, Gerente.
206674-1 ### Queretaro 106 QUERETARO -Juego de desarmadores ET-DEP010 SER
-Verificar si el equipo va preconfigurado. Configurar según tienda
-Desconectar equipo -Imagen
-Kit de de recuperación
de mantto
corriente Valida:
para PC Ana
eléctrica (indispensable)
Maria Diaz, Jefe de SCN
207774 ### Oaxaca 426 OAXACAII 20220823AJH: AET-DEP010 PUN
-Destapar
-Iniciar sineldisco
equipo
-Herramienta
duro y retirar discoque duro
nuevamenteAET-DEP010 el disco PUN
-Cinchos.
funcionamiento
-Validar que este conectado del equipo
el cabledespués
en el pos. de la intervención
207780 ### Oaxaca 407 OAXACA -Juego de desarmadores. 20220829AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar que el cable de mantto
-Kit de la gaveta paranorealiza
Se tenga reajuste
PC ninguna fisura.
de cableado de pinpads para evitar q
-Dejar el cableado -Juego
no tan detenso
pinzas.ya que se están tronando por el movimiento
207769-1 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA -Herramienta queSeIDC deja considera
en resguardo para
ET-DEP010
el
deservicio
la sucursal
PUN las 6 bases retirada
que este
-Revisar estado delfuncionando
cableado. deSe manera
revisa correcta
equipo de sello se le realiza mantenimiento y
-Aire comprimido
207782 ### Queretaro 141 QUERETARO-Revisar estado del CPU. ET-DEP010 SER
-Aire comprimidose realiza revisión del teclado, el cual presentaba interm
estado
-Validar el del
cableado disco
-Cinchos. duro. Valida: Leticia Hernández, Jefe SCN
del teclado.
207784 ### The Federal Distr173 APATLACO ET-DEP010 PUN
-Verificar su correcta
-Juego conexion
de desarmadores.
delSecable
hacedel teclado tanto de
mantenimiento al pos
POScomo2 Y 5,alseteclado.
deja por el m
durode Mantto para Valida;
PC Jesus Mucaño, Gerente.
-Desconectar
-Acudir a tiendade 202
-Herramienta
corriente
-Laptop
para su y colocar
que IDC
instalaciónnuevamente
considera el para
disco
el servicio
Valida: Karina Cárdenas, Subgerente
207789 ### Jalisco 234 RIO NILO -Instalar BAM para -Patch
conexión
Cord de tienda20220823AJH: ET-DEP010 REC
-Laptop
-Validar laBAM
-Instalar correcta
-Cable
para salidadeaconsola
conexión internet
de tienda
207790 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Patch Cord 20220823AJH: ET-DEP010 INS
-ValidarCOMUNICACION
ALFER la correcta salidaDIGITAL
a internet Se
SA entregan
DE CV 2 escáner en tienda . Se comenta en tiend
-Cable de
-Llevar consola
equipo LAPTOP con SO Windows 10 Pro (INDISPENSABLE)
207795 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -Desplazarse a tienda 123 ET-DEP010 RAD
-Cable de MiniConsola
USB -Herramienta que considere IDC -Micro SD 2 GB a 32 G
-Configuración
-Validar que este enencendido
conjunto de el soporte
APValida: Carmen de Blas Rocha, Subgerente
207797 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -Laptp ET-DEP010 RAD
-cable de red de 2.00 Metros
207802 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20220905AJH: AET-DEP010 TEL
-Trasladarse a tienda 1065 para su recolección
207804 ### Guerrero 198 IGUALA -Desconectar equipo de corriente20220824AJH: eléctrica. ET-DEP010 PUN
-Revisa conexión-Jack de Touch
RJ45.en la tarjeta madre.
207805 ### The Federal Distr145 ARAGON -Validar ip de reloj checador. ET-DEP010 PUN
-PlugdeRJ45
-Kit mantto para PC
-Validar el cable del reloj checador.
207806 ### Estado de Baja Ca503 TIJUANA RI 23082022_MAHR_ -Herramienta
R que20220823AJH:
ET-DEP010 SER
-Juego de pinzas
-Aire comprimido
207809 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Memoria USB con windows 10 (Indispensable)
-Validar sin
-Iniciar el estado físico del equipo
disco duro
-Memoria
-Kit de ManttoUSB para
con acronis
PC (Indispensable)
207811 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
-Herramienta queseIDC revisaconsidera
verificadorparadeel precios
servicio y que no entraba a siste
-Cable del
delmini equipo
problema
USB en después
sitio de la intervención
207812 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON ET-DEP010 TEL
-Cabledel deequipo
consola(IP)
-Determinar la causa -Cable delmini USB Valida:
problema en sitio Luis Román Subgerente.
207813 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO 20220825AJH: AET-DEP010 TEL
-Destapar -Cable
el equipo del
deequipo
y retirar consola
disco(IP)
duro
207816 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Iniciar sin disco duro 20220825AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Validar de -Juego
el estado corriente deypinzas
físico del colocar nuevamente el disco
equipo
207817 ### Jalisco 205 CORDILLER 20220825AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar el el
-Destapar estado -Juego
equipo físico de los
y retirar desarmadores
cables
disco duro y las conexiones
207818 ### Jalisco 237 OBLATOS -Iniciar sin disco duro 20220826AJH: ET-DEP010 PUN
-Iniciar sin disco duro se hace mantenimiento a pos 2, quedo funcionando cor
207823 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
-Juego de pinzasqueseIDC haceconsidera
cambio de para el servicio
lector de huella de caja líder, se dej
funcionamiento
-Validar el estado físico del del lector
equipo Valida:
despuésDurande la
Martinez
intervención
Aurelio, Subgerente.
207824 ### The Federal Distr050 TECM -Juego de desarmadores ET-DEP010 PUN
-Validar el estado-Cable
físico de Consola
los puertos
-Validar que este-Lector
encendidoparaelrealizar
APValida pruebas
Carlos Ortega: Gerente de tienda.
207826 ### Chiapas 408 TUXTLA -Laptp 20220827AJH: AET-DEP010 TEL
-Validar el estado-cable
físico dede red de 2.00 Metros
la roseta
207827 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Juego de pinzas20220826AJH: ET-DEP010 TEL
físico del cableado
de desarmadores.
207829 ### Yucatan 425 MERIDA III -Kit de mantto para 20220825AJH:
PC. AET-DEP010 PUN
-Validar estado físico de la impresora. se conecta a red verificador de precios, se abre la app d
-Herramienta
conexión
USBque/ IDC considera para el servicio.
problemas
-Determinar
-Revisar la causa
estado -Cable
del deldeproblema
cableado.consola en sitio
-Herramienta queValida: Mario, Cruz
IDC considera para Ramírez,,
el servicioSubgerente.
207832 ### The Federal Distr22 BAHÍA DE SA -Revisar estado del CPU. ET-DEP010 SER
-Aire comprimidose configura verificador de precios y se deja funcionand
-Validar estado
-Detectar porque delnodisco
-Cable duro.
da mini
conexión
USB / problemas
207833 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Revisar la causa
estado -Cable
del deldeproblema
cableado.consola en sitio
-Herramienta queValida: Alberto Calderón,
IDC considera Subgerente
para el servicio
207834 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Revisar estado del CPU. se hace clonació ET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Validar estado
-Detectar porque delnodisco
-Cable duro.
da mini
conexión
USB / problemas
207836 ### Sonora 531 HERMOSILLO 20220826AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinar
-Realizar la causa
respaldo.-Cable deldeproblema
consola en sitio
207837 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Desconectar equipo y dar Mantto. 20220829AJH: ET-DEP010 SER
-Realizar clonación -Aire
de comprimido
equipo
- realizar planchado de equipo.básica para intervenir PC
-Herramienta
207838 ### Jalisco 237 OBLATOS -Realizar configuraciones 20220826AJH: ET-DEP010 EQU
-Adaptador
-Si es necesario clonar hacerlode disco duroclonación
se hace USB de cyber y plotter quedan funcionand
207839 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Realizar conexión de equipo ET-DEP010 SER
-Kit de mantenimiento paramantenimiento
Se realiza PC preventivo ( sopleteado de ve
-Configurar
-Iniciar equipo
sin disco -Kit
PC Omar González, Gerente de tienda.
207842 ### The Federal Distr150 RIO TIBER ET-DEP010 PUN
corriente y colocar
de mantto que
para IDC
nuevamente
PCconsidera
reportan falla enel
para
pindisco
el servicio
pad, se revisa conexiones, el equip
-Revisar conexión de Pin-Pad Valida: Fernando Gutiérrez, Gerencia.
207845 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Cambiar Pin-Pad de pos y validar en otra POS
-Aire
físicocomprimido
-Validar el estado-Juego del equipoValida: Fernando Gutiérrez, Gerencia.
de pinzas
207677-1 ### Estado de Veracr430 TUXPAN 20220827AJH: AET-DEP010 PUN
-Destapar estado-Herramienta
-Juego
físico de losdesarmadores
cables
que IDCy las conexiones
207764-1 ### Guanajuato 204 LEON -Realizar cambio -Airede pieza
comprimido20220827AJH:
-Juego de desarmadares
AET-DEP010 (Indispensable)
IMP
-Realizar pruebas-Memoria
de impresiónUSB
206728-2 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR-Destapar impresora -Herramienta que20220824AJH:
-Iniciar sin disco duro se realizo mantenimiento a caja #6 se detecto ventilado
-Cambiar refacción -Aire
-Kitdedecomprimido
impresora
mantto para PC
207849 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
-Validar cableado-Pinzas
del equipo
de punta queyIDC corteconsidera para el servicio
despuésAbigail
de laRamírez
intervención
García; Subgerente .
207852 ### Estado de Baja Ca 532 TIJUANA M -Validar si esta conectado
-Kit de limpieza
a un nobreack
(franela,
20220827AJH:
espuma AET-DEP010
limpiadora, EQU alcohol isopropílico
-Pinzas se acude a sucursal a realizar el cambio de 5 equipos d
-Validar lacambio
-Realizar fuente-Disco
deequipos
de poder.
externo con 160 GB libres
207853 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Kit de Mantto ET-DEP010 SER
-Colocar respaldo de PC se realiza validación de AP ya que no da red se valida c
-Memoria
-Cable miniUSBUSB Valida Miguel Ángel, Subgerente.
207833.1 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA ET-DEP010 RAD
- Revisar
-Llevar la conexión
impresora -Cable
-BrochadeldeAPconsola
Valida: Alejandro Álvarez, Gerente de tienda.
207854 ### Michoacan 214 MORELIA II -Revisar el estado -Impresora
del equipo ET-DEP010 SER
-Realizar cambio -Desarmadores
físico de impresora de relojero
207855 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Revisar si el equipo -Herramienta
IDC
a sistema
consideraAET-DEP010
corriente
decomprimido
y colocar
PC el disco
207856 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Desconectar de corriente y colocar 20220829AJH:A
-Herramienta
-Realizar mantenimiento que IDC considera para el servicio
preventivo
207858 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Realizar clonación y configurar según 20220829AJH:
tienda AET-DEP010 SER
-HDD externo
-Juego (indispensable)
de desarmadores
-Crear usuario
-Realizar mantenimiento correctico a pc: Desmontar HDD, memoria ram y pila de BIOS
207859 ### The Federal Distr197 ALTEZZA -Brocha/aire/sopladora ET-DEP010 SER
-Desconectar
-Destapar por completo
el equipo y retirarladisco
fuente de poder
Seduro
realiza de la motherboard
inspección de POS 1, no prende e impresora
-HDD
-Kit deexterno(indispensable)
mantto para PC
207862 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
de mantenimiento Valida:
nuevamente
Wendy
para PC Ramírez,
el disco Gerente
207863 ### Baja California S 515 LA PAZ -Revisar impresora 20220830AJH: ET-DEP010 SER
-Destapar Archivo
-Instalar impresora
207867 ### The Federal Distr050 TECM se pasan archivoET-DEP010 EQU
-Validar su correcta
-Desconectar -Memoria
por-Juegoinstalación
completo de USB con Archivo
desarmadores
la fuente de poder cargado
de la motherboard
207868 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Realizar limpieza-Brocha/aire/sopladora
interna 20220830AJH: AET-DEP010 SER
-Laptop
-Clonar de
-Instalar ser para
BAM necesario(Imagen
conexión de recuperación
de tienda
subgerente comentaen elen cuerpo delda
JOB "se correo)
fin de día"
-Cable de consola
207874 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI Envio de CHIP para BAM ET-DEP010 INS
-Laptop
207906 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Compra de chip para telefono movil 20220829AJH: AET-DEP010 TEL
-Cable de red Se analiza NAS, checando que tiene problemas de cone
-Laptop
-Cambiar chip en BAM instalada
207973 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX-Validar el estado-adaptador
físico del equipo
SATA ET-DEP010 TEL
físico de laspinzas
conexiones
Valida: Uriel Ledezma, Gerente
207975 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA -Kit de mantenimiento para Impresora
20220831AJH: ET-DEP010 IMP
-Revisar impresora -Laptop
tienda
207872-1 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER -Patch Cord Tienda queda enET-DEP010linea y se valida
TEL con gerente.
-Validar lapruebas
-Realizar correctaconsalida a internet
personal en sitio
-Cable de consola
-Laptop
207976 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Revisar Scanner 20220902AJH: ET-DEP010 RAD
-Memoria
-Juego de sd 2 gb
207977 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Kit de mantenimiento para Impresora
20220831AJH: ET-DEP010 IMP
-Validar impresora del equipo Sedespués
de la intervención a POS 2 dejando el equipo tra
-Herramienta
-Kit de manttoque para IDCPCconsidera para el servicio
207978 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA-Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
realiza limpiezapara delelventilador
servicio y disipador de POS 6,
-Kit de mantto en Valida:
para general
PC Esaid Flores, Subgerente
207983 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Herramienta
-Desconectar por-Juego completo que IDC
de desarmadores
la fuente deconsidera
poder de para el servicio
la motherboard
después Martha
de laReyes,
intervención
Gerente
207984 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Realizar limpieza-Brocha/aire/sopladora
interna 20220831AJH: AET-DEP010 SER
-Clonar de ser necesario(Imagen
-HDD
-Kit deexterno(indispensable)
mantto para de recuperación
PC en el cuerpo del correo)
207985 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Realizar limpieza de equipo a nivel Se hardware
hace el mismoy software
ET-DEP010
procedimiento
PUN con la maquina 4.
207986 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiRecolectar Refacciones con Guadalupe ET-DEP010 IMP
-Juego de pinzas
207987 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Recolectar dos fuentes
poder20220831AJH:
dañada de impresoraAET-DEP010 y enviar
IMPpor DHL (guía adjunta)
-Validar que la instalación
-Multimetro eléctrica cumpla con los requisitos de la impresora
-Laptop con Windows 10
207988 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI 20220831AJH: AET-DEP010 RAD
-Realizar Instalación
-3 Cables
de la nueva
de red APde en1.8área
Metros
de piso o donde haya nodo de red disponibl
207990 ### Coahuila 322 MONCLOVA 20220831AJH: AET-DEP010 IMP
207738-1 ### Coahuila 310 TORREON 20220831AJH: ET-DEP010 EQU
-Realizarcableado
-Validar configuraciones
-Disco
-Pinzas externo
del equipode punta con 160 GB libres
y corte
207991 ### Morelos 180 DOMINGO D-Validar si esta conectado
-Kit de limpieza 20220831AJH:
a un nobreack
(franela, espuma AET-DEP010
limpiadora, EQUalcohol isopropílico
se hace el reemplazo de biométrico en caja , se realizan
-Validar la fuente-Disco
de poder.externo con 160 GB libres
-Realizar cambio -Materiales
de Biométrico que considere IDC
-Kit de mantenimiento Valida:paraAlejandro
PC Álvarez, Gerente de tienda.
207994 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Revisar impresora 20220902AJH: AET-DEP010 IMP
-DestaparSwicht
-Revisar impresora
intermedio
-Disco externo en caso
con
nota:
de
160tener
renta
GB libres
1 falta activación de windows
207995 ### The Federal Distr126 TLALPAN ET-DEP010 SER
-Validar planchado-Herramienta
de Wyse básica
del equipo para intervenir
después PC
de la intervención
207996 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Realizar limpieza de equipo a nivel 20220901AJH:
hardware y software
AET-DEP010 PUN
-Validar estado
-Detectar porque de ventiladores
-Cable
no da mini USBen/ general
conexión problemas
207998 ### Chiapas 408 TUXTLA 20220902AJH: AET-DEP010 RAD
consola en sitio
208000 ### Jalisco 222 EL PALOMA 20220831AJH: ET-DEP010 EQU
*Actividades: -Disco externo con se 160 GBcambio
realiza libres de base en pos de servicentro
-Juego de pinzas
-Validar si llegaron-Kitlosde brazos
Manttometalicos
Valida:
para PC Jose
que vaLuis
fijado
Leiva,al mueble
Gerente
208002 ### Tamaulipas 511 REYNOSA -Revisar el funcionamiento del sensor de la caja.AET-DEP010 PUN
20220901AJH:
-Validar su
-Solicitar conexión
a gerencia
-Juego del de
cableado
Switch del biométrico.
desarmadores
208005 ### Estado de Veracr418 XALAPA 20220901AJH: AET-DEP010 TEL
-Instalas switch
-Destapar en
-Juego
el equipo área de
de pinzas
y retirar site
disco duro
208006 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Iniciar sin disco duro 20220901AJH: AET-DEP010 PUN
208009 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT revision equipo de plotter 20220901AJH: ET-DEP010 SER
Ir preparado
-Validar estadocon:-Herramienta
físico de plug yque seIDC
jack´s considera
observa que el para
jackelRJK5
servicio
no funciona debido que las
-Plug’s RJ-45.
208014 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Validar continuidad de hilos de ponchado ET-DEP010 SER
-Ethernet
-Kit tester. Se hace
de mantenimiento para
mantenimiento
PC a lexmark, se pasa cas al área
-Validar correcta salida de red en Valida: el equipo Fernando Gutiérrez, Subgerente.
208016 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -Revisar impresora -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora
-Desconectar -Aireycomprimido
equipo
-Herramienta
dar ManttoqueValida: Carmen de
IDC considera paraBlasel Rocha,
servicioGerente
208017 ### Morelos 114 CUERNAVAC ET-DEP010 SER
-Revisar estado del -Aire cableado.
comprimidose hace chequeo en nodos disponibles para la localizac
-Cable mini USB
208019 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA*Actividades: ET-DEP010 RAD
-Cable de consolaSe realizan pruebas con el contador y validación de sali
-Cable mini USB Valida: Román Gagil, Gerente
208020 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E *Actividades: ET-DEP010 RAD
-Cable de consolaSe realizan pruebas con el contador de área, el cual se
-Cable mini USB Valida: Mario Escobedo, Gerente
208021 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD*Actividades: ET-DEP010 RAD
-Cable de
-Juego de consola
desarmadores.
se realiza mantenimiento a impresora de caja 5, detect
Valida: Vanessa Ayala, Subgerente
208023 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Kit de mantto para PC. ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Cable queValida:
de consola IDC considera
Jose Córdoba,
y adaptador parapara la el
Gerente
servicio.
laptop (indispensable).
208024 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI *Actividades: 20220902AJH: ET-DEP010 RAD
-Destapar el equipo -Cables de red
y retirar de duro
disco 2 a 5 metros.
207562-1 ### Queretaro 15 CONSTITUYE -Iniciar sin disco duro 20220903AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisar estado de -Herramienta
PC Renta 1 que (se esta
IDC considera
ciclando pantalla
para el inicio)
servicio
208027 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE-Revisar estado del -Aire comprimido20220903AJH: ET-DEP010 SER
CPU.
-Validar estado
-Realizar limpiezadel
-Adaptador
de disco duro.
equipo Disco
a nivelDuro a USBy(Indispensable)
hardware software
208028 ### Jalisco 203 AMERICAS -Juego de desarmadares 20220902AJH:(Indispensable)
AET-DEP010 PUN
estado de ventiladores
-Validar funcionamiento del equipoensegeneral
después
acude a de sitio,
la intervención
se desconecta disco duro, se da limpie
-Memoria
-Kit USB para PC
de mantto
208030 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
de Mantto para enValida:
general
PC Ana Laura Avendaño, Jefe de cajas
208031 ### Jalisco 229 PZA. VALLA -Iniciar sin disco duro 20220903AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Disco externoque conIDC160considera
GB libres para el servicio
208032 ### Morelos 180 DOMINGO D -Herramienta básica para intervenir ET-DEP010
PC EQU
-Apagar server
-Realizar respaldo. se carga imagen al equipo de sellos, se configura y se a
-Adaptador deque
-Herramienta disco
IDC duro USB para el servicio
considera
208035 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Desconectar equipo y dar Mantto. ET-DEP010 SER
-Aire comprimido
- realizar planchado de equipo. Valida: Anthony Martinez, Subgerente
208036 ### Puebla 158 PUEBLA III -Kit de mantto para 20220905AJH:
PC. ET-DEP010 PUN
-Validar estado
-Destapar el equipo
físicoyde retirar
la impresora.
disco duro
-Herramienta
-Kit de Manttoque paraIDCPC considera para el servicio.
208038 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Iniciar sin disco duro 20220902AJH: AET-DEP010 PUN
recoge BAM de para el servicio
préstamo, se entrega completa (BAM
207872-2 ### The Federal Distr161 CD. UNIVER-Validar que la bam se encuentre completa y en buen estado antes
ET-DEP010 TEL de retirarla de tienda
-Deben de entregarte-Kit desumantto
eliminador,Valida,
para antena.
PC Jose Luis Hernández, Gerente
208039 ### Jalisco 203 AMERICAS -Realizar limpieza de equipo a nivel 20220902AJH:
-Herramienta
-Pinzas de puntaqueyIDC corteconsidera para el servicio
estado
-Validar que de ventiladores
equipo no se haya en general
quemado.
208040 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II -Kit de limpieza (franela,
20220905AJH:espuma limpiadora, PUN
-Identificar
-Realizar daño del equipo.
respaldo.
-Disco externoque
-Herramienta conIDC160considera
GB libres para el servicio
208041 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Desconectar equipo y dar Mantto. 20220905AJH: AET-DEP010 SER
-Aire
físicocomprimido
-Validar el estado-Juego de las
desarmadores
impresora y sus conexiones
208046 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Comunicarse con -Brocha/aire/sopladora
la mesa de soporte para que seET-DEP010
20220903AJH: le proporcioneSER el programa de instala
-Ejecutar y seguir-Kit
-HDD
lasdeindicaciones
externo(indispensable)
mantto para Sedelhacen
PCinstalador
pruebas de funcionamiento.
-Herramienta quetodo IDCbien.
-Juego de pinzas. en general
208049 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Validar funcionamiento correcto 20220903AJH: de NAS. ET-DEP010 TEL
desarmadores.
-Validar el estado físico del equipo.
208051 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Instalar la fuente -Brocha/aire/sopladora
que llego como20220903AJH:
refacción en elAET-DEP010
equipo reportadoSER
Se realiza la validación de no break, ya que se encuent
-Realizar pruebas-Multímetro.
208052 ### Morelos 114 CUERNAVAC ET-DEP010 EQU
-Solicitar no breack
*Actividades: -Juego
-Discoa gerencia.
de desarmadores.
duro con imágenes.
se acude a sucursal a realiza el cambio de pos fisico y s
Valida: Antonio Lorenzo Torres, Subgerente
208053 ### Queretaro 15 CONSTITUYE -Pos De la oficina. ET-DEP010 PUN
-Cambiar Pos dañado -Juego
-Kit depor
deeldesarmadores.
manttopospara
que
Valida:
se lleva
PC Jose de
Luisla Arreola,
oficina. Gerente de tienda.
208054 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Realizar limpieza de equipo a nivel 20220905AJH:
hardware y software
AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Si es necesario clonar hacerloque IDC considera para el servicio
-Memoria en general
con Acronics
208055 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Realizar conexión de equipo 20220906AJH: ET-DEP010 SER
-Configurar equipo
-Realizar clonación de equipo si essenecesario configura respaldo de outlook
208060 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 EQU
-Realizar configuraciones Valida:
Se haceRicardo Martinezpreventivo
mantenimiento cabañas, Distrital A1 a impre
y correctivo
-Herramienta
-Cable daño básica para intervenir PC
para impresora
208061 ### The Federal Distr169 ALAMEDA ET-DEP010 PUN
impresora tipo joyero
Valida: Marcos Silvestre Garcia, Gerente de tienda
208062 ### Nuevo Leon Cedis Office De 05092022_INA: As Ir preparado con20220905AJH: AET-DEP010 EQU
-Desarmadores tipo joyero
-Revisar si hay algún daño el equipo queda funcionando pero pendiente, se deja a
208067 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Kit de mantto para Impresora ET-DEP010 PUN
-Cambiar cable de impresora
208068 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Disco externo con 20220906AJH:
como
-Kit se encuentra
de Mantto básica
para PC para
funcionando
intervenir PC
208069 ### Estado de Baja Ca 508 ENSENADA -Iniciar sin disco duro 20220906AJH: ET-DEP010 PUN
208062-1 ### Nuevo Leon Cedis Office De 05092022_INA: As Ir preparado con20220906AJH: AET-DEP010 EQU
Se revisa parámetros de red de verificador, se detecta q
no da mini
conexión
USB / problemas
208073 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Validar la causa
-Cable
funcionamiento deldeproblema
del consola
equipo en sitio de la intervención
después
PC Reyna C.. GERENTE
208075 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Realizar limpieza de equipo a nivel 20220907AJH:
hardware y software
ET-DEP010 PUN
y dar ManttoqueseIDC considera
clona equipo depara el servicio
plotter se deja funcionando correcta
-Kit en general
-Herramienta
-Cable mini USB que IDC considera para el servicio
-Instalar programas
-Detectar porque no requeridos
da conexión Valida:
/ problemasJesus Lima Cruz, Jefe de servicentro.
208077 ### Sinaloa 529 CULIACAN I -Cable de consola20220907AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa del problema Seen observa
sitio que la sucursal solo cuanta con 1 AP y se o
-Kit de limpieza
-Pinzas de puntapara equipos PC
y corte
208078 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Revisar AP que se encuentre encendido ET-DEP010 RAD
-Revisar cobertura de APde desarmadores
-Juego Valida: Jose Manuel Fuentes, Subgerente
207990-1 ### Coahuila 322 MONCLOVA -Recolección de IPDS en autobuses estrella blancaET-DEP010 IMP
20220918AJH:
-Acudir a tienda
-Desconectar 322
cableado
-Pinzas
208082 ### Nuevo Leon 323 SANTA CAT 20220907AJH A ET-DEP010 TEL
-Retirar equipo -Kit
-Tester ( Generador
de mantenimiento depara
se revisa tonos)
impresora,
PC se da mantenimiento preventivo, s
208084 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA-Revisar impresora -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 IMP
*Actividades:
-Destapar impresora-Airede
-Kit comprimido
Mantto para Valida:
PC Alejandro Quezada, Gerente
208086 ### Guerrero 117 ACAPULCO 20220906AJH: ET-DEP010 TEL
-Retirar discos duros de la NAS dañada y colocarlos en la forma que se encuentran en la
208088 ### Tamaulipas 428 CD MADERO 20220908AJH: ET-DEP010 TEL
-Trasladarse a tienda
-Laptop 1036 para su recolección
208089 ### Tamaulipas 428 CD MADERO -Patch Cord 20220912AJH: AET-DEP010 TEL
la correcta salidadel
-Validar funcionamiento a internet
-Cable
-Kit de de consola
mantto para PC
208090 ### Guerrero 198 IGUALA -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software
-Herramienta
-Validar funcionamiento queSeIDC
después
hace de la para
intervención
a POS 6, ya que se quedaba en
PC
208091 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
-Herramienta queSeIDC vioconsidera
en el equipoparaesta
el servicio
dañada de la fuente de luz solo
-Validar estado
-Realizar limpiezade aventiladores
-Kit de limpiezaen
equipo Valida:
general
para PC Marco Gaspar, Subgerente
208092 ### The Federal Distr109 ROSARIO ET-DEP010 SER
-Revisar puertos -Disco
USB externo con 160 GB libres
-secar los equipos afectados queValida:
-Herramienta Ricardo Sanchez,
IDC considera Subgerente
para el servicio
208097 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL ET-DEP010 SER
-Dar Mantto -Aire comprimidose realiza guardia en tienda por media hora, ya que al l
-Laptop
208098 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Cable
-Kit de de consola
mantto Valida:
para PC Candila Hernández, Gerente
208099 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Desconectar equipo de corriente20220908AJH: eléctrica. ET-DEP010 PUN
-Herramienta
intervención
-Revisa conexión-Kitde Touch
de mantto en lapara
tarjeta
PC madre.
208104 ### Jalisco 236 BELENES -Realizar limpieza de equipo a nivel 20220909AJH:
hardware y software
ET-DEP010 PUN
-Laptop
-Validar estado
-Trasladarse de ventiladores
a tienda 323 para su en instalación
general
208105 ### Nuevo Leon 323 SANTA CAT -Patch Cord 20220908AJH: AET-DEP010 TEL
-Validar BAM para conexión de tienda
-Cable
-Kit de de consola
mantto para PC
208106 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Realizar limpieza de equipo a nivel 20220909AJH:
hardware y software
AET-DEP010 PUN
-Validar
-Revisarestado de
losventiladores
contactos eléctricos
modelos son: en general
208107 ### Baja California S 519 LOS CABOS 20220920AJH: AET-DEP010 TEL
-Revisar conexionesAPCde act.
nobreack
fijo 1088368
208108 ### Chiapas 422 TAPACHULA -Revisar impresora 20220910AJH: ET-DEP010 SER
-Herramienta
intervención
-Destapar impresora-Kit de mantto para PC
208109 ### Guerrero 198 IGUALA -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
208111 ### Tamaulipas 428 CD MADERO08092022_MAHR_ Recolección de Bam. ET-DEP010 TEL
208112 ### Guerrero 192 ACAPULCO 08092022_MAHR_ Recolección d 20220914AJH: AET-DEP010 TEL
conexión de tienda
208113 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Validar la correcta -Patch
salidaCord
a internet
-Cabledeskde consola
208114 ### Estado de Veracr418 XALAPA 08092022_MAHR_Recolección de20220913AJH: ET-DEP010 TEL
no da mini
conexión
USB / problemas
208117 ### Sonora 509 HERMOSILL 20220909AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinar
-Realizar la causa
-Cable
clonación
-Kit del
dede deproblema
equipoconsola
limpieza en sitioespuma limpiadora, alcohol isopropilico)
(franela,
208118 ### Jalisco 241 REAL CENTE-Realizar configuraciones
-Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 EQU
20220909AJH:
-Configurar
-Revisar impresoras
si hay -Herramienta
algún
-Kit de manttobásica
daño para intervenir PC
para Impresora
208119 ### Jalisco 241 REAL CENTE 20220908AJH: AET-DEP010 PUN
-Cambiar respaldo,
-Realizar cable de-Herramienta
impresora
-Kitrecuperar
de limpieza que seIDC
informaciónconsidera
(franela,
acude a sitio apara
espuma
perdida el servicio
limpiadora,
revisar equipo
alcohol
de gerencia
isopropilico)
con dos a
208121 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Realizar clonación-Disco
de equipo
externo con 160 GB libres ET-DEP010 EQU
paraJose
intervenir
Carlos,PC Gerente
208122 ### Morelos 180 DOMINGO DIEZ ET-DEP010 PUN
ventiladores
de mantto en parageneral
PC
208127 ### Guerrero 198 IGUALA 20220909AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Laptop internosque IDC considera para el servicio
208098-1 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Cableen
-Colocar el CPU nuevo delaconsola
-Herramienta maquina
que IDCdeconsidera
plotter. para el servicio
208129 ### Guerrero 192 ACAPULCO 20220910AJH: ET-DEP010 SER
-Realizar planchado-Airede
-Kit comprimido
de equipo.
-Revisar impresora
el servicio
IMP
-Destapar impresora se revisa impresora, se da mantenimiento, se detecta q
-Destapar impresora-Aire comprimido
-Dar mantenimiento
*Actividades: -Airepreventivo
-Kit comprimido
Valida: Agusto Cesar Martinez, Subgerente
532 TIJUANA M -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
SER
-Validar voltaje. -Aire comprimido
-Revisión conexiones de red (Cableado)
-programas necesarios para su buen funcionamiento
208137 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Revisar direccionamiento IP ET-DEP010 SER
-Instalar BAM para -Desarmadores
-Laptop
conexión de tienda
-Revisar programas istalados
208138 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Validar la correcta -Patch
salidaCord
a internet
20220909AJH: ET-DEP010 INS
conexión de tienda
208139 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Validar la correcta -Patch
salidaCord
a internet
20220910AJH: AET-DEP010 REC
-Revisar estado del -Kitcableado.
208141 ### Chiapas 408 TUXTLA -Revisar estado del -Herramienta
IDC consideraAET-DEP010 SER
para el servicio
de mantenimientose realiza
paraclonado
PC de todas las maquinas de rentas, ins
-Validar estado del -Aire
discocomprimido
duro.
208142 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP -Revisar estado del -Herramienta
CPU. que IDC considera para ET-DEP010 SER
el servicio
-Validar estado
-Detectar porque del
-Aire
nodisco
-Cable dacomprimido
duro.
mini USB Valida:
conexión Rubén Armando Olivera Gallegos, Gerente
/ problemas
208144 ### Estado de Veracr427 ORIZABA 20220910AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinar la causa-Cable
-Kit delde
de problema
consola en sitio
-Revisar equipo que no se encuentre quemado.
208145 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Herramienta que20220911AJH:
para el servicio
SER
-Validar voltaje.
-Aire
del comprimido
-Revisar conexión-Herramientamonitor.que IDC considera para el servicio
208148 ### Queretaro 041 UBIKA EXPR ET-DEP010 SER
-Validar tarjeta
-Destapar de-Aire
el equipo video.
y comprimido
retirar disco duro
208150 ### Morelos 014 JIUTEPEC -Iniciar sin disco duro 20220912AJH: AET-DEP010 PUN
-Laptop
-Desconectar
-Instalar BAM de corriente
para conexión y colocar
de tienda nuevamente el disco
208151 ### Tamaulipas 428 CD MADERO -Patch Cord ET-DEP010 INS
-Validar la el
-Destapar correcta
equiposalida a internet
y retirar discoseduro
retira disco, se resetea, se realizan pruebas
-Cable
-Kit de de consola
Mantto para PC
208152 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
y retirar disco
que duro
de Mantto Valida:
para nuevamente
PC FernandoelGutiérrez,
disco Gerente
208153 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Iniciar sin disco duro 20220910AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Validar la fuente-Pinzas
de poder. de puntaqueyIDC
208155 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE -Validar que equipo -Kit node se
limpieza
haya quemado.
(franela, espuma
20220911AJH: limpiadora, PUN
-Validar con mesa -Pinzas
el seguimiento
de punta para
y corte
su configuración
-Identificar daño -Disco
del equipo.
208040-1 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II-De ser necesario-Kit hacer
de limpieza
respaldo(franela,
20220915AJH:
espuma AET-DEP010
limpiadora, PUN
- Planchar imagen. -Disco
-Kit de externo con 160
mantto para PC GB libres
208156 ### Queretaro 120 QUERETARO-Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software
físico de lugarque PCSeIDC
de considera
realiza
Plotter para eldeservicio
reubicación
y Consultas equipo consultas y HP se quit
-Juego en general
de desarmadores
208161 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Realizar conexión de equipo ET-DEP010 SER
-Memoria
-Escaner esténcon
de Acronics bien
funcionado
cables
-configurar correspondiente en caso Valida:
de ser
Teresa
necesario
Vargas, Subgerente
208163 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Revisar si se encuentra
-Desarmadores
algún daño en los cablesAET-DEP010 SER
20220913AJH:
-Escaner estén
de funcionado
cables bien
-Reparar daño en-LaptopCables se valida buen funcionamiento de tienda.
208164 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Revisar si se encuentra
-Desarmadores
algún daño en los cables ET-DEP010 SER
-Laptop Todo
Se ok. instalación de BAM de Palo Alto en el rack se
realiza
-Reparar BAM
-Instalar dañopara
en-Laptop
Cables
conexión de tienda
208165 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Validar laBAM
-Instalar correcta
para salida a internet
-Laptop
conexión de tienda
-Cable de consolaValida: Isidro Villanueva, Subgerente
208166 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Validar la correcta -Patch
salidaCord
a internet
de la intervención
a POS 4, se retira disco duro
-Contactar a Service-Cable
-Kit desk
de de consola
mantto para(indispensable)
PC
208168 ### The Federal Distr177 ERMITA -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
-Revisar impresora -Herramienta queSeIDC considera
realiza alta depara el servicio
equipo en sistema AS400 a equipo nu
-Validar estado de -Kitventiladores enValida:
de mantenimiento generalEderPC
para Cortez, Subgerente
208169 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -Destapar impresora ET-DEP010 IMP
-Herramienta
intervención
PC Juan Jose Rendon, Gerente
208170 ### Morelos 137 PALMAS CUE-Realizar limpieza de equipo a nivel 20220912AJH:
hardware y software
ET-DEP010 PUN
208178 ### The Federal Distr111 LA VIGA site ET-DEP010 TEL
-Kit de limpieza
del monitor.
(franela, espuma limpiadora, alcohol isopropílico)
208180 ### Queretaro 106 QUERETARO 20220914AJH: ET-DEP010 SER
-Validar los puertos-Discodel externo
-Pinzas cpu.
de punta con 160 GB libres
y corte
-Realizar Mantto a equipo PC regional
208181 ### Morelos 180 DOMINGO D -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, EQU
-Eliminar temporales
-Disco
-Detectar porque-Cableno da externo
mini USBcon
conexión 160 GB libres
/ problemas
208182 ### Sinaloa 529 CULIACAN I 20220914AJH: ET-DEP010 RAD
-Laptop deldeproblema
consola en sitio
208105-1 ### Nuevo Leon 323 SANTA CAT -Patch Cord 20220912AJH: ET-DEP010 TEL
-Realizar Guardia -Cable
en sitiode consola
208185 ### The Federal Distr111 LA VIGA ET-DEP010 TEL
-llegar a las 6:00 AM
conexión
USB / problemas
208186 ### Estado de Veracr418 XALAPA 20220913AJH: AET-DEP010 RAD
-Juego delde
deproblema
consola en sitio
desarmadores.
208188 ### Queretaro 20 UP TOWN JU -Kit de mantto para 20220913AJH:
PC. ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Realizar limpieza-Kita equipo
de limpieza que IDCPCconsidera para el servicio.
para
208190 ### Coahuila 310 TORREON 20220914AJH: AET-DEP010 EQU
-Validar monitor -Disco externodel equipo
con
Sedespués
160
realiza
GB mantenimiento
libres
de la intervención
correctivo de la POS , se rein
-Herramienta
intervención
de mantto en Valida:
parageneral
PC Ana Cruz, Gerente
208193 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software
-Herramienta
-Validar funcionamiento queSeIDC
después
realiza de la para
intervención
preventivo correctivo, se hace
de mantto en parageneral
PC
208194 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
-Laptop
estado
-Validar la de ventiladores
correcta enValida:
salida a internet generalMarcos Silvestre Garcia, Gerente
208195 ### Nuevo Leon 323 SANTA CAT -Patch Cord 20220913AJH: AET-DEP010 TEL
-Contactar a Service-Cable deskmini USB
-Detectar porque-Cableno da de consola/ problemas
conexión
208196 ### Michoacan 235 LAZARO CA -Cable de consola20220915AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinar la causa del problema Seen sitio que la tableta esta dando falso , el subgere
observa
-Revisar contactos -Cable
-Juego de
de usb
eléctricos a mini usb para conectar la impresora zebra zq620
pinzas
208197 ### The Federal Distr177 ERMITA ET-DEP010 EQU
-Revisar conexiones
-Destapar -Juego
el equipo yderetirar
nobreack
de desarmadores
disco duro
PC Eder Cortes, Subgerente
208201 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Iniciar sin disco duro 20220914AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar
-configurar ip.de -Kit
corriente y colocar nuevamente
208203 ### Coahuila 322 MONCLOVA 20220913AJH: ET-DEP010 IMP
-Instalar le el ipds.
-Herramienta queSeIDC
-Laptop considera
acude a sitio para el servicio
y la tienda esta en linea , se monta gua
208204 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Instalar BAM para -Kitconexión de tienda para PC
de mantenimiento
-Cable de consolaValida: Graciela Cruz, Gerente
208207 ### Morelos 180 DOMINGO D-Revisar impresora -Herramienta que20220914AJH:
para el servicio
PUN
-Kit comprimido
Mantto para PC
208208 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA 20220914AJH: AET-DEP010 IMP
-Solicitar piezas nuevas
-Herramienta
a gerencia.
queseIDC considera
configuración de la impresora, se realizan pru
-Solicitar equipo -Juego de desarmadores
208214 ### The Federal Distr110 SANTA FE ET-DEP010 IMP
-Instalar equipo en -Kiteldeárea
mantto
correspondiente
para Impresora
Se hace configuración de IP en impresora y se deja en
-Solicitar equipo -Juego de desarmadores Valida: Maribel Santos, Gerente
208215 ### The Federal Distr104 DEL VALLE ET-DEP010 IMP
mantto
correspondiente
para Impresora
Valida: Jumo Oropeza Ávila, Subgerente de tienda
208216 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA se realiza insta ET-DEP010 IMP
mantto
correspondiente
para Impresora
se realiza configuración en impresora EPSON, se rempla
208217 ### The Federal Distr147 PARQUE DE ET-DEP010 IMP
-Validar equipo en-Kiteldeárea
mantto
delcorrespondiente
paradespués
equipo Impresorade la intervención
PC Daniel Gracia, Subgerente
208218 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Realizar limpieza de equipo a nivel Valida:
hardware
Carlosy Vázquez,
software
ET-DEP010 Jefe PUN
de tienda
-Herramienta queseIDC haceconsidera
clonacionpara el servicio
de renta 5 dejandola funcionando co
-Validarlos
-secar estado de
equipos ventiladoresque
-Herramienta
afectados en general
208219 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX ET-DEP010 SER
-Dar Mantto
-Validar -Aire comprimido
funcionamiento del equipo después de la intervención
PC Uriel Ledezma, Gerente
208221 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
recolecta BAMpara
con el serviciode serie 2932-ECO2-7FA
Numero
-Validar BAM
-Retirar estado de ventiladores
-Patch Cord en general
-Validar la
-Revisar correcta
impresora -Cable
salida
deaconsola
internet
se realiza cambio de kit de mantenimiento, sin embargo
-Kit de mantenimiento Valida:para
JosePC Velázquez: Gerente
208223 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA-Destapar impresora ET-DEP010 IMP
de Mantto para Valida:
Nota, Jonathan
PC nos comentanCerón,
queSub gerenteno se reflejan en su
los cobros
208224 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Revisar impresora -Herramienta que IDC considera para el servicio
-Desconectar de -Kit corriente y colocar nuevamente
208225 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Destapar impresora 20220915AJH: AET-DEP010 IMP
-Herramienta
-Pach cord que IDC considera para el servicio
-Dar mantenimiento
-Revisar que el nodo preventivo
este rematado de manera correcta.
208226 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -INDISPENSABLE20220914AJH:
LLEVAR: AET-DEP010 PUN
-Revisar cable de-Ethernet
red. tester
-Generador
-Revisar ip de impresora de tono o pollo para identificar cableado fácilmente.
lexmark.
208227 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Pach cord 20220915AJH: ET-DEP010 IMP
-Validar nodo que este funcionando de manera correcta.
DPO: Revisión de-INDISPENSABLE
estado de gabinetes LLEVAR:
Palo Alto.
208228 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX ET-DEP010 ROLL
De ser posible hacer la reparación al momento.
medida del vidrio 35 x 10
208229 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA DPO: Revisión de estado de gabin ET-DEP010 ROLL
-Destapar el equipo y retirar discoseduro realiza mantenimiento preventivo a pos y se nota qu
208231 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Detectar de -Cable
porque corriente
no da mini y colocar
USB Valida:
conexión nuevamente
Marco Antonio
/ problemas el discoGaspar Huerta, subgerente
208232 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO 20220915AJH: ET-DEP010 RAD
consola en sitio
DPO: Revisión de estado de gabinetes Palo Alto.
208233 ### Hidalgo 187 TULANCING Se realiza instal ET-DEP010 ROLL
De ser posible
-Destapar hacerylaretirar
el equipo reparación
disco al
duromomento.
208245 ### Jalisco 236 BELENES -Iniciar sin disco duro 20220915AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Juego queSeIDC
de desarmadores. haceconsidera
limpiezapara el servicio
al equipo impresora pero aun así sigu
208255 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA -Kit de mantto para PC. ET-DEP010 PUN
-Validar estado
del demantenimiento
la impresora. para PC
-Kitcableado.
de
Paola PérezparaGatica,
el servicio.
Jefa de cajas
208260 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Revisar estado del -Herramienta
para el servicio
SER
-Pach cord
-Validar estado
-Revisar del
-Aire
que el nodo disco
comprimido
este duro.
rematado de manera correcta.
208283 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -INDISPENSABLE20220915AJH:
LLEVAR: AET-DEP010 SER
-Revisar cable
-Reparar daño de red.
si -Kit
es posible
208284 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Revisar controladores -Herramienta
y calibrar queen
20220917AJH:
IDC
casoconsidera
de ser requerido
AET-DEP010
para el servicio
PUN
-Eliminar temporales -Pinzas de punta y corte
-Tomar foros de -Aireequipo comprimido -Juego de desarmadares (Indispensable)
208285 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Eliminar virus si -Kit es que
de limpieza
tiene (franela,
20220919AJH:espuma AET-DEP010
limpiadora, EQU
-revisar teclado de -Disco
equipoexterno con 160 GB libres
208286 ### Morelos 025 SAN DIEGO -Revisar estado del -Herramienta
CPU. que20220916AJH;
para el servicio
SER
de mantenimiento se clonanpara5PCrentas, se dejan funcionando correctament
disco
comprimido
duro.
208287 ### The Federal Distr024 ARCOS BOS -Revisar estado del -Herramienta
CPU. que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
SER
de mantenimiento se hace para
carga
PC de imagen en equipo Lenovo renta 6, se
disco
comprimido
duro. Valida: Jose Vipaz, Jefe de tienda
208288 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Revisar estado del -Herramienta
el servicio
SER
se deja impresora Lex Mark de stock con el numero de
-Validarimpresora
-Retira estado del -Aire
-Kitdisco
comprimido
dañada.
de duro. Valida:para
mantenimiento Bernardo
PC Martinez, Jefe de servicentro
208223-1 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA ET-DEP010 IMP
-Colocar funcionamiento
-Validar impresora -Herramienta
de stock. que IDC
intervención
PC Agustín Hernández, Gerente
208290 ### Estado de Baja Ca508 ENSENADA -Realizar limpieza de equipo a nivel 20220917AJH:
hardware y software
ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Validar funcionamiento queseIDC
después
realiza de la para
intervencióna equipo de pos, se remueve
PC
208291 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
-Herramienta
de desarmadores.
-Validar estado de ventiladores enValida: general lizbeth Razo, Subgerente
208292 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Kit de mantto para 20220917AJH:
PC. AET-DEP010 PUN
-Validar estado
del demantenimiento
-Kitcableado.
de
-Herramienta queSEIDC considera
REALIZA para elPREVENTIVO
MNATTO servicio. CORRECTIVO, CLO
208293 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Revisar estado del -Herramienta
el servicio
SER
-Destapar el equipo y retirar discose SEduro
DETECATA
realizan ERROR EN DISCO DURO, SE SOLICITA C
pruebas
-Kitdisco
decomprimido
duro. para PC
Mantto
208295 ### The Federal Distr123 PEDREGAL -Iniciar sin disco duro equipo funciona ET-DEP010
correctamente PUN
-Herramienta
-Desconectar
-Revisar que eldenodo
corriente y colocar nuevamente
este rematado el disco
de manera correcta.
208296 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -INDISPENSABLE20220917AJH:
-Revisar cable de red. unidad de imagen en mal estado, arreglo lamina. realiz
-Destapar impresora -Generador
-Juego de tono o pollo para identificar cableado fácilmente.
de desarmadores
208297 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Validar -Kit preventivo
funcionamiento
-Juegode mantto
de paradespués
deldesarmadores
equipo Impresorade la intervención
Valida:
se Vicente
solicito Martinez.
validación Coordinador a gerente de ti
de funcionamiento
208298 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Realizar limpieza-Kit de deequipo
mantto a nivel
parahardware
PC y software
ET-DEP010 PUN
-Cable de red se observan que las maquinas virtuales estaban trabad
-Validar estado
-Realizar Manttode -Herramienta
a ventiladores
renta que
en general
208301 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Pollo (tester) ET-DEP010 PUN
-Revisar que
-Destapar el nodoyeste
el equipo rematado
retirar disco durode manera correcta.
-Pinzas
PC Aagustin Maldonado: Jefe de sibercentro
de Manttoy colocar
se nuevamente
para deja
PC funcionandoel disco
208303 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
de Manttoy colocar
para nuevamente
PC el disco
208304 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Iniciar sin disco duro 20220920AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Validar la fuente-Pinzas
de poder. de puntaqueyIDCcorteconsidera para el servicio
208305 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Validar que equipo -Kit no
de selimpieza
haya quemado.
(franela,
20220919AJH:espuma limpiadora, PUN
-Validar funcionamiento del equipo sedespués
revisa equipo,
de la intervención
el equipo se resetea, se deja funciona
-Identificar daño -Kit
-Disco
del deequipo.
externo con 160
208308 ### The Federal Distr197 ALTEZZA -Realizar limpieza de equipo a nivel hardware y software ET-DEP010 PUN
-Validar estado
-Revisar de
impresora ventiladores
-Kit ense
de mantenimiento Valida:
general Leticia
realizan
para PC Mendoza, Jefe de tienda
pruebas
-Destapar impresora -Herramienta quese impre4sora
IDC considera
realizan funciona
para correctamente
pruebas el servicio
208310 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA impresora funciona ET-DEP010
correctamente
IMP
-Si es necesario -Memoria
clonar hacerlocon Acronics
208311 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE 20220920AJH: ET-DEP010 SER
-Realizar conexión
-Trasladarse -Kitdedeequipo
a FESA mantenimiento para PC
208312 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi-Recolectar BAM ET-DEP010 TEL
-Tráela a Oficinas-Laptop
Vesa con Windows 10
208313 ### Jalisco 201 INDEPENDE 20220919AJH: AET-DEP010 RAD
-Revisar AP -3 Cables de red de 1.8 Metros
-Revisar estado del cableado.
208314 ### Jalisco 241 REAL CENTE-Revisar estado del CPU. 20220920AJH: AET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Pach cord se acude a sitio, error en impresora y escáner, se revis
-Validar estado
-Revisar del disco
que el nodo esteduro.
208316 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -INDISPENSABLE LLEVAR: ET-DEP010 TEL
-Revisar cable
-Recolectar BAM de red.
-Generador
-Patch Cord de tono Valida:
o pollo
Israelpara
Meza,
identificar
Subgerente
208317 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Validar la correcta salida a internet 20220920AJH: AET-DEP010 TEL
-Cable de consolase acude a sitio, caja líder fuera de linea, se revisa IP, n
-Contactar
-Validar quea equipo
Service
-Kit nodesk
de se
limpieza
haya quemado.
(franela, espuma limpiadora, alcohol isopropílico
208318 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC ET-DEP010 EQU
-Identificar daño
-Recolectar BAM -Disco
del equipo.
-Patch Cord Valida: Anthony, Subgerente
208319 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Validar la correcta salida a internet 20220920AJH; AET-DEP010 TEL
-Validar voltaje de -Cable
fuente dedeconsola
poder.
-Contactar a Service -Kit dedeskMantto para PC
208321 ### Queretaro 032 PABELLON C-Validar eliminador de equipo. 20220920AJH: ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Validar estado del físico del cableado.
disco duro.
208322 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Herramienta que20220921AJH:
para el servicio
SER
-Realizar planchado de equipo.con:Se hace entrega de 2 BAM a FESA recibe Francisco Her
Ir preparado
-Aire comprimido
208323 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi-Llevar 2 Bam al corporativo de FESA que se encuentra ET-DEP010
en la siguiente
REC dirección:
-2 Bam con eliminador Valida:yWilliam
antena.Triana, radiofrecuencia
208327 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Limpiar cristal. -Herramienta que20220923AJH: IDC consideraAET-DEP010
para el servicio
EQU
-Validar estados
-Revisar impresora -Aire
de consumibles.
comprimido
208328 ### Coahuila 320 FRESNOS -Kit de mantenimiento 20220921AJH:
-Destaparestado
-Revisar impresoradel
-Kitcableado.
de mantenimiento se clonan
para45 PCrentas dejando su funcionamiento correct
CPU. que IDC considera para ET-DEP010 SER
el servicio
-Realizar respaldo de POS
discocomprimido
-Adaptador duro.
DiscoValida:
duro aGeovani Flores: Gerente
USB (indispensable)
208331 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -realizar clonación de equipo ET-DEP010 PUN
-Eliminar temporales -Juego de
punta y corte (indispensable)
-Realizar configuración del equipo
208285-1 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Eliminar virus si -Kit es que
de limpieza
tiene (franela, espuma
20220920AJH: limpiadora, EQU
-revisar teclado
-Revisar impresora de
-Disco
-Kitequipo
de externo con 160para
mantenimiento GB libres
PC
208332 ### Aguascalientes 206 AGUASCALI 20220922AJH: AET-DEP010 IMP
-Instalar memoria -Adaptador
en tienda Disco Duro a USB (Indispensable)
208333 ### Jalisco 234 RIO NILO 20220921AJH: AET-DEP010 EQU
planchado
-Realizar respaldo, -Juego
de equipo
de desarmadares
-Herramienta
recuperar básica para(Indispensable)
información perdida
intervenir PC
208334 ### Estado de Veracr417 CORDOBA -Realizar clonación -Adaptador
de equipodeendisco caso duro
de ser
20220921AJH: USB necesario
AET-DEP010 EQU
-Laptop se vino a sitio, se reporto que ya contaban con sistema
-Trasladarse -Materiales
a tienda 019 para quesuconsidere
instalación IDC
208336 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Patch Cord ET-DEP010 INS
-InstalarelBAM
-Validar para conexión
funcionamiento deldeequipo.
tienda
-Cable
-Kit de de consola
limpieza Valida: Sandro
(franela, espumaAguilar: Gerente
208339 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -De ser necesario clonar el equipo. 20220921AJH: AET-DEP010 EQU
-Recolectar BAM -Disco externo con 160 GB libres
-Realizar respaldo, recuperar
-Patch Cord información perdida
208342 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Validar la correcta salida a internet 20220921AJH: AET-DEP010 TEL
-Destapar el equipo -Cable de consola
-Contactar a Service -Kit dedeskMantto para PC
208343 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Laptop
-Desconectarade
-Trasladarse corriente
tienda y colocar
170 para nuevamente el disco
su instalación
208346 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAP -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Instalar BAM para conexión
-Pinzas de tienda
de punta y corte
-Eliminar temporales -Cable de consola
208285-2 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Kit de limpieza (franela,
20220921AJH:
espuma ET-DEP010
limpiadora, EQU
-Eliminarque
-Revisar virusel sinodo
es que
-Pach este tiene
cordrematado de manera correcta.
208347 ### Coahuila 312 SALTILLO -Revisar cable de-INDISPENSABLE
red. 20220922AJH:
LLEVAR: AET-DEP010 TEL
-Validar el
estado -Generador
del cableado. del
denodo.
tono o pollo para identificar cableado fácilmente.
208353 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
SER
-Revisar estado
-Destapar el equipodel CPU.
-Airede
-Kit comprimido
Mantto para PC
208356 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI -Iniciar sin disco duro 20220922AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Pinzas de puntaqueyIDCcorteconsidera para el servicio
-Desconectar
la fuente de poder.y colocar nuevamente el disco
208357 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE 20220922AJH:
-Kit de limpieza (franela, espuma AET-DEP010
limpiadora, SER
que
-Validar si equipo
esta no se
conectado
-Pinzas dehaya
apunta quemado.
un nobreack
20222809DAB:
y corte REALIZA JESUS MOSEL
208358 ### Colima 216 COLIMA -Validar la fuente-Kit de depoder.
limpieza (franela,
SE REALIZA espuma CARGA
ET-DEP010
limpiadora,
DE IMAGEN SER
alcohol
WYSE
isopropílico
-Juego de desarmadores. se configura impresora de pos 9 y se realizan pruebas d
-Validar que equipo -Disco
no se externo
haya quemado.
con
SE 160
REALIZAN
GB libresPRUEBAS CON PERSONAL DE TIENDA
208369 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON -Kit de mantto para PC. ET-DEP010 PUN
-Validar estado
del demantenimiento
-Kitcableado.
de
Luis AlbertoparaMora:
el servicio.
Gerente
el servicio
SER
-Cinchos.
discocomprimido
duro.
208376 ### The Federal Distr177 ERMITA -Validar el cableado -Juegodel teclado.
de desarmadores. ET-DEP010 PUN
-Verificar su correcta -Juego
-Kit deconexion
de pinzas.
Mantto del
para cable
PC del teclado tanto al pos como al teclado.
208377 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Iniciar sin disco duro 20220922AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Revisar de -Kit
impresora corriente y colocar
para PC el disco RAUL SARMIENTO
20222809DAB:REALIZA
208390 ### Chiapas 431 TUXTLA II ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Herramienta quese
-Laptop SEIDC
retira
REALIZA
considera
la bam,
MANNTO
para
se valida
elA servicio
IMPRESORA
que tuvieraYsalida
SE INSTALA
correctaELd
208391 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAP -Patch Cord ET-DEP010 TEL
-Retirar BAM para conexión
-Juego de tienda
de desarmadores.
se realiza cambio de cabezal de impresora, se realizan
-Cable de consolaValida: Eduardo Hernandez, Subgerente
208255-1 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA-Validar estado físico -Kit dedemantto
la impresora
para PC. ET-DEP010 PUN
-Realizar estado
-Revisar cambiodel de cableado.
cabezal (llevar
cabezal).
IDC Tere Moreno,
considera Subgerente
para el servicio.
servicio
208394 ### Chiapas 422 TAPACHULA 20220923AJH: ET-DEP010 SER
-Revisar estado del -AireCPU.comprimido
208427 ### The Federal Distr197 ALTEZZA DPO: Instalación de equipo préstamo para área d ET-DEP010 SER
*Actividades: -Kit de mantenimiento 20222809DAB:
para PC REALIZA FRANCISCO FERNANDO
208429 ### Michoacan 232 ZAMORA -Herramienta queSEIDC REALIZA
considera REVISION
para el DE
ET-DEP010servicio
NOBREAK
TEL DE LINEA DE CAJ
-Validar voltaje. -Kit -Airede comprimido
Mantto para SE REQUIERE
PC ADICION DE OTRO NOBREAK YA QUE EL
208430 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta que
-Desarmadores IDC
tipo considera para el servicio
joyero
-Desconectar
-Revisar si haydealgúncorriente
dañoy colocar nuevamente el disco
208431 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Kit de mantto para Impresora AET-DEP010 PUN
20220923AJH:
-Cambiar cable de impresora
-Actividades
-Herramienta
208432 ### Oaxaca 407 OAXACA -Verificar el estado físico de la gaveta 20220923AJH: ET-DEP010 PUN
-Juego de desarmadores se instala aplicativo a escáner y se deja funcionando de
-Verificar porque
-Detectar que se-Cableencuentre
no da mini correctamente
conexión
USB / problemas conectada
208433 ### The Federal Distr046 OASIS (EXP ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Si es necesariola causa
-Cable
clonar deldeproblema
consolaseen
hacerlo sitio que tiene archivos basura y un virus es por
observa
-Disco duro Valida: Abraham Pérez, Jefe de tienda
208434 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX-Realizar conexión de equipo ET-DEP010 SER
-Revisar estado del -Memoria
-Kit cableado. con Acronics
de mantenimiento se detecta
para virus
PC de acceso directo en equipos de cyber,
-Configurar equipo Valida: Uriel Ledesma, Gerente
208435 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Revisar estado del -Herramienta
el servicio
SER
disco
-Memoria comprimido
duro. Valida: Diana García, Subgerente
con Acronics
208436 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST -Realizar conexión de equipo 20220923AJH: AET-DEP010 SER
-Eliminar temporales -Kit de mantenimiento
-Pinzas de punta y corte para PC
-Configurar equipo 20222809DAB:REALIZA FRANCISCO GUZMAN
208285-3 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Eliminar virus si -Kit es que
de limpieza
tiene (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, EQU
NO SE PUEDE REALIZAR NO SE ENCUENTRA USUARIO
-revisar teclado de -Disco
equipo externo con 160 GB libres
-Kit de mantenimiento 20222809DAB:
para PC REALIZA DAVID DURAN
-Validar estado del disco duro.
501 TIJUANA -Herramienta queSEIDC REALIZA
considera
COLOCACION
para
ET-DEP010
el servicio
Y SER
CONFIGURACION DE PC E
-Realizar planchado
-Destapar el equipo de equipo.
y retirar discoseduro
realiza mantenimiento preventivo a pos 6, se quita d
-Airede
-Kit comprimido
Mantto para SE REALIZAN
PC PRUEBAS Y SE DEJA FUNCIONANDO COR
208440 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Destapar de -Juego
corriente
impresora deydesarmadores
colocar
Valida:
nuevamente
Esaid Flores,
el disco
Subgerente
208443 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS unidad de imageET-DEP010 IMP
-Destapar impresora-Juego de desarmadores20222809DAB:REALIZA JUAN MANUEL CARRANZA
208445 ### Quintana Roo 403 CANCUN ET-DEP010 IMP
de mantto para SE REALIZA
Impresora REVISION DE IMPRESORA LEXMARK SE EN
-Revisar impresora -Kit de mantenimiento 20222809DAB:REALIZA
para PC IVAN BAÑUELOS
208447 ### Estado de Veracr406 COATZACOA ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora-Herramienta queSEIDC REALIZA
considera
INSTALACION
para el servicio
DE KIT DE MANTENIMIENT
-Destapar impresora-Juego de desarmadores
208450 ### Oaxaca 407 OAXACA 20220923AJH: AET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Destapar -Kit ypreventivo
el equipo deretirar
mantto para
disco Impresora
duro
-Kit de Mantto para 20222809DAB:REALIZA
PC CARLOS ARRIAGA
208451 ### Morelos 114 CUERNAVAC-Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta queSe
-Laptop SEIDC
REALIZA
considera
realizan MANTTO
parade
pruebas elAconexión
servicio
EQUIPO 1 REALIZANDO
y velocidad LIMPIE
de interne
-Desconectarade
-Trasladarse corriente
tienda y colocar
019 para nuevamente el disco
su instalación
208454 ### Guerrero 198 IGUALA -Patch Cord Se monta guardiaET-DEP010
de seguimientoINS por 1 hora.
-Instalar BAM
-Destapar para conexión
el equipo de tienda
-Cable
-Kit de de consola
Mantto para
20222809DAB:
PC REALIZA JUAN MANUEL CARRANZA
208455 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo-Herramienta quese
y retirar disco SEduro
IDC
REALIZA
considera
realiza MANTENIMIENTO
para el servicio
mantenimiento de pos A 1,
EQUIPO 5 SE REINSTA
se desconecta disco
PC el disco
208457 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
mantenimiento en pos 1 y actualización dl mo
-Desconectar
-De de -Herramienta
ser necesario corriente
clonar laycaja.
colocar
queValida:
nuevamente
IDC Jovani Gómez:
considera el disco
para elGerente
servicio
208458 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA ET-DEP010 PUN
-Realizar respaldo
-Destapar el equipo
-Airey comprimido
retirar disco duro
-Kit de Mantto para Valida.
PC Sandro Aguilar,
20222809DAB: REALIZAGerente
MARIO SARIÑANA
208459 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo-Herramienta queSEduro
y retirar disco IDC
REALIZA
considera
MANTTO
para elENservicio
POR 2 SE REALIZAN PRUEBAS
20222809DAB:REALIZA
PC el disco RICARDO RAMIREZ
208460 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta queSe
-Cinchos. SEIDC
REALIZA
considera
valida MANTENIMIENTO
teclado para el servicio
de POS, EN CAJA
se detecta 5 SE
cable REALIZAN
desconectad
208461 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA-Validar el cableado -Juego
del teclado.
de desarmadores. ET-DEP010 PUN
-Laptop se realizó guardia de servicio por una hora.
-Juego conexion
de pinzas.
delValida:
cable del
Esaud
teclado
Flores
tanto
Portilla,
al posSubgerente
como al teclado.
208462 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Trasladarse a tienda
-Patch 019Cord
para suseinstalación
válida buen funcionamiento
ET-DEP010 INSde la sucursal.
-Instalar impresora
-Revisar BAM para-Cable
conexión
de consola
de tienda
Todo ok.
20222809DAB:REALIZA BENITO REYES
208463 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS II -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora SE REALIZA LIMPIEZA E INSTALACION DE KIT DE MNT
208464 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiSe envía BAM a Juan Manuel Coral Rutiaga ET-DEP010 INS
208465 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiSe envía BAM a Miguel Ángel Navarrete González ET-DEP010 INS
208466 ### The Federal Distr178 MARIANO E ET-DEP010 PUN
corriente y colocar
que20222809DAB:REALIZA
IDC
nuevamente
considera el para
discoel servicio
DELIA OLIVAS
208468 ### Hidalgo 187 TULANCING SE REALIZA MANTENIMIENTO
ET-DEP010 PUN A EQUIPO, MESA DE AY
-Desconectar de -Pach
-Kit
corriente
decord
mantto
y colocar
para nuevamente
PC
2022280922DAB:REALIZA el disco EDUARDO LOPEZ
-Revisar que el nodo este rematado QUEDA FUNCIONDO
de manera correcta. A LA PERFECCION
208469 ### Queretaro 106 QUERETARO -INDISPENSABLESE LLEVAR:
REALIZA REVISION ET-DEP010 DE NODO
SER EN PC RENTA
-Revisar cable de red. 20222809DAB:REALIZA ALFREDO GARCIA
-Generador
-Memoria de con
y configurar
USB tono
SEAcronis
segúnVALIDA
o pollo opara
tienda CABLES,identificar
software IP,
queNOidc
cableado
SEutilice
ENCUENTRAN
fácilmente.
para PROBLEM
clonar(indispe
208470 ### Estado de Veracr427 ORIZABA QUEDA EN ESPERA ET-DEP010
LA CLONACION
SER DEL EQUIPO YA QU
-Crear usuario -Imagen para clonar los equipos (link en el cuerpo del correo, indispens
duro de desarmadores SE PRESENTA INGENIERIA
20222809DAB:REALIZA AL SIGUIENTE
FRANCISCO GUZMAN DIA DE REA
208474 ### Jalisco 205 CORDILLER ET-DEP010 PUN
de mantto
y colocar
para
SE nuevamente
Se REALIZA
PC a sitio
llega MANTTO
,elsedisco PREVENTIVO
realiza EN POS
mantenimiento 7 SE 1REALI
a POS se tu
208477 ### The Federal Distr148 TLAHUAC ET-DEP010 PUN
de mantto
y colocar
para nuevamente
PC
20222809DAB: el disco BENITO REYES
REALIZA
-Cable delmini USB Valida:
problema en sitioAurelio Duran, Subgerente
208480 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO SE RECIBE VERIFICADOR ET-DEP010 DERAD
PRECIOS SE DETECTA RA
-Revisar -Cable
estado del
-Kit dedel
de
cableado.equipo
consola(IP) para PC
mantenimiento
VALIDA GERENCIA
208484 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Revisar estado del -Herramienta
para el servicio SER
-Validar estado del-Aire
-Kitdisco
comprimido
de duro.
208486 ### Guanajuato 225 SALAMANCA-Revisar estado del CPU. 20220928AJH: ET-DEP010 SER
conexión deque
-Laptop seIDC
tienda considera
realiza guardia para el servicio
en tienda por media hora, ya que al l
208488 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Validar la correcta
-Patch
salida
Cord
a internet ET-DEP010 TEL
-Cable
-Kit desk
de de consola
Mantto Valida:
para PC Candila Hernández,
20222809DAB: REALIZA DAVID Gerente
DURAN
208491 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit queSEIDC
de mantenimiento REALIZA
considera
para PC ACTUALIZACION
para el servicio DE BIOS EN POS 8 Y MAN
-Desconectar de corriente y colocar nuevamente REALIZA
20222809DAB: el disco JOSE REYES URBINA
208492 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Revisar impresora -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
SE REALIZA REVISION DE IMPRESORA, SE ENCUENTRA
-Jack RJ45.
208493 ### Nayarit 218 TEPIC -Validar ip de reloj checador. 20221003AJH: AET-DEP010 TEL
-Plug RJ45 20222809DAB: REALIZA ALFREDO GARCIA
-Validar el cable
-Desconectar del reloj
equipo
-Kit de checador.
de Mantto
corrienteparaeléctrica
PC
208497 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ SE REALIZA MANTTO ET-DEP010 TEL CAJA LIDER
A SERVIDOR
-Realizar respaldo.
-Herramienta
del equipo
queSeIDC
después
ejecuta
considera
de
vacuna
la para
intervención
antivirus,
el servicio
se elimina virus, comentan
-Herramienta queQUEDA FUNCIONANDO
IDC considera PERFECTAMENTE
para el servicio
208499 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAP -Desconectar equipo y dar Mantto. ET-DEP010 SER
-Destapar el equipo-Airey comprimido
retirar disco duro
- realizar planchado
-Kit de
de equipo.
Mantto para Valida:
PC Montserrat Arello,MARIO
20222809DAB:REALIZA encargada de SCN
SARIÑANA
208501 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo-Herramienta queSEduro
y retirar disco IDC
REALIZA
consideraMANTTOpara elPREVENTIVO
servicio EN EQUIPOS 2,3 Y
PC el disco
208503 ### The Federal Distr009 CENTRAL D -Iniciar sin disco duro Adicionalmente se ET-DEP010
revisa cajaPUN3 , el equipo queda funci
-Destapar el equipo-Herramienta queSeduro
y retirar disco IDC
haceconsidera para el servicio
mantenimiento a POS y actualización de BIOS.
PC el disco
208504 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Realizar de -Disco
corriente
la instalación de y colocar
externo
equipoconValida:
nuevamente
nuevo
160 Ricardo
GB libresel Garcia,
disco Subgerente
208505 ### Jalisco 237 OBLATOS 20220930AJH: AET-DEP010 EQU
-Realizar clonación-Herramienta
en caso
-Pinzas de básica
de puntaserynecesario
para intervenir PC
corte
-Validar con mesa el seguimiento 20222809DAB:REALIZA
para su configuración FAUSTO JAVIER
208506 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, PUN alcohol isopropílico
-De ser necesario
-Realizar respaldo hacer
de POS respaldo SE REALIZA REVISION A CAJA LIDER Y SE DETERMINA
-Disco externo
-Adaptador conduro
Disco 160aGB USBlibres
(indispensable)
208507 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -realizar clonación de equipo Se deja lista paraET-DEP010
configuración.PUN
-Juego de desarmadoresse realiza(indispensable)
planchado de imagen a equipo de renta 1 y r
-Realizar configuración del equipo
208508 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Desarmadores ET-DEP010 PUN
-Realizar Mantto -Kit
a renta
-Kit de Mantto a Valida:
renta Fátima de Maria Guzmán: Jefa de tienda
208509 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES -Revisar impresora -Herramienta que20220929AJH:
-Destapar impresora-Airede
-Kit comprimido
Mantto para PC
208510 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD -Iniciar sin disco duro 20220928AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Desconectar
-Revisar que dede nodos
208511 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -INDISPENSABLE LLEVAR: ET-DEP010 SER
-Revisar cable
-Destapar de red.
impresora Se deja impresora lexmark MS811DN en área de recibo
-Generador MS811
-Impresora de tono o pollo para identificar cableado fácilmente.
208512 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Realizar cambio de Tapas (num de serie y activo ET-DEP010 fijo) IMP
*Actividades: -Juego
de mantenimientoSe revisa
paranoPCbreak de site, se detecta 2 no break dañad
-Realizar cambio de IPDS Valida: Jesus Quijano, Gerente
208522 ### The Federal Distr169 ALAMEDA -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
TEL
-Validar voltaje. -Aire comprimidoValida: Marcos Silvestre García, Subgerente
-Cable para impresora Se realizo revisión de la impresora y pruebas de impres
208525 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Cambiar cable de impresora Se llega a sitio , se realiza mantenimiento a POS 1 se tu
-Kit
durode mantto
-Iniciar sin disco -Juego para
Valida:
Julio Oropeza, subgerente
-Desconectar
-Revisar estado defísico
-Kit
corriente
dedemantto
y colocar
gabinete paranuevamente
PC el disco
-Pinzas Valida: Aurelio Duran, Subgerente
208527 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Revisar el espacio en el Rack 20221024AJH: AET-DEP010 TEL
-Desarmadores
-colocación
-Iniciar de gabinete
sin disco -Juego
duro de en desarmadores
Rack
de manttoy colocar
para
se nuevamente
PC
realiza el disco de pos 2, se realiza actualizac
mantenimiento
de manttoy colocar
paranuevamente
PC el disco
-Revisar impresora -Kit de mantenimiento Valida:para
Martha
PC Reyna, Subgerente
208530 ### Colima 227 MANZANILL ET-DEP010 IMP
208531 ### Nuevo Leon 316 CITADEL 20220929AJH: ET-DEP010 IMP
-DestaparBAM
-Instalar impresora-Herramienta
para conexión deque
-Laptop SeIDC
tienda considera
llega a tiendapara el servicio
se notifica que se encuentra en linea,
208488-1 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Validar la correcta -Patch
salidaCorda internet ET-DEP010 TEL
-Contactar a Service -Cabledeskde consolaValida: Cándida Hernández, Gerente
208535 ### Oaxaca 407 OAXACA -Kit de mantto para 2022AJH:
PC. ASIGNET-DEP010 PUN
-Validar estado
-Realizar respaldo físico de la impresora.
-Herramienta que IDC considera para el servicio servicio.
208536 ### Morelos 014 JIUTEPEC -Desconectar equipo y dar Mantto20220929AJH: AET-DEP010 PUN
-Airede
-Kit comprimido
- realizar planchado
-Configurar ip y validarde equipo
funcionamiento.
208542 ### Jalisco 241 REAL CENTE -Herramienta que20221005AJH:
para el servicio
-De ser necesario-Juegoclonar.de desarmadores.
Se realiza mantenimiento de la impresora revisión del c
-Aire comprimido
208545 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Kit de mantto para PC. ET-DEP010 PUN
-Juego de dela impresora.
-Revisar impresora -Herramienta queValida. IDC considera
Eduardo para
Jiménez.
el servicio.
Gerente
208552 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
20220930AJH;
208553 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Revisar impresora -Herramienta que20220930AJH:
para el servicio
IMP
-Validar Contacto eléctrico. Se acude a sitio POS 3 apagada se reviso no break no e
-Kit comprimido
Mantto para PC
208554 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Validar Fuente de poder. ET-DEP010 PUN
-Realizar respaldo, -Herramienta
-Kitrecuperar
de limpieza que IDC considera
información
(franela, perdida para
espuma el servicio
-Revisar No Break. Valida: Rafael Ayala, Gerente
208555 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL -Realizar clonación -Disco
de equipo
externo encon
caso160deGBserlibres
20220930AJH: necesario
ET-DEP010 EQU
*Actividades: -libreta para tomar carga
notade imagen en disco nuevo de un equipo funciona
208556 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -pinzas ET-DEP010 PUN
*Actividades: -Kit de mantenimiento para PC
-Acudir a tienda para-Desarmadores
validar funcionamiento
Valida. Victor deOrozco:
POS Gerente.
208557 ### Guanajuato 224 LEON III -Herramienta que20221004AJH:
para el servicio
TEL
-Cinchos.
-Validar voltaje. -Aire comprimido
208563 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Validar el cableado -Juegodel teclado.
de desarmadores.
28092022_MAHR_ Favor de entregar una BAM y una Impresora termica IBM a Omar Arr
-Juego conexion
de pinzas.del cable del teclado tanto al pos como al teclado.
208564 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi se entrega bam eET-DEP010 REC
se modifica el arranque desde la BIOS, se realizan varia
Calz. de el
-Validar losmodo
Angeles 303, San del
-Herramienta
de arranque Martin Xochinahuac,
queequipo.
IDC considera para Azcapotzalco,
el servicio 02120 Ciudad de Méxic
discocomprimido
duro.
Valida: Sergio Posadas, Gerente
205715-1 ### Morelos 014 JIUTEPEC 20221114AJG: AET-DEP010 MAN
se reinician tarjeta de red, se hacen pruebas y todo ok,
problema
USB en sitio
208569 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON ET-DEP010 RAD
-Cabledel
-Equipo de equipo
consola(IP)
laptop
-Determinar la causa del problema Valida: Javier Martinez: Subgerente
en sitio
208570 ### Chihuahua 512 CD. JUAREZ -Cable mini USB 20221001AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa -Cable deproblema
delmini consola
USB Seen realiza
sitio reinstalación de aplicativo de verificador.
208572 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E ET-DEP010 RAD
-Validar
-De configuración
ser necesario -Cable
-Kit dedel
Clonar. de equipo
consolaSe
mantenimiento (IP)realiza
realizan pruebas de funcionamiento
paraactualización
PC y flash de bios de equipo de plo
208573 ### The Federal Distr038 PORTAL CE -Revisar estado del -Herramienta
cableado. queSeIDC realizan
considera ET-DEP010
pruebas
parade SER
el funcionamiento
servicio
-Revisar la
-Validar estado
fuentedel
-Aire
deCPU.comprimidotodo ok
poder.
208575 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Kit de limpieza (franela,
20220430AJH:
espuma AET-DEP010
limpiadora, EQU
-Validar que equipo -Kit no
de se haya quemado.
-Solicitar Refacción -Disco externo con
a gerencia. 160 GB libresREALIZA JOSE REYES URBINA
20222809DAB:
208492-1 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
-Revisar impresora -Pach cord SE REALIZA REVISION DE IMPRESORA, SE ENCUENTRA
-Revisar que el nodo -Aireeste
comprimido
208578 ### Guanajuato 204 LEON -INDISPENSABLE20221003AJH:
LLEVAR: AET-DEP010 RAD
-Revisar cable de red.
-Generador
-Detectar porque-Cable no da mini de tono
conexión
USB o pollo para identificar cableado fácilmente.
/ problemas
208580 ### Morelos 036 AVERANDA 20220930AJH: AET-DEP010 RAD
consola en sitio
conexión
USB / problemas
208581 ### Morelos 025 SAN DIEGO 20220930AJH: AET-DEP010 RAD
consola en sitio
conexión
USB / problemas
208582 ### Sinaloa 529 CULIACAN I 20220930AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinar
-Revisar impresora
la causa
consola en sitio
204125-1 ### Guanajuato 119 CELAYA -Destapar impresora 20221003AJH: AET-DEP010 IMP
-Solicitar refacción -Kita de mantto para Impresora
gerencia.
de mantenimiento 20222809DAB:REALIZA
para PC IVAN BAÑUELOS
208447-1 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Revisar impresora ET-DEP010 IMP
-Herramienta queSEIDC REALIZA
consideraINSTALACION
para el servicio
DE KIT DE MANTENIMIENT
-Destapar
disco -Juego
208584 ### The Federal Distr110 SANTA FE mi servicio lo co ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Instalar BAM de -Kit
paracorriente
de mantto
-Laptop
conexión y colocar
de para nuevamente
tiendaPC el disco
modelo: maxbr1, numero de serie: 2931-c4EE-8AS8, m
208588 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Validar la correcta -Patch
salidaCorda internet ET-DEP010 TEL
-Contactar a Service -Cabledeskde consola
205716-1 ### Morelos 025 SAN DIEGO (EXPRESS) 20221115AJH: AET-DEP010 MAN
205731-1 ### Puebla 027 JUAREZ (EXPRESS) 20221202AJH: ET-DEP010 MAN
205732-1 ### Puebla 030 ORIENTE 39 (EXPRESS) 20221202AJH: ET-DEP010 MAN
205722-1 ### Queretaro 032 PABELLON CAMP (EXPRESS) QRO 20221115AJH: AET-DEP010 MAN
205723-1 ### Queretaro 034 PLAZA CITADINA QRO 20221227AJH: ET-DEP010 MAN
205717-1 ### Morelos 036 AVERANDA CUERNAVACA 20221117AJH: ET-DEP010 MAN
205724-1 ### Queretaro 041 UBIKA EXPRESS 20221114AJH: ET-DEP010 MAN
205733-1 ### Puebla 042 MORALEDA ATLIXCO 20221206AJH: ET-DEP010 MAN
205725-1 ### Queretaro 106 QUERETARO 20221107AJH:S ET-DEP010 MAN
205735-1 ### Puebla 107 LA NORIA PUEBLA 20221207AJH: ET-DEP010 MAN
205718-1 ### Morelos 114 CUERNAVACA 20221117AJH: AET-DEP010 MAN
205774-1 ### Guanajuato 119 CELAYA 20221117AJH: AET-DEP010 MAN
205726-1 ### Queretaro 120 QUERETARO II 20221108AJH: ET-DEP010 MAN
205736-1 ### Puebla 122 PUEBLA II ZONA DORADA 20221208AJH: ET-DEP010 MAN
205710-1 ### Hidalgo 128 PACHUCA 20221101AJH: AET-DEP010 MAN
205719-1 ### Morelos 137 PALMAS CUERNAVACA II 20221201AJH: ET-DEP010 MAN
205727-1 ### Queretaro 141 QUERETARO III 20221109AJH: ET-DEP010 MAN
205730-1 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA 20221217AJH: ET-DEP010 MAN
205728-1 ### Queretaro 15 CONSTITUYENTES 20221110AJH: ET-DEP010 MAN
205720-1 ### Morelos 153 CUAUTLA 20221202AJH: AET-DEP010 MAN
205737-1 ### Puebla 158 PUEBLA III ZAVALETA 20221209AJH: ET-DEP010 MAN
205788-1 ### Guerrero 160 CHILPANCINGO 20221207AJH: AET-DEP010 MAN
205738-1 ### Puebla 166 TEHUACAN 20221213AJH: ET-DEP010 MAN
205779-1 ### Guanajuato 168 CELAYA II 20221207AJH: AET-DEP010 MAN
205711-1 ### Hidalgo 175 PACHUCA II MRP 20221103AJH: AET-DEP010 MAN
205721-1 ### Morelos 180 DOMINGO DIEZ 20221105AJH: AET-DEP010 MAN
205791-1 ### Guerrero 186 ACAPULCO COSTERA 20221207AJH: AET-DEP010 MAN
205712-1 ### Hidalgo 187 TULANCINGO MRP 20221104AJH:ASET-DEP010 MAN
205729-1 ### Queretaro 188 SAN JUAN DEL RIO 20221228AJH: ET-DEP010 MAN
207535-1 ### Guerrero 192 ACAPULCO DIAMANTE 20221208AJH: ET-DEP010 MAN
205713-1 ### Guerrero 198 IGUALA 20221208AJH: ET-DEP010 MAN
205792-1 ### Jalisco 201 INDEPENDENCIA 20221024AJH: ET-DEP010 MAN
205796-1 ### Jalisco 202 LOPEZ MATEOS 20221028AJH: ET-DEP010 MAN
205799-1 ### Jalisco 203 AMERICAS 20221026AJH: ET-DEP010 MAN
205784-1 ### Guanajuato 204 LEON 20221201AJH: AET-DEP010 MAN
205802-1 ### Jalisco 205 CORDILLERAS 20221027AJH: ET-DEP010 MAN
205740-1 ### Aguascalientes 206 AGUASCALIENTES 20221219AJH: AET-DEP010 MAN
205803-1 ### Michoacan 207 MORELIA 20221114AJH: ET-DEP010 MAN
205836-1 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS POTOS I 20221025AJH: AET-DEP010 MAN
205787-1 ### Guanajuato 210 LEON II 20221202AJH: ET-DEP010 MAN
205790-1 ### Guanajuato 211 IRAPUATO 20221213AJH: ET-DEP010 MAN
205837-1 ### Sinaloa 212 MAZATLAN 20221228AJHA: ET-DEP010 MAN
205807-1 ### Jalisco 213 PUERTO VALLARTA 20220816AJH: AET-DEP010 MAN
205808-1 ### Michoacan 214 MORELIA II 20221115AJH: AET-DEP010 MAN
205866-1 ### Zacatecas 215 ZACATECAS 20221215AJH: ET-DEP010 MAN
205757-1 ### Colima 216 COLIMA 20221222AJH: ET-DEP010 MAN
205745-1 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIENTES II 20221221AJH: AET-DEP010 MAN
205813-1 ### Nayarit 218 TEPIC 20220818AJH: AET-DEP010 MAN
205794-1 ### Guanajuato 219 SAN MIGUEL ALLENDE 20221214AJH: AET-DEP010 MAN
205817-1 ### Jalisco 222 EL PALOMAR 20221031AJH: AET-DEP010 MAN
205812-1 ### Michoacan 223 URUAPAN 20221114AJH: ET-DEP010 MAN
205798-1 ### Guanajuato 224 LEON III 20221205AJH: ET-DEP010 MAN
205801-1 ### Guanajuato 225 SALAMANCA 20221215AJH: ET-DEP010 MAN
205841-1 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS II / PLAZA CUMBRES 20221026AJH: ET-DEP010 MAN
205762-1 ### Colima 227 MANZANILLO 20221229AJH: AET-DEP010 MAN
205847-1 ### San Luis Potosi 228 SAN LUIS III 20221027AJH: ET-DEP010 MAN
-Destapar impresora se cambia kit de mantenimiento d impresora Lex Mark
-Impresora MS811
208598 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Realizar cambio de Tapas (num de serie y activo ET-DEP010 fijo) IMP
-Multimetro
-Realizar cambio de IPDS Valida: Jesus Quiroga, Subgerente de tienda
208601 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Desconectar POS -Juego de desarmadores20221002AJH: AET-DEP010 PUN
-Revisarsin
-Iniciar cableado -Kit
dede
disco -Juego
duro POSmantto para PC
de desarmadores
208602 ### Puebla 107 LA NORIA P 20221003AJH: AET-DEP010 PUN
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
208603 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD 20221003AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Destapar de -Kit
corriente
mantto
y colocar
para
disco nuevamente
PC
elduro
equipo el disco
se resetea, queda funcionando correctamente
208606 ### The Federal Distr148 TLAHUAC -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit queseIDC
de mantenimiento considera
acude
paraa PC paraaelvacunar
sucursal servicioequipos de plotter y cybe
nuevamente
Aurelio Guzmán,
el disco Subgerente
208607 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Vacunar equipo.-Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
SER
funcionamiento.
-Validar el modo -Aire comprimido
-Herramienta
de arranque queValida:
del equipo. Erick Omar
IDC considera paralazo, Jefe de servicentro
el servicio
208608 ### Oaxaca 426 OAXACAII 20221004AJH: AET-DEP010 PUN
disco
comprimido
duro.
208609 ### Sinaloa 529 CULIACAN I -Revisar el funcionamiento del sensor 20221003AJH:
de la caja.AET-DEP010 PUN
-Validar su conexión del cableado del biométrico.
208610 ### Sonora 521 CD. OBREG 02102022_MAHR_ se crea JC para el envió de piezET-DEP010 IMP
208611 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Destapar impresora -Kit de mantenimiento para Impresora
-Destapar impresora
de desarmadores
208615 ### Tamaulipas 511 REYNOSA -Dar mantenimiento preventivo 20221004AJH: ET-DEP010 IMP
-Restablecen
-Revisar a modo
impresora -Kit defabrica
208509-1 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES 20221006AJH: ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Herramienta queseIDC considera
revisa equipo para el servicio
de cyber no enciende, se checa fuente
-Realizar clonación -Memoria
y configurar
USB con según
Acronis
tienda
o software que idc utilice para clonar(indispe
208742 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP ET-DEP010 SER
-Crear usuario -Imagen para clonar los equipos
se realiza (link en elcorrectivo
mantenimiento cuerpo del
encorreo,
POS 5 indispens
-Validar el modo -Herramienta
de arranque del queValida:
equipo. Miguel Ángel
IDC considera para Gómez, Supervisor SCN
el servicio
208743 ### Hidalgo 187 TULANCING Se ayuda con actualización
ET-DEP010de PUNBIOS del equipo.
disco
-Juego comprimido
duro.
de desarmadores.
SERIE:41-978L7 Se válida buen funcionamiento.
208745 ### Tabasco 415 VILLAHERMO -Kit de mantto para PC.
P/N: 80Y3207
-Herramienta
-Llevar equipoque IDC considera
LAPTOP para el servicio.
con SO Windows 10 Pro (INDISPENSABLE)
208747 ### Morelos 036 AVERANDA -Limpieza física del equipo. 20221007AJH: AET-DEP010 RAD
-Cable Mini
-Pinzas USB -Herramienta
de punta y corte que considere IDC -Micro SD 2 GB a 32 G
-Validación
-Validar de ip. de poder.
la fuente
208748 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, SERalcohol isopropílico
-Validar que
-Revisar equipo
estado del no
de se
-Kitcableado.haya quemado.
208749 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Revisar estado del -Herramienta
el servicio
SER
-Validar estado
-Detectar porque del
-Aire
nodisco
-Cable comprimido
da duro.
mini
conexión
USB / problemas
208812 ### Sinaloa 529 CULIACAN I 20221005AJH: AET-DEP010 RAD
consola en sitio
208813 ### Sonora 521 CD. OBREG 20221008AJH: AET-DEP010 IMP
-Realizar Cambio-Juego
-Kit
de botones
de mantenimiento
de impresora.
de desarmadores. paracon
validamos PC gerencia el equipo y me entregan el equ
208814 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD -Kit de mantto para PC. ET-DEP010 PUN
equipo. Ernesto Roldan
IDC considera para el Bautista
servicio.
servicio
208815 ### Estado de Veracr430 TUXPAN 20221010AJH: ET-DEP010 PUN
disco
comprimido
duro. se retira cristal roto de la gaveta, se instala cristal nuev
208229-1 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA DPO: Instalación de cristal. ET-DEP010 ROLL
duro de desarmadores Valida: Héctor, Gerente
208816 ### Puebla 122 PUEBLA II ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Destapar de -Kit
corriente
mantto
y colocar
para
disco nuevamente
PC
duro el disco
208817 ### Estado de Baja Ca 533 BLVD 2000 -Iniciar sin disco duro 20221006AJH: ET-DEP010 PUN
PC el disco
208819 ### Jalisco 205 CORDILLER -Desconectar equipo de corriente20221007AJH: eléctrica. ET-DEP010 PUN
mantenimiento a pos 3 reiniciamos el disco d
-Revisa sin
-Iniciar conexión de Touch
disco -Juego
duro en la tarjeta madre.
de desarmadores
-Desconectar de -Pinzas
-Kit
corriente
de mantto
deypunta
colocar
para
se nuevamente
PC renta 1,else
y corte
clona disco
deja funcionando correctamente
-Validar la fuente de poder. Valida: Felix Antonio, Subgerente
208748-1 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010 limpiadora, SERalcohol isopropílico
-Validar que
-Realizar equipo
clonación no
-Kitde se haya quemado.
deequipo
160 GBIsela
libres
Leon, Subgerente
208822 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Realizar configuraciones
-Disco externo con 20221010AHJ:
208823 ### Colima 227 MANZANILL 05102022_MAHR_Se genera JC para el envio de rET-DEP010 IMP
se revisa nodo de caja estaba bloqueado se desbloquea
de arranque del queequipo.
disco
comprimido
duro. se realiza mantenimiento correctivo en POS 5
equipo. Isela Leon,
IDC considera paraSubgerente
el servicio
208826 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B Se ayuda con actualización
ET-DEP010de PUNBIOS del equipo.
disco
comprimido
duro. se llega a sitio, se realiza mantenimiento preventivo a l
de arranque del queSe válida
equipo.
IDC buen funcionamiento.
208827 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ ET-DEP010 PUN
disco
-Pinzascomprimido
duro.
de punta y corte
-Validar la fuente de poder. Valida: Adriana Robledo, Gerente
208575-1 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Kit de limpieza (franela, espuma
-Validar que equipo no se
-Pinzas dehaya
punta quemado.
y corte
208830 ### Baja California S 539 MI PLAZA E -Validar configuración
-Kit dedelimpieza
escritorio
(franela,
remotoespuma
20221010AJH: de las ET-DEP010
wyse.
limpiadora, SERalcohol isopropílico
Se realiza envíos de bandeja em DHL
-Cambiar configuración
-Disco externo
de ser necesario.
con 160 GB libres
208832 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi06102022_MAHR_ Llevar paquete a ET-DEP010 IMP
Valida: Omar Arredondo, jefe mesa
208835 ### Estado de Baja Ca 504 MEXICALI -Instalar servidor. -Kit de limpieza (franela, espuma
-Planchar imagen. -Disco
208836 ### Michoacan 214 MORELIA II -Desconectar equipo de corriente20221008AJH:eléctrica. AET-DEP010 PUN
-Revisa conexión de Touch en la tarjeta madre.
208838 ### Chiapas 408 TUXTLA 06102022_MAHR_Se crea JC para el envió de dos ET-DEP010 IMP
-Cinchos.
-Validar que este conectado el cable en el pos.
208841 ### Chiapas 408 TUXTLA -Juego de desarmadores.
-Validar
-Dar que eldecable
limpieza de ladegaveta
puertos pos. no tenga ninguna fisura.
-Juego
-Kit de pinzas.
de Mantto para PC
208842 ### Queretaro 20 UP TOWN JU -Desconectar equipo de corriente20221007AJH: eléctrica AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Pinzas de puntaquese
yIDC
corteconsidera
valida puertospara el servicio
de pantalla de clientes y puertos de p
208843 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Revisión de cableado -Kit dedelimpieza
pantalla(franela,
de clientes.
espuma ET-DEP010
limpiadora, PUNalcohol isopropílico
-Disco externo
-Juego con
Valida:
de desarmadores 160 GB Pedro
libres
Barragan, Jefe de tie
208848 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Desconectar de corriente y colocar 20221008AJH:
disco PUN
conexión de tienda
modelo: maxbr1, numero de serie: 2931-c4EE-8AS8, m
208850 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Validar la correcta -Patch
salida
Corda internet ET-DEP010 TEL
-Cabledesk
de consola
208339-1 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Realizar instalación -Kit de ram
limpieza
en equipo
(franela,
20221008AJH:
espuma AET-DEP010
limpiadora, EQU
-Disco externocorrecto
con después
160 GB libres
de la intervención
208284-1 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Kit de mantto para 20221008AJH:
Impresora AET-DEP010 PUN
-Colocar tarjeta de puertos de impresora de pos 2.
-Herramienta
no da mini
conexiónque/ IDC
USB considera para el servicio
problemas
208854 ### Guerrero 117 ACAPULCO 20221008AJH: ET-DEP010 RAD
consola en sitio
-Juego de pinzas
208432-1 ### Oaxaca 407 OAXACA -Realizar instalación de Impresora20221008AJH: AET-DEP010 PUN
-Juegode
-Juego dedesarmadores.
desarmadores
-Realizar las pruebas de funcionamiento
208855 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Kit de mantto para 20221011AJH:
PC. AET-DEP010 PUN
-Juego de de
la impresora.
desarmadores.
-Herramienta que IDC considera para el servicio.
208292-1 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Kit de mantto para 20221009AJH:
PC. AET-DEP010 PUN
-Instalar impresora que llego
-Pinzas a sitio.
de punta y corte
-Herramienta que IDC considera para el servicio.
208856 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE -Hacer respaldo -Kit de limpieza (franela,20221014AJH:
espuma ET-DEP010
limpiadora, EQU
- Planchar imagen. -Disco externo con 160 GB libres
208857 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Instalar servidor. -Kit de limpieza (franela,
20221008AJH:
espuma AET-DEP010
limpiadora, PUN
-Revisar estado del-Llevar
cableado.
un cable se VGA clonan
y HDMI.solo rentas 5 por cuestión de proveedor Koni
-Planchar imagen. -Disco externo con 160 GB libres
208858 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Revisar estado del CPU.de desarmadores joyeros ET-DEP010 SER
-Juego
-Validar estado del-Kitdisco
de mantenimiento
duro. Valida:para Abdel,
PC Gerente
208859 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Instalar servidor. 20221008AJH:
-Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010
limpiadora, PUN
-Planchar imagen. -Disco
208860 ### Sonora 531 HERMOSILLO -Desconectar equipo de corriente20221010AJH:
eléctrica. AET-DEP010 PUN
-Dar limpieza de -Herramienta
puertos de pos. que IDC considera para el servicio
-Revisa conexión-Kitde Touch
de Manttoen lapara
tarjeta
PC madre.
208861 ### The Federal Distr178 MARIANO E -Desconectar equipo de corrientese eléctrica
acude a sitio ET-DEP010 PUN
puertos de pos. queseIDC considera
mantenimiento y limpieza a ventilador como
208863 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Desconectar equipo de corriente eléctrica ET-DEP010 PUN
-Validar sin
disco -Juego
duro de deldesarmadores
equipo Valida:
despuésJesus
de Aquino,
la intervención
Gerente
corriente
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
-Memoria
y configurar
USB consegún
Acronis
tienda
o software que idc utilice para clonar(indispe
208869 ### Tabasco 404 VILLAHERM 20221009AJH: AET-DEP010 SER
-Crear usuario -Imagen para clonar los equipos (link en el cuerpo del correo, indispens
205687-1 ### The Federal Distr197 ALTEZZA 20220816_MJR: ET-DEP010
Se INV
-Validar la fuente de poder.
208575-2 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Kit de limpieza (franela, espuma
-Validar
-Dar que equipo
limpieza no sede
de puertos haya
pos.quemado.
-Disco
Mantto para PC GB libres
208871 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Desconectar equipo de corriente20221011AJH:eléctrica AET-DEP010 PUN
-Realizar respaldo.-Herramienta que IDC considera para el servicio
-Herramienta que IDCdespués de la para
el servicio
208872 ### Jalisco 203 AMERICAS -Desconectar equipo y dar Mantto. 20221012AJH: ET-DEP010 PUN
-Aire comprimido
205822-1 ### Jalisco 229 PZA. VALLARTA 20220816AJH: AET-DEP010 MAN
205827-1 ### Jalisco 230 PANAMERICToma de inventario todo equipo e20221104AJH: AET-DEP010 MAN
205818-1 ### Michoacan 231 ALTOZZANO 20221214AJH: AET-DEP010 MAN
205823-1 ### Michoacan 232 ZAMORA 20221216AJH: ET-DEP010 MAN
205853-1 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES 20221222AJH: ET-DEP010 MAN
205831-1 ### Jalisco 234 RIO NILO 20221114AJH: AET-DEP010 MAN
207601-1 ### Michoacan 235 LAZARO CARDENAS 20221220AJH: AET-DEP010 MAN
205828-1 ### Michoacan 235 LAZARO CARDENAS 20220709AJH: AET-DEP010 MAN
205838-1 ### Jalisco 237 OBLATOS 20221108AJH: AET-DEP010 MAN
205739-1 ### Puebla 238 BOULEVARD NORTE PUEBLA 20221214AJH: ET-DEP010 MAN
205806-1 ### Guanajuato 239 GUANAJUATO 20221208AJH: ET-DEP010 MAN
205810-1 ### Guanajuato 240 LEON CENTRO (EXPRESS) 20221206AJH: ET-DEP010 MAN
208873 ### Guanajuato 119 CELAYA -Validar configuración
-Herramienta
de escritorio
que20221010AJH:
IDC
remoto
considera
de lasAET-DEP010
para
wyse.el servicio
SER
-Cambiar configuración
-Aire comprimido
de ser necesario.
205844-1 ### Jalisco 241 REAL CENTE20221215_MJR: Se realizó toma de 20221109AJH: ET-DEP010 MAN
205750-1 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIENTES III ALDANA 20221220AJH: ET-DEP010 MAN
205816-1 ### Guanajuato 243 ALTACIA 20221207AJH: ET-DEP010 MAN
205856-1 ### Jalisco 245 AGORA EXPRESS 20221110AJH: AET-DEP010 MAN
205804-1 ### Jalisco 248 TEPATITLÁN EXPRESS 20221228AJH: AET-DEP010 MAN
205821-1 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA CELAYA 20221229AJH: ET-DEP010 MAN
205878-1 ### Tamaulipas 517 MATAMOROS 20221229AJH: ET-DEP010 MAN
518 MEXICALI II 20221227AJH: ET-DEP010 MAN
205826-1 ### Guanajuato 250 SILAO 20221209AJH: ET-DEP010 INV
205871-1 ### Zacatecas 251 FRESNILLO EXPRESS 20221216AJH: AET-DEP010 MAN
205746-1 ### Baja California S 519 LOS CABOS 20221229AJH: ET-DEP010 MAN
205860-1 ### Guanajuato 298 OFICINAS DGL 20221115AJH: AET-DEP010 MAN
205848-1 ### Sinaloa 520 LOS MOCHIS 20221117AJH: AET-DEP010 MAN
205814-1 ### Nuevo Leon 301 GARZA SADA 20221114AJH: ET-DEP010 MAN
205855-1 ### Sonora 521 CD. OBREGÓN 20221221AJH: ET-DEP010 MAN
522 ROSARITO 20221109AJH: AET-DEP010 MAN
523 PLAYAS DE TIJUANA 20221103AJH: ET-DEP010 MAN
205819-1 ### Nuevo Leon 302 VASCONCELOS 20221115AJH: ET-DEP010 MAN
205763-1 ### Durango 524 GOMEZ PALACIOS 20221222AJH: AET-DEP010 MAN
205859-1 ### Sonora 525 NOGALES 20221228AJH: ET-DEP010 MAN
205833-1 ### Jalisco 236 BELENES 20221107AJH: ET-DEP010 MAN
205760-1 ### Chihuahua 526 DELICIAS 20221230AJH: AET-DEP010 MAN
205765-1 ### Chihuahua 528 CD. JUAREZ PARTIDO IGLESIA 20221223AJH: AET-DEP010 MAN
205854-1 ### Sinaloa 529 CULIACAN II 20221216AJH: AET-DEP010 MAN
205862-1 ### Sonora 531 HERMOSILLO III 20221103AJH: ET-DEP010 MAN
532 TIJUANA MACRO PLAZA 20221104AJH: ET-DEP010 MAN
533 BLVD 2000 TIJUANA 20221107AJH: ET-DEP010 MAN
534 ENSENADA II 20221230AJH; AET-DEP010 MAN
205858-1 ### Sinaloa 536 LOS MOCHIS EXPRESS 20221216AJH: AET-DEP010 MAN
537 ALAMEDAS OTAY 20221108AJH: ET-DEP010 MAN
205824-1 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSIDAD 20221215AJH: ET-DEP010 MAN
205767-1 ### Durango 538 DURANGO GUADIANA 20221229AJH: ET-DEP010 MAN
205829-1 ### Nuevo Leon 307 MORELOS 20221216AJH: ET-DEP010 MAN
205751-1 ### Baja California S 539 MI PLAZA EXPRESS 20221222AJH: ET-DEP010 MAN
205832-1 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN 20221205AJH: ET-DEP010 MAN
205850-1 ### Jalisco Office Depot 244 Sania Express 20221111AJH: AET-DEP010 MAN
205756-1 ### Coahuila 310 TORREON 20221229AJH: AET-DEP010 MAN
205834-1 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES 20221222AJH: ET-DEP010 MAN
205761-1 ### Coahuila 312 SALTILLO 20221229AJH:A ET-DEP010 MAN
205839-1 ### Nuevo Leon 313 SAN PEDRO 20221207AJH: AET-DEP010 MAN
205845-1 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN 20221220AJH: ET-DEP010 MAN
205851-1 ### Nuevo Leon 315 CENTRITO (EXPRESS) 20221223AJH: ET-DEP010 MAN
205857-1 ### Nuevo Leon 316 CITADEL 20221208AJH: ET-DEP010 MAN
205861-1 ### Nuevo Leon 317 LINDA VISTA 20221209AJH: AET-DEP010 MAN
205766-1 ### Coahuila 319 PIEDRAS NEGRAS 20221223AJH: ET-DEP010 MAN
205770-1 ### Coahuila 320 FRESNOS 20221226AJH:ASET-DEP010 MAN
205867-1 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EXPRESS) 20221213AJH: ET-DEP010 MAN
205775-1 ### Coahuila 322 MONCLOVA 20221104AJH: AET-DEP010 MAN
205872-1 ### Nuevo Leon 323 SANTA CATARINA 20221219AJH: AET-DEP010 MAN
205780-1 ### Coahuila 325 SALTILLO NOGALERAS 20221230AJH: ET-DEP010 MAN
205875-1 ### Nuevo Leon 328 328 SERENEA MONTERREY 20221221AJH: ET-DEP010 MAN
205773-1 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ 20221031AJH: AET-DEP010 MAN
205865-1 ### Yucatan 402 MERIDA 20221207AJH: AET-DEP010 MAN
205805-1 ### Estado de Veracr430 TUXPAN 20221031AJH: AET-DEP010 MAN
205835-1 ### Quintana Roo 403 CANCUN 20221027AJH: ET-DEP010 MAN
205863-1 ### Tabasco 404 VILLAHERMOSA 20221115AJH: ET-DEP010 MAN
205753-1 ### Chiapas 431 TUXTLA II 20221102AJH: AET-DEP010 MAN
205864-1 ### Tamaulipas 405 TAMPICO 20221102AJH: ET-DEP010 MAN
205778-1 ### Estado de Veracr406 COATZACOALCOS 20221024AJH: AET-DEP010 MAN
205752-1 ### Campeche 432 CD. DEL CARMEN II 20221026AJH: AET-DEP010 MAN
205815-1 ### Oaxaca 407 OAXACA 20221213AJH: ET-DEP010 MAN
205825-1 ### Oaxaca 433 OAXACA III MACROPLAZA 20221215AJH: AET-DEP010 MAN
205743-1 ### Chiapas 408 TUXTLA 20221031AJH: AET-DEP010 MAN
205809-1 ### Estado de Veracr439 LOS CORARES EXP 20221028AJH: AET-DEP010 MAN
205840-1 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL 20221026AJH: ET-DEP010 MAN
205742-1 ### Campeche 410 CD. DEL CARMEN 20221024AJH: AET-DEP010 MAN
205747-1 ### Campeche 412 CAMPECHE 20221025AJH: ET-DEP010 MAN
501 TIJUANA 20221101AJH: AET-DEP010 MAN
205869-1 ### Tamaulipas 413 CD. VICTORIA 20221228AJH: AET-DEP010 MAN
205744-1 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ 20221221AJH: ET-DEP010 MAN
205783-1 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II DÍAZ MIRÓN 20201101AJH: AET-DEP010 MAN
205868-1 ### Tabasco 415 VILLAHERMOSA II 20221117AJH: ET-DEP010 MAN
503 TIJUANA RIO 20221102AJH: AET-DEP010 MAN
205846-1 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL CARMEN 20221028AJH: ET-DEP010 MAN
205786-1 ### Estado de Veracr417 CORDOBA 20221026AJH: AET-DEP010 MAN
504 MEXICALI 20221226AJH: ET-DEP010 MAN
205749-1 ### Chihuahua 505 CHIHUAHUA I 20221228AJH: AET-DEP010 MAN
205789-1 ### Estado de Veracr418 XALAPA 20221027AJH: ET-DEP010 MAN
205876-1 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAREDO 20221101AJH: AET-DEP010 MAN
508 ENSENADA 20221227AJH: ET-DEP010 MAN
205793-1 ### Estado de Veracr419 MINATITLAN 20221026AJH: AET-DEP010 MAN
205797-1 ### Estado de Veracr420 POZA RICA 20221028AJH: AET-DEP010 MAN
205843-1 ### Sonora 509 HERMOSILLO 20221110AJH: ET-DEP010 MAN
205852-1 ### Quintana Roo 421 CANCUN NICHUPTE 20221025AJH: AET-DEP010 MAN
205748-1 ### Chiapas 422 TAPACHULA 20221104AJH: ET-DEP010 MAN
205842-1 ### Sinaloa 510 CULIACAN 20221214AJH: AET-DEP010 MAN
205870-1 ### Yucatan 423 MERIDA II_PLAZA_DORADA 20221205AJH: ET-DEP010 MAN
205877-1 ### Tamaulipas 511 REYNOSA 20221227AJH: ET-DEP010 MAN
205874-1 ### Yucatan 425 MERIDA III ALTABRISA 20221206AJH: AET-DEP010 MAN
205820-1 ### Oaxaca 426 OAXACAII 20221216AJH: AET-DEP010 MAN
205754-1 ### Chihuahua 512 CD. JUAREZ II REPÚBLICA 20221222AJH:A ET-DEP010 MAN
205800-1 ### Estado de Veracr427 ORIZABA 20221027AJH: AET-DEP010 MAN
205849-1 ### Sonora 513 GIRASOL HERMOSILLO 20221108AJH: ET-DEP010 MAN
205873-1 ### Tamaulipas 428 CD MADERO 20221117AJH: AET-DEP010 MAN
205755-1 ### Chihuahua 514 CHIHUAHUA II 20221221AJH: AET-DEP010 MAN
205741-1 ### Baja California S 515 LA PAZ 20221226AJH: ET-DEP010 MAN
205758-1 ### Durango 516 DURANGO 20221230AJH: ET-DEP010 MAN
-Revisar impresora
208878 ### Guanajuato 119 CELAYA -Destapar impresora 20221010AJH: ET-DEP010 IMP
-Dar limpieza de -Kit de mantenimiento
puertos de pos. para PC
-Dar mantenimiento
-Kit preventivo
de Mantto para PC
208881 ### Jalisco 203 AMERICAS -Desconectar equipo de corriente20221010AJH:
-Herramienta
208882 ### Chihuahua 528 CD. JUAREZ -Revisar impresora
IDC considera para
ET-DEP010
el servicio
IMP
-Aire comprimido
-Destapar impresora
208445-1 ### Quintana Roo 403 CANCUN 20221011AJH: ET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Kit preventivo
mantto para Impresora
208886 ### Yucatan 402 MERIDA -Revisar impresora
para el servicio
IMP
-Destapar impresora
-Aire comprimido
-Dar limpieza de puertos de pos.
208888 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Desconectar equipo de corriente20221011AJH: eléctrica AET-DEP010 PUN
-Herramienta
208889 ### Jalisco Office Depot 244-Validar configuración
-Herramienta
de escritorio
que20221011AJH:
IDC
remoto
considera
de las para
ET-DEP010
wyse.el servicio
SER
-Cambiarque
-Airede
las renta
-Kit comprimido
y de ser necesario.
mantenimiento
equipo cyber espara
con PC
el firewall desactivado.
208890 ### Colima 227 MANZANILL 20221012AJH: AET-DEP010 SER
-Herramienta
-Cinchos. de los
queequipos.
-Validar el cableado del teclado.
208895 ### Michoacan 214 MORELIA II -Juego de desarmadores.20221012AJH: AET-DEP010 PUN
-Kit deconexion del cablepara
mantenimiento del teclado
PC tanto al pos como al
-Juego de pinzas.
208897 ### Sinaloa 529 CULIACAN I -Validar el escáner físicamenteque20221011AJH:
-Herramienta IDC consideraAET-DEP010 PUN
para el servicio
-BROCHA
-Validar el puerto-Aire comprimido
208899 ### Tamaulipas 405 TAMPICO -Revisar mother -PASTA board deTERMICA
cpu 20221013AJH:
(INDISPENSABLE) AET-DEP010 SER
-Revisar componentes-FRANELA internos
208900 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Vacunar equipo.-Herramienta queseIDC realizó
considera
desin para
ET-DEP010
el servicio
SER
Ir preparado con:
-Validar el funcionamiento.
-Aire comprimido
208901 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ11102022_MAHR_ ET-DEP010 TEL
-Herramienta que considere IDC.
208902 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES 11102022_MAHR_ Se crea JC para el envió de refaET-DEP010 IMP
208903 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA -Revisar estado del -Herramienta
para el servicio
-Laptop
disco
comprimido
duro.
208905 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Retirar BAM para -Patch
conexión
Cordde tienda ET-DEP010 REC
*Actividades: -Juego de desarmadores
-Validar la correcta-Cable
salida
deaconsola
internet
208906 ### Hidalgo 187 TULANCING -Juego de pinzas20221012AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar si llegaron-Taladro
-Kit los
de brazos
(Indispensable)
metalicospara
mantenimiento que PCva fijado al mueble
208293-1 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Revisar estado del cableado. 20221014AJH: ET-DEP010 SER
-Revisar cableado. -Herramienta que IDC considera para el servicio
-Revisar estado del -KitCPU.
de Mantto para PC
208907 ### Jalisco 234 RIO NILO -Dar limpieza de puertos de pos. 2022101AJH: ASET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Kit de limpieza que IDC considera para el servicio
208908 ### Campeche 410 CD. DEL CA -Revisión conexiones -Cablesde deredred
(Cableado)
20221013AJH; AET-DEP010 EQU
-Determinar - Generador
la causa
-Cable delminiIPUSB
de tonos
problema o pollo
en sitio
208910 ### Queretaro 15 CONSTITUYE 20221013AJH: ET-DEP010 RAD
-Cabledel deequipo
consola(IP)
de arranque del queequipo.
208911 ### Jalisco 213 PUERTO VA 20221014AJH: AET-DEP010 PUN
discocomprimido
-Cinchos. duro.
-Validar que esté conectado el cable en el pos.
208841-1 ### Chiapas 408 TUXTLA -Juego de desarmadores.20221013AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar
-Dar el puerto
limpieza de conexión
de puertos de pos.del pos.
-Juego
-Kit de pinzas.
de Mantto para PC
208914 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Desconectar equipo de corriente eléctrica ET-DEP010 PUN
208919 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Desconectar equipo de corriente20221012AJH: eléctrica AET-DEP010 PUN
-Herramienta
funcionamiento
-Validar la fuente de poder. del equipo después de la intervención
208575-3 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ -Kit de limpieza (franela,
20221013AJH:
espuma AET-DEP010
limpiadora, EQU
-Revisar impresora -Disco externo
de desarmadores
208924 ### Queretaro 120 QUERETARO ET-DEP010 IMP
-Destaparelimpresora
-Revisar equipo-Herramienta
como se encuentraque IDCfuncionando.
208929 ### Jalisco 237 OBLATOS -Realizar respaldo, recuperar información 20221014AJH:
perdida.AET-DEP010 EQU
-Cinchos.
-Realizar clonación de equipo.
208563-1 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Validar el cableado -Juegodel teclado.
de desarmadores.
-Juego conexión
de pinzas.
del cable del teclado tanto al pos como al teclado.
208931 ### Sonora 521 CD. OBREG -Juego de desarmadores.20221014AJH: AET-DEP010 EQU
-Revisar estado físico e interno de no breack.
-Juego de pinzas.
-Multímetro.
208932 ### Guanajuato 240 LEON CENTR 20221015AJH: AET-DEP010 TEL
-Solicitar respaldo,
-Realizar no breack-Juego
-Kit adegerencia.
de desarmadores.
recuperar
limpiezainformación
(franela, espuma
perdida limpiadora, alcohol isopropilico)
208933 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Realizar clonación -Disco
de equipo
externo con 20221014AJH:
160 GB libresAET-DEP010 EQU
de -Juego
corriente básicanuevamente
deydesarmadores
colocar para intervenir PC
el disco
-Desconectar de -Kit de mantto
paradespués
colocar PC
nuevamentede laelintervención
disco
208939 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Validar funcionamiento del equipo 20221015AJH:
después de la ET-DEP010
intervenciónPUN
-Revisar impresora -Kit de mantto para PC
-Validar los componentes de mother board
208940 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Destapar impresora 20221004AJH: AET-DEP010 IMP
208941 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Destapar impresora ET-DEP010 IMP
-Herramienta
208942 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI -Hacer respaldo -Kit de limpieza (franela, 20221015AJH:
espuma AET-DEP010
limpiadora, EQU
- Planchar imagen. -DiscoRJ45.
-Jack externo con 160 GB libres
208948 ### Puebla 042 MORALEDA -Verificar la ip del equipo antes de20221015AJH:apagarlo. ET-DEP010 TEL
-PlugdeRJ45
-Kit mantenimiento para PC
-Desinstalar equipo del área donde se encuentre.
208952 ### San Luis Potosi 226 SAN LUIS I -Revisar impresora -Herramienta que20221015AJH:
para el servicio
IMP
conexión de tienda se acude a sitio al llegar a sitio nos confirman que el se
208953 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( -Validar la correcta -Patch
salida
Corda internet ET-DEP010 INS
-Realizar respaldo de equipo se desinfecta pc de consultas y se quitan accesos direct
-Contactar a Service-Cabledeskde consola
-Herramienta queValida: Porfirio, Gerente
208957 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Validar con cliente el respaldo ET-DEP010 SER
-Aire
Ir comprimido
preparado con:
-Realizar planchado de equipo Valida: Felipe Rodríguez, Gerente
208958 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20221016AJH: ET-DEP010 RAD
-Acudir a tienda de RadioShack se conecta computadora Toshiba al puerto 2 se valida c
-Laptop
-Revisar conexión-BAM de SW
208961 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Cable de consola ET-DEP010 TEL
-Validar
-Dar el funcionamiento
limpieza de puertos dedel mismo
pos.
-Desarmadores
PC Liliana Chávez, Subgerente de tienda
208963 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO -Desconectar equipo de corriente20221017AJH: eléctrica ET-DEP010 PUN
puertos de pos. queseIDC considera
mantenimiento correctivo a pos, se desconec
208964 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Desconectar equipo de corriente eléctrica ET-DEP010 PUN
-Kit de Mantto Valida:
para después
PC Roberto
de la Sánchez,
intervención
Gerente
208965 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Desconectar equipo de corriente20221017AJH:eléctrica AET-DEP010 PUN
208966 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II-Desconectar equipo de corriente20221018AJH: eléctrica AET-DEP010 PUN
acude a sitio, para el servicio
el equipo estaba apagado se enciende
208967 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Desconectar equipo de corriente eléctrica ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo -Kit yderetirar discoValida:
mantenimiento duro para
JuanPCCarlos Espinoza, Gerente
208971 ### Guanajuato 243 ALTACIA -Destapar impresora 20221019AJH: AET-DEP010 IMP
-Dar mantenimiento
-Desconectar de -Juego preventivo
208972 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto
del equipoparadespués
-Plug´s RJ45
-Validar Cableado
208973 ### Hidalgo 187 TULANCING -Ponchadoras de20221019AJH:
impacto AET-DEP010 TEL
-Validar switch -Herramienta queSeIDC acude
considera
a tienda para
a instalar
el servicio
computadoras plotter al mo
-Ethernet tester
207662-1 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Solicitar equipo -Aire
a gerencia.
comprimido ET-DEP010 SER
-Realizar remplazo de refacción
-Adaptador
de equipo. DiscoValida:
Duro aMoisés
de desarmadores USB (Indispensable)
joyeros Trella, Gerente
208813-1 ### Sonora 521 CD. OBREG -Validar el funcionamiento del equipo 20221019AJH:
después deAET-DEP010
la intervención
IMP
-Generador para PC
de tonos (INDISPENSABLE)
-Realizarswitch
-Validar mantenimiento correctivo
208976 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE -2 mts cable UTP20221019AJH: AET-DEP010 TEL
-Validar Cableado
-Plug´s RJ45
208977 ### Guanajuato 224 LEON III 17102022_GEZ: Compra de biométricos Caja 04 ET-DEP010 PUN
-Revisar el equipo como se encuentra funcionando.
208980 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Realizar respaldo, recuperar información 20221018AJH:
perdida.ET-DEP010 EQU
-Detectar nodedaequipo.
porque-Cable mini
conexión
USB / problemas
208982 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Validar la causa
Cableado -Cable
-Plug´sdeldeproblema
consola en sitio
RJ45
208987 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Validar switch -Ponchadoras de202210418AJH:impacto ET-DEP010 TEL
-Revisar estado del -Llevar
cableado.
un cable VGA y HDMI.
-Validar conexiones -Ethernet
de en site
tester
208988 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -Revisar estado del -Juego
CPU.de desarmadores
Se realizajoyeros
revis ET-DEP010 SER
-Validar estado del -Kitdisco mantenimiento
duro. para PC para PC
de Mantto
208991 ### Jalisco 213 PUERTO VA -Revisar si el disco duro esta en buen 20221020AJH:
estado. AET-DEP010 PUN
-Revisar estado del -Herramienta
-Kitcableado. que IDC considera
-Validar el funcionamiento del equipo.
208998 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Revisar estado del -Herramienta
CPU. queSeIDC
revisa equipoET-DEP010
considera PUN
para el servicio
-Pach cord
-Validar estado
-Revisar del
-Aire
que el nodo disco
comprimido
este duro.
209000 ### Estado de Baja Ca 503 TIJUANA RI -INDISPENSABLE20221019AJH:
209004 ### The Federal DistrOficina E&S Onsirecolectar refacciones con Guadalupe rivas ET-DEP010 REC
se acude a sitio, pos no prende se revisa equipo y está
209005 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Desconectar equipo de corriente eléctrica ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Disco duro con queimágenes.
-Destapar el equipo y retirar discoValida:
*Actividades: duro Mauricio, Gerente
209007 ### Puebla 107 LA NORIA P -Pos De la oficina. 20221019AJH: AET-DEP010 PUN
-Dar limpieza de puertos de pos. se realiza mantenimiento correctivo de POS 4
-Juego
-Kit de desarmadores.
de Mantto para PC
209008 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Desconectar equipo de corriente Se eléctrica
realiza actualización
ET-DEP010de BIOS
PUN
-Herramienta
-Revisar impresora del equipo Sedespués
valida buen
de lafuncionamiento.
intervención
209009 ### Chiapas 408 TUXTLA -Kit de mantenimiento para PC AET-DEP010 IMP
20221019AJH:
-Destapar impresora -Juego de desarmadores joyeros
209010 ### Queretaro 120 QUERETARO -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
20221020AJH:
-Destapar impresora Ir preparado con:
209012 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA 19102022_MAHR_ ET-DEP010 TEL
Ir preparado con:
209017 ### The Federal Distr12 PABELLON C 19102022_MAHR_ ET-DEP010 ROLL
209019 ### Baja California S 515 LA PAZ Dirección de tienda 533 20221020AJH: AET-DEP010 REC
conexión de tienda
209020 ### Estado de Baja Ca 533 BLVD 2000 -Validar la correcta -Patch
salidaCord
a internet ET-DEP010 INS
-Contactar a Service-Cabledeskde consola
209021 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Revisar estado del -Herramienta
el servicio
SER
disco
comprimido
duro.
209026 ### The Federal Distr048 GRAN TERR conexion palo alto ET-DEP010 TEL
209031 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Desconectar equipo de corriente eléctrica ET-DEP010 PUN
Mantto disco
paraduro
PC
209032 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Desconectar equipo de corriente eléctrica ET-DEP010 PUN
209033 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Desconectar equipo de corriente20221021AJH; eléctrica AET-DEP010 PUN
-Cinchos. del equipo después de la intervención
209034 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX-Solicitar pinpad a gerencia. ET-DEP010 PUN
desarmadores
se hace revisión
joyeros de nodos, se verifica que no hay red e
-Instalar pinpad en caja 2.
209040 ### The Federal Distr145 ARAGON -Identificar en SW -Kit
puertos
de mantenimiento
de las rentas.para PC ET-DEP010 SER
-Verificar el funcionamiento
-Herramienta
-Kit de Mantto correcto
queValida:
paraIDCdelconsidera
PC SW.
Eduardo para
Vargas,
el servicio
Gerente
209041 ### Jalisco 236 BELENES -Desconectar equipo de corriente20221021AJH: eléctrica ET-DEP010 PUN
-Realizar limpieza-Kit
de de del equipo
equipo
mantto paradespués
a nivel hardware
PC dey la intervención
software
209042 ### Hidalgo 175 PACHUCA II 20221021AJH: ET-DEP010 PUN
ventiladoresque en general
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC el disco
209050 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES 20221025AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
de del
gabinete
equipo
queSeIDC
después
acude
considera
a de
tienda
la para
intervención
y noel se
servicio
encuentra el gabinete se le s
-Pinzas
209051 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Revisar el espacio en el Rack ET-DEP010 TEL
-Desarmadores
-colocación de gabinete en Rack Valida: Oscar Fermín Flores, Subgerente
209056 ### Queretaro 15 CONSTITUYEDPO: Renovación tecnológica para equipos de SC ET-DEP010 ROL
209057 ### Estado de Mexic 040 LERMA (EXPDPO: Renovación tecnológica para equipos de SC ET-DEP010 ROL
209058 ### Guanajuato 168 CELAYA II DPO: Renovación tecnológica para equipos de SC ET-DEP010 ROL
209059 ### Estado de Veracr418 XALAPA DPO: Renovación tecnológica par20221025AJH: ET-DEP010 ROL
209060 ### Zacatecas 215 ZACATECAS DPO: Renovación tecnológica par20221024AJH: ET-DEP010 ROL
-Realizar respaldo, recuperar información perdida.
208980-1 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Instalar disco duro en equipo 20221022AJH: ET-DEP010 EQU
-Kitdedeequipo.
mantto para PC
209061 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Desconectar equipo de corriente20221022AJH:
-Herramienta queseIDC
-Cinchos. considera
realiza para el
verificación deservicio
teclado de pos en la caja 1, se
-Revisa conexión
-Validar de del
el cableado Touch en la tarjeta madre.
teclado.
209063 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Juego de desarmadores. ET-DEP010 PUN
-Verificar su correcta conexion del cable del teclado tanto al pos como al
-Juego de pinzas.Valida: Miriam Molina, jefa de tiendas
209064 ### Campeche 412 CAMPECHE DPO: Renovación tecnológica par20221025AJH: AET-DEP010 ROL
209065 ### Chiapas 408 TUXTLA DPO: Renovación tecnológica par20221022AJH: ET-DEP010 ROL
209066 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIEDPO: Renovación tecnológica par20221025AJH: AET-DEP010 ROL
209072 ### Puebla 122 PUEBLA II -Desconectar equipo de corriente20221024AJH:
209075 ### Michoacan 223 URUAPAN -Herramienta que20221024AJH:
el servicio
SER
-Revisar
-Dar estado
limpieza dedel CPU. de pos.
puertos
-Airede
-Kit comprimido
Mantto para PC
209077 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Desconectar equipo de corriente20221024AJH:eléctrica ET-DEP010 PUN
209079 ### Queretaro 034 PLAZA CITA 22102022_MAHR_ Se crea JC para el envio de 2 biET-DEP010 PUN
-Cable para impresora se limpia impresora ya que esta no imprimía se limpia c
209080 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto para
Impresora
Mario Escobedo, Jefe de tienda
-Validar área donde-Pinzas
se estarán instalando
-Destapar impresora-Juego de desarmadores
209082 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EX 20221024AJH: ET-DEP010 IMP
209083 ### Jalisco 205 CORDILLER 20221024ajh: A ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
209084 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE se realiza mante ET-DEP010 PUN
-Kit de Mantto
del equipo
paradespués
209085 ### Hidalgo 175 PACHUCA II 20221024AJH: AET-DEP010 PUN
-Kit de mantto
del equipo
para
sedespués
PC a de
acude la pos
sitio intervención
no prende se revisa equipo y cable
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
corriente Valida:
deydesarmadores
colocar Luis García,
nuevamente Gerente
el disco
522 ROSARITO 20221024AJH: AET-DEP010 PUN
-Kit de para
-Cable mantto
del equipo
impresora
para
sedespués
realizó
PC mantenimiento
de la intervención
a la impresora, se encuentra
209088 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Kit de manttoque
-Herramienta para
Valida:
IDCImpresora
Miriam Molino;
considera para elGerente
servicio
209089 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Validar configuración de rentas. 20221024AJH: ET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Tratar de instalar el programaque
-Herramienta de Corel Drew
209099 ### Puebla 122 PUEBLA II 20221024AJH: ET-DEP010 SER
-Destapar -Airey comprimido
el equipo de rentas.
retirar disco duro
209102 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Iniciar sin disco duro 20221026AJH: AET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo-Herramienta que duro
PC el disco
209103 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Iniciar sin disco duro 20221025AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Cable que IDC considera para el servicio
para impresora
-Desconectar
-Realizar de corriente
cambio de Cabezal y colocar nuevamente el disco
209088-1 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Desarmadores tipo joyero ET-DEP010 PUN
-Revisar si hayequipos
-Desconectar algún daño
y dar Mantto
-Kit de
-Aire mantto para Impresora
comprimido
209105 ### Tamaulipas 428 CD MADERO-Revisar estado del cableado. 20221027AJH: AET-DEP010 SER
-POS
-Revisar estado del CPU.
209106 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Llevar POS a tienda
-Biométrico ET-DEP010 PUN
-Pinzas de corte y de punta
-InstalarEstado
-Validar POS enfisico
-Desarmadores
el lugar indicado
del equipo
209107 ### Estado de Veracr406 COATZACOA -Desarmadores de 20221027AJH:
joyero AET-DEP010 SER
-Revisarfotos
-Tomar componentes
antes de del equipo
desconectar
-Pinzas
209108 ### Campeche 410 CD. DEL CA -Desconectar y desmontar equipo20221028AJH: AET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Abrir equipo y realizar
-LaptopMantto del Mismo
con Windows 10
209109 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Revisar AP 20221027AJH: AET-DEP010 RAD
-3 Cables de red de 1.8 Metros
-Apagado de la
-Desconectar deantena
-Juego anterior.
209111 ### Jalisco 234 RIO NILO 20221026AJH: AET-DEP010 PUN
-Kit de mantto
-Pinzas del equipo
paradespués
-Desconectar equipo
209112 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Equipo para Mantto ET-DEP010 SER
-Desmontar equipo -Pinzas
-Desconectar equipo-Laptop
209113 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL -Equipo para Mantto ET-DEP010 SER
-Desmontar
-Iniciar equipo
sin disco duro
-Laptopde desarmadores
-Juego
209115 ### Hidalgo 175 PACHUCA II -Desconectar de corriente y colocar 20221026AJH:
el disco PUN
-Kit de mantto para PC pinpad, realizando un reseteo y queda trabaja
se revisa
209116 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV -Verificar el estado-Juego
físico de
deldesarmadores
-Realizar Mannto a equipo
-Verificar la integridad
-Juego
-Pinzas dedelospizas
cables
Valida:
del equipo
Sergio Ortiz Hernández, Gerente
209117 ### Guanajuato 225 SALAMANCA-Revirar conexión de equipo física20221027AJH:
y lógica AET-DEP010 SER
-Imagen de equipo
-Si es necesario
-Instalar Clonar
-Juego hacerlo
controladores de desarmadores
209121 ### Sonora 521 CD. OBREG 20221022AJH: AET-DEP010 IMP
-Kit de mantto
cambio para
de IPDS
Impresora
209059-1 ### Estado de Veracr418 XALAPA DPO: Renovación tecnológica par20221025AJH: AET-DEP010 ROL
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
209124 ### The Federal Distr152 VALLEJO 28102022_GEZ: Refaccion de detector de huella CET-DEP010 PUN
209126 ### Jalisco 245 AGORA EXP DPO: Renovación tecnológica par20221028AJH: AET-DEP010 ROL
mantenimiento a pos 4, validando el mismo quedando
corriente
deydesarmadores
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
Valida: Fabian González, Jefe de cajas
209128 ### Puebla 042 MORALEDA DPO: Renovación tecnológica par20221028AJH: AET-DEP010 ROL
209129 ### Puebla 043 PLAZA ARC DPO: Renovación tecnológica par20221028AJH: AET-DEP010 ROL
*Actividades: -Pinzas de punta y corte
209181 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Kit de limpieza (franela, espuma
-Hacer respaldo -Kit
-Disco
de externo con 160
209184 ### Jalisco 205 CORDILLER -Desconectar equipo de corriente20221022AJH:
-Revisa conexión
-Realizar de Touch
cambio -Juego
Kit en la tarjeta madre.
de desarmadores
209186 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EX 20221029AJH: ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto
funcionando
para Impresora
de manera correcta
Kit de desarmadores
209188 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO 20221028AJH: AET-DEP010 IMP
-Kit de mantto
-Cinchos. funcionando
para Impresora
de manera correcta
-Validar el cableado del teclado.
209190 ### The Federal Distr177 ERMITA -Juego de desarmadores. ET-DEP010 PUN
-Verificar su correcta conexion
-Kit de del cablepara
mantenimiento del teclado
PC tanto al pos como al
-Juego de pinzas.
209193 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Revisar impresora -Herramienta que20221027AJH:
IDC considera para
ET-DEP010
el servicio
IMP
209194 ### Puebla 122 PUEBLA II -Revisar impresora -Herramienta que20221029AJH:
para el servicio
IMP
209195 ### Nuevo Leon 328 328 SEREN 20221028AJH: ET-DEP010 PUN
-Dar mantenimiento
-Iniciar sin disco -Desarmadores
duropreventivo tipo joyero
209196 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI -Desconectar de corriente y colocar 20221029AJH:
el disco PUN
209197 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
209198 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi27102022_INA: Apoyo en sitio para la instanció deET-DEP010 SER
-Configurar equipó -USB con Windows 7
209117-1 ### Guanajuato 225 SALAMANCA 20221101AJH: AET-DEP010 SER
-Instalar programas -Disco
-Kit necesarios
de duro con Acronispara PC
mantenimiento
209204 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 PUN
el servicio
-Revisarsin
-Iniciar estado
discodel
duroCPU.
-Aire comprimido
209205 ### Jalisco 234 RIO NILO -Desconectar de corriente y colocar 20221028AJH:
disco PUN
-Revisar impresora -Juego de deldesarmadores
209207 ### Quintana Roo 403 CANCUN 20221029AJH: ET-DEP010 IMP
-Destapar
disco -Kit
durode mantto para Impresora
209209 ### Puebla 238 BOULEVARD-Desconectar de corriente y colocar 20221029AJH:
el disco PUN
-Equipo del paraequipo
Mantto después de la intervención
209211 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Desmontar equipo ET-DEP010 TEL
-Laptop
-Realizar Cambio-Pach fisico Cord
de equipo
2m (Indispensable)
209215 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Verificar el estado físico del equipo 20221029AJH: AET-DEP010 PUN
--Juego
-Validar el conexiones de desarmadores
Generador
electricasde tonos
del equipo
o pollo
-Verificar la integridad de los cables del equipo
209216 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT-Revisar estado del - Ethernet
cableado. tester 20221031AJH: AET-DEP010 SER
-Validar el conexiones electricas del equipo
-Revisar estado del CPU. ponchadoras
- Pinzas
209217 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO-Revisar estado del cableado. 20221024AJH: AET-DEP010 SER
- Ponchadoras
-Kit de mantenimientode impacto para PC
CPU.
209218 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Herramienta que20221029AJH:
para el servicio
PUN
-Revisar estado del CPU.de punta y corte
-Pinzas
-Aire comprimido
209219 ### Guanajuato 211 IRAPUATO -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010
-Realizarsin
-Iniciar instalación
disco durode ram en equipo se realiza mantenimiento preventivo a un equipo que n
-Disco externo
de desarmadores
209220 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
equipo Valida:
se después
Pedro
valida de Rosano,
la intervención
funcionamiento Gerente
209221 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Revisar estado del cableado. del equipo después de la intervención
209222 ### The Federal Distr035 DIAG CUITL -Herramienta queseIDC considera
realizó vacun para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Revisar estado del
*Actividades: CPU.de punta y corte
-Pinzas
-Aire comprimido
209223 ### Campeche 432 CD. DEL CA -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010
-Validar el conexiones electricas del equipo
-Hacer respaldo --DiscoPinzasexterno con 160 GB libres
ponchadoras
209224 ### Queretaro 141 QUERETARO-Revisar estado del cableado. 202211AJH: ASI ET-DEP010 SER
- Ponchadoras
-Desarmadores
de equipode impacto
-Revisar estado del CPU.
209225 ### Estado de Veracr419 MINATITLA -Validar en presidencia -Rematadora
de gerencial
o desarmadores
cajón de lajoyeros
20221031AJHG: chapa
ET-DEP010 PUN
-Iniciar sin disco duro mantenimiento preventivo a pos 2, presenta fallas logo
-Diagnosticar daño -Pinzas
de cajón
209228 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
equipo Valida:
el después
equipoIsrael
de Villaseñor,
la intervención
queda Subgerente.
funcionando satisfactoriamente con su
209229 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
se realiza proceso de mantenimiento a pos 8, se limpia
209230 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Revisar cableado. -Kit de mantto para PC
-Kit de Mantto Valida:
para después
PC Robertde laSánchez,
intervención
Subgerente
209231 ### Jalisco 234 RIO NILO -Dar limpieza de puertos de pos. 20221031AJH: AET-DEP010 PUN
de equipos enque seIDC
tienda considera
instalan para el
6 equipos deservicio
cómputo de escritorio con su r
-Desconectar equipo -Juegode decorriente eléctrica
desarmadores
209232 ### The Federal Distr139 MIRAMONTE-Tomar evidencia de equipo a retirar y equipo retirado ET-DEP010 ROL
**Instalación de -Kit de mantto
6 soportes parapara
se PC
lasinstalan
PIN-PAD**6 soportes para pantalla cliente y pinpad los
-Ingresar equipos-Desarmadores
a red Valida: Miguel Romero, Gerente
-Pinzas
-Validar área
-Apagar caja ydonde se estarándeinstalando
desconectarla
-Desarmadores Valida: Valeria Rodríguez, Supervisora de cajas
(indispensable)
correinte.
-Validar puerto
-Realizar usb
clonación -Kitde
del
deequipo
correo
limpieza
-Herramienta para para
básica PC intervenir PC
209238 ### Hidalgo 128 PACHUCA -Realizar configuraciones-Adaptador de disco 20221101AJH:
duro USB AET-DEP010 EQU
-Materiales
-Juego que considere IDC
de desarmadores
209239 ### Hidalgo 187 TULANCING -Revisar impresora 20221104AJH: AET-DEP010 IMP
-Desconectar equipo -Kit de mantto
y dar para Impresora
mantenimiento
Mantto para PC
-Destapar impresora
208998-1 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Realizar cambio -Herramienta
de disco duroqueSeIDC revisa
considera
equipoET-DEP010
para el servicio
PUN
de mantenimiento
- realizar planchado -Airedecomprimido
equipo.
209241 ### Jalisco 237 OBLATOS -Destapar el equipo -Herramienta que20221101AJH:
el servicio
PUN
-Aire comprimido
209243 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA Envió de Biométricos ET-DEP010 PUN
FESA Ir preparado con:
209244 ### The Federal DistrOficina E&S OnsiCalz. de los Angeles 303, San Martin Xochinahuac,ET-DEP010 REC02120 Ciudad de Méxic
Azcapotzalco,
-Realizar clonación -Llevar equipo
de equipo
209246 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE -Materiales que considere
20221102AJH: IDC AET-DEP010 EQU
-Realizarsin
disco duro
-Memoria
-Juego de USB Booteable/Acronis2016
desarmadores
209247 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
209250 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Realizar Mantto de Renta 20221102AJH: AET-DEP010 SER
-Peinar cables -Kit -Herramienta
de Manttoque paraIDC PC considera para el servicio
-Validar que este bien conectado los puertos USB
209252 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON-Validar el funcionamiento
-Herramienta del que
equipo IDC considera para el servicio
ET-DEP010 SER
-Realizar la configuracion
-Aire comprimido
Equipo correspondiente
laptop con Windows al 10
equipo
actualizado.
209253 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Revisar equipo AP que este encendido ET-DEP010 TEL
cable de consola
-Cinchos.
-Revisar el
-Validar equipo en donde
cableado se encuentra conectado
del teclado.
209254 ### Guanajuato 204 LEON -Juego de desarmadores.20221103AJH: AET-DEP010 PUN
-Verificar
-Iniciar sinsudisco
correcta
duroconexion del cable del teclado tanto al pos como al
pinzas.
209255 ### Estado de Baja Ca503 TIJUANA RI -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Realizar cambio -Kit de mantto
de equipos en para
tienda PC
se instala rentas, cyber y plotter, se configuran y dejan
209260 ### Morelos 114 CUERNAVAC-Tomar evidencia de equipo a retirar y equipo retirado ET-DEP010 ROL
se cambian de lugar por indicaciones de gerencia
-Ingresar equipos-Desarmadores
a red Valida: Ana Maria Carbajal, gerente
209081-1 ### Estado de Mexic 129 METEPEC se valida el funcionamiento
ET-DEP010 PUN
-Validar área donde -Pinzas
se estarán instalando
209271 ### The Federal Distr12 PABELLON C -Desconectar equipo de corriente eléctrica. ET-DEP010 PUN
-Revisa conexión
-Detectar de
no Touch
porque-Cable da mini en
conexión
USBla tarjeta madre.
/ problemas
209272 ### Queretaro 15 CONSTITUYE 20221112AJH: AET-DEP010 RAD
-Juego delde
deproblema
consola
209273 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Memoria con Acronics ET-DEP010 EQU
-Realizar clonación de PCdededesarmadores
-Juego Consulta joyeros
209274 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Revisar impresora -Kit de mantenimiento 20221103AJH:
209275 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 -Revisar impresora -Kit de mantenimiento 20221105AJH:
se realiza configuración de scanner, se pone ip correcta
-Destapar porque
-Detectar impresora
-Herramienta
-Cable
no da mini
conexión
problemas
209276 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC ET-DEP010 RAD
-Determinar la causa -Cable delpara
deproblema
consola en sitio
impresora
-Dar mantenimiento preventivo Valida: Rosario, Gerente
209277 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Desarmadores tipo 20221105AJH:
-Actividades -Kit de mantto
-Teclado NCR para Impresora
-Revisarsin
-Iniciar teclado
disco -Juego
duro de desarmadores joyeros
209279 ### Morelos 180 DOMINGO D-Desconectar de corriente y colocar 20221103AJH:
el disco PUN
209280 ### Guanajuato 250 SILAO -Desconectar de corriente y colocar 20221104AJH:
el disco PUN
-Realizar limpieza internadel equipo después de la intervención
209281 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -HDD externo(indispensable) ET-DEP010 SER
-Clonar de ser necesario(Imagen
-Adaptador para de recuperación
micro SD en el cuerpo del correo) -Crear usuario
-Memoria USB con
-Validación de funcionamiento se Acronis(indispensable)
intenta cargar desde la nube, pero no se encuentran
209282 ### Estado de Mexic 102 SANTA MON -Equipo laptop ET-DEP010 RAD
-Compartir datos-Memoria
de SN de con equipo retirado y del que se deja en tienda
Acronics
-Realizar conexión -Cable mini USB
de equipo
209283 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE -Kit de mantenimiento 20221102AJH:
para PC ET-DEP010 EQU
-Realizar clonación de PC de en caso de ser necesario
-Laptop
209285 ### Yucatan 423 MERIDA II 20221104AJH: AET-DEP010 TEL
CALLE 60 NO. 128-A -CableX 21
de Yconsola
para 23, COL. MIGUEL HIDALGO
impresora
209290 ### Morelos 180 DOMINGO D -Desarmadores tipo 20221103AJH:
joyero ET-DEP010 PUN
-KitBiometrico
-1 de mantto( para Impresora
Solicitar a Services Desk)
de biometricocomunes
-Verificar el estado -Cable
del equipo
de Red
209294 ### Michoacan 223 URUAPAN 20221105AJH: AET-DEP010 SER
-Si es necesario
-Pinzas
duro realizarlo
ponchadoras
209297 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Desconectar de corriente y colocar 20221104AJH:
disco PUN
-Actividades -Kit de mantto para PC
-Revisar la pantalla del equipo
209299 ### The Federal Distr177 ERMITA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Cinchos.
funcionamiento
-Validar el del equipo después de la intervención
cableado del teclado.
209300 ### Jalisco 234 RIO NILO -Juego de desarmadores.
-Verificar su correcta-Juego conexion del cable del
de desarmadores deteclado
joyería tanto al pos
(en caso de como al con ponchado
no contar
-Juego de pinzas.
209301 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Realizar un IP escaner-Plug’s RJ-45 ET-DEP010 SER
-Validar el cada una -Plug´s
de laRJ-11
IP´s de los equipos de
209302 ### Guanajuato 119 CELAYA -Herramienta que20221105AJH:
para el servicio
PUN
-Limpiarsin
-Iniciar cristal.
disco duro
-Aire comprimido
209304 ### Coahuila 310 TORREON -Desconectar de corriente y colocar 20221104AJH:
el disco PUN
-Realizar configuracion
-Disco de delequipo
externoequipo
con después de la intervención
160 GB libres
208339-2 ### Estado de Veracr427 ORIZABA 20221109AJH: AET-DEP010 EQU
-Realizar la colocacion
-Herramienta
de las impresoras
básica para intervenir PC
-Jack RJ45.
209307 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Validar ip de reloj checador. 20221105AJH: AET-DEP010 TEL
-Plug RJ45
-Validar el DD cable del reloj
del-Disco
equipo checador.
209309 ### Quintana Roo 403 CANCUN 20221105AJH: AET-DEP010 EQU
-Compartir
-Iniciar evidencia
durodel estadobásica el equipo
para intervenir PC
el disco PUN
209315 ### Estado de Baja Ca537 ALAMEDAS -Desconectar de corriente y colocar 20221105AJH:
disco PUN
de equipos en para
tienda PC
se realiza cambio de cyber, plotter y 5 rentas, se quitan
209316 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Tomar evidencia de equipo a retirar y equipo retirado ET-DEP010 ROL
-Ingresar equipos-Juego a red de desarmadores
Valida: Oscar Gutierrez, Gerente
el disco PUN
de equipos en para
tienda PC
209318 ### Puebla 122 PUEBLA II -Tomar evidencia de equipo a retirar 20221105AJH:
y equipo retirado
AET-DEP010 ROL
de equipos en para
tienda PC
-Ingresar equipos-Juego a red de desarmadores
209319 ### Guanajuato 168 CELAYA II -Tomar evidencia de equipo a retirar 20221107AJ:
y equipo retirado
AS ET-DEP010 ROL
-Ingresar equipos a red
209320 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Herramienta que20221110AJH:
para el servicio
PUN
-Limpiar cristal.
-Realizar cambio de equipos en tienda
-Aire comprimido
209321 ### Guanajuato 211 IRAPUATO -Tomar evidencia de equipo a retirar 20221108AJH:
y equipo retirado
ET-DEP010 ROL
-Tomar evidencia-Juego-Kit
de de mantto
equipo para PC
de desarmadores
a retirar y equipo retirado
209322 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para PC ET-DEP010 ROL
paradesudesarmadores
-Juego usoque IDC considera para el servicio
209323 ### Oaxaca 407 OAXACA -Tomar evidencia de equipo a retirar y equipo retirado
-Kit de mantto
-Juego para PC joyeros
de desarmadores
209324 ### Guanajuato 168 CELAYA II -Revisar impresora -Kit de mantenimiento para PC AET-DEP010 IMP
20221107AJH:
de desarmadores
209325 ### Campeche 410 CD. DEL CA -Tomar evidencia de equipo a retirar 20221107AJH:
y equipo retirado
AET-DEP010 ROL
-Ingresar equipos
-Detectar a red
porque-Cable
no da mini
conexión
USB / problemas
-Determinar la
*Instalación decausa
-Cable
fuente
-Juego del
de
dedeproblema
consola
poder seen
desarmadores
en sitio NCR
equipo
realiza cambio de fuente de poder, se realizan prueb
209220-1 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX -Kit de mantto para PC ET-DEP010 PUN
-Juego de desarmadoresimpresora NCR Modelo: 7167-8021-9001
-Realizarlos
-Validar remplazo -Herramienta
componentes queValida:
del equipo IDC considera
Pedro Lozano,
para elGerente
servicio
209330 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Kit de mantto para seriePC58-4973-7477 pos 1 PUN
ET-DEP010
-Validar conexiones del equipo se realiza revisión y configuración de scanner de piso, e
-Detectar porque-Cable-Herramienta
no da mini
conexión
problemas
-Determinar
-Iniciar la causa
sin disco -Cable
durodeldeproblema
consola en sitio
-Juego de desarmadoresValida: Alejandro Quezada, Gerente
209332 ### Durango 516 DURANGO -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
209333 ### Jalisco 229 PZA. VALLA -Desconectar de corriente y colocar 20221105AJH:
disco PUN
se realiza mantenimiento a pos 1 se limpia internament
209334 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
equipoValida:
despuésJuandeCarlos
la intervención
Espinosa, Gerente
209335 ### Queretaro 120 QUERETARO-Desconectar de corriente y colocar 20221106AJH:
disco PUN
el disco PUN
209338 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Desconectar de corriente y colocar 20221104AJH:
el disco PUN
-Validar los componentes del equipo
209341 ### Puebla 122 PUEBLA II -Kit de mantto para 20221107AJH:
PC AET-DEP010 PUN
-Validar conexiones
-Revisión conexiones del
-Laptopdeequipo
red (Cableado)
209342 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Revisar direccionamiento-programas IP necesarios para su buen ET-DEP010
funcionamiento
SER
-Revisar programas -Desarmadores
instalados
209344 ### Oaxaca 407 OAXACA -Desconectar de corriente y colocar 20221107AJH:
disco PUN
disco PUN
209346 ### Durango 538 DURANGO G-Desconectar de corriente y colocar 20221107AJH:
disco PUN
209193-1 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Revisar impresora -Herramienta que20221107AJH:
para el servicioIMP
208942-1 ### Estado de Baja Ca 504 MEXICALI -Hacer respaldo -Kit de limpieza (franela, 20221108AJH:
espuma AET-DEP010
limpiadora, EQU
- Planchar imagen. -DiscoRJ45.
-Jack externo con 160 GB libres
209420 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Validar ip de reloj checador. 20221107AJH: ET-DEP010 EQU
-Plug RJ45 se revisa conexión de los scanners, se reinicia la antena
-Validar elporque
-Detectar cable -Cable
del
no reloj checador.
da mini
conexión
USB / problemas
209422 ### The Federal Distr12 PABELLON C ET-DEP010 RAD
consola en sitio
-Validar el cableado -Juego
del teclado. Valida: Antonio Jiménez, Gerente.
de desarmadores.
209456 ### Puebla 166 TEHUACAN 20221108AJH: AET-DEP010 PUN
-Verificar
-Iniciar sinsudisco
correcta
-Desarmadore
duroconexion del joyeros
cable del teclado tanto al pos como al
209457 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Desconectar de corriente y colocar 20221108AJH:
el disco PUN
-Kit dehacerlo
mantto para PC
-Disco durodel equipo después de la intervención
209459 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Realizar conexión de equipo ET-DEP010 SER
-Memoria
-Kit con Acronics
de mantto para PC
-Configurar
-Revisar equipode Pin-Pad
conexión
209460 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPA -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 PUN
-Cambiar Pin-Pad de pos y validar en otra POS
209461 ### Colima 216 COLIMA 20221109AJH: AET-DEP010 IMP
-Destapar
disco -Kit
durode mantto para Impresora
209462 ### The Federal Distr047 ATANA EXP -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Revisar impresora mantto para PC para PC
209463 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Destapar impresora -Herramienta que20221109AJH:
para el servicioIMP
comprimido
209464 ### Coahuila 319 PIEDRAS N -Destapar impresora -Herramienta que20221109AJH:
ET-DEP010 IMP
-Kit comprimido
de Mantto para PC
209465 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Iniciar sin disco duro 20221109AJH: AET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Llevar equipoque IDC considera
LAPTOP para el servicio
con SO Windows 10 Pro (INDISPENSABLE)
-Desconectar
-Limpieza dedel
fisica corriente
equipo yy colocar
cabezalnuevamente
209466 ### Jalisco 236 BELENES -Cable Mini USB -Herramienta
20221109AJH:queET-DEP010
considere IDC
RAD -Micro SD 2 GB min
-Validación y acomodo -Kit dede papel de etiquetas
-Destapar impresora -Cable de mini USB a USB (no micro USB)
209469 ### Yucatan 425 MERIDA III -Herramienta que20221111AJH:
el servicio
IMP
- Generador de tonos o pollo
-Aire comprimido
209478 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI - Ethernet tester 20221109AJH: AET-DEP010 EQU
-Validar la continuidad
-Actividades
- Pinzasde
-Juego ponchadoras
desarmadores
-Revisar laporque
-Detectar pantallanodel
-Cableda equipo
mini
conexión
USB / problemas
209480 ### Coahuila 312 SALTILLO 20221109AJH: AET-DEP010 RAD
-Pinzasdeldeproblema
de consola en punta
corte y de sitio
-Validar Estado físico del equipo
209481 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Desarmadores de 20221109AJH:
joyero AET-DEP010 SER
-Revisar componentes -Kit dedel equipo
-Pinzas
209482 ### Baja California S 515 LA PAZ -Limpiar cristal. -Herramienta que20221111AJH:IDC considera paraET-DEP010
el servicio
PUN
-Validar estados -Airede consumibles.
comprimido
209483 ### Guanajuato 225 SALAMANCAhacer espacio en rack para instalacion 20221109AJH: AET-DEP010 ROLL
comunicarse con-Juego omar arredondo para soporte
de desarmadores
209484 ### Guanajuato 225 SALAMANCA-Tomar evidencia de equipo a retirar 20221109AJH:
y equipo retirado
AET-DEP010 ROL
-Kit de mantto
-Juego para PC
de desarmadores
-Ingresar equipos
-Configurar equipos a red
para su uso
209322-1 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Kit de mantto para PC ET-DEP010 ROL
-Instalarsin
-Iniciar programas
disco duronecesarios
-Herramienta
de desarmadores
209488 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI -Desconectar de corriente y colocar 20221110AJH:
el disco PUN
209489 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSID -Desconectar de corriente y colocar 20221111AJH:
disco PUN
-Desconectar -Pinzas del equipo después de la intervención
cableado
209490 ### Estado de Veracr430 TUXPAN 20221110AJH: ET-DEP010 TEL
-Retirar sin
-Iniciar equipo disco -Tester
duro ( Generador de tonos)
209493 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Desconectar de corriente y colocar 20221109AJH,
el disco PUN
-Kit de mantto
para PC
-Realizar carga SO con imagen del equipo después de
de11/11/2022 selaregresó
intervención
a terminar la tienda
209496 ### Estado de Mexic 045 PALMAS -Kit de mantto para PC ET-DEP010 SER
-Configurar
-Validar equipos
los componentes paradesu
-Juego del uso
desarmadores
equipo
209498 ### Morelos 180 DOMINGO D-Validar conexiones -Kit del
de equipo
mantto para PC
-Revisar contactos -Juego
eléctricos
de pinzas
-Validar los puertos -Herramienta
209509 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Revisar conexiones -Juegode nobreack
de desarmadores
-Cable Mini USB -Herramienta que considere IDC -Micro SD 2 GB a 32 G
-Realizar cambio -Multímetro
de baterías
209510 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE-Remplazo de equipo. -Cable de mini USB a USB (no micro
20221123AJH: USB) RAD
AET-DEP010
-Validación de ip.-Jack
-Brocha RJ45.
209511 ### Colima 227 MANZANILL -Validar ip de reloj checador. 20221111AJH: AET-DEP010 RAD
-Actividades -Plug RJ45
-Validar el cable -Cables
del relojde checador.
POS
209512 ### The Federal Distr047 ATANA EXP ET-DEP010 PUN
-Iniciar sin disco -Desarmadore
duro se realiza limpieza de ventilador y disipador de aire, se
-Revisar impresora POS de desarmadores
-Juego
209515 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
mantto para
-Kit de limpieza paraPC PC
-Realizar limpieza a equipo del equipo Valida:
después
JosedeMuñoz
la intervención
Velázquez, Gerente
209516 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 SER
Ir preparados:
Juan Arriaga, Luis Donaldo Colosio, 55010 Ecatepec de Morelos, Méx.
-3 biometricos. se recogen scanner de huella digital
209520 ### The Federal DistrOficina E&S Onsirecolectar refacciones con Guadal ET-DEP010 REC
-2 Biométricos
se deja funcionando el biométrico de la caja 5 (se valid
209521 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Juego de desarmadores ET-DEP010 PUN
-Remplazo
-Iniciar sin de biometrico
disco duro
-Pinzas de
corte
209522 ### Hidalgo 002 PLAZA UNI -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
corriente delydesarmadores
de equipo
colocar después de laelintervención
nuevamente disco
209523 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20221111AJH: ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
se revisa biométrico de la pos 1,2,3,4, y 6 se realiza ma
209527 ### The Federal Distr038 PORTAL CE ET-DEP010 PUN
-Validar sin
-Iniciar de disco
biométrico
-Pinzas
duro de corte
Valida: Oscar, Gerente
el disco PUN
-Iniciar sin disco -Kit durode mantto para PC
-Validar funcionamiento-Juego de deldesarmadores
209535 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Desconectar de corriente y colocar 20221115AJH-,
disco PUN
-Validar funcionamiento-Kit de mantto paradespués
del equipo PC de la intervención
-Validar funcionamiento-Juego de deldesarmadores
209536 ### Morelos 137 PALMAS CUE-Validar los componentes de mother 20221112AJH:
board AET-DEP010 PUN
se verifica cableado y funciona pantalla de clientes, con
--Compartir
Remplazo evidencia
de cable
-Kit de
Display
manttoPort
para PC
209479-1 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA ET-DEP010 PUN
de corrientequeeléctrica
-Revisar impresora Valida: Elizabeth Gutiérrez, Gerente.
209537 ### Morelos 180 DOMINGO D 20221114AJH: AET-DEP010 IMP
-Destapar
IP 16.0.98.45impresora
-Kit de de
-Cable mantto
mini para
USB aImpresora
USB (no micro USB)
209538 ### Baja California S 515 LA PAZ -Brocha 20221115AJH: ET-DEP010 RAD
se realiza clonación de renta 1 y 5, se configuran usuar
-Validación
-Realizar de ip.-Disco
clonación-Desarmadores
de equipo
209539 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS ET-DEP010 SER
-Herramienta
-Cable de minibásica
USB apara USB intervenir
(no microPC USB)
Valida: Jesús, Suberente
209540 ### Campeche 412 CAMPECHE -Brocha 20221113AJH: ET-DEP010 RAD
-Validación
-Iniciar de ip.duro
sin disco realizamos lo que es el mantenimiento preventivo a pos
-Desarmadores
209541 ### The Federal Distr177 ERMITA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Revisar impresora mantto para
-Kit de mantenimiento PC para
llegamos a PC
sitio y pedimos a gerencia ver el equipo, se
después
Erika
deGonzález,
la intervención
Subgerente
209542 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Destapar impresora -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 IMP
el servicio
comprimidoValida: Jesús, Subgerente
209543 ### Morelos 180 DOMINGO D-Tomar fotos antes, -Desarmadores
durante y después
de joyero
de la intervención
20221114AJH: ET-DEP010del equipo
EQU
-Generador de tonos (INDISPENSABLE)
--Realizar
Validar APremplazo -Kitdederefacción
en tda limpieza
209546 ### Puebla 158 PUEBLA III -2 mts cable UTP20221116AJH: AET-DEP010 RAD
-Validar switch
-Plug´sRJ45
-Cable RJ45
209547 ### The Federal Distr110 SANTA FE -Actividades ET-DEP010 PUN
-Si es necesario clonar mantto para PC para PC
-Kit dehacerlo
mantenimiento
-Validar que se encuentre correctamente bien conectado el cable
209548 ### Yucatan 423 MERIDA II -Realizar conexión -Herramienta
ET-DEP010 SER
-Configurar
-Dar equipo
mantenimiento -Airepreventivo
comprimido
209550 ### Sonora 521 CD. OBREG -Desarmadores tipo joyero
de desarmadores
se realiza revisión sobre ruido del ventilador y sobre ca
209551 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Revisar problema -Kit
deldeserver
mantto para PC ET-DEP010 TEL
-Actividades -Tarjeta de puertos
-Realizar Mantto -Herramienta
del Servidor queimpresora
Valida:
IDC considera
Icela
deCruz, para
ticketsSubgerente.
el servicio
NCR S/N: 58-49749804
209541-1 ### The Federal Distr177 ERMITA -Desconectar equipo -Pinzas
de corriente eléctrica ET-DEP010 PUN
-Destapar
-Si impresora
es necesario -Desarmadores
clonar hacerlo relojeros
209554 ### Morelos 180 DOMINGO D -Herramienta que20221118AJH:
para el servicio
SER
-Realizar conexión -Kitdedeequipo
209461-1 ### Colima 216 COLIMA -Herramienta que20221115AJH:A
el servicio
IMP
-Destaparimpresora
-Revisar impresora
-Aire comprimido
209556 ### Tamaulipas 428 CD MADERO-Destapar impresora -Herramienta que20221115AJH:
para el servicio
IMP
comprimido
209558 ### Puebla 122 PUEBLA II -Destapar impresora -Herramienta que20221117AJH:
para el servicio
IMP
-Iniciar sin disco duro se realiza mantenimiento preventivo a pos 7, se quita y
-Juego comprimido
de desarmadores
equipoValida:
después
Carlos,
de laGerente
intervención
209560 ### Guerrero 198 IGUALA -Desconectar de corriente y colocar 20221115AJH:
el disco PUN
-Desmontar equipo -Kit de mantto para PC
-Velcro del equipo después de la intervención
209561 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Realizar cambio de equipo 20221116AJH: ET-DEP010 PUN
-Iniciar sin disco -Cinchos
duro
-Montar equipo en lugarde
-Juego indicado
desarmadores
209562 ### Estado de Baja Ca 504 MEXICALI -Desconectar de corriente y colocar 20221114AJH:
el disco PUN
-Kit
-Tomar evidencia-Juego de de mantto
equipo para
de desarmadores
a retirar PC
se realiza
y equipo
cambio
retirado
de cyber, plotter y 4 rentas se configu
209563 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para PC ET-DEP010 ROL
se realizajoyeros
instalación de chip para impresora lexmark m
-Configurar
-Revisar equipos
para su uso queValida:
IDC considera
Adriana Rosario,
para el servicio
gerente
209564 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
-Revisar impresora -Herramienta queValida: IDC considera
Hector Ruiz,paraGerente
el servicio
209566 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA -Herramienta que20221116AJH:
para el servicio
IMP
-Destapar
disco duro
-Aire comprimido
disco PUN
disco PUN
*Recoger Chip con -KitIng
de Francisco
mantto para PC
Hernandez Feliciano a FESA
-Realizar clonación -Herramienta
Direccion:
209570 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD-Realizar configuraciones -Adaptador de disco duro USB ET-DEP010 EQU
209571 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Herramienta que20221115AJH:
ET-DEP010 IMP
-Revisar impresora
-Aire comprimido
209527-1 ### The Federal Distr038 PORTAL CE ET-DEP010 PUN
-Validar de biométrico
-Pinzas de corte
-Pinzas de corte
-Validar sin
-Iniciar de disco
biométrico
-Pinzas
duro de corte
209581 ### Jalisco 203 AMERICAS -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
-Kit de externo
-Disco mantto para
con 160 PC GB libres
-Realizar limpieza a equipo del equipo después de la intervención
209584 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Herramienta básica para intervenir
20221117AJH: PC
ET-DEP010 SER
-Validar evidencia
-Tomar funcionamiento
-Juego
de equipo
de desarmadores
209589 ### Jalisco Office Depot 244-Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para PC
20221117AJH: AET-DEP010 ROL
-Configurar equipos
-Puebla -Herramienta
para su uso que IDC considera para el servicio
-Veracruz 1 -Juego de desarmadores
se revisajoyeros
impresora, se instala IPDS por lo cual ya pued
-Destapar impresora
209591 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
-Revisarsin
-Iniciar IPDSdisco duro se realiza mantenimiento y reseteo a pos 3 y 4, se deja
-Herramienta
-Juego queValida:
IDC considera
de desarmadores Víctor Hugo,paraGerente
el servicio
209592 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit de mini
-Cable manttoUSBpara PC
-Detectar del equipo
porque no da conexión Valida:
después
Oscar
/ problemas de Flores,
la intervención
subgerente
209594 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES -Cable de consola20221124AJ: AS ET-DEP010 RAD
-Determinar equipo
-Desmontar la causa del problema en sitio
-Cable de usb a mini usb para conectar la impresora zebra zq620
-Velcro
209595 ### Puebla 107 LA NORIA P -Realizar cambio de equipo 20221118AJH: AET-DEP010 PUN
-Cinchos
-Montar equipo en lugar indicado
el disco PUN
-Laptop del conequipo
Windows después
10 de la intervención
209598 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS ET-DEP010 RAD
**Instalación de -Desarmadores
6 soportes para las PIN-PAD**
209599 ### The Federal Distr196 MR. FIX / ET-DEP010 PUN
-Pinzas
-Tomar evidencia-Juego de equipo
de desarmadores
209603 ### Guanajuato 119 CELAYA -Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para 20221117AJH:
PC ET-DEP010 ROL
-Sacer datos de reloj anterior se realiza instalación de reloj checador, se revisa que s
-Jackpara
RJ45.su usoque IDC considera para el servicio
209604 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Realizar cambio de reloj checador ET-DEP010 EQU
-Plug RJ45
-Tarjeta de puertos se realiza instalación de impresora NCR, mesa realiza la
-Validar ip de reloj checador.
-Actividades Valida: Gerente
209605 ### The Federal Distr177 ERMITA -Pinzas ET-DEP010 PUN
-Acudir con
-Realizar Guadalupe
limpieza -Disco yexterno
a equipo recogercon impresora
160 GB libres
-Desarmadores relojerosValida: Eder Cortez, Subgerente.
209606 ### Queretaro 188 SAN JUAN D-Validar funcionamiento
-Herramienta básica 20221122AJH:
para intervenirET-DEP010
PC SER
-Adaptador
posibledereparar
de disco duro USB
desarmadores
209607 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II-Desconectar de corriente y colocar 20221117AJH:
el disco PUN
209608 ### Estado de Baja Ca504 MEXICALI -Desconectar de corriente y colocar 20221118AJH:
el disco PUN
-Validar
Envio defuncionamiento
teclado NCR del equipo después de la intervención
209609 ### Jalisco 203 AMERICAS ET-DEP010 REC
conexión
USB / problemas
209610 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO 20221118AJH: ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Iniciar sin disco
la causa
-Cable
durodeldeproblema
consola en sitio
209611 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
-Revisar impresora del equipo después de la intervención
209612 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Herramienta que20221118AJH:
ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora -Kit de mantenimiento se instala
paranueva
PC impresora lexmark 823 y se deja impri
209613 ### The Federal Distr127 VIVEROS -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
-Destapar impresora
Actividades a realizar se realiza configuración de la impresora zebra, se aplica
-Aire comprimidoValida: Pablo Zamora, Gerente.
Herramientas:
209614 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS ET-DEP010 RAD
-Cable
-Kit de usb a mini usb para
mantenimiento para conectar
PC la impresora zebra a un una pc o la
-Revisar impresora Zebra Valida: Jesús Aguilar, Gerente
209615 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Herramienta que20221118AJH:
ET-DEP010 IMP
-Limpiarsin
-Iniciar cristal.
disco duro
-Aire comprimido
209616 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
20221118AJH:AS disco PUN
se realiza mantenimiento del equipo 1, dejándolo en lín
209621 ### Estado de Mexic 136 COACALCO -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
equipo Valida:
después
Guillermo
de la intervención
Ruiz, Gerente
209622 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Multímetro
-Realizar carga SO con imagen del equipo
de después de la intervención
209624 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO -Juego de desarmadores 20221121AJH: AET-DEP010 PUN
-Configurar equipos para de
-Tarjeta su puertos
uso
de mantto
corriente para PC
eléctrica
209625 ### Puebla 122 PUEBLA II -Pinzas 20221219AJH: AET-DEP010 PUN
-Destapar
-Validar impresora
funcionamiento correcto de NAS.
-Desarmadores
-Disco duro pararelojeros
respaldo (indispensable)
209627 ### Michoacan 207 MORELIA -Validar el estado físico del equipo. 20221122AJH: AET-DEP010 SER
duro de pinzas.se realiza limpieza de componentes y disipador, así com
-Validar los discos duros.de desarmadores
-Juego
209628 ### The Federal Distr12 PABELLON C -Desconectar de corriente y colocar se nuevamente
realiza actividad
elET-DEP010
disco
adicional:PUN
equipo revisión
despuésde de
pinpad
la intervención
que no tenía conexión y no podían c
209629 ### Morelos 014 JIUTEPEC -Desconectar de corriente y colocar 20221119AJH:
disco PUN
209632 ### Puebla 238 BOULEVARD-Desconectar de corriente y colocar 20221123AJH:
disco PUN
209633 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Desconectar de corriente y colocar 20221120AJH:
disco PUN
equipo después
queda de la intervención
se verifica que los cables estén conectados y se verifica
-Actividades -Juego de deldesarmadores
de mantto
corriente
-Desarmadores para
eléctrica
PC a sitio validamos que la pinpad estuviera corre
llegamos
Valida: Margarita Romero, Jefa de cajas
209637 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Pinzas ET-DEP010 PUN
-Revisar el
-Validar Pin-Pad -Guía
cableado deldeteclado.
cables Valida: Iliana Sánchez, Subgerente
209638 ### Puebla 166 TEHUACAN -Desarmadore joyeros 20221120AJH: AET-DEP010 PUN
-Verificar su correcta conexion del cable del teclado tanto al pos como al
-Actividades pinzas.
209639 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSID 20221120AJH: ET-DEP010 PUN
de mantto
corriente para
eléctrica
PC
-Realizar remplazo de equipo
209640 ### Morelos 180 DOMINGO D -Kit de mantenimiento 20221120AJH: ET-DEP010 IMP
-Realizar limpieza
configuracion
-Kit
a equipo
de de
limpieza
red para PC
209642 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Validar funcionamiento
-Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 SER
-Validar estado de tarjeta
-Herramienta
posiblederepararbásica para intervenir PC
desarmadores
209643 ### Sinaloa 529 CULIACAN I -Informar a Services Desk 20221121AJH: AET-DEP010 PUN
-Multímetro (indispensable)
209644 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR-Revisar fuente de -Adaptador
poder de disco duro USB ET-DEP010 SER
-Desarmadores se realiza validación sobre pinpad, se deja funcionando
-Revisar daño de-Materiales
equipo que considere IDC
209645 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Pinzas ET-DEP010 PUN
de mantto
corriente para
eléctrica
PC
-Revisar Pin-Pad -Guía de cables Valida: José Vázquez, Subgerente
209647 ### Morelos 114 CUERNAVAC-Realizar Mantto -Disco de equipoduroPOS 20221121AJH: AET-DEP010 PUN
-Desconectar Disco -Memoria
durode
-Juego e con
iniciar
Acronis
sin disco duro
desarmadores
209649 ### Sinaloa 510 CULIACAN -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
209650 ### Queretaro 20 UP TOWN JU 20221121AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar sin
-Iniciar de disco
biométrico
-Pinzas
duro de corte
209651 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Revisar estado del cableado. del equipo después de la intervención
209653 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E -Herramienta que20221029AJH:
para el servicio
PUN
-Revisarsin
-Iniciar estado
discodel
duroCPU.
-Aire comprimido
disco PUN
209656 ### Zacatecas 251 FRESNILLO -Destapar impresora -Herramienta que20221127AJH:
para el servicio
IMP
-Dar mantenimiento
-Realizar remplazo -Aire
-Kitdepreventivo
comprimido
de
equipo
mantenimiento
209660 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN ET-DEP010 IMP
-Realizarsin
-Iniciar configuracion
disco -Juego
duro de de red
209661 ### Morelos 137 PALMAS CUE-Desconectar de corriente y colocar 20221122AJH:
el disco PUN
mantenimiento
209663 ### Michoacan 232 ZAMORA 202211AJH: ASI ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
209664 ### The Federal Distr126 TLALPAN caja lider ET-DEP010 PUN
-Generador de tonos
209665 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -teste de cableado 20221123AJH: AET-DEP010 RAD
-Reparación
-Iniciar de cableado
sin disco duro si es requerido
-RJ45 de desarmadores
-Juego
209666 ### Estado de Veracr420 POZA RICA -Desconectar de corriente y colocar 20221123AJH:
disco PUN
-Realizar remplazo del equipo después de la intervención
-Kitdedeequipo
mantenimiento
209667 ### Guanajuato 211 IRAPUATO 20221123AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209668 ### Queretaro 15 CONSTITUYE 20221123AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209669 ### Morelos 180 DOMINGO D 20221123AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209670 ### Guanajuato 249 PLAZA GAA 20221124AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209671 ### The Federal Distr22 BAHÍA DE SA ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209672 ### Guerrero 117 ACAPULCO 20221124AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209673 ### Puebla 158 PUEBLA III 20221123AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
-Juego de de red
mantenimiento
209675 ### Estado de Mexic 129 METEPEC ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209676 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20221124AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego
Ir de
de red
preparado desarmadores
con : comunes
209678 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EXhacer espacio en rack para instalación ET-DEP010 TEL
Ir preparado con :
comunicarse con-A Omar
consideración
Arredondodel para
IDC
soporte
209679 ### The Federal Distr044 PLAZA_MAQhacer espacio en rack para instalación ET-DEP010 TEL
comunicarse con-Juego
-A
Omar
consideración
Arredondo del
de desarmadores para
IDC
soporte
209680 ### The Federal Distr12 PABELLON C -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Revisar si tiene -Kit
algún mantto
dedaño para PC para PC
mantenimiento
fisico
209682 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Si es necesario clonar
-Herramienta
hacerloque20221125AJH:
para el servicio
SER
-Realizar conexión -Aire
de comprimido
-Juego equipo
de desarmadores
209683 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
-Kitdedeequipo
mantenimiento
209685 ### Zacatecas 215 ZACATECAS 20221123AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
209686 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS *Realizar Recolección de impresora Lexmark ET-DEP010 IMP
209687 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN 20221124AJH: ET-DEP010 RAD
209688 ### Sonora 509 HERMOSILL 20221124AJH: AET-DEP010 RAD
-Revisar
* RevisiónAPde conmutador
-3 Cables de * red de 1.8 Metros
209689 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20221123AJH: ET-DEP010 TEL
209695 ### Oaxaca 407 OAXACA -Desconectar de corriente y colocar 20221124AJH:
el disco PUN
disco PUN
disco PUN
-Revisar estado del cableado.del equipo después de la intervención
209708 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
SER
CPU.
-Aire comprimido
209709 ### Queretaro 141 QUERETARO-Revisar estado del CPU. 20221123AJH: ET-DEP010 SER
-Kit comprimido
209710 ### The Federal Distr046 OASIS (EXP -Destapar impresora-Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
-Cable de consola
-Dar mantenimiento
-Detectar porque-Aire
no preventivo
comprimido
da conexión / problemas
209712 ### Campeche 412 CAMPECHE -Cable de usb a mini 20221124AJH:
usb para conectar
AET-DEP010
la impresora
RAD zebra zq620
- Validar que todo -Kit
-Cablede de
limpieza
funcione consola para equipos PC
correctamente
209713 ### Jalisco 213 PUERTO VA 20221124AJH: AET-DEP010 RAD
-Realizarsin
-Iniciar pruebas
disco -Cable
duro
solicitadas
de usb pora mini
Services
usb Desk
para conectar la impresora zebra zq620
209714 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
-Kit de
-Trasladarse a tienda 243mantto
para su para PC
instalación
-Laptop del equipo después de la intervención
209721 ### Guanajuato 243 ALTACIA -Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 INS
-Eliminar virus si -Cable
tiene de consola
-Aire a internet
comprimido
209728 ### Queretaro 141 QUERETARO-Realizar respaldo 20221124AJH: AET-DEP010 EQU
-Si es necesario Revisión
24112022_INA: realizar
-Cables clonación
de
dered hacerlo
palo alto
209729 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV ET-DEP010 TEL
-Cable de consola
24112022_INA: Revisión
-Cables de deredpalo alto
209730 ### The Federal Distr178 MARIANO E ET-DEP010 TEL
-Cable
-Realizar Mantto -Kit de de
preventivo consola
209731 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO IN -Si es necesario clonar
-Herramienta
hacerloque IDC considera para el servicio
ET-DEP010 SER
de comprimido
equipo
209732 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAP -Revisar AP -Tester de cable ET-DEP010 RAD
-Revisar cableado
-Realizar remplazo-3de
-KitCables
de AP
de a de
equipoSitered de 1.8 Metros
mantenimiento
209734 ### The Federal Distr184 PARQUES P ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209735 ### Puebla 107 LA NORIA P 20221125AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209736 ### Hidalgo 128 PACHUCA 20221126AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209737 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209739 ### The Federal Distr196 MR. FIX / ET-DEP010 IMP
-Detectar porque-Juego
no da dede red
desarmadores
conexión comunes
/ problemas
-Cable mini USB
209740 ### Guerrero 160 CHILPANCI -Determinar la causa del problema 20221126AJH:
en sitio ET-DEP010 RAD
-Cable de consola
-Revisar fuente de poder.
-Kit de limpieza (franela, espuma limpiadora, alcohol isopropílico)
209745 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Revisar cable de corriente. 20221128AJH: AET-DEP010 SER
tiene externo con 160 GB libres
-Revisar no breack.-Adaptador Disco Duro a USB (Indispensable)
209747 ### Queretaro 106 QUERETARO-Realizar respaldo 20221125AJH: AET-DEP010 EQU
-Juego de desarmadores (Indispensable)
-Si es necesario
-Realizar remplazorealizar clonación hacerlo
-Kitdedeequipo
mantenimiento
209748 ### The Federal Distr009 CENTRAL D ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209749 ### Guanajuato 219 SAN MIGUE 20221125AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209750 ### Queretaro 032 PABELLON C 20221126AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209751 ### Michoacan 232 ZAMORA ET-DEP010 IMP
-Realizar impresora
-Revisar configuracion
-Juego
-Kit de dede red
desarmadores
para PC
209752 ### Yucatan 425 MERIDA III -Destapar impresora-Herramienta que20221128AJH:
para el servicio
IMP
comprimido
209753 ### Campeche 412 CAMPECHE -Destapar impresora -Herramienta que20221125AJH:
para el servicio
IMP
comprimido
209754 ### Baja California S 515 LA PAZ -Destapar impresora-Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
comprimido
209755 ### Baja California S 515 LA PAZ -Destapar impresora-Herramienta que20221203AJH: ET-DEP010
IDC considera para IMP
el servicio
-Tarjeta de puertos
-Dar mantenimiento
-Desconectar -Airepreventivo
equipo comprimido
209756 ### Puebla 122 PUEBLA II -Pinzas 20221126AJH: AET-DEP010 PUN
-Destapar impresora
-Instalacion de teclado
209757 ### Queretaro 032 PABELLON C -Velcro 20221126AJH: ET-DEP010 PUN
-Validar el funcionamiento del equipo
-Pinzas
-Hacer respaldo -Kit comunes(franela, espuma limpiadora, alcohol isopropílico
de limpieza
- Planchar imagen. -Disco externo
-Cable de red con 160 GB libres
-Realizar Mantto a renta
209761 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA -Pollo (tester) ET-DEP010 SER
-Revisarsin
-Iniciar que el nodo
disco duroeste rematado de manera correcta.
-Juego
209762 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II-Desconectar de corriente y colocar nuevamenteAET-DEP010
-Realizar Mantto -Kit mantto para PC para PC
preventivo
de mantenimiento
209763 ### Nayarit 218 TEPIC -Si es necesario clonar
-Herramienta
hacerloque20221129AJH:
para el servicio
SER
-Cable de red
de comprimido
equipo
209764 ### Puebla 107 LA NORIA P -Revisar que el nodo
-Polloeste
(tester)
-Revisar cable de-Juego
-Pinzas
red. de desarmadores
-Kit de de
-Cable mantto
red para PC
209766 ### Morelos 114 CUERNAVAC-Revisar que el nodo -Polloeste
(tester)
20221127AJH: ET-DEP010 RAD
-Desconectar equipo-Kit dede mantto
corriente para
eléctrica
PC
-Revisar cable de-Pinzas
red.
209768 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Realizar Mantto -Disco
de equipoduroPOS ET-DEP010 PUN
-Desconectar Disco -Memoria
duro e coniniciar
Acronis
sin disco duro
209769 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Destapar impresora -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
-Juego comprimido
de desarmadores
209770 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Desconectar de corriente y colocar 20221127AJH:
el disco PUN
-Agregar respaldo-Pinzas
en POS del punta
de equipoy después
corte de la intervención
209759-1 ### The Federal Distr110 SANTA FE ET-DEP010 PUN
-Kit de limpieza
de equipo
(franela, espuma limpiadora, alcohol isopropílico
209771 ### The Federal Distr031 TENARIA -Biométrico ET-DEP010 PUN
-Pinzas
-Ethernet detester
de hilos corte
de ponchado
209772 ### Quintana Roo 403 CANCUN 20221128AJH: AET-DEP010 SER
-Validar sin
-Iniciar correcta
disco -INDISPENSABLE
salida de red en elLLEVAR
duro equipoGenerador de tono o pollo para identificar cab
209773 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES -Desconectar de corriente y colocar 20221128AJH:
el disco PUN
-Herramienta
de desarmadores para el servicio
de joyería
funcionamiento
-Validar estado físico de del equipo
monitor dedespués
PC. de la intervención
209774 ### The Federal Distr184 PARQUES P -Herramienta básica para intervenir ET-DEP010
equipo deSERcómputo.
-Validar estado
del
-Llevaren un
cable
cableado. de VGA
cable corriente, así como de la toma de corriente y entrada d
y HDMI.
-Set de desarmadores plano y cruz
209775 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Revisar estado del -Juego
CPU.de desarmadores joyeros ET-DEP010 SER
-Validar estado del-Kitdisco
de mantenimiento
duro.
-Desarmandores comunespara PC
209785 ### Yucatan 402 MERIDA 20221129AJH: ET-DEP010 EQU
-Compartir
-Iniciar evidencia
sin disco -Desarmadores
durodel equipo antes de joyero
y despues de la intervension
209786 ### Nuevo Leon 303 UNIVERSID -Desconectar de corriente y colocar 20221129AJH:
nuevamenteSET-DEP010
el disco PUN
209787 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE-Destapar impresora -Herramienta que20221129AJH:
para el servicio
IMP
-Juego comprimido
de desarmadores
209788 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI -Desconectar de corriente y colocar 20221129AJH:
el disco IMP
-Revisar impresora -Kit de mantenimiento
209789 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA -Destapar impresora -Herramienta que20221129AJH:
ET-DEP010 IMP
-Tarjeta de puertos realizamos lo que es el mantenimiento preventivo a pos
comprimido
209541-2 ### The Federal Distr177 ERMITA -Actividades -Pinzas ET-DEP010 PUN
-Tarjeta de puertos impresora NCR Modelo: 7167-8021-9001
-Realizar instalación
-Desarmadores
de impresora relojeros
Valida: Erika González, Subgerente
209330-1 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Actividades -Pinzas serie 58-4973-7477 ET-DEP010
pos 1 PUN
-Realizar impresora
-Revisar instalación
-Desarmadores
de impresora relojeros
209791 ### Chiapas 408 TUXTLA -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
20221130AJH:
-Destapar impresora-Cable de red
-Herramienta
-Revisar que el nodo que IDC
este rematado de considera para el servicio
manera correcta.
209792 ### Sinaloa 212 MAZATLAN -Pollo (tester) 20221129AJH: ET-DEP010 RAD
-Pinzas
- Remover disco -Adaptador
duro e instalar Disco
disco
duronuevo
207752-1 ### Morelos 114 CUERNAVAC 20220822AJH: AET-DEP010 PUN
-Realizar Planchado-Juego
de sistema
de desarmadores (indispensable)
-Desarmadores
209797 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR -Revisar Pin-Pad -Pinzas 20221130AJH: AET-DEP010 PUN
-Conectar de manera-Guíacorrecta
-Juego dedecables
desarmadores
209799 ### Estado de Mexic 003 MACROPLAZ-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kitdedeequipo
mantenimiento
209800 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR 20221126AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209801 ### The Federal Distr024 ARCOS BOS 20221126AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209802 ### Tamaulipas 413 CD. VICTOR 20221130AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209803 ### The Federal Distr142 BOSQUES D 20221126AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
209804 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA 20221126AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
-Realizarelconfiguracion
-Validar -Juego
estado-Kit
de deDDde
de reddesarmadores
limpieza comuneslimpiadora, alcohol isopropílico)
(franela, espuma
209819 ### Estado de Mexic 136 COACALCO -Realizar mantto -Discode software
externo con 160 GB libres ET-DEP010 EQU
-Cable de consola
-Realizar mantto
de
no hardware
da conexión básica para intervenir PC
/ problemas
209820 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN -Cable de usb a mini 20221101AJH:
usb para conectar
ET-DEP010
la impresora
RAD zebra zq620
consola en sitio
-Detectar porque-Kit no de
da limpieza
conexiónpara equipos PC
/ problemas
209822 ### Guerrero 117 ACAPULCO -Cable de usb a mini 20221201AJH: AET-DEP010
usb para conectar RAD
la impresora zebra zq620
-Determinar la causa del problema
-Herramienta básicaenpara
sitio intervenir PC
-Kit de limpieza para equipos PC
209824 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA -Adaptador de disco se revisan
duro USB equip ET-DEP010 EQU
-Configurar
-Validar impresoras
el estado -Equipo
fisico dellaptop
equipose realiza revisión de verificador de precios tiene la pan
209825 ### The Federal Distr147 PARQUE DE -Validar entrada -Cable
de energiamini USB ET-DEP010 RAD
-Validar cable de-Juego
-Cable
corrientede
de consola Valida: Cesar García, subgerente
desarmadores
disco PUN
-Desconectar equipo -Kit dede mantto
corriente para PC
eléctrica
209827 ### Colima 227 MANZANILL -Revisa conexión de Touch en la tarjeta 20221201AJH:
madre ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Iniciar sin disco -Juego que IDC considera para el servicio
-Revisar que los conectores si se encuentran dañados
209829 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Desconectar de -Kit corriente
de mantto
y colocar
para
20221202AJH:SEET-DEP010
nuevamente
PC el disco PUN
-Tarjeta de puertos
equipo del equipo
IDC
después
considera
de la para
intervención
el servicio
209831 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Pinzas 20221202AJH: ET-DEP010 PUN
-Revisar impresora -Desarmadores relojeros
209843 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO -Herramienta que20221201AJH:
IDC considera para ET-DEP010 IMP
el servicio
-Destaparclonación
-Realizar impresora
-Disco
de equipo
-Aire comprimido
504 MEXICALI -Realizar configuraciones
-Herramienta básica para intervenir
20221201AJH: PC
ET-DEP010 EQU
205830-1 ### Guerrero 117 ACAPULCO 20221209AJH: ET-DEP010 MAN
-Realizar Mantto preventivo
209845 ### Yucatan 423 MERIDA II -Si es necesario clonar hacerlo 20221201AJH: AET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Velcro
209847 ### Jalisco 205 CORDILLER -Reacomo de cajas -Kit8dea 1mantto 20221201AJH: AET-DEP010 PUN
-Tomar evidencia-Juegode equipo
de desarmadores
-Dejar el equipos-Herramienta
acomodados que IDC considera para el servicio
209851 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para PC
de desarmadores
209852 ### Michoacan 207 MORELIA -Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para PC
de desarmadores
209853 ### Michoacan 207 MORELIA -Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para PC
de desarmadores
209854 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT-Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para PC
-Aire para su uso
209855 ### Coahuila 319 PIEDRAS N -Si es necesario clonar hacerlo ET-DEP010 SER
-Realizar Mantto -Llevar imagen se clona equipo de plotter dejando su funcionamiento
preventivo
-Realizar conexión de comprimido
-Aire equipo
209856 ### The Federal Distr126 TLALPAN -Si es necesario clonar hacerlo ET-DEP010 SER
-Llevar imagen
-Juego Valida: Agustín
de desarmadores de joyeroMaldonado: Jefe de servicio
209858 ### Queretaro 032 PABELLON C-Validar estado físico de la impresora. 20221208AJH: ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto para PC.
-Cambiarcontinuidad
-Revisar cabezal-Kit
de de
impresión.
en mantto
el cableado
para PC
-Revisar daño y repara
-Herramienta
en casoque de IDC
poderconsidera
solucionarse
para el servicio
mantenimiento
209919 ### Puebla 027 JUAREZ (EX 20221201AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de reddesarmadores comunes
mantenimiento
209920 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( 20221126AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de reddesarmadores comunes
mantenimiento
209921 ### Estado de Mexic 124 SATELITE 20221126AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de reddesarmadores
se revisacomunes
impresora lexmark, se nota que tiene problem
209959 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA ET-DEP010 IMP
Valida: Mario Cruz Ramírez, Subgerente
209960 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Kit de mantenimiento 20221202AJH:
-Revisar impresora -Juego de pinzas
revisan otros para el servicio
no breaks y están en el mismo caso
209961 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN-Revisar contactos -Juego
eléctricos
de desarmadores ET-DEP010 TEL
-Revisar conexiones -Multímetro
-Cablede mini
nobreackUSB
209962 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Determinar la causa del problema 20221202AJH:
en sitio AET-DEP010 RAD
-Cable de consola
-Revisar impresora-Kit dedel equipo (IP) para PC
mantenimiento
209965 ### Jalisco 236 BELENES 20221203AJH: AET-DEP010 IMP
209309-1 ### Quintana Roo 403 CANCUN 20221205AJH: AET-DEP010 EQU
-Cambiar disco duro -Adaptador
-Tarjeta
(solicitar
de puertos
dea disco
cliente)
duro USB
209966 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL -Pinzas ET-DEP010 PUN
-Destapar impresora
-Compartir fotos y datos numero se de verifica
serie, modelo
instalación
y activo
correcta
fijo del
de equipo
IPDS deanterior
impresora
y delea
-Desarmadores
-Kit de mantenimiento relojeros
209801-1 ### The Federal Distr024 ARCOS BOS -Realizar remplazo de equipo ET-DEP010 IMP
configuracion
-Realizar remplazo de
-Kitdedeequipo red
mantenimiento Valida: Joel Vidal, Jefe de tienda
209967 ### Puebla 030 ORIENTE 39 20221203AJH: AET-DEP010 IMP
-Trasladarse -Juego
a tienda de
depara
243 red
desarmadores
su instalacióncomunes
-Laptop
209970 ### Guanajuato 243 ALTACIA -Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 TEL
-Actividades -Cable dedeconsola
-Tarjeta puertos
209985 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Desconectar equipo -Pinzasde corriente20221203AJH:
-Destapar impresora -Desarmadores relojeros
209994 ### Nuevo Leon 311 CUMBRES -Desconectar de -Kit corriente
de mantto
y colocar
para nuevamente
PC
disco PUN
-Realizar -Herramienta
clonación del equipo
de equipo que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
209995 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYA -Adaptador de disco duro USB
se realiza vacun ET-DEP010 EQU
configuraciones
-Realizar clonación de equipo
-Materiales
-Disco externo queconconsidere
160 GBIDC libres
209996 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA -Realizar configuraciones ET-DEP010 SER
-Herramienta
-Iniciar sin disco -Juego básica para intervenir PC
209997 ### Oaxaca 426 OAXACAII -Desconectar de -Kit corriente
de mantto
y colocar
para
20221203AJH:
nuevamente
PC elET-DEP010
disco PUN
-Validar sin
disco -Herramienta
duro del equipo que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
209998 ### Sonora 521 CD. OBREG -Kit de mantto para 20221204AJH:
PC AET-DEP010 PUN
-Cautín
209999 ### Estado de Veracr418 XALAPA -Actividades 20221203AJH: AET-DEP010 PUN
-Soldadura
-Kit fina
-Desconectar
-Destapar equipoyde
el equipo corriente
retirar discoeléctrica
duro
210000 ### Sinaloa 520 LOS MOCHI -Herramienta que20221203AJH:
el servicio
PUN
-Revisar Touch de Caja de red
-Cable
-Revisar que el nodo-Aireeste
comprimido
210026 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Pollo (tester) 20221205AJH: AET-DEP010 EQU
-Pinzas
disco PUN
-Kitdedeequipo
mantenimiento
210029 ### Morelos 114 CUERNAVAC 20221205AJH: AET-DEP010 IMP
-Realizarsin
-Iniciar configuracion
disco -Juego
duro de de red
210030 ### The Federal Distr181 SONORA (EX-Desconectar de corriente y colocar llegamos
nuevamente
a sitio,elET-DEP010
disco PUN
-Kit de mantto
-Juego para PC de joyería
de desarmadores
funcionamiento
-Validar estado físico de del equipo
monitor dedespués
210031 ### Estado de Veracr406 COATZACOA -Herramienta básica 20221205AJH: AET-DEP010
para intervenir equipo deEQU
cómputo.
-Validar sin
-Iniciar estado
discofísico
duroen cable de corriente, así como de la toma de corriente y entrada d
-Set de de
-Juego desarmadores
desarmadores plano y cruz
210032 ### The Federal Distr12 PABELLON C -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit de mantto
-Juego de pinzas para PC
se realiza cambio de baterías (2) a un no break, se veri
210034 ### Guanajuato 240 LEON CENTR-Revisar contactos -Juego
eléctricos
-Validar estado de conexiones
-Cablede para
nobreack Valida: Marco Antonio Pérez, jefe de tienda
impresora
210039 ### Morelos 153 CUAUTLA -Validar estado de los cables ET-DEP010 PUN
-Realizar pruebas
no da mini
conexión
USB / problemas
210041 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT 20221206AJH: ET-DEP010 RAD
consola en sitio
enviar datos de verificador
n/s: 12131522503981
de precios
210045 ### The Federal Distr005 GARDEN SAN revision de verif ET-DEP010 RAD
marca modelo y numero de serie
enviar datos de verificador de precios
210046 ### The Federal Distr008 SANTA FE Mrevision de verif ET-DEP010 RAD
210047 ### The Federal Distr110 SANTA FE revision de verif ET-DEP010 RAD
210048 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E revision de verif ET-DEP010 RAD
210049 ### The Federal Distr009 CENTRAL D revision de verif mesa captura daET-DEP010 RAD
210050 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E revision de verif mesa captura daET-DEP010 RAD
210051 ### The Federal Distr196 MR. FIX / revision de verif ET-DEP010 RAD
-Realizar respaldo, marca
-Juego modelo
recuperar y numero de
de desarmadores
información serie
perdida
210052 ### Nayarit 218 TEPIC -Realizar carga de -Pinzas
SO de punta y corte ET-DEP010 PUN
-Kit de datos
enviar limpieza
de (franela,
verificador espuma limpiadora, alcohol isopropilico)
de precios
210053 ### The Federal Distr16 SAN JERONIMrevision de verif ET-DEP010 RAD
marca
-Tomar evidencia-Juego modelo
de equipo y numero
de desarmadores
a retirar de serie
y equipo retirado
210056 ### Yucatan 402 MERIDA -Ingresar equipos-Kit a red
de mantto para PC
-Validar continuidad-Jack deindispensable
hilos de ponchado
210058 ### Oaxaca 407 OAXACA -Validar correcta -Ponchadora
salida de redde enimpacto
el equipo
20221206AJH. AET-DEP010 SER
-Detectar porque-Laptop
-Juego
no da deconexión
desarmadores
/ problemas
de joyería (en caso de no contar con ponchado
210059 ### Morelos 153 CUAUTLA -Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 INS
-Cable de consolase realiza pruebas de bam para ver su conexión a inter
-Pinzas
-Desconectar equiposalida a internet
210061 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Equipo para Mantto ET-DEP010 TEL
-Desmontar equipo -Pinzas revisión y reseteo de palo alto todo queda funcionando
-Desconectar equipo -Laptop Valida: Eduardo Hernández. Jefe de tienda
210062 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD -Equipo para Mantto ET-DEP010 TEL
-Desmontar
-Validar equipo
los componentes
-Juego dedel desarmadores
equipo
-Laptop Valida: Ernesto Roldan, Gerente
210063 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Validar conexiones -Kit del
de equipo
mantto para 20221206AJH:
PC ET-DEP010 PUN
-Validar los
-Detectar puertos
porque -Herramienta
nodel
-Cable equipo
da mini
conexiónque/ IDC
problemas
210064 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ 20221210AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinar
-Realizar la causa
pruebas -Cable deldeproblema
de que consola
todo seen
este OK sitio validación de impresora y pinpad de pos 4 y 5
realiza
-Pinzas
210065 ### The Federal Distr152 VALLEJO -Validar con gerente su funcionamiento ET-DEP010 PUN
-Destapar el equipo -Guía de cables
-Revisar Impresora -Juego de desarmadoresvalida: José C, Gerente
210066 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Iniciar sin disco duro 20221206AJH: ET-DEP010 PUN
-Desconectar de enviar
corriente y colocar
datos nuevamente
de verificador el disco
de precios
210068 ### The Federal Distr028 PLAZA MIYArevision de verif ET-DEP010 RAD
n/s: 14093522502271
de precios
210069 ### The Federal Distr16 SAN JERONIMrevision de verif ET-DEP010 RAD
marca modelo y activo numero fijo:
de 00986433
serie
S/N : 17020522502754
de precios
210070 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EXrevision de verif ET-DEP010 RAD
marca modelo y Activo numerofijo:de 01099289
serie
n/s: 18330522500777
de precios
210071 ### The Federal Distr044 PLAZA_MAQrevision de verif ET-DEP010 RAD
de no
serie
tiene
n/s: 18107522501467
de precios
210072 ### The Federal Distr046 OASIS (EXP revision de verif ET-DEP010 RAD
de 01094745
serie
-Realizar Respaldo -Disco
de equipo
duro
209859-1 ### The Federal Distr145 ARAGON ET-DEP010 PUN
- Clonar POS Validar-Memoria
con Mesacon Acronis
n/s: 18192522504238
de precios
210073 ### The Federal Distr048 GRAN TERR revision de verif ET-DEP010 RAD
de 188118
serie
n/s: 15209522504250
de precios
210074 ### The Federal Distr104 DEL VALLE revision de verif ET-DEP010 RAD
de 01069694
serie
210075 ### The Federal Distr013 CLAVERIA ( revision de verif ET-DEP010 RAD
210076 ### Estado de Mexic 033 CUATRO CA revision de verif ET-DEP010 RAD
210077 ### The Federal Distr035 DIAG CUITLrevision de verif ET-DEP010 RAD
n/s: 3290ER5891
de precios
210078 ### The Federal Distr130 LOMAS EXP revision de verif ET-DEP010 RAD
de 010948483
serie
n/s: 21194524300552
de precios
210079 ### The Federal Distr142 BOSQUES Drevision de verif ET-DEP010 RAD
n/s: 112315225011
de precios
210080 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZrevision de verif ET-DEP010 RAD
marca modelo
-Tarjeta y activo
de puertosnumero fijo:
de 01047226
serie
209831-1 ### Zacatecas 215 ZACATECAS -Pinzas ET-DEP010 PUN
-Destapar impresora
-Desarmadores
enviar datos de relojeros
verificador
n/s: 1021520616
de precios
210081 ### The Federal Distr197 ALTEZZA revision de verif ET-DEP010 RAD
marca modelobásica
-Herramienta y activo
numero fijo:
para de 01037460
serie PC
intervenir
-Validar con personal el buen funcionamiento
210083 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST -Adaptador de disco duro USB ET-DEP010 EQU
-Si es necesario
duro proceder
-Materiales
-Juego que considere IDC
de desarmadores
210084 ### Tabasco 404 VILLAHERM -Desconectar de corriente y colocar 20221207AJH:
disco PUN
disco PUN
-Tarjeta de puertos
210086 ### Nuevo Leon 301 GARZA SAD -Pinzas 20221208AJH: ET-DEP010 PUN
-Destapar impresora
-Kitdedeequipo relojeros
mantenimiento
210087 ### Puebla 042 MORALEDA ET-DEP010 IMP
-Destapar -Juego
el equipo de
de red
y retirardesarmadores
disco duro comunes
210089 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
-Validar continuidad-Kit deindispensable
-Jack mantto
hilos de para PC
ponchado
210091 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST -Validar correcta -Ponchadora
salida de redde 20221207AJH:
enimpacto
el equipo AET-DEP010 SER
-Detectardisco
-Instalar porque -Juego
no da de
duro
-Llevar conexión
desarmadores
imagen / problemas de joyería (en caso de no contar con ponchado
209763-1 ### Nayarit 218 TEPIC 20221129AJH: AET-DEP010 SER
-Clonar equipo -llevar Windows 7 Ultimate de 64 Bites
mantenimiento
210092 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II 20221208AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
mantenimiento
-Realizarevidencia
-Tomar configuracion
-Juego de
de red
de equipo desarmadores
a retirar y equipo comunes
retirado
210095 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Ingresar equipos-Kit a red
PC AET-DEP010 ROL
Sitio: LAGO PEYPUS Ir preparado
76, Peralitos,
con: Del. Ciudad de México Miguel Hidalgo, Ciudad de Méxi
-Realizar Mantto -Llevar
preventivo
imagen
Horario: De 9 a 6-Documentos
(inter de comida 2-3)
209855-1 ### Coahuila 319 PIEDRAS N -Si es necesario clonar
-llevar hacerlo
Windows 7 ET-DEP010 SER
conexión
-Realizar limpieza -llevar
ade equipo
programa de cristal Disck
equipo
210106 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Disco externo con 160 GB libres ET-DEP010 SER
-Realizar Mantto -Memoria
preventivocon Acronics
210108 ### Morelos 036 AVERANDA -Si es necesario clonar-Kit dehacerlo
mantenimiento para PC AET-DEP010 SER
20221209AJH:
-Pinzas ponchadoras
-Realizar conexión
-Revisión -Herramienta
de cableado de equipo
que esteque IDC considera
funcionando para el servicio
correctamente
210110 ### Guanajuato 240 LEON CENTR -Generador de tonos 20221212AJH: ET-DEP010 PUN
-Reparación de cableado si es requerido
-teste de cableado
210111 ### Guanajuato 243 ALTACIA Envió de Biométricos ET-DEP010 PUN
-Multímetro
210112 ### Jalisco Office Depot 244-Desconectar de -Juego
colocar nuevamenteAET-DEP010
físico del equipo
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
210113 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ -Realizar Mantto -Testerde equipo ET-DEP010 RAD
-Realizar respaldo, -Juego
recuperar
de desarmadores
información perdida
-Realizar estación-Cable
de reloj
de (en
Redtienda )
210114 ### Guanajuato 168 CELAYA II -Realizar carga de -Pinzas
SO de punta20221210AJH:
y corte ET-DEP010 SER
-Realizar impresora
-Revisar configuraciones limpieza (franela,
-Kit de mantenimiento espuma
para PC limpiadora, alcohol isopropilico)
210117 ### Durango 524 GOMEZ PAL 20221215AJH: ET-DEP010 IMP
-Realizar validacion-Ponchadoras
de configuracion de IP
210125 ### Jalisco 236 BELENES 20221209AJH: ET-DEP010 EQU
-Realizar actualizacion
-RJ45 de drivers para tarjeta de RED
210126 ### Durango 524 GOMEZ PAL 20221215AJH: ET-DEP010 PUN
-Destapar impresora
-Desconectar de -Herramienta quemantenimiento
corriente y colocar IDC considerapreventivo
nuevamente para
el el servicio
disco y reseteo, queda trabajando
210127 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Validar funcionamiento del equipo después de la ET-DEP010 intervenciónPUN
limpieza-Kit
dedeequipo a nivel
valida:
mantenimiento hardware
Rafaely Ayala,
software
gerente
210128 ### Guanajuato 210 LEON II 20221212AJH: ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Revisar que de nodos
210132 ### Chihuahua 514 CHIHUAHUA 20221212AJH: AET-DEP010 SER
-Revisar cable de-Herramienta
-Revisar
red. cablebásica
desered.
realiza
para intervenir
revisión dePCequipo cctv, se valida su funciona
-Validar con personal el buen funcionamiento
210135 ### The Federal Distr048 GRAN TERR -Adaptador de disco duro USB ET-DEP010 EQU
-Si es necesario clonar proceder
-Realizar limpieza-Materiales
a equipo que considere
valida: Isabel IDC Vázquez, subgerente
210136 ### Nuevo Leon 317 LINDA VIST -Materiales que considere
20221212AJH: IDC ET-DEP010 SER
-Memoria
-Juego de USB Booteable/Acronis2016
desarmadores
210137 ### Quintana Roo 403 CANCUN -Validar funcionamiento del equipo 20221210AJH:
intervenciónPUN
-Kit de mantto
-Juego para
de desarmadores PC
impresora NCR Modelo: 7167-8021-9001
-Realizarlos
-Validar limpieza de equipo
componentes delaequipo
209330-2 ### Estado de Mexic 129 METEPEC -Kit de mantto para serie PC58-4973-7477 ET-DEP010
pos 1 PUN
-Validar conexiones del equipo
-Herramienta
210139 ### Sonora 509 HERMOSILL 20221212AJH: ET-DEP010 IMP
-Revisar teclado -Pinzas
y mousededel punta
equipoy corte
210142 ### Coahuila 320 FRESNOS 20221215AJH: AET-DEP010 SER
-Realizar carga de -Kit
SOdeenlimpieza
caso de(franela,
serrealiza
se necesario
espuma
revisiónlimpiadora, alcohol
de verificador isopropilico)
de precios zebra no co
conexión
USB / problemas
210143 ### The Federal Distr184 PARQUES P ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Realizar la causa
-Cable
el mantenimiento
-Kit delde
de problema
consola
limpieza seen
preventivo
para sitio clonación de maquina 3 y se reinstalan las im
realiza
PC
valida: Jose Leyva: Gerente
210144 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Realizar limpieza-Discoa equipo
externo con 160 GB libres ET-DEP010 SER
-Realizar respaldo, recuperar información se hacenperdidapruebas con otra fuente de poder y no encien
-Herramienta
-Juego básica
valida:
de desarmadores para Israel
intervenir
Romero,PC gerente
210145 ### The Federal Distr109 ROSARIO -Realizar carga de SO ET-DEP010 SER
-Pinzascord
-Pach de punta y corte
-Realizar configuraciones valida: Ricardo, Subgerente
210148 ### Tamaulipas 517 MATAMORO -Revisar Swich de-INDISPENSABLE
servicentro (SW2) LLEVAR: ET-DEP010 SER
-Revisar cable
-Detectar porquede-Cable
-Generador
red.da mini
no de tono
conexión
USB o pollo para identificar cableado fácilmente.
/ problemas
210149 ### Chiapas 431 TUXTLA II 20221214AJH: AET-DEP010 RAD
consola en sitio
conexión
USB / problemas
210150 ### Aguascalientes 242 AGUASCALIE 20221212AJH: AET-DEP010 RAD
consola en sitio
210151 ### The Federal DistrVESA IT 20221211_GOM:Presentarse
As en Fesa, Calzada d ET-DEP010 RAD
-Multímetro
210152 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II-Desconectar de -Juego corrientedeydesarmadores
Ir preparado con:se realizó cambio de charola de impresora lexmark ms8
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
209959-1 ### Estado de Mexic 193 BLVD LOMA ET-DEP010 IMP
-Colocar charola
-Realizar el mantenimiento
-Kit de limpieza
preventivo
para
se realiza
PC clonación de maquina 3 y se reinstalan las im
-Charola LexmarkValida: Mario Salazar, Gerente
210155 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Realizar limpieza-Disco
a equipo
-Multímetro mantenimiento y reseteo al equipo, queda trabajando b
-Herramienta básica valida:
para Israel
intervenir
Romero,PC gerente
210157 ### Estado de Mexic 121 CUAUTITLÁ -Desconectar de -Juego corrientedeydesarmadores
colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit de mantto
del equipo
-Herramienta para
queValida:
después
IDCPCconsidera
Rodrigo
de laSalinas,
intervención
para Subgerente
el servicio
210164 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Realizar respaldo ET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Juego de pinzas
-Validar con gerente el respaldo
210168 ### The Federal Distr181 SONORA (EX-Revisar contactos -Juego
eléctricos
-Destapar el equipo y retirar discollegamos duro a sitio y validamos que los pos estuvieran pre
-Juegode nobreack
de desarmadores
210169 ### The Federal Distr177 ERMITA -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
se realizan aplicativos a verificador correctamente, se r
-Desconectar
-Detectar de -Cable
porque corriente
no da mini y colocar
USB Valida:
conexión nuevamente
Nallely Arrelano,
/ problemas el disco jefa de cajas
210170 ### The Federal Distr184 PARQUES P ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Realizar la causa
Mantto -Cable deldeproblema
-Memoria
preventivo consola
con en sitio
Acronics
Valida: José Luis Legua Morales, Gerente
210172 ### Coahuila 322 MONCLOVA -Si es necesario clonar-Kit dehacerlo
-Realizar conexión -Herramienta
no da mini
conexión
USB / problemas
210173 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA ET-DEP010 RAD
-Determinar
-Realizar la causa
Mantto -Cable
-Memoriadeldeproblema
preventivo consola
con en sitio
Acronics
210174 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN -Si es necesario clonar-Kit dehacerlo
mantenimiento
20221215AJH:
para PC AET-DEP010 SER
-Pinzas ponchadoras
-Realizarelconexión
-Validar estado-Herramienta
de cableado
210175 ### Queretaro 15 CONSTITUYE -Generador de tonos 20221214AJH: AET-DEP010 RAD
-Validar alimpieza
-Kit delimpieza
a equipo
de radiofrecuencia
para PC
-Tester
210176 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Validar funcionamiento
-Disco externo con 20221214AJH:
-Validar falla si es-Herramienta
posible repararbásica para intervenir PC
210178 ### Jalisco 205 CORDILLER -Si es necesario clonar
-Kit dehacerlo 20221214AJH:
210179 ### Morelos 153 CUAUTLA 13122022_GEZ: Envio de biometrico ET-DEP010 REC
Herramientas:
210182 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Cable usb a mini20221214AJH:
usb para conectar ET-DEP010
la impresora
RAD zebra a un una pc o la
-Revisar impresora -laptop
Zebracon windows 10
210185 ### The Federal DistrOficina E&S Onsicapacitacion ET-DEP010 SER
de desarmadores
210189 ### Tabasco 415 VILLAHERMO-Ingresar equipos-Kit a red
PC ET-DEP010 ROL
-Actividades
-Configurar equipos-Herramienta
-Juego paradesupinzas
uso
210113-1 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ ET-DEP010 RAD
-Realizar clonar -Juego de desarmadores
-Validar el estado-Kitfísico
de del equipo
210193 ### Jalisco Office Depot 244-Realizar conexión de equipo 20221215AJH: ET-DEP010 SER
duro
-Multímetro que IDC considera para el servicio
-Configurar equipo
210194 ### Jalisco 205 CORDILLER -Desconectar de -Juegocorriente deydesarmadores
colocar nuevamente elET-DEP010
-Multímetro
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
210195 ### Queretaro 106 QUERETARO-Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
-Multímetro
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
210196 ### Jalisco 229 PZA. VALLA -Desconectar de -Juego
disco PUN
-Revisar impresora-Kit de mantto
de equipo
paradespués
PC joyeros
de la intervención
210197 ### Guanajuato 224 LEON III 20221215AJH: ET-DEP010 IMP
-Destapar
disco -Kit
duro de mantenimiento para PC
-Multímetro
210198 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Desconectar de -Juegocorriente deydesarmadores
-Multímetro
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
210199 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
PC
210200 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR-Validar cabezal de impresión. ET-DEP010 PUN
-Realizar clonar -Herramienta que IDC considera para el servicio.
-Kitfuncionamiento
de mantenimiento de los rodillos.
para PC
210201 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA -Realizar conexión de equipo ET-DEP010 SER
-Herramienta
de pinzas
-Configurar equipo
210168-1 ### The Federal Distr181 SONORA (EX-Revisar contactos -Juegoeléctricos
-Pach cord
-Revisar conexiones-Multímetro
de nobreack
210202 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Revisar Swich de-INDISPENSABLE
servicentro (SW2) LLEVAR: ET-DEP010 SER
se valida funcionamiento del reloj con pruebas de chec
-Revisar cable de-Juego
-Actividades -Generador
red. de pinzasde tono o pollo para identificar cableado fácilmente.
210203 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA Gerencia comenta ET-DEP010
que por elEQU
momento se queda con e
-Multimetro
210204 ### Oaxaca 407 OAXACA -Tester 20221216AJH: ET-DEP010 EQU
-Realizar Mantto
-Detectar porquede noequipo
da conexión / problemas
-Cable minide RedUSB
210206 ### Estado de Veracr439 LOS CORARE-Determinar la causa del problema 20221216AJH:
en sitio AET-DEP010 RAD
-Cable de consola
-Realizar remplazo del
-Kitdedeequipoequipo (IP)
mantenimiento
210207 ### The Federal Distr178 MARIANO E 20221126AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego de de red
210208 ### Estado de Mexic 007 MULTIPLAZ Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210209 ### The Federal Distr22 BAHÍA DE SAToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210210 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDADToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210211 ### The Federal Distr024 ARCOS BOS Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210212 ### The Federal Distr031 TENARIA Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210213 ### The Federal Distr038 PORTAL CE Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210214 ### Puebla 043 PLAZA ARC Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210215 ### Estado de Mexic 102 SANTA MONToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210216 ### The Federal Distr103 LINDAVISTAToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210217 ### Estado de Mexic 105 TOLUCA Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210218 ### The Federal Distr111 LA VIGA Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210219 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B Toma de inventario Equipo Verifi se realizó respal ET-DEP010 INV
210220 ### The Federal Distr116 MIXCOAC Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210221 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMAToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210222 ### The Federal Distr123 PEDREGAL Toma de inventario Equipo Verifi Se acude a tiendET-DEP010 INV
210223 ### Estado de Mexic 124 SATELITE Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210224 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
mesa toma datos del verificador
210225 ### The Federal Distr126 TLALPAN Toma de inventario Equipo Verifi ET-DEP010 INV
Valida: Diana Leon, Subgerente de tienda
210226 ### The Federal Distr127 VIVEROS Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210227 ### Estado de Mexic 129 METEPEC Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210228 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPRToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210229 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA Toma de inventario Equipo Verifi Se asiste a tiend ET-DEP010 INV
210230 ### Estado de Mexic 136 COACALCO Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210231 ### The Federal Distr139 MIRAMONTEToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210232 ### The Federal Distr144 CUAJIMALPAToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210233 ### The Federal Distr145 ARAGON Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210234 ### The Federal Distr147 PARQUE DE Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210235 ### The Federal Distr148 TLAHUAC Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210236 ### The Federal Distr150 RIO TIBER Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210237 ### The Federal Distr151 FELIX CUEV Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210238 ### Estado de Mexic 157 LOMAS VER Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210239 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210240 ### The Federal Distr161 CD. UNIVERToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210241 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210242 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCAToma de inventario Equipo Verifi Se asiste a tien ET-DEP010 INV
210243 ### Puebla 166 TEHUACAN Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210244 ### Estado de Mexic 167 TEXCOCO Toma de inventario Equipo Verifi Se realiza InventET-DEP010 INV
210245 ### The Federal Distr169 ALAMEDA Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210246 ### The Federal Distr173 APATLACO Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210247 ### Estado de Mexic 174 JINETES Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210248 ### The Federal Distr177 ERMITA Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210249 ### The Federal Distr178 MARIANO E Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210250 ### The Federal Distr173 APATLACO Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210251 ### The Federal Distr184 PARQUES P Toma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
210252 ### Estado de Mexic 185 ESPACIO INToma de inventario Equipo Verificador ET-DEP010 INV
Sitio: LAGO PEYPUS Ir preparado
76, Peralitos,
con: Del. Ciudad de México Miguel Hidalgo, Ciudad de Méxi
Horario: De 9 a 6-Documentos
(inter de comida 2-3)
210254 ### The Federal Distr008 SANTA FE MRecolección de equipo en corporaSe configura equiET-DEP010 APE
210255 ### Puebla 158 PUEBLA III -Realizar configuración
-Herramienta
de AP que20221220AJH:
el IDC considere ET-DEP010 TEL
-Realizar conexión -Pach
en cable
cord corto
210256 ### Estado de Veracr406 COATZACOA-Realizar configuración-Herramienta
de AP que20221216AJH:
el IDC considereAET-DEP010 TEL
-Realizar conexión -Pach
en cable
cord corto
210257 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Destapar impresora-Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
-Dar mantenimiento
-Validar -Airepreventivo
con personal comprimido
el buen funcionamiento
210258 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS PO -Adaptador de disco 2022120AJH:
duro USB ASET-DEP010 EQU
-Si es necesario clonar proceder
-Desarmadores
210259 ### The Federal Distr159 XOCHIMILC -Pinzas ET-DEP010 PUN
-Revisar Pin-Pad
-Detectar -Guía
no dade
porque-Cable cables
mini
conexión
USB / problemas
210261 ### The Federal Distr111 LA VIGA ET-DEP010 RAD
consola en sitio
-Instalar controladores
210263 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA 20221216AJH: ET-DEP010 IMP
-Kit de mantto
-case cambio para
de
seIPDS
Impresora
realiza instalación de servidor y se carga imagen, se
-Realizar carga de sistema
210266 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -disco duro con 120 gb libres ET-DEP010 EQU
-Realizarestado
-Validar configuraciones
físico de la impresora.
-memoria
-Kit con acronix
de mantto Valida:
para PC. Luis Pérez, Subgerente
210267 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Validar cabezal de impresión. ET-DEP010 PUN
-Herramienta
-Disco externoque
conIDC
160considera
GB libres para
(Paraelrespaldo
servicio.de informacion)
-Validar elrespaldo
-Realizar correctodefuncionamiento
informacion del deequipo
los rodillos.
210268 ### Puebla 238 BOULEVARD -Juego de desarmadores
-Realizarestado
-Validar respaldo de IP, configuracion del equipo
fisico
-Pinzas de punta
-Multímetro y corte
(indispensable)
210269 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Validar voltaje 20221217AJH: AET-DEP010 SER
-Multímetro
-Validar contactos electricos
210270 ### Jalisco Office Depot 244-Desconectar de -Juego
-Realizar respaldo de información del equipo
-Kit de mantto
de equipo
paradespués
210271 ### Estado de Baja Ca523 PLAYAS DE -Validar el estado del DD, compartir diagnostico AET-DEP010 EQU
20221217AJH:
-Revisar impresora -Pinzas de punta y corte
-Realizar respaldo dede
-Kit IP,mantenimiento
configuración delparaequipo
PC
210272 ### Chiapas 408 TUXTLA -Destapar impresora 20221217AJH: ET-DEP010 IMP
y dar Manttoque IDC considera para el servicio
-Dar mantenimiento preventivoqueseIDC
-Herramienta vacunan
considera
3 memorias
para el servicio
usb de uso para la tienda y se
210273 ### The Federal Distr116 MIXCOAC -Realizar respaldo ET-DEP010 SER
-Aire comprimido
-Validar con gerente el respaldo
210274 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Etiquetas se realiza acomoET-DEP010 TEL
-Etiquetar cableado
-Actividades -Tarjeta de puertos
-Tester
210275 ### Guanajuato 219 SAN MIGUE -Desconectar equipo -Pinzas
de corriente20221219AJH:
eléctrica ET-DEP010 PUN
se realiza revisión del pc de plotter, ya que comentan q
-Destapar impresora-Desarmadores relojeros
210276 ### Estado de Mexic 118 INTERLOMA-Si es necesario clonar-Kit dehacerlo
de equipo queValida:IDC considera
Nayeli Ruíz,
paraGerente
el servicio
-Realizar acomodo -Pinzasde
de cableado
corte
210278 ### Michoacan 231 ALTOZZANO 20221219AJH: ET-DEP010 PUN
-Realizar peinado-Franela
de caleso microfibra
-Validar nodo de -Pinzas
red conectado
de puntaa yla corte
pc de servicios
210280 ### Estado de Veracr417 CORDOBA 20221219AJH: AET-DEP010 EQU
-Validar sin
-Iniciar ponchado
disco -Pinzas
durode jack
ponchadoras RJ-45
-Multímetro
210281 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Desconectar de -Juego
colocar
20221219AJH:
disco PUN
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
210282 ### Estado de Mexic 149 TLAXCALA -Biométrico 20221220AJH: AET-DEP010 PUN
-Validar de
-Revisar biométrico
daño en los puertos USB
-Pinzas de
corte
210288 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Desconectar de corriente y colocar 20221221AJH:
disco PUN
se realiza limpieza de biométricos en la pos 5, validamo
de desarmadores
-Validar sin
-Iniciar de disco
biométrico
-Biométrico
duro
-Multímetro
Valida: Miguel, Jefe de cajas
210290 ### Puebla 166 TEHUACAN -Desconectar de -Juegocorrientedeydesarmadores
colocar
20221220AJH:
disco PUN
-Validar funcionamiento mantto
del equipo
paradespués
-Kit de mantenimiento PC de la intervención
210291 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Realizar configuracion de red 20221219AJH: ET-DEP010 IMP
-Realizar remplazo -Juego de desarmadores comunes
de equipo
-Kit de en cada uno de los equipos en los cuales se ocupa la impresora
mantenimiento
210292 ### Hidalgo 187 TULANCING -Realizar configuracion de red 20221220AJH: AET-DEP010 IMP
-Juego
Ir de desarmadores comunes
preparado:
-Realizar configuracion en cada uno de los equipos en los cuales se ocupa la impresora
210295 ### The Federal DistrOficina E&S Onsi*Realizar pruebas de refacciones ET-DEP010 IMP
-Revisar modem -Laptop
de internet
-Refacciones Lexmark
210296 ### The Federal Distr050 TECM -Revisar Juniper -Cable de consola ET-DEP010 TEL
-Validar que no se -Cable
encuentre
de Redalarmado el equipo
210300 ### Baja California S 515 LA PAZ -Si es necesario clonar
-Kit dehacerlo
20221220AJH:
210301 ### Oaxaca 407 OAXACA -Destapar impresora -Herramienta que20221220AJH:
ET-DEP010 IMP
-Revisar modem -Laptop
de internet se realizó la correcta configuración del equipo junipper
comprimido
210296-1 ### The Federal Distr050 TECM -Revisar Juniper -Cable de consola ET-DEP010 TEL
-Validar que node
-Configuración se
-Cable
encuentre
de Red
Herramientas:
Impresora alarmado
Valida:
Zebra elItzel
ZQ620 equipo
Gutiérrez, de
y verificador Jefeprecios
de tienda
210304 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAP ET-DEP010 RAD
-Solicitarsin
-Iniciar apoyo
discocon
-Cable
duro personal
usb a de
-Multímetro minimesa
usb para conectar la impresora zebra a un una pc o la
210305 ### Estado de Baja Ca 504 MEXICALI -Desconectar de -Juegocorrientedeydesarmadores
-Kit de mini
-Cable mantto
del equipo
USBparadespués
210306 ### Coahuila 320 FRESNOS -Determinar la causa del problema en sitio
20221221AJH: ET-DEP010 RAD
-Cable de consola
210308 ### Puebla 043 PLAZA ARC Toma de inventario verificadores Se acude a tiendET-DEP010 INV
210309 ### Estado de Mexic 195 ZINACANTE Levantamiento de inventario para equipos verificaET-DEP010 INV
-Multímetro se realiza mantenimiento preventivo a pos 6, se deja fu
210311 ### Estado de Mexic 162 ALFREDO D -Desconectar de -Juego
corriente
deydesarmadores
disco PUN
-Actividades
-Kit de mantto
-Pinzas del equipo
para
Valida:
después
PC Teresa
de laVargas,
intervención
Subgerente
210314 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Desconectar teclado 20221221AJH: ET-DEP010 PUN
-Destapar teclado y revisar la conexión
210319 ### The Federal Distr181 SONORA (EXToma de datos para el inventario mesa toma datosET-DEP010 INV
210320 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA Toma de datos para el inventario de verificadores ET-DEP010 INV
210321 ### Estado de Mexic 199 VIA MOREL Toma de datos para el inventario de verificadores ET-DEP010 INV
-Instalar PC nueva
210322 ### The Federal Distr145 ARAGON -Herramienta queSeIDC Instala
considera
y con para
ET-DEP010
el servicio
IMP
-Realizar impresora
-Revisar Particiones
-Aire comprimido
210323 ### Chiapas 408 TUXTLA -Destapar impresora -Herramienta que20221222AJH:
IDC considera para ET-DEP010 IMP
el servicio
-Equipos obsoletos, -Llaves
con allen
inventarios y señalización de que equipo es
comprimido
210326 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Pinzas de corte 20221221AJH: AET-DEP010 INV
-Realizar limpieza-Imagen
a equipoa planchar (Solicitar a servicedesk)
-Realizar inventario-Playode equipo de piso
210327 ### The Federal Distr103 LINDAVISTA-Validar funcionamiento
-Kit de limpieza para PC ET-DEP010 SER
-Iniciar sin disco duro realizamos mantenimiento a pos 4 y 8. la pos 4 requier
-Disco
posibleexterno
dereparar con 160 GB libres
desarmadores
210329 ### Estado de Mexic 112 GUSTAVO B -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Revisar impresora-Juego de deldesarmadores
equipo
Valida:
despuésCarlos
de la
joyerosEspinoza,
intervención
Gerente
210330 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO 20221222AJH: ET-DEP010 SER
-Dejar el equipo -Cable
funcionando
mini USB
correctamente
210331 ### Estado de Baja Ca518 MEXICALI II 20221223AJH: AET-DEP010 RAD
duro de consola
el disco PUN
-Kit de limpieza
mantto
preventivo
para
paraPC PC
210334 ### The Federal Distr024 ARCOS BOS -Realizar limpieza-Discoa equipo
-Revisar -Herramienta
que problema básica
tiene cada rentapara intervenirsi PC
y repáralo es posible
210336 ### The Federal Distr173 APATLACO -Disco externo con se 160 GBclona
realizó libres ET-DEP010 SER
210338 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR ET-DEP010 PUN
-Biométrico
-Multimetro
210340 ### The Federal Distr181 SONORA (EX -Tester ET-DEP010 EQU
-Realizar Mantto de equipo
-Actividades
-Cable de Red
-Pinzas
210341 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Desconectar teclado 20221222AJH: AET-DEP010 PUN
-Desarmadores
-Trasladarse a tienda 230 para surelojeros
instalación
-Destapar teclado-Laptop
y revisar la conexión
210343 ### Jalisco 230 PANAMERIC -Instalar BAM para conexión de tienda 20221222AJH: ET-DEP010 SER
-Cable de con
-Memoria consola
Acronics
-Validar la
-Revisar correcta salida
conexiones a internet
de equipo
210345 ### Guerrero 186 ACAPULCO -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 SER
-Revisar fuente
-Realizar de
limpieza apoder
-Kit equipo
de limpieza para PC
210346 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Validar funcionamiento
-Disco externo con 160 GB libresAET-DEP010 SER
20221222AJH:
-Multimetro
falla
-Validar el si es-Herramienta
estado posible
físico delreparar
básica para intervenir PC
equipo
210347 ### The Federal Distr110 SANTA FE -Tester ET-DEP010 EQU
-Realizar Mantto de equipo
-Cable de Red
210348 ### The Federal Distr110 SANTA FE 22122022_INA: Mudanza ET-DEP010 EQU
-Tomar datos de verificador
-Juego de pinzas
de precios
210349 ### Chiapas 431 TUXTLA II ET-DEP010 INV
-Marca obsoletos,
-Equipos -Juego de desarmadores
con inventarios y señalización de que equipo es
-Pinzas de corte
210326-1 ### Jalisco 201 INDEPENDE 20221222AJH: ET-DEP010 INV
-Playo
-Realizardatos
-Tomar inventario de equipo
de verificador
-Juego dede
de pinzas piso
precios
210350 ### Estado de Baja Ca501 TIJUANA ET-DEP010 INV
-Marca -Juego de desarmadores
-Juego de pinzasde precios
503 TIJUANA RI ET-DEP010 INV
-Juego de pinzasde precios
210352 ### Tamaulipas 507 NUEVO LAR ET-DEP010 INV
-Marca --Juego de desarmadores
Multimetro
- Validar estado fisico del equipo
210353 ### The Federal Distr029 ARENAL (EX - Juego de desarmadores se realiza basicos
revis ET-DEP010 TEL
- Validar voltaje correcto
-Tomar datos de -verificador
Juego de pinzas
-Juego desarmadores
de precios de joyeria
210354 ### Sinaloa 510 CULIACAN ET-DEP010 INV
-Juego de pinzas
de precios
210355 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO ET-DEP010 INV
-Juego de pinzas
de precios
210356 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M ET-DEP010 INV
-Juego de pinzas
de precios
210357 ### Estado de Baja Ca533 BLVD 2000 ET-DEP010 INV
-Juego de pinzas
de precios
210358 ### Estado de Baja Ca537 ALAMEDAS ET-DEP010 INV
-Realizar respaldo -Pinzas
de datosde punta
del equipo
y corte
IP, Nombre del usuario, VPN, etc
210359 ### Puebla 107 LA NORIA P 20221226AJH: AET-DEP010 EQU
-Realizar carga de -Kitimagen
-Juego de limpieza
de administrativa
(franela, espuma
desarmadores joyeros limpiadora, alcohol isopropilico)
-Revisar impresora
210360 ### Yucatan 402 MERIDA -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora
-Herramienta
conexión que/ IDC
problemas
210362 ### Campeche 410 CD. DEL CA 20221223AJH: ET-DEP010 RAD
-Desconectar causa
-Cable de
delde
corriente
problema
consolaeléctrica
en sitio
210363 ### Jalisco 201 INDEPENDE -Revisar estado de equipo 20221222AJH: AET-DEP010 EQU
-Herramienta
-Pinzas de puntaqueyIDC considera para el servicio
corte
-Validar tarjeta
-Esperar de red de Services Desk
instrucciones
210365 ### Jalisco 202 LOPEZ MAT -Kit de limpieza (franela, espuma
AET-DEP010 alcohol isopropilico)
-Cinchos
-Realizar decocción -Disco externo con 160 GB libres
de equipos
210366 ### Aguascalientes 217 AGUASCALIE -Velcro 20221226AJH: ET-DEP010 TEL
-Desmontar equipos - Multimetro
-Tester
210367 ### Morelos 153 CUAUTLA - Juego de desarmadores 20221226AJH:basicosAET-DEP010 PUN
- Validar estado fisico del equipo se realiza carga de archivos en caja lider y cajas
- Juego de desarmadores de joyeria
210378 ### The Federal Distr142 BOSQUES D Programas en di ET-DEP010 PUN
-llevar disco con -Tarjeta
programas de para
puertosinstalar en las PC de cajas
-Desconectar equipo de corriente Valida: eléctricaLuz Hernández, Gerente
210379 ### Estado de Baja Ca532 TIJUANA M -Pinzas 20221223AJH: ET-DEP010 PUN
-Destapar
disco -Juego
210380 ### Guerrero 192 ACAPULCO -Desconectar de -Kit corriente
de mantto
y colocar
para nuevamente
PC
disco PUN
-Kit de limpiezapreventivo
para
se revisa
PC equipo de renta, ya que no traía ninguna paq
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
210383 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR-Realizar limpieza-Disco a equipo
funcionamiento
-Validar de -Herramienta
biométrico básica
-Juego de desarmadoresValida:
paraOmar
intervenir
Rodríguez,
PC Gerente
210338-1 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR se desinstala bioET-DEP010 PUN
-Verificar
-Iniciar sincon gerencia
disco -Biométrico
duro eldecorrecto
-Juego funcionamiento
desarmadores
210384 ### The Federal Distr111 LA VIGA -Desconectar de -Kit corriente
de mantto
y colocar
paranuevamente
PC elET-DEP010
disco PUN
-Iniciar sin disco duro se realiza mantenimiento a pos, se desconecta y se rea
-Herramienta
de equipo
que IDCdespués
considera
de la para
intervención
el servicio
-Kit de mantto
-Tarjeta para PC
de puertos
-Desconectar del equipo
equipo de corriente Valida:
después
eléctricaRaymundo
de la intervención
León.
210387 ### Tabasco 415 VILLAHERMO -Pinzas 20221226AJH: AET-DEP010 PUN
-Destapar impresora instalación de impresora Lexmark nueva MS823 realizan
-Kit dedeequipo relojeros
mantenimiento
210388 ### The Federal Distr19 RÍO ELBA (E ET-DEP010 IMP
-Juego de
-Multimetrode red
desarmadores
se checacomunes
el reloj checador, revisamos que tuviera la ip
-Validar el estado físico del equipoValida: Juan Buendía, Gerente de tienda.
210389 ### Estado de Mexic 174 JINETES -Tester ET-DEP010 EQU
-Realizarsin
-Iniciar Mantto
disco deduro equipo
-Cable de
-Juego de Red Valida: Rosa Medina, Gerente
desarmadores
disco PUN
mantto para PC
210393 ### Morelos 153 CUAUTLA -Realizar configuracion de red 20221226AJH: AET-DEP010 IMP
- Multimetro
-Realizar configuracion en cada uno de los equipos en los cuales se ocupa la impresora
210394 ### Morelos 153 CUAUTLA - Juego de desarmadores 20221228AJH:basicosAET-DEP010 PUN
- Validar estado
-Realizar remplazo fisico
de del equipo
equipo
- Juego
-Kit de desarmadores de joyeria
de mantenimiento
210396 ### Estado de Mexic 170 CHICOLOAP -Realizar configuracion de red 20221220AJH: AET-DEP010 IMP
de equipo
mantenimiento
210398 ### Queretaro 034 PLAZA CITA -Realizar configuracion de red 20221227AJH: ET-DEP010 IMP
de equipo
mantenimiento
210400 ### Colima 216 COLIMA -Realizar configuracion de red 20221227AJH: ET-DEP010 IMP
de equipo
mantenimiento
210401 ### Estado de Mexic 136 COACALCO -Realizar configuracion de red 20221220AJH: AET-DEP010 IMP
-Realizar remplazo -Juego
de equipo
de desarmadores comunes
mantenimiento
210402 ### The Federal Distr12 PABELLON C -Realizar configuracion de red El equipo nuevo ET-DEP010
queda funcionando
IMP satisfactoria. El equ
-Juego de
punta y corte comunes
configuracion
-Realizar respaldo en cada
de usuario (deunoserde los equipos en los cuales se ocupa la impresora
porsible)
210405 ### Jalisco 236 BELENES -Kit de limpieza (franela, espuma ET-DEP010
-Realizarsin
-Iniciar respaldo
disco duro de equipo (de ser porsible)
-Multímetro
210408 ### Jalisco 222 EL PALOMA -Desconectar de -Juego corriente deydesarmadores
colocar20221227AJH:
el disco PUN
-Memoria con Acronis
-Revisar conexiones-Kit de equipo
mantto
del equipo
paradespués
210411 ### San Luis Potosi 233 CD VALLES -Kit de mantenimiento para PC AET-DEP010 PUN
20221228AJH:
fuente de
-Revisar impresora poder
-Herramienta queseIDCrealiza
considera
mantenimiento
para el servicio
preventivo a impresora, se no
210412 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Destapar impresora -Aire comprimido ET-DEP010 IMP
-Validar controladores
-Adaptador
-Juego dedeimpresora
DiscoValida:
Duro
desarmadores en PC
aFernando
USB
de gerencia
(Indispensable)
Gutiérrez, Gerente de tienda
210414 ### Nuevo Leon 321 LEONES (EX-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
205809-2 ### Estado de Veracr439 LOS CORARES EXP 20221230AJH: AET-DEP010 INV
- Validar estado fisico de los equipos se realiza instalación de estado físicos, se validan puert
-Cable microUSB
210416 ### The Federal Distr132 ROMA (EXPR- Validar patchords involucrados ET-DEP010 TEL
- Patchcord
- Validar correcta
-Detectar continuidad
porque-Cable
no da mini
conexión de hilos
USB Valida:deOmar
ponchado
/ problemas Rodriguez, Gerente
210421 ### Nuevo Leon 308 BARAGAN 20221228AJH: AET-DEP010 RAD
-Determinar
Numero la causa
de serie: -Cable deldeproblema
YL003VBK consola en sitio
-Multimetro
210423 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA ET-DEP010 EQU
-Kit de mantto de computo
-Multimetro
esatdo
-Validar el estadodelfísico
equipodel equipo
210425 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Tester Se realiza revis ET-DEP010 EQU
-Realizarsin
-Iniciar Mantto
disco deduro equipo mantenimiento preventivo y reseteo, dejando en funcio
-Cable de
-Juego de Red
desarmadores
corriente delydesarmadores
de equipo
colocarValida:
despuésRodrigo
nuevamentede lael
Salinas,
intervención
disco Subgerente
210428 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL 20221228AJH: ET-DEP010 PUN
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
-Equipo laptop se revisa las conexiones de los scanners en toda la tien
210429 ### The Federal Distr008 SANTA FE M -Cable mini USB ET-DEP010 RAD
MARCA
-Cable de consolaValida: Francisco, Subgerente
210431 ### Queretaro 120 QUERETAROMODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210432 ### Jalisco 205 CORDILLER MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210433 ### San Luis Potosi 208 SAN LUIS POMODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210434 ### Zacatecas 215 ZACATECAS MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210435 ### Coahuila 322 MONCLOVA MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210436 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210437 ### Quintana Roo 403 CANCUN MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210438 ### Tamaulipas 405 TAMPICO MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210439 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210440 ### Campeche 412 CAMPECHE MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210441 ### Quintana Roo 416 PLAYA DEL MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210442 ### Quintana Roo 421 CANCUN NI MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210443 ### Oaxaca 426 OAXACAII MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210444 ### Chiapas 431 TUXTLA II MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210445 ### Estado de Baja Ca 501 TIJUANA MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210446 ### Chihuahua 502 CD. JUAREZ MODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210447 ### Chihuahua 505 CHIHUAHUAMODELO ET-DEP010 INV
MARCA
NÚMERO DE SERIE
210448 ### Sonora 521 CD. OBREG MODELO ET-DEP010 INV
NÚMERO DE SERIE se realiza configuración de la husname, configuración d
210449 ### The Federal Distr145 ARAGON -Realizar carga de -Disco
SO externo con 160 GB libres ET-DEP010 SER
-Herramienta
-Juego correspondiente
básica para
de desarmadores delintervenir
equipo PC
210450 ### Chiapas 431 TUXTLA II -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit
-Tomar evidencia-Juegode de mantto
equipo para PC
de desarmadores
210452 ### Jalisco 248 TEPATITLÁN-Ingresar equipos-Kit a red
PC ET-DEP010 ROL
-Realizar limpieza-Kita equipo
de limpieza para PC
-Configurar equipos-Herramienta
210453 ### The Federal Distr125 PATRIOTIS -Validar funcionamiento
-Disco externo con Se 160
realiza
GB planc
libres ET-DEP010 SER
-Validar falla
-Realizar si es-Pinzas
respaldo-Herramienta
posible dereparar
de informacion básica
punta para intervenir PC
ydecorte
usuario
210454 ### Morelos 114 CUERNAVAC 202221229AJH: ET-DEP010 EQU
respaldo
-Realizar Mantto -Kitdede
-Memoria datos
preventivolimpieza
del Acronics
con equipo
(franela,IP, espuma
se realiza Nombre limpiadora,
diagnosticodel usuario,
de pc, alcohol
seVPN, etc
isopropilico)
cambia a legacy y de nu
210455 ### The Federal Distr104 DEL VALLE -Si es necesario clonar
-Kit dehacerlo
-Pach cord
de equipo queValida: IDC considera
Israel Romero,
para elSubgerente
servicio
210457 ### Estado de Veracr401 VERACRUZ -Revisar Swicht de -INDISPENSABLE
servicentro (SW2) 20221229AJH:
LLEVAR: ET-DEP010 SER
-Revisa conexión de Touch en la tarjeta madre
-Revisar cable de-Kit
-Generador
red.de mantto de para
tono PC o pollo para identificar cableado fácilmente.
210458 ### Puebla 107 LA NORIA P -Revisar que los conectores si se 20221230AJH:
encuentran dañados AET-DEP010 PUN
-Revisar continuidad
-Kit de en mantto
el cableado
para PC
210459 ### Zacatecas 251 FRESNILLO 20221229AJH: ET-DEP010 PUN
-Desconectar
-Iniciar equipo
durode corriente
-Multímetro queeléctrica
210460 ### Estado de Veracr414 VERACRUZ II-Desconectar de -Juegocorriente deydesarmadores
colocar
20221229AJH:
el disco PUN
-Kit de mantto
del equipo
paradespués
210461 ### Baja California S 515 LA PAZ -Limpiar cristal. -Herramienta que20221230AJH:
el servicio
EQU
-Validar estados
-Revisar impresora-Aire
de consumibles.
comprimido
210465 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 IMP
-Destapar impresora se restauran archivos y se revisa el sistema, queda trab
-Herramienta
preventivocon que
-Realizar Mantto -Memoria IDC considera para el servicio
Acronics
210466 ### Estado de Mexic 124 SATELITE ET-DEP010 SER
-Kit dehacerlo
-Multímetromantenimiento
se hace para
configuración
PC de equipo de cyber, se instala ca
-Si es necesario realizar planchado Valida: Rosario
de equipo Solano, Auxiliar
proceder
210423-1 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA -Disco duro con imágenes ET-DEP010 EQU
-Instalarsin
-Iniciar programas
disco duronecesarios e impresoras
-Kit de Mantto
-Juego devalida:
computo
de desarmadores Javier Marin, Gerente
210472 ### Nuevo Leon 302 VASCONCEL-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010
-Revisar impresora mantto para
-Kit de mantenimiento PC para
se llega a sitio,
PC para realizar cambio de kit de mantenim
210473 ### Estado de Mexic 165 IXTAPALUCA-Destapar impresora -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
se realizó limpieza y peinado de cables en site y acomo
-Dar mantenimiento
-Tomar fotos de -Aire
Site preventivo
-VelcrocomprimidoValida: Agustín, Subgerente
210475 ### The Federal Distr133 ZARAGOZA ET-DEP010 TEL
-Revisarsin
-Iniciar como se-Pisas
disco encuentran los Modem
duro
-Juego de desarmadores Valida: Javier Marín, Subgerente de tienda.
210479 ### Estado de Mexic 183 LA JOYA -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
mantenimiento al equipo, reseteo del equipo, queda tra
210480 ### The Federal Distr008 SANTA FE M-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit de mantto
-Equipo laptop para PC
-Detectar del equipo
porque no da conexión Valida:
después
Diana
/ problemas de Patiño,
la intervención
Jefa de Cajas
210482 ### Nuevo Leon 314 LINCOLN -Cable mini USB ET-DEP010 RAD
-Cable
-Validar la garantía
-Memoria de con
consola
del equipo Acronics
210485 ### Quintana Roo 403 CANCUN 20221230AJH: AET-DEP010 SER
-De garantía expedida
-Kit derealizar
mantenimiento
validaciónparaa nivel
PC componente del equipo
-Revisar estado de -Herramienta
equipo que IDC considera para el servicio
210495 ### The Federal Distr145 ARAGON se valida cableadET-DEP010 EQU
-Validar tarjeta de-Aire
red comprimido
-Destapar impresora
210496 ### The Federal Distr145 ARAGON -Kit de mantenimiento se realiza
paracambi
PC ET-DEP010 IMP
-Validar controladores de impresora en PC de gerencia
- Validar el estado-Herramienta
- físico
Multimetro que IDC considera para el servicio
del equipo
210497 ### Estado de Baja Ca 534 ENSENADA I ET-DEP010 PUN
- Validar el funcionamiento
- Juego
-Kit de del
desarmadores
equipo para
de mantenimiento básicos
PC
210498 ### Baja California S 519 LOS CABOS -Revisar impresora -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
EQU
210499 ### The Federal Distr150 RIO TIBER -Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Setdedehilos
desarmadores
de ponchado
210500 ### The Federal Distr035 DIAG CUITL ET-DEP010 SER
-Validar correcta -Memoria
-Jacks
salida RJ-45
de red
con en el equipo
Acronics
210502 ### Durango 516 DURANGO -Kit de mantenimiento para PC ET-DEP010 SER
210503 ### Puebla 166 TEHUACAN 20221231AJH: ET-DEP010 IMP
-Destaparimpresora
-Revisar impresora
210505 ### Estado de Veracr427 ORIZABA -Destapar impresora -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 IMP
el servicio
comprimido
210509 ### Estado de Baja Ca522 ROSARITO -Destapar impresora -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010 IMP
el servicio
comprimido
210510 ### Guanajuato 239 GUANAJUAT-Destapar impresora -Herramienta que IDC considera para ET-DEP010
el servicio
IMP
-Juego comprimido
de desarmadores
210511 ### Quintana Roo 409 CHETUMAL -Iniciar sin disco duro ET-DEP010 PUN
210512 ### Puebla 238 BOULEVARD-Desconectar de corriente y colocar nuevamente elET-DEP010 disco PUN
-Kit de
-Trasladarse a tienda 430mantto para
para su PC
instalación
-Laptop del equipo después de la intervención
210633 ### Estado de Veracr430 TUXPAN -Instalar BAM para conexión de tienda ET-DEP010 INS
-Cable de consolase realiza remplazo de impresora, se configura al igual
-Validar laremplazo
-Realizar correcta salida
-Kitde a internet
deequipo
mantenimiento
210634 ### The Federal Distr011 SEVILLA (E ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
desarmadores
se instalacomunes
impresora nueva ms823, realizando pruebas
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Mario Escobedo, Subgerente
mantenimiento
210635 ### The Federal Distr037 AJUSCO (EX ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
-Realizar remplazo -Kitdedeequipo Valida: Uriel Ledezma, Gerente
mantenimiento
210636 ### The Federal Distr164 LOMAS PLAZ ET-DEP010 IMP
-Juego de de red
210638 ### Estado de Mexic 174 JINETES ET-DEP010 EQU
-Configuración de-Juego
equipode desarmadores
-Laptop
210641 ### Guanajuato 224 LEON III -Rastrear donde se encuentra mejor señal ET-DEP010 RAD
-Cable
-Kit de de consola
-Realizar pruebas con Laptop
210642 ### Puebla 520 LOS MOCHI -Revisar impresora -Herramienta que IDC considera para el servicio
ET-DEP010 IMP
210644 ### Estado de Mexic 124 SATELITE -Si es necesario clonar hacerlo ET-DEP010 SER
-Cables de red
210647 ### The Federal Distr23 UNIVERSIDAD ET-DEP010 TEL
-Revisar equipo palo
-Cablealtode consola
pdv y serivicentro
Order Marca PDV Dispositivo

Client Name estatus Start Date Time Servicentro
Number - DEPOT s PDV -
- DEPOT
DEPOT
DEP000.AAVC-D CAS: 19207366 Completed 03-Jan-2023 1:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19211160 Completed 03-Jan-2023 3:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19213828 Completed 19-Jan-2023 11:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19215883 Completed 04-Jan-2023 12:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19215953 Completed 03-Jan-2023 2:00 PM Logo NCR
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 03-Jan-2023 1:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS: 19217804 Completed 03-Jan-2023 1:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19214938 Completed 05-Jan-2023 3:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19217845 Completed 04-Jan-2023 11:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS 19217937 Completed 04-Jan-2023 9:30 AM PC
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 05-Jan-2023 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19217026 Completed 04-Jan-2023 11:00 AM CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19217652 Completed 05-Jan-2023 10:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS 19217744 Completed 05-Jan-2023 10:00 AM NCR ESCANER DE MANO
DEP000.AAVC-D escalacion Completed 04-Jan-2023 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19218004 Completed 05-Jan-2023 2:00 PM IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19218166 Completed 05-Jan-2023 11:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS: 19218623 Completed 06-Jan-2023 11:00 AM PC
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 04-Jan-2023 12:00 PM GAVETA
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 05-Jan-2023 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19218235 Completed 05-Jan-2023 2:30 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS 19219145 Not Dispatched
DEP000.AAVC-D CAS: 19219366 Dispatched 06-Jan-2023 10:00 AM Pantalla negra - NCR
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DEP000.AAVC-D ROLL OUT SERV Completed 07-Feb-2023 10:00 AM
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DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 09-Feb-2023 2:00 PM PC
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 08-Feb-2023 1:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS 19157155 Completed 07-Dec-2022 5:00 PM PC
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 07-Feb-2023 2:00 PM
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DEP000.AAVC-D CAS: Escalación Dispatched 08-Feb-2023 3:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS: Escalación Not Dispatched
DEP000.AAVC-D CAS 19236687 Dispatched 09-Feb-2023 10:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
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DEP000.AAVC-D cas: 19236463 Not Dispatched
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DEP000.AAVC-D CAS: 19236428 Completed 09-Feb-2023 3:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19235934 / Dispatched 07-Feb-2023 3:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS: 19237542 Dispatched 09-Feb-2023 4:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19237314 / Not Dispatched
DEP000.AAVC-D CAS: Escalación Not Dispatched PC
DEP000.AAVC-D CAS 19235856 Dispatched 07-Feb-2023 4:00 PM NCR TOUCH
DEP000.AAVC-D CAS: 19237382 Not Dispatched Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 07-Feb-2023 3:00 PM
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DEP000.AAVC-D Escalación Finished 10-Feb-2023 10:30 AM
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DEP000.AAVC-D N/A Dispatched 09-Feb-2023 2:00 PM
DEP000.AAVC-D cas:19237519 Completed 10-Feb-2023 1:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D ROLL OUT SERV Not Dispatched 07-Feb-2023 10:00 AM PC
DEP000.AAVC-D cas: 19237730 Completed 10-Feb-2023 3:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS: 19237527 Completed 10-Feb-2023 11:00 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D cas: 19237711 Completed 10-Feb-2023 10:00 AM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D cas:19238113 Completed 10-Feb-2023 10:30 AM PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19237783 En documentacio11-Feb-2023 10:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19237950 Completed 10-Feb-2023 12:00 AM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19238500 Completed 10-Feb-2023 5:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19238507 Completed 10-Feb-2023 10:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19238565 Completed 11-Feb-2023 11:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D Escalacion Completed 10-Feb-2023 7:00 AM
DEP000.AAVC-D cas:19238664 Completed 10-Feb-2023 10:00 AM NCR GAVETA
DEP000.AAVC-D cas: 19238702 Completed 10-Feb-2023 6:30 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D cas: 19214192 Completed 11-Feb-2023 3:00 PM
DEP000.AAVC-D cas: 19238404 Completed 11-Feb-2023 10:00 AM PC
DEP000.AAVC-D cas: 19238524 Dispatched 14-Feb-2023 1:00 PM
DEP000.AAVC-D Escalación Dispatched 13-Feb-2023 12:00 PM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 12-Feb-2023 12:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19238524 Not Dispatched
DEP000.AAVC-D CAS: 19238567 Dispatched 14-Feb-2023 2:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19238731 Completed 11-Feb-2023 1:00 PM NCR GAVETA
DEP000.AAVC-D CAS: Escalación Completed 11-Feb-2023 3:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D cas: 19239011 Completed 12-Feb-2023 4:30 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19239382 Dispatched 15-Feb-2023 3:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D cas: 19239085 Not Dispatched NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19239237 En documentacio14-Feb-2023 10:00 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D cas: 19214192 Completed 13-Feb-2023 10:00 AM
DEP000.AAVC-D N/A Dispatched 13-Feb-2023 9:30 AM
DEP000.AAVC-D cas: 19239744 Completed 13-Feb-2023 12:30 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D cas: 19239628 Dispatched 14-Feb-2023 6:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D cas: 19240034 En documentacio14-Feb-2023 10:00 AM
DEP000.AAVC-D cas: 19239914 Dispatched 14-Feb-2023 4:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS 19240097 Completed 13-Feb-2023 3:00 PM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS 19239888 Dispatched 16-Feb-2023 12:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19240127 Dispatched 13-Feb-2023 2:30 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19239774 Dispatched 14-Feb-2023 3:00 PM
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DEP000.AAVC-D CAS18992528 Completed 26-Feb-2022 9:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS18993433 En documentacio26-Feb-2022 10:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS18993433 En documentacio26-Feb-2022 10:00 AM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D cas 19000321 En documentacio26-Feb-2022 7:00 PM
DEP000.AAVC-D cas 19000321 En documentacio26-Feb-2022 7:00 PM
DEP000.AAVC-D 18999735 Completed 27-Feb-2022 9:00 AM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D 18990871 Dispatched 28-Feb-2022 6:00 PM CPU PC
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DEP000.AAVC-D 19000586 En documentacio03-Mar-2022 4:00 PM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D 19000321 Dispatched 04-Mar-2022 3:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS18992737 En documentacio01-Mar-2022 10:00 AM IMPRESORA
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DEP000.AAVC-D CAS18993013 En documentacio03-Mar-2022 9:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D 18997927 En documentacio28-Feb-2022 2:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D 18998916 En documentacio01-Mar-2022 4:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS18928077 Completed 28-Feb-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS18983575 En documentacio01-Mar-2022 9:30 AM
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DEP000.AAVC-D 19000931 Dispatched 02-Mar-2022 10:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS19001335 En documentacio28-Feb-2022 7:00 PM IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS19001333 Completed 28-Feb-2022 9:00 AM IMPRESORA
DEP000.AAVC-DEPOT Por Revisar (PM)02-Mar-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D 18999225 En documentacio03-Feb-2022 10:00 AM CPU PC
DEP000.AAVC-D CAS19001362 Completed 28-Feb-2022 9:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D 19001062 Completed 01-Mar-2022 9:00 AM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-DEPOT Dispatched 01-Mar-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS19000987 En documentacio01-Mar-2022 6:00 PM NCR CPU PC
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DEP000.AAVC-D 18970279 En documentacio01-Mar-2022 11:00 AM CPU PC
DEP000.AAVC-D 19002214 En documentacio01-Mar-2022 12:00 PM TECLADO
DEP000.AAVC-DEPOT Completed 01-Mar-2022 6:00 PM
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DEP000.AAVC-DEPOT Por Revisar (PM)09-May-2022 9:00 AM
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DEP000.AAVC-D CAS: 19018470 En documentacio19-Mar-2022 11:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D 19018081 En documentacio19-Mar-2022 10:00 AM IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19018241 En documentacio18-Mar-2022 10:00 AM CPU PC
DEP000.AAVC-D cas 19009433 En documentacio19-Mar-2022 11:00 AM PC
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DEP000.AAVC-D 19019595 Completed 19-Mar-2022 9:00 AM NCR GAVETA
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DEP000.AAVC-DEPOT En documentacio21-Mar-2022 11:00 AM IMPRESORA
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DEP000.AAVC-D pendiente En documentacio23-Mar-2022 1:00 PM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D 19018905 Completed 24-Mar-2022 9:00 AM ESCANER DE MANO
DEP000.AAVC-D No aplica Completed 24-Mar-2022 12:00 PM
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DEP000.AAVC-D 19023572 Dispatched 11-Mar-2022 10:00 AM
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DEP000.AAVC-D 19032432 Completed 08-Apr-2022 2:00 PM NCR LECTOR DE HUELLA
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DEP000.AAVC-D cas 19043576 Completed 12-Apr-2022 9:00 AM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D CAS:19064833 Completed 11-May-2022 5:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19065143 Completed 11-May-2022 9:00 AM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS: 19065440 Completed 04-Jun-2022 8:30 AM
DEP000.AAVC-D sin cas Completed 11-May-2022 3:00 PM NCR CPU
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DEP000.AAVC-DEPOT Completed 30-Apr-2022 3:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D Sin CAS Completed 14-May-2022 9:00 AM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D SIN CAS Completed 17-May-2022 9:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19070383 Dispatched 17-May-2022 1:30 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19069837 Completed 18-May-2022 2:00 PM NCR TOUCH
DEP000.AAVC-DEPOT Completed 17-May-2022 6:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19071135 Completed 18-May-2022 11:30 AM TOSHIBA IMPRESORA
DEP000.AAVC-D escalación Completed 18-May-2022 7:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19071894 Completed 19-May-2022 11:00 AM TOSHIBA CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19071068 Completed 21-May-2022 10:00 AM TOSHIBA IMPRESORA
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DEP000.AAVC-D CAS: PENDIENTECompleted 20-May-2022 2:00 PM
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DEP000.AAVC-D 19071701 Completed 21-May-2022 9:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D cas:19072817 Completed 21-May-2022 9:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D escalacion Completed 21-May-2022 9:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D SIN CAS Completed 20-May-2022 4:00 PM TOSHIBA IMPRESORA
DEP000.AAVC-D Sin Cas Completed 20-May-2022 1:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D sin cas Completed 21-May-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19071982 Completed 24-May-2022 1:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19072550 Completed 21-May-2022 2:00 PM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D Roll-Out Completed 23-May-2022 2:00 PM NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D SinCAS Completed 23-May-2022 10:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19072359 Completed 23-May-2022 2:30 PM TOSHIBA IMPRESORA
DEP000.AAVC-D sin cas Completed 23-May-2022 2:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19073869 Completed 23-May-2022 5:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS; 19074147 Completed 23-May-2022 1:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS:19073262 Completed 23-May-2022 10:00 AM NCR GAVETA
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 24-May-2022 1:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS: ESCALACIOCompleted 23-May-2022 12:00 PM
DEP000.AAVC-D cas 19074470 Completed 24-May-2022 4:30 PM TOSHIBA CPU
DEP000.AAVC-DEPOT Finished 25-May-2022 10:00 AM
DEP000.AAVC-DEPOT Completed 08-May-2022 12:30 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D SIN CAS Completed 25-May-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-DEPOT Completed 25-May-2022 10:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D Instalación de B En documentacio25-May-2022 4:00 PM
DEP000.AAVC-D SIN CAS Completed 25-May-2022 11:00 AM
DEP000.AAVC-DEPOT Completed 26-May-2022 9:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS: 19076923 En documentacio25-May-2022 2:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS:19078006 Completed 25-May-2022 3:15 PM TOSHIBA GAVETA
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 26-May-2022 3:00 PM PC
DEP000.AAVC-D SIN CAS Completed 02-Jun-2022 10:00 AM NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D Recolección de Completed 27-May-2022 10:30 PM
DEP000.AAVC-D Recolección de Completed 26-May-2022 10:00 AM
DEP000.AAVC-D escalacion Completed 26-May-2022 5:00 PM
DEP000.AAVC-D escalacion Completed 27-May-2022 10:00 AM
DEP000.AAVC-DEPOT Completed NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D CAS:19078337 Completed 27-May-2022 1:00 PM TOSHIBA IMPRESORA
DEP000.AAVC-D Sin CAS Completed 26-May-2022 2:30 PM
DEP000.AAVC-D CAS: escalacion Completed 27-May-2022 4:00 PM
DEP000.AAVC-D SIN CAS Completed 27-May-2022 12:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS:19078220 Completed 27-May-2022 11:00 AM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D sin cas Completed 27-May-2022 9:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-DEPOT Completed 29-May-2022 9:00 AM TOSHIBA TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS: escalacion Completed 29-May-2022 9:00 AM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D CAS: 19075462 Completed 30-May-2022 2:30 PM NCR TECLADO
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DEP000.AAVC-D 19090708 Completed 16-Jun-2022 12:00 PM NCR LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D 19093178 Completed 16-Jun-2022 3:00 PM Impresora Lexmark
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DEP000.AAVC-D Urgente Completed 16-Jun-2022 11:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D cas: escalacion Completed 16-Jun-2022 3:00 PM
DEP000.AAVC-D ESCALACIÓN Completed 20-Jun-2022 10:00 AM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D CAS: 19098179 Dispatched 18-Jun-2022 10:00 AM PC
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DEP000.AAVC-D 19098789 Dispatched 17-Jun-2022 6:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D cas: 19100112 Completed 18-Jun-2022 1:00 PM Impresora Lexmark
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DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 21-Jun-2022 5:00 PM
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DEP000.AAVC-D SIN CAS/EscalacCompleted 22-Jun-2022 3:00 PM TOSHIBA PIN PAD
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 22-Jun-2022 4:30 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS: Completed 24-Jun-2022 10:00 AM
DEP000.AAVC-D SINCAS/ESCALA Dispatched 24-Jun-2022 9:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D SINCAS/ESCALA Completed 24-Jun-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D cas19104932 Completed 24-Jun-2022 4:00 PM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D CAS:19098132 Completed 26-Jun-2022 12:00 PM NCR PIN PAD
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DEP000.AAVC-D 19104566 Completed 24-Jun-2022 3:00 PM TOSHIBA IMPRESORA
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DEP000.AAVC-D cas19094915 Completed 25-Jun-2022 4:00 PM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D 19105360 Completed 03-Jul-2022 12:00 PM NCR GAVETA
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DEP000.AAVC-D escalación Completed 28-Jun-2022 9:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D 19101831 Completed 28-Jun-2022 11:00 AM Wyse
DEP000.AAVC-D sin cas Completed 28-Jun-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19106845 Dispatched 28-Jun-2022 3:30 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D escalación Completed 28-Jun-2022 1:00 PM
DEP000.AAVC-D escalación Completed 28-Jun-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D Envío de ServidoCompleted 28-Jun-2022 1:00 PM
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 28-Jun-2022 3:30 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 28-Jun-2022 9:00 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 28-Jun-2022 9:00 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 28-Jun-2022 9:00 AM NCR Logo NCR
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DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 29-Jun-2022 4:00 PM PC
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DEP000.AAVC-DEPOT Completed 28-Jun-2022 9:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D SIN CAS Completed 01-Jul-2022 2:00 PM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D CAS: 19107643 Completed 01-Jul-2022 10:00 AM TOSHIBA LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D SIN CAS Dispatched 29-Jun-2022 5:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 29-Jun-2022 12:30 PM PC
DEP000.AAVC-D 19103555 Completed 30-Jun-2022 9:00 AM TOSHIBA IMPRESORA
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DEP000.AAVC-D Escalación Completed 14-Sep-2022 12:30 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D ESCALACION Not Dispatched 13-Sep-2022 9:00 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19153652 Completed 15-Sep-2022 10:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-DEPOT Finished 14-Sep-2022 6:00 PM
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DEP000.AAVC-D CAS; 19156534 Completed 17-Sep-2022 2:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D escalación Completed 17-Sep-2022 11:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS: 19156680 Completed 18-Sep-2022 12:00 PM NCR CPU PC
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DEP000.AAVC-D Escalación. Not Dispatched 20-Sep-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: Escalación Completed 20-Sep-2022 3:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D sin cas Completed 21-Sep-2022 1:00 PM
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DEP000.AAVC-D ESCALACIÓN Completed 21-Sep-2022 11:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19156680 Dispatched 22-Sep-2022 9:00 AM PC
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DEP000.AAVC-D CAS 19158671 Finished 22-Sep-2022 2:00 PM PC
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DEP000.AAVC-D escalacion Completed 22-Sep-2022 3:00 PM
DEP000.AAVC-D 19146889 Dispatched 22-Sep-2022 4:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS 19158759 Dispatched 23-Sep-2022 3:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19158891 Completed 23-Sep-2022 3:00 PM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19158805 Completed 23-Sep-2022 4:30 PM NCR GAVETA
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DEP000.AAVC-D CAS Escalación Finished 25-Sep-2022 9:00 AM
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DEP000.AAVC-D CAS: 19160900 Completed 27-Sep-2022 11:30 AM NCR Pantalla negra - NCR
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DEP000.AAVC-D CAS: 19160589 Completed 27-Sep-2022 12:00 PM NCR Logo NCR PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19160937 Finished 27-Sep-2022 4:00 PM PC
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DEP000.AAVC-D Escalación Completed 05-Oct-2022 4:30 PM PC
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 28-Sep-2022 4:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19162371 Completed 04-Oct-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19162367 Completed 01-Oct-2022 2:00 PM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D escalación Completed 29-Sep-2022 10:30 AM
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DEP000.AAVC-DEPOT Completed 14-Nov-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS 19162606 Finished 30-Sep-2022 2:30 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS 19160603 Accepted 04-Oct-2022 2:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19162636 Completed 03-Oct-2022 11:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS:19067708 Completed 03-Oct-2022 2:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS: 19158189 Completed 01-Oct-2022 2:00 PM Impresora Lexmark
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DEP000.AAVC-D CAS: 19163114 Completed 02-Oct-2022 2:00 PM NCR CPU
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DEP000.AAVC-D CAS 19165673 Completed 05-Oct-2022 10:00 AM TOSHIBA IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19165838 Completed 05-Oct-2022 2:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19165836 Completed 06-Oct-2022 8:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19160989 Completed 07-Oct-2022 3:30 PM NCR TOUCH
DEP000.AAVC-D CAS: 19165850 Completed 05-Oct-2022 4:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19165650 Completed 06-Oct-2022 9:00 AM Wyse
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 10-Oct-2022 7:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19166410 Completed 07-Oct-2022 8:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19166392 Completed 06-Oct-2022 12:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19156801 Completed 07-Oct-2022 4:00 PM Wyse
DEP000.AAVC-D CAS 19166819 Completed 10-Oct-2022 1:00 PM NCR GAVETA
DEP000.AAVC-D CAS 19166888 Completed 07-Oct-2022 10:00 AM TOSHIBA CPU
DEP000.AAVC-D Escalación Dispatched 07-Oct-2022 3:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19156136 Completed 08-Oct-2022 9:00 AM NCR IMPRESORA
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DEP000.AAVC-D CAS 19158891 Completed 11-Oct-2022 12:00 PM TOSHIBA IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS 19156581 Completed 08-Oct-2022 10:00 AM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS 19167409 Completed 08-Oct-2022 3:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19167570 Completed 10-Oct-2022 9:00 AM NCR TOUCH
DEP000.AAVC-D CAS: 19167642 Completed 09-Oct-2022 5:00 PM PC
DEP000.AAVC-DEPOT Assigned 12-Aug-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS 19168129 Completed 11-Oct-2022 10:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19168683 Completed 12-Oct-2022 2:00 PM NCR Logo NCR PC
DEP000.AAVC-DEPOT En documentacio29-Dec-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS 19168555 Completed 12-Oct-2022 2:00 PM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS Escalación Started 13-Oct-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS 19168793 Not Dispatched 12-Oct-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS Escalación Finished 14-Oct-2022 10:30 AM
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 12-Oct-2022 12:00 PM NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D CAS 19166819 Completed 13-Oct-2022 3:00 PM NCR GAVETA
DEP000.AAVC-D CAS 19169230 Dispatched 13-Oct-2022 9:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19169512 Not Dispatched 13-Oct-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19162367 Completed 14-Oct-2022 10:00 AM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS 19169946 Finished 14-Oct-2022 2:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D escalación Completed 14-Oct-2022 9:30 PM
DEP000.AAVC-D CAS: 19170623 Completed 15-Oct-2022 4:00 PM
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 15-Oct-2022 7:00 PM
DEP000.AAVC-D cas 19171056 Completed 17-Oct-2022 5:30 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19171095 Finished 18-Oct-2022 11:30 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19170663 Espera de Refacc (Mesa) TOSHIBA LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D CAS 19171173 Finished 18-Oct-2022 3:30 PM
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 18-Oct-2022 1:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19171564 Finished 20-Oct-2022 2:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS 19171266 Completed 19-Oct-2022 1:00 PM TOSHIBA TECLADO PC
DEP000.AAVC-D escalacion Dispatched 19-Oct-2022 2:00 PM
DEP000.AAVC-D cas 19172147 Completed 19-Oct-2022 2:45 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS escalacion Completed 19-Oct-2022 4:30 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D ESCALACIÓN Dispatched 21-Oct-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS 19066207 Rejected 22-Oct-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D ESCALACIÓN Completed 20-Oct-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D Escalación Not Dispatched
DEP000.AAVC-D CAS 19172301 Dispatched 20-Oct-2022 5:00 PM PC
DEP000.AAVC-DEPOT Not Dispatched
DEP000.AAVC-D cas 19172975 Dispatched 20-Oct-2022 3:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19172975 Dispatched 21-Oct-2022 11:30 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19150216 Dispatched 21-Oct-2022 12:00 PM NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D Cas 19130225 Not Dispatched NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19173320 Completed 22-Oct-2022 2:00 PM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-DEPOT Completed 24-Oct-2022 12:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19168407 Not Dispatched TOSHIBA LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D CAS: 19174561 Dispatched 26-Oct-2022 5:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19174558 Dispatched 26-Oct-2022 2:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D Escalación Dispatched 25-Oct-2022 11:30 AM TOSHIBA CPU
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 27-Oct-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 27-Oct-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19162736 Completed 02-Nov-2022 2:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS: 19175650 Dispatched 27-Oct-2022 9:00 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19175014 Espera de Refacc (Mesa) NCR LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-DEPOT Completed 28-Oct-2022 2:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19177879 Dispatched 27-Oct-2022 11:30 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS Completed 27-Oct-2022 12:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19173269 Completed 29-Oct-2022 8:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19176975 Dispatched 28-Oct-2022 4:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19177769 Completed 28-Oct-2022 10:00 AM TOSHIBA IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19177088 Completed 29-Oct-2022 10:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19177518 / Dispatched 28-Oct-2022 10:00 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D SIN CAS Not Dispatched
DEP000.AAVC-D CAS 19177766 Dispatched 28-Oct-2022 9:00 AM TOSHIBA CPU PC
DEP000.AAVC-D ESCALACIÓN Dispatched 28-Oct-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS 19178769 Completed 29-Oct-2022 2:00 PM NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D CAS 19172700 Completed 29-Oct-2022 9:00 AM TOSHIBA TECLADO PC
DEP000.AAVC-D CAS 19178196 Completed 02-Nov-2022 9:30 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19178109 Completed 30-Oct-2022 2:00 PM NCR Logo NCR PC
DEP000.AAVC-D CAS 19178828 Completed 02-Nov-2022 4:00 AM PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19179489 Completed 01-Nov-2022 10:00 AM NCR GAVETA
DEP000.AAVC-D CAS: 19180164 Completed 01-Nov-2022 9:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19180301 Completed 31-Oct-2022 3:00 PM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 01-Nov-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19179848 Accepted 31-Oct-2022 2:00 PM NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D CAS 19180709 Completed 04-Nov-2022 3:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19171266 Dispatched 01-Nov-2022 4:00 PM TOSHIBA LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D CAS: 19180413 Completed 01-Nov-2022 6:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19177711 Not Dispatched TOSHIBA CPU
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 01-Nov-2022 9:30 AM
DEP000.AAVC-D CAS 19181110 Completed 01-Nov-2022 11:00 AM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19144935 Completed 02-Nov-2022 9:30 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19181294 Dispatched 02-Nov-2022 2:30 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19181273 Completed 03-Nov-2022 11:00 AM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS: 19181233 Dispatched 02-Nov-2022 1:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19151582 Finished 02-Nov-2022 2:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS: 19180066 Completed 05-Nov-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19181904 Completed 05-Nov-2022 12:00 AM TOSHIBA IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19182072 Not Dispatched TOSHIBA TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS: 19182114 Completed 03-Nov-2022 10:00 AM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19182124 Completed 03-Nov-2022 2:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 04-Nov-2022 1:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS: 19182984 Completed 03-Nov-2022 11:00 AM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS 19182079 Dispatched 04-Nov-2022 1:00 PM NCR LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D CAS: 19181954 Completed 05-Nov-2022 11:00 AM PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19182161 Dispatched 04-Nov-2022 5:00 PM NCR TOUCH
DEP000.AAVC-D CAS 19182765 Finished 04-Nov-2022 12:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19182569 Completed 04-Nov-2022 6:00 PM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS 19183108 Finished 04-Nov-2022 5:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS 19154744 Completed 05-Nov-2022 1:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 04-Nov-2022 4:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 05-Nov-2022 11:30 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D ESCALACION / CCompleted 06-Nov-2022 12:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19148475 Completed 10-Nov-2022 2:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 08-Nov-2022 9:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19181968 Completed 07-Nov-2022 3:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19179175 Completed 04-Nov-2022 5:30 PM TOSHIBA TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS 19183120 Completed 09-Nov-2022 3:00 PM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS 19183379 Completed 07-Nov-2022 10:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19183390 Completed 05-Nov-2022 3:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19183609 Not Dispatched NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 05-Nov-2022 5:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19183458 Completed 07-Nov-2022 9:00 AM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19177056 Completed 07-Nov-2022 11:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS: 19184162 Completed 08-Nov-2022 11:00 AM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS: Ir preparadCompleted 08-Nov-2022 2:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19184543 Completed 08-Nov-2022 4:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19184556 Dispatched 08-Nov-2022 3:00 PM NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D CAS: 19184773 Assigned 09-Nov-2022 1:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19184781 Dispatched 09-Nov-2022 1:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19185224 Completed 09-Nov-2022 10:00 AM PC
DEP000.AAVC-D ESCALACION Completed 09-Nov-2022 12:00 PM PC
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 09-Nov-2022 3:00 PM PC
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 10-Nov-2022 3:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19185477 Completed 10-Nov-2022 4:00 PM PC
DEP000.AAVC-D Escalación Finished 10-Nov-2022 1:00 PM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19186677 Finished 11-Nov-2022 2:30 PM PC
DEP000.AAVC-D S/N Dispatched 11-Nov-2022 4:00 PM
DEP000.AAVC-D escalacion Completed 11-Nov-2022 3:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19186839 Completed 11-Nov-2022 4:30 PM NCR LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D CAS 19187519 Completed 11-Nov-2022 7:00 PM NCR LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D CAS 19187391 Completed 14-Nov-2022 11:00 AM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19187395 Completed 12-Nov-2022 12:00 PM NCR TOUCH
DEP000.AAVC-D CAS: 19184781 Completed 12-Nov-2022 2:00 PM NCR TOUCH
DEP000.AAVC-D CAS 19187445 Completed 14-Nov-2022 12:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19187465 Completed 13-Nov-2022 12:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19188231 Dispatched 13-Nov-2022 5:30 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19169444 En documentacio15-Nov-2022 9:00 AM PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19187904 Completed 23-Nov-2022 11:00 AM TOSHIBA IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS 19187809 Completed 15-Nov-2022 9:30 AM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 14-Nov-2022 3:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D ESCALACION Finished 15-Nov-2022 12:30 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19189182 Accepted 15-Nov-2022 2:00 PM
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 16-Nov-2022 12:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19187519 Finished 16-Nov-2022 3:00 PM TOSHIBA LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D ESCALACION Finished 16-Nov-2022 12:00 PM NCR LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D ESCALACION Finished 16-Nov-2022 6:00 PM TOSHIBA LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D Escalacion Not Dispatched
DEP000.AAVC-D CAS: 19190424 Finished 17-Nov-2022 12:00 PM
DEP000.AAVC-D CAS: Finished 17-Nov-2022 3:00 PM NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D CAS: 19187809 Completed 17-Nov-2022 5:00 PM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS 19190394 Not Dispatched TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS: Escalación Completed 18-Nov-2022 3:00 PM NCR Logo NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19191522 Completed 22-Nov-2022 9:00 AM Wyse
DEP000.AAVC-D CAS: 19192162 Completed 19-Nov-2022 1:00 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS: 19192182 Completed 19-Nov-2022 4:00 PM TOSHIBA PIN PAD
DEP000.AAVC-D CAS 19191434 Completed 20-Nov-2022 12:00 PM NCR TECLADO
DEP000.AAVC-D CAS 19192535 Completed 20-Nov-2022 10:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS: 19192229 Dispatched 20-Nov-2022 3:00 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS: EscalaciónCompleted 20-Nov-2022 7:00 PM NCR PIN PAD
DEP000.AAVC-D CAS 19192849 Completed 21-Nov-2022 11:00 AM NCR LECTOR DE HUELLA
DEP000.AAVC-D CAS 19192913 Dispatched 21-Nov-2022 12:30 PM NCR Logo NCR PC
DEP000.AAVC-D CAS 19185436 Rejected 22-Nov-2022 5:00 PM IMPRESORA
DEP000.AAVC-DEPOT Finished 22-Nov-2022 2:30 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19190007 Dispatched 22-Nov-2022 5:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS 19193185 Finished 23-Nov-2022 11:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: Escalación Dispatched 23-Nov-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS: Escalación Rejected 23-Nov-2022 7:00 AM
DEP000.AAVC-D CAS Escalacion Completed 23-Nov-2022 10:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D Escalación Dispatched 23-Nov-2022 2:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D Escalación Completed 23-Nov-2022 2:00 PM
DEP000.AAVC-D cas: 19194775 Completed 23-Nov-2022 5:30 PM NCR Pantalla negra - NCR
DEP000.AAVC-D CAS 19194514 Dispatched 24-Nov-2022 12:20 PM PC
DEP000.AAVC-D ESCALACION Finished 24-Nov-2022 9:00 PM
DEP000.AAVC-D Escalación Dispatched 25-Nov-2022 10:30 AM
DEP000.AAVC-D Escalación Dispatched 25-Nov-2022 10:30 AM
DEP000.AAVC-D CAS: 19195003 Dispatched 25-Nov-2022 3:30 PM
DEP000.AAVC-D CAS 19192291 Completed 25-Nov-2022 10:00 AM IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS 19194030 Completed 25-Nov-2022 2:00 PM IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS 19194215 Dispatched 25-Nov-2022 10:00 AM IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19194062 Completed 03-Dec-2022 11:00 AM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D CAS: 19191729 Completed 26-Nov-2022 10:00 AM NCR IMPRESORA
DEP000.AAVC-D CAS: 19195354 Completed 26-Nov-2022 5:30 PM TOSHIBA TECLADO
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 25-Nov-2022 4:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19196091 Finished 26-Nov-2022 12:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19196159 Finished 26-Nov-2022 12:30 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D ESCALACION Finished 26-Nov-2022 4:00 PM Impresora Lexmark
DEP000.AAVC-D ESCALACION Dispatched 27-Nov-2022 2:00 PM NCR CPU
DEP000.AAVC-D CAS: 19196256 Dispatched 27-Nov-2022 6:00 PM TOSHIBA CPU
DEP000.AAVC-D CAS 19196612 Completed 28-Nov-2022 5:00 PM Xerox
DEP000.AAVC-D CAS 19196419 Dispatched 27-Nov-2022 6:30 PM PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19196373 Dispatched 28-Nov-2022 9:00 AM PC
DEP000.AAVC-D CAS: 19196881 Completed 29-Nov-2022 2:00 PM Logo NCR
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DEP000.AAVC-D CAS: 19211469 En documentacio29-Dec-2022 1:00 PM Impresora Lexmark
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PC 16 25 6 2022 DEP000.AAVC
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14 24 6 2022 DEP000.AAVC
14 24 6 2022 DEP000.AAVC

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estatus - all -

Cuenta de job AÑO mes

mes Cuenta de job 1400

Job Type - multiple -

Site Dispositivos PDV - DEPOT Cuenta de job

223 216 180

categoria Cuenta de job

PUNTO DE VENTA 998

IMPRESORA LEXMARK 295

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS 173

0 500 1000 1500 2000 2500

Cuenta de job semana

503 TIJUANA RIO 2

005 GARDEN SANTA FE (EXPRESS) 2

410 CD. DEL CARMEN 2

150 RIO TIBER 2

157 LOMAS VERDES 2

199 VIA MORELOS 2

Site categoria Cuenta de job

28042022_DA -Kict de mantto para

-remplazo de Ir preparado con:

-Se tienen que

-Clonar equipo -Adaptador Disco

-Desconectar IR PREPARADO CON:

200508 1/5/2022 18:24 The Federal Di126 TLALPAN05012022_INA: SE SOLICITA PERSONA

200625 1/10/2022 16:13 The Federal Di109 ROSARIO10_01_22_LATU10_01_22_LATU

-Actividades -Kit de mantto para

200854 1/18/2022 11:52 The Federal Di123 PEDREGADPO: Revisión de caja 3

200862 1/19/2022 11:55 The Federal Di123 PEDREGA22020119_LO: Re

200879 1/20/2022 11:59 Queretaro 106 QUERET 22200120_LO: Re

Numero de Ir preparado con:

200894 1/20/2022 16:08 Estado de Me136 COACAL 22200120_LO: Re

*Caja con logo

201027 1/28/2022 15:38 The Federal Di127 VIVEROS20220128_LO: Re

201028 1/28/2022 15:57 The Federal Di133 ZARAGO 20220128_LO: Re

MARCA: NCR Ir preparado con:

*Validación de Ir preparado con:

-Memoria USB con

206122 7/14/2022 12:50 Queretaro 120 QUERETARO II

-Actividades -Ir preparado con

-Instalar SSD, -Juego de pinzas

-Realizar el -Ir preparado con

204649 5/28/2022 11:32 Estado de Me007 MULTIPLAZA ARAGON

-Ir preparado con

-Se tienen que

-Realizar la -Juego de pinzas

-Actividades -Kit de mantto para

-Validar Ir preparado con:

-Validar el -Kit de mantto para

Valida: Diana Patiño,

Valida: Ana Rosa

Valida: Rafael Ayala ,

Valida: Ana Rosa

valida: Rafael Ayala,

Valida: Oscar Flores,

Valida: Jose Muñoz

Jefa de cajas solicita

Valida: Luis Bonilla,

ET-DEP010 P DEP000.AAVC-D18955109 Completed 1/8/2022 14:00

Se extrae disco duro