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PROTOCOLO PARA EL MANEJO DE
RELAVES
1-Introducción
La ACM reconoce que la licencia social de una empresa para operar depende
de que sus prácticas ambientales, sociales y económicas sean responsables.
3
2- Objetivo
4
evaluación de sistemas, conocimiento y experiencia en la práctica del manejo
de relaves.
4- Indicadores de desempeño
Por su parte, cada indicador tiene cinco niveles de desempeño. Los criterios de
evaluación se utilizan para definir el rendimiento en cada nivel. El evaluador
debe valorar si la empresa o el desempeño del sitio/operación, cumplen con los
criterios de los indicadores de desempeño, respondiendo a las preguntas
presentadas en la lista de autoevaluación.
5- Criterios de Evaluación
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
NIVEL CRITERIO
5
Las actividades cumplen los requisitos establecidos
en la legislación colombiana.
Las actividades tienden a ser reactivas. Pueden existir
C procedimientos de la compañía, pero estos no están
integrados con políticas documentadas y un sistema
de gestión. No hay sistemas formales implementados.
Las acciones no son totalmente coherentes o no
están documentadas.
B Los sistemas/procesos han sido planificados y están
en desarrollo, pero no se usan.
Se han desarrollado e implementado sistemas o
procesos para todos los criterios de evaluación.
A Las comunicaciones son abiertas y los informes están
disponibles para el público.
Los sistemas/procesos están integrados en las
decisiones de gestión y en las funciones
AA empresariales.
El cumplimiento se verifica mediante auditorías
internas, independientes, periódicas y sistemáticas.
La excelencia y el liderazgo se demuestran
AAA mediante la validación del sistema en una auditoría o
evaluación externa e independiente.
En los cuadros subsiguientes se proporcionan criterios de evaluación
específicos para cada indicador de desempeño, a fin de que el evaluador
pueda determinar un nivel adecuado (niveles C a AAA).
Al llevar a cabo una evaluación, se debe tener en consideración que los cinco
indicadores se complementan entre sí. Como tales, las mejoras de desempeño
en un indicador podrían depender o coincidir con las mejoras de desempeño en
otros. Por ejemplo, una operación no puede alcanzar un nivel A para el sistema
de manejo de relaves si no ha alcanzado un nivel A o mayor para la política de
manejo de relaves. El evaluador debe seleccionar el nivel que mejor represente
el estado de la operación. Solo puede optarse por un nivel para cada indicador,
y este puede elegirse solamente si se cumplen todos los criterios para dicho
nivel y los niveles anteriores.
6- Evaluaciones en la operación
6
Se espera que los encuestados proporcionen evaluaciones en cada operación
y para cada indicador específico. Se quiere lograr que las compañías
completen una evaluación y un informe en relación con el manejo de relaves
para cada unidad de operación o proyecto. Se reconoce, así, que las
compañías pueden clasificar sus instalaciones de manera diferente.
7- Proceso de Evaluación
Cuando dos partes comparten una operación, por ejemplo, una sociedad en
participación, consorcio o unión temporal, si bien lo deseable es que se haga
una evaluación por proyecto, cuando no sea posible se les anima a que
debatan sobre quién debe completar la evaluación, o si debe realizarse
conjuntamente o por separado, de modo que los resultados reflejen las
actividades propias de cada compañía, o bien, la proporción en la que participa
cada una.
7
8- Estructura del protocolo de evaluación
9.1. Objetivo
NIVEL CRITERIO
No se han desarrollado una política ni un
compromiso formal sobre el manejo de relaves.
Se asume que las políticas y compromisos se
C encuentran incluidos en las políticas de gestión del
sitio, pero estos no abordan específicamente el manejo
de relaves.
Se encuentran en funcionamiento una política y un
compromiso de manejo de relaves, pero no están en
B conformidad o se encuentran en una etapa de
preparación para estar de acuerdo con la Guía para el
manejo de depósitos de relaves
Las políticas y compromisos en conformidad con la
Guía para el manejo de depósitos de relaves, se
A desarrollaron o examinaron identificando las
expectativas de los grupos de interés, y han sido
8
aprobadas por la alta gerencia e implementadas con la
asignación de presupuesto.
(Ver apéndice 1)
9
8) ¿Qué sucede si una compañía u operación reciben una auditoría o
evaluación que indica un incumplimiento de los criterios de evaluación?
9) ¿Cómo se entiende la identificación de expectativas con los grupos de
interés?
10) ¿Qué significa “formal”?
13) ¿Qué significa “independiente”?
10
10- Indicador 2: Sistema de manejo de Relaves
10.1. Objetivo
NIVEL CRITERIO
No se ha implementado o desarrollado ningún
C sistema formal de manejo de relaves.
La compañía:
• Ha desarrollado e implementado un sistema
de manejo de relaves, pero ese sistema no está en
conformidad con la Guía para el manejo de depósitos
de relaves.
• Ha llevado a cabo un análisis de brechas, en
el que se compararon las prácticas de manejo de
relaves contra la Guía para el manejo de depósitos
de relaves, y se determinó que las prácticas
B existentes para el depósito de relaves no están en
conformidad con la misma.
Además, la compañía:
• Ha desarrollado un Plan de Respuesta a
Emergencias (ERP) y un Plan de Preparación de
Emergencias (EPP) para el depósito de relaves, pero
ninguno de ellos está en conformidad con la Guía.
• Ha desarrollado un ERP y un EPP para el
depósito de relaves, los que están en conformidad
11
con la Guía para el manejo de depósitos de relaves,
pero ninguno de ellos fue sometido a pruebas.
La compañía ha desarrollado un plan de acción
para satisfacer todos los requisitos que le permitirán
alcanzar el nivel A.
La compañía:
● Ha desarrollado e implementado un sistema
de manejo de relaves en conformidad con la
Guía.
● Ha desarrollado un ERP y un EPP para el
depósito de relaves en conformidad con la
Guía.
A ● Ha sometido a prueba al ERP y al EPP.
● Se desarrolló o examinó, con la
identificación de expectativas de los grupos
de interés y se implementó, el sistema de
manejo de relaves, en conformidad con el
marco de la Guía para el manejo de
depósitos de relaves.
Se han realizado auditorías o evaluaciones
internas independientes para verificar que la
AA2 implementación del sistema de manejo de relaves se
encuentra en conformidad con el marco de la Guía
para el manejo de depósitos de relaves
(Ver apéndice 1)
2
Los resultados de las auditorías o evaluación conservan su validez por un periodo máximo de tres (3) años, siempre y
cuando la compañía realice una declaración, firmada por el director ejecutivo responsable del manejo de relaves y
respaldada por las revisiones anuales de gestión, afirmando que el indicador de desempeño de manejo de relaves se
ha seguido implementando o se ha mejorado en el presente periodo.
12
Por medio de entrevistas y la revisión de la documentación, determine lo
siguiente:
11.1. Objetivo
NIVEL CRITERIO
No se han asignado obligaciones a un director
ejecutivo. No existe delegación de responsabilidades
C por desempeño ni temas relacionados con los relaves.
13
Se designaron obligaciones a un director ejecutivo.
No existe delegación formal de responsabilidades por
B desempeño ni temas relacionados con los relaves.
(Ver apéndice 1)
14) ¿Qué significa “responsabilidad”?
3
Los resultados de las auditorías o evaluación conservan su validez por un periodo máximo de tres (3) años, siempre y
cuando la compañía realice una declaración, firmada por el director ejecutivo responsable del manejo de relaves y
respaldada por las revisiones anuales de gestión, afirmando que el indicador de desempeño de manejo de relaves se
ha seguido implementando o se ha mejorado en el presente periodo.
14
11.4. Pautas de Apoyo
12.1. Objetivo
Confirmar que existe una revisión anual corporativa del manejo de relaves, que
se informa al director ejecutivo responsable, con el fin de garantizar que la
estructura y los sistemas de manejo de relaves de la compañía o proyecto son
efectivos y siguen respondiendo a las necesidades de la organización.
IVEL CRITERIO
15
No se entregaron informes anuales, formales ni
corporativos del manejo de relaves al director ejecutivo
responsable.
Se realizan revisiones informales y periódicas del
C desempeño y sistema del manejo de relaves en la
operación, pero estas no se encuentran en conformidad
con el marco del manejo de relaves, según la Guía para
el manejo de depósitos de relaves.
(Ver apéndice 1)
4
Los resultados de las auditorías o evaluación conservan su validez por un periodo máximo de tres (3) años, siempre y
cuando la compañía realice una declaración, firmada por el director ejecutivo responsable del manejo de relaves y
respaldada por las revisiones anuales de gestión, afirmando que el indicador de desempeño de manejo de relaves se
ha seguido implementando o se ha mejorado en el presente periodo.
16
11) ¿Qué significa “efectivo”?
13.1. Objetivo
17
● Indicaciones para la realización de informes de desempeño periódicos,
que incluyan la revisión de la seguridad de las presas. Dichos informes
deben realizarse al menos una vez al año.
● Revisiones, verificaciones y/o auditorías periódicas e independientes.
● Plan de Acción para Implementación de respuesta para la gestión de
riesgos y posibles impactos. Incluye la identificación de riesgos, las
medidas de gestión y manejo, así como un plan de emergencias para
dar respuesta inmediata a las contingencias.
● Evaluaciones de los impactos sociales, ambientales y en la economía
local como producto de una instalación de relaves o de su falla, y los
planes asociados de mitigación y gestión de impactos.
● Mecanismos de comunicación permanente y participación que permitan
que las comunidades del entorno y demás grupos de interés accedan a
la información y lograr su participación significativa en todas las fases
del ciclo de vida de las instalaciones de relaves, incluido su cierre y la
fase posterior.
● Los requerimientos exigidos para el licenciamiento ambiental por la
autoridad competente, referidos específicamente a la instalación de
relaves.
El manual para cada relave, operación y/o proyecto con una o más de una
instalación o método de relaves, puede elaborarse siguiendo los lineamientos
de TSM contenidos en el documento Desarrollo de un manual de operación,
mantenimiento y monitoreo para el manejo de depósitos de relaves y aguas
asociadas, documento sugerido para la elaboración del referido manual, pero
también pueden seguirse los lineamientos contenidos en la “Propuesta de
Lineamientos Técnicos para Estandarizar los procesos relacionados con presas
de relaves” del MME, así como como el “Estándar global de gestión de relaves
para la industria minera” del ICMM, las guías minero ambientales del MADS,
los documentos de la Comisión Europea para la gestión de residuos de las
industrias extractivas, entre otros documentos que las empresas pueden
consultar, todos los cuáles son compatibles con el presente protocolo.
Puede ocurrir que todos o una parte de estos requisitos están contenidos en los
estudios de impacto ambiental y otros documentos corporativos con mayor
alcance. En estos casos, el manual puede remitir a éstos, o bien, reproducir la
parte o partes pertinentes, de manera que la instalación de relaves, cualquiera
que sea el método o métodos utilizados, cumpla con los criterios del presente
protocolo.
18
NIVEL CRITERIO
No se desarrolló un manual OMV.
C
Se desarrolló un manual OMV, pero este no se encuentra
en conformidad con el presente protocolo, o se está
preparando un manual OMV.
B Se han definido y documentado las funciones y las
responsabilidades del personal de la operación
5
Los planes de respuesta y preparación en caso de emergencia son parte integral de los manuales OMV y de la
seguridad de las instalaciones de relaves y las comunidades en los alrededores.
6
Los resultados de las auditorías o evaluación conservan su validez por un periodo máximo de tres (3) años, siempre y
cuando la compañía realice una declaración, firmada por el director ejecutivo responsable del manejo de relaves y
respaldada por las revisiones anuales de gestión, afirmando que el indicador de desempeño de manejo de relaves se
ha seguido implementando o se ha mejorado en el presente periodo.
19
Por medio de entrevistas y la revisión de la documentación, determine lo
siguiente:
20
14- Apéndice 1: Preguntas Frecuentes (FAQ) Protocolo para el
Manejo de Relaves
Los relaves son una combinación de los materiales sólidos de grano fino
(típicamente del tamaño del limo, en el rango de 0,001 a 0,6 mm) que quedan
después de que los minerales y metales recuperables han sido extraídos del
mineral, junto con el agua utilizada en el proceso de recuperación. Las
características físicas y químicas de los relaves varían con la naturaleza del
mineral y el método de procesamiento. La gestión de relaves está directamente
relacionada con la gestión de residuos del procesamiento de minerales. En
minas donde se realizan procesos de lixiviación en pilas, se consideran relaves
a las pilas de mineral desde el momento mismo de su operación hasta que son
considerados residuos estériles después de la lixiviación.
De la misma forma, este protocolo incluye, en la minería de metales preciosos,
a todas las instalaciones que utilizan envíos de aguas y soluciones cianuradas,
o no, a los depósitos de cola y/o a los pads de lixiviación. En las minas que
posean instalaciones donde el agua se utiliza en los procesos metalúrgicos (de
la naturaleza que sean), serán considerados dentro de los equipos e
instalaciones que serán evaluados y mejorados con las mejores prácticas. Es
decir, si bien los depósitos de cola son instalaciones para considerar dadas la
importancia y la complejidad de su operación y mantenimiento, no significa que
este protocolo esté generado únicamente para ellos. El resto de las
instalaciones mencionadas, así como los diferentes métodos de relaves,
disposición temporal o permanente, sistemas de uso, aprovechamiento o
economía circular, deben tratarse como parte tan importante como estos
últimos.7
No. El requisito para una política específica de relaves puede cumplirse dentro
de las operaciones generales de la compañía o proyecto o política ambiental, si
esa política contiene una referencia específica a la gestión de relaves, que
incluye las políticas y compromisos tal como se describen en la Guía.
7
Fuente: MAC, Guía para la gestión de instalaciones de relaves.
21
Sí, siempre y cuando haya evidencia de un vínculo entre la documentación
corporativa y las del proyecto u operación. Si se establece ese vínculo,
entonces la documentación corporativa puede aceptarse como evidencia.
22
Para efectos del presente protocolo, los grupos de interés que deben tenerse
en cuenta son las comunidades, organizaciones sociales, comunitarias,
ambientales y líderes del entorno de la instalación de relaves.es, productos,
servicios o desempeño asociado a una empresa o proyecto minero.
No. Existe una conexión directa entre los indicadores 1 y 2 de este protocolo.
Una operación debe contar con una política en funcionamiento con el propósito
de implementar efectivamente un sistema de manejo de relaves, debido a que
entrega instrucciones y es parte de un sistema de gestión. Una operación no
puede alcanzar un nivel A para el indicador 2 (sistema de manejo de relaves) si
no ha alcanzado un nivel A o mayor para el indicador 1 (política de manejo de
relaves).
23
gestión. La evaluación puede identificar las deficiencias del sistema y
determinar su causa raíz para la mejora del proceso.
La auditoría o evaluación de la gestión del manejo de relaves se lleva a cabo
para demostrar que el cierre se implementa de acuerdo con los requisitos
establecidos.
24
priorizados, para conocer sus expectativas, comprender su(s) punto(s) de vista,
informarles de las actividades y desempeño de la empresa y participar
activamente en la discusión y participación en cualquier asunto de su interés.
La identificación de expectativas durante el desarrollo de una política del
manejo de relaves, la declaración de compromisos (indicador 1) y el sistema
del manejo de relaves (indicador 2) de una compañía son elementos
contenidos en la Guía para el manejo de depósitos de relaves Para cumplir con
los criterios relacionados con las consultas en los indicadores 1 y 2, las
compañías deben llevar a cabo esfuerzos para realizar interacciones relevantes
y de doble vía para los grupos de interés según se establece en la Guía. Para
alcanzar los compromisos del nivel A en estos dos indicadores, las compañías
deben ser capaces de demostrar que se realizaron los esfuerzos para
identificar sus grupos de interés y realizar la identificación de expectativas con
los referidos grupos de interés a nivel local, como mínimo.
25
11) ¿Qué significa “efectivo”?
26
verificadores mantienen la objetividad durante todo el proceso para garantizar
que los hallazgos y las conclusiones se basen únicamente en la evidencia8.
8
Adaptado de ISO 19011.
27
15- Apéndice 2: Lista de verificación de autoevaluación Manejo de
relaves
Proyecto Compañía:
:
Evaluada Fecha de
por: envío:
ENTREVISTADOS
Nombre y apellido CARGO Nombre y apellido CARGO
28
N N/ DESCRIPCIÓN Y
PREGUNTA SÍ
O A EVIDENCIA
INDICADOR 1: POLÍTICA Y COMPROMISO PARA EL MANEJO DE
RELAVES
¿Se encuentran en
funcionamiento (o en
preparación) una política y un
compromiso de manejo de
relaves, en conformidad con
Indicador 1 Guía para el manejo de
Nivel B depósitos de relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel B, continúe con las preguntas
del Nivel A.
Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel B, el proyecto es del
Nivel C.
¿Se encuentran en
funcionamiento una política y
un compromiso de manejo de
relaves en conformidad con la
Guía para el manejo de
depósitos de relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AA, continúe con las
preguntas del Nivel AAA. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del
Nivel AA, el proyecto es del Nivel A.
29
¿Se han llevado a cabo
auditorías o evaluaciones
externas independientes para
verificar que la política y el
compromiso del manejo de
Indicador 1 relaves se encuentra en
Nivel AAA conformidad con la Guía para
el manejo de depósitos de
relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el proyecto es del nivel
AAA.
Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el proyecto es
del nivel AA.
NIVEL
RENDIMIENTO DE LA COMPAÑÍA PARA EL INDICADOR 1
:
PREGUNT S N N/ DESCRIPCIÓN Y
A Í O A EVIDENCIA
INDICADOR 2: SISTEMA DE MANEJO DE RELAVES
¿Se ha implementado el
sistema de manejo de relaves, o
se ha preparado un análisis de
las deficiencias de las prácticas
de gestión existentes, en
relación con el marco del
manejo de relaves?
¿Se ha puesto en marcha el
Indicador 2 desarrollo de un sistema de
Nivel B manejo de relaves que se
encuentra en conformidad con
el marco de la Guía para el
manejo de depósitos de
relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel B, continúe con las
preguntas del Nivel A. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del
Nivel B, el proyecto es del Nivel C.
¿Se ha puesto en
funcionamiento un sistema de
manejo de relaves en
conformidad con el marco de la
Guía para el manejo de
depósitos de relaves?
¿El sistema de manejo de
Indicador 2 relaves se ha desarrollado o
Nivel A examinado previa identificación
de expectativas con los grupos
de interés?
¿Se está implementando el
sistema de manejo de relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel A, continúe con las
preguntas del Nivel AA. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del
Nivel A, el proyecto es del Nivel B.
30
¿Se ha llevado a cabo una
auditoría o evaluación interna
independiente para verificar que
la implementación del sistema
de manejo de relaves se
Indicador 2 encuentra en conformidad con
Nivel AA el marco de la Guía para el
manejo de depósitos de
relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AA, continúe con las
preguntas del Nivel AAA. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del
Nivel AA, el proyecto es del Nivel A.
¿Se ha llevado a cabo una
auditoría o evaluación externa
independiente para verificar que
la implementación del sistema
de manejo de relaves se
Indicador 2 encuentra en conformidad con
Nivel AAA el marco de la Guía para el
manejo de depósitos de
releves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el proyecto es del
Nivel AAA. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el
proyecto es del Nivel AA.
RENDIMIENTO DE LA COMPAÑÍA PARA EL INDICADOR 2 NIVEL:
S DESCRIPCIÓN Y
PREGUNTA NO N/A
Í EVIDENCIA
31
¿Y para verificar que se han delegado
formalmente, al personal de operaciones o
corporativo, la responsabilidad relacionada
con el presupuesto y las obligaciones del
sistema de manejo de relaves, en
conformidad con el marco de la Guía para
el manejo de depósitos de relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AA, continúe con las preguntas
del Nivel AAA. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel AA, el
proyecto es del Nivel A.
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el proyecto es del Nivel
AAA. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el proyecto
es del Nivel AA.
NIVEL
RENDIMIENTO DE LA COMPAÑÍA PARA EL INDICADOR 3
:
S N N/ DESCRIPCIÓN Y
PREGUNTA
Í O A EVIDENCIA
32
¿Se ha llevado a cabo una auditoría
interna, formal e independiente, al
director ejecutivo responsable, para
confirmar que se entregaron informes
sobre la revisión anual corporativa del
Indicado manejo de relaves?
r 4 Nivel ¿Y para confirmar que la revisión se
AA encuentra en conformidad con el marco
de la Guía para el manejo de depósitos
de relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AA, continúe con las preguntas
del Nivel AAA. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel AA, el
proyecto es del Nivel A.
¿Se ha llevado a cabo una auditoría
externa, formal e independiente, al
director ejecutivo responsable, para
confirmar que se entregaron informes
Indicado sobre la revisión anual corporativa del
r 4 Nivel manejo de relaves?
AAA
¿Y para confirmar que la revisión se
encuentra en conformidad con el marco
de la Guía para el manejo de depósitos
de relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el proyecto es del Nivel
AAA.
Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el proyecto es del
Nivel AA.
NIVEL
RENDIMIENTO DE LA COMPAÑÍA PARA EL INDICADOR 4
:
S N/ DESCRIPCIÓN Y
PREGUNTA NO
Í A EVIDENCIA
INDICADOR 5: MANUAL DE OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y
VIGILANCIA (OMV)
¿Se ha desarrollado o se está
preparando un manual OMV de
conformidad con el protocolo?
Indicado ¿Se han definido y documentado
r 5 Nivel las funciones y responsabilidades
B del personal de la operación?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel B, continúe con las preguntas
del Nivel A. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel B, el
proyecto es del Nivel C.
¿Se ha desarrollado un manual OMV y
se ha implementado de conformidad
con el presente protocolo?
¿Se han documentado planes de
Indicado contingencia, preparación y respuesta
r 5 Nivel en caso de emergencia, de acuerdo
A con TSM Estándar de minería
sostenible Colombia?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel A, continúe con las preguntas
del Nivel AA. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel A, el
proyecto es del Nivel B.
33
¿Se ha llevado a cabo una auditoría o
evaluación interna, formal e
independiente para verificar que el
desarrollo e implementación del
manual OMV se encuentra en
conformidad con el protocolo para el
manejo de relaves TSM Estándar de
minería sostenible Colombia?
Indicado ¿Se entregaron informes sobre los
r 5 Nivel resultados de las verificaciones a la
AA revisión corporativa anual de manejo
de relaves?
¿Se han puesto a prueba planes de
contingencia, preparación y respuesta
en caso de emergencia?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AA, continúe con las preguntas
del Nivel AAA. Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel AA, el
proyecto es del Nivel A.
¿Se ha llevado a cabo una auditoría o
evaluación externa, formal e
independiente para verificar que el
desarrollo e implementación del
manual OMV se encuentra de
conformidad con el protocolo de
manejo de releves de TSM Estándar
Indicado de minería sostenible Colombia?
r 5 Nivel ¿Se entregaron informes sobre los
AAA resultados delas verificaciones a la
revisión anual corporativa de manejo
de relaves?
Si respondió "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el proyecto es del Nivel
AAA.
Si no ha respondido "Sí" a todas las preguntas del Nivel AAA, el proyecto es del
Nivel AA.
NIVE
RENDIMIENTO DE LA COMPAÑÍA PARA EL INDICADOR 5
L
34