Sesión de Aprendizaje 09

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SESIÓN DE

APRENDIZAJE 09
BIENVENIDOS
A NUESTRA
AULA VIRTUAL
IMPORTANTE :
1. Sé puntual.
2. Mantén micrófono y cámara desactivados.
3. Para hacer preguntas usa el chat
únicamente, espera indicaciones del
docente.
4. Al terminar la clase, todos los alumnos
deben salir de esta.
5. Se respetuoso en todo momento.

RECUERDA:
6. Pon atención, pregunta al final para que
puedas usar el tiempo designado para
resolver dudas

Recuerda que la clase en línea puede estar


siendo grabada y nuestro reglamento de
conducta se aplica para Cualquier falta a este.
¡Disfruta la clase!
-Fundamentos de
Marketing para
emprendedores.

Docente: Daniel Quino Quispe


OBJETIVOS
DE LA SESIÓN
Elaborar un marco teórico y ejemplos
didácticos que permitan el desarrollo de la
clase.

DE
APRENDIZAJE
“Descubrir las necesidades y preferencias de los
compradores y clientes potenciales para luego
proporcionarles los bienes y servicios que cumplan
o excedan dichas expectativas”(El futuro de los

Marketing
negocios. Gitman & Mc Daniel. 2004)

“En Marketing no se ofrecen ni productos ni


servicios, sino soluciones y satisfacción de
necesidades”(Intr. A la Adm. De las Org. C. Bernal )
Por ejemplo, una empresa de vestir para dama, si tiene
claro el trabajo del marketing , se esforzara por satisfacer la
necesidad o el deseo de quien visita su almacén, por
ejemplo: sentirse elegante, cómoda, a la moda, etc.
¿su necesidad será comprar unos lentes? ¿o será sentirse
exclusivo, a la moda, etc?.
Valor:

Marketing: Valor y • Beneficios del Producto en

Satisfaccion
relación a su costo.

Satisfacción:

• Grado de cumplimiento de las


expectativas del cliente.
• Tiene un fuerte caracter
emocional, “lo que percibe el
cliente”.
• Es mas relevante para el cliente.
• Para el marketing un mercado es

Marketing y
el conjunto de compradores
reales y potenciales de un bien o

Mercado
servicio. Competencia son las
otras empresas que ofertan un
bien sustituto o similar.

• La función del Marketing es


seleccionar un mercado objetivo
y no tratar de cubrir el todo
mercado.
“Para definir un Mercado meta, primero
debemos hacer la segmentanción de mercado
y luego elegir el mercado mas rentable”
Es una tecnica de recolección de
datos para la toma de decisiones.
Investigación de
Mercado
Tiene el Propósito de generar
información acerca de los clientes,
la competencia y las otras fuerzas
del mercado.
Planeación:
Definir la oportunidad, propósitos y
objetivos.

Preparación:
Diseño de la investigación: Técnicas de
Investigación de investigación. Diseño muestral,
Redactar cuestionarios y/o guía de
Mercado: Proceso pautas.

Trabajo de campo
Recopilación de los datos.

Procesamiento y análisis de los


datos
Diseñar códigos y codificar las
preguntas, Tabular la información,
Generar cuadros y gráficos
estadísticos, Analizar los resultados.
Investigación de • Focus Group
Mercado: • Entrevista a Profundidad

Técnicas
• Encuesta
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¡GRACIAS!

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