Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

202016901 - Arquitectura Empresarial

Paso 1. Conceptualización sobre Arquitectura Empresarial

BRILLYN NARVAEZ VARGAS

202016901_72

Tutora
CLEMENCIA OSPINA

Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD

INGENERIA DE SISTEMAS
Periodo 2023 I PERIODO 16-01 (1391)
2023

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 Introducción

Es un reconocimiento a las empresas que a partir de un negocio rentable han

logrado mejorar condiciones sociales, económicas o ambientales. Esta iniciativa
tiene como propósito promover una nueva cultura empresarial basada en las
compañías como protagonistas del bienestar de la sociedad, en la presente
actividad en busca de identificar los componentes de la arquitectura empresarial
basada en una presentación de métodos y herramientas de gestión para mejoras
en una organización DAVIPLATA trabajando en el caso #1.

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 Contenido

1. Caso #1 Daviplata.
Daviplata es un depósito de dinero electrónico del Banco Davivienda Colombia,
amparado por el seguro de depósito de Fogafín. Daviplata es la forma más fácil,
rápida y segura de pasar plata de un celular a otro y desde cualquier lugar de
Colombia. Es decir, DaviPlata es un producto que permite manejar su plata desde
el celular, por lo que activarse en esta App es muy sencillo. Para ello, solo debes
descargar la App DaviPlata desde la tienda de aplicaciones del celular y activarla
en menos de 5 minutos. Daviplata es una plataforma que al mismo tiempo se
encarga de estar afiliada a algunos de los bancos más importantes para agilizar
todo tipo de transferencias y demás créditos. Por ello Daviplata tiene tantas
personas afiliadas, eso es una ventaja para todos los que lo desean tiene como
propósito contribuir con la inclusión social y financiera de la población colombiana
no bancarizada, a través de la administración de su dinero desde el celular, sin
necesidad de tener una cuenta bancaria o tarjeta débito y de forma totalmente
gratuita.
Beneficios de Daviplata
 Sin cuota de manejo.
 Sin necesidad de tener cuenta bancaria.
 Notificaciones por SMS de todas las transacciones.
 Evitar desplazamientos al banco.
 Pagar servicios y facturas, recargar minutos, pasar plata, comprar en línea,
pagar con código QR y retirar en cualquier cajero Davivienda o
Corresponsales bancarios Davivienda a nivel nacional sin costo.
 Manejar hasta 8 salarios mínimos legales vigentes.
 Funciona en cualquier celular con el App DaviPlata o a través de su Sim
Card. *Aplica para Claro, Tigo y Movistar.
 Retiros y consultas ilimitados

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 Tabla 1 – Recursos Tangibles
Recursos Tipos de Recursos Recurso aplicable
Tangible Bienes inmuebles Davivienda es una organización del
sector financiero con más de 40 años
de experiencia, que cuenta con más de
16.000 personas dedicadas a servir a
más de 6,6 millones de clientes a través
de 743 oficinas. DaviPlata ahora cuenta
con 5.000 corresponsales bancarios
en 872 municipios del país.
Maquinaria  Redeban.
 Operadores Celulares.
 SistemCobro.
 Conexred-Puntored:
Corresponsal Bancario de
Davivienda.
 Intelligen feed Back.
Enseres Escritorios, sillas, papeleria, ordenador,
impresora, teléfono, librero,
archivadores,aireacondicionado, entre
otros
Físicos Automóviles La empresa Daviplata al ser un servido
de Transferencia de dinero atreves del
banco Davivienda usa los vehículos de
seguridad Prosegur.
Insumos para la producción Internet, dispositivos inteligentes y
desprendible del cajero automático o
de la oficina de Davivienda, improntas.
Productos terminados La aplicación Daviplata está en la
versión 5.25.0 que fue actualidad el día
10 de Noviembre del 2022 que cuenta
actualmente con más de
10.000.000 descargas y fue creada el
día 18 de Abril del 2016. SO requerido
Android 6.0 o posteriores.
Papelería Tarjetas, libretas, sobres, cartas,
agendas, puntos de libro, etiquetas,
recibos, papeles, formularios,
albaranes, facturas, etc. Pero también
incluye objetos como lápices, memoria
USB, CD, material de oficina y
merchandising.
Financieros Dinero en Efectivo Al ser un servicio de transferencia
ofrecido por el banco Davivienda solo
contara con el efectivo que los usuarios
quieran transferir a las cuentas de

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 Daviplata.
Depósitos bancarios de libre Cuenta con el servicio del Banco
DAVIVIENDA ya que es un servicio
disponibilidad
ofrecido por el mismo banco.

Tabla 2 – Recursos Intangibles

Recursos Tipos de Recursos Recurso aplicable

Intangible Tecnología Dura La empresa DaviPlata cuenta con las
siguientes tecnologías duras
(Hardware)
Cajeros Automáticos, Dispositivos
móviles Tarjeta de Crédito.
Tecnología Blanda • Redeban.
Tecnología • Operadores Celulares.
(Software)
• SistemCobro.
• Conexred-Puntored:
Corresponsal Bancario de Davivienda.
• Intelligen feed Back.
Imagen corporativa Para la consolidación de esta idea de
negocio se utilizó la plataforma de
innovación desarrollada por la Familia
Bolívar, basada en el SIT – Systematic
Inventive Thinking Methodology–, una
Reputación metodología para la creación de
nuevos productos, resolución de
problemas y comunicaciones de
marketing, aplicada a nivel mundial en
64 países a lo largo de los últimos 17
años.
Cultura Organizaciones Por medio de DaviPlata, Davivienda ha
logrado la inclusión financiera de
orientadas a resultados
poblaciones que no tenían acceso a los
servicios bancarios por distintos
motivos. Con ello ha abierto puertas
para que estas comunidades conozcan
los beneficios del sistema y tengan
oportunidades para obtener créditos y
mejorar su calidad de vida. Además,
este servicio reduce los costos de
operación de la compañía.

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 Organizaciones la llegada de la compañía a las
comunidades por medio de Daviplata
orientadas a
implicó recurrir a alianzas con distintas
personas entidades gubernamentales.
Actualmente más de un millón de
beneficiarios del programa Familias en
Acción reciben su dinero a través de su
teléfono celular y la pueden retirar en
cajeros Davivienda o Puntos DaviPlata
(corresponsales bancarios, como
pequeñas tiendas que suman más de
5.000 en todo el territorio nacional).
A nivel organizacional, DaviPlata se
consolidó como una unidad de negocio
independiente al Banco Davivienda, la
cual cuenta con áreas especializadas
como Línea de Negocio, Línea
Comercial, Tecnología, Operaciones,
Procesos y Proyectos.

Tabla 3 – Recursos Humanos

Recursos Tipos de Recursos ¿Tiene?

Humano Conocimiento y Adaptabilidad SI
destrezas Análisis de problemas y numéricos NO
especializadas Asunción de riesgos SI
Automotivación SI
Atención al cliente SI
Control SI
Capacidad critica SI
Creatividad SI
Compromiso SI
Delegación frente a concentración de poder SI
Desarrollo de subordinados SI
Decisión SI
Tolerancia al estrés SI
Espíritu comercial SI

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 Flexibilidad, Independencia SI
Impacto, Iniciativa SI
Liderazgo, Integridad SI
Niveles de trabajo NO
Planificación y organización SI
Sensibilidad organizacional NO
Sensibilidad interpersonal NO
Sociabilidad SI
Trabajo en equipo SI
Comunicación verbal SI
Capacidad de
Comunicación no verbal persuasiva NO
comunicación y
Comunicación escrita NO
relación
Escuchar, leer y escribir SI
Motivación extrínseca NO
Motivación intrínseca NO
Motivación positiva SI
Motivación negativa NO
Motivación
Motivación básica SI
Motivación cotidiana SI
Motivación centrada en el ego NO
Motivación centrada en la tarea NO

CONCLUSIONES

Finalmente, se puede conocer y comprender la evolución de las tablas de

recursos tangibles, intangibles y humanos, entre las que se encuentran datos
obtenidos del estudio de la empresa banco Davivienda y su servicio gratuito a
todos los vecinos de Daviplata, como se puede entender que la ventaja de los
colombianos excelentes es el uso de los servicios de Daviplata.
además, se aconseja hacer buen uso de la App Daviplata y evitar prestar el
teléfono, ni acepte ayuda de extraños en el momento de realizar las
transacciones.

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 BIBLIOGRAFIA

Marc Lankhorst. (2017). Enterprise Architecture at Work : Modelling,

Communication and Analysis: Vol. Fourth edition. Springer. pp.1-10. https://link-
springer-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/chapter/10.1007/978-3-662-53933-
0_1

Millán, A. F. (2016). Fundamentos de arquitectura empresarial. Repositorio

Institucional UNAD. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/7714

Stefan Bente, Uwe Bombosch, & Shailendra Langade. (2012). Collaborative

Enterprise Architecture: Enriching EA with Lean, Agile, and Enterprise 2.0
Practices. Morgan Kaufmann. pp. 39-105. https://search-ebscohost-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/login.aspx?
direct=true&db=nlebk&AN=477515&lang=es&site=eds-live&scope=site

Varela Villegas, R. (2014).Innovación empresarial: arte y ciencia en la creación de

empresas. Pearson Educación. https://www-ebooks7-24-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=966

Recuperado de: https://davicolombia.com/que-es-daviplata/