Ada 1 - Cho

Facultad de contaduría y administración
Comportamiento Humano Organizacional
Semestre 2
Grupo B
Mtra.: Miriam Luz Martín Castillo
Equipo 6
Alumnos:
 Gutiérrez Canul Dana Paola

 Franco Farráez Karina
 Lara Sabido Angel Mauricio
 Piña Benítez Jesús Rodrigo
 Tun Segovia Antonio de Jesús
ADA 1
“Los sistemas sociales y la cultura organizacional”

1.- Plasme en un organizador gráfico los temas más relevantes del capítulo 4: Los
sistemas sociales y la cultura organizacional. (Mínimo 6 elementos-conceptos) Breve
explicación.
Sistemas sociales
Efectos funcionales y disfuncionales
Un cambio tiene un efecto funcional cuando es favorable para el sistema. Cuando
una acción o un cambio generan en éste efectos desfavorables, como una
reducción de la productividad, tiene un efecto disfuncional.
Diversidad cultural
Los empleados de casi cualquier organización se dividen en varias clases, cuya
formación se determina por dos amplios conjuntos de condiciones. Primero, las
diferencias y similitudes relacionadas con el puesto (creadas por la organización),
como tipo de trabajo, rango en la organización y proximidad física con otros, hacen
regularmente que las personas constituyan grupos.
Segundo, el conjunto de condiciones no relacionadas con el puesto (como las
derivadas de la cultura, grupo étnico de origen, condiciones socioeconómicas,
sexo y raza) que surge sobre todo de origen y desarrollo personal del individuo,
condiciones de gran importancia por razones legales, morales y económicas.
Los valores de la cultura social
La ética en el trabajo Durante muchos años, la cultura de gran parte del mundo
occidental destacó el trabajo como actividad deseable y satisfactoria. Esta actitud
es igualmente fuerte en partes de Asia, como Japón. El resultado de este acento
cultural es una ética laboral de muchas personas, lo que significa que consideran
el trabajo algo muy importante y una meta deseable en la vida. A estas personas
les suele gustar el trabajo y obtener satisfacción de éste. Por lo general, tienen un
compromiso más fuerte con la organización y sus metas que otros empleados.
Cultura Organizacional
Características de las culturas
Cada una tiene su historia, patrones de comunicación, sistemas y procedimientos,
declaraciones de misión y visiones, relatos y mitos propios que, en su totalidad,
constituyen su cultura distintiva. Las culturas son de naturaleza relativamente
estable, y en general cambian con lentitud al paso del tiempo. Puede haber
excepciones cuando surge una crisis grave o cuando dos organizaciones se
fusionan (lo que requiere una mezcla escrupulosa de las dos culturas para evitar
choques). La mayoría de las culturas organizacionales tradicionalmente han sido
implícitas e inconscientes más que explícitas
Medición de la cultura organizacional
La medición y comparación sistemáticas de las culturas es algo difícil, por decir lo
menos. La mayoría de los estudios pioneros de los investigadores consistía en el
examen de relatos, símbolos, ritos y ceremonias para obtener pistas.
Uno de los métodos más interesantes es convertirse primero en miembro de la
organización y luego en observador participante. Este enfoque permite la
percepción directa, desde la perspectiva de miembro, de la cultura organizacional.
Características
 Distintiva.
 Estable.
 Implícita.
 Simbólica.
 Ningún tipo es la mejor.
 Integrada.
 Aceptada.
 Reflejo de la administración superior.
 Subculturas.
 De fuerza diversa
Comunicación y Cambio de cultura
Por lo general, las personas están más dispuestas a adaptarse y aprender cuando
desean agradar a otros, ganar su aprobación y aprender de su nuevo ambiente de
trabajo. De modo similar, las organizaciones desean que los nuevos empleados
tengan un buen ajuste, por lo cual muchas aplican un enfoque deliberado con este
propósito.
En conjunto, estos actos de comunicación cultural se agrupan en el concepto de
socialización organizacional, el proceso continuo de transmitir elementos clave de
la cultura de una organización a sus empleados. Consiste en métodos tanto
formales como informales
Dos métodos muy eficaces para comunicar la cultura organizacional a los
empleados de nuevo ingreso se relacionan con experiencias emblemáticas y
narraciones de historias. Las experiencias emblemáticas son mecanismos bien
definidos y efectistas que transmiten un elemento fundamental de la cultura de la
empresa y refuerzan de manera vívida los valores de la organización
También se estimula a los administradores a narrar historias para forjar una
cultura y definir la identidad organizacional.
2.- Responder ampliamente:
¿Qué significa la responsabilidad social? La responsabilidad social es el reconocimiento
de la significativa influencia de las organizaciones sobre el sistema social, la cual debe
considerarse y equilibrarse de manera adecuada en todas las acciones organizacionales. El
desempeño de las organizaciones con relación a este tema se ha convertido en una parte
crítica al medir su integridad; en parte, esto es a causa de la necesidad de asegurar
ecosistemas saludables, equidad social y buena gobernanza de las organizaciones.
¿Se aplica a las personas, así como a las instituciones?
En las organizaciones, la presencia de valores sociales sólidos, como la responsabilidad
social, tiene un poderoso efecto sobre éstas y sus acciones. Las obliga a adoptar una visión
más amplia de su papel dentro del sistema social y a aceptar su interdependencia con él.
En las personas, surge la responsabilidad social individual, que no es un concepto lejano a
las empresas o instituciones, al contrario, es el elemento que le debe dar combustible y que
hace que las instituciones tengan sentido. Por lo tanto, la RSI debe ser el pilar de la RSE
(responsabilidad social empresarial), no tendremos organizaciones responsables si la
sociedad no lo valora. Las personas son el espejo de las instituciones especialmente de la
alta dirección, donde sus decisiones y comportamientos son vitales. Es ir más allá de los
mínimos legales en organizaciones, es ser activo en la sociedad que alimenta la RSE. La
RSI es sinónimo de transparencia, escucha activa y mejora continua personal.
Referencias
26000, I. (20 de Octubre de 2017). Importancia de la responsabilidad social. Recuperado el 1 de
Octubre de 2021, de GlobalSTD Certification: https://www.globalstd.com/blog/por-que-
es-importante-la-responsabilidad-social/
AEC. (s.f.). Responsabilidad social individual. Recuperado el 1 de Octubre de 2021, de AEC:

https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/responsabilidad-social-individual
Newstrom, J. W. (2011). Comportamiento humano en el trabajo (Décimotercera ed.). Ciudad de

México, México: McGRAW-HILL. Recuperado el 29 de Septiembre de 2021
Describa tres actos de responsabilidad social que haya visto, o realizado en los últimos
meses. (Empresa, Gobierno, Institución…)

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AEC. (s.f.). Responsabilidad social individual. Recuperado el 1 de Octubre de 2021, de AEC:

Newstrom, J. W. (2011). Comportamiento humano en el trabajo (Décimotercera ed.). Ciudad de

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