Branding

Branding es una palabra inglesa utilizada en el campo
del marketing (conocido también como mercadotecnia). Cabe

señalar que pese a la popularidad que ha adquirido el término,
incluso en el mundo de habla hispana, no forma parte del
diccionario de la Real Academia Española (RAE).
La noción de branding permite referirse al proceso de

construcción de una marca. Se trata, por lo tanto, de la estrategia
a seguir para gestionar los activos vinculados, ya sea de manera
directa o indirecta, a un nombre comercial y su correspondiente
logotipo o símbolo.
Estos factores influyen en el valor de la marca y en el

comportamiento de los clientes. Una empresa cuya marca tiene
un alto valor, una fuerte identidad corporativa y un buen
posicionamiento en el mercado será una fuente de ingresos
estable y segura en el largo plazo.
El branding busca resaltar el poder de una marca, aquellos

valores de tipo intangible, tales como la singularidad y la
credibilidad, que les permiten diferenciarse de las demás y
causar un impacto único en el mercado.
Lo que el branding intenta hacer es subrayar dichas cualidades

que la marca transmite al cliente y que constituyen su fortaleza.
De esta manera, es posible que el consumidor asocie en su
mente una marca con un valor; éste puede ser, por ejemplo,
la innovación. En este caso, los publicistas buscarían que el
consumidor piense en la marca a la hora de buscar productos
innovadores.
En un mercado que crece día a día, ofreciendo productos y

servicios cada vez más accesibles al bolsillo de los consumidores,
resulta difícil presentarse con una propuesta fresca y, a su
vez, rentable. Más aún, estamos atravesando un momento de la
historia del entretenimiento y las comunicaciones en el cual la
innovación parece estar mal vista; existe la sensación de
que todos los consumidores quieren lo mismo y que desean
pagar lo menos posible por ello.
Construir una marca, sea desde cero o a modo de renovación

de su imagen, en una industria que condena a los visionarios, es
ciertamente una tarea que cada vez menos personas se atreven
a asumir. La identidad de una firma es el aspecto fundamental
de su existencia, dado que le brinda la posibilidad de distinguirse
claramente de las demás; curiosamente, esto no se puede
apreciar, por ejemplo, en las empresas de telefonía móvil más
destacadas, que representan la porción del mercado más activa
y exitosa de la actualidad. La pregunta que surge, entonces, es si
han cambiado los principios básicos del proceso de branding
para reducir al máximo el porcentaje de potenciales pérdidas.
Los puntos principales a tener en cuenta a la hora de realizar
el diseño gráfico son la tipografía, los colores y el nombre. Se trata
de cuestiones que resultarán decisivas para el posicionamiento
de la marca. Especialistas en el campo señalan que
una tipografía gruesa y sin serif (término de origen francés que se
refiere a pequeñas decoraciones en las letras) demuestra solidez
e inspira confianza en los consumidores; de ahí que sean las
escogidas por los bancos. Por otro lado, es importante no dejar
de lado un cierto grado de simbolismo; la fuente utilizada para el
logotipo de una peluquería, por ejemplo, bien puede ser muy
delgada y poco rígida (como si de cabello se tratara), y no por
eso denotar falta de responsabilidad o inestabilidad.
Con respecto a los colores seleccionados para confeccionar el

logotipo de una marca, el ejemplo más común que se suele
utilizar para explicar su importancia es el caso de McDonald’s:
combina el rojo, que indica alerta, y el amarillo, que simboliza el
bienestar y también se relaciona con la comida. Cabe
mencionar que la simbología de dichos colores es mucho más
compleja y extensa que lo expuesto en la oración anterior; pero
tomando en cuenta estos simples datos, es más fácil entender el
éxito que ha conseguido esta cadena a nivel mundial.
Por último, aunque no menos importante, se encuentra el

nombre. A diferencia de los dos puntos anteriores, se trata de un
aspecto que los consumidores suelen criticar, dado que es el más
evidente, aunque no por ello el más fácil de entender. No se
conoce la fórmula para el nombre perfecto, dado que ejemplos
como el de Ford (que se trata del apellido de su fundador)
demuestran que incluso sin creatividad es posible construir un
imperio; sin embargo, se estima que lo ideal es dar con una
palabra relativamente corta, fácil de pronunciar en la mayoría
de los idiomas importantes, y con el suficiente carácter y
personalidad como para que su existencia tenga sentido aun
cuando no se lo está asociando a un producto o servicio en
particular.
En resumen, el branding es un proceso exhaustivo y altamente

complejo para resolver un problema que muy pocos perciben, y
de cuyo éxito depende en gran parte el de las empresas.
Es la manera en la estableces la imagen de tu compañía en la

mente del consumidor. Construyendo una página web que
describa lo que ofreces, diseñando anuncios que promocionen
tus bienes y servicios, seleccionando colores corporativos
específicos que se sean asociados con tu compañía, creando un
logo y usandolo en tu cuentas de las redes sociales; así se hace
el branding de tu compañía, moldeando qué y cómo percibe la
gente tu compañía.
Lo que los consumidores digan de tu marca es la realidad (no lo
que tu quieres que ellos piensen). Es la imagen que viene a su
mente cuando escuchan el nombre tu negocio. Está basado en
un sentimiento que a su vez está basado en las experiencias que
han tenido contigo, sean buenas o malas.
¿Cuál es el Propósito?
El propósito del branding es ayudar a tus consumidores a

entender lo que ofreces y en qué te diferencias, de manera
simple y fácil. Pero no es solo la Propuesta Única de Venta (USP),
es la combinación de todas las formas que comunican lo que
representas.
Además del logo y los colores corporativos, puedes comunicar el

mensaje de tu marca a través de:
• El ambiente y la atmósfera de tu tienda
• La manera en que tu personal trata a los clientes
• La manera en que se viste tu personal
• Tus productos
• El precio
• El empaque de los productos
• Las relaciones públicas
• Hablar en público
• Correos directos
• Patrocinios
• Publicidad
• Asociaciones sin ánimo de lucro
El mensaje que sale de todo y llega a tus consumidores y posibles

compradores es lo que moldea tu marca.
Construyendo una Marca
Si tu negocio o empresa todavía no tiene un posicionamiento

consistente, o no te gusta lo que tu marca representa, es tiempo
de cambiar el branding. A continuación te dejo algunos pasos
para cambiar la percepción del público para mejor:
• Identifica qué es lo que tus consumidores aman de tu

marca. ¿Qué hace que tu marca resalte? ¿Cuáles son tus
fortalezas?
• Crea un mensaje que resalte lo que tu negocio tiene como

objetivo hacer para sus consumidores, en qué eres el
mejor. Por ejemplo, Greico promete que puedes ahorrar
15% en 15 minutos. Eso es una promesa de la marca.
Marriot promete lujo. ¿Qué le estás prometiendo tu a tus
consumidores? y ¿Lo estás cumpliendo?
• Asegurate que los elementos visuales hagan juego con tu
mensaje, y con tu marca. Si prometes innovación, no uses
colores como el gris ni imagenes aburridas.
• Desarrolla estándares de vestimenta y comportamiento que

apoyen la promesa de tu marca. Asegurate que ellos
entiendan el concepto de tu marca y lo apoyen.
• Usa tu logo en cualquier herramienta de marketing que

vayas a utilizar, desde la publicidad como los anaqueles
de las tiendas hasta publicidad vía email y bolsas de
compras.
El branding es un proceso complejo, principalmente porque el

éxito o el fracaso depende de la reacción de los consumidores al
interactuar con tu marca.
¿Qué significan las siglas TOM en Branding?
El TOM o Top of Mind es un término utilizado a la hora de describir

la relación entre marca y consumidor. En este caso, el TOM
implica la capacidad de una marca de generar un impacto
notorio en la mente del consumidor.
Según Branzai, si una marca desea obtener esa notoriedad
profunda en el consumidor debe tener en cuenta los siguientes
aspectos:
• La marca debe contar con «una identidad visual sólida,

coherente y consistente».
• Debe saber utilizar el mensaje adecuado en cada fase de

la marca.
• Debe contar con una planificación estratégica de su

comunicación.
• La inversión realizada en su imagen de marca debe ser

coherente y consistente.
• Debe estar presente en «los canales más cercanos al

consumidor».

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Branding es una palabra inglesa utilizada en el campo

del marketing (conocido también como mercadotecnia). Cabe

La noción de branding permite referirse al proceso de

Estos factores influyen en el valor de la marca y en el

El branding busca resaltar el poder de una marca, aquellos

Lo que el branding intenta hacer es subrayar dichas cualidades

En un mercado que crece día a día, ofreciendo productos y

Construir una marca, sea desde cero o a modo de renovación

Con respecto a los colores seleccionados para confeccionar el

Por último, aunque no menos importante, se encuentra el

En resumen, el branding es un proceso exhaustivo y altamente

Es la manera en la estableces la imagen de tu compañía en la

El propósito del branding es ayudar a tus consumidores a

Además del logo y los colores corporativos, puedes comunicar el

• El ambiente y la atmósfera de tu tienda

• La manera en que tu personal trata a los clientes

• La manera en que se viste tu personal

• El empaque de los productos

• Las relaciones públicas

• Asociaciones sin ánimo de lucro

El mensaje que sale de todo y llega a tus consumidores y posibles

Construyendo una Marca

Si tu negocio o empresa todavía no tiene un posicionamiento

• Identifica qué es lo que tus consumidores aman de tu

• Crea un mensaje que resalte lo que tu negocio tiene como

• Desarrolla estándares de vestimenta y comportamiento que

• Usa tu logo en cualquier herramienta de marketing que

El branding es un proceso complejo, principalmente porque el

¿Qué significan las siglas TOM en Branding?

El TOM o Top of Mind es un término utilizado a la hora de describir

• La marca debe contar con «una identidad visual sólida,

• Debe saber utilizar el mensaje adecuado en cada fase de

• Debe contar con una planificación estratégica de su

• La inversión realizada en su imagen de marca debe ser

• Debe estar presente en «los canales más cercanos al

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