GUÍA DE INSTALACIÓN DE MODEM NEWTEC MDM3310

PARA EL SITIO PORVENIR_TSI - ENTEL

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PORVENIR_TSI - ENTEL

Contenido
Contenido ............................................................................................................................................. 1

Recomendación de materiales y herramientas mínimas necesarias .................................................. 1

1. Verificación de funcionamiento ................................................................................................... 1

2. Conexiones iniciales ..................................................................................................................... 2

3. Cambio de Modem....................................................................................................................... 3

4. Encendido del modem ................................................................................................................. 4

5. Conexión de la PC al Modem ....................................................................................................... 5

6. Verificación del Enlace Satelital ................................................................................................... 5

TROUBLESHOOTING en caso de falla ................................................................................................. 10

ROLLBACK en caso de falla ................................................................................................................. 12

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Recomendación de materiales y herramientas mínimas necesarias

• Multímetro Digital
• Laptop con puerto Ethernet
• 1 metro de Cable Ethernet con conectores RJ45
• 1 metro de cable para energía DC color Rojo
• 1 metro de cable para energía DC color Negro
• 1 metro de cable para tierra color verde y amarillo
• Herramientas para el ajuste del apuntamiento de la antena VSAT

1. Verificación de funcionamiento
Identificar el modem satelital HUGHES dentro del gabinete. Verificar que el modem se encuentra
operativo y sin alarmas.

Con un teléfono celular, comprobar la existencia del servicio GSM y UMTS. Realizar llamadas de voz
para comprobar el correcto funcionamiento de la estación. Marcar la siguiente lista de verificación:

☐Módem operativo y sin alarmas

☐Servicio GSM disponible

☐Servicio UMTS disponible

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2. Conexiones iniciales
Identificar las tomas DC 48 (V) voltios del gabinete y con la ayuda de un voltímetro verificar que la
tensión se encuentre en el rango entre 40 y 57 VDC.

Conectar los polos positivo, negativo y tierra de las respectivas tomas de energía a la fuente DC/DC
del modem como se muestra en la siguiente imagen:

En caso de ser necesario, extender la longitud de los cables con el material adicional.

No conectar la fuente al modem satelital en este paso

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3. Cambio de Modem
Retirar el cable de energía del módem HUGHES. Posteriormente, identificar las líneas TX, RX y
Ethernet del modem HUGHES. Desconectar la línea RX del modem HUGHES y conectarla al modem
MDM3310 en su puerto RX1. Asegurarse que se está conectando el cable RX al puerto correcto del
modem como se muestra en la siguiente imagen:

Desconectar el cable ethernet de la radio base del modem HUGHES y conectarla al modem
MDM3310 en su puerto ETH1 como se muestra en la siguiente imagen:

Desconectar la línea TX del modem HUGHES y conectarla al modem MDM3310 en su puerto TX.
Asegurarse que se está conectando el cable TX al puerto correcto del modem como se muestra en
la siguiente imagen:
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Finalmente verificar nuevamente que cada cable esté correctamente asegurado y conectado a su
puerto correspondiente.

4. Encendido del modem

Conectar la fuente del modem a la entrada de 48 V del modem con el cable de alimentación como
se muestra a continuación:

Esperar 5 minutos hasta que el modem inicie y posteriormente comprobar que los LEDs indicadores
estén encendidos, a excepción del LED de alarma, como se muestra a continuación:
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5. Conexión de la PC al Modem
Conectar un cable ethernet al puerto ETH2 del modem y al puerto ETH de la PC.

6. Verificación del Enlace Satelital

En la PC, configurar la interfaz ethernet con una dirección IP estática, de acuerdo a los valores
proporcionados en la siguiente imagen:
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Realizar un ping de prueba a la dirección 192.168.1.1 para validar la correcta configuración de red y
conexión con el modem.

Con cualquier navegador, ingresar a la dirección http://192.168.1.1/. Si todo fue realizado de forma
correcta, se desplegará con la siguiente pantalla:
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Verificar que el Estado del modem (Modem Status) se encuentre en OPERATIONAL – HRC. Esto
indicará que los pasos anteriores fueron realizados correctamente y el enlace satelital se encuentra
operativo.

NOTA. - Se contará con acceso a internet de uso exclusivo

para comunicación con personal de ENTEL y/o la ABE durante
el proceso de migración

En caso de tener problemas con el acceso a internet a través del modem satelital, verificar la tabla
de enrutamiento de su PC, a través del comando ROUTE PRINT. La tabla debería mostrar una entrada
como se muestra a continuación:

Si no se encontrara esta entrada en la tabla de enrutamiento, agregarla manualmente a través del

siguiente comando: ROUTE ADD 0.0.0.0 MASK 0.0.0.0 192.168.149.37. Este comando debe
ejecutarse mediante el CMD de Windows en modo Administrador.
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Para contactarse con personal de COCC de la ABE, puede utilizarse el siguiente enlace para iniciar
una conversación vía Skype:

https://join.skype.com/invite/qUWNc93phVu7

7. Prueba de polarización cruzada

Posteriormente, se procederá con la prueba de polarización cruzada. Es necesario tener el modem
en modo experto, para hacer eso Ud. solo debe agregar a la barra de direcciones la cadena “?ilogin”
y presionar Enter.

De inmediato, se le enviará a la pantalla de Logueo, aquí debe ingresar el password “s3p” y presionar
Enter.

Sabrá de inmediato que se encuentra en modo experto cuando vea el siguiente indicador en el
menú de configuración del modem:

Navegue a la pestaña “Installation Carrier” ubicada en la parte inferior del menú principal situado
a la izquierda de la pantalla.
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Esta pestaña solo podrá ser accedida en Modo Experto, por ello asegúrese de estar en dicho modo
o no podrá proceder con el siguiente paso.

Para levantar una portadora pura, primero debe confirmar con el área de COCC la frecuencia a ser
utilizada, a continuación, se muestra una configuración de ejemplo:

• Carrier Mode: Pure Carrier

• Frecuencia de TX: 14.108 GHz (a confirmar con COCC)
• Duración de 200s
• Potencia de TX de -25 dbm

Una vez realizada la configuración, haga clic sobre el botón “Start New” y espere a que el modem
levante la portadora, una vez que el indicador “Carrier State” indique “Transmitting” la portadora
pura se encontrará activa y Ud. deberá contactarse con el personal del área de COCC para obtener
las mediciones de polarización.

Personal de COCC le indicará los siguientes pasos a seguir, en caso de ser necesario, es posible que
deba realizar ajustes en el apuntamiento y polarización de la antena VSAT.

--------------- Fin del procedimiento NOMINAL ---------------

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TROUBLESHOOTING en caso de falla

En caso de que el Estado de modem (Modem Status) no se encuentre en OPERATIONAL -HRC y el
LED de alarma se encuentre encendido, desenergizar el modem como se muestra en la siguiente
imagen:

Esperar 5 minutos y energizar el modem nuevamente.

Esperar otros 10 minutos hasta que el modem inicie y verificar si el Estado del Modem (Modem
Status) se encuentra en OPERATIONAL – HRC. Esto indicará que los pasos anteriores fueron
realizados correctamente y el enlace satelital se encuentra operativo.
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Si el estado del modem indique otro estado, SACAR UNA CAPTURA DE PANTALLA y TOMAR
NOTA DEL ERROR, posteriormente continuar con el procedimiento de ROLLBACK:

--------------- Fin del procedimiento de TROUBLESHOOTING ---------------

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ROLLBACK en caso de falla

En caso de que se muestre otro estado de modem, proceder a desenergizar el modem MDM3310 y
desconectar los puertos de TX, RX y Ethernet de la Radio Base para conectarlas nuevamente al
modem HUGHES como se muestra en la siguiente imagen:

Cable de
energía
DC

Cable
de
energía
AC

Conectar cables coaxiales y ethernet primero, conectar el cable de energía al final

Esperar 5 minutos a que el modem HUGHES inicie y una vez se restablezca la conexión, contactarse
con personal de ENTEL y ABE para informar respecto al error registrado. Se proporcionará asistencia
remota al instalador para la definición de las acciones a tomar.

--------------- Fin del procedimiento de ROLLBACK ---------------