Quiz Escenario 2

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21/3/23, 9:12 Actividad de puntos evaluables - Escenario 2: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO-[GRUP…

Actividad de puntos evaluables - Escenario 2

Fecha de entrega 21 de mar en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5


Disponible 18 de mar en 0:00 - 21 de mar en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

Historial de intentos

https://poli.instructure.com/courses/54374/quizzes/126340 1/5
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Intento Hora Puntaje


MANTENER Intento 2 9 minutos 50 de 50

MÁS RECIENTE Intento 2 9 minutos 50 de 50

Intento 1 15 minutos 10 de 50

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 21 de mar en 23:55 al 22 de mar en 23:55.

Puntaje para este intento: 50 de 50


Entregado el 21 de mar en 9:12
Este intento tuvo una duración de 9 minutos.

Pregunta 1 10 / 10 pts

Alfonso comienza a trabajar en la empresa “INCREDIBLE” en el


Departamento de Talento Humano. Su primera tarea es hacer unas
propuestas para actualizar la planeación estratégica de la organización.

Alfonso debe establecer unos mecanismos que garanticen que cada


acción que se planee sea acompañada, evaluada y realimentada; en
otras palabras, debe redactar un sistema de:

  Procesos licitatorios

  Minimización de pérdidas

  Gratificación

  Control

Pregunta 2 10 / 10 pts

La planeación estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en


marcha de distintos planes operativos por parte de las organizaciones
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con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes


pueden ser a corto, mediano o largo plazo.

Cuando se habla de un plan específico y que expresa el fin que se


pretende alcanzar de forma clara y precisa hace referencia a:

  Control

  Estrategia

  Meta

  Objetivos

Esta respuesta es correcta,  los objetivos hacen referencia a un plan


específico  que expresa el fin que se pretende alcanzar de forma
clara y precisa 

Pregunta 3 10 / 10 pts

Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de


vista productivo, esta consta de cuatro elementos básicos, recursos,
procesos, producto y cliente. Dado lo anterior, para lograr la satisfacción
al cliente debemos controlar las acciones planeadas al interior de esta, a
través de la medición de la gestión de talento humano.
Del siguiente listado seleccione los que se identifican como indicadores,
relativos al área de Gestión de Talento Humano.
Opciones de respuesta

  Total de personal contratado

  % diario de ausentismos en la empresa

  Producción por horas/hombre

  Bienes y servicios

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Pregunta 4 10 / 10 pts

La planificación en la empresa de autos JK está empeñada en conocer


nuevas tendencias, crear nuevos puestos de trabajo, evitar la crisis,
detectar debilidades y aprender de los errores, buscando un medio que
controle las actividades planeadas, a través de:

  Evaluación del desempeño

  Cumplimiento de metas

  Efectividad de los procesos

  Indicadores de gestión

Pregunta 5 10 / 10 pts

La directora de Gestión de Talento Humano tiene bastantes problemas en


la atención al público; se presentan muchas peticiones, quejas y
reclamos que se van acumulando, lo cual incide altamente en la gestión
de la organización y muestra bajos resultados en la productividad y
atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados
podrían identificarse y medirse con indicadores, tales, como:

 
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción servicios.

 
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y
reclamos.

 
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidad de entrega.

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Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de
ausentismos.

Puntaje del examen: 50 de 50

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