WRITING APTIS: EMAIL INFORMAL. / FORMAL.

Características de un email informal

 Tiene una estructura simple y frases concisas
 Es más corto que un email formal, ya que permite usar formas abreviadas como
“you’re” en lugar de “you are”.
 Usa un tono informal y casual
 Permiten usar signos de exclamación para mostrar emociones
 Además de usar contracciones, permite usar verbos coloquiales y “phrasal
verbs”.
 Está dirigido a una persona conocida por quién escribe el email: un amigo, un
miembro de la familia…
 Un email informal tiene una fórmula de apertura (saludo), un párrafo
introductorio, el cuerpo (que pueden estar compuesto por varios párrafos), un
párrafo de cierre, una fórmula de cierre (despedida) y la firma.
Características de un email formal
 Usa un tono formal, ya que la persona a la que se dirige es un desconocido o un
superior.
 Incluye datos de contacto de emisor y receptor.
 Usa una frase apropiada en el asunto del mensaje del email. No existe una
confianza entre el emisor y el receptor, por lo que no lo trataremos como un
amigo o familiar.
 El texto es más largo que en un email informal.
 No usa jergas populares, contracciones, chistes o groserías.
 No usa signos de exclamación ni verbos coloquiales.
 Está escrito en voz activa, no pasiva.
 Un email formal no debe tener más de cinco párrafos y cada uno no debe
sobrepasar las cinco líneas.
 Un email formal tiene una fórmula de apertura (saludo), un párrafo
introductorio, el cuerpo (que pueden estar compuesto por varios párrafos), un
párrafo de cierre, una fórmula de cierre (despedida) y la firma.
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ESTRUCTURA EMAIL INFORMAL.
Saludos
o Dear Christian: Querido Christian
o Hi Christian: Hola Christian (es menos formal que “hello”)
o Hello Christian: Hola Christian

El primer párrafo
o Sorry that I haven’t been in touch for a while, but I ‘ ve been … (busy, flu,
…) : Lamento no haber estado en contacto por un tiempo, pero he estado
(ocupado, enfermo,…)
o Thanks for your email / letter: Gracias por tu email /carta
o It was great to hear from you: Fue genial escuchar de ti (similar a saber sobre
ti)
o Sorry for not writing earlier: Perdona por no escribir antes
o Glad to hear that you ‘ re all well: Encantado/a de escuchar que estás bien
o How are you? / How are you doing?: ¿Cómo estas?
o I’m sorry I haven’t been in touch for such a long time: Lo siento, no he estado
en contacto desde hace mucho tiempo.
o It’s ages since I’ve heard from you: Hace años que no he oído hablar de ti.
o Thanks for your email: Gracias por tu correo electrónico
o You won’ t believe this, but …: Tu no vas a creer esto, pero

Motivo por el que escribes

o This is a quick message to say that…: Este es un mensaje rápido para decir
que…
o I’m writing to tell that…: Estoy escribiendo para contarte que…
o I’m writing to let you know that…: Estoy escribiendo para hacerte saber que…
o I would like to let you know that: Me gustaría hacerte saber que
o I would like to tell/ask you about: Me gustaría decirte/preguntarte sobre

Fórmulas para introducir el segundo párrafo

o Oh, by the way…: Oh por cierto, o For example / For instance: por
… ejemplo
o Hey, did you hear about…?: o So that… / to : Entonces eso…/
Oye, ¿escuchaste sobre…? para
o One more thing: Una cosa o So: Entonces
más… o Because/ as: porque
o As for: Como para o First /Second/…: Primero/
o By the way, tell me about: Por Segundo/…
cierto, cuéntame sobre…. o Then/ Finally: Luego/
Conectores de utilidad Finalmente
o And / Also : Y / también o Actually: En realidad/ realmente
o But : Pero o To tell you the truth: A decir
verdad
 o I think: Yo creo/ pienso o In addition / Besides/ As
well: Además
o Apart from: Aparte de

¿Como terminar un email informal?

o Hope you get /feel /are better soon: Espero que sientas mejor pronto
(cualquiera de estos tres verbos es correcto en esta oración)
o Anyway /Well, that ‘s all for now: De todos modos / Bueno, eso es todo por
ahora.
o Hope you hear from you soon: Espero tener noticias tuyas pronto
o Looking forward to hearing from you soon: Espero poder oír de ti pronto
o Give / All regards (love) to …: Dar / Saludos (amor) a ..
o Take care / Best wishes / Regards / Lots of love from…: Cuídate / Mis mejores
deseos / Saludos / Mucho amor de …
o I must go now: Me tengo que ir ahora
o I am looking forward to seeing you again: Espero verte de nuevo
o Keep in touch: Mantente en contacto
o See you soon: Te veo pronto
o Write soon: Escribe pronto
o That’s all for now: Esto es todo por ahora.

No olvides poner tu nombre al final.

Frases útiles
o I hope you and your family are well: Espero que tu y tu familia esteís bien.
o I hope everything’s going well: Espero que todo vaya bien.
o Sorry to hear about … (your exam results, your dismissal at your
job…): Lamento escuchar sobre … (los resultados de su examen, tu despido en
tu trabajo…
o Good luck with your new job: Buena suerte con tu nuevo trabajo
o PS: Please send me the photos you promised: PD: Por favor envíeme las fotos
que prometió. (PS equivale a postdata en inglés)
o I was surprised to hear that…: Me sorprendió oír que…
o I’m sending some photos: Estoy enviando algunas fotos
o But the best thing is that…: Pero la mejor cosa es que…/ Lo mejor es que…
o I ‘ ve attached a photo I took of me with / in…: He adjuntado una foto de mi
con/ en…
o I hope you like it ! : Espero que te guste
ESTRUCTURA EMAIL FORMAL.
Asunto
En el email formal el asunto es importante. Debe ser una oración clara y concisa que
muestre el objetivo del mensaje. Por ejemplo: Sales Meeting; Teacher Job Application;
Complaint about a mobile phone service;….
Saludos
 Dear Sir / Madam: Querido señor /señora (esta expresión va seguida de coma y
continuamos escribiendo en la siguiente línea)
 Dear Mr/Ms/ Mrs Gonzalez: Querido señor / señorita/ señora Gonzalez (si
conocemos el nombre)
 To whom it may concern: A quien pueda interesar
Si es inglés americano Mr/Ms/ Mrs va seguido de punto; a diferencia del inglés
británico.
El primer párrafo
 Aquí debemos indicar en primer lugar el motivo por el que escribimos. Es muy
común empezar con la expresión ” I am writing to…”:
 I am writing to complain about… : Yo estoy escribiendo para quejarme sobre…
 I am writing to express my dissatisfaction with…: Yo estoy escribiendo para
expresar mi insatisfación con …
 I am writing regarding the intention to…: Estoy escribiendo sobre la intención
de …
 I am writing in reference to…: Yo estoy escribiendo en referencia a…
 I am writing with regard to…: Estoy escribiendo con respecto a …:
 I am contacting you to…: Yo estoy contactando con usted para…
 I am writing in connection with…: Yo estoy escribiendo en relación con…
 I would like to ask you about…: Yo quisiera preguntarle sobre…
 I would appreciate it if you could send me detailed information about…: Le
agradecería que me enviara información detallada sobre …
 Would you please send me more information about…? : ¿Podría enviarme más
información sobre …?
 I am interested in… and I would like to know…: Estoy interesado en … y me
gustaría saber …
¿Que escribir en un email formal?
Según lo que se nos pida deberemos usar un vocabulario u otro. Los tipos de emails
formales más comunes que nos pueden pedir en un examen de certificación oficial
son:

 Expresar una queja o reclamación

 Solicitar un empleo
 Pedir información específica (sobre un curso, un viaje,…) o consejo
¿Como terminar un email formal?
Al finalizar debemos escribir “I look forward to hearing from you” (Espero escuchar de
usted) antes de la despedida. Otras opciones son

 I look forward to a prompt reply: Espero una pronta respuesta

 Thank you for your assistance in this matter./ Thank you for your
help : Gracias por su ayuda.
 If you need further assistance do not hesitate to contact me. / If you have any
questions, do not hesitate to contact me.: Si necesita más ayuda, no dude en
ponerse en contacto conmigo. / Si tienes alguna pregunta, no dudes en
contactarme.
 Thanks for advance: Gracias por adelantado
Despedida

 Yours faithfully: Atentamente (si has comenzado con Dear Sir/Madam)

 Yours sincerely: Tuyo sinceramente (si has comenzado con Dear Mr/Mrs
Gonzalez)
 Best wishes:  Mis mejores deseos
 Kind regards: Saludos

Finaliza escribiendo tu nombre completo.

Frases útiles
Algunas frases de utilidad para redactar un email formal son:

 I am writing on behalf Mr. González regarding…: Escribo en nombre del Sr.

González sobre … (si escribes de parte de otra persona)
 I would really appreciate if you could…: Realmente apreciaría si pudieras …
 We regret to inform you that… : Lamentamos informarle de que…
 Please find the attached file regarding… : Encontrará el archivo adjunto sobre
…
 This is an urgent matter: Es un tema urgente