MECANISMOS DEL CONTROL QUE EJERCE UNA EMPRESA

Los mecanismos de control juegan un papel importante en cualquier

organización empresarial, sin los cuales los roles de los gerentes se
ven limitados. El control es necesario para lograr los objetivos de una
manera predefinida porque proporciona los instrumentos que influyen
en el desempeño y el proceso de toma de decisiones de una
organización. De hecho, el control se refiere a las regulaciones
aplicadas a las actividades dentro de una organización para lograr los
resultados esperados en el establecimiento de políticas, planes y
prácticas. Los mecanismos de control se pueden establecer de
acuerdo con las funciones, los atributos del producto, los atributos
geográficos y los objetivos estratégicos y financieros generales.
Objetivos de control
Hay tres objetivos principales para tener un mecanismo de control en
una empresa internacional. Ellos son -
Obtener datos y pistas para la alta dirección para monitorear, evaluar y
ajustar sus decisiones y objetivos operativos.
Obtener pistas a partir de qué objetivos comunes se pueden
establecer para lograr una coordinación óptima entre unidades.
Evaluar las métricas de desempeño de los gerentes en cada nivel.
El control en la empresa representa una etapa fundamental del
proceso administrativo, la que le da cierre al ciclo y lo renueva, su
implementación permite apreciar qué va bien y qué no a partir de lo
cual se generan acciones, tanto correctivas como preventivas, sobre
los elementos planificados originalmente. A continuación, se definirá
qué es el control en la empresa, se establecerá por qué es importante,
se esclarecerán los principios generales que rigen su aplicación, se
describirá el proceso básico con el cual se implementa, se expondrá
en cuáles de los ámbitos organizacionales se ejerce y se describirán
algunas de las técnicas con las cuales se lleva a cabo.
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Introducción El control en la empresa ha sido definido bajo dos
grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva
amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la
verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el
seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido
en el proceso realizado por los niveles directivos donde la
estandarización en términos cuantitativos forma parte central de la
acción de control.

TIPOS DE CONTROL

Existen tres tipos básicos de control, en función de los recursos, de la

actividad y de los resultados dentro de la organización, estos son: el
control preliminar, concurrente y de retroalimentación. ¿Cuáles son los
controles de una empresa? Control de producción. Control de calidad.
Control de costos. Control de los tiempos de producción.
Casi todas las empresas implementan y usan el ciclo administrativo
para llevar a cabo sus procesos de la manera más efectiva posible. La
palabra control, en el ámbito empresarial, tiene una connotación muy
diferente a lo conocido en la sociedad, ya que el hecho de controlar en
las organizaciones no tiene más que el objetivo de cumplir con metas,
en el siguiente artículo se hablará de los diferentes tipos de control
Para conocer cómo la administración se desenvuelve en distintos tipos
de control, nos adentraremos en estos, en algunas técnicas y
auditorias.
Estos son los tipos de control
Controles enfocados en el proceso.
Se caracterizan por su grado de intervención antes, durante y después
del proceso productivo.
Controles de fomento al avance o anteriores a la acción.
Ejemplos de este tipo de control son los presupuestos, la
calendarización de actividades y los programas de trabajo.
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Controles directivos o concurrentes.
Ejemplo de este tipo de control es la supervisión directa.
Controles de selección o aprobación.
Se establecen para actividades o situaciones que representen un
punto clave en el desarrollo del proceso productivo.
Controles de retroalimentación o posteriores a la acción.
Ejemplos de estos controles son el control final de terminación de
proyecto y la evaluación de desempeño para el personal.
Estos cuatro tipos de control están interrelacionados y se aplican en
diferentes fases del proceso productivo de manera complementaria.
Controles por su magnitud o Se caracterizan por su alcance
organizacional; pueden estar destinados a controlar a los miembros,
áreas o a la organización en total.
Miembros de la organización.
Los administradores contemplan técnicas e instrumentos que permitan
controlar el comportamiento de los miembros de la organización, y
tienen que estar enfocados a sus objetivos individuales de trabajo.
Subsistemas o áreas funcionales.
Cada área funcional deberá establecer sus propios controles y a la vez
cumplir con los que la dirección general les diseñe. Ejemplos son los
controles financieros, de producción y de ventas
Sistema total.
Son diseñados por y evaluados por la alta dirección y los ejemplos
más claros son hacia la rentabilidad y las utilidades de operación.
Controles por el grado de intervención humana.
Se caracteriza por el medio preponderante a través del cual es llevado
a cabo el control.
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Control no cibernético que involucra intervención humana.
Es realizado por individuos o grupos que tienen a cargo la supervisión
del trabajo de otros.
Control cibernético.
Se auxilia de computadoras para llevar a cabo sus mediciones.
Controles por su horizonte temporal.
Destacan la periodicidad con la que son aplicados en atención a su
carácter operativo o estratégico a corto o largo plazo.
Control operativo (horizonte a corto plazo).
Se lleva a cabo en las operaciones que forman el trabajo cotidiano de
la empresa y es aplicada de manera diaria, semanal y/o mensual por
los gerentes, jefes o supervisores de las diversas áreas funcionales.
Control estratégico (horizonte a corto plazo).
Es llevado a cabo por los directivos de la empresa toda vez que
implica el seguimiento de sus planes estratégicos y su aplicación
puede ser trimestral, semestral o anual Como se puede observar, los
tipos de control en las empresas son indispensables para obtener
ventajas económicas como resultados de sus actividades e
inversiones.

CARACTERISTICAS DEL CONTROL

Un sistema de control eficaz tiene las siguientes características:

Ayuda a lograr los objetivos de la organización.
Facilita la utilización óptima de los recursos.
Evalúa la precisión del estándar.
También establece disciplina y orden.
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Motiva a los empleados y aumenta la moral de los empleados.
Asegura la planificación futura mediante la revisión de estándares.
Mejora el desempeño general de una organización.
También minimiza los errores.
El control y la planificación están interrelacionados para que el control
proporcione una entrada importante en el próximo ciclo de
planificación. Controlar es Una función de mirar hacia atrás lo que
devuelve el ciclo de gestión a la función de planificación. La
planificación es un proceso prospectivo, ya que se ocupa de los
pronósticos sobre las condiciones futuras.
Proceso de control
El proceso de control implica los siguientes pasos como se muestra en
la figura: Estableciendo estándares: Esto significa establecer el
objetivo que debe alcanzarse para cumplir eventualmente los objetivos
de la organización. Los estándares indican los criterios de desempeño.
Los estándares de control se clasifican en estándares cuantitativos y
cualitativos. Estándares cuantitativos se expresan en términos de
dinero. Estándares cualitativos, por otro lado, incluye ítems intangibles
Medición del desempeño real: El desempeño real del empleado se
compara con el objetivo. Con el aumento de los niveles de gestión, la
medición del desempeño se vuelve difícil Comparación del rendimiento
real con el estándar: Compara el grado de diferencia entre el
rendimiento real y el estándar Tomando acciones correctivas: Lo inicia
el gerente, quien corrige cualquier defecto en el desempeño real, Por
lo tanto, el proceso de control regula las actividades de las empresas
para que el desempeño real se ajuste al plan estándar. Un sistema de
control efectivo permite a los gerentes evitar circunstancias que
causan la pérdida de la empresa. Tipos de control Hay tres tipos de
control, a saber, Control de retroalimentación: Este proceso implica
recopilar información sobre una tarea terminada, evaluar esa
información e improvisar el mismo tipo de tareas en el futuro.
 6
Control concurrente: También se denomina control en tiempo real.
Comprueba cualquier problema y lo examina para tomar medidas
antes de incurrir en pérdidas. Ejemplo: gráfico de control.
Control predictivo anticipado Este tipo de control ayuda a prever el
problema antes de que ocurra. Por lo tanto, se pueden tomar medidas
antes de que surja tal circunstancia.
En un entorno complejo y en constante cambio, el control forma parte
integral de la organización Ventajas de controlar Ahorra tiempo y
energía
Permite a los gerentes concentrarse en tareas importantes. Esto
permite una mejor utilización del recurso administrativo.
Ayuda a que el gerente tome las medidas correctivas oportunas.
Los gerentes pueden delegar tareas para que los subordinados
puedan completar las tareas rutinarias.
Por el contrario, el control sufre la restricción de que la organización no
tiene control sobre los factores externos. Puede resultar un asunto
costoso, especialmente para las pequeñas empresas

BENEFICIOS DEL CONTROL

Esta consiste en el proceso de diagnosticar el entorno externo e

interno, establecer una visión y una misión, idear objetivos globales,
crear, elegir y seguir estrategias generales, y asignar recursos para
alcanzar las metas de la organización Para poder analizar el entorno,
se deben de contemplar diferentes elementos, de los que extraeremos
en cada uno de ellos una información determinada.

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Punto de Control
El punto de control representa la información de cada indicador de
manera gráfica, donde se puede observar la evolución a través del
tiempo de un indicador determinado, las causas de la desviación, el
impacto de dicha desviación, los correctivos o las medidas que
deberán tomarse para mejorar o mantener la desviación.
Todos estos mecanismos garantizan que el sistema de control esté a
la altura de poder detectar y actuar en consecuencia. Para ello, se
necesitan elementos suficientes de conocimiento del entorno,
aspectos técnicos del proceso, comportamiento de otros indicadores y
departamentos, para anteponerse a cualquier desviación producida.
Para poder generar de manera gráfica el punto de control, se
necesitan una serie de herramientas Una buena planificación en la
empresa evita que se presenten síntomas indeseables a lo largo de su
vida o del proyecto al que se quiera embarcar. A su administración no
solo le basta con controlar los recursos, también es necesario
planificarlos correctamente y así evitar posibles desviaciones.
El éxito de su planificación consiste en el poder de anticipación, la
iniciativa y la reacción oportuna al cambio; sustentar sus actos no en
corazonadas sino en un método lógico. En el plan se establecen los
objetivos de la organización y se definen los procedimientos
adecuados para alcanzarlos En la Industria 4.0 es fundamental
aprovechar la capacidad de los datos y de la información que se
desprende de su análisis. Hoy, con las herramientas adecuadas, no es
necesario tener conocimientos de analítica para que un profesional
con la formación adecuada sepa detectar patrones y aplicarlos a su
toma de decisiones.
Las empresas del sector industrial pueden controlar de forma más
eficaz las plantas de producción con un sistema Los sistemas de
gestión de la producción proporcionan la digitalización requerida para
la recopilación de información en tiempo real. Una plataforma como
Smart Factory configurable y modular, ofrece información de todos los
procesos de una forma gráfica y muy visual.
 8
Esto incluye actividades directas e indirectas, rendimiento, eficiencia
por operador, máquina, línea, centro de coste, centro de trabajo,
departamento, etc. Así como la relación entre el tiempo programado y
el utilizado, control de la calidad, trazabilidad y genealogía de los lotes
de materiales, control de parámetros de proceso, mantenimiento de
activos y programación de la producción a capacidad finita. Los
principales beneficios de implantar un software de gestión de la
producción son:
• Aumento de la productividad La optimización de los procesos de
producción es uno de los retos más complicados de abordar en
cualquier fábrica. Se requiere, primero, identificar las causas del bajo
rendimiento y, segundo, proponer opciones de mejora o anticipar
posibles problemas. Gracias el empleo de soluciones de control de la
producción, con tecnologías de inteligencia artificial integradas, es
factible optimizar la producción de los productos a través del estudio
de todas las variables y parámetros que afectan al proceso.
• Seguimiento de los datos y cambio de prioridades
Calcular cuál será la demanda de un producto y, en función de ella,
realizar una planificación de la producción es una tarea complicada
que es posible simplificar gracias al uso de los datos. Para efectuar la
estimación se puede recurrir a las series temporales, es decir, se tiene
en cuanta el comportamiento del mercado en el pasado, o recurrir a
técnicas más complejas como redes neurales, que hacen uso de
algoritmos de inteligencia artificial para analizar diferentes variables y
realizar esas predicciones.
• Reducción de costes
El buen funcionamiento de las máquinas determina los tiempos de las
cadenas de producción. La implantación de un planificador industrial
requiere de una inversión inicial importante, pero a largo plazo reduce
los costes en mantenimiento y, por tanto, las interrupciones en la
producción repercutiendo en una mayor eficiencia de todo el sistema.
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• Herramientas de analítica en los RRHH
El control de las operaciones industriales conlleva, por un lado, la
retirada de los trabajadores de los lugares de trabajo más peligrosos
en
el entorno de la fábrica, aportándoles más seguridad, y les libera de
tareas arduas y repetitivas. Además, permite tener más conocimiento
de sus habilidades y así ajustar la plantilla según sus expectativas y
las de la empresa.

PIONEROS DEL CONTROL

Resumen Las etapas de la calidad son consideradas diversas, tales

como la Inspección, el Control estadístico del proceso, el
aseguramiento de la calidad, la Etapa estratégica por calidad total,
etapa de la tecnología y la innovación. Por su parte, los conceptos que
se han ido formulado han sido el control de calidad, el aseguramiento
de la calidad, el proceso de la calidad total, la mejora continua de la
calidad total, entre otros. Y en ese proceso, tanto cronológico como
conceptual, ha surgido un conjunto de profesionales que, con su
pensamiento, sus enseñanzas y sus experiencias, ha constituido un
impulso impresionante y ejemplar en el desarrollo de la calidad. En
este artículo se reconoce el aporte de ese grupo de profesionales, que
los denominamos los Pioneros de la Calidad. Se destaca a cinco
autores principales. Por un lado, Deming que en Japón incentivó un
cambio en la práctica de la calidad en el ámbito industrial. Otro autor
decisivo fue Juran que insistió en la importancia del área gerencial. La
consolidación de los procesos en la calidad fue el aporte de Ishikawa.
A esto se sumó la contribución de Crosby con el concepto de cero
defectos y la necesidad del compromiso de todas las áreas
organizacionales con la mejora continua de la calidad. Por su parte, el
aporte de fue importante para la gestión de la calidad.
 10
Se concluye con este trabajo que los pioneros de la calidad sentaron
las bases teóricas y dieron un gran impulso al proceso de la calidad
total. Palabras clave: Administración de la calidad total, evolución de la
calidad, proceso de la calidad, control de la calidad, mejora continúa
de la calidad.
El desarrollo de la calidad ha transitado por varias etapas, para llegar
al actual desarrollo de la Administración de Calidad o Sistema de
Gestión de calidad. En medio de dichas etapas se ha destacado el
aporte de una serie de autores, especialmente en Japón y en Estados
Unidos. Estos autores dieron el impulso decisivo para el inicio, el
desarrollo y la consolidación de nuevo sistema de administración. Los
conceptos que se han ido formulado han sido el control de calidad, el
aseguramiento de la calidad, el proceso de la calidad total, la mejora
continua de la calidad total, entre otros. Estos autores fueron
considerados los maestros, los padres, los gurús, los iniciadores,
atendiendo a que, con su pensamiento, sus enseñanzas y sus
experiencias, han constituido un impulso impresionante y ejemplar en
el desarrollo de la calidad. En este artículo se los denomina pioneros,
al considerar que en gran manera dieron el inicio a este sistema, a la
par que acompañaron sus cambios y actualizaciones. Conocer a los
grandes maestros creadores de las diferentes filosofías y herramientas
relacionadas es un camino para entender la calidad, y su desarrollo,
así como el entorno en el que se desarrollaron. Los profesionales
seleccionados son Deming, Juran, Ishikawa, Crosby En este artículo
se reconoce el aporte de ese grupo de profesionales, que los
denominamos los Pioneros de la Calidad. Etapas de evolución de la
calidad El ser humano en diversas formas y circunstancias ha
demostrado la tendencia hacia la calidad, hacia lo bueno, como algo
normal. En sentido, Cantú Delgado (2001) (1992) aseguran que la
preocupación por la calidad estaba presente en el hombre mismo,
como un elemento fundamental del hombre. Con todo, la concepción
de la calidad ha ido evolucionando en cada etapa desarrollada. Las
etapas del desarrollo de la calidad son presentadas a continuación
(Gutiérrez Pulido, 2014; Cantú Delgado, 2001), La primera etapa fue la
de inspección.

11
En las industrias durante la Revolución Industrial se buscaba la
detección y solución de los problemas generales para la falta de
uniformidad del producto. Acompañaba la figura del inspector, cuya
actividad principal examinada en forma reactiva
 12

INTRODUCCION
Cuando hablamos sobre la labor administrativa hablando sobre temas
de control como hemos visto el control es una función administrativa
una gerencial básica que puede ser considerada como una de las más
importantes para una óptima labor de gerencia
Cuando mencionamos la palabra control se nos viene a la mente el
rendimiento y desempeño de una empresa la vigilancia de la labor de
los empleados y la evaluación de los proyectos implementados en una
empresa no solo decir o planear la empresa y el trabajo y dirigir a los
empleados todo es vital importancia controlar lo que se había
planeado se estaría cumpliendo satisfactoria y si no es así tomar las
medidas necesarias

Y ahora les presentamos los siguientes temas cada uno con su

desglose de los temas que hablaremos son
 Concepto del Control
 Mecanismo del control que se ejerce en una empresa
 Tipos de Control
 Características del Control
 Beneficios del Control
 Pioneros del Control
1
ANEXO
 14

INDICE

 Introducción………………………………………………………… (1)

 Mecanismos del Control que ejerce una empresa……………. (2-3)

 Tipos de Control…………………………………………………... (3-4)

 Características del Control ………………………………………. (4-6)

 Beneficios del Control…………………………………………… (7-9)

 Pioneros del Control…………………………………………...... (10-12)

 Conclusiones ……………………………………………………... (13)

 Anexos …………………………………………………………..… (14)

 Referencias Bibliográficas……………………………………….. (15)

 CONCLUSIONES

Control: En la búsqueda de los temas relacionados con el control

pude concluir que el control, es una parte fundamental tanto en la vida

como en la administración, esto porque llevar un buen control puede

ayudar a facilitar varios ámbitos de la vida y la administración de una

empresa, por ejemplo:

Llevar el control de los empleados de una empresa para sacar a los

que no son buenos para las necesidades de una empresa.

También llevar el control de las Maquinas de una empresa y

remplazarlas con nuevas y que tengan mejor funcionamiento.

Llevar el control del producto que entra y sale de una empresa para

asegurarse que este todo en orden

13
 REFERENCIAS BIBIOGRAFIAS

(Historia del control , s.f.)

(veneficios del control , s.f.)

(caracteristicas del control , s.f.)

(Pioneros del control, s.f.)

15
Instituto Cristiano Jardín del Edén
Jornada Sábado
Administración
Prof. Gabriel Arellano

CONTROL

Erick Daniel Grijalva Chamalé

Karla Ivonne Figueroa Alfaro
Mario Alexander Zacarias Torres