Final Ssano Marketing

TRABAJO FINAL DE MARKETING
DOCENTE: MEKER DANIEL BEJARANO MARTINEZ
INTEGRANTES DEL GRUPO: DIEGO MICHAEL NUÑEZ

ALEJANDRO MENACHO SANCHEZ
ALEJANDRA ELIANY MICHEL
TARIJA – BOLIVIA
SSANO
Segmento: familias, deportistas.
Atributos: sabor, variedad, salud, valor nutricional, servicio, calidad, marca.
Declaración: SSANO es una empresa dedicada al diseño e implementación de
planes personalizados de consumo de jugos de frutas y verduras con fines
terapéuticos y preventivos para una vida sana con un sabor único, hechos para
personas que gustan cuidar su salud y bienestar especialmente familias y
deportistas.
DIAGNOSTICO
Empresa: SSANO
Rol de la empresa: es una empresa dedicada al diseño e implementación de
planes personalizados de consumo de jugos de frutas y vegetales 100% natural
con fines terapéuticos y preventivos para una vida sana.
Análisis interno Análisis externo
Debilidades Amenazas
 Poco personal.  Precios de la materia prima.
 Poca durabilidad del producto.  Nacimientos de nuevas
 Proveedores fijos. empresas del mismo rubro.
 Ubicación de la empresa.
Fortalezas Oportunidades
 Entregas a domicilio.  Llegar a hacer un contrato con
 Emprendimiento nuevo en una entidad pública.
Tarija.  Abrir nuevas sucursales
 Precio del plan económico.
 Productos personalizados.
Tipología de mercado
 Según el producto que se comercializa
 Mercado de producto de consumo
Se comercializa productos para el uso personal y familiar
 Inmediato. – se consume durante el tiempo de compra
 Mercado de servicio. –se caracteriza por el transporte que se lleva el
producto directo al consumidor al hogar
 Según el ámbito geográfico
Mercado local. – porque solo el mercado está situado solamente en la
ciudad de Tarija provincia cercado y pronto se expandirá en diferentes
provincias de Tarija.
 Según las características del comprador
 Mercado de organizaciones
 Mercado del fabricante. - porque la empresa recibe insumos para
realizar el producto que se vende, donde la empresa hace trato
directo con el consumidor.
 Según la novedad del producto
En función de grado de novedad del producto
 Mercado de primera mano
Donde se comercializa un nuevo producto de emprendimiento en el
mercado tarijeño.
Segmentación
 Segmentación psicográfica
Tener en cuenta las particularidades psicológicas del cliente potencial también
es clave cuando se segmentan los usuarios. Conocer sobre su personalidad,
estilo de vida, valores, actitudes, intereses y preferencias permite adecuar el
producto y servicio para que se alinee a las expectativas del cliente.
 Estilo de vida. - deportista, familiar.
 Personalidad. – extrovertido
 Segmentación de comportamiento
Conocer sobre el comportamiento de los usuarios también nos permite perfilar
mucho más el producto o servicio para antes de su lanzamiento. En este punto
se analizan los patrones de consumo y uso que tiene la audiencia con relación
a lo que se va a promocionar. También, la sensibilidad que se tiene con
respecto al precio, la lealtad con la marca y la respuesta que se puede llegar a
tener con relación a lo que se está ofreciendo.
 Tipo de usuario. – no usuario (porque serán personas que no sepan del
producto)
 Intensidad de uso. – dependiente (porque la intensidad de consumo es
diaria)
 Volumen de compra. – media (porque la compra del plan es semanal)
 Actitud hacia el producto. – positiva (porque es saludable y natural)

 Beneficio esperado. – calidad y servicio (porque la calidad del producto
es lo que la empresa busca y el servicio de transporte del producto hacia
el consumidor)
 Frecuencia de compra. – semanal (porque es un plan semanal)
 Lugar de compra. – tienda tradicional (donde se fabrica el producto y
hace él envió de la misma al consumidor)
Descripción del comportamiento del consumidor
Los factores que afectan al comportamiento de los consumidores

Rango de edad. - personas de 20 a 50 años de edad son los clientes reales
Ciclo de vida. – la vida útil del producto SSANO es de 17 a 18 horas
Ocupación. – estudiantes universitarios y personas que cuenten con empleos
Circunstancias económicas. – personas asalariadas que cuenten con el
ingreso mínimo nacional
Estilo de vida. – personas deportistas, adultos y familiares
Personalidad. – los clientes son sociables y exigentes al obtener el producto
para la salud del cliente.
Auto concepto. – Empresa potencial que implementara nuevas Tecnologías
para producir variedades de productos para la salud.
Proceso que siguen los consumidores en el comportamiento de compra
Reconocimiento de la necesidad. – los consumidores optaron una necesidad
de un producto saludable natural y buena alimentación con beneficios para
bajar de peso corporal.
Búsqueda de información. –los clientes obtuvieron la información del
producto mediante publicidad en las redes sociales, con más información con
trato directo con el cliente
Evaluación de alternativas
 Instalaciones del establecimiento comercial
Cuenta con una instalación donde se elabora el producto y se distribuye
directamente al cliente.
 Calidad del producto
Bueno para la salud de los clientes y con beneficios adelgazantes
 Profesionalidad de los vendedores
La atención al cliente es buena porque cuentan con una buena actitud
para tener un cliente leal, con información de una nutricionista para
cualquier duda de los clientes.
 Precio
180 bs plan semanal
 Sentimientos generados por el producto
Los clientes quedaron satisfechos por el producto por la buena calidad y
natural.
 Aspectos sociales de compra
Marca del producto SSANO, imagen de la empresa con las frutas y
verduras que se realiza el producto.
Decisión de compra
No influyen de manera alta por que no existen competencias porque es un
nuevo producto en la ciudad de Tarija
Comportamiento poscompra
Los clientes salen satisfechos del producto por que hacen una investigación
más profunda del producto.
POSICIONAMMIENTO
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
 NUCLEO.- comprende de frutas y verduras, este producto que se ofrece es totalmente

natural es por eso que no contiene ningún tipo de químicos.
 CALIDAD.-
 PRECIO.- El producto se vende por planes semanales de lunes a sábado haciendo un
total de 21 jugos y 6 infusiones que tendrían un costo de 180 bs.
 ENVASE.- Actualmenete el envase de este producto es en botellas de vidrio para evitar
la contaminación del planeta ya que antes se los entregaba en botellas de plástico e
incluso de la una imagen mucho mas llamativa y le da un gran valor al cuidar el medio
ambiente .
 DISEÑO Y TAMAÑO.- Como ya se le comento antes el diseño de la botella esta
pensado en la facilidad de poder beber el producto ya que la boca de la botella es
ancha por lo que algunos jugos son SMOOTHEIS y es una bebida concentrada y en
cuanto al tamaño se podría decir de que se lo mide por ML el cual la cantidad es de
500 ML.
 MARCA,NOMBRE Y EXPRECION GRAFICA.- El nombre de SSANO refleja salud, vida
sana es por eso el nombre de la empresa un nombre fácil de pronunciar y fácil de
recordar en cuanto a la marca lleva el nombre de la empresa y una hoja verde en
medio, en ella reflejado la naturaliza del producto.
 SERVICIO.- En este punto se podría decir que el valor añadido que le damos es la
facilidad de compra y de entrega ya que el producto se le entrega en la puerta de su
casa todos los días de 6am. A 8am. La persona que adquiere el producto puede elegir
la hora de entrega entre las horas ya mencionadas también cuenta con un
asesoramiento de la nutricionista de la empresa y a la vez si es que el cliente es
alérgico a uno de los componentes del producto puede comentarlo con la nutricionista
para hacerle una modificación de este sin perjudicar los beneficios de la bebida.
ESTRATEGIA DE PRECIOS
Los precios que son directo del del consumidor con la empresa es de 180 en temporadas
de frio baja el precio de 10 bs. Cuando es por recomendación de algún influencer que a
echo propaganda el producto se le reduce del 10% al 15% depende lo negociado con el
influencer, por mas de 3 planes también se le hace una reducción de precios del 12%.
NIVELES DE CANALES DE DISTRUBUCION
La empresa SSANO utiliza en canal de distribución directo ya que se le entrega el producto

directo para su consumo.
INSTRUMENTOS O COMPONENTES DE LA MEZCLA DE LA COMUNICACIÓN
Las estrategias publicitarias que se utilizo fueron publicaciones pagadas en Instagram y

Facebook para realizar estas publicaciones se pago las artes a un diseñador.
Para la venta el personal tiene que estar preparado para poder responder las preguntas e
inquietudes de los clientes es por eso que SSANO cuenta con una nutricionista para
resolver esas inquietudes que son mas del tema salud que por los precios y demás.

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 Actitud hacia el producto. – positiva (porque es saludable y natural)

Los factores que afectan al comportamiento de los consumidores

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

 NUCLEO.- comprende de frutas y verduras, este producto que se ofrece es totalmente

NIVELES DE CANALES DE DISTRUBUCION

La empresa SSANO utiliza en canal de distribución directo ya que se le entrega el producto

INSTRUMENTOS O COMPONENTES DE LA MEZCLA DE LA COMUNICACIÓN

Las estrategias publicitarias que se utilizo fueron publicaciones pagadas en Instagram y

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