Puntaje para este intento: 

63 de 75
Entregado el 27 de mar en 20:37
Este intento tuvo una duración de 27 minutos.
 
Pregunta 1
2 / 2 pts
Para que las personas se motiven y ejecuten su quehacer en la empresa, los líderes
deben tener la capacidad de

  
Ser contratados y pagos para un trabajo específico.
 

  
Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la gerencia.
 

  
Conocer sus propios intereses y lo que puede aportar la organización.
 

  
Mantener un buen clima laboral.
 
 
Pregunta 2
2 / 2 pts
Víctor Ramírez lleva 20 años trabajando como administrador de una empresa que
hace retratos llamada FotoCam (que este año cumple 50 años). Sin embargo, Víctor
ve con gran nostalgia que los buenos tiempos de la empresa han quedado en el
pasado, pues otras empresas se han adaptado a los cambios de la actual época, así
no sólo ofrecen el retrato sino también servicio de maquillaje y vestimenta para la
fotografía, perfeccionan las selfies, y hasta por internet vende.  Teniendo esto en
cuenta, ¿qué le recomendaría a Víctor que desarrollará como líder de su empresa?:

  
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos, socioculturales,
económicos y demográficos.
 

  
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos, socioculturales
y económicos.
 
   
Hacer un álbum de selfies de todos los empleados para subirla a las rede sociales y
promocionar los retratos de FotoCam.
 

  
Producción de una nueva modalidad de fotografiar y vender por las redes sociales.
 
 
Pregunta 3
2 / 2 pts
Susy Rosas se encuentra un trancón y tiene reunión, podemos observar la actitud y
el pensamiento en estas dos situaciones:
-Un trancón y tengo reunión, ¡qué mala suerte! 
-Un trancón y tengo reunión, ¡vaya! avisaré sobre la situación, 
Las personas autodirigidas toman sus propias decisiones  para alcanzar sus metas y
objetivos personales. Susy Rosas decide tomar la segunda situación. Según el
planteamiento anterior se puede evidenciar que esta es la base del:

  
Autoliderazgo
 
es correcta

  
Autoeficacia
 

  
Autoconocimiento
 

  
Autocontrol
 
 
Pregunta 4
2 / 2 pts
Los líderes efectivos poseen capacidades de liderazgo que se desarrollan durante la
vida. De hecho, podemos ver, cómo desde pequeños en una guardería o clase, esta
habilidad ya está presente en algunos niños, que ejercen influencia sobre el resto de
sus compañeros. Según las teorías del comportamiento ¿el líder nace o se hace?
   
El líder debe ser alguien en el que se puede confiar.
 

  
El líder se forma por factores genéticos ó de herencia (no se puede modificar)
 

  
El líder nace con capacidades innatas y hay otros que se van formando en su
desarrollo profesional.
 
es correcto

  
El líder se forma por medio del ambiente donde se desarrolla
 
 
IncorrectoPregunta 5
0 / 2 pts
El Gerente de la empresa Diseños y Carretas “El Costeño”, además es el propietario.
Es un profesional graduado en Economía y siempre se ha caracterizado por luchar
no solo en lo personal, sino en sacar a su empresa adelante a pesar de las vicisitudes
económicas y políticas del sector en los últimos años. En el último año, las ventas de
sus productos cayeron en 35%, sin embargo, Milton, no se dejó apabullar por esto y
con su equipo de trabajo generó estrategias para mejorar los productos, creó unos
nuevos y logró obtener resultados positivos al final del año. Al preguntarle a sus
colaboradores sobre el éxito de la empresa, ellos lo atribuyen a la forma de ser de
Milton, una persona agradable, muy sociable, que no se deja frustrar fácilmente,
comprensivo sobre los problemas de sus colaboradores y siempre dispuesto a
superar todos los obstáculos que se le presenten.  
¿De acuerdo a lo anterior, se puede indicar que el rasgo de liderazgo efectivo que
caracteriza a Milton según el modelo de los cinco grandes de la personalidad es?:

  
Adaptación emocional.
 

  
Extraversión.
 

  
Afabilidad.
 

  
Responsabilidad.
 
No corresponde

 
Pregunta 6
3 / 3 pts
Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de
motivarnos y administrar nuestras emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones; el postulado anterior corresponde a:

  
Lyndall F. Urwick, acerca de la disposición de los órganos que componen la
organización.
 

  
Luther Gulick, acerca de los principios generales de la administración.
 

  
Daniel Goleman, acerca de la Inteligencia emocional.
 

  
James D. Mooney, acerca de la eficiencia de la empresa.
 
 
Pregunta 7
3 / 3 pts
Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como gerente
por la capacidad para conceptualizar las situaciones, seleccionar alternativas para
resolver problemas y aprovechar oportunidades. En este orden de ideas se entiende
que la gerente tiene aptitudes para administrar el tiempo, creatividad, anticipar
cambios, reconocer problemas y oportunidades. De esto se deduce que la habilidad
implícita es:

  
Habilidades de nivel gerencial
 

  
Habilidades técnicas
 

  
Habilidades para tomar decisiones
 

  
Habilidades interpersonales
 
 
Pregunta 8
3 / 3 pts
Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto a
otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los malos tratos del
administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la habilidad de manejarse
emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la empresa. Así, David no tiene
empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los objetivos que ha
trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo
mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera
despectiva, y cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita y regaña a
quien se cruce en su camino. Teniendo esto en cuenta, puede inferir que David es
un líder sin:

  
Habilidades sociales.
 

  
Autoconciencia.
 

  
Inteligencia administrativa.
 

  
Inteligencia emocional.
 
 
Pregunta 9
3 / 3 pts
Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto a
otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los malos tratos del
administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la habilidad de manejarse
emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la empresa. Así, David no tiene
empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los objetivos que ha
trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo
mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera
despectiva, y cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita y regaña a
quien se cruce en su camino. Teniendo esto en cuenta, puede inferir que David es
un líder sin:

  
Inteligencia emocional.
 

  
Autoconciencia.
 

  
Inteligencia administrativa.
 

  
Habilidades sociales.
 
 
Pregunta 10
3 / 3 pts
El proyecto de vida hace parte de:

  
de la administración estratégica.
 

  
de la Alta gerencia.
 

  
las habilidades gerenciales.
 

  
la planeación estratégica.
 
 
Pregunta 11
5 / 5 pts
Una de las habilidades más relevantes de los líderes es la comunicación asertiva,
que implica expresar el mensaje adecuadamente, escuchar con atención y
retroalimentar el proceso para ponerse en el lugar del otro. Además, ser flexibles y
tolerantes. De lo anterior, se deduce que

  
Logra objetivos organizacionales
 

  
La comunicación asertiva debe verse como una herramienta para el aprendizaje
profesional y crecimiento del empleado o colaborador.
 

  
La comunicación asertiva en los seguidores se da cuando aceptan la
retroalimentación y se comprometen de forma positiva a actuar, de tal forma que
haya un acuerdo gana-gana.
 

  
Logra el cambio
 
 
IncorrectoPregunta 12
0 / 5 pts
Liderazgo es la relación que hay entre el líder y el seguidor, surge el concepto E –
leadership el cual desempeña un papel bien relevante en las organizaciones, a
continuación identifique los elementos que componen el concepto E – leadership:

  
La comunicación, la Persuasión y la innovación.
 

  
Las Tic, la Persuasión y Planificación estratégica.
 

  
La innovación, las Tic y la estrategia de medios.
 
   
La innovación, las Tic y la comunicación.
 
 
IncorrectoPregunta 13
0 / 5 pts
La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses comunes, para
resaltar la visión de las partes, sin que haya ganadores ni perdedores, con el fin de
resolver conflictos, solucionar problemas, plantear objetivos, retroalimentar y
asignar presupuestos.  Todo esto en beneficio de la competitividad organizacional.
El Área de Compras de la empresa Policreativa le presentó a su proveedor la
propuesta sobre la cantidad, periodicidad y tipo de empaque, con el que se deberá
realizar la entrega de materias primas en sus instalaciones, con el fin de satisfacer la
demanda actual de sus clientes.

Esto en coherencia con la fase de ____________________ de su alianza estratégica.

  
Planificación
 

  
Negociación
 

  
Acuerdo
 
No es la respuesta correcta, pues como parte del acuerdo se deben hacer concesiones,
intercambiar ideas, hacer ofertas, buscar el consenso o la aceptación recíproca.

  
Aclaraciones y justificaciones
 
 
Pregunta 14
5 / 5 pts
Pablo Hertz líder de comunicaciones en la empresa SPEAK MOBILE, establece la
premisa dentro de sus equipos de trabajo como lo son las funciones básicas de la
comunicación orientadas al objetivo y resultado del plan. Es por esto la importancia
de la comunicación organizacional. Con este escenario es importante que este líder
   
Seleccione los mejores equipos
 

  
Anime a sus equipos
 

  
Motive, oriente y retroalimente
 

  
Informe avances en comunicación
 
 
Pregunta 15
5 / 5 pts
La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la gestión de los
grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados con todo lo que ocurre en
la empresa y lograr que estén atentos a las actividades que se desarrollan en el
entorno laboral.
Entre los factores que considera la remuneración variable de los colaboradores de la
empresa Policreativa, se incluyó un rubro que valora el nivel de cumplimiento de los
indicadores del Balanced Scorecard organizacional.

La función de la comunicación a la que responde esta iniciativa, es:

  
Información
 

  
Motivación
 
Esta es la respuesta correcta, pues la motivación implica como resultado, la movilización de
los colaboradores hacia una meta u objetivo acordado.

  
Expresión de emociones
 

  
Control
 
 
Pregunta 16
5 / 5 pts

1. La empresa SONICGLASS distribuidora de vidrio plano está planeando tercerizar el

proceso de corte y dentro de su negociación con el proveedor busca un gana gana,
donde la habilidad de la empresa contratante es la de  negociar con un enfoque de
sinergias e intereses comunes, a esta negociación la definimos como?

  
Estratégica
 

  
Integradora
 

  
Ganadora
 

  
Logica
 
 
Pregunta 17
5 / 5 pts
Proceso fundamental a través del cual las personas transmiten ideas de forma clara,
con el fin de llegar a la solución de un problema o proceso y de esta manera
establecer ambientes de trabajo saludables.
Con base en el anterior planteamiento indique el tipo de comunicación al
corresponde:

  
Comunicación corporal
 

  
Comunicación agresiva
 

  
Comunicación asertiva
 

  
Comunicación pasiva
 
 
Pregunta 18
5 / 5 pts
En búsqueda de una mayor efectividad cuando se emite un mensaje oral, se
recomienda ordenar una serie de acciones que se observan a continuación:

1. Explique lo que quiere que se haga.

2. Genere un compromiso.

3. Indique el objetivo del mensaje.

4. Prepare a la persona para recibir el mensaje.

5. Verifique que entendió el mensaje.

Usted diría que el orden correcto de estas acciones es:

  
4-1-3-5-2
 

  
4-3-1-5-2
 
Se debe primero adecuar a la persona, para posteriormente, indicarle el objetivo del
mensaje, explicar claramente lo que se espera que haga, verificar que haya entendido y
generar compromiso.

  
3-5-2-1-4
 

  
1-2-3-4-5
 
 
Pregunta 19
5 / 5 pts
Ante las exigencias competitivas de costos más bajos, de un mejor desempeño y de
mayor flexibilidad, cada día las empresas recurren más a los empleados para alentar
la participación, la adhesión personal y la productividad. Uno de los rasgos
fundamentales de los líderes es la búsqueda del desarrollo humano a partir de una
comunicación efectiva, conformación de equipos de alto rendimiento, habilidad
para resolver conflictos y empoderamiento para lograr resultados. De lo anterior se
concluye que:

  
Los líderes son el eslabón clave para generar ventaja competitiva a través de las
personas.
 

  
Las personas deben esperar que sus líderes tomen decisiones.
 

  
Los líderes deben tomar decisiones por las personas.
 

  
Las decisiones que se toman afectan el éxito de las empresas.
 
 
Pregunta 20
5 / 5 pts
La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la gestión de los
grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados con todo lo que ocurre en
la empresa y lograr que estén atentos a las actividades que se desarrollan en el
entorno laboral.
Los líderes de cada una de las áreas funcionales de la empresa Policreativa,
realizarán su intervención en la reunión anual que permitirá según los resultados, el
ajuste para el siguiente año, de los indicadores establecidos en el Balanced
Scorecard.

La función de la comunicación que define el objetivo de esta reunión, es:

  
Información
 

  
Control
 
Es la respuesta correcta, pues el control se enfoca en verificar si los objetivos se han
cumplido, según el plazo de tiempo establecido para su desarrollo.

  
Motivación
 

  
Expresión de emociones
 

Puntaje del examen: 63 de 75

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