Auditoria del personal

Nombre: Laura cañizares

Curso Gestión de Talento Humano II
Semestre: Séptimo
Correo: laura2915@hotmail.com

Resumen

El objetivo de este artículo es dar un estudio de investigación sobre auditoría de personal.

Para lograr esto, se utilizó la revisión documental. Mediante los programas, se analizaron los

artículos científicos, arrojando datos sobre la producción anual, producción por nación,

producción en revistas, análisis por autores, información sobre el grado de citas en los

documentos y análisis de documentos. El carácter extremadamente concentrado de la producción

científica a nivel de autores, es evidente a nivel de resultados. También se descubrió un grado

relativamente bajo de cocitaciones. Debido a que este tema es tan interdisciplinario, los artículos

más especializados sobre auditoría de personal no se publican en revistas de auditoría o

contabilidad. Los autores creen que esto conducirá a un futuro aumento de la producción

académica en este campo.

Introducción

Aunque no en su forma actual, la Auditoría existe desde tiempos muy antiguos. En cambio, se

realizaron revisiones simples de sus cuentas para compras y ventas, cobros y pagos, y otras

funciones similares con el objetivo de identificar actividades fraudulentas.

Si se acepta que la contabilidad es un proceso cuyo fin es proporcionar a los usuarios la

información que necesitan, en su mayoría ligada a las actividades financieras de las entidades

económicas para que puedan tomar decisiones con respecto a dichas entidades, y que estos

usuarios pueden incluir dos tipos de personas:

 • Aquellos que tienen conocimiento de la empresa desde una perspectiva financiera;

• Quienes no estén en estrecho contacto con la empresa. (Vega Falcón y otros, 2018)

El objetivo de la auditoría de recursos humanos es evaluar qué tan bien se están cumpliendo

los objetivos de la organización a través de la función de gestión de personas. (Martínez y otros,

2016), el cumplimiento de planes, objetivos y métodos (Marrero y otros, 2009) y verificar que

toda inversión en capital humano se gestione adecuadamente (Habib y otros, 2019), El

desempeño futuro de la organización se ve directamente afectado por estos gastos. (Nawaz,

2019), la auditoría de personal, que incluye a cada colaborador de la organización, evalúa las

políticas y prácticas de recursos humanos, está enfocada a identificar brechas y ayudar a mejorar

los procesos de negocio, y tiene una perspectiva estratégica de acuerdo con (Martínez y otros,

2016), en ese mismo sentido La auditoría de personal tiene como objetivo evaluar la gestión

estratégica de los recursos humanos.

El área de la ciencia contable que más ha avanzado es la auditoría. Le ha dado al contador

público el lugar que le corresponde como líder de las organizaciones modernas al liberarlo de las

restricciones profesionales que la sociedad impone a su conocimiento de las finanzas y la

contabilidad objetivo general de las organizaciones.

Cuando comenzó la industria de la contabilidad, los encargados de estas tareas tenían que

entender las reglas para crear un sistema de información que proporcionara conocimiento. Este

sistema involucraba la recopilación, codificación, tabulación, procesamiento y comunicación de

informes sobre actividades sociales, y su objetivo era, y es, brindar información y orientación a

cualquier persona que tuviera curiosidad sobre los temas que cubría. (Ramos, 2003).

Desde sus inicios, la contabilidad ha realizado aportes basados en patrones de lógica,

estrategia, matemática y conocimiento de los negocios. El punto que tradicionalmente ha

indicado el avance de la profesión contable a lo largo de sus fronteras interdisciplinarias es la

auditoría. El desarrollo de la auditoría es resultado del deber social que se le ha encomendado. La

confianza del público es donde se manifiesta la obligación social del auditor, (Mike, 2005)

La sociedad actual se dirige a vivir en lo que se denomina aldea global, suceso que evoluciona

al género humano en múltiples direcciones, en especial lo referente a la cultura y a la ciencia. Por

lo tanto, la auditoría debe ser consecuente con tales transformaciones para integrarlas en su

campo de acción y transmutarse, adaptándose a los diferentes cambios económicos y de

mercado, para convertirse en motor de innovación y cambio en pro del mejoramiento continuo

en las organizaciones, respondiendo así a las necesidades de la futura aldea global. (Castillo

Aponte, 1994).

La auditoría se debe construir mediante un pensamiento coherente con la realidad que brinde

guías de orientación y reflexión al profesional contable, ampliando horizontes y derrumbando los

obstáculos que no la dejan expandir. El estado actual de la auditoría necesita una reconcepción

en su construcción teórica respecto al concepto de auditoría y la desarticulación de sus enfoques

(Blanco, 1998).

Desarrollo

Ahora bien, como auditoria de personal se define al conjunto de operaciones sistemáticas

planificadas y ejecutadas, se realizan para verificar, examinar, calificar y mejorar el desempeño

del personal. Luego viene un sistema de aseguramiento de la calidad para toda la gestión del

personal, junto con recomendaciones sobre cómo mejorarlo.

Al reconocer tanto sus puntos fuertes como sus puntos débiles, el objetivo principal de la

auditoría del personal es lograr la excelencia en la administración del personal.

 La auditoría se lleva a cabo si la empresa desarrolla la gestión de personal con la ayuda de

programas para confirmar si se están aplicando adecuadamente y si los resultados son

consistentes con las metas especificadas. Los auditores identifican las causas fundamentales de

las desviaciones si no están implementando los programas o si no están produciendo los

resultados deseados. (Castillo Aponte, 1994).

El alcance de auditoría de personal

El departamento de personal, así como los demás departamentos de la empresa que están a

cargo de administrar la fuerza laboral, son objeto de la auditoría de personal, que cubre todos los

aspectos del proceso de administración de personal.

El enfoque circunstancial, que justifica el esfuerzo de revisar y evaluar la gestión del personal

sólo cuando surgen problemas graves en la empresa, y el enfoque de crisis, que considera la

auditoría como algo que se realiza esporádicamente en respuesta a las crisis que surgen en la

empresa. Esto suele ocurrir en empresas que gestionan trabajadores sin tener objetivos, reglas,

procesos y estándares adecuados. (Castillo Aponte, 1994).

La estrategia alternativa es sistemática y planificada, en la que se realiza una auditoría

permanente para analizar y evaluar los programas vigentes. Si bien esta auditoría se basa en

hechos consumados, tiene un alcance prospectivo en la medida en que ofrece datos confiables

para la elaboración de proyectos futuros, presagiando la resolución de problemas de personal.

De acuerdo con la definición utilizada en este capítulo, una auditoría de personal se refiere

únicamente a la actividad planificada y sistemática de evaluar la gestión del personal. El examen

continuo que debe realizar el departamento de personal para confirmar el progreso del programa

de personal no se considera una auditoría en esta jerarquía de conceptos. (Ídem).

 Debemos reconocer que la mayoría de los profesionales contables se desempeña en la

contabilidad y auditoría de libros con propósitos tributarios y financieros, creando una barrera

respecto a su campo de acción profesional al encasillarse únicamente en el sector contable–

financiero. Si limitamos la contaduría pública al reducido universo de las transacciones

financieras, su campo de acción presentaría pobrezas en sus niveles de articulación y vinculación

con la realidad de la organización respecto a sus variables internas y externas. (Blanco, 1998)

De otro lado, el objeto social es la expresión que describe el área de actividad a la que se

dedicará la organización; se refiere a la creación de bienes y servicios claramente definidos y las

acciones específicas que se deben tomar para lograrlos; es social en cuanto los esfuerzos se

concentran en la sociedad que será su consumidora y beneficiaria, cuya obtención se estructura

en una organización; y, por último, el objeto social es la proyección de la organización hacia ese

ámbito de actividad, (Arquero , 1998) y puede considerar el producto de la organización, que nos

presenta a ésta como su origen y nos revela las condiciones en que se desenvuelve.

Explorando que el concepto de auditoría que prevalece en los textos universitarios y en las

aulas de clase es coherente y restringido exclusivamente al sistema de información contable

financiero y a sus productos, concluimos que es necesario adoptar, en el público en general y, en

especial, en la comunidad académica, un concepto amplio y universal que corresponda a la

realidad actual de las organizaciones, que sea práctico no sólo a los contadores públicos sino a

todas las actividades profesionales, técnicas o científicas que han acogido la auditoría como la

actividad de control por excelencia. Dicho concepto debe provenir de la esencia misma de la

auditoría, la que se puede sintetizar como una metodología de revisión que evalúa con pleno

conocimiento de causa un objeto de estudio o situación auditada, mediante la realización de una

investigación profunda, estratégicamente planeada y ejecutada con excelencia y calidad; la que

produzca conocimiento cierto del estado en que se encuentra el objeto de estudio con fines de

mejoramiento continuo. (Arens, 1996).

Las organizaciones tienen como característica la complejidad, en su interior la existencia de

múltiples problemáticas que deben ser reconocidas y resueltas ameritan auditorías desde

diferentes enfoques; pero tales auditorías sólo alcanzan valor útil en su síntesis.

Valoración de los datos obtenidos

La parte más crucial de la auditoría se enfoca en el análisis de los datos obtenidos, la

identificación de fallas en el cumplimiento del programa y presupuesto en el área de personal, la

investigación de sus causas y la evaluación de si los programas y procedimientos pueden ser

mejorados ya sea para lograr las políticas establecidas o para la modificación, supresión, adición

o cambio de otros objetivos y políticas, a la luz de las nuevas necesidades surgidas. Antes de que

el auditor o los auditores puedan aprender sobre los objetivos, también es crucial indicar las

conversaciones que tuvo con diferentes supervisores para comprender sus perspectivas,

aclaraciones y adiciones.

La auditoría como herramienta de control. Conceptos, objetivos e importancia

El departamento de Recursos Humanos no puede asumir que todo lo que hace es correcto,

pues puede cometer errores. Las políticas asumidas en un período dado puede que se tornen

obsoletas y al evaluarse así mismo el departamento detecta los problemas antes que éstos se

conviertan en algo serio para la organización. Tal situación demanda la necesidad de un control

estricto de todos los procesos y políticas, que asume una empresa determinada en un espacio

temporal definido y es precisamente en este entorno donde la auditoría como herramienta de

control y vía eficaz para obtener la retroalimentación necesaria, entra

a jugar su verdadero cometido. Por lo tanto auditar no es sólo diagnosticar el pasado, sino

apreciar el presente y asesorar sobre la evolución futura.

El concepto de auditoría de recursos humanos como análisis de las prácticas de GRH, desde una

óptica estratégica, surge ha mediado de los años 80, donde se conciben dos funciones básicas:

 Auditoría de RH como sistema de información directiva, conocer el estado objetivo, para

facilitar el desarrollo de proceso de gestión y/o desarrollo de RH.

 Auditoría de RH como sistema de control y evolución de la aplicación de las políticas y

procesos establecidos.

Beneficios de la auditoría de RR.HH.

 Detecta problemas críticos de personal.

 Estimula la uniformidad de las políticas y prácticas de personal, especialmente en

empresas descentralizadas.

 Reduce los costes de recursos humanos a través de procedimientos de personal más

eficientes.

 Sensibiliza hacia la necesidad de cambios en el departamento de personal.

 Garantiza el cumplimiento de las disposiciones legales.

Objetivos de la auditoria de recursos humanos.

Los objetivos de una auditoría de recursos humanos son tan amplios como el propio campo de la

gestión de estos.

Entre los objetivos de la misma tenemos:

  Conocimiento de la estructura humana de la empresa, es decir el número de sus

componentes y sus características.

 Evaluación de los procesos de reclutamiento y selección llevados a cabo.

 Registro de las promociones y transferencias de empleados dentro de la organización.

 Administración de salarios y planes de incentivos.

 Estadísticas de accidentes y bajas laborales.

 Índice de rotación de personal y coste del mismo.

 Control de presencia e índice de ausentismo.

 Evaluación de rendimiento (o resultados) y de potencial y las acciones consecuentes con

ellas.

 Análisis y descripción de los puestos de trabajo o cargos existentes en la empresa.

Ámbito de aplicación

La auditoría analizara si los gerentes de línea están siendo responsables en materia de RRHH, así

como si se cumple con los procedimientos y políticas establecidas al respecto. También se

verificara si cumple con las reglas en general y, especialmente, con las disposiciones legales.

a) Auditoria de la función de administración de recusas humanos:

El comienzo de la auditoria consiste en verificar el trabajo que realizan los miembros del

Departamento de RRHH.

b) Auditoria de las funciones de personal de los gerentes en línea:

Como señalamos en el párrafo anterior, la función de los RRHH no se realiza exclusivamente en

el departamento de RRHH; este en in departamento de servicios a disposición de toda la

organización. Por este motivo, la colaboración de los gerentes de línea es fundamental para que

todo marche correctamente.

c) La auditoría a nivel de satisfacciones de los empleados:

El departamento de RRHH debe velar por la consecución de los objetivos de la organización

armonizándolos con los objetivos de los empleados. Si estos pueden cumplir sus objetivos, se

mostraran insatisfechos, surgirán conflictos que dan lugar al absentismos laboral, elevadas tasas

de rotación, entre otros. Esta situación afectara al clima de trabajo, lo que acabara afectando

negativamente a la productividad

Informe de auditoria

Para que el producto terminado sea preciso, técnico y sucinto, debe incluir los siguientes

elementos:

• Una descripción de los programas y procedimientos que han fallado, junto con una

descripción del daño estimado que se ha causado o podría haberse causado.

• La adecuación o inadecuación de los programas a la luz de los objetivos y políticas de

personal establecidos en los mismos.

Escobar, (Escobar-Rivera y otros, 2016) desarrollaron entrevistas (a expertos nacionales e

internacionales) y revisiones documentales a partir de las que permitieron establecer un grupo de

limitaciones en la actual gestión de auditorías integradas, como herramienta de evaluación al SIG

expresadas en las problemáticas siguientes:

Dichos sistemas de calidad deben de ser evaluados mediante auditorías de calidad, mismas

que verifican que se esté cumpliendo con lo que se establece en la norma ISO, ya que uno de los

principales principios es la mejora continua que se realiza en todas y cada una de las actividades
que se desarrollan en las organizaciones, ya sea prestando un servicio o en la elaboración de un

producto, es decir, en cualquier tipo de organización.

Conclusiones

La necesidad de evaluar, definir y evaluar el modelo y métodos de gestión de personas que

utilizan las empresas en sus organizaciones es uno de los problemas clave que frecuentemente

nos comunican los directores y responsables de recursos humanos en las organizaciones.

Son específicamente reflexiones sobre la visión y evaluación interna de la organización por

parte del resto de la dirección y el personal, así como sobre la evaluación externa de la

organización en relación con otras organizaciones del entorno. Hay dos cosas importantes que

debe comprender acerca de cómo la administración de su empresa puede afectar los resultados de

su negocio desde la perspectiva de toda la organización.

Un aspecto clave y crucial para el desarrollo de los negocios es contar con un modelo de

excelencia en liderazgo y gestión de personas. Pueden estar en una fase de inicio, una fase de

consolidación, una fase de crecimiento o una fase de reestructuración. Debido a esto, los gerentes

y otras personas a cargo de la gestión de los recursos humanos deben considerar los elementos

importantes del campo de recursos humanos que tienen un impacto significativo en esa gestión.

En conclusión, realizar una auditoría de personal brindará a los líderes de la organización

información sólida, una estrategia sólida y un plan de acción operativo viable, lo que dará como

resultado una mayor seguridad y coherencia en su trabajo de gestión de personas, así como un

mayor compromiso y satisfacción de los empleados.

 Bibliografía

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