Marketing I

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (4 créditos)

Información del profesor

Nombre Contacto Horario

Información general
Descripción del curso
Marketing I es un curso teórico práctico en donde el estudiante aprenderá los conceptos
básicos e introductorios relacionados con los principales elementos del marketing mix,
producto, precio, plaza y promoción. En dónde se abordará a través de contenidos teóricos
las actividades necesarias para desarrollar un producto que será puesto a disposición del
consumidor en la plaza idónea, a un precio accesible y utilizando herramientas de
promoción que le permitan a la empresa alcanzar sus objetivos. El estudiante pondrá en
práctica lo aprendido a través del proyecto final como aplicar los fundamentos teóricos del
curso.
Modalidad de aprendizaje
Mixta (Blended). La modalidad de aprendizaje combina varios momentos: a) Uno autónomo
por parte del estudiante y b) Otro guiado en las plataformas de aprendizaje de la
Universidad (asincrónica); c) Clases prácticas, donde habrá un análisis de los casos, discusión
y presentación. Se integra la tecnología a la modalidad de aprendizaje como conferencias
virtuales con los docentes, donde se favorecerá la metodología activa (sincrónica).

Características del perfil El egresado landivariano se identifica por:

Pensamiento
lógico, reflexivo y Pensamiento Resolución de
analógico crítico problemas

Uso de TIC y Comunicación

gestión de la efectiva, escrita y
Habilidades de
información oral
investigación

Compromiso
Comprensión ético y ciudadanía Liderazgo
lectora constructivo

Aprecio y respeto
por la diversidad e Creatividad
Indicadores de logro (Taxonomía de Marzano) interculturalidad

1
 Argumenta la implicación de las actividades de marketing en la
empresa a través de los actores clave del mercado, consumidores,
Indicadores de logro 1
segmentación de mercados y las variables del entorno interno y
externo.
Diseña una propuesta de marketing para el desarrollo del proyecto
de clase, a través de la implementación de análisis del producto,
Indicadores de logro 2 definición de la plaza, integración de la mezcla promocional y
determina un precio, a través del programa de marketing para crear
valor.
Explica la importancia del marketing en la empresa desde
cualquier disciplina, así como su aplicación en empresas
Indicadores de logro 3 nacionales y extranjeras, además, basa sus decisiones
gerenciales en la ética y los valores humanos.

Metodología
En el curso se trabajarán diferentes metodologías de aprendizaje, según el tema a tratar, el
indicador de logro, así como el objetivo de aprendizaje de la sesión. Las metodologías
insignias que se utilizarán en Marketing I durante las sesiones de clase y aplicadas a lo largo
del semestre son:

Metodología 1 Aprendizaje Basado en Casos: utilizado en sesiones de clase

Los estudiantes construyen su aprendizaje a través de análisis y
reflexión de situaciones de la vida real, presentan problemáticas reales
para que proporcionen soluciones fundamentadas. Edutrends.
Tecnológico de Monterrey.

Metodología 2 Aprendizaje invertido: a través de lecturas de aplicación que se discutirán en clase

«La exposición de saberes se realiza por medio de documentos, videos y otros
materiales por parte del estudiante. El tiempo de sesión síncrona 1 se dedica a
la discusión, resolución de problemas y actividades prácticas bajo la
supervisión del profesor». Edutrends, Tecnológico de Monterrey.

Metodología 3 Aprendizaje basado en Retos: Proyecto de grupo presentado al finalizar el semestre

«El Aprendizaje Basado en Retos (ABR) es un enfoque pedagógico que involucra
activamente al estudiante en una situación problemática real, significativa y
relacionada con su entorno, lo que implica definir un reto e implementar para
éste una solución». Edutrends, Tecnológico de Monterrey.

1.
Sesión sincrónica: es el espacio en tiempo real, donde se reúnen los participantes del proceso de aprendizaje.

2
PROGRAMA MARKETING I

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. Conoce la implicación de las actividades de marketing en la empresa a través del análisis de casos
basados en situaciones reales nacionales e internacionales.
2. Reconoce la importancia del marketing en la empresa desde cualquier disciplina, así
como su aplicación en empresas nacionales y extranjeras, además, basa sus decisiones
gerenciales en la ética y los valores humanos.

Metodología: Aprendizaje invertido

Saber conceptual Saber procedimental Saber actitudinal

(habilidades, destrezas,
(temas) (conductas observables)
procesos)
Marketing: Creación de valor y  Describe las principales  Reconoce la importancia del
compromiso con el cliente actividades del diseño de la marketing para todos los
 Teoría del markegting estrategia de marketing actores del mercado, la
 Análisis del mercado y orientado los esfuerzos en implicación de los cambios
necesidades de los clientes. la creación de valor para el vertiginosos del ambiente
 Diseño de una estrategia de mercado, el consumidor y atiende de manera positiva la
marketing orientada a crear la sociedad. necesidad de ofrecer valor y
valor para el cliente.  Explica como las generar relaciones perdurables
 Elaboración de un plan y un necesidades del cliente con el cliente.
programa de marketing inciden en la propuesta de  Organiza y lidera de forma
integrados. valor de las marcas de cara positiva los equipos de trabajo.
 Captación del valor de los al mercado.  Respeta opiniones y se expresa
clientes.  Propone acciones para la de forma responsable.
 El cambiante panorama del elaboración de un
marketing. programa de marketing
que capte valor para el
consumidor.
Análisis del entorno de marketing  Describe las principales  Organiza la información del
 El microentorno fuerzas y tendencias que entorno y del análisis de las
 El macroentorno afectan y favorecen al fuerzas de marketing para
 Respuesta ante el entorno de mercadeo y su valor proponer productos y servicios
marketing perceptual entre que aporten valor al mercado y la
consumidores, clientes y el sociedad en su conjunto de una
mercado. forma ética y responsable.

SEGMENTACION DE MERCADOS.  Analiza, segmenta y señala  Participa de una manera

Estrategia de marketing orientada las características que respetuosa ofreciendo aportes
al cliente: Creación de valor para definen un mercado. constructivos sobre las tendencias
los clientes meta  Identifica los elementos de actuales en la investigación de
 Segmentación del mercado la selección del mercado mercados a los trabajos de los
 Selección del mercado meta meta. demás.
 Diferenciación y  Reconoce la importancia de un

3
 posicionamiento análisis profundo para el
proceso estratégico de la
ventajas competitiva de
diferenciación y
posicionamiento.

PROGRAMA MARKETING I

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. Diseña un programa integrado de marketing y la mezcla promocional más adecuada
para crear valor, además prepara la información necesaria para el desarrollo del proyecto
de clase, a través de la implementación de los contenidos teóricos aprendidos para el
desarrollo de un nuevo producto.
2. Reconoce la importancia del marketing para la empresarialidad desde cualquier
disciplina, así como su aplicación en empresas nacionales y extranjeras, además,
basa sus decisiones gerenciales en la ética y los valores humanos.
Metodología: Aprendizaje invertido

Saber conceptual Saber procedimental Saber actitudinal

(habilidades, destrezas,
(temas) (conductas observables)
procesos)
Desarrollo de nuevos productos y  Explica el proceso para  Reacciona de manera
estrategias del ciclo de vida de los generación de ideas y propositiva y empática
productos pasos para desarrollar ante las necesidades del
 Estrategias de desarrollo de nuevos productos. consumidor para la
nuevos productos  Define qué es producto y creación de nuevos
 Proceso de desarrollo de describir las acciones que productos y servicios.
productos nuevos implementan las  Dinamiza con sus ideas las
 Administración del desarrollo empresas para brindar etapas del ciclo de vida,
de nuevos productos valor por medio de los teniendo como principal
 Estrategias del ciclo de vida del productos o servicios. interés el beneficio para el
producto  Analiza las etapas del Ciclo consumidor, la empresa y la
 Ética en el desarrollo de de Vida y cómo las sociedad.
productos para el consumidor estrategias van variando  Reconoce los pasos que las
conforme el producto compañías realizan para el
avanza en su crecimiento desarrollo de ideas de nuevos
comercial. productos

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Fijación de precios: Comprensión y  Analiza relación entre valor  Considera la sensibilidad del
obtención del valor del cliente para el cliente y el precio consumidor con respecto al precio
 Introducción al proceso de  Hace estimaciones de previo a tomar decisiones que
fijación de precios para el costos, así como la utilidad puedan afectar el proceso
consumidor para la empresa de acuerdo económico.
 Principales estrategias de con la fijación del precio.  Propone estrategias de fijación de
fijación de precios  Analiza relación entre valor precio éticas con el mercado y
 Factores internos y externos para el cliente y el precio para el consumidor.
que afectan las decisiones de  Hace estimaciones de
fijación de precios costos, así como la utilidad
para la empresa de acuerdo
con la fijación del precio.

Plaza, canales de marketing para  Explica la importancia de  Ofrece una cercanía que
la entrega de valor al cliente los canales de distribución, genera valor para el
 Canales de marketing y red de identifica sus funciones en consumidor por medio del
transferencia de valor el proceso comercial y de servicio y canales de
 Comportamiento y marketing. distribución adecuados y
organización del canal  Establece alternativas de oportunos.
 Decisiones de diseño del canal distribución para  Atiende sugerencias y
 Decisiones de administración incrementar la reacciona de manera positiva a
del canal competitividad de la los cambios en el marco de la
 Logística de marketing y empresa. logística y distribución.
administración de la cadena de  Define el canal de  Es propositivo en cuanto al
suministro marketing a través de las diseño y administración de los
estrategias de distribución canales del marketing, para
de productos y servicios. beneficio de todos los
involucrados en el proceso,
desde el productor hasta el
consumidor final.
Mezcla de Promoción o  Desarrolla un plan de  Emplea su conocimiento del
Comunicación Integrada del comunicación integrada de consumidor y de los elementos
Marketing marketing utilizando las del entorno empresarial,
herramientas y tecnología basado en la de ética y códigos
 Comunicaciones integradas de disponibles. de honor para comunicar los
marketing o mezcla  Propone tácticas de mensajes de manera
promocional publicidad, promoción de respetuosa, honesta,
 Perspectiva del proceso de ventas, ventas personales, transparente y positiva.
comunicación relaciones públicas y  Diseña estrategias de la mezcla
 Proceso de comunicaciones de marketing directo. promocional con apego a los
marketing eficaces para los  Desarrolla propuestas de valores landivarianos y respeto
objetivos de marketing comunicación ajustadas a por los derechos humanos,
 Establecimiento del la disponibilidad del aportando valor a la sociedad.
presupuesto total de presupuesto y de acuerdo a
promoción y la mezcla de los objetivos
promoción institucionales.
 Comunicación de marketing
con responsabilidad social

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6
Evaluación

a. Evaluación formativa

Técnicas formativas Utilizadas en el Procedimiento

curso
Respuestas breves sobre la
One minute paper x comprensión del tema aprendido
en el periodo de clase.
Aspectos positivos y áreas de
mejora señaladas en la entrega
Retroalimentación x
de trabajos y evaluaciones
calificadas.
Preguntas detonantes y directas
que se realizarán luego de
Diálogo socrático x
abordar determinados temas
para afianzar el aprendizaje.
Compartir interpretación y
Foros en portal opiniones sobre determinados
temas.
Opiniones sobre temas tratados
Padlet colaborativo x en clase de manera interactiva en
el portal.
Preguntas o casos cortos para el
Quiz (evaluaciones cortas) x
análisis y resolución individual.
Casos cortos sobre la solución de
Trabajos en grupos para
x situaciones o problemas de
resolver dudas
corporaciones.
Retroalimentación o tutoría
Citas individuales individualizada para la atención
de dudas puntuales.

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b. Evaluación sumativa
Porcentaje de Fecha de
Instrumento
nota entrega
Técnica sumativas
Lista de Escala de
Rúbrica 100%
cotejo valoración
Redacción
a. Ensayo
b. Reseña crítica x 5%
c. Resumen
d. Artículos de opinión x 5%
e. Texto argumentativo
f. Texto paralelo
Comprensión de conceptos
g. Mapa mental x 5%
h. Red semántica
i. Mapa conceptual
j. Cuadro sinóptico
k. Diagrama de árbol
l. Diagrama de círculo
m. Prueba de opción múltiple X 10%
n. Pregunta abierta X 15%
o. Glosarios X 5%
p. Infografías X 5%
Pruebas orales
q. Entrevistas
r. Exposiciones orales X 10%
Proyectos
s. Estudio de casos X 20%
t. Proyectos de aplicación/
X 20%
Simuladores
u. Bases de datos
v. Elaboración de vídeos

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Calendario

Fecha o plazo de entrega Producto

Semana 1 Análisis diagnóstico
Semana 2 Reseña crítica
Semana 3 Estudio de caso 1
Semana 4 Comprobación de lectura
Semana 5 Exposición oral y trabajo escrito
Semana 6 Primer parcial
Semana 7 Artículo de opinión
Semana 8 Infografía
Semana 9 Estudio de caso 2
Semana 10 Comprobación de lectura
Semana 11 Segundo parcial
Semana 12 Exposición oral
Semana 13 Estudio de caso 3
Semana 14 Comprobación de lectrua
Semana 15 Proyecto final
Semana 16 Glosario y Examen parcial

Referencias
Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Marketing. (16 Edición). Editorial Pearson, México.
Kerin, R., & Hartley, S. (2019), Marketing (14 Edición). McGraw Hill, México.