Economía de La Empatia.

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ECONOMIA DE LA

EMPATIA
LA IMPORTANCIA DE LOS
VALORES DENTRO DE UNA
EMPRESA
CONECTAR LA EMPRESA CON LA SOCIEDAD

Para conectar con las empresas,


organizaciones, compañeros de
trabajo, con los clientes, etc. debemos
ser cálidos, respetuosos, cercanos e
incluyentes. Debemos pensar en el
factor “humano” de lo que hacemos,
para construir relaciones a largo plazo
basadas en el respeto y la confianza.
DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

Dos preguntas estratégicas


importantes:
1. ¿Cuál es mi negocio?
2. ¿Qué es un buen negocio?
Un buen negocio debe beneficiar al
mayor número posible de personas.
Debemos ser éticos, solidarios tanto con
las personas como con el medio ambiente

"Lo más importante son los


empleados, los clientes, y los
inversionistas"

¡TODOS LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN


SON IMPORTANTES!

El capital humano es el recurso más


importante para la empresa. Hay que
creer en ellos, tenerles fe y motivarlos a
mejorar continuamente, para que labore
con pasión y de esa manera los clientes se
conviertan en fans y regresen por voluntad
propia

ENCONTRAR SENTIDO Y PROPOSITO

Ejecutar la venta responsable a clientes


potenciales y la cobranza digna.
Sentir que hacemos parte del cambio
para bien; tranformando a uno mismo, a
la organización y hasta a la sociedad
Debe existir un liderazgo y una cultura
de servicio que integre valores,
personalidad y carcter a la organización
para generar un valor agregado al
cliente.

BIBLIOGRAFIA
Soler, R. (2017, 16 octubre). El recurso más importante de la empresa es el capital humano. PYME al DÍA. Recuperado 9 de marzo
de 2023, de https://www.pimealdia.org/es/el-recurs-mes-important-de-lempresa-es-el-capital-
huma/#:~:text=El%20capital%20humano%20es%20el,suficiente%20para%20alcanzar%20el%20%C3%A9xito
TEDx Talks. (2016, 15 noviembre). Economía de la empatía | Carlos Raúl Yepes | TEDxUdelRosario [Vídeo]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=Lps3I9u0EH

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