MANUAL OPERATIVO

Sistema: SIF

Servidor BD: Oracle 11g

Jefe de Proyecto TI : Vivian Hebles M.

Empresa Desarrolladora: Interno

Versión: 3.13
Enero 2016
 BP Forestal. Gerencia de Informática Fecha:
Aplicación: SIF 20/01/2016
Celulosa y Constitución Versión: 3.13
S.A. Manual Operativo

Índice
1. VISIÓN GENERAL............................................................................................................................................... 3
DESCRIPCIÓN BREVE DEL SISTEMA................................................................................................................... 3
OBJETIVOS DEL SISTEMA..................................................................................................................................... 3
CLIENTES DEL SISTEMA........................................................................................................................................ 3
Usuarios............................................................................................................................................................... 3
Administrador del Sistema.................................................................................................................................... 3
2. DESCRIPCIÓN TÉCNICA.................................................................................................................................... 3
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA EL FUNCIONAMIENTO............................................................................3
POLITICAS DE RESPALDO..................................................................................................................................... 5
MONITOREOS......................................................................................................................................................... 5
Monitoreo de Espacio BD......................................................................................................................................... 5
Monitoreo de Espacio File Services.......................................................................................................................... 6
Subida y Bajada del Servidor.................................................................................................................................... 6
Subida del Servidor de BD................................................................................................................................... 6
Bajada del Servidor de BD................................................................................................................................... 6
Subida del Servidor de Shapes............................................................................................................................ 7
Bajada del Servidor de Shapes............................................................................................................................ 7
Subida y Bajada de la Aplicación.............................................................................................................................. 7
Subida de la Aplicación........................................................................................................................................ 7
Bajada de la Aplicación........................................................................................................................................ 7
PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN..................................................................................................................... 7
3. DESCRIPCIÓN OPERATIVA............................................................................................................................. 12
OPERACIÓN BÁSICA............................................................................................................................................ 12
4. PLAN DE CONTINGENCIA Y ERRORES.......................................................................................................... 14
ERRORES Y PROBLEMAS MÁS FRECUENTES.................................................................................................. 14
PLAN DE CONTINGENCIA.................................................................................................................................... 14
5. NIVEL DE SERVICIO......................................................................................................................................... 15
FRECUENCIA DE USO DEL SISTEMA................................................................................................................. 15
TIEMPO DE RESPUESTA EN USO NORMAL....................................................................................................... 15
RANGO DE TIEMPO MÁXIMO QUE EL SISTEMA PUEDE ESTAR SIN FUNCIONAMIENTO.............................15
6. ANEXOS............................................................................................................................................................. 16
REVISAR INSTALACIÓN CLIENTE ORACLE 11g y conexiones ODBC................................................................16
6.1.1 Revisar instalación Cliente Oracle 11g................................................................................................ 16
6.1.2 Revisar la configuración de las conexiones ODBC.............................................................................16
6.1.3 Revisar instalación Arcview GIS 3.2.................................................................................................... 18
INSTALAR Cliente Oracle 11g................................................................................................................................ 18

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1. VISIÓN GENERAL
DESCRIPCIÓN BREVE DEL SISTEMA
El Sistema de Inventarios Forestales de FASA permite a los usuarios ingresar, editar y
procesar antecedentes de inventarios forestales de una manera efectiva, y además
permite el traspaso de información al Sistema de Información Patrimonial (SIP).
Provee de herramientas de mantención, validación, controles de acceso y seguimiento
de los datos. Es una herramienta diseñada en ambiente Windows, que utiliza rutinas
ejecutables programadas en lenguaje Visual Fortran Professional de 32 bits ver 5.0,
Avenue y Visual Foxpro.
OBJETIVOS DEL SISTEMA
El Sistema de Inventarios ha sido desarrollado por la Gerencia de Desarrollo de
Forestal Arauco S.A. con el objeto de poner a disposición de las empresas una
herramienta que cumpla con la necesidad de información que se requiere actualmente
de los inventarios forestales.
- Digitar/editar/dividir inventarios
- Estimación de altura y segundo diámetro.
- Validar los inventarios digitados
- Obtener resultados por inventarios (volumen, densidad, area basal,...)
- Generar resultados de trozados en archivos Arenat para opticor.
- Generar inventarios actualizados a una fecha o edad determinada
- Obtener reportes de inventarios realizados y actualizados.
- Traspasar resultados de los procesamiento al banco de datos
- Generar shape de parcelas en los servidores
- Generar coberturas de inventarios realizados y actualizados.
- Obtener volumen por temporada según planificación de Planpro.

CLIENTES DEL SISTEMA

Usuarios
Los Usuarios del sistema son los de privilegio de acceso en Gerencia de Desarrollo, los encargados de
mensura de las empresas y encargados de planificación
Administrador del Sistema
Vivian Hebles Melo.
Mail:(vhebles@arauco.cl / Gerencia de Informática / BP Forestal)
Telefono de contacto: 41-2167056.
Atención: Lunes a Viernes en horario de Oficina.

Lider Proyecto Usuario: Alfred Kroeger

Mail: (Alfred.Kroeger@arauco.cl / Gerencia de Desarrollo / Unidad Técnica)
Telefono de contacto: 41-216 7049
Atención: Lunes a Viernes en horario de oficina.

2. DESCRIPCIÓN TÉCNICA
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA EL FUNCIONAMIENTO

Requerimientos de HardWare Cliente

 Procesador Intel Pentiun 4 (o Compatible) 2GHZ
 Memoria RAM 2 GB
 Disco Duro 40 GB
 Tarjeta de RED (Es necesario dependiendo del tipo de conexión, si se conecta a Access no la
necesitarìa ).

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Requerimiento de hardware Servidor Fisico

 CPU: 2 Quad Core de 2,0Ghz
 RAM: 16GB
 HD: 600GB en Raid 5 (disco interno) + 4,5TB Raid 5 en Disco Externo (Storage HP p4300)

Requerimiento de hardware Servidor Virtual (Productivo)

 CPU: 4
 RAM: 8GB
 HD: 30GB SO + 500GB Data

Requerimientos de Software Cliente

 Sistema Operativo Win98/2000/ME/XP/7
 Cliente Oracle 11g
 ESRI ArcView 3.x

Requerimientos de Software Servidor Fisico

 Sistema Operativo: Vmware ESX Server 3.5.0

Requerimientos de Software Servidor Virtual (Productivo)

 Sistema Operativo: Red Hat 5 64Bits
 Base de Datos Oracle 11g
 ESRI ArcSDE v10

Perfil de Usuario
 Puede ser un usuario no del dominio de Arauco si accesa a una Base de Datos Access.
 Si la Base de Datos seleccionada es de SIP
 Debe ser un usuario creado dentro del dominio de ARAUCO.
 Debe ser un usuario valido de la Base de Datos SIP.(privilegios y creación los asigna
Gerencia de Desarrollo)
 Debe tener acceso de lectura y escritura en la carpeta predial del servidor según la empresa
y el tipo de Usuario.

FASA Zona Norte

Tipo Dato Ruta Privilegio
Predios \\ruil\shapes\ Lectura y Escritura
Inventarios \\clcttfilesrvprd \Inventarios\ Lectura y Escritura

FASA Zona Centro

Tipo Dato Ruta Privilegio
Predios \\nogal2\cobert$\predios\ Lectura y Escritura
Inventarios \\nogal2\cobert$\inventa\ Lectura y Escritura

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FASA Zona Sur
Tipo Dato Ruta Privilegio
Predios \\oncol\cobertur$\patrimon\patrimonio\predios\ Lectura y Escritura
Inventarios \\oncol\sistemas$\inventario\Invforw\DAT\ Lectura y Escritura

POLITICAS DE RESPALDO
A continuación se indica las políticas de respaldo válidas para el SIP.
Base de Datos
Frecuencia del respaldo Diaria.
Que se respalda Full export de base datos SIP_DSR (desarrollo); SIP_QAS
(pruebas); SIP_PRD (Productivo).
Donde se almacena A definir por el Operador.
Vigencia del respaldo SIP_PRD: Una semana. Además mantener el respaldo del último
día hábil de cada mes, de los últimos 12 meses.
SIP_DSR y SIP QAS: Diaria

Software
Frecuencia del respaldo Diaria.
Que se respalda Programas Fuentes + Documentación.
Desde donde se respalda \\arcinfo\adminSIP\
Vigencia del respaldo Un día. Mantener el respaldo del último día hábil de cada mes, de
los últimos 12 meses.

Shapes Files
Frecuencia del respaldo Semanal.
Que se respalda Todo el contenido de la carpeta
Zona Norte (\\ruil\shapes\; \\ruil\cartosip\), Zona Centro (\\nogal2\
cobert$\predios\; \\nogal2\cobert$\carto; \\nogal2\cobert$\ainter ),
Zona Sur (\\oncol\cobertur$\patrimon\patrimonio\predios\ ; \\oncol\
cobertur$\cartosip\ )
Donde se almacena A definir por el Operador.
Vigencia del respaldo Mantener el respaldo del último día hábil de cada mes, de los
últimos 12 meses.

MONITOREOS
Monitoreo de Espacio BD
Se debe monitorear que todos los objetos de todos los Tablespaces de la BD tengan el espacio suficiente
para operar con normalidad. En el caso de requerir más espacio se deberá proceder a ampliar el tamaño de
espacio de trabajo.
Monitoreo de Espacio File Services
Se debe monitorear que los filesystem de S.O y BD tengan el espacio disponible para el funcionamiento del
sistema. En el caso de requerir más espacio se deberá proceder a ampliar el tamaño del espacio de trabajo.

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Subida y Bajada del Servidor

Subida del Servidor de BD
La realiza el DBA en forma manual a través de la herramienta Enterprise Manager de Oracle.
Una vez subido el servidor de BD, se debe subir el servicio de SDE de la siguiente forma:
- Ingresar a cuenta SDE desde servidor de BD (SIP-PRD).
- Ejecutar: sdemon -o start
- Please enter ArcSDE DBA password: (Aquí pone la clave)

Se mostrará un texto similar al ejemplo…

ArcSDE 10.0 for Oracle11g Build 685 Fri May 14 12:05:43 2010

ST_Geometry Schema Owner: (SDE) Type Release: 1007

Instance initialized for ((sde)) . . .
Connected to instance . . .
DBMS Connection established...
RDBMS: “Oracle”
Instance Name: “esri_sde”

IOMGR Process ID (PID): 19200

ArcSDE Instance esri_sde started Wed Jan 12 10:54:06 2011

Fin de la subida del SDE.

Bajada del Servidor de BD

El DBA primero debe bajar el servicio SDE

Ejemplo.
Desde cuenta SDE en servidor de BD SIP-PRD ejecutar:sdemon -o shutdown
Please enter ArcSDE DBA password: (ingresa clave)
ArcSDE Instance esri_sde on sip-prd.arauco.cl is Shutdown!

Luego el DBA baja la BD en forma manual a través de la herramienta Enterprise Manager de Oracle.

El administrador de base de datos debe iniciar el servicio Oracle considerando en el listener el puerto 1521.
El servicio de Base de Datos debe permanecer activo 24x7 los 365 días del año, sin embargo se aceptará una
tasa de 48 hrs/mes por concepto de caídas en el servicio.
La subida y bajada del servidor de BD debe ser avisada con anterioridad a los usuarios y en coordinación con
la Unidad SIP de Gerencia de Desarrollo FASA.

Subida del Servidor de Shapes

La realiza en forma manual el encargado de localidad de cada filial definido por Operaciones TI para estos
efectos.

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Bastará con encender el servidor y que se ejecute el sistema operativo. Los servidores son:
- NOGAL2, Bosques Arauco S.A.
- RUIL, Forestal Celco S.A.
- ONCOL, Forestal Valdivia S.A.

Bajada del Servidor de Shapes

La realiza en forma manual el encargado de localidad de cada filial definido por Operaciones TI para estos
efectos.
Deberá notificar a Unidad SIP de Gerencia de Desarrollo para que ellos coordinen con los usuarios el paro de
actividades y esperar confirmación para ejecutar la bajada del servidor. Los servidores son:
- NOGAL2, Bosques Arauco S.A. (Zona Centro)
- RUIL, Forestal Celco S.A. (Zona Norte)
- ONCOL, Forestal Valdivia S.A. (Zona Sur)

El servicio de almacenamiento de Shapes debe permanecer activo 24x7 los 365 días del año, sin embargo
se aceptará una tasa de 48 hrs/mes por concepto de caídas en el servicio.
La subida y bajada del servidor de Shapes debe ser avisada con anterioridad a la Unidad SIP de Gerencia de
Desarrollo FASA, para que esta coordine con los usuarios el paro o inicio de actividades.
Subida y Bajada de la Aplicación
Subida de la Aplicación
A discreción del usuario, haciendo doble click sobre el acceso directo de la aplicación o directamente sobre el
ejecutable.
Bajada de la Aplicación
A discreción del usuario, usando el botón de cierre de sesión de trabajo definido en la aplicación.
Esta aplicación se levanta al momento de su ejecución, de igual forma es bajada en el momento que el
usuario decide salir de ella.

PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN
a) Chequear que esté instalado el “Oracle – Oraclient11g_home1”: Busque en el menú de Windows
INICIO / PROGRAMAS / Oracle – Oraclient11g_home1.

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Si no existe debe solicitar a “Operaciones y Redes ARAUCO” la instalación y configuración del cliente Oracle
11g, para los sistemas del SIP, esto también incluye la configuración de los drivers ODBC para los diferentes
ambientes.
b) Para la instalación del Sistema de Inventarios Forestales se requieren los archivos contenidos en
ftp://arcinfo/SistemaInventarioForestal/INSTALADOR_version_3.13/
Para acceder a la carpeta puede usar Internet Explorer o el Explorador de archivos de Windows.
Copiar el archivo Instala.zip en su pc. Descomprimir los archivos y ejecutar setup.exe. Aplicación que
permite iniciar el proceso de instalación.

Al ejecutar setup.exe se despliega la siguiente pantalla.

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Al ejecutarla, se abre la ventana general Sistema de Inventarios Forestales, y la ventana específica

de Instalación, que informa sobre los antecedentes legales del producto.
Para seguir adelante con la instalación, presione el botón [Continuar]. Si no desea instalar el SIF,
presione [Salir de la Instalación].

La ventana Confirmar Datos de Usuario permite verificar si la información ingresada con anterioridad
es correcta. Si se desean realizar modificaciones, presione [Cambiar], en caso contrario, [Aceptar].
Una vez aceptada las especificaciones del Usuario, el Sistema realiza una búsqueda de
Componentes Instalados en el equipo

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Pinchar botón <aceptar> si desea instalar el SIF ver 3.13 en la carpeta C:\SIF.
Para cambiar carpeta pinchar botón <Cambiar Carpeta>.
Una vez realizada la búsqueda, se despliega la ventana Instalación del Sistema de Inventarios Forestales .
Para instalar todos los componentes del SIF en la ruta especificada, presione el botón con la imagen del
equipo.

Se puede modificar la ruta de instalación mediante el botón [Cambiar Carpeta ...]. Si no desea instalar el
SIF 3.13, presione [Salir de la Instalación].
La ventana final del proceso de Instalación del Sistema de Inventarios Forestales informa el estado de la
instalación efectuada.

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Configuración SIF.
 Revisar archivo sip32.ini del directorio \windows.
En el archivo, a continuación del número de la empresa ej: [ 1] debe estar el directorio de predios del
servidor y el directorio en el que se cargan los inventarios al sip.
 Revisar directorios de configuración en el menú ‘Configuración del menú principal.

a) “Revisar” el archivo SIP32.INI en c:\windows y edítelo, considerando los siguientes valores:

Ruta de la carpeta que almacena los shapeFiles por predio
[1]

COBERTURAS=
..
..
.. Ruta de la carpeta que almacena los inventarios por empresa.

INVENTARIOS=

Las demás variables de este archivo se dejan igual a como vienen.

Copiar el archivo ftp://arcinfo/SistemaInventarioForestal/lib/xtoolsmh.avx en C:\
ESRI\AV_GIS30\ARCVIEW\EXT32.

b) Cree un acceso directo del archivo “c:\sif\PinoArauco.ico” en el escritorio.

c) Configuración Regional :

a. Revisar que la configuración de Números este como sigue: “.” Para decimal, “,” para miles y
“;” para el separador de listas.
b. Revisar que la configuración de Moneda este como sigue: “ .” Para decimal y “,” para miles.
c. Revisar que la configuración de Fecha este como sigue: “dd-MM-aaaa”, usando “ -” como
separador.

d) Variables de Entorno de Windows :

a. La aplicación esta preparada para escribir en la ruta definida en la variable de entorno
“TEMP” de Windows, pero por una cuestión de orden es mejor configurar ésta en “c:\
windows\Temp\”, así es más fácil realizar análisis y limpiezas cuando hay que realizar
Mantención o soporte, favor configurar según imagen. Las variables TEMP y TMP deben
tener el mismo valor.

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3. DESCRIPCIÓN OPERATIVA

OPERACIÓN BÁSICA

a) Ejecute el acceso directo de la aplicación, ingrese los datos de usuario, clave SIF y haga Click en el
botón “Aceptar” ver imagen.

b) Si la conexión no fue exitosa verá las siguientes pantallas.

Digite nuevamente usuario y password, o haga Click en el botón

“Cancel”.

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Si la conexión a SIF falló, haga Click en Botón Aceptar.

Intente de nuevo pinchando el ícono en el escritorio, si persiste el error realice los siguientes pasos:
 Revisar Instalación Cliente Oracle11g, esto es de responsabilidad de Operaciones y Redes
ARAUCO, así como también la configuración de las conexiones ODBC para los distintos
ambientes (SIP_PRD, SIP_QAS, SIP_DES).
 En caso de que lo anterior no funcione, consultar a Unidad SIP si el usuario esta creado y
configurado como usuario válido del sistema.

c) Si la conexión al SIF fue exitosa verá el siguiente mensaje.

Pinche la opción Configuración para revisar directorios de trabajo. Aparecerá la sgte. pantalla.

Revisar el directorio en “‘Archivos Digitación’ es

el directorio donde están contenidos los inventarios,o donde puede alojar los inventarios que copie de un
servidor. Presionar la tecla aceptar. Esto hace volver al menú principal.

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4. PLAN DE CONTINGENCIA Y ERRORES

ERRORES Y PROBLEMAS MÁS FRECUENTES
Descripción del Error Causa Descripción de la Solución

ALIAS ODBC para conexión Oracle,

“A(n) Nil object does not recognize request IsLogin” al No esta creado el esto lo debe crear Operaciones y
ejecutar el programa. ALIAS ODBC Redes Arauco en la instalación
Oracle.

1. Revisar privilegios de acceso a

1. No tiene la carpeta de predios, estos están
permiso de acceso definidos dentro de los
a la carpeta de requerimientos técnicos de este
predios, documento.

o, 2. Revisar en carpeta predio si

efectivamente no existe el
2. El archivo no archivo.
existe.
El archivo <carpeta shapes>\<predio>\pla_cos\
esc_<id_planifica>.<ext> no existe.
Cerrar SIF y otras aplicaciones
que estén consumiendo recursos
e intente con SIF nuevamente, de
“Segmentation Violation!” persistir el problema comunicarse
Falta de recursos a Unidad SIP Gerencia de
(memoria) del Desarrollo.
sistema operativo
para ejecutar la
acción.

PLAN DE CONTINGENCIA
En caso de no poder contar con el uso de esta aplicación, sea por el motivo que fuere,
las acciones a tomar serían las siguientes:

 Registro datos de inventarios, en planillas de cálculo.

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5. NIVEL DE SERVICIO
FRECUENCIA DE USO DEL SISTEMA
Diario.
TIEMPO DE RESPUESTA EN USO NORMAL
CELCO BASA FVAL
Login 2 – 5 seg. 2 – 5 seg. 2 – 5 seg.
Procesamiento 1 - 2 seg 1 – 2 seg 1 – 2 seg.
Traspaso de inventario BD 1 - 1.15 min. 1 - 1.15 min 1 - 1.15 min
Planificación Euca o Pira 1 – 1 min 1 – 1 min 1-1 min
Salir 1 – 3 seg. 1 – 3 seg 1 – 3 seg

Los tiempos están sujetos al tamaño del predio, o rodal que se desea traspasar al
banco de datos.
RANGO DE TIEMPO MÁXIMO QUE EL SISTEMA PUEDE ESTAR SIN FUNCIONAMIENTO
Para los efectos de este documento, se considerará como tiempo máximo de no funcionamiento del sistema,
la cantidad de 1 día, sin embargo este valor pudiere ser mayor dependiendo de la causa que provoque la
imposibilidad de ejecución de esta aplicación, por ejemplo, falla del servidor de datos, desplome de la RED,
corte suministro eléctrico y/o cualquier otro evento que no sea solucionable directamente por el administrador
del sistema.

PARA TODO FASA

Login 5 seg.
Procesamiento 30 seg
Traspaso de inventario BD 1 Min.
Planificación Euca o Pira 1 Min
Salir 5 seg.

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6. ANEXOS

REVISAR INSTALACIÓN CLIENTE ORACLE 11g y conexiones ODBC

Para realizar esto debe haber cumplido los siguientes pasos:
a) Tener Instalado y Configurado Cliente Oracle 11g. Esto es de responsabilidad de Operaciones y
Redes ARAUCO, así como la configuración de las conexiones ODBC para los distintos ambientes de
trabajo (SIP_PRD, SIP_QAS, SIP_DES).

6.1 Revisar instalación Cliente Oracle 11g.

Pinchar Menú inicio-todos los programas y buscar Oracle – OraCliente11g_home1.

Si la encuentras, entonces, es Cliente Oracle 11g

6.2 Revisar la configuración de las conexiones ODBC.

Con click en Inicio-todos los programas-panel de Control - ODBC, se despliega la

pantalla :

Pinchar <Configurar>

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Con el botón <Test Connection> puede verificar conexión.

Complete User Name y Password y presione el botón “OK”, si el usuario no tiene conexión a SIP verá el
siguiente mensaje de error:

En este caso contacte a Unidad SIP Gerencia de Desarrollo, para verificar configuración de las conexiones
ODBC.
Si la conexión a SIP se lleva a cabo aparece en pantalla.

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Nota : Esto indica que se conecta a SIP, pero no indica si tiene los privilegios para operar el sistema, estos
privilegios los chequea la propia aplicación y arrojará el mensaje correspondiente cuando sea el caso, para lo
cual deberá contactar a Unidad SIP Gerencia de Desarrollo.
6.3 Revisar instalación Arcview GIS 3.2.

INSTALAR Cliente Oracle 11g.

Si hay una versión anterior ya instalada, acceder a la pantalla Administrador ODBC y quitar el alias SIP_PRD,
SIP_DRA y SIP_QAS.
Revisar si está instalado en el Editor de Registro. (Inicio-Ejecutar- escribir Regedit)

Tiene que estar ORACLE-KEY_ORAClient11g_home1

Revisar cliente Oracle en agregar o quitar en Panel de Control, antes de quitar revisar
odbc.

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Revisar en Administrador de Orígenes de datos ODBC.

No deben estar los conectores a las bases de datos SIP_PRD, SIP_QAS, SIP_DSR, y si están Quitar.

Copiar de la carpeta ftp://arcinfo/ClienteOracle11g/ el archivo OraCli11g.zip al disco de su pc, c:\temp,

extraer los archivos y ejecutar setup.exe

Comenzar la Instalación ejecutar setup.exe (Permite desinstalar versiones anteriores).

Permite desinstalar versiones anteriores,

Pinchar <Siguiente>

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Pinchar <Siguiente>

Pinchar <Siguiente>

Pinchar todas las opciones menos dos.

Pinchar en Siguiente

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Pinchar <Siguiente>

Pinchar <Siguiente>

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Pinchar <Salir>

Luego, Pinchar Icono mi pc con botón derecho, propiedades, configuración avanzada,

revisar variables de entorno.

Agregar nueva variable TNS_ADMIN.

Ingresar en Valor de variable carpeta cliente.
C:\app\vhebles\product\11.2.0\client_2\Network\Admin

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Copiar archivo tnsnames.ora a la carpeta Admin del cliente Oracle c:\app\vhebles\

product\11.2.0\client_2\Network\Admin.

Luego en Inicio-ejecutar, escribir ‘regedit’.

Cambiar el valor de NLS_LANG a :

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Finalmente, agregar los conectores de las bases de datos en ‘Administrador de

orígenes de datos ODBC’.

y, comprobar la conexión en ‘Test Connection’.

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