LA DOFA Y LA FODA

La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos con los

que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar
utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos que se
deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían
obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a

cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como
objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular

que se está estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la
matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar
decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la

situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc)
permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en
función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Luego de haber realizado el primer análisis FODA, se aconseja realizar sucesivos

análisis de forma periódica teniendo como referencia el primero, con el propósito
de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra
formulación estratégica. Esto es aconsejable dado que las condiciones externas e
internas son dinámicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo,
mientras que otros sufren modificaciones mínimas.

La frecuencia de estos análisis de actualización dependerá del tipo de objeto de

estudio del cual se trate y en que contexto lo estamos analizando.

En términos del proceso de Marketing en particular, y de la administración de

empresas en general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite
pasar del análisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la
formulación y selección de estrategias a seguir en el mercado.

El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la

forma en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las
turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas
y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto análisis FODA.
Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.

Para comenzar un análisis FODA se debe hacer una distinción crucial entre las
cuatro variables por separado y determinar qué elementos corresponden a cada
una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho análisis, resultaría
aconsejable no sólo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino
también proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices
FODA y plantear estrategias alternativas.

Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización, por lo
que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio, las oportunidades y las
amenazas son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre las ellas
modificando los aspectos internos.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le

permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se
controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,
explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y
que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente
a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

A continuación se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos

tener en cuenta al momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las
oportunidades y las amenazas.

Ejemplos de matriz foda

Ejemplos de Fortalezas

 Buen ambiente laboral

 Proactividad en la gestión
 Conocimiento del mercado
 Grandes recursos financieros
 Buena calidad del producto final
 Posibilidades de acceder a créditos
 Equipamiento de última generación
 Experiencia de los recursos humanos
 Recursos humanos motivados y contentos
 Procesos técnicos y administrativos de calidad
 Características especiales del producto que se oferta
 Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades

 Salarios bajos
 Equipamiento viejo
 Falta de capacitación
 Problemas con la calidad
 Reactividad en la gestión
 Mala situación financiera
 Incapacidad para ver errores
 Capital de trabajo mal utilizado
 Deficientes habilidades gerenciales
 Poca capacidad de acceso a créditos
 Falta de motivación de los recursos humanos
 Producto o servicio sin características diferenciadoras.

 Ejemplos de Oportunidades
  Regulación a favor
 Competencia débil
 Mercado mal atendido
 Necesidad del producto
 Inexistencia de competencia
 Tendencias favorables en el mercado
 Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas

 Conflictos gremiales
 Regulación desfavorable
 Cambios en la legislación
 Competencia muy agresiva
 Aumento de precio de insumos
 Segmento del mercado contraído
 Tendencias desfavorables en el mercado
 Competencia consolidada en el mercado
 Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionará el mercado)
Importancia del análisis FODA para empresas

Importancia del análisis FODA para la toma de decisiones en las empresas.

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una

elección entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas
situaciones a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo
momento se deben toman decisiones.

Para realizar una acertada toma de decisión sobre un tema en particular, es

necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para así poder darle solución. Es
importante recordar que “sin problema no puede existir una solución”.

Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisión, las empresas deberían

analizar la situación teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se está
analizando, las posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad de elegir
cada una de las alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada
elección.

Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que

enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automática e irracional (no
estratégica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena elección
puede tener consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa.

Las organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda
dar más información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo
de cometer errores. El proceso que deberían utilizar las empresas para conocer su
situación real es la Matriz de análisis FODA.

La importancia de confeccionar y trabajar con una matriz de análisis FODA reside

en que este proceso nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y
sistemática, todas las variables que intervienen en el negocio con el fin de tener
más y mejor información al momento de tomar decisiones.

Si bien la herramienta estratégica ideal para plasmar la misión, la visión, las

metas, los objetivos y las estrategias de una empresa es el Plan de Negocios,
realizando correctamente el análisis FODA se pueden establecer las estrategias
Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para
cumplir con los objetivos empresariales planteados.

QUE ES LA COMUNICACIÓN
 es la acción de intercambiar información, ya sea entre dos o más personas,
teniendo como fin la transmisión y la recepción de informaciones (escrita,
emocional, etc.). La persona (o personas) que envía la información es el emisor, y
la persona que lo recibo el receptor. El medio por el que se transmite el mensaje
es el canal.
Pero este esquema relativamente sencillo no abarca toda la complejidad del
proceso, porque en realidad existen muchos tipos de comunicación, no uno
solo. En este artículo veremos sus características y lo que implica saber
dominarlas bien.

CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

El proceso básico de comunicación es cuando en el mismo una persona “emisor”

se pone en contacto con otra “receptor” a través de un mensaje (el cual es enviado
por medio de un canal) y espera que esta última dé una respuesta ante lo que se
le ha transmitido.
En el proceso del cual estamos tratando entran en juego seis elementos básicos,
los cuales son:
1. Emisor
Es quién emite el mensaje hacia uno o varios destinatarios.

2. Codificación
Es el proceso a través del cual el emisor prepara el mensaje para que pueda ser
comprendido por el receptor. La forma en como el emisor elabore el mensaje va a
depender del contenido de lo que quiere comunicar, del canal que elija para
divulgarlo, del momento y el lugar donde va a trasmitir la información, del lenguaje
que va a utilizar y de la cultura que posee quien lo va a recibir.

3. Mensaje
Es el contenido de la comunicación que el emisor transmite con una intención.
Para asegurar la interpretación adecuada del mensaje que se está emitiendo es
necesario que el emisor conozca a quien se está dirigiendo, sus conocimientos y
su cultura. 

Aún así, con el fin de que no exista deformación en los mensajes trasmitidos, un
mensaje debe: ser transmitido con claridad para que el receptor comprenda el
contenido del mensaje; el mensaje que brinde el emisor debe ser creíble; para que
el emisor este seguro que el mensaje fue captado, muchas veces es necesario
repetir los conceptos hasta que el receptor dé alguna señal de que fue entendido;
también es importante que la información que estemos transmitiendo sea útil y
sirva a quien va dirigida.
El receptor que se supone que debe conocer los signos utilizados por el emisor,
ante la recepción de un mensaje, debe preparar una respuesta. Cuando menor
sea el esfuerzo que el receptor utilice para entender el mensaje mayor es la
probabilidad de que el mensaje sea recibido tal cual fue transmitido.
4. Canal
Es el medio a través del cual el mensaje llega al destinatario, como ser: cartas,
teléfono, radio, diarios, correos electrónicos, revistas, conferencias, etc.

5. Los canales que se utilizan dentro de las organizaciones pueden ser

formales e informales. Los formales son los que pone la empresa a disposición de
sus empleados para comunicarse, son planeados y estructurados; los informales
surgen espontáneamente de acuerdo a las relaciones y al tipo de acercamiento
que exista entre los miembros de la organización. Los canales informales son los
que pasan de una persona a otra y se deforman en cada transmisión. Son
aquellos sobre los cuales la empresa no tiene control; denominados rumores,
chismes, etc.

6. Los canales de comunicación, de acuerdo a su dirección, se dividen en:

7. Canales verticales descendentes: Son los utilizados por jefes cuando

deben dirigirse a uno o varios subordinados para comunicar que es lo que deben o
no deben hacer. Los canales de este tipo más utilizados en las organizaciones
son: órdenes, instrucciones, circulares, etc.
Canales verticales ascendentes: Es el inverso al anterior, es el utilizado por los
empleados cuando deben dirigirse a sus superiores. Muchas veces se descuida
este canal y se le da más importancia a los canales descendentes, pero este canal
es primordial ya que por un lado el empleado tiene libertad de expresión y por el
otro los jefes pueden obtener información sobre los intereses y labores de sus
subordinados. Los canales más utilizados son: reportes, informes, quejas,
sugerencias, etc.

8. Canales horizontales: Son los utilizados por individuos de un mismo nivel

jerárquico, ya sea en niveles superiores e inferiores se transmiten e intercambian
experiencias, ideas, opiniones, conocimientos, información, etc.

9. Decodificación
Es el proceso en el cual el receptor de la comunicación trata de  entender el
mensaje recibido. Para que el mensaje transmitido llegue con éxito además de
que el emisor debe conocer los códigos del destinatario, a su vez el receptor debe
interpretar lo que transmite el emisor no sólo verbalmente sino a través de sus
gestos, la tonalidad de su voz, su mirada, etc. También influyen los factores
ambientales o emocionales en que se desarrolla la comunicación. Este es el
proceso inverso de la codificación.
Receptor
Es la persona hacia la cual va dirigido el mensaje, ya sea un individuo o un grupo
de individuos. En el momento en el cual recibe el mensaje, el receptor inicia un
proceso mental por el cual lo decodifica y toma una actitud frente a él, ya sea de
reacción o de asimilación.

Para su adecuada recepción, como ya vinimos remarcando en varias

oportunidades, el receptor debe conocer los códigos empleados por el emisor. La
asimilación o la reacción del receptor ante el mensaje recibido van a depender de
sus prejuicios, de sus emociones, de su cultura, etc.
Si bien estos elementos que fuimos nombrando y explicando con anterioridad son
los fundamentales dentro del proceso de comunicación también existen otros que
intervienen en este proceso, como ser:

Retroalimentación o Feedback

El receptor se convierte en un emisor de una respuesta o comportamiento que el

emisor inicial espera y recibe con relación al mensaje que él ha dado inicialmente.
La retroalimentación puede ser:
a. Positiva: cuando la respuesta lograda es la esperada.
b. Negativa: cuando se obtiene una respuesta que no es la esperada.
Cuando la comunicación tiene lugar entre dos personas la retroalimentación es
más rápida y directa. En el caso de una organización que las comunicaciones son
más masivas, se utilizan encuestas y/o entrevistas para medir los efectos de lo
comunicado.

Ruido: Son factores que impiden que el mensaje llegue correctamente al

destinatario.

En toda comunicación, tanto en el ámbito laboral como el personal, se deben tener

en cuenta cinco cuestiones básicas. Son cinco preguntas que nos debemos hacer
en toda comunicación: ¿qué, ¿cómo, a quién, ¿cuándo, ¿dónde… comunicar?

Qué Comunicar: Es el contenido de la comunicación, aquello que queremos

transmitir. Pero hay que tener en cuenta que el contenido de la comunicación
siempre tiene su origen en la persona que comunica, se hace muy difícil desligar
el contenido de la persona que lo transmite. 

Cómo Comunicar: Tiene que ver con el modo en que transmitimos la

información, en cómo decir las cosas, ya que, si el contenido es complicado, la
manera en que comuniquemos puede ser decisiva a la hora de reducir el impacto
en nuestro receptor.

A quién Comunicar: Tener presente quién es el destinatario de nuestra

comunicación.
Cuándo Comunicar: Encontrar el momento más favorable para transmitir la
comunicación, para decir lo que tengamos que decir, es muy importante sobre
todo en momentos de crisis.

Dónde Comunicar: Tiene que ver con el sitio donde vamos a transmitir la

información. Obviamente que la elección del lugar va a depender del receptor o los
receptores de nuestra comunicación.
 

Las principales habilidades comunicativas

Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el éxito
de tu carrera profesional y, además, la salud emocional de las personas. Dicho de
otro modo, ser un comunicador competente es necesario para desenvolverse con
éxito en esta vida.
Y es que si algo caracteriza a las personas que son más felices es que son
comunicadores competentes, lo que les ayuda a encarar las situaciones de su
vida cotidiana de la manera más satisfactoria. Por ejemplo, a la hora de
solucionar una discusión con su pareja o a la hora de presentar su candidatura en
una entrevista de trabajo. Por suerte, las habilidades comunicativas se pueden
aprender.
Pero... ¿cuáles son estas habilidades comunicativas? Los buenos comunicadores
se caracterizan por dominar estas habilidades:

 Escucha activa
 Empatía
 Validación emocional
 Lenguaje no verbal
 Resolución de conflictos
 Negociación
 Lenguaje verbal
 Leer
 Escribir
 Respeto
 Capacidad de persuasión
 Credibilidad

Los 28 tipos de comunicación y sus características.

Tal y como hemos visto, más allá del esquema básico del proceso de transmisión
de un mensaje existen distintos tipos de comunicación, pues los emisores pueden
ser diferentes y la información que se envía y el canal por el cual circula ésta
también. A continuación, puedes encontrar la clasificación de las formas variadas
de comunicación, según diversos criterios:
Comunicación verbal y no verbal
Dos tipos de comunicación de los que se suele hablar mucho son la
comunicación verbal y la no verbal. Esta clasificación dicotómica se refiere a si
el mensaje es verbalizado o no.
1. Comunicación verbal La comunicación verbal se caracteriza por el uso de
las palabras en la interacción entre el emisor y el receptor. Existen dos tipos,
pues se las palabras o el lenguaje puede ser expresado de manera hablada o
escrita:
Comunicación oral
se realiza a través de signos orales o palabras habladas. Los gritos, el llanto o la
risa también son comunicación oral

Comunicación escrita o no verbal

se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos, alfabetos o logotipos

también pertenecen a este tipo de comunicación.

Aunque la comunicación verbal sea la más explícita y evidente, dado que está
regulada por una serie de normas que tardamos varios años en aprender y que
nos permiten transmitir unidades de significado relativamente claras y muchas
veces incluso concisas, hay que tener en cuenta que tras ella también hay otra tan
o más importante que esta que, además, puede modificar el significado de la
primera. Se trata de la comunicación no verbal, que veremos a continuación.Este
tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de
forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma
de sentarse o de andar son algunos ejemplos.
En la mayoría de los casos, tanto la emisión de mensajes como la interpretación
de estos son procesos realizados de manera automática, incluso involuntaria. Esto
es así porque este tip ode comunicación es el que ha tenido más importancia a lo
largo de nuestra historia evolutiva, en etapas de la evolución en las que aún no
existía el uso de las palabras.
Sin embargo, los mensajes vinculados a la comunicación no verbal son
relativamente ambiguos y difíciles de interpretar, ya que a diferencia del anterior
tipo, no se rige por normas consensuadas y aprendidas de manera explícita.
Según el número de participantes
El tipo de comunicación puede variar dependiendo de las personas que participen
en la interacción comunicativa

3. Individual

receptor, es decir, que la comunicación se prodce de individuo a individuo. Es de

pretender impactar en una audiencia o una tercera persona que observa.

4. Colectiva

Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que

intercambian mensajes. En estos casos, puede darse la situación de que a pesar
de que una persona se dirige a la otra en su discurso, se pretende causar un
efecto no en ella, sino en el resto de la gente.
5. Intrapersonal
misma. Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisión y razona las
soluciones. Está discutido si realmente se puede considerar una decisión

6. Interindividual
La comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea
de forma verbal o no verbal, expresando básicamente sentimientos.
7. Intragrupal

Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias personas

pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.

8. Intergrupal

La comunicación intergrupal se refiere a la comunicación que existe entre grupos.

Por ejemplo, entre los intérpretes y un grupo de espectadores
9. Comunicación masiva

La comunicación masiva o de masas se refiere a la interacción entre un emisor

único y un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande
de personas, ser heterogéneo y ser anónimo.

Según el canal sensorial

Según el canal sensorial, es posible diferenciar distintas clases de comunicación:
10. Comunicación visual
En este tipo de comunicación, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a
través del medio visual y son percibidos a través de la vista.
11. Comunicación auditiva
Es un tipo de comunicación en el que los mensajes y la información es percibida
a través del oído. Por ejemplo, la música. Por supuesto, es uno de los tipos de
comunicación más utilizados, ya que puede conectar a dos personas a través de
una distancia relativamente amplia y, además, hace fácil localizar la fuente del
mensaje, algo que no pasa por ejemplo con la olfativa

12. Comunicación táctil

En la comunicación táctil, la información se percibe a través del tacto,

generalmente por la piel o mediante escritos en braille.
13. Comunicación olfativa

El mensaje que se recibe por la vía olfatoria da forma a la comunicación

olfatoria. Por ejemplo, el acto de percibir la información que da una persona por su
olor. 
Al igual que la comunicación auditiva el mensaje puede atravesar largas
distancias, pero en este caso no es fácil localizar la fuente ni establecer una
secuencia de información. Sin embargo, el mensaje permanece en el ambiente
mucho más tiempo de lo que ocurre con los sonidos

14. Comunicación gustativa

Es un tipo de comunicación en el que la información se envía a través del

gusto. Por ejemplo, cuando un “chef” elabora una receta para un grupo de
comensales. Lamentablemente, en este tipo de comunicación la información suele
estar limitada a las propiedades químicas del elemento que se saborea, y no hay
datos precisos ni cadenas de información.
Según el canal tecnológico

Dependiendo del canal tecnológico, los tipos de comunicación pueden ser:

15. Comunicación telefónica

Es la comunicación que se realiza a través del aparato telefónico. Ya sea fijo o

móvil. Permite interactuar con personas que están lejos.

16. Comunicación virtual o digital

La comunicación virtual o digital es la comunicación que se produce gracias al

mundo conectado a través de Internet. Incluye tanto una conversación por
Skype como la escritura del emisor y la lectura del receptor de un artículo
publicado en un blog
17. Comunicación televisiva

La comunicación que ocurre a través del televisor es la comunicación

televisiva.

18. Comunicación cinematográfica

Es la comunicación que se produce a través de la gran pantalla y gracias a los

largometrajes o producciones cinematográficas.
Según el uso o finalidad

Dependiendo de la finalidad o el objetivo de la comunicación, ésta puede ser: 19.

Comunicación publicitaria
Este tipo de comunicación ocurre cuando una empresa envía un mensaje,
generalmente a un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o
vender un producto. En este caso, el principal interesado es el emisor, que es
quien quiere vender algo.

20. Comunicación periodística

Es la comunicación que se hace a través de diferentes medios de

comunicación con la finalidad de informar al receptor desde la óptica periodística.
21. Comunicación educativa

El contenido de esta clase de comunicación es de tipo educativo. Por

ejemplo, cuando un alumno asiste a una clase en la que su profesor está
impartiendo una materia.

22. Comunicación política

La información de este tipo es de comunicación es política y el contenido

suele tener una fuerte carga ideológica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a un
debate en el que el emisor es un político que pretende ganar su voto. A diferencia
de la publicidad, la propaganda no tiene como objetivo animar a comprar, sino
cambiar la mentalidad de los receptores.
Otros tipos de comunicación También existen otros tipos de comunicación:

23. Comunicación por señas

Este tipo de comunicación se refiere a la que emplean las personas sordas y
sordomudas y las personas de su entorno para establecer un canal de
comunicación con sus círculos sociales social, ya sea conformado por otros
sordos o personas sin problemas auditivos.

24. Comunicación organizacional

La comunicación organizacional se refiere a la comunicación que ocurre dentro

de las empresas y de la empresa hacia afuera. También recibe el nombre de
comunicación corporativa.
25. Comunicación vertical

La comunicación vertical es un tipo de comunicación que se da entre diferentes

niveles o posiciones jerárquicas dentro de una organización. Existen de dos
tipos:

Comunicación ascendente: de los empleados a los mandos superiores

Ascendente

Comunicación descendente: de los mandos superiores a los empleados

descendente
26. Comunicación horizontal

Otro tipo de comunicación organizacional que ocurre dentro del mismo

nivel. Por ejemplo, entre departamentos con el mismo rango jerárquico o entre
trabajadores de la misma oficina.
27. Comunicación sexual

El contenido de la comunicación es de tipo sexual. Ya sea a través de lenguaje

verbal o enviando fotografías a través de WhatsApp, lo que se conoce como
“Sexting

28. Comunicación emocional

La comunicación emocional se refiere a que el contenido es de tipo emocional.

Puede ser verbal, al expresar los sentimientos, o no verbal, por ejemplo, al reír o
llorar. 
 significado de Comunicación

Qué es Comunicación:
La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor
y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje.
La comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir, participar
en algo o poner en común.

La importancia de la comunicación radica que a través de ella los seres humanos

y los animales comparten información diferente entre sí, haciendo del acto de
comunicar una actividad esencial para la vida en la sociedad.

Un mensaje puede estar codificado en lenguajes diferentes como:

 sistemas de signos como el lenguaje corporal de gestos, sonidos, proximidad y

sonidos sin palabras,
 idiomas como Español, Portugués, Inglés, Francés, etc.,
 códigos con significado como por ejemplo los colores del semáforo.
El término comunicación también se utiliza en el sentido de conexión entre dos
puntos, por ejemplo, el medio de transporte que realiza la comunicación entre dos
ciudades o los medios técnicos de comunicación (telecomunicaciones).

Características de la comunicación
La comunicación humana se caracteriza por tener diferentes niveles de
significados y formas de expresarnos.

Las características de la comunicación se describen en los cinco axiomas de la

comunicación establecidos por el psicólogo Paul Wazlawick. El primer axioma
estipula que es imposible no comunicarse.

Elementos de la comunicación
En un proceso de comunicación se pueden identificar los siguientes elementos:
 emisor,
 receptor,
 código (combinación de sistemas de signos),
 mensaje,
 canal de comunicación (medio físico como carta, teléfono, televisión, Internet, etc.)
y
 ruido (perturbaciones en la recepción del mensaje original)
 retroalimentación o feedback (la respuesta hacia el primer mensaje).
Significado de Trabajo en equipo

Qué es Trabajo en equipo:

Trabajar en equipo es el esfuerzo integrado de un conjunto de personas para
la realización de un proyecto.
Trabajar en equipo implica la coordinación de 2 a más personas orientadas para el
alcance de objetivos comunes. Cada miembro debe aportar para la realización de
una parte del trabajo.

La denominación trabajo en equipo surgió después de la Primera Guerra Mundial.

Hoy en día, es una forma de trabajo eficiente que entrega varios puntos de vista y
que sirven para resolver más eficientemente conflictos que surgen en el ámbito
económico, político y social.

Características de trabajar en equipo

Trabajar en equipo implica juntar varias personalidades para llevar a cabo un
proyecto u objetivo. En este sentido, trabajar en equipo es un esfuerzo de todos
los miembros del grupo.

Para que el trabajo en equipo sea agradable y eficiente, los equipos de trabajo
deben tener en cuenta algunos puntos que irán a ayudar a que las características
que entorpecen las dinámicas de grupo, pueda ser anuladas.

Definición de objetivos
Trabajar en equipo es una forma de realizar proyectos o alcanzar metas
específicas. En este sentido, la definición de objetivos, como en cualquier
proyecto, debe ser conocida de antemano por todos los miembros que integrarán
el grupo de trabajo.

División de tareas
Al empezar a trabajar en equipo, se recomienda definir claramente la división de
las tareas. La asignación de tareas es generalmente hecha en conjunto. Durante
la exposición de los objetivos del proyecto, cada uno de los integrantes podrá
saber en las áreas en que podrá ser más eficiente o dar un mejor aporte.

Cronograma
Cuando en un proyecto existen varias personas responsables, es necesario tener
una gestión de tiempo del proyecto para coordinar el ritmo de cada integrante.
El cronograma tiene esta función.
De esta manera, a pesar de las tareas ser divididas entre varios, las fechas límites
permitirán que se puedan juntar las piezas y discutir sobre posibles problemas o
ideas.

Comunicación
La comunicación en toda relación social es fundamental para que sea armoniosa.
La presión del trabajo puede volver las relaciones entre compañeros más difícil.

Cuando se trabaja en equipo, los canales y formas de comunicación deben estar

bien establecidas. La dirección de determinadas informaciones también es
esencial para que la comunicación sea fluida y no entorpezca el trabajo de otros.

Ventajas y desventajas de trabajar en equipo

Todas las dinámicas de grupo tienen sus ventajas y desventajas. De manera
general, podemos decir que promueve la creatividad, motiva naturalmente,
descentraliza las funciones entre los miembros del equipo, intercambia libremente
experiencias y conocimientos y optimiza el tiempo y el conocimiento de cada uno
de los integrantes.

De igual manera, existen las desventajas de trabajar en equipo como son: la

distracción entre los miembros del equipo, conflictos entre miembros,
personalidades difíciles o la distribución injusta de tareas.

Lo importante de trabajar en equipo es que todos los integrantes sean

responsables del proyecto. Que exista un buen nivel de coordinación, armonía,
solidaridad, comprensión y buenas relaciones entre los miembros.