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En una empresa se lleva un registro del consumo de agua por semana, y de acuerdo con
los datos históricos se sabe que μ = 170.2 m3 con σ = 10.4.
a) Es mejor llevar el control de esta variable a través de una carta de control, ¿por qué? Sí,
porque las cartas de control nos determinar el comportamiento y variabilidad de un proceso,
en este caso, de consumo de agua por un tiempo determinado tiempo ya sea semanal o cada
mes.
c) Obtenga los límites de control para una carta de control de individuales e interprételos.
Límite de Control Inferior = D3* R= 0 x 27.15 = 0
Se tiene mucha variabilidad y los límites no son estables para este proceso.
25. En el departamento de capacitación de una empresa se lleva un registro por alumno del
porcentaje de asistencia a cada evento de capacitación. Con el total de alumnos que asisten a
cada curso, se obtiene un promedio general que se utiliza como evaluación del curso. A
continuación, se muestran los resultados de los últimos 30 cursos (en el orden que se dieron):
71 74 79 65 85 76 76 61 74 78 78 99 70 76 88 78 82 67 72 76 70 79 71 74 80 70 83 69 77
75 71 72 75 71 70 73 69 74 77 78 78 79
El registro de porcentaje de asistencia de alumnos durante 30 cursos varía desde 0 a 14.99 con
un promedio de 7.09.
Podría ser un ausentismo debido a un desastre natural que interfiera con la asistencia a un
curso, no hay servicios de transporte público, algún accidente etc.
g) ¿Qué límites de control utilizaría a futuro, de tal forma que reflejen la realidad
prevaleciente?
Para este caso utilizaría los límites de control de las cartas individuales.
h) A su juicio, ¿cuáles podrían ser las causas comunes que contribuyen al nivel de
ausentismo observado?