Comunicación Interpersonal - Información
Comunicación Interpersonal - Información
Comunicación Interpersonal - Información
elementos y tipos.
Para entender qué es la comunicación interpersonal, primero hay que saber cómo funciona y
como logramos satisfacer nuestras necesidades y objetivos. Además, de cómo esta se conecta a
sistemas sociales y culturales más amplios.
Esta definición, destaca el hecho de que la comunicación interpersonal involucra a dos o más
personas que son interdependientes en algún grado y que crean un vínculo único basado en los
contextos sociales y culturales.
Por lo tanto, un breve intercambio con un empleado de una tienda de comestibles que no conoces
no se consideraría comunicación interpersonal, porque tú y el empleado no se influencian entre sí
de manera significativa.
Además, ¿Sabía que las habilidades interpersonales tienen un impacto medible en la salud
psicológica y física? Las personas con mayores habilidades de comunicación interpersonal
están en mejores condiciones de adaptarse al estrés, tienen una mayor satisfacción en las
relaciones y más amigos, y tienen menos depresión y ansiedad.
¿Alguna vez has oído hablar del niño o niña que fue criado por lobos? Se han documentado casos
de niños abandonados o descuidados, a veces denominados niños salvajes, que sobrevivieron
usando sus instintos animales pero sufrieron un trauma psicológico y físico como resultado de su
aislamiento.
Además de mejorar tus relaciones y tu salud, las habilidades de comunicación interpersonal son
muy buscadas por los empleadores potenciales, clasificándose constantemente entre las diez
primeras habilidades en las encuestas nacionales.
Cada uno de estos ejemplos ilustra cómo la comunicación interpersonal satisface nuestras
necesidades básicas como humanos para la seguridad en nuestros lazos sociales, salud y carreras.
Pero no nacemos con todas las habilidades de comunicación interpersonal que necesitaremos en la
vida. Entonces, para aprovechar al máximo nuestras relaciones interpersonales, debemos aprender
algunos principios básicos.
Esto se debe a que la comunicación interpersonal es estratégica, lo que significa que creamos
mensajes intencionalmente para lograr ciertos objetivos que nos ayudan a funcionar en la sociedad
y nuestras relaciones.
Los objetivos varían según la situación y los comunicadores, pero pregúntate si generalmente
tienes éxito en alcanzar los objetivos con los que inicias una conversación o no.
Si es así, es posible que ya poseas un alto grado de competencia en comunicación interpersonal o
la capacidad de comunicarte de manera efectiva y apropiada en las relaciones personales.
Cumples con la fecha límite y has logrado efectivamente tu objetivo. Durante el próximo mes, te
enteras de que algunos han estado hablando sobre cómo luchan para trabajar contigo como
gerente.
Aunque tu estrategia fue efectiva, muchas personas no responden bien a la estricta jerarquía
o microgestión y pueden haber considerado inapropiada tu comunicación.
Un comunicador competente podría haber implementado el mismo plan detallado para realizar la
tarea de una manera que incluyera comentarios, haciendo que los empleados se sintieran más
incluidos y escuchados.
2. El mensaje
Expresiones faciales
Tono de voz
Gestos y lenguaje corporal.
3. El ruido
4. Retroalimentación
5. Contexto
6. Canal
El canal se refiere a los medios físicos por los cuales el mensaje se transfiere
de una persona a otra.
En un contexto cara a cara, los canales que se utilizan son el habla y la visión.
Sin embargo, durante una conversación telefónica, el canal se limita solo al
habla.
Hay muchos tipos diferentes: hemos descrito once de las habilidades más
importantes:
Consejos:
Debe evitarse el lenguaje corporal cerrado, ya que puede ser percibido como
desinteresado o incluso poco confiable. Por ejemplo, doblar brazos o piernas,
evitar el contacto visual, cambiar los ojos o inquietud.
4. Franqueza
No solo hables con personas que tienen puntos de vista similares a los tuyos,
también debes hablar con aquellos que tienen opiniones opuestas.
Mostrar interés por lo que dicen con el objetivo de comprender cómo
piensan. Esto ayudará con tu propio desarrollo, ya que te desafía y la gente
admirará esto. Ya que muestra la voluntad de aprender de los demás, incluso si
no estás de acuerdo.
Identifica el problema
Explora todas las soluciones
Decidir qué solución implementar
Implementa la solución
Revisa el resultado
8. Asertividad
Consejos:
Las personas quieren estar cerca de otros que son amigables y tienen una
perspectiva positiva, incluso cuando la empresa puede estar en una situación
difícil.
No tienes que ser increíblemente sociable, pero debes desarrollar algún tipo de
relación positiva con tu equipo para que el lugar de trabajo sea agradable para
todos.
Para que una empresa funcione de manera efectiva, las personas deben
trabajar bien juntas para lograr un objetivo común.
Algunas personas luchan con el trabajo en equipo porque creen que saben
cómo hacer el trabajo mejor que nadie y no confían en que otros hagan sus
roles. Esto puede crear conflictos y dañar la efectividad general del equipo.
Si esto es algo que te resulta difícil, ayuda a tus colegas siempre que puedas y
pídeles sus opiniones e ideas. Muestra entusiasmo cuando tus colegas
ofrezcan sus propias ideas.
11. Empatía
Sí, lo leíste bien. El trabajo duro no es el medio para un fin, es solo un medio
para trabajar más duro.
Cuando todo vaya bien, habla con el jefe sobre el interés en oportunidades
futuras similares. Si la oportunidad es más trabajo, solo haz un trabajo estelar
en algo en lo que ya estás trabajando.
Además, habla sobre lo que te gusta hacer fuera del trabajo: esta es una forma
sorprendentemente efectiva de generar nuevas ideas y construir redes que
necesitarás para proyectos futuros.
Los estudios muestran que, las personas que tienen relaciones satisfactorias tienen
fuertes habilidades de comunicación y tienen más probabilidades de obtener roles de
liderazgo.
Esto significa que estás dejando que tus mejores cualidades brillen sin dudar
cuando interactúas con los demás.
Está bien, no tienes que estar en una relación para que la gente te ame. Hay
muchos otros tipos de relaciones que puedes crear y usar para establecer
contactos sin una pareja romántica.
Todos sabemos que los malos días son inevitables, pero eso no significa que
tengas que ser miserable todo el tiempo.