UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Sede Regional del Norte

Recinto Universitario Augusto C. Sandino

Seminario III
Guía de práctica No
La entrevista
Grupo: 5M1-IAI Horario: 10:50 – 12:30pm
Fecha: 22/10/2021 Docente: Luis Dicovskiy

Objetivo de la Actividad
Construir un resumen de una entrevista, bajo la técnica de categorías de análisis excluyentes.

Aspectos teóricos base

Introducción
El análisis de contenido en un sentido amplio, es una técnica de interpretación de textos, ya sean
escritos, grabados, pintados, filmados. El análisis de contenido se basa en la lectura (textual o visual)
como instrumento de recogida de información, lectura que a diferencia de la lectura común debe
realizarse siguiendo el método científico, es decir, debe ser, sistemática, objetiva, replicable, y valida
(Abela, 2002).

En entrevistas de temáticas o grupos focales, se sugiere usar técnicas sencillas de análisis de

contenido, una forma de hacer esto es definiendo previamente en el protocolo de la entrevista cuales
son las categorías que se quiere analizar durante la entrevista. Sin embargo, hay que considerar que
es posible incorporar nuevas categorías que surjan de las respuestas de los entrevistados. Se
resalta que estas categorías de análisis deben ser excluyentes y de fácil identificación (Mayring,
2000).

Luego de hacer la entrevista o el grupo focal, este se transcribe. Y se identifican las diferentes
categorías en el texto usando colores diferentes por categoría. Luego las frases resaltadas por color
se llevan a una matriz donde en cada celda se copia el texto coloreado, esto organizado por
categoría. En esta matriz se debe identificar quien fue el entrevistado y en qué fecha se expresó la
frase. Esto es fundamental para luego hacer citas textuales al momento de escribir los resultados.

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Al citar a los participantes de la investigación, use el mismo formato que para otras citas:
 Presente una cita de menos de 40 palabras entre comillas dentro del texto.
 Presente una cita de 40 palabras o más en una cita de bloque con sangría debajo del texto.

Debido a que las citas de los participantes de la investigación son parte de su investigación original,
no las incluya en la lista de referencias ni las trate como comunicaciones personales; indique en el
texto que las citas son de los participantes (NORMASAPA.PRO, 2020). Ejemplo:

En las discusiones de grupos focales, los participantes describieron sus experiencias posteriores al
retiro, incluidas las emociones asociadas con dejar el trabajo y sus implicaciones afectivas y
prácticas. Ejemplo “Rafael” (piloto jubilado de 64 años) mencionó varias dificultades asociadas con
la jubilación, incluida la sensación de que estaba “en un vacío sin propósito. . . llevó varios meses
desarrollar nuevos intereses que lo motivaran cada día”.

Consideraciones éticas al citar participantes

Al citar a los participantes de la investigación, cumpla con cualquier acuerdo ético sobre
confidencialidad y / o anonimato acordado entre usted y sus participantes durante el proceso de
consentimiento o asentimiento. Tenga cuidado de obtener y respetar el consentimiento de los
participantes para que su información se incluya en su informe. Para disfrazar la información de los
participantes, es posible que deba asignar seudónimos a los participantes.

Si dentro de la cita, se hace un corte de lo dicho y se vuelve a citar otra parte del texto dentro de la
misma cita, se deben usar paréntesis cuadrados con tres puntos para unir las frases. Ejemplo:
“Porque en primer año no se mira, [...] haciendo prácticas se darían cuenta que les
gusta”(NORMASAPA.PRO, 2020).

Se aclara que las entrevistas y grupos focales realizadas durante una investigación, no se incorporan
dentro las referencias bibliográficas, no son bibliografía. El detalle de los entrevistados, objetivo de la
entrevista, fecha de la misma y otra información, se incorpora en el acápite de “Metodología” de la
investigación. Se sugiere hacer una tabla con estos datos.

La metodología que se propone a seguir en esta clase práctica, tendría las siguientes etapas
1. Nombrar y definir las categorías a analizar en la entrevista,
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 2. Marcar con color el texto relevante, que observe por cada categoría propuesta
3. Construir una Matriz de Categorías, donde se incluya todos los textos coloreados
4. Escribir un texto de resultados de la entrevista

Recursos didácticos
Guía de laboratorio, Plataforma educativa

Guía de actividades
Debe analizar la entrevista que se muestra a continuación.
Se aclara que este trabajo es individual, no por grupo de la monografía

Ejemplo de las Actividades a realizar

1. Nombrar y definir las categorías a analizar en la entrevista, por ejemplo: Género:  refiere a los
atributos sociales y las oportunidades asociadas a ser hombre o mujer, y las relaciones entre
mujeres y hombres 
2. Marcar con color el texto relevante, que observe por cada categoría propuesta. Se debe
respetar el color propuesto. Ejemplo Categoría Género de color amarillo

Ejemplo de cómo se marca el texto de una entrevista:

En general creo que la mayoría de las mujeres si tiene la tendencia a ser más disciplinadas más
responsables con las actividades que se les orienta,

3. Construir una Matriz de Categorías, donde se incluya todos los textos coloreados. Ver Ejemplo:

Categoría Definición de la categoría Expresión

Motivació impulso que mueve a la persona a me quedé no me transferí en realidad

n realizar determinadas acciones y me gustó mucho[...] en realidad me
persistir en ellas para su culminación gusta mucho mi carrera
  me gustó [...] ha sido una buen
opción..
  ha sido una experiencia muy grata y
muy satisfactoria

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 4. Escribir un texto de resultados de la entrevista de no más de una página, un resumen que
incluya las diferentes categorías, se usan comillas “ ” para diferenciar el texto citado y [...] para
hacer constar que se hizo un corte al texto.

Ejemplo de resumen narrativo:

Las jóvenes estudiantes expresaron de manera general, no sentirse inferiores a los varones, y
que valoran de sobremanera sus capacidades: “es un tabú de que somos el sexo débil [...]
tenemos la fortaleza [...] si te apasiona lo que estás haciendo no es impedimento para salir
adelante [...] Para mí no ha sido ningún problema” (Martínez).

Actividad
Categorías Excluyentes Propuestas para el análisis, y color a usar en el análisis de la
entrevista, se muestra a continuación
 Promoción
 Proveedores
 Limitantes
 Ingresos/ egresos
 Perspectivas

Entrevista de análisis (debe marcar con colores los textos que entran dentro de cada
categoría)

Lugar San Juan del Sur

Sr. José R Propietario Viajes de transporte acuático.
Objetivo: Describir la problemática de un pequeño propietario que oferta servicios al turismo en el
Sur, en una playa turística.

1. Pregunta ¿Cómo hace usted para mercadear su negocio?

Nosotros realizamos el mercadeo con propaganda, es decir tenemos tarjetas de presentación del
negocio, camisetas, en los hoteles tenemos volantes con los servicios turísticos que nosotros

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ofrecemos como la pesca deportiva, el snorweling, viajes de sol, no tenemos un medio como radio o
televisión, pero si a través de revistas de surfistas, en otras revistas locales y de nivel internacional,
como la in Surfus, el periódico de San Juan del Sur, El Sur y actualmente no tenemos apoyo directo
de ninguna organización para realizar este mercadeo porque nosotros mismos hemos financiado
todo, no salimos en radio, ni nada, somos un negocio familiar que no cuenta con gran capital, hay
planes de gestionar la pagina web, para fortalecer esta parte.

2. Pregunta ¿Quiénes son los principales proveedores de bienes y servicios, cuenta con algún
proveedor local para algunos bienes, quien o quienes son sus proveedores fuera del municipio?
No tenemos proveedores locales, de Managua por ejemplo en donde sacamos los motores, como la
Casa Cross, la Yamaha, la Auto Nica, también el centro deportivo Garza que es donde compramos
los instrumentos de pesca, las cuerdas, todo lo que es para la pesca deportiva lo compramos allí y lo
que es para el snorkely, la carnada si la compramos aquí.

3. Pregunta ¿Hasta hoy ha habido un avance en su negocio, pero considera pertinente o necesario
mejorar y en qué?
Hemos avanzado, pero tenemos algunas cosas pendientes que hay que mejorar, siempre hay algo
que cada negocio tiene que buscar como mejorar porque cada día hay nuevas demandas, nuevos
clientes que piden otras cosas y que a nosotros nos gustaría satisfacerlos, por ejemplo el buceo, no
contamos con los equipos por falta de financiamiento, de capital, porque es un equipo caro, muy caro
y no se puede tener solo uno, si no varios, eso está pendiente, nuestro negocio ha crecido mucho,
nosotros éramos una familia de pescadores, mi papá era amante del buceo el creció aquí y buceó
por más de treinta años y nos metimos en el negocio del turismo como en el año 1998 con lo poco
que teníamos y ahora vamos adelante, cuando vimos que la pesca se detuvo bastante notamos el
potencial de San Juan del Sur como atracción turística, ideamos emprender en el turismo, antes lo
que hacíamos era caminar una hojita y preguntarle a los gringos si querían ir a una playa y así
captábamos clientes porque no teníamos establecimiento, ya hoy tenemos una pequeña oficina que
nos ha ayudado a ser más serios, la Alcaldía nos ayudó a tener la oficinita en un punto céntrico y
concurrido, entonces hemos visto el cambio ya crecimos de forma profesional, mas en regla, legales,
tenemos muchos planes pero por falta de financiamiento estamos parqueados.

4. Pregunta ¿Si tiene que mejorar por qué no lo ha hecho, ¿cuáles son las razones que le limitan
para enfrentarlas?
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Una de las limitantes es el capital, el financiamiento, queremos brindar un mejor servicio con equipos
de buceo pero no lo hemos hecho por el capital y si prestas es a intereses muy altos, lo que es en
ese aspecto, en calidad de servicio damos lo mejor, somos conocedores de pesca, de playas,
tenemos recursos humanos calificados, en infraestructura si tenemos debilidad, pero en recursos
humanos hay un gran potencial, no podemos competir con otros grandes inversionistas que traen
equipos modernos y de calidad por la misma falta de financiamiento y de capital, ellos entran fuertes
con mucho dinero a invertir y nosotros nos quedamos relegados.

5. Pregunta ¿Cuál es nivel de ingreso promedio diario que reporta su negocio?

El nivel de ingreso en temporada alta anda por doscientos cincuenta dólares, trescientos, en
temporada baja cien dólares, en tiempo de vientos y lluvias no se pueden meter los botes al mar y
allí tenemos perdidas grandes.

6. Pregunta ¿Cuál es su nivel de gasto promedio diario?

Si ganamos quinientos diarios, sería el cuarenta por ciento de nuestros ingresos, tomando en cuenta
insumos y pago de personal, además que ahorramos para cualquier eventualidad como brindar
mantenimiento a los botes y equipos.

7. Pregunta ¿Ustedes que tienen varios años involucrados en el desarrollo del turismo como
visualizan el futuro del sector, positivo, no muy positivo y por qué?
Pienso que es positivo, por ejemplo, la pesca deportiva es muy motivadora, una actividad muy bonita
por que los clientes preguntan mucho sobre ella y contamos con bastante potencial en San Juan del
Sur, tenemos playas bellísimas y ese es nuestro sector el transporte a las playas, los tures y si es
positivo porque en eso nos enfocamos, directamente con el recurso agua, las rutas a las playas,
como a Majagual, tenemos una ruta diaria y si es positivo.

Matriz de categorías Entrevistas San Juan (Debe completar la matriz)

Categoría Definición de la Expresión
categoría
Promoción

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Proveedores

Limitantes

Ingresos
egresos.

Perspectivas

Debe construir un Análisis del Texto, (narrativa resumen de la matriz de categorías)

Bibliografía

Abela, J. A. (2002). Las técnicas de Análisis de Contenido: Una revisión actualizada. Recuperado el
26 de Octubre de 2019, de http://mastor.cl/blog/wp-content/uploads/2018/02/Andreu.-analisis-
de-contenido.-34-pags-pdf.pdf

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Mayring, P. (2000). Qualitative Content Analysis. Forum Qualitative Social Research, 1(2). Retrieved
from https://www.qualitative-research.net/index.php/fqs/article/view/1089/2386

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