Sistemas y Procesos de Negocio TyP

Sistemas: definición.
Conjunto de elementos, dinámicamente relacionados que forman una actividad, para alcanzar un objetivo,
operando sobre datos/materia/energía y proveyendo información/materia/energía
Componentes básicos de un sistema (son 9)

Se definen como un verbo Necesarios para medir la
Objetivos en infinitivo efectividad del sistema
Linea imaginaria que separa variables externas

Limite de internas
Objetivo Control del sistema
Contol de salida en funcion a la

entrada
Compara la salida con Mantener la estabilidad del sistema

Retroaliment Funciones
un estandar
ación preestablecido
Aumentar la probabilidad de
supervivencia
Unidades u objetos que
Componentes básicos de un sistema
Elementos conforman el Sist. Ret. positiva: estimula la salida que

actua sobre la entrada
Tipos
Ret negativa: inhibe la salida que
Lazos que unen elementos. actúa sobre la entrada
Relaciones Interacción o
interdependencia
Datos Registro de un hecho
Ingresan en el Energía Mueve y dinamiza el sistema

Entradas sistema desde
el medio Operacionales: para transformar y
Materiales: Recursos convertir otros recursos
utilizados por el
sistema Productivos: se transforman en
elementos de salida
Transformaciones Convierten la E en
Procesos S
Reduce
Información
incertidumbre
Resultados o beneficios que Materia
volcados en el medio, influirán
Salidas sobre el y generaran nuevas E al
Energía
sistema
Residuos/
desperdicios
Objetos (sistemas)
exteriores que rodean, Viabilidad del sistema: depende de la
Medio
contienen o influyen en capacidad de adaptacion al medio
el Sistema
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Jerarquía de los sistemas
Fronteras o límites
El limite del sistema en estudio separa los elementos cuya estructura se desea conocer de aquellos que no se
tomarán en cuenta en el estudio. También que variables serán analizadas y cuáles serán consideradas como
datos.
Principio de relatividad de los sistemas

Todo sistema sometido a la influencia de su medio es un subsistema de un sistema mas amplio, y toda parte
de un sistema es potencialmente un sistema.
Sistema, subsistema, partes y límites

• Limite externo: límite de lo que se considera el sistema total.
• Limite interior: conjunto de subsistemas que desde el punto de vista del diseño deben considerarse
como partes
• Limite intermedio: limites de subsistemas con otros subsistemas del sistema total.
Jerarquización
Las relaciones entre subsistemas con un sistema mas amplio que los incluye frecuentemente son de
naturaleza jerárquica.
Resulta imposible analizar un numero importante de sistemas si se desconoce su estructura jerárquica y la

estructura jerárquica del sistema mayor del que este a su vez forma parte.
EL SISTEMA TOTAL está representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realización
de un objetivo, dado un cierto número de restricciones. Define la finalidad para la cual fueron ordenados y
relacionados los componentes.
Principales niveles
• Macrosistema: Contexto, universo o medio ambiente que rodea al sistema que estudiamos.
• Sistema.
• Subsistema: Sistema interior o parte de un sistema.
• Los subsistemas tienen un límite en el que no se pueden dividir más: los sistemas elementales o
cajas negras.
Sistema elemental Sistema caja negra
Sistema de menor jerarquía (subsistema) que no Subsistema que ya no podemos dividir
necesita ser subdividido para ser analizado, porque su o fraccionar en subsistemas por algún
división no importa al objetivo del sistema en estudio. impedimento
Se debe factorizar hasta el nivel que determine el objetivo de análisis final. Al legar a ese punto nos
detenemos en el sistema elemental.
TGS premisas básicas
1. Los sistemas existen dentro de sistemas mayores.

2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Clasificación de los sistemas
Según Tipos Descripción Ejemplo
Complejidad Simples Pocos componentes e interrelaciones. Juego de billar
Comportamiento dinámico y previsible.
Complejos Altamente elaborados y muy interrelacionados. Computadora
Comportamiento previsible
Muy Extremadamente complicados y no pueden Cerebro humano
complejos describirse precisa y detalladamente
Determinación Determinístico La salida del sistema es predecible con precisión. Calculadora
Probabilístico No se puede suministrar Caso de riesgo: Perro cuando se
una previsión detallada. probabilidad de le ofrece un
La previsión está en las ocurrencia conocida hueso
limitaciones lógicas de Caso de incertidumbre:
probabilidad donde a su Desconocemos los
vez se divide en: valores probabilísticos.
Constitución o Físicos, Equipos, maquinas y objetos del mundo real Hardware
naturaleza concretos o
empíricos
Abstractos o Conceptos, planes, ideas e hipótesis Software
simbólicos
Interacción Cerrados No presentan intercambio con el ambiente que los
con el medio rodea pues son herméticos a cualquier influencia
ambiental.
Comportamiento determinístico y programado,
operan con poco intercambio de E+ y materia.
Sistemas mecánicos: estructurados, los elementos
se combinan de manera rígida proporcionando una
salida invariable.
Abiertos Presentan relaciones de intercambio con el
ambiente a través de entradas y salidas
Generación Naturales Creados por la madre naturaleza Sistema climático
Artificiales Creados por el hombre Empresa
Dinamismo Estables Se mantienen sin modificar su estructura
Adaptativos Alteran su estructura o funcionalidad como
respuestas a cambios.
Características de los sistemas
Propósito u objetivo
• Todo sistema tiene uno o algunos.
Globalismo o totalidad:
• Todo sistema tiene naturaleza orgánica. Una acción que produzca cambio en una de las unidades del
sistema, con mucha probabilidad producirá cambios en todas las otras unidades de éste.
Entropía
• Tendencia de los sistemas al desgaste, desintegración o desorden. A medida que la entropía
aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.
Homeostasia
• Equilibrio dinámico de las partes del sistema, este es obtenido a través de la autorregulación
(mecanismos de retroalimentación). Define la capacidad de mantener ciertas variables dentro de los
límites. Garantiza el proceso vital ante cambios externos el medio ambiente.

OBJETIVO
Verbo en infinitivo
ENTRADAS SISTEMA SALIDAS

Información resultante
Elementos necesarios
Nombre del sistema
Retroalimentación
Control, monitoreo de…
Descomposición jerárquica
MACROSISTEMA: SISTEMA: SUBSISTEMA: SISTEMA
ELEMENTAL:
•Sistema mayor •Sistema en •Sistema interior •Sistema de

que rodea al estudio, también o de nivel menor jerarquía.
sistema en llamado sistema inferior ES DISTINTO DE
estudio total. UN ELEMENTO.
¿Cómo definir o identificar un límite?

En práctica generalmente se lo define como “conjunto de acciones/procesos, destinados a un objetivo
particular”
Conjunto de Realizar un
acciones/procesos para objetivo en común
Ejemplo 1:
el límite de la etapa de cosecha de una yerbatera será
“conjunto de acciones para recolectar y almacenar las hojas verdes de la yerba”
Ejemplo 2:
el límite de una empresa de zapatos es:
“conjunto de acciones necesarias para elaborar y comercializar calzados”

Jerarquía de los sistemas
Especificar a manera de oración como el
sistema se relaciona con el sistema o
subsistema en cuestión
Subsistema
Subsistema
en relacion
Sistema o en relacion
subsistema
en estudio
Subsistema
Subsistema
en relacion
en relacion
Se identifican subsistemas/sistemas al
mismo nivel jerárquico que el sistema
o subsistema en estudio (a menos que
en el enunciado se especifique lo
contrario)
RECORDAR LAS PREMISAS BASICAS DE LA TGS
1. Los sistemas existen dentro de sistemas mayores.

2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

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Sistemas: definición.

Componentes básicos de un sistema (son 9)

Linea imaginaria que separa variables externas

Objetivo Control del sistema

Contol de salida en funcion a la

Compara la salida con Mantener la estabilidad del sistema

Elementos conforman el Sist. Ret. positiva: estimula la salida que

Datos Registro de un hecho

Ingresan en el Energía Mueve y dinamiza el sistema

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Principio de relatividad de los sistemas

Sistema, subsistema, partes y límites

Resulta imposible analizar un numero importante de sistemas si se desconoce su estructura jerárquica y la

TGS premisas básicas

1. Los sistemas existen dentro de sistemas mayores.

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ENTRADAS SISTEMA SALIDAS

•Sistema mayor •Sistema en •Sistema interior •Sistema de

¿Cómo definir o identificar un límite?

“conjunto de acciones para recolectar y almacenar las hojas verdes de la yerba”

“conjunto de acciones necesarias para elaborar y comercializar calzados”

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RECORDAR LAS PREMISAS BASICAS DE LA TGS

1. Los sistemas existen dentro de sistemas mayores.

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