REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
INGENIERÍA DE SISTEMAS
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

TECNICAS DE ESTUDIO

Estudiar es un intento sistemático de comprender, asimilar, fijar y recordar los

contenidos objeto del aprendizaje, valiéndose de unas técnicas adecuadas. Exige
una actitud de la mente y de la voluntad decidida de aprender. Estudiar es un
oficio y un arte, es una actividad habitual mediante la cual el estudiante realiza el
aprendizaje y saber estudiar es imprescindible para ganar la batalla al fracaso
escolar. Lo primero para saber estudiar es conocernos a nosotros mismos, cuanto
mejor nos conozcamos, en mejores condiciones estaremos de obtener buenos
resultados y de mejorar aquellos aspectos en los que fallamos. Se trata en esta
sesión de saber cómo estudiamos, para posteriormente, llegar a compromisos de
mejora. El trabajo de esta unidad te ayudará a:- Informarte sobre la utilidad de las
técnicas y hábito de estudio.-Conocer tu forma o método de estudiar.-Proponerte
mejorar los aspectos menos adecuados de tú método de estudio

Estudiar, y que ese tiempo dedicado al estudio sea efectivo, es el objetivo de

todos nosotros. Sin embargo, no siempre esto es así. Unas veces porque nos
cuesta sentarnos a estudiar y lo vamos dejando para después. Otras veces
porque, aunque estudiamos, no logramos aprobar, etc. ¿Qué se puede hacer para
sacarle provecho al estudio? Esta unidad no te va a dar la solución. Sólo pretende
ayudarte a reflexionar acerca de lo que hace más o menos eficaz tu tiempo de
estudio. Luego te queda a ti la labor de aplicarlo a tu propia experiencia e ir
perfeccionando tu forma de estudiar.

EL SUBRAYADO El primer paso cuando nos enfrentamos a un texto para su

estudio tras una primera lectura rápida para saber de qué habla el texto es
analizar la información para distinguir entre lo que es importante y lo que no lo es.
El subrayado consiste en señalar en el texto la información relevante, de forma
que podamos encontrarla rápidamente y nos ayude a sintetizarla posteriormente.
Subrayar no es una actividad mecánica, ya supone leer el texto con la intención de
buscar lo importante del mismo. El error más frecuente al subrayar consiste en
prestar más atención a las rayas y a los colores con que subrayamos que al
contenido, de modo que marcamos demasiado información y sin criterio. No
debemos subrayar en la primera lectura; ésta sólo debe servir para sacar la idea
general del texto, esto es, resumir de forma breve de qué habla el texto,
estructura, partes, conceptos... A partir de la idea general podremos saber qué
subrayar con más seguridad.
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Tipos de subrayado

Cada persona tiene su manera de subrayar: unos lo hacen a lápiz con una
simple línea, otros encierran en cuadros las palabras clave, otros señalan al
margen los párrafos. E Nosotros vamos a exponer algunas ideas que te pueden
servir para realizar un subrayado más eficaz. Para ello vamos a ver dos tipos de
subrayado y los códigos a usar en cada uno de ellos. El subrayado lineal consiste
en trazar distintas clases de líneas (recta, doble, discontinua, ondulada),
recuadros, flechas, corchetes... destacando las ideas principales, secundarias,
datos interesantes... o bien en vez de usar diferentes marcas puedes usar colores
distintos: rojo para las ideas principales, azul para las secundarias... Es un
subrayado muy útil en aquellos textos que tienen mucha información relevante y
que por ello tenemos que destacarlo casi todo; usando distintas líneas, el
subrayado no perderá su función de distinguir la información en función de su
relevancia.

LOS ESQUEMAS Un esquema es algo similar al esqueleto que da soporte al

resto del cuerpo. El esquema presenta la estructura básica del contenido de un
texto a partir de sus ideas principales. Evidentemente para realizar un esquema
debemos haber realizado previamente el subrayado del texto.

Tipos de esquemas

Al igual que cuando en la técnica anterior, hablábamos de los tipos de

subrayado, también aquí tenemos que decir que los esquemas son personales y
que cada estudiante los hace a su manera. Los más usuales: esquema de llaves,
numéricos y de árboles.
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El esquema de llaves parte de una idea general, de la que se derivan dos, tres,
cuatro o más ideas secundarias y de las que a su vez pueden surgir otras ideas.
Este es el tipo de esquema más común: se coloca el título principal a la izquierda y
se van abriendo llaves en las que se desarrollan de forma ordenada las ideas. A
medida que avanzamos hacia la derecha, las ideas son menos generales y más
específicas.

En el esquema numérico en vez de abrir una llave por cada idea, lo que
hacemos es asignar un número a las ideas principales y luego a las ideas
secundarias les asignamos el mismo número que la idea principal de la que
dependen y un segundo número que las ordena. Son esquemas que ofrecen una
organización de las ideas muy perfecta, por lo que es aconsejable usarlo cuando
el texto tiene muchas subdivisiones. También tiene un inconveniente, y es que
debemos estar muy atentos a la numeración para no equivocarnos.
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Finalmente, el esquema de árboles. A diferencia de los dos anteriores la

información se recoge de arriba abajo. En él las filas que se encuentran a la
misma altura tienen el mismo nivel de importancia y a medida que bajamos filas,
las ideas son menos generales.
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EL RESUMEN El resumen se puede resumir como una reformulación personal y

coherente del texto estudiado, pero conteniendo sólo la información importante. A
la hora de estudiar no siempre es necesario hacer resúmenes, pero sí resulta
conveniente, ya que un buen resumen nos asegura haber comprendido lo que
hemos leído, además de facilitar la memorización de la información. Algo a tener
en cuenta es que los estudiantes suelen estudiar la materia sólo a partir de los
resúmenes realizados, con lo que se perderían ideas, ejemplos y detalles que
pueden ser importantes en el examen y puede verse afectada la comprensión
básica de algunas partes del contenido. A la hora de realizar los repasos es
preferible usar el esquema, apoyándonos también en el texto original; de esta
manera captaremos de forma más rápida la estructura y organización interna del
texto. ¿Cómo elaborar un resumen? Para realizar un resumen primero debemos
hacer una lectura general del texto, a partir de la que sacaremos la idea general.

Los pasos siguientes ya los conoces, pues se han explicado en las unidades
anteriores: apoyándonos en esta idea general haremos el subrayado del texto,
procurando no dejar ni una sola idea sin entender y discriminando lo que es
importante de lo que no lo es. Posteriormente al subrayado podemos hacer ya el
resumen, aunque lo conveniente es hacer antes el esquema, ya que gracias a él la
estructura del texto te quedará más clara. El resumen debe servir para reducir el
texto original entre un 25 y un 50 por ciento, pero cuidando no dejarnos datos
importantes en el tintero por querer ser breves. Además, las ideas en el resumen
deben estar enlazadas y relacionadas: muchos estudiantes cometen el error de
usar guiones cuando resumen y estos le confiere un aspecto fragmentado y
deslavazado. Por último, debes usar tus propias palabras, no vuelvas a copiar
frases enteras del texto. No queremos decir que busques un sinónimo a cada una
de las palabras del texto, pero en la medida de lo posible usa tu propio lenguaje y
expresiones, cuidando también el rigor en la información contenida

LA TOMA DE APUNTES La mayoría de la información que recibimos nos llega

vía oral y de forma oral aprendemos gran cantidad de conocimientos. En clase,
gran parte del tiempo se dedica a las explicaciones y por ello es muy importante
saber escuchar, algo que no es tan fácil como puede parecer, ya que está
comprobado alrededor del 60 por ciento de la información que recibimos
oralmente se pierde. Y para que esta ingente cantidad de información no se
pierda, no basta con saber escuchar, sino que también tenemos que saber tomar
apuntes. Tomar apuntes ayuda a mantener una actitud activa en clase, facilita la
concentración, facilita el estudio posterior y da una imagen positiva de nosotros al
profesor que explica. Además de todo esto, recogemos información, pues todo lo
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que dice el profesor no siempre está en los libros de texto y en muchas ocasiones
en el examen pregunta sobre algo explicado en clase y que no aparece en el libro.

MAPA MENTAL es un diagrama o herramienta de aprendizaje, utilizada para

representar conceptos o ideas asociadas a un tema en particular. Es una
herramienta empleada para facilitar el aprendizaje mediante la visualización de
ideas de forma esquematizada, todas ellas relacionadas entre sí, las cuales en
conjunto ayudan a explicar el contenido de un tema en específico.

 Generalmente, el tema central se representa con una imagen ubicada

justo en el centro del diagrama.
 Poseen una estructura orgánica radial, compuesta por nodos conectados
entre sí.
 De la imagen central del tema irradian los demás conceptos e ideas en
forma de ramificaciones, en el sentido de las agujas del reloj.
 Las ideas y conceptos son representados mediante imágenes o símbolos
y palabras claves. Es muy importante el uso de colores para destacar y
acentuar las ideas, de esta forma estimulamos a nuestro cerebro a crear
nuevas conexiones.
 Cada una de las ideas principales se acompaña de una imagen o palabra
clave ubicada en su línea asociada.
 Las ideas de menor importancia dentro del esquema, corresponden a
ramificaciones secundarias, las cuales se desarrollan a partir de aquellas
ideas principales que están directamente vinculadas al tema central.
 Mientras más lejos se encuentre un bloque de ideas del eje central, menor
será su importancia dentro del diagrama.
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LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS

Las Habilidades o Competencias Comunicativas se entienden como un

conjunto de procesos lingüísticos que se desarrollan durante la vida, con el fin de
participar con eficiencia y destreza, en todas las esferas de la comunicación y la
sociedad humana. Hablar, escuchar, leer y escribir son las habilidades del
lenguaje. A partir de ellas, nos desenvolvemos en la cultura y la sociedad, y a
través de su desarrollo, nos volvemos competentes comunicativamente.

El lenguaje verbal y el no verbal (cine, música, pintura, etc.), la diversidad

lingüística, la gestualidad, la emocionalidad, la comprensión de las diferencias, las
semejanzas entre el habla y la escritura y el papel mediador de la lectura,
cimientan nuestra capacidad de comprender, interpretar y elaborar contenidos
comunicativos, para la interpretación del mundo, la expresión de la subjetividad y
el ejercicio de nuestra ciudadanía.
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Existen diferentes clasificaciones de habilidades comunicativas. Aquí
presentamos algunas nociones básicas.

Habilidades verbales de recepción

Escuchar: Es la capacidad de sentir, de percibir sensorialmente lo que transmite

otra persona, comprender el mensaje; este aspecto permite al oyente, evaluar la
importancia de lo escuchado para responder acertadamente al interlocutor; exige
además tomar conciencia de las posibilidades de tergiversación de los mensajes.

Leer La lectura es fundamental en el desarrollo de habilidades y competencias

comunicativas del ser humano. Como realización intelectual, es un bien colectivo
indispensable en cualquier contexto económico y social. Como función cognitiva,
permite el acceso a los avances tecnológicos, científicos y de la información. Da la
posibilidad de recrear y comprender mejor la realidad. Leer, es ser capaz de
dialogar críticamente con el texto, tomar una postura frente a él y valorarlo
integrándolo en el mundo mental propio.

Habilidades verbales de emisión

Hablar: Se denomina hablar a la capacidad que tiene el ser humano de

comunicarse mediante sonidos articulados. Estos sonidos son producidos por el
aparato fonador, que incluye lengua, velo del paladar, cuerdas vocales, dientes,
etc. Esta propiedad es distintiva en el hombre, ya que si bien está presente en
distintas especies del reino animal, es en la naturaleza del hombre en la que
alcanza su más alta manifestación, en la medida en que despliega un altísimo
grado de complejidad y abstracción en lo referente al contenido.

Escribir: La expresión escrita representa el más alto nivel de aprendizaje

lingüístico, por cuanto en ella se integran experiencias y aprendizajes relacionados
con todas las habilidades lingüísticas (escuchar, hablar y leer) y se ponen en
funcionamiento todas las dimensiones del sistema lingüístico (fonológica, morfo-s
intáctica, léxica-semántica y pragmática). La escritura es una habilidad compleja,
que implica que el escritor tenga conocimientos, habilidades básicas, estrategias y
capacidad para coordinar múltiples procesos.

Habilidades no verbales

Las habilidades no verbales son todas aquellas que incluyen el lenguaje

corporal y todo lo que no sean las palabras. Es el arte de interpretación de
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símbolos y señales comunicados por los gestos, expresiones faciales, contacto
visual, la postura, etc. El tono de voz por ejemplo es una habilidad no verbal por
excelencia porque no es la palabra, sino el matiz de la palabra, es el lenguaje
corporal de la palabra. La capacidad de comprender, re-significar y utilizar la
comunicación no verbal o lenguaje corporal, es una poderosa herramienta para
conectarse con los demás y con la realidad circundante.

Las habilidades comunicativas y su relación con el equilibrio emocional

Aprender a comunicarse de manera efectiva es una habilidad que debería

formar parte del currículo escolar. Ser un comunicador competente puede marcar
la diferencia en las relaciones personales, en el éxito de tu carrera profesional y,
además, en tu autoestima y tu autoconfianza, porque forma parte de las
habilidades sociales elementales.

La relación entre el equilibro emocional y las habilidades comunicativas ha sido

demostrada en multitud de investigaciones, y, de hecho, su entrenamiento es una
técnica terapéutica que se utiliza en las consultas de psicólogos porque aporta
beneficios para el bienestar del paciente.

Las 10 habilidades comunicativas básicas

Si algo caracteriza a las personas más felices es que cuentan con unas
competencias de comunicación que les ayudan a encarar de manera más
satisfactoria las distintas situaciones que se presentan en su día a día. No te
desanimes si tienes dificultades para comunicarte porque nadie nace experto. La
comunicación, igual que otras competencias, se puede aprender y practicar. 

1. Escucha activa

Saber escuchar es una habilidad de comunicación básica, pero, aunque

parezca simple, no todo el mundo tiene esta habilidad. Muchas veces sólo oímos
en vez de escuchar, y otras, nos escuchamos a nosotros mismos en vez de
escuchar al otro con una actitud correcta. La escucha activa, tal y como su nombre
indica, significa escuchar activamente, es decir, con atención plena. En otras
palabras, hay que prestar atención con los cinco sentidos. La escucha activa hace
referencia a atender no solamente a lo que la persona dice, sino también a los
sentimientos, ideas o pensamientos que el individuo expresa.

2. Empatía
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En la comunicación eficaz, la empatía es importante para situarse en el lugar
del otro. De hecho, la empatía es una de las habilidades sociales más importantes,
porque es necesaria para convivir con los demás. Aunque no estés totalmente de
acuerdo con un compañero de trabajo, con un empleado o con un amigo, es
necesario entender su punto de vista, porque también tiene sus necesidades.
Además, ponerte en el lugar del otro te ayuda a la hora de enviar un mensaje más
claro y más efectivo.

3. Validación emocional

Pero además de los dos puntos anteriores, se debe tener en cuenta la

validación emocional, es decir, la aceptación y el feedback para comunicar mejor.
Porque cuando tenemos a otros delante, es necesario escuchar sin juzgar y es un
requisito indispensable comunicar a la otra persona que se le ha entendido. La
validación emocional mejora la comunicación puesto que el otro interlocutor se
siente reconocido y comprendido, y así incrementa la verbalización de lo que
piensa. La validación emocional tiene un efecto positivo pues crea un ambiente de
confianza. Decirle a la otra persona que le has entendido, demostrarle que le has
estado escuchando y dejarle claro que respetas su opinión son suficientes para
crear un entorno comunicativo propicio.

4. Lenguaje no verbal

La postura corporal, el contacto visual o los gestos, es decir, el lenguaje no

verbal (o comunicación no verbal) también comunican. Estar relajado y transmitir
lo que intentamos decir puede maximizar el mensaje que queremos enviar a los
demás. Un estudio llevado a cabo por Albert Mehrabian afirma que en una
conversación cara a cara, el componente verbal es un 35% y más del 65% es
comunicación no verbal. Según las palabras del propio Mehrabian: “El
componente verbal se utiliza para comunicar información y el no verbal para
comunicar estados y actitudes personales”.

5. Resolución de conflictos y negociación

El conflicto es inevitable en cualquier relación, y aprender a manejarlo y a negociar

es una manera sana y esencial para hacer que las relaciones funcionen. Algunos
individuos prefieren no afrontar los conflictos para evitar el malestar que pueden
generar. Esto solo provoca resentimientos y malos entendidos. La habilidad de
resolver conflictos de manera eficiente requiere una actuación calmada, no
defensiva y respetuosa. Cuando uno controla sus propias emociones, es posible
comunicar las propias opiniones sin amenazar o atacar a los demás.
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6. Lenguaje verbal

Uno de los elementos básicos de un buen comunicador es cómo suena frente a

los demás. Hablar en voz demasiado baja o en voz alta, arrastrar las palabras, o
utilizar demasiados términos de relleno como "ah ", “eh” o “um", puede causar que
el mensaje y la conexión con el interlocutor se pierdan.

Por tanto, es necesario ser claro, utilizar ejemplos concretos, tener una buena
capacidad de improvisación, vocalizar correctamente, considerar los tiempos, y en
definitiva expresar correctamente lo que tenemos en mente para conectar con
nuestro interlocutor.

7. Leer y escribir

Leer y escribir son importantes para comunicarnos. La lectura posibilita el

desarrollo intelectual y, como función cognitiva, permite acceder a los avances
tecnológicos, científicos y de la información. Por tanto, ayuda a comprender mejor
la realidad, y ser lectores habituales nos da las herramientas necesarias para
ser capaces de dialogar críticamente.

Respecto a la escritura, no siempre tenemos que comunicarnos de forma oral,

sino que es importante tener un buen dominio de la comunicación escrita. En la
actualidad, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han
irrumpido con fuerza en nuestras vidas. Escribir una carta de presentación para
seducir a un reclutador si queremos un puesto de trabajo, o enviar un correo
electrónico a una empresa para quejarnos de su servicio, requieren de esta
habilidad.

8. Respeto

Las personas están más abiertas a comunicarse si mostramos respeto hacia

ellas y sus ideas. Acciones simples como usar su nombre o tutearle, tener
contacto visual que indique sinceridad, y reflejar la escucha activa hace que la otra
persona, se sienta respetada y tenida en consideración. En una relación de pareja,
por ejemplo, un bonito gesto o señal de afecto pueden detener casi
instantáneamente una situación tensa y negativa y devolver la relación a un buen
cauce para la comunicación positiva y afectiva.

9. Persuasión

La persuasión es una herramienta de comunicación clave, especialmente en el

mundo de los negocios, porque transforma ideas, creencias, actitudes y
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comportamientos, e intenta satisfacer las necesidades de ambas partes. Suele
tener mala fama, porque, de forma equivocada, puede confundirse con la
manipulación (hacer algo en contra de tus intereses). La persuasión es la base de
cualquier negociación exitosa.

10. Credibilidad

Si pensamos en el punto anterior, es imposible persuadir a una audiencia si no

demostramos credibilidad y autoridad. La credibilidad genera confianza, y, como
ocurre con el respeto, la confianza es una gran aliada de la comunicación. Las
personas están más receptivas cuando hay confianza. Por eso, es necesario que
seas coherente con lo que dices y lo que haces. Por ejemplo, que haya sintonía
entre tu comunicación verbal y no verbal.