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Instruct Ivo Claro

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Esther Dionicio

El documento proporciona un procedimiento de 10 pasos para comprar smartphones en la tienda en línea de Claro. Los pasos incluyen buscar el teléfono deseado, seleccionar "Comprar", agregarlo al carrito, ingresar datos de usuario y pago, y recibir instrucciones para activar el dispositivo una vez entregado. El documento también ofrece consideraciones como entrega gratuita, verificación de datos y dirección, y procedimientos de garantía.

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PROCEDIMIENTO

para compra de
Smartphones
Tienda en línea
PROCEDIMIENTO

Buscá los siguientes productos:


Ingresá a
2
TCL 20E
1 https://tiendaenlinea.claro.com.gt/
y seleccioná Celulares
ALCATEL 1SE
SAMSUNG A03S

Seleccioná Comprar para ver


3 las especificaciones del teléfono 4 Seleccioná Añadir al carrito
PROCEDIMIENTO

Ingresá tu usuario y contraseña.

5
En el carrito de compra
seleccioná Continuar 6 Si todavía no tenés cuenta, seleccioná
Registrarme e ingresá tus datos

Ingresá tu dirección de entrega o


7
Completá el formulario con tus
datos y seleccioná Continuar 8 seleccioná Recoger en alguna
Tienda Claro y seleccioná Continuar
PROCEDIMIENTO

Ingresá los datos de tu tarjeta de


10
Al recibir tu equipo deberás
9 crédito virtual CHN y seleccioná
Pagar para completar el proceso
activarlo siguiendo estos pasos:

1 Marcá *857# para activar tu número.

2 Ingresá el número de orden en la sección


“Mi Cuenta”, en opción “Mis órdenes en
el portal o en el correo de confirmación”.

3 Recibí por SMS tu número de teléfono.

4 Realizá una recarga de Q10 para recibir


tus beneficios de bienvenida.

DERACIONES
CONSI
Entrega a domicilio sin costo

La entrega de tu teléfono se realizará de 3 a 5 días hábiles posterior a tu compra


Debés ingresar tu DPI correctamente ya que debés presentarlo al momento de entrega de

tu teléfono

Verificá tu dirección de entrega para evitar algún inconveniente al momento de entrega

Si tenés alguna duda o consulta comunicate al *1 desde un Claro o 147-100, Tiendas

Claro, por Whatsapp al 42147100 o por nuestras redes sociales

En caso olvidés tu contraseña debés ingresar a Olvidaste tu Contraseña y escribir tu

correo electrónico para poder recibir un código de validación para restaurarla

Para acceder a tu cuenta hacé click en el botón “Iniciar sesión” si ya has creado tu cuenta

En caso de algún desperfecto de fábrica de tu teléfono tienes 5 días hábiles para poder

realizar el reclamo por garantía, el equipo debe estar en perfecto estado con su caja

original y accesorios, también debes presentar copia de tu factura de compra


SuperPacks
Becas Claro
SuperPacks Becas Claro
CONSIDERACIONES
Disponibles en Tiendas Claro.

El estudiante debe presentarse con su DPI en la Tienda Claro para


validar que está en el listado provisto por el Mineco.

El estudiante podrá navegar en la página de Intecap.

Las redes sociales de cada paquete son ilimitadas por 30 días.

Office 365/ Platzi con 15 GB para el SuperPack Becas Claro Q50 y


30 GB para el SuperPack Becas Claro Q100 puede utilizar Teams.

CONSIDERACIONES
2022

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