Graficos D Control PDF

Unidad 2
La estadística es una ciencia que se

encarga de recopilar y analizar datos
para posteriormente extraer conclusiones
relevantes (inferencia).
¿QUÉ? ¿QUIÉN?
¿Qué es un Proceso? Entradas PROCESO Salidas
Combinación de equipo,
MEDICIÓN
materiales, gente, métodos, ¿CÓMO?
ANÁLISIS
mediciones y medio ambiente

que produce una salida
(estratégicos, administrativos
y operativos).
¿Qué es Variación?
La diferencia inevitable entre salidas

individuales de un proceso.
Las fuentes de variación pueden ser

agrupadas en dos clases:
• Causas Comunes
• Causas Especiales
• Población
Población estadística
Muestra
• Muestra (representativa y aleatoria)

Recolección de datos
• Tamaño del
• Datos Continuos subgrupo
Tienen unidades y son
obtenidos con instrumentos • Frecuencia
de medición
• Número de
subgrupos
• Datos Discretos
Son recopilados como • Esquema de
números mediante un conteo muestreo
Medidas de Tendencia Central
Son aquellos estimadores que nos indican en que lugar de la recta numérica
están los datos de interés.
Moda
Mediana
Media
Medidas de Dispersión: Son estimadores que indican que tan dispersos quedan los datos
alrededor de una posición.
Rango: Es la diferencia entre el dato mayor (M) y el dato menor (m):
R = VM - vm
Varianza: Es la medida de dispersión que proporciona el promedio de desviación de un

conjunto de datos con respecto a un valor central.
Varianza Desviación
Estándar
Desviación estándar: Es la raíz cuadrada de la varianza.
¿Qué es la Gráfica de Control?
Es un diagrama que sirve para examinar

si un proceso se encuentra en una
condición estable, o para asegurar que
se mantenga en esa condición; se dice
que un proceso es estable (o está en
control) cuando las únicas causas de
variación presentes son las de tipo
aleatorio.
Tipos de gráficas de control
Gráficas de Control de Variables
Gráfica x–R Promedios y Rangos

Gráfica x–s Promedios y Desviación Estándar
Gráfica X–R Medianas y Rangos
Gráfica I-MR Lecturas Individuales y Rangos
Tipos de gráficas de control
Gráficas de Control por Atributos
Gráfica p Porcentaje de unidades o procesos defectuosos

Gráfica np Número de unidades o procesos defectuosos
Gráfica c Número de defectos por área de oportunidad
Gráfica u Porcentaje de defectos por área de oportunidad
Gráfica X – R, de promedios
y rangos
Esta gráfica resulta de la

presentación simultánea, tanto
de la gráfica de promedios
como la de rangos de los
grupos de mediciones que se
tengan.
Ejemplo:
En el proceso de teñido de fibras de lana se vio la conveniencia de controlar la acidez del

colorante (pH). Para tal efecto, se hicieron pruebas cada 20 minutos y se registraron los
resultados en grupos de tamaño 6. Las mediciones se presentan en la tabla que sigue:
Paso 1. Calcular la media y el rango para cada subgrupo.
Paso 2. Calcular Rango Promedio, LCSR y LCIR.
LC = 𝑅ഥ = 0.2227 Nota:
LICR = D3 𝑅ഥ = (0) (0.2227) = 0 A2, D3 y D4 son
LSCR = D4 𝑅ഥ = (2) (0.2227) = 0.44 constantes que se
han determinado de
Paso 3. Calcular la media de las medias, LCSx y LCIx acuerdo al tamaño
del subgrupo
LC = 𝑋ധ = 4.1814
LICx = 𝑋ധ – A2 𝑅ഥ = 4.1814 – (0.48) (0.2227) = 4.07
LSCx = 𝑋ധ + A2 𝑅ഥ = 4.1814 + (0.48) (0.2227) = 4.29

Gráfica X – S, de promedios y Desviación Estándar
Sirve para estudiar el comportamiento de un proceso, usando la

Desviación Estándar como indicador de la variabilidad. Se recomienda el
uso de esta gráfica para subgrupos de tamaño n>9, pues la Desviación
Estándar es más sensible a cambios pequeños que el rango.
Gráfica X – R, de medianas y rangos
Permite evaluar el comportamiento del proceso a partir de la mediana y del

rango.
El cálculo de la mediana, así como el del rango, es muy sencillo, de modo que
el utilizar esta gráfica para monitorear un proceso es atractivo para el usuario.
𝑈𝐶𝐿𝑋 = 𝑋ത + 𝐸2 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑋 = 𝑋ത - 𝐸2 𝑅ത
Gráfica I – MR, de lecturas 𝑈𝐶𝐿𝑅 = 𝐷4 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 𝐷3 𝑅ത
individuales y rangos móviles
En algunos casos la formación de

subgrupos para propósitos de control no
es una tarea efectiva; ya sea porque la
salida de un proceso conlleve un gran
intervalo de tiempo, o el muestreo sea
destructivo o muy caro, resulta mejor
trabajar con unidades individuales de
producto.
Gráfica p: Porcentaje de unidades defectuosas
El porcentaje de unidades defectuosas (p) es la razón

del número de artículos, trabajos o procesos que se
encontraron “defectuosos” (X) dentro de un total
examinado (n). Las muestras que se utilizan para
elaborar esta gráfica pueden ser de tamaño variable.
Gráfica p para errores en faxes

0.5
0.4
UCL=0.3781
Porcentaje
0.3
0.2 _
P=0.1692
0.1
0.0 LCL=0
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Subgrupo
Tests performed with unequal sample sizes
Gráfica np: Número de unidades defectuosas
Se utiliza para graficar las unidades defectuosas, y no el porcentaje que éstas representan,
siendo constante el tamaño de muestra. Las muestras deben ser suficientemente grandes,
de tal modo que encontremos una o varias unidades defectuosas en cada subgrupo.
Gráfica C: Defectos por unidad
Estudia el comportamiento de un proceso considerando el número de defectos encontrados al
inspeccionar una unidad de producto o servicio. La gráfica hace uso del hecho de que un
producto o servicio es aceptable aunque presente cierto número de defectos. Las gráficas deben
utilizarse sólo cuando el área de oportunidad de encontrar defectos permanece constante.
Gráfica u: Defectos por área de oportunidad
La gráfica u es una variación de la gráfica c y se usa cuando el área de oportunidad para
la ocurrencia de defectos no permanece constante.
Análisis e interpretación de las gráficas de control
• Puntos fuera de Control
• Tendencias continuas
• Cambio repentino de nivel
• Ciclos
• Inestabilidad
Acciones locales
• Para eliminar causas especiales de variación
• Las toman personas cercanas al proceso
• Corrigen alrededor de 15% de los problemas del proceso
Acciones sobre el sistema

• Para reducir la variación debida a causas comunes
• Requiere intervención de la dirección
• Corrigen el 85% de los problemas del proceso
Índices de Capacidad y Habilidad
del Proceso
• Un proceso está en control estadístico

cuando están presentes sólo causas
comunes de variación
• La capacidad del proceso está
determinada por la variación proveniente
de causas comunes
• Una vez que el proceso está en control,
se evalúa su capacidad para cumplir los
requerimientos del cliente
• Los resultados se usan para predecir
cómo se desempeñará el proceso
Carl F. Gauss
1. Simétrica con relación al promedio

2. La media, la moda y la mediana es el mismo valor
3. Lo forma de la campana depende del valor de la desviación
La distribución se denota N(µ, σ)
4. La curva es una función
5. Tiene una asíntota horizontal
6. El área baja la curva es = 1 (100%)
7. El área bajo la curva se determina bajo una integral
Distribución normal standard N(0,1)

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La estadística es una ciencia que se

¿Qué es un Proceso? Entradas PROCESO Salidas

mediciones y medio ambiente

La diferencia inevitable entre salidas

Las fuentes de variación pueden ser

• Muestra (representativa y aleatoria)

Rango: Es la diferencia entre el dato mayor (M) y el dato menor (m):

Varianza: Es la medida de dispersión que proporciona el promedio de desviación de un

Es un diagrama que sirve para examinar

Gráficas de Control de Variables

Gráfica x–R Promedios y Rangos

Gráficas de Control por Atributos

Gráfica p Porcentaje de unidades o procesos defectuosos

Esta gráfica resulta de la

En el proceso de teñido de fibras de lana se vio la conveniencia de controlar la acidez del

LICx = 𝑋ധ – A2 𝑅ഥ = 4.1814 – (0.48) (0.2227) = 4.07

LSCx = 𝑋ധ + A2 𝑅ഥ = 4.1814 + (0.48) (0.2227) = 4.29

Sirve para estudiar el comportamiento de un proceso, usando la

Permite evaluar el comportamiento del proceso a partir de la mediana y del

En algunos casos la formación de

El porcentaje de unidades defectuosas (p) es la razón

Gráfica p para errores en faxes

• Puntos fuera de Control

• Cambio repentino de nivel

Acciones sobre el sistema

• Un proceso está en control estadístico

1. Simétrica con relación al promedio

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